业务团队工作计划

导读：　业务团队工作计划篇一《业务拓展团队工作计划》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《业务团队工作计划》，供大家学习参考。

业务团队工作计划篇一
《业务拓展团队工作计划》

工作规划

为了卓有成效的推进我行各项业务快速发展，集中精力强化我行竞争力，全面实施经营战略转型，促进业务发展工作有计划、有目标，富有成效的开展工作，结合我行实际，制定2014年第一季度业务拓展部工作规划。

一、加大支农业务发展力度

根据县域“三农”发展进程，我行将进一步结合自身实际，深挖市场潜能，探索具有本地特色的支农新模式，全面提高“三农”服务水平、巩固“三农”金融市场领头羊地位。

（一）加快存、贷款规模扩张，提高市场份额

1.争取2014年第1季度各项存款净增1.68亿元，其中低息存款净增0.672亿元，县内金融机构存款市场份额达到35%。

2.争取2014年第1季度各项贷款净投放1亿元，其中新增农业贷款0.75亿元以上，县内金融机构贷款市场份额达到60%。

（三）拓展农村地区网点

继续优化网点布局，增强辐射功能，加大有集市的乡镇自助设备投放力度，做好**支行、**支行自动存取款机联网使用工作，计划在太平支行、所城支行安装自动存取款一体机两台。

（四）建立健全专业化服务体系

1．做好福祥系列卡的宣传，开展福祥卡借记卡发行工作，一季度发行福祥借记卡6000张，并开展发卡劳动竞赛活动，对完成一季

度发卡任务的给予一定的奖励；

2．加快推进便民卡推广发行力度，争取在2014年1月份发行福祥便民卡，一季度发行福祥卡100张以上，与一家以上集团客户签订合作协议，迅速提高服务覆盖面，充分发挥福祥便民卡得灵活优势。

3．加快网上银行、电话银行项目宣传推广，网上银行用户突破400户，电话银行用户争取实现零的突破。

（五）完善营销组织体系。构建起了“总行、支行”二级营销组织模式，逐级确定相应的营销重点和额度，建立并健全了上下联动的营销机制，确定营销重点，统一部署、推动全行业务营销，整体营销和重点营销能力稳步提升，发展黄金客户20名以上，做大做强总行营业部和城关支行信贷规模。

二、用好用活闲余资金。

1．培养两名具有全日制本科以上学历，年龄在35岁以下，业务能力强，思想素质好的员工在2014年1季度参加全国银行间同业拆借中心举办的交易员培训；

2、全面开展债券现券交易和回购业务，债券交易量实现零的突破，全面参与银行间债券市场交易；

3、继续开展与兴业银行长沙分行、光大银行长沙分行的同业存放业务合作。

三、加大代理业务的拓展。

1.做好与县人寿保险公司和县人民财产保险公司的业务合作协

议续签工作。

2.争取与县电力公司签订《委托代收电费合作协议》，全面代理县域范围内电费收缴工作。

四、产品创新。

树立“新三农”的服务理念，在产品研发方面开始新的探索与创新。继续推广以信用贷款、联保贷款、抵押为代表的传统金融产品，解决农村地区有效担保方式不足的问题。与此同时，加强产品创新，包装、打造具有农商银行特色的信贷品牌。

业务团队工作计划篇二
《2016销售团队年度工作计划》

2016销售团队年度工作计划

2016销售团队年度工作计划

为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点： 1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

3、 产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。 企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。 注：

业务团队工作计划篇三
《业务经理工作计划》

业务经理工作计划

1、组建业务团队

2、业务团队培训（搜集培训内容）

3、搜集业务方法，业务渠道，对业务员工作进行管理

4、制定工作监督方案

5、客户的信息的收集管理

6、制定周工作计划

7、制定晨会流程与会议内容

8、公司简介

9、对客户进行分析

10、对业务区域进行研究划分

业务团队工作计划篇四
《平台团队工作计划》

平台团队工作计划

1、平台工作指导思想

平台工作总体指导思想是：以XX规划的建议精神为指导，贯彻“由专注蓄力量，向设计要效率，以管理促进步，凭分享得团结，靠沟通来凝聚。”的经营管理理念，大力实施人才战略，加大人才培养力度，建立公司科学的内部管理机制，努力完成平台设定的各项工作目标，着力进行塑造思想决定行动。1.精益求精，以领先专业和创新技术服务社会；2.集中优势，专注专业，领先发展；3.吸引人才，共同奋斗，尽最大可能吸纳和团结一流人才，共同奋斗，成果共享，全面打造一流高科技企业;为客户提供最优秀的软件产品和最优质的专业服务，成为客户最信赖最有价值的合作伙伴。 走以高新科技和互联网思维管理发展道路，抓住市场机遇实现公司的跨越式发展。

2、工作目标

根据平台战略发展规划的设想，制定2015年10月-2016年9月各项工作目标：

2.1、近阶段目标

2.1.1、在9月30日前整理近阶段竞品公司资料，分析总结，汇总XXACP，筛选借鉴市场有利资源，并收集广州软件行业公司资料近200家。

2.1.2、在9月30日前联系所收集的行业公司及熟悉的行业同学

朋友，进行电话沟通、面谈及邮件交流等市调，多方面听取其心声，提炼出适合我们的市场工作开展方向与切实可行的措施。

2.1.3、计划在10月-12月，XXACP平台上线运营。

2.2、公司团队、文化建设目标 （人事行政部门负责）

人才招聘根据平台上线时间决定：以提前两周人员到位为佳；人员数量：基层员工10人。

平台在15-16年度将继续加强建设（精神是最大的力量）“进取、求实、创新”的创业精神，专注、专业、精湛”的专业精神，“尽责、尽心、尽力”的敬业精神，“信任、合作、互助”的团队精神，“体贴、周详、满意”的服务精神五大精神企业文化和“人才团队（人才是企业最大的财富）”的企业文化核心价值观，以建设并稳定一支业务精湛、职业道德良好的平台团队。

建立、健全公司组织机构设置，形成由总经理指导、总监领导、团队小组负责制，实现管理决策层与经营执行层的紧密结合，逐步完善团队架构。建立、健全各级复核制度，设立技术总工程师。部门设置更加合理，平台设立综合管理部（含人事、行政）监察室、总工室、客服部、跟踪审计项目部、市场部包括销售部等职能部门。加强团队建设和管理，条件成熟时在其他地、市增设分支机构或办事处。

2.3、人才发展目标（有行政人事负责）

平台人员数量根据市场需要及时调整，建设并稳定一支骨干队伍，不仅可以提高执业质量更有效的完善分工体系建设，形成指挥有效的团队组织架构，而且也是打造公司品牌和开拓市场的有效工具。

在本年度平台员工的绩效评价考核制度、休假制度和文娱生活要进一步完善，创造价值的同时并逐步提高员工的工资、福利待遇。

平台将建立科学的考核评价体系和约束激励机制，充分调动和发挥员工提高执业水平的积极性，改进和完善人才培训的内容、方式与手段，进一步提高员工的执业水平。平台计划在15年10月计划招聘和引进等手段，逐步拥有各类人才，逐步达到人才结构合理；远期目标是用半年至一年时间，全面提升员工的专业素质、执业能力和职业道德水平，着力培养能够承担各项业务、符合行业发展要求的高层次专业人才和管理人才。

2.4、业务收入目标（平台项目负责）

15-16年度（2015年10月-2016年9月）平台的用户数量超过5000家客户，其中有1000千家活跃客户。首年平台收入目标为500万元以上。

2.5、市场拓展目标（市场部负责）

区域划分（一类6人，二、三类各2人）：

一类区域： 1、华南区域：粤、桂、琼、闽、港澳台；2、华东区域：沪、苏、浙、鲁、皖；3、华北区域：京、津、冀、晋、蒙。 二类区域：1、华中区域：湘、鄂、豫、赣； 2、东北区域：黑、吉、辽。

三类区域：1、西北区域：陕、宁、青、新、甘；2、西南地区：渝、川、云、贵、藏。

2.6、执业绩效目标 （行政和市场部负责）

执业绩效是公司生存的根本，在此期间实行全方位的绩效控制，用制度来控制执业绩效。担任销售工作的人员应当具备专门学识与经验，经过适当训练，并具有一定的综合能力。要提高执业绩效，必须加强对员工的培训，通过培训不断提升员工素质，使各岗位人员的管理水平、执业技能、职业道德符合岗位的要求，力争使各项工作开展顺利进行，由行动转化为结果。

2.7、内部治理机制建设目标

基本形成一套质量和风险控制严格、竞争有力有序的平台内部管理科学机制。公司目前已制订了相关的管理制度，但因平台的发展及市场等外部环境的改变，原有的制度沿用同时遇到新的问题进行调整使之为管理变化需要，在平台建设中将继续对内部管理制度进行修订和完善；同时要严格执行内部管理制度的规定，贯彻公司的管理方针，做到以制度进行管理，保证各项工作按照制度化、规范化、标准化、服务优质化、高效率地运行，做到在工作中各部门通力配合，政令畅通，管理高效。

3、实现上述目标的主要措施：

3.1、齐心合力，努力开拓市场

目前，全国软件公司不计其数，市场空间极大，其中2014年分行业来看，1-8月IC设计和嵌入式系统软件两领域分别实现收入5718953万元、30540881万元，同比分别增长19.9%和23.0%，占软件产业收入的3%和16%；软件产品、系统集成和信息技术咨询服务分别实现收入62670928 万元、41066334万元和20503278万元，同比

分别增长23.5%、25.1%和24.3%，分别占软件产业收入的32%、21%和11%；数据处理和运营服务累计收入33674907万元，累计同比增长25.6%，占软件产业收入的17%。市场潜力极大但市场竞争愈加激烈，同时市场环境不够规范。平台要在激烈的市场环境中脱颖而出，就要有效地整合有限的资源，团结一致，抢占和不断开拓业务领域的市场。

3.1.1、制定全面的平台业务收入目标分解及奖励办法，落实责任制，充分调动各级员工开拓市场的积极性。（后续制定）

3.1.2、充分利用目前市场大好机遇，采取各种方式和手段提高执业水平，实现公司规模扩张。如鼓励员工参加各种培训、引进具有执业资格技术人员和销售的优秀人才，在地、市根据市场需要设立分支机构或办事处等，以赢取更为广阔的市场。

3.1.3、根据市场变化开拓新的业务，深挖老客户的相关业务，培育新的利润增长点。

3.2、抓好企业文化建设，进一步提高公司的知名度（行政和市场部负责）

企业文化对于一个企业的发展具有重要的作用：对内它能激励员工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。同时它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。为此，平台在15-16年度将贯彻“思想决定行动”的经营管理理念，加强对公司企业文化精神的宣传工作力度。

业务团队工作计划篇五
《2013业务部年度工作计划》

2013网销部年度工作计划

随着广东沃普公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和律师行业影响力，最终实现公司年度目标，是今年网销部工作的主要指导思想和行动指南。因此，作为网销部门的主要负责人，如何响应公司发展目标？如何完成今年的营销任务？实现这些目标需要大家投入更多的热情以及更加精细化的工作。

一、网销部年度目标：案件类：120个意向客户 10个成交客户 注册类：200个意向客户 10个成交客户

二、工作思路

1、招兵买马：招募销售精英，组建团队；

2、员工培训：组织本部门参加内部和外部培训，提高自身硬实力；

3、绩效考核：对相关人员进行打分考核+平时考核相结合；

4、薪资待遇：按照本部门结合公司发展实际，给予员工合理报酬；

5、奖惩机制：公平公正、一视同仁对员工进行考核，惩罚不是目的，是为了管理和促进部门目标顺利实现的基础；

6、团队管理：有效管理部门人员，激发他们的斗志和激情，上下团结一心，为实现部门年度目标而奋斗!

7、学习充电：要求本部门人员以空杯式的心态，不断学习新的业务技巧和先进的管理培训经验，更好的服务于本职工作。

三、工作措施

1、人才招聘：计划在2013年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，组建“雄鹰团队”。借助“网络营销、电话营销、地面营销，三网合一的营销手段，开拓和抢占东莞法律市场。利用百姓网、官方人才网站等渠道招募人才；

2、培训拓展：

、2013年1月6日上午9点在会议室进行《在职人员培训》（电话话术、网络营销、陌生拜访）；

、公司每个星期周六上午有法律知识培训，可以相互学习，加深理解，有利于开展业务工作；

、2013年1月13日上午组织本部门去东莞水濂山森林公园爬山并进行户外拓展培训，以游戏培训为主，目的是为了凝聚部门人员团结，增进了解和沟通，提高协同作战的能力！

④、本部门所有人员都有机会参加由公司举办的酒店法律讲座，一睹中国企业家的风采和火爆的销售场景，领悟和摸准老板的消费心理和法律需求；

3、考核方案:本部门实行“打分制度”加“行政日常考勤”相结合

备注：A级（80-100分）为优秀 B级（60-79分）为合格 C级（0-59分）为不及格；

员工最终成绩=自我评价*40%+主管测评*60%

福利薪资：人员工资: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元（包含住宿补贴100元 伙食补贴100元 全勤奖100元）;

提成方案：成功接案件一例 1000元；公司的商标 100元/个 如该公司申请10个*100=1000元；个人/公司知识产权 200元/个 如申请10个*200=2000元；

4、赏罚规定：

设置：“月冠军奖” 300元 （公司月底兑现承诺）；

设置：开单“头炮奖” 100元 （部门主管当场兑现承诺）；

5、团队管理：

1）、依据公司相关规则制度，一视同仁、严格落实、做到公平公正、不厚此薄彼，达到监督检查透明化；

2）、发现人员在工作上的问题，及时进行有效的业务指导，规定每个星期三上午开中会；

3）、每天上午9点之前发电子档“工作日志”到部门主管这里；

4）、以身作则，遵守公司规章，以亲和力和公平公正实现管理人员和营销人员之间的距离更接近，促进本部门的人员团结。

全勤奖：有迟到、早退、请假等情况，该月的全勤奖取消；

执行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 记小过；

顶撞上司，殴打辱骂，出言不逊，罚300元并记大过存档；

6、学习计划：

1）、读书阅览：充分利用东莞图书馆的资源和地理优势，只需办一张读者证，就可以让自己博览群书，增长见识和见解，提升自己的业务能力，管理能力，社交能力等等；

2）、社会实践：多参加东莞市区志愿和义工服务，扩展社会人脉，从实践中学习既可以获得友谊，还可以学习和锻炼自己的适应社会的能力；

3）、讲座培训：利用网络优势，在线试听名师讲座和东莞图书馆每周六日下午2点在4楼报告厅有精彩的免费讲座，大家不妨去听听看，效果很不错，让人受益匪浅；

总之，我们会尽心尽力开拓东莞目标市场，朝着本部门设计的年度目标，一如既往，努力拼搏为沃普公司创造价值！

周林锋 2012年12月21日

业务团队工作计划篇六
《2013业务部工作计划》

2013年工作计划

送走2012年，2013年信步而来。

在过去的一年里，成长了自我，在接下来的一年会有更好的工作表现，以下为我2013年的工作计划：

一、明确客户群体：

经过一年对本公司产品的不断的熟悉，及对市场的摸索，逐步可以确定2013年客户的重心，主要分为：商业照明群体及工程照明。

商业照明客户群体以星级酒店为代表，重点还是放在酒店上，为辅的有，大型的娱乐场所(如会所、娱乐城等）、各大高校、大型购物广场及各大超市等

工程照明的客户群体以市政工程为代表，主要还是招标投标，但是作为业务部的我，我会把重点放在房地产商，对其开发的小区里的公共场所照明为主，其次负责公司对有意的招标项目，进行跟进及后期标书的制作。还有就是大型建筑物外立面的亮化，主要的客户群体是政府机关的后勤部、大型的物业公司、还有就是个县级的阳光农村工程。

综上总结2013年我的工作客户主攻群体为：酒店、高校、医院、物业公司、房地产公司级政府机关的后勤部等。

二、明确工作业绩

经过2012年客户群体的开发及跟进主要业绩不是很明显，业绩额没有完成2012年年初的目标值，但是在这一年里工作能力

自我的锻炼及提升和客户群体的摸排，相信2013年有个好的开始，但是今年的主要业绩分为：室内照明业绩、市政路灯及公共场所的照明、楼体外立面亮化三部分。

室内照明：2013年的计划销售额，我个人销售额为70万，业务部如果成立销售团队的话，我会努力带好自己的团队，业务团队销售额我的目标是160万。

市政工程：这个主要是投标，但是这块的还是看2013年我公司根据市政招标情况来定，但是我个人对公司这块的销售额的期望值为500万。

公共场所照明：也为室外照明，这块的我个人2013年根据2012客户群体积累情况，给我个人的定的销售额的期望值为120万、团队期望销售值230万。

楼体外立面亮化：根据2012年的成功率初步为我个人2013年销售目标定的期望值为90万，团队期望销售值定的目标200万。

以上我个人明年总体销售期望值为：280万，公司投标销售期望值为：500万。所谓的团队销售额只是初步根据公司领导对我们业务部的团队扩建计划定下的一个期望值，这个期望值不是最终的，主要还是看2013年我们业务部门公司领导给予的扩建情况来定！

三、业务部区域划分情况：

根据王总指示及目前我们业务部成员自身综合情况划分如

下：整个省划为两大块以合肥为中心，我个人负责区域为皖南，昝军辉负责皖北，皖南区域有：六安市、芜湖市、铜陵市、马鞍山市、安庆市、宣城市、黄山市其中结合我个人掌握信息情况选择了两个重点一个为六安市和宣城市，因为我个人对二市的熟悉情况比其他市要熟悉一点和结合我个人对这二市的人脉熟悉情况来定的！

合肥区域的划分为，我个人负责蜀山区（高新、政务）、经开区、肥西县，昝军辉负责庐阳区滨湖区长丰县，瑶海区及包河区和肥东县为综合区，主要为我业务部扩建时招募的精英锻炼和熟悉业务时的区域。

四、综合建议

经过2012年 公司各部门的配合及我们各部门与领导之间的磨合期间出现的问题，作为业务部的一员及公司的一员在此慎重的提出我个人所发现的问题。一，2012年里我们业务部门还是比较和谐的和研发部工程部、采购部、财务部、生产部、办公室及总经理之间总体还是比较和谐，其中得到研发部及生产部、采购部、工程部、办公室，财务部、总经理的大力支持，在其中也避免不了出现的问题主要还是业务项目谈下后的供货质量和供货周期及施工周期问题比较突出，导致后来部分工程验收及工程款回收出现问题。

主要特例为圣大创和花园酒店，该工程体现了问题有；施工比较粗糙，供货周期拖延导致施工推迟对我公司形象产生比较大的影

响，还有就是货物质量问题，主要体现在合肥鑫一网络工程公司这个项目上，导致客户对我们业务人员的不信任，从而也导致货款的拖延。

在2012年里，我们所跑的客户后期都由总经理亲自把关，在此期间看到总经理比较劳累，作为公司的下属员工心里比较惭愧，不能很好的在业务方面为总经理分担一点，也是我们业务人员的不足之处，中间体现的问题是业务人员自身的综合条件不足，还有就是希望总经理在2013年不要过于的劳累，多多把一些业务方面的事情全面的交给个人去处理，建立明确的责任制度。一个人负责某个项目就要从头到尾负责，不需要多人分部分去完成，这样的话可以更好的便于领导的统筹及管理。

以上为我个人2013年的业务工作计划，望领导给予审核及意见！

最后，衷心的期望我们安徽开创光电科技有限公司在总经理的领导下在2013年能够大步发展，大展宏图！

业务部：

安徽开创光电科技有限公司 2013年1月15日

业务团队工作计划篇七
《关于如何增强团队合作能力的工作计划1》

校学生自主就业创业服务中心

2012年下半学期工作计划（业务三部）

虽然说现在的我其实就是个刚出茅庐的大二学生，但我相信只要我凭着“严以律己，宽以待人”的信念，凭着一股热情，凭着自己对大一新生的责任感，想着一系列切实可行的方法让他们融入校就服这个大家庭，努力让校就服的大一干事们学到招生就业方面的许多知识，拓宽大一新生们的视野，增强自身沟通交流能力，懂得如何待人接物。我知道这对于他们在生活以及日后出社会都有很大的帮助。无论在哪方面，若是他们能够逐渐成长，这就是我们最大的成就与收获。

一、沟通方面

（1）2012年10月25日，是我继大例会之后第一次给业务三部的大一新生们开会。因为我知道，即使先前已经有过会议，但对于我这位刚调剂过来的学姐，大家多的更是一份陌生与害怕。不知道该主动沟通还是就保持沉默，不知道怎么做才对。大一新生们这种思想是很普遍的，这种思想也就是我们刚进来的思想，只要不动，就是正确的。即使不出色，起码也不会做错事。对于这一点，我一直想说的是身为大二的学姐，更该主动让大一新生们发现你，让他们能够主动接近你，熟悉你，亲近你。他们的现在就是过去的自己。刚开始在会上，先多聊聊本身，让大一新生们能够记住自己。

（2）另外，工作中总是会有不如意。刚开始的时候，也许会因为做错事受到学姐学长们的指责而难过；也许会因为自己不敢跨出第一步，不敢主动与人沟通交谈，就会感觉到自己很孤单等等。因而在会

上或者是私下里闲聊时，我总会告诉他们，若自身无法调解心态，我希望他们能够主动与老师或者学姐学长们沟通，突破自己。

这种心与心的沟通，是促进关系的最好途径，同时也有助于部门间感情递进，提升做事的效率。

二、生活方面

（1）生活上多关心彼此。平常打打电话，交流自己的想法，这样能使大一和大二的隔阂少一点，做工作也能方便许多。

（2）每个月定期组织业务三部团队合作活动。郊游、爬山、烧烤等，趁着年轻多出去走走，见识不同地方的风土人情，打开自己的眼界，这样对于以后做起事情来都有一定的影响，同时这样也是促进感情的良好途径。

(3) 晚上是交流感情的最好时间。大家在草坪上坐坐，聊聊天，期间组织些活动，本着校就服分部不分家的理念，部门与部门间不定期的联谊，更加可以增进交流与沟通。

（4）礼貌这方面大一新生的确是做的不够好，包括业务三部的各位干事。因此会议上我们会将这个问题当成重点来阐述。必须让他们明确礼貌问题是做人的根本问题，一个人给人印象的好坏往往是从最基本的礼貌开始的。如果一个人连礼貌都可以不在乎，那就没有什么事情可以让他放在心上了。这样的态度是没有办法完成好任务的。俗话说：态度决定一切。心态没有放好，那就会一事无成。

三、工作方面

（一）会议

（1）会议是会议，私下是私下。这是我告诉大一学弟学妹最多的一句。首先开会第一项：将手机调为静音与签到是必不可少的。手机调为静音表示的是尊重；签到表示大一干事对于这个部门忠诚与热情。

（2）每次开会，我都会巡视一次桌子上放的三样东西：笔、笔记本、双手。笔与笔记本记录会议上所有事情，适时我们会抽查笔记本中的会议记录。据心理学家说，双手代表的是自信，若是将双手放在桌子下面的行为，代表的是不自信、自卑。在校就服这个大家庭中，我一直强调，没有自信的孩子不需要留在这里。我希望看到他们，无论在哪开会，双手总能放在台面上，让大家看到自信的自己。

（3）关于开会内容这方面，我会强调日常值班中可能遇到的一系列问题。另外，除了会议必须说的事情，我也会将他们这一阶段值班或工作上不足的地方一一列举出来，该表扬的表扬，该批评的批评，希望他们能够引起重视。为增强部门内部的感情，我希望能够准备一本会议记录笔记本，每位业务三部的干事轮流记录，里面记载着每一次开会内容，每一次活动。把业务三部的点点滴滴，在照片中显示出来，粘贴在会议记录本中，以后拿出来看，回忆也是件很美好的事情。

(二) 招聘会

近阶段的招聘会是忙碌的重点。期间要进行一系列的就业教育讲座。后期的汽车技能考试、自主招生等都是工作的重心。

我认为在给大一开会前，大二本身便应该开会，交代安排的工作

人员、工作的流程、细节等。若是会上有什么不清楚的地方，会后必须问清楚，这样才有助于消息的传达。

（三）策划

业务三部的主要工作内容就是策划。一方面是校内各个大小活动的宣传海报，另一方面就是招生就业中的策划书的书写。我知道这是锻炼部门中团结协作很好的机会。大家可以把自己的想法都说出来，再后期进行很好的整理，取长补短，争取写出一份内容丰富有亮点的策划书。俗话说：不打没有准备的仗。只有有了一份很好的策划书才能做好接下来的事情。

希望大二干部携手大一干事把我们校就服打造的更加完美！为浙经院学生带来更多的帮助！ 团结一心，共同努力，绝不放弃！

我们不一定能成为完美的人，但是，我们可以做最好的自己。 成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。

希望能够在新的学年里，大一新生为我们中心注入新的血液之际，以此为原则，将中心发展的更加完善，希望中心的明天更加美好！也要感谢老师对我能力的肯定和中心伙伴们对我工作上的支持，我会尽力将业务三部带到最好。

非常感谢！

业务三部 刘雪宁

2012年11月3日

业务团队工作计划篇八
《如何管理好业务团队》

如何有效管理业务团队，提升团队业绩 ———管理咨询顾问：辛明珠 写于2010-4-28晚 业务团队管理目标

1. 员工、团队工作有计划作指导，让工作有序充实而不乱；

2. 透视到未来业绩，让业绩可以掌控，而非纸上大饼；

3. 员工间、团队间彼此了解各自业绩计划、达成情况，无意中形成追赶激情氛围；

4. 拓展业务要靠效率，用营销取代推销；

5. 推销拓展客户要用养金鱼的模式，而非漏斗模式；

6. 帮助员工认识到自己不出业绩的原因所在，与周围人的差别所在；

7. 用心留住好员工，马上赶走垃圾员工，让小公司工资得到有效利用。 目前业务团队管理上遇到的问题

1. 业务员每日工作无计划，不知道做什么，浪费大量时间，错过很多宝贵时机，工作效率极度低下。

2. 每个业务员的机会客户、线索客户数量情况不能准确了解，重点客户的跟进情况也不能一目了然，过程中导致对业绩计划的完成情况无法准确监督和纠正。

3. 业务员经常做活动假记录，工资照拿，却始终不出业绩，最后突然不辞而别奔向新工作。

4. 员工认识不到工作的意义，没有美好憧憬，工作没有激情，缺乏动力。 如何一步一步管理好团队

一、企业文化相关方面的建设：

1. 拟定公司价值观，让员工感觉工作有意义，找到自己的人生发展之路。哪怕公司从事的是再简单低级的业务活动，也要像做业务做广告宣传一样，把自己公司事业对社会的意义突出出来。这个社会意义，就是我们所有员工要一起努力的目标。

2. 拟定公司的组织构架，以及未来的发展构架，让员工清楚的知道自己的位置，以及未来的发展空间。

3. 公司的环境氛围做合理的布局，通过环境来调动员工的工作责任心及激情。

4. 招聘员工，也要招其人生价值观和公司价值观一致的员工，其次才是其他方面的考量。

5. 制定员工的培训计划，让员工感觉到公司的正规性，感觉到公司对自己的关注。并定期对员工进行培训知识考核。

6.

二、团队工作管理：

1. 借助信息化管理工具，提高业务团队管理效率。如：CRM客户关系管理系统。

2. 把团队进行分组，2--4组为宜，让团队间有竞争感，每组3---6人。

3. 让员工养成制定工作计划、总结的习惯。

计划可以让员工每天、每周、每月的工作有方向，否则一天一天过得很快，一晃一个月过去了，进展没有，工资又该发了。计划分为：年度、季度、月、周、日计划。每天下班前把第二天的工作计划做好，把当天的工作参照当天计划做总结，每周末把下周的工作计划做好，同时做好本周的总结。

4. 将客户按重要程度分为：机会客户、线索客户、潜在客户、名单客户、正式客户、对手

客户6个等级。

将客户分类的标准以规则通告各个业务员，目的是为后续整理归类各个业务员的不同等级的客户及统计各级别客户数量做准备。一般好的CRM会将不同等级的客户标上不同的颜色，如：机会：红色、线索：橙色、潜在：蓝色、名单：黑色、正式：绿色。通过颜色可以直观的看到各个组的不同等级的客户数量。这样业绩计划执行情况心理就有底了。

5. 将业务过程细分，定义几个过程，目的是为后续整理归类或统计不同活动阶段的客户数

量。

如将业务过程分为：寻找名单、初次电话联系、初次拜访、二次拜访、出方案、报价、谈合同、签约。业务员以后在做活动记录的时候，就选择对应的阶段，为主管及自己统计不同阶段的客户提供了帮助。通过客户等级划分配和活动过程划分统计，让业绩完成计划更加靠普有数。

6. 要求业务员每天将自己的活动记录做进CRM系统中。

做活动记录注意选择活动类型：电话/拜访，以及活动阶段，为日后分析提供数据。另外做活动记录也便于员工查找该客户的历史活动明细信息。

7. 主管对每天员工的活动记录做逐一审核，以及对活动的有效性作判断。

主管通过审核活动记录工作，知道每天业务员的工作情况，也是对一天工作的总结，同时指导下一步的工作。同时对员工做假记录或者偷懒也形成威胁。有的业务员为了给主管感觉自己的活动很多，往往会做很多活动记录，但是有效的并不多，所以要求主管对活动记录做有效性判断。有效的打勾做标记。以后可以让各个员工知道自己的活动的有效率，虽然很努力，不出单的原因是效率低。

8. 主管对业务员每天的计划总结做审核。

9. 主管监管一段时间内未联系的客户，保证客户不因遗忘而丢失。

CRM系统会自动统计出每个客户离最近的一次活动有多久没有联系了，这样实时提醒业务员，不要忘了联系客户，而且要参照业务计划来工作。

10. 针对机会客户，主管要求员工为每个机会客户建立一套可行的进攻策略计划。以后重点

监督机会客户的计划执行性。

11. 定期对每个业务组或业务员做活动总结分析，将CRM中的报表拉出来，公告做激励。

三、营销类工作

1. 公司的产品经理（营销主管）制定好一些营销战略，拟定成文件，给员工做培训。

2. 指导员工用CRM系统中的群发邮件功能对客户群发邮件。如：定期群发公司营销资料、

节日问候等。

3. 指导员工用CRM系统中的群发短信功能对客户群发短信。注意，群发短信需要由主管

监管执行。

市面上CRM系统也比较多，但是有的太复杂，有的太简单，有一款CRM跟我的业务管理思路很贴近，叫“旭源傻瓜CRM”，下载网址：

系统特点：简单易用、傻瓜集成。

业务团队工作计划篇九
《零起点：业务经理工作开展计划书》

漳州市奇雨广告有限公司

（2009年第二季度）

《业务部经理工作开展计划书》

内容导读：

在此新春佳节已宣告接近尾声，我奇雨公司迎来年轻朝气三岁生日喜庆之际，通过2008年过去一年各项工作的紧张有序开展，及业务创收、市场拓展、市场细分定位、新老客户资源的维护与管理等各方面的经验总结，本部团队本着“既看出力，又看业绩”等客观综合评价考核的业务推广及执行理念，充分认识到作为文化传播行业新入者自身存在的不足。

2009年是特殊又关键的一年，由于国外次贷危机骤然发生，相续国内各行业市场环境

出现诸多不稳定性，使得本行业我部各项工作开展，在一定程度上也同样面临着各类客户下单量有所减少的严峻挑战。

总结过去，思考现在，把握将来。为更好，更有效配合我公司各环节、各部门，在新

一年度创造出更辉煌更骄人的成绩，结合实际存在的问题缺陷，熟思后，2009年第二季度，我准备做出并将修正性地实施如下计划。

一、业务开展工作流程：图例

主动联系下单型 信息收集与统计分析 客户类型定位 非主动联系下单型 信息反馈

综合比较型

方案修正改进

下单 完成提交任务 后续收款

材料选择供应

二、客户资源管理及实施概要

1、 进行信息的收集与统计分析，根据接单类型的差异，完整精要地建立相关的客户资源管

理档案，必要时包括中介商，各种各种供应商，以及同行业同类竞争者产品的相关详细

资料。

2、 积极了解当前各行业各种竞争环境，包括经济环境以及公共环境，并不失时机地明了、

掌握本行业及相关制约行业的发展规律和前景，通过自己独到的市场眼光和敏锐的商业

嗅觉，洞悉其中万变的发展轨迹和发展势头。争取以尽可能高的命中率，即成功率，迅

速抓住身边各种稍纵即逝的业务订单和相关信息。

3、 时刻注意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的拜访，以及回访记录。

4、 根据客户的资金信用状况，经营规模，人员素质，及其自身内部运作管理能力，对客户

进行等级划分，在根据公司政策、市场具体情况等因素前提下，决定近期内我们该要下大力气的目标客户。

5、 同客户所在的公司或单位相关部门，保持良好的通讯联系，建立数据库，对相关信息进

行时段性跟踪分析，尽最大努力提高新老客户的回头率，乘势打造我们奇雨的新型全方位服务模式，和服务品牌。

三、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定

1、业务团队的相关业务工作开展，可根据市场活跃的程度，及需求强度，考虑采取区域划

分专人负责制的办法进行管理，好处有几点，如下：

（1） 专人专区负责，业务人员对地理物情等各种环境不陌生，有利于增强自信心，便于业

务工作的有效开展。

（2） 服务专区内，新老客户对外派的业务人员，无论从心里还是从视觉印象上都比较容易

接受，可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高外访、洽谈的成功率。

（3） 俗话说“金杯银杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通讯等各种传播技术手段都相

对发达的商品经济市场，对于各种技术和资金都尚欠成熟雄厚的中小企业，要想获得更丰更高的订单增量，其中潜在客户的市场开拓，实在缺少不了70%~80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。

（4） 有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪，且从业务员自身职业规划等长

远的角度来说，也具有相当重要而深远的意义。（各种具体落实方案，此暂不赘述）

2、 做为业务团队的业务员，身负完成公司业绩指标的艰巨任务，本部对各个既定划分区

域的业务员自身的业务技能和自我管理能力要求都相当高。不过我们会考虑实时给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。

3、 在激烈的市场竞争中，更需要要求外线工作人员保持极其高频率和足够数量的联络次

数，及拜访次数。以期用行业内相对稳定的成交额和连续的专业客户服务，令竞争对手于短期内极难打破和摧毁我们建立起来并拥有的区域客户群和局部市场。

4、 完成公司广告业务目标任务，及时反馈近期市场和客户信息，配合其它部门统筹开展工

作。

5、 引领本部团队，主动开展各种实践经验，感悟，心得的全面相互学习，从一定程度上增

强我们团队人员的业务技能，以及自身素质。并对相关外务运行成本费用等，采取一系列切实可行，行之有效的指导和控制措施进行管理和监督。

四、业务经理基本职能的陈述、及近期内战略性行动方案计划

（一）基本职能的介绍与陈述

1、 策划、并组织有关的各种市场活动，管理、参与跟进有关的项目咨询，与相关的媒体保

持良好的工作联系。

2、 建立数据库，进行跟踪分析，争取为公司提供真实可靠，既精确又有价值的市场信息。

不失时机地洞察相关行业发展趋势。

3、 获得并千方百计争取保持公司方面要求的最低业务总利润。

4、 建立完善，科学切实可行的业务长远管理制度。在公司总经理的领导下积极开展各项工

作，并积极争取为公司业务方面的管理提供专业的、可靠的、最新的参考依据。

5、 制定月度、季度等时间段的工作目标，以及撰写相关的季度工作总结。并负责本部门员

工的工作分工，考勤，培训，带领业务部人员团结协作，有计划，有效率地组织和开展工作，完成公司规定的业绩指标。

6、 鼓励和引领本部门人员，积极开展各种学习，交流活动，介绍新思想，推广新经验提高

整体业务人员的综合素质。

7、 完成公司领导临时分派的其他工作。

（二）近期战略性行动方案

1、 制定月度、季度等的工作计划

（1） 在季度工作开展第一期，以市场的铺垫以及对市场进行热身推动为主，充分利

用现有各种资源，尽最大努力和最大限度开拓广告市场，打响奇雨于漳州各区

县，区域市场知名度。

（2） 而在3月份，由于经过1月、2月很多单位各种迎新宣传计划的大量进行，3

月份一般将极有可能沉浸在一个不长不短比较低迷的广告时期。我们将会充分

利用好这段时间，积极补充各种相关知识，加紧联络客户感情，以及通过各种

渠道、方式千方百计，提前准确地做好下一轮广告业务市场再次活跃的工作开

展准备。

（3） 在4月份的时候，由于要迎来“5·1 劳动节，农历的端午节等节庆的缘故，各

种媒体，通讯单位，旅游，食品，服装鞋帽，酒店餐饮，甚至行政事业单位等，通常都会有一定的节假日惯性宣传行动。而此，我们广告业务市场一般同时也将迎来一个小小的高峰期。并且，随着夏季气候不断转热，各种季节性饮品，沐浴、清洗用品，防晒，蚊虫用品等的广告也会相继下单投放。

2、 制定相关的，个人及团队的学习计划

（1） 做市场拓展，相关从业人员需要根据不停变化的市场形势、局面，不断调整工

作方法，经营思路。学习，对于做业务这一块的人员来说显得非常重要，因为其直接影响到相关业务人员与时俱进的思维，和将来业务方面表现出来的生命力。

（2） 我们将会适时的根据需要调整我的学习的强度和方向，以期补充新的能量。如：

产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

3、 加强自身思想、精神文化建设

（1） 增强全局意识，增强责任感以及团队意识。

(2) 争取以全新的精神面貌，和十分的饱满的工作热情，积极主动把职责内各项工

作落到实处，以期尽可能大的减轻公司各方，领导等的管理压力。

业务团队工作计划篇十
《社区全科团队工作计划 2》

2012年全科团队工作计划

为了认真做好2012年社区卫生服务工作，给社区居民提供高效优质的公共卫生服务，根据中心全科团队实际工作情况，现制定2012年全科团队工作计划如下：

一、加强全科团队的行政管理，提高工作效率

2012年，中心全科团队要严格执行中心的各项管理制度和劳动纪律，树立大局意识和全心全意为社区居民服务的意识，发扬刘毅等先进人物不怕苦不怕累，乐于奉献的精神，努力提高工作效率，提高社区居民的满意率。

二、加强业务学习提高业务技能和服务水平

深入开展“大练兵.大比武”活动和“三基三严”学习，形成“爱学习、比业务、争先进、创先进”的好氛围。继续中医适宜技术的培训，使每个全科医师都能熟练掌握和运用中医知识为社区居民诊治常见病多发病。

三、提高公共卫生服务质量

继续以高血压、2型糖尿病、孕产妇、0-6岁儿童、老年人、重性精神病患者为重点，积极主动按时开展上门随访，为重点人群进行健康体检、疾病咨询、药物治疗指导、不良生活方式干预、母乳喂养宣传、计划生育指导。同时，为本责任区内未建立居民健康档案的常住居民建档，及时完善和更新责任区内居民健康档案，并及时进行电子档案的建立。

四、做好基本医疗服务

在做好门诊基本医疗工作的基础上，加强康复病区的建设。并根据社区居民的需要，本着合理、方便、互助、合作的原则，开展家庭病床服务，严格执行医疗技术操作规范，努力减少医疗差错和医疗纠纷的发生。

五、开展健康教育，普及卫生防病知识

全科医师团队除做好本责任区健康随访工作外，要按照中心健康教育科的统一安排，在本责任区内开展健康教育讲座和公众咨询活动，每月至少一次，内容要涵盖慢病防治、计生指导、儿童生长发育、孕产期保健、母乳喂养、慢性病高危人群不良生活方式指导、精神卫生、卫生监督、传染病防治、预防接种、中国公民健康素养、残疾人心理指导、康复训练等，提高区居民的卫生防病知识知晓率。

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