收费稽查全年工作计划

导读：　收费稽查全年工作计划(共6篇)2015年高速公路收费稽查大队工作计划2015年高速公路收费稽查大队工作计划一、指导思想20xx年，在分局党组的正确领导下，某某稽查局将继续以“科学发展观”为指导，以“组织收入为中心”，以“稽查促征管为手段”， 坚持：“依法查处税收违法行为，保障税收收入，维护税收秩序，促进依法纳税”这一工作任务，积...

2015年高速公路收费稽查大队工作计划
收费稽查全年工作计划 第一篇

2015年高速公路收费稽查大队工作计划

一、指导思想

20xx年，在分局党组的正确领导下，某某稽查局将继续以“科学发展观”为指导，以“组织收入为中心”，以“稽查促征管为手段”， 坚持：“依法查处税收违法行为，保障税收收入，维护税收秩序，促进依法纳税”这一工作任务，积极推行“一级稽查管理模式”逐步实现稽查工作“职责明晰、科学管理、程序规范、执法严明的工作目标，努力开展各项工作。

二、计划目标

（一）强化稽查人员对一级稽查系统模块的培训和系统操作的能力，为20xx年系统全面上线做好战前准备，以确保每一个稽查干部都能够熟悉掌握、灵活运用，提高稽查工作效率。

（二）全面落实、层层分解市稽查局安排部署的各项检查工作任务，狠抓各项工作的监督和落实，以查处税收违法案件和专项检查为工作重点，规范执法程序、完善执法手段、优化稽查方法，确保税务稽查各项工作顺利实施。

（三）围绕组收中心工作，强化稽查各环节职能，充分发挥税务稽查职能作用，实现科学、规范、高效的税务工作目标，认真履行稽查工作职责，严厉打击涉税违法行为，完善考核激励机制，强化层级管理，改进工作方法，狠抓党风廉政建设，努力完成各项工作任务。

1、认真分析稽查组收形式，以提高纳税人税法遵从度和税收政策执行准确度为主线，力争以查促管、以查促查的工作目标，坚持利用信息化手段促进稽查工作的开展。

2、采用分类稽查模式，对企业分规模、分行业、分层次开展检查，在检查方案中，明确检查目标、预案具体、思路清晰、文书规范、法条严谨；充分地利用阶段性检查汇报形式对检查工作进度实行督导，确保检查成果。

3、实施多级审理制度，以确保案件审理的准确性，由检查科进行案卷纸质资料进行初审，，对案卷质量、违法事实及证据陈述进行把关；案件审理部门对检查程序、违法事实认定及处理意见进行实质审查，同时，继续坚持由分局主管局长、稽查局长以及各科主要负责人、检查小组人员组成的稽查局内部审委会，集体审理每一案件，确保案件定性准确，执行公正，有效提高稽查案件查处质量，杜绝执法风险。

4、执行工作直接关系到稽查成果能不能最终得到体现，在执行查补税款入库的环节上，必须要与检查、审理等部门通力合作，在确保涉税企业的合法利益不受侵害的情况下，必要时，采取各种有效措施，与市局相关部门、企业所属征管部门以及公安机关等进行信息交流，沟通协调，从而确保查补税款及时足额入库，避免了稽查案件欠税的发生。

5、在贯彻稽查一体化要求，提高内部工作效率的基础上，加强与计统、管理、税政、征收等部门的沟通与协作，形成全局部门之间“信息共享、管理互动”的工作机制，保障稽查组收工作的开展，充分利用相关部门提供的疑点，查找企业在执行政策方面的漏洞，发现稽查组收新亮点。

（四）加强对涉税违法案件的查处力度

1、加大稽查办案力度。严格执行各环节相关的法定程序和手续，做到实体与程序并重，特别要注重对涉税违法案件的证据确凿、定性准确、程序合法、处罚适当、执行顺利。

2、加大对重大涉税违法案件的查处力度。对达到重大案件移送标准的案件，严格按照《涉税犯罪案件移送管理办法》

及时移送司法机关追究刑事责任，同时加强移送案件的后续管理规定工作，提高案件移送工作质量和效率。同时，进一步发挥案件公告和舆论传媒，已达到教育警示作用。

3、加大案件协查和金税协查的工作力度。为进一步规范发票协查工作，我局将协查工作的各个环节责任到人，确保协查工作中发函、回函的质量；及时、准确、无误的录入每一份增值税发票，扎扎实实的做好发票协查工作。【收费稽查全年工作计划】

4、加大案件检查成果，提高案件检查办结实效，按照市局督办要求，2012年，着重清理、解决长久未结案件，必要时积极与公安机关、法院等部门相户配合，稳妥的解决处理好此案，使其稽查成果最终得到体现。

（五）加强学习，提高干部的政治素质和综合能力。有计划、有步骤的安排政治及业务学习，利用每周五下午时间安排学习，使大家即了解当今政治及社会形式，又及时学习领会目前税收政策的新变化，努力创建“学习型”机关。

（六）规范内部管理，提高依法行政的能力。以“规范执法文书”为突破口，提高稽查干部的综合能力。在组织培训的基础上，进一步规范稽查人员的各项执法文书，如：稽查报

告、审理报告、工作底稿以及其他公文、信息、调研等文字要求，并以举办各项执法文书及公文写作展示、评比为契机，提高稽查干部的综合能力。【收费稽查全年工作计划】

（七）认真落实市局关于开展税收执法专项检查实施意见，提高案件卷宗的管理质量，推行案卷制作规范化，从文书格式、取证粘贴、纸质规格、材料归类、文书规范、卷宗排序、装订等反方面提出新的要求，避免案件资料的破损和散失，保证案件资料的完整和安全，保守案件涉及的秘密，满足史料的积累，便于稽查人员借鉴历史经验，促进税务稽查工作的有效开展。

（八）加强党风廉政建设，落实“一岗两责”，切实把从严治队与廉政从税的要求贯穿到稽查各项工作始终。认真履行廉政建设责任制，强化惩防体系建设，推进风险防范和内控机制建设，完善岗责体系、规范管理流程，深入排查廉政风险，确保执法监察常态化，切实做到税收与廉政并重，管理与监督并举，把反腐倡廉工作落实到实处。

和顺北2016年稽查工作计划书
收费稽查全年工作计划 第二篇

2016年稽查工作计划

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就走完 了2015 而迎来 2016 年。2015年高管局组织的稽查小组在我站的稽查已经圆满结束，通过本次稽查，我站收费管理工作在得到上级充分肯定的同时但也暴露出一些不足。

2016年我对监控员、票证员、收费员都划分了详细的职责，在新的一年里我将针对各个岗位的职责严格规范他们的行为。

一、监控员稽查重点

监控员对收费员在岗操作记录及车道特殊情况处理、其它站的协查请求记录均要按规定详实记录；各种书面记录保存完整，内容详实，监控资料、抓拍图象保存备份都需符合要求；监督岗亭遵章守纪及文明服务情况；监控室设备故障报修、排除情况要及时；各类特殊业务，如：军车、编辑称重信息、车辆引出、U型车、车道降级、入口补卡、货改客、大客改小客、纸卡、闯岗、车队等操作，符合规定流程及相关规定，严格监控漏征、少征通行费等情况。

二、票证员稽查重点

票据室各类统计报表及要求报送的资料，数字准确、齐全、报送及时，无漏报情况；票据、通行卡的领取、使用、回收、存放均符合要求，帐簿记录清晰、准确，能够做到日清月结；稽查记录内容齐全、详实，无贪污票款、私藏通行卡行为；票据、通行卡的仓储与保管符合要求；作废票据能够按规定处理，非定额票据车道交接手续完备，销毁票据手续完备，通行卡调拨程序完备，坏卡回收及时，无通行卡

丢失不赔偿或人为损坏通行卡现象，需存档物品均能按规定时间存档。

三、收费员稽查重点

收费员在岗期间都能切实做到文明服务、微笑服务、自觉使用文明用语，杜绝服务禁语，礼仪手势使用规范；收费操作速度符合要求（入口≤0.7，出口≤0.6）；熟悉山西高速公路路网情况，收费站（出入口）位置及周边地理位置情况等；礼貌纠章、以理服人，仪容风纪良好，无投诉、争吵现象；严格执行收费管理制度；收费区域卫生要整洁，站容站貌需良好；

为了在新的一年里更好地开展工作，我对每个月都进行了详细的工作安排：

一、二月份天气较冷，降雪量大，称重系统会受到影响，无称重数据或轴组过错的情况经常发生，这两个月要提醒收费员时刻注意核查称重数据，比如轴组是否正确，是否超重，我会加强后台监督，促使收费员有一个良好的操作习惯，避免有未修改轴组收费放行等特殊情况的发生。

三月份工作安排：做好一季度内稽查资料的归档整理工作，进一步加大对岗上特殊事件的核查，确保通行费应征不漏，应免不征。在这个月中，将对业务知识进行学习，提高业务水平，迎接业务考试。

第二个季度随着天气的变暖，车流量也会有所增加，又伴随着清明、五一节假日的接踵而至，我站将把稽查重点放在文明礼仪和环境卫生上，对随后几个月做了详细安排。【收费稽查全年工作计划】

四月份工作安排：本月将着重加强文明礼仪及通行能力的考核力度，了解周边地理环境，提供延伸服务，为五一黄金周到来做好各项准备工作，树立良好窗口形象，确保畅通无阻。

五月份工作安排：随着黄金周的到来车流量的不断增大要加大对监控的监管力度做到全天候监控，确保收费秩序的正常运行，同时对收费站区及广场、车道的卫生进行全面、彻底的清除，为司乘人员提供一个安全、畅通、舒适的行车环境。

六月份工作安排：做好上半年内稽查工作资料的整理归档，对上半年工作进行总结，对工作中存在的不足提出整改及预防措施，积极参加站内组织法律学习并做好学习笔记，树立更强的法律意识，不断提高自身素质。

后半年我们将以学习业务知识为主。坚持“应征不漏、应免不征” 的收费政策，努力完成上级交办的各项工作任务。

七月份工作安排：一是通过年度轮训、岗位练兵、竞赛等形式的培训，强化职工岗位意识、服务意识，提高职工工作责任心，促进整体业务能力的提升；二是加大对包括钱、票、卡帐务处理，操作规范，特情处理等的系统学习力度，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序规范化，定期撰写学习心得并组织相关业务交流、 考试，切实提升整体收费技能。

八月份工作安排：在本月中要加大对入口车道稽查力度，不定时利用录像对当班人员操作进行核查进行登记，提高大家警惕性，避免不必要的错误发生。随着车流量、通行费急剧上升，要加大通行能力

考核力度，提高放行速度，做好后勤人员及设备运行保障工作，避免堵车现象发生。

九月份工作安排：全面做好稽查工作寂寥的归档整理，同时对每季度发卡差错制做坐标图，让大家了解自己发卡差错比例，以促进工作积极性，减少发卡差错率。

十月份工作安排：“十一”黄金周的到来，将做好各项准备活动，提高服务水平，实行微笑服务、优质服务、文明服务，为确保服务质量，不断提高服务水平，将会参加服务礼仪培训，全方位提高自身素质，注意品牌形象效应，树立品牌形象。

十一月份工作安排：为切实抓好安全工作， 搞好安全排查，杜绝事故隐患。积极排查消除各类安全隐患，加强对办公楼、宿 舍、配电房等重点部位排查工作，重点解决闲杂人员穿越广场工 作区的问题， 明确列出站场工作区重点安全保护时间段和重点部位，坚持每日的巡查制度，强化消防安全工作检查，及时排查跟换了过期的灭火器及损坏的消防栓，同时发挥监控督查作用主动分析寻找安全隐患和漏洞，做到了有备无患，杜绝了一切安全事故的发生。

十二月份工作安排：一年的时间就要结束了，在做好本月的同时对全年稽查资料进行整理，及时上报稽查报表总结稽查工作经验及收费业务知识，提高业务水平，做好明年工作计划。还可借着本月过新年开展班组间的竞赛、评比活动，通过丰富的班组集体活动增强成员集体荣誉感提高班组凝聚力，提升班组管理水平，加强班组建设。

2016年里我要做到：一是每项工作都要高质量地去完成；二是

在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；三是对内对外稽查时工作的方式方法要创新及达到了效果又得到好评。努力使各项工作有新的起色，要不断研究问题。但是仍然需加强业务理论 知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。然而，随着社会的发展，行业改革的深入，自己的知识肯定不能满足工作的需要。工作会更复杂， 对综合素质的要求也会越来越高，需掌握的知识还很多。为此，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，与时俱进，始终走在行业发 展的前沿，永远掌握工作主动。总之，自己无论是业务上还是对各种问题的处理上，在过去的 一年都有了大幅的提高， 离不开同事对本人的关怀， 离不开企业有这 么好的工作环境和生活氛围。在这种氛围的渲染下， 我将更加坚定信 念，我会在新的一年里做的更好、更强、更完美。

和顺北收费站 2016 年 1 月26日

2015年涉企检查工作计划
收费稽查全年工作计划 第三篇

涂乍乡2015年涉企检查工作计划

2015年，在县优化办和乡党委政府的正确领导下，为进一步转变机关工作作风，提高为企业服务的效率和效益，优化经济发展环境，从源头上制止乱检查、乱收费、乱罚款行为，预防慢作为、不作为、乱作为现象，保证贯彻落实《中国共产党湖南省委湖南省人民政府关于进一步加强机关效能建设的意见》（**发【2015】11号）的文件精神以及《中国共产党湖南省委办公厅湖南省人民政府办公厅关于印发<湖南省规范涉企检查若干规定>的通知》（**办发【2015】23号）和**县优化经济发展环境领导小组办公室印发的《关于报送2015年涉企常规检查工作计划的通知》（保优办发【2015】1号）的相关要求，我乡计划从以下四个方面开展本年度涉企检查工作。

一、提高思想认识，加强组织领导

乡领导高度重视涉企检查工作，以"十八大"会议精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，进一步改进机关作风、推进政务公开、规范行政行为，为乡内企业提供更良好的发展环境，推动全乡经济全面持续、健康、稳定发展。

一是明确责任、强化领导。通过会议研究，建立涉企检查备案工作责任制，同时明确我乡涉企检查备案工作分管领导为龙显胜同志；责任部门分别为乡财政所、乡安监站、乡计生办、乡民政室林业站等；具体承办人为刘鸿志、彭寅、张仲文等人。

二是提升高度、细化要求。为确保涉企检查备案工作落实到位，乡党委政府要求各部门从全面推进依法行政的高度，充分认识涉企检查工作的重要性，将之作为为企业办实事，实施可持续发展战略的一项重要举措，作为优化经济环境、促进经济社会发展的一项重要工作来抓。坚持把备案制度落实工作摆上议事日程，纳入年度工作计划，坚决按照上级涉企检查相关要求，细化工作内容，将其作为长期性工作常抓不懈，并及时报乡优化经济发展环境办公室。

二、严格检查制度，狠抓工作落实

各部门站所严格制度不违规，狠抓落实不走样。涉企检查能合并检查的要合并，能集中检查的要集中，能定时检查的要定时，能减少频次的要减少。可检查可不检查的，一律不检查；能通过电话、信件、网络等形式处理的，一律不走进企业；必须到企业进行检查的，要严格按照《湖南省规范涉企检查若干规定》执行；专项清理和常规检查实行"备案报告制度"，检查前填写《涉企检查备案表》，内容含检查单位、对象、依据、内容和检查单位主要负责人意见等等，报经区优化经济发展环境办公室备案，凭备案后的《涉企检查备案表》进行检查。如遇特殊情况，可先报经乡领导同意后按**办发【2015】23号文件进行处理，处理结束须及时备案，并附处理情况报乡优化办。涉企检查要提升服务意识、提倡服务优质、提高服务水平，确保和谐检查、和谐服务。

三、强化宣传教育，营造良好氛围

充分利用会议、短信、标语、政务公开栏、宣传单等形式，广泛宣传规范涉企检查的意义，做到乡涉企检查单位及对象普遍知晓。要动员广大人民群众积极参与对涉企检查备案等工作落实情况的社会监督，提高企业法人和其他行政执法相对人对依法行政的知晓度和监督能力。我乡根据每阶段工作实际，针对如何推动制度落实开展系列活动，为涉企检查责任制和备案制度的落实营造良好的社会氛围。

四、完善检查计划，确保检查实效

乡党委政府督促责任各站所部门确定全年涉企检查常规项目及制定检查计划，(

一是乡安监站依据《安全生产法》及《安全生产目标责任制管理办法》，对乡内企业开展适时安全生产类检查。针对单位及时间安排如下，上半年检查对象：三红采石场、梁东采石场、杉木河水电站、川洞电站；下半年检查对象：二佬佬网吧、龙勇烟花经营店。

二是乡计生办依据《湖南省计生条例》等文件，配合上级部门进行涉企计生抽查，并执行本级涉企计生督查。

三是乡财政所、民政办等部门应本年度不同时段任务要求，配合上级对口部门针对企业进行各类业务抽查。

2015年是落实"十八大"精神的开局之年，也是优化经济环境、推动全乡发展的重要一年。涂乍乡将切实转变工作作风、规范涉企检查行为、大力优化企业发展，为提高全乡科学发展水平作出更大贡献。

2016高速公路收费站工作总结和明年工作计划
收费稽查全年工作计划 第四篇

高速公路收费站工作总结和明年工作计划

20年，站本着“衡而必正，大德广行”的价值品牌和“人和路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员满意程度”的质量方针为指引，按照管理处的要求全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下：

一、收费任务完成情况。

我站截至20年月27日，完成通行费5784580元，完成全年任务的99.73%；车辆累计通行上道车辆为100427辆次，下道车辆为89323辆次，总计189750辆次；有理投诉率为零。

全年共减免绿色通道车辆64辆次，总计减免收费额为140655元，打击假冒绿色通道车辆30余辆次，打击大车偷逃费现象20余辆次，共挽回收费额7000余元。

二、完善党、团建设，发挥党员带头模范作用

20年月，我站在管理处的领导和指引下，成立了站党支部。党支部按照中心理论组的学习计划按时进行党史、党章的学习，确保了共产党员先进性教育。自党支部成立以来，在上级党组织的正确领导和指引下，始终坚持马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观为指导，加强党员思想建设，树立正确的人生观，世界观。发扬艰苦奋斗的奉献精神，增强服务意识，时刻以党员的标准严格要求自己，立足本职岗位，廉洁奉公，遵纪守法，奉公办事创先争优，处处体现党员的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，全面高效，科学，安全的开展各项收费工作。

1、加强政治教育。一年来，我站深入推进干部作风建设，以科学发展为指导，开展五型班组、党风廉政建设，打造一支“政治强、业务精、作风实、形象好”的队伍，使我站各项工作又好又快的发展。

2、积极开展思想教育。我站把职工思想教育围绕“创先争优”活动开展。不断加强政治理论学习，组织全体职工学习“创先争优”，深挖不足，积极整改，高标准、严要求，全面规范文明服务，切实提高了收费工作规范化管理水平，为保畅奠定了坚实的基础。组织职工进行“双十佳”、“郭娜陆地航空班”、“潘伟同志先进事迹”等学习培训，全面提高整体素质，提高服务水平，为过往司乘人员提供优质服务。为积极落实创先争优活动，纪念党的九十华诞，我站与沙圪塔收费站、常屯收费站于6月18日共赴抗大纪念馆参观学习；6月25日组织全站职工观看了影片《建党伟业》；6月29日在我站组织下，站上部分党团职工到大名县乡李二庄村慰问老党员、退伍老红军，为他们送去米、面、油等生活必需品和我们最真挚的问候及关切；8月23日组织全站职工进行“河北高速，青春圆梦”助学募捐活动；9月29日组织全站职工观看影片《辛亥革命》；10月1日组织站内职工进行“升国旗、唱国歌”活动。这大大加强了广大党员干部的思想教育。

为贯彻管理处关于“五型班组”的文件精神，大力创建了“节约型”班组，大力开展“六个一”活动，要求职工认真落实，形成了厉行节约、崇尚文明的良好风气。

3、关心职工生活，办好职工之家。我站配备了党建、励志、业务、文学等相关书籍、健身器材、乒乓球、台球、羽毛球等，既丰富了职工的业余生活，又提高了职工整体素质。通过全站职工努力，我站在20年参加的局、处等各项活动取得了较为喜人的成绩。9月9日我站与沙圪塔收费站联合组织的篮球队在管理处首届篮球比赛中获得第三名；7月2日我站在《唱支红歌给党听》歌咏比赛中被授予“最佳创意奖”荣誉称号；我站党员崔海刚同志于七月份被管理处评为“优秀共产党员”；我站苗世强同志在高管局组织的“书墨飘香高速路，廉洁和谐谱新篇”书画摄影作品大赛中活动铜奖；我站李沙在管理处四月份组织的“迎五四，颂党情”演讲比赛中荣获三等奖。

三、加强收费管理，提升职工素质

1、对职工业务知识的培训和学习。我站定期组织职工进行业务能力培训，开站伊始职工对于业务能力掌握不牢靠，我站组织职工进行收费（发卡）业务技能训练。为更好的为司乘人员服务，我站组织职工进行微笑服务、文明用语等培训。针对近年来货车逃漏费现象的增多，我站重点加强了职工的业务对于货车逃费漏费知识的培训。收费班组利用工作闲余时间进行自发学习，对业务知识进行牢固掌握，对行业动态进行及时的了解。

制定每月的站内星级考核制度，通过平时的考核和每月的业务能力考试，对站内人员进行总体考核，评选出每月的优秀收费班、优秀收费员、优秀班组长、收费状元、文明之星、优秀内务，给站内职工提供学优秀、比优秀、争优秀的平台，激励职工进一步保持比学赶超的激情和干劲，相互鼓励,自加压力，大干、快干、实干。

2、加强业务培训，坚持岗位练兵。为了提高我站职工业务水平，贯彻落实高管局关于“岗位技能大练兵”的文件精神。组织全站职工学习“江苏高速公路微笑服务”、组织站内科室人员去青兰高速馆陶收费站进行学习，并取得了良好的效果。观摩衡水收费站正规化交接班，利用上班间隙，进行技能大练兵，提升职工业务技能水平。留营期间组织全体职工进行军事训练，练习手势、微笑，提升服务水平。通过以上措施我站已基本达到微笑、形象、语言、手势、服务标准“五统一”，提高了整体收费业务水平。通过站内职工的努力，我站在管理处技能大比武活动中获得团体第三名的优异成绩。

同时在机电岗位技能活动中，我站机电员积极努力学习，利用工作闲余时间自发学习机电业务知识，不断自我提高，以确保站内机电设备运转良好。我站职工房赣在高管局机电技能竞赛中获得个人第三名的优异成绩。

四、站内管理工作。

1、人力资源管理。在所有管理因素中，对人的管理始终是最重要，也是最核心的一环。我站始终坚持“以人为本”的管理理念。我站建立全面的职工个人档案信息，将我站职工的个人详细信息、站内获得荣誉、请销假等汇总至职工个人档案，并由办公室存档管理。我们深知，仅凭几个管理人员之力，一味靠围堵的方法对职工进行管理是不能取得圆满的效果的。因此我站实行多渠道的交流与沟通，并定期组织职工生活会，认真聆听职工的每一个意见，真心实意、力所能及地解决职工的每一个实际困难，即使解决不了，也得给职工一个解释，以公开、透明、公平、公正的管理手段赢得职工的理解和支持，从而良好的激发了职工的工作热情，实现自我价值。

2、加强内业管理工作。我站积极响应管理处关于内业资料管理文件精神，建立站内内业资料管理制度，每周由各科室、班组对本部门内业资料进行自查，由稽查小组不定时、不定人对各科室、班组内业资料进行全面检查，确保站内内业资料完善，归档保存良好。

3、强化各部门职能。各部门充分发挥其职能作用，为站内运营贡献自己的一份力量。收费班组加强对于收费业务的掌握及对于大车偷逃费的监管工作，确保站内收费任务顺利完成；办公室加强对于内业资料管理、安全管理工作及后勤保障工作，确保站内后勤保障工作顺利进行，为一线职工解决后顾之忧；监控室加强对于收费工作的督导作用及对收费站区环境突发情况的及时掌握了解情况，确保突发状况得以及时上报并妥善解决；财务室加强对于账目、财产的管理工作及收费班组结算管理工作，确保站内公共财产的安全保管。

4、稽查工作。我站加大稽查力度，协调各个部门之间的关系，积极调动各个部门参与到稽查工作中。我站成立由各科室及班组成员共同参与的站稽查小组，组织站内稽查小组深入学习稽查考核的相关文件，研究整理出针对各个部门的具体稽查措施。稽查小组每月制定当月重点稽查项目，每天对当天稽查情况进行汇总，每周总结本周所发生问题，及时向各部门反馈，每月总结当月稽查情况并制定下月稽查重点。我站稽查小组严厉打击大车利用各种手段偷逃费现象。每天组织稽查人员在车流量高峰时段去岗亭协助收费班组打击大车偷逃费工作。

我站通过组织全体职工学习稽查相关文件，使职工从根本上认识到稽查工作的重要性，并对各科室、班组负责人进行严格要求，加大整改力度，使职工得以自发的建立良好的工作环境。并对进行偷逃费的大车进行严格检查，全年共查处50余起利用各种手段进行偷逃费的车辆，为我河北高速挽回收费额损失7000余元。

从目前的情况来看，每天的稽查确保了收费站工作无差错运行。我们深知稽查工作是一个任重而道远的工作，对此还需不懈努力。

4、文明服务工作。在经过一年收费工作的学习和认识。广大职工已经能熟练掌握收费技能以及处理特殊情况的应急能力。不仅如此，广大职工的工作技能服务水平已经迈向了新的台阶，文明规范用语、服务司乘。确保20年度投诉率为零。每逢节假日车流量增加时期，我站启动相关保畅预案，合理安排人员，确保广场车流畅通，没有出现安排不当导致拥堵车道的情况发生。20年下半年，我站以“开展微笑服务，提高文明服务水平”作为一项重点工作来抓。首先对收费员和发卡员的动作手势进行规范，由班长示范，并进行督促落实，有效地提高了收费员的文明服务水平，同时也有效地减少了收费（发卡）员由于自身业务不熟练操作缓慢及机器反应慢而导致司机误会引起的投诉。

我站积极为司乘人员服务，帮助因车辆故障导致无法打火车辆推车，帮助因车辆没油导致无法行驶的司乘人员加油，为因封道滞留的司乘人员送去热水、食物等，为受伤司乘人员进行及时急救措施并拨打0救治等。20年度共做好人好事50余件，并接到司乘人员致电河北交通服务热线的电话表扬。

五、加强安全管理，增强防范意识。

（1）安全宣传教育：每月一次的职工大会安全教育是我们不可缺少的主题。我站每月通过各种安全预案的演练，向职工讲解、灌输安全防范意识的重要性。同时我们还教育职工注意穿过车道的交通安全、外出安全、防火防盗等，利用板报和画板宣传安全知识。20年度我站共启动应急预案6次，进行预案演练10次，确保站内安全生产工作顺利进行。

（2）宿舍内务安全：我站组织职工进行用电安全等培训，教育职工不违章用电，不乱接乱拉电线。并且我站通过突击检查的方式检查职工有无在宿舍内乱拉乱接大功率电器的情况。

（3）消防安全：我站组织职工观看消防模拟演练和预防突发火灾的相关视频资料，并利用灭火器对职工进行消防知识演练，确保每位职工都学会正确使用灭火器。将安全落实在一点一滴，掌握消防常识“三知”（知防火知识、知灭火知识、知火警电话）和“四会”（会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救）。

（4）加强夜间巡逻管理制度。因我站地处偏远，周边环境较为复杂，夜间易发生偷盗及抢劫案件。为确保站区人员及财务的安全，我站由夜班当班人员负责每晚进行夜间安全巡逻，并填写相关记录，确保我站各项工作安全到位。

（5）治安综合治理。近年来发生在收费站的治安事件层出不穷。我站组织职工观看防盗抢的视频及相关学习文件，使职工加强自身防盗的能力，确保职工在工作和生活当中的自身与公共财产保管安全，同时加强了广场的安全防范。根据历年情况分析，节假日期间是治安案件多发期，因此我站重点加强了节假日期间的安全防范，节前要求对整个广场进行全方位的检查，节假日期间加强保安和巡查。

20年是充满挑战的一年，也是收获的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成绩，同时也还存在许多需要改进的地方。新的一年即将到来之际，我站将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶。

20年工作计划：

1、加强内部管理，完善各项规章制度，提升职工整体素质。一是加强星级收费站建设，加强制度建设，注重政策配套，加大考核力度，落实考核结果，鼓励工作创新，激发职工积极性，对照星级公路考核标准寻找差距，克服不足。加强收费（发卡）员的业务水平，加快收费（发卡）速度，努力优化站区基础设施建设，力争星级收费站。二是加强星级收费员考核，将收费任务分解到班，落实到人，贯彻星级考核，充分调动职工积极性，加大对站内职工整体素质的要求，提高收费站整体业务水平能力，在实践中不断补充、完善站内考核办法。进一步提高队伍的整体素质，特别是加强业务学习和政治学习。三是加强创先争优、政风行风建设，继续发扬求真务实、真抓实干的作风，把司乘人员的需求放在第一位，让每一位收费人员做好做活文明服务，用微笑和真诚来换取司乘朋友的满意，杜绝任何投诉事件发生。及时了解司乘人员的意见，向司乘人员发放社会监督服务承诺卡、顾客满意度调查表、宣传资料等，并对反馈的意见及时汇总、整改。

2、规范工作程序，强化素质提高。一是加强管理，堵塞漏洞。杜绝人情车，严格收费工作程序；加大绿通检查力度，对倒卡、闯口车辆，加大治理力度；加强监督管理，加大稽查力度，配专人审查录像，并对监控员、录像审查员实行连带责任制；加大通行卡管理力度，及时核对收、发卡数量；积极协调当地政府及公安等职能部门的外部关系，营造良好的外部环境。二是继续开展“畅通、平安、舒适”活动，让便捷优质服务上新的台阶。三是加强业务培训，组织培训学习假币识别、绿通等相关知识，使培训与考核相结合，成绩计入星级考核，提高整体素质。

3、继续发挥党员的模范带头作用。加强党员政治学习、考核，提高运用理论解决实际问题的能力。心往一处想，劲往一处使，形成一个民主、团结、坚强有力的集体，积极开展职工喜闻乐见的文体娱乐活动，促进团队合作精神。

4、注重安全生产，杜绝安全事故。落实领导责任制，对外创造良好的工作环境，与地方搞好关系。对内及时消除各种矛盾，定期对职工进行安全生产教育及培训，提高职工的安全生产意识，落实安全检查制度，及时排除安全隐患，确保全年工作安全生产无事故。

5、关心职工生活，美化工作环境。一是美化、绿化、亮化办公、生活环境，搞好站内外卫生。加强对内、外环境整治，为职工创造一个优美、舒适的工作环境。二是以班组为单位，积极开展各项文体活动，提升班组凝聚力和战斗力，丰富职工业余文化生活。三是进一步落实管理处关于“文化建设”、“五型班组”等文件精神，加强职工业务技能、文化活动建设等方面学习，大力推进和谐建设，强化团队精神，增强职工凝聚力。

2016住房公积金中心年度工作计划
收费稽查全年工作计划 第五篇

1、年度工作计划

2016年管理部归集工作要紧紧围绕中心下达的工作任务，抓住重点，有的放矢，勇于开拓，不断进取，通过合理配置力量、突出工作重点，有针对性地扩大住房公积金的覆盖面，提高职工群众对公积金工作的感受度，着力增强社会对公积金管理的信任度，为全年整体工作打下很好的基调和铺垫。

一、以住房公积金归集扩面作为重点工作，合理安排，抓好调度，力争取得开门红。

1、积极推进归集扩面工作，扩大公积金制度覆盖面。理清工作思路，照准突破口，选出一些重点单位和企业，通过各种途径和方法，实现公积金制度的建立，通过抓好典型不断研究探索公积金归集的良好方式方法。

2、抓好住房公积金的日常催缴工作。特别是对一些欠缴单位，要摸清单位详细情况，对一些有能力继续缴交的单位，采取电话联系、上门服务等手段，使其走上正常缴存的轨道。

3、以《住房公积金管理条例》、新《劳动法》颁布为主题，多形式、多渠道开展宣传，继续营造推进公积金制度的良好社会氛围。

4、继续依靠地方政府和有关部门的强有力支持，提高扩面工作制度约束力和强制力，通过制订中短期催建、催缴工作计划，分解任务、落实责任，因地制宜，不断扩大覆盖面。

5、加强公积金催建、催缴工作的检查和执法力度。在辖区范围内，主攻一批职工反响大、投诉多的问题单位，根据《条例》规定，结合自身条件，按照统一的执法检查规程，独立或联合财政、社保等部门进行检查稽查，对个别有条件缴存而恶意抵制、屡催不缴的企业探索启动处罚程序，督促和激励企业依法缴存公积金。

二、做好职工账户信息管理工作，使公积金信息管理系统安全运行，为归集工作创造良好保证。

规范公积金账户管理，做到每位缴存职工有唯一的公积金个人账户，认真贯彻落实《公积金中心计算机管理办法》和相关规定，实现专人管理、责任到人，在计算机软硬件管理、计算机病毒防治、网络安全等方面认真进行排查，发现问题及时处理和纠正。

三、加强勤廉管理部的创建，着力打造廉洁高效务实的单位新形象。

把勤廉管理部的创建作为一项塑造单位新形象的重要工作来抓。一方面，积极开展廉政教育。认真组织学习廉洁自律的各项规定，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立服务至上的思想，关心群众，理解群众，方便群众，认真做到时时、事事、处处都要有强烈的公仆意识、服务意识和责任意识。从而在思想上进一步自觉增强拒腐防变能力。另一方面，及时建立长效机制。认真落实中心廉洁自律的规定，规范全体干部职工的行为，做到了廉洁从政，干净干事，依法办事。

四、按照中心开展“优质服务年”创建活动的要求，结合管理部的工作职责和服务对象。

一是制定活动的实施方案，树立“一切围绕职工，一切方便职工，一切维护职工”的服务理念，要求职工把学习实践科学发展观，体现在实际工作中，做到文明办公、礼貌待人、热情服务、严禁以各种理由为难服务对象，杜绝损害部门形象和不文明行为，要努力提高服务质量，切实转变工作作风，开展以科室为单位比精神风貌、比服务态度、比工作效率和业务处理能力；二是认真推行政务公开，增加政策透明度，提高办事效率，对办理住房公积金缴存、支取、贷款等到各项业务的流程，以公告栏向社会公示，让前来办事的人员一目了然，在办理业务的过程中，杜绝任何服务性收费。三是实行规范化、制度化管理，严格按照《住房公积金管理条例》和中心的各项规章制度、服务规范，依法行政，认真解答群众来信来访工作。

2016年市统计执法检查工作计划
收费稽查全年工作计划 第六篇

为充分发挥统计法制工作保障作用，推进统计“四大工程”建设，根据《2016年全市统计法制工作要点》，特制定本工作计划。

一、统计执法检查工作思路

2016年统计执法检查工作的主要思路是：围绕贯彻实施数据质量管理体系，结合统计“双基”建设，突出抓好重点服务业等联网直报执法检查，严肃查处非法代填代报、干预企业独立真实上报、屡次迟报和拒报等统计违法行为，保障“四大工程”顺利实施。

二、统计执法检查项目和内容

（一）统计综合检查

检查对象：有关乡镇（街道）。

检查内容：宣传和贯彻落实《统计法》及市委、市政府关于加强统计工作文件精神情况；乡镇（街道）统计机构规范化创建工作进展情况；乡镇（街道）主要统计数据质量；“企业一套表”联网直报制度和“四条红线”（即：坚持不在基本单位名录库不得填报数据，坚持由企业独立报送真实的统计数据，坚持由企业自己上报联网直报数据，坚持由企业修改差错或补填不完整报表的原始数据）规定的执行情况。

组织实施：市局法规处牵头，各相关专业配合。

检查时间：2016年9月底前。

（二）联网直报企业检查

检查对象：规模以上工业企业、资质以上建筑业和房地产开发企业、限额以上批发零售和住宿餐饮业企业。

检查内容：联网直报企业统计工作规范化创建进展情况；企业“一套表”制度贯彻执行情况；企业主要统计数据质量情况。

组织实施：市局工业、投资、贸易等专业处室牵头，法规处配合。

检查时间：2016年10月底前。

（三）统计代理专项检查

检查对象：全市统计中介机构。

检查内容：统计中介机构规范化建设情况；企业“一套表”制度贯彻执行情况；执业过程中有无涉嫌干预企业独立真实上报统计数据等违法违规行为。

组织实施：市局法规处牵头，有关专业配合。

检查时间：2016年3月份。

（四）重点服务业专项检查

检查对象：各县（区）统计局、重点服务业联网直报企业。

检查内容：全省服务业统计年定报工作“六到位”要求的贯彻落实情况；统计法律事务告知制度执行情况；重点服务业企业依法履行统计义务情况和统计基础建设情况。

组织实施：市局服务业处、法规处。

检查时间：检查时间：2016年4-7月份。

三、统计执法检查工作要求

1、加强组织领导。各地要切实加强统计执法检查工作的组织领导，贯彻落实统计行政执法责任制，综合协调法制及各相关专业力量，切实发挥统计法制工作保障作用。全年市局抽查不少于100个调查对象、县局抽查不少于50个调查对象。

2、强化行政指导。要将统计执法检查与行政指导紧密结合，将行政指导贯穿于统计执法检查全过程，综合运行政策辅导、走访约见、规劝提示、奖励引导、示范推荐、信用公示、警示告诫、案件回访、行政建议等方式，切实提高执法效能和被检查对象的依法统计意识。

3、提高执法成效。深入开展执法效能评估活动，完善评估方法，提高评估实效；注重统计检查与数据质量评估相结合，切实发挥执法检查保障数据真实性的作用；加大对违反“四条红线”、拒绝履行法定义务等行为的查处力度，对典型统计违法行为予以曝光，发挥统计法的威慑力。

4、规范执法程序。各地在开展统计执法检查工作中，要严格执行统计执法检查程序和市局有关廉政建设的相关规定。加强对执法检查全程质量控制，做到程序规范、证据齐全、定性准确、裁量合理、查处过硬，切实提高统计行政处罚案件质量。

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1、收费稽查工作计划(共6篇)收费站稽查工作季度小结2013年二季度回隆站稽查工作小结 2013年，二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想，全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核，按照各项收费管理制度的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽收费稽查工作计划。(2016-08-01)