咨询岗位改进计划

导读：　咨询岗位改进计划篇一《教育咨询师工作计划(改进版) doc》 ...

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咨询岗位改进计划篇一
《教育咨询师工作计划(改进版).doc》

工作计划

在八月初，我进入京翰教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

一、 认真聆听，分析

作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

二、 坚持在实战中学习，理论知识与实际操作同时并举

检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

 做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。

 得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。

 专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

 语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，避开价格因素，当涉及到价格的时候，若不能成功的转移话题，要以学校的教育水平为切入点，来说明。强调孩子的将来的重

要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。

 巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美

好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

 见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考

的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。

 对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的

打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

三、 反思、总结

每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。

我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。Yes ! I Can.

京翰教育巴蜀校区咨询部：刘凤莲 2013年9月4日

咨询岗位改进计划篇二
《咨询管理工作》

咨询管理工作

工作进度 工作内容 结束时间

策划

实施与运行

检查

持续改进

咨询岗位改进计划篇三
《咨询部工作计划》

咨询部工作计划

作为三个校区的咨询主管，结合目前点滴教育的现状，下一步的工作将重点从以下几个方面着手。

一、 工作流程的标准化 这一点，是重中之重，那么什么是标准化？标准是科学、技术和实践经验的总结。为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化 那么我们的标准化我前期准备用12个表格来进行统一。（文章后附上12个表格）

 表格(1)(2)是学生情况登记表、学习状态测评表：这两个表格是前期接待学生时用的两个表格，一方面是统一表格的使用，另一方面是统一表格的填写，为后期教务的使用做好基础。

 表格（3）（4）是当面咨询预案表、当面咨询总结表：当面咨询预案表是在当时接待完学生成交以后写的学生信息总结以及接待过程中的问题总结表。此表可以协助教务老师工作，另外比较不错的例子可以复印一份咨询师分享。当面咨询总结表，是当面咨询未成交的客户，咨询师对自己接待过程的总结，除此之外还方便日后的回访能够衔接得当。

 表格（5）是录音分析表，对于每一个咨询师的接待都要进行录音，并在每周会议上进行录音分析，把成功与否的经验交予大家分享和总结。

 表格（6）是咨询部费用交接表，此表格主要是用于费用的确认以及学生课时及优惠的确认，收款人签字外，还需分校长签字。另外在补充一句：关于收据的填写，一定在开完单据后让家长确认，最好签字确认。关于大课时，一定要讲清退费原则。

 表格（7）是咨询师工作日报，此表包括每个咨询师每天的具体工作及思路，准确的某个时刻。此表每天上报分校长，咨询总监及校长。

 表格（8）咨询部电话外呼记录表，记录每个咨询师每天的外呼数量，方便人事的业绩考核。

 表格（9）、（10）（11）分别是校区月报名量汇总表、校区月咨询量汇总表、校区月业绩统计表，每个月底由分校长报至咨询总监、校长。

 表格（12）校区咨询量总结分析表：此表在月底开会是对每个校区、每个咨询师进行工作分析考核。

以上是初步的安排，后期不合理的地方继续改进。

二、 教育咨询师的职业化要求

作为咨询师应该是站在一线教育工作者更前端的人，因为你是把握着方向的人，一个咨询师能不能长期的把业务做好很基本的一点是拥有较好的个人涵养和自身素质

这包括你的谈吐，你的行为，仪态和待人接物。你会不会很自然、很尊重的双手给家长递送资料，给家长端茶倒水，使用敬语，还包括

你谈话接待时的坐姿是不是端正平稳，自身的穿着打扮是否严谨大方，符合职业要求，能不能熟练使用各种办公工具，你的接待工作是否安排得有条不紊，你的语调你的语速，这都体现了你作为一个教育咨询专家的个人涵养和自身素质。

针对这点，以后首先我会要求咨询师穿职业装着淡妆上岗，每个人要求必须使用普通话。其它在以后的工作中慢慢完善。

三、 资料的整合与学习

不断地去吸收教育学知识了解你本身所处的教育市场，你在这个行业就要对这个行业各种必备的知识“精深”下去，所谓精深要从了解开始，要学会用数据说话，每个咨询师知不知道07.08.09年山东省各有多少高考考生，山东省每年的录取率是多少，各个市里学校的情况如何？各个学校的教学风格怎么样有哪些优点取得了哪些成绩而它们的局限性又在哪里，你又知道大多数高考落榜生的遗憾在什么地方，包括今年高考的命题趋势，各科的考试大纲等等，有数据有调查你才会有分析有见解，你的咨询过程才会有说服力，你的建议只有站在你铺垫的大量分析的基础上才立的稳脚跟。

带着这些问题去学习教育学的知识，去不断地走访，查看，查阅，思考，你才能做好这个咨询，你对每个家长所说的话才赋有指导性意见，我们的流程给你的只是个工作的框架，而怎么去丰富，怎么去强大你的话语、说明你的建议则是每个咨询师自己要去做的事。

日后，每月咨询师的资料都必须增加、丰富，这个工作可能由咨询师自己去做，大家分享。也可能是有咨询总监去做，大家分享。

四、 营销方案的制定

咨询师对于学校重中之重的角色就是销售师，销售师的重要评价就是业绩的高低，业绩的高低跟市场、本人的能力、新信息的进入等各个方面都有一定的联系，后期我们可以集思广益，用大家的力量制定一些营销策略及计划，让我们始终保持一些新鲜感，走在销售的前沿。

五、 协助教务管理好学生

虽然现在咨询和教务已经开始独立的工作了，但是我们是完整不可分割的整体，我们咨询师要跟教务老师配合好一块管理学生，这样做也是为了点滴更好的发展，让每个人的收入都增加。 以上几个方面是我现在想到的初步计划，不足的地方要在日后的工作中慢慢修整，让我们的咨询队伍强大起来。

赵方春 2013-8-27

咨询岗位改进计划篇四
《人力资源管理咨询项目计划书》

咨询岗位改进计划篇五
《持续改进办工作规划》

咨询岗位改进计划篇六
《咨询项目整体工作计划书》

XXXXXXXX有限公司

基于战略的内部控制体系建设咨询项目整体工作计划

二零一三年一月

目 录

第一部分：XX咨询对XX公司基于战略的内部控制体系建设项目的总体思路 ........................................................................................................ 3

第二部分：XX公司基于战略的内部控制体系建设项目工作内容界定书 ................................................................................................................. 11

第三部分：XX公司基于战略的内部控制体系建设项目分阶段内容规划 ................................................................................................................. 12

第四部分：XX公司基于战略的内部控制体系建设项目成果说明 .............................................................................................................................. 17

第五部分：XX公司基于战略的内部控制体系建设项目时间进程 .............................................................................................................................. 21

第六部分：XX公司基于战略的内部控制体系建设项目报价 ....................................................................................................................................... 22

第一部分：xx咨询对xx公司基于战略的内部控制体系建设项目的总体思路

一、xx咨询对xx公司基于战略的内部控制体系建设项目的认识、思考

xx公司自成立以来，专业从事于工业领域节能减排，公司以发展清洁能源为己任，致力于服务工业领域的高能耗企业，主要从事工业节能项目系统集成、核心装备制造、节能项目的投资建设、工程实施及运营管理。近年来，工业节能公司集成国内外先进技术，为高耗能工业企业提供从节能诊断、评估，到技术改造、运行及融资的节能环保综合解决方案。成功开发了中石油、重庆钢铁、拉法基、台玻集团、川威集团等多个余压余热余气回收利用项目，为冶金、石油石化、建材、化工等工业企业客户实施了一批合同能源管理项目。公司未来将继续致力于服务工业领域的高能耗企业，促进高能耗企业余热余压和放散性可燃气体的综合利用，促进能源高效、可持续、智慧地利用，争取通过3-5年时间，把公司打造成为符合中国节能称号的“国内一流、国际知名”的上市公司和工业领域全方位节能服务商。

公司未来仅仅围绕“一个目标、两个支撑”三件大事，需要解决系统、合理平衡资源的约束和持续扩大的发展需求之间的矛盾，建立内控体系以支撑公司发展以及重大项目的推进和落地。环保行业及工业节能服务领域随着转变发展方式的不断深入，需要持续的商业模式创新，如何把握和管理新模式风险尤为重要，需要有机的将战略层面的风控和战术层面的内控体系建设结合起来。

十二五期间乃至十三五期间，中国经济总体的结构将继续调整，环保、节能成为国家持续关注的主题，节能环保产业将步入快速

发展时期，对于xx公司而言，外部环境机遇大于挑战，结合企业自身战略转型升级需要，将关注环境、理解环境和把握自身有效衔接起来，xx公司亟需建立健全基于战略的内部控制体系，借助内部控制工具和流程统领系列经营管理创新工作，使得公司在有效应对挑战的同时更能有力地抓住发展机遇，进一步提升企业综合实力；更重要的是，通过内部控制体系建设，将有助于公司规范治理运作、校正战略靶向、推动组织变革、优化管控模式、匹配流程建设、强化公司控制力。

xx认为，xx公司内部控制体系的建设，需要上升到公司核心能力建设的高度加以开展，要结合外部环境、发展现状和战略需要，合理把握控制强度，实现综合效率最大化。一方面，xx公司的业务和服务行业逐渐扩大和变得复杂，业务涉及高能耗企业余热余压和放散性可燃气体的综合利用，服务行业分布在钢铁及有色金属冶炼行业、建材行业、石油石化行业、煤化工行业、电力行业等，不同子公司和项目的管理需求、管理成熟度、内部控制水平和意识参差不齐，公司应该对各业务板块子公司和项目个性化的设计内控。另一方面多元化运作对风险内控提出要求，xx公司实行多元化建设运营模式，需要使得各业务板块及子公司发挥协同效应，在理顺与各子公司管控关系的基础上，有效强化内部控制能力。

xx认为，xx公司在未来“有准备”地拥有应对复杂竞争局面的能力，必须是通过今天有意识地系统规划和“预埋”相应的功能要素来实现。着眼于未来长期发展与独特竞争优势的确立，打造系统的内部控制体系是必然要求。

在此，xx咨询本着“改变企业物理架构的同时，改变企业的心智架构”的核心服务理念，认为xx公司的基于战略的内部控制体系建设项目应该满足以下三点需求：

（1）本次内部控制体系建设项目是满足xx公司新一轮大发展需要，必须呼应xx公司战略转型和产业布局，尤其是在建项目转变为运营企业的过程中，不是摸着石头过河，交学费探索发展的思路，而是内部控制先行、管控要求先行、模式设计先行，以此为导向开展基于战略的内部控制体系建设，全面提升企业内控经营能力，为战略实现提供保障；

（2）本次基于战略的内部控制体系建设是以本次项目为契机，体现xx公司决策层经营管理提升的求新务实的变革意图，从xx第三方的独立视角，以《企业全面风险管理指引》、《企业内部控制基本规范》等国内外法案规范为基础，结合xx近年来能源集团企业的内控与集团管控咨询经验，在xx公司当前管理体系的基础上建设覆盖各个经营管理环节、突出节能产业特征的内部控制体系，为xx公司运行奠定管理创新平台基础。

（3）随着xx公司的快速发展，以及内外部环境的不断变化，xx公司充分意识到要加强内部控制，增强公司控制力，同时也需认识到公司的发展必然带来外部精英人才的加盟，如何使得新晋人才能发挥所长，为xx公司经营创新和管理提升添砖加瓦，而不是随心所欲折腾反复，也是本次项目以体系统筹来总体规划、分步实施的内在动因。

咨询岗位改进计划篇七
《网络咨询部工作职责规划》

网络咨询部工作职责规划

一、工作时间

咨询部工作时间分为两个个班次，早班（8:00-16：00）；晚班（15:00-22:00）。

严格按照班表执行，不得私自调换，如遇特殊情况需要调换班者，敬请提前一天呈报咨询主管审批

二、咨询人员工作要求

1、以饱满的热情、敬业的态度、仔细、规范地接听每一通咨询电话；

2、熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、专家队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识；

3、熟知本医疗机构的地址及乘车路线，方便患者就医；

4、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求；

5、就咨询者关于病情变化，治疗效果等方面的质疑，接听咨询电话医生应保持平静，指导其药物服用或建议其来本医疗机构检查等；

6、详细记录咨询者的个人资料（含性别、年龄、居住地、电话号码、咨询情况、媒体来源等）；

7、向咨询者介绍本医疗机构近期开展的促销活动；

8、倾听咨询者的诚肯评价和建议，并及时向上级领导反映问题及建议。医院对医院人才的要求以良好的医德、医风、尊重病患者为前提。

二、网络咨询管理负责人职责要求：

1、有维护医院形象，保障医院宣传的真实性和咨询有效性的责任。

2、依照本月网络预约就诊人数，与网络主管共同制定次月网络预约来诊患者计划。

3、每日登记有效咨询量、预约量、到诊量等数据统计表。

4、负责每日登记当天预约当天来诊名单，晚上下班前核对当日预约人数以及当日就诊、住院人数人数，督促、提示网络咨询对预约而未来诊者的回访。

5、每周一次定期审查咨询人员的对话内容，所有咨询人员开会分析对话，达到咨询员业务的提高。

6、帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题，随时记录，做出调整方案。

7、以预约到诊病人为主导思路，计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。

8、对新入职网络咨询人员进行拉、帮、带，并进行业务演练。

9、每月底将咨询部工作人员网络、电话预约数和成功预约就诊患者名单，进行分析对比，同咨询员召开研讨会。优者表扬奖励、差者找到原因提示改进，并将各业绩上报网络主管。

四、医院客服咨询人员的工作职责:

1、在主管领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。

2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及患者沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。

5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

6、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。每日上报当日报表。

7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

咨询岗位改进计划篇八
《某公司业务发展战略及改进计划》

某公司未来业务发展战略、

市场运营及组织改进计划

组织结构与关键绩效考核指标

议程

主要发现

项目建议

实施计划

总结(一)

某公司目前的组织结构/管理体系存在一定的问题, 但已经处于逐步完善的过程之中•组织结构

-汇报线较多

-一种职能分散于几个不同地方

-区域内的生产和采购向销售大区报告

•关键绩效指标

-关键绩效指标未能与岗位描述相联系

-多数关键绩效指标只是定性的指标

-未能把关键绩效指标和企业战略联系起来

-需给更多的人力投入来建立关键绩效指标考核体系

-考核结果与奖励系统不明确相关

•人事管理

-能力差距是某公司的主要人员问题,取决于招聘,培训等人力资源关键职能

总结(二)

•流程

-自上而下的目标设定未经全面市场调查和来自第一线的自下而上的反馈-仅设定总体销售目标，而不考虑成本、渠道、产品组合等

-不同职能部门在制定年度预算时缺乏协调性

-在作出资本支出决策前未进行严格的可行性分析

•信息系统

-没有建立起关键部门的计划和预测的信息平台

•项目管理

-缺乏储备人才库来满足对项目经理不断增长的需求

总结(三)

为了保证某公司的组织结构与激励机制和公司的发展规划协调一致，某公司应采取若干行动

•关键绩效指标管理系统

-为高级经理，生产与销售系统设立关键绩效指标，并与价值创造的驱动因素紧密连接

-在关键绩效指标和薪酬之间建立更加明确的联系

•组织结构重组

-组织结构的设计应更加注重业务职能的发挥而非地区职能-强化业务支持部分的角色和在整个组织架构中的地位

咨询岗位改进计划篇九
《人才梯队与继任计划》

人才梯队与继任计划

一、价值

人才梯队管理和继任计划，是指在现有关键岗位任职者正常任职的情况下，由企业有计划地确定此关键岗位人才的后备人才，并对这些后备人才进行开发和统一管理，为其未来接替关键岗位做准备的整个过程。通过人才梯队管理和继任计划，企业可以解决以下问题：

如何保障人才供给不出现断层？实现从下往上、源源不断的人才输送？

如何发现高潜质人才，通过什么机制让他们被识别出来？

如何进行储备人才的管理，怎么培训他们、培养他们、辅导他们等。

如何设计人才梯队接替机制？如何运作？

如何选择管理继任者？如何持续跟进、评估、辅导？

如何设计储备人才的职业生涯规划？如何帮助他们实现？

继任机制是什么？谁能继任、怎么继任等。

二、咨询思路

三、方法与工具

（一）绩效/潜力矩阵：

运用图像的直观方式，展示出潜在后备人员在现有岗位上的业绩表现和向上一级管理角色发展所具备的潜在能力。由人力资源部门为每一个部门完成这样一个矩阵分析，由此决定进入人才储备库中的候选人员。

（二）接替表

针对目标岗位的后备梯队进行初步规划，通过收集直接上级对于高潜质人才和后备继任人选的看法，以及这些潜在继任人选所对应的未来角色，其准备程度（现在可以提升/未来1-2年可以提升/未来3-4年可以提升，等等），得出目标岗位的大致后备人才选拔范围。

四、 咨询流程

五、 咨询成果

六、 咨询案例

咨询岗位改进计划篇十
《改善管理的方法与措施》

⊙平凡的凝聚，管理的升华

改善管理的方法与措施

捷径办公管理系统

版权所有，盗版必究

第二部分

目 录

第一部分 管理的目的和追求

1.企业经营者有足够的空闲时间

2.管理管的是什么 3.最具效率反应模式 4.企业最佳成本模式 5.最客观绩效评估

6.最佳效率模式（每天有效工作时间） 7.实现资金、人才、经验的三大积累

改变企业常见的根深蒂固工作现象（仅描述部分）

一、改变人员变动造成的成本和困惑

二、解决专业人才的专业工作

三、解决公司文件夹及文件管理的混乱

四、工作流程的定义

五、企业常见问题处理（仅描述实现积累部分）

第三部分 如何实现企业积累（仅举例部分

第四部分 管理模块的细节操作方法（部分）

一、行政管理 二、人力资源管理

三、营销管理 四、流程管理 五、邮件管理 六、财务管理 七、内部沟通管理

第一部分 管理的目的和追求

1. 企业经营者有足够的空闲时间

每个企业经营希望自己有足够的空闲去享受生活，或者更多的时间去开拓业务，对内部管理省心省力。

2. 管理管的是什么

如果工作已经形成了标准和流程，那么肯定的一点就是，基本上这些工作仅仅需要监督。那么管理管的：就是新发生的问题，以及监督已经有的流程。

3. 最具效率反应模式

当发生新的问题的时候，员工能有主动的、全面地应变处理。

4. 企业最佳成本模式

“用三个人做五个人的事情，领四个人的工资。”这是企业管理，特别当前人工成本不断上升的同时，最佳的绩效管理方式。

5. 最客观绩效评估

能有效激励员工，又客观评价每个员工工作，以及实现每个员工的满意收入。同时，企业的成本得到有效控制。

6. 最佳效率模式（每天有效工作时间）

所有工作不会磨洋工，上班的七八个小时，没有浪费时间，都是有效工作时间。

7. 实现资金、人才、经验的三大积累

企业首先获得“资金”的积累，其次获得“人才”的积累，再进步一壮大需要有标准，则需要“经验”来总结。目前的企业，往往缺少经验的积累。

第二部分 改变企业常见的根深蒂固工作现象（仅描述部分）

一、 改变人员变动造成的成本和困惑

1. 使工作交接更加完整

员工人走了，无论有没有交接，该岗位的工作总是无法圆满的交接，许多工作将被重新开始。新的接替人不一定愿意去看原有的所有文件。或者说，原有的文件太多，需要老员工去培训。 捷径：

捷径办公管理系统每个员工拥有自己独立的使用账号，员工离职，直接将该员工的用户名修改成工作接替人员的。该人可以迅速了解原有岗位的工作内容，并直接看到原有的所有工作记录。使企业不丢失原有的工作成果，最简约地对一个职务进行有效的交替。 节约成本：

以单个岗位1月工资计算，每流动一个人约2500元/人/次以上。

2. 使个人经验最大限度被延续

每个岗位的员工只要在岗位上一段时间，肯定有自己理解的经验，而工作交接时，仅能简简单单地交接。 捷径：

捷径办公管理系统在使用过程中，对工作进行记录，由于授权管理，员工保存文件按照授权路径保存，公司所有的表单一旦创新被使用为无法更改的文件模板，并不断修正文件模板，使个人经验不断被延续。使企业得到积累和降低新人熟悉成本。 创造价值：

以中小企业发展计算，人员平均在司司龄的三分之一计算，约2500*8个月/3=6667元/人。

3. 使新人录用及培训成本降低、时间缩短

在过去传统中，使用强大的ERP或者OA等办公软件，新人入职总需要花许多时间熟悉该系统，并培训流程等。即使不适用软件，新旧的工作交接时间的漫长，公司必须同时支付二个人员的工资，并且需要等新人充分熟悉岗位工作，时间太长，成本太高。 捷径：

捷径办公管理系统的使用界面和操作习惯，采用了平时所有人使用的文件夹模式，并且将所有的内容分类为固定不可变的文件模板、全部人共享的公共文档、部分人共享的部门文档、个人文件（个人文件相当于平时的个人

使用的电脑）。仅仅需要不到15分钟，新人即可明白和使用捷径办公管理系统的功能。 节约成本：

以人员交接时间平均约一周，及人员到位率计算，约2500/4*2=1250元/人/次。

4. 使企业经验得到积累

在企业招聘、录用、历任的众多员工中，许多人在工作的过程中，创新了许多的文字经验、流程经验，特别是遇到不同问题的处理经验和技巧。但是，没有被记录和保存。即使有也只是在个人的电脑中留存，最终随着工作的不断交接，被遗忘和否定。 捷径：

捷径办公管理系统要将在公司每一个工作过的员工的经验充分积累下来，汇总成企业的经验。

捷径办公管理系统对员工的所有文件记录，并通过超级管理员等对文件的阅读，相关授权管理员对可以成为模板文件的及时使用为模板。供全公司使用和学习。使企业经验被积累。 创造价值：

无法评估，超过价值。取决于每个企业员工经验在环节中的作用。

5. 改变基础工作不被重复

虽然很多工作已经被登记和联系，但是依然成为个人的信息。例如，公司经常需要订酒店，由前台完成，前台也咨询签约了很多家酒店，并且登记在表格中，甚至放置在共享文件中，但是，过了一段时间，文件不是不见，就是被改变，或者只有前台一个人知道该信息。 捷径：

捷径办公管理系统通俗化的共享文档，独立配套的规范化各类表单，使信息被分类保存；系统中的文件可以被同时使用，但仅有指定权限人员可以修改，确保了该信息文件的完整和延续。也确保了许多的基础性工作不被重复。每个员工的工作价值被有效保存和体现。对员工的工作监督便捷直观。使企业工作效率不断提升。如行政管理的工作建议。 节约成本：

以前台人员的工作量计算，约2500*3个月=7500元/年。

二、 解决专业人才的专业工作

1. 替代专业人才的基础专业工作

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