客户累计计划

导读：　客户累计计划(共5篇)客户提升计划双桂花园社区支行存量无效客户提升计划双桂花园社区支行开业至今已10月之久，经对已开卡的存量客户逐一查询账户资金情况，梳理出存量无效客户达1410户，占总开户数78%。具历史数据显示，存款贡献度最高的为银卡及以下级别客户，充分凸显基础客户群对整体业绩的支撑作用。下半年，双桂花社区支行将把存...

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客户累计计划 篇一:《客户提升计划》

双桂花园社区支行存量无效客户提升计划

双桂花园社区支行开业至今已10月之久，经对已开卡的存量客户逐一查询账户资金情况，梳理出存量无效客户达1410户，占总开户数78%。具历史数据显示，存款贡献度最高的为银卡及以下级别客户，充分凸显基础客户群对整体业绩的支撑作用。下半年，双桂花社区支行将把存量客户提升作为工作重点，大量的存量无效户如同一个急待发掘的瑰宝，需要我们开动脑筋、坚持不懈地“寻宝”。具体计划如下：

一、 再甄别、细分存量无效客户

在sa系统建群并导入无效户数据后，逐一查询无效户银行卡资金情况及使用情况，具体包括：1.开卡后是否使用、使用频率（很少、一般、频繁）；2.交易渠道（柜台、ATM、网上银行、手机银行）；3.持有产品（活期、定期、理财、基金、信用卡、保险）。根据客户前期银行卡使用情况、持有产品情况、年龄，初步判定客户对银行产品偏好。在sa系统无效客户群的基础上，单独建立excel电子台账，将客户再次细分为以下六种类别：1.开卡后未使用；2.活期存取客户；3.定期存款客户；4.电子转账结算客户；5.网购客户；6.基金客户。

二、 根据初步细分客户种类针对性营销

根据客户类别(上述6种类别)分类提升，按类别逐一进行， 再合客户年龄、风险承受能力，展开有针对性的营销。具体方法是:不同类别客户拟先选择两种产品进行推荐，再根据该类别

客户的年龄层次重点推荐其中一种产品。采用电话方式营销的，详细记录客户在通话中反馈的有效线索，以待后期跟进。

三、 营销进度安排

每日电话营销有效接通20户以上，每周提升无效户5户以上。每天汇报电话营销情况，包括但不限于：有效接通户数、推荐产品种类、客户反馈信息、成功到店客户数、成功提升客户数。每周总结一周客户提升情况，提升任务未达标差距数，累计计入下一周任务数。

四、客户提升方式：

采用“电话+短信”的方式。每日常规客户提升采用电话(客户累计计划)

方式，逐一打电话，有针对性地营销。重点产品发行日、节日， 因每日电话数量有限，为保证信息的及时传达，重点产品发行日、节日，采用向客户批量发送产品短信、节日祝福短信（重点客户仍采用电话方式）。

五、客户提升工作的后续跟踪

将每日电话营销信息记录在客户信息电子台账中。根据电话中于客户交流，完善客户信息（职业、住址、风险偏好、爱好、他行资金情况、对我行感兴趣的产品及活动）。记录客户在电话中提供的有效线索，例如客户他行资金到期日等，后期及时跟踪回访。(客户累计计划)

广大基础客户群是今后小区业务发展的基石，基础客户层级的提升对社区支行的发展至关重要，我们将把存量无效客户的提升工作坚

持下去，挖掘客户潜力，增加客户产品持有数量，提高客户忠诚度，为社区支行今后的发展打下坚实的基础。

客户累计计划 篇二:《关于xx项目客户积累及开盘放量计划的建议》

关于XX项目客户积累及开盘放量计划的建议

XX项目售楼部已经启动，按照工程进度，估计明年6月取得预售证。目前XX项目销售将面临以下问题：(客户累计计划)

一、等待销售时间长。从售楼部建立到可以正式销售将近8个月时间，客户长期等待会出现心理疲劳，同时周边竞争楼盘陆续进入正式销售期，导致客户流失。

二、河东片区房价普遍上涨，目前河东片区楼盘价格已经远远高出其他片区。本项目是小高层，销售价格比一般多层高，又涉及高公摊和电梯使用费，在柳州销售阻力比较大。

针对这两个主要问题，我们建议进行一系列的客户积累活动，活动名称为“日进斗金购房计划”。具体活动规则如下：

1、凡有意购买XX项目的客户，只需交500元钱就可以办理一张“金卡”，金卡记录客户名字及买卡时间，从购卡之日起到开盘之日止，每天都能增值30元，一直到5000元封顶。只要客户购房，就可以享受金卡上累计的优惠，越早买优惠越多。没有买房的客户不能享受优惠，可以凭金卡退回原来交纳的500元。

目的：

 客户，一方面通过口碑传播扩大楼盘知名度。

 目等待销售时间长的劣势抵消，消除客户等待的心理疲劳。 

2、视客户积累状况决定推出房源数量，客户积累量多可多放，但不宜超过100套。客户少可适当少推，但不宜少于80套。

目的： 试探销售，以便后期调整价格。

3、客户只要交10000元诚意金就可以参加排号，一套房可以排也最多排3个号。第一个交诚意金的登记为1号，看中同一套房号但是第2个交诚意金的登记为2号，同理第3个登记的为3号。开盘换签时1号客户可以优先签购房合同。如果1号放弃购房，就轮到2号签，2号不签轮到3号。

目的：

最大限度积累客户资源。一期没有买到房的客户可以优先排2期的房号，保证客户不至于过快流失。

以上积累客户的促销方法实际操作有过非常成功的先例，但要考虑到下面几个要点：

1． 宣传要到位，把XX“日进斗金购房计划”充分传达到位，

吸引客户购买金卡，圈定客户，防止客户流失。

2． 要把握好销售价格，不能让客户感觉是“羊毛出在羊身上”，

不能让客户觉得我们是提高了销售价格，给的优惠是假的。建议事先报给客户一个略高的价格，同时展示本项目的升值潜力等优势，证明本项目物有所值，让客户对高价有心理准备，后期真正定价略低，给客户惊喜，并加上高额优惠，促使其购买。(客户累计计划)

柳州消费者偏于理性，柳州又是个污染较大的工业城市，所以购房者更看重良好的生活环境，因此促销活动可以起到吸引购房者的作用，但是真正要促使成交，最终靠的是产品本身。所以，我们一方面要打造出优质产品，在环境、质量、物业服务等各个方面令消费者满意，一方面抓好促销，才能在众多竞争对手中脱颖而出，顺利实现销售。

客户累计计划 篇三:《销售顾问每日工作计划报表》

雷霆组销售顾问每日工作计划报表

销售顾问： 日期： 年 月 日

客户累计计划 篇四:《销售奖励制度》

[篇一:销售奖励制度]

一、项目概览

营销员的奖励和报酬制度一直是人力资源系统中的一个棘手的问题。缺乏报酬与业绩挂钩的制度将无法激励销售增长。但另一方面，报酬与业绩紧密联系的制度又会产生其他许多负面效应，例如内部公平问题。该项目分析了不同公司中的销售奖励制度，以求较深入地了解营销员奖励制度的特点。销售奖励制度。

二、销售报酬概览

对销售业绩超过预定标准的营销员给予奖励和财务激励令实际销售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。为了竞争，目前许多公司越来越注重与消减成本、机构重整提高销售业绩相关的基于业绩的报酬制度，这是情理之中的事。

此外，销售激励计划中对报酬与业绩挂钩的日益注重也已在提高销售队伍质量和积极性计划的趋势中成为定式。这些计划的目的在于让营销员将企业及其目标视同己出。这样，将他们的报酬与其业绩更直接地挂钩，将他们看作是企业的合作伙伴就显得更为合理。

1、销售报酬计划的种类

销售报酬计划一般主要取决于奖励或销售佣金，尽管会因行业不同而有所区别。以烟草业为例，营销员的报酬全员来源于佣金收入，而在交通运输设备行业中，营销员的收入主要为较为固定的薪金。销售奖励制度。但最为普遍的做法还是薪金加佣金。

这种销售奖励机制的依据是:传统习惯、绝大多数销售工作的无监控特点以及认为需要给予营销员奖励以激励他们的观点。薪金、佣金以及薪金加佣金的组合计划的利弊将在后面进行讨论。

2、薪金为主的报酬计划

就以薪金为主的报酬计划而言，营销员领的报酬为固定的薪金，腿，碰完就不能再拿钱了，必须要再推荐新人，平衡后才能碰局拿钱，实际上还是得不断发展新人。

矩阵制度

矩阵制，是指限制前排数量，按固定深度领取奖金，宽深一定形成矩阵的奖金制度。矩阵制可分为:纯矩阵制度、矩阵+双轨、矩阵+级差。它的特点是主要以消费者为构建基础，没有“小组责任额”，而且个人责任额很低，所以要获得更多收入，就必须不断地开发消费者市场。

矩阵制也曾经被很多公司所采用，但它有几个致命的缺陷，这些缺陷，注定了矩阵制已经不适应现在直销市场的发展需求。

1、怠惰下级，容易吸收懒人。公司和上属的业绩几乎都由最低层提供，中上层的人都处于等待拿钱的不活跃状态。

2、水蛭效应。顶尖的直销员获利不高，泛泛之辈收入反而更大，顶尖的人投入的时间和精力得不到相应的回报。

3、投机的成分高，收益多少全凭运气。

4、成长受到限制，想获得更大收益的能人很难实现高目标的收益。

5、矩阵制度提倡均富，适合纯以自用为目的的人群。这使得上级无条件地帮助能力差的下级，但也因制度过于死板，过分养懒人，使人觉得像大锅饭似的“做还不如等”，容易挫伤积极直销员的积极性。

电脑排网制度

电脑排网制度，也称圆销制度，是指在成为公司直销员之前，首先要购买该公司数百元乃至数千元的产品。之后方可加入直销的顺序排列。

电脑排网制度每层上的人数是设定的倍数增加，当排满预先设定的层次后，这个网(团队)就形成了。电脑排网直销诱惑力强，欺骗性大。电脑排网直销全是个别人在操纵，得到实惠的是其亲朋好友。一般参加直销的人，谁也不知自己在哪条线上。有些人月初排在27号位，到月底就变到了34号位，根本无出网的可能。

<直销管理条例>规定:直销企业不得强制安排直销员发展下线人数，或者根据发展下线的人数计算报酬。而电脑排网直销恰恰是强制安排下线人数，按发展下线的人数计算报酬，这是严重违反国家规定的。

现在很多企业推出所谓“圆销计划”，实际上就是电脑排网计划。后面加入人员的收入根本无法保障，欺骗性极大。

[篇四:销售回款奖惩制度]

销售回款奖惩制度

制度名称销售回款奖惩制度受控状态

执行部门监督部门考证部门

第1条目的

1、进一步加强应收账款管理，加大货款回收和清欠力度，确保货款回收率达××%。

2、激励销售业务员积极销售，及时回收货款，将销售业务员的收入与货款回收全面挂钩，体现回款与销售同等重要原则。

第2条适用范围

本制度适用于销售部全体销售业务员及相关人员。

第3条销售业务员奖惩细则

1、销售业务员在完成销售任务的基础上，采取按提成比例进行奖惩。

2、货款回收率达××%的，给予销售业务员××%的提成奖励。

3、货款逾期不到位超过××天的，销售业务员的提成奖励降至××%。

4、逾期货款超过××个月仍未到账的，取消销售业务员的提成奖励。

5、对拖延1年以上的货款，销售业务员除了不能享受提成奖励外，还应接受××%的处罚。

6、销售中遇倒账或收回票据未能如期兑现时，经办业务员应负责赔偿售价或损失的××%。

7、凡属销售业务员责任心不强导致发生坏账的，应按坏账金额的××%扣减销售业务员的业务提成。

第4条企业将货款回收、清欠工作纳入销售业务员的绩效考核范围，并作为今后提拔任免和奖惩的依据。

第5条财务人员奖惩

1、应收账款主管应做好应收账款账龄分析工作，并督促和协助销售部回收货款。

2、销售部门应收账款回收率达××%的，给予应收账款主管××%的奖励。

3、因应收账款账龄分析出错或不及时而导致货款不能及时回收的，予以应收账款××%的处罚。

第6条法律顾问奖励

1、企业法律顾问负责对逾期账款提起诉讼，协助销售部清收欠款。

2、法律顾问通过法律途径追回欠款的，给予欠款××%的奖励。

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

[篇五:房地产销售激励制度]

一、房地产销售激励制度考核目的

1、明确被考核人的工作目标和工作重点，指导被考核人开展年度工作，为各项工作目标的顺利实现提供保障；

2、房地产销售激励制度通过合理的奖惩激励机制，激励被考核人的工作主动性、积极性，促进被考核人管理能力和水平的提升，不断增强部门整体的核心竞争力；

3、房地产销售激励制度将考核结果作为季度和年度奖金发放、调薪、调职和培训的重要依据，通过全方面的绩效管理促进绩效水平的持续提升；

4、房地产销售激励制度通过绩效沟通和绩效考核，在管理者和被管理者之间建立有效沟通的平台。

二、考核原则

1、公平、公正、公开的考核原则。

2房地产销售激励制度、按劳取酬，多劳多得，真正体现“员工成功”的企业理念。

3、以综合绩效考核为主，前期顾问项目绩效评定为辅，并根据考核结果评定季度和年度奖金。

4、根据考核成绩实行人员分类，为员工的分类管理提供依据。房地产销售计划怎么写

房地产销售计划书范文

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三、房地产销售激励制度考核范围

适用于经纪公司策划顾问部编制范围内的总监级、经理级、专员级、助理级全体人员。

四、考核时间

自2007年1月1日至2007年12月31日止。

五、房地产销售激励制度考核形式

1、综合绩效考核

1、1、季度考核:对员工季度内工作进行季度考核，季度奖励。

1、2、年度考核:对员工年度内工作进行综合考核，年度奖励。

客户累计计划 篇五:《客服工作总结与计划》

[篇一:物业客服工作总结与计划]

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，

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