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青年文明号创建时间及规划

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导读: 青年文明号创建时间及规划(共6篇)2015-2016年度青年文明号创建计划2015-2016年度太平洋国际24小时热线青年文明号创建规划为推动公司精神文明建设不断深入开展,紧密围绕服务生产建设这一中心任务,狠抓精神文明建设,以创建市级文明单位为精神文明建设的突破口,结合单位实际,特制定2015-2016年度青年文明号创建规划。一、指...

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篇一:青年文明号创建时间及规划
2015-2016年度青年文明号创建计划

2015-2016年度太平洋国际24小时热线

青年文明号创建规划

为推动公司精神文明建设不断深入开展,紧密围绕服务生产建设这一中心任务,狠抓精神文明建设,以创建市级文明单位为精神文明建设的突破口,结合单位实际,特制定2015-2016年度青年文明号创建规划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十八大会议精神,认真落实集团各项决策部署,以创建市级青年文明号为载体,进一步转变工作作风,建设廉洁、高效、务实、文明的港口企业。

二、创建目标

通过开展创建活动,进一步促进员工思想道德素质、科学文化素质和业务能力显著提高,民主法制观念明显增强,精神文化生活日益丰富,各项工作目标有新突破,“四个文明”建设取得明显成效,创建市级青年文明号。

三、主要措施

(一)加强领导班子建设。要以提高素质,改进作风和增强团结为重点,把领导班子建设成为团结奋进,清正廉洁,全心全意为人民服务的坚强领导集体。坚持民主集中制原则,坚持走群众路线。工作作风扎实,深入基层、深入实际,调查研究,关心群众疾苦,办实事,办好事。

(二)坚持各项学习制度,提高干部素质。围绕建立学

习型组织这一目标,确立党员干部终身学习理念,形成机关党员干部自觉学习机制。重点抓好领导干部和党员干部两个层面的学习。坚持党组中心组学习制度,坚持干部政治学习制度,坚持干部业务培训制度,通过建立健全各项学习制度,全面提高干部的政治理论和业务素质。

(三)加强党建工作,保证精神文明建设的顺利开展。不断提高党组织的战斗力,发挥党组政治核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,积极工作,实事求是,勇于开拓,努力进取,全方位做好创建市级文明单位工作,为全面完成各项年度目标任务提供政治保障。

(四)坚持不懈地抓好党风廉政建设。落实领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制。经常进行廉政教育,注意运用正反典型,持续进行形象生动、具体深入的党性党风党纪教育,做到防微杜渐,警钟长鸣,增强党员干部自觉抵制各种腐朽思想侵蚀的能力,增强遵纪守法、廉洁从政的自觉性,筑起拒腐防变的思想防线。严格执行领导班子廉洁自律各项规定。认真落实述职述廉制度、廉政谈话制度和领导干部重大事项报告制度,加强党内监督。

(五)注重思想道德教育,努力提高综合素质。认真开展《公民道德建设实施纲要》教育实践活动,广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义以及新形势政策教育。使大家自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

(六)积极开展群团活动,丰富精神生活。加强公司文

化建设,增加投入。在文化建设上搞特色,在提升品位和创新下功夫。积极参加各种有益的体育健身活动,丰富精神生活,营造良好的工作、学习和生活的环境,在公司内部形成浓厚的、健康向上的文化氛围。

(七)积极开展“结对共建”活动。认真开展结对帮扶工作,想方设法为共建点办实事,办好事。积极参与各种公益活动,支持社会公益事业的发展,重视和支持残疾人等弱势群体事业的发展。

(八)构建和谐机关,加强社会治安综合治理工作。重视环境卫生建设,办公区整洁有序,无乱搭乱建、乱堆乱放、乱涂乱画现象,创造优美温馨环境。继续开展健康教育,强化干部健康意识,养成文明卫生习惯。单位无治安事件发生,无进京和赴省、市上访人员。

四、组织领导

(一)建立创建工作责任制。把创建文明单位工作作为公司建设的重要组成部分,列入议事日程,做到统一研究,统一部署。

(二)实行目标责任制。把创建工作纳入年度工作目标考核内容,形成“一把手”负总责、亲自抓,分管领导具体抓,各部室齐抓共管的运行机制,层层落实,逐级负责,确保创建工作质量。

(三)加强督促检查。创建文明单位领导小组根据创建规划,定期对各部室及各项工作开展情况进行全面检查,对创建规划目标没有达到的,年终不能评为“先进科室”和“先

进个人”。

五、有关要求【青年文明号创建时间及规划】

(一)青年文明号创建工作涉及到方方面面,需要公司各部室的共同努力,为保证创建目标落到实处,形成创建工作齐抓共建的良好氛围,各部室要将创建目标分解责任到人,加强目标责任制管理。做到年初有计划,年中有检查,年底有评比。

(二)加强青年文明号建设日常工作和基础工作,进一步完善和规范资料、档案的管理,做到工作制度化、规范化,保证文明单位建设高水平、高质量。

篇二:青年文明号创建时间及规划
2014年“青年文明号”创建计划

重庆农村商业银行涪陵支行武陵山分理处

2014年“青年文明号”创建规划

【青年文明号创建时间及规划】

青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。2014年,为深入开展青春建功行动,进一步促进青年创新创效,展现青年良好职业风采和单位良好形象,展示新时期涪陵区银行业金融机构青年朝气蓬勃、奋发进取的风貌,激发青年同志立足实际为涪陵地方经济、金融发展做贡献。按照支行《关于开展2014年度“争当青年岗位能手、争创青年文明号”活动的通知》(渝农商行涪陵支行〔2014〕230号)要求,为促进分理处各项工作再上新台阶,制定本活动规划。

一、创建主题:真诚内化于心 服务外化于行

二、创建目标:以“争当青年岗位能手、争创青年文明号”为载体,不断推进完善各项基础管理工作,提升人员素质、提升业务技能、提升服务质量,在经营管理活动中倡导优质服务、文明服务、规范服务,激励和引导广大青年立足岗位创业绩。同时,要通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为分理处精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。

三、创建口号:离您更近 与您更亲

四、活动时间及计划【青年文明号创建时间及规划】

(一)申报阶段(2014年5月10日-5月15日)

分理处成立“青年文明号”创建领导小组,结合单位实际

制定活动规划,明确争创目标,认真做好各项申报工作,按时上报“创建申报表”。

(二)实施阶段(2014年6月1日-11月25日)

喊响活动口号,营造创建氛围。1、正式下发年度创建工作

【青年文明号创建时间及规划】

计划、考核办法;2、摆放、悬挂争创牌匾和信用公约标志;3、悬挂“青年文明号”争创标语;4、发放“青年文明号服务卡”。

多措并举,提升人员素质。1、按照支行《关于印发员工学

习培训管理办法的通知》(渝农商行涪陵支行〔2014〕200号)要求,形成“个人自学为主,集中学习为辅”、“在岗学习为主、学历教育为辅”的长期学习制度,将每周三定为集中学习日,每月集中学习4次,每次不少于2小时,学习内容包含但不限于政治理论、规章制度、会出业务、安防案防知识、银监“四十条”禁令;2、建立员工交心谈心台帐;3、在分理处内、外部开展丰富多彩的文体活动;4、积极推荐优秀员工向党组织靠拢,努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人;

【青年文明号创建时间及规划】

岗位技能练兵,提升业务技能。1、开展点钞技能、翻打传

票技能比赛;2、开展业务知识答题竞赛;3、积极参与总行、支行举行的各类比赛。

服务外化于行,提升服务质量。1、改善服务环境,做好营

业大厅清洁卫生;2、完善服务措施,服务尽可能周到;3、开展“七步工作法”及优质文明服务培训;4、在分理处内开展优质文明服务评比。5、开展金融知识“五走进”活动;6、进一步做好客户建档及营销维护工作;7、开展好“10万商户现金服务”活动。8、为特殊群体、开展上门服务。

(三)自查总结阶段(2014年11月26日-30日)

开展“回头看”工作,自查创建活动开展中存在的问题,认真总结活动开展效果,完善、归档软件资料,迎接上级检查验收。

篇三:青年文明号创建时间及规划
2015青年文明号活动计划

第1篇:青年文明号活动计划

晋江市人民检察院公诉科自2015年以来开始创建青年文明号,2015年被授予晋江市“青年文明号”,2015年被授予泉州市“青年文明号”荣誉称号,2015年,公诉科将以争创省级“青年文明号”为目标,继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风,围绕一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩的总体要求,在2015年创建工作的基础上,进一步加大创建工作力度,把“青年文明号”创建工作不断引向深入,争取以优异的成绩通过上级团组织的检查验收,具体计划如下:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观 ,紧紧围绕“四个一流”目标,认真履行公诉职能,在严厉打击刑事犯罪、维护社会稳定的同时加强科学管理、深入服务社会、强化队伍建设,服务检察工作大局。

二、目的意义

通过争创省级“青年文明号”活动,进一步组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,发挥青年干警的聪明才智,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识,服务意识、竞争意识和创新意识,向全社会展示公诉科青年干警的精神风貌,塑造公诉科的良好形象,为实现检察事业跨越式发展做出新的贡献。

三、活动主题

我与检察共奋进,青春建功新公诉!

四、工作步骤

(一)宣传发动阶段(2015年2月20日-2015年3月31日)

1、制定年度争创工作计划。

2、召开争创动员大会,让干警提高认识,端正态度,全员参与,积极行动起来,确保各项活动顺利开展。

3、做好宣传工作,通过悬挂横幅标语、更新青年文明号网页栏目,召开座谈会等方式,营造一个良好的创建氛围。

4、外出参观学习,与已获得省级“青年文明号”的云霄县人民检察院公诉科搞好共建工作,提高创建水平。

(二)全面实施阶段(2015年4月1日-2015年1月31日)

作为国家的起诉机关,保证办案质量,维护弱者权利,为社会伸张正义,是公诉科全体干警的本职工作。为了形成一种你追我敢,齐头并进的氛围,进一步提高公诉干警办案软实力,公诉科将进一步完善公诉的各个环节,建立一种长效有益机制,贯彻公诉事业的始终,即长期活动,具体内容如下:

1、提高干警的理论知识水平,更新干警的法律知识,是保证公诉办案质量的重要保障,为此,每个月将开设公诉讲堂。通过集中学习,互相交流、邀请法学教授名师授课或者与法官召开座谈会等形式,继续学习专业法律知识,丰富实践办案经验。

2、规范起诉书的写作,是直接有力指控犯罪事实的重要保障,我们将开展起诉书制作比赛评选活动,并给予获得优秀等次的公诉干警予以精神奖励,鼓励干警提高起诉书的写作水平。

3、提高公诉人员出庭公诉质量,是提高我们公诉干警办案质量的又一重要环节。我们每个月组织两次观摩庭,对外邀请人民监督员、特约检察员共同参与庭审评议,对内互相取长补短,使老公诉干警精益求精,促进新公诉快速成长。

4、另外在检察内部网站上开辟“他山之石”、“疑难案例”、“实务与探索”、“公诉园地”等几个专栏,不断更新,供干警学习和交流办案心得。

5、定期(每季度一次)不诉回访、帮教。建立未成年人犯罪档案,实现帮教信息化管理,定期对不诉未成年人进行回访、帮教,为被帮教人提供心理咨询,进行普法教育,增强未成年人法制意识,树立正确的人生观、世界观、价值观(具体措施详见《晋江市人民检察院关于开展“人文公诉”活动的实施方案》。

6、定期法制宣传。晋江市院公诉科将积极参加检察长接见日,联合其他业务科室,或者由公诉科自己组织,抽调业务素质高,办案经验丰富、有较强亲和力的检察官组成法制宣传小组,定期到各社区、学校开展法制宣传。部署全年的工作计划的同时,公诉科全体干警将按照省院、泉州市院的统一安排和各级共青团的号召,并结合晋江的当地实际情况适时展开自己的活动,即专项活动,专项活动的时间将视上级领导的安排和晋江本地情况而定。具体内容如下:

1、在3月份,将组织干警参加植物。3月14日,在检察长、分管副检察长的带领下,全体公诉干警到晋江市深沪镇植物(已完成)。同时,配合12315工商打假活动,从快起诉了一批涉嫌假冒伪劣产品犯罪、扰乱市场秩序的嫌疑人。

2、在4月份,将在晋江市看守所挂牌设立看守所心理咨询基地,为被羁押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供帮助;在晋江市青少年维权岗基地挂牌设立就业指导帮教,为少年犯提供就业指导。同时,组织干警到晋江市内坑镇革命烈士纪念碑参加敬献花圈,缅怀革命先烈活动。

3、在5月份,将通过漫画等方式宣传进一步宣传我们的口号并进行法律宣传教育。在社区设立宣传教育基地,为社区居民提供法律宣传服务;同时,建立一个为被害人及犯罪人特困未成年子女救助机制,和相关单位共建机制,与民政局联系,为他们申请低保,或通过慈善总会,为他们提供临时救助,并与残联、妇联、教育局共青团等相关机构,为他们提供帮助。

4、在6月份,关心未成年儿童的成长,组织干警到安海育婴堂关心孤儿;召开科室会议,对之前工作取得的成绩进行总结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

5、在7月份,组织干警进行党相关理论、方针政策学习,重温党员入党宣誓仪式;为即将放暑假的中小学生上法制安全教育课,宣传法制安全知识,帮助中小学生度过一个安全、健康、快乐的暑假。

6、在8月份,联合市劳动局到晋江市区繁华路段为劳动者提供相关法律咨询。组织干警参加全市抗击台风,保证人民安居乐业,维护安定生产,加大刑事打击力度,防止不法分子趁机扰乱社会秩序。

7、在9月份,将到学校设立宣传教育基地,为在校中小学生宣传法律知识,通过漫画宣传、公诉在线QQ群等形式帮助中小学生树立法律意识。召开科室会议,进行半年工作小结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

8、在10月份,迎国庆,举行辩论赛,丰富干警的业余生活,举行青年文明号相关知识竞赛,检查干警知识。

9、在11月份,开座谈会,由全体干警在会上作批评和自我批评,肯定成绩,改正不足。

10、在12月份,将法律咨询活动由在晋江市区举行推广到其他乡镇,组织并分派干警到乡镇企事业单位去进行普法教育,并分发相关知识手册到乡镇,企业单位。

11、在1月份,关心民生,慰问贫困群众。保平安,为保证晋江有一个安定祥和的春节而作好自己应尽的责任。

除了上述计划的专项活动,同时将根据上级的安排和省共青团的号召,积极响应,有组织、有计划、有成绩的完成任务。

(三)总结自评阶段(2015年2月1日--2015年2月19日)

1、收集整理创建活动的文件、资料,整理创建活动档案。

2、根据省级“青年文明号”评比标准,逐条逐项进行对照自评,写出创建省级青年文明号工作总结。

3、迎接省创建“青年文明号”活动组委会的考评验收。

五、活动要求

1、切实加强对创建活动的领导,调整和充实创建省级“青年文明号”领导小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,工会共青团配合抓,形成齐抓共管的机制。

2、建立激励机制,表彰先进,巩固创建成果,深化创建意识。

3、标识醒目、着装规范。在开展活动中,要有醒目的青年文明号标识、标语、旗帜等,要广泛动员青年文明号集体成员统一佩戴团徽上岗。

4、平时注意收集相关材料,并通过VCD、相片、画册等影视、文字或其他形式固定下来,务必使所作的事情均有迹可查,以备查阅。

六、注重宣传、扩大影响

1、报活动计划到共青团晋江市委备案,征得共青团晋江市委的支持和帮组。

2、活动之前通知相关单位机关,并争得他们的协助;以通知的形式告知人民群众,方便群众来接受咨询,为更广泛的人民群众提供服务。【青年文明号创建时间及规划】

3、与媒体联系,多方面扩大影响。在平时的工作中借助电视台、网站、报纸等媒体媒介,提高社会影响力,争取取得更好的社会效果。

第2篇:青年文明号活动计划

创建单位:xxxx中学语文组

创建时间:自申报之日起(即 2015年1月6日)

领导小组:xxx

组员:语文组全体教师

创建目标:

通过深入开展青年文明号活动,进行邓小平理论、“三个代表”和科学发展观教育学习,树立中国特色社会主义的共同理想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师特别是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德,爱岗敬业、勤奋工作,勤于创造、善于创造、甘于奉献,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。

创建宗旨:一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉

信用公约: 诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范

行动口号:为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富

创建过程:

一、理论学习

1、“青年文明号”的定义

青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造了一流工作成绩的青年集体(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。

2、启动过程:

1993年共青团十三大闭幕以后,团中央把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。 “跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

青年文明号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的,以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。

1993年底,共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展,并加速青年的成才。

1994年4月1日,江泽民同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。

1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展创建“青年文明号”活动得意见》,对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。

同年4月8日,团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌,标志着创建“青年文明号”活动正式拉开序幕。

3、创建“青年文明号”活动的内容和宗旨

青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观,展现奋发向上的精神面貌,为经济建设协调发展贡献力量。

(1)、以倡导职业文明为核心,

(2)、以行业管理规范为标准,

(3)、以科学管理为手段,

(4)、以岗位建设、岗位创优为重点,

(5)、以先进典型为导向,

(6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

二、创建活动:

1、“青年文明号”创建申报表的填写及书写2000字左右的申报材料

2、创建氛围营造:严格组内教学考核,教研组会议考核,培训和论文考核

3、接受上级的申报考核

第3篇:青年文明号活动计划

一、指导方针

1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念,构建和谐支局,推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势,新情况,开展形式多样的主题教育活动,增强教育的针对性,实效性和吸引力,感染力,把职工的思想和行动统一到发展,创建工作上来。

3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型,使职工奉献得到升华,创业斗志得到激发,邮政的社会形象得到塑造,企业品牌得到提升。

4 、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考,自我教育,规范职工行为,使职工的职业观念,职业态度,职业技能,职业纪律,职业作风适应公司化运营的要求。

二、组织领导

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展,成立支局创建“青年文明号”工作领导小组,*同志任组长,*同志任副组长,*,*,*,*同志为成员,具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标

1、加快支局业务收入增幅水平,确保完成支局年度收入计划。

2 、互帮互助,爱岗敬业,形成团结协作的团体精神。

3、努力塑造良好的窗口形象,自觉的接受社会的监督,热情认真为储户服务。

4、争创省级“青年文明号”

四、方法和措施

(一)抓宣传动员,提高支局职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员,是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》,围绕“四个一流”开展对标创建,切实做到“四个一”,“四上墙”,“四个有”

(二)抓业务建设,务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展,立足当前芦柑资金,土地补偿款,股票理财产品、换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传,做好睡眠客户激活(基金户,代发工资户),对ATM加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传,对邮储村街,绿卡村街创建工作保持延续性。

(三)抓好思想教育,为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的政治思想教育,努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活动,丰富业余生活,陶冶职工的情操。以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的作风,认真的开展这次创建工作。

第4篇:青年文明号活动计划

青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。箬横派出所开展青年文明号创建活动以来,全体人员团结拼搏,勇于创新,“立足岗位讲奉献,服务群众创佳绩”,真正树立了良好的形象,赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展,促进各项工作再上新台阶,制定本计划。

一、总体目标和创建主题

青年文明号创建之初,我们就确立了创建的总体目标,即:努力提升管理和服务水平,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,使我所一年有一番新气象,一年上一个新台阶,将箬横派出所建设成为一流的服务窗口,最终达到争创国家级“青年文明号”的目标。同时,要通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为我所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体,使我所成为全市公安系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标,以“激扬青春为公安,挥洒激情促发展”为创建主题,把青年文明号创建活动融入我所每一项工作之中。今年,我们要努力争创成为市级青年文明号。

二、加强素质教育

1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步,不断加强政治理论和业务知识的学习,加强党风廉政教育,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,不断加强公安业务知识和执法理论的学习研究,提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识,提高全体民警、协警的整体素质。鼓励青年积极进步,今年争取再发展几名共产党员。

2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育,参加各类专业技能考试,参加法律知识、计算机等职业技术培训,积极参加知识竞赛、演讲比赛等,促进自身全面发展。

3、加强单位文化建设。组织全所人员,开展并参加丰富多彩的文体活动,

如参观革命圣地、篮球赛、棋类比赛、岗位练兵、文艺活动等,积极开展社会公益活动,丰富青年文明号活动的内容和形式,培养青年职工健康向上的生活情趣。今年,我们在清明节前后组织全体人员到坞根烈士陵墓缅怀先烈革命事迹,组织参加“爱心助学”、义务植树等公益活动。

三、提升服务水平

1、努力创新服务方式。设计制作服务卡,设立便民服务台,开展上门办证服务,设置意见簿、意见箱,不断拓宽服务范围,创新服务方式,为服务对象提供全方位的服务。

2、提高服务质量。严格践行公安窗口服务承诺,从小事做起,深入开展“五个一”(接好每一个电话、盖好每一个印章、打印好每一份文件、接待好每一位办事群众、

篇四:青年文明号创建时间及规划
2015争创全国青年文明号事迹材料参考

位于古运河畔的**城东商业、居民集中区,是**市重要的电信服务窗口,直接服务面积25平方公里,服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年文明号"集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省"五一文明示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创建"青年文明号"活动中,以中国电信集团公司提出的"用户至上,用心服务"的方针为指导,以"用户满意-我们永恒的追求"为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和社会效益。

一、围绕争创"全国青年文明号",切实抓好四个重要环节。

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,前台业务受理及服务无差错,用户服务满意率达到99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。

1、抓教育,强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面",多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施,提高"硬"性服务的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户","江苏电信人"征文等专题讨论活动,以推已及人式的反向思维,让大家换位思考,从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记,让青年团员做好表率,对服务中的好人好事进行表扬奖励,对出现的问题处理考核,使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理,完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上达到优质,是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责,严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改进;再次加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求,他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。

3、抓环节,落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心,用我们的热情赢得用户的满?

首先接待工作推行"三请三及时"服务,即:请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制",坚决杜绝扯皮推诿现象,当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围,让柜台桌椅一尘不染,业务标识整齐划一,柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出:"穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求,让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色,构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。

首先开?quot;红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处,"使用电信业务有困难,请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间,或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等,这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人,军人直通车服务窗口"和"便民服务台",推出特殊服务和亲情式服务,满足了客户的隐含需求。

二、推行"青年文明号服务卡",开展电信营业"蓝马甲"服务活动。

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是:服务标准要上"星",服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式,他们积极推行"青年文明号服务卡"活动,每当用户办理业务,都向用户主动发放联系卡,只要用户有需求,就上门服务,这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务,使他们同用户建立了亲情式的联系,建立了与用户的绿色通道。

2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段,改变等客上门为主动上门服务,创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施,实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上,不断扩展服务的范围和深度,努力提高用户满意率;其次在服务方式上,实行预约服务、便民服务和现场服务,提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德,看爱岗敬业意识强不强;比服务水平,看对客户主动服务程度;比工作实绩,看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动,激发团员青年把三尺柜台当舞台,以客户为轴心,转动服务的轮盘,用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖,服务围绕用户转,转出了优质服务之花,转出了服务过程中的"你"、"我"、"她":

(1)你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务,天下着雨,又是寒冬季节,青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时,发现三星村已没有线路了,他又积极与线路部门联系,想方设法使客户在十天之内通上了电话,客户非常满意,感慨地说,你们不怕苦,不怕累,真是处处为客户着想。

(2)我是试试看的

1999年10月,**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡",青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后,当即就给这位客户送去,客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说:"我是看了你们’一揽子’上门服务宣传,抱着试试看的心情打了个电话,没想到你们真的送来了,你们说到做到,服务真是太好了"。

(3)他的服务象春风

篇五:青年文明号创建时间及规划
2016法律服务中心青年文明号争创方案

一、指导思想和工作目标

我司法行政法律服务中心争创青年文明号,要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕县第九次党代会确定的“田园”发展战略,在县委、县政府和团县委的领导下,按照县“青年文明号”的争创条件,动员和组织司法行政法律服务中心全体青年职工立足本职,积极开展各项岗位活动,引导青年职工文明从业,奋发进取,爱岗敬业,为推动司法行政法律服务中心各项工作作出更大贡献。

二、创建内容与任务

(一)开展“青年文明号服务卡助万家”活动。中心将统一印制“青年文明号服务卡”,做出优秀青年集体的庄严承诺,随科室窗口工作推广宣传,自动接收群众监督。积极开展以“青年文明号服务卡”为纽带,以优质服务为基本内容,以特殊困难户为重点服务对象的各类创建活动,主要针对人民群众迫切需要解决的法律问题、公证业务等一些生活中的实际困难,切实为群众办实事,办好事,从而使青年文明号的服务更具有针对性和实效性。

(二)开展岗位练兵。组织青年参加“感悟十八大,青春正能量”岗位演讲比赛,积极开展岗位课题调研评比活动;进行法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动;适时组织岗位能手比赛,进一步提高青年的业务素质和技能,促进中心工作的扎实开展。

(三)开展纪律作风建设年活动。进一步完善司法行政法律服务中心内部管理制度,加强工作纪律和业务管理,夯实工作基础,严格践行服务承诺。在服务工作中,郑重承诺“恪尽职守,率先垂范”,做到六个一(一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯茶水解渴、一套制度上墙、一份诚心办事、一个宗旨为民),永葆青年文明号优质服务的精神风貌。把优质服务工作作为民心工程来抓,以解决热点难点问题为重点,做到及时响应、热情服务、周到全面。

(四)培养青年健康的生活情趣。根据中心特点,组织中心青年开展一系列活动,如参观革命胜地、文明劝导志愿行动等活动,促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

(五)搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作,坚持每年研究一至两次,努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人。

三、实施步骤

第一阶段:宣传发动阶段(2016年3-4月)

制定规划、落实措施、组织活动、抓好管理,保证青年文明号活动规范顺利地进行。利用座谈会、工作例会等形式广泛宣传争创“青年文明号”的意义,充分调动中心工作人员的争创积极性,营造良好的创建氛围。

第二阶段:组织实施阶段(2016年5月—2016年10月)

成立以分管领导为组长,以科室窗口领导、团委书记为骨干的创建领导小组,定期召开工作例会,研究落实创建工作活动计划与方案措施,保证创建活动富有新意。将中心的基本情况、争创方案、目标任务、服务承诺和县青年文明号的监督电话在明显位置公示,接受群众监督。严格对照评比标准,按照要求,自查自评,逐项落实。

第三阶段:巩固迎检阶段(2016年11月开始)

集中力量抓好测评的达标升级和整改,开展模拟测评,全面自查测评项目达标升级状况,全面完成争创青年文明号的各项材料审定和各种申报辅助材料的制作,高质量完成资料建档工作,做好迎检准备。确保台帐资料软件上不失分。

篇六:青年文明号创建时间及规划
2015银行货币信贷股青年文明号自我检查报告

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