销售部月总结

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销售部月总结篇一
《销售部月度总结》

2014年8月销售部工作总结

一、 销售达成：

1、销售达成情况

2、同比环比变化

3、各渠道吨价情况

4、各渠道品系占比饼图

5、事业部品系占比饼图

6、吨位占比

7、事业部和各渠道2013年1月份——2014年8月份的销售走势图

关键作业：

1、社区周边渠道贴地活动的开展

活动开展期间，活动网点的客户均有报量2-3件，销售增长明显。具体销售数据见本月销售达成分析。

2、二批冰柜到库、投放、协议签订工作的开展

进行中。1、冰柜预计到库时间在9.10日；2、社区新投放冰柜，协议全部签订完毕，公司盖章完成，留档管理；3、周边签订工作仍在持续进展中。 3、新品价格批复和进店工作的开展

价格体系公司审批完成，同前无糖和低乳糖价格体系相同；同时商超系统全面启动进店进店工作，并在8.28日首产完成进店，进度系统：华润19家、军区2家、百福乐1家、爱家6家 四、团队管理方面

1、纷享销客8月执行情况：

备注：周边4、5日开会，由于网络原因5日全渠道没有办法正常报备 2、各渠道提拔业务骨干，进行现有业务和新员工培训工作的开展； 五、冷链管理方面

1、二批冰柜采购到库环节的沟通，厂家生产日期排在了8月底，预计1周时间生产完毕，1周时间进行配货、配送，预计在9.10日到库。

2、公司上游冷链环节的实地查访。1）对周边长武西峰线路的温控数据进行了查实，仅5日当天新车运行送货存在异常，其余均为正常温度配送 。2）走访临潼物流发货情况，仍然存在野蛮装卸、踩货、冷藏车未预冷装货、边装货边吸烟的情况，经当面制止，立即进行了改善。

3、一批冰柜投放后，社区签订67套冰柜协议，审核和备案完成；周边签订工作仍在进行中。 六、新鲜度管理

1、公司库存货龄管控：大品项确保2个批号备货；小品项确保不断货。 2、公司陈货处理办法：针对小品项，线上超2个批号，销管安排专人每日查看实际库存，并及时采取措施，督促渠道出货。

销售部月总结篇二
《销售部月总结》

销售部8月份工作总结

一：徽韵本月收入(演出27场)

二：主要工作回顾 1、

拜访了华东地区开通直通车的地接社，星晨旅、北辰旅、阳光

假日、黄山玉屏等旅行社，目前行程中徽韵基本在自费中体现，但有反映如果是带杭州的行程，因为宋城千古情的缘故，《徽韵》导游都不太推，这是一种长期以来行成的模式，徽州源与5D目前还没有在行程里体现，因为在暑期前宣传的没到位，有部分旅行社还不清楚黄山门景区的一些内容，任然处在观望期。 2、

圆满接待完成了由黄山妇联主办的最美黄山妈妈颁奖典礼；新

增了曙光云松、皇冠假日、荣鼎酒店、盛世齐云、一水山庄等代

理点，本月代理点及协议单位共出票735张，收入58655元，平均票价79.80元，其中美丽华大酒店、馨园国际等会议型酒店8月份出票量较好。 3、

旅行社排名

4、完成了出租车市场的宣传卡片制作发放、计划中的旅行社拜访及各单位拜访，制定完成了黄金周期间产品的内容及价格政策 五、未完成事项：由于黄山门在市场推广初期没有要求客户量的标准，导致部分协议未完成，另外在谈的几家客户由于需要香茗酒店的用房以致协议搁浅 三、下月工作计划：

1、在拜访客户时将香茗中秋月饼送给客户，以增进更好联系及沟通，

对任处在观望期的黄山门景区计划与1——2家大旅游公司合作，使之能在市场上尽快显现出来；

2、跟进黄山学院开学事宜，将黄山门文化旅游景区及美食自由港优惠卡片在开学期间发放至新生处，以期得到更好的宣传口碑及经济效益；

3、做好黄金周期间徽韵演出时间调整的接待和准备工作，将在本月对导游及其他客户连续以短信发送或登门拜访等方式提醒我们景区的各项活动内容；

4、接待好黄山市计划生育委员会和黄山门银监会的两个场租活动； 5、根进8月份为完成协议，对天津假期、中海假日、淮南假期等旅行社的协议继续协商跟进，因大客户对香茗酒店的用房需求量大于景区，故在谈判时比较艰难，我们将适时调整合作方式使得尽快达成协议。

6、为增加黄山门景区的人气和加快黄山门景区在市场的宣传力度，申请部分徽州源及5D兑换券用以支持旅行社，使之尽快能带动其他旅行社的销售。

销售部 2012/9/4

销售部月总结篇三
《销售部月工作总结》

销售部月工作总结

销售部月>工作总结（一）

时间比较短，在这一个月的时间里，也不可能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。

一、月销售工作总结注意事项：

1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。

3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

二、一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：

（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；

（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；

（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；

（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；

（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

销售部月工作总结（二）

时光如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来××金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过高兴，也有辛酸，现将金店营业员销售工作总结如下：

因为朋友的介绍，我来到了××金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过××金店改变了我的人生。

曾经的我，性格很内向，很安静，不敢跟陌生人聊天，是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班，每天都重复着一样的事情，没有什么新鲜感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达'生活得头脑简单，四肢发达',日子久了，就想要去外面见识…… 刚开始对这个行业非常的陌生，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来××

金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。

后来几天，有师傅教，教我平常上班时应该注意哪些细节的地方，一些简单的常识，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样介绍首饰，应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改进，哪里需要注意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开心。慢慢得，一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

就这样子，又过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给又我安排了一个师父，而此次的师傅就是让我去背'白问白答'. 因为从小我就不怎么喜欢看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。

有一次，有一个顾客，因为顾客是个性格很安静，很冷场的人，而我本身我同样是个性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去配合其它同事，教怎样更好的调整氛围，这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。

时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开始大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得××金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。

在这份金店营业员销售工作总结中，我非常感谢领导能给我这个销售的机会，非常感谢指导我的师傅，以及帮助我的同事，来到金店这个大家庭，给我温暖，给我关怀，也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。

销售部月总结篇四
《6月销售部总结会》

销售部月总结篇五
《销售部月工作总结》

房地产销售部月份工作总结

一.成交情况分析

1.截止于3月24日共签约：162套；大定：7套；小定：4套,共173套。已销售1—5＃楼的50％。

2.签约户型统计表

户型 套数 ％

A 5 3%

B 17 10%

C 6 4%

甲 19 12%

乙 16 10%

丙 13 8%

丙改 3 2%

丁 77 48%

丁改 6 4%

总计 162 100%

3.截止于3月24日已签约面积为13,234平方米。已签约金额为27,419,483元。

4.截止于3月25日已提取佣金332598.2元。

5.销售率统计

(1)本月销售套数／已开套数为：11.56％；

(2)本月销售套数／总套数为：5.71％；

(3)本月销售面积／上月销售面积为：13％；

(4)原因分析：本月销售房屋40套，销售面积比上月销售面积增加了13％，创造了开盘以来的最好业绩，原因首先是本月开始销售3、4、5号楼，使产品品种更加丰富。其次是本月针对1、2号楼丁户型实施价格策略，促进了观望客户的成交。第三是与已购房客户进行联系，为其制定了购房优惠方案因此出现了一定比例的二次购买。第四是售楼处全体销售代表的业务水平普遍提高。

二.成交客户分析

1.成交客户年龄统计

成交客户年龄统计表

年龄 数量 ％

20-30 85 52%

31-40 35 22%

41-50 26 16%

50以上 16 10%

162 100%

2.成交客户付款方式统计

成交客户付款方式统计表

付款方式 数量 ％

一次性 10 6%

分期 17 10%

贷款 135 83%

162 100%

3.成交客户户籍情况统计

成交客户户籍情况统计表

户籍 数量 ％

北京 24 63%

外地 14 37%

38 100%

4.成交客户现居位置统计

成交客户现居位置统计表

区域 数量 ％

通州 40 25%

朝阳 68 42%

丰台 14 9%

西城 12 7%

东城 8 5%

崇文 4 2%

宣武 4 2%

海淀 10 6%

石景山 2 1%

162 100%

5.成交客户购房原因

客户购买房屋意在解决目前自身的居住问题。

6.成交客户信息来源统计

成交客户信息来源统计表

来源 数量 ％

朋友 23 14%

路牌 35 22%

京华 38 23%

晚报 43 27%

推广绩效统计

1.报纸广告绩效统计

本月接听来电366通，接待来访82位，因报纸广告直接成交17套。报纸广告宣传总费用为357,302元，总成交数80套，平均每套成本4466元。

2.路牌站牌绩效统计

路牌站牌宣传总费用为250000元，因路牌站牌广告直接成交成交总数35套，平均每套成本7142元。

3.原因分析

从目前的广告反馈情况来看，新华大街的候车亭广告起到了在通州区扩大知名度的目的。客户成交主要通过《北京晚报》、《京华时报》和工地现场的广告牌。报纸广告的单位成本偏高，主要是广告的平面表现力较弱以及业务员的业务能力有待提高。

五.价格分析

1.已成交客户实际成交均价2076元／平方米，已成交客户底价均价2065元／平方米，每平方米超出11元。

2.结论：现行价格可以被市场接受但价格竞争力已经很弱，随着入住时间的邻近，社区规划的进展，销售条件的不断具备，价格会有上涨空间，但目前不宜涨价，同时建议在春季展会上开展丁户型价格促销活动。

六.区域市场竞争各案

七.干扰因素

1.现场整治

2.看房通道

3.样板间配饰

4.售楼处迁址

八.下月销售策略

1.拆迁地区派发

2.展会促销

3.丁户型宣传促销

4.丁户型价格促销

附近 4 2%

网络 2 1%

展会 17 10%

162 100%

7.成交客户特征描述

目前的成交客户主要居住在朝阳区和通州区，客户年龄集中在20岁到40岁之间，八成以上的购房者选择银行按揭方式款，同时外地客户的购房比例达到40％左右，他们购买房屋意在解决自身的居住问题。

三.业务成交业绩统计

四.宣传

销售部月总结篇六
《销售月工作总结范文》

销售月工作总结范文

销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。 月工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。 销售月工作总结内容：

1、工作状况概述

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

4、下步工作计划

销售月工作总结注意事项：

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

销售部月总结篇七
《销售人员的月度工作总结》

月度工作总结

黄永嘉

不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一，业务开展的情况

在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加

强商务方面的技能。

5、对工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨

询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在

今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：

（1） 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的

知识，并做一个系统的归纳。

（2） 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！

（3） 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！

争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加深和资深销售的交流

措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决

方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，QQ等。

4、加强商务方面的技巧

措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一

年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

5、加强自身的时间管理和励志管理

措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重

要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！

四：目标

2010.4~2010.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。

2010.6~2011.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能

力！

销售部月总结篇八
《销售部8月份工作总结》

花园桥雷克萨斯销售部8月份工作总结

2009年8月份销售部可以说是困难重重，由于我刚刚加入咱们公司的大家庭面对很多的困难，很多业务流程不是很熟悉，5位销售顾问的离职，车辆资源的匮乏，市场局面难以打开等等。但是在公司总经理以及各部门同事的全力支持下，在销售部全体员工团结一致的努力下，共计销售41台。与上月销售（35台）有小幅度的提高。完成了公司所下达的销售任务

一．主要经营数据及分析：

1.主要销售车型结构如下：

2.本地、外地销量结构如下：

数据分析：

本月本地销售较上月有所提高，本地销售是重点，尽量多开发本地客户，提高销售业绩。

3.

自销、经销比例如下：

数据分析：

自销比例本月也有显著提高，较上月提升 40个百分点。这样大大提高了展厅销售，从而保证了公司利益。在销售任务重的形势下，达到确保一定销售量，可以适当的给经销商。

4.专属险、普通险比例如下：

数据分析：

投保数量较上月增加20%，保证了保险利润，投保率上升为以后售后服务的开展打下坚实基础。专属险的下滑比较出乎意外，也是我对这项险种不习惯，抓的不紧的后果。由于8月普险价格的提高，对以后专属的推销创造了新的机会，我也将会利用这次契机加强对专属的推销。为公司创造更大的利润。

5装饰精品

8月装饰销售额为68543圆，较上月提升300%，但是装饰的销售额度还是很低的，这与销售顾问的信心和习惯是有很大关系的。在车辆利润比较低的情况下，如何卖好装饰这些边缘配套产品是个当今销售部急需解决的问题。

6.销售数据月度表：

由于我刚刚到销售部工作，主要任务还是熟悉工作环境保障业绩的稳定，所以没有特别的抓某一专项，但是根据展厅的销售数据还是看出了很多的问题，比如展厅有效客户数量，试乘试驾率，A卡，成交率等等，我将在9月进行系统的整理。

二．9月份工作计划

9月份形势不是很乐观，竞争品牌促销力度和利好措施花样繁多。雷克萨斯受挤压的态势，销售难度较大。另外我店现有库存资源配比不理想。好卖的配置、颜色车型比较缺乏；在途库存车辆较少满足不了销售需求。销售任务重。为了最好的利用现有的资源，扩大销售份额，本着不断改善的理念，9月份应加强销售具体以下几项工作：

（1） 重点抓展厅流程。自销比例的加强，帮助销售顾问分析和查找问题的

根源。比如跟进客户的频率是否合适。系统登录与跟进是否及时等。与展厅主管共同抓好流程各环节的落实情况。

（2） 精品销售在车辆销售利润微薄的情况下，是弥补公司利润的一大支柱。

本月精品虽然有所增加，但还远远远远的没有达到我的目标。主力车型由ES350转变为ES240

（3） 由于以后要加入到神秘客户调研的行列，所以在9月要根据神秘客户

暗访要求设立流程各环节，找出不完善之处。安排展厅主管考核销售顾问改进落实情况。

（4） 对4名销售助理进行流程的辅导。让他们更快的成长。为后三个月的

销售提供人才储备。

销售部月总结篇九
《销售部月度工作总结及工作计划》

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