远程教育客服总结

导读：　远程教育客服总结篇一《北庭镇小学远程教育工作总结》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《远程教育客服总结》，供大家学习参考。

远程教育客服总结篇一
《北庭镇小学远程教育工作总结》

远程教育客服总结篇二
《2012-2013学年度兰岗学校远程教育工作总结》

2012-2013学年度兰岗学校远程教育工作总结

一、组织强有力的领导班子

远教工作涉及面广、技术性大，为了搞好这项工作，我校成立了以校长为组长的工作领导小组，并明确主要工作职责。选定工作责任心强，热爱远程教育工作，且掌握电脑基础技能的教师负责远教工作，做到组织有保障、工作有安排。

二、认真做好远教的日常工作

为了保证我校远教工作的正常开展，我校远教室做到期初有计划，期末有总结。计划目标明确，措施有力，并灵活地按计划认真开展各项远教活动。在平时工作中，“六册一志一簿”的填写详实规范，其他各种表册均认真填写并已归档。

三、加强远程教育教师技术培训工作

我校现代远程教育教师及技术管理人员，在现代远程教育工作中起主导作用。建立一支责任心强、热爱远程教育工作、计算机理论水平高、操作技能熟练地教师及管理人员队伍，是远程教育工作中一项重要的工作。为了使我校现代远程教育工作正常开展，我们在开学初组织教师进行为期一周的培训。在培训中，教师们都认真听课和上机操作，并做好笔记。通过几天的培训，绝大多数老师都能掌握基本的操作技术和远教多媒体设备的使用。

四、努力做好硬件设施建设

为了确保设备运转正常，不影响远教工作的正常开展，远教管理人员严格执行上级的有关规定，实行专人管理，专项使用。在硬件设施的使用和管理上，所有远程教育设备作为固定国有资产，我校纳入固定资

产登记。在日常管理工作中，经常打扫远教室，定期对设备进行检查，并定期清洁机器等。

五、加强政治学习、提高“三服务”思想

远教工作做得好与坏，除技术管理员要有较高业务素质外，其思想政治素质起着关键性的作用。在这方面，我们要求技术管理员不断加强政治理论学习，树立“三服务”的思想，即为学校提供丰富的教育资源，以便提高教育教学质量服务；为当地村委提供政务信息，提高农村党员干部的思想素质服务；为周边农民提供农产品市场信息和农业科技信息服务。

六、加强管理、严格考核

学期结束，将教师远程教育技术掌握、运用程度纳入年度考核，考核的内容有：1、培训出勤率；2、远程资源应用知识（分笔试成绩和操作成绩），要求教师学会接收资源、处理资源、运用资源和制作课件；3、每位教师每月至少利用远程条件上一节“多媒体辅助教学”课；4、利用远程教育资源，开展电子备课；5、利用远程资源，探索校本教研；6、利用远教条件，开辟第二课堂。考核结果不达60分的教师，年终不能评优评先。

远程教育客服总结篇三
《XX镇远程教育和便民利民综合服务自查报告》

xx镇远程教育和党务政务便民利民

综合服务自查报告

县委组织部：

2012年以来，我镇认真贯彻落实县委提出的实名制管理干部制度，以‚xx镇基层组织建设年〃百名干部进村组‘心连心’便民服务‛为主题，推动全镇基层组织建设年活动全面开展，加强了党建和远程教育示范点建设，加强了对万村千乡网站的管理和信息更新，提高了党务政务便民利民服务水平。根据《关于对远程教育和党务政务便民利民综合服务工作情况进行督促检查的通知》（铜远教办明电“2012”2号）及《关于认真做好迎接全市远程教育和党务政务便民利民综合服务工作情况督促检查的通知》（沿远教办明电“2012”1号）的文件精神，我镇于10月5日-10月8日对全镇各远程教育站点运行情况进行了检查。现将自查情况报告如下：

一、远程教育运行情况

（一）基本情况。我镇有17个行政村，1个居委会，共有人口81066人，党员571人。有远程教育终端站点16个，其中村级站点1个，村-校结合型站点5个。

（二）各站点存在的问题及运行情况。龙泉村（属村-校型）、洞子村站点设备损毁，无法正常运行；苏家村原有站点设备迁至皂角村，属于村校结合型站点，设备陈旧，运

行速度缓慢，操作困难，但接受信号良好，在正常使用，组织群众党员多次学习政策精神和科普知识等；王坨村站点在2006年移民搬迁开始与xx村站点合并到xx中心完小，形成村-校型站点，设备陈旧，运行速度慢，但操作正常，一直以来都在对农村党员进行教育培训。今年来，共组织农村党员学校科普知识、政策文件、各级党代会精神等6次，平时用于学生远程网上教学和多媒体教学等；xx完全中学远程教育站点运行正常，具有设备三的多功能电脑，多用于学生网上教学和校内党员干部的远程教育培训等。

二、便民利民党务政务综合服务工作情况

（一）基本情况：我镇党政便民利民服务中心于2011年12月实行挂牌服务，全镇7个行政村和1个居委会，由于各村组地处偏远，为了实现便民利民服务全覆盖，我镇开展了‚基层组织建设年.百名干部下基层心连心便民服务‛活动，设制并发放了便民服务卡，实行干部包组责任制，深入村组开展便民利民服务，赢得了广大人民群众的拥护和支持。截止累计为群众办理业务320件，解决实际问题56个，开展宣传咨询服务9次，协调矛盾纠纷63起，

（二）主要做法：

一是健全机构，狠抓落实。镇党委、政府高度重视便

民利民综合服务中心的建设工作，成立了由党委书记任组长的便民利民综合服务工作领导小组和办公室，切实

加强对该项工作的组织领导，并同步成立了以镇党委副书记、纪委书记任主任的镇党政便民利民综合服务中心，落实了具体负责此项工作的机构和人员，强化工作责任，牢固树立大局意识、服务意识，积极发挥职能作用，自上而下理顺领导、管理和服务体系，极大地方便了群众，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

二是筑牢阵地，规范建设。利用现有资源，整合办

公楼、窗口部门、村活动场所等资源，确保每个便民利民党务政务综合服务中心（站、点）都有一定面积的服务场地、服务窗口。做到统一服务标识，统一运行方式，统一实施步骤，统一组织保障和明确参与服务的部门(单位)，明确人员调配方式，明确服务事项，明确办事程序和制度，明确管理考核办法；我镇服务中心和站（点）均悬挂了牌子，公示了办公结构、办事流程、制度及监督电话，统一印发《便民服务卡》。

三是完善制度，高效运行。镇党委、政府切实按照

上级有关文件要求，将建立便民利民党务政务服务中心（站、点）工作，作为加强党风政风建设和党委书记抓党建工作的重要内容，强化责任，加强督查，建立工作台帐，建立健全主动公开和依申请公开、工作考核、社会评议、责任追究、投诉受理和救济保障等制度，依托制度抓强化，不断提高服务水平。

三、万村千乡网站的管理和信息更新情况

（一）基本情况。为了切实加强村级民族文化宣传，推动农村网页有特色、有看点、有内涵，打造土家特色文化网页，我镇配备专职管理员对网站进行管理和信息更新。今年来，xx镇更新信息16条；洞子村更新信息7条；龙泉村更新信息6条；苏家村更新信息8条；王坨村更新信息7条；皂角村更新信息7条；双泉村7条；xx村7条；居委6条。

（二）管理维护。为了保障我镇‚万村千乡‛网页信息时时更新，我镇利用‚基层组织建设年，实名制包村组‛制度，要求每个包村组干部一个月不少于1篇信息报送镇党政办，然后择优选择发布到各村网页。

四、农经信息服务工作开展情况

（一）积极做好土地承包及流转管理和服务。积极做好土地流转的调查和统计工作。今年来，我镇农经部门积极配合各地工程协调和处理，及时掌握全镇土地流转动态信息，积极对土地流转进行调查分析，并按季收集全镇土地流转情况，汇总上报相关土地流转信息，做好逐户登记工作。

（二）及时做好农民专业合作社的信息上报。为全面了解农民专业合作组织发展情况，加强农民专业合作组织运行监测分析，按照上级部门要求，组织开展了全镇农民专业合作组织的信息统计监测工作，在5月上旬将全镇农民专业合作组织情况全部录入‚农民专业合作组织统计信息管理系

统‛。

（三）按时完成了农业、农经统计调查任务。今年上半年，农经站及时按照要求，完成了农业生产情况、农林牧渔业总产值、小春农作物种植情况、产量情况、农业统计基点调查表、农产品价格月报、主要农产品成本核算半年报等农经统计调查任务，为领导决策提供了准确依据。

远程教育客服总结篇四
《增强服务意识 提高业务素质—参加远程教育站点管理员培训班心得体会》

增强服务意识 提高业务素质

—参加远程教育站点管理员培训班心得体会 山东诸城市桃林镇合乐社区远程教育管理员 刘加明

近日，桃林镇党委组织社区远程教育终端站点管理员到臧家沟社区进行了远程教育工作培训，我作为合乐社区的远程教育终端站点管理员参加了这次培训。在培训班上，播放了《终端站点教学课件信息的处理和运用》这一课件，该课件详细介绍了泰安市岱岳区满庄镇满北村党支部副书记兼远程教育终端站点管理员赵甲峰同志在远程教育工作中的经验，并讲解了一些务实的远程教育工作方法。赵甲峰同志的先进事迹和工作方法对我感触很大，在此，我谈一下我的一些心得体会。

一、增强了做好远程教育工作的责任意识。远程教育工作是党建工作的一个重要方面，上级党委、组织部门非常重视这一项工作。通过培训，我深深感受到这一工作的重大意义，认为自己必须明确自己的职责，肩负起远程教育终端站点管理员的工作职责。平日要提高工作认识，加大对远程教育工作的重视程度，通过自己的工作投入来带动社区党员干部的积极性，以更好的发挥远程教育管理员的作用。

二、提高了做好远程教育工作的业务水平。在培训班上，我们观看学习了赵甲峰同志先进的工作经验，使我认识到作为远程教育管理员，必须充分发挥远程教育站点的服务功能，对现有硬件设施进行有效整合。赵甲峰同志的一些先进做法非常值得我去学习，在平时的工作中我也要充分利用远程教育平台建设“农民

网吧”、“电子阅览室”、“片库图书室”、“远教影院”等，为远程教育工作增添新的内容。同时我也要对课件进行分类整理，做好存档工作，以便党员干部群众方便快捷的进行学习。另外，在平时的工作中也要采取“分类分组、因人施教”的工作方式，对不同群体播放不同的课件，充分发挥远教课件的教育作用。

三、拓展了利用终端站点为民服务的能力。在培训班上，我不但观看了赵甲峰同志的一些先进做法，同时我也和其他社区的一些远程教育管理员进行了交流，发现了很多优秀的做法，也发现了自身的不足。这些使我深深地感受到远程教育工作不能闭门造车，要充分学习借鉴他人的优秀做法，要注重与兄弟社区乃至其他县市先进单位的交流。通过交流、学习、互动，来实现社区远程教育工作的全面发展。

通过这次培训，我觉得在今后的工作中，我要加强学习，强化责任意识，通过多种渠道不断提高自己，争取在社区远程教育工作中做出更大的贡献。

远程教育客服总结篇五
《西南科技大学继续教育数字资源开放服务总结》

西南科技大学

继续教育数字资源开放服务总结

西南科技大学网络教育学院

2010.12

我校十分重视继续教育数字资源建设和开放服务工作，自从1995年与加拿大合作开展中国西部远程教育CIDA项目以来，即对我校教师、技术人员进行大量的技术培训，并开始数字资源的研发。学校在参加网络教育试点工作后，进一步加快了远程教育技术研究、教学资源开发工作，建设了大量优质教育数字资源。这些资源对我校继续教育和普教学生开放，同时还为四川省农村中小学现代远程教育教师培训提供了资源应用，部分优质资源也共享给兄弟院校使用。

一、数字资源建设情况

1.资源建设方式

我校的网络数字资源的建设有三种方式：

一是自主开发，这是我校网络教学资源建设的主要方式。由我校的课程教师团队、教育技术专家共同研发继续教育学习资源。

二是联合兄弟院校共同开发。2007年我校与5所高校网络教育学院联合发起成立“网络教学资源研发中心”，现已有北京交通大学远程与继续教育学院、福建师范大学网络教育学院、中国石油大学（华东）远程与继续教育学院、中国石油大学（北京）远程与继续教育学院、华南师范大学网络教育学院、北京网梯科技有限公司加盟，已共同开发6门基础课程的资源。

三是引进优质网络学习资源，经过近10年的建设，各高校网络教育学院建设了大量优质网络学习资源，为促进优势互补，共享优质资源，我校在2005年引进了优质网络课程40门。

2.现有资源情况

我校网络教育教学资源的类型主要有多媒体课件（流媒体）、网页课件、网络课程、文字辅导材料（包括课程配套教材、课程学习指导书、实验指导书、习题集等）、移动导学资料（短信导学资料）、试题库、辅导答疑资源库、“专家讲坛”等。

由多媒体课件（CD-ROM）、课程配套教材、课程学习指导书、实验指导书、毕业设计指南等几种类型资源构成远程教育课程材料包。我校已完成远程教育课程材料包302门，配套的网络课程（WEB课件）270门、115门课程网络试题库。包括工商管理、法学、土木工程、计算机科学与技术、 机电一体化技术 等36个本专科专业课程。

现有40余门课程被评为校优质课程，这些课程在网络教学中受到了学员的好评，甚至某些课程成为行业的通用课程，促进了地方经济和行业人员素质的提高。其中《管理学原理》被评为国家网络教育精品课程，《政府经济学》、《VB程序设计》、《液压与气压传动》及《自动控制理论》被评为省级精品课程。

二、数字资源开放情况

1.校内使用情况

我校继续教育数字资源主要为我校网络教育本、专科学生服务，每位网络教育学生都将获得所学专业的课程材料包，同时可以在线浏览我校的网页课程、网络课程、辅导答疑课件等数字学习资源。

学校建立了网络教育与高等教育自学考试等其他形式国民教育系

列成人教育的课程互选、学分互认机制（学分相同的课程可相互免修），并将网络教育建设的课程资源应用于成人教育、自学考试助学中，收到了良好的效果。

此外，按照学校的规划，继续教育优势资源现已作为校内普教本科教学的辅助教学资源，在重修、选修课程中使用。特别是在2008年“5.12”汶川特大地震期间，继续教育的网上教学资源确保了学校普教本科教学形式的调整，为维护本科教学的稳定发挥了积极的作用。

2.校外共享情况

学校与协作高校（网络教学资源研发中心）共同开发的课程在合作单位中实现共享，正积极向其他教育机构推广。共建共享资源包括《计算机应用基础》、《马克思主义原理》、《高等数学》、《大学英语1》、《大学英语2》、《大学英语3》等6门网络课程和配套教材。为了实现优势资源共享，我校与协作高校间正磋商课程互选的相关事宜，正在积极筹备对外公告选修课课程资源。

此外，我校自行研发的优质网络教育课程资源也陆续被其他高校使用。

三、存在问题

1.资源使用情况反馈不足

开放资源是否完全满足学生的学习需求，资源存在哪些不足等需要学生学习使用后才能有所反馈。由于网络教育师生分离，学生水平参差不齐，对资源利用情况也千差万别，从而导致学生对资源使用情况反馈不足，不利于资源的更新和改进。

2.缺少数字资源共享机制

由于数字资源开放服务缺少共享机制，以致学校在资源对外共享和

利用兄弟高校资源过程中缺乏可操作性。

四、今后工作思路

1.加强资源使用反馈工作，提升开放资源质量和针对性

进一步加强调研工作，进一步增强学校与学生、教师与学生之间的沟通，进一步了解学生需求，评估学生对资源需求、资源开放服务的反馈意见。学校将在正在进行的第2版课程资源建设中研发符合学生需求的学习资源，从而提升开放资源服务质量和针对性。

2.加强资源共建共享

加强与“资源研发中心”各单位的合作，共建一批优质数字资源；继续引进一批兄弟院校优质网络数字资源，整体提升我校数字资源质量。

3.建设特色资源，加强开放服务

一是建设一批学生感兴趣、爱学习的特色数字资源，供学生选修学习，提高学生的素养。

二是加强“专家讲坛”资源库建设。将校内外专家的学术讲座录制、整理，放到网上供继续教育学生分享。

4.建设培训资源库

为了加强服务社会力度，建设一批具有科普性、实用性、趣味性的数字资源供大众学习。

西南科技大学网络教育学院

2010.12.25

远程教育客服总结篇六
《社区电教工作总结》

下面给大家推荐两篇社区电教工作总结范文，第一篇是新海桥社区党支部党员电化教育工作总结，第二篇是德政中社区党总支部写的社区党内服务和远程电化教育工作总结。

新海桥社区党支部党员电化教育工作总结

新海桥社区党支部在区组织部、小桥街道的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，以“两个服务”为中心，全面加强电化教育工作的标准化建设，实现供片、播放、收看、反馈工作的规范化管理，运用电教手段服务于党的工作中心，服务于经济建设，促进党员队伍思想政治素质、科技文化素质的提高，增强了社区党支部组织的凝聚力和战斗力。

一、 完善硬件设施，保证电化教育工作的顺利进行。

今年，我们在原有的电教设备的基础上，进一步完善丰富设备，从硬件上保证了电化教育的顺利进行。我们在街道党委的帮助下，给教室进行了重新粉刷，为社区党员提供一个宽敞，整洁的学习环境，在原来的29英寸电视机和一台VCD的基础上，我们多方面筹集资金，购买了光盘等学习材料。宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，宣传“一个中心、两个基本点”的基本路线，传播市场经济和科学技术知识等内容，提高了党员的理论水平和思想素养，提高党员全面贯彻执行党的基本路线的自觉性和坚定性，使党员在社会主义现代化建设中发挥先锋模范作用。对党员进行党的基本知识教育，宣传先进党组织和优秀共产党员的模范事迹，让党员学有榜样，增强了党性观念，提高党在群众中的威信，提高为人民服务的本领。

二、 加强党员电化教育管理工作，把电教工作落实到实处。

社区党委充分认识到党员电化教育在党的基层组织建设中所发挥的不可替代的作用，将其作为基层组织建设的一项重要工作来抓，党支部紧紧围绕党的中心工作，适应社区工作和社区党员的特点，找准工作的切入点和结合点，首先成立了党员电化教育工作领导小组，由支部书记田小红担任组长，负责组织社区党委的电化教育工作。党支部采取“三个结合”：

一是在职党员与社区党员相结合。

社区党委组织社区党员与在职党员结对子，一方面让在职党员把在各自单位好的电教资料带到社区中来，为社区党员提供更加全面、具体的知识，一方面也能使在职党员间达到互相交流，相互补充，更好地发挥在职党员的作用。

二是年轻党员与年老党员相结合。

针对社区内80岁以上的老党员不能够正常参加电教学习的实际情况，党支部指派年轻、业务能力强的党员与其结对子，定期对老党员进行走访。社区84岁的老党员因有心脏病不能参加社区的电化教育学习，社区党员与其结对子，每月去他家一次，给他带去光盘等学习材料，并介绍组织生活的有关内容，使其在家也能够受到党组织的关怀，了解党的相关政策、知识。

三是骨干党员与新转入党员相结合。

根据复员兵、学生以及改制企业党员向社区劳动众多的情况，我们组织社区的骨干党员与其结对子，对其进行奉献在社区教育，要求他们每月到支部定期学习，观看电教片，并每月向支部汇报一次思想。

三、采用多种形式，把电化教育做到扎实巩固。

社区党支部指定严格的授课计划，建立“每月一课”制度，设立电化教育播放室，配备了兼职电化教育工作人员，具体负责电教工作，每月定期到去电教中心取材料，并经常到市里的大型音像店购买材料，丰富社区党员的知识，在这种情况下我们在每节课上力争做到“新、趣、实”。

“新”，不外乎“推陈出新” 根据社区党员的知识结构比较单一，知识水平一般不高，但是他们对新的东西感兴趣，有渴望知识更新的迫切需求，在确定主题时我们力争做到体现时代特征，切合广大党员的口味[本文由个人工作总结范文

“趣”，即兴趣，兴趣是学习的推动力。把每一节课上的生动有趣，引人入胜，内容上不能离开听讲者的知识基础，形式上我们举例比较、示范实物等形象手段。

“实”，科学技术是实事求是的学问。把深奥的理论知识、关键词语讲清楚并不容易，向社区党员普及知识，务必深入浅出、通俗易懂。“深入”不能违背科学原理，“浅出”要用生动诙谐的语言、形象的图表使人印象深刻、易于领会。

按照播放前认真介绍，播放中做好引导，播放后组织讨论和信息反馈的要求。一句话就是把枯燥、理论的东西讲出新意来，让大家感兴趣，有了兴趣，学习才有了动力。

经过一段时间的学习，使广大党员学到了不少的知识，受到广大党员的欢迎，社区党员电教工作已经走上了规范化轨道，在今后的日子社区党委在电教工作会更加努力为党员提供一个知识的家园。

--------范文一结束。

社区党内服务和远程电化教育工作总结

为进一步推进我社区党内服务、远程电化教育工作建设，社区党总支部根据越秀区区委组织部文件——越组字[2006]64号文《关于创建社区党员之家的工作意见》的文件精神，围绕“关爱党员、增强党性”这个主题，创新党员管理机制和方法，健全社区党内服务、远程电化教育工作体系，增强党员意识，发挥社区党员在构建和谐社会中的先锋模范作用；经过一年的努力，我社区党内服务、远程电化教育工作取得了一些成绩；现总结如下：

一、社区党内服务情况：

社区党员之家始终围绕党组织关系接转、党内资料查询、党务工作咨询、党员教育资料服务、党员求助热线服务开展各项工作；党员之家的建设和实践证明，党员之家是构建服务党员、服务群众的新体系，是拓展党内服务的新领域，是加强党的基层组织建设和党员队伍建设的新途径。一年来，社区党员之家为社区党员党内服务的主要成效如下：

1、2009年为社区党员、社区群众服务总人次共1940人次。

2、接转组织关系：转入接收党员9人，发展预备党员1人；转出（调出）党员3人，死亡（调出）1人；预备党员转正2人，递交入党申请书3人。

3、接待来电、来访、电函总人数220人次，基本做到件件有答复，事事有落实。提供党务政策咨询服务人数共169人次。帮助解决暂时困难党员人数22人次。

4、社区党员义工走访党员/与党员谈心共108人次。

5、形式多样的组织生活；2009年9月份，党总支部组织了党员到清远奇石林公园参观学习，并了解认识清远地区改革开放建设三十年的情况及组织党员参加座谈会，今年7月7日召开了具有党龄50年以上、年龄60周岁的党员茶话会，这样暨加强了社区党员的沟通，又加强了社区党组织的党建工作。

6、党员培训；组织了18人次参加上级安排的党员培训，其中3月份邓杰秋、谢玉婷、方劭、童就兴、罗家宝、叶慕卿等同志参加了大塘街的党课学习班，由市委宣传部副部长上的党课；4月份谢玉婷、邓杰秋同志参加了大塘街党工委钟广静书记上的党课：科学发展观大塘街第一讲；11月份余海燕、罗穗华、汪圆圆等同志参加了大塘街举办的入党积极分子培训班和听党课等。

7、圆满完成深入学习贯彻落实科学发展观学习工作任务；社区党总支部严格按照大塘街党工委深入学习实践科学发展观活动实施方案要求，紧密结合工作实际，广泛动员，精心组织，周密部署，采取多种有效形式，做到规定动作到位、自选动作创新，呈现出学习深入、氛围浓厚、全员参与、主题突出、效果明显，学习与工作两不误的特点。

8、学习方面；组织了党员学习实践科学发展观，学习胡锦涛总书记的重要讲话精神，学习党的十七届四中全会精神，全面深刻理解党的十七届四中全会精神，掌握党的路线、方针、政策和奋斗目标及工作任务；为建设和谐社区贡献力量。

9、今年11月,中共广州市越秀区委组织部号召和动员全区全体党员向广州市募捐党内关爱扶助金，社区党组织发动全体社区党员,发扬了共产主义精神，在党内募捐关爱扶助金活动；参与活动的有：谢玉婷、夏炎、徐志炳等25位党员。

二、流动党员管理情况：

1、组织流出党员回社区过网上生活，社区流动党员在网上学习的共：28人/次（从2009年6月1日至2009年12月22日止）。

2、为流动党员服务48人次，接听流动党员咨询电话54人次。

三、认真开展远程电化教育：

社区党员之家充分利用远程教育内容丰富和信息及时的优势，利用现代远程教育开展政治理论学习，为新形势下卓有成效地开展党员教育，增强党组织凝聚力和战斗力、提升社区党员的素质。

按照越秀区组织部党员现代远程电化教育工作的要求,深入贯彻落实党的十七届四中全会精神,全面加强党员现代远程电化教育工作的标准化建设,规范党员管理，将社区党员电化教育工作落到实处。

1、社区党总支部成立了由总支书记为组长的党员电化教育领导小组，并设一名专职播映员，为做好党员电化教育工作提供强有力的保证。远程教育工程实施以来，我们始终把如何管理使用好、管理好、维护好远程教育设备设施，充分发挥现代远程教育技术装备的应用效益，作为教育的一项重要内容，抓紧抓好。

2、抓好管理制度建设，认真落实现代远程教育各项工作制度规范，各类电教教材摆放有序，《党员电化教育与远程教育学习登记册》按要求与规范进行登记，记录真实、详尽、及时。

3、按照上级要求，采取集中收看和个别学习相结合，定期收看与随机收看相结合，充分发挥终端接收站点的作用。如11月份，因学习需要，增加了收看学习党的十七大四中全会专题报告会。为增加党员的收看率，社区党总支部发挥网上党员之家博客的优势，将部分电化教育视频放上博客中，使部分党员在家也可以收看。

四、存在问题

1、社区党员义工的活动经费空白，难以调动党员义工的积极性，希望上级领导在今后的工作中研究解决这个问题。

2、现代远程电化教育课出勤率较低，还达不到上级党组织的要求，今后，要充分调动社区党员的学习积极性，积极回社区参加学习和活动。

五、2010年工作思路

1、 健全党内服务的各项工作制度。

2、 继续做好社区党员之家的日常工作。

3、 调整社区党员义工人员，将乐意为社区作出努力的年青党员调入到义工服务队伍中来。

------------范文二结束。

远程教育客服总结篇七
《2010年度农村党员干部现代远程教育办公室工作总结》

2010年度农村党员干部现代远程教育工作总结

2010年，xx县远程办以党的十七届四、五中全会精神为指导，全面落实中央、省、市委关于农村党员干部现代远程教育工作的部署和要求，紧紧围绕和服务县委的中心工作和部机关的重点工作，在部领导正确下，充分发挥现代远程教育优势，全县远程教育工作在站点建设、队伍培训、资源建设、站点管理等方面取得了新进展，现将一年工作总结如下：

一、2010年主要工作措施及成效

（一）提高服务意识，加快建设进度。按照省、市远

程办下达的建设任务，今年县远程办经过多方协调，积极督促和指导，完成了县委党校的建点任务，制定了设备管理和学习收看等制度，健全了登记簿册，对管理员进行了培训。根据二期工程建设目标，完成了全县各电信模式站点的视频会议系统安装调试工作，圆满完成了今年远程教育建设任务，使城乡党员干部群众共享远程教育信息。

（二）加强站点管理，切实发挥作用。一是通过远程

教育管理系统定期对站点学用情况进行统计，每半月督促未使用站点的使用工作，将考核结果与目标责任书和站点管理员补助挂钩，确保学习顺利开展；二是加强对问题站点的排查。发现问题站点，及时了解情况，落实整改措施。机顶盒出现问题的站点，及时与河南威科姆公司联系维修；网络出现故障的，积极协调电信公司，在技术和网络通畅上给予支

持；注册信息出现问题的，及时与市远程办对接，重新开户注册，保证了正常的学用工作；三是进行远程教育学用工作督查。不定期对全县各站点进行抽查，好的站点在全县通报表扬，对存在问题的站点及时进行整改，保证了站点正常开展学习，同时按照年初确定的学习计划，推进“一月一学”活动，落实每月学习活动内容和任务，使我县党员群众学习有方向，培训有提高。

（三）加强队伍建设，提升服务质量。根据站点管理

员技术水平参差不齐，影响站点管理维护的实际，采取分散和集中相结合的方式，对乡镇、村站点管理员进行了培训和更换。一是及时将优秀的大学生村官纳入管理员队伍，更替文化程度较低，不适宜担当管理员的村组干部，积极引导大学生村官参与现代远程教育工作。二是与信息网络服务中心联合，举办了站点管理员和新农村建设示范村站点管理员培训班，将基础知识讲解和上机操作实践相结合，进一步提高了管理员技术水平。6--7月份，与各乡镇远程办联合，成功举办了远程教育站点管理员培训班，加强了站点管理员的管理水平和业务素质，同时，结合新农村人才实训基地的建立，积极开展了农村党员干部现代远程教育致富创业培训，全县3000多名党员干部参加了培训。

（四）加强规范化建设，“学用”成效明显。年初，按照省、市远程办要求，起草下发了《xx县党员干部现代远程教育规范化站点建设实施意见》，对照我县制定的《xx县农村党员干部现代远程教育“六好示范站点”创建标准》，

指导和组织全县各站点开展了示范站点创建工作，截止年底，共上报省级示范点10个，市级示范点20个，规范化站点建设达60%以上，圆满完成了省、市下发的创建任务，确保了各终端站点功能实现、网络畅通、运行正常。同时，根据县上不同时期的重点工作安排，县远程办及时下发学习计划，积极组织党员、干部、群众集中收看远教平台上关于新农村、沼气、日光温室建造、葡萄种植技术等节目，服务于全县棉花、肉羊两大支柱产业和“四大特色产业”（高效制种、特色瓜菜、优质林果、水产养殖），使学用效果得以凸显，全年全县各终端接收站点共组织党员群众收看远程教育节目4100余场次，为农村党员干部群众提供致富信息2500余条。

（五）加强网站管理，服务远教大局。以打造区域性党建综合服务网站为目标，我们不断加大更新力度，一方面千方百计调动部内组室和各基层组织的积极性，及时提供动态信息，扩大了信息源；另一方面，主动出击，搜集文字信息，拍摄照片，定期不定期做好“xx党建”网的更新和维护，增加网站信息量，在宣传党建工作、服务党员干部教育方面发挥了应有的作用。一年来，网站共发布文章2000余篇、图片180余张，做到了每天都有新内容、新信息，目前网站浏览量稳中有升。同时，链接《xxxxx新闻网》专栏，积极向新闻网投发信息，在其上登载优秀稿件近42篇。连续5个月推荐登载优秀稿件居联盟成员前10位，11、12月“xx党建”被评为优秀联盟为成员单位，近期我单位被党

网联盟评为2010年度全国“基层党建宣传示范单位”。

（六）围绕工作亮点，抓好宣传和课件制作。在典型宣传方面，一方面围绕党建的创新举措和成效，确定对我县近年来在移民乡镇发展的探索实践情况进行宣传报道；另一方面，按照省、市提出的多拍摄和宣传先进人物事迹的工作要求，确定了致富带头人航天镇东岔村村委会主任徐永生为宣传对象。在认真采访了解情况，广泛搜集素材的基础上，精心制作了《xx乡抓党建促发展侧记》和《致富路上的“领头雁”》等2部专题片，其中《致富路上的“领头雁”》在省电台予以播出。同时，以贴近实际、贴近基层、贴近党员群众为目标，重点围绕全县中心工作、农村实用技术、远教系统操作常识等内容，开发制作了一批具有xx特色的远教课件，有效地提升了我县远程教育教学资源建设的整体水平和乡土特色。

（七）严格执行标准，按期完成大组工网建设。按照

整网方式接入“大组工网”的建设要求，派员参加省上的专题培训，掌握技术要领，购置相应设备，确保了“大组工网”建设所需网络环境、信息安全、终端设备、安装场所、综合布线等符合要求，在最短的时间内完成了网络传输线路建设工作和屏蔽线路的架设任务，顺利的完成了省、市下发的大组工网建设任务，通过省市验收，并达到优秀等次。

（八）协助部内各组室完成各项工作。在积极完成远

程办本职工作的同时，按照部内总体安排，协助其他组室完成干部考察考核、协助督查调研、各项会务布置等工作。

二、存在问题和打算

（一）部分站点还存在使用还不是很正常现象，设备

出现故障维护工作滞后，影响到党员干部的日常学习。

（二）部分管理员素质还有待提高，群众自觉参与收

看远程教育节目的意识不高，学习的积极性不够。

（三）电信部门对远程教育的重视程度不够，对问题

站点维护动作较慢，经常出现站点网络不通，维护人员不能及时到场的现象。

（四）限于各种原因，平时在办公室安排的多，到基

层站点督查指导，实地培训较少，部分安排和落实有脱节。

（五）站点维护经费缺乏，站点设备损坏后，设备维

修、新购困难，必须通过协调各方面力量才能解决，造成学用工作被迫延后。

下一步我们将按照开展规范化站点建设，创建“六好示范站点”的要求，高标准建好站点，进一步加强远教“三支队伍”建设和管理，通过开展“大练兵”活动，有计划地组织操作人员、教育培训辅导人员和农业技术培训人员进行培训，提高远教队伍的整体素质。加强学校站点与乡、村管理技术人员的协调配合，积极探索远程教育管理的长效运行机制，认真做好教育教学资源的整合和应用，加快远程教育乡土课件的开发制作。加强教育培训和督促检查力度，确保建得上、管得实、用得好。

总之，我县农村党员干部现代远程教育工作在各级各部门的正确领导及支持下，开展了一些工作，但其实际效果离

远程教育客服总结篇八
《远程教育中的学生支持服务》

远程教育客服总结篇九
《志愿服务总结》

志愿服务总结

一年的志愿服务即将结束，回想一年来的基层工作，有苦有甜、有辛酸也有快乐。自从选择了志愿服务西部的那天起，就作好了充分的心理准备去克服所有的困难，既然选择了，就得义无返顾地去完成自己的选择。现将一年来的工作进行一番总结与回顾。

一、定期进行培训，不定期进行辅导。

农村党员干部现代远程教育工作是我志愿服务的主要工作任务。在上级的正确领导下，严格遵照相关规定，结合当地实际进行不同程度地培训与辅导。农车乡共建有两个农村党员干部现代远程教育终端接收站点，按照要求，为该乡共培训了操作员两名，每月进行培训三期，一年共计三十六期九百余人次。在定期进行培训的同时，还不定期进行个别辅导。在搞好培训的同时，还深入当地进行调查，然后因地制宜，联合相关部门进行技术指导，使得党员干部的理论水平得到了一定程度的提高，老百姓的科技水平相应得到了提升。

二、兼顾乡镇基层工作，不折不扣完成各项工作任务。

在搞好远教工作的同时，按照农车乡党委、政府的安排，协调党委、政府搞好其他各项工作。一年里共驻两个村，去年驻新生村，今年驻舍龙村，虽然两村十分偏远，但我都按时完成了各项工作。记得第二次全国农业普查，为了取得每一个准确的数据，我不顾艰辛，深入农户，进行了详细的统计。新型农村合作医疗的推广，为了让老百姓都能参与进来，我深入群众，作好政策的宣传。计划生育工作更是如此。“烟基”工程的实施，我与乡镇干部一道，深入田间地头与老百姓共同劳作，不顾夏日的炎热与劳动的艰辛。在老百姓心中树立了干部的良好形象，更与他们建立了深厚的感情。人虽然累了、黑了、瘦了，但老百姓得到了实惠，我觉得值！在搞好以上工作的同时，还协助办公室搞好各种资料的整理工作。只要有需要的地方，我都尽力而为，用行动饯行着志愿者精神。

三、在工作中不断学习，在学习中不断摸索与实践。

也许人们会认为；大学生只会读书，不会做事。但我觉得社会需要我们不断地去学习。因此，在服务过程中，我不断地向基层干部学习。学习他们的工作作风，学习他们的人生态度，学习他们解决问题的方法，并结合自己所掌握的知识，不断地摸索与实践。在一年的时间里，使我不断地成长，学到了许多，感受更多。一年的志愿服务，我辛苦过，但我快乐；我付出过，但我乐意。因为它们是我人生中一笔非常宝贵的财富！

远程教育客服总结篇十
《志愿服务工作总结》

2008——2009西部计划志愿服务工作总结

2008年7月，我作为新疆维吾尔自治区第六批西部计划志愿者中的一员，来到了服务所在地——若羌，参加西部计划志愿服务1年来，在共青团自治区委员会、共青团自治州委员会、共青团若羌县委员会的指导下和在若羌镇党委的正确领导关怀下，积极开展了我的志愿服务工作，真正履行西部志愿者的职责，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导、深入落实科学发展观，刻苦学习党的十七大、十七届三中全会精神，牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观。在思想素质、工作能力等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下：

一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习

为提高自身思想政治修养，虽然，我还不是一名共产党员，但是我始终以一名共产党员的标准来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及党的保先教育，在生活工作中严格要求，在思想政治上保持高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、政策、加强了自己的业务知识学习。在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。并且，在08年10月份我积极的向中共若羌镇党委提交了入党申请书，希望自己早日能的加入中国共产党。

二：我的志愿服务单位是若羌县若羌镇人民政府，在这里主要负责农村党员远程教育和党政办公室的工作。

转眼1年快过去了，回首这1年的服务经历，在镇党委、政府的高度重视和领导下，努力提高自己的业务水平并取得了较好的成绩。作为志愿者的我通过从事不同的工作，也让自己得到了全面锻炼。

（一）：远程教育作为本职工作，我总是尽职尽责的投入到工作中去，兢兢业业，没有丝毫马虎。我负责的远程教育开始是在2008年7月底，若羌镇远程教育工作紧紧围绕“建”、“管”、“学”、“用”四个方面开展，取得了较好的成绩，并顺利通过县，州远程办的检查、验收，我还被评为“若羌县2008年度优秀电教（远程）操作员”。

1、“建”。在我来到服务单位——若羌镇时，就已经设立了以个终端接受站点和一个基本型站点。

2、“管”。为了更好的管理好站点，镇政府出台了一系列文件，并统一制定了各种规章制度，主要包括《远程教育工作领导组》、《远程教育监督小组》、《远程教育管理制度》、《管理人员工作职责》、《远程教育学用工作制度》、《技术服务人员职责制度》、《节目下载登记薄》和《远程教育反馈制度》等，并与村上签订了《远程教育设备安全责任书》，要求各站点制度上墙，管理人员和操作人员严格遵守规章制度，保证远程教育工作管理有序，平时注重设备的维护和保养，保证设备能长期正常运行。在接收和使用过程中如发现出现异常情况，立即上报镇、县远程办，并做好记录，确保了站点的正常运作。

3、“学”。为了真正发挥远程教育的功能，达到“让党员经常受教育，使农民长期得实惠”的远程教育宗旨，我严格按照学习制度和培训计划，坚持每月对全体村干部的培训。培训方式主要包括集中培训、发放资料、请种养殖大户传授经验、州远程办开办远程视频课堂等。在培训内容安排上，把政策法规、科普知识等安排在农忙时节，这样有利于生产；主要畜禽养殖等视频节目安排在农闲时，有利于组织更多的干部群众收看。在培训内容的准备上，总是尽量收集与培训内容相关的真人真事，使培训内容更加的丰富和具有吸引力。现在村上管理员和操作员都能比较熟练的操作电脑接收、下载节目信息和管理维护，能够独立编辑文档，运用表格。

4、“用”。要求管理人员或操作人员每周定时（周一、周三、周五）接收信息，定期更新储存的资料，并作好下载纪录，发现有重要政策法规和适合本村的信息要立即告知村两委，并提出安排集中学习或发放文字资料的工作计划，重要的节目必须下载保存作为以后开会（党员大会、社员大会）时组织观看的节目。为了让更多的群众了解远程教育和前来收看节目，各村积极利用各种会议、标语、专栏等方式对远程教育进行宣传。

（二）党政办公室工作的工作让我这里学到了很多，收获了很多。在办公室我主要负责网站维护，信息审核登记同时还积极参加各种竞赛活动。

1、在网站维护这块尽量做到网站天天有新信息上镇网站，做到信息的时效性，同时还努力学习网站操作程序，在十一月份的时候通过县上的统一网站培训，大大提高了自己

的网站维护综合水平，直接提升了工作效率。有利于工作的进一步加深，力度的加大。还获得了楼兰网”部门网站更新推荐”。作为乡镇网站的标榜！

2、信息审核方面，我严格要求自己，领导审过的信息，要求上报县上的，立即给县上报上去。这样提高了我镇的信息数量和质量，同时还大大提高了我镇的形象，有利于外面的人更加了解我镇，加大对我镇的关注力度，加大了外来投资的潜力开发。

3、我是一个好动的人，性格开朗活泼，积极性高，喜欢参加各种活动，在八月份的时候代表了若羌镇参加了县上组织的突发事件应对法竞赛，通过县上考核，代表若羌县参加州上组织的突发事件应对法的竞赛。虽然没有取得理想的成绩，但是通过这个活动，让我了解了不少法律知识，怎样沉着面对突发事情。也为以后类似的活动积累了经验。就在十月份又代表若羌镇党委参加了由若羌县委办、若羌县保密局联合组织的保密法知识竞赛，并获得三等奖。通过前一次的知识竞赛，我总结经验和教训提高自己的思维方法。沉着应对，取得小的成绩。从这点让我明白了，做事不要担心失败，只要在失败中寻找经验，汲取教训什么事都能做好的。

4、09年4月，因自己学的专业是—社区管理，特向镇领导申请到社区工作，在社区我主要负责社区办公室的日常工作和协助其他社区工作人员忙不过来的工作。自从进入到社区以来，我都坚持把“以人为本，服务居民”来作为自已的工作宗旨。百姓之事无小事。在进社区之前，就做好了思想上的准备。尤其像我这样专业的社区工作者，就更要为社区居民提供各项优质服务，让党和政府的关怀真正落实到实

处，让居民满意。我认为能为居民百姓做好事我非常荣幸。同时，我认为这项工作因涉及居民的切身利益，又深感责任重大，不能有任何的马虎。抱着以上的思想和工作的理念，我始终如一做好社区办公室的各项日常工作，正是这是思想和理念，促使我下定决心，把每项工作做的尽量完美。 我刚进社区，虽然，在理论各方面比较充分丰富，但是，面对实实在在的社区工作、社区居民还是感觉自己需要学习的东西还很多。为了更好地为社区居民提供优质服务，我经常跟随社区书记、主任深入居民家中，了解居民情况，特别是社区弱势群体和社区重点人员具体情况的了解。并且放弃晚上休息时间，挨家挨户的入户，登记 “四知、四清、四掌握” 辖区居民的基本信息，及时掌握社情民意，自行设计“四知、四清、四掌握”红旗台，完善了社区工作人员对“四知、四清、四掌握”熟知率的考核制度。撰写给类上报材料，由于以前在镇机关工作时积累了一定写材料的经验，所以在社区各类材料的撰写都是由我来完成。

在社区业务方面，借助我学的社区方方面面的理论知识，把它运用到实际的工作中，建议建立社区图书室，丰富社区居民的业余生活，正在争取场地建立社区“夕阳红活动之家”、社区心里咨询室。并时刻为社区两委班子献策、献力，尽自己最大的努力做好社区工作，增强社区居民的认同感和归属感，把社区当作居民的第二个家。

三：存在的不足

虽然在近1年的服务期内各方面都取得了长足进步，但是，和周围的同事比起来，和社会需要的人比起来，我知道

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