导读: 酒店星评动员发言稿(共2篇)星评动员大会-员工代表发言稿星评动员大会-员工代表发言稿尊敬的各位领导,同事们,大家下午好!我是酒店前厅部李朝燕,能在站这个舞台上,我感到无比光荣。这光荣是来自各级领导的深切关怀,来自各位同事的充分信任,我在这里真诚的说一句:谢谢你们!我参加工作才一年之久,也是第一次经历酒店的星级评定,关于酒店评星...
以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《酒店星评动员发言稿》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索成考报名频道与你分享!
篇一:酒店星评动员发言稿
星评动员大会-员工代表发言稿
星评动员大会-员工代表发言稿
尊敬的各位领导,同事们,大家下午好!
我是酒店前厅部李朝燕,能在站这个舞台上,我感到无比光荣。这光荣是来自各级领导的深切关怀,来自各位同事的充分信任,我在这里真诚的说一句:谢谢你们!我参加工作才一年之久,也是第一次经历酒店的星级评定,关于酒店评星我的了解还不多。但是,我通过近期的学习也有了一定的认识。我认为酒店星级评定,是一份至高无上的荣誉,是作为一名酒店人证明自己,也证明酒店的最好方式。可能有些同事还不太了解酒店评星的意义,那我就来简单说一说我的认识:
第一,可以提升酒店的档次和服务水平,可以吸引更多的顾客。
第二,可以提高酒店的知名度和信誉度,提高市场营销效率。【酒店星评动员发言稿】
第三,可以提高我们员工个人素质,提升我们的工作能力。
此外,我们大家都应该明白酒店评星的重要性,为了迎接星评接下来我们做哪些准备。
首先,应当积极参加酒店和部门的各项培训,通过认真学习,来提高我们的服务质量,提升服务品质。
其次,服从领导安排,不带情绪工作,以积极向上的心态为客人提供优质服务。 然后,我们需要爱护酒店的设施设备,维护我们工作区域环境整洁、形象美观,这是作为酒店人的基本素质。【酒店星评动员发言稿】
最后,也是我们的最终目标,那就是为酒店客人提供热情、周到、耐心、细致的服务。使每位到店客人不管是在酒店的硬件设施还是软件服务,都有宾至如归的感觉。【酒店星评动员发言稿】
我希望我们全体同事们,让我们在汤总的正确领导下,在各部门经理的带领下,在全体员工的共同努力下,我们团结一致、积极进取,认真完成酒店星评工作中的各项指标任务,为将军大酒店创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗!
篇二:酒店星评动员发言稿
2016酒店评星演讲稿
2016酒店评星演讲稿
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酒店评星演讲稿
大家好,我来自餐饮部,我的名字叫毛,很荣幸能站到这里与大家一起分享《星评,我能做什么》。2016年已经过去,如今,我们迎来了最有意义的一年,是否能够抓住机遇,登上另一个台阶的时刻。在这里让我们用十足的信心去迎接华帝历史性的突破。 海阔从鱼跃,天高任鸟飞。酒店评星,不仅意味着华帝的发展已进入了新的里程,同时也揭开了xx五星级酒店的序幕。这不仅会是xx区经济发展的结果,也将是我们酒店开业来信誉度得到政府和社会认可的象征。所以,星评对社会、公司都有着重要的意义。而这一过程,正需要我们每一个同事的辛勤付出,提高自身素质,加强职业技能。 经营之道在于诚,盈利之道在于信。诚实守信是做人的基本原则,也是酒店赖以生存的前提。工作中,用真诚的心对待每一个客户,用良好的信誉对待每一件事,只有使自己的言行一致才能得到众人的信赖和认可。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代言人,形象要得体、大方、端庄,关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。作为顾客流通的企业,客户就是酒店的终端,是酒店占领市场的关键所在,是酒店发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。因此,酒店的荣誉也是每个员工个人人生价值的体现。
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。一个员工的素质将直接影响到一个酒店的整体形象。在服务过程中,我们做的最多的就是让顾客了解我们清楚明了的服务。有时候由于腼腆,或者普通话说得不好,总会给顾客留下不好的印象。因此,服务语言则是我们服务人员素质的最直接的体现。要让顾客充分了解我们的酒店,心理热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是健康的标志,不论任何时候,微笑时一个五星级酒店所必备的标签。
三年磨一剑、百日铸辉煌,如果我们把过去三年生活比作一次长跑,那么现在已经是跑过了一群人,距离下一群人只有百米之遥,成功已经近在咫尺。我们既然已经选择了这一步当然需要继续走下去,不断奋斗。每天都是如此,生活就是需要不断的超越。 日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。千淘万漉虽辛苦吹尽狂沙始到金。星评在即,每一个环节都缺一不可,随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。提高服务水平,每一步我们都不可懈怠,同事们,让我们一起努力做好自己的工作,迎接星评时代的到来。谢谢大家,我的演讲完毕。5
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