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网信办2016工作计划

2016-11-23 10:23:42 工作计划 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 网信办2016工作计划(共9篇)2016年信息网络中心工作计划2016年信息网络中心工作计划2016年信息技术工作计划2016年信息技术工作计划小学信息教学现在已经成为很重要的课程了,时代在发展,信息时代已经到来。当代学生必须要学会信息的掌握,这样的学生才不会在将来的信息社会中感到不适应。信息技术的学习对我们来说,其实并不难,只是...

2016年信息网络中心工作计划
网信办2016工作计划 第一篇

2016年信息网络中心工作计划

2016年信息技术工作计划
网信办2016工作计划 第二篇

2016年信息技术工作计划

小学信息教学现在已经成为很重要的课程了,时代在发展,信息时代已经到来。当代学生必须要学会信息的掌握,这样的学生才不会在将来的信息社会中感到不适应。信息技术的学习对我们来说,其实并不难,只是在很多方面,学生得到不到很充足的学习信息技术的时间,导致信息技术课很难学好,这是我们一直以来都在讨论的现实问题。

一、学生情况分析

针对学生年级的升高,学生的思维能力和学习能力有所提高,对于计算机中的一些理论性问题可以适当融汇于课堂中,以便提高他们的专业知识。此外他们现在处于小学高级阶段,在课堂中的教学方式、引导方式等方面需要谨慎,加强师生关系的调控,严格做到平等地对待每一位学生。可喜的是这些学生已具备了一定的计算机知识,且他们的学习能力、理解能力及思维能力上也有所提高,因此他们的接受知识的能力还是比较强的。

二、大纲对本册教材的要求

作为小学阶段的信息技术课程,应以学生对计算机的学习心理、学习行为和学习方法为背景,把计算机基础知识和计算机最新应用融于一体,使之既体现信息技术学科的教学理论,又吸收现代教育技术的有益经验。所以在教学过程中主要是体现操作性、应用性,培养学生发现问题和解决问题

的能力。此外,又因为信息技术这门课的内容非常灵活,需要学生能举一反三,所以在课堂上尽量让学生自由发挥。

三、教材分析

(一)教学内容

根据我校的计算机硬件实际情况,结合《小学信息技术》知识要点拟定本期教学内容安排如下:

word表格的制作

word表格的修饰

word表格行和列的运用

利用word完成课程表的制作

在word中插入艺术字用word制作日历表

在word表格中修饰边框和底纹

word表格中数据的处理

四、教材分析

根据我校的计算机硬件实际情况,结合《小学信息技术》知识要点拟定本期教学内容安排如下:

学习用powerpoint做贺卡

学习在powerpoint中添加动画效果

学习在powerpoint中录制声音、添加声音

学习封面设计

学习在powerpoint表格的应用

改进教学方法与措施

1、运用任务驱动的教学方法进行教学。

2、教学时采用放教学录相,通过演示计算机应用软件的形式向学生介绍知识。

3、传授知识时突出一个“新”字、落实一个“趣”字、突出一个“活”字、落实一个“学”字(为学生服务);教学过程突出一个“难”字(找准知能点、难点及关键);巩固知能突出一个“实”字(双基训练应落到实处)、落实一个“促”字(促进学生学以致用、创新实践)。

4、加强教师业务知识和上机能力的培训。

2016年信息科工作计划
网信办2016工作计划 第三篇

信息科工作计划

根据中心领导的工作布置,结合本科实际,信息科将在 2016年做好以下几项工作计划:

做好传染病疫情报告信息的网络传输,及时对全区传染病网络报告的报告卡进行审核、订正、上报、确认。做好网络监测登记工作和网络信息反馈工作。【网信办2016工作计划】

做好全区各类报告单位的用户管理和用户授权工作以及儿童接种系统、艾滋病专病网报的用户管理工作,负责为本级用户和各医疗卫生单位建立帐号,做好全区网络直报系统的报告单位和地区编码维护工作。

做好本级疾控机构基本信息系统数据的录入和更新工作。

做好网络建设,负责网管工作,保证全中心业务工作的顺利、安全进行。

协助中心各业务科室使用计算机进行管理工作和数据处理,并给予技术支持和技术咨询。

做好资料保存工作,按每月、年将计算机中贮存的传染病报告卡数据和疫情分析报表分类双重备份,以防数据丢失。

建立、完善网络信息管理相关管理制度并组织实施。

数据中心(机房)、网站、网络设备和应用软件信息系统的运维管理。

数据灾备、网络安全管理。

本单位业务应用需求与软件开发、疾控信息系统直报用户授权和采购相关协调事务。

对本级和下级相关人员进行业务培训与指导。

协助相关岗位开展工作,完成上级交办的其他工作。

信息科 2016年5月9日

岗位职责

信息管理科科长岗位职责:

1、负责拟定网络信息管理相关管理制度并组织实施。

2、负责数据中心(机房)、网站、网络设备和应用软件信息系统的运维管理。

3、负责数据灾备、网络安全管理。

4、负责本单位业务应用需求与软件开发、采购相关协调事务。

5、对本级和下级相关人员进行业务培训与指导。

6、完成中心领导交办的其他工作。

信息管理科科员岗位职责:

1、协助科长建立、完善网络信息管理相关管理制度并组织实施。

2、协助科长完成数据中心(机房)、网站、网络设备和应用软件信息系统的运维管理。

3、协助科长做好数据灾备、网络安全管理。

4、协助科长对本级和下级相关人员进行业务培训与指导。

5、完成科长交办的其他工作。

信息科

2016年5月9日

信息部2015年总结及2016年工作计划
网信办2016工作计划 第四篇

华胜公司信息管理部、监测监控队、信息维护队

2015年工作总结及2016年工作计划

2015年全年,信息部紧紧围绕公司生产目标,强化公司信息化建设,严格按照年初预定的各项工作计划,认真履行部门工作职责,扎实有效开展各项工作。经部门全体职工认真工作,较好地完成了部门2015年的各项工作计划任务,现将主要情况汇报如下:

(一)2015年工作总结

一、在信息管理部的管理下,监测监控队积极调配人员,团结协作主要完成了以下工作:

(1)辅助机电队进行3104胶带顺槽的平路、安装皮带及调试皮带工作。

(2)拆除并回收3102工作面信息设备

完成了对3102工作面信息设备的回收工作,拆除并回收了安全监控系统、人员定位系统、调度通信系统、IP广播系统、无线通信系统设备。

(3)添加3104工作面信息设备

完成了对3104工作面信息设备进行布臵,安装了安全监控系统、人员定位系统、调度通信系统、IP广播系统、无线通信系统设备,给3104皮带机头安装工业电视视频监控系统,完善对3104工作面的实时监控。

完成了对3104工作面的安全监控系统、人员定位系统、调

度通信系统、IP广播系统、无线通信系统、工业电视视频监控系统吊挂线缆整理工作。

(4)3108掘进面监测监控系统、通讯系统、人员定位系统设备安装。

随着3108工作面的掘进,对3108两条掘进巷进行安全监测监控、调度通信、人员定位各系统设备的安装,保证3108两条掘进巷的安全生产。

(5)根据生产调度的安排,随着临时变电所的移动,我部门也将风机开停和远程控制断电随临时变电所移动,另外对盘区变电所、水仓进行了监控设备的安装。

(6)改造安泰生活区网络

安泰生活区由于与联通网络运营商合同到期,现已停止与联通运营商合作,使用华胜网络服务。八月份,我部门租用移动专线接至安泰网络主路由器,划分10M网络数据供安泰职工使用,既节约了成本,也方便了安泰住宿职工的业余生活。

(7)对新办公自动化系统进行使用维护

10月份开始,安装了新办公自动化系统,对新办公自动化系统进行全矿培训、安装、维护、普及推广,对综合办公室、党委办公室运行办公自动化系统时出现的问题进行及时的处理,维护整个系统正常稳定的运行。

二、监测监控队、信息维护队日常工作情况

(7)对井下各巷道的信息化系统的完善安装

对各个掘进工作面所需的电话,IP广播,无线通信等设备进行及时安装,尽力实现通信系统全覆盖,无盲区。

定期对各个掘进工作面安装的电话、风筒传感器,甲烷传感器T1敷设监控线,确保各台设备安设在规定位臵。

对各个信息化系统在使用过程中出现的故障能够及时的进行处理,对于那些无法解决的问题,及时联系厂家寻求帮助。

(8)对井下各巷道的信息化系统的设备定期巡检

对井下各巷道安装使用的信息化系统的设备终端以7天为周期进行巡检,按期对设备进行升井检修,保证各台设备能正常使用,合理延长其使用寿命。

定期对传感器进行调校维修,以7天为周期对井下安装的所有甲烷传感器进行校验并对其进行三闭锁功能测试,保证其闭锁功能正常使用。

三、信息管理部日常工作情况

【网信办2016工作计划】

(9)对全矿井综合自动化平台进行维护

对全矿井综合自动化平台全面维护,检查各系统显示数据是否正常准确,更新供系统底图,保证系统运行正常。

(10)对全矿网络进行维护

对安泰、东胜生活区和华胜工业厂区的网络、电话要全面维护,保证系统运行正常。

四、锻炼队伍,培训教育

(1)利用班前会时间,对职工进行素质和安全意识的教育。

(2)由老人带领新人学习工作经验,在近一年的学习中掌握了不少专业知识,已可胜任岗位。

(3)组织职工利用业余时间进行专业知识学习,使职工专业技能进一步得到加强,更好地服务于企业。

(4)在不影响工作安排的情况下,组织人员外出专业培训。大大提高了职工的个人业务素质和专业知识技能。

五、班组建设

(1)根据现有人员及工种配备标准,对监测监控队、信息维护队进行调整及明确责任。

(2)对各个工种进行岗前培训,规范操作。实行签到考核,执行24小时值班制度。

(3)信息部库房的建设及整理,仓库物品摆放整齐、井然有序。使仓库更加合理化、规范化、标准化。

(4)各种记录本的规范填写,包括设备巡检记录及出入库记录等。及时反映设备运行状况,提高了设备的完好率及使用率。

(二)2015年工作不足

一年来我公司信息化系统每次都能完成各项指标,但工作中难免会有这样那样的问题存在,主要存在问题有:

一、技术力量严重不足,不能保证各系统的正常维护

华胜公司信息化建设工程共有22个子系统,除安全监控、人员定位和调度通信等六大避险系统包含内容有专业人员外,其余好多系统在施工厂家结束安装工程后,只是进行了简单的操作

培训,没有进行过系统的培训,好多故障问题都不能靠技术人员解决,只得联系厂家得到帮助,这在一定程度上严重影响了作业效率。 二、正视自身不足,积极弥补改正

人无完人,职工本身也存在着一些缺点。例如,思想不够稳定,有时工作不够积极主动,对领导安排的任务,拈轻怕重,发牢骚。这些都是亟需克服改正的缺点。相信把上述的问题克服后,工作会更加得心应手。

在今后的工作中,将认真总结经验,吸取教训,发扬成绩,克服不足,努力在党组织的关怀培养下,在自身的不懈努力下,做好各自的本职工作,为华胜公司的明天做出更大贡献。

三、各部门间沟通联系不及时

在日常作业中,很多业务部门没有按照各种制度的相关规定要求进行操作,不申请增设或者协助作业,一味的自作主张进行操作,导致不必要的原因影响了生产。例如,掘进队组因生产需要对供电系统进行改造,并不提前通知,独自将各种闭锁控制取消或者擅自串改监控系统设臵而导致工作面断电,不能解决后才通知监控队进行维修。队组人员对于闭锁控制的重要性的认识意识缺乏,不能正确认识到“闭锁失效”带来的严重后果,另外对查出的“甩闭锁”问题处罚力度不足,很多时候都不能实现处罚,这也是导致影响生产的重要因素。

(三)2016年工作计划

2016信息工作计划
网信办2016工作计划 第五篇

2016——17学年信息化工作安排

根据上级部门精神要求,切实做好学校三通两平台、微机室、多媒体等电教设备的管理及应用工作,努力提高教学质量,逐步做到教育的信息化,结合我镇实际,对我镇各学校信息工作做如下安排:

一、三通两平台

首先要了解什么是三通两平台,三通指:宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通,两平台指:建设教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台。

宽带网络校校通我镇各学校已实现。

“优质资源班班通”不能仅仅把它理解成为每个班级安装多媒体设备。所谓"优质资源班班通",就是要使基本实现"宽带网络校校通"的学校大部分班级的课堂教学能够使用优质数字教育资源,能够通过优质数字教育资源和信息技术手段提高教学质量和促进利用信息技术开展启发式、探究式、讨论式、参与式教学,鼓励发展性评价,探索建立以学习者为中心的教学新模式,倡导网络校际协作学习,提高信息化教学水平。要从班级教学的各个环节的信息化支撑来探讨“班班通”的内涵,包括教师备课、授课与课堂交流、作业与课后交流、同学之间的学习交流、甚至教师之间的教研交流专业化发展等等。要通过不同的应用模式,让信息技术在教学活动、教研活动以及跨校教学中的应用变成一种常规行为。

各学校要在“网络学习空间”、“班级集体空间”、“主题资源空间”、等各种空间建设上下功夫, “网络学习空间人人通”是重在应用,

建而不用不算“通”,要“促进教与学、教与教、学与学的全面互动”如:个人空间服务、个人知识管理服务、社交网络服务、互动交流服务、自主学习服务等。通过QQ、校讯通等平台应用,效果不错,希望各学校加大对教师宣传。

两平台不用我们建,但我们要应用已建好的平台上的数字资源,这些资源对教学帮助很大

二、微机室、多媒体等电教设备的使用与修护

通过上学年各学校微机课上课情况,这学年要加大对微机课的检查力度,确保各学校按国家标准按质按量开全课。

对于多媒体课要加强检查(对两所中学、丘头小学、南乐乡小学、丽阳小学、堤上小学其它学校还作规定吗?)中心校对教师使用情况进行不定期检查,包括教学效果、课件、使用记录等(通过走访学生、查看)。

这学年各学校要组织教师两次(上学期一次,下学期一次)电脑 、多媒体相关培训(通知我有时间一起参加培训)主要内容有:网络资源共享、课件制作、如何操作办公软件。通过培训使教师微机操作能力有所提高。

同时在学校日常电教设备的管理和维护中,发现存在很多的问题,如对设备性能不了解,操作不规范,设备长期不用,或周围环境不好,不做防尘处理,所以电教人员必须加强业务学习,不断提高管理水平,经常检查所负责的电教设备,并作好保养。力争小修不出校,使设备性能处于良好状态。

2016年客服工作计划
网信办2016工作计划 第六篇

2016年客服工作计划(一)

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率:

1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。

2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。

为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与16人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时,我也会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。

今年的工作我将以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。

2016年客服工作计划(二)

时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务——客服基本素质之一

当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方,言行举止得体。

6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

四、平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考,站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在16年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

2016工作计划
网信办2016工作计划 第七篇

工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类,计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。

工作计划的作用

古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。

(一)各种工作计划特征和写作特点

1、规划

规划是计划中最宏大的一种:从时间上说,一般都要在三五年以上;从范围上说,大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说,往往是粗线条的,比较概括,如《××省经济和社会发展十年规划》,《××省工业结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署,以便明确方向,激发干劲,鼓舞斗志;相对其它计划类公文而言,规划带有方向性、战略性、指导性,因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算,在掌握大量可靠资料的基础上,根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标,然后充分吸收有关意见,以科学的态度,反复经过多种方案的比较、研究和选择,确定各项指标和措施。

规划的具体写法:规划因具有严肃性,所以一般都是通过“指示性通知”来转发的,其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成,一般不必再落款,也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法:单位名称+时间期限+内容范围+“规划”二字。如《××省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长,大致有以下几方面内容:(1)前言,即有关的背景材料,也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据,因此不能简单地罗列事实,而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析,找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据,有可靠性。(2)指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则,是在前言的基础上提出的,因此既要写得鼓舞人心,又要写得坚定有力,要用精炼的语言,概要地阐述出来。(3)主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心,是解决“做什么”和“怎样做”的问题,因此任务要提得明确,措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构:对于全面规划或任务项目较多的规划,因其各项任务比较独立,没有多少共同的完成措施,一般采用以任务为主线的“并列式结构”(措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划,因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大,一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。(4)结尾,即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。

2、设想

设想是计划中最粗略的一种:在内容上是初步的,多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的,范围也不一定都是宏大的。一般说来,时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的,是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些,因为它是为正式的规划或计划作准备,不是给各级领导看的,就是交群众讨论的,不必也没时间考虑得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样,在内容的写法上都是比较原则和概括,不可能也没有必要写得太细、太具体。

设想的具体写法:设想因具有超前性,所以其写作要求并不十分严格,其格式也不大一样:如果是给领导看的,报给上级,就要严肃一些,随报告报送,不必落款,也不必写行文时间;如果是交给群众讨论的,或者不以通知或报告的形式转发或上报,就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略单位名称,或省略时间期限,还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限,如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法,适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构,只是内容粗略一些的想法,适用于预备性计划,即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。

3、计划

狭义的计划是应用写作广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划具体、深入,要比设想正规、细致,要比方案简明、集中,要比安排阔展、概要。【网信办2016工作计划】

计划的具体写法:计划由于大多以一个单位的工作内容范围,只在单位内要求执行,所以一般不以文件形式下发,因而除标题和正文外,往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样,以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法,其中哪一个要素都不应省略。正文写法,由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求,所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容:(1)开头,或阐述依据,或概述情况,或直述目的,要写得简明扼要;(2)主体,即计划的核心内容,阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施办法)三项内容,既要写得全面周到,又要写得有条不紊,具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”(任务、措施分说)。(3)结尾,或突出重点,或强调有关事项,或提出简短号召,当然也可不写结尾。

4、要点

所谓要点,实际就是计划的摘要,即经过整理,把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。

要点的具体写法:要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要,一般都要以文件形式下发,因而多用某个通知作“文件头”,所以只要有标题和正文两部分内容就可以了,不必再落款,再写成文时间;但也有些要点,由于涉及的工作重大,为郑重起见,往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”,也可写“三要素”,但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法,由于要点的内容是摘录计划的主要之点,所以其正文都写得比较概要,既不要兼顾到各个方面,也不必讲具体做法,更不用讲道理;没有过渡段,段落也不长。在结构方式上,大都是并列式,可分若干项目一贯到底,也可分几大项,大项下分若干小项,其中的小项可在每一大项下单独排列,也可全文排列。

5、方案

方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

方案的具体写法:方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,即由发文机关、计划内容和文种三部分组成,如《东北师范大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来,如《治理采掘工业危机,实现良性循环方案》。成文时间,为郑重起见,方案的成文时间一般不省略,而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。

6、安排

安排是计划中最为具体的一种格式:由于其工作比较确切、单一,不作具体安排就不能达到目的,所以其内容要写得详细一些,这样容易使人把握。

安排的具体写法:安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作,所以一般有两种发文形式:一种是上级对下级安排工作,尽管涉及面较小,也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种,如果是单位内部的工作安排,也可直接下发文件,格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式,作为“安排”本身都不该有受文单位,如果必须有,则或者以“文件头”形式下发,或者以“关于.....安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法,也可是“两要素”写法(省略机关名称)。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成;也有的省略“结尾”,“主体”结束,正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多,或阐述依据,或概述简明扼要。“主体”是正文的核心,一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起,把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务,然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务,每一项有每一项的要求及措施,要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构,其任务都要具体,其要求都要明确,其措施都要得当。

方案和安排有共同之处,即写作题材都是单项的工作,即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分:方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作,安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作,如《××市关于计划生育的工作安排》。方案和安排还有一种较为概要一点的写法,以便于下级具体实施时灵活掌握,叫做“意见”:方案大多称“实施意见”,如《××市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》;安排往往称“安排意见”,如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》。在此需要说明的是,有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”,这是不合适的,因为这些工作都比较切近、具体,也并不复杂,只要用“安排”就足够了,如果较为原则,则可称为“安排意见”。

(二)写好计划的方法

写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。【网信办2016工作计划】

(三)计划写作注意事项

不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法.

(四)工作计划范文

少先队工作计划

一、指导思想:

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕学校教育的中心工作,深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,在校行政和上级少工委的领导下,以“创新、服务、育人”为宗旨,以活泼、健康、务实的少先队活动为载体,有效提高少先队员的综合素质。开拓创新、扎实工作,进一步增强我校少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力,促进学校少先队事业的新发展。

二、主要工作:

1.针对本校实际,充分发挥少先队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用,切实开展文明礼仪行动、绿色上学行动等形式丰富、内容新颖、活泼向上的少先队教育活动,使队员在活动体验,在体验中提升,成为具有高尚情操、充满活力和创造力的新一代。

2.积极抓好学校少先队的组织建设和阵地建设。规范少先队仪式和礼仪,规范队室的档案管理,办好板报、橱窗、电视台、网站等宣传阵地,增进少先队教育的感染力,用特有的少先队文化来育人。

3.密切联系常熟市博物馆、石梅居委等单位和部门,联手打造多方面、多角度、多层次的少先队活动项目,扩大我校少先队活动的运作空间,有力促进少先队工作的全面活跃。

4.辅导员老师要加强少先队文化建设的学习与钻研,带领学生开展好“虞山文化”少先队课题研究,积极撰写论文、随笔,参加各级各类的少先队科研活动,为个人的成长与发展打基础,为少先队事业作贡献。

5.做好各项活动的宣传工作,为学校的少先队工作造势搭台,为学校的整体发展树立形象、提高声誉。

三、工作措施:

(一)学习贯彻《若干意见》,重视未成年人思想道德教育。

【网信办2016工作计划】

辅导员老师要在“三个代表”重要思想的指导下,认真学习贯彻《若干意见》,积极探索符合未成年人身心发展特点的教育形式,坚持用活动育人,把基本做人、做事的道理转化为少先队员的情感和意志,成为他们的内在品质。

1.围绕三月份文明礼貌月,组织开展“讲礼貌、重礼仪、常礼让”的文明礼仪教育活动。以“看现象、评事例、做标兵”等活动形式为载体,以“学校、家庭、社区”等活动阵地为途径,在系列教育活动中,使队员明白“文明礼貌”的重要性,人人都来争当“礼仪小标兵”。

2.继续组织队员认真学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》,用“规范”和“队章”来约束少先队员,培养他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风,树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识。

3.巩固“手拉手”互助活动成果。本学期继续做好与贫困地区、贫困学生的结对子工作和校内的友谊中队活动,还要积极响应上级少工委发出的“伙伴计划”行动,进一步交流信息,交流情感,培养交往能力和关心他人、助人为乐的良好品德。

4.推进少先队工作社会化,不断增强教育整体实力。大队部将配合校党支部、德育处,当好少年儿童与学校、家庭、社会的纽带。加强与居委会、交警、关工委等有关部门、社会各界的合作与配合,共同创造具有时代特色、少先队员喜闻乐见的活动形式,扩大学校少先队活动的运作空间,为少先队员的健康成长提供优质服务。

5.积极组织广大少先队员参加全国少工委、江苏省少工委举办的各类活动,如“民族精神代代传”、“走进爱国主义教育基地”等;教育队员关注我市少工委开办的少先队工作网站;组织队员到我市的红领巾广场开展少先队活动。引导队员快乐参与,健康成长。

(二)加强少先队的基础建设,促进少先队工作可持续发展。

1.加强少先队组织建设。

(1)各中队辅导员要有明确的少先队工作意识,对学生加强队前教育、队礼教育等队知识教育,开展生动活泼的少先队主题活动,认真填写好中队日志。每月定期召开辅导员例会,及时改进和反馈工作。

(2)加强对小干部的培养。建立队长学校,设立大队委每月例会制度,加强对队干部的教育和培训。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位,实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度,并加强对他们的思想教育、技能培训。

(3)上好每周一次的班队活动课。活动应结合学校工作、节日文化等进行,开展队活动应充分调动每位学生的主动参与,辅导员要避免“包办代替”。本学期五年级各中队结合“构建研究型专题网站”开展中队展示活动。

(4)继续做好“优秀雏鹰中队”、“优秀雏鹰小队”等各项校内外评优评比工作,宣传和推介先进。中队辅导员要对“光荣升旗手”进行培训,以确保升旗仪式的严肃和庄重。

2.加强少先队阵地建设。

(1)抓好“红领巾岗”的队伍建设,配合常规检查、“礼仪小标兵”、“环保小卫士”等评比活动,认真履行岗位职责,做好值勤记录,为学校具有良好的校园文化献出自己的一份力。

(2)办好石梅电视台,定期布置宣传橱窗,及时更新少先队网页,进一步提高升旗仪式质量,充分发挥它们的育人职能。

(3)加强学校鼓号队的培训工作。利用上半学期培训新一届鼓号队员,为少先队活动作准备。

(4)加强中队建设。中队建设是学校精神文明的缩影。各中队工作要落实四个有,即:期初有计划,周周有安排,月月有重点,期末有总结。各中队还要设有“文明公约”、中队角、光荣簿等,增强集体的凝聚力,促进良好氛围的形成。

(5)加强队室的建设和管理。定期更新内部布置,坚持大队委员每天值班制。本学期应市少工委要求,队室要有一套详细的少先队档案,因此要在规范和细化上下功夫。

(三)深化中国少年雏鹰行动,推进雏鹰争章活动不断发展。

本学期,继续深化中国少年雏鹰行动,确立富有校本特色的争章活动,使之成为衡量少年儿童综合素质的重要依据。

1.大队部将围绕“礼仪”、“环保”、“艺术”各评比一次校级奖章,评比依据是当月的主题活动表现。

2.各中队的必修章自己确定,选修章为上述三个校级章,可适当增减。

3.定章、考章、颁章的环节要严谨认真,争章的活动要丰富多样。各中队要发挥奖章的目标激励作用,鼓励队员通过争戴奖章,提高学习的主动性、积极性和创造性。

4.继续开展“雏鹰假日小队”活动。辅导员老师要对活动进行管理和指导,使之成为实践体验、争获奖章的重要阵地。

(四)开展少先队教育科研,提升辅导员文化素养。

1.继续开展“充分利用虞山文化资源,丰富少先队教育活动”的课题研究,注意做好资料的积累工作。本学期将于五月份迎接上级少工委的检查,完成该课题的中期评估。

2.学习《少先队辅导员工作纲要(试行)》,邀请少先队工作的领导、专家到校作讲座;经常性地登陆《辅导员》、《江苏少先队》等网站,自觉学习少先队专业理论,提升辅导员老师的文化和理论素养。

3.参加江苏省少先队文化专业委员会的工作和活动,认真完成《少先队辅导员工作纲要(试行)》指导手册中方案的编写。组织老师撰写论文并择优参加各级评比。

四、具体工作安排:

二、三月份:

主题教育:文明礼仪教育

1.总结寒假工作,制定大、中队工作计划。

2.各中队布置教室,大队部布置宣传橱窗。

3.培训校园红领巾岗位并开始正常工作。

4.评比表彰优秀“雏鹰假日小队”、“童谣”和“征文”等,并择优参加市少工委举办的相关竞赛。

5.大队部组织举行中队干部、小辅导员的“队长学校”。

6.学校鼓号队开始进行换届训练。

7.结合本月纪念日,开展“学雷锋”、“写给妈妈的信”等各项少先队活动。

节日小贴士:3月3日,全国爱耳日;3月5日,学雷锋纪念日;3月8日,国际妇女节;3月12日,植树节;3月15日,国际消费者权益日;3月22日,世界水日;3月28日,中小学生安全教育日。

四月份:

主题教育:环保教育

1.开展“环保教育月”系列活动,启动“绿色上学行动”。

2.组织一年级和五年级队员祭扫革命烈士墓。

3.组织社会实践活动:春游等。

4.在红领巾广场举行“爱鸟护鸟”宣传。

5.各年级开展“虞山文化研究”的中队活动。

节日小贴士:4月5日,清明节;4月7日,世界卫生日;4月22日,世界地球日;4月24日-4月30日,全国爱鸟周。

五月份:

主题教育:“文化与艺术”风采展示

1.利用“五.一”节开展雏鹰假日小队活动。

2.组织校“红十字会员”参加纪念活动。

3.举办第十一届校园文化艺术节。

4.少先队课题“虞山文化”进行中期评估。

5.辅导员参加“少先队文化建设与发展”小论文竞赛。

6.结合本月纪念日,开展“劳动最光荣”、“关爱残疾人”等各项少先队活动。

节日小贴士:5月1日,国际劳动节;5月8日,世界红十字日;5月15日,全国助残日;5月31日,世界无烟日。

六月份:

主题教育:关注全国少代会

1.第十一届校园文化艺术节闭幕式暨庆祝“六一”国际儿童节活动。

2.第五次全国少代会红领巾提案征集活动。

3.五年级“构建研究型专题网站”中队展示活动。

4.各项评优总结工作:校级雏鹰奖章、优秀雏鹰中队、优秀队干部等。

5.期末各类资料的收集、整理和归档。

6、部署暑假少先队工作。

节日小贴士:6月1日,国际儿童节;6月5日,世界环境日;6月6日,中国爱眼日;6月26日,国际禁毒日。

工作计划格式、内容及制订步骤

(一)工作计划的格式:

1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××村2016年工作计划”。

2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3.最后写订立计划的日期。

(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

(三)制订好工作计划须经过的步骤:

1.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

2.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

4.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

5.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

工作计划的一般格式

标题

1、计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。

2、计划单位名称,要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。

正文

1、情况分析(制定计划的根据)。

制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

写好工作计划的方法

写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。

2016烟草局工作计划
网信办2016工作计划 第八篇

2016年工作思路

2016年,我局将认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神,进一步改进工作作风,深入实践“三大课题”,紧紧围绕宜昌市局工作思路,认真进行管理诊断,一旦发现问题,立即采取措施,通过调查研究,针对问题的症结,提出相应的解决办法,以确保枝江烟草健康持续稳定发展。

(一)加强终端管理,强化品牌培育,大力实施卷烟零售户增收工程

2016年,我部将继续挖掘市场潜力,确保单箱结构和重点骨干品牌占有率不断提升,网络建设管理水平、客户服务水平及客户满意度不断提高。

一是做好卷烟销售,确保增总量、提结构。2016年,我们将把增销量、提结构作为卷烟销售工作目标。继续坚持以卷烟销售为重点,统一思想,坚定信心。制定有力措施,深入挖掘市场潜力,坚持专销结合,不断改进市场薄弱环节,克服不良市场因素,争取扩大销量。

二是加强零售终端管理,提高网建水平。以客户增收和客户满意为核心,进一步提升货源供应精准度,保证对客户的服务及时到位;继续加大现代终端建设力度,维护巩固现有109户零售终端的发展,力争扫码销售率达到100%,发展更多优质客户成为现代零售终端;深化“135”工作法、“188”互动平台、“142”工作体系的运用,加强离线式移动营销平台操作与维护,促进客户经理岗位职能充分发挥,不断提高把握市场、服务客户的能力。

三是强化品牌培育,引导重点品牌加快发展。2016年,我部将结合年度卷烟销售目标,进一步加大培育重点品牌和低焦油卷烟品牌。做好“双15”品牌和低焦油品牌卷烟新规划,紧紧围绕宜昌市公司品牌规划,加大重点骨干品牌培育力度;进一步健全品牌运行分析、反馈机制,着力推进知名品牌、新品培育,确保卷烟品牌更加丰富、单箱结构不断提升;做好省外卷烟品牌的推广,逐步优化品牌结构。

(二)加强区域协作,创新监管方式,着力构建枝江卷烟市场良好秩序

一是加强区域协作,对重点地区进行重点监管。对铁路沿线重点地区,联合紫荆岭铁路派出所及宜都市局,建立区域联防,进一步掌握“包包队”动向,严厉打击“包包队”非法贩运卷烟行为。

二是加大打假破网力度,提高打击涉烟网络犯罪的成功率。广泛收集经营非法“三烟”信息,认真梳理甄别,对有价值线索进行跟踪,联合公安部门在掌握证据后及时收网,彻底摧毁地下贩烟网络。

三是加大市场管理力度,严格证件管理。加大烟草专卖法律宣传力度,营造合法经营氛围。市管员按照ApCD零售市场检查方法,有针对性地进行市场检查。对处罚两次以上的违规户,严格按《许可证管理办法》进行处理。

(三)强化基础管理,加强人才队伍建设,继续实施“精细化管理工程”。

一是加强作风建设。以作风建设为抓手,继续开展评选“四员”标兵,发挥榜样作用,切实改进工作作风,提升员工工作效能;以考核督办为抓手,加强各项工作的检查、督办和落实。

二是加强高素质人才队伍建设。继续加强干部职工队伍建设,鼓励员工通过自学,积极参加行业内外职业技能资格和学历考试,提高员工综合素质,积极为枝江烟草培养后备人才。

三是加强创新能力建设。将《加强农村卷烟市场专卖管理新机制》创新项目成果进一步推广运用。扎实做好《城区烟草市场社区化监管新机制》创新项目相关工作,细化考核措施,把此项工作做实做好;动员全体干部职工勤于思考,敢于创新,完善创新工作机制,让“创新”意识深入人心,提升枝江烟草核心竞争力。

四是加强制度建设。围绕市局“三大工程”中心工作,对制度进行清理和完善,对“142”流程进行梳理,抓好重点工作,以带动全局其他工作的开展。

(四)履行社会责任,加强对口帮扶,积极为地方社会经济发展作贡献

一是履行社会责任,加强对口帮扶,积极为地方社会经济发展作贡献。把行业“知音·三万行”活动与地方政府“三万”活动相结合,积极参与对口帮扶工作,切实履行行业的社会责任,为帮扶村和联系点做实事;二是将枝江市创建省级文明城市与行业创建省级文明单位相关工作相结合,落实“门前三包”、“门内达标”、包片包项目等工作,加大文明创建宣传力度,认真开展“道德讲堂”等文明礼仪教育工作,为枝江市文明城市创建做贡献。

二〇一四年一月三日

(编辑:果宝)

2016国税局年工作计划
网信办2016工作计划 第九篇

国税局2016年工作计划

一、抓好组织收入工作。

加强收入监控,及时开展各种政策对税收收入影响的测算,准确把握收入进度;做好2016年收入计划的落实,充分参考**年收入完成情况,结合税源变动情况、政策调整情况等因素,及时合理分解下达收入计划指标,继续完善收入责任制,结合实际情况,明确组织收入的重点方向和工作措施;深化税收分析工作,完善税收分析信息共享机制,提升收入分析的内涵,加大税收与经济的分析力度,开展行业税收分析,做好对重点行业和大型企业的收入监控工作;要拓宽税收分析领域,提升收入分析的质量。

二、切实做好营业税改征增值税试点各项工作

继续在社会各界大力宣传“营改增”改革的积极意义,从形式上开拓创新,从内容上讲究深度。同时,督促税务干部加强学习、加强调研、加强协调和沟通。对**辖区内涉及到的“营改增”试点企业进行全面的调研,深入了解企业的经营状况和财务状况,及时掌握第一手、可靠的经济数据;积极与**市政府沟通,与**市地税部门沟通,在市政府和地税部门的支持和帮助下,切实做好“营改增”试点的各项工作。

三、全面推进依法治税,大力整顿和规范税收秩序

规范税收执法。贯彻《全面推进依法行政实施纲要》,落实总局有关工作部署;做好税收规范性文件审查报备工作和文件清理工作;完善税务行政审批工作制度,摸索建立大要案备案审核的相关回馈制度;依程序组织大要案审理会议,做好税务案件审理工作;深入开展税收执法检查,着重做好整改情况的检查;做好案卷评查工作,总结、归纳案卷中存在的问题并分析原因;全面推广税收执法管理信息系统2.0版,实现对税收执法行为进行全过程的监控与考核;认真办理税收复议、诉讼案件。

四、加强干部队伍建设

一是强化干部作风整顿,2016年,我局将按照上级局的要求加强群众路线教育,切实改变机关工作作风。

二是全面加强干部业务培训,重点加强干部的对新政策、新业务的学习,提高干部的整体素质。

三是继续加强高端人才的培养,鼓励全局干部报考“三师”。

五、转变观念,提升效率,优化纳税服务质量

针对目前服务措施不多,服务效率不高的现状,我局将进一步加强和改善纳税服务工作。

一是建立以纳税人需求为导向的服务理念。“一切为了纳税人,为了纳税人的一切”。将纳税服务工作,贯穿于税收征管全过程。

二是继续加强纳税辅导。要加强集中辅导次数,加强对纳税人有针对性的辅导场次,提高辅导效果。要充分利用手机报、QQ群,研究利用现代化信息手段,开展纳税服务工作。

三是加强对办税服务厅人员的业务培训,提高服务质量和效率。

四是规范服务内容,完善服务手段。落实导税、提醒、应急处理服务。要强化预约服务、延时服务。做到用我们的行动,赢得纳税人的满意。

六、加强党风廉政建设

2016年深入贯彻落实党的十八大精神,按照**市纪委会议精神和年初党风廉政建设工作部署,以组织税收收入为中心,坚持服务**经济发展大局,坚持把党风廉政建设融入到税收征收管理、领导班子建设、干部队伍建设和税务文化建设之中,依法依纪查办案件和利用案件适时开展警示教育活动,完善廉政风险防控管理机制,为全系统完成全年税收各项工作任务提供了坚实的政治保障、组织保障和纪律保障。

(编辑:新新)

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