酒店企业文化活动

导读：　酒店企业文化活动(共9篇)2013年酒店企业文化计划2013年国宾酒店企业文化建设计划国宾酒店的企业文化，是通过长期的倡导、积累、筛选和提炼而成，特别是过去五年来，酒店通过在企业文化建设上的创新和发展，使酒店初步形成了以酒店愿景和酒店价值观为核心，以共同的企业精神、服务理念、管理理念、优良作风、行为规范、品牌意识等为主要内容...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《酒店企业文化活动》，供大家学习参考。

2013年酒店企业文化计划
酒店企业文化活动 第一篇

2013年国宾酒店企业文化建设计划

国宾酒店的企业文化，是通过长期的倡导、积累、筛选和提炼而成，特别是过去五年来，酒店通过在企业文化建设上的创新和发展，使酒店初步形成了以酒店愿景和酒店价值观为核心，以共同的企业精神、服务理念、管理理念、优良作风、行为规范、品牌意识等为主要内容的，独具国宾特色优秀的企业文化。2013年是酒店新的五年发展规划的第一年，根据周总提出的2013年工作目标和任务，酒店要认真抓好企业文化建设，要让先进的企业文化成为酒店持续发展的精神支柱和动力源泉。根据酒店的实际情况，特制定酒店企业文化建设工作的2013年度计划。

一、指导思想

坚持快速发展不动摇，坚持严格管理不动摇，坚持品质管理不动摇，坚持品牌拓展不动摇，紧紧围绕“建成具有五星实力的高端商务酒店和具有较强市场竞争力的集团公司”的目标，倡导员工以顾客为导向，把顾客的利益和满意度臵于首位；努力培育一支具有创新精神、实干精神、超越精神、奉献精神、学习精神的员工队伍；形成统一的核心管理、服务理念；构建更加和谐的宾客关系和人际关系；增强酒店的凝聚力和向心力，提升酒店的核心竞争力；开展丰富的员工业余文化活动，引导健康生活，为酒店的发展提供强大的精神保障。

二、主要目标

1、精神文化是蕴涵心灵深处的意识形态，也称之为企业之魂，

它是酒店企业文化建设的核心内容。加强酒店精神文化建设，对于统一员工思想，引领员工为酒店目标而奋斗，将起到极大的作用。通过企业精神文化建设，形成和弘扬符合酒店特点、促进酒店和员工共同发展的价值观。提炼、宣传酒店的企业精神，使之根植于员工思想中，成为酒店实现发展战略的精神支柱。

2、酒店管理制度是实现酒店目标的有力措施和手段，它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段，是酒店进行正常的经营管理所必须的措施，优秀企业文化的管理制度必须是科学，完善，实用的管理方式的体现。我们要结合酒店星级标准和以顾客为导向的管理体系，加强酒店制度文化建设。通过对各项制度的制定、落实和对流程再造，不断激发人的积极性和创造性，促进制度文化建设和管理文化的提升。

3、酒店员工是酒店的主体，酒店员工的行为决定酒店整体的风貌、酒店服务品质和酒店文明的程度。因此，酒店员工行为的塑造是酒店企业文化建设的重要组成部分。树立行为规范，提高员工整体素质，加强行为文化建设。通过建立完善酒店内部的行为规范，告示员工酒店提倡什么，反对什么，规范员工的行为，构建良好的行为文化。

4、物质文化是呈物质形态的产品形象，通常称为企业形象，它集中表现了一个国宾酒店在社会上的外在形象。塑造酒店形象，加强物质文化建设。通过物质文化的建设，优化酒店员工工作生活环境，营造酒店“家”的文化氛围，打造酒店全新形象，不断提高酒店的知

名度、信誉度、美誉度。

三、主要内容

1、明确酒店愿景。

酒店愿景是酒店未来五年发展蓝图，是酒店中期目标，酒店的愿景应在管理层和员工中达成共识，即建成“建成具有五星实力的高端商务酒店和具有较强市场竞争力的集团公司”。今年2月份开始，酒店各部门要组织员工对周总的2012年工作报告进行学习讨论，部门经理要结合周总报告和部门实际，提交一篇关于部门五年发展思考和部门2013年工作计划的文章，交由行政人事部将汇编成册。责任部门：行政人事部，完成时间：3月底。

2、确定酒店的核心价值观

酒店的核心价值观是酒店在长期发展中形成和遵循的基本信念

和行为准则，是对酒店目的、对酒店员工和客户的态度等问题的基本观点理念，是酒店对经营、服务和目标的追求以及自身行为的评价。因此，提练和归纳出酒店的核心价值观，对酒店建设企业文化是至关重要的。2013年，我们酒店的企业文化建设要以顾客为导向，一切从顾客的角度、顾客的立场出发，把顾客的利益臵于首位。酒店从3月份开始，由行政人事部牵头，组织相关部门和人员，组成专门班子，重新审视，提炼总结酒店的核心价值观、酒店精神、酒店宗旨、管理理念、服务理念等。责任部门：行政人事部，完成时间：10月底。如条件成熟，可以着手编制《国宾酒店企业文化手册》，于2014年成书。

3、加强酒店制度文化建设

周总在2012年的工作报告中在酒店存在的问题中指出：“酒店制度体系更新不及时，酒店各项规章制度在执行过程中经常发生偏差，各层级员工对制度的理解不一致，执行过程中随意性较大，钻制度漏洞、明知故犯，挑战制度威严的行为时有发生，管理“严、细、实”的氛围仍未形成。是导致企业管理水平、服务品质难以大幅度提升的

关键因素”。2013年，酒店加强制度文化建设，要做如下几项工作：

（1）对酒店现有的制度进行梳理。

酒店各部门对长期来经过实践印证有效的制度必须坚持。清理不符合以顾客为导向要求的、员工对制度理解不清楚、执行有偏差有漏洞的制度。通过梳理、制度建设、形成导向鲜明、体现酒店价值观的制度文化，促进企业文化的建设。2月底之前，各部门要围绕“两个满意度”建设的要求，建立相应实施办法、工作流程和制度，报行政人事部。

（2）建立以顾客为导向的考评体系

行政人事部要建立以顾客为导向的绩效考核制度，结合“两个满意度”并相应建立导向性的奖惩机制。

（3）建立完善员工培训制度。

制定员工职业发展方向，完善员工职业培训制度，使员工不断有补充新知识的机会，鼓励员工提高技能素质，提高服务水平。

（4）完善和再造服务操作流程。

按星评标准和访查规范的要求，结合酒店实际对现有的服务操作

流程进行完善和再造，使客户能充分享受到标准化的规范服务。年底之前行政人事部要在酒店《管理文本》的基础上，将酒店的《管理文本》进行修改和规范。

4、加强酒店企业文化主题宣传活动

开展深入广泛的宣传导入活动，使之深入人心。通过宣传，让全体员工都知道酒店价值观、酒店精神是怎样产生的，酒店倡导什么反对什么；什么该做，什么不该做；明确酒店为什么要树立这样的价值观、酒店精神，然后思考自己应如何改变观念，使自己的工作体现价值观，体现酒店精神，酒店理念。

（1）在酒店各后台区域，利用标语牌、横幅、宣传栏等，广泛宣传酒店价值观、酒店宗旨、企业精神。各部门要定期出板报，宣传酒店理念，宣传部门先进典型和优秀案例。

（2）对新入职员工，要求着重对酒店价值观的培训，对酒店的理念、酒店店歌都要求应知应会。

（3）开展演唱《给你家的感觉》店歌活动，让员工在演唱店歌的过程中无形中受到了酒店价值观，酒店精神的薰陶。

（4）结合酒店“两个满意度”活动，制作酒店优质服务、员工快乐工作和微笑国宾等内容的专题片。

5、实施素质工程，加强素质培训

要利用多种方法，多种渠道，加强对员工的素质培训，把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来，激发他们形成事业心和责任感。把我们的员工培养成为品德高尚、意识超前、作风顽强、业务过

中国酒店企业文化汇编
酒店企业文化活动 第二篇

中国酒店企业文化汇编

一、中国酒店企业文化存在的问题

1．对企业文化认识不足

我做过一些调查，发现很多人对企业文化认识不足，包括一些酒店的总经理。比如，有位酒店员工说，他们酒店的企业文化不太好。我就问为什么。他说，以前酒店有一个乒乓球室，在那还可以打打球，可现在比较忙，大家时间分散，酒店领导也不组织，活动机会少了。酒店有宣传栏，总有一些照片在那里放着，很长时间也不换，一点新意也没有。公司很多年轻人，喜欢出去旅游，公司也不组织，所以文化不好。

某经理说他们酒店的文化还可以。我就问为什么。他说酒店自己有店刊店报，还为员工提供文化生活园地，而且很注重企业形象，请了很多高人给企业做企业识别系统。

某总经理说，他们在做企业文化，经常对员工进行思想教育，设立各种奖励，同时树立标兵，等等。

第一位，酒店的员工，认为企业文化就是打打球旅旅游，大家在一起搞些活动。这代表了很多人的观念。第二位，酒店的经理，他基本上入了门，知道找专业公司设计企业识别系统，但是不清楚企业文化的核心是什么。第三位，酒店的总经理，认为树标兵就是搞文化，认为对员工进行思想教育和奖励就是搞文化。 这三位都没有说到点子上。请专业公司帮酒店起店名、做LOGO，没有错。可是员工知道酒店店名什么意思吗？知道LOGO为什么要做成这样吗？如果不知道，那做这些有什么意义？更别提企业价值观和企业理念了。

2．企业文化缺乏个性

据不完全统计，把团结作为企业文化的有45%，把创新当成企业文化的有38%。但是，哪个企业不求团结，哪个企业不求创新呢？关键是要抓住企业文化的核心，抓住企业文化的个性。

比如华为文化的核心就是一个字“狼”。为什么是“狼”？狼有三个特点：第一，嗅觉灵敏，这就要求每个员工都有发现商机的能力。第二，狼寒天出洞，这是因为市场竞争很激烈，关键时候要能真正去拼搏，真正去抓住商机。华为的老板任正非也说“没有不景气的市场，只有不争气的人”，关键是有没有这种寒天出洞的精神。第三，狼是成群结队进行活动的，这体现了一种团队精神，体现了一种包容的精神。

在中国，酒店经过几十年的建设与发展，随着消费者的成熟，个性化要求越来越突出。在众多的酒店信息中，鲜明的个性特征成为酒店持续发展的有效方式。所以，越来越多的酒店也正在打造自己的个性化企业文化，众多主题文化酒店应运而生。

比如广州有一家马桶餐厅，这家餐厅的主题就是按照卫生间的“马桶”来

设计的：顾客坐在“马桶”上用餐，以浴池、浴缸作为餐桌。台北有一家主题餐厅，是以医院为背景，服务员都穿着护士服，脖子上挂着听诊器，餐桌上有提供饮料的点滴。客人进入餐厅，甚至可以要求服务员用轮椅把他们推进去。餐厅的墙上挂着一些医院和相关疾病的情况介绍，菜品有很多都是根据药品名称命名的。

3．认为企业文化是万能的

钱不是万能的，没有钱是万万不能的，文化也是一样的道理。企业文化不是万能的，不是说建设了企业文化，企业就一定能成功。企业文化对企业有巨大的推动作用，但不是唯一作用。如果没有把企业的文化灌输到员工心中，它就不是万能的，而只是口号。

4．领导不能以身作则

“只许州官放火，不许百姓点灯。”只向员工灌输理念，领导者却没有起到表率作用，没有以身作则，企业文化照样是空谈。比如，规定早上9点上班，不准迟到，总经理却天天10点才到。比如，提倡节约，总经理办公室的空调却开得呼呼响。比如，要求团结，领导层却天天钩心斗角，总经理猜忌店长，店长防范总经理„„

5．认为企业文化是喊口号

企业文化是一种价值观，但如果太把它当成一种价值观，就会成为口号。很多酒店还会提炼一系列口号张贴在墙上，比如“今天工作不努力，明天努力找工作”，比如“客人永远是对的”，等等。如果没有将其灌输到员工心中，那就真的只是口号，每天喊喊罢了。

6．员工是被动的接受者而不是主动的参与者

在做企业文化的过程中，领导者只对员工说“客人是对的，客人是上帝”，却从不解释为什么这样说，员工也琢磨不透。这样一来，员工是被动接受，而不是主动接受。如果让员工都参与到编写行动纲领的行动中，他就会全心全意投入到工作中，因为这里面融入了他自己的思想。比如下文所说的某餐厅服务人员的10项信条，就是餐厅员工合力编制的，员工参与进去，知道如何服务才是正确的，服务客人的时候就更得心应手。

某餐厅服务人员的10项信条

第一，在我们的餐厅里，客人最为重要。

第二，客人不需要我们，但我们需要客人。

第三，客人并不会干扰我们的工作，他是我们工作的目的。

第四，客人的光临是我们的荣幸，我们为客人服务并给予额外之帮助。 第五，客人并不是一个局外人，是我们生意的一部分，是我们的贵宾。

第六，客人并不是一个冷漠的统计数字，而是有血有肉，和我们一样有感情、有脾气的人。

第七，客人并非我们争论或竞争的对手。

第八，客人告诉我们他的需求，我们的责任就是满足他。

第九，客人应享受到我们所能给予的最礼貌及最贴心的招待。

第十，客人有权希望我们的员工有着整齐清洁的仪表。

7．企业文化是管理者的短期行为

什么是短期行为？今天倡导客人是对的，明天倡导要用托盘，一天一个样，没有抓反复、反复抓，没有抓重点、抓提高。比如，很多服务员一忙起来，就认为菜能送到客人桌子上就行了，不用托盘是理所当然的。很多前厅经理也对此视而不见，这样怎么能把规范思想灌输下去呢？

8． 没有把品牌战略实施与企业文化建设进行有机结合

海南航空的企业文化是：竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是历史。说到品牌，我个人觉得，很多酒店餐饮行业的总经理不注重品牌建设。为什么这么说？不妨看看客人是不是能时刻在心里挂着您餐厅或者酒店的品牌。比如说火锅，一想到吃火锅，很多人就会想到东来顺、小肥羊，一说吃烤鸭，就会想起全聚德„„为什么会这样？因为这些餐厅的品牌给他们留下了很深刻的印象，这些餐厅具有强势的品牌意识。

即使有些酒店已经意识到品牌的重要性了，但是在传播方面，没有与企业文化结合在一起，推广效果并不理想。比如某酒店不断在产品和环境的宣传推广方面加大投入，耗费大量资金，但是最终被客人评价为名不符实。因为该酒店只注重造势，宣传的都是酒店客房多么豪华，环境多么优美，高薪聘请国际知名酒店大厨等，没有对外宣传自己企业的价值观，或者是因为该酒店根本还没有形成完整的价值观，导致客人第一次登门之后，感到失望，再不光顾。

缺乏强大的企业文化的支持，品牌战略的实施只会停留在简单的宣传上，不会形成持续的传播效果。其实，品牌是消费者辨别企业的关键因素，企业文化是品牌力量的源泉，而实施品牌战略的工作实质是对自身企业文化形象的一种传播。所以，酒店在实施品牌战略时，一定不要忽视与企业文化的相互兼容和相互促进。

二、认识酒店企业文化

精神文化是企业文化的核心，包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神、企业作风、企业倡导的经营理念，等等。

制度文化是企业的各项规章制度，以及员工的行为规范。它强调的是怎么通过制度和规范约束所有的员工，把精神文化渗透到员工的思想当中，使公司上下对文化的理解形成统一。

物质文化包括企业的建筑物、品牌、LOGO、色彩，包括员工的着装、菜谱、酒店的各种装饰等表层文化。

酒店文化各层次之间相互依存、相互影响、密不可分。精神文化是酒店文化的核心部分，一旦形成，就处于比较稳定的状态，决定着制度和物质文化。精神文化直接作用于制度文化，通过其影响物质文化，而物质文化又可以体现和

实践精神和制度文化。除此之外，物质、制度还能直接影响员工的心理、思想和感情，促进酒店价值观、道德规范和企业精神的进一步成熟、完善与定型。 另外，现代企业都喜欢做企业识别系统（CIS）。企业识别系统由三者构成：企业的理念识别（mind identity，简称MI），这是与精神文化相关的；企业行为识别（behavior identity,简称BI），这是与制度文化相关的；企业视觉识别（visual identity, 简称VI），这是与物质文化相关的。

某宾馆的企业文化

核心价值观：持续为社会、为企业创造最大价值。

人才观：员工是企业最有价值的资源。

服务观：客户永远是对的。

发展观：创新是发展的原动力。

某火锅店的企业文化

企业目标：百年老店。

企业精神：品质为本，诚信至上。

企业宗旨：继承中华餐饮业精髓，塑造国际现代企业。

经营理念：精，诚。

经营宗旨：产品质量是诚信，优秀服务是基础，现代化管理是手段，客人满意是目标。【酒店企业文化活动】

全聚德的企业文化

企业精神：全而无缺，聚而不散，仁德至上。

企业宗旨：继承和弘扬民族优秀饮食文化成果，以繁荣和发展中华饮食为己任。 经营方针：充分发挥“全聚德”老字号的品牌优势，一业为主，综合经营，多元化发展。

企业作风：脚踏实地，精益求精，快速应变，雷厉风行。

企业目标：立足北京，面向全国，走向世界。

酒店企业文化的作用

打造酒店的企业文化，有以下作用：

第一，导向作用。新员工走进酒店的时候，我们就要给他灌输酒店的企业文化，向他宣传企业的理念、企业的精神，这种宣传能让员工发自内心地认识到企业的价值观。

第二，约束作用。酒店的各种制度是为了规范和约束员工的行为而制定的，让员工知道该做什么，不该做什么，知道自己应该往什么方向走才是对的。 第三，凝聚作用。企业文化是凝聚人心的，通过某种思想理念把大家凝聚到一块，用共同的价值观和共同的信念使酒店上下一致，团结一心，为企业的发展共同努力奋斗。经常看排球比赛的朋友会知道，排球运动员在比赛开始之前，围成一个圈，把手搭在一起，口号一喊，其实也是在凝聚人心。

第四，融合作用。企业精神和企业作风将起到潜移默化的作用，使不同个性、不同风格的员工能相互融合，形成一个强大的整体。

第五，辐射作用。即企业文化不但会对本企业经营管理产生影响，还会

对外传播，形成一定的社会效应。比如提到全聚德，大家会想到烤鸭；提到小肥羊，大家会想到火锅；提到俏江南，大家会想到新派川菜；等等。

第六，发展作用。酒店企业文化是酒店的立店之基、发展之源、经营之魂。随着市场经济的逐步完善和企业竞争的不断深化，所有的竞争方式、竞争内容都将演化为企业文化的竞争。建立优秀的企业文化，可以使酒店保持良好的发展势头和较强的竞争能力，在经营中立于不败之地。

三、酒店企业文化建立方案

企业文化建立方案

以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。

一、酒店文化中的人本内涵

酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。

酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。

文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。

二、以人为本的酒店企业文化特质

1.酒店管理者强烈的人本思想

“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。

各酒店品牌企业文化
酒店企业文化活动 第三篇

各酒店品牌企业文化

华住集团：

愿景 —— Vision

成为世界住宿业领先品牌集团

We will build a worldwide leading hotel group

使命 —— Mission

成就美好生活

Better Huazhu,Better Life

价值观 —— Value

人本

团队

诚信

结果 Humanity 我们的努力是为了使你的生活更美好！ Teamwork 一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业！ Integrity 诚实做人，重诺守信！ No excuse 不找借口，达成目标！

学习与创新 Novel 让我们做得更好！

铂涛集团

铂涛使命

为顾客创造价值、为员工创造机会

为股东创造利润、为社会创造和谐

铂涛愿景

成为备受消费者推崇的“创新生活的缔造者”

多品牌、世界级的酒店集团

满足全方位消费需求的创新品牌

只为美好生活体验：聚焦体验消费领域创新，创建具有价值共鸣的多元化品牌，为消费者创造美好的生活体验。

-- 有共鸣的品牌主张

-- 优质服务与体验

--围绕商旅和休闲，构建体验品牌生活圈

“海洋创想”战略

基于对未来体验消费市场的判断，铂涛集团提出以“海洋创想”为名的战略。 以“蓝海”寓意广阔的体验消费市场；

以“风”寓意消费者的价值需求；【酒店企业文化活动】

以“船”比喻铂涛集团的各个体验型品牌。

以“海洋创想”战略寓意铂涛集团的愿景：

以消费者需求和体验出发，打造会员平台与品牌创建平台两大战略平台，形成价值闭环，构建铂涛集团独一无二的体验生活圈。

品牌内涵

2014年10月，铂涛集团正式启用全新品牌标识，设计灵感源自铂涛集团“海洋创想”战略：

1、汉字“涛”与“风帆”结合，寓意子品牌在铂涛集团品牌“加速器”上千帆尽渡，勇往前进。

2、蓝海背景，传达铂涛集团海纳百川的胸怀。

3、五条蓝色线条形如“五线谱”，展示各品牌在铂涛集团总指挥下协调一致，奏出华彩乐章。

4、主体汉字“涛”，蕴含中国符号，表明铂涛集团来自中国。

维也纳

企业愿景

成就令人尊敬的国际领袖品牌

◇ 我们营造一个充满爱的世界，我们用爱去开拓维也纳旅途；世界因我们而精彩，民族因我们而自豪！

◇ 我们每天乐在工作，我们是一个学习型的组织，这里是培养人才的沃土，这里让我们从优秀到卓越，这里是成功人生的摇篮！

◇ 只要我们努力、进取、坚持和对企业忠诚、我们就会成为拥有企业股份的主人，我们就会拥有幸福快乐的人生。

境界

敬天爱人，先忧后乐

◇ 我们非常敬仰孔子的思想，也非常敬仰孙子的思想，更敬仰范仲淹的胸怀与境界！

◇ 我们不一定达到如此境界，但凡事必当全力以赴、高度负责、殚精竭虑、魂牵梦萦地做好没一件事情。

◇ 并且要敬天爱人！这就是我们主张的平凡而伟大的境界！

核心使命

让世界每个角落都有家的感觉

在帮助员工实现物质精神幸福的同时，

致力于为客户提供足够好的产品，持续不断地改善酒店品质，

让商旅人士更加称心愉悦，让礼仪之邦拥有令人尊敬的国际尊敬领袖酒店品牌。

核心价值观

做人：正直，诚信 做事：高效，创新 待人：尊重，分享 ◇ 正直

正直是道德之本

公正无私，刚直坦率

◇ 诚信

诚信是立人之本

始于诚信，忠于信任

◇ 高效

心态：强烈的愿望、高度责任感和充满激情；

系统：科学规范的管理系统；

工具：全面实施的IT化管理。

◇ 创新

研究失败，规避风险；【酒店企业文化活动】

学习成功与标杆；

继承己优；

以市场为导向、以客户为中心；

理解、包容创新中心的错误与失败。

◇ 尊重

一切建立在尊重之上；

尊重他人是一种高尚的美德；

尊重他人是个人内在修养的外在表现。

◇ 分享

分享机会；

分享财富；

分享幸福与快乐。

企业精神

自强不息，追求卓越

司训

关爱、责任、荣誉

开放、分享、共赢

信条

◇ 我们认为服务好每一位顾客，是我们最神圣而伟大的使命。

◇ 我们主张有爱、亲切、友善，建立融洽的人际关系，我们反对官僚作风及团伙文化。

◇ 我们主张合作共赢，共同创造，共同分享。

◇ 我们主张尊重身边每一个人，严禁当众批评与责骂每一位同事。

◇ 我们视每一位员工为伙伴，不分职位高低，平等对待，只是分工不同而已。 ◇ 我们的利益分配，一切基于价值创造，以绩效为准绳，大胆为成果买单。 ◇ 我们主张凡事必当全力以赴，高度负责，殚精竭虑，魂牵梦萦地做好每一件事，并且要敬天爱人。

◇ 我们倡导谦虚、谦卑、善于学习。谦虚不仅是一种美德，更是一种智慧。 ◇ 经营理念

员工第一，客户至上，股东水到渠成，承担社会责任。

酒店企业文化
酒店企业文化活动 第四篇

酒店企业文化

服务行业间的竞争，最根本的是企业文化的竞争。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。

企业文化如何推进大酒店的经营管理，并进而内化到员工行为中去，激发其蓬勃的向心力和创造力，促使大酒店更大发展，这是所有企业面临的共同课题。我们要创造性地把隐性的企业文化内涵显性化，以“有所为有所不为”，使空泛的概念具有了强大的可操作性。 我们首要倡导的是企业的信用问题，以诚信为XX大酒店生命之本、立足之根；强调团队意识；发扬创业精神；倡导不断创新，包括管理模式的创新、技术创新、经营理念的创新；突出“以人为本”，高度重视人在企业发展中的决定作用，以人为中心，建立尊重人、关心人、调动人的积极性的用人机制和关爱员工的文化精神。

在市场中如逆水行舟，不进则退；而对XX大酒店来说则是不进则亡！而品质卓越的企业文化就是护送XX大酒店一路畅行的春风。

一、企业文化内涵

企业精神:

企业目标:

服务理念:

经营思路：

经营宗旨：

管理思想:

质量观念:

训导原则:

二、企业文化阐释

行为规范准则

1、 恪守诚信之道。

XX大酒店恪守“言必信、行必果”的原则，并志立于在市场上树立诚实守信的君子形象。我们对社会的每一个许诺，都是一言九鼎，说了就办，办就办好。即使偶尔话说出口后，感觉考虑欠周，也是先兑现再修正。

2、 创新永无止境。

XX大酒店不惧怕竞争，但竞争终归要付出代价的。所以，我们倡导“管理创新无止境、服务创新无止境、食品创新无止境”。藉此不断创新、不断自我超越，使自己“更高、更快、更强”，进入少竞争的领域。XX大酒店鼓励员工积极提合理化建议，做出重要贡献的员工将会得到合理的回报。

3、 追求经济效益。

XX大酒店的一切活动都要以经济效益为中心，并努力追求企业整体效益的最大化。不能做花钱只赚吆喝的赔本买卖，不能养闲人、养懒人、养庸人。否则企业的生存就要受到威胁，员工的收益就无法得到保障。

4、 坚持勤俭持家。

XX大酒店藉此倡导艰苦守业勤俭持家的精神。要坚决防止员工队伍沾染娇奢之气。娇奢之气犹如瘟疫，一旦在一个企业中蔓延开来，这个企业必死无疑。

5、 讲求工作效率。

XX大酒店的工作原则是“速度+质量=效率”，做事雷厉风行，而且“日事日毕”。做事拖拉疲塌将导致企业慢性自杀，我们不可容忍。

服务目标准则

6、心系衣食父母。

XX大酒店服务于客人，并让客人的满意度尽量最大化，这是XX大酒店经营管理服务工作的基本出发点。要围绕“时时处处，为客着想”的服务宗旨展开全部工作，满足客人所有有支付能力的正当需求，并且不分尊卑亲疏。

7、过程完美无缺。

每一个工作岗位都尽职尽责，任何一个环节都做到一丝不苟；管理无盲点、服务无缺陷。服务工作必须做到随时检查都行，检查哪里都行，谁来检查都行，怎么检查都行，而不用搞临时突击，不用去做表面文章。

8、要做就做最好。

讲究实实在在做事，干就要干得漂亮，做就要做到最好，否则就不干不做。这是做任何事的原则。如果暂时不能做到行业内最好，就必须要做到比过去要好：今天要比昨天做得好，明天要比今天做得好。

社会关系准则

9、珍视企业形象。

良好的社会形象是我们安身立命之本。所有员工必须要像爱护自己的眼睛一样爱护XX大酒店形象。要努力通过自己的一言一行、一举一动，不断扩大XX大酒店的社会认知度、美誉度。任何有意或无意玷污XX大酒店形象的行为，都是不可原谅的。

10、礼仪天下朋友。

以人为善，以邻为友。决不妄自称大，也不允许说同行的坏话。我们必须广结善缘、多交朋友，切不可只顾一时的蝇头小利，或者只图一时的嘴上痛快，无谓树敌。

11、善待客人。

每位员工都要十分关注市场信号，始终把客人的需要放在第一位。对所有客人的诉求，要实行首接责任制，对个别客人的刁难，要骂不还口、打不还手、有泪往自己肚子里咽。 内部关系准则

12、团结就是力量。

始终追求团队力量大于个体功能之和，XX大酒店之内要资源共享，部门之间要相互支援，员工之间要相互补台，决不允许各种内耗现象(如搬弄是非、诽谤他人、影响团结等)的发生和存在。员工要有大局观念，不能仅为了让自己的上司满意而损害了XX大酒店的整体利益。对上司负责和对企业负责之间的关系如何把握，在于员工个人的悟性。

13、上下关系明确。

下级对直接上司负责，逐级对总经理负责，总经理对公司负责，最终目的为XX大酒店负责。所有员工都应当首先明确主从关系。无条件地接受企业的管理和约束。

14、坚决服从上级。

除违法乱纪的事情以外，下级必须坚决服从上司指令。绝不会姑息那种上司说了话，下级总要先琢磨对不对，不合自己意愿的就软磨硬泡的现象。当然，指挥错了的要由指挥者负责，不会追究执行者的责任。

15、员工互为客人。

每一个员工都是整个XX大酒店机器的有机组成部分，都在为他人做着服务和贡献，也在要求他人提供相应的服务，因此，相互间要真诚礼貌，和睦相处，以客相待。在XX大酒店内部也要树立主人意识。

16、工作生活相宜。

在工作上，我们对员工队伍的管理和约束是严格的，强调下级必须无条件地服从上级，全副身心地投入工作。工作之余，上、下级之间是一种朋友关系、同志关系、亲情关系、友谊关系，是一种大家庭成员之间的关系，从而使生活状态轻松宜人。

价值认同准则

17、成败决定英雄。

我们尊重员工为XX大酒店所付出的一切努力，但更讲求工作实效。不管出了多少力，流了多少汗，但没有成果、没有得到市场的认可，那也是没有价值的。

18、弘扬信义忠诚。

XX大酒店特别看重员工对企业的忠诚度。凡是忠心耿耿为XX大酒店工作的人，XX大酒店永远不会抛弃他们，永远不会忘记他们。对那些身在曹营心在汉、泄露XX大酒店机密者严惩不殆。

19、决不迁就功臣。

以往功臣支撑了XX大酒店目前的发展，也将是今后发展的动力源泉。对他们的贡献，我们要根据实际情况尽可能地给予相应的待遇、地位和回报。但是，必须以史为鉴，努力避免功臣的负面影响，对功臣的错误要决不手软，不能因为迁就功臣而使企业受到损失，这也是为最大多数员工利益负责的最基本的态度。

价值回报准则

20、用人德才兼备。

我们用人标准是“德才兼备”，但首先看重的是德，所用之人首先必须是为人真诚、为事认真的好人，德才兼备的堪当大用，德高才疏的择长使用，无德有才的坚决不用。使用上不唯学历、不唯资历，唯能力；不讲关系、不讲情面，唯讲实绩。

21、理性对待公平。

我们认为所有员工都是企业的财富和资源，并公平的对待每一个员工；但这个公平只能是相对的公平，绝对的公平是不存在的。员工在考虑个人价值实现问题上，要把自己放到市场上去衡量，以平和的眼光来看待相对公平的问题。此外，XX大酒店在一些事件上的处理，个人看来也许不公平，但这一点所谓的不公平却会为企业的整体利益带来好处，这是企业全面权衡的结果。

22、质量决定价值。

每个岗位都有明确的职责范围和工作标准。每个员工都要千方百计把岗位范围内的事情办好。员工在XX大酒店中的尊严、地位、待遇，完全取决于个人现在的工作质量和成果。

23、坚持阳光政策。

我们鼓励员工通过正当手段和途径实现个人利益最大化，但决不允许利用目前市场经济中存在的许多方面的无序状态，借职务和工作之便谋取不义之财，一经查实，决不姑息。 员工行为准则

24、认同企业文化。

我们把文化认同作为凝聚企业团队力量的基础。所以我们的员工都必须首先完成对XX大酒店企业文化的认知和认同。

25、争做优秀公民。

我们每一位员工必须模范遵守中国的法律法规，恪守中国的传统道德，进而使企业整体具备在中国社会环境中生存发展的优良品质。

26、每日三省吾心。

每一个员工都要经常反躬自问：我给XX大酒店做了什么?我为XX大酒店创造了多少直接和间接效益？自己的地位是否会有更好的人来取代？我们必须不断地自我揭露问题、修正错误，其方法提倡自我检讨和自我批判。

27、前进百折不挠。

我们的员工要有百折不挠的精神，认定一个目标就要坚定不移地走下去。对遇到一点挫折就打退堂鼓者打入“另册处理”。知难不告饶、遇挫不服输，想办法闯过去就对了。当然，你做错了应当认错，应当接受上司的批评和必要的处罚。

28、做人光明磊落。

我们倡导做人，做事光明磊落。采用匿名方式状告上司，任何时候都不会获得支持。 学习准则

29、以学习为荣。

学习是XX大酒店人的特质。不能仅限于满足已有的知识水平，更不能满足于曾经取得过的成绩。市场上比我们好的酒店太多了，好的企业文化也太多了，如果不学习，就会落后，最终就会被市场淘汰。要形成学习的氛围，以学习为荣，以不学习为耻。

30、文化海纳百川。

在一定条件下、一定时期内、一定范围里，对一些不完全符合XX大酒店文化的人和事采取宽容的态度。这是XX大酒店文化不断丰富、不断发展的需要，因为惟有在内外文化的对撞和冲击的过程中，才能源源不断地为企业文化注入新的东西，使之始终保持鲜明的时代特色。

上述的内容并不能够完全涵盖其企业文化的全部。随着企业的发展，全体员工将不懈努力，不断探索，不停追求，企业文化也会不断地丰富与完善，最终形成独具特色的XX企业文化。

三、实施方案

1、各部门要对《XX大酒店企业文化》深入开展讨论，要将讨论的情况形成书面文字，编写心得体会，问答填空题等。

2、从管理人员开始，以自身行为为典范，以身作则，以自身行为影响员工意识，使其逐步形成一种价值取向。

3、新员工从入职培训开始，老员工也要组织专门培训，力争使每句话每个人都能耳熟能详并深入理解。

4、营造学习氛围，在职工通道、职工餐厅或职工信息园地处宣传以上口号，日常各种考核也可加入以上内容，以各种形式向员工灌输这种理念。

5、企业文化还可以通过形式多样的宣传推广活动，将活动与企业文化揉进贯穿，并形成一种学习高潮。

6、企业文化的灌输没有设定时间性，是一项长期细致的工作。我们要将企业文化对员工的灌输当成是一项任务，将贯彻落实到每个人的思想，影响每个人的行为。

7、力求避免一切形式主义做法，特别要求行政、后勤部门，他们更能体现出企业文化的深入性。

酒店企业文化
酒店企业文化活动 第五篇

1企业精神文化

▪ 以真情服务、温馨服务为经营宗旨

▪ 确立双赢的价值观

▪ 注重创新意识

2企业形象文化

3企业教育文化

4企业礼仪文化

5企业生活文化

▪ 扶贫助学，肩负社会责任

▪ 开展建议活动

▪ 建立文体组织活跃员工业余文化生活

▪ 开展各类竞赛活动，培养岗位能手

▪ 关心员工生活，保护员工健康

1企业精神文化编辑 企业精神是企业文化的核心和灵魂，它是一个包括核心价值逻辑、核心价值观、企业价值观以及人们相应的精神状态的集合。企业精神体系，是新的管理思想——精神管理——在企业中的具体化操作，建立在对传统管理思路的批判的基础之上。精神管理，由于还原了被传统管理一直掩盖和模糊了的人的主体性，还原了管理的本质是服务，管理的目标是自我管理，因而站到了比传统管理更高的哲学角度，将解决多年来困扰管理者和管理学者们利用管理手段和技术不能解决的人的精神困惑问题，由此将成为未来管理实践的大势所趋。

精神管理的目标，是让每个人在组织的帮助下，成为自己精神和行动的主人。所以，企业精神体系的构筑也必须由每一位员工参与进来；而酒店管理者的任务，就是组织大家参与，帮助大家通过自我管理而强化。

宾馆决策层深刻领会企业精神管理的重要性，提出了创新管理和换位思考的思想，要求各级管理人员必须用创新的思路和新颖的工作方式开展工作，同时，要关心、激励下属，设身处地为他们着想。酒店的业务管理流程较为固定，每个环节、每道工序都有明确的标准，如果员工士气低落，工作就难以达到标准，就会引起客人投诉；如果员工精神饱满，士气高涨，工作效果就会超过既定标准，使客人不仅获得标准化服务，而且得到意外的惊喜。因此，宾馆把员工价值观的塑造，精神理念的形成作为企业文化建设的核心。

以真情服务、温馨服务为经营宗旨

宾馆通过长期的服务意识教育，从总经理到临时工，都熟悉宾馆优质服务理念。他们知道服务既可以提升宾馆形象，增加企业效益，也可能会砸宾馆的牌子，砸掉自己的饭碗。因此，员工能自觉遵守服务规范，在工作中力求精益求精，给客人意外的惊喜。

确立双赢的价值观

企业价值观是企业文化的核心，它渗透于企业经营管理的各环节，支配着从企业家到员工的思想和行为。锦江宾馆面对市场激烈的竞争态势，确立了与客人双赢的价值观，即企业通过提供优质服务，满足客人的各种需求，使物有所值、物超所值，让客人利益得以保障，从而提高了客人对酒店的满意度和回头率；客人回头率高，酒店的生意就好，企业效益就能稳步提升，员工的收益也会相应得以增加，客人与酒店之间是唇齿相依、唇亡齿寒的关系。 注重创新意识

酒店管理有两大职能:一是保证酒店按原定目标运行，即维持；二是适应不断变化的条件，即创新。一家酒店如太注重维持而不创新，就会被淘汰。市场变了，资源变了,按原目

标进行管理就不行了。宾馆高层决策者认识到，创新不仅涉及产品创新，而且涉及管理各环节的创新。创新是延长企业生命的主要手段，创新是知识经济的灵魂。高星级酒店入世后，必须全面实施目标创新、技术创新、制度创新、组织创新、环境创新（市场创新）。这样才能增强高星级酒店的综合竞争实力。

4、既重视硬件设施建设，又重视“以人为本”的软件建设。

经营管理的创新既依赖酒店设施设备的科技创新，又依赖人的聪明才智。按照酒店规律，宾馆每隔5－6年就要进行一次大规模改造，每一次改造后，其科技含量均有大幅度提高。同时，在管理和服务中，宾馆要求实现人性化，从产品的提供要满足客人习惯，到个性化服务，以及管理者与员工之间，都要体现人情味，体现的温馨与真情，让客人有回家的感觉。

文化改变精神，精神主宰行动，行动创造业绩。没有文化滋养的企业就如同没有灵魂的躯壳。企业文化是个体的共同文化，不是哪一个人的文化。企业领导的导向和推动作用是创建和贯彻企业文化的关键，领导的文化观念潜移默化地影响着员工的成长，是每位员工所效仿的榜样。

2企业形象文化编辑 企业形象是企业文化积累的结果，企业形象的价值集中体现在文化的价值上。现代企业经营的方向，已从产品力、销售力转向了文化力和形象力。宾馆的形象文化集中体现在CIS的导入上。

首先，宾馆将理念识别系统（MIS）的建立作为企业形象文化建设的突破口，确立了“五星钻石服务”宗旨，要求全馆员工在经营活动中，自始至终贯彻“真情待客，用心服务”的主题理念，将营造亲切、温馨、个性化服务作为对客服务目标，把优质服务视为企业的生命，要求员工牢固树立“馆兴我荣、馆衰我耻”的荣辱观。

其次，将企业理念贯彻于经营管理实践，宾馆十分重视行为识别系统（BIS）的建立。一个有文化底蕴的企业，就像一个有教养的人一样，必然会在自己的言行中表现出自己良好的文化素质，这就是我们常说的行为模式，对企业来说就是BIS。从企业的经营文化、管理文化、公共关系、质量管理，到硬件设施改造、提高产品技术含量、公益性和文化性活动等，都努力贯穿“五星钻石”服务标准，使企业文化与企业行为有机结合。

再次，将企业形象视觉识别系统（VIS）全面导入宾馆的所有媒体，对公众形成强烈的视听形象冲击。

3企业教育文化编辑

据国外研究机构的数据显示：企业员工素质提高10%，可使企业生产力提高8%；而资本投入同样增加10%，却只能带来3%的生产力增长。因而现代企业愈来愈把注意力集中于对人力资本的投入，使之成为企业资本投入的重要部分。

宾馆教育培训除通用知识外，还包括岗位技术等级培训，英、日语等级培训，部门经理任职资格培训，计算机操作培训，中高级管理培训，企业文化培训，后备干部培训等；宾馆与四川大学、西南财经大学等单位合作，委托其为宾馆培养财会、酒店管理、工商管理等专业的在职大专、专升本学员近300人；此外，宾馆还坚持向省内外酒店管理院校、美国、瑞士、德国、香港等国家和地区派出管理人员考察、培训、见习，同时引进外籍员工来馆工作，使国外管理思想和管理方式嫁接到宾馆。

其次，创造优良的学习环境，把宾馆变成学习型组织。宾馆投资上百万元建成了语音实验室、多媒体教室、图书阅览室、局域网，为员工学习提供了优良环境和条件；宾馆经常从北京、天津、上海、广州以及省内著名高校邀请专家学者来馆讲学，宾馆领导和具有专业技能的部门经理也亲自授课。在培训中，宾馆管理者以伯乐的眼光理解人性中的闪光点，发现个性中的创造力，指导和鼓励员工不断学习，提高对社会的适应能力，在员工最需要帮助的时候，在精神上予以扶助，使他们在成长的道路上能够把握正确的方向；各部门也根据宾馆培训条例制定培训计划，由人事培训部、质管审计部进行检查督导。

第三、建立学习激励机制，鼓励个性发展。宾馆规定，凡参加英语、日语等级考试合格或国家职业资格考试合格，可以按相应等级每月享受津贴；对参加学历教育、研究生教育的员工，宾馆按照不同学历层次、不同比例（50%－－100%）报销学费并按1000－－3000元标准予以奖励。宾馆开设的后备管理干部培训A、B班，经过军训和理论与管理实务培训，又去香港理工大学、半岛酒店、澳门等地学习考察，各历时三个半月，投资数十万元。

教育本身属于文化的范畴。通过狠抓教育文化建设，企业员工文化素质和专业技术水平得到提高。在知识型的企业里，受过良好教育且有良好素质的员工，除了选择工作环境条件和报酬外，他们更看重于工作的挑战性，乐于从工作中寻求满足感、成就感和发展感。 4企业礼仪文化编辑

礼仪文化体现企业的文明程度，也体现一种生活质量。它既是一种行为准则，又是一种品格，礼仪文化在企业中的作用是不容忽视的。礼仪文化是通过象征性行为而产生的具有审美意义的文化张扬与感染力，它体现着企业的精神风貌、企业形象、管理水平和未来竞争力的一个重要方面。

作为涉外高星级酒店，宾馆始终把对员工的礼仪规范教育和运用纳入质量管理范畴。宾馆专门编写了《员工服务手册》，对锦江特色的服务规范、行为举止、语言艺术、服务技巧等作了详细要求，所有新员工进宾馆，必须进行有关服务技能、礼仪规范等岗前培训，一线

员工不仅要熟悉中国传统酒店礼仪规范，而且应掌握主要国家或地区的礼仪和宗教习俗，经考核合格才能上岗。

在长期的接待服务中，宾馆员工不仅能熟练地运用服务礼仪服务大批商散客人，而且能让入住宾馆的各国元首感受到高规格的个性化服务。同时，宾馆还以接待大型活动提供周到的礼仪服务为特色，接待了全国旅游交易会、西部论坛、中法经贸论坛、“9+2”等众多大型会议和活动，并获得相关部门的嘉奖。

管理礼仪使员工对工作岗位、管理流程、人际行为、文书格式等管理环节产生出追求细节、追求美感的规范性要求。不仅以明确的工作职责提高了宾馆的管理效率，改善了人际关系，并表现出非制度性的道德规范，从而营造出企业内部的良好工作环境。

宾馆还将宾馆特色的服务礼仪和文化向外输出。

5企业生活文化编辑

民以食为天，民以生为乐。员工的社会价值实现、员工的文化生活，构成生活文化的主体。

扶贫助学，肩负社会责任

宾馆将精神文明建设作为企业文化建设的重要内容之一，先后为“希望工程”、残疾人、府南河工程、贫困企业和灾区人民等共捐款50余万元，捐物7000余件；多次在节假日组织青年团员看望SOS儿童村、社会福利院的儿童，给孩子们开自助餐、送慰问品，向社会献上一片爱心。1994年，宾馆响应党中央号召关心“希望工程”，在阿坝州茂县光明乡捐资建立了“锦江班”，解决了54名羌族缀学儿童的入学问题，宾馆几位领导还包助8名儿童全部的小学学习费用。各大新闻媒体对此进行了连续报道，社会反响强烈。

开展建议活动

工会长期坚持开展合理化建议征集、评选活动，成效显著。每月征集合理化建议，汇总后由评审委员会严格按照评选条件评选出“金点子”、“好建议”，由宾馆予以奖励，并责成相关部门和责任人落实。这些建议中95%以上涉及企业经营管理、改革发展、优质服务、技术创新等。

建立文体组织活跃员工业余文化生活

宾馆企业文化宣传标语
酒店企业文化活动 第六篇

宾馆企业文化宣传标语

企业口号

宾客至上，服务第一;

文明礼貌，热情周到;

团结奋进，共建南国;

我们以一百分的努力，换您十分满意;

向专业迈进，树酒店服务先锋。

我是XX人我自立 我自强

我是酒店人 我规范 我专业

我是中国人 我自信 我能行

我靠企业生存，企业靠我发展;

用我辛勤劳动，共创南国辉煌!

企业精神

我们的工作是创造文明、建设美好生活的事业。作为XX大酒店的一名员工，是崇高而光荣的，每个人都应成为光明的使者、文明的化身。做到心灵美、语言美、行为美。

修养四项要求

忠诚、团结、实干、高效

对上以敬 对下以慈

全面管理十项标准

服务标准：顾客满意

工作标准：精益求精

质量标准：稳、精、新

管理标准：敢管、严管、会管

用人标准：德才兼备，突出特长

学习标准：勤学、活用

培训标准：满足工作需要，兼顾长远发展

质检标准：严格、公平、公正

协作标准：从公司整体利益出发，全力配合

营销标准：培育友谊，实现双赢 对人以和 对事以真

入职四种观念

服从观念 服务观念

团队观念 纪律观念

员工每日十点

微笑露一点脾气小一点

说话轻一点脑筋动一点

做事多一点行动快一点

理 由少一点问题多一点

沟通多一点效率高一点

2016酒店国庆节策划方案
酒店企业文化活动 第七篇

一个酒店优良的企业文化，要有一定的酒店文化，丰富的酒店主题活动为基础，要有社会时效性，会利用社会热点以及节日热点来开展活动吸引更多的客人，以及丰富员工业余生活，如下是小编整理的酒店国庆节策划方案，如何为国庆节来准备酒店庆典活动

酒店国庆节策划方案一

一、目的及意义

提高员工劳动技能、服务水平和个人素质;促进转型升级、质量增效，为升四星级酒店打下良好基础;打造企业文化，提高管理水平，创造最佳效益。

二、主题口号

迎接建国六十年大庆、掀起酒店创“三优”活动。“创优美环境、创优质服务、创优秀酒店”。

三、主办单位、组织机构

1、滨海大酒店

2、总指挥、总策划人：齐小安。

3、本次活动组长：官惠燕，副组长：于华谦，成员：李惠若、梁英妹、黄观昌。

4、具体分工：官惠燕负责活动全过程的组织、落实、检查和向领导汇报;于华谦负责各部门、区域的卫生检查工作，负责起草员工宿舍管理制度、起草本次活动的策划方案;李惠若负责酒店员工仪容仪表、礼节礼貌、优质服务等的培训工作;梁英妹负责酒店内部管理后勤保障;黄观昌负责酒店的维修保养。

四、参赛对象和内容

酒店全体员工，各岗位、部门都必须2-5组参加竞赛，不允许以任何理由拒绝参赛，内容为实际技能比赛和本岗位的理论知识竞赛。

五、时间

国庆节前，为期一个月左右的培训选拔，国庆前两天左右进行竞赛。

六、活动内容与时间安排

1、劳动技能竞赛

第一阶段为学习宣传期，从8月25日至9月1，学习酒店“迎国庆创三优”活动的目的及意义，让员工了解参加劳动技能服务的程序、内容以及活动的意义。

第二阶段为卫生清理和全员培训的准备阶段，时间为9月1日至9月5日。酒店全体员工要配合海南省的爱国卫生运动，对全酒店进行一次彻底的清扫工作，使酒店卫生达到标准要求。于此同时，各负责培训的负责人，要做好人员组织、培训资料等的一切准备工作。

第三阶段为培训阶段，时间从9月5日至9月20日为培训期，主要要求，参赛人员熟练掌握本岗位技能与知识。在此期间，活动小组要对各部门的活动加强管理与检查，确保竞赛活动的成功。在此期间，活动小组要结合酒店与华侨商业学校的合作，促进实习学生的实际操作和酒店员工的理论技术水平，同时组织酒店的文艺娱乐节目，使这次的竞赛活动真正做到“团结、紧张、严肃、活泼”的迎国庆活动。

第四阶段为初赛阶段，时间为9月20日至22日。各部门对本部门所有参赛人员进行初赛评比，推选出优秀技术能手，准备参加酒店比赛。活动小组应积极参加各部门的初赛选拔。

第五阶段决赛阶段，时间为9月22日至9月30日。这期间，各部门将已经选拔的竞赛选手进行心理素质培训并做好参加竞赛的所有准备工作。活动小组要紧密跟进，检查各部门的准备工作是否完备，要确保竞赛的成功。组长要根据实际情况与总指挥确定竞赛日期。

2、文艺娱乐节目比赛

(1)活动规模和方式

演出节目由各部门自己排练，每个部门2-5个节目，多者不限，由活动小组筛选后(预赛)方能参加酒店比赛。节目应有红色歌曲、流行歌曲、经典歌曲、民族歌曲、情感歌曲;舞蹈、街舞、竹竿舞、海南民族舞、集体双人舞;小品、相声、服装表演、乐器演奏、京戏以及才艺表演(书法、绘画等)。娱乐节目的组织应该由有经验、热心于娱乐的同志来组织、策划。

(2)、费用开支与后勤保障

本次活动的规模、费用应由总指挥确定后，由分管后勤的负责保障本次活动所需物品采购、会场布置、音响、标语、条幅、贵宾烟、打火机、烟灰缸、饮料、奖金、奖品、工作人员的到位和全程摄像，并组织2-3名有经验的主持人。

(3)、文艺娱乐节目的评比

活动小组组织制定娱乐节目的评比打分标准，确定评委，评委熟悉评分标准后，按标准进行评比打分，评出本次活动的单项奖和集体奖的奖项。

4、颁发奖金与奖品

由领导对受奖人员进行颁奖。

七、竞赛奖项

1、先进卫生集体。通过一个月左右的卫生清扫，活动小组每周进行评比，卫生好的单位可评为先进卫生单位。

2、酒店金牌服务员。标准由活动小组组长与总指挥确定后实施执行。

劳动技能选手分金牌服务员和一、二、三等奖;文娱节目分个人、集体一、二、三等奖。

3、先进集体。被评上一、二、三等奖的部门可评为先进集体。

4、奖励。金牌服务员奖励现金500元，技术能手一等奖300元，二等奖200元，三等奖100，先进集体奖励现金200元。

5、娱乐节目的奖项分1、2、3等奖，奖金同上。

八、评比标准

各参赛部门要根据实际操作、理论技术标准，制定评分标准和计分要求并在9月5日前交给活动小组，活动小组依据上述标准与要求，制定竞赛流程，待基本确定后报给总指挥。总指挥签字确定后分发活动小组成员和各相关部门实施执行。

九、参赛领导与嘉宾

决赛前本次活动小组应征得总指挥批准，邀请中心领导和嘉宾;酒店中层以上领导无特殊情况均要参加。(邀请嘉宾待领导确定后列出名单由专人邀请)。

十、活动准备

待竞赛日期确定后，本次活动小组就要确定有关人员对会场、场内、场外、主席台进行布置;对参赛人员的名单、参赛顺序，参赛节目，节目顺序进行周密安排，精心准备，以免出错。安排好后还要进行仔细核对，一定做到万无一失。

十一、竞赛和娱乐节目活动程序

1、主持人开场白、宣布庆国庆六十周年，滨海大酒店劳动技能竞赛和娱乐活动开始。

2、主持人介绍主席台领导与嘉宾。

3、中心领导致辞。

4、酒店领导(本次活动总指挥)讲话。

5、应邀嘉宾讲话。

6、竞赛开始。

7、评委打分

8、酒店领导进行小结。

9、酒店自编自导自演的节目开始。

10、评委打分。

11、中心、酒店领导颁奖。

12、领导与受奖人员合影留念。

13、本次大赛闭幕

酒店国庆节策划方案二

一、活动目的及意义：

根据酒店地理位置，环境档次，地区差异及酒店市场定位，开业以来在业内及松原区域市场占有一定地位，形成了一定口碑，特别在区域婚宴、寿宴、升学宴等方面效果显明，但是，品牌的树立需要一定时间的积累和打磨(包括酒店硬件、广告、社会关系、服务等多方面)，还有很多重点人群不知道、不理解，经总经理、总厨对松原市场考查，决定以“绿色健康为主题(海参)，以个性化服务为基础，以差异化经营为切入点”，在原有基础上加快商散客人上座率。

中秋节和国庆节在一年当中占有重要地位，借助两节到来的有利时机，开发新客源维护老客源，重磅出击，进行全方位、多角度、立体化、正面积极的广告宣传、软文报道及营销推广，树立酒店品牌形象，开拓松原餐饮市场，带动酒店整体销售，走出一条以天达名都大酒店为特色的新型品牌化酒店经营模式。

二、活动时间：2016-xx-xx——2016-xxxx13

三、活动地点：大堂、一楼自助餐厅、二楼包房

四、活动主题：1、贺中秋超值奉送“海参全家福健康伴您行”

2、迎国庆海参盛宴“海参集结号健康伴您行”

五、活动宣传方案：

1、投放原则：根据酒店市场定位和目标客户群体的定位，选择针对性强、品牌度好、有实效的广告宣传媒体进行投放。并尽量以对等消费交换的原则进行，既降低成本又可增加客户体验的机会。

2、媒体选择：

(1)报纸：《松原晨讯》针对松原市机关企事业单位，权威性强，影响面广，价格适度。宣传方式以形象广告与软性宣传相结合形式。

1/4版*8期每周一、三、五发布。

《松原商务》针对沿街商铺，作为补充，少量投放。

1/2*2期，中秋和国庆节前各一期。

(2)电视：油田电视台松原最有消费力的群体重点宣传30〃*30天*3次/天

前郭电视台区域媒体30〃*30天

(3)DM平面宣传彩页;

印制157克*大8开*份彩页

(4)广播：交通文艺台，私家车、公车、出租车针对性情强，30〃*30天*1-2次

(5)分众传媒：写字楼，卖场，车站等30〃*30天。

(6)车载广告：针对大客车，商务出差、过节回家人群，30秒*30天

(7)户外媒体：奥林匹克广场大屏幕，针对附近居民，有消费力。

(8)手机短信：针对移动、联通大客户发条

(9)氛围营造：为营造节日氛围，中秋送什么月饼好酒店外侧制作彩色刀旗30面。

3、其它：

1、大堂做月饼展示

2、pOp展架*2个

3、定做月饼礼盒50份，什么牌子的月饼好吃?赠送大客户

六、活动主题内容：

1：贺中秋超值奉送《海参全家福健康伴您行》

海参全家福：A/B套略

2：迎国庆海参盛宴《海参集结号健康伴你行》略

七、宣传费用预算：略

八、活动效果分析：

通过本次全面宣传，受众面大大增加，进一步增强了酒店的知名度和美誉度，树立品牌形象，同时也带来很多新的客源来品味、体会，为酒店持续发展奠定了基础，使节日营销出现一个小高潮，通过规模化、品牌化、市场化屏蔽竞争对手，抢占先机，占领市场。

酒店国庆节策划方案推荐专题：

国庆节活动方案

2015公司企业文化活动方案
酒店企业文化活动 第八篇

方案一：公司企业文化活动方案

为了丰富员工的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，因此，公司拟成立康乐中心，以下是策划方案草稿。如下：

第一、策划背景

企业的发展需要人才，企业拥有了人才，就赢得了发展的生机。而吸引人才，激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境及良好的氛围，一个良好的外部环境，能使员工感受到充分的发展空间;而一个温馨的内部环境，更能使员工感受到家庭般的温暖，文体活动是企业和谐的载体，因此，应注重企业文化建设，组织职工开展文娱活动，是现代企业人性化管理中不可缺少的一项，适用于企业争夺人才发展的先机，创造员工福利和财富，打造完美的团队。

第二、策划目的

充分利用集团公司四楼闲置的空房资源，经过具体部署，给员工带来一个放松的环境，使员工在工作之余，能够开心放松，士气饱满，精神高涨地工作和生活。

第三、策划思路

本着大胆设想，小心求证的原则，结合发散性思维，可将员工活动粗略分为四大类:知识型 温馨型 娱乐型 新潮型 温暖型，并以此为主干可划分各类团队活动，达到增进员工之间相互了解，培养企业主人翁意识，愉悦放松心情的效果。

总项目：康乐中心（利用公司四楼的资源），周一至周五开放时间：晚上6：00-10：00。周六、周日全天（9：00-22：00）（录像厅除外）。

第四、策划内容

（一）知识型 开办阅读室

科学是第一生产力，时代在发展，科技在进步，信息在迅速更新，发起的知识型活动更能激发员工学习充电的热情。

经调查，公司原来有办阅读室的经验，并有一部分资源。在此基础上，在集团四楼找一个两间的房间，布置？个双面书架（待相关人员现场勘查后综合定）。再购买一批图书分类摆放：杂志类、小说类、等。开放时间：周一至周五晚上6：00—10：00。周六、周日全天。每两个小时一档。阅读室设有管理员，管理方案见（最后）

（二）温馨型 开放歌厅、舞厅

经调查，公司管理层中有许多人爱好唱歌、跳舞，经常有不少人员到莲塘ktv、或舞厅采取aa制的方式互动唱歌、跳舞丰富自己的业余生活。因此

，在公司允许的情况下，可在四楼选择一个房间，仿照歌厅的配置及规模，购置一套卡拉ok设备，用于职员工发挥自己的兴趣爱好。

（三）娱乐型 开办球室：台球、乒乓球、羽毛球

台球、乒乓球可开在一个房间内。初定两张台球桌，两张乒乓球桌。羽毛球另设一室（如有场地），没有可设室外。

（四）新潮型 开办网吧、录像厅

网吧初定3台电脑，有管理员专管。实行收费。每小时2元。上网人员要及时到网吧登记本上进行登记欲上的时间，以方便管理员排班。

录像厅每日放1-2部片子。实行收费，一人/一场1元。会事先在公司宣传栏张贴一周内放映公告。录像厅内严禁高声喧哗，交头接耳，违者清场，并上报集团办公室点名批评。

（五）温暖型 音乐停留吧

可在场地内配置四张桌子，16张凳子，备好茶水。让玩累的人可以在此听着音乐，喝着茶水休息片刻。（音乐只能放温情、舒缓的节奏、以轻音乐为主）

方案二：公司企业文化活动方案

一、背景

企业文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和，是企业在经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，包括企业的战略愿景、企业精神、核心价值观、经营理念以及企业员工共同的价值观念和行为准则。

二、方案宗旨：

提高团队的凝聚力和战斗力，推动团队建设。

增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情。

丰富员工业余文化生活，营造一种健康、旺盛的团队氛围。

三、参与对象

公司全体员工。

四、 组织和实施部门

公司人事行政部和各部门总监。

五、时间

除日常固定的企业文化宣传外，将每年9月定为企业文化重点宣传月。

五、本公司企业文化的内容

企业战略愿景： 打造国际化、财经互联网第一平台。

企业精神：激情、创新、致远、责任。

核心价值观：共享财富成长。

经营理念：以人为本

六、企业文化的系统建设方案：

编制《企业行为规范手册》体现，内容包括：

a) 员工日常行为规范；

b) 服务行为规范（包括内部和外部的服务要求）；

c) 企业公关策划与规范； 编制视觉系统（VI）企业识别系统手册，内容包括：

a) 环境文化：文化环境建设俗称“文化落地工程”、“文化上墙工程”、“文化视觉化工程”，目的是让文化看得见摸得着，让文化和战略鲜活地深入人心。可以在办公室的墙上、会议室等醒目的地方张贴公司的logo、体现企业文化的UI设计、企业的精神和核心价值观。

b) 企业LOGO：如企业名称标准字、标准色、LOGO设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述在全公司进行宣传；

c) 在对外交往中，拥有统一的公司形象的包装展示：比如统一名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、工作证、请柬、介绍信、资料袋等；

d) 对外交流活动策划时，需体现公司的文化精神，并在活动中适宜的时候进行讲解（如对外公关活动，营销活动，线下交流活动，招聘活动等）

e) 栏目宣传（设立员工墙）：制作企业文化宣传栏，宣传栏分布不同的主题板块（近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、员工天地-每次活动时的照片、董事长信箱等）；

建立企业文化的理念系统，主要内容包括：

a) 管理层培训：将企业文化的核心内容形成宣传的标语，并首先在管理层内开展培训，建立管理层在企业文化建设中的领导和示范作用，要建立企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念。

b) 员工培训：要使员工通过培训和日常潜隐默化的灌输能深刻了解企业的战略愿景、企业精神、企业核心价值观、经验理念，能认同企业价值观和经验理念，并与之共同成长和发展。

企业文化活动计划，内容包括:

a) 一起活动，一起快乐。丰富员工文体生活，增强企业凝聚力，展示团队组织能力，可以在周六、日组织员工进行些体育项目的活动（比如打羽毛球、打篮球等），同时，可安排摄影，将活动的招聘放在员工宣传栏内。

b) 进行捕“风”捉“影”的活动，关爱身边的同事，从点滴开始记录，增强员工之间的沟通协作能力，使工作氛围更加融洽和睦。拿起相机，捕捉同事的动人瞬间，埋头工作时、专注倾听时、默默不语时。充分展现你对身边同事的关爱，然后把照片贴在员工墙上，让大家分享每时每刻对搜集到的照片进行甄选。

首先，告知公司所有员工活动主题、形式、交稿地点和截止时间，然后对甄选出的照片进行编辑发布，并对优胜作品进行奖励。

c) 在每年9月进行公司秋游活动，丰富员工生活，增强团队凝聚力。

d) 在每年春节前举办公司年会，年会的目的：增强公司员工的内部凝聚力，提升公司的综合竞争力。对20xx年公司整体工作业绩进行总结，制定新年度公司工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。表彰公司内部业绩优秀的员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

e) 在SVN系统中开避一个栏目，大家可以自由的分享各种专业技能或管理心得或学习心得或者好的文章分享，好的书籍推荐都可以（比如励志小故事等），这样有助于形成学习型组织的文化氛围。

9月是公司企业文化重点宣传月，特安排以下活动:表格略

方案三：宣传公司企业文化活动策划方案

一、 目的

为宣传公司企业文化，巩固过去一段时期公司在提高安全和服务方面取得的成果，培养青年人对企业责任意识，增强公司员工的积极性，从而创造出一个凝聚力的氛围及丰富员工业余文化生活，特举办“GY青年论坛20xx——青春在这里闪光”活动。

二、 主题

紧紧围绕公司“至诚、立信、尚学、创新”的核心价值观，突出反映“以人为本、安全生产”的理念，结合公司青年人的特点，通过征文、和座谈等形式，就以下一个或几个方面为题开展活动。

1. 安全生产与公司发展；

2. 就工作中的某些环节，我们怎样做好安全生产保障工作；

3. 从“安全无界限”谈如何提高自身安全意识；

4. 从“以人为本”的角度谈安全生产的重要性；

5. 发生在身边的体现至诚、立信、尚学、创新的先进事迹；

6. 对“卓越品质、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解；

7. 做高质产品，塑高尚人品，营造企业品质文化；

8. 感念与公司共同成长的心路历程分享；

9. 我是公司的一员，我的青春同样精彩；

10. 公司愿景，我们的责任与使命；

11. 如何看待成长与公司发展之间的关系；

12. 希望公司为青年人的成长搭建怎样的发展平台；

13. 降低成本，从我做起；

14. 我为公司发展献计策。

三、 组织

本次活动由行政部主办，企业文化小组协办。以公司全体员工以个人投搞参加。

四、 参赛对象

公司35岁以下所有员工

五、 征文比赛参赛要求

1. 征文内容应紧扣主题，切合公司实际，文学性和科学性相结合，自由抒发建议；

2. 征文体裁不限，字数应不少于1000字；

3. 参赛作品分别由各部门主管及文员汇总，按照文章的通用格式进行整理，于20xx年X月X日前将稿件及其电子版交至公司行政部处，逾期将不再接收。

六、 评审及表彰办法

1. 评审由各部门主管、经理及企业文化小组成员组成，以打分的方式选出最佳作品。

2. 本次征文比赛设作品一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，参赛奖若干；设最佳组织奖1名。

3. 对于获奖作品，公司将颁发荣誉证书，并给予一定的奖励。同时推荐参加企业文化小组，并将文章在公司网站和行业报刊上刊登。

2016酒店员工自我评价不足
酒店企业文化活动 第九篇

酒店员工自我评价不足

2016年已接近尾声，回顾自己过去的工作，虽然我的工作能力有了很大的提高，自己在思想上工作上学习上既有收获的喜悦，但又有感到自己不足。现将一年来的工作做一个自我评定，从中继承做得好的方面改进不足的地方。

我本人是一个性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚的人；对工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新；有很强的组织能力和团队协作精神。从进入酒店的那一天起，我就把自己融入到酒店这个大家庭里，我将这种意识贯彻到日常的点滴中，渗透到自己的言行里。在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步，提高了自身业务能力。工作中，能从工作大局着眼，服从安排，对自己的工作尽职尽责，尽心尽力，心中装有学习，，心中装有工作。不吝啬自己精力与时间的付出。我严格遵守酒店制订的规章制度，以自己的严要求来维护它的严肃性。对酒店组织的各项活动，我都能积极主动地参与，对酒店组织的培训学习，积极参加。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的前台接待员。在工作里，虽然忙碌，却能觉得充实，尤其能看到日渐有懵懂变的成熟。成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好；

工作中的不足

年轻的自己终究是不成熟的。自己对业务学习抓的不紧，感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，在实际工作中常常以工作时间紧为由，放松了自己的学习。在业务方面存有依赖性，认为领导会有具体的指示。在工作中还存在着处理客户意见的能力的不足，服务工作做得不够细致。

今后的整改措施

1、加强学习，不断提高自身的素质和知识。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学习专业知识、更要认真学习其他科目的知识，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强煅炼，做到自重、自省、自警、自励。2、要虚心接受别人的意见，不能凭主观意识去做任何事。3、积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。 4、 一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教。5重点要做好与客户与兄弟部门的沟通协调，加强与上级的联系，提高自己的业务水平，这是我以后努力的方向。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象.为酒店贡的发展献我的一份力量。

酒店员工自我评价不足 [篇2]

尊敬的各位酒店领导：

你们好

Xx，今年23岁，xx人，今年6月份毕业于xx-xx大学（石家庄市），于8月6号进入xx-xx酒店成为试用员工，至今已满三个月，在这三个月中我不由的感叹时间飞逝。但随着日子的流逝，酒店开业也近在咫尺。酒店各项工作也在日趋完善、成熟中。对酒店文化的不断加深，从中让我体会到皮都酒店领导班子的不同之处，使我越发觉得选择皮都国际酒店、销售部是我人生中一次正确的机遇。

在试用期间，在领导的精心培育和教导下，及同事之间的相互帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上，学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过一点专业知识的学习，但是实践的东西接触的太少。对酒店美工上还有很多问题不了解，刚踏上这个岗位时，处于一片茫然，对酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉，不知道该如何做好项工作，在工作中我出现一些小的差错和问题，部门领导以及主管会及时给我指出，促进了我工作的成熟性，如果说刚来酒店那几天仅仅是从简介中了解酒店，对酒店的了解只是一些小东西，那么随着时间的推移，我对酒店有了一个更深的了解。

酒店融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，使我感受到了团队的伟大，不仅锻炼了我的技术，更提升了我的素质，在酒店工作最起码的一点是要学会微笑，无论是谁，一个甜美的微笑会给人一个不同的感觉。在试用期间酒店领导花巨资请专家让我们更好的了解酒店，认识酒店企业文化，在此十分感谢皮都国际酒店给我这个难得的学习机会，年轻的我最终是不成熟的，自己对酒店美工方面的东西还十分欠缺，自己对业务学习抓的不紧，感觉有很大的潜在压力和紧迫感，缺乏自信心、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到工作水平的高低对工作效率和质量起着觉定性的作用，在工作方面有依赖性，认为领导会有具体的指示，放松了自己，这是我在工作中大大的不足。从这些不足我看出酒店美工这个岗位我要学习的还有很多。在今后在工作中，加强学习，不断提高自身的素质和知识，任何时候都不能放松，多学习酒店的纪律教育，今后不仅要多学习专业知识，更要多学习其他知识，不断提升自己，自觉的加强锻炼，做到自重、自省、自警、自励。虚心接受别人的意见，不能凭主观意识去做任何事。积极开拓进取，提高工作水平，不断加强学习加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力，把酒店美工这个工作，提高到一个新的水平。俗话说干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想。重点做好与部门的沟通协调，加强与上级的联系，体高自己的专业水平，这是我以后努力发展的方向。

从这三个月中我还领悟到了思想上、以及生活处事方面的东西。

在思想上，自觉遵守酒店规则制度，学习酒店的企业文化，积极参加酒店的培训，这才是思想上进的王道。同时日益激烈的社会竞争，也使我充分的认识到成为一名酒店正式优秀员工的重要性。

在生活处事中，皮都酒店虽然是我刚刚进入的一个新环境，但是酒店领导都很善解人意，关心员工，让我体会到了酒店是个多么温馨的团体，从中也学会了如何与领导、同事更和睦的相处，在酒店各领导的关心和帮助下，让我真正体会到了从一个学生到一个工作者的转变。

在这三个月的试用期间，我深深的体会到，有一个和-谐、共进的团队是非常重要的 虽然收获不少，但是还有很多不足的地方需要我认真去学习、去领悟。我相信在今后的工作和学习中，一定要把事情想的更全面一些，经过试用期间的锻炼，以及皮都国际酒店各领导的帮助下，我坚决改善自己的不足，把工作越做越好，

多少意气风发，多少踌躇满志，多少年少轻狂都在今天给它一个终结。皮都国际酒店给了这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，新目标、新挑战，就应该有新的起色，我将为皮都国际酒店的发展竭尽全力，做出一个新的自己，在此我提出转正申请，希望自己成为皮都酒店的一名正式员工，恳请各位尊敬的领导予以批准。

致敬

申请人：xx 2016年12月13日

相关热词搜索：酒店企业文化标语口号 希尔顿酒店企业文化