心内科护理总结

导读：　心内科护理总结篇一《心内科护理总结》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《心内科护理总结》，供大家学习参考。

心内科护理总结篇一
《心内科护理总结》

心内科2013年工作总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质

量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任

制和护理工作制度，科室做到护士人人管床。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）输液及药物做到班班查对，一年来未发生大的护理差

错。

3、认真落实心内科护理常规及介入术后护理常规，坚持填

写了各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，每日进行黄昏巡视，预

防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持护士长手册的记录与考核：按要求每月5日前交护

理部进行考核；

2、不定期对科室护理问题进行总结，总结工作中存在的优

缺点，并提出相应的整改措施，进行督促及评价。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士

长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：11月派出一名护士到贵州省人民医院心内科CCU

进行学习；

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中规范着装及文明

用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度

调查中存在的问题提出了整改措施；

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对

病人提出的要求给予最大程度的满足。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每月对CCU，每季度对治疗室进行空气培养

及检测

3、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一

床一巾一湿扫。

五、存在问题

1.个别护士无菌观念不强，如配药时不戴口罩，经过多次教育得到明显改善；

2.护士与患者沟通欠缺，语言表达不清，在工作中予以提醒，有一定改善。

心内科护理总结篇二
《2014年心内科护理部工作总结》

2014年心内科护理部工作总结

2014年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，心内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2014年护理工作做如下总结：

一、积极创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵

以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化服务理念，改变服务态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作中存在的不足，提出改进措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空气清新，保持病室安静，整治，舒适，安全，为病人提供良好的休养环境，加强护理人员的责任心，对可能出现的安全隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到

床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。 二、进一步深化中医特色护理服务

结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的服务 理念，应用中医护理技术，将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中。

三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。

2、基础护理较上一年有了很大的改进，如管道护理：标识清楚，管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良事件发生，注重服务细节，提高患者满意度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的服务为宗旨。 加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理差错。

四．提高了护理业务技术水平

1）、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

2）、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。

3）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。

4）、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务能力。

5）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。

6）、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵（病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理安全）并提出整改措施，总结并持续

改进。

7）、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。

8）、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 2014年，我们还有许多不足，在今后的工作中，我们将认真做事，用心做事，我相信，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会持续提高 。

心内科护理总结篇三
《2010年心内科护理总结》

2010年心内科护理总结

2010年即将结束，现将心内科护理工作总结如下：

一、护理工作基本情况：

1.2010年无护理差错、事故发生。

2.我科2010年收治患者人次，其中CCU收治1410人次；介入诊疗人次；收治急诊心肌梗死患者201余人；病危、病重320人；死亡31人。

二、护理质量管理情况

2.病区质量管理的方法与经验

(1)因科室人员流动，调整护理质控小组成员，发挥质控小组的作用，明确护理质控小组的职责及工作方法。

(2)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起。

(3)组织全体护士学习《侵权责任法》。

3.护理风险管理举措：

(1)加强对护理意外事件的防范及处理。实施预案，突出“预防为主”的原则。在预防的管理预案中，针对危险因素评分为高危的患者，制订了科室风险告知书。一旦发现差错可能性及时调整，提出整改措施，积极落实安全防范措施。如：CCU每张病床气垫床处于备用状态。制定事件发生后应急处理措施，明确规定护士逐级上报的程序。

(2)借鉴他科不良事件的经验教训，我科对常见的护理风险问题进行自我分析，及时整改，防微杜渐。这样既提高了护理人员的风险意识，又加强了责任心，避免护理风险事件发生。

(3)制定心血管专科护理护理常规、心内科急症应急预案，帮助护士最快掌握我科疾病的护理重点、急救处理，更好地为病人服务，提高护理安全。 三、护理疑难病例及抢救危重病人情况

1.患者邹波，32岁，男，因“反复发热两周”收入我科，诊断为：鸡葡萄球菌感染，患者在我科住院两月，期间患者患者反复高热，经过多项检查、全院会诊、上海市会诊，仍未发现明确感染源。患者经常没有一会全身的衣物、被褥全部湿透，当班护士等不怕脏不怕累，等不怕脏不怕累，及时主动帮助患者更换衣物被褥、擦身，有时一天更换几套，患者及家属深受感动。患者使用抗生素需要严格按时、按量使用，所有护士都严格交接班，确保药物的正确使用。与此同时，护士万丽萍、毛丽等积极鼓励患者家属，邹波的母亲是一名退休的护理人员，他感动的说：“护士很敬业，准时准点给我们邹波用药，半夜里悄悄地看药有没有滴完，相当及时。还告诉他多吃水果等补充水分、电解质，鼓励我们战胜疾病，你们很无私”。通过两个多月精心护理，邹波虽反复发热，但精神状态良好，后患者诊断为药物热，停用药物后体温逐渐正常，患者康复后多次致电表示感谢。

2.患者李美湘，女，98岁，患者年近百岁，因重度心力衰竭收治入科，生活不能自理，住院期间绝对卧床，护士顾赛男在生活上给予悉心护理，床上洗头、擦身，协助穿衣、给予贴心的护理。在与老人的接触中，顾赛男注重交流与沟通，亲切地询问生活起居的情况，嘱咐按时吃药，给予老人心理上的安慰与关心，用关爱的方式化解老人的需求。老太太康复出院，她的家人感动地说：“这里的护士是我见到的最贴心的护士！”

3.患儿丁小小，女，7岁，因诊断“高血压、肾动脉纤维肌发育不良”收入我科，入科血压为240/170mmHg，入科后完善相关检查，并组织科内及相关科室会诊，对于患儿年幼，对手术充满恐惧心理，术前做好与患儿及其家属的沟通，并积极组织护理疑难病例讨论，做好术后护理准备工作，后在局麻下行肾动脉球囊扩张术，给予砂袋250g压迫止血，并监测四肢血压。经积极地治疗和护理，患者已病情平稳，测血压150/90 mmHg，经积极地出院指导予出院。

4.患者秦凤英，女，48岁，因诊断“扩张型心肌病”收入我科，入科后护士长沈燕、责任护士李艾莲在帮助患者更衣时，患者突然双眼上翻，四肢抽搐，牙关紧闭，护士长沈燕立即握紧拳头放入患者口中，保证患者呼吸道通畅，并积极进行抢救，后病人转危为安，大家这才发现护士长手被咬伤，斑斑血迹。患者及家属非常感激！

四、落实以病人为中心、提高护理服务满意度

1．规范窗口文明礼貌，认真落实“首问负责制”，出院前发放满意度调查表。我

科及时根据出院患者的反馈情况，针对护理工作中的盲点进行改进。

2.在护理部的领导下，以“优质护理服务示范工程”的要求服务患者，努力做到有陪无护，落实生活护理、责任制护理，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。

3.2010年计划制定心内科常见疾病的健康手册，现已完成第四次校稿，年底能正式定稿。相信新的心内科健康宣教手册能让患者受益，有利于提高护士服务品质，提高护理质量。

做好患者的基础护理

4.提倡整体护理的理念，从服务对象的生理和心理出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。①严格遵守患者等级护理制度，协助患者做好口腔、会阴、皮肤、指甲、毛发等护理②加大两头班检查力度，要求下班前护士长过目③由于我科介入治疗量大、手术项目多，经常做到凌晨，加强生活护理班，做好介入术后病人晨晚间的基础护理，保证病人的舒适。

五、护士教育培训情况

1. 目前我科48名护士学历情况为：本科6名，大专29名，中专3名，其中参加自学考试的有6人。

2. 以护士考核、工作质量、服务态度等为依据，我科3名护士参加护理初级师的竞聘，1名护士参加主管护士竞聘。

3.我科2名护士完成急诊轮转(护师资格培训)，顾赛男完成胸外监护室轮转(主管护师资格培训)，安排8名年轻护士进行心电图轮转，加强心电图专科知识培训。

7.我科新护士多，10年新聘护士？人。针对新护士多的特点，我科新护士多。针对新护士多的特点，组织定科护士学习心内科专科知识，并进行统一考试与讲评。

9.2010年参加继续教育培训的有：

①曹爱芳参加“上海市感染管理岗位培训班”；

②顾赛男参加长海医院疼痛护理培训班；

③万丽萍参加“长海医院静脉输液安全管理培训班”；

④林美参加“长海医院临床带教培训”，并通过考试。

5.以护士考核、工作质量、服务态度等为依据，作为护士晋升、聘任的重要依据。我科今年2名护士参加护理初级师的竞聘，1名护士参加主管护士竞聘。

6.我科3名护士完成急诊轮转(护师资格培训)，顾赛男完成胸外监护室轮转(主管护师资格培训)，安排8名年轻护士进行心电图轮转，加强心电图专科知识培训。

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3．2010年放弃休假，全年工作在岗在位的护士：曹爱芳、金静、莫天娴、心三 ①2、护士教育

②积极参加国家一类继续教育讲座，护理管理高峰论坛、疼痛管理学习班及静脉输液学习班

③积极选派高年资护士戴冬梅、林美参加护理部组织的物理体检小教员培训。

六、护理教学、临床带教情况

安排高年资护师负责临床带教工作，年度负责带教教员：戴冬梅 李艾莲

八、突出的好人好事及奖励情况

1. 我科柳爱娟护士年初二在老家发生脑外伤，脑外科周晓平主任及我科秦永文主任、郑兴主任、曹爱芳和沈燕护士长第一时间赶到，协助抢救工作，并在院领导及护理部张玲娟主任等的积极协关心协调下转入我院继续治疗，现小柳护士病情平稳，家属感激地说：是长海医院创造了这个生命的奇迹！

1．进修护士巫惠心在我科完、成进修后，突发宫外孕，高年资护士陈文瑶主动关心小巫，根据小巫症状，果断将其送至急诊就诊。经腹部超声与穿刺后确诊后，陈文瑶与护士长曹爱芳当机立断，积极安排急诊手术，积极配合救治，同时联系小巫家属。当家属赶至医院是，小巫已完成手术，转危为安。

2. 我科获长海医院“最具带教特色科室”奖，顾赛男被评为学院心目中最喜爱的带教教员。

3. 沈燕获“优秀护士”提名奖

4.李艾莲、金静完成我院组织的秋季英语培训任务；

5.李艾莲在“5.12奉献长海”迎世博英语演讲比赛中，荣获第三名；顺利完成“世卫-2009”卫勤演习、世博安保等任务。

张晖、沈婷多次利用休息时间参加医院礼仪活动与表演，不计个人得失，受到一致好评。

奖励情况

1．曹爱芳荣获长海医院“感动长海十佳护士”称号。

沈燕获“优秀护士”提名奖

2．我科积极参加党组织的各项活动，被评为“长海医院优秀团组织”、“校先进党支部“、“全校全面建设标兵单位”称号，科室立集体三等功。

3.林美荣获“优秀团员”称号；金静荣获“优秀青年志愿者”称号。

心内科护理总结篇四
《心内科优质护理总结》

心内科在创建“优质护理服务示范病房”总结

心内科成为第一批 “优质护理服务示范病房”，在这几年来我们转变、成长、奋进，不断面临着挑战和机遇，明确了奋进的目标。以雄厚的护理技术力量，浓厚的合作气氛，温馨的病房环境，为患者及时处理、解决到位的护理质量，得到患者和医生的认可。总结如下：

一、 加强管理，创新机制

改变护理工作模式，实行责任制整体护理，责任包干制，实行包床到护， 责任到人，人人分管病人的扁平化模式。其次完善制度，规范流程，完善了各班岗位职责及工作流程。把护理站前移，设立二级护理站， 实施床边护理，在有限的护理资源下，提高工作效率，把更多的时间与患者的交流，提供优质的护理。通过此模式的运营护士的自信性增强、沟通技巧提高、业务知识运用自如，护患关系进一步改善，满意度提高。

二、 弹性排班，充分利用人力资源

实施连续、全程的责任制整体化护理，每个护士负责8-10个患者，实行8小时在班24小时负责制，实施双套夜班，增加夜间护理力量。责任护士负责患者的用药、治疗、合理安排检查、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，使患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现，这种工作模式得到了护患双方的肯定。同时结合护理人员能力和经验对应管理，分配不同病情轻重和技术要求的患者给护理人员，做到人尽其才、物尽其用，具体采用责任组长分管危重患者，对低年资护士起指导和监督。

三、 做好细节护理，提供感动服务

制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示、健康宣教栏等，保证住院患者能通过专科特色图谱与文字相结合的健康宣教长廊了解疾病知识。便民箱内物品齐全、应有尽有，细化基础护理服务项目，从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗头、餐前洁手、剪指（趾）甲、会阴护理等，从避免护理并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到实处。

四、是完善绩效考核及激励机制

以岗定薪，以夜班岗位、责任组长是分配的重点。并按照护理岗位的劳动强度、工作量、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得，提高了护理人员的积极性。

五、加强护理队伍的建设和增强护士的凝聚力

1、根据临床专科护理领域的工作需要，加强专业护士的在职培养，护师以上每 人每年二次讲课，提高护士队伍专业技术水平。科内护士积极撰写护理论文2013 年在一级、二级杂志发表文章7篇，2013年一项护理课题申报立项。

2、2013年心内科共出院病人2031人次，业务收入2184多万元，无护理投诉、护 理缺陷、护理意外事件发生。

对我科来说，开展“优质护理服务” 活动，既是一次机遇也是一种挑战， 它没有固定的模式可遵循，也没有成功的经验可借鉴，只有在工作中对照标准不 断总结、不断完善、不断实践、不断探索。创优无止境，服务无穷期，结合“三 好一满意”活动，进一步推进优质护理服务工作的深入开展，拓展护理服务内涵。 以上是心内科护理组取得的成绩，我们将一如既往完善“优质护理服务”，提升 专科护理品质，打造护理品牌。

心内科护理总结篇五
《2013年心内科护理工作总结》

2013年心内科护理工作总结

2013年，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲复审”的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、优质护理服务

1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8-10人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务

2、继续实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。

3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度96%。

4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。

5、不断提高患者满意度，满意度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉。

二、临床护理质量

1、建立护士长、质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。

2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率100%。

3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率100%。

4、规范使用各种护理警示标识，使用率100%。

5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。

6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。

7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率97%，特、一级护理合格率98%。

9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率98.2%。

10、为病人提供多种形式（橱窗、宣传册、集中讲座等）的专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%，知晓率90%。

11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（不可不免的压疮及院前压疮除外）。

13、加强安全管理，全年无护理差错发生。

三、院感工作

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。

4、无菌物品合格率100%。

5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。

6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于6学时。

四、培训学习

1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率100%。

2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。

3、在岗护理人员参加全员理论考核每年2次，考试合格率100%。

4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。

5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。

6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率100%。

7、组织开展专科急救技能培训，培训率100%。护理人员技术操作合格率100%。

8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率100%。

五、教学科研

1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。

2、完成2013年实习生备课笔记及更新教学计划。

3、2013年护理教学工作计划落实率达到100%，出科理论及操作考试完成率100%，实习鉴定书写合格率达到100%。

4、2013年发表CN论文2篇。 六、存在的问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化。

心内科护理部 2013.12.20

心内科护理总结篇六
《2013年心内科护士长年终工作总结》

2013年心内科护士长年终工作总结

时光如梭，转眼间2013年已经成为过去，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲医院等级评审”的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。

护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-10个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。

二、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的服务

理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。

将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。

三、注重服务细节，提高病人满意度

护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。 主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。 责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了“护患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。 科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本达到95%以上。

四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂 ‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。

2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同层级的

护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教有待进一步加强。

5、优质护理服务需进一步深化

2013年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而努力!

心内科护理总结篇七
《心内科护士工作总结》

工作情况总结如下：　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。　　2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。　　二、提高护士长管理水平　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。　　三、加强护理人员医德医风建设　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。　　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。　　四、提高护理人员业务素质　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。　　3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理

论知识和骨科知识。　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。　　5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。　　五、加强了院内感染管理　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

心内科护理总结篇八
《心内科护士年底个人总结范文》

2012年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2011年护理工作做如下总结　　一、护理人员牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。　　二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。　　三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！　　四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患

者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。　　五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）四、提高护理人员业务素质　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。　　3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。　　5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。　　五、加强了院内感染管理　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每

日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。　　六、护理人员较出色的完成护理工作　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。　　3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流。　　七、存在问题：　　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。　　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

心内科护理总结篇九
《2014年心内科护士长年终工作总结》

2014年心内科护士长年终工作总结

转眼间2014年已经成为过去，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲医院等级评审”的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。

护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-10个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以

前更到位。

二、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。

将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。

三、注重服务细节，提高病人满意度

护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。 主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。 责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了“护患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。 科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给

予了批评教育。患者满意率基本达到95%以上。

四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂 ‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。

2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同层级的

护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。

六、存在的问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及

专科理论知识学习。

2、护理质量仍需进一步提高。

3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

4、健康宣教有待进一步加强。

5、优质护理服务需进一步深化

2014年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而努力!

心内科护理总结篇十
《心内科护士年终工作总结范文》

心内科护士年终工作总结范文

引导语：工作总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。为你准备了心内科护士年终工作总结范文，里面包含了各种内容精彩的护士工作总结，欢迎采纳!

2011年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2011年护理工作做如下总结：

一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重

一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。

并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!

四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。

并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。

陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人

办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。

也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 编后语：上文就是给您带来的心内科护士年终工作总结范文，希望可以更好的帮助到您!!

编后语：以上这份“心内科护士年终工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！

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