研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划

导读：　研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划(共5篇)2012年度业务活动总体情况及2013年计划2012年度业务活动总体情况一、主要工作情况（一）完成新人员的培训工作1、四月份各矿和救护中队组织了25名人员到天府救援基地培训兼职救护队员，人人合格并取得资格证书。2、九月份救护中队组织了四名新人员到松藻救援基地进行了为期3个月的专职救护人员的培训，人人...

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《2012年度业务活动总体情况及2013年计划》
研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划 第一篇

2012年度业务活动总体情况

一、主要工作情况

（一）完成新人员的培训工作

1、四月份各矿和救护中队组织了25名人员到天府救援基地培训兼职救护队员，人人合格并取得资格证书。

2、九月份救护中队组织了四名新人员到松藻救援基地进行了为期3个月的专职救护人员的培训，人人合格并取得资格证书。

（二）完善了救护中队的相关管理制度

1、完善了矿山救护中队的管理制度，同时在实践中把管理工作贯穿于救护队的各项工作、计划和任务中去，使管理趋向正规化和系统化。

2、逐渐健全了各种记录和图表。如制定训练计划表、完善了事故处理记录、预防性检查记录等。规范了救护队的日常工作。

3、增设了中队考核制度，规定每月18—20号为考核时间，分理论考核、体能考核及实际操作。

（三）参加了全市举办的矿山救护比武活动

1、五月份组织队员到南桐救援基地对一些知识的补充及复习，训练体能。积极迎战第八届矿山救护比武。

2、六月份在比武中取得了团体二等奖及接局扇和挂风障单项一等奖。付出的幸苦，得到了回报。还得倒了县领导的肯定与表扬。

（四）加强战备，主动预防，积极开展救援行动。

我队在2012年度，紧紧围绕下井熟巷、预防检查、排放瓦斯、监控火区、矿井灾害演习、巷道恢复等安全技术工作，牢固树立“隐患险于明火、防患胜于救灾、责任重于泰山”的思想。深入到各采掘工作面，重点瓦斯管理区，认真检查各类事故隐患，并及时掌握服务矿井的安全生产动态，全力协助矿井搞好安全生产，抓三违，堵漏洞，把灾害事故消灭在萌芽状态。

1、三月份参加了三江口电站的森林火灾。队员积极行动，听从安排，为这次火灾扑灭做出了巨大贡献，得到了县领导的肯定与表扬。

2、四月份处理了一起瓦斯事故（回笼煤矿）和一起水灾事故（新兴煤矿井底车场透水），我队闻警出动及时，携带装备齐全，得到了主管领导及矿山企业的赞誉。

2013年度的工作计划

为进一步提高我队的军事化管理水平，不断提高我矿的防灾、抗灾、预灾能力，在总结上半年工作情况之时，现将下半年工作计划说明如下：

1、进一步完善中小队各种规章制度，理顺机制，加大考核力度。

2、科学训练，加强队伍建设，全面提高指战员的综合素质。要求指战员必须在“急、难、重、险”的恶劣条件下能够做到“召之即来、来之能战、战之能胜”，争取把各类事故灾害造成的损失降到最低；要求具备严明的纪律、精湛的技术、优良的作风、强盛的战斗力和丰富的救灾经验。

3、健全中、小队各种技术装备，用科学技术武装队伍。

4、做好救护队一年一次的质量标准化达标工作，争取顺利通过达标验收。

《研究院2014年度工作计划》
研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划 第二篇

研究院2014年度工作计划

一、指导思想：

以集团说到做到、用心服务的理念和日事日毕、日清日高的工作要求为指导，倾力打造一支相对稳定、团结协作、积极进取、技能过硬、师德高尚、教法先进的讲师队伍。在教学法的探讨和职业教育体系的完善方面争取重大突破。

二、具体工作|：

1、讲师队伍的打造：

当前研究院的核心问题是团队精神的培养、服从意识的加强、教育教学基本功的学习、对教学法的的理解等方面。在这一年，这些问题都要予以解决。

2、教学内务工作从根本上提升：

规定每一名讲师都必须在接受每一次教学任务之后写出教学计划。每一堂课必须写教案、有签课、课后有点评。每星期有两次作业批改记录。每星期一次优等生及差生辅导记录、学生谈话记录。每一个月有两次听课记录内部讲师和合作学校老师各一次。

3、养成自学习惯：

研究院每一名讲师每一个月必须有一个学习计划、一篇心得体会、三次读书笔记。

4、内部学习：

充分利用寒假、暑假的时间，制定详细和可操作性强的培训计划。今年SMT团队重点学习贴片机的维护维修和保养和团队拓展训练。

5、外训：

计划在暑假派出刘帅、杨振振去工厂专门学习贴片机设备的维护维修。康颖去职业教育先进的地区考察学习。派出贺县生、刘帅、陈曙晴去北京参加SMT技能考试考评员的培训。【研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划】

6、教材编写：

由贺县生负责编写SMT编程教材，王军永负责编写手机维修教材。要在暑假能够交付印刷。由康颖负责第四版SMT教材的修订。

7、职业教育体系的完善|：

将职业教育体系进行一次全面的整理，形成比较完善的、先进的体系。

8、节流增收：

没有特殊情况，研究院成员出差一律乘坐普通列车和公交车。没有批准，一律不准打的。特殊情况要在外住宿，不得超过60元每晚。在火车站候车4小时以上且跨越零点，可以住40元以下钟点房。和陕西石泉职教中心、郴州师范学校进行磋商，争取讲师生活补贴足额，在有课时补贴的学校，争取每个讲师每星期上课24节。在不影响教学的前提下，尽量节省耗材。将锡膏、红胶的使用量降到最低。

9、资料库的建立：

任命彭凯为研究院资料员。负责教学计划、备课阅卷、考试试卷及成绩、学生人数、上课节数等资料的收集整理。

10、优等生培养开班：

争取在今年暑假优等生培训班在公司开课。

研究院

2、10

《2015下半年研究院工作计划(修订稿)》
研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划 第三篇

2015年度下半年工作计划（草拟）【研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划】

江苏东师教育研究院

2015.7.31

研究院筹建工作计划

一、部门完善

依照江苏东师教育研究院组织架构图，成立下属部门；

图：江苏东师教育研究院组织架构图

二、人员配备

寻找专家（院委由55岁以上专家组成，项目部各中心由35--55岁中青年专家组成）。

二、平台建设

建立研究院官网（研究院信息、动态、荣誉等公开化）；

创办研究院独立刊物（刊登研究院研究成果，以发行的方式实现研究成果的推广）。

研究院研究方向

一、课题研究

1、课题方向

东师教育研究院主要面向基层，服务于区县教育局、学校、教师。

（1）在管评分离的背景下，以“评”为核心，围绕教育管理、学校建设、课程教学、教师发展等，创设适合的评价机制，量身定制科学的评价体系；

（2）为学校提供专家顾问，对学校的办学理念、发展战略、愿景规划、教育质量、队伍提升等加以扶持、出谋划策，将普通学校打造成品牌学校；【研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划】

（3）专家指导教师教学、教研，提升教师专业水平。

研究课题大致分为教育管理、课程研发、教师成长、教育品牌与文化研究四个方向。

2、课题来源

研究院的研究课题有两种来源：自主课题和委托课题。

（1）自主课题：基于当前的教育重点、热点、难点问题，开展研究，提供建设性的研究成果，为教育政策的制定建言献策；

（2）委托课题：接受教育行政部门或学校的委托，就某一区域（主要是县区）或学校的教育问题进行针对性研讨，为本地教育发展或本校质量提升和品牌打造提供支持。

二、成果推广

知识成果由院管理推广中心采用刊物推广和委托推广的形式进行推广。

刊物推广即通过研究院独立的刊物，发行研究成果，进行普遍性的推广；着重扩大研究院的社会影响力。

委托推广即研究院接受某一地区的委托，根据该地区的教育需要，使区域内的学校共享某一或某类研究成果。

2015年下半年拟推进计划

2015年下半年，是江苏东师教育研究院开始运营后的第一个半年度。为了使得研究院的工作顺利进行，需要充分了解教育市场的环境与动态，确定工作方向，寻找研究话题。以下是研究院的下半年度工作计划：

一、创设良好的基础条件

一方面，服务工作必须到位；

另一方面，力求使自身的知识体系趋于广博。

1.办理好研究院在省社科联的挂靠关系。

2.制订研究院章程。

3.根据研究院组织架构及职能，基本落实相关专家和联系人员，组建专兼结合的工作队伍。

4.召开研究院成立大会。

5.调研县区教育局和基层学校亟需解决的教育改革和发展问题，了解教育智库市场需求，为教育政策咨询、教育评价服务、教师成长服务等提供依据。调研活动一般穿插于其他与基层接触的工作中进行。

二、持续关注当前教育话题

关注当前教育特别是县区基层教育的重点、难点和热点问题；

特别需要关注：当前比较活跃的专家的研究课题。（搜集过程宜从易接触的资源开始）。

三、寻找本院的研究主题

在扎实的理论基础上，从教育学的视角出发，寻找研究话题，尤其是当前接近生活的话题、亟待解决的问题等。从这些话题当中，发现可研究的课题点，围绕主题开展活动。 2015年下半年，研究院计划开展两次主题活动。（10月份和12月份）

（请小骆初定活动的主题与活动的目的、方式、预期效果等，10月份的要详细一些，可考

《年度工作总结与计划》
研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划 第四篇

[篇一:物业客服年度工作总结与计划]

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。年度工作总结与计划。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，。

二自我磨练

“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。

同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

三货品方面

“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调；多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态；多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。

以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在2011年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激-情”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!

[篇三:客服部年度工作总结与计划]

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度xx收费1220000元(截止到2011年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)xx收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

2012年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

[篇四:企划部主管年度工作总结和计划]

一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价:强项

1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!

3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱项

1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施

1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!

3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价:

强项

1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。

弱项

1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!

2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施

1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!

三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?

答:尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强!

五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):

a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)

c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习

六、年度工作回顾:

1、业绩方面:

1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务

2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。

3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。

5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。

2、管理方面:

1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。

2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。

3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。

五、2014年度工作计划:

项目完成时限备注

1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上报下月促销方案

2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准

3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准

4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日

5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期

6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期

7、学习提高自己管理水平，争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期

六、请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面)

答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长，需要进步!

2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和激励制度，对公司服务一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗?

3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力，如果硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。

[篇五:新员工年度工作总结及计划]

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性

在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、xx年目标计划

1．加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。

真诚的感谢。

也真挚的希望我们在12年越走越好。

《教科研工作计划》
研究院年度业务活动总体情况和下年度工作计划 第五篇

[篇一:教科研工作计划]

一、指导思想

以科学发展观为指导，围绕深化基础教育课程改革、全面推进素质教育，进一步更新观念，进一步加强理论与实践的结合，把最新的观念理论运用于实践，在实践中提高我们的理论水平，全面落实课程改革的目标，切实提高教学质量，促进教师专业发展，改进和完善教学的研究制度、工作方式，逐步形成民主、开放、有效的教研机制，提高学校课程建设能力和办学水平。

二、工作目标

全面贯彻<基础教育课程改革纲要>精神，以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以教师为研究主体，，建立严谨的科学态度和不怕困难的科学精神；培养学生勇于质疑和反思的习惯；培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

4、深入开展现代信息技术在学生学习中的辅助作用课题的研究。

在前两年研究的基础上，课题组要在以下四个方面:(1)、激发学生学习英语兴趣和促使学生兴趣持久的方法与途径；(2)、现代信息技术环境下的英语学科教学设计理论与实践；(3)、网络环境下学生的协作学习英语的理论与实践；(4)、应用信息技术培养学生的创新精神和实践能力的实验。进行梳理和总结归纳研究材料。争取2011年实施课题结题。

5、建立健全学校教育科研组织机构。形成以校、组、个人研究的校本科研网络，建立以“自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素，以理论学习、案例分析、校本论坛、教学反思、经验交流、调查研究、问题解决、专家报告、专题讲座、骨干教师与教师对话、专业人员与优秀教师合作等基本形式的校本教科研制度，为教师参与校本教科研创设平台、创造条件，努力提高科研的针对性和实效性。

6、抓好理论学习，提升教师研究水准，为开展群体性研究活动提供保证。11年在校本科研培训中，学校将组织教师选学<教师素养>、(天津出版社、张仁贤总主编)的10本书中的科学素养、专业素养、理论素养三本书。各学科研究组根据小组研究内容选学<有效教学聚焦课堂>(天津出版社、张仁贤总主编)的10本书中的某1-2卷。

7、加强对科研工作的的监控、检查、指导、反馈和考核工作。坚持课题立项务实性、坚持研究过程合作性、坚持研究问题的思辨性、树立“教师之间的专业切磋，反思型科研研究模式，形成重研讨、重实践、重反思、重互动的科研风气，课题研究不做表面文章，不流于形式，确保科研工作落到实处，收到实效。

8、加强教育科研的原始资料归类建档，定期总结。做好研究信息资料的收集、积累和课题的管理工作。要及时总结成功做法，推广研究成果及工作经验。认真做好教学信息反馈和典型案例的撰写和分析工作，建立对此项工作的评价机制。并于2011年中期举办课题推进交流会。对好的经验成果，学校要积极向<汽车区教科研>刊物和<网站动态>专栏推荐投稿，不断提升学校科研理论水平和实践操作水平。

[篇三:小学教科研工作计划]

一、指导思想

进一步落实学校“以科研为先导”、“小学校研究大教育”、“教育以人为本”、“教学以生为本”等办学理念，积极开展教育教学研究，造就和形成一支科研型、学者型的教师队伍。全面推进素质教育，使学校教科、教研工作再上新台阶。

二、工作重点

1、抓好<现代小学生道德行为调控的实践与研究>课题的研究工作和课题的结题验收工作。

2、迎接市教科所对学校教科室的调研工作。

3、配合学校搞好新课改实施前对教师的通识培训。

4、争取有2-3篇科研论文在宁波市级以上刊物上发表，3-5篇论文在市<进修与教研>杂志上发表。

5、加强教学研究力度，切实开展教研活动，夯实基础，发展特色，不断提高课堂教学质量。

三、工作任务及实施措施

㈠课题研究:

1、加强对课题的指导，深入课堂及年级组，了解课题的进展情况，协调有关问题的解决。

2、召开课题学术研讨会，征求各方面的建议，集思广益。

3、组织实验课题汇报会，展示实验阶段性成果。

4、认真组织阶段性验收，并及时总结。

5、注重课题研究过程中各类资料的积累工作。为迎接课题的结题验收，本学期还将对其各类资料作系统整理，做好验收报告和总结的前期准备。

㈡教学研究:

1、各组要切实有效地开展教学研究活动，认真钻研教材，正确把握学生素质教育发展目标，加强集体备课，加强对青年教师的传帮带，课堂教学中要在夯实基础的前提下，努力体现现代教育观念，体现学校“发展性课堂教学模式”思想，并根据个人特长努力形成教学特色。其中三年教龄以内的青年教师侧重个人基本功提高，加强规范课的研究。骨干教师要在教学内容、教学方法、教学组织形式、教学手段、教学流程方法作探索研究，逐步形成教学独特的教学风格。其他教师的课堂教学要在不动摇“双率”的情况下，提高科研含量。

2、认真开展“研训一体化”教研活动，加强说课和评课环节。任课教师人人参与“研训一体化”活动，严格按照“说课上课评课”顺序进行。

3、加强听课活动，坚持外出活动汇报制度。积极参加各地组织的教学活动，广泛了解教改信息，返校后要及时汇报，以供更多的教师学习提高。

4、加强理论学习和业务学习，认真撰写“教学随记”。各教研组根据本学科特点和实际情况，有计划的组织专题教研和学习活动，做到每位教师都学深学透，都有所得。从而及时了解教改动态和前沿理论，并善于将学习和教学实践联系起来，对自身的教学情况作经常反思，按时、认真撰写“教学随记”。

㈢常规工作:

1、认真做好教育科研的调查，分析、后测工作。规范科研管理，建立章程制度。

2、加强学校科研骨干队伍的建设。提出教育科研三个一要求:每年至少读一本教育理论专著，搞一项教育实验课题，撰写一篇教育论文。举办讲座，使老师们掌握科研课题的选题、立项、具体实施的操作方法、结题报告撰写等科研方法。

3、重视教师科研论文的撰写及评选工作。继续做好教师各类科研文章的阅读、指导、修改工作，加强向外推荐的力度，争取论文发表和获奖率超过上学期。举办教师论文和教案的评优工作。

四、具体安排

二月份

1、课题小组会议，传达市教科室工作会议精神，布置本学期的学校课题研究工作。

2、各青年教师上交德育科研论文。

3、课题实验全面展开活动。

三月份:

1、请有关专家作结题总结撰写辅导报告。

2、课题实验班教师结合课题进行课堂研讨活动。

四月份:

1、课题实验活动总结。

2、撰写各子课题结题报告，在4月底前上交学校教科室。

五月份:

1、进行课题研究后测工作。

2、撰写总课题结题报告，在5月底完成。

3、进行课题成果现场汇报活动。

六月份:

1、学校教科室完成总结。

[篇四:小学教科研工作计划]

xx年，我xx教科研工作以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县教育工作主题，积极组织广大教师开展教育科学研究活动，在深化研究、提高实效上下功夫，为学校教育教学改革服务，为全面提高教育教学质量服务，为教师队伍建设服务。

一、工作目标

1、做好申报国家、盛市“十·五”教科研课题的准备工作。发动广大教师选好研究课题(项目)。选题要根据<泗洪县教育发展“xxx”规划>精神，突出研究重点，增强针对性和实效性，探索德育工作新思路、新途径，解决新课改中的实际问题。

2、推进各级各类学校教科研活动，力争重点学校教师教科研参与率达到50%，一般学校教师教科研参与率达35%。

3、做好“十五”课题的结题工作，完成16项盛市级课题任务。

4、做好教科研成果的推广工作。在全县推广优秀成果3-5项，校校落实推广项目，将教科研成果转化为教育的现实生产力。

5、加强教科研基地建设，评选教科研示范学校5所。

6、抓好教科研骨干队伍建设。举办教科研骨干培训班，加强对教师教科研实践的指导，提高广大教师的教科研能力。

7、做好盛市教科研成果评奖的推荐工作，力争获奖总项数量在全市领先。

8、做好中小学科技教育工作。认真做好全拾金钥匙”科技竞赛的组织工作，力争使获奖人数排在全省前列。

二、主要措施

1、做好选择研究课题，撰写课题方案和填写表格的指导工作。

2、加强课题管理，加强检查和指导，推进课题研究的科学化、规范化。

3、深入学校，和广大教师一同讨论解决德育、新课改和课题研究中的理论和实践问题。

4、召开课题研究交流会、成果展示会，为教师交流教育教改经验搭建平台。

5、开展教科研成果评奖活动，激发广大教师开展教科研工作的积极性。

6、举办教科研成果培训班2期，举办教育科研“沙龙”2期。

7、加强同高校和科研机构的联系，邀请专家来洪讲学和指导。

8、帮助教师做好教育教学经验的提炼和总结工作。

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