技术创新,工作总结及计划

导读：　技术创新,工作总结及计划(共9篇)科技创新工作总结中铁三局集团三公司科技创新工作总结2011年度，我公司开展的科技创新工作与公司发展相结合，以解决施工生产中存在的实际问题为工作要点，开展科技创新工作。主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会...

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科技创新工作总结
技术创新,工作总结及计划 第一篇

中铁三局集团三公司科技创新工作总结

2011年度，我公司开展的科技创新工作与公司发展相结合，以解决施工生产中存在的实际问题为工作要点，开展科技创新工作。主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发等。在2010年之前，由于我公司前身的实际情况，科技创新工作一片空白。经过近两年的发展，尤其今年我公司更名为三公司以来，经过对研发工作的有效管理，公司的研发环境、研发能力有了很大的改善和提升，主要体现在：研发经费逐年增长，2010年首次开展科技创新工作实际投入高达500万元，今年计划投入1000万元；参与研发人员的素质逐步增强，人员也相应增多。目前公司主要是依托集团公司和社会推行的“四新”技术并根据在建项目的实际情况展开技术研发工作，直接为现场服务。具体工作如下：

一、企业技术管理方面的情况

根据公司实际施工情况和发展需要，2011年度，公司共审批施工组织设计及专项方案约28份，现场技术监督与指导约34人次，协助各项目解决各类施工难题约12次，组织或参加各类专项方案评审会6次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书8份，其中市政公路工程3份；房屋建筑工程5份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。

二、公司的信息化建设及运行情况

目前，公司的信息化建设主要依托已部署的网络平台，主

要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。2010年度，公司开始运用网络办公系统，工程管理部作为其中一部分版块，充分利用网络平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平.

三、企业在技术创新人才策略方面的情况

1、人才储备方面

2011年公司招入16名大专生、54名本科生。至此，技术创新工作人员组成为大专5人，本科16人。其中高级职称2人，中级职称13人，初级职称6人。

2、人才培养方面

（1）各类技术交流活动共3次。其中组织观摩2次，共36人次。参与技术交流活动1次，共2人次。

（2）各类专业培训共2次，其中自主组织培训1次，共103人次。参与培训1次，共3人次。

四、开展研发课题情况

我公司2011年度正在开展研究课题4个，其中一个正在准备申报公司级工法的资料。详细情况如下：

1、铁路大跨度连续梁桥关键施工技术研究

该课题2010年1月立项，主跨已顺利实现合拢，线型控制、实体质量等均满足设计和施工规范的要求，同时也开创了在北方地区冬期极端气候条件下高质量的完成连续梁施工及合拢的先例。正在编写科技成果鉴定材料，预计八月底完稿。

2、小净距隧道快速施工技术研究

我公司于2011年5月10日在隰延项目成立下桑峨隧道小净

距隧道快速施工技术研究小组，5月12日编写具体施工方案，5月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。6月21日，下桑峨隧道左线开炮，迄今进尺26米，小组已埋设监控量测点，安排专人进行观测。每天将收敛值、拱顶下沉值、洞外原地面沉降按照规范要求进行详细记录。对收集数据进行了初步分析，收敛值在允许范围之内，围岩级别良好，初支稳定合乎要求。本项目计划经费700万元，其中2011年度计划经费500万元，现阶段资料收集、科研仪器购买、方案编制咨询及施工等经费投入合计100万元。

3、小半径曲线现浇连续箱梁施工技术研究

我公司于2011年6月14日成立寨子互通D匝道桥小半径连续现浇箱梁施工技术研究小组， 6月17日编写具体施工方案，6月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。本项目计划经费350万元，其中本年度计划经费200万元。由于征地进展滞后等原因，使课题研究所依托工程至今没有开工。现阶段资料收集，科研仪器购买，方案编制咨询等费用投入合计40万元。

4、复杂地质条件下地方铁路隧道快速施工技术研究

该课题2010年1月立项，东露天项目高阳坡隧道已经制定了可行的研究方案并购置试验仪器和设备，确定了实验方案。目前已经完成了黄土隧道开挖支护施工；正在加快黄土隧道衬砌作业循环，减少围岩变形的施工。张台项目东坡隧道已成立研究小组，课题研究方案已经编制完成，已做好研究的前期准备。本项

目计划经费600万元，其中2010年度计划经费200万元，实际投入200.8万元；2011年度计划经费300万元，现已投入30万元。由于征地一直没有落实，当地村民阻挠正常施工，使课题研究所依托的东坡隧道至今没有开工，课题研究进展滞后。

五、下半年科技创新工作保证措施

1、围绕创新工作的发展目标强化各项措施，着力推进精细化管理年科技创新活动，创造性地渗透精细化管理理念；

2、推行创新目标责任制，层层分解创新目标任务，把创新工作纳入目标管理，由总工程师负责各项创新工作，对创新项目逐项进行落实，制定详细的实施计划、保障措施、进度安排，明确完成时间和责任人，将研发进度计划量化到月；

3、建立健全督查制度，按照制定的科技创新精细化管理实施方案，工程管理部定期对创新工作进展情况进行督查，时刻关注创新项目的进展情况，发现问题及时对照精细化管理实施方案进行调整；

4、对科技创新工作加强宣传，营造有利于自主创新的良好环境。

中铁三局三公司工程管理部

二〇一一年八月八日

集团2012年科技创新工作总结及2013年工作计划
技术创新,工作总结及计划 第二篇

集团2012年科技创新工作总结

及2013年工作计划

GY公司：

按照GY公司《关于报送自主创新工作总结的通知》要求，我司认真研究总结，现将qh集团2012年科技创新工作总结及2013年工作计划汇报如下：

一、2012年自主创新工作成果

（一）主要工作

qh集团2012年自主创新研发投入1764万元，获得国家级财政项目资金70万元，获得省财政项目资金530万元，市财政项目资金90万元，其它财政项目资金60万元。

1、科研项目申报

**省食品工业研究所，2012年研发投入700万元，申请各级政府科研项目24项，申请金额1300万元。获得省财政资金30万元，市财政资金25万元，其它资金60万元。

**省石油化工研究院，以研究院为主申请项目11个，共申请财政资金955万元。同其他单位合作申请4个项目。

**省建筑材料研究院，申报项目8项，申报财政资金1380万元，获得市财政资金30万元。纵向项目为，工业攻关项目《城市污泥在建材工业中的资源综合利用与尾气处理技术研究》、《利用废弃加气混凝土生产高性能蒸压混凝土制品的关键技术研

究》；**省重大科技专项项目《建筑固体废弃物再生高隔热性能新型板材生产技术及产业化》；**省重点科研基地建设项目《**省绿色建筑材料重点科研基地建设》；**省直科研机构创新能力建设项目《磷石膏在硅酸盐水泥生产中的应用研究》；广州建委节能专项项目《适合广州地区墙材绿色评价指标体系的建立》，已立项；

**省造纸研究所，2012年科研项目共获得区级立项2项，省级立项2项，国家级立项1项。共获得科研经费220万元（创新能力建设和特定任务未下达，按往年预测）。获得国家级财政资金70万元，省级财政资金80万元，市财政资金35万元.

**省大埔陶瓷工业研究所，2012年共申请政府有关部门专项5项，均为省科技计划类项目，分别为：工业攻关项目“溶胶—凝胶法制备压电陶瓷纤维材料的研究”；科技基础条件建设项目“2012年创新能力建设”；**省直科研机构特定任务“陶瓷创意设计工作室”、“陶瓷原料检测中心建设”； 促进科技服务业发展专项计划项目“陶瓷原料矿物组成化验检测科技服务平台建设”；比2011年同期减少2项

**省陶瓷研究，2012向省科技厅申报科技计划项目两项：1）“2012年我所创新能力建设专项──中温强化瓷的研究”； 该项目将对日常广泛应用的日用瓷产品进行重点研究。目前该项目的试验工作已按计划进度要求开展之中，并取得了初步的工作成果。2）“**省陶瓷研究所信息化公共服务平台二期建设”这两个

项目今年预计能得到省财政30万元的资金支持。

2、科研项目的研发

（1）**食品工业研究所，在项目验收和成果鉴定方面《食用油脂抗氧化剂TBHQ产业化关键技术》2012年6月总投入500万，海珠区科技局20万，自筹480万；在《加强创新能力建设，促进我省食品工业关键、共性技术攻关与应用推广》项目上，2012年6月总投入310万，其中省科技厅60万，自筹250万；在承担政府特定任务项目《**省食品质量监督检验》方面，2012年7月总投入70万，其中省科技厅20万，自筹50万；在《燕麦麸综合开发利用技术研究》项目方面2012年11月总投入100，其中市科信局25万，自筹75万。

（2）省石化院，高新技术产业化项目、工业攻关项目，《手性医药中间体(1R,2R)-(-)-2-苯甲氧基环已胺合成技术研究与开发》，下达文号”粤科计字【2008】105”于2012年3月验收；社会发展项目《一种多功能水处理剂的研究与开发》于2012年4月验收；省部产学研结合项目《二烷基次膦酸盐无卤阻燃剂的合成与应用》，下达文号“粤财教【2009】177号文”于2012年11月验收；省部产学研结合项目《低硫低灰制革工艺和助剂的研究开发》，下达文号”粤财教【2009】177号”，于2012年10月验收。已经完成了《低硫低灰制革工艺和助剂的研究开发》等两个产学研项目的验收。

（3）**省建筑材料研究院，“增强型增强型预拌砂浆保水增

稠材料”项目于2012年12月4日通过**省住房和城乡建设厅科技成果鉴定；科研项目“整体道床埋入式轨枕性能试验方法研究”、“ **省建树行业检测技术服务平台建设”、“ 磷石膏改性处理及其在新型墙体材料中的应用研究”和“**省质量监督水泥制品与混凝土外加剂检验站”于2010年11月前通过**省科技厅验收。 “一种磷石膏墙体砖及其制备方法”ZL 2011.1.0155253.2已获得国家专利局的专利授权。2012年，该院有一批高水平的科技论文发表在各种期刊上，其中发表EI收录论文一篇：《Three-Dimension Conjugate Heat Transfer of Concrete Perforated Bricks》.Advanced Materials Research.

（4）**省造纸研究所，公共实验室建设获得资金670万元；造纸专用挺度剂的研究开发获得资金10万元；稻草原料制备缓冲包装材料的研究获得资金10万元；以剑麻纤维制备环保型无纺布技术的研究获得资金4万元。

“高浓高效两性淀粉溶液现场制备及节能技术研究”项目的研究。两性淀粉项目是**省科技计划项目，今年产品中试成功后，产品在东莞市中堂镇吴家涌有利造纸厂牛卡纸生产线上试用，试验8小时，纸机系统稳定，效果良好。现项目已按计划完成，并提交了结题报告，等待结题验收。

“以剑麻纤维制备环保型无纺布技术的研究”项目的研究。该项目是广州市科技计划项目，与青岛科技大学合作，发挥各自的资源优势，联合研究。项目现已完成结题验收。【技术创新,工作总结及计划】

国家科技型中小企业创新基金项目“阻燃型纸质高强绝缘垫板的研发与产业化”的研究开发工作在按计划进行中，现结合我所特种纸生产线的搬迁进行产品的优化和产业化扩大。

（5）**省大埔陶瓷工业研究所，2012年技术创新投入90万元，主要是为了实施科技项目的投入以及本所自主研发新产品的投入；技术创新投入占销售收入比例为112%。申请财政资金支持440万元，比2011年同期申请资金886万元减少446万元。截止目前，科技计划项目暂未下达。

专利申请及批准情况。2012年已确认国家外观设计专利登记事项3件，其中：实用新型专利1件，外观专利2件，分别为，实用专利“双层陶瓷香皂盒”（专利号ZL201220224252.9）；、外观专利“果盒”（专利号ZL201230187827.X）；外观专利“汽灯”（专利号ZL201230187810.4）。

“铜红丝纹釉的研制及应用”项目获梅州市科学技术三等奖1项。

3、科研项目实施情况

**省食品添加剂重点科研基地建设2012.12总投入470万，其中省科技厅120万，自筹350万。

省石化院截止目前为止，共有2012年粤港关键领域重点突破项目《高性能ABS木塑复合材料的研制及其产业化》等六个项目已经签订合同，另有产学研项目《环保型有机硅表面活性剂关键技术开发及产业化》等通过答辩还暂未签订合同的项目若干

技术创新演讲稿
技术创新,工作总结及计划 第三篇

技术创新演讲稿

创新和创造基本相同却又略有区别，创新是技术进步加市场，而技术进步不是同一个概念。不能转化为生产力的，不能叫技术创新。我们搞创新，不能只搞技术进步。搞创新的主体是企业家，不是技术人员，这句话报纸上也常讲。这表明必须从技术出发，回到市场，转化为生产力，才能叫创新。

不知道大家注意到没有，中关村出怪事。联想将工程院院士倪光南炒了，香港方正也要将董事长、三院院士王选炒了。这就是技术创新和与技术进步之争。为什么联想要炒倪光南？倪光南是工程师，主要成就就是联想汉卡，获得了巨大成功。柳传志曾经说过："倪光南说了算，倪光南说的就是对的。"这句话不对，市场才能说了算，市场说是才是对的，倪光南能跟市场比吗？倪光南是工程师，关注于技术领域，并不擅长经营管理。倪光南给联想带来了近千万元的损失，炒掉可不可以？当然可以，要保证技术转化为生产力，除了基础科学可以不管市场之外，应用理论都要搞"贸"字当头。王选是三院院士，香港方正为什么要炒？做董事长不称职。王选刚上任时，方正在香港的股票价格高于联想、四通，但当了一阵之后股票价格反而低于联想、四通了。当然，方正最后并没有炒王选，他还打算再继续干，到底怎么样时间会检验一切。

创新必须是正向的，即有利于社会发展的，而创造可以是正向的，也可以是负向的。电脑病毒可是创造，只要是前所未有的，就是创造，但这绝不是创新。创造可以是对原有事物的彻底否定，而创新只能是原有事物的辩证的否定，螺旋的上升，不是彻底的否定。创造可以是个人行为，也可以是集体行为，而创新必然是群体行动、系统工程，一个人搞不行。技术创新、制度创新，一个人是做不到的，一个人不可能拥有市场需要的全部优势，但团体可以。

市场经济的本质是什么？是创新。知识经济的灵魂是什么？创新。创业的核心是什么？创新。有人说，我有学历，我就是人才。学历不是坏事情，但有文凭不等于是人才。人才需要发现，而在座的学历都不低，要是有文凭就是人才了，人才还那么难找吗？人才必须有创新精神、能力，做出创新成果，这才

叫人才。孔乙己和黄道婆，哪个是人才？孔乙己有文凭，秀才，但他甚至无法在社会上生存下去，这能叫人才吗？黄道婆是童养媳，没有学历，没有文凭，但她是人才。三百六十行，行行出状元，不一定都要有文凭、学历、只要有创新，就是人才，学历不是坏事情，说明你有知识，但恐怕是书本知识多，实践知识少。科学定必须跟企业家联合。企业家是创新专家，能够超常规地带领企业在竞争中成功。靠什么？靠创新。创新对于企业来说，是系统工程，三个系统，经营、管理、技术。三个系统，三个创新，只有搞好企业系统工程，企业才能成功。

很多人问我，创业成功有没有捷径？会创新、善于创新，这就是捷径。现在是新经济、电脑、网络很热，现在学校的学生创业也主要瞄准网络行业，但失败的居多。为什么？片面追求网络业，结果变成没有特色。你搞我搞大家搞。但没有技术含量，纯属低水平重复建设。西方有句格言：没有特色不开店。最聪明的竞争就是不竞争，要走别人不走的，有市场前景的路。创新才是创业的捷径。

有人说，其他行业没有前景，谁说的？北大一位老师，开了新东方学校，成了百万富翁。现在教育产业是卖方市场，难道教育产业就没有网络业好？创业的视野还是要拓宽。 创业，就是要创造成功的企业，不容易。我跑过很多企业，这些企业里面，成功的很少。这里面有没有规律？有。办企业，如果不懂市场经济规律，就不可能成功。这个规律是什么？搞好企业是一个系统工程，还是那句话，企业是一个小系统，包含在市场这个大系统里面，大系统管了小系统。经营是龙头，管理是基础，技术是载体。经营包融一切，经营包融管理。

搞好市场是什么规律呢？经营一步，管理一步，二者是两条腿，经营进步了，管理不跟上，没法前进，经营管理包含了技术，经营管理向前走，都包含了技术，经营包括商品经济、资产经营、资本经营，管理包括制度管理，机制管理、企业文化管理。企业的经营都一般叫经理。经理干什么？经营管理，外抓经营，内抓管理，企业相当于一个车间，不能自主经营、自负盈亏，计委才是经营者，直到今天，我国的薄弱五一节仍在于经营。很多国企很多困难，很

科技创新项目实施技术总结报告
技术创新,工作总结及计划 第四篇

项目实施技术总结报告

一、 项目技术领域和技术原理

二、 项目关键技术研究和创新点

1关键技术研究方案：

2项目技术创新点：

三、 项目关键技术指标实现情况（写明计划合同书要求的主要技术

指标和世纪到达的技术指标）

项目关键技术指标：

四、 行业内技术水平

五、 项目实施取得的直接经济效益和本地区、本行业科技进步与经

济社会发展的意义

技术研发部2015年工作总结及2016年工作计划
技术创新,工作总结及计划 第五篇

技术研发部2015年工作总结及2016年工作计划

2015年，技术研发部深入认真贯彻落实xxx有限公司各项文件精神，在职工的思想教育上积极引导，管理制度上不断细化和完善、严格考核，在开展“成本核算”活动上全面发动，加快了科技创新和人才队伍建设，确保了工艺生产稳定长周期运行。

一、加强部门的基础工作建设，稳步推进日常工作

技术研发部坚持抓好基础工作，结合公司的各项工作要求，推进日常工作稳步进行。

1、根据部门的具体要求和实际情况，整理汇编并完善了技术研发部的管理制度和个人岗位职责，使本部门的工作层层落实到每个实施者，使本部门的工作人人管事，事事有人管。本部门的具体管理工作安排如下：xxx负责本部门的全面工作的开展落实与实施及工作衔接与生产车间及其他部门的工作协调，xxx负责图纸的深化和图纸优化工作，具体工作由xxx负责实施。xxx负责车间的数控设备下料排版并与车间进行对接，指导车间的下料排版工作。xxx作为车间生产技术人员负责与技术研发部图纸深化技术工作进行对接，对深化的图纸进行复核，并与蓝图进行对比，确保深化后的图纸的高质量，将问题处理在车间的生产之前。xxx负责本部门的技术资料，信息平台的建设，图纸文件的收发及后勤保障等工作。

2、根据国家有关制图标准结合公司的长期发展规划制定了本部门的详图深化制图标准及图纸深化工作流程。使本部门的有关图纸深化工作得到有序化开展，经过近几个月的使用，图纸深化工作的出图标准

规范，工作流程顺畅。

二、图纸深化工作作为我部门日常工作中的一项主要工作，根据公司计划经营部下达的工作计划，完成的图纸深化工作有xxx熔炼车间和吹炼车间及除尘风机房钢结构1300T；xxx一期钢结构3000T；xxx二期钢结构H588车间钢结构200000T。以上的钢结构图纸深化工作，尽管我部门人员，设备缺少，但由于在图纸深化和审核工作细致，层层把关，经过车间生产后的所有钢结构件检验全部合格，经过实测实量结构尺寸全部达到原设计院蓝图要求，车间根据我部门深化后的图纸生产的结构件没有一件残次品和不合格件。为公司赢得了荣誉和信誉。xxx二期钢结构H1，H2，H3，H4，G1，G2，G3，G4，G5车间钢结构18000T图纸深化正在进行，xxx二期其他车间的钢结构1000T也正在审图。

三、根据公司的要求，团结协作，互利共赢的发展思路，与有经验的结构加工企业取得了联系。

1、与xxx钢结构公司建立了图纸深化的合作关系，并且已经在进行具体的工作，协议正在洽谈；

2、与钢结构企业xxx集团建立的图纸深化合作关系，大的联营合作协议签署后，可进行钢结构图纸深化及优化协议洽谈。由于xxx钢结构集团已经发展了十余年，在国内有较好的信誉和口碑，我们与他们合作可以借鉴他们图纸深化和图纸优化的先进经验和钢结构企业管理模式，达到国企的标准，私企的经营模式和思路。

3、与xxx建工集团进行沟通并尽可能达成钢结构图纸深化和图纸优

化协议，xxx建工集团具有的优势是具有钢结构设计一级资质。我们要进行图纸优化必须与一流的具有钢结构图纸优化设计团队进行合作，采用最优化的结构形式并对原设计蓝图进行结构和受力计算同时满足原设计要求。

4、与xxx集团合作建立合作关系，xxx集团以xxx等大专院校作为技术依托，借助先进的管理思维和管理理念，在钢结构市场上另辟蹊径，独领风骚，采用波纹腹板制作的H型钢结构，大大节约的钢材，这个值得我们学习和借鉴，我们已经派人去他们单位进行学习。

四、根据我们部门的发展规划，与有相关的大专院校取得了联系。

1、与xxx取得联系,并且正在签署框架协议

2、与xxx取得联系，并且正在签署培训计划协议

五、人才培养

在短短的两个月，经过xxx一期3000T钢结构工程图纸深化，xxx熔炼车间和吹炼车间及除尘风机房钢结构3000T图纸深化，及与车间的下料编程软件对接全面完成了从钢结构图纸深化到生产下料焊接成型检验的全部工作。在工作中培养人才，在实践中锻炼队伍，我们的团队已经逐渐成熟，并能够胜任全部的工作。在这里值得一提的是我们的团队在钢结构图纸深化工作中表现出来认真细致的工作态度和工作作风值得提倡和表扬，xx工程是xxx进行的图纸深化，我们在审查他们的深化图纸的过程中发现许多问题，特别是节点板等细节问题比较多，我们进行了详细的更正和对深化的图纸进行了修改，结果按照我们修改后的图纸制作的钢结构全部符合原设计图纸要求。

六、购置图纸深化设备

根据图纸深化工作的需要我们购置了深化图纸专用的电脑，UPS电源，绘图仪，晒图机。设备的购置有利于进一步工作的开展。 2015年工作计划

2014年我们完成了部分工作，并使工作进入的有序化，2015年我们部门的全体员工将继续努力，做好以下重点工作：

一、进一步完善人才培养，有计划的从社会上专用对口的名牌大专院校吸收新鲜血液，增强团队建设。

二、制定xxx公司11项企业技术标准

三、完成3个工法和5个QC成果

1、xxx有限公司能源管理系统工法；

2、热辐射采暖系统工法；

3、大型钢结构厂房屋面虹吸排水工法。

4、5个QC成果涉及到生产车间，项目施工，办公系统的技术、材料、经营、设备、财务等方方面面。

四、加快信息化平台资源库的建设

信息化平台资源库建设正在准备阶段

五、加快技术资料库的建设

技术资料正在收集整理准备阶段

六、进一步做好企业内部和外部的技术服务工作

在做好信息化平台资源库的建设和技术资料库的建设后才能依托这些资源库更好的为企业内部和外部进行技术服务工作。

七、技术培训及技术引进

2015年准备与xxx进行合作对员工进行技术培训，引进培训焊接智能设备。

八、四新技术的应用及现产品的开发

2015年准备引进xxx的波纹腹板H型钢生产线。

总之，我们技术研发部全体员工将紧密团结在xxx有限公司班子周围，开拓创新，不断进取，为公司本年的工作开好局、起好步贡献绵薄之力！

2016区科技创新局年度工作总结及工作计划
技术创新,工作总结及计划 第六篇

区科技创新局年度工作总结及工作计划

20**年，在**区委区政府的正确领导下，我局积极落实科技创新驱动的发展战略，坚持以增强自主创新能力、促进产业结构优化升级为核心，为辖区高科技企业做好服务工作，主要工作情况及20**下半年工作计划如下：

一、20**年主要情况

（一）修改完善产业发展资金政策，评审制项目全面改革为评审制项目，基本完成全年申请审理。

今年以来，第一次区产业资金联审会议已同意对**个科技项目给予支持，安排资金395.69万元。目前符合产业资金政策拟报第二次联审会的项目共562个，拟扶持金额共3009.59万元。

与此同时，今年我局修改的科技金融项目自实施以来，受到辖区众多中小微科技企业的关注和欢迎，截至目前，共受理60多家企业申请，其中34家企业已获银行贷款35260万元，16家企业已获知识产权质押贷款6100万元，两项合计4**60万元；在审项目约10家，预计可获银行贷款约6000万元，共计可完成4.7亿元。

（二）大力发展科技服务业，完善知识产权保护体系，加快专利技术转化平台建设。

充分发挥“国家知识产权服务业集聚发展试验区”的引领作用，重点引进和培育高端知识产权运营机构和检测检验技术平台。

我局鼓励支持辖区内的精英知识产权运营互联网服务平台上线并成功运营，目前正在引进**知识产权研究院、**艾斯伊斯国际技术转移中心两个高端知识产权技术平台。

我局修订了知识产权相关扶持政策、先后举办了“**区知识产权人才培训”、“专利检索实操系列培训”等培训活动。并于9月赴**及**知识产权服务业集聚发展试验区开展**区知识产权服务业调研及座谈。与此同时，《**市**区国家知识产权服务业集聚发展试验区建设方案》已由区政府正式发文，上报国家知识产权局。

（三）增强高新技术产业实力。以市场化、产业化为导向，加快引进投资规模大、技术含量高、税收收入多的重大科技产业集团。

我局今年以来与多家产业集团沟通与商谈，目前即将引入**电子集团有限公司、**集团有限公司和**市大亚湾科翔科技电路板有限公司。

（四）以战略性新兴产业为重点，积极引进高端团队和研究机构，抢占创新平台。

为加快战略性新兴产业的源头布局与科技创新，促进**区乃至珠三角新经济发展，我局积极推动高端创新资源团队引进工作，近期已引进了“工业和信息化部电子知识产权中心（**）”,和“国家卫星应用产品质量监督检验中心”。区政府与国家卫星应用产品质量监督检验中心和工业和信息化部电子知识产权中心（**）项目签订合作协议。**市**中南应用科技研究院高端创新资源于高交会期间签约落户**。

“**市国新南方知识产权研究院”以中南政法财经大学原校长吴汉东校长为核心，引入博士、硕士团队，构造一支高端的研究院人才队伍。**市国新南方知识产权研究院拟整合市内优秀知识产权机构、北京和**的机构以及国外机构的资源，以企业知识产权运营管理服务为切入点，深入到企业知识产权全流程，对企业情况进行全面调查和分析，在知识产权工作的人力、组织、业务、系统等方面进行全局的战略规划和决策咨询，包括在知识产权创造、运用、管理、保护等各个环节提供高端服务。我区已决定在**国际创新中心c栋为**市国新南方知识产权研究院提供优惠办公场地约800平方米。并给予**市国新南方知识产权研究院启动资金人民币300万元及5套人才住房配套支持，启动资金根据项目进展及计划完成情况分节点进行拨付。

**艾斯伊斯国际技术转移中心有限公司依托牛津大学的科技资源，牛津艾斯伊斯的专家团队、品牌优势和全球60多个国家的科技网络，将国外先进的技术、成熟的项目和优秀的科技公司转移到中国，在艾斯伊斯**的平台上实现和中国市场的接轨和快速发展。艾斯伊斯**将为各类客户提供国际技术转移服务、股权投资、知识产权运营、综合项目开发等服务。我区决定在**国际创新中心c栋为**艾斯伊斯国际技术转移中心提供优惠办公场地约460平方米。并给予启动资金**0万元，启动资金根据项目进展及计划完成情况分节点进行拨付。

月，我区将在**会展中心与上述两个知识产权服务机构签署合作协议。

（五）高规格、高标准抓好**国际创新中心，打造辖区经济发展新引擎。

**国际创新中心（以下简称“国创中心”）是**区政府重点兴建项目，是我区新经济增长的发动机和策源地。为了做好国创中心招商工作，年初我局已完成**国际创新中心物业招标工作，并确定中标单位中航物业管理有限公司；**国际创新中心招商工作进展顺利，我局制定了**国际创新中心入驻企业选楼方案，协助区政府先后审议通过了两批合计50个单位入驻国创中心，并将楼层选择方案及企业选楼顺序在网上进行公示，组织企业进行楼层选择工作。目前确认入驻单位37家，20**年纳税或承诺纳税共计约7.4亿元，分配面积总计约7.5万平米，每平米纳税约9829元。

（六）开展“智慧**wifi通”二期建设项目。

在“智慧**wifi通一期”的背景下，我局启动“智慧**wifi通二期”项目建设，该建设方案在征求了区相关部门、运营商及行业专家等各方面的意见后，确定了在辖区社康中心、市政公园、公立医院候诊区、图书馆、文体场馆、区社会组织总部基地**大厦等公共区域实现wifi覆盖，为市民免费提供wifi服务。此外，根据区领导指示，新增设**市国地税局、**区国地税局办公大楼共61个热点。该项目重点覆盖公益民生区域热点506个，包括**山、**山及**公园等9个市属公园39个热点；市音乐厅、市区图书馆、少年宫及区社会组织总部基地**大厦等**6家市区文体场馆243个热点；北大医院、市中医院及**医院等**家市级区级医院的候诊区与鹏盛社区等80家社康中心等医疗机构163个热点；市区国地税局办公大楼61个热点。以上区域将实现百兆光纤宽带接入，免费给市民提供wifi上网服务，市民通过智能手机客户端门户等方式采用场景式接入，为接入市民提供政务类、民生类等服务。市民接入政府无线ap后，可弹出智慧**wifi通的门户。用户输入手机号，点击获取密码，系统即可发送包含密码的短信给用户，用户利用手机号和密码即可登录成功，免费使用wifi网络。市民可访问政府类、公益类网站，获取场景所在地的通知公告、办事指南等内容，也可免费访问互联网。目前该项目已开通试运行，同时已完成了区人大代表的专题视察，现正在做视频播放及折页材料进行大力宣传推广。

（七）成功办好第十六届高交会。完成第十六届高交会**展区展位的设计和特装工作，并组织**家辖区科技企业参展。成功举办了“高端创新资源落户****签约仪式”重大活动，引进了**市**中南研究院有限公司、**市国新南方知识产权研究院、**艾斯伊斯国际技术转移中心有限公司等三个高端创新资源落户****。

（八）着力引导**谷等高科技产业园加快发展。

加强园区调研，对“**-**产业园”和“益田创新科技园”两个园区就招商、房屋租赁备案、园区企业登记管理等事项进行调研，指导规范园区管理。推广科技产业扶持政策，介绍申报流程，注意事项，指导他们围绕园区企业需求，在金融服务、政策扶持等方面做好服务。目前，该两园区已经纳入区政府支持的范畴。协助两园区做好申报市科创委科技企业孵化载体资金支持，**--**产业园获市科创委孵化载体资金支持已公示。

**-**产业园位于**区梅林梅秀路1-1号工业厂区,为原**激光高科技电子产品生产基地,占地面积约3.3万平方米，建筑面积约6.6万平方米（其中可供企业租赁面积约4万平方米，宿舍2.2万平方米，工厂面积4000平方米。）20**年**产业板块总产值10亿元，纳税总额1007万元。目前进驻云产业园的公司共21家，包括创意研发、云端产品、创意孵化、公共平台服务区以及公共服务配套等5大功能区域以及各类配套设施。华强集团依托多年在文化科技产业、电子信息服务业、高端电子制造业以及综合物业管理等领域积累的产业化运作经验和管理团队对**产业基地进行高效、创新的产业运作，提供高质量的管理和配套服务。

“益田创新科技园”位于**区**路益田花园e区单身公寓1-2栋,共26层,每层约700平方米,总使用面积18000平方米，现有除**创投集团外的入园企业及创业个人共计43家，其中属于电子商务、科技创新性企业及个人31家，商务配套型企业4家，占园区企业的80%以上。该园区系由**市**创投电子商务股份有限公司于2016年5月签约承租后，装修改造后命名为“益田创新科技园”，用于创办高科技企业孵化园，并将物业承租权转让予**市**创投产业园运营有限公司，该公司作为**市**创投电子商务股份有限公司旗下全资子公司，负责园区运营。20**年度园区总产值3.52亿元，税收**40万元。

（九）建立健全中小企业技术创新服务体系，加大创新载体建设力度。

我局修改完善了创新载体的扶持政策，新增科技园区环境建设支持，对获得国家认定或省、市支持的各类科技园区以及区政府批准设立、挂牌的科技园区的新建、改建或扩建工作予以一次性支持，根据新建、改扩建面积及投资总额给予支持，符合条件的专业性科技园区最高支持不超过300万元，符合条件的综合性科技园区最高支持不超过200万元。在园区开展扶持政策宣传，将《20**年**区产业发展专项资金支持科技创新实施细则》等政策文件发放到各园区，并解疑答惑，引导企业准备资料，组织园区企业申报园区支持。有入驻**国际电子商务产业园、上沙创新科技园、**市**区高新技术创业中心保税区基地、**市**区高新技术创业中心八卦岭基地的117家企业申报“科技园区企业房租支持”，经审核，有104家企业拟给予508万的资金支持。

（十）**建设国家自主创新示范区获得国务院批复。

经多次市科创委、市规土委反复磋商，沟通争取，最终在全市自主示范区面积普遍缩减的情况下，**区的自主示范区面积不降反升，由原来的11平方公里增加至**.92平方公里。提升幅度达35.6%。目前，我区已经成立以王强区长为组长的国家自主创新示范区**园区工作领导小组。

（十一）修改区产业专项资金支持科技创新政策

今年3月份，我局针对互联网和电子商务产业修改了相关政策，将电子商务服务平台支持由原来的评审制修改为核准制，新增了国家、省对互联网和电子商务产业支持的配套，这些政策的修改成了科技创新政策的一大亮点。

（十二）编制《20**年**区互联网与电子商务企业发展情况报告》

今年4月份，我局与众信中心联合开展辖区互联网和电子商务企业调研，根据调研结果编制了《20**年**区互联网与电子商务企业发展情况报告》，该报告详细介绍**区互联网产业和电子商务的基本情况，以及发展优势、存在问题，并提出了发展对策建议的建设性意见。

主内内容：1）多项产业发展指标全市领先。2）产业基础支撑环境不断完善。3）行业覆盖广泛资源加速聚集。4）科技环境优化推进创新应用。5）积极参与可信交易环境建设。6）电子商务应用加速渗透发展。7）电商发展稳定成长空间巨大。8）五大突破口助产业发展升级。

（十三）顺利完成“**区电子商务监管体系”20**年度验收工作

今年5月份，为贯彻落实省市“三打两建”的战略部署，根据《**市电子商务市场监管体系建设方案》和《**区市场监管体系建设工作实施方案》的安排和要求，结合辖区工作实际，我局在20**年制定并出台了《**区电子商务市场监管体系建设实施方案》。该方案已在辖区试运行一年，并逐步得到辖区电子商务企业的认可。近期，市“三打两建”办对该方案在20**年度运行期间进行验收，我局根据验收要求准备了大量相关材料，目前已顺利通过市“三打两建”办对该方案的验收工作。

二、20**年工作计划

（一）总结区领导挂点服务企业以及基层调研中企业反馈意见，结合往年政策实施经验，进一步修改完善产业发展资金科技创新分项政策，特别是完善科技金融项目支持有关政策，更好地发挥和放大产业发展资金对产业的引导和扶持作用。

（二）深化发展科技服务业，加快建设“国家知识产权服务业集聚发展试验区”，积极引进和培育高端知识产权服务机构。

1、拟设立“**区知识产权服务办公室”。由科创局局长兼办公室主任，配备四名以上专职工作人员。在**国际创新中心为该办公室提供120平米左右的办公场地。

2、筹备建设**区知识产权运营中心及**区知识产权培训与交流中心。拟按照“政府引导、社会参与、专业运作”的工作原则及市场化运作、专业化运营模式，委托**知识产权研究院建设**区知识产权运营中心及**区知识产权培训与交流中心。

3、成立**区知识产权保护服务中心。在全市范围内选择三至五家长期从事知识产权技术鉴定工作的机构，加挂“**区知识产权鉴定技术服务站”的牌子，开展包括电子、新材料、新能源及知识产权鉴定等相关业务。

（三）积极拟定国家自主创新示范区**园区工作方案，开展示范区建设专题调研，建立健全例会制度及报送相关情况，梳理并制定**区支持国家自主创新示范区政策，全面推进国家自主创新示范区**园区各项工作。

（四）正在积极拟定国家自主创新示范区**园区工作方案，开展示范区建设专题调研，建立健全例会制度及报送相关情况，全面推进国家自主创新示范区**园区各项工作。

（五）开展园区调研，了解园区需求，进一步修改完善园区房租补贴政策，继续扶持园区小微企业发展。组织园区管理能力培训，提升园区管理水平。

（六）“智慧**wifi通”全覆盖

20**年开始，我局着手规划“智慧**wifi通三期”项目建设，该项目规划主要覆盖辖区**个城中村的文化广场及人群密集街道，以及主要交通枢纽换乘车站。该项目建设完成后，根据市委市政府统一安排及区委区政府相关规划，我局争取在辖区内未覆盖的地方继续建设wifi通，力争在未来5年内，把**区建设成wifi全覆盖，将**区建设成真正的“无线**、智慧**”。

（七）出台互联网和电子商务产业专项规划

互联网和电子商务产业已是**市新兴产业的增长极，**作为首个国家电子商务示范城市，而**区作为**市的中心城区，应先行先试，大力发展互联网、移动互联网和电子商务产业，出台支持互联网、移动互联网和电子商务产业专项规划，对互联网及移动互联网应用服务和技术创新、中小企业电子商务应用和各类电子商务服务平台建设等给予大力扶持，促进网络经济发展。

（八）完成**区高新技术产业发展和自主创新“**”规划收尾工作，完成制订**区高新技术产业发展和自主创新“**”规划，并配合其他部门做好其他的“**”规划工作。

（九）举办5月全国科技活动周、9月全国科普日、11月区第十六届青少年科技节等大型科普活动。

（十）继续加强国创中心宣传推广工作，进一步推动国创中心招商选商工作。

（十一）科普进校园、进社区。

与区教育局、团区委等部门举办的科普活动贯穿全年。讲座、展览、体验等科普活动进社区贯穿全年。联合市科协、学会组织等开展科技讲座、交流活动。

（十二）开展科技慧农、科普进村等科普扶贫双到工作。

（十三）继续完成党的群众路线教育实践活动后续工作。（编辑：露露）

2016工作总结与计划
技术创新,工作总结及计划 第七篇

##第1篇：2016年销售工作总结与计划

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

20XX年工作总结：

从进公司以来截止20XX年14月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。

忙碌的20XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。

12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。

对于20XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

20XX年工作计划及个人要求：

1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

##第2篇：2016年电话客服工作总结及今后的工作计划

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨；再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、增强主动服务意识，保持良好心态；

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

##第3篇：2016年工作总结与计划

20XX年，区志办在区委、区政府的正确领导下，在省、市地方志办的关心指导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大精神，立足服务全区工作大局，紧紧围绕年初制定的工作目标，全面贯彻落实《地方志工作条例》，努力提高工作效率和质量，较好地完成了本年度工作目标和任务。现将全年工作情况总结如下：

一、全年主要工作完成情况

（一）精心组织，周密安排，扎实有效地开展了党的群众路线教育实践活动。本年度，我办按照区委、区政府的统一部署和要求，以开展群众教育实践活动为契机，立足工作实际，认真学习领会党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神。通过集中学习和专题调研、大家谈等方式找出工作症结，明确工作思路，认真抓好我办干部职工各项学习工作，并积极派员参加省、市举办的地方志工作研讨会、年鉴培训班等交流活动。扎实学习省、市志办方志工作精神及相关业务知识，不断提高了队伍整体政治素养，增强了业务能力和工作效率。

（二）统筹安排，严把质量，圆满完成了《金川区志》出版发行工作。首轮《金川区志》于2月份顺利通过了市政府及甘肃文化出版社的终审。3月份，我办又一次组织全体编辑对志稿内容、图表照片、编排较对、政策理论、样书印制等逐项进行核对后交付印刷。5月下旬，成功召开区志首发仪式。会上向编委会委员及部分金川区离退休老干部赠书80余套。截止目前，我办按编纂委员会的要求在全区范围内的区直机关各单位，各企事业单位，省、市驻区承编单位，各镇党委、政府、各街道（社区），各村文化中心及学校图书室、部分入志人物及区属副科级以上领导干部个人等免费发放数量已达1700余套。

（三）高标准、严要求，认真完成了《甘肃年鉴》、《金昌年鉴》和二轮《金昌市志》所需资料的编纂工作。在志鉴组稿过程中，我办严格按照志鉴编纂工作的总体安排和流程，以统一体例、统一标准、统一质量的要求，科学合理地安排部署工作。通过以两办发文通知的形式，积极争取两镇、各单位对年鉴编纂工作的支持，借鉴外地年鉴编辑的经验，精心收集资料，认真整理撰写，经过反复修改后，于5月初保质保量完成了1、5万字《甘肃年鉴》和1、75万字《金昌年鉴》的文字资料的撰写及相关图片汇总报送工作；为二轮市志撰写了1、78万字的补充入志资料和近100张图片的供稿任务。

（四）树立责任意识，明确任务分工，扎实高效地完成了区志原始资料的整理工作。由于历时七年的修志过程中积累形成的资料册、各地调取资料、档案文件、实地调查走访资料、口碑相传资料等大都记载了金川区发展的历史与现状，资料性极强，很是难能可贵，为防止这些宝贵资料遗失、损坏、盲目销毁或散存在个人手中，我办在首轮《金川区志》出版发行后，第一时间开始对其严格按照国家相关规定进行全面整理和立卷归档，已按时完成了分类装帧工作。

（五）发挥主动性、创造性，有序推进了《金川区综合年鉴》编纂启动工作。根据2016年全省方志工作会议精神及市、区政府签订的《2016-2016年地方志工作目标管理责任书》有关年鉴编纂工作的目标要求，我办已组织人员制定完成了《金川区综合年鉴》编纂工作方案、组织设立了编委会成员机构、拟编了《金川区综合年鉴》编纂大纲、目录及框架体系和各承编单位供稿任务分解表等先期工作。现启动准备工作基本就绪，力争于本年度十一月下旬在工作人员培训后将全面启动。

（六）立足全区，服务大局，积极完成好交办的其他工作。本年度，我办在努力完成区志编修工作的同时，严格执行和遵守中央、省、市、区关于领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制的各项规定，建立健全长效机制，抓好各项规章制度的落实，进一步转变工作作风，提高工作质量和效率，树立政府机关良好形象，坚持文明办公，秉公办事，实行干部职工挂牌上岗，责任到人。同时，按照区委、区政府的统一部署安排，积极开展和完成有关群众路线教育、联村联户、效能建设、廉政防控、党员进社区、文明城市创建、党务事务公开、软件正版化、政府信息公开等其他工作。

二、存在的主要问题及原因分析

虽然我办已较圆满地完成了本年度目标工作任务，但工作中仍存在一些不足，主要表现在：

（一）主要问题。一是干部职工对对党的路线、方针、政策和法律法规的学习缺乏积极性和主动性；二是在读志用志服务工作和方志工作宣传力度上还有待于进一步强化，志稿编审的质量方面还有待于再提高；三是工作人员对各方面知识涉猎不足，视野不够开阔。

（二）原因分析。一是我办领导班子不健全。目前为止，我办只设1名副主任主持工作，工作担子较重；二是未能很好地将方志工作与服务群众相结合；三是工作人员进修、培训、学习机会很少，大家对新时期方志工作的新思路与工作方法了解少。

三、下一步工作打算及2016工作计划

针对当前我办各项工作的进展情况，我们深感今后的年鉴编纂工作任务依然十分艰巨，还需领导们的继续进一步的关心与支持。下一步我们将重点从以下几个方面采取有效措施展开工作。一是加强内部管理，完善自身建设，落实定期的学习制定，不断拓宽工作视野，着力做好编辑人员培训工作。力争在条件允许的情况下走出去到周边志办或派人参加省志办举办的地方志学习班取经学习；邀请经验丰富的资深修志人员对我们进行传经送宝，学习他们在年鉴编修工作中采取的好的经验和做法为我所用，切实增强业务工作能力。二是继续做好国务院《地方志工作条例》和《甘肃省地方志工作条例》和《金昌市地方志工作规定》的宣传贯彻工作，为修志提供好法律保障。三是进一步理清工作思路，转变工作作风，按照年鉴供稿任务分解要求，加强对供稿单位供稿人的业务指导，多渠道征集应用资料。四是制定详细的编纂工作计划，明确任务分工，积极征集2016年至2016年文字、图片资料，抓紧抓实组稿总纂工作，力争在6月底前完成初稿，10月底完成校改稿，报送《金川年鉴》编纂委员会审查定稿。合理设计精心印制，争取年底高质量完成好金川区综合年鉴出版工作目标。五是全面落实工作量化考核制度，制定内部激励机制，充分调动编辑人员的工作积极性，以脚踏实地、求真务实的工作态度，切实做好地方志工作。六是积极开展地情信息咨询服务。按照“资料丰富、内容翔实、查阅快捷、方便群众”的原则建设好地方志资料室，充分发挥地情资料库的作用，认真开发利用地方志资源，使我办现有地情资料真正为全区经济、社会事业发展服务。

##第4篇：2016年物业客服个人工作总结与计划

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自20XX年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0、3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2、0元/吨上调到2、8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454、7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！

客服部20xx年工作计划：

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成XX阳台维修工作。

##第5篇：20XX年工作总结及20XX年工作计划

今年以来，在县委的正确领导和市委统战部的精心指导下，统战部牢牢把握大团结大联合的主题，以促进“五大关系”和谐为目标，以深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和省、市统战部长（统战工作）会议精神为重点，创新思路，突出重点，完善机制，丰富内涵，着力破解统一战线工作中的重点难点问题，统一战线服务改革、服务发展的能力不断增强。

一、20XX年工作情况

（一）加强领导，保障工作扎实有力

县委政府把统战工作纳入重要议事日程，按照省、市委统战部“一摆上、五纳入、四带头”要求抓好工作落实。一是年初召开县委常委会，及时传达省、市委统战部长（统战工作）会议精神，认真研究部署2016年统战工作，县委理论中心学习组于6月18日对习近平总书记提出的十个方面的统战新新思想、新观点、新论述进行了全面学习，同时，制定科学合理的考核评价体系，将统战工作纳入全县科学发展观年度综合考核内容。二是及时安排部署全年工作。4月11日，全县统战工作会议召开，县委书记韩开柱出席会议并作了“统一思想、凝聚共识，为推动罗平经济社会发展汇聚强大能量”的重要讲话，会议对今年的统战工作作了安排部署；制定并印发了2016年统一战线工作要点，将工作任务细化分解到各级各部门，并进一步明确了各单位的工作职责、目标任务和完成时限。三是加强基层统战队伍建设。全县13个乡镇（街道），64个县直部门按要求调整充实了统战工作分管领导、统战委员、统战专干，建立了详细的组织机构台账，并实现动态管理，基层统战组织建设实现全覆盖。四是加强经费保障。今年，县财政按市委统战部要求，按时足额将党外人士培训、宗教场所修缮、基层统战等经费配套到位，较好地保障了统战工作的顺利开展。

（二）提升素质，服务意识明显增强

以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以解决“四风”方面的突出问题为重点，抓学习、带队伍、提素质，统战干部服务群众的意识明显增强。一是认真落实集中学习和个人自觉制度，班子成员带头，重点学习党的十八大和十八届三中、四中全会，以及习近平总书记系列重要讲话精神，学习《论群众路线—重要论述选编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和《厉行勤俭节约、反对铺张浪费——重要论述选编》三本书，并做好读书笔记，写出学习体会。二是以解决“四风”方面的突出问题为重点深入开展党的群众路线教育实践活动。按照县委统一部署，制定实施方案，把解决“四风”方面存在的突出问题和联系服务群众“最后一公里”的问题作为开展群众路线教育实践活动的核心环节抓紧抓好。在学习教育、听取意见环节，通过上级点、群众提、自己找，班子查找出存在的问题14个，班子成员查找出存在的问题52个；在查摆问题、开展批评环节，按照“四个必谈、五个谈透”的要求，共开展交心谈心46人次，班子成员之间共提出批评意见15条；整改落实、建章立制环节，提出7条整改措施，修定完善工作制度5个。三是开展机关在职党员进社区服务活动，深入系联点开展民情恳谈21次，认领服务项目42个，在社区党建、文化、环境、平安创建等方面开展服务28人次，向联系点提出意见建议21条；四是发挥优势服务民生。认真落实“三同五帮”工作制度，充分发挥行业协会（商会）、光促会、台侨资源等优势资源，大力开展社会服务，256家企业会员与51个村（居）委会、420个村组挂钩帮扶，多渠道协调资金8000余万元，先后为群众解决出行难、饮水难等实际困难和问题；在“七一”前夕开展统一战线“感恩老党员”活动，走访慰问全县建国前入党的37名老党员，举办统一战线座谈会、中秋台侨眷属座谈会等，进一步汇聚力量、凝聚共识，确保全县统战成员与党委政府在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。

（三）维护团结，民族宗教工作成效明显

围绕民族和谐、宗教和顺目标，认真贯彻落实党的民族宗教工作方针、政策，努力为全县改革、发展、稳定、和谐的大局服务。

1、健全完善工作制度机制。按照党委领导、政府重视、统战部牵头、民宗侨局依法管理、有关部门支持配合的原则，及时调整充实了民族宗教工作领导小组，进一步明确了领导小组及其办公室的职能职责，全年共召开2次民族宗教工作领导小组会议，对民族宗教工作进行安排部署，集中研究解决工作中出现的新情况新问题。实行县级领导班子成员联系宗教场所和重点宗教人士、乡镇（街道）领导班子成员联系民族宗教重点村、村级党组织和村委会班子成员联系信教群众户、党员联系重点信教人员的四级宗教工作联系责任制，今年以来，县级领导共深入宗教场点开展调研座谈20余次。建立县、乡、村三级宗教工作网络及宗教工作责任制，确保宗教事务管理“主体在县、延伸到乡、落实到村、规范到点”。建立宗教工作联席会议制度，各级宗教工作领导小组每半年召开1次宗教工作联席会议，集中分析研判宗教领域出现的新问题新变化新趋势，作出符合实际的安排部署。

2、依法管理宗教事务。完善宗教工作应急预案，时刻警惕违法私设聚会点、非法组织和非法宗教活动，抵御极端宗教思想的传播，年初，依法取缔违法私设聚会点1处，劝返非法传教人员5人，收缴并销毁非法宗教书籍97本、光碟10张。定期排查区域内宗教领域出现的隐患，根据部分寺观教堂土地权属纠纷、办理两证困难等问题，及时召集国土、住建、林业、公安、统战、民宗侨局等单位召开联席会议，对存在问题进行专题研究并责成相关部门认真及时办理。督促用好市财政安排的专项资金和县配套的重点宗教场所修缮经费，对城区清真寺、基督教堂等宗教场所进行了修缮。开展宗教教职人员和宗教活动场所教务管理人员备案工作，推行阿訇持证上岗制度，动态管理宗教代表人士信息库26人。加大对宗教代表人士的关心力度，先后为38名宗教人士办理了最低社会保障和医疗保险，并为每人每月发放80至150元不等的生活补助，将县级各宗教团体工作经费和副秘书长（副总干事）以上人员的生活补助费纳入县级财政预算。加强宗教界代表人士及其后备队伍建设，推荐宗教教职人员担任市县政协委员，带动广大信教群众建言献策，今年，推荐6名伊斯兰界人士参加曲靖市第三界伊协代表大会。

3、推动民族地区加快发展。以实施民族村帮扶发展工程和项目带动战略为重点，确定鲁布革乡、长底乡、旧屋基乡和长底乡补笼村、旧屋基乡大补董村、鲁布革乡多依村、木纳村作为民族团结示范点建设，向省、市申报项目25个，涉及资金1588、7万元，着力打造一批以扶贫开发、生态旅游、民族团结为内涵的示范点。以开展民族政策进农村、进社区、进机关、进学校、进企业“五进”活动为抓手，联系和登记少数民族代表人士121名，搭建骨干网络，充分发挥代表人士在各民族团体中的特殊影响力，及时化解解少数民族间的出现矛盾纠纷和信访问题。大力培养一批少数民族党政人才、专业技术人才、企业经营管理人才和社会工作人才，确保干部选拔向少数民族干部倾斜，目前全县有乡科级以上少数民族干部85名，占领导职数的13%。加强少数民族文化的挖掘、整理、传承工作，在编辑出版了《罗平布依族文化》《云南罗平布依族民间音乐文化》《彝族文集》《罗平彝族口碑·丧葬祭经》等的基础上，继续做好世居少数民族重要文献的收集、编译、整理和出版工作。

（四）优化服务，非公经济蓬勃发展

以深入开展“深化改革年”“产业提升年”“作风改进年”活动为载体，积极投身全县改革发展进程中，努力使统战工作更加彰显特色，更加富有成效。

1、非公经济人士健康成长。继续开展非公经济人士理想信念教育实践活动，县级领导带头深入非公企业开展专题宣讲36场次，组织非公经济人士开展各类专题培训、讨论交流1880余人次。组织非公经济人士开展各类专题培训、讨论交流1880余人次，通过意见箱、热线电话、座谈会等形式，征求社会各界对县委政府服务企业发展和企业自身发展的意见建议2700多条，通过活动的深入有效开展，进一步引导非公经济人士形成符合社会主义市场经济要求的经营理念、价值观念和道德规范，不断增强非公经济人士对中国特色社会主义的信念、对党和政府的信任、对企业发展的信心、对社会的信誉。加大非公经济人士的政治安排力度，全县非公经济代表人士中有全国、全省工商联执委各1名，有市工商联副主席1名、常委3名，有省人大代表1名、市人大代表3名、市政协委员2名、县人大代表5名、县政协委员23名。出台《关于加强和改进新形势下工商联工作的实施意见》，抓好工商联领导体制、班子建设、队伍建设、工作保障各项措施的落实，不断促进工商联职能作用的发挥。投资5000余万元建设占地15亩的工商联（商会）大厦，力争建成服务企业发展、助推非公企业党建的综合性、开放性党群服务阵地。

2、非公经济健康发展。全面贯彻落实好中央、省、市促进非公经济发展的各项政策措施，出台《关于促进非公有制经济跨越式发展的决定》，创新实施政策信息服务、教育培训素质提升、发展环境优化、银企合作推进、技术创新促进、典型示范引领等机制，着力清除制约非公经济发展的障碍和壁垒，激发非公经济活力和创造力；累计投入1200余万元建设企业党组织活动阵地和开展党建工作，成立了非公经济组织和社会组织党工委，全县45个规模以上非公企业全部建立党组织，684个规模以下非公企业建立党组织17个、工会组织585个、团组织170个、妇女组织199个，非公企业实现“党建覆盖”到“活力提升”转变。不断营造重视、支持和加快非公经济发展的良好氛围，鼓励企业向“专、精、特、新、优”方向发展，培育壮大了万兴隆集团、君和酒业、爨业石材等37家发展潜力大、经营水平高、经济效益好、辐射带动能力强的优秀龙头企业，其中省级龙头企业4家、市级龙头企业10家、上亿元龙头企业3家，非公经济呈现良好的发展势头。按照“服务政府、服务社会、服务行业、服务会员”的方针，以“自律、自尊、自强、诚信、联合、发展”为宗旨，加强行业商会建设，助推行业协会商会成为非公经济跨越发展的强力“引擎”，目前全县已建立协会商会7个（百货批发业商会、汽车服务业商会、汽车美容装饰协会、蜂产业协会、九龙镇工商业联合会、特色产业协会、昆明罗平商会），为推动经济发展、有效配置资源、协调行业利益、维护公平竞争、加强诚信自律、促进社会和谐等方面，发挥了商会应有的作用。

（五）联谊交友，台侨、党外干部工作有序推进

充分发挥统一战联系广泛这一优势，切实加强与台侨属的沟通联系，认真做好党外干部工作，努力为全县经济社会发展凝聚民智、汇聚力量。一是加强与台侨属的沟通联系。在重大节日期间对台侨属进行走访慰问，带去党和政府对他们的关心关怀。在中秋佳节来临之际，召集台侨属召开座谈会，及时通报全县经济社会发展情况，积极宣传党和国家的台侨政策，鼓励他们多与台湾、海外的亲人沟通联系，为共同建设开放富裕和谐美丽新罗平而献计出力。二是加强党外干部工作。严格执行县委关于党外代表人士安排使用的数量和比例要求，与组织部门实现无缝对接，共同做好党外代表人士的发现、推荐、培养和考察工作，全县目前有664名科级以上领导干部，其中党外干部81名，占8、1%。有科级后备干部360名，其中党外干部128名，占35、6%，2016年，全县共提拔副科级以上党外干部11名。加大推荐党外代表人士在人大、政府工作部门、有关人民团体、司法机关担任领导职务的配备力度，全面加强党外代表人士队伍建设。目前我县13个政府工作部门均配备了党外干部，4个部门配备党外正职。党外干部广泛分布在法院、检察院以及教育、科技、文化、审计、监察、环保等部门，全县12个乡（镇）有11个乡（镇）配备党外领导干部。三是成立党外知识分子联谊会，搭建党委政府与党外知识分子沟通交流的平台。根据市委统战部的要求，经征求县四班子领导意见同意，成立了由县人大副主任黄礼江担任会长的罗平县党外知识分子联谊会，首届会员61人，设理事15人，会员以具有中高级专业技术职称的党外知识分子为主体，具有广泛的代表性。知联会的成立，为广大党外知识分子围绕全县经济社会发展建言献策、汇聚力量搭建了有益平台。

（六）务实创新，亮点工作彰显特色

按照基础工作要实，特色工作要新的思路，继续抓好统战工作思路创新、方法创新、实践创新。一是创新统战宣传工作。编印《统平统战》杂志2期1000余册，大力宣传党和国家的民族宗教、非公经济、党外知识分子、涉台等有关方针政策，及时反映罗平统战的新面貌。同时，及时向市委统战部报送信息50余条，调研报告2篇，并在《云南统一战线》、《曲靖日报》等报刊上发表多篇宣传罗平统战的调研文章和宣传稿件。二是认真抓好协商民主的试点工作。今年，罗雄街道和团结社区分别被市委统战部确定为市级协商民主示范乡和示范村，为抓好示范点工作，多次与罗雄街道共同研究，协助抓好方案制定、制度建设等工作。同时，出台《中共罗平县委关于进一步推进协商民主的实施意见》，结合我县实际有针对性地提出了协商民主指导思想、目标任务、总体要求、协商程序、协商内容和组织领导等，并选取了部分机关、县直单位、社团组织、非公企业、乡镇村作为县级示范点开展工作，目前，相关工作正按要求有序推进。

二、20XX年工作计划

今年以来，罗平统战工作取得了一定成绩，但与省、市委统战部的要求还存在一定差距。主要表现在：一是统战部干部队伍的专业知识水平和工作方法有待进一步提高；二是干部职工适应新形势下统战工作的能力有待进一步加强；三是统战工作经费不足。今后的工作中，我们将重点做好以下几方面工作：

（一）以作风建设为重点，继续深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会、四中全会，以及习近平总书记系列重要讲话精神。学习习近平总书记关于统一战线十个方面的新论述。努力提升广大统战干部为民服务的意识、能力和素质，切实解决“四风”方面存在的突出问题，解决联系服务群众“最后一公里”的问题，进一步密切与广大人民群众的血肉联系。

（二）认真贯彻落实党和国家民族宗教方面的方针政策，千方百计推动少数民族地区经济发展和社会进步，促进各民族共同繁荣发展、共同团结进步；依法管理宗教事务，抓好宗教工作“三支队伍”建设，积极引导宗教与社会主义相适应，努力维护安定团结的社会环境。

（三）以促进非公经济人士健康成长、非公经济健康发展为核心，继续在广大非公经济人士中开展以“四信”为主要内容的理想信念教育实践活动，进一步引导非公经济人士形成符合社会主义市场经济要求的经营理念、价值观念和道德规范。

（四）把协商民主作为2016年工作的重中之中抓紧抓好，督促市、县示范点紧扣实施意见要求，落实好相关协商工作，确保广大干部群众知情权、参与权、监督权的充分行使。及时研究解决开展协商过程中出现的新情况新问题，总结推广各地开展工作的好经验好做法，并做好制度建设和固化工作，确保协商民主有制可依、有规可守、有章可循、有序可遵。

（五）认真做好党外干部的发现、储备、培养、选拔工作；充分发挥好党外知识分子联谊会的作用，组织开展好联谊交友、课题调研等活动，努力为党外知识分子向党委政府建良言献良方提供广阔空间和有益平台。落实党和国家的侨务和对台政策，支持海外侨胞、台胞眷属关心和参与现代化建设与和平统一大业。

（六）继续办好《罗平统战》半年刊，进一步提高统战信息、调研报送的数量和质量。

2016创新工作总结
技术创新,工作总结及计划 第八篇

##第1篇：创新工作总结

一年来，农村战线认真贯彻落实书记处要求，全力推进乡镇团的组织格局创新工作。目前，全国90%左右的乡镇完成了团委班子选配任务，初步实现了充实团干部力量、拓宽联系青年渠道、丰富团的工作资源的目标。

一、基本做法

1、认真安排部署。把组织格局创新作为重中之重，通过及时下发文件、召开会议等方式，迅速向基层传达明确工作信号、任务和要求，把各地的认识和行动统一到全团部署上来。各省高度重视，20个省份联合党委组织部发文进行安排。

2、把握工作节奏。在流程设计上，分为准备、实施、培训、总结四个阶段，量化各阶段目标任务。在过程控制上，注重阶段性、区域性总结、交流和推进，召开5次调度会，查找和解决存在问题，保持工作推进力度和韧劲。各省年底均梳理工作案例，完成总结。

3、加强指导督导。一是总结两轮试点经验，细化农村战线实施方案，便于基层操作，一些省还推行了统一的班子选配模式。二是明确各层级职责，建立信息报送和通报、调研督导、抽查走访、约谈、培训、片会等7项工作机制，指导、示范、推动各地开展工作。三是靠前指导，建立联系点制度，及时编发简报和信息，及时汇总、推广基层的好经验、好做法。四是实时汇总各省工作进展，进行了7次进度通报和点对点通报，并对工作相对滞后的部分省份实地督导。五是建立乡镇团委基础信息数据库，借助QQ群、飞信群等，加强工作反馈、交流和督导。

二、初步成效

1、充实了乡镇团委的工作力量。一是人员大幅增加。全国乡镇团委委员（含书记、副书记）总数367660人，平均每个乡镇团委委员11.3人。二是来源更加广泛。其中，大学生村官占12.23%，学校有关负责人占11.94%，农村青年致富带头人占11.93%，农村专业合作组织负责人占6.62%，涉农金融机构人员占5.28%，派出所民警占4.27%。三是结构得到优化。委员平均年龄为28.52岁，大专以上文化程度的占68.28%，党员占59.35%，女委员占36.33%，乡镇党政班子成员兼任团委书记占35.3%。

【技术创新,工作总结及计划】

2、扩大了对农村青年的影响、联系和覆盖。乡镇团的组织格局创新的过程，也是乡镇团委重新找到青年、联系青年、吸引青年的过程。在准备阶段，通过开展宣传发动和团情调研，摸清青年情况，传递团组织声音，听取青年意见。如，北京市各乡镇团委开展倾听活动300多次，接触青年22000多人。在实施阶段，注重采取差额推荐、公推直选等方式，提高乡镇团委选人的竞争性和农村青年的参与度。如，重庆全市969个乡镇的10487个村（社区）团组织书记公推直选率达43%。浙江省嘉兴市南湖区的所有乡镇团委委员均采取公推直选方式产生，青年参与十分踊跃。

3、普遍通过培训、加强指导，推动乡镇团委健全机制、开展活动。如，贵州、四川、新疆等地制定统一的工作手册，明确了乡镇团委的职责和工作内容。吉林建立了"1个书记总协调、4个副书记轮庄包片、N个委员包村包人"的运行机制，并规定乡镇团委每月必选和自选活动项目，印成工作挂历下发全省所有610个乡镇。湖北与省委组织部、省农业厅联合在全省乡镇团委中开展以"带头创业致富，争做新青年；带领群众致富，建设新农村"为主题的农村青年"双带双新"工程，为基层工作提供统一载体。

4、党政和上级团组织更加关注、支持乡镇，乡镇团的工作条件和外部环境正在改善。一是在政策和经费支持方面。如，河北联合省委组织部、财政厅出台文件，规定各县（市、区）要在年度财政预算中安排团委工作经费，原则上县级每年不少于10万元，乡镇（街道）级每年不少于2万元；村团组织书记不能进入"两委"班子的，可给予适当工作补贴。河南推动各地级市对加强乡镇、街道共青团工作进行整体性安排，目前南阳市出台进一步加强乡镇、街道共青团工作的意见，明确规定由县级财政按照每个乡镇、街道每年不低于2万元的标准统一拨付工作经费。吉林争取省财政为每个乡镇团委拨付工作经费3000元，青海为所有乡镇（街道）团委各拨付1000元专项工作经费，广东为乡镇划拨了120万元的工作经费补助，山西为所有乡镇团委配备了电脑、数码相机。二是在干部成长激励方面。如，广西推行"五优先"制度：凡公推直选为乡镇团委副书记的，优先推荐为副科级后备干部、下届乡镇团委书记、村委干部、村团支部书记、优先选派参加学习培训。辽宁在全省选拔表现突出的400名乡镇编制外副书记、委员，每人奖励500元。三是通过实施组织格局创新工作，各地党委组织部门和基层党政与团组织沟通、联系更加紧密，更为关注和支持基层团的工作。

5、得到了党政领导和农村青年的认可，乡镇团委影响开始显现。如，山西省委副书记金道铭批示："团中央组织推行的基层团组织格局创新工作，针对性、实效性都很强。"江西省委常委、组织部部长莫建成批示："团省委乡镇（街道）团组织格局创新工作，对于发挥基层团组织和团员作用是个很好的平台和工作创新。"辽宁对全省500名乡镇党政领导和5000名农村团员青年进行的问卷调查显示，组织格局创新后乡镇团委工作的满意度达到94.3%，团员青年团的活动参与率较以往提高71%。江苏省大丰县西团镇团委兼职副书记、镇农民资金互助合作社负责人主抓小额贷款工作，共为152名农村青年创业协调、提供了优惠互助金816万元，得到了社会普遍认可。

6、努力克服地方党委换届影响、抓组织建设经验不足、工作量大等困难，完善了部署、调度、督导、落实、反馈、宣传等工作措施，锻炼了求真务实、狠抓落实的工作作风，坚定了加强农村团的基层组织建设和基层工作的信心。只要下定决心、敢碰难题、真抓实干、持之以恒，乡镇团委工作薄弱的局面就能逐步改变；只要选好一个负责人、配好一支队伍，资源匮乏的乡镇团委工作也可以开展的有声有色；只要多方努力，积极争取，加大对基层组织政策、资源、力量支持和工作指导，乡镇团委的工作条件就会逐步改善，对农村青年的吸引力和影响力就会增强。

##第2篇：创新工作总结

201*年，我委紧紧围绕省经贸委提出的实施好“111技术创新工程”，认真贯彻《绍兴市人民政府关于下达201*年科技进步目标责任制的通知》，以科学发展观为统领，把“创新发展”作为今年工作的重中之重，把提高自主创新能力作为推进结构调整、转变增长方式的中心环节，以推动科技创新为主线，加快传统产业的提质升级和高新技术产业的发展。

【技术创新,工作总结及计划】

一、201*年的主要工作

（一）完善创新体系技术中心作为创新体系中的核心组成部分，是创新体系建设的重要内容，今年我委进一步加大了工作力度，开年伊始就举办了创新体系建设学习班，邀请浙江大学创新与发展研究中心教授来我市讲解21世纪的全面创新管理和开放式创新、自主创新能力与持续竞争力；传授国内外先进的创新理念、创新管理新范式，通过对海尔集团、万向集团的成功经验模式的案例研究，大大提高了企业的创新意识。今年我市有14家企业技术中心被认定为省级企业技术中心，同比增加160%（去年5家）；有40家企业被认定为市级企业技术中心，同比增加95%（去年17家）。

与此同时，积极开展区域技术创新服务平台建设，我省首次启动的13个重大科技创新平台建设中，我市现代纺织技术及装备创新服务平台和环保装备科技创新服务平台名列其中。现代纺织技术及装备创新服务平台，是国内目前最大的纺织制造业科技创新服务平台，由省政府、绍兴县政府以及绍兴轻纺科技中心将共同出资２亿元人民币，联合浙江理工大学、浙江大学、东华大学等院校加盟共建，以天津工业大学、西安科技学院、韩国工业技术研究院等十余所院校为技术合作单位，并聘请季国标等７位中国工程院院士和一批纺织相关行业的知名专家组成专家委员会，研究院下设纤维材料等６个研究所和纺织品设计等６个服务中心以及涵盖纺织产业链的若干个中试基地。

（二）跨越技术壁垒我市继宁波、杭州之后，浙江省第三个出口总额超百亿美元的地级市，ROSE指令从201*年7月1日起实施，把应对美、日、欧盟等国家和地区设置的技术贸易壁垒作为今年的重要工作，重点打造应对技术贸易壁垒的“坚盾”和“利矛”，着力构建应对国外技术壁垒的对策体系。年初对全市近300家企业从事机电产品出口的企业进行调查，有近半数的电子电器类企业遭遇了ROSE指令、EUp指令这两项壁垒，电子电器类企业出口面临严峻困难。为使企业更好地了解技术贸易壁，了解技术贸易壁的信息和应对渠道，年初向我市重点企业和重点出口企业印发了200多份宣传资料，对机电产品的安全性能指标、认证制度、节能、环保要求，农产品的药物残留量，食品的标识、组成成分、含量规定，对生产加工企业的操作标准、卫生要求，产品的铅、镉等重金属含量，纺织品和服装的有害物质限制指标，出口包装、标签规定，对商品包装材料的易处理性和可回收性的要求和标准等等，让广大的企业了解技术贸易壁垒的实质涵义，通过宣传，我市许多大型企业纷纷在原材料采购、生产加工监管、出厂检验检测上加大投入力度，一些资金雄厚、研发能力强的企业开始开发研究新的替代材料，今年全市有8只技术攻关项目列入浙江省应对技术贸易壁垒重点攻关项目，如上虞阳光集团利用国家级技术中心的人才优势，用新工艺成功地研发出了无铅玻璃；浙江晨辉照明有限公司投入５０万元，对每条灯具生产线进行固汞工艺、无铅工艺改造，使之符合ＲＯＨＳ指令的要求。诸暨上峰集团为降低电子产品包装物中重金属含量，成功利用废纸以及造纸污泥为原料，采用一些特殊的工艺技术，除去了纸浆和生产用水中的重金属，大幅度降低了包装产品重金属含量，从而实现了可降解回收的绿色包装。面对欧盟的这一“绿色冲击波”，我市企业遇事敏锐，把握了机遇，及早发现，主动出击，经受住了考验。我市机电产品出口不降反升，今年1——9月，“双指令”涉及的我市机电产品出口为113845万美元，同比增长45.5％。

（三）转化创新成果自主创新成果的最终落脚点是产业化。近年来，我们明确科技进步这个导向，全面抓实科技进步“八个一批”的载体，鼓励企业加大投入，积极搭建各种平台，努力营造良好氛围，使企业家队伍素质有了明显提升，企业创新能力有了明显提高，高新技术产业有了明显发展，产学研合作有了明显成效。到201*年止，全市已有近千家企业与５００多所高校院所建立了各种类型的合作关系，每年都一大批科技成果实施产业化，使绍兴科技水平不断得到提升，全市被列入省级以上的科技项目有250余项，其中有25项被列入省重点技术创新项目，大部分项目已在今年完成，并投入批量生产。通过实施一大批科技成果的产业化，使我市科技对经济增长的贡献率大大增强，今年全市新品产值859.39亿元，占全市总产值的22.2%，同比增加52.4%。

（四）加大创新投入

201*年，我市科技经费投入显着增加，预计全社会科技经费投入达４8.４亿元，与2016年相比增长24.3％；各县（市、区）也加强了对自主创新能力的财政拨款，201*年绍兴县财政科技拨款12291万元、诸暨市财政科技拨款8230.2万元，嵊州市财政科技拨款3419万元，其他各县、市均比2016年有了大幅的增加。与此同时，广大企业也多形式地加大了创新投入，绍兴梅盛实业股份有限公司一掷６００万元，从韩国引进三名高级纺织技术人才，开发超细海岛短纤高仿真麂皮，不仅市场需求量大，而且附加值极高，极具市场竞争优势，“一块布”每天能为企业带来５０万元的销售额；浙江泰坦股份有限公司向全体员工承诺，用百万奖金奖励技术创新员工，还对产品整体开发成功的员工实行“三年效益提成奖”，用“重赏”投入来激励员工创新；新昌夸克生物有限公司每年投入的研发经费达到全年销售额的５％以上，并在上海设立了夸克生物研究中心，目前“夸克生物”生产的体外试剂产品多达３８个，并拥有三个国家发明专利、每年都有3—5只新产品试制开发成功；绍兴“天圣纺织”原本是家只生产服饰面料的纺织企业，201*年公司先后投入１０００多万元设立产品研发中心，又投资３亿元上羊绒纺项目，如今该公司生产的羊绒面料已卖到了４００多元一米；绍兴古纤道股份有限公司投入1.8亿元自主创新开发的海岛复合长丝，每吨价格比同类产品高出１０００元至２０００元，自主创新投入为企业产生了巨大的经济效益。

二、201*年工作基本思路

以科学发展观为统领，牢固树立集约、集群、集重“三集”发展理念，围绕贯彻落实《绍兴市“十一五”工业发展规划实施意见》这一工作主线，突出纺织行业提升发展和“腾笼换鸟”两大重要工作载体，加强政策引导，强化产业导向，优化投资结构，加快增长方式转变，突出技术创新，突出结构调整，坚持企业主体和政府推动相结合，坚持重点带动和面上推动相结合，以更高质量、更新水平，推进我市工业创新发展。根据上述思路，201*年主要做好以下工作：

1、引导实施科技计划项目，切实加强技术创新工作。注重把握科技创新导向，以实施省级重点技术创新项目、省级重点高新技术产品开发项目及省级技术贸易壁垒攻关项目为载体，积极引导企业技术创新。

2、扶持建设企业技术中心，切实增强企业创新能力。着眼创新发展，以扶持鼓励创建各级企业技术中心为载体，切实增强企业创新能力，为创新能力提供有力的科技支撑。

3、大力构筑创新服务平台，注重完善科技服务体系。集聚创新要素，激活创新资源，大力构筑科技创新公共服务平台，坚持政府主导、市场运作、多方投入，以行业龙头企业为支撑，鼓励和扶持服务于块状经济的公共技术平台建设，实现“政府扶持平台，平台服务企业，企业自主创新”的良性循环，真正发挥创新平台对推动产业优化升级、提高自主创新能力的重要作用。

4、引导强化产学研科技合作，不断加速科技成果转化。积极构筑产学研服务平台，按照“不求所在、但求所用、形式多样、注重实效”的思路，组织企业积极开展科技对接活动和参加科技合作招商活动，推进产学研深入合作和成果转化，帮助企业提高创新能力，做好“研究员”、“服务员”和“推广员”。

5、积极鼓励开发新特产品，不断提高市场竞争力。努力争取财政支持，加大新产品开发的政策引导，鼓励企业逐步实现从“模仿创新”向“集成创新”、“原始创新”转变，把新产品开发作为企业发展的一项核心战略。

##第3篇：创新工作总结

根据区级机关作风建设领导小组办公室吴机作办（2016）6号《关于上报区级机关作风效能建设创新工作的通知》，区总机关认真贯彻通知精神，研究确定本部门2016年度创新工作是：建立劳动争议先行调解机制。为了确保创新工作顺利推进，我们主要做了以下三个方面的工作：

一、统一思想、提高认识。自接到区级机关作风建设领导小组办公室吴机作办（2016）6号《关于上报区级机关作风效能建设创新工作的通知》后，区总及时召开主席办公会议，研究区总机关开展效能建设创新工作的基本思路和工作重点。8月6日召开了全体机关人员大会，认真学习贯彻区委金书记在全区区级机关作风效能建设推进会上的讲话。要求全体机关人员，要充分认识加强机关效能建设的重要性和紧迫性。同时，要求机关效能建设要与“组织起来、切实维权”的工作方针相结合；要与党风廉政建设相结合；要与提高工作质量和效率相结合。从思想上、工作上、实效上加强机关效能建设，推进机关效能建设和工会工作台再上新台阶。

二、加强领导、明确分工。区总分别召开机关效能建设领导小组和机关效能建设工作小组会议，进一步明确了分工。同时，研究区总机关效能建设创新工作的意见和重点，由区总维保部负责创新工作的协调和推进，其他各部门全力配合，为更好地开展机关效能建设创新工作打下了良好的基矗

三、付诸实施、推进工作。

1、建立劳动争议先行调解机制的成果背景：在我区推行劳动争议由企业先行自主调解的处理机制，主要考虑的因素有：一是我区劳动争议案件数量快速上升，以区人社局近三年受理的仲裁案件数来看，2016年环比增幅均在30%以上（2016年受理案件843件、2016年1268件、2016年1818件），劳动争议已经成为我区主要的社会矛盾之一。二是企业是处理劳动争议的责任主体，考虑我区大多数企业已经建立了工会组织，法律又规定企业劳调会组成的一方是职工代表，劳调会主任的组成可以是工会成员，所以我区考虑由企业的工会主席与人事经理分别担任劳调会的正副主任，原则上工会主席是主要负责人。三是我区已经有了推进这项工作的基矗2016年，区总在我区劳动争议高发地城南街道进行了劳动争议先由企业调解的试点，今年1-10月，该街道工会、劳动部门共处理案件121件，同比下降24.8%，效果比较好。

2、建立劳动争议先行调解机制的基本思路：解决劳动争议的四个救济手段中，诉前调解具有快速高效处理矛盾，易为双方接受的诸多优点。但是，在现实中，企业调解的主要方式还是企业与职工的协商，达成和解协议，俗称“私了”。一般此项工作主要是人事经理在代表企业找职工协商，做得好一些的单位，在与职工协商时还叫了工会主席、车间主任。“私了”的最大缺陷是没有法律效力，这是与调解达成协议具有合同的约束力有本质区别的。由于先前大多数企业对企业劳调会“居中”调解的认识不足，区总工会就着力在2016年采取措施，努力使企业与职工认识到调解协议具有合同的约束力，经过法院确认就可以执行这一基本精神。这个措施就是在企业推行由工会主席担任负责人的劳动争议先行自主调解制度。当初考虑工会走在前面推动这一工作，主要是认识到：劳动争议调解仲裁法将调解作为劳动争议处理的基本原则和重要程序，确定职工方代表是企业劳动争议调解委员会的两个组成成员之一（另一个代表是企业代表），企业劳调会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。促使工会主席担当这一调解委员会主任的角色是合乎法律规定的。所以区总在2016年的工作实践中，帮助企业建立调解组织、制定工作职责、调解程序，规范调解书的写法。

3、建立劳动争议先行调解机制的主要做法：一是下发实施意见。2016年2月区总下发了《关于加强全区基层工会劳动争议调解工作的意见》（吴工发〔2016〕19号）文件。6月份，区总工会牵头会同区人社局发出《关于建立健全我区企业劳动争议调解机制的工作意见》（吴工发〔2016〕66号、吴人社〔2016〕62号），进一步帮助企业建立健全企业劳动争议调解委员会，制定下发企业劳调会的工作职责、调解程序、劳动争议调解协议书的样本。

二是召开推进会议。在2016年下半年城南街道52家规模型企业试点的基础上，(

三是搞好业务培训。区总工会分别于3月份和9月份专门组织工会劳动争议调解员培训，46名同志还参加了市总工会统一组织的工会劳动争议调解员资格考试。所有乡镇街道工会的1200余名工会干部（也是劳调会负责人）参加了本级工会组织的劳动争议业务知识培训班。

四是实施考核奖励。区总工会将工会推进企业劳动争议先进调解工作列入对乡镇一级中间层次工会的考核，年终评选100家先进单位、100个先进个人，单位授于奖牌、个人给予物质奖励，评选推进区域劳动争议工作成绩突出的乡镇街道工会授予组织奖。

4、建立劳动争议先行调解机制的实际效果：根据我区的规范企业劳调会的工作时序，350人以上的企业要首先规范起来，再逐步规范100人以上企业；加快推进区域性劳调会和行业性劳调会建设的要求。目前我区所有350人以上的102家企业已经全部建制；100人以上的400多家企业已经有82.3%建制；170个村联合工会建立区域劳动争议调解组织覆盖3000多家企业。1-10月，我区各类劳资矛盾都在逐步下降。向区职能部门投诉举报（属于行政监察处理）146件，同比下降42.1%;区、镇（街道）两级职能部门共立案1987件，同比下降28.0%，其中通过调解解决的案件1449年，占总量的72.9%。企业先行调解机制初显成效。

2016区科技局科技创新服务经济工作总结
技术创新,工作总结及计划 第九篇

区科技局科技创新服务经济工作总结

区科技局牢牢把握“以科技抓党建、以党建促发展”的工作思路，深入开展以“增强学习意识，提升业务素质；增强创新意识，提升工作能力；增强效能意识，提升行政效率；增强大局意识，提升服务水平”为主要内容的“四增强四提升”活动，有力地促进了我区科学技术事业的蓬勃快速发展。

突出抓好科技

项目建设，培育新的经济增长点。坚持以提升企业自主创新能力为主线，鼓励企业加速科技成果转化，开展技术创新，加大科技项目申报争取力度和跟踪服务，促进了科技项目的顺利实施和科技成果的快速转化。近年来，组织实施国家、省、市科技计划70余项，其中国家级科技计划10项，省自主创新成果转化重大专项5项，省级科技发展计划20余项，为企业争取无偿资金4500万元。仅2016年，就争取市级以上科技计划项目25项，争取无偿资金1792万元。完成科技成果鉴定35项，其中5个项目达到国际领先水平、14个项目达到国际先进水平，获得市级以上科技进步奖26项。这些项目产品技术含量高、市场前景好、产业关联度大、区域带动能力强、经济社会效益突出，对全区经济发展产生了很好的辐射带动作用。

加强政策支持和引导，营造良好的创新环境。在认真落实国家、省、市有关鼓励科技创新政策基础上，主导出台了《关于深入实施科教兴区战略增强自主创新能力建设创新型**的决定》、《关于开展校企联合“手牵手“活动的实施意见》、《关于进一步加快科技成果转化提高企业自主创新能力的实施意见》、《关于进一步加强知识产权工作提高企业核心竞争力的实施意见》等政策措施，从政策上支持新兴战略性产业发展和传统产业改造升级，鼓励企业加大科技投入和科技产品开发，为各种创新资源的集聚提供了良好的政策环境，提高了企业及科技人员的创新热情。

进一步优化创新载体和平台，不断完善科技创新体系。加强院士工作站、研究院、工程技术研究中心等高层次创新载体建设，加速创新成果的形成与应用，全面提升企业研发能力和创新水平，科技创新体系日趋完善。“国家火炬计划特色产业基地”、“科技部国际科技合作基地”、山东省工陶耐火材料院士工作站、山东鸿雁蓝莓研究院等创新平台相继获批，全区拥有省级工程技术研究中心14个、市级工程技术研究中心48个、院士科研工作站3个。认真贯彻落实高新技术企业的优惠政策，强化制度创新，优化资源配置，进一步拓宽招才引智渠道，壮大高新技术产业人才队伍，积极培育高新技术企业集群，目前我区共有高新技术企业17家，2016年新申报高新技术企业7家。

大力推进产学研联合，提升企业核心竞争力。(

注重标准化和知识产权保护，增强知识产权获取、实施及产业化能力。坚持依法行政，严厉打击各种专利违法行为，近三年共查处假冒专利案件、调处专利纠纷51起，其中专利侵权案件3起、假冒专利案件48起。对重点企业的主要负责人及专利管理人员进行了知识产权法律法规、企业知识产权管理标准化等方面的培训，构建起了知识产权信息服务平台，加大了对全区专利的宏观管理，为知识产权产生、维权、转化提供及时全面的信息网络服务。201*年，我区被批准为国家传统知识产权保护试点区；2016年，我区的山东省专利明星企业达到6家，并被批准为山东省知识产权试点区。

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