年终总结与明年计划3篇

导读：　时光荏苒，2012年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我...

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篇一

　　销售员年终总结与明年计划

　　时光荏苒，2012年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

　　在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2009即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

　　这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

　　一、存在的缺失：

　　1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

　　2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

　　3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

　　二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

　　1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

　　2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

　　明年计划：

　　1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

　　2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

　　3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

篇二

　　个人年度工作总结与来年工作计划

　　岁月荏苒，时光如梭，忙碌的2010年即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:

　　一、工作情况

　　2010年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。

　　对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。

　　今年分厂进行了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进行宣传写作，使自己的文采有了一定提高。

　　二、存在的不足

　　尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。

　　1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉，工作技能也有待加强。

　　2、对于自己身学习修养方面有待提高，对于学习不够积极主动。

　　3、在支部的工作中，对于工作不熟悉，工作中不够灵活主动。

　　三、来年工作计划

　　2011年，伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，东电将迎来生产经营新的高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下：

　　1、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

　　2、 树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

　　3、 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

　　4、 在支部宣传工作中，努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等，提高自己文笔水平，为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。

篇三

医药公司的年终总结及明年计划

　　一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。

　　2009年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先非常感谢所有领导及同仁，对我们工作的支持与帮助，想借各位同仁热烈的掌声来表示对领导的感谢!谢谢大家!

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我们经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我们的心中仍然有梦。

　　武汉民本医药有限公司从原来的26人发展到今天的43人，不断的引进人才，提高公司的整体素质，公司成立了销售部、仓储部、质管部、财务部、采购部5个部门，从中选取了优秀有担当的人员为各部门管理者，让各部门的日常工作更上一个台阶。质管部门通过对外的不断学习和改进，制定了符合本公司发展的各项制度和程序，让公司的每位员工更清楚自己的职责，更好的完成日常的各项工作。

　　回顾2009年民本公司走过的风风雨雨，最值得骄傲与肯定的是2009年中所接受的省、市药监局的6次大型检查。2月12日医疗器械经营许可证的经营资格的审批，2月14日的药品“GSP”的认证审批，3月8日的蛋白同化制剂的经营资格的审批，6月 日的泰安堂大药房连锁有限公司的营业执照与药品经营许可证的换发，11月11日的本公司的药品经营许可证的换发。在6次检查认证中，大家一起经历了很很多多的挫折，通过了一次又一次的考验，最终圆满的通过了6次严格的检查。

　　在2009年里存在的最大缺陷是：1.制定的制度与各项要求，不能及时有效的完成。2.各部门之间缺乏团队精神，不愿意沟通，也不能很好的配合。3.各部门的未有效的使用奖罚制度，不能做到公平合理的考核纪效。针对以上几项缺陷，各部门需加大力度改善。

　　展望2010年，我们有足够的信心和能力发展本公司的业务，重点在于如何有效的提高和发挥我们所有的能力与资源。下面先从以下几个方面进行改善：

　　一、规范管理制度，完善工作流程

　　1、完善工作流程。根据公司GSP认证审批的工作要求，结合公司实际工作情况，分别对财务、业务、仓储、质管方面的工作进行流程描述及修改工作。制定出最适合与最简便的工作流程，以便提高各员工的工作效率。

　　2、做好人员管理。随着09年公司人员的增长及各组管理者的建立。要不断的组织管理者学习基本的人员管理与时间管理，在最有效的时间做最多最好的事，以便达到有效的提高和发挥我们的能力与资源。

　　3、加大执行力度。一个公司的发展关键在于好的决策，一个成功的决策关键在于有一个好的执行者，就目前公司的现状，很难做好这一点，因为目前民本公司没有好的监督者?就是督促检查所有公司事项的管理人。

　　二、事务性管理工作

　　1、每项工作的细化与定位，此点从目前的状况分析来看，本公司的员工都缺乏主动积极做事的心态，为避免一件事情安排下去，无法及时的落实到位，现目前必须各项事情指定人员负责或指定组别负责。

　　2、各级组长的职能发挥，各组长需督导组员完成上级交待的每一项工作，清楚的掌握组内每一项工作的完成进度，有疑难处时，及时的调整。以便有效的提高工作效率。

　　3、异常情况的上报与处理。每项工作在完成的过程中若出现解决不了的问题时，应及时的上报，并通知主管人员处理，不可因有意见分歧就将问题搁置，最后导致问题变成老大难问题，也是无人能处理的问题。

　　三、做好协调工作，起到纽带作用

　　1、在节假日期间或人员缺少的情况下，主动与其他组别组长商量，及时的调整人员。以便于工作的正常开展。

　　2、在工作过程中，出现需要其它组别协助的时候，各组长应主动积极的调整组内人员配合。

　　四、继续做好日常性的管理工作，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

　　1、09年，质管部结合公司的实际情况，制定了管理制度、操作程序，从而建立起公司各部门之间、各地区之间各类文件信息的传达及沟通工作，提高办公效率。

　　2、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司药品的购进、管理、保养工作，确保药品的顺畅流通。

　　3、和大家一起创造良好的工作氛围，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，并帮助他们找出工作中的不足，加以

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