员工文明有礼培训计划

导读：　员工文明有礼培训计划(共6篇)文明礼仪培训计划金沙县荣盛出租汽有限责任公司 关于出租汽车从业人员文明礼仪培训教育...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《员工文明有礼培训计划》，供大家学习参考。

文明礼仪培训计划
员工文明有礼培训计划 第一篇

金沙县荣盛出租汽有限责任公司 关于出租汽车从业人员文明礼仪培训教育 的培训方案 为认真落实县委办、县政府办《关于印发《金沙县“文明礼仪素质提升工程”教育培训

方案》的通知》（金委办字【2011】182号）以及金沙县公共客运交通管理局金城客发【2011】

09号文件精神，结合当前正在开展的“整脏治乱”“满意在金沙”活动，以“抓秩序、抓卫

生、抓服务、提升文明礼仪素质”为核心，全面树立服务行业形象，为金沙一创、一建、一

提升做贡献。为此，结合公司管理实际，制定本教育培训方案。

一、指导思想

以县委、政府文明礼仪素质提升工程以及整脏治乱有关文件会议精神为指导，全面贯彻

落实科学发展观，以提高广大出租汽车从业人员文明礼仪素质为目标，围绕“讲文明、树新

风、知礼仪”主题，加大对从业人员的教育培训，规范从业人员言行，传播文明礼仪知识，

着力提高从业人员文明素质，为金沙县“一创、一建、一提升”工程做出积极贡献。

二、教育培训内容

职业道德，仪容仪表，工作礼仪，涉外礼仪，文明语言（普通话）

三、时间安排

为确保培训教育工作的连续性，我司培训时间定为每月17、18日两天，特殊情况临时通

知进行。

四、组织领导

1、为保证本方案的顺利执行，工作有序开展，公司特成立培 训领导小组，具体组成人员如下： 组 长：孙守康

副组长：张 波

成 员：刘朝云 范兴海 熊 晟 领导小组设办公室在安全科，由张波同志负责组织本方案实施。 电 话：0857-7229889

2、领导小组负责文明礼仪培训资料的编制和培训教育工作

五、工作要求

1、各部门、人员要高度重视，精心组织，要充分认识“文明礼仪素质提升工程”是精神

文明建设的重要组成部分，是树立企业良好形象，提升金沙人文风貌，培养公民良好素质的

一项基础性工作，意义重大，必须切实抓好落实，抓出成效。

2、各工作人员要认真做好宣传工作，积极营造“人人讲文明、人人重礼仪”的良好氛围。

3、各人员要认真履行工作职责，切实开展好各项工作，对不认真履职人员，按公司相关

制度追究其责任。 金沙县荣盛出租汽车有限责任公司 二ｏ一一年十二月一日篇二：文明礼仪培训 在日常工作和生活中需注意遵循的基本礼仪 文明礼仪培训教案（姚勃） “礼”是礼节,“仪”是仪式,“礼节”是把礼节仪式化。 谁是“礼仪”的制定者和发布

者？回答是:没有。礼仪虽然没有特殊的机构去制定和管理,社会上却有出色的礼仪专家,他们

收集整理社会中好的礼仪方式,不断地教育和传播,形成了人们约定俗成的礼仪规则。非常神

奇,礼仪这种东西既没有法规保障,也没有权力强制,却可以在相应的社会空间里广泛流传。左

右这其中的是人的面子和尊严。越是社会上层的人就越需要礼仪,当然这其中也有虚荣(真实

值得提倡,但是在某种意义上讲,真实并不等于美,如墙)。

因此,礼仪的核心是给人舒适和尊重:比如桌位要有主次,介绍要有前后,穿衣要有场合,

送礼要有讲究等等。让他人舒适,感到被尊重,无疑显出了彼此的面子和尊严。 礼貌人人要有,

但礼仪却更多的是“上层”人士所需要的隐形的华服。谁在这个社会属于“上层”,谁就越需

要礼仪。国际知名品牌比小品牌公司的需求度高,外企机构普遍比国内机构的需求度高,大企

业老板比员工的需求度高,发达国家人士比落后国家人群的需求度高,等等。 既然如此,你或你的单位,还有你的国家,如果要走“上 层”就得学习和用好礼仪,这不需要什么特别的道理。 刚才讲的是我们为什么要学习礼仪?俗话说:人往高处走。当今社会经济繁荣,物质丰富,

人们普遍生活在衣食无忧的条件下,追求一种高尚、有品位的生活就成了大多数人的需求。那

么我个人认为,追求高尚、有品位的生活就应该从有品位和高尚的言行举止开始。 “礼仪”分好多种,有社交礼仪,商务礼仪,餐饮礼仪,生活礼仪等等。每一种礼仪里面还

包含着相关相近的各种事物的礼仪,今天我着重讲一下属于社交礼仪范畴的一些知识。我希望

通过今天的讲座,对我们在座的每一位朋友在今后的工作、生活及社会交往中有所帮助。我的

讲座内容参照了《晓梅说礼仪》一书的有关内容,又融入了我多年积累的一些知识、经验和个

人对“礼仪”的理解,算不上给大家当老师,只是借这次机会与大家做个交流,欢迎大家事后提

出异议一起探讨。

第一部分 文明礼仪

（别拿别人的错误来惩罚自己）。从来不拿自己折磨别 人，也从来不拿别人折磨自己。哪个背后无人说？谁个背后不说人？让大家都喜欢你，

往往是不可能的，我们应该争取让多数人喜欢上我们。孔子对待别人指责的态度是：我总是

很幸运，有缺点，别人总能及时指出来。圣人的境界如此高尚，难道不值得我们去反思、去

效仿吗？

男人要具备强烈的责任感，为事业、为家庭，你负起了应付的责任，你就是高山，伟岸、

成功和幸福就会拥抱你；男人还要学会宽容，由于宽容，一部分男人成了“智者”，另一部分

成了“大丈夫”。

女人要自强、自立、自爱、自重。要心自高，站且直。有人说：“女人没有性感，要有漂

亮；没有漂亮，要有可爱；没有可爱，要有年轻；没有年轻，要有温柔——”这告诉我们一

个道理：美好的东西是无限的，重要的是看你能不能变为自己的。人不是因为美丽才可爱，

而是因为可爱才美丽。不要只是把自己打扮成一朵鲜花，要努力成为别人眼中一道美丽的风

景。

名礼仪，知人心，希望通过我的讲座来启发大家为创建和谐社会做点什么。 可参阅、收看金正昆教授的讲座。金正昆：中国人民大学国际关系学院外交系教授，中

国礼仪泰斗。2008年奥运礼仪顾问，cctv—《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人。 第一讲 仪表礼仪

在座的各位,记得有这样一句话:“世界上任何美好的东西,在任何一个角落都是可以吸引

和打动人的”。你想做一个讨人喜欢的人吗?你想做一个被人接纳、富有魅力、甚至能够影响

他人的人吗?那你必须要学会集纳好的东西,从好的事情做起,从一点一滴做起。这些好的东西

可能是品德、可能是善良、也可能是得体的服饰、洁净的气味、温暖的微笑,当然还有生活中

的礼貌和礼仪。

一、仪容礼仪

人们通常说:以貌取人,和他人交往第一眼就会给别人留下深刻印象,这种印象来自于你

的外表和举止。―个人的仪表不仅能体现你的个人的文化修养,也可以反映出你的审美趣味。

穿着打扮得体,不仅能赢得他人的信赖,还可以给人留下良好的印象,提高与人交往的能力。我

们首先应该牢记的是,不要仅仅为了某一天而刻意修饰自己,而是平时就要注意收拾自己的头

发、面容、体形等等。因为好的仪表是一种习惯,一种贯穿在点滴行为中的修养。注意个人社

会形象

1、我们先从发部说起。你最初引起别人注意的是头部和脚部。无论穿多么漂亮的衣服,

头发乱蓬蓬,鞋子也很脏,会给人邋遢的印象。通常,职业人士的发部应以整齐、简单、明快、

较少修饰的发型为主,要勤洗,定期修剪和保养。女士头发最好不挡住眼睛,出席正式场合最好

将长发挽束,头发 上不宜佩戴花哨夸张的发饰。男士头发长不超过7厘米，段不为0。

2、面容。要保持面部的清洁,男士每天需将胡须刮干净,有黑头、暗疮及时清除、治疗,

还要保持牙齿的清洁和口腔的清新,班前及出席重要场合前不可食用带有强烈气息的食品,如

果有口气,可以用漱口水或口香糖去除气味,一定不要在他人面前嚼口香糖,这样做不礼貌,让

人感到缺乏修养，没素质。

罗源附小文明礼仪教育工作计划 （2010—2011学年）

一、指导思想

“讲文明、重礼仪”是中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的

重要组成部分。为进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、

《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，弘扬中华民族礼仪传统，培养理解、谦让、诚实的

待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，全面提高全校师生的思想道德

素质和文明礼仪修养，结合我校实际情况，特制定文明礼仪教育工作计划。

二、主要内容

（一）、结合开展以“爱岗敬业，教书育人，为人师表”为主题的“师德建设年”活动（闽

教人[2010]28号），对全校教职员工进行教师形象、教师礼仪知识的学习与培训，提高全校

教职员工礼仪意识和礼仪水平。通过参与活动，弘扬高尚师德，强化师德教育，力行师德规

范，推动教师依法从教、优质施教、文明执教，从而促进形成良好的教风、作风和校风。

（二）、坚持以行为规范养成教育为基础，结合开展创建“文明学校”“文明班级”“人人

争当礼仪标兵”等系列活动，加强校纪校风建设，使自律与他律，内在约束与外在约束有机

地结合，贯彻落实《小学生守则》《小学生日常行为规范》，形成人人学守则，事事讲规范， 人人讲文明，人人重礼仪的浓厚氛围，在全校大力宣讲礼仪，学习礼仪，让每一位学生

亲身参与学习礼仪，实践礼仪，展示礼仪的活动中，亲历转变过程，注重情感体验，逐步将

礼仪行为规范转化为学生的文明礼仪素养。通过文明劝导员、值日教师、值班行政人员巡查

等方式，在校园提醒检查，让不文明行为在校园无处藏身。 我校拟从以下四方面加强对学生的礼仪教育，提高学生的文明礼仪素养。

1、从规范言行起步，培养学生良好的行为习惯。 结合前阶段日常行为规范的学习和讨论，从语言、衣着、行为、习惯等方面教育学生注

重文明礼仪，养成良好的行为习惯。

2、从孝敬父母、尊敬老师入手，培养学生的孝敬礼仪。 教育学生在家孝敬父母、孝敬长辈，在校尊敬老师、团结同学。孝敬父母、尊敬老师从

很具体的见到老师、父母主动打招呼，帮助父母和老师做一些力所能及的事等小事、小节做

起，逐渐养成讲礼仪、懂礼貌的习惯。

3、从勤学好问、热爱劳动抓起，培养做人的基本品性。 通过开展读书活动，培养学生勤学好问的学习习惯，并通过学校、家庭劳动，社会实践

活动等，让学生热爱劳动，培养他们做人的基本品性。

4、从爱同学、爱老师、爱学校、爱社会开始，学会关爱他人。 首先，引导学生关心自

己身边的人。在学校，要主动地关心和帮助同学，尊重和理解老师；在家里，要尊老爱幼，

关心邻里。其次， 要引导学生懂得关心班级、学校这个集体，以及社会上的人与事，培养爱心。

（三）、印发《福州市民文明礼仪手册》，编发《罗源附小文明礼仪要求》，让学生了解和

掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社交礼仪等方面的知识。

三、活动安排

根据我校实际，在本学年开展如下文明礼仪教育活动： 九月份为行为规范教育月，做好新生入学教育，加强文明劝导员、交通疏导员培训，开

展 “教师节”感恩活动。

十月份为爱国主义教育月，开展主题中队活动，各班对学生进行爱祖国、爱家乡的教育。 十一月份为文明礼仪教育月，推广普通话，说文明话，做文明事。开展尊长爱幼，互敬

互爱主题社会实践活动。

十二月份为快乐学习教育月，开展心理健康教育活动。 一月份（2011年）为法制安全教育月，举办“法制安全伴我行”专题讲座。 二月份部署深入开展“每天十个道德好习惯”训练活动。开展“争当四好少年”活动。 三月份养成教育系列活动主题为个人卫生。开展“卫生好班级”专项评比活动。 四月份养成教育系列活动主题为遵规守纪。开展“优秀路队”专项评比活动。 五月份养成教育系列活动主题为文明礼仪。开展推广普通话活动和“文明礼仪好班级”

专项评比活动。

六月份养成教育系列活动主题为爱护公物。开展家校联系活动和“爱护公物好班级”专

项评比活动。

四、保障措施

1、加强领导，广泛动员，让文明礼仪教育实践活动扎扎实实地开展起来。各年级结合学

校计划，拟定出自己年级实施方案，整合各类活动和力量，有效地开展好。

2、加大宣传力度，通过校园网、广播、宣传栏、班队会等多种形式将文明礼仪教育实践

活动宣传到每一位教师，每一个学生。

3、抓住契机，让学生在体验中接受教育，利用双休日、寒暑假等时机安排学生走进社区，

走进家庭，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。篇四：

2016年文明礼仪培训工作计划 2016年文明礼仪培训工作计划 2016年文明礼仪培训工作计划 区政务中心按照区创建办〔20xx〕3号《关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知》、

区创建办〔20xx〕4号《关于组织开展20xx年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要

求，为深化文明城市建设，开展做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业活动，组织开展

系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明服务素质。结合窗口工作实际，制定此方案。

一、活动目的

进一步规范各行业文明服务标准，健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、

文明礼仪知识学习、双语培训等活动，围绕诚信守信、优质服务服务活动，提高窗口工作人

员服务质量，提升政务服务水平。

二、活动内容

(一)培训文明政务礼仪 由前进职高礼仪老师讲授，采取集中学习的方式，进一步规范窗口人员言行举止，统一

工作标准，提升服务质量。

(二)培训文明用语

邀请前进职高教师讲授，采取集中培训的方式，就如何练习普通话、说好普通话的重点

难点、方言与普通话的区别、如何灵活运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。

(三)举办窗口单位干部双语培训班 以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日开始，8月25日结束，分

2个批次进行，每批两个班，共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副

班主任、英语教师、普通话教师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。

培训工作充分利用每周六休息时间，培训结束时，将统一组织参训学员参加普通话国家二级

甲等测试和英语听力口语水平测试。

三、工作要求

区政务中心高度重视文明礼仪培训活动，紧紧围绕建设富裕文明和谐幸福青白江的要求，

结合窗口工作职责，整合自身资源，精心策划制定方案、周密部署，使广大窗口工作人员在

参与中受教育，在参与中得到提高，促进窗口单位干部提升对外交流能力，进一步提高政务

服务能力，打造国际惯例接轨的政务服务环境。 区政务中心将窗口工作人员的此项工作完成情况将纳入20xx年工作目标考核，形成长效

机制，确保窗口工作人员能切实加强文明礼仪学习，积极参与到培训活动中。篇五：文明礼

仪培训教材

第一章 什么是礼仪 什么是文明礼仪？

简单地说就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 乘车让座是文明礼仪，遵守排队秩序是文明礼仪，爱护公共财产是文明礼仪。文明礼仪，

不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国

家的脸面。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是我国弘扬民族文

化、展示民族精神的重要途径。但是，我们真的做到这一点了吗？我们自己所看到的不礼貌

不文明的现象:随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；过马路不 看红灯不走人行道；乘坐公共汽车拼 命抢座，挤到、踩到别人的时候不屑 于说对不起；等等。很多很多不文明 现象发生在我们周围，面对这样的事 实，我们都应陷入沉思，中国，一个 文明古国、礼仪之邦，讲文明、讲礼 仪是我们的优良传统；我们要想成为 合格的公民，就得有最起码的文明礼 仪。

文明礼仪培训安排
员工文明有礼培训计划 第二篇

在日常工作和生活中需注意遵循的基本礼仪 文明礼仪培训教案（姚勃） “礼”是礼节,“仪”是仪式,“礼节”是把礼节仪式化。 谁是“礼仪”的制定者和发布

者？回答是:没有。礼仪虽然没有特殊的机构去制定和管理,社会上却有出色的礼仪专家,他们

收集整理社会中好的礼仪方式,不断地教育和传播,形成了人们约定俗成的礼仪规则。非常神【员工文明有礼培训计划】

奇,礼仪这种东西既没有法规保障,也没有权力强制,却可以在相应的社会空间里广泛流传。左

右这其中的是人的面子和尊严。越是社会上层的人就越需要礼仪,当然这其中也有虚荣(真实

值得提倡,但是在某种意义上讲,真实并不等于美,如墙)。 因此,礼仪的核心是给人舒适和尊重:比如桌位要有主次,介绍要有前后,穿衣要有场合,

送礼要有讲究等等。让他人舒适,感到被尊重,无疑显出了彼此的面子和尊严。 礼貌人人要有,

但礼仪却更多的是“上层”人士所需要的隐形的华服。谁在这个社会属于“上层”,谁就越需

要礼仪。国际知名品牌比小品牌公司的需求度高,外企机构普遍比国内机构的需求度高,大企

业老板比员工的需求度高,发达国家人士比落后国家人群的需求度高,等等。 既然如此,你或你的单位,还有你的国家,如果要走“上 层”就得学习和用好礼仪,这不需要什么特别的道理。 刚才讲的是我们为什么要学习礼仪?俗话说:人往高处走。当今社会经济繁荣,物质丰富,

人们普遍生活在衣食无忧的条件下,追求一种高尚、有品位的生活就成了大多数人的需求。那

么我个人认为,追求高尚、有品位的生活就应该从有品位和高尚的言行举止开始。 “礼仪”分好多种,有社交礼仪,商务礼仪,餐饮礼仪,生活礼仪等等。每一种礼仪里面还

包含着相关相近的各种事物的礼仪,今天我着重讲一下属于社交礼仪范畴的一些知识。我希望

通过今天的讲座,对我们在座的每一位朋友在今后的工作、生活及社会交往中有所帮助。我的

讲座内容参照了《晓梅说礼仪》一书的有关内容,又融入了我多年积累的一些知识、经验和个

人对“礼仪”的理解,算不上给大家当老师,只是借这次机会与大家做个交流,欢迎大家事后提

出异议一起探讨。

第一部分 文明礼仪

（别拿别人的错误来惩罚自己）。从来不拿自己折磨别 人，也从来不拿别人折磨自己。哪个背后无人说？谁个背后不说人？让大家都喜欢你，

往往是不可能的，我们应该争取让多数人喜欢上我们。孔子对待别人指责的态度是：我总是

很幸运，有缺点，别人总能及时指出来。圣人的境界如此高尚，难道不值得我们去反思、去

效仿吗？

男人要具备强烈的责任感，为事业、为家庭，你负起了应付的责任，你就是高山，伟岸、

成功和幸福就会拥抱你；男人还要学会宽容，由于宽容，一部分男人成了“智者”，另一部分

成了“大丈夫”。

女人要自强、自立、自爱、自重。要心自高，站且直。有人说：“女人没有性感，要有漂

亮；没有漂亮，要有可爱；没有可爱，要有年轻；没有年轻，要有温柔——”这告诉我们一

个道理：美好的东西是无限的，重要的是看你能不能变为自己的。人不是因为美丽才可爱，

而是因为可爱才美丽。不要只是把自己打扮成一朵鲜花，要努力成为别人眼中一道美丽的风

景。

名礼仪，知人心，希望通过我的讲座来启发大家为创建和谐社会做点什么。 可参阅、收看金正昆教授的讲座。金正昆：中国人民大学国际关系学院外交系教授，中

国礼仪泰斗。2008年奥运礼仪顾问，cctv—《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人。 第一讲 仪表礼仪

在座的各位,记得有这样一句话:“世界上任何美好的东西,在任何一个角落都是可以吸引

和打动人的”。你想做一个讨人喜欢的人吗?你想做一个被人接纳、富有魅力、甚至能够影响【员工文明有礼培训计划】

他人的人吗?那你必须要学会集纳好的东西,从好的事情做起,从一点一滴做起。这些好的东西

可能是品德、可能是善良、也可能是得体的服饰、洁净的气味、温暖的微笑,当然还有生活中

的礼貌和礼仪。

一、仪容礼仪

人们通常说:以貌取人,和他人交往第一眼就会给别人留下深刻印象,这种印象来自于你

的外表和举止。―个人的仪表不仅能体现你的个人的文化修养,也可以反映出你的审美趣味。

穿着打扮得体,不仅能赢得他人的信赖,还可以给人留下良好的印象,提高与人交往的能力。我

们首先应该牢记的是,不要仅仅为了某一天而刻意修饰自己,而是平时就要注意收拾自己的头

发、面容、体形等等。因为好的仪表是一种习惯,一种贯穿在点滴行为中的修养。注意个人社

会形象

1、我们先从发部说起。你最初引起别人注意的是头部和脚部。无论穿多么漂亮的衣服,

头发乱蓬蓬,鞋子也很脏,会给人邋遢的印象。通常,职业人士的发部应以整齐、简单、明快、

较少修饰的发型为主,要勤洗,定期修剪和保养。女士头发最好不挡住眼睛,出席正式场合最好

将长发挽束,头发 上不宜佩戴花哨夸张的发饰。男士头发长不超过7厘米，段不为0。

2、面容。要保持面部的清洁,男士每天需将胡须刮干净,有黑头、暗疮及时清除、治疗,

还要保持牙齿的清洁和口腔的清新,班前及出席重要场合前不可食用带有强烈气息的食品,如

果有口气,可以用漱口水或口香糖去除气味,一定不要在他人面前嚼口香糖,这样做不礼貌,让

人感到缺乏修养，没素质。 女性化妆要得体。现今的社交礼仪中, 女性化妆是一个基本礼貌。礼貌的化妆要遵循什【员工文明有礼培训计划】

么时间、什么场合、做什么的原则(国际惯用3w原则)。对大多数女性来讲可分为“基础妆”

和“时尚妆”两大类,基础妆是比较正统的，原则性的适宜一些隆重的场合,突出个人身份和

格调。时尚妆,前卫、个性突出,是纯粹展示自己化妆乐趣的选择。职业妆的色彩切忌过浓过

艳,妆容应讲究精细,以淡雅色彩为主,既要适合我们的工作场合,也能够表达出你的品味。建

议使用肉色粉底,褐色或咖啡色眼影,唇膏应选择与自己唇色接近或略深一点的色泽,不勾勒

眼线、唇线,不用假睫毛,不涂睫毛膏。在工作场合,最好的化妆是既让自己漂亮了，又没让别

人看出来已化妆了,这就达到了化职业妆的目的。“妆成有若无”就是这个道理。记住：你的

妆容是职业礼貌的表现而不是为了突出时尚效果。化妆要形成一种习惯(国内外妇女生篇二：

文明礼仪培训教材

第一章 什么是礼仪 什么是文明礼仪？

简单地说就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 乘车让座是文明礼仪，遵守排队秩序是文明礼仪，爱护公共财产是文明礼仪。文明礼仪，

不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国

家的脸面。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是我国弘扬民族文

化、展示民族精神的重要途径。但是，我们真的做到这一点了吗？我们自己所看到的不礼貌

不文明的现象:随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；过马路不 看红灯不走人行道；乘坐公共汽车拼 命抢座，挤到、踩到别人的时候不屑 于说对不起；等等。很多很多不文明 现象发生在我们周围，面对这样的事 实，我们都应陷入沉思，中国，一个 文明古国、礼仪之邦，讲文明、讲礼 仪是我们的优良传统；我们要想成为

合格的公民，就得有最起码的文明礼 仪。我们做出的那些陋习，图的是一时之快，丢的却是自己的人格和 篇三：文明礼仪培训活动内容4 机关文明礼仪知识 第一部分 基础知识

礼仪是一个人、一个组织道德修养和文明程度的标志。

一、礼仪的概念

“礼”：表示敬意的通称。如敬礼、礼貌等等。 “仪”：指法律、准则，典范、表率，程序、形式，容貌、风度，等等。

二、礼仪的原则

具有普遍性和指导性的六条原则如下：

（一） 尊重原则

尊重是礼仪的基础和灵魂。尊重包括自尊和尊重他人。自尊是人非常重要的需要，一个

人有了自尊，才有上进心，才能自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。尊重他人

主要是指尊重对方的人格，对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。

（二） 守信原则

真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。我们在与人的交往中，要心口一致，表里如

一，言行一致。

（三） 平等原则

平等是礼仪的特征之一。在礼仪面前人人平等，务必做到上下一致、长幼一致、男女一

致。

（四） 得体与适度原则 得体与适度是礼仪的基础和出发点。过犹不及，过分的热情与礼貌会让人不舒服。礼仪

运用得过了头或不到位，都不能正确表达敬重之意。要把握好分寸，做到自然得体，恰到好

处，在不同场合下，对不同对象都要彬彬有礼、不卑不亢、落落大方。

（五） 沟通与交流原则 沟通是礼仪的手段。工作中，当我们遇到障碍和矛盾时，就应及时与对方交流，作好解

释工作，在交流中达成共识和谅解，

（六） 宽容原则

宽容是化解矛盾和冲突的有效手段，也是调解人际关系的润滑剂。

三、机关文明礼仪的定义 机关文明礼仪是工作人员在履行职能与人交往时应遵守的行为准则，并向对方表达友好

和善意的过程。是单位形象和个人文明修养的表现形式。 我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变工作人员已有的陋习，转变工作作风，

提高工作效率。

作风问题无小事。作风正，队伍强，事业兴。工作作风不正，就会失去群众的信任。作

风问题不解决，就会影响单位的整体形象，甚至会阻碍发展的步伐。 要转变工作作风，就要树立“一荣俱荣，一损俱损”的观念和“群众利益无小事”的思

想，牢记“一切为了市民乘客满意”的服务宗旨。在工作中，增强服务意识、大局意识和责

任意识，克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实做到微笑服

务、主动服务、优质服务。 因此，作为机关工作人员，我们一定要多学习机关礼仪，反复琢磨修炼，养成良好的习

惯，不断提高自己，更好地为人民群众服务，树立良好的个人形象和集体形象。 第二部分 机关活动礼仪

一、会议礼仪

出席会议时，机关工作人员都应严格要求自己，不应出现以下几点失礼之举：

1、 迟到早退；2、四处走动；3、交头接耳；4、接听手机；5、闭目养 神；

6、会场吸烟

二、办公礼仪

办公礼仪是工作人员在办公室内应遵循的礼仪规范，办公室工作人员的日常工作礼仪应

做到：

（一） 精神饱满

1、工作人员在办公时间应保持旺盛的精力，以饱满的热情为群众服务，全力以赴地努力

工作。不可睡眼惺松，无精打采。

2、工作人员在办公室的坐姿、步态要文雅，举手投足要符合职业身份。迎来送往时要讲

文明礼貌，见面时要打招呼问好。进入别人办公室要先敲门，不可不打招呼就随便闯入。

3、要保持办公室窗明几净，整洁有序。桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、

用具要摆放整齐。

（二） 勤于工作

1、要有事业心和责任感，按照规定的权限和程序认真履行职责，不拖延，不推诿，不马

虎应付，不得过且过。

2、要养成专心、细心的工作习惯，不应三心二意，左顾右盼，更不能粗枝大叶、丢三落

四。

3、要自觉遵守作息时间和请销假制度，不迟到，不早退，不无故旷工。

4、不要在工作场所和工作时间办理一些与工作无关的事情或利用工作之便处理个人私事。

（三） 待人接物与同事间的关系

1、与同事的关系。要做到互相支持，互相信任。要以诚相待，尊重别人，不骄不躁，不

分新疏。应注意以下细节：

（1）对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮助。

（2）物质上的往来应一清二楚。同事之间相互借钱、借物等，应记在备忘录上，提醒及

时归还，以免引起误会。

（3）不在背后议论同事的隐私。

（4）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。

2、与上级的关系。要增强服从意识，下级服从上级，服从命令听指挥，应注意以下细节：

（1）尊重领导并注意维护领导的威信。

（2）服从领导在工作方面的安排。

（3）对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。

（4）在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。

（5）应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。

3、与下属的关系。领导要摆正与下级的关系，对下级要多关心、支持、体谅和爱护。

（1）要尊重下属。

（2）要善于听取下属的意见和建议。

（3）要宽待下属。

（4）要努力提高个人的人格魅力，使下属心服口服。

（5）要放手使用德才兼备的下属，多肯定、多鼓励。

4、与外来访客的关系 工作人员在接待外来访客时，要做到热情周到、真诚帮助，一视同仁、不厌其烦。应注

意以下细节：

（1）对待登门来访者，要以礼相待。客人来访，应主动起身迎接，热情问候，不要不理

不问。称呼上要有礼貌，谈话中应有问必答，不厌其烦，客人告辞时，应起身相送，握手作

别，互道再见。

（2）遇到群众上门相求，要来者不拒，有求必应，真心实意地尽一切可能帮助来访者。

（3）对来访者要平等对待，一视同仁，不要分三六九等，亲疏有别，更不可凭个人好恶

行事，让来访者感到“门难进，脸难看，话难听，事难办”。

（4）接待来访者时，应端正工作态度，任劳任怨，认真做好每一项工作，为他们排忧解

难。

5、引荐客人

工作人员在办公室里经常会遇到来访者要求与单位领导见面，通常需要引见和介绍。因

此要遵守引见礼仪规范。应注意以下细节：

（1）在引导客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离，忌把背影留给客人。

（2）在引导客人的同时，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的概况，不应只顾

闷头走路。

（3）在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。叩

门时应用手指关节轻叩，不可用力敲打。

（4）进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，

应用手示意，但不可用手指指着对方。

（5）介绍的顺序一般是把客人介绍给主人。如果多位客人同时来访，应按职务的高低，

按顺序介绍。

（6）在领导起立或与客人告别后，再引导客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上，切

忌关门用力过重。

6、接物规范

工作人员工作中递物与接物时要讲究礼仪规则。应注意： 在递物时，应双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向

对方；如果是尖利的物品，就将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。 在接物时，应双手接，对接过来的物品要表示关注，同时要点头示意或道谢，不能漫不

经心。

（四） 电话礼仪

使用电话是工作人员用来同外界传递信息、维持联络的一种最常规的手 段。工作人员需要掌握必要的通话常识，从而树立自己和本单位的良好的电话形象。

1、工作人员拨打公务电话，应尽量选择在办公时间内进行，不要拖到下班后；通话时间

宜短，最好不要超过三分钟，贯彻“三分钟原则”；通话过程中的措辞要讲究，表述要得体，

证据要谦恭；打电话的过程要集中精神，不可做诸如与旁边的人聊天、吃东西、四处走动之

类的事情。

2、工作人员接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响 就接电话，也不应有意拖延；接到拨错了号的电话，不要责怪对方，而应耐心给以解释

并尽可能给对方提供帮助；依据电话礼仪的规范，接听电话后受话人所讲的第一句话，应由

向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此；最后，通话

完毕后一定不要忘了说声再见。

3、工作人员作电话记录，要注意的是平时务必要做好准备，记录簿和笔等都要放在最近

的地方，用时方便拿取；另外，对于一些重要的内容，为避免出现错误，通话时不妨让对方

重复一遍，以核实无误。

2015文明礼仪培训计划
员工文明有礼培训计划 第三篇

第1篇：文明礼仪培训计划

为使我校的文明礼仪教育更深入、富有成效的开展，本学期，我们要在上学期学校文明礼仪教育的基础上继续深入地开展中华传统文明礼仪教育、现代文明礼仪教育，促进师生及家长礼仪规范的养成。

一、指导思想

通过师生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校礼仪培训工作水平，形成礼仪培训工作特色，促进学校和谐发展。

二、活动要求

（一）开展文明礼仪系列教育活动

各年级各班根据年级学生的特点，从学期、年度系统性目标出发，确定每月文明礼仪教育主题，并制定好年级文明礼仪教育活动要求，提出具体的礼仪教育措施。具体主题的确定，可参考“文明礼仪教育基本内容”。各班要把班级礼仪教育主题通过书面通知及时告知家长，让家长配合学校开展各类文明礼仪教育活动。通过各系列的主题式的文明礼仪教育活动，让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能。

（二）开展文明礼仪教育实践体验活动

各班要根据每月训练主题要设计各类实践体验活动，通过实践体验活动，培养学生的礼仪情感，激发学生对礼仪的认同感，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪，形成高尚的礼仪品质。

（1）各年级各班要充分利用各种节日，如周末开展“今天我当家”、“寻找我身边的礼仪细节”活动等等。本学期“十一”长假期间继续举行各类文明礼仪实践活动。

（2）积极开展“ 文明礼仪形象学生评比”活动。

三、具体措施

（一）进一步加强文明礼仪校园文化建设

1、各班要开辟班级文明礼仪展示台，要将班级开展的“文明礼仪标兵”的评比通过展示台予以展示；要将班级文明公约、各班礼仪之星展示出来。各年级要开辟年级礼仪教育阵地，将年级每月文明礼仪标兵通过礼仪教育阵地营造出浓厚的礼仪教育氛围。

2、教师要做到不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；在指定区域内停放车辆。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位。

（二）注重多种教育的结合。

各班要把文明礼仪教育和学校其他德育工作有机结合，要发挥家庭教育的作用，把文明礼仪教育与家庭教育有机结合，各任课教师要把文明礼仪教育活动与学科教学活动有机结合，各班要把文明礼仪教育活动与学生的日常行为规范养成教育有机结合。通过各种教育，使学生养成文明的举止。

（三）重视礼仪教育的评价工作。

1、在开展文明礼仪教育的活动中，要求组织学生剖析自己，针对自己文明礼仪习惯中薄弱的地方，从班级每月文明礼仪主题提出两个文明习惯目标，月底及时进行总结对照。

2、在教师中开展“文明有礼教师”评选

四、保障措施

1、学校成立以校长为组长，副校长为副组长，其他校中层干部为成员的文明礼仪教育活动领导小组，加强对活动的组织与实施。

2、充分发挥校文明督导岗的监督作用，坚持文明礼仪日查日报制度，发现问题及时整改。

3、各班根据学校实施方案，结合班情，拟定出自己班级实施的具体方案，因需而搞，形式多样，凸现特色。要作好记录，每阶段有一份主题活动设计及活动后的感想。

4、加强师德建设，教师要学会“四个一”，即一张笑脸相迎、一句好话回应、一双眼神鼓励、一颗爱心相待。以身作则，做好学生的表率，起到带头和示范作用。

5、加大宣传力度，创造浓厚的舆论氛围。通过倡议书、广播站、宣传栏、班队活动、国旗下讲话等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师，每一个学生，并争取家长的配合，形成教育合力。

6、文明礼仪教育要长抓不懈，寓礼仪教育于各项主题教育活动之中，寓礼仪教育于课堂教学之中，抓好养成。各年级、各班一定要强化学生礼仪训练，让文明礼仪成为学生的习惯。

第2篇：文明礼仪培训计划

为了进一步深化我局文明创建工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素质，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及落实工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：

一、培训目的

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

二、培训内容

1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。

2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。

3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”)；与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论)；服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。

三、培训安排

1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。

2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。

3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。

四、有关要求

1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。

2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。

3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。

第3篇：文明礼仪培训计划

区政务中心按照区创建办〔20XX〕3号《关于在全区开展窗口行业服务提升行动的通知》、区创建办〔20XX〕4号《关于组织开展20XX年公民思想道德宣传教育活动的通知》的文件要求，为深化文明城市建设，开展“做文明有礼的成都人—文明礼仪进窗口行业”活动，组织开展系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明服务素质。结合窗口工作实际，制定此方案。

一、活动目的

进一步规范各行业文明服务标准，健全岗位文明行为规范。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪知识学习、双语培训等活动，围绕“诚信守信、优质服务”服务活动，提高窗口工作人员服务质量，提升政务服务水平。

二、活动内容

（一）培训文明政务礼仪

由前进职高礼仪老师讲授，采取集中学习的方式，进一步规范窗口人员言行举止，统一工作标准，提升服务质量。

（二）培训文明用语

邀请前进职高教师讲授，采取集中培训的方式，就如何练习普通话、说好普通话的重点难点、方言与普通话的区别、如何灵活运用好语气语调等内容对窗口工作人员进行培训。

（三）举办窗口单位干部双语培训班

以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日开始，8月25日结束，分2个批次进行，每批两个班，共计培训窗口服务干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语教师、普通话教师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间，培训结束时，将统一组织参训学员参加普通话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。

三、工作要求

区政务中心高度重视文明礼仪培训活动，紧紧围绕“建设富裕文明和谐幸福青白江”的要求，结合窗口工作职责，整合自身资源，精心策划制定方案、周密部署，使广大窗口工作人员在参与中受教育，在参与中得到提高，促进窗口单位干部提升对外交流能力，进一步提高政务服务能力，打造国际惯例接轨的政务服务环境。

区政务中心将窗口工作人员的此项工作完成情况将纳入20XX年工作目标考核，形成长效机制，确保窗口工作人员能切实加强文明礼仪学习，积极参与到培训活动中。

第4篇：文明礼仪培训计划

一、指导思想

“礼仪”是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。“礼仪教育”是对学生进行行为道德规范、人际关系准则的传统美德教育，它是德育的基础工程，是实施素质教育的重要内容。

2016文明交通劝导员管理实施方案
员工文明有礼培训计划 第四篇

第一章总则

第一条为规范文明交通劝导员队伍管理，维护道路交通秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国劳动法》等法律、法规的有关规定，结合我市创建全国文明城市的实际，特制定本办法。

第二条文明交通劝导员是指各区人民政府根据本办法统一组织聘用的，负责宣传交通安全法规，协助公安交通民警劝导非机动车驾驶人、行人依法依规文明通行的人员。

第三条文明交通劝导员的规模与分布由市公安局交警支队根据城区道路交通管理的实际需要提出具体意见，报市人民政府审定。

第二章人员聘用

第四条文明交通劝导员实行聘用制，聘用条件为：

（一）本人自愿从事文明交通劝导员工作，热爱交通管理工作；

（二）拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法；

（三）本市常住户口、具有初中以上文化程度的下岗失业人员，其中零就业家庭成员，持有《再就业优惠证》的“4050”人员和享受低保待遇的人员在同等条件下，优先聘用；

（四）男性年龄为18-58周岁，女性年龄为18-53周岁；

（五）身体健康，五官端正，无癫痫、精神病和严重高血压、心脏病、传染病等不宜从事文明交通劝导员工作的疾病。

第五条聘用程序：

（一）本人向户口所在社区和街道办事处提出书面申请；

（二）社区和街道办事处按聘用条件共同进行审核、上报；

（三）各区人民政府组织，区劳动保障部门牵头，区民政、公安交警部门参加，根据聘用条件共同进行资格审查，并根据聘用人数，确定拟聘用人员名单；

（四）各区卫生部门组织拟聘用人员进行体检；

（五）各区交警大队与体检合格的拟聘用文明交通劝导员签订劳动合同。

第六条文明交通劝导员劳动合同的期限为1年。合同期满，对符合聘用条件的可以续签。

有下列情形之一的，提前中止劳动合同：

（一）有违法违纪行为的；

（二）严重违反《文明交通劝导员工作守则》的；

（三）因本人身体条件不能继续从事文明交通劝导员工作的；

（四）因其他原因不能继续从事文明交通劝导员工作的。

第七条根据市人民政府确定的规模，文明交通劝导员队伍出现缺额时，各区应按照上述条件和程序及时补聘。

第三章权利和义务

第八条文明交通劝导员享有下列权利：

（一）享受《中华人民共和国劳动法》规定的社会保险待遇；

（二）每周工作5日、轮休2日，每日工作时间不超过8小时；

（三）文明交通劝导员的月工资不低于本市当年最低工资标准；法定节日加班的，按照《中华人民共和国劳动法》有关规定给予节日加班费；

（四）在工作时间发生交通事故等意外情况的，根据国家有关规定处理。

第九条文明交通劝导员应当履行下列义务：

（一）模范遵守国家法律、法规，遵守社会公德和职业道德，带头争当文明市民；

（二）严格遵守《市文明交通劝导员工作守则》；

（三）自觉接受监督。

第四章使用和管理

第十条市公安局交警支队牵头负责文明交通劝导员的管理。负责制定《文明交通劝导员工作守则》和考核办法；负责统一制定培训计划、统一配发工作装备；负责与有关单位、部门的工作协调。

第十一条各区交警大队负责文明交通劝导员日常具体的使用和管理。主要包括：文明交通劝导员上岗前培训、工作岗位安排、工作任务布置、工作绩效考核以及文明交通劝导员劳动报酬的发放、相关社会保险手续的办理等工作。

第十二条市区两级文明办、劳动保障部门要积极指导、配合公安交警部门做好文明劝导员的组建和培训工作。

第五章经费保障

第十三条文明交通劝导员岗位系公益性岗位，所需经费由市、区两级财政纳入预算予以保障。

第十四条文明交通劝导员的工作装备、体检、培训及日常管理工作经费由市财政局根据文明交通劝导员的规模和需要进行核定，纳入市级财政预算安排。

第十五条文明交通劝导员的劳动报酬、用人单位需缴纳的社会保险费由各区人民政府纳入本级财政预算予以保证（社会保险费的个人缴费部分由个人承担）。符合国家优惠政策的，由市、区相关部门按规定申报。

第六章附则

第十六条本办法自年月1日起实行。

2016银行宣传思想工作计划
员工文明有礼培训计划 第五篇

2016年人民银行县支行宣传思想工作以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，抓好理论学习，深入推进学习型党组织建设、作风建设、社会主义核心价值体系建设等为重点，扎实做好宣传思想工作，为基层央行科学履职提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。重点抓好以下工作：

一、深入开展党的十八大精神学习宣传贯彻活动

（一）深入开展“学习十八大、宣传十八大、践行十八大”系列活动。制定2016年学习计划，围绕中心工作，联系岗位实际，大力开展学习、宣传、贯彻、践行十八大系列活动，撰写学习十八大心得体会，以实际行动贯彻落实好党的十八大精神。

（二）抓好党组中心组学习。以党的十八大提出的“学习型、服务型、创新型”新目标，认真落实党组中心组学习制度，创新开放式中心组学习方式，在搞好自学的基础上，每月开展一次有针对性、有重点的集中学习，全年集中学习研讨不少于12天，领导班子成员每年至少有一篇学习心得体会和调研报告。组织好专题集中学习，对中央、上级行重要会议精神、重大方针政策及时组织学习，同时开展文化、法律和管理等方面的新知识、新业务学习。认真做好学习记录，及时反馈学习情况和学习成果。

（三）抓好学习型党组织建设。按照“个人强素质，组织强功能”要求，深入开展“创先争优”活动，以提高思想政治素养为根本，以“传播新知识，提升胜任力”为主题，继续开展“学习型党组”建设活动，通过多种形式总结经验、宣传典型，营造重视学习、崇尚学习的浓厚氛围。

（四）抓好干部职工理论学习。以《十八大精神学习读本》、《中国特色社会主义学习读本》、《科学发展观学习纲要》为教材，继续开展好“读好一本书，写好一篇心得”活动，并及时上报优秀读书心得体会文章。

二、大力宣传《社会主义核心价值体系建设实施纲要》

（一）认真组织职工召开学习会、观摩会、交流会，畅谈学习新时期道德模范体会，大力倡导社会主义核心价值观。

（二）认真学习宣传实践分行“崇德崇实，创优创新”精神和市中支“求真务实、开拓创新、勤政廉洁、高效履职”的精神，激发支行干部职工奉献央行、服务社会正能量。

（三）大力推进“身边榜样”活动。开展“身边的榜样”主题宣传教育活动,通过学习先进人物事迹和挖掘身边的感人事迹，努力营造人人知先进、人人学先进、人人争先进的良好氛围，增强教育的感染力和说服力，弘扬道德模范的崇高精神，提炼新时期央行精神，激发全行职工团结奋斗的精气神。

（四）注重思想政治建设。认真研究新形势下思想政治工作的新特点和新变化，积极探索宣传思想工作与支行中心工作有机结合的新途径新方法，并及时总结上报市中支。积极参加市中支举办的第十一届思想政治工作研讨会。

（五）大力推进“我们的节日”主题活动。着眼继承弘扬中华民族优秀传统文化，建设中华民族共有精神家园，开展形式多样的“我们的节日”民俗活动。

三、认真抓好文明单位创建活动

(一)倡导网络文明。发挥网络在精神文明创建中的作用，加强内网及电子台账建设，开展生动活泼的网上宣传活动，传播文明、引领风尚，推动实际工作开展。

(二)大兴学习之风。组织全行员工学习《全国文明单位测评体系》、《中国人民银行文明单位管理办法》、《中国人民银行文明单位量化考评细则》，制定创建方案。

(三)大行文明之礼。继续组织学习《中国人民银行工作人员礼仪手册》，以“讲文明话，走文明路，吃文明餐，上文明网”为内容的“四大文明”行动为抓手，在职工中深入开展“做文明有礼的央行人”主题实践活动。

(四)大树志愿精神。以“央行志愿者”为主体，以金融知识宣传、金融服务和关爱奉献社会为主要内容，切实组织好“微笑传爱，微言大义，微书荐读，微行善举”为内容的“学雷锋，树新风”微行动。

(五)认真开展“廉政风险防控年”活动。成立廉政风险防控工作领导小组，加强对支行廉政风险防控工作的指导和协调。将廉政风险防控与履行基层央行职责、文明创建相结合，把各项防控措施融入到各项业务工作和管理流程之中，责任落实到具体岗位和人员之上，切实防范各类风险，杜绝“一票否决”现象发生。

四、加强党建宣传工作

（一）深入开展作风建设。深入学习宣传中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，认真贯彻落实上级行党委关于作风建设各项要求，制定《中国人民银行县支行改进工作作风、密切联系群众的实施细则》并严格执行。从严治行，严肃责任追究，大力开展“治庸、治懒、治散、治软、治奢”等活动。进一步强化内部管理，确保政令畅通，精简文风和会风，提高办公效率。加大调研工作力度，提高调研工作水平，班子成员全年撰写调研报告和心得体会不得少于两篇。

（二）大力宣传支行员工贯彻落实十八大精神，切实做好金融宏观调控、维护金融稳定、改进金融服务的新举措、新成效、新风貌。积极利用各种载体及时宣传报道支行优秀共产党员等各类先进典型的感人事迹。

（三）加强宣传队伍建设。加大学习培训力度，着力提升宣传干部队伍素质。组织学习习近平总书记《之江新语》一本书，并及时向中支报送学习心得体会文章。加强宣传干部的政治理论、宣传实务和人民银行业务知识学习，不断提升理论水平、业务水平、研究能力和服务保障中心工作的能力。

2016绿色出行承诺书
员工文明有礼培训计划 第六篇

绿色出行承诺书

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好！

今天，我们迎来了“做文明有礼的北京人——绿色出行文明交通从我做起”主题宣传实践活动暨第1个文明出行推动日启动仪式。由首都文明办、市交通委、市交管局、市环保局共同组织的“绿色出行文明交通”活动，是为了引导我们树立绿色出行理念，开文明车、行文明路、做文明人，养成文明交通习惯。

公共交通是广大市民出行的主要交通工具。提供优质的出行服务，是我们公交员工的光荣职责和神圣使命。在“公交出行月”专题活动中，公交司乘人员更要发挥模范带头作用，我代表首都交通行业广大员工向全体市民作出承诺：

一、为广大乘客提供热情周到的出行服务。遵守职业道德，立足本职岗位，服务百姓出行，为市民提供安全、便捷、优质、高效的出行服务，努力提高公共交通的吸引力，使公共交通成为市民日常出行的最佳选择。

二、开安全车，做文明有礼的司乘人员。做到文明礼让，行车有道，驾驶有德，安全行驶，按线停车，模范遵守交通法规，共同维护首都道路交通环境，做文明行车的时尚达人。

三、执行服务规范，落实服务承诺。以本次活动为契机，巩固首都文明行业的创建成果，践行新的“公交服务承诺”，树立良好的公共交通服务形象。利用我们的车厢，大力宣传绿色出行、文明交通、文明乘车风尚，为缓解北京交通拥堵、建设“人文北京、科技北京、绿色北京”和中国特色世界城市，做出自己积极的贡献。

绿色出行、始于足下；文明交通、从我做起。让我们共同携起手来，用实际行动积极参与到“做文明有礼的北京人——绿色出行文明交通从我做起”主题宣传实践活动中来。让我们从点滴做起，从我做起，养成良好的出行习惯，争做文明有礼的北京人！

承诺人：公交集团104路驾驶员

刘美莲

2016年2月22日

低碳环保绿色出行倡议书

全体干部职工:

低碳生活、绿色出行，减少碳排放是节能、环保、绿色、生态、健康的一种生活方式，是改善我们的生活环境，享受美好人生的一种愿望。为了我们xx-x更加靓丽，为了我们生活更加幸福、环境更加美好，我们向全局干部职工倡议：

一、争做低碳生活、绿色出行的宣传者。低碳生活无处不在、无处不有。我们倡议全局干部职工学习掌握、宣传低碳知识，提高低碳意识，树立低碳理念，倡导低碳生活;向身边人宣传开展“低碳生活、绿色出行”的意义和方式，带动更多的人参与到行动中来。让我们的家园多一片蓝天，多一丝绿色，多一路畅通，多一些文明。

二、争做低碳生活、绿色出行的践行者。我们倡导全局干部职工积极参与“低碳生活,绿色出行”活动,特提出如下倡议:

(一)居住在城区范围内的干部职工在不影响上、下班制度前提下,根据自身的身体素质选择步行或骑行的方式出行。

(二)根据天气情况，在保障人身安全，不影响交通的前提下，每天下午下班后，由“低碳绿色骑行俱乐部”组织在城区车辆较少的路段骑行1小时。

(三)本年度选择步行或骑行的出行方式,沿永定河、大清河、引清东干渠等河堤，组织2次以上的河流生态环境巡查活动。

(四)利用周六、日组织一次远距离骑行，到周边县、市参观绿化、生态、污染治理的工程项目，并交流工作经验。

(五)每周五设立为“无车日”。在不影响工作和生活的前提下，全局干部职工不使用机动车。集中执法行动或上级安排的集中活动除外。

三、争做低碳生活、绿色出行的倡导者。我们倡议全局干部职工树立“能走不骑，能骑不坐，能坐不开”的出行理念，自觉遵循“低碳生活,绿色出行”倡议内容，尽可能采取乘坐公交车、骑自行车或步行等出行方式为广大居民作出表率。

繁忙的道路，城市的未来，也许将从这一刻开始，更加通畅，更加光明!

我们期待您的参与!

xx-x县环境保护局

2016年6月xx日

“低碳环保，节能减排”倡议书

老师们、同学们：

人类靠环境生存，环境靠节能维护。在应对全球气候变暖及能源危机的跋涉中，需要我们珍惜资源，降低能耗，建立绿色生活方式，共同维护我们赖以生存的美好家园——地球，让天更蓝，水更清，地更绿。为此，特发出“节能减排，低碳生活”的倡议：

一、做节能减碳的传播者

节能减碳，不仅是一种认知，更是一种发展方式，需要我们通过各种宣传教育，树立节能减排的环保意识和低碳生活理念。在日常学习、生活和工作中，踊跃担当节能减碳的宣传员、志愿者，以节能降耗为己任，自觉养成健康、文明、节俭、环保的良好习惯。以积极的心态，摒弃陈腐的用能观念，抵制浪费资源、污染环境的行为，把低碳生活的目的和意义，传递给周边的每一个人，共同营造低碳环境，过低碳生活，做绿色公民。

二、做践行节能减排的楷模

要从现在做起，从自己做起，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒米的点滴小事做起，做自觉践行节能减排的楷模。

1、养成离开办公室、教室、寝室及其他公共场所时随手关灯、关空调、关电脑的良好习惯。

2、会议室、办公室(家庭)做到冬天空调温度不高于20度、夏天空调温度不低于26度。

3、天气晴朗、光线充足时，建议教室、办公室、会议室以采用自然光为宜。

4、开展节水行动，随时关闭水龙头，做到人离水断，衣物集中洗涤，减少洗衣次数，洗涤剂要适量投放，避免过量用水。

5、积极推广“无纸办公”、“无纸通信”，节约打印、复印用纸，提倡双面使用打印纸。

6、树立资源循环利用的意识，争取做到“一物多用”。逛街时带上购物袋，少用塑料袋，减少一次性用品(如纸巾、纸杯、筷子、方便碗等)的使用。

7、养成健康科学的饮食习惯，树立节俭文明的生活消费理念，节约粮食，反对浪费，提倡适度消费，不超前消费。

8、分类保存和回收处理废纸、饮料瓶、电池等废弃物，促进生活节能减排。

9、多骑自行车、多坐公交车，少开车;多爬楼梯，少乘坐电梯，为节能减排出力。

三、做督促节能减排的典范

倡导文明的低碳生活方式，自觉养成健康、文明、节约、环保的良好习惯，发现身边有浪费等不良行为要主动制止、及时规劝，发现因设备损坏或施工造成的浪费现象要及时通知有关部门并督促整改。围绕节能减排，积极开动脑筋，发挥聪明才智，积极主动地为节能减排建言献策。

勤俭节约、艰苦奋斗是中华民族的传统美德。节能减排是可持续发展的具体体现，是落实科学发展观的必然要求，也是人类的远见、智慧和内涵、修养的外在彰显，更是对子孙后代负责的身体力行、义务担当!一滴滴水能汇合成大海，一棵棵树能成长为森林!让我们每一位师生员工行动起来，从自己做起、从点滴着手、从现在做起、从身边做起，积极参与节能减排，认真开始低碳生活，为实现国家的节能减排目标、为创建节约型校园、节约型社会做出自己积极的贡献!

xx-x中 学

二○一四年六月xx日

市中区教育局绿色出行倡议书

亲爱的老师和同学们，尊敬的爷爷奶奶、爸爸妈妈、叔叔阿姨：

大家好！美丽的泉城济南，是我们共同的家园。但随着城市的发展，现在马路宽了，交通却更拥堵了，大气污染指数也更高了，这已经影响了我们每个人的身体健康和生活质量。

我们多么希望一直生活在天蓝、水清、空气清新的城市，这一定少不了每个人的热爱与守护。作为城市的小主人，未来的建设者，我们诚挚地向全市的老师、同学们及爷爷奶奶、爸爸妈妈、叔叔阿姨们发出公开倡议：

一、做绿色出行的先行者。我们每一个人不仅要成为绿色出行的支持者，更应身体力行，成为先行者。如果您正准备成为“购车族”的一员，建议您购置低排放、低油耗、低污染的汽车。如果您是“有车族”，建议您每周少开一天车，上下班尽量“拼车”出行。绿色出行，我们先行！ 二、做绿色出行的践行者。采用对环境影响小，又节约能源、减少污染、有益于健康的出行方式。让我们共同参与“135”行动，1公里内请步行，3公里内请骑行（12周岁以上），5公里以上请乘坐公交出行。如必须驾车出行，请做到环保驾车、文明驾车、有序停放。共建共享健康、有序、文明、畅通的绿色交通环境。绿色出行，从我做起！ 三、做绿色出行的倡导者。把低碳生活、绿色出行、文明出行的理念传递给您的亲友、同事、同学、邻居，倡导“能走不骑、能骑不坐、能坐不开”的健康生活理念。绿色出行，你我同行！

为了我们家园的健康、美好，让我们手拉手就从现在开始，从自己做起，从身边小事做起，一起绿色出行，让我们的家园多一缕绿色，多一路畅通，多一点文明，多一份健康，多一些幸福！

绿色出行，你我同行！

济南市市中区全体中小学生

2016年2月25日

## 世博绿色出行企业承诺书2

我们倡导“无车日”和“绿色出行”行动，进而了解和尊重环境的内涵，最终达到保障居民的健康和生活质量的目的。我们可以做到：

能搭乘班车，就不开公务车；

能选择公共交通，就不开私家车；

能选择自行车，就不乘公交车；

能步行，就步行！

作为一个负责任的社会单位，我们感谢这片土地给了我们良好的经济、政治、社会和生态环境，我们也热爱这片土地及这片土地上生活的人，我们期待通过自己的努力为大家做些什么，因此，我们首先向自己所在单位的员工发出倡议——从我做起，选择绿行，共建绿城。

为了共享健康生活，我单位郑重承诺：

提倡员工乘坐地铁、轻轨、公共汽车等公共交通工具上下班；

提倡员工在空气质量良好的地方，采用骑自行车、步行等方式上下班； 提倡员工拼车或者合乘出租车上下班；

提倡员工尽量减少自驾车的使用；

提倡员工文明驾车、环保驾车、文明乘坐公共交通；

对践行绿色出行的员工，给予鼓励；

提倡电话、视频会议，减少不必要的会议出差旅行；

鼓励员工登陆网上碳计算器，参与个人绿色出行减排；

提倡通过购买碳指标等形式中和企事业单位和个人的碳排放。

鼓励员工为自己的碳排量种植树木。

单位名称（盖章）： 负责人：

签署承诺书日期：

联系信息：预计参加人数：

主要联系人：

职位：

传真：

电子邮件：

绿色出行策划书

一．策划名称：绿色出行，创低碳生活，

二．活动背景

随着人民生活水平的提高，社会的发展，越来越多的机动车出现在我们的生活中，在相当程度上方便了出行，但是也随之出现了一系列问题，比如交通堵塞，尤其在兰州这样狭长的地带，更加明显。由于机动车尾气的排放，空气往往被污染，在绍兴污染指数常常在160左右，人们很难看见蓝蓝的天空，空气污染不但对城市的形象造成了不良影响，更对人们的身体健康产生了严重威胁。绿色出行成为了人们共同的心愿。

三．活动目的及意义

1.加强人们绿色出行的观念，进行环保教育及宣传。

2.减少交通堵塞，为城市的绿色建设贡献一份力。

3.对入党积极分子进行锻炼，培养吃苦耐劳的品格。

4.加深同学之间的联络与友谊。

四.前期准备

1.进行踩点，提前对发放彩页的停车场，校园停车区域进行考察。

2.宣传部，在4月20日之前制作出宣传彩页200张，海报4张。

3.组织部，在4月23日派发给入党积极分子活动通知。

五.活动对象

大一，大二每班一个入党积极分子（21人）

六．活动内容

4月24日（下午1点到2点半）在校园内进行宣传彩页活动。人员分成4组，第一组人员在实训楼旁的地下停车室发彩页，并张贴海报。第二组人员在体育馆旁的地下停车室发彩页， 并张贴海报。第三组人员对校园南边的车辆发彩页，第四组对校园北边的车辆发彩页。 活动结束后，2点40校门口集合。

注意事项：纪检部在活动开始前登记人员出勤， 为参加人员准备矿泉水。

策划人：张永法

时间：2016/4/15

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