打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作

导读：　打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作(共6篇)做好优质服务,打响电力服务品牌做好优质服务,打响电力服务品牌[摘要]优质服务已成为电力企业改革、发展和生存的必要条件，是实践“努力超越、追求卓越”企业精神，展现公司良好服务形象的重要窗口，本文分析了如何适应市场经济的发展，改变服务观念，提高电力员工素质，激励电力营销人员做好优质服务。[关键词]供电企...

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篇一:打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作
做好优质服务,打响电力服务品牌

做好优质服务,打响电力服务品牌

[摘要]优质服务已成为电力企业改革、发展和生存的必要条件，是实践“努力超越、追求卓越”企业精神，展现公司良好服务形象的重要窗口，本文分析了如何适应市场经济的发展，改变服务观念，提高电力员工素质，激励电力营销人员做好优质服务。

[关键词]供电企业优质服务服务意识创新服务

在现代市场经济条件下，作为供电企业，树立优质服务价值观点十分重要，“优质服务是国家电网生命线”，什么是优质服务？就是指当主体为客体服务时，提供让客体非常满意的服务。我们供电企业的服务理念是“始于客户需求，终于客户满意”，就是对优质服务的最好诠释。优质服务是供电企业生存和发展的基础和前提。因此，提高服务质量和客户满意度，让广大电力客户“放心用电，满意用电”既是我们每一个供电人必须清醒认识到的立身之本，也是供电企业创建“一强三优”的必要前提。

1.提高认识，建立优质服务常效机制

1.1优质服务是社会责任和经济责任驱动的客观要求【打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作】

电力商品是社会经济发展的基本经济保障，出现供电故障会引起社会经济生活的不稳定，所以电力企业存在的价值不仅仅是维护电网、服务客户，更有责任也必须要为全社会供好电。这就是社会责任驱动的优质服务;与此同时社会中的企业一般会把我们提供的电力产品和服务当作生产要素计入成本（如质量、电价等）参与市场的竞争，这样我们和这些企业就形成了利益共同体，一荣俱荣、一损俱损。这就是经济责任驱动的优质服务。

因此，我们的员工必须真正从思想上重视优质服务工作，充分认识供电作为基础公用事业的特殊性以及其对社会所具有的普遍服务义务和责任。只有将优质服务工作日常化，日常工作优质化， 建立优质服务常效机制， 才能真正提高优质服务工作。

1.2在新的形势下，新的营销观念则是以人为本

新的营销观念中用户成了营销工作中的重点对象，用户对电能产品的需求不会永远停留在一个水平上，是不断变化的，所以用户的需求和用户的满意度才是企业发展的动力。为此，国家电网公司还出台了“三个十条”等措施来规范我们的行为。

只有这样，我们才能真正地树立大局意识和服务意识，才能充分认识供电作为基础公用事业的特殊性以及其对社会所具有的普遍服务义务和责任。

2.提高员工素质，变被动服务为主动服务

篇二:打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作
2015争创计划生育优质服务先进县工作汇报

2015争创计划生育优质服务先进县工作汇报

县是市人口大县、农业大县，总面积1387.7平方公里，辖4个办事处、22个乡镇、1153个行政村，总人口96万余人。2015年全县计划生育优质服务工作以党的十六大精神为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本、以人的全面发展为中心，以争创省、市优质服务先进县、先进乡镇为总抓手，积极引进先进的管理理念和工作方法，大刀阔斧地实施计划生育综合改革，着力建立适应时代要求和我县实际的新的工作运行规范，努力争创优质服务先进县和先进乡镇，力争使全县的计划生育优质服务工作再上一个新水平。下面把我县在计划生育优质服务中的做法和打算简要汇报如下：

一、深入调查，摸清底数

今年以来，我们立足莘县实际，在全县开展了优质服务基线调查活动。根据市计生委的统一安排，2015年2、3月份，我们从乡镇统计、科技人员中选调66名优秀调查员，对全县22个乡镇的66个行政村进行了优质服务基线问卷调查。本次调查涉及一类村22个、二类村22个、三类村22个，已婚育龄妇女6600名，其中已婚未育妇女571名，一孩妇女2733名，二孩妇女2636名，多孩妇女660名。样本点总人口为69761人，已婚育龄妇女13618人，总人口数和已婚育龄妇女人数均占同期全县总数的7.3%。调查发现目前我县优质服务工作中存在的问题是：

①宣传教育不深入。多数育龄妇女对计划生育基本知识了解太少，她们迫切希望通过合理方式掌握适合自身特点的计划生育基本知识，特别是生殖保健、优生优育、避孕节育等方面的知识。部分育龄妇女对避孕节育措施知情选择不理解，认为知情选择就是随意选择，不让结扎了。结果有25.3%的二孩以上妇女选择了不适合自身情况的放环措施。 ②基础设施较差。多数村服务室与部分乡镇服务站不具备优生保健、生殖保健必需的查病治病的医疗设施，宣传教育必需的电化器材村级根本没有，个别村庄的服务室属于老房或危房无法开展工作，更谈不上优质服务。

③计生工作人员技术水平较低。在对优生咨询地点、优生保健查体地点、落实节育手术地点的问卷调查中，均有10%左右的育龄妇女选择了她们认为较可靠的医院，而没有选择乡镇计生服务站。在对优生咨询人员、产后随访人员的问卷调查中，有64.5%和41.6%的育龄妇女选择了水平较高的乡、村技术人员，而没有选择路途较近的乡、村查访员。其主要原因是全县乡、村技术人员普遍缺乏，技术服务水平较低，满足不了群众的需求。 ④育龄群众自我保健意识较差。调查中发现，部分育龄妇女认为不必进行孕前三项病毒的筛查，不必服用斯利安或福施福，甚至认为进行优生保健和生殖保健查体也无关紧要，有一些妇女病是常事，认识不到上述工作的必要性。

⑤育龄群众参与计划生育的意识差。部分育龄群众对如何改进计划生育工作，不敢提、不会提、不知如何提，抱有无所谓的态度，不了解公民在计划生育技术服务方面的权利和义务，不主动参与计划生育工作，甚至采取不配合的态度。上述问题在全县22个乡镇中都不同程度的存在，但关键的问题是我们的服务条件差，技术水平低、工作不到位。

二、从基础抓起，扎扎实实地开展工作

1、全面深化宣传教育，提高群众的参与意识。调整原来的宣传内容和宣传方式，以乡镇和村级组织培训班为主，分期分批地向群众讲解优生优育、生殖保健、避孕节育等方面的知识。同时采取上门咨询、宣传折页、知识图板和面对面谈心等群众乐于接受的方式，向群众搞好宣传，使其尽快增强自我保健意识，加深对计划生育工作的理解，提高自觉参与意识。

2、加强站室建设，优化服务条件，解决“能服务”的问题。我县计划生育服务

篇三:打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作
2016计生局服务品牌争创五星机关实施方案

一、指导思想

以科学发展观为统领，深入贯彻落实市第十一次党代会、全市创建“千亿园区百亿镇”和“部门服务创星级，机关效能再跃升”主题实践活动会议精神，紧紧围绕“紧跟苏锡常，同步现代化”的战略目标和全市人口计生重点工作，以实施人口计生“八大工程”和“六大行动”为载体，认真践行“深化服务品牌，争创五星机关”的工作要求，进一步完善机关服务举措，强化执行力，提高服务效能和工作效率，为优化经济发展提供良好的人口环境作出积极贡献。

二、工作目标

机关品牌再深化，服务效率再优化，作风建设再强化。年内推出1个特色服务品牌，创1个“五星级服务科室”，局机关建成全市“五星级服务机关”。

三、活动步骤

整个活动分动员部署、组织实施和总结参评三个阶段。3月份为动员部署阶段，重点抓好宣传发动，营造活动氛围。4-11月份为组织实施阶段，重点抓好措施落实、品牌深化和推进工作。12月份为总结参评阶段，重点抓好总结提高、考核评议，推荐参评市级年度“服务发展五星级单位”。

四、工作内容

一是开展依法行政深化行动。制定下发《市开展诚信阳光计生工作实施方案》，所有依法行政事项全部实现“三合一”平台操作，接受群众监督。继续推进“诚信计生，阳光服务”品牌服务，积极开展人口和计划生育依法行政示范镇和群众自治示范村（居）的创建活动。根据工作实际，逐步完善服务体系，简化办事程序，提高办事效率。规范照顾再生育审批，坚持集体审批，开展对已审批照顾再生育对象的回访调查。落实便民维权制度，把依法行政和政策服务全面纳入镇人口和家庭公共服务体系建设，实行“一站式管理、一条龙服务、一个窗口对外”。建立健全行政管理“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时办结制”和“一次性告知制”等工作制度，广泛开展“三争创一争当”活动，畅通信访诉求渠道，提高群众满意率。

二是开展生育关怀春风行动。继续实施农村部分计划生育家庭奖励扶助、计划生育家庭特别扶助及企业持独生子女父母光荣证退休职工的一次性奖励制度。根据国家、省及市有关文件精神，全面落实奖扶特扶提标机制。全面实施三级以上计划生育手术并发症人员纳入计划生育家庭特别扶助制度。完善计生困难家庭社会扶助机制，继续做好人口和计划生育公益金的审核发放工作。深化“生育关怀零距离服务”行动，通过结对帮扶、生育关怀行动和计划生育系列保险等形式，为独生子女死亡、伤残等计生困难家庭提供生活救助、精神慰藉和生产扶持，切实解决部分计划生育家庭的后顾之忧。

三是开展世代服务转型提质行动。积极探索优质服务体系可持续发展路径，拓展人口和计划生育“六位一体”公共服务职能，成立市人口和家庭公共服务中心，深化服务内涵，推进世代服务转型提质。进一步推进国家免费孕前优生健康检查项目，有效降低出生缺陷的发生风险和实际发生率。实施家庭健康促进工程，提高出生人口素质。提升优质服务内涵质量，积极推进避孕节育方法知情选择的标准化工作，预防和减少非意愿妊娠。综合治理出生人口性别比，严格实施出生实名登记制，与周边县（市）通力协作，构建区域联动、信息共享机制。继续保持打击“两非”的高压态势，使全市出生人口性别比保持正常范围。

四是开展“婚育新风进万家”行动。深入开展婚育新风进万家活动，以家庭人口文化建设为重点，着重做好人口文化园、人口文化图书角、人口文化学校的完善与管理工作，将婚育新风全方位、多渠道融入社会主义文化建设之中。围绕“幸福家庭”建设，努力把人口家庭文化渗透到美化环境建设、居民日常生活之中，邀请专家开展“人口家庭健康”专题讲座，编印“幸福家庭健康保健”知识折页，满足广大群众日益增长的对人口家庭文化的需求。实施“新农村新家庭新三年”计划，在全市形成更多的新家园、新家庭示范群体，使创建成效惠及广大群众。

五是开展流动人口服务均等化行动。将流动人口计划生育全面融入公安、劳动保障、教育等相关部门的工作中，采取多种措施，完善流动人口信息采集和信息统计等工作。推进公共服务均等化，继续推广“阵地联建、管理联动、信息联通、服务联享、知识联普、民生联帮”六联工作模式，深入企业为流动人口育龄妇女进行生殖健康检查。加强流动人口信息化建设，提高网络化协作水平。继续加强流动人口阵地建设，使流动人口相对集中的新型经济组织、非公企业的流动人口计生协会覆盖率达85%以上，提升他们自我服务、自我教育、自我管理水平。

六是机关作风建设强化行动。继续深入开展《廉政准则》的学习教育活动，健全“自律、防范、惩戒”三大机制，忠于职守，廉洁秉公，杜绝“吃、拿、卡、要”。定期开展机关作风“十个严禁”、效能建设“五个严禁”、优化发展软环境“十条禁令”等的教育学习，继续开展“庸懒散”专项治理工作，切实提高工作完成速度、制度落实力度、纪律执行强度、廉洁自律程度，激发工作热情，提高工作效率。继续保持快节奏、高效率、满负荷的工作状态，提倡“五加二、白加黑”工作模式，对工作协调和问题处置做到迅速、及时、有效。面对困难有豪情，面对事业有激情。通过开展作风建设强化行动，打造“三气”，即勇于攀登的底气，超越自我的豪气，敢于拼搏的锐气；优化“三风”，即团结共事的思想作风，精心谋事的工作作风，潜心做事的勤廉之风。

五、主要措施

一是组织保障。局机关成立以同志为组长，以同志为副组长，各科室负责人为成员的争创活动领导小组，下设办公室，同志兼任办公室主任，具体负责协调主题实践活动中的各项工作。各科室负责人既是本科室争创活动的组织者，也是责任人，要切实担起组织领导责任，周密安排，精心组织，务求活动取得实效。

二是强化督查。开展争创活动是一项涉及面广、任务艰巨的重要工作。要采取多种形式，经常性地对争创活动情况进行督查指导。要将执行制度情况和目标任务、重点工作、重要事项落实情况作为检查重点，通过组织问卷调查、明查暗访、开门评议和绩效评估等方法，广泛征求群众意见，接受社会监督，认真整改活动中存在的问题与不足，推进各项工作更加制度化、规范化。

三是严格奖惩。注意发掘典型，宣传典型，将考核和评议结果纳入年终评先评优内容，把爱岗敬业、群众满意度较高的科室和个人推荐给市委市政府表彰奖励。同时，做到发现问题，及时纠正。凡被通报、曝光、扣分的科室和个人，局领导将对科室负责人实行约谈或诫勉谈话，责成其作出承诺或限期整改，以此推动争创活动的深入开展。

篇四:打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作
2016创建计划生育优质服务所工作总结

以人为本人文关怀全面推进"三进五送八服务"

——XX区创建计划生育优质服务工作先进区总结

XX区地处滇中腹地，享有"三乡"美誉，是驰名品牌"XX"的产地，辖2乡6镇3个街道办事处，81个村（居）委会，877个村（居）民小组，总人口405236人，其中：已婚育龄妇女79441人。

多年来，区委、区政府始终把人口和计划生育工作摆到可持续发展的战略高度，纳入国民经济和社会发展规划，一手抓经济发展，一手抓人口控制。根据国家人口计生委《关于开展计划生育优质服务先进县（市、区）创建活动的通知》精神，结合我区实际，区委、区政府围绕构建和谐红塔，坚持把"创优"工作纳入全区经济社会发展和新农村建设的总体规划，贯彻"一法一条例"，加快建立和完善"创优"工作新机制。坚持以群众需求为第一需要。为此，我们在"创优"初期开展了计划生育优质服务基线调查。通过对近万人的访查，了解到群众迫切需要优生优育知识、节育知识、生殖健康知识、致富信息、维权等方面的服务。据此，我们提出了"三进五送八服务"的创建优质服务的工作思路。"三进"是：新婚进家，产后进家，术后进家；"五送"是：送政策法规知识，送新型生育文化知识，送优生优育优教知识，送生殖健康及性病艾滋病预防知识，送"奖优免补"政策；"八服务"是：避孕指导自主选择服务，独生子女家庭奖励服务，为群众依法维权服务，个性化咨询及男性生殖健康服务，节育手术对象跟踪随访服务，妇科疾病普查普治服务，出生缺陷预防服务，为计划生育家庭提供致富信息及实用技术服务。

我们紧紧围绕"三进五送八服务"这条主线，制定了操作规范，经过培训和阶段性实践，在"三进五送八服务"活动中坚持做到"六有"："有规划"，把"三进五送八服务"活动纳入年度工作计划和考核内容；"有活动"，进村入户向已婚育龄群众及其家庭宣传有关法规、政策及相关知识、致富信息、避孕知识等；"有记录"，有记录为群众服务的痕迹；"有分析"，对服务信息定期进行处理和分析；"有措施"，发现问题跟踪调查，制定相关措施；"有制度"，各项服务形成规范和制度；"有效果"，群众满意率有提高。

"三进五送八服务"体现了亲民、为民、便民、富民的民本思想和人本理念。经过多年实践，我区人口和计划生育工作的重心，已从"围着考核指标转"转移到"围着群众需求转"。

一、依托项目，突出重点，全力打造"三进五送八服务"品牌

（一）依托项目

——推广使用安全套预防艾滋病项目。成立区预防性病艾滋病健康教育项目领导小组、区实施推广使用安全套防治艾滋病工作领导小组及区预防性病艾滋病健康教育项目技术指导小组，制定实施方案，签订责任书，投入工作经费7万元，专兼职安全套发放员210人，在各娱乐场所和流动人员集中的场所安装了116台安全套自动售套机，各宾馆、旅社、酒店、招待所安全套摆放率为100%。

——比林斯自然生育调节法项目。区服务站从2016年4月至2016年9月与云南省计划生育科研所合作，在70名已婚育龄妇女中使用比林斯自然生育调节法，其中采用比林斯自然生育调节法避孕68人，比林斯自然生育调节法助孕2人，成功率达92%。参与这项科研项目，证实比林斯自然生育调节法有效率高，不失为一个切实可行的调节生育的科学方法。同时，还提高了基层计划生育技术人员的科研能力。

——乳腺疾病普查普治项目。2016年，在省计划生育科研所指导下，实施乳腺疾病普查普治项目，为34414名育龄妇女进行乳腺疾病普查，占已婚育龄妇女总数的43.6%；查出患有各种乳腺疾病的妇女11977人，并为2039人进行了治疗，同时为5万余名妇女做了乳腺疾病科普知识宣传。

——宫内节育器失败原因及预防技术对策课题研究。2016年3月，区服务站与省计划生育科研所合作，参与国家"十五"攻关课题—宫内节育器失败原因及预防技术对策研究。服务站对3种常用IUD在人工流产后即时放置的效果和各自的特点做出科学分析，探索超声技术在IUD领域中的应用，建立IUD置入后B超诊断、随访的标准，进一步提高IUD的避孕有效率。【打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作】

——长寿老人健康体检项目。区政府投入经费4万元由人口计生局牵头与云南省计划生育科研所合作开展了90岁以上高龄老人的健康调查，对341位长寿老人进行了体检，探索90岁以上高龄老人的长寿原因及影响健康的因素，提出针对我区老年人"延长寿命，促进健康"的对策。

（二）突出重点

1、推进避孕方法知情选择。我区推进避孕方法知情选择的流程是：由组信息员和村宣传员开展经常性的避孕和生殖保健常识宣传，及时掌握育龄人群的避孕需求，对需要药具避孕的育龄人群，及时送上避孕药具并指导正确的使用方法；对需要放环、结扎和皮埋等手术避孕的育龄人群，及时推荐并帮助转诊到相关服务机构。服务机构根据服务对象作出的选择意向，认真检查、排除禁忌症、确认方法、提供相应服务、告知注意事项、预约随访。对施行结扎、放环和皮埋的服务对象，由施术医生、村宣传员分别于术后7天、15天、30天、90天进行访视；对选用药具避孕的服务对象，由村宣传员每月跟踪随访服务一次。避孕方法知情选择的开展，让已婚育龄群众"听说过"4至5种、"了解"2至3种避孕方法的基本知识。

2、实施出生缺陷干预。实行政府领导、多部门配合、群众参与，免费为已婚待孕妇女提供孕前培训，向群众宣传环境对生育的影响、孕期用药安全等，动员群众到区、乡计划生育技术服务机构接受孕前检查，增补福施福、叶酸等。

3、开展男性生殖健康服务。通过门诊咨询、发放资料和专家门诊等形式，积极宣传男性生殖健康科普知识，为男性生殖健康、计划生育、优生优育和查治不孕不育症等提供优质服务，男性参与生殖健康保健活动和服务人群中男性占23%。

4、综合防治育龄妇女生殖道感染。我区把妇女生殖道感染的预防、咨询、监测、治疗纳入优质服务的重要内容。为提高开展生殖道感染防治咨询服务的方法和技巧，专门培养了一批掌握生殖道感染防治知识和技能的技术服务人员。每年3～4次的查环查孕查病服务，下乡进村普及生殖道感染防治知识，提高群众的自我保健意识，提供生殖道感染的咨询、监测、治疗全程服务。全区生殖健康知识普及率达98%，妇女生殖道感染者就诊率达95%。

5、少女关怀服务。区计生服务站对2016年1月1日－2016年12月31日来站行流产术的未婚女性1047人进行了综合分析研究，20岁以前的有351人，占未婚流产人数的33.52%。从这一数据可以看出少女早孕现象比较突出，由此，服务站制定出适合青少年生殖健康服务方案，开设了"少女关怀室"，为到服务站就诊、咨询的少女提供全面的避孕方法指导、生殖健康知识等咨询服务，实行"减免费用、定期约诊、提供药具"等人性化服务。目前已为99名少女提供了关怀服务，并进行了22人次的回访，帮助3名因怀孕不能安心就读的少女重返校园。

6、艾滋病预防。以中英防艾项目、防艾示范区和中国计生协会第二批预防性病、艾滋病宣传教育拓展点宣传教育工作点为平台，积极开展宣传教育活动。区政府在中心城区设置5块大型永久性户外公益宣传牌，确定了一所预防艾滋病教育示范学校，在校生知晓率达98%；95%的娱乐场所员工接受预防艾滋病知识培训；开展多媒体讲座、会员联系、同伴教育等活动，宣传预防性病/艾滋病知识；利用广播、电视、XX日报、黑板报、宣传栏进行宣传，发挥协会阵地文艺队伍作用，唱身边人，说身边事，进行宣传；自制烟灰缸、围裙、发放《保健手册》、《关爱生命、抗击艾滋》等宣传品多方位宣传；按城市最低生活保障标准，25名农村艾滋病病人享受185元城市最低生活保障；计生、卫生、公安、妇联等16个部门对132个歌舞厅、美容厅、发廊进行基线调查，完成问卷20756份，从业人员98%为女性，预防艾滋病知晓率由宣传教育前的47.6%提高到96.8%。

二、狠抓"两项改革"，为"三进五送八服务"提供政策保障

（一）改革考核评估体系

1、调整考核内容。以《计划生育综合服务证》取代《生育证》，《避孕方法知情选择合同》取代《计划生育落实措施合同》，实行《计划生育手术知情同意书》，为全面推进避孕方法知情选择提供了较为宽松的政策环境。

2、把医学随访和常规随访等优质服务的内容量化，列入考核指标体系，发挥考核的导向作用。

3、强化季度考核，突出经常性工作。考核采取不打招呼，随机抽查的方法进行。

4、把微机应用、村为主工作、计划生育后进村攻坚、信访工作等列入专项考核。

5、实行"双线"考核。对各乡镇（街道办事处）党（工）委、政府实行领导、经费、人员"三到位"考核；对人口计生部门实行业务指标考核。

（二）整合村级计卫资源

红塔区地处市、区两级行政中心，技术、设备先进的医院集中。针对这个实际，区委出台文件，提出了计生服务室和村级卫生所整合的改革，把全区76个村计生服务室和76个卫生所进行资源整合。其基本原则为：

1、坚持科技为经济社会发展服务的方向，以促进人的全面发展和社会均衡发展为宗旨，把科技创新与提高人民生活、生命质量紧密结合起来，与提高人民科学文化素质和健康素质紧密结合起来，与建设社会主义新农村紧密结合起来，努力使计划生育家庭和所有社会成员分享科技进步成果。

2、按照资源共享、提高效益、保障重点、服务创新的需求，充分发挥人口和计划生育和相关单位的优势和特色，打破条块分割、自成体系、相互封闭、重复分散的格局，推进科技资源共享，形成广泛的、多层次的创新合作机制，建立互联、互补、互动的公共管理和综合服务体系。

3、根据各地经济社会发展和计划生育工作水平的不同，因地制宜，突出重点，发挥优势，不断提高服务能力。

村级实现了服务室和村卫生所的资源整合，由计生宣传员和乡村医生入村入户，深入到村级育龄群众家中，开展宣传教育、药具服务、术后访视、信息采集、推荐转诊和组织群众接受技术服务等。区乡两级服务站（所）在做好技术服务的基础上，强化了宣传、咨询、随访、"三查"等服务功能。服务站（所）均设有"个性化健康咨询室"，为服务对象提供温馨、安全的交流环境。村卫生室的业务量也有所增加，卫计资源整合，促成了卫计合作、优势互补、共同发展的良好格局。。

三、强化"四项措施"，为"三进五送八服务"提供措施保障

（一）全面落实"四到位"

1、组织到位。实行"一把手"负责制，成立了由分管副区长任组长，人口计生局局长任副组长，各有关部门主要负责人为成员的"创优"工作领导小组，明确各成员单位在"创优"中的职责和任务。区委、区政府把创建工作纳入人口与计划生育目标责任制，与各乡镇和区直有关部门签定目标责任书。区政府每年对区人口与计划生育工作领导小组成员部门下达计划生育综合治理任务，并列入政府对各部门年度工作目标考核。各乡镇街道办事处也成立了相应的组织机构，负责对"创优"工作的组织协调和指导。

2、责任到位。区委常委会和区政府常务会议定期听取汇报，及时了解"创优"动态，部署阶段工作，解决实际困难和问题。每年年初，区委、区政府组织召开全区人口与计划生育工作会议，总结前一年的工作，分析形势，明确新一年的工作目标、任务和要求。

3、措施到位。运用参与性方法、优先技术和逻辑框架法，制定《红塔区创建计划生育优质服务先进区实施方案》，并深入乡、村进行经常性调研、督查。制定了《XX区计划生育系列保险实施细则》，设立农村独生子女及双女结扎户家庭保险，区、镇两级财政每年拨出专款，对全区农村独生子女户、双女结扎户办理养老保险，全区办理人数达1903人，投保储金207.2万元。区政府还出台了《XX区独生子女保健费发放有关政策规定》。解决了下岗失业人员、购买商品房后户口迁入人员、成建制的单位搬迁人员及中央、省、市级单位职工无业子女，户口在XX区且无工作单位的人员近万人独生子女保健费的发放。

4、投入到位。在机构改革中，首先保证了区人口计生局、服务站和各乡（镇）中心服务站的编制，为"创优"工作提供强有力的人力保障。其次，2016年财政投入506.7266万元，人均投入12.81元；2016年财政投入533.3743万元，人均投入13.28元；2016年财政预算548.7788万元，人均预计投入13.54元，各乡镇财政也都优先安排计划生育工作和奖励、优惠所需经费。

（二）抓好"三项建设"

1、加强队伍建设。每年定期组织镇、村分管领导和计划生育干部培训，鼓励计划生育人员参加进修学习。2016年，举办各级各类培训班175期，参训人数38421人次，选送7名专业技术人员到省市医疗单位进修。2016年，举办了优质服务培训82次，参训人数达20336人。健全岗位责任制，加大考核力度，做到职责明确，奖惩分明，增强了计划生育工作者的公仆意识和服务意识。

2、加强阵地建设。贯彻国务院《计划生育技术服务管理条例》，围绕"创新服务机制、调整网络布局、增强服务功能、提升服务水平"的要求，加强区、镇、村三级计划生育服务机构的软硬件建设，投入48.15万元，改造区、乡计划生育服务站、室53间，投入100.6万元，增加医疗设备、器械51件。依法办理《计划生育技术服务机构执业许可证》和《医疗机构执业许可证》，对服务站（所）的执业资格进行评审，对技术服务人员资格按上岗标准进行审核认定。同时，加强计划生育服务站（所）的科普宣传工作，营造文明、温馨的环境。

3、加强制度建设。实行站（所）长负责制和目标管理责任制，建立健全行政管理制度、业务工作制度、技术服务规范及各级各类人员的岗位职责等各项规章制度，对服务站（所）的基本职能、治疗项目、服务内容进行界定，并建立质量监督管理机制，由相关部门定期对服务站（所）的服务范围、诊疗项目进行检查。开展文明机关、文明单位、文明行业等争创活动，2002年区服务站被区妇联评为XX区"巾帼服务示范岗"。

（三）构建社区宣传教育新格局

一是把"计划生育宣传栏"建在村上，一季度更换一次内容，并做到图文并茂，通俗易懂。二是借助农村老年活动室、文化站、广播室、活动室，设立"新型生育文化专柜"、"人口与计划生育新型婚育文化室"，为广大群众提供计划生育政策、知情选择、优生优育、关爱女孩、艾滋病防治、自我保健知识和信息服务；三是以计生协会会员、积极户为主要力量，组织成立民间服务小组和农民文艺宣传队，寓教于乐，开展社区生育文化建设（婚育新风进万家活动）；四是组织人口与计划生育知识竞赛和演讲活动；五是制作避孕节育知识、五期知识、性病艾滋病等知识的实物展示牌，巡回宣传，力求宣传工作到村到户到人；六是设计制作具有传递信息、知识，记载服务痕迹、方便群众知情功能的"连心袋"，发到每位已婚育龄群众家中。使计划生育宣传倡导更具人性化、人情化、人文化。

（四）建立推进机制

1、推行计划生育村（居）民自治。从2016年开始，我区逐步开展计划生育村（居）民自治，目前全区81个村（居）委会都开展了这项工作，开展率达100%。建立了以村民代表大会为主要形式的计划生育民主议事制度和定期报告制度，实行计划生育政务公开、村务公开和民主评议，接受群众的民主监督。

2、推行工作督导。一是通过经常性调研、检查、评估等，对乡、村两级工作进行指导，对乡镇计生干部、组信息员和药具员进行面对面的培训。二是通过建立乡镇街道办事处、村居委会、社区工作示范点，积极探索建立村、组管理服务规范，以点带面，推进乡村级工作的自我完善和持续发展。

3、推动协会参与。以计生协会会员、积极户为主要力量，组织成立民间服务小组和农民文艺宣传队，积极有效地开展生育文化建设（婚育新风进万家活动）、避孕节育、优生优育、母婴保健、妇科疾病防治知识、青少年性教育等宣传活动。

4、推进"奖优免补"。区委、区政府采取行政推动，经济保证、责任到人的有效措施，落实省政府的"奖优免补"政策，取得了明显成绩：全区农业人口一孩家庭11275户，已经领取《独生子女父母光荣证》5395户，占47.84%。2016年6月1日后的领证4420户，是前20多年来累计办证的4.53倍。目前，按政策有关规定审批享受国家奖励扶助1391人次，已兑现55.855万元，审批一次性奖励6551人，已兑现一次性奖励309.65万元；审批中小学教育"奖学金"4621人次，已兑现47.247万元；享受升学加分240人。

四、流动人口同享"三进五送八服务"

截止2016年9月，全区流动人口8.9万人，占总人口的21.6%，在册登记28351人。其中流入26409人，占93%，已婚育龄人口14445人；流出1942人，占7%。我们从维护流动人口合法权益和构建和谐社会的高度出发，积极探索在流动人口中开展"三进五送八服务"活动。

（一）列入区委区政府的重要议程

做到机构、经费、人员、工作四落实：一是对流动人口领导小组进行了调整；二是成立流动人口计划生育监察大队，编制5人，2016年又面向社会招聘协管员30人；三是流动人口与户籍人口"同宣传、同管理、同服务"；四是区、街（乡、镇）按与户籍人口相同的财政投入水平，把流动人口计划生育工作经费纳入本级财政预算，保证了流动人口"三进五送八服务"的正常开展。

（二）社区为主，堵疏结合

我区采用"垂直图谱管理"的方法，按出租户和租房户的实际位置进行实名标记，使管理人员在图谱上就能明确租房户的位置及租房变动情况，为了解外来务工人员的婚育、避孕、务工等信息和及时为流动人员提供生殖保健服务和避孕药具免费等服务搭建了一个信息平台。

一是设立咨询热线、咨询台，为外来人员提供咨询服务，发放《流动人口综合服务证》，为她们提供计划生育服务；二是以服务所、室为阵地，设立服务通道，落实"属地"管理原则，为流动人口育龄妇女建立生殖健康档案，签订管理协议；三是加大行政执法力度，定期不定期开展查验服务工作，服务率达82%。

（三）亲情服务

根据新时期流动人口管理与服务的需要，更好地为流动人口提供温馨服务，玉兴路街道办事处成立了"外来务工人员之家",寓管理于服务之中，为他们提供"六个一"服务。即：制作一块"外来人员管理示意图"，由居委会聘请一名外来人员负责外来人口计划生育管理，每个季度开展一次房屋租赁摸底调查、登记造册工作；建立一张"外来人员育龄妇女计划生育信息卡"，在采集外来人员基本情况的基础上，为社区内每一个外来育龄妇女建立一张"计划生育信息卡"，人来登记、人去注销，做到不错不漏不乱；发送一封"致外来人员的公开信"，公开信着重介绍社区情况、生活指南及提供的各项服务；每一季度与流动人口育龄妇女见一次面，做一次"三查"服务；上好一堂"法制教育课"，计生干部为外来人员开展法制教育，通过黑板报、墙报宣传和举办讲座，使外来人员遵纪守法；倡导争做一名"红塔区合格公民"，向他们发放《XX区公民道德手册》，激发广大外来人员参与社区"两个文明"建设的热情。"外来务工人员之家"为流动人口开展宣传教育、生殖健康服务活动31次，发放各类宣传品4000余份，发放避孕套3000只，免费进行B超检查及指导避孕方法。

五、"三进五送八服务"取得阶段性效果

一是计划生育干部基础知识知晓率达到98%；二是群众对应享有的基本权利知识知晓率达95.5%，对计划生育工作的满意率91%；三是科学、文明、进步的婚育观念得到广大群众的普遍认同，全区共有5395户农业人口领取了《独生子女父母光荣证》，领证率达47.84％；四是低生育水平持续稳定，2016年人口出生率9.73‰，人口自然增长率5.03‰，计划生育率99.92%，连续26年无因计划生育引发的恶性事件；五是男性参与生殖保健活动和服务人数明显提高。六是奖励优惠政策兑现率100％，免费享有计划生育技术服务项目落实率100％，开展规范的避孕方法知情选择的村达100％，规范的术后随访率达98.4％，药具随访率达99.5％。

新世纪新形势对我区的人口与计划生育工作提出了更新更高的要求。我们将以这次评估验收为契机，认真总结、巩固现有成果，继续深入开展"三进五送八服务"活动，进一步提升计划生育优质服务整体水平，为我区全面建设小康社会和可持续发展提供更加和谐的人口环境！

篇五:打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作
2015计划生育村民自治年度工作总结

计划生育村民自治年度工作总结

**县洪山殿镇共有4.76万人，其中已婚育龄妇女9434人，一年来，在上级计划生育部门的指导下，我们积极应对综合改革的形势，抢抓机遇，迎难而上，按计划、有步骤地推行计划生育村民自治，初步形成了群众“自我教育、自我管理、自我监督、自我服务”的良好工作局面，推动了计划生育工作的上层次上水平。我们的主要做法和体会是：

一、加强队伍建设，为推行计划生育村民自治提供组织保证。配齐配强村级计生工作队伍是提高村级计划生育工作水平，全面推行村民自治的前提条件。一年来，我镇高度重视村级计生工作网络建设，把能否承担起计生工作的担子，基层计生工作网络是否健全，党员和干部能否带头实行计划生育，作为检验农村基层党组织工作的一项重要内容，健全村党支部、村委会、村计生协会三位一体的管理服务体系。

一是选准选好能抓善管计生工作的村级班子。在换届选举中，我们把能否带头实行计划生育，能否积极参与计生工作作为推举候选人的重要依据，对计生工作开展好的给予保护，对违反计生或计生工作抓得不好的给予否决。2015至2015年村级换届中，计生部门积极参与，组织、民政等部门严把候选人的计生审核关，有3名村计生专干被劝退，有2名村支两委候选人因违反计生被否决。

二是优化村级计生工作队伍。全面推行村级计生工作人员聘任管理制度、考核奖惩制度和业务培训制度，不断提高村干部服务计划生育工作的能力。从2015年开始，对村计生协常务副会长实行定额补助，今年又对村计生专干全部实行工资统发，村党支部书记的工资统发50%，做到人员精干，待遇落实，职责明确。三是把计生工作网络巩固在村民小组。全镇469个村民小组共选配462位计生协会会员小组长，把计生工作的各项制度措施落实到千家万户。

二、着力夯实基础，积极推进计划生育工作重心下移。为进一步下移工作重心，推行村民自治，我镇把夯实村级工作基础，促进平衡发展放在首位。

一是抓思想到位。通过举办村党支部书记、村计生专干、村计生协常务副会长培训班，统一思想认识，让大家明确开展村民自治是计生工作的内在要求，是基层民主化进程的必然趋势，是提高群众满意率的重要 途径，让镇村干部的思想认识不断有新的提高，从而为推行村民自治奠定了坚实的思想基础。2015年，有26个村主动申报村民自治，今年，计划生育村民自治全面铺开，至8月底，全镇41个村已有39个依法制定了《计划生育村民自治章程》。

二是抓后进转化。建立“后进村”整改制度，对班子薄弱、计生底子不清、管理水平差的村实行重点管理，按“一年甩后进、二年上水平、三年创先进”的要求，狠抓后进村的转化，促进全镇计生工作平衡发展。2015年，连续两年被列为“重管”的大旗村，村党支部书记被撤职，村计生专干被劝退。

三是抓打假治水。对在计划生育工作中弄虚作假的，一经查实从严追究责任，2015年，镇里对隐瞒村民违法生育的某村党支部书记予以“取消‘十佳村干部’资格，收回荣誉证书，收回奖金，通报全镇”的处理，有效治理了计划生育工作环境。四是抓责任落实。建立分工明确、权责一致的计生工作责任机制，签订《计划生育村民自治目标管理责任书》，明确开展计划生育村民自治的工作职责和经济奖惩措施。2015年底，对8个村民自治示范村和8个村民自治合格村进行表彰奖励，对5个出现违法生育多孩、违法生育漏报的村实行责任追究，有2名村干部受到党纪处分，35名负有管理责任的镇、村相关责任人受到经济处理。

三、加强督促指导，确保计划生育村民自治工作依法有序推行。我镇把推行计生村民自治工作作为基层组织建设的重要内容，镇里制定了《关于计划生育村民自治的意见》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》，印发了《村级计生协会工作考核办法》，对村民自治工作的开展作出全面的规划、安排，把村民自治工作创造性地结合于“十佳村干部”评比、平安村创建、协会日常工作活动之中，使村民自治活动有声有色地开展。为确保村民自治工作依法、有序扎实推进，镇里定期对工作开展情况进行督查，采用抓典型促后进的办法，通过召开现场督战会、请先进典型介绍经验等办法，促进工作平衡发展。镇计划生育领导小组在对各责任区、村的计生工作进行季度考核时，都把村民自治作为重要内容，较好地推动了村民自治工作的扎实开展。

四、采取综合措施，调动广大群众参与计划生育村民自治的积极性。推行计划生育村民自治，关键在于千方百计调动群众参与计划生育管理和服务的积极性。一年来，我们坚持以利益导向和提供优质服务为载体，以极大的热情去关注群众的切身利益，多为群众办实事、办好事，通过加大政策推动力度，积极营造良好工作氛围，鼓励和稳定计划生育户的守法行为，从而让群众思想上要求计划生育，行动上支持村民自治。

一是把优质服务与计划生育村民自治结合起来，同部署、同落实。近年来，我镇切实加强镇服务所和村服务室建设，投入35万元创建省级示范服务所，改善村级服务室硬件设施，不断拓宽服务领域，育龄群众身心健康得到了切实维护，群众对计生工作的满意度不断得到提高。2015年7月，我们邀请县计生技术专家进村入户开展妇科病查治，共接诊育龄妇女551人，查出妇科病患者216人，其中子宫肌 瘤3人，内分泌紊乱21人，各种妇科炎症患者192人，使这些对象及时得到合理治疗，有效地改善了生活质量。2015年9月，镇计生协会开展扶贫助学活动，组织会员募集资金7350元，为34个村49个两女计生家庭解决了小孩上学的燃眉之急。柞子村计生协会发动会员建立了花卉苗木基地，建立了协会会长、理事联系计生贫困户制度，一年来，该村共有18户贫困家庭在协会的帮助下脱贫致富。

二是进一步完善和落实计划生育家庭的社会保障机制。镇里对独生子女户、两女户制定了一系列优待政策，包括发放独生子女保健费、补助两女户养老保险费、设立“女孩成才奖学金”、重点扶持计生家庭等。各村也纷纷拟定对计划生育户的优待措施：柞子村对两女家庭的小孩实行全免费入学；永忠村对积极主动参加孕情监测的育龄妇女每次补助5元，为自觉落实长效节育措施的两女户，投保一份500元的养老保险；前塘村对计生协理事实行风险工资，每月60元与工作业绩挂钩。其他各村也纷纷响应，据统计，共有35个村对两女户补助养老保险费；23个村对自愿放弃再生育的家庭给予奖励；20个村规定了对独生子女家庭的优待措施；13个村对两女户的小孩补助学费；9个村对及时落实孕检和节育措施的夫妇进行补助或奖励。通过计划生育村民自治的推行，村级班子成员、计生专干、计生协会抓计生工作的自觉性普遍提高，村民计划生育的法律意识显著增强，群众参与计生管理的积极性得以有效调动，村级民主决策的作用得到充分发挥，全镇计生工作水平稳步提升，一个以“两委负总责，协会为骨干，村民搞自治，群众做主人”的新的管理机制正在逐步形成。

我镇推行计划生育村民自治，已经迈出了重要的一步，取得一定的成效，但与上级的要求和实现真正意义上的村民自治尚有差距。下阶段，我们将不断改革创新，提高村民自治的主动性，增强村民自治的生命力，把计划生育村民自治工作扎实地推向新的水平。

一、完善网络，进一步构筑计划生育村民自治崭新平台

一是组织机构要到位。镇里成立由镇党委书记任组长的计划生育村民自治领导小组，村里成立由村党支部书记为组长的计划生育村民自治领导小组，并且配强配齐镇村计生协会工作班子，选配好村级计划生育信息联络员，健全计划生育村民自治工作格局。

二是工作网络要到位。对计生协会会员进行重新摸底登记，把那些热心计生公益事业的种养能手，致富先锋和计划生育志愿者吸收为新会员，同时，对会员实行考核评比,每年评选优秀会员，发给奖金或纪念品。

三是阵地建设要到位。不断完善村人口学校、村计生协会、村服务室“三位一体”服务阵地，健全协会活动栏、政策宣传栏、村务公开栏，为计生优质服务的开展提供温馨舒适的环境。四是制度建设要到位。进一步建立健全学习制度、例会制度、会员联系制度和评比表彰制度等。将会员小组活动落到实处，对 计划生育信息实行资源共享，形成齐抓共管机制。镇里每年对村民自治工作和协会工作进行考核，评选出村民自治示范村、村民自治合格村和优秀村级协会，并给予奖励。

二、以人为本，进一步营造计划生育村民自治良好氛围

一是上情下达，强化思想认识。镇计划生育村民自治领导小组要定期召开计生协会常务副会长、秘书长会议，传达上级精神，总结村民自治工作情况。以成功创建全市计划生育优质服务先进单位为契机，不断更新观念，要做到人无我有，人有我优，全力以赴打造计划生育村民自治的品牌。

二是精心策划，强化宣传教育。镇里将充分利用电视、宣传车、板报、标语等形式，进村入户开展宣传服务活动。在开展集中式宣传活动的同时，结合“婚育新风进万家”活动，继续开展“好婆婆、好媳妇、计划生育模范户”评选，继续大力宣传计划生育家庭奖励扶助制度，继续宣讲计划生育村民自治的好处和自治方法，不断提高群众的参与率，使宣传工作更具有针对性和时效性，形成人人自觉实行计划生育的浓厚氛围。

三、权责挂钩，进一步促进计划生育村民自治健康运行

一是进一步打造“阳光计生”，建立健全村务公开制度。设立计生计划生育村务公开栏，定期公开村民的婚育、节育情况，计划生育奖励处罚情况及举报奖励办法等。对计生协会员，通过发放会员联系卡的形式，明确其工作职责和任务，每月一次信息反馈，每季度一次情况碰头，年终一次总结评比，并兑现奖罚措施；有条件的村每年从村集体收益中拿出一部分资金，专门用于计生村民自治的开展和表彰奖励。

二是进一步打造“民本计生”，健全利益导向机制。在落实计划生育户法定社会经济政策的基础上，积极督促各村执行好村民自治章程，落实业已公布的优侍措施，维护广大群众的合法权益。三是进一步打造“诚信计生”，逐步建立扶贫帮困机制。在开展村民自治的过程中，把宣传教育、结对帮扶、解决困难有效结合，使自觉实行计划生育的家庭的生活水平在总体上不低于违法生育家庭，更好地落实“四自”功能作用。

篇六:打响服务品牌,有序推进计划生育优质服务创建工作
2016计划生育服务站创建全省计划生育示范服务站情况汇报

文章标题：计划生育服务站创建全省计划生育示范服务站情况汇报

**市计划生育服务站始建于1986年，现有用房1800平方米，职工22人，其中医疗技术人员19个，有主任医师1人，副主任医师1人，中级职称8人，初级职称9人。近几年来，**市计划生育服务站以争创全省计划生育优质服务站为目标，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，坚持“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的标准，推进优质服务站创建活动。2016年总收入148万元，业务收入103万元，没有出现重大安全事故，被评为黄冈市计划生育药具管理先进单位和全省2016年度计划生育优质服务站光荣称号，站长被黄冈市人口计生委上报为全国计划生育流动服务车项目先进个人。

一、创新服务理念，改革用人机制

我站以“关爱生殖健康、服务计划生育”为服务宗旨，倡导“拥有健康、拥有美丽，您的健康是我们共同的心愿；少生优生、幸福家庭，您的幸福是我们共同的追求”新理念，以满足育龄群众不断增长的计划生育生殖健康需求为已任，打造计划生育生殖健康服务品牌。通过创新理念，确立了发展思路，有力地促进了计划生育技术服务的落实。2016年3月，市计生局聘任了站长，并对计生服务站实行责任目标管理。随着我市事业单位人事制度改革的深入，2016年8、9月间，我站推行了全员聘任制，由站长聘任副站长和技术人员，落实科室和技术人员岗位职责，逐步推行绩效工资制和责任追究制，极大地调动了职工的积极性和创造性，业务收入连年大幅度增长，2016年为52万元，2016年达到80万元，2016年达到110多万元。

二、加强技术管理，提高服务质量

计划生育和生殖健康服务质量是我站的生命线，为提高服务质量，我们狠抓了技术管理。我站成立了领导小组，建立了质量责任制，形成了从站长到科室，从科室到岗位的技术质量责任网，逐级落实质量管理责任人。在控制出生人口性别比和医疗事故管理方面与相关科室和个人签订了责任状；规范了各项制度和技术服务常规，严格技术服务术前同意、术中安全、术后随访制度；规范了医疗文书，建立了规范的病案室。建立了质量检查制度，定期组织服务质量检查，及时纠正偏差。通过努力，我站依法取得了《计划生育技术服务机构执业许可证》和《医疗机构执业许可证》，每年都顺利通过了卫生防疫、环保监测和药品监督管理等机构的抽检，从未发生严重的节育手术并发症和后遗症，没有出现1例医疗事故。做好了计划生育避孕药具的免费发放，做到了帐物相符，帐帐相符，确保免费药具发放到基层，没有变卖免费药具现象的发生。参加了国家计划生育委员会主办的药具培训班，并在黄冈市计划生育避孕药具管理现场会作了典型发言。

三、开展宣传教育，突出特色品牌

为了提升形象，我站围绕新理念，加大了三个方面的宣传力度。一是对育龄群众的宣传教育。开设宣教室，宣传避孕节育的政策和知识，让群众知情选择；组织观看生殖健康碟片，提高自我保健能力；组织一批有关避孕节育、生殖健康和优生优育图书和宣传资料，门诊对象，每人赠送1份。二是对乡村服务站（室）技术人员进行培训。编写《**市村级计划生育专业知识百题解答》、《计划生育生殖健康教育手册》和《基层计划生育药具管理人员手册》，定期开展培训活动。三是对社会舆论的宣传。为了更全面、更广泛地推出我们的优质服务新理念，2016年5月，我站在**市电视台独家协助播出市人大组织的《新任局长任职承诺》活动，黄金时段播出展示我站“五新服务”的形象宣传片。2016年，我站加大电视宣传力度，形成了以新闻报道、专题节目、广告文艺、特约播出等多种形式综合宣传的局势，全方位地宣传了我站，树立了计划生育服务站新形象。2016年印发宣传资料5万多份，编印图书《健康驿站》3万多份，定做喷绘宣传画50块，全市免费发放。在《黄冈报》和《**报》办专版两期，在电视台做报道5次，并做了大量的广告宣传。编印了《计划生育简报》3期。通过创新理念和加强宣传，确立了市计划生育服务站的发展思路，打出了计划生育、生殖健康的服务品牌，拓展了服务范围，有力地促进市计划生育服务站的发展。

四、加大基础投入，改善服务环境

为了创造优美的环境，近两年来，我站投入30多万元，拆迁了临街店铺，铺设了站前广场，对主楼进行了改造和装修，新购医疗设备10多台套，购买空调、彩电、冰箱等电器10多台，更新了办公桌椅，制作了宣传展牌20多块，添增便民服务设施，为群众营造一个环境优雅、清洁卫生的服务环境。2016年，投资近40多万元，用于改造市计划生育服务站，按标准设置科室，对手术室进行了改造和装修，统一了计生外观形象和标识，统一了服务人员的着装，增加服务面积300

平方米。

五、拓宽服务领域，满足群众需求

为了拓宽服务领域，我站成立生殖健康中心，开设妇科、男科、乳腺科、不孕不育等科室，对生殖健康疾病进行规范复系统治疗。针对职工超生有所抬头的趋势，市计生局年初将市直机关“定点三查”作为计划生育一项重要来布置安排，三个城区街道办事处在与辖区机关、单位签订责任书时将三查作为重要指标。作为承担市直三查服务的市计生服务站，添置了计划生育服务管理系统及阴道镜、乳腺诊断仪等新设备，为市直女职工三查提供了优质服务。市计生站采取“项目结合、优惠服务”的方式，与各单位签订“三查”协议书，将环情、孕情、病情作全面的检查，并为每个单位和每个参检妇女建立了“三查”电子档案，及时为各单位提供有关报表和数据。每年有180多单位6800多名妇女参加了“三查”。2016年3月，黄冈市召开了宫颈癌早期检测动员推广会。4月15日，我站请来了武汉兰丁肿瘤早期检测中心主任孙小蓉博士来我市在卫校为市直机关女干部讲座，宣传宫颈癌早期防治的有关知识，并与我站签定合作协议。后来我站又与“兰丁中心”联系，到机关、学校、企业讲座5场，听众600人。一年来有388人参加了“兰丁中心”的宫颈癌早期检测，查出癌前病变27例，都作了进一步的治疗。2016年冬，利用冬季农闲的一个多月的时间，分三个办事处，对城区12个社区开展了“生殖健康免费检查进社区”活动，印发入户通知1万2千份，投入耗材一万多元。免费检查的内容为：B超、电子阴道镜检查、乳透、白带常规。参加免费生殖健康检查的社区妇女3000多人，每人送一份日历和一本《健康驿站》，受到群众的热烈欢迎。采取免费检查、优费治疗的办法，门诊病例大幅上升，提高了业务收入，扩大了服务站的影响。

六、服务基层站室，支持技术服务

2016年，我站参与了乡镇计划生育服务站规范化建设的指导和督办，使11个服务站达到了优质服务站标准，白果计划生育服务达到了全省“百强”站标准；2016年5月，在中驿镇召开了全市计划生育服务站创优现场会；解决了部分乡镇节育手术出现的难题，做到了有求必应；加强了乡镇技术人员的管理和培训，在五脑山宾馆举办了岗位练兵培训班，并组织了全省的计划生育技术人员岗位练兵考试；圆满完成了省计生委交办的3个乡镇的不孕不育科研项目的调查；参与了全市病残儿的筛选和技术鉴定。

当然，我们计划生育服务站还有很多不足，一是管理水平有等进一步提高；二是房屋陈旧改造没有到位，绿化美化还做得不够；三是大型设备还不多，检查和治疗手段有限；四是医疗服务开展的范围还有限，社会病人还不多，制约了服务站的发展。今后，我们将努力克服自身的不足，继续创新管理体制，强化服务意识，拓宽服务领域，提高服务水平，不断为育龄群众提供以技术服务为重点的计划生育优质服务，将我站建设成集计划生育、生殖保健、社区医疗于一体的综合服务中心，为促进我市人口与计划生育事业发展、提高全市群众的生殖健康水平作出更大的贡献。

《计划生育服务站创建全省计划生育示范服务站情况汇报》来源于网，欢迎阅读计划生育服务站创建全省计划生育示范服务站情况汇报。7Xj

平方米。

五、拓宽服务领域，满足群众需求

为了拓宽服务领域，我站成立生殖健康中心，开设妇科、男科、乳腺科、不孕不育等科室，对生殖健康疾病进行规范复系统治疗。针对职工超生有所抬头的趋势，市计生局年初将市直机关“定点三查”作为计划生育一项重要来布置安排，三个城区街道办事处在与辖区机关、单位签订责任书时将三查作为重要指标。作为承担市直三查服务的市计生服务站，添置了计划生育服务管理系统及阴道镜、乳腺诊断仪等新设备，为市直女职工三查提供了优质服务。市计生站采取“项目结合、优惠服务”的方式，与各单位签订“三查”协议书，将环情、孕情、病情作全面的检查，并为每个单位和每个参检妇女建立了“三查”电子档案，及时为各单位提供有关报表和数据。每年有180多单位6800多名妇女参加了“三查”。2016年3月，黄冈市召开了宫颈癌早期检测动员推广会。4月15日，我站请来了武汉兰丁肿瘤早期检测中心主任孙小蓉博士来我市在卫校为市直机关女干部讲座，宣传宫颈癌早期防治的有关知识，并与我站签定合作协议。后来我站又与“兰丁中心”联系，到机关、学校、企业讲座5场，听众600人。一年来有388人参加了“兰丁中心”的宫颈癌早期检测，查出癌前病变27例，都作了进一步的治疗。2016年冬，利用冬季农闲的一个多月的时间，分三个办事处，对城区12个社区开展了“生殖健康免费检查进社区”活动，印发入户通知1万2千份，投入耗材一万多元。免费检查的内容为：B超、电子阴道镜检查、乳透、白带常规。参加免费生殖健康检查的社区妇女3000多人，每人送一份日历和一本《健康驿站》，受到群众的热烈欢迎。采取免费检查、优费治疗的办法，门诊病例大幅上升，提高了业务收入，扩大了服务站的影响。

六、服务基层站室，支持技术服务

2016年，我站参与了乡镇计划生育服务站规范化建设的指导和督办，使11个服务站达到了优质服务站标准，白果计划生育服务达到了全省“百强”站标准；2016年5月，在中驿镇召开了全市计划生育服务站创优现场会；解决了部分乡镇节育手术出现的难题，做到了有求必应；加强了乡镇技术人员的管理和培训，在五脑山宾馆举办了岗位练兵培训班，并组织了全省的计划生育技术人员岗位练兵考试；圆满完成了省计生委交办的3个乡镇的不孕不育科研项目的调查；参与了全市病残儿的筛选和技术鉴定。

当然，我们计划生育服务站还有很多不足，一是管理水平有等进一步提高；二是房屋陈旧改造没有到位，绿化美化还做得不够；三是大型设备还不多，检查和治疗手段有限；四是医疗服务开展的范围还有限，社会病人还不多，制约了服务站的发展。今后，我们将努力克服自身的不足，继续创新管理体制，强化服务意识，拓宽服务领域，提高服务水平，不断为育龄群众提供以技术服务为重点的计划生育优质服务，将我站建设成集计划生育、生殖保健、社区医疗于一体的综合服务中心，为促进我市人口与计划生育事业发展、提高全市群众的生殖健康水平作出更大的贡献。

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