慢病服务中心

导读：　慢病服务中心(共5篇)2015年卫生服务中心慢病工作计划2015年双桂路五福卫生服务中心 慢病防治工作计划为了切实的实施《成都市锦江区促进基本公共卫生服务均等化指导中心工作计划文件》（锦卫指），同时随着经济的发展，生活方式的改变和老龄化的加速，高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性疾病发病率和患病率呈快速上...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《慢病服务中心》，供大家学习参考。

2015年卫生服务中心慢病工作计划
慢病服务中心 第一篇

2015年双桂路五福卫生服务中心 慢病防治工作计划

为了切实的实施《成都市锦江区促进基本公共卫生服务均等化指导中心工作计划文件》（锦卫指），同时随着经济的发展，生活方式的改变和老龄化的加速，高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性疾病发病率和患病率呈快速上升趋势，致残率、致死率高，严重影响患者的身心健康，并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。因此，慢性病的防治显得尤为重要，而慢性病的防治的重心则在社区，慢性病的社区预防是慢性病防治最有效的手段，社区慢性病的防治工作的好坏直接关系到慢性病防治的效果。 现制定2015年慢性病防治工作计划如下：

一、落实基本公共卫生服务规范

1、建立慢病基础信息管理系统。

认真做好基本公共卫生慢病项目的月报工作，对上报的报表进行自我审核，并将慢病工作开展情况上报区疾控中心。

2、规范做好慢病筛查工作。

利用建立居民健康档案、组织居民进行健康体检和开展健康教育讲座义诊活动等多种方式，早期发现高血压、糖尿病患者，提高高血压、糖尿病的早诊率和早治率。

3、主动开展各项干预服务工作。

加强慢病高危人群的健康管理，定期监测危险因素水平，高危人群每半年测量血压1次，每年检测空腹血糖1次，同时对其进行合理膳食、适当运动、控烟限酒等生活方式的干预指导，不断调整干预强度，必要时进行药物预防。【慢病服务中心】

加强高血压、糖尿病患者的随访管理，每年定期随访行为干预和治疗指导不少于4次，以提高管理率和规范管理率。高血压、糖尿病管理率分别不低于95%，血压、血糖规范管理率分别不低50%、40%，提高高血压、糖尿病患者的自我管理知识和技能。完成2015年卫生局下达的高血压、糖尿病患者指标数。本中心截止目前高血压患者管理1823名，糖尿病患者管理755人，严重精神障碍患者登记85人，2015年将加大筛查力度，高血压患者管理达到2000人，糖尿病患者达900人，严重精神障碍患者管理筛查登记人数达120人。

4、大力推进健康教育与健康促进行动。

加强慢病防控健康教育和健康促进工作，采取多种形式，利用各种慢性病预防控制相关的健康主题日，开展相关主题活动。定期开展高血压、糖尿病专题知识讲座及大众宣传，普及社区居民高血压、糖尿病防治知识，控制各种危险因素，提高人群健康意识。

5、扎实做好评估诊断工作。

社区应完成慢病防治的年度报告工作，做好自我评估，并上报区疾控中心。

二、居家养老工作

1、中心与街道社区居委会、社区物业等机构进行沟通协商，组织辖区老人进行健康体检，2015年将根据“养老计划”为辖区老人进行免费健康体检。若发现高血压、糖尿病等慢病及时转诊，发现其他可疑病情建议到大医院做进一步的检查。

2、2015年继续收集完善和更新老年人群基础资料，争取得到街道办事处、社管中心、低保所等单位的积极配合，收集60岁以上老人名单，六种特殊老年人低保人员名单，残疾人名单，孤寡老人、空巢老人、和高龄老人名单。

3、老年人慢病健康教育工作：2015年将与社区健康教育相结合，认真完成绩效考核细则中对居家养老健康宣教部分的工作要求，保质保量的完成老年人健康教育活动。

三、家庭医生式服务

根据家庭医生式服务工作方案，全科医生团队里的每个团队要完成卫生局下达的签约数量和指标，并纳入中心的绩效考核中。及时完成每个月的报表统计上传工作，完成网络专报工作，并加强家庭医生式服务的宣传。

四、强化慢病防治人员业务培训

为了加强我市慢病防控工作队伍建设，按照《慢病预防控

制工作规范》、《慢性非传染性疾病综合防控示范区工作指导方案》的要求，建立定期逐级指导和培训制度，参加上次医疗卫生机构的技术指导和培训会议。

五、组织开展工作督导评估

为了不断提高辖区慢病防控工作质量，及时发现和纠正工作中存在的问题，中心应配合区疾控中心对慢病防治工作的考核评估和督导检查工作，积极接受和采纳督导意见和建议。在完成慢病防治工作的同时，继续完成疾控中心等上次机构临时布置的各项工作。

双桂路五福社区卫生服务中心

2015年1月5日

2015年卫生服务中心慢病工作计划
慢病服务中心 第二篇

2015年泉河街道社区卫生服务中心慢病工作计划 慢病工作包括健康档案管理、慢病管理、居家养老、家庭医生式服务、高血压自我管理小组、糖尿病社区项目等日常性工作，同时还有许多疾控中心布置的临时性工作。 （一）、加强对慢性病、健康档案的管理：主动上门、电话追访、门诊就医者的健康档案进行完善，并制定四种慢病干预计划，每个站每年要进行四次干预活动。均需对慢病进行规范化管理。对辖区居民健康档案根据区域划分进行分配，对负责的辖区居民进行主动搜索，提高健康档案的利用率，积极主动利用电子健康档案。 1.规范化管理工作：根据区疾控中心的统一部署，要求高血压登记率为60%，规范管理率为35%，控制率为30%，糖尿病登记率为60%，规范管理率为30%，控制率为25%，每个社区服务站针对高血压、糖尿病管理，开展多种形式的干预活动，活动次数每个管辖的居委会至少开展2次高血压、糖尿病干预活动，全中心全年共需完成48场次的干预活动。包括门诊咨询，健康讲座，电话访谈等。按疾控规中心加强控制质量，每个月进行一次考核。 2.宣传咨询讲座和培训工作：⑴在4月7日世界卫生日⑵9月1日健康生活方式日⑶9月20日爱牙日，⑷10月8日高血压日⑸10月10日精神卫生日（6）10月29日脑卒中日宣传，（7）11月14日糖尿病日、以及健康科普知识宣传等开展宣传活动。同

时与健康教育活相结合，充分利用健康教育与健康促进活动广泛开展慢病宣传工作。

3.居民健康档案的管理：中心与辖区6个服务站建立络系统，建立电子信息平台，电子档案可以在中心内资源共享，实行统一化管理。并且电子档案与医生工作站连接，形成了门诊、慢病和档案管理相结合，形成系统管理，连续管理。 4.继续完善健康档案的电子化管理工作，要求各社区服务站针对新建健康档案，()追访管理人数，新筛慢病人数，规范管理慢病人数按要求完成。 （二）居家养老工作： 1、我们与街道社区办、12家居委会进行沟通协商，组织辖区老人进行健康体检，2015年将继续为辖区老人进行免费健康体检。发现疾病及时转诊，发现可疑病情建议到大医院做进一步的检查。 2、2015年继续收集完善和更新老年人群基础资料：争取得到街道办事处、社管中心、低保所等单位的积极配合，收集60岁以上老人名单，六种特殊老年人低保人员名单，残疾人名单，孤寡老人、空巢老人、和高龄老人名单。 3、老年人慢病健康教育工作：2015年继续与社区健康教育相结合，认真完成绩效考核细则中对居家养老健康宣教部分的工作要求，保质保量的完成12个居委会全年48次老年人健康教育大课堂活动。 （三）家庭医生式服务 根据家庭医生式服务工作方案，每个团队完成卫生局下达的签约数量和指标，并纳入中心的绩效考核中。及时完成每个月的报表统计上传工作，完成络专报工作。加强家庭医生式服务的宣传。 （四）、高血压自我管理工作 根据去年卫疾控统一部署，在2013年**创示范区，继续完成高血压自我管理工作。 （五）继续完成社管中心、疾控中心布置的各种临时性工作。

2016行政服务中心承诺书
慢病服务中心 第三篇

行政服务中心承诺书

建立市政府深化行政审批制度改革、转变政府职能、提高行政效率、优化投资环境的重要举措。中心将按照市委、市政府的要求，进一步解放思想，创新克难，以“两集中、两到位”工作为抓手，加大协调推进力度，强化各项措施的落实，努力打造改善投资软环境的一流工作平台。

一、明确目标，力争实现行政效率质的飞跃

1．加大协调推进力度，确保市政府明确进中心运作的行政许可项目、非行政许可的审批项目和服务项目100%进中心；

2．提高进中心项目即办件的比例，周边城市能做到即办的，一律实行即办，确保即办件达到中心日均办件量的50%；

3．压缩审批时限，承诺件审批时限在现有基础上整体压缩30-50%，原则上一般项目不超过7个工作日；

4．积极推行一审一核制，各部门在窗口办理的“一审一核”项目要达到50%；

5．加强中心窗口建设，推进审批工作前移，各部门行政服务处处长和审批工作人员要进窗口，确保中心窗口审批人员配备在70%以上，并对窗口充分授权，确保处长以下的审批工作都在窗口完成，使接待型窗口成为审批型窗口。

6．建立园区工业项目行政许可快速通道，力争使外商投资企业设立的承诺时限从原来的18个工作日压缩到7个工作日；园区工业项目基本建设审批阶段的行政许可时限从原来的124个工作日缩短到40个工作日。

7．简化审批方式，对项目申报材料进行认真梳理，取消重复的和不必要的材料，能用表格说清的决不用报告，能用一张表的决不用两张表，使申请人准备材料的时间在现有基础上压缩30%以上。

8．积极推进“六公开”工作，通过办事须知、服务指南、触摸屏、服务网站等公开所有进中心项目的内容、审批流程、申报材料、承诺期限、收费依据和收费标准。

9．加快电子政务建设，积极推进网上办公、网上申报、网上审批，提供网上咨询、网上查询、表单下载等服务，为办事人员提供更加快捷的服务。

10．加强业务指导，促进各辖市和xx区行政服务中心建设，建立健全乡镇、街道便民服务中心，形成三级便民服务网络，建立覆盖全市的行政审批（服务）快速通道。

二、强化措施，确保各项工作目标落实到位

1、加快推进“两集中、两到位”工作。近期，重点抓好第二批部门（单位）“两集中、两到位”的落实工作，确保按期保质地完成既定的工作目标。明年上半年，中心将和市纪委、监察局、编办和法制办等部门一道，对进市行政服务中心的部门（单位）的“两集中、两到位”定期进行检查，确保职能归并到位，项目进驻到位，窗口授权到位，人员落实到位，坚决杜绝两头受理、体外循环、违规收费行为。

2、进一步“六公开”工作。进一步调整和充实审批事项，凡适合在中心办理的事项，要全部纳入中心，实行集中管理。在此基础上，对所有进中心项目的办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准等逐一进行梳理，确保“六公开”工作落实到位。

3、做好园区工业项目行政许可快速通道的组织协调工作。加强与各园区的联系，建立畅通的信息渠道，对重点项目提前介入，超前服务。及时分析汇总园区工业项目的办理情况，定期向市领导汇报并通报各有关部门，为领导决策提供服务。

4、扎扎实实地推进联审会办工作。继续加大对联审会办的协调、督查力度，对基本建设项目、外商投资企业设立、企业技术改造项目、工商企业证照、城市道路挖掘、户外广告设置等项目实行“一门受理、抄告相关、并联审批、限时完成”。

5、加快建设电子政务平台。依托市政府电子政务平台，积极组织实施网上办公、网上申报、网上审批，为群众和企业提供更加优质、快捷的服务。继续完善网上评议、网上监督功能，建立电子监控系统，进一步规范行政行为。

6、抓紧做好中介机构进中心的准备工作。配合市政府法制办对市级中介服务机构进行调研，尽快提出加强中介机构管理的暂行办法。同时根据市政府第33次常务会议的决定，积极创造条件把与基本建设有关的中介机构纳入中心管理，确保进中心的中介机构统一在中心收件、出件，并公开服务程序、承诺时限和收费标准，提高中介服务的透明度，以进一步改善我市的投资软环境。

三、强化监督和投诉工作【慢病服务中心】

投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3个工作日内予以答复，未署实名的在镇江行政服务中心网站上公开答复。

监督或投诉电话：0511╠8983011、0511╠8983010、

投诉接待部门：xx市行政服务中心督查处、监察室

咨询电话：0511╠8983082

咨询接待部门：xx市行政服务中心咨询台、业务处

以上承诺自公布之日起正式实施。

行政服务中心服务承诺书

为全面提升县行政服务中心整体服务水平，为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，加强投资软环境建设，服务县域经济，自觉接受社会监督，县行政服务中心及全体进驻中心窗口单位，就行政审批服务向社会作出如下公开承诺：

一、实行阳光办理制

凡进入县行政服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过办事须知、led屏、公示牌全部公开，接受社会监督。

二、实行首问负责、一次告知制

申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。

三、实行限时办结

中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内办结。

四、实行联合审批制

凡审批事项涉及两个以上审批单位的重大招商引资项目，由中心组织相关部门实行联合审批。通过联合踏勘、联合审图、联审会议等制度，减少审批环节、提高审批效率。

五、实行全程代理制

对重大投资项目实施代理服务制度，提供全程代理代办服务，安排专人负责。

六、坚持依法行政热情服务

坚持“审批就是服务，权力就是责任”理念，依法办事，热情服务，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为企业和人民群众提供优质、高效的服务。

七、畅通投诉渠道

开通投诉电话和投诉邮箱，投诉电话：6936939；投诉邮箱：#url#。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音。

八、实行责任追究制

对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的单位和个人，将按照有关规定进行严肃处理。

上蔡县行政服务中心

行政服务中心优质服务承诺制度

在办理各项国土资源行政许可（审批）事项过程中，中心将致力为社会提供优质、热情、方便的服务，履行如下承诺：

1、严格按照法律法规和有关规定办理国土资源管理的有关行政许可（审批）事项。

2、免费向申请人提供办事指南，各类行政许可（审批）事项的申请条件、办理依据、提交材料目录、办理程序、收费标准和办事结果面向社会公开，提高工作透明度。

3、各类行政许可（审批）事项的办结时限，根据法律法规的规定和提高效率的要求做出承诺，并在承诺的时限内办理完毕。

4、对来中心办理的各类行政许可（审批）事项，需要进一步补充完善相关材料的，实行一次性告知。

5、全体工作人员待人接物举止文明，礼貌周到，对群众疑难问题耐心解答。

6、办公时间随时服务，重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务，特事特办。

市行政服务中心公安窗口服务承诺

为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，以“优质服务、方便群众、提高效率”为目标，强化服务效能意识，努力提升户籍窗口的工作效率和服务质量，市行政服务中心公安窗口特作如下服务承诺：

一、规范行为，优化工作。按照廉洁、务实、高效的基本要求，以“简化程序、优质服务、方便群众、提高效率”为目标，从健全完善制度入手，强化内部制约机制，规范户籍民-警言行举止。在接待群众时，执行首问责任制，在服务群众上实行服务承诺制。

二、便民利民，优质服务。积极开展便民利民优质服务和“户政送温暖”活动，定期不定期到社区进行户政法律宣传、接受群众咨询，现场办理户口、居民身份证等证件，对老弱病残人员实行上门服务。继续开展岗村结对及扶贫帮困活动。

三、树立品牌，高效服务。重点加强户政人员接待群众的工作能力，在主动接待、提高办事效率、服务承诺等方面全面提升水平，努力打造“执政为民、服务百姓，立警为公、服务社会”的特色服务品牌。

县行政服务中心服务承诺书

我代表**行政服务中心就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持首问首办责任制

服务对象到中心和窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，

要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责把服务对象指引到具体办事人员处，具体办事人员即成为首办责任人，并负责将本部门行政审批事项办理完毕。

二、推行政务公开制

中心将利用公开栏、网站和印发服务指南等形式，向服务对象公开项目名称、项目类型、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、相关政策等，做到“七公开”。

三、实行限时办结制【慢病服务中心】

服务对象到中心办理行政审批事项，对一般审批项目，材料齐全且属中心窗口就可办理的，由窗口按规定程序限时办结；对列入招商项目服务机制范围、手续齐全的，由行政服务中心协调有关部门联合办理、限时办结；对重大审批事项或手续不全需变通办证的，由中心2日内向县招商项目服务联席会议领导组报告，提请召集联审会议，协调会办；联办事项需要组织集中到现场踏勘的，中心将在5日内组织集中踏勘，有关部门出具勘察意见。联审联办会议和现场踏勘结束、材料完备后，中心将协调各有关审批部门按时办结并将证照返回中心，中心在收到证照的同时，通知服务对象来领取。

四、实行全程帮办制

对需要到省、市才能办理的重大投资项目或县指定中心帮办的项目，中心将按照县里要求和服务对象请求，随时派员陪同服务对象到省、市进行办理。

五、实行责任追究制

对违反首问首办责任制、限时办结制和全程帮办制的工作人员，将严格按照县里有关规定进行处理。

六、主动接受社会监督

中心设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。

承诺人：

玉山县行政服务中心公开服务承诺书 一、主要职能：

制定县行政服务中心的管理制度并监督检查；为办理行政服务事项提供服务；为联合办理，统一办理行政服务事项进行组织与协调；对办理服务事项的质量、效率及收费进行监督；管理服务大厅；指导乡镇便民服务中心建设工作。

二、服务内容：

配合进驻部门开展行政许可（审批）项目的服务

三、服务对象：

企业、个人

四、服务承诺：

1、认真履行职责，组织开展并联审批，为投资者提供便利、快捷、高效、廉洁的服务。

2、建立健全投资创业服务体系，营造利企安商环境。完善一站式、保姆式综合服务体系，指定专门窗口跟踪服务，为外商投资者提供全程代理服务，提高服务效能。

3、强化窗口办事功能，优化创业服务环境。督促窗口单位行政许可职能整合到位、办理流程规范到位、人员配备到位、窗口授权到位，行政服务到位。

4、规范招投标业务操作，做到公开透明。配合各相关部门行业监管部门进一步规范招标投标信息发布和业务操作，做到公开透明，维护招标投标各方主体的合法权益。

5、完善各项服务举措，营造良好的服务环境。做好对窗口的后勤保障服务工作，不断完善“人性化”服务措施和设施。

6、实行责任追究制度，规范进驻窗口工作人员行政许可（审批）行为。对违反行政许可（审批）规定的行为，经调查属实，报相关职能机关处理。对招标交易过程中发生的违规行为，会同相关部门、各有关行业监管部门进行调查处理，严格责任追究。

五、主要负责人：

徐博文；联系电话：2566059（办）、

手机：13807937959

从政格言：正直坦荡，表里如一；换位思考，服务到位。

六、联络员姓名：

王云模联系电话：18907033648

2016年4月28日

市行政服务中心民政窗口服务承诺

为推进机关作风建设暨执行力建设活动深入开展，围绕“学典型、找差距、优服务”主题，树立严谨、细致、务实的工作作风，以细节求具体，以具体求深入，以深入促落实，促进民政服务依法、高效、规范运行。市行政服务中心民政窗口特作如下服务承诺：

一、提升服务水平，展示民政形象。牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，进一步完善行政许可事项和非行政许可事项的行政审批管理和服务，规范行政审批工作。

二、组织先进评比，服务态度再优化。积极开展“红旗窗口”、“服务之星”评比活动，深化“五个一”活动，做到“咨询解答一口清、发放资料一手清”，确保各项行政审批事项都能在规定的承诺期内完成。

三、树立服务品牌，创新服务方式。以“金平湖先锋”创先争优活动为动力，大力营造“态度决定一切，作风大于能力，实干创造业绩”的作风建设氛围，打造民政服务品牌。

社区卫生服务中心宣传标语
慢病服务中心 第四篇

社区卫生服务中心宣传标语

雪中送炭，祝家家平安。

健康、幸福、欢乐、和-谐是我们的追求，

敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念，

宣传、预防、保健、医疗是我们的职守，

加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程；

让人人享受公共卫生服务的阳光。

公共卫生以人为本，关爱健康以情感人。

关爱农民健康，实施免费体检；

参加健康体检，爱护身体健康；

树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念，

保护身体健康，促进经济发展；

公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。

防患未然，原人人健康；

关心老人和困难群体的身心健康；

加强健康宣教，提高农民预防保健意识；

送健康到家，结关爱奇葩。

感受社区服务，享受健康无忧。

关爱妇女和儿童的身体健康；

加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和-谐发展；

居民健康大管家，真诚服务为大家。

建立健全公共卫生服务网络，有效防治传染病；

老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。

加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作；

社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

开展婚前检查，提高人口素质；

卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

健康体检保健康；

预约健康? 让未来少些遗憾。

搞好爱国卫生，爱护自然环境；

居民的贴心人，健康的守门人。

您在基本公共卫生服务的关爱里。

关爱无处不在，健康实实在在。

卫生服务无限情，社区居民乐融融。

参加农医保，享受免费健康体检；

让百姓公平享有公共卫生的“阳光”远离疾病。

健康生命有约，真情服务无限。

实施农民健康工程，提高农民健康水平；

定期体检，保障健康；

重视预防：不得病、少得病、晚得病、不得大病。

保护健康就是保护生产力；

走进社区，深入家庭，服务百姓，健康人生。

保障农民享有基本卫生服务；

身边的医生，健康的使者。

建立农民健康档案，完善健康管理系统；

老人、妇女、儿童、残障是我们的家人，

加强乡镇卫生院建设，方便群众基本医疗；

用心服务，有爱相助，公共卫生铸就健康路

2015服务中心关于创建平安社区情况汇报
慢病服务中心 第五篇

服务中心关于创建平安社区情况汇报

为深入贯彻《中国共产党**区委、**区人民政府关于创建"平安建设先进区"着力提升群众安全感的实施意见》的精神，加强和创新社会管理，全面推进沙南社区平安工程创建工作，不断提升群众安全感和幸福指数，打好保卫群众安全感翻身仗。我社区中心高度重视，积极探索，按照市、区相关文件要求开展沙南社区平安工程创建工作。现将工作情况报告如下：

一、社区基本情况

沙南社区服务中心位于沙冲东路47号绿苑小区天源居12号楼，于2015年4月28日挂牌，5月10日正式运行。沙南社区系从原沙冲路街道办事处划分成立，辖区总面积4.02平方公里，人口总共50291人，由**石路、**洞路、沙冲路"两横一纵"三条主要道路组成，有陈庄坝、**路、**石系路、**路、沙冲中路、绿苑、卧**庄、美术阳光、天源居等9个居委会，划分为45个网格；辖区公共户单位有贵州省消防总队、省骨科医院、省建筑材料科学研究院、**二十九中等25家。沙南社区综治维稳部现有10人，其中在编人员3人，八大员5人，临聘2人。

二、开展"平安创建"的具体工作

（一）开展"平安创建"大讨论活动。为着力解决制约平安建设和安全感提升的深层次问题，社区结合本单位实际，开展了"大讨论"活动。一是组织社区干部职工、网格员，就如何开展平安创建工作、如何提高群众安全感满意度进行讨论。二是召开警民联席会议，与派出所共同分析辖区创建工作中存在的问题和困难，明确了辖区重点整治区域。由派出所根据辖区实际将现有巡逻力量整合，按照辖区的治安复杂地段，易发案地段，居民出行的高峰时段，制定好巡逻时间和路线，确保辖区无治安死角，努力实现"四降、三升、两确保"的目标。三是居委会组织居民小组长和群众代表，宣传创安工作的重要意义及具体实施步骤，征求群众意见，发动广大群众积极参与平安社区创建工作。

（二）"平安社区"工作和包保工作开展情况。2015年3月19日上午，社区召开了关于"创建'平安社区'着力提升群众安全感"的会议，社区全体工作人员、各居委会书记、派出所民警参会，传达学习了上级相关文件的精神并安排布置了全年的"平安创建"工作。3月22日上午，社区全体工作人员、各居委会书记、派出所民警再次参加社区召开的"创建'平安社区'着力提升群众安全感"的二次会议，会议下发了《沙南社区关于创建"平安社区"着力提升群众安全感的实施方案》，明确了社区领导对所联系的居委会、公共户单位的平安创建工作实行包保负责制。社区包片领导与派出所管段民警共同研究解决治安防范、社会管理、群众安全感等方面存在的问题，解决群众反映的影响安全感的实际问题，搞好治安防范工作。

（三）住户信息采集和"大走访"活动开展情况。4月2日上午，区委区政府召开了"平安创建"工作专题会议，布置了"大走访"和住户信息采集工作后。4月3日上午，社区召开了"平安创建"工作专题党委会，研究制定了《沙南社区创建"平安社区"着力提升群众安全感"大走访"活动方案》及《沙南社区关于做好住户相关信息采集规则的实施方案》等。下午，社区召开了创建"平安社区"和"大走访"工作动员会，社区全体工作人员、各居委会书记、派出所民警和网格社工参会，安排部署了此项工作，划分责任区域，落实责任到人。从4月3日起，社区全体干部职工、管段民警、网格社工放弃了清明小长假的休假，在社区领导和派出所长的带领下进行"大走访"和住户相关信息采集工作。同时为了保证"大走访"工作落实到位和居民信息采集的数量和质量，社区还量化一个目标（每个网格员必须采集100门正确的电话）和一套奖惩方案（一是对于未完成的人员，在编人员扣一个季度的绩效，临聘人员、"八大员"扣300元绩效；二是由社区领导每天随机抽查10门电话进行回访，如发现有未入户的扣相关人员10元，发现电话号码有差错的扣30元；三是保质保量完成的人员进行一定地奖励）。

在"大走访"中，社区印制了2万份《沙南社区服务中心平安建设"大走访"入户调查档案》，在入户的过程中同时发放警民联系卡、双服务双提升服务卡，同时征求群众的意见和建议。通过7天的摸底走访调查，现已入户达4313户，座机电话采集达2476户。

在"大走访"活动开展过程中，社区充分了调动辖区公共户单位、群众参与平安建设的主观能动性。如美树阳光小区刚成立居委会，基础信息薄弱，入户难度较大，小区内的马中华、张筑政、寿玉霞、周品先四名老同志，积极配合参与，自愿帮助社区进行"大走访"和住户信息采集工作。在他们的协助下，现已完成了80%的"大走访"和住户信息采集工作。又如闵商股份有限公司，在社区创建平安工作中无偿提供了45箱6300支牙膏，作为社区开展"大走访"工作馈赠居民的小纪念品，为社区开展"大走访"提供有力支持。

我们在走访的同时，发现问题及时处理并反馈。如派出所黄文斌同志在辖区公共户单位金品酒店进行走访，接到酒店反映其柜台发生营业款被盗事件，沙南派出所迅速调查取证，于3天后破案，追回被盗款项。4月8日，社区工作人员在辖区凤鸣山庄进行走访。群众反映有楼地基下陷，可能存在倒塌的危险，社区主任罗国强同志，第二天赶到现场查看，发现群众担心的安全隐患是建筑工艺问题，不存在危险，马上向居民解释清楚，消除了群众疑惑。

（四）继续推行防盗门和技防入户工程。沙南社区服务中心有264栋楼栋，640个单元，41个院落，社区和派出所为"平安创建"工作提供技术上的支持，特共同制定本辖区的防盗门安装及技防入户的推广实施方案。明确居委会及村居民警以小区（院落）、楼栋（单元）为单位，采取召开座谈会、入户调查、入户宣传等手段，进行技防宣传工作。至2015年3月，我社区防盗门已安装577个单元，覆盖率达90%、"平安E家"469户、超级b锁620户。通过人防、物防、技防相结合，建立覆盖辖区的安全防范网络。

三、存在的问题与不足

一是社区网格社工还未配齐，目前45个网格都只有一名网格社工；二是警力不足，造成见警率低，影响群众安全感；三是基础设施差。如**石路、毕山小区等地段路灯问题、绿苑小区的监控设施少的问题；四是院落守护方面，辖区内多为拆迁安置房，无物管入驻，楼栋院落值守面临较大困难。

沙南社区服务中心

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