名创优品开店

导读：　名创优品开店(共8篇)如果你有200万,会去开一个“名创优品”吗？如果你有200万，会去开一个“名创优品”吗？“名创优品”是这两年实体店中的一个“爆款”，两年时间开了1200家店，2016年计划扩张到2000家。“遍地都是名创优品”，广州人这样觉得，仅北京路就至少有5家店。靠着高密度的门店展示，没花一分钱做广告，名创优品...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《名创优品开店》，供大家学习参考。

如果你有200万,会去开一个“名创优品”吗？
名创优品开店 第一篇

如果你有200万，会去开一个“名创优品”吗？

“名创优品”是这两年实体店中的一个“爆款”，两年时间开了1200家店，2016年计划扩张到2000家。“遍地都是名创优品”，广州人这样觉得，仅北京路就至少有5家店。靠着高密度的门店展示，没花一分钱做广告，名创优品就这样“红”了。

作为一家在2013年底开业的小家居用品店，销售业绩看起来相当亮眼，2014年营业收入20亿，2015年营业收入50亿，2016年营业收入预计100亿。按叶国富的说法，加盟商一年需付出的开店成本约200万元。尽管如此高的加盟费门槛，名创优品自开业营运不到三年来，已拥有超过1000个加盟店。投资商如此踊跃，背后的驱动力很简单——有广州中华广场店和北京西直门凯德MALL这类直营店漂亮的营收数据作为背书。一家日均交易额超过3万元的店铺，投资加盟商一天的回报接近1.2万元，一年下来就是430万元，扣除投资成本，还有100多万元的净收益，这样的投资回报率看起来不低。

笔者也曾去过2家名创优品店买过两次东西，其选址都在较好的地段，相比较其他店铺的冷清，其店铺人流量确实不低。又看了这样一组漂亮的数据，也小小的心动了一下，这个“十元店”生意这么好做？因此以加盟商的角色算了一笔帐。如果我有200万的话（虽然我并没有），会不会去加盟一个名创优品的店？

名创优品的加盟投资模式如下：1、出资开店的投资人承担：15万元加盟费、75万元货品保证金（用于从供应商处进货的启动资金）、

店铺装修费用、店铺租金、人工、电费、工商及税收等杂费——初期（第一年）投资累计约200万元。2、名优创品承担：初期零投资。负责店铺统一的设计装修、日常销售运营。3、双方分成机制：每天营业额的38%（食品为33%）作为加盟商的收入，次日转入加盟商账户。

为了更加准确，笔者去网上查找了广州北京路的商铺租金，在500-2000元/平方米/月之间，偏远地方的铺租会低于500元/平方米，但这些地方不会成为名创优品的选址地段，不能保证人流量。我们按最低500元/平方米/月的铺租来算，开一个180平方米（官网给出的最佳实用面积）的店铺，作为一个加盟商，你需要付出的成本如下：

1店铺年租金成本180*500*12=108万元； ○

23名店员一年的固定人力成本，加水电费和杂费约15万元； ○

3以三年期均摊后的品牌加盟费5万元； ○

加盟商至少要取得128万元的现金回报，方可达到盈亏平衡点。 按照目前加盟店45%左右的毛利率，除去分成（加盟商可得38%，食品类33%），单店全年营收要超过748.5万元，加盟商才能达到盈亏平衡点。这意味着每日营收至少要达到2.05万元。

我们再来看一下名创优品的产品结构，共3000个商品，70%以上产品的价格是10元/件，30%的价格在10-100元/件。我们按人均消费30元计算，达到盈亏平衡点的人流量为平均683人/天，每天营业12小时，每个小时平均有57人结账；我们再把人均消费提高一倍，按人均60元计算，每个小时平均有28.5个人结账，也就是说大约2

分钟就会有一个顾客买单！（要长期做到这么人头攒动真是有点难度）

与此同时，名创优品付出的运营成本几乎为零，除了得到一笔加盟费，每天营业收入的62%直接落入总部的口袋。

随着消费者热恋期的结束，后期的人流量跟不上，以及消费者黏性不够，许多店铺的流水大幅度减少，名创优品今年也关了一部分店（大约占4%）。再加上日益凸显的质量（谁用谁知道）、山寨（打着抄袭的擦边球，珠三角的小作坊商品包装成为日本品牌）、被山寨（山寨品牌也可以被山寨，不断的有“韩熙优品”等各种品牌冒出来）、上新速度（做不到承诺的每7天一次上新）等各种问题。长远看来，这种模式能否继续缔造零售神话，我们都不得而知。

我只知道，如果我有200万的话，坚决不加盟，还是该忙啥忙啥吧。叶老板说有99%的中国人看不懂名创优品的模式，但还是衷心的希望他能够成功（叶老板会成功，但有些加盟商就不一定了）。

我又想了一下，这样的算法似乎太粗糙。但是再细算下去，加盟商要回本的时间也会比预期想象的要长。所以一个新事物兴起的时候，新进入者确实可能会赚钱的，但是等到市场热恋期和消费者的猎奇心理过去以后，后来者的利润就会极其微薄甚至开始亏损了。

2016年9月21日

名创优品真相
名创优品开店 第二篇

名创优品真相

商界导读：从2013年11月至今，名创优品在全球已开业了1100多家生活方式集合店，预计到年底销售规模可实现50亿元，成为当下零售冬天里逆势成长的一个典型案例。

文丨《商界》记者 徐弗光

在过去的几年里，零售行业受到淘宝、京东等互联网公司的致命冲击，哀鸿遍野。自2009年“双11”火爆之后，“只要业内相聚，没有不„问候‟马云的。”但那又怎样呢?消费者最终选择用脚投票是市场经济的铁律。 从2011年起，排浪式关店风潮席卷各地：东方家园等家居卖场连续倒闭;百盛商业集团2012年的单店销售额增幅不到2011年同期的1/4;2013年3月，麦德龙的万得城黯然退出中国，同年外资商超关店达18家…… 同时，店铺租金价格以每年12%的速度下滑。

在所有亟待转型的传统产业中，零售服务业也许是最水深火热的。在这样的背景下，我们更容易读懂名创优品。

从2013年11月至今，名创优品在全球已开业了1100多家生活方式集合店，预计到年底销售规模可实现50亿元，成为当下零售冬天里逆势成长的一个典型案例。

我们坐在广州和业广场25楼，对面坐着名创优品联合创始人兼大中华区CEO叶国富。他抓住了中国实体零售崩塌和电商信誉崩塌的契机，硬生生创造出另一种实体店业态。与之同时，在外贸大幅缩减优质供应线，内销经验缺乏的历史当口，名创优品又通过三高三低(高品质、高效率、高科技，低成本、低毛利、低价格)，积累起品牌势能，由高打低如水银泻地般一举击穿市场空隙。

叶国富是如何凭借独特的经营手法为中国企业家融入全球化蹚出新的可能?

死线与生机

叶国富在中国做零售行业做了十年，行业冷暖变迁感受至深。

从2010年开始，中国诸多颇具规模的零售企业难逃业绩急速下滑的命运，整个中国零售业的萧条窘况可窥一斑，叶国富的企业也不能幸免。与此同时，电子商务叫嚣尘世，电商大佬马云甚至发话：电商将基本取代实体零售。

此时，叶国富身边的很多企业家朋友，在互联网大潮中要么固守传统，要么跟随大流掘金电商，要么干脆结业退休……实体零售真的面临死线?

“互联网思维”满天飞的时候，叶国富想要自己出去看一看。

从2008年到2013年，叶国富频繁地在美国、丹麦、日本、韩国等零售业比较发达的国家实地考察学习，亲身体验了在全球经济衰退的背景下，那些受国人大为追捧的平价产品。同行的人都在拼命扫货，而叶国富却对“精品低价”模式产生了兴趣。

在美国的宜家，一双质量很好的拖鞋售价仅1.9美元。按照收入和汇率水平同比，中国消费者难以同样的价格购进同等品质的商品。而在丹麦、韩国等国家，这种优 质生活水准主导了市场消费趋势。后来，到了日本，叶国富发现那里有更多这样的零售商店，商品价格仅在100日元到500日元之间，东西都非常好，而且绝大 部分是中国生产的。200日元相当于人民币多少钱?12元。如果能在中国以12块钱出售这么好的东西，不被抢购一空才怪。

叶国富也很欣赏日本实体店的极致概念，但心中的疑惑更大了。

为什么美国日本等发达国家的实体零售店铺不害怕电商冲击?或者说美国日本没有像阿里巴巴和京东等庞大且成功的电商企业?

随着叶国富在日本调研的深入，这个疑惑渐渐被解开了。在日本人的眼里根本没有线上线下明确分开的概念。道理很简单，日本实体店不仅为消费者提供性价比超高的产品，而且服务和环境都很好，比起网购下单等待，身边的实体店铺更加方便。所以发达国家在全球电商迅速发展之际，实体零售依然占据市场主导地位，像亚马逊、乐天等电商只是补充。

叶国富颇受触动：为什么中国的电商与实体店势如水火?为什么中国制造已经达到了国际水准，中国品牌却仍然做不到“精品低价”?为什么消费者在国内享受不到“精品低价”的产品，享受不到扫货的乐趣呢?

——皆因线下太高价太暴利了，消费者被逼走了，最终自作孽不可活。拿服装来讲，一件生产成本仅需几十块的衬衫，卖你几百块是正常，狠点的能整到上千块。就是实体店的高价暴利的野蛮，把中国的消费者都整到线上去了，线下实体零售的生意每况愈下，最终出现此起彼伏的排浪式倒闭。

这也许是实体零售的死线，但叶国富看到了其中的生机。“我想把这种„又好又便宜‟的模式搬到中国来。” 师夷长技以自强

机缘巧合，在2013年年初，叶国富有幸在日本通过朋友介绍认识了日本的青年设计师三宅顺也先生。三宅顺也是个服饰设计师，他对日本的优质低价有着深刻且独到的见解，深深打动和影响了叶国富。

三宅顺也常反思：“设计的本质是什么?”他认为：“设计的目的是改变人类的生存状况，倡导一种美好的、积极的、健康的生活方式。设计是源自对生活最本质的需求，而这种需求是合理的、不以破坏自然环境为代价，更不是奢靡的。设计要„回归自然，还原产品本质‟, 要倡导对生活的向往和对大自然的尊重的生活哲学，要用简约而不枯燥乏味的设计美学引导消费者树立健康的消费观，来摒弃那些浮夸的设计和流于表面的虚浮追求。”

同时三宅顺也认为：“既然设计是尊重自然的、朴实的和不浮夸的，那么产品价格也不能浮夸，应面向大众。否则设计再好，质量再优，也偏离了当初设计这个品牌„让每一个消费者都能轻松地购买美好的产品‟的初衷。”

后来叶国富与三宅顺也联合创立的名创优品一开始就注入了“回归自然，还原产品本质”的基因。如今，从名创优品在中国市场的表现来看，三宅顺也的设计理念得到了有力的印证，品牌发展迅速，得到广大消费者的认同。

叶国富常假设：“如果能把我的中国最好的供应链资源对接到他优质低价的独到思想，完全可以把三百日元的产品直接降至二百日元。这种优势即便在市场成熟的日本也非常有市场，更别谈价格体系扭曲的中国市场了。”

众所周知，日本是个非常传统的国家，年轻人最大的梦想是服务一家企业一辈子，而不是创办一家企业。年轻人创业在日本甚至会被人耻笑或者指责。

虽然三宅顺也怀揣创业梦想多年，甚至也曾多次来华考察供应链，但最终还是因缺乏对中国供应链资源整合和把控的底气放弃了梦想。

也正是基于叶国富和三宅顺也的资源互补关系，多次促膝长谈后，最终他们达成了共识，开启了联合创业的征程。2013年7月他们分头筹措资金，到了9月领取了日本营业执照，就这样名创优品诞生了。

在拿到了日本公司营业执照之后，叶国富与三宅顺也就各自分工，三宅顺也负责品牌、产品设计和日本公司的运营，而叶国富则负责中国供应链整合和中国公司的运营。

分工完成后，他们俩踌躇满志，准备大干一场，分别忙开去了。

花开两朵各表一枝，此时三宅顺也带领着他的团队在日本着手进行名创优品品牌理念和店铺形象以及产品等设计工作，同时也按照日本法律和商业惯例运营着日本公司。

再说回叶国富，在与三宅顺也敲定品牌名称和在申请营业执照时，立马联系国内团队在中国注册商标，做好保护，避免被人抢注而付出不必要的成本。

叶国富表示，必须厘清品牌与商标是两个不同的概念，品牌是市场概念，商标是法律概念，商标的注册时间并不等同于品牌诞生时间。例如家喻户晓的王老吉，品牌起 源于1828年清道光年间，而其第一次申请注册商标的时间是1911年。同时中国存在抢注商标勒索品牌商的不良风气，靠抢注商标发财的大有人在，而日本则 不存在这种现象。更何况三宅顺也由一个设计师直接转变为创业者，缺乏商业运营经验，因此他

按日本人思维和社会风气来经营，在名创优品逐渐发展壮大后才对其 商标进行注册申请也是可以的。这就产生了大家看到的中国商标申请时间比日本的早了半年的故事。

暗战广交会

叶国富回国后首要解决的问题是谁可以稳定供给“又好又便宜”的商品。

日本百元店等业态出售的绝大部分商品不都是中国生产的吗?这些人在哪里?

叶国富剑指广交会。

广交会，即广州交易会，是中国最大的进出口商品交易会。这里是中国经济的风向标，也是达到“国际标准”的中国高端制造盛会。

可是当他带领其团队杀到广交会时，以为近水楼台先得月，人家却给他来了个狠狠的当头一棒。

“我们的塑料制品专供日本市场，去年一年的订单是8000万美元。”对方的语气也谈不上不友善，但对“8000万美元”的咬字特别清楚。

叶国富听懂了，言下之意自然是起订量的金额就不能太少，否则不用说了。他忍不住告诉这位老板：我们品牌在日本和中国开店，甚至全球开店，特别是在中国要开上千家店。未来做到这个数也没问题。 老板一听，下了逐客令：这不可能。请你们先出去，我们还有很多客人要谈。

这就是2013年10月的第114届广交会，叶国富已经记不清这是他当天带队拜访的第多少家供应制造商了。他只记得当时脚底已经隐隐生痛，而上一次这样在一线“冲刺”还是十年前。

在他创业之初，为了找到更好更便宜的货源，每天起早摸黑奔波在各种交通工具上。十年快车，如今他已是赛曼投资基金的董事长，也是名创优品联合创始人兼大中华区CEO。但这些身份在广交会上，却什么也不能代表。

人家给了不少难堪，国内生产企业遍地都是，但为什么叶国富要锲而不舍地钟情于广交会上的外贸企业呢?特别是那些只给日本、欧美商家供货的外贸企业。

“外贸工厂的制造标准，往往高于内销工厂。”叶国富发现，其实中国制造的水准早就达到了“国际标准”，只不过这些企业通常只接外单。叶国富和三宅顺也一致认为：“只有一流供应商才可以生产出一流的产品，才能完美地契合名创优品优质生活理念。”

后来，叶国富耍了一个“诡计”，轻松地破解了难题。

广交会的“潜规则”不少：被当成同行而受到敌视，说做内销被报高价，甚至因为他们有人说中文，就被一些“只接外单”的企业直接拒之门外……这些难不倒叶国富。

被拦在门口?他们就让日本伙伴出面去谈生意;不愿谈内销?他们就先谈日本门店的货，建立起关系后再谈中国门店的货……到名创优品第一家门店在中国开业时，他们已经“淘”到了300家不同品类的优质供应商。

采访聊到兴头上，叶国富转身到办公桌上取出了一本外贸企业产品销售画册。这是他三年前从广交会上带回来的。他翻到其中一页，向我们细细介绍这套餐具设计如何简洁优雅、品质如何上乘，而这家企业以前只为日本、欧美市场供货，后来又成了名创优品的供应商。自豪之情溢于言表。

到了一年之后的2014年春交会，名创优品的门店在全国的遍地开花令其即使严格按日本总部品控标准也可轻易遴选到近千家一流外贸供应商。曾经向叶国富下逐客令的那位老板，也主动走到了名创优品的展台前，成为他们最好的供应商之一。

美好生活方程式

2013年，第一家名创优品的门店在广州花都建设路步行街开业，人流如织，但叶国富和他的团队却大跌眼镜。没人埋单。更准确的说是看热闹的人多，购买的人少。当天的销售额竟然才2万元，仅是预估的6万元的三分之一。

更可怕的是，当时的很多顾客拿起了店内的商品看了看，随手就丢下了。很多人一副不屑一顾的表情，甚至还嗤之以鼻。

消费者不埋单。对于名创优品运营团队来讲是一个致命的问题。

叶国富连夜召集高层开会，共同商讨对策。会议总结认为这种模式正好顺应中国消费市场升级的机遇，名创优品的优质低价前景大好，关键在于是否能快速和很好被消费者认同。

叶国富决定拿出一个亿的资金用3个月时间全国开始测试和摸索名创优品店铺开在哪里最合适。

第二家店和第三家店分别在广州一流的购物中心中华广场，以及某工业园附近的小型商业街落点。又出乎叶国富意料的是，中华广场的销售额大大高出了小型商业街。

按名创优品的定位，针对的是中低收入消费者。叶国富的初衷是“让中低收入人群也可以轻松享受好产品”，为何选址在中低收入区域的店销量反而上不去呢?

后来经过种种分析，找到了最主要的原因。“为什么这么便宜?”是当时消费者们最大的疑惑。

叶国富意识到，这是中国零售商业在过去多年来累积的信任危机：“国人被坑怕了。”当时名创优品的商品主流价格在10元到30元之间，如此优惠的价格竟令不少消费者抱着怀疑态度，令销售陷入僵局。

首先要改变的，是中国消费者的消费习惯与生活方式。什么叫生活方式?不因为便宜而消费，因为适合、因为认同而消费。

当生活方式有了方程式，求解是很容易的事情。针对中高端消费群体更容易理解“生活方式”的事实，叶国富在一流购物中心和各大商业街打造名创优品旗舰店，引导 主流消费对名创优品的认同。在“攻陷”这一消费群体后，由消费者口口相传，最终在消费者的心智中开辟出专属的领地，并形成独一无二的品牌印象。 慢慢地，信用建立起来了，口碑出来了，生意一日比一日好了起来。半年后，名创优品的店铺就彻底火了起来，一些特别火爆门店不得不让顾客分批进入，排长龙埋单。

敢用一亿元砸市场，叶国富认定名创优品的模式有市场。

MINISO名创优品产品销售策略
名创优品开店 第三篇

MINISO名创优品产品销售计划

一、品牌简介和品牌定位

二、市场行销近期目标

三、营销基本理念和销售规则

四、销售策略和销售目标

五、销售决策

1、销售模式

2、价格策略

2.1.自主品牌设计省中间环节

2.2.物流团队降成本

2.3.薄利多销无惧竞争

3、渠道销售策略

六、信用等级评定制度

七、售后服务体系

一、品牌简介和品牌定位

1、品牌简介

MINISO名创优品是国际著名的休闲百货品牌，总部位于日本东京，由著名设计师日本“自然使者”三宅顺也（Miyake Jyunya）先生创办，是全球“生活优品消费”领域的开拓者和领导者。

MINISO名创优品自创立以来，奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然，还原产品本质”的品牌主张，在欧美、日韩等时尚消费前沿市场先后刮起“生活优品消费”之风，每年有超过100,000,000人次到店消费。2013年由中国广州财团引进，并开始全面进驻中国。

MINISO名创优品提倡简约、自然、富质感的生活学，提供消费者简约、自然且品质优良、价格合理的生活相关商品，不浪费制作材料并注重商品环保问题，持续不断满足消费者具有生活质感及丰富的产品选择。

2、品牌定位

随着世界经济的空前繁荣，一方面来自欧美的奢侈品牌受到消费者的盲目追捧；而另一方面，仿冒低质的商品充斥着市场。这两方面致使民众消费呈现出一种两极分化的现象。作为对这种盛行局面的反思与批判，MINISO诞生！MINISO名创优品注重品质对品牌的真正价值，同时在生活和改善生活的物品见维持合理的平衡，成为全球生活优品消费市场的领先探索者和领导者。

二、市场行销近期目标

1、传播目标

提高MINISO名创优品品牌知名度百分之十到百分之十五，增加顾客对本品牌好感。

2、营销目标

通过促销等手段，吸引消费者对本品牌产品的购买，短时间内增加营销额百分之十到百分之二十。

三、营销基本理念和销售原则

1、营销基本理念

MINISO名创优品一直倡导优质生活理念，并秉承“尊重消费者”的品牌精神，致力于为消费者提供真正"优质、创意、低价"的产品。MINISO名创优品的产品简约自然，品质优良且紧跟全球时尚潮流，产品价格大部分在10-100元间，

真正意义上实现物美价廉。

2、销售原则

诚实守信原则，义利兼顾原则，互惠互利原则，和谐理性原则。

四、销售策略和销售目标

1、销售策略

1.1用积极的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

1.2寻找准客户

大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

1.3了解顾客的需求

顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

1.4勤快，脸皮要够厚

第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）

第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

2、销售目标：

2.1深耕终端渠道 布局在华市场

将扩大市场开拓力度，继续巩固并稳步扩大中国市场的占有率，提升在华的覆盖面，全面布局中国生活优品消费市场，引领生活优品消费新趋势。

2.2进驻高端商圈 领航商业繁华

（1）树立起了其在华的品牌形象，获得中国消费者的认可和支持。

（2）在最具人气的一线消费终端，与目标消费群沟通互动，提供更好的品牌体验。

（3）寻求更多新兴区域的核心商圈，全力构建生活优品行业的航母，朝着MINISO名创优品国际化战略和品牌塑造之路迈进。

五、销售决策

1、销售模式---连锁经营：规模渠道品牌效应

自2013年入华以来，短时间内，MINISO名创优品相继在广州、深圳、沈阳、威海、东莞等各线城市落地开花，成功打开MINISO名创优品进军中国市场的大门。目前，MINISO名创优品在华的开店速度领衔其他同类入华品牌，在中国已经拥有50多家直营连锁店铺，并以每月20~30家门店开业的速度持续发展，俨然已成规模之势。

据中国步行街业态研究人士对MINISO名创优品的观察报告，“10元”和“进口”是MINISO名创优品火爆的两个关键词，用便宜的价钱买到高质量的进口品牌货，顾客自然热捧。另外，MINISO名创优品的经营模式和对“优品生活”的主张、推崇弥补了消费升级中的中国市场空缺。在MINISO名创优品的连锁经营过程中，将服饰界崛起的“快时尚”理念融入生活百货领域，并通过连锁规模构筑起品牌连锁效应，以最快速度形成品牌效应链，让更多的人认识、了解和熟知MINISO名创优品这个品牌，并让越来越多的人体会到生活的趣味性和时尚性。

作为全球生活优品消费的开拓者和领导者，MINISO名创优品一经开业即吸引了数千人围观，万人空巷，成为人们街头巷尾、茶余饭后谈论的热点关注的焦点，“逛名创优品”一时风靡，成为各地的一种全新的生活休闲方式。

基于以上五个秘诀，MINISO名创优品实现了未来消费理念的快速渗透，让品牌快速在市场上站稳脚跟，并赢得理性消费者的喜爱和追捧，每年吸引超过1亿人次进店消费，引领着全球生活优品消费潮流的新风向。

名创优品在销售过程中砍掉传统模式中的中间环节，名创优品用的是“买断制”，大规模定制采购，卖出与否都是自担责任，与供应商无关，且货款快速结清，从而摆脱供应商对零售价格控制，享有充分的自由定价权，低价销售才成为可能。除了价格吸引人之外，名创优品的另一个营销手法，是“制造购物的乐趣”。从产品、购物环境到服务等每一个细节均在倡导“开心就好”的生活理念，让人们开心面对和享受生活赋予的一切，让消费者可以从中选择自己所爱的，毫无消费压力，解放一代年轻人。这种以尊重消费者的经营模式，无疑替名创优品带来了不错的业绩。

2、价格策略

2.1.自主品牌设计省中间环节

MINISO名创优品大部分商品定价为10元，部分商品更比市场上便宜，以热卖的U形枕为例，定价10元，但市场上同类产品的售价有些甚至高达90-100元。商品便宜原因在于MINISO名创优品是自营品牌，设计均来自日本设计师团队，无需代理及批发，当设计完成后会在全球各地招标，选择性价比较高的厂家合作。省去代理及批发商的开支，一次性付数百万元订数百万件货，价格自然便

宜。

2.2.物流团队降成本

由于MINISO名创优品拥有物流团队及在全球各大核心区均有货仓布局，本来一辆货车的货物由日本运到香港加上报关费非常高昂，但其自家运营的团队可压低物流成本3到4成，令他们可以控制售价不受影响。

2.3.薄利多销无惧竞争

名创优品以量制价，创造规模经济，放大边际效益。日本渠道形态一向领先中国，在中产阶级崩落的m型社会中，“超值”的确是最有机会成长的业态，目前，名创优品全球店铺超过1200家，其中中国市场在营业店铺保有量超过1000家，且均开在一线城市的一流商业步行街和一流购物中心，产品毛利率虽然只有2到3成，但薄利多销，“开这么多家店，没有一家亏本”。全球精心遴选3000多种的优质低价商品让消费者逛起来直呼过瘾，每周推出一百种新品更是让人倍感惊喜。

低成本，低毛利，低价格。名创优品的价格策略是微利多销，以量取胜，名创优品以量制价，创造规模经济，放大边际效益每件商品只加大概8%的毛利。名创优品的商品售价位于人民币10元至100元的区间(其中约有70%的商品售价为10元)，加上独特的营销手法，使其成功且迅速地打开各国市场。名创优品贩卖的商品五花八门，从日常用品到文体礼品、食品、精品包饰、健康美容，还有创意家居、数码配件、纺织类商品等创意十足的商品，为人们压力繁闷的生活增添了无限的乐趣，算是五脏俱全的生活方式集合店。

3、渠道销售策略

线下名创优品砍掉传统模式中的中间环节，名创优品一方面是规模采购降低成本另一方面是产品直接到店。省略了中间商的环节，不经过分销层级。线上社交时代，粉丝从“被动接受者”转变为掌握传播主导权的“主动参与者”。他们不但是市场消费的主体，同时也是引领市场潮流的意见领袖。创新性地在业内首创“扫码送袋”活动，用一个小小的购物袋引发了粉丝量的爆发式增长，缔造了“互联网+”自媒体运营奇迹。现在，他们通过公众号，向年轻消费者推送很多日韩、欧美的流行和生活资讯，同时普及相关的产品知识。名创优品的从线下到线上。

六、售后服务体系

用户第一，服务至上”是名创优品公司始终坚持的经营宗旨，以优惠的价格为用户提供优质产品，优良服务是名创优品公司一贯奉行的经营方针；“及时、周到、热情、高效”是名创优品公司永远遵循的服务理念。

名创优品公司自成立以来，一直从事于安防专业领域，为用户提供相关的产品及其服务。为了规范售后服务流程，以及不断提高公司的服务水平和服务意识，特制定本体系。

1、售后服务宗旨

吴晓波对话名创优品叶国富若实体店输了 愿替王健林出钱
名创优品开店 第四篇

吴晓波对话名创优品叶国富:若实体店输了 愿替王健林出钱

名创优品撕掉了最后的一层纸，即零售终端价格的虚高，一是渠道的陈旧与沉重，二是品牌商对价格的贪婪控制，把这两个打掉，价格的空间就突然出现了。竞争的要点也许真的不在线上或线下，而是工厂到店铺的距离。

——吴晓波

在8月底的上海千人转型大课上，我放出了一张PPT：“如何拯救一间百货店。”

我问到场的1200位学员，如果我在上海南京路上有一间百货店，谁愿意接手去当店长?

没有一个人举手。

在过去的几年里，零售行业遭到淘宝、京东等互联网公司的致命冲击，从2011年起，关店风潮席卷各地，同时，店铺租金价格以每年12%的速度下滑。在所有亟待转型的传统产业中，零售服务业也许是最水深火热的。

可就是从2013年12月起，一位1977年出生的湖北人开始涉足百货行业，到现在，他已经在全球开出了1100多家名创优品店，到年底预计可实现销售额50亿元，这无疑是本年度来最引人注目的逆势成长案例。 我曾经好奇地走进过一家名创优品，它开在上海金山区的一个万达广场中，面积约300多平方米，里面琳琅满目的都是各类日用小商品，从唇膏、墨镜到彩笔等。漫步一圈。最让人惊叹的是，商品价格的便宜，大多数商品的售价都在10元到80元之间，我至少听到两对小女生在一起嘀咕，为什么会这么便宜?

当矮个子的叶国富坐到我面前的时候，我问了一个同样的问题，为什么会那么便宜?

叶国富已经开了十年的连锁店，在此之前，他创办了哎呀呀品牌，主打小饰品。三年前，他去日本旅行，发现百货精品店遍地开花，有很多200日元店且绝大部分商品是由中国生产，“两百日元相当人民币多少钱?12块。12块钱买这么好的东西，别说放在日本，就是放在中国也会被人抢购一空的。在这种情况下我觉得可以做一件这样的事情了。”在机缘巧合之下，他遇到了青年设计师三宅顺也，两人在日本联手创业，三宅顺也负责设计，叶国富负责供应链整合和开店运营。

听叶国富讲名创优品的经营之道，可以归集为以下几点：

商品直采：一间名创优品店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购，因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业，80%在珠三角和长三角;

设计管控：名创优品控制了商品的设计核心力，除了食品外，全部使用MINISO(名创优品)的品牌，由此掌握了商品的定价权;【名创优品开店】

快速流转：一般百货店的商品流转时间为三到四个月，名创优品可以做到21天，叶国富投巨资开发了供应链管理体系，对所有商品的动销速度进行大数据管理，提高资金和销售的效率;

带资加盟：实行投资加盟，由投资人租下并装修店铺，名创优品进行统一的配货销售管理，投资人参与营业额分成，由此大大提高了开店的速度;

全球思维：全球输出日本设计，无缝对接全球采购战略，目前中国市场在售产品中有20%国外采购，与此同时店铺布局也逐步走向国际化，从东京、香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。

粉丝运营：通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法，快速积累粉丝，在短短一年多时间里，名创优品微信订阅号的用户超过800万，成为一个超级大号，从而为互动营销创造了可能性。

上述六点，并没有什么惊人的创举，但是却一一切中了当前百货零售业的要害，在坚决和高效的执行之下，名创优品硬生生地在寒意料峭的“零售冬天”打出了一片令人惊叹的新天地。

叶国富的试验再一次证明了这样一个转型道理：零售服务业的创新，首先应发生在商品订制和供应链环节，而不仅仅是一次营销变革!供应链是零售业的“腰”，腰部发力，方能扭转全局。

在与我的对话中，叶国富表达了对实体零售店的超级信心，他甚至放言，“马云与王健林的赌局，我认为马云必败，如果实体零售输了，我愿替王健林出这个钱。”

吴晓波：日本的东西确实又好又便宜，过去两年时间日元货币总量供应增加了1倍，造成了中国人去抢东西。当时你和三宅顺也做这个品牌的时候，为什么去做连锁实体店?有没有想过，去做一个互联网的海淘品牌?

叶国富：这是中国人的想法，在日本概念里面没有线上线下这个概念。你听说过日本有像阿里、京东这样成功的电商吗?没有。道理很简单，因为日本实体店里的东西本身就很便宜，而且服务超级好，购物环境很舒适也很方便，找不到理由要网购。那为什么中国会有阿里和京东这样的庞然大物呢?因为线下太暴利了，过去线下实体店铺太会整了，拿服装来讲，一件生产成本仅需几十块的衬衫，卖你几百是正常，狠点的能整到上千块。就是他们太能整了，把中国的消费者都整到线上去了，线下实体零售的生意每况愈下，最终出现此起彼伏的排浪式倒闭。而今天，中国线上的这种红利也消失了，线上线下的价格变得越来越趋同，恰巧中国消费市场升级，过去线上的劣质低价也是黔驴技穷，开始走向衰亡。这就是名创优品优质低价坚持走连锁实体店的底气。

吴晓波：我觉得名创优品的确撕掉了最后的一层纸，即零售终端价格的虚高，一是渠道的陈旧与沉重，二是品牌商对价格的贪婪控制，把这两个打掉，价格的空间就突然出现了。在这个意义上，竞争的要点也许真的不在线上或线下，而是工厂到店铺的距离。

叶国富：因为我是干实体店出身的，实体是我的强项，我对实体非常有信心。马云与王健林的赌局，我认为马云必败，电商取代实体零售是痴人说梦。这点我很自信，如果实体零售输了，我愿替王健林出这个钱。从长远看，为什么电商这个“纸老虎”凶不起来?先看前些年，电商是怎么吓唬实体零售的?伎俩不多，唯一能玩的就是低价。而那群被吓倒的人呢?是习惯了过去的高价暴利，赚快钱，没有意识到中国消费市场的升级，消费者开始追求有质感的低价了，白白把市场让给了电商。

吴晓波：那为什么你能做起来，你想过这个问题没有?

叶国富：从2013年11月份开始名创优品在中国开出第一家店，到今天，不到两年时间在中国已经超过一千家店。正如吴老师所讲名创优品能在寒意料峭的“零售冬天”逆势成长，硬生生做起来了，我认为很重要的一点是名创优品真正走优质低价的商业模式顺应了中国消费市场转型升级的大趋势，通俗点讲就是在这个恰当的时机里给中国消费者提供有质感的低价的商品。

吴晓波：名创优品抓住了中国实体零售崩塌和电商信誉崩塌的契机，开拓了新消费领域。但是我有一个疑问，名创优品如何做到优质低价?优质与低价不矛盾吗?

叶国富：优质与低价不矛盾，优质与低价是相对的。为什么我们很多国人会觉得“优质低价”是矛盾的呢?难道优衣库的衣服不是优质低价吗?因为传统实体零售高价暴利致使中国市场的价格体系畸形扭曲，在中国这个不成熟的市场里根本没有“一分价钱一分货”。比如，一件售价一百块的化妆品，九十块营销费用，十块的产品价值。再比如深受很多中国消费者喜爱的大宝每瓶才卖6.9元。难道大宝不优质吗?在中国，小米把一个个数码电子产品的暴利打破，把移动电源、智能手机、电视机、空气净化器的价格全部打到地板上。而我要把化妆品、香水、太阳镜等日用商品的暴利打破，让名创优品真正做到一分价钱一分货。

名创优品如何做到优质低价?我用通俗的语言来讲讲，找每个品类全球数一数二的供应商，规模化采购，买断制供货，从工厂直接到店铺的极致短链供应，管控每个细节，不乱花一分成本，加上7~8%超低毛利，这就让我们名创优品真正做到优质低价。我们把名创优品优质低价的秘密归纳成四个字“三高三低”，即高品质、高效率、高科技，低成本、低毛利、低价格。

吴晓波：最后一个问题，在你的店里，什么最好卖?

叶国富：一是香水，另一个是眉笔，这些都是名创优品优质低价的典范。先讲眉笔，我们的眉笔十块钱一支，从去年到现在，全球一共卖了超过一亿支。十元一支相当便宜，更厉害的是与欧莱雅为同一个供应商。当它质量媲美欧莱雅国际大牌但价格只有它的十分之一时，消费者不疯抢才怪。还有是香水。大家有没有发现，现在的香水，要么就是国际大牌，700到1000多，要么就是没有品牌。这是个市场空白。同时必须要指出，香水与太阳镜一样都是超级暴利行业，香水毛利高达50倍以上。在中国不是每个人都能买得起这么贵的香水，更何况香水是快销品，是大众消费品，使用频率极高，基本上每个新一代年轻人每天都在使用，与此同时我国消费市场升级，针对提高个人品味和国民素质的产品市场空间很大。于是我们就寻找国际一流的香水生产厂家，一般卖29、49、99这样的价位，希望打造成为你人生的第一支香水。

吴晓波问卷

答题者 | 叶国富

1.你认为财富对你意味着什么?

体现个人价值的一部分。

2.你觉得创业最大的恐惧是什么?

失败。

3.你最希望创业伙伴拥有的品质是什么?

诚实。

4.你最佩服的在世企业家是谁? 王石。

5.你渴望你的孩子怎样评价你? 老爸是个做事负责、爱学习的人。

6.你渴望你的同行怎样评价你? 是一个学习力很强的人。

7.你最讨厌的品质是什么?

不负责任。

8.你怎么评价你现在所处的时代? 千年难遇。

9.与自己独处的时候，你会干什么? 总结过去。

10.你目前最享受的事情是什么? 事业的快速增长。

11.对于所处的行业你最想改变的是什么? 无底线的竞争。

12.你想以怎么的方式退出?

华丽的方式。

13.你对自己最不满意的一点是什么? 做任何决定过快。

14.你对自己最满意的一点是什么? 思维敏捷。

15.你现在最害怕失去的是什么?

MINISO名创优品品牌调研报告2.0
名创优品开店 第五篇

MINISO名创优品品牌调研报告2.0

当前国内实体零售业市场普遍收缩的大环境下，MINISO名创优品的异军突起，为广大零售业界同行所震撼。为剖析MINISO名创优品品牌逆势而上的品牌战略，探究其赢取市场青睐的原因，本所组织成立研究生项目调研小组开展了独立的针对MINISO名创优品品牌现状调研项目，现撰写形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告2.0》如下，版权所有，引用请注明出处。

一、调研背景与方案

半年来，国内零售业市场惊现了休闲时尚百货品牌MINISO名创优品强势来袭的景象，其以惊人的开业速度进军全国各大重要商圈，特别是改革开放前沿阵地的广东，仅上下九商圈就开设了5家MINISO名创优品店铺，深受广大消费者热捧，成绩斐然。在当前国内实体零售业市场普遍收缩的大环境下，MINISO名创优品的异军突起，为广大零售业界同行所震撼。为剖析MINISO名创优品品牌逆势而上的品牌战略，本所组织成立研究生项目调研小组开展了独立的针对MINISO名创优品品牌现状调研项目。本项目获得了名创优品（中国）有限公司的支持，向项目组提供了很多有关其品牌、新媒体渠道、深度访问协助等间接资料和帮助。

第一季度调研时间：2014年3月1日10时始至31日16时止；调研对象：部分城市消费者；调研主要方式：网络问卷自填定量调研；调研辅助方式：购物现场消费者深度访问的定性调研；调研问卷设计维度：从消费者对品牌的知晓度、首次进店行为兴奋点、首次卖场感知、品牌接受状况、购买心动理由、品牌分享意愿等6个维度设计问卷。据统计，第一季度品牌调研活动共吸引了44247人查收电子调研问卷，回收问卷15034份，有效问卷14712份，最终形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告1.0》。

《MINISO名创优品品牌现状调研报告1.0》主要内容回顾如下：

1) 62％的消费者表示没听说过MINISO名创优品，仅38%的消费者表示听说过MINISO名创优品，可见当前的MINISO名创优品品牌知晓度不高，需加快全国重要商圈布局开店步伐，同时需配合高密度的广告策略。

2) 51％的消费者醉心于MINISO名创优品高端大气的店铺形象，MINISO名创优品高端大气的SI是针对商圈经过人群的高效杀伤性武器。

3) 50％的消费者认同MINISO名创优品品牌理念，认同MINISO名创优品“真正物美价廉”的品

牌主张，消费者品牌体验良好。

4) 72％的消费者明确表示会再度光临消费，且会因价格吸引愿意购买计划外商品。

5) 60％的消费者认为使其做出购买决定的最心动理由是其商品超高的性价比。

6) 82％的消费者愿意将MINISO名创优品品牌动态信息分享给身边好友。

第二季度调研时间：2014年5月21日12时始至6月20日12时止；调研对象：部分城市消费者；调研主要方式：网络问卷自填定量调研；调研辅助方式：购物现场消费者深度访问的定性调研；调研问卷设计维度：从品牌知晓度、品牌令你最心动的原因、购买的首要考虑因素、偏向购买的品类、关注的媒介渠道、品牌分享意愿等6个维度设计问卷。据统计，该调研活动共吸引了88250人查收电子调研问卷，回收问卷56139份，有效问卷55578份，最终形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告2.0》。

二、调研基本结果简述

1) MINISO名创优品品牌知名度同比第一季度调研结果提升25％，高达63％。

2) MINISO名创优品主张的“真正物美价廉”品牌理念的认同度同比第一季度调研结果提升了

14％，高达64％。

3) MINISO名创优品消费者购买的首要考虑因素有51％集中在品牌主张的“真正物美价廉”的先

发优势区间，即超高性价比，同时25％消费者折服在国际著名休闲时尚百货品牌的影响力下。

4) MINISO名创优品品牌代表的区隔品类是“休闲时尚百货”，62％的消费者用购买行动认同和

支持着品牌引入初期的品类区隔，有利于品牌差异化识别，其中37％的消费者会首选生活百货，25％的消费者会首选创意家居。

5) 92％的消费者明确表示会选择通过MINISO名创优品微信、微博等自媒体平台收听其品牌动态

和商品信息，夯实了MINISO名创优品自媒体低成本传播的基础，确保其可持续提供“真正物美价廉”的商品。

6) 97％的消费者会支持MINISO名创优品媒介策略，并愿意将其良好的消费体验和海量物美价廉

信息分享推广，支持MINISO名创优品低成本品牌推广策略。

三、调研结果进一步分析

1、品牌知晓度

63％的消费者表示听说过MINISO名创优品；37％的消费者表示没听说过MINISO名创优品。 数据对比表明，目前MINISO名创优品的知晓度同比第一季度调研结果38％的知晓度提升了25％，品牌知晓度提升速度快，MINISO名创优品公司整合广告策略取得明显效果。

2、品牌令你最心动的原因

消费者欲望驱动力：64％的消费者表示最心动的原因是性价比超高；16％的消费者表示最心动的原因是品牌响亮；10％的消费者表示最心动的原因是进口商品；10％的消费者表示最心动的原因是尊重消费者的品牌态度。

数据进一步分析表明，消费者产生品牌体验的冲动源自其产品的超高性价比本身，在某种意义上可以解读为：消费者的“精明”消费理念高度契合了“回归自然，还原产品本质”的品牌主张，很好证明了品牌诉求和消费者心智需求高度一致，具有较易被消费者青睐的先决条件。同比第一季度调研数据50％的“真正物美价廉”认同度明显提升了14％,这个结果与MINISO名创优品公司一贯坚持向消费者提供真正物美价廉的商品规划策略本真密不可分。

3、购买的首要考虑因素

消费行为驱动力：51％的消费者表示购买的首要考虑因素是其超高性价比即物美价廉；25％的消费者表示购买的首要考虑因素是国际著名休闲时尚百货品牌；13％的消费者表示购买的首要考虑因素是时尚产品设计风格；7％的消费者表示购买的首要考虑因素是自然生活品牌理念；4％的消费者表示购买的首要考虑因素是产品来源地即进口商品。

数据进一步分析表明，51％的消费者对品牌认知明显集中在商品的性价比上，基本不考虑产品来源地，上述数据也符合MINISO名创优品“真正物美价廉”品牌主张，市场前景开阔。同时，消费者的认知偏向也给我们品牌宣传指出了方向，特别是卖场方面的宣传方向侧重于放在消费者更感兴趣的超高性价比上。

4、偏向购买的品类

37％的消费者表示会偏向购买的品类是生活百货；25％的消费者表示会偏向购买的品类是创意家居；12％的消费者表示会偏向购买的品类是饰品系列；11％的消费者表示会偏向购买的品类是健【名创优品开店】

康美容；6％的消费者表示会偏向购买的品类是数码配件；4％的消费者表示会偏向购买的品类是季节性产品；3％的消费者表示会偏向购买的品类是精品包饰；2％的消费者表示会偏向购买的品类是文体礼品。

5、关注的媒介渠道

92％的消费者表示愿意通过社交媒体（微信、微博等）关注品牌动态；5％的消费者表示愿意通过门户网站广告（网易、新浪等）关注品牌动态；2％的消费者表示愿意通过平面媒体（报纸、杂志等）关注品牌动态；1％的消费者表示愿意通过电传媒体（电视、广播等）关注品牌动态。

数据进一步分析表明，92％的消费者收听品牌动态的媒介更多依赖于当下热门的微信、微博等社交媒体，公司前期重点布局的官方微信的品牌传播策略得到了印证。

6、品牌分享意愿

97％的消费者表示愿意把品牌分享给身边朋友；3％的消费者明确表示不分享。

数据进一步分析表明，高比例的消费者品牌分享意愿，必然会在短时间内达到较好的品牌知名度，特别是把消费者有意识地引入微信平台进行品牌互动，公开透明品牌建设动态，真心听取消费者意见和建议，真心落实“尊重消费者品牌精神”，美誉度和知名度共建。

四、品牌调研小结：

1) MINISO名创优品品牌知名度同比第一季度明显提升了25％，高达63％，这成绩得益于MINISO

名创优品在“尊重消费者”的独特经营精神理念指导下，品牌、产品、卖场、消费者的立体整合，一切为了消费者。整合后的良好品牌体验让97％的消费者自发成为MINISO名创优品首创“自然生活”意见领袖和宣传者，很好搭建和驾驭新媒体涟式传播，使得短时间内MINISO名创优品知名度呈指数级增长，真心成为消费者的知心好友，成为消费者真心认同的品牌。同时高端大气的店铺形象加上“物美价廉”的产品及“跑马圈地”便捷购物渠道策略，配合传统媒体平面广告、户外广告和新媒体的网络广告，多维度打造MINISO名创优品整合传播集群，更有利于其知名度和美誉度飞速提升。

2) MINISO名创优品主张的“真正物美价廉”得到了高达64％的消费者认同，成为了消费者认同

品牌的首选理由，这是一种理性的由品牌层面回归产品层面的好现象。MINISO名创优品一直【名创优品开店】

倡导优质生活理念，致力于为消费者提供真正"优质、创意、低价"的产品。MINISO名创优品的产品简约自然，品质优良且紧跟全球时尚潮流，产品价格大部分在10-100元间，深受18到35岁的白领、小资等主流消费人群的喜爱。MINISO名创优品在实现优质生活百货"快时尚"消费主张的同时，也着力于营造全新的休闲时尚购物氛围，让顾客在消费中体验快乐、时尚、健康的生活方式。同时，这种品牌主张的认同感转化为消费者购买MINISO名创优品的源动力，首要考虑因素有51％集中在品牌先发优势主张区间，即超高性价比。

3) MINISO名创优品注重品质对品牌的真正价值，同时在生活和改善生活的物品间维持合理的平

衡，成为全球生活优品消费市场的领先探索者和领导者。MINISO名创优品品牌代表的区隔品类是“休闲时尚百货”，62％的消费者用购买行动支持着品牌建设初期的品类区隔，有利于品牌差异化建设，其中37％的消费者会首选生活百货，25％的消费者会首选创意家居。

4) MINISO名创优品微信、微博平台的布局建设，契合了消费者碎片化信息接收习惯，夯实了

MINISO名创优品自媒体传播的基础，92％的消费者选择通过社交媒体关注品牌动态。MINISO名创优品良好的消费体验，及微信官方平台“自然生活知识”的有序打造，使得97％的消费者愿意与朋友分享MINISO名创优品品牌动态。

2016新产品上市策划方案
名创优品开店 第六篇

文秘

新产品上市策划方案

策划名称：芳美亚formia开拓湖南市场策划方案

前言

FORMIA(芳美亚)创建于1928年，曾为丹麦皇家剧院及欧洲皇室提供御用设计，上个世纪八十年代末开始，FORMIA(芳美亚)逐渐把目光转向时尚白领女性。“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”，短短几年里，FORMIA(芳美亚)已在世界各地设有近百家特许经营店，深受全球女性的青睐。无论时尚如何变迁，FORMIA(芳美亚)始终坚持自己时尚、经典、雅致的品牌路线，牢牢拥有一批有相当消费能力的忠实顾客群。

本次策划的目的主要是推广产品在湖南上市，通过推广实现产品在湖南中高端女性饰品市场占有一定的市场率，通过在友谊商城，王府井，平和堂等高端商场来宣传推广自己的产品，提高formia的知名度，打击竞争品牌，提高销售额等。

本策划方案的主要内容包括市场分析、新品分析、新品SWOT分析、产品定位、推广目标、推广策略、经费预算、效果评估。

一市场分析（7分）

(一)企业的宏观环境以及行业分析（1分）

经济环境：随着我国经济的不断发展，湖南整体经济也随着提高，人们的收入也不断提高，消费能力也迅速提升。所以越来越多的女性会更加的注重自己的外表，这就促进了formia进军湖南市场。

人口环境：湖南是一个人口大省，随着城镇化的发展，越来越多人集中在一二线城市，而且许多女性注重的是质感，这就为formia提供了更多的消费者。

行业分析：我国的女性饰品人均占有率很低，需求旺盛、潜力巨大。据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查，女人占据饰品消费市场的最大份额。世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，我国女性饰品人均占有率不足5％，而东京68.2％、新加坡48％、香港54％、韩国68％、马列来西亚为47％，泰国为68％。市场经济的飞速发展，女性的生活品味、生活质量，正在发生着质的飞跃。所以此次可以打开湖南市场，提高人均占有率。

(二)消费者对产品的偏好分析（2分）

Formia从以前只为皇家御用，到现在飞入百姓家，由此可见，formia的产品是针对各阶层的消费人群，而现在女性追求女饰是更加注重质感和优越感，以及时尚感，对于价格不像以前那样注重了。

(三)竞争产品分析（2分）

1.最近流行的格子铺，有多种格子组成一个专卖女性饰品的店，它的成本低，并且价格低，但是它所卖的物品是否是正品，让大家有所怀疑。所以质量是一个问题。

2.进两年兴起的“名创优品”，MINISO名创优品是国际著名休闲百货品牌，由著名设计师、日本“自然使者”三宅顺也先生创办，是全球“生活优品消费”领域的开拓者和领导者。MINISO名创优品奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然，还原产品本质”的品牌主张，在时尚消费前沿市场先后刮起“生活优品消费”之风。其主要卖的产品也就是女人的天堂，近两年发展的速度特别快。注重自然感，实惠，只要没标价的都是十元，并且质量又不错，现在有一定的知名度，但是日本与中国有历史仇怨，这也会影响到它的发展。

3.同样性质的三福sanfu，也是以低价，专卖店的形式，其劣势就是消费者会觉得它的货在外面地摊上会有同类型的，没有多大的改变，只是换了包装。

(四)产品上市的竞争状况（2分）

从上面可以看出，以同样类型的女性市场的天堂，基本都是由低价，然后有一定的知名度，对formia有一定冲击，所以formia可以有自己的专卖店，生产不同类型，针对不同的消费层次，有相对应的产品。要多关注娱乐新事件以及流行元素，跟得上潮流，要加强多种渠道的建设，创造出属于自己的独特的品牌文化。

二新品分析（10分）

(一)新产品特点描述（4分）

经过不断的开发与研究，formia的产皮不断丰满，主要有发带发夹发簪、太阳镜等上万种饰品。它的核心理念是时尚中的高贵，典雅中的绚丽，给女性不一样的美。

(二)新产品核心利益点分析（6分）

formia的由来注重是高贵的爱情，由此可见，它是将自由，时尚，个性，温馨等元素来创造出属于的品牌，给人精神上的支柱，给女性一种独特的美，满足女性的爱美之心，将美最大化。Formia适用各阶层的女性，以大众化的形象，但又不失内涵，高贵。所以只要区别好竞争者，制定出自己的产品特色，让大众知道，印象深刻。

三新品SWOT分析（8分）

(一)新产品优势（2分）

(二)新产品劣势（2分）

(三)新产品机会点（2分）

(四)新产品威胁点（2分）

外部内部

优势-Strength

1.历史的知名度

2.以时尚、典雅、大气的理念设计

3.有知名度的设计者

4.质感，时尚感，独特感强

劣势-Weakness

1.成本高，价格贵

2.湖南消费者对新产品认知度低

3.湖南女性市场竞争者多

机会-Opportunity

1.湖南经济发展，需求增加

2.湖南人们的收入增加

3.湖南饰品女性人均占有率低，市场需求大。

4.女性消费者追求质感，时尚感对新产品需求增大

SO战略

1.通过媒体宣传formia

2.在大型的商场进行活动的促销。

WO战略

1.首先南的发达地区销售自己的产品

2.通过媒体宣传formia是女性的天堂，不失大气典雅，价格也实惠，提高知名度

3、迅速提高消费者认知，提升销量

威胁-Threat

1.行业竞争激烈，同类产品企业发展迅速

2.新产品生命周期越来越短，对企业新产品开发要求高

ST战略

1．加快新产品的更新换代

2.利用formia的由来提升形象

3.提高服务质量

4.找到适合的渠道

WT战略

1.提高市场占有率，降低成本，下调价格

2.加大新产品开发力度，了解竞争对手，扬长避短。

四产品定位（5分）

（一）市场细分

按年龄细分，主要分为三层次，第一是18—30，第二是31—40，第三是41—60

按收入分三个层次，第一是2000—3000，第二是3000-5000，第三是5000以上

（二）目标市场

目标市场选择主要是针对18至30岁，月收入在三千以上的女性。

（三）市场定位

Formia主要定位在中高层次的消费群体，满足不通过层析的需求，以中等价位为主，年轻时尚女性为主要消费群体。

五推广目标（5分）

(一)营销目标（2分）

Formia第一年在湖南市场的销售总额达到6000万以上，利润额达到1200万湖南的市场占有率为10%以上。

在湖南市场要有一定的知名度，通过微博微信为媒介，打广告等，然后在第二年扩展到市以下的地区。

(二)具体目标（3分）

首先在湖南的各个市进行铺货，然后根据第一年的业绩，慢慢扩展到市级以下。

表一类别

目标

销售规模

6000万人民币

利润率

20%

经销商

60家

品牌市场占有率

10%

促销场次

60次

物流绩效评价

良好

品牌知晓度

10%

六推广策略（20分）

(一)广告语、广告主题设计（5分）

广告语1：女人的天堂，装扮你的世界

广告语2：我因你而精彩，你因我而魅力

广告语3：童话般的爱情，你若想拥有，就来购吧。

广告主题：时尚中的高贵，典雅中的绚丽

这一主题是根据formia的理念来的，注重的是女性追求的靓丽与时尚，以及有品质的生活。

(二)公关活动宣传活动安排（5分）

1、formia产品发布会

主题：formia有你更精彩发布会

活动时间：新产品在湖南上市前一周

活动地点：大型商场及专卖店

活动流程：

请湖南主持人xx主持发布会，宣布发布会开始

由formia的董事介绍企业发展及研发投入

由模特来展示formia的各种饰品。

邀请谢娜做formia产品代言人，即是主持人又是代言人，给人们一种信赖感，用一场饰品展示会来开场，用模特来把饰品的魅力展现出来。

2、慈善捐赞活动

主题：formia的爱心饰品之旅

时间：新产品上市后一周

地点：在各大街头驻扎一个爱心社，将大家所捐赠的物品，以及本公司所捐赠的饰品送往各个贫困区，让贫困地区的女性，也能美起来。

通过这种活动宣传formia的社会责任，同时也促进消费者购买，因为人们做好事过去不留名，现在是爱心让人看得见，传递社会正能量。

(三)其他促销活动（5分）

1、有对象没对象都来吧

促销主题：爱美，爱她，爱自己，爱formia就购了

时间：情人节当天

地点：各大型商场及专卖店

活动前期宣传：到各中高档小区发促销活动“通知”，将海报以“通知”形式张贴电梯内或楼道入口，通知比较引人注意，以为是物业的通知，这比海报效果要好。

活动前期还可以利用微信，要求新产品销售顾问、业务代表、公司职员向朋友圈发促销活动微信，朋友微信一般有信赖感，以口相传。

活动实施期：活动当天，利用前期的宣传，组织当天的人员和活动。

2、三八妇女节促销

以孝心、爱心的名义进行促销。子女给妈妈购买，老公给老婆买礼物。购买时是子女的名义、老公的名义，但收货者是母亲和妻子，同时送货前给母亲或妻子送出一束康奶馨。

(四)媒介选择（5分）

1、电视媒介

代言人所展示出formia的魅力所在

2、微博微信

利用微博微信集赞的方式，来获得礼品，可以夸大知名度，并且利用的也是朋友圈，形成一种可靠度。

3、中高档楼盘电梯间

中高档楼盘电梯间，接近目标群体，针对性强

4、各类时尚杂志

利用时尚杂志，让更多的知名人士知道formia的品牌。

七经费预算（5分）

有预算与分配表（2分）

费用预算合理，可行（3分）

日程安排

周期

形式

地点

人员

预算

新产品上市前一周

1天

新闻发布会

各大卖场

40人

200万元

新产品上市后一周

1个月

慈善捐赠活动

贫困地区

各区域经理若干人

100万元

2.14

3.14

7.7

3天

情人节

各大卖场

60人

40万元

妇女节

3天

送母亲、妻子

各大卖场

卖场60人

10万元

新产品上市前一周

3个月

电视广告

湖南快乐购平台

2人

100万元

新产品上市前一周

3个月

电梯广告

上市区中高档楼盘

10人

10万元

新产品上市3月后

3个月

微博微信

微博微信的朋友圈

10万元

新产品上市时

2个月

时尚杂志

杂志

20万元

合计

490万元

综上，各项活动花销汇总，年度预算为490万元。

八效果评估（2分）

(一)绩效评价指标

类别

目标

责任人

完成率

销售总额

6000万元

销售经理

利润率

1200万元

销售经理

合作经销商

60家

市场经理

新产品市场占有率

10%

销售经理

物流绩效评价

良好

货物供应员

品牌的知晓度…

10%

品牌管理员

(二)收集数据的方法

通过走访客户、终端实际调查、问卷调查等手段收集市场数据，同时根据企业销售商品数据、现金流、利润率和销售成本等数据来分析评估。

文秘

2015一帮一工作总结
名创优品开店 第七篇

第1篇：劳动局一帮一扶贫解困工作情况总结

一年来，在市委、市政府的正确领导下，我局按照市“一帮一”扶贫解困领导小组的总体要求，紧密结合党员先进性教育活动，努力践行“三个代表”重要思想，坚持以实际行动密切党和人民群众的血肉联系，求真务实，开拓创新，把搞好帮扶特困职工工作列入党员干部保持先进性，“心系群众，奉献爱心”的主题实践活动之一，坚持“输血”与“造血”并举、扶贫与扶志兼顾、治标与治本相结合的工作思想，不遗余力为特困职工办好事、办实事、解难题，使我局帮扶的聚脂布厂2xxxx困难职工中的xxxx职工实现了脱贫，1xxxx职工实现了基本脱贫，４名特困职工生活得到了基本保障，受到包扶对象的高度赞许，较好地完成了市委、市政府下达的工作任务。现将有关情况总结如下：

一、党委重视，切实把“一帮一”扶贫解困纳入目标管理

开展“一帮一”扶贫解困工作以来，局党委高度重视，始终坚持把帮扶解困工作作为德政工程、民心工程和社会工程，与行政工作摆上同等重要的位置，建立了一把手亲自抓、分管领导具体负责、党员干部积极参与的运行机制，并将“一帮一”的帮扶工作列入劳动保障系统工作的总体目标中，使帮扶工作取得了实实在在的成效。一是建立组织，形成领导合力。市委、市政府下达“一帮一”扶贫解困任务伊始，我局就成立了以一把手任组长的扶贫解困工作领导小组，并多次召开专题会议，研究部署帮扶解困工作，定期听取各支部关于帮扶工作进展情况的汇报，遇到问题及时解决。作为一把手，党委书记、jú长xx同志高度重视帮扶工作，并多次强调：“我们是共产党员，我们的任务就是要为人民服务，我们每名党员都要站在立党为公、执政为民的高度去关心、帮助困难职工，首先我要带头完成帮扶任务。”各支部分别组成了专门工作班子，负责开展“一帮一”扶贫解困的规划、组织、指导落实和检查等日常工作，使“一帮一”扶贫解困工作在组织上切实得到保证。二是保证工作规划的实现。按照《全市城市第二轮“一帮一”扶贫解困工程星级百分竞赛活动方案》的要求，通过对困难职工群体状况的调查，结合我局的具体情况，认真制定了有帮扶内容、帮扶方式、工作步骤、工作目标和具体要求的实施方案，为确保方案落实，我们还制定了扶贫解困工作考核制度，按季度对各支部进行检查，对工作滞后的部门提出意见并令其改正。三是强化目标责任制的落实。为使“一帮一”扶贫解困工作自始至终的开展，每个特困职工都要有人帮，我们又把帮扶工作进行了细化，把2xxxx特困职工分解到局机关八个支部，每名党员干部都和特困职工结成帮扶对子。党委书记、jú长xx同志作为党组织的一员，亲力亲为，不但带头捐钱、捐物，还多次到困难职工家中进行走访慰问，并分别与局机关各支部书记签订了工作目标责任状，支部书记又与每个帮扶人签订目标责任状，形成了一级带一级、一级抓一级、一级对一级负责的工作格局。

二、发挥劳动保障部门职能优势，积极为特困职工就业和创业创造良好的机遇

一年来，我们坚持从劳动保障部门的职能优势出发，把帮扶特困职工失业保险、再就业和创业工作作为我们帮扶工作的重要内容，采取有效措施，实施重点推进。一是确保特困职工下岗失业期间的生活保障。依法为符合条件的下岗职工办理失业保险手续，同时为因工负伤的５名职工办理了享受伤残待遇的医保手续，使他们在短期困难的时期得到了基本生活保证。二是为特困职工免费进行再就业培训。根据下岗失业人员的思想现状，我们开展了积极面对企业改革、转变择业观念、自主创业的宣传教育工作，鼓励他们依靠自身的技能，尽快走上再就业、创业之路。我们利用局属就业训练基地和创业孵化基地的培训与孵化功能，免费组织特困职工参加劳动政策、法规知识和微机、烹饪、家电维修等劳动技能的培训，提高了特困职工就业能力。目前，已对2xxxx特困职工进行了两次再就业技能培训，其中被帮扶人杨永丽已取得了家政服务职业资格证书，并已重新就业，月收入达38xxxx元。三是为特困职工落实了再就业优惠政策。我们对近年来相继出台的各项优惠政策进行了认真的研究、归纳、整理，并与工商、税务、交通等部门协商，制定了《关于进一步落实下岗职工再就业优惠政策的实施意见》和《xxx〈再就业优惠证〉发放使用管理细则》，优先对特困失业职工发放了《xxx再就业优惠证》；今年又与数家单位联合下发《xxx下岗职工创业优惠政策》，最大限度地减免了再就业、特困职工自主创业的税费，切实为特困职工再就业创造了宽松的政策环境。被帮扶人耿志已取得了两千元的小额贷款；张红梅在获得了《再就业优惠证》后与丈夫开了一家废品回收站，每月稳定收入70xxxx元，现在张红梅已返岗上班，废品回收站交给父母管理，其爱人也取得了驾照开上了出租车，月收入达70xxxx。四是以家庭脱困为目标，积极帮扶有一技之长的家庭成员进行自主创业。我们针对每个家庭的实际情况，将家庭中具备创业能力的人扶上马，促进贫困家庭早日脱贫。如耿志的妻子学习过美发技术，我们就帮助她在我局的家属区开了一家理发店，现在平均月收入已达80xxxx，加上耿志再就业收入80xxxx元，这个家庭已彻底脱贫。现在又有xxxx职工有了创业愿望，我们正在进行积极的培训，近期有望成为自主创业“小老板”。

三、实施重点推进，以实际行动向特困职工彰显党的先进性和政府的关怀

我局共帮扶2xxxx特困职工，涉及人口8xxxx，家庭状况普遍十分困难，我们按照帮扶工作多条腿走路的原则，多次将企业领导和劳资科长请来，了解困难职工情况，共同探讨解困工作方法。一方面帮扶职工，一方面帮扶企业。经多方努力，今年为企业争取了两个月的生产任务，使企业在停产时也能给职工发放12xxxx的生活费。同时我们还坚持经常性的深入到困难职工家中进行走访，详细掌握每个特困职工的具体问题，分门别类地进行研究，谋划帮扶工作思路，有针对性地开展帮扶工作。

1、动真情、办实事，帮助特困职工解决实际问题。一年来，我局全体帮扶干部，始终坚持把做好帮扶工作作为践行“三个代表”重要思想实际行动，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，真心把特困职工当作自己的亲人来帮助。局党委还发出了“动一片真情、献一片爱心、做一份贡献”的号召，要求全局机关党员干部广献爱心，积极参与到帮扶工作中。党委书记、jú长xx同志率先垂范，带头为困难职工捐款、捐物，并亲自带队深入特困职工家中访贫问苦，及时解决了特困职工子女上学、办理进入失业救助手续、退休生活费及时发放等问题，为特困职工排了忧、解了难。进入冬季，我们了解到部分特困职工家中无煤，取暖存在严重问题，局党委当即号召党员干部“奉献一片爱心”，共筹集了250xxxx元（

2、重长远、求治本，在引导帮助再就业上做文章。帮助“4112”特困职工的方法，光靠送钱帮物，只“输血”不“造血”，只治标不治本，只能是解决暂时的生活问题，不能从根本上使他们脱贫致富。为此，我们坚持从实际出发，立足于开发性扶贫，把工作的着眼点放在促进特困职工更新就业观念上，在提高文化素质和劳动技能上下功夫。每当我们组织召开全市性的劳动力交流会、就业信息发布会、经验交流会等一系列活动时，我们都邀请被帮扶的特困职工参加，让他们认清当前就业形势，了解岗位需求状况。我局技校和培训中心还免费为他们进行美容美发、汽车修理、厨师烹饪、家电维修等专业的技能培训。并充分利用市劳动职业信息中心的优势条件，为特困职工介绍工作岗位。同时，并会同工商、税务、城建、市容和街道办等单位，为特困职工出据证明，优先办理营业手续，减免各种税费等优惠政策，为特困职工再就业、自主创业提供更加宽松的外部环境。一年来，我们局全体干部职工累计为困难职工捐款达1580xxxx；帮助特困职工开发种养殖、运输、商服等项目1xxxx；帮助特困企业及职工办实事、解决实际问题3xxxx件。使1xxxx下岗职工实现了再就业，两名职工创业成功，并已彻底脱贫，xxxx职工领取了工伤保险金，生活得到基本保障。通过卓有成效的努力和工作，被帮扶的特困职工已经平稳渡过了下岗失业危困期，生活条件得到了逐步改善。

四、真抓实干，全面完成市委、市政府交给的帮扶任务

在2015年的帮扶工作中，我们将进一步筑固已经取得的帮扶成果，继续加大帮扶力度，重点在“输血”与“造血”上做细文章，确保已脱困的职工不再反贫。同时继续加大对未脱贫困难职工的帮扶力度，使他们早日走上脱贫致富的道路，全面完成市委、市政府下达的工作任务。

第2篇：党员一帮一工作总结

为了充分发挥学生党员骨干在学习贯彻落实十七大精神中的先锋模范作用，按照学院关于“争先创优”相关精神，作好“八个联系”的工作要求和党员“五带头”，切实抓好基层党支部建设，帮扶学习困难学生顺利完成学业，我系长久以来开展学生党员“一帮一”的主题实践活动。

党员“一帮一”活动自开展以来，我先后帮助了本班***和**两位同学。在整个活动过程中，他们的思想和行动有了明显的改变。他们以前痴迷于网络游戏；上课积极性、主动性不强；有的几乎迷失了自己的方向。通过与他们的谈话交流，和日常生活中的监督与指导，我努力使这些同学重新找回了自己的目标、理想和斗志，在学期末的考试中，受助同学成绩都有了较大程度的提高。

从“一帮一”活动中，我受益匪浅。通过对学习困难学生的帮扶活动，从最初完成党支部交给的任务到后来转变为发自内心地和受助同学交朋友，互相学习，互相促进，同时也扩大了学生党员在同学中的影响力。

选取“一帮一”的对象，首先和对方要有共同语言，通过彼此的交流，才能了解对方的不足，然后相应地制定帮扶计划，对症下药，做到全心全意辅助对方。经过一段时间的帮助，我的帮扶对象意识到了自己的缺点，端正了学习态度，取得了一定进步。

由于所帮助的对象是一名男生，积极性还不够，通过与对方的多次交流，制定了相应的学习计划，有了一定的成效。

我觉得一帮一最重要的是党员要有责任心，切实落实好帮扶工作，不能只做表面工作。真正了解被帮扶对象需要哪方面的帮助，及时了解他们的心理想法。更多的是给予帮扶对象相应的指导和监督，而不是其他表面的帮助。

主要帮助对象复习英语，树立正确的学习态度，思想积极身上，并结合实际，制定相应的学习计划。给予一定的监督和指导。本学期，被帮助对象在学习上有了一定的进步。

应该进行自我批评，未能按时完成“党员一帮一”工作，对自己挂科现象进行反省，并表明自己今后要努力学习，从自己做起，再去帮助他人。

党员“一帮一”活动自开展以来取得了很好的成效，在整个活动过程中，绝大多数受助人的思想和行动有了很大的改变。他们有的人以前痴迷于网吧、有的人“陶醉”于小说、有的人对上课充满了厌恶或者不屑、有的人迷失了自己的方向，广大党员通过自身的努力使这些同学重新找回了自己的目标、理想和斗志，在学期末的考试中，受助同学的成绩都有了较大程度的提高。

从“一帮一”活动中，各位党员同样也受益匪浅。通过对学习困难学生的帮扶活动，党员们从最初完成党支部交给的任务到后来转变为发自内心地和受助同学交朋友，互相学习，互相促进，同时也扩大了学生党员在同学中的影响力，巩固了党支部的战斗堡垒作用。

第3篇：20xx年“一帮一”扶贫工作总结

20xx年，我们按照市委、市政府提出的“一帮一”扶贫工作的要求，对帮扶的4户下岗职工及**村，进行了认真走访，了解情况，同时为他们制定了适合他们发展的脱贫方案。现将完成情况总结如下：

一、帮扶下岗职工工作完成情况

我们局副科级以上干部共帮扶4户下岗职工，现均以脱贫。粮食金谷劳动服务公司下岗工人*，家庭人口2人，月收入20xx年，春季造林期间我们无偿支援**村优质杨树苗3万株，价值

1万，捐献棉衣50件套，我们机关全体干部捐款4000元，为**社区6户贫困户，第*中学8名贫困生，**村4户贫困生购买大米、白面、豆油、书包、文具等生活和学习用品。我们还要在明年年初为部分贫困学生解决学杂费、书费等。

三、下步工作打算

为让扶贫工作落到实处，确保扶贫工作的完成质量，我们将在“两节”期间对包扶户进行走访慰问，同时准备一些米、面等生活必须品，让这些暂受困的群众，感受到党的温暖。

第4篇：一帮一工作总结范文

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。下面的一帮一工作总结范文是由查字典范文大全为大家整理带来的一些相关材料，希望能对你有所帮助。

本学期以来，我参加了我们系组织的党员一帮一的活动。在这次的活动中我收获颇多，接下来就谈谈我的一更多精品文档，欢迎来我主页查询

些感受：

刚刚接触这个活动时，我觉得自己不知道怎么去开展，为了更好把这个活动搞好，我向大四的学姐寻求经验。她告诉我先要和帮助人商量好，只有他本人愿意，才好开展下一步的工作，还有要积极向上，有上进心，愿意接受别人的帮助，愿意配合工作，愿意改变自己的不足。

我第一时间就想到我们班的肖洋阳，我觉得他这个学期变化有点大，上课也比较积极向上。相对上个学期来说，人本身有想改变自己的意思，而且他现在对网络游戏的沉迷已经淡了，我觉得他更有需要帮助，帮助他也更有意义。想到这里的时候，我就马上给他打了一个电话，我跟他说了这个活动的意义，他很乐意接受我的帮助，直接答应我的请求，我的党员一帮一活动第一步工作就这样开展了，很顺利，也为后续的工作奠定基础。

填了申请表之后，我就真正开始了我的一帮一活动。我想了很多，我不知道应该这么去做，我一方面怕自己做得不好，他不接受，另一方面，我觉得自己本身就不是很优秀，觉得自己更多精品文档，欢迎来我主页查询

如果做得不是很好的话，会影响他的自尊心。我想了很久，想来想去，我觉得自己要对自己要求高，对他不能一下子很高，他本人本来就是比较懒散的，不怎么积极向上。他本身性格就不怎么开朗，又比较追求个性，自尊心又很强。需要别人多赞美他，而不是说他。

我首先是从上课开始，因为我觉得这是作为一个学生最基本的。每当我到教室上课时，第一件事情就是看他来上课没，如果他没有来的话，我就会及时给他打电话，叫他来及时上课。他一般还是会接受的，他还是会来上课。每次他来了，我就觉得自己又成功了一点点，我觉得自己的付出没有白费（

我觉得他的人本性是很好的，只是缺少了一点阳光，缺少了一点积极性。我给他打电话，跟他说了他自己在这方面的不足，希望他能改变一下，他就是一个很优秀的人。我叫他多参加一些活动，让自己变得阳光起来。他答应了，当时正好我们班准备开一个有关成才励志的班会，我鼓励他在我们班会上发言，讲一下自己的看法，他本来不愿意，他觉得自己没有什么可讲的，经过我的一番鼓励之后，他终于答应好好的准备一下，可是到了开班会的时候，他却突然不想来了，我打电话把他叫过来，说既然都准备了，为什么要放弃属于自己的机更多精品文档，欢迎来我主页查询

会。他最终还是来了，可他就是不上台演讲，我觉得自己一定要他上来演讲，班会快要到结束的时候，我想了一个办法，让主持人点名让他上去了。他最终还是没有辜负我的希望。我觉得离成功又进了一步。班会后，我又发短信鼓励他和表扬他，希望他以后能参加更多的活动，让自己更加阳光起来。

一帮一的活动给了我帮助别人同时也进一步思考自己，令我获益良多。同时我觉得对自己要求比以前更高了，我觉得自己也在不断的进步。在以后的一帮一活动中，我会继续努力，更加努力，因为帮助别人的同时也帮助了自己。

2015质量工作总结
名创优品开店 第八篇

第1篇：质量技术监督工作总结

XX年，XX市局在省局的正确领导下，认真落实全省质监工作会议精神，充分发挥自身职能优势，解放思想、开拓创新、与时俱进，扎扎实实地开展工作，为××市经济快速发展做出了应有的贡献。被市委、市政府再次授予了“支持××经济建设先进单位”，并在全市“解放思想抢机遇，破空排难快发展”大讨论电视会议上作了典型发言。同时，全市质监系统抢抓机遇，积极扩大服务领域，业务收入保持了持续较快增长。截至11月底，共实现收入3148、04万元，同比增长22、14%；人均业务收入8、98万元，同比增长17、32%。

一、XX年主要工作情况

回顾一年来的工作，主要取得了以下四个方面的成绩：

（一）坚持以人为本，全面加强队伍建设，整体素质和部门形象有了新提高

以人为本是贯彻落实科学发展观的根本要求，加强队伍建设是做好质监工作的重要基础。今年，我们按照建设“学习型”、“廉洁型”部门要求，注重做到了三个强化，实现了三个提高。

一是强化学习培训，队伍素质有了明显提高。开展了以学习党的十六届四中全会精神、落实科学发展观等内容为主题的政治理论学习，以《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等法律法规为主要内容的业务知识培训，以学历教育为内容的基础知识学习。在政治学习和业务培训中，聘请了市委讲师团的专家和省局处室领导进行专题辅导；组织干部职工到西柏坡等革命传统教育基地参观学习。并通过检查笔记、座谈体会、举办演讲比赛、集中考试等形式提高学习的有效性。我们还要求各单位为每个同志报销一次提高学历所需费用，并为参加各类业务培训开通“绿色通道”，提高了干部职工学习的积极性和自觉性。目前，全局形成了“讲学习，比贡献”的浓厚氛围。已有16名同志参加了研究生班的学习，50、1%的技术人员获得了中级以上技术职称，85、2%的人员取得大专以上学历。

二是强化勤政优政，行业形象有了明显提高。今年在领导班子中开展了“五廉”活动。即：“诺廉、务廉、督廉、述廉、评廉”，班子成员向干部群众就自己的廉洁自律作出承诺，“一把手”通过媒体将承诺向全社会进行公示；在工作中，以身作则，率先垂范，模范的执行党风廉政和行风建设各项规章制度；接受民主评议、民主生活会等多种形式的监督，并以年终报告的形式进行大会述廉，接受上级组织、干部群众和社会各界的评判。“五廉”活动的开展，进一步提高了领导班子廉洁勤政的自觉性。在××市检验检测中心建设工程施工中，没有一位同志介绍自己的亲朋参与招投标，并自觉遵守乘车、住房、人员招待、通讯工具配备等各项规定。同时，注重加强对干部职工的警示教育和职业道德教育，使大家时刻保持如履薄冰、如临深渊的高度警觉，提高自律意识，筑牢廉政防线。进一步完善了“行风建设一票否决制”、“行风廉政保证金”等规章制度，并通过邀请市人大、市政协领导和各民主党派负责人来局视察，向市直部门、企业发放征求意见函，参加行风热线，公布投诉举报电话等方式，自觉接受社会各界的监督和评议。在治理“五乱”活动中，严格按照省局要求，共查处了以前发放的证、牌、匾369块，今年以来没发现有“五乱”现象发生。在市人大常委会对何远山jú长进行的执法评议、市政协对全市质监工作的评议中，满意率都达到了98%以上，在被评议的领导和部门中，均位于前两位。

三是强化争先创优，队伍的活力有了明显提高。滨州虽然经济欠发达，但质监工作不能落后。为此，我们注重培养干部职工的争先创优意识，牢固树立“有第一就争，有红旗就扛”和在××要为质监部门争光、在全省质监系统要为××争光的工作理念。我们对在省局和××市组织的各项评比中取得优异成绩、为滨州市质监局争得荣誉的单位和个人，都进行大张旗鼓的表彰，并给予一定的物质奖励，有力地提高了干部职工的集体荣誉感和奋勇争先、惟旗是夺的积极性。全局形成了“比、学、赶、帮、超”的良好机制和人心齐、干劲足、事业兴的浓厚氛围。

（二）坚持贴紧中心，认真履行职能，各项业务工作迈上新台阶

一是强化培育帮扶，名牌战略有了新进展。实施名牌战略是质监部门履行职能与服务地方经济发展的最佳结合点。为此，我们把“建设质量滨州、实施名牌战略”作为一项突出的战略任务牢牢抓在手上，把工作的立足点和着力点牢牢定位在培育名牌、创建名牌和宣传名牌上。今年，我们充分发挥滨州市名牌战略推进委员会办公室的作用，在深入调研和广泛征求意见的基础上，制定了《XX-XX年全市名牌培育计划》，确定了今后一段时期的名牌主攻方向。对列入培育计划中的企业在政策及技术方面予以重点扶持，免费为其开展质量培训，帮助完善质量保证体系、计量检测体系和标准化体系。局领导多次与西王集团、渤海活塞、春晓制衣等企业的负责人一起跑济南、上北京，向省局和国家总局领导汇报名牌创建情况，积极协调有关部门做好推荐申报工作。同时，充分利用“质量月”、参加“山东名牌质量万里行”活动等有利时机，加大宣传力度，提高名优企业及名牌产品的知名度和美誉度。今年，指导渤海活塞股份有限公司获得国家质量管理先进单位，西王集团和渤海活塞股份有限公司获得山东省质量管理奖，中棉棉业有限公司等9家企业的10种产品获得“山东名牌”产品。使一大批企业走上了质量效益型发展道路，为地方经济的发展注入了生机和活力。

二是突出执法地位，经济秩序更加规范。行政执法是推动质量认证认可、产品定检以及特种设备报检等业务工作顺利开展的最有效手段。今年我们重点抓了三项制度，突出三个重点，强化三项措施。“三项制度”，即：区域监管责任制。制定了区域监管考核制度、信息报告制度；对区域监管人员进行了培训。把全市划分为35个责任区，将执法责任层层分解，落实到具体岗位、具体人员。打假举报奖励制。对举报制假行为的人员实行奖励，充分发挥“12365”质监热线作用，鼓励人民群众参与到打假治劣活动中。目前，全局已发放举报奖金近10万元，通过举报查处制假案件180余起。工作信息公告制。在××日报及广播电台开辟了《质监公告》、《质监行动

》栏目，对列入“黑名单”的企业进行公开曝光。今年已发布《质监公告》8期，播放《质监行动》36期，共对35家不合格企业及28个制假窝点向社会进行了曝光。“三个重点”，即：根据××实际，将安全网、小轧钢、白酒、枣制品、渔粉、明胶等产品为重点，确保不发生区域性质量问题。根据产品定检和抽查情况，对容易发生质量问题的重点区域，认真开展专项整治。以涉及市场准入的面粉、食用植物油、酱油、醋等为重点，确保食品质量安全。与食品生产、加工企业签订了《食品安全承诺书》；认真开展“四大战役”，加大对无证生产行为的查处力度和有证企业的监管巡查力度；同时，对食品外包装标签标识进行了监督检查。以促进特种设备报检和计量器具定检为重点，推动检验检测工作顺利开展。抽掉3名稽查人员专门从事特种设备安全执法；设立了安全监察协管员和联络员；开展了气瓶充装、压力管道、起重机械、危化品普查登记和专项执法活动，推动了特种设备的报检。截止目前，全市特种设备定检率达85%，报检率达92%，同比分别提高了25和62个百分点。开展了对“民用四表”、台（案）秤、电子计价器和医用计量器具以及公路、交通管理等在用计量器具的执法检查。查处了3家加油站利用遥控装置破坏计量器具准确度，坑害消费者利益案。通过执法，有力地推动了强制计量器具定检工作的顺利开展。“三项措施”，即：树立“大稽查”思想，市、县局上下联动，积极开展联合打假行动；与周边地市质监部门建立打假信息网络，实现信息公享；争取当地党委、政府支持，并与公安、卫生等有关部门和名优企业密切配合，形成合力，共同打击制假行为。今年，全市质监系统共查处制假案件517起，其中查处“地条钢”案件55起，查获“地条钢”1049余吨；查处食品质量案件97起，查处棉花案件64起；涉案货值940、92万元，共为企业和消费者挽回经济损失1000余万元。

三是以建立企业电子质量档案为载体，源头抓质量工作有了新举措。建立企业电子质量档案是落实从源头抓质量工作的重要措施。我们成立了以市局主要领导为组长、分管领导为副组长的领导小组，精心制定了实施方案，召开了专题会议进行了总体部署。抽掉技术骨干，配备专用车辆，购置了专用微机，确保了普查建档工作按时圆满完成。全市共为1329家企业建立了电子质量档案。在开展企业普查工作中，注重把普查建档工作与实施名牌战略、加强区域监管等工作有机结合起来，通过认真普查，摸清了全市企业的生产设备、认证认可、质量检验、计量检测、标准化采用等基本现状，并根据企业实际，实行了分级管理和分类帮扶，有针对性的为企业提供优质服务。今年，共指导49家食品加工企业取得了食品生产许可证，帮助其跨入了市场准入的门槛；为40家企业通过iso9000质量体系认证提供了咨询服务，从源头上提高了企业的技术基础工作和质量管理水平。今年，国家质检总局在我市抽查产品23批次，合格率为78、3%；省质监局抽查了45批次，合格率为84、4%，分别同比提高了19、3个百分点和1、4个百分点。

（三）坚持提高效能，转变工作作风，服务经济发展取得新成效

今年，我们在全市系统建立了与企业联系制度，把质监工作融入到了服务经济建设主战场。研究制定了“三全措施”，即：全员参与、全面推进、全方位服务。市、县局班子及市局各科室、各直属单位分别与5—10家企业结成帮扶对子，深入企业生产一线“把脉会诊”，主动帮助企业解决在质量、计量、标准化及特种设备安全监察等方面遇到的实际困难。在具体工作中，干部职工牢固树立“服务企业就是服务经济，服务经济就是促进发展”的意识，不断转变工作作风，为企业实行服务承诺制、上门服务制、限时服务制，并做到“三多”、“三不”，即多服务不设卡，多指导不干预，多办事不讲价。据统计，今年以来，通过建立联系企业制度，全市质监。

第2篇：质量部工作总结

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。

2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为91、8，其中质量为91、65，进度为90、16，服务为92、98，安全环保为91、83，达到年初制定的不小于85分的目标。

3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。

4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。

5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。

6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。

7、完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。

8、严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。

二、存在的不足或需进行改进之处：

1．质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2．质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

3．部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

4．不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

5．沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。

三、XX年的工作打算：

1．明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。XX年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

2．根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施，XX年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3．通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，XX年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。

4．从年初就根据各项目具体情况规划qc活动课题，有计划地开展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。

5．作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，XX年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

6．接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。

第3篇：医疗质量工作总结

为深入贯彻落实全国质量工作会议精神，严格执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，接市局《关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案》和区政府办《关于印发泸州市龙马潭区产品质量和食品安全专项整治行动方案的通知》后，我局领导高度重视，认真组织实施，按照我局制定印发的《四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案的通知》要求进行了为期4个月的专项整治，现将专项整治工作开展情况总结

一是建立机构，落实责任，明确思路，制定方案。成立了以党组书记、jú长周孝全为组长的专项整治行动领导小组，明确了职责分工，为专项整治行动的顺利开展奠定了组织基础。我局多次召开局党组会议，专题研究部署专项整治行动方案，明确整治内容、方法和步骤，科学组织、统筹安排。制定并印发了《四川省泸州市龙马潭食品药品监督管理局关于印发药品医疗器械质量安全专项整治行动方案的通知》。

二是广泛宣传，狠抓培训。XX年9-10月，分期分批组织全区药品经营、医疗器械经营企业的负责人和质量管理人员近1200人次开展专项培训，发放宣传资料3000余份，使他们了解《特别规定》的深刻内涵、规范其经营行为。强化企业质量意识，充分调动企业主动性。自开展药品医疗器械质量安全专项整治行动以来，我局多次组织辖区内的药品批发企业（

三是强化监管，狠抓落实。我局自9月份以来，对辖区内近250余家次涉药涉械单位开展了检查，共出动执法人员185人次，出动车辆50台次，立案11起，涉案金8400元，没收违法所得6000余元，罚款2、7万余元，取缔非法经营企业2家。过近4个月的整治行动，药品的生产、经营、使用行为进一步规范，药品市场秩序进一步好转，药品质量进一步保障，人民群众的合理用药意识进一步增强。主要开展的工作是：

（一）以检查实施gmp情况为重点，规范药品生产行为

在药品生产环节上，我局以药品生产企业的质量管理责任落实情况和原辅料购入、人员资质情况、批生产记录、质量检验情况为重点检查内容，加强了对辖区内的四川宝光药业股份有限公司、泸州建平医院制剂室的监管；针对检查中发现的问题，我局分别提出了整改意见。在专项整治期间，我局共对四川宝光药业股份有限公司开展检查共3次，对泸州建平医院开展检查2次，出动检查人员18人次。

（二）以检查gsp执行情况为重点，规范药品经营行为

在药品流通环节上，我局以药品经营企业执行gsp情况、企业人员资质及培训情况及是否存在挂靠经营及超范围经营行为为重点，加强了对辖区内的药品经营企业的监督检查。特别是针对“7、26”假人用狂犬病疫苗案和我局查获的永正销售人员无证经营药械案，我局在加强企业采供人员管理方面提出了两条措施：一是固定药品采购员负责辖区内企业之间的药品采购工作；二是企业将销售人员花名册上报我局备案。这有效地防止药品“体外循环”和药品采购“只认面孔，不认企业”现象。自整治行动开始以来，我局共出动检查人员112人次，共检查了210余家次药品经营企业，针对监督检查中发现的违法违规行为，按照相关法律法规的规定，要求限期予以纠正，并对其中4家药品经营企业进行立案处理。

第4篇：质量月工作总结

1．领导重视，精心组织

为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2、开展各种宣传，提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3、加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4．严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

5、召开质量月座谈会

XX年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。

6、质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

第5篇：公司质量月活动总结

为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。

总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果：

1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。

2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。

3、通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。

4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。

5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通过此次活动的开展，闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位，一系列的《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》，以及后进工段的《整改方案》等相继出台，通过品管的统计分析，采用检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时按照公司两项处罚166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就掌握在我的手中”。

7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高；后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制；来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率，实现了生产与计划同步的喜人局面。

8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商渺视质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督控制，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，按照制定检查标准，将问题发现在前面，解决了在流入客户手中之先，减少了投诉，增强公司的信誉。

以上成绩的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要按照任总的指示：此次活动不是流入形式，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。

总之，此次活动的成功，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了品质的改善，产品不良率由上月的2、66%下降到了1、33%，比上月下降了一半，公司的内部管理已上升到一个更高的台阶，出现了一个新的局面，我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华！而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验，更将是我们公司今后持续稳定发展的最宝贵的财富！

工友们：为的明天更加辉煌灿烂，努力吧！

第6篇：质量工作总结

一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序

进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！

二、上半年质量统计

1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率6、45％,产品合格率93、55％、在交货时存在问题9台次,交货合格率90、32％、合计计算产品出厂合格率83、87％，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。

上半年维修材料费用39779、58+1XX计51779、58元、维修差旅费用14252、5+16300=30552、5元、合同损失费用计48000元,共计损失130332、08元。

不合格形成的主要原因为

1、调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。

2、与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。

3、生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。

4、公告出现错误造成合同损失。

5、产品设计有重大缺陷。

1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占36、70％，供方原因114条占52、30％，其余为制造原因6条占2、75％、采购9条4、13％。

从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。

三、员工工作质量有待进一步提高

上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4、8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。

总而言之，较之于XX年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和XX年公司技术质量管理工作要点；修改了公司qhse管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。

三、以技术指导施工，以质量创信誉

以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小ⅰ-ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。

五、持续改进qhse管理体系，认真抓好体系运行工作

根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于XX年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了qhse管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。

XX年8月25日，公司召开了qhse管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门qhse管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对XX年公司qhse管理体系运行情况进行汇报。

六、科技项目、标准化实施工作

公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。XX年由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。

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