文明优质服务竞赛活动方案

导读：　文明优质服务竞赛活动方案(共6篇)收费站文明收费优质服务竞赛活动实施方案***收费站开展“文明收费优质服务”竞赛活动实施方案为深入贯彻落实省局关于做好“文明收费优质服务工作”的工作要求，着力打造文明优质服务品牌，大力实践“五心”服务， 2014年我站将深入开展“文明收费，优质服务”竞赛活动，有效提高服务质量，根据我站实际情况，特制定...

篇一:文明优质服务竞赛活动方案
收费站文明收费优质服务竞赛活动实施方案

***收费站开展“文明收费优质服务”

竞赛活动实施方案

为深入贯彻落实省局关于做好“文明收费优质服务工作”的工作要求，着力打造文明优质服务品牌，大力实践“五心”服务， 2014年我站将深入开展“文明收费，优质服务”竞赛活动，有效提高服务质量，根据我站实际情况，特制定以下活动实施方案：

一、成立“文明收费，优质服务”领导小组

为了统一思想、提高认识，扎实有效地深入开展文明收费优质服务活动，同时保证活动取得显著成效，我站特成立活动领导小组。

组 长：关堆堆

副组长：杨 丽

组 员：曹瑞花、蒋晓彤、王 帆、王 娟、张宏雁 小组成员要根据今年开展“文明收费优质服务”活动要求，监督和督促对收费人员在当班期间收费工作服务标准，督查考核记录。

二、具体时间及安排

分四个阶段推进活动的开展，第一阶段：为计划安排阶段。第二阶段：为实施提高阶段。第三阶段：为强化标准、整改提高阶段。第四阶段：做好提高水平、认真总结阶段。

各阶段做好阶段性安排和小结工作，年终做好全年总结工作。

我站在开展“文明收费 优质服务”活动中，将从服务环境、服务态度、服务质量、服务手段、服务内容这五个方面入手，实现“三提升、一落实”的活动目标，即：提升收费职工风貌、提升服务理念、提升服务质量、落实服务监督工作。重点使职工在服务意识上有新的转变，将“三尺岗亭、微笑服务”作为一线服务的宗旨送给司乘人员。

认真对照规章制度和文明服务要求，开展好自查工作，查找职工思想作风、制度落实和文明服务等方面存在的突出问题和薄弱环节，逐条逐项的开展整顿工作，务求查找问题不遗漏、整改工作出成效。深刻将本次活动贯彻执行到日常收费工作中去，树立我站收费行业文明收费、优质服务“窗口”形象。

三、加强服务理念，提高服务标准

1.针对我站新职工较多，通行我站车辆较少、收费员良好收费习惯养成没有成型等突出问题，我站将强化业务培训，提高职工业务技能，加强职工的文明服务培训，做好文明收费优质服务工作。

2.严格落实《甘肃省高等级公路收费员优质文明服务准则》的有关规定，保持收费人员良好的风容风纪。

3.、严格执行标准化文明服务礼仪，规范坐姿站态，文

明用语，微笑服务。

4.建立和完善优质文明服务日常稽查制度。站级稽查小组要通过现场稽查，录像核查，将文明服务落实到收费工作每一个环节。

四、加强考核力度，保证文明服务落到实处

1.我站要加大职工学习力度，提高收费人员处理纠纷，解决问题的能力，保证收费矛盾不扩大、不升级。

2.我站要把职工优质文明服务纳入日常考核当中，每月结合“文明收费，优质服务”竞赛活动对全站人员进行一次检查评比，月底将评比结果进行公布。

五 、评审程序及要求

1.、评审程序：每月月底前根据本站本月的考核评定结果进行排名公示。

2.评审要求:坚持公开、公平、公正的原则，日常考核中严格按照“收费工作服务标准”由当班监控员考核打分，由值班站长验收签字。

***收费站

2014年1月2日

篇二:文明优质服务竞赛活动方案
银行文明优质服务竞赛活动实施方案

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文明优质服务竞赛活动实施方案

为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：

一、竞赛目标

通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。

二、组织领导

为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：

组 长：XX

副组长：XXX XX XX

成 员：XX

领导小组办公室

主 任：XX

副主任：XX XX XX XX

成 员：XX

具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。

三、活动安排

活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

（一）动员阶段（3月16日—3月25日）。

1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX2010年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。

（二）实施阶段（3月26日—12月31日）

根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

1、制定措施，完善服务

组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛

的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。

2、组织开展学习和技能培训、比赛。

（1）以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。

（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。

（3）为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.

3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。

4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。

（三）总结评比阶段（2010年6月末、12月末）。 此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。

四、奖惩措施

1、奖项设置。

半年奖项设置：网点人均业务量奖2个；文明优质服务集体奖2个（网点）。

全年奖项设置：文明优质服务先进集体（网点）2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。

委屈奖3人。

2、奖励方式。

凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。

委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。【文明优质服务竞赛活动方案】

3、处罚。

总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

二〇XX年三月二十五日

篇三:文明优质服务竞赛活动方案
2015文明优质服务实施方案

方案一：文明优质服务实施方案

一、服务系列活动的目的

以服务活动为载体，倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。

通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。

二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

服务系列活动的主题：构建金花和谐金融环境，塑造金花文明服务形象，让金花金融消费者体验金融改革的成果。

服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》, 加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升金花网点服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。

服务系列活动具体工作要求是：要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

三、服务系列活动具体内容

1、组织开展学习和技能训练。

组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，学习内容包括：

（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；

（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；

（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；

（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；

（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；

（6）《银行业从业人员职业操守》

2、组织开展服务践行。

结合金花自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：

（1）改进服务环境，完善服务设施；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。

（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

（3）认真调查、科学测算金花客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。

（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。

（5）科学、合理进行业务操作和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

（6）逐步提高自助服务控制限额，鼓励、引导客户利用自助设备办理银行各类代理缴费业务，减轻窗口服务压力；加强自助设备管理，确保正常运行，并在显著位置张贴使用说明、风险提示和服务电话。

（7）建立健全网上银行、电话银行、自助银行等电子化服务体系，延伸服务空间，最大限度分流客户，保持服务渠道畅通、便捷和安全；

（8）规范大堂经理的配备和管理。明确职责，规范服务，及时识别、引导、分流客户，受理客户咨询，开展业务宣传，引导客户使用自助设备。

方案二：文明优质服务实施方案

为确保我部文明优质服务工作，提高文明优质服务水平，积极响应银行业协会文明规范服务示范单位创建活动，促进提升我部服务形象，现制定如下活动方案。

一、活动组织领导

成立营业部“文明规范服务系列活动”工作小组，负责活动的组织和领导。

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxxxxx

联系人：xxx

二、活动方案

1、进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，要借鉴兄弟行和同业的先进经验，着手制定柜台服务标准，从语言、举止、着装等方面进一步规范员工服务，实行服务规范标准化，打造营业部服务品牌。

2、继续大力开展岗位练兵活动。要在今年已取得的基础上，继续认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标，鼓励员工学业务、练技能，提高竞争能力，努力创造更好成绩，并培养出一批一专多能的业务尖子，要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务（详见2015年技能测评工作方案）。

3、进一步搞好“星级柜员”评定工作。推出“星级柜员”，实现星级服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星级柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当星级柜员。

4、继续加大服务检查力度和考核力度。我部已确定将服务检查工作作为一项制度，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。要修订综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。

三、相关要求：

（一）各团队主管要高度重视此次活动，明确职责要求，落实工作人员，认真组织，确保活动扎实有效开展。

（二）团支部要结合本方案制定并实施我部特色活动，组织开展员工服务礼仪展示、演讲比赛等。

（三）宣传小组和产品营销小组要根据安排，组织员工走上街头宣传服务月内容和我行各项产品和服务。

方案三：文明优质服务实施方案

为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。

二、参与处室和活动时间

小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大教师。

活动时间：20XX年4月至20XX年12月

三、活动内容

本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。

1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。

2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。

3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高车门实验学校文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。

四、活动步骤

第一阶段：组织动员、制定规划（20XX年4月底以前）。车门实验学校召开动员大会。各处室各班级要层层动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。

第二阶段：自查整改、积极推进（20XX年5月初至10月底）。学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展竞赛活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。

第三阶段：抽查（20XX年11月至20XX年12月）。学校党支部不定期进行检查。

第四阶段：总结表彰、巩固提高（20XX年12月）。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，学生投票的方式确定表彰候选单位。激励更多的处室和个人学习先进、争当先进，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。

五、工作要求

（一）统一认识、高度重视。开展优质教学和文明优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。各窗口服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把竞赛活动摆上突出位置，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。

（二）细化方案、落实措施。各学校各处室后勤各部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。

（三）突出重点，注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。

篇四:文明优质服务竞赛活动方案
2015劳动竞赛活动方案

第1篇：劳动竞赛活动方案

按照安图县总工会关于开展以“当好主力军，建功‘十二五’”为主题劳动竞赛的总要求，根据教育工会关于开展“构建和谐教育，促进安图经济发展”劳动竞赛活动方案，结合我校具体实际，将在全校范围内广泛开展以“构建和谐教育，促进学校发展”为主题的劳动竞赛活动，现将活动开展安排如下：

一、指导思想：

紧紧围绕县教育工会2015年工作目标，以“当好主力军，建功‘十二五’”为主题，以“提升师德素质，构建有效课堂，强化教育质量”为抓手，在全校深入开展校本研训、教学技能竞赛、教育学术研讨、师徒帮带等活动，充分调动广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，进一步提升教职工职业道德素养，提高教职工的业务能力和学术水平，增强教职工的服务意识，促进教师的自身发展，为实现安图教育的新发展、新跨越提供人力资源保障。

二、活动领导小组：

三、活动内容：

开展“四比四赛”活动：

1、比科学管理、赛教学质量：以各部门和学年组为单位开展评比活动。看管理方法，效果。通过阶段检测分析评比各年级组的教学质量。继续开展建节约型学校、节约型班级、节约型职工标兵活动，教育教师“节约一滴水、一度电、一张纸、一支粉笔”创优美校园环境。

2、比钻研精神、赛教学技能：“开展高效课堂教学研究”、优质课竞赛、中青年教师教学技能竞赛、师徒结队竞赛课、汇报课、骨干教师观摩课、征文演讲比赛、三笔一话、教师基本功竞赛等活动。

3、比科技创新，赛教育科研：鼓励教师们积极参与科研活动。参与课题研究，多出成果。在语文、数学、综合等课题组中进行评比。让教师积极参加论文、课件、课例、科研成果的评选。

4、比社会形象、赛职业精神：强化师德学习教育，比谁学得好。组织教工认真学习贯彻《中小学教师职业道德规范》《延边州中小学教师十不准》鼓励教师自学，力求使教师职业要求转化为教师的自觉行动。自觉遵守有关规定，自觉履行师德规范，比谁做得好。大力宣传本校的师德标兵、巾帼建功标兵、优秀教师的先进事迹，发挥校内“名师”的帮带和辐射作用，以先进的榜样感召和激励人。配合上级教育部门，借助评选“优秀教师”、“优秀班主任”、“学生最喜爱的好老师”的契机，激发教工的智慧和创造力，努力建设一支师德高尚、业务精湛、身心健康的教师队伍。

本次劳动竞赛活动，要比家长、社会各界、各级领导对学校、教师的满意度，树立和展示学校、教师在社会上的优良形象。学校要通过座谈会、问卷调查、意见征询会等各种形式，广泛征求家长、社会、领导对学校、教师的意见和建议，对存在问题切实加以整改和反馈。为此，我校将通过定期开放学校、展示教育成果、扩大舆论宣传，让社会了解和理解学校和教师。不断深化“人民满意教师”、“人民满意学校”、“人民满意教育”活动。

四、实施步骤：

（一）准备动员阶段（2015年5月）

1、建立组织。成立劳动竞赛活动领导小组，制定活动方案。

2、动员部署。召开动员大会，统一思想，提高认识，明确活动目标、任务和具体方法步骤，形成浓厚热烈的竞赛氛围。

（二）组织实施阶段（2015年6月至2015年12月）

紧紧围绕“四比四赛”活动，面向全体教工开展各类竞赛活动。

1、开展大讨论。组织教工学习有关文件和法律法规，开展大讨论活动，并及时对教工撰写的读后感、随笔开展评比。

2、完善制度措施。结合学校实际，以此次劳动竞赛为契机，建立健全学校各项制度，并制定开展竞赛评比活动具体措施和量化考核办法。

3、开展竞赛活动。以活动为载体，以弘扬先进为动力，以提高教师的整体素质为重点，全面铺开竞赛活动：

（1）开展师德演讲赛，提高教职工的职业道德素质。召开师德建设为主题的教师座谈会，结合学校工会开展的师德群体创优活动，评选3名校级师德标兵，将评选结果向学生家长、社会公布，将师德表现纳入教师考核。

（2）开展教学比武活动，提高教职工的业务水平。一如既往地开展好“高效课堂”教学研究活动，使之不断地朝着更深内涵方面发展。开展优质课竞赛、中青年教师教学技能竞赛、师徒结队竞赛、征文演讲比赛、三笔一话基本功竞赛等活动。开展“比奉献，讲提质，求发展”活动，对默默奉献，质量提升最快的教师进行大力表彰，以形成全校一心一意谋教学，全心全意为学生的良好氛围。

（3）开展树立社会形象活动。建立家校联系制度，加强家长学校建设，表彰“优秀家长”，努力营造良好的家校教育有机配合的氛围。

加强学校网站建设，借助新方法新手段向家长介绍学校教育教学活动开展情况。大力推进新教育实验，借助学校网站、新教育实验论坛、教师博客等新形式全面加强教师与社会、教师与家长，教师与教师、教师与学生、学生与学生的联系，努力扩大学校的社会影响，为打造“人民满意教师”、“人民满意学校”、“人民满意教育”夯实基础。

（三）总结反思阶段（2015年1月）

1、总结。评比竞赛活动结束后，认真总结竞赛活动取得的实效和存在的不足，提炼好做法、好经验

，树立典型。并于2015年1月8日将总结交至教育工会。

2、表彰。竞赛活动结束后，对本次竞赛活动先进教研组、先进办公室、先进个人进行表彰和奖励。

五、活动要求：

1、加强领导，严密计划。学校劳动竞赛活动领导小组负责全面组织协调本校的的竞赛活动，确保竞赛活动有专人负责、专人协调、专人落实，保证竞赛活动有经费、有载体、有制度、有措施（

2、注重结合，创新举措。开展劳动竞赛要与争创人民满意学校活动有机结合，做到相互融合、相互促进、相互提高。要结合本校教工实际，积极创新举措，保证竞赛活动有声、有色、有形，形成浓厚氛围。通过开展岗位竞赛，不断提高教工队伍素质。与创建和谐社会相结合，通过开展竞赛活动，实现互相学习、互相帮助、取长补短，共同提高。

3、加强宣传，营造氛围。深入发动广大干部教工积极参与劳动竞赛活动，讲清开展劳动竞赛的重要意义，及时总结劳动竞赛开展情况，大力宣传报道在劳动竞赛活动中涌现出的先进典型，不断激发广大教工的工作热情，调动他们的积极性和创造性，推动劳动竞赛活动不断深入持久地开展，积极主动向上级媒体及主管部门上报劳动竞赛活动相关信息。

第2篇：百日劳动竞赛活动方案

20xx年百日劳动竞赛即将拉开帷幕，在20xx年当中**充分调动了工作积极性和创造性，激发爱岗敬业的精神，形成良好的工作氛围，涌现出了许多先进集体和个人。百日劳动期间煅练了我们的队伍，加强了我们的细节管理，今年我们将继续发扬高效执行，勇于创新，在全面练兵的同时，切实提高自身业务能力和管理能力，为**争做文明企业奠定基础。

一、活动时间：6月1日—9月8日

二、领导小组：

组长：***

副组长：***

组组员：***

三、主旨思想：注重细节管理，加强服务意识

四、活动主题：三优、三控、三满意

百日劳动竞新风

管理优、服务优、文化优；

控违纪、控违章、控清欠；

司机满意、社会满意、公司满意

五、活动项目及内容

百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分，主要围绕新、旧车；违章、违纪；素质工程开展；清欠等以及日常管理等各项工作情况，对**全体员工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下：

（1）：6月1日百日劳动竞赛全体动员大会

（2）：6月中旬优秀车队长擂台赛（考核司机管理能力，业务熟识程度，日常基础工作情况）

（3）：6月底第一次抽查分公司、职能部门

（4）：7月中旬组织司机开展“的士活地图——**交通地理大练兵”活动（考核各分公司组织能力，培训司机能力，落实素质工程情况）

（5）：7月底第二次抽查分公司、职能部门

（6）：8月初**之星评选活动

（7）：8月中旬清欠智多星观摩赛；创新金点子有奖征集

（8）：8月底全面考核阶段

（9）：9月初各部门作述职报告，进行先进交流及改进措施报告。

（10）：9月中旬进行总结表彰大会

注：以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛，如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人，详见《评选规则》。

六、宣传方式及氛围营造

1、制作宣传条幅、展板营造氛围。

2、制作百日劳动竞赛考核表，制作公示牌对各比赛情况进行公式。

3、全程跟踪制作简报，报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。

4、组织各项比赛，通过比赛考核员工、评选先进，树立模范。

第3篇：企业劳动竞赛活动方案

一、劳动竞赛指导思想：以落实公司提出的xxxx年方针目标为根本，以抓好生产经营为主线，以竞赛活动为载体，通过竞赛活动的开展，进一步检验员工队伍的素质，检验各部门的工作质量及业绩，以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，打造高端品牌，推进企业文化建设，为实现公司xxx年的奋斗目标奠定坚实的基础。

二、劳动竞赛活动的主题：保稳产，上质量、降消耗，为实现年产xxx任务而奋斗

三、劳动竞赛活动参与对象：公司各部门、各工段及全体员工

四、劳动竞赛活动的必要性：

1、xxx年公司董事会提出全年生产xxx，销售收入12个亿，实现利润5个亿的经营目标。除去30天的维修时间，月生产多晶硅任务是100吨。在时间紧、任务重的情况下，通过开展劳动竞赛，进一步明确和细化各部门、各岗位在1100吨目标中应做的工作、承担的责任，调动各部门、各岗位员工的工作积极性，形成齐抓共管，真抓实干的工作热潮。

2、在金融危机的影响下，国际太阳能光伏市场将会进一步萎缩；国际多晶硅厂扩产和国内新建多晶硅企业陆续投产，以及薄膜太阳能电池等替代产品的日益成熟，多晶硅市场竞争将会更加激烈。为在激烈的竞争中立于不败之地，公司决定知道难而上，开展保稳产，上质量、降消耗，为实现年产1100吨多晶硅任务而奋斗的劳动竞赛活动，再次为完成川投集团今年生产经营目标发挥尖兵作用和主力军作用。【文明优质服务竞赛活动方案】

五、劳动竞赛活动的具体办法

1、对产量、质量、物耗、设备、检验、技术、销售、物资等生产经营指标能够量化的部门，将本部门承担的具体生产任务作为劳动竞赛的主要内容，具体指标数值以计划部下达的月度指标为准。

2、对工作任务不能量化的部门，将公司总经理办公会下达或总经理布置的重点工作或者本部门工作作为劳动竞赛的主要内容，完成时限以总经理办公会确定时限为准，或者按部门计划安排为准。

3、安全环保、定置管理、物耗、成本作为全公司各部门(工段)共有的劳动竞赛指标。

4、本次劳动竞赛指标，重点是突出各部门在完成1100吨生产任务和与完成1100吨任务有紧密关联的重要工作。各部门日常工作不作为劳动竞赛内容。

5、多晶硅产量、质量、物耗、成本的竞赛指标由计划发展部提供月计划作为依据。

6、各部门(工段)劳动竞赛内容指标见附表1、2。

五、劳动竞赛活动的评比办法

1、生产经营指标。

(1)产量指标。以计划发展部每月下达指标为准，完成下达计划指标得满分。若实际完成指标低于计划指标10%不得分；低于10%以内的，每低于1%，扣减1分。若实际完成指标高于计划指标，每高于1%，增加1分。

(2)产品质量。设立方向性指标(电子级)和考核性指标(太阳能级)，①多晶硅产品质量合格率100%的，相关责任部门该项得满分另加10分。②合格率在90%99%之间，差一个百分点扣1分。③合格率

(3)单位产品的物耗。由技术中心提供标准，计划发展部发布竞赛标准。(附后)

(4)产品成本。由财务部提供成本预算和成本竞赛指标。

2、重点工作。按时按质完成重点工作得满分。若实际完成时间超出规定期限5天以上不得分，超出时间5天以内，每超出1天扣2分。若提前1天，加1分，最多加5分。

3、安全环保指标。安全无小事，责任重于泰山。凡发生重大设备、环保、人身等安全事故的部门(工段)实行一票否决，取消评比资格。发生一般性安全事故扣3分。

4、劳动竞赛指标完成情况实行月统计、季评比。

5、此次劳动竞赛活动根据部门性质分为两个竞赛区域。生产经营指标能够量化的部门(工段)为一个区域进行劳动竞赛；承担重点工作的其他部门为一个区域进行劳动竞赛。每个区域分别评选前两名，授予红旗集体、优胜集体的称号。

六、劳动竞赛活动的奖励办法

1、获得红旗集体、优胜集体称号的部门(工段)将作为以后评选公司先进集体先进中层干部重要参考依据或者推荐对象。

2、公司设置劳动竞赛专项奖励基金。奖金来源：由公司自有资金列出专项作为奖励基金。

3、劳动竞赛获得红旗集体或者优胜集体的部门(工段)(完成当季度公司下达的生产经营指标或重点工作任务，且未发生重大人身、环保、设备等事故的)，部门人均每季度奖励(2000)元。单位部门负责人、工段长、助理工段长、助理调度，奖励标准为3000元、2600元、2400元、2200元。

4、劳动竞赛达标部门可以对奖金进行二次分配。特别对那些工作认真，业绩突出员工要予以拉大差距奖励，体现多劳多得，奖勤罚懒奖优罚劣鼓励先进，激励后进的原则。

5、劳动竞赛指标附后。

七、劳动竞赛活动要求：

1、各部门要高度重视此次竞赛活动，部门负责人要把竞赛活动作为树立部门形象，改进部门工作作风，技术练兵，提高员工业务素质和敬业精神的契机来认真抓好抓实劳动竞赛活动。

2、认真评比，严格逗硬。以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，在活动中力争实现保稳产，上质量、降消耗，为实现年产1100吨多晶硅任务而奋斗的任务。

3、真抓实干，不流于形式，不走过场，促进公司顺利完成董事会下达全年生产经营目标任务。

八、劳动竞赛活动的组织领导机构

公司成立劳动竞赛活动领导小组。

组长：_____________。

副组长：_____________。

组员：_____________。

竞赛活动领导小组下设办公室。

成员：罗春富

办公室主任

办公室工作由公司工会和计划发展部牵头，负责劳动竞赛活动的指标分解、完成情况、检查和名次评比等工作。

九、劳动竞赛的时间

从今年二季度开始，其中二季度以4月份生产经营和重点工作作为评比依据，三季度、四季度以当季三个月评分作为评比依据。

公司号召全体员工，要以此次活动为契机，攻坚克难，团结协作，发扬勇为人先，再立新功拼搏的精神，争取保稳产，上质量、降消耗，为实现公司年产xxx任务而奋斗，为xx集团全面完成全年生产经营目标勇挑大梁。

第4篇：劳动竞赛活动方案

为进一步贯彻市公路处(*路党［2015］12号)及******集团有关文件精神，落实科学发展观和三个代表重要思想，激发和调动广大公路工程建设者的积极性、创造性、增强主人翁责任感和紧迫感，增强质量和安全意识，推动淮安市大交通建设的进程，确保大交通发展目标的实现，江苏捷达集团205国道325省道工程建设项目部决定在全项目部范围开展劳动竞赛活动。

一、指导思想：坚持以邓小平理论、江泽民同志三个代表的重要思想和科学发展观为指导，充分调动全体参建员工的积极性、主动性和创造性，以质量创优为核心，以确保施工安全为基础，以加强管理为手段，以科技创新为动力，以推进工程建设安全、优质、环保、和谐为目标，坚持精细施工，严格管理，打造精品工程。

二、劳动竞赛领导小组：

组长：***(项目经理：负责项目部的全面工作，对工程质量、安全生产、施工进度、廉政建设全面负责)

副组长：****(项目总工：负责工程质量和现场的施工管理)

***(施工副经理：负责施工管理和地方矛盾的协调)

***(项目部书记：负责党务、精神文明和安全生产)

组员：***********

三、竞赛范围、主题、目标、内容

竞赛范围：江苏捷达集团205国道-325省道工程建设项目部各施工队、各科室和所有参建人员。

竞赛主题：保安全创精品，优质高效争国优，清正廉洁守净土。

竞赛目标：优质高效、科技创新，廉洁务实，实现江苏捷达集团205国道-325省道工程建设项目部各项工作的新跨越。

竞赛内容：六比六赛。即：比质量，赛工程优良率；比速度，赛工程进度；比科学态度，赛科技创新；比团结，赛协作精神；比管理，赛组织计划、文明施工；比安全效益，赛遵章守纪、降本增效无事故；比廉洁，赛奉献和作风建设。

四、评比条件:

(一)优胜施工队(科室)条件

坚决贯彻党的基本路线、方针和政策，坚持两个文明建设一起抓，遵守国家法律、法规，领导班子团结一致，全心全意依靠广大员工，在工程建设中成绩显著。实行质量、安全、廉政建设和民主管理一票否决制。

1、工程质量好:⑴坚持质量第一，积极推行质量管理责任制，有健全完善的质量管理体系和质量创优计划。⑵严格执行施工规范，建立规程和工程管理各项制度。⑶分项工程质量优良率高于95%以上，单位工程优良率确保100%，无永久性缺陷和工程质量事故。

2、工程进度好:⑴根据合同工期和总体工程建设要求科学编制工程进度计划。⑵严格执行经审批过的工程施工进度计划，及时上报工程进度报表，反馈工程信息。⑶在确保质量的前提下，完成或提前完成工程分项进度或主要项目的控制进度。

3、科技创新好:⑴有科技创新组织，工作计划。⑵积极开展职工合理化建议、技术攻关、科学管理活动并取得较大成效。⑶在工程建设中运用新技术、新材料、新工艺，技术和管理创新有突破性成果。

4、工程管理好:⑴实行科学管理，规章制度健全，阶段目标明确，合同管理规范，实施措施落实。⑵积极开展劳动竞赛，方案具体明确，领导重视，责任落实，成效显著。⑶职工遵章守纪，施工操作规范，道路场地平整，标志标牌醒目，现场秩序井然。

5、安全效益好:⑴安全组织网络健全，全员安全意识强，执行安全规范，落实安全措施，及时清除安全隐患，无责任性伤亡事故或工程事故。⑵设备、物料采购严格执行招投标制度，确保物资质量，杜绝腐败现象。⑶严格控制工程投资，降低成本，减少消耗，成效显著。

6、精神文明好:⑴注重思想政治工作，职工队伍思想稳定，遵纪守法，爱岗敬业，乐于奉献，顽强拼搏。⑵加强职工民主管理，发扬主人翁精神（

(二)先进个人条件

1、政治思想好:热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，认真学习邓小平理论和江泽民同志关于三个代表的重要思想和科学发展观理论，拥护党的基本路线和改革开放政策，热爱交通事业；模范执行国家的法律法规和本单位的规章制度，有良好的职业道德。

2、完成任务好:有强烈的事业心和责任感，不怕艰苦，乐于奉献，顽强拼搏，团结协作，勇于创新，在工程建设的施工、安全、管理等方面做出显著成绩。

3、质量意识好:高质量、高标准、严要求，为确保工程质量做出显著成绩。

4、科技创新好:对工程建设提出合理化建议并被采用，技术创新成果显著。

5、廉洁奉公好:严于律己，不利用工程建设谋取私利，敢于抵制不正之风，敢于同不良现象作斗争。

6、安全工作好:安全意识强，严格执行安全操作规程，在生产安全工作中作出表率。

五、表彰奖励:

(一)表彰:表彰必须严格按照自下而上，坚持群众路线，民主推荐，项目部领导和考核组集体讨论，领导小组批准的程序进行。

(二)奖励:坚持精神奖励和物资奖励相结全，以精神奖励为主的原则，适当加大物资奖励力度。

凡在重点工程建设过程中作出突出贡献的施工队(集体)和先进个人，由江苏捷达集团205国道325省道工程建设项目部颁发荣誉证书和给予一定的物质奖励。

六、实施要求

1、加强领导、精心组织：各施工队和科室都要把开展本次劳动竞赛活动放到重要议事日程，要健全竞赛领导机构和工作班子，形成一把手亲自抓，各部门积极配合，质量、安全、施工齐抓共管的工作局面。

2、明确目标、突出重点：要根据竞赛活动的总体目标和竞赛内容，各自承担的任务确定竞赛目标，根据施工队、科室工作实际和特点，确立竞赛重点和主题，提出不同阶段、不同考核对象的具体标准和细则，制定出劳动竞赛的具体方案。

3、广泛宣传、层层发动：要采用多种形式，深入宣传动员，讲清重点工程建设建功立业劳动竞赛的意义、内容、做法和要求，以及本施工队和科室开展竞赛活动目标，达到家喻户晓、人人皆知，踊跃参加。

4、培养典型、以点带面：在开展本次劳动竞赛中，就要注重培养典型，用典型开路，同时也要及时发现、培养、选树和宣传竞赛活动中踊跃出的先进典型，使先进典型效应产生群体效应，用典型去推动工程建设。

5、加强督查、严格考核：各施工队和科室要加强对竞赛全过程督促检查管理工作，建立详细的台帐，定期考核、检查。分阶段进行检查、评比、小结。

篇五:文明优质服务竞赛活动方案
2015社区学雷锋活动策划方案

第1篇：“弘扬雷锋精神、共筑和谐江城”活动方案

一、指导思想

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx届四中全会精神，坚持与时俱进的要求，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入开展，促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高，为共建和谐社会做出积极贡献。

二、目的意义

本次活动以“弘扬雷锋精神、共筑和谐江城”为主题，动员和组织全市青少年开展形式多样、扎实有效的学习雷锋志愿服务活动，在全市范围内大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，对于认真贯彻落实党的xx届四中全会精神和“xxxx”重要思想，切实加强青少年思想道德建设，带领广大青少年共建和谐社会具有重要意义。

三、活动主题

弘扬雷锋精神、共筑和谐江城

四、活动内容

(一)开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”活动

1、开展“学雷锋月”活动。在全市开展义务劳动、便民服务和访贫问苦活动。注重发挥青年志愿者和各级群团组织的作用，真正贴近群众，将学雷锋活动落到实处;

2、在广大青少年中积极开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”主题团、队活动，缅怀雷锋同志的先进事迹，激励青少年积极参与志愿服务，争做新时代的雷锋传人;

3、与新闻媒体联合举办以“寻雷锋足迹、扬志愿精神”为主题的座谈和专栏活动。

(二)各级团组织、青联组织和少先队组织要结合实际开展各具特色的活动

1、青工系统团组织继续深入开展“岗位学雷锋、行业树新风”活动。要通过青年文明号创建活动，开展江城青年优质文明服务竞赛和青年创新创效活动，把广大青工系统青年参与志愿服务的积极性引导到立足本职岗位、拼搏奉献和企业振兴行动上来。

2、青农系统团组织要抓好“雷锋社区行”和“雷锋进村社”活动。在城镇，组织志愿者深入社区开展社区服务、治安维护、法律法规宣传等活动;在农村，利用备耕时机，组织农业科技志愿者为农民开展送科技服务、农业科技知识培训、讲座等活动。

3、学校系统团组织要抓好大中学生敬老、助残和城市环保等活动。大中专院校要重点开展“青春辉映夕阳红”、志愿者“阳光助学”行动;各中学团委要重点动员和组织中学生志愿者广泛参与植绿护绿活动，开展清除白色垃圾、回收废旧电池，促进垃圾分类及城市美化、净化等环境治理志愿服务活动。

4、各级少先队组织要把学习雷锋活动作为促进对少年儿童的思想道德教育的重要载体，让他们从奉献中感受到助人的快乐，从实际中锻炼自己的能力，提高自己的素质。一是深入开展“手拉手互助”活动，进一步亲切和完善“手拉手”对子，引导少年儿童关心他人，助人为乐;二是开展“寻找雷锋传人、弘扬雷锋精神”活动。组织同学们到部队为老英模服务，体会部队大家庭的温暖;组织同学们走入社会，寻找他们心中的雷锋。

(三)进行经验总结和理论研讨

要紧密结合我市“奋斗三年、总量翻番”的新形势，通过举办经验交流会、座谈会、演讲会、理论研讨会等多种方式，深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动十年来的经验，赋予雷锋精神以新的时代内涵，深化对青年志愿者行动发展规律的认识，更好地推动新时期学习雷锋、志愿服务活动的开展。

五、具体要求

各单位要高度重视，加强领导，统一部署，精心组织。要认真落实《吉林市志愿者注册管理办法》，策划好适应本单位开展志愿服务的形式和项目，健全志愿服务的各项制度，确定志愿服务的实效。要从群众看得见，摸得着的具体事情入手，真正为群众做实事、办好事。要着眼长远，以这次主题活动为契机，推动学习雷锋活动的志愿者行动深入持久开展。要加强对活动的宣传，突出主题，营造氛围。

第2篇：社区学雷锋活动方案

一、指导思想

开展学习雷锋xx周年活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，坚持与时俱进的要求，结合开展“社区有爱同行”志愿服务活动及社区社会化管理工作，大力弘扬和培育新时代雷锋精神，倡导社区党员、广大青少年参与到学雷锋行动中来，特设“雷锋行动吧”对辖区好人好事进行存储，并加以推广，树立学雷锋典型。

二、活动时间

20xx年全年

三、活动要求

创建社区“雷锋行动吧”，成立组织机构，完善相关制度及相关措施。并发出倡议，要求辖区所有居民特别是志愿者以“弘扬雷锋精神、争当时代先锋”为主题，在各自的生活和工作中，以开展志愿帮扶、爱心救助、爱绿护绿、参与义务公益活动等形式，积极开展学雷锋行动，把“雷锋行动吧”做大做强，打造成一家好人好事的银行，形成规模，全面提高影响力。

四、活动安排

1、开展“雷锋”行动吧活动启动仪式，活动主题是：“学习雷锋精神 弘扬志愿风尚”。 活动现场设置“法律质询、计生服务、医疗保险、社会保障”四个政策咨询点及 “医疗服务、理发服务、家电维修、皮鞋修理四个便民服务点。

2、开展市民论坛，组织党员、青少年、志愿者开展“今天，你帮我；明天，我帮你，大家争做自己——“雷锋人”的讨论。

3、开展关爱空巢老人志愿服务活动。党委组织志愿者把特困家庭、空巢老人和残疾人当作重点服务对象，为他们提供家政维修、生活救助、情感陪护等帮扶解困志愿服务。

4、开展保城迎评志愿服务活动。今年是文明创建夺牌第一年，为了名副其实，结合全区即将开展的文明城市公共文明指数测评工作，组织志愿者开展重点部位和环境卫生整治、文明督导等活动，提高城市管理水平和文明形象。

5、开展绿化美化志愿服务活动。结合社区社会管理化绿色年华协会及“3.12”全民义务植树日活动，组织志愿者深入公共绿地、社区、家庭庭院开展植树绿化和捡拾绿化带垃圾等美化环境、保护环境活动。倡导辖区爱绿护绿，监督辖区绿色食品情况，宣扬绿色文化。

6、开展“文明交通行动计划”志愿服务活动。结合全市实施“文明交通行动计划”，组织志愿者在主要路段、重点路口、公交站点、沿江风光带的等开展文明交通劝导及不文明行为劝导，维护交通秩序，劝阻违反交通行为等活动。

7、开展“讲文明、树新风”志愿服务活动，组织志愿者深入社区开展心理咨询、健康保障、法律援助、协调矛盾、环境保护等丰富多彩的志愿服务活动。配合社区百事通事务协会积极推广婚丧事新办活动，并协助案主处理红白喜事事务，倡导移风易俗，倡导红白喜事新办，协助做好社区殡改等工作。

8、深化“三个一”结对志愿服务活动。认真组织开展“三个一”结对志愿服务活动，经常深入结对的街巷楼栋、残疾人及孤寡老人、贫困学生家庭，加大工作力度，拓宽服务项目，提高服务质量。

五、其他措施

完善资料收集工作，定期开展评比活动，作为社区各线工作评优的依据。

第3篇：“树新风、学雷锋、促和谐”活动方案

一、活动背景

今年3月5日是毛泽东等老一辈无产阶级革命家号召“向雷锋同志学习”45周年。45年来，雷锋精神鼓舞和激励着一代又一代的青少年不断茁壮成长，“向雷锋同志学习”的各类活动已成为我国人民群众弘扬和培育民族精神的生动实践，对切实加强公民思想道德建设，促进社会主义政治、经济、社会、文化各项事业协调健康发展起到了十分重要的作用。

二、活动目的

以“树新风、学雷锋、促和谐”为主题，动员和组织全区志愿者开展形式多样、扎实有效的志愿服务活动，在全区范围内大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

三、活动主题

树新风、学雷锋、促和谐

四、活动安排

（一）时间、地点、参加单位及相关安排

活动时间：3月5日上午8：30—12：00

活动地点：五一广场

总负责人：

参加单位：

参加人员：主要由街、乡、机关及各战线团（工）委负责落实。其中，机关团工委组织不少于20人，街道组织15人以上，乡组织不少于10人，其它每单位组织不少于3人。

出席领导：团市委、区相关领导由团区委邀请，各参加单位领导由各单位视情况邀请。

（二）责任分工

2、其它

五、注意事项

1、各团组织必须携带团旗，团员佩带团徽；

2、志愿者必须佩带徽章、标志物；

3、全体人员必须按时到场，统一行动，各负其责，不得缺席；【文明优质服务竞赛活动方案】

4、本方案如有未尽事宜，直接与活动总负责人联系。

第4篇：“学雷锋文明活动月”活动方案

今年3月5日是毛泽东主席“向雷锋同志学习”题词45周年的纪念日，四十多年来，雷锋精神一直鼓舞和激励着一代又一代的青少年不断进步、茁壮成才。为了进一步学习和弘扬雷锋精神，促进学校良好校风的形成，营造学生健康成长的环境，经我校研究决定：在全校开展以“讲文明，树新风”和“爱我社区”为主要内容的“学雷锋、讲文明、树新风”系列活动，具体活动方案如下：

一、总体要求

全校行动起来，积极学习雷锋精神，开展以“绿化美化校园和社区”为主题的学雷锋活动，力求做到全校范围内地面整洁，校园无纸屑，桌面无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话。

二、活动目标

1、提高学生文明水平，使学生语言更文明，行为更规范；

2、增强学生的环卫意识，让学生从小事做起，保持良好的卫生习惯，爱护校园与社区的花草树木，营造优美的校园、社区环境；

3、形成学校良好的校风，营造学生健康成长的环境。

三、领导组成员

组长：

组员：

四、活动内容

讲文明，树新风

1、问好。倡导使用“您好！”、“没关系。”等文明礼貌用语，在校园内外，遇到老师或到访领导、老师应主动问好；

2、在学习生活中，在学校、社区中开展“学雷锋”活动。

3、讲卫生。以“校园（社区）是我家，美丽靠大家”为主题，开展校园（社区）净化、美化工作，通过不乱扔垃圾，随时做好卫生

篇六:文明优质服务竞赛活动方案
2015安康杯竞赛实施方案

第1篇：电业局安康杯竞赛实施方案

开展“安康杯”竞赛活动是全面贯彻“三个代表”重要思想，推动企业改革，促进企业健康发展，保证企业安全生产的重要举措。按照***电力集团公司、***电力工会《关于继续开展“安康杯”竞赛活动的通知》和*工委字〔2015〕第39号《关于开展“安康杯”竞赛活动的通知》精神，为了充分发挥“安康杯”竞赛活动在安全生产中的积极作用，进一步提升我局的企业安全文化，提高广大管理人员的安全生产技术知识和管理水平，增强广大职工的安全生产知识和自我防护能力，有效预防重、特大事故的发生，把我局建设成为更加安全文明的效益型企业，结合生产和经营的实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实党中央、国务院、自治区党委、政府和**电力（集团）公司关于安全生产工作一系列指示精神，牢固树立安全生产“责任重于泰山”，继续深入理解和贯彻“以人为本”的安全理念，坚持标本兼治，从基础管理着手，促使全局各单位建立自我约束机制，不断完善安全生产长效机制；坚持齐抓共管，努力构建“全局统一领导、行政全面负责、工会依法监督、群众参与监督、全员广泛支持”的安全生产格局；坚持技术、装备和培训并重，实施“科学兴安”战略，把安全生产状况的根本好转建立在依靠科技进步、加强科学管理、提高劳动者素质的基础之上；坚持依法规范，依法监督，强化法制观念，充分发挥各级基层工会组织的职能监督作用，真正使企业安全生产步入科学化、标准化、规范化、法制化轨道。

二、总体目标

根据全国“安康杯”竞赛活动“二○○四”目标，即：两个提高——提高管理人员安全技术知识和管理水平，提高广大职工工安全生产知识和自我保护防范能力；两个为零——死亡事故为零、重伤事故为零；四个加强——加强法律法规意识、加强基础安全建设、加强安全知识培训、加强工会群众监督。结合我局2015年安全管理的重点工作，今年全局“安康杯”竞赛活动总体目标是：

1、通过竞赛活动，各参赛单位要努力实现我局2015年安全生产目标。即：不发生电力生产、多经企业人身重伤、死亡事故。不发生重大电网瓦解和大面积停电事故，杜绝特大重大设备损坏、重大交通和火灾事故，实现安全生产三个100天，力争实现全年无责任事故。

2、供电量完成25亿千瓦时；售电量完成23亿千瓦时；平均电价实现231.09元/兆瓦时；线损率完成7；销售收入完成5.4亿元；电费回收率和上缴率完成100；陈欠电费回收率20；全员劳动生产率达到159370元/人·年。

3、国电一流供电企业验收顺利通过，争创“全国五一劳动奖状”。

4、全面推进现代化办公进程，做到业务处理流程化、操作记录无纸化，信息传递网络化，台账管理电子化，以信息化建设全面提高企业管理水平。

三、竞赛原则和要求

今年的“安康杯”竞赛活动要在认真学习贯彻《劳动法》、《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《工伤保险条例》等法律、法规的基础上，进一步深化“十个一”活动的内涵，同时一并落实局行政和电业工会联合下发的《关于开展“保安全、增效益、创一流”劳动竞赛的通知》内容。各单位要把“安康杯”竞赛活动提高到实践“三个代表”重要思想的高度统筹安排，切实做到“严、细、实”：“严”就是严格管理，严格要求，一丝不苟；“细”就是深入实际，从点滴做起；“实”就是踏踏实实，一切工作注重实效，努力提高广大职工安全意识和安全管理水平。为此要求各单位必须本着“长短结合、点面结合、总体部署、各有侧重”的工作思路，进一步明确竞赛活动目的、意义、主题目标及竞赛活动的具体要求，并结合各自的特点，认真动员和组织本单位职工积极参赛，并认真制订各自的竞赛活动计划，将竞赛活动内容进行具体地分解落实，使竞赛活动不流于形式，真正对我局的安全生产起到积极的促进作用。

四、竞赛主题、参赛范围、活动方式和考核方法

1、2015年“安康杯”竞赛活动的主题是：“掌握安全知识，争做遵章守纪职工”。

2、参赛范围：局属（农电）各单位。

3、活动方式：立足基层，立足企业，立足一线职工，围绕竞赛主体，通过多种渠道实现总体目标。要充分利用各种宣传阵地和工具，在全局上下形成“关爱生命，关注安全”的舆论氛围，激发广大职工群众参加安全生产知识学习的积极性和主动性，使竞赛活动不断融入到每个单位的安全管理工作之中。

4、考核方法：

⑴本次竞赛纳入全局目标考核之中，按相关考核办法执行。

⑵各单位要根据竞赛活动的不同阶段和要求，加强对基层班组开展竞赛情况的检查与业务指导。从7月份开始，局“安康杯”竞赛办公室将派出检查组对各基层单位的活动进展、效果及活动情况进行调研、指导、抽查和考核。

五、竞赛活动的主要内容

1、今年“安康杯”竞赛，盟局将统一组织开展以下七项活动：⑴组织开展以“以人为本，安全第一”为主题的“全国安全生产月”活动；⑵组织职工参加全国职工安全知识普及教育活动；⑶组织2015年全局安全知识竞赛和安全猜谜活动；⑷结合“春、秋”查开展现场劳动竞赛活动；⑸组织开展职工技术比武；⑹进一步深入开展“十个一”活动；⑺组织做好“一法三卡”的培训推广工作，抓好系统内的事故隐患和职业危害的排查工作。各单位要按照局

统一安排（具体要求见有关文件），认真做好相关的组织、协调和落实工作。

2、在全局六个生产单位（修试、高压、调度、临供、前供、磴供）开展“安全生产无事故”劳动竞赛活动。竞赛的重点是：全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真学习、贯彻落实《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、新颁布的五个《安全生产工作规程》，落实生产责任制和“三票管理治理年活动”。要坚持安全工作“六不变”的原则，深入理解和贯彻“以人为本”的安全管理理念，加大反“三违”力度，建立安全生产长效机制。具体由安监部负责组织实施。

3、开展生产目标任务、基建工程、变电运行专业劳动竞赛。为了贯彻落实我局两会精神，把会议确定的各项目标任务全面落实到工作的每个层面、每个环节，提高生产管理水平，确保电网安全、经济、优质运行。今年要在修试所、高压所、调度所、临河供电局、磴口供电局、前旗供电局开展生产目标任务劳动竞赛。随着我局的变电站数量逐年增加，电压等级不断提高，对我局的电网管理水平和安全稳定运行都提出了新的更高要求，所以这项竞赛的目的是为了提高巴盟电网各变电站的运行管理水平，促进电网的安全稳定运行。竞赛项目为：变电运行、检修；配电运行、检修；输电运行、检修；调度专业的竞赛。竞赛以我局制定的《变电站标准化管理条例》为考核依据，围绕安全生产管理、运行管理、设备管理、班组建设和文明生产、技术培训等6个方面进行竞赛和考核。

4、今年，我局基建工程任务繁重，为了落实基建为生产服务，基建给生产移交优质名牌工程，确保工程按期竣工并顺利投入运行，决定在***电业局承建的系统内的输变电工程中开展劳动竞赛活动。具体由生产部负责组织实施，并下发考核细则。

5、在全市七个供电（农电）局及营销各单位开展以“增供扩销，增收节支，优质服务”为主要内容的劳动竞赛。此项竞赛的总体要求和内容是：积极调整营销策略，认真做好调荷节电工作。加强计量管理，开展表计轮换合格率和校表准确率竞赛活动，提高表计准确率，实现多供少损。提高抄核收人员的责任感，减少估抄、漏抄，杜绝差错。稽查工作要重拳出击，严厉打击偷、漏、送。加大当年和陈欠电费的回收力度，保证当年电费回收上缴双结零，陈欠电费回收30具体由营销部负责组织实施。

六、活动安排与工作要求

㈠活动安排：我局2015年度“安康杯”竞赛活动从6月份开始，到12月份结束，主要分为部署动员、组织实施及评比考核和总结表彰三个阶段，各单位可结合实际，根据竞赛内容，自行确定和安排具体的竞赛内容和时间。

㈡工作要求：

1、各单位要切实加强对竞赛活动的组织领导，健全竞赛活动组织机构，要结合本单位的工作实际，进一步充实竞赛内容，完善竞赛标准，制定更加切实、具体的活动实施细则，使竞赛更加符合本单位的实际需要。要求竞赛活动要有方案、有措施、有部署、有检查、有评比、有记录。各单位竞赛领导小组要加强对本单位竞赛活动情况的检查指导，要深入基层班组了解竞赛活动情况，有问题及时反馈。组织单项竞赛活动的部门和单位负责制定竞赛内容和考核办法。

2、各单位竞赛领导小组要认真做好本单位职工的教育引导和组织发动工作，要及时组织职工召开动员会，并通过各种方式大力宣传“安康杯”竞赛活动（

3、要认真开展事故隐患排查活动，组织人员对本单位管理的设备以及职工的安全思想状况进行自检和自查，要针对存在的问题，拿出切实的解决办法，为进一步深入开展“安康杯”竞赛活动做好准备。

4、局“安康杯”竞赛活动组委会将于12月份对本年度全局“安康杯”竞赛情况进行专题总结，并根据考核情况对涌现出来的先进单位、先进班组和先进个人进行评比和表彰。

5、为了方便评比表彰及进一步总结和推广基层的先进经验，要求各单位务必在12月10日前将本单位开展竞赛活动的典型经验和做法上报电业工会。对优秀的典型材料，电业工会将推荐到全国“安康杯”竞赛网上发表。

第2篇：安康杯竞赛活动方案

根据宣汉县教育工会的要求，为推进我校各部门不断完善安全生产规章制度，提高安全管理水平，有效控制伤亡事故发生率，促进我校教育教学工作又好又快发展，决定参加宣汉县教育工会开展的安康杯竞赛活动，范文之规划方案：安康杯竞赛活动方案。特制订以下实施方案：

一、竞赛的总体要求和目标（一）总体要求以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神，牢固树立安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，积极组织实施群众性安康工程，以安康杯竞赛为载体，全面推进我校现代化安全管理、安全文化建设、教职工安全健康培训教育。以各部门安康杯竞赛，促进学校安全建设和管理。以开展各种安全文化活动为手段，吸引更多的教职工参加到活动中来，不断提高广大教职工的安全健康意识和素质，提高遵守劳动纪律的主动性和积极性，为实现全校安全生产形势的稳定好转、构建社会主义和谐社会再立新功。（二）总体目标继续不断提高管理者安全意识和管理水平，提高教职工安全知识和自我防护能力；实现重伤事故零目标；不断加强安全管理，强化工会群众监督，加强安全健康经费投入，加强安全文化建设，加强教职工安全健康教育，加强女职工劳动保护，加大安康杯竞赛检查力度。通过实现总体目标，力争使重特大事故得到有效控制。二、竞赛主题、参赛范围和活动方式（一）竞赛主题：加强各教研组安全建设、强化一线教育管理。（二）参赛范围：各年级、各教研室教职员工（三）组织报名：根据我校特点，每年级分为四个小组（语文、数学、英语

、综合组）进行教学技能大赛（三笔字简笔画比赛、说课比赛等）。（四）宣传推广：在竞赛活动中要注意及时发现典型，对一些好的做法，典型事例要在全校范围内进行宣传，扩大影响，进行推广，同时向县竞赛组委会（县总工会）办公室推荐。

三、实施步骤（一）组织领导：成立以校长为组长的竞赛领导小组，加强竞赛活动的领导，全程参与竞赛活动，在人、财、物等方面给予大力支持和保障。组长：（职务）：向守明（党支书、校长）副组长：（职务）：吴应述（副校长、工会主席）成员：（职务）：彭才霞（副校长）陈洪全（副校长）袁朝光（教务主任）李牧（后勤主任）余超（教导干事）牟必地（安全兼职专干）（二）宣传动员：结合我校实际有针对性的开展重点部门安康杯竞赛活动；吸引并发动更多的教职工参加到活动中来。（三）组织报名：根据学校各学科特点每年级分为四个小组（语文、数学、英语、综合组）进行教学技能大赛（三笔字比赛、说课比赛等）。（四）宣传推广：在竞赛活动中要注意及时发现典型，对一些好的做法，典型事例要在全校范围内进行宣传，扩大影响，进行推广，同时向县竞赛组委会（总工会）办公室推荐。（五）总结表彰：2015年9月，学校办公室对活动进行考核，对年度竞赛中涌现出的先进部门予以表彰，成绩突出的推荐到县、市教育工会表彰。

第3篇：“安康杯”竞赛活动实施方案

各部门、红沙岗分公司：

按照内太煤发（2015）85号文件精神，为有效保证公司“安康杯”竞赛各项活动的组织开展，根据公司实际情况，特制订竞赛活动实施方案。

一、加强组织领导工作，确保活动有序开展

为有效开展该项活动，公司成立有以下人员组成的2015年“安康杯”竞赛活动领导小组。

组长：阿登嘎

副组长：赵杨武

成员：黄万进陈雪春李永山

二、积极开展宣传活动，营造浓厚活动氛围

在活动期间公司加强开展宣传教育活动，积极营造活动气氛，不断增添活动持续力。为此公司将统一制作宣传横幅在公司候料区进行悬挂。同时在生活区、施工工地粘贴宣传挂图。通过大力宣传，让每个员工了解活动的意义，自觉参与到活动中去。

三、广泛开展教育活动，掀起全员抓安全的高潮

1、更新公司办公区宣传栏内容，增加安全教育主题；

2、在生活区、候料区、施工工地分批悬挂安全教育警示挂图；

3、邀请凉州区交警大队及安监局领导做一次以安全为主题的宣传教育活动。

4、制作一部以公司安全为主题的专题片。

在活动期间继续加大安全生产检查整治力度。生产、运输部门在做好日常检查的同时，公司组织开展好每月一次的专项检查，综合检查。通过一系列的检查活动及时消除事故隐患。对在检查过程中出现的问题，按照公司安全规章制度予以通告或处罚。

四、构建群检群防安检机制

建立公司安全隐患信息“匿名”举报体系，教育员工积极举报安全隐患是对生命的尊重。营造遵章光荣、违章可耻的舆论氛围，并建立激励机制，对在活动过程中表现突出的员工予以100-500元奖励。

五、考核办法

公司在活动期间对活动开展情况，在公司安全例会上进行通报，按照《安全目标责任状》的要求进行考核。

六、竞赛活动的时间安排

竞赛活动时间从5月中旬开始，9月底结束。

第4篇：“安康杯”竞赛活动的实施方案

本企业为贯彻落实西城区总工会、西城区安全生产监督管理局关于开展“安康杯”竞赛活动的通知，进一步做好安全生产工作，促进安全生产形势的持续稳定发展，切实维护广大职工的安全健康权益，并结合公司工会关于本次活动方案的精神，现特制定活动实施方案如下：

一、领导小组

为保证本次“安康杯”竞赛活动的顺利展开，应公司工会的要求成立“安康杯”竞赛活动领导小组，做到专人负责，在各方面给予大力支持和保障，将“安康杯”竞赛活动贯穿全年生产经营工作，在活动中履行相应的责任和义务，领导小组成员及职责如下：

总指挥：张洪宝

副总指挥：郝义

成员：张世珍、张良、尚志良、曹威、王戈

领导小组职责：

1、具体负责“安康杯”活动的组织、安排和协调工作；

2、对本企业“安康杯”活动的工作进行检查、监督；

3、督促落实本企业安全隐患的整改情况；

4、确保“安康杯”活动取得实效。

二、活动目标

通过本次“安康杯”在全年的活动，争取做到不断提高企业生产经营管理者安全生产意识和管理水平，不断提高企业职工安全生产知识水平和自我防护能力，杜绝重大安全事故的发生。为顺利完成本年度的全部安全生产活动，深化本企业在安全生产中担负的主体责任，结合企业的实际情况，对广大员工做好细致的讲解与教育工作，明确安全生产的重大意义。以宣传贯彻安全生产重大政策措施为手段，以预防潜在的安全生产事故为目标，以强化企业安全生产主体责任为根本，切实加强安全教育、宣传工作的针对性和实效性，不断提升安全生产能力。

三、活动时间：2015年全年

四、竞赛主题：掌握安全生产知识，加强企业安全管理。

五、活动内容

（一）开展安全培训活动：企业内部将制订培训计划，完善培训制度，加强对员工的岗位职责培训，确保每名员工全年不少于40个小时的培训时间。培训方式采取集中培训和现场培训相结合的方式，提高培训效果；

（二）开展安全文化宣传教育：做好“安康杯”竞赛活动的宣传发动工作，以工会名义向职工发出“安康杯”竞赛活动倡议书，吸引职工加入到竞赛活动中来，建立安全宣传标语、安全黑板报、安全生产规章制度、职工不安全行为等宣传栏，开展“安全警示日”教育活动和安全知识有奖答题等形式多样的活动，提高职工的安全思想意识和防范事故的能力；

（三）组织职工代表开展安全检查：配合2015年“安全月”的相关活动精神，组织职工代表开展一次安全大检查（

五、表彰奖励

每个季度，工会将对企业开展“安康杯”竞赛活动情况进行总结评比，对活动中涌现出来的典型人物和先进集体进行表彰奖励。

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