社区医疗点年终总结

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社区医疗点年终总结篇一
《社区卫生服务中心年终总结》

2011年是全区深化医药卫生体制改革的关键一年，也是加快社区卫生服务中心建设的一年，同时是各项卫生事业发展面临机遇与严峻挑战的一年，今年我社区卫生服务中心各项工作以“科学发展观”为指导，认真学习全区卫生工作会议精神，紧紧围绕辖区经济社会发展大局，以深化医药卫生体制改革为重点，以提高社会效益为目的，提高辖区内居民健康为中心，着力加强了卫生人才队伍素质，狠抓基本公共卫生服务工作，不断地完善了各项工作制度，通过全体医务人员和村医的共同努力，各项工作取得了一定的成绩现汇报如下：

一、医改工作开展情况

（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革

自医改以来，区局及我院领导高度重视，切实加强领导，积极推进医改工作。多次召开基层“医改”工作会议，提前谋划，为下一步实施基层“医改”的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了实施基层“医改”的决心与信心，医改之举势在必行。 如何使“人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重要目标得以实现，我院全体班子成员认真研读相关“医改”配套文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟 “医改”形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。

（二）成立组织机构、强化政策宣传培训

1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的医改筹备领导小组和医改岗位设置领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。

2、召开全院职工会议，组织学习“医改”文件，同时，结合自身实际，就单位回归公益性、定编定岗不定人、竞聘上岗、转岗分流、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策。使全院职工从自身实际情况找准自己位置，积极参与到医改工作中来。

（三）核对药品价格、执行零差率销售

1、严格执行国家基本药物制度：自1月1日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和山东省增补基本药物目录复印下发到各临床科室，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯。

2、通过计算机系统信息化的管理，核对药品进货发票价格，输入微机管理系统，2011年 1月1日起所有药品全部按进货价销售，所有药品均未超过国家指导价和区药品招标采购价。

（四）、审核资质证件、摸清人员情况

做好竞聘前的准备工作，是确保竞聘顺利的基础。对进入我院的人员逐人核对执业（从业）资格、学历、进入岗位时间和在岗情况进行摸排，共有职工 人，现有在编人员有 人，符合竞聘上岗的编外专业技术人员有 人，符合竞聘上岗的编外工勤人员有 人。

（五）、设置拟定岗位、组织竞聘上岗

依据核定我院的专业技术人员岗位编制 个，工勤技能岗位编制 个，拟定本单位岗位设置方案，做好竞聘上岗的各项准备工作，坚持公开、公正、公平的原则。按照因需设岗、按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深入开展调查研究，及时掌握工作动态，及时发现、解决竞聘上岗工作中出现的新情况、新问题，重大问题及时向上级医改领导小组报告，使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。

（六）、医改下一步工作计划：

继续围绕“保基本、强基层、建机制”这一中心任务，以实施基本药物制度为重点，稳步推进基层医疗机构医药卫生体制综合改革，继续巩固和扩大基本医疗保障覆盖面，提高保障水平和服务水平，启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设，促进基本公共卫生服务逐步均等化。

二、新型农村合作医疗工作稳步开展

新农合工作惠及千家万户，是利国利民的惠农大事，我社区继续完善和规范新农合医疗制度，做好新农合工作可持续发展，加大宣传力度，加快报销进度，确保参合人员实际报销比例，认真审核，一次到位让广大群众患者少跑路，多得利，提高对参合病人的服务，用诚信和优质的服务吸引更多的患者。

1、普通住院补偿

乡级住院 人次，总医药费用为 万元，补偿总金额为 万元；市外住院 人次，总医药费用 万元，补偿总金额为 万元。

2、特慢病及门诊补偿情况

特慢病及门诊补偿 人次，总医药费用为 万元，补偿总金额 万元。

3、普通住院分娩顺产补偿情况

乡镇住院分娩 人次，总医药费用为 万元，补偿总金额为 万元；全镇累计住院补偿金额为 万元。资金使用率为%，农民受益率为 %，平均住院补偿率为 %。

三、公共卫生服务项目开展情况

积极促进辖区公共卫生服务均等化工作，对辖区居民的健康问题实施干预措施，减少健康危害因素，有效预防和控制各种传染病、慢性病，提高对公共卫生服务和突发公共卫生事件的应急处置能力，使辖区居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。

1、 建立居民健康档案

年初以来，安排相关人员亲自督导，全体医务人员逐日下村，进村入户，对辖区常住人口建立统一，规范内容详细的居民健康档案，以65岁以上老年人、慢性病患者、残疾人、孕产妇、3岁以下儿童等人群作为建档重点，对建档居民基本信息，主要健康问题，卫生服务人员做到必须认真检查、询问、详细记录，对健康档案规范化要求达到 %以上。截止目前，本辖区已建档案 多人份，电子档案录入 人份，基本完成了上级 %的建档任务。

2、 健康教育

结合我办事处的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开

展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动： ⑴健康教育讲座

今年来至今共开展了健康教育讲座 次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众 人，发放健康教育宣传资料 份。

⑵公众健康咨询活动

结合我办事处实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动 次，受益群众 人，发放健康教育宣传资料 份。

⑶健康教育宣传栏

按照规范要求，我院在门诊大楼前设置了 块宣传栏板，面积均超过 平方米。根据我辖区常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换一次板报内容。截止2011年月日出版健康教育宣传栏 期 版，各村出版墙报 期 版。

⑷音像资料播放及健康教育宣传资料发放

我院刻录了公民健康素养、艾滋病等传染病防治、高血压病防治健康讲座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病预防与治疗、小儿肺炎的防治、孕妇饮食与营养等健康知识内容的光碟，每天在输液室、候诊区轮流播放，每次播放在一个小时以上。 发放由区卫生局印制的突发事件宣传、急性传染病防治、慢性病防治、常见病防治等宣传材料共计 份。我院还自行印制多种健康教育宣传资料，通过下乡义诊宣

社区医疗点年终总结篇二
《社区卫生服务中心工作总结》

2009年社区卫生服务工作年终总结及2010年工作

在国务院10个部委联合下发的《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》中，对社区卫生服务，十分明确地提出了 “融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务”的“六位一体”要求。2009年，我石矸社区卫生服务中心在区卫生局，石矸街道领导和帮助下，对“六位一体”服务模式进行有益探索，强化规范管理，努力提高社区卫生服务质量。现将2010年工作情况及2011年工作计划回报如下：

一：2009年工作汇报

2009年的工作重点是服务意识及服务模式的转变，主要表现在以下两个方面：

1：四个转变：要求全体医务人员实现“四个转变”

从“被动服务”向“主动服务”转变；

从“专科医生”向“全科医生”转变；

从“单一的医疗行为”向“六位一体综合服务全过程服务”转变；

从“你是我的病人”向“我是你的保健医生”转变。

2： 四个工作方式：为实施“六位一体”的服务，石矸社区卫生服务中心改变过去以医疗为主体的模式，采取个人负责制与团队协作相结合为主要形式的工作方式，使服务中心做到医、护、药、防，人员合理配制，形成了“明确职责、服务定位、专人负责、集体操作”的四个工作方式，有效地实施国家要求的“六位一体”的服务。

我社区为实现“六位一体”的卫生服务所采取的“四个转变”和“四个工作方式”主要表现在以下几个方面：

（一）：《居民健康档案》及其管理：

1：设立健康档案资料室，根据标准化档案室规划，档案室管理制度上墙，统一档案袋、档案书柜，档案盒。以户为单位，一人一档的原则为家庭和居民建立健康档案。

:e2：健康档案集中在档案室保管，按行政村划名和编号顺序存放，档案专柜存放，保持整洁、美观和规范

有序，实行计算机化管理，我石矸街道辖区居民总人数为46911人，电子建档40316个，其中男性19656，女性20660，计算机电子建档率达到86%。

3：定期开展随访工作：2009年我社区服务站根据高血压分级管理随访多次，结合参加合作医疗农村居民和育龄已婚妇女每年一次的健康体检，以及儿童预防接种和体检、孕产妇系统管理和常见妇女病检查、临床诊断治疗、职业体检和健康随访服务等资料内容，及时记录在健康档案中，对体检和随访发现的健康问题，进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。

4：我社区的资料管理人员及社区责任医师，及时登记已经获取的各种信息，并进行分析统计，及时反馈；对于非本人管辖区居民的诊疗情况，我们及时反馈给辖区的责任医生，以便纳入该居民本人的健康档案；对于居民因大病转上级医院住院时，提供随带健康档案，出院后继续交由我社区责任医生保管并及时将本次住院概况记入档案。

5：非本社区卫生的服务资料管理人员，不允许随意翻阅已经建档的各种资料。未经资料管理人员同意，任何人不得调出、转借各种档案资料。

（二）：进一步开展社区健康教育：

健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和人群掌握卫生保健知识，树立正确的健康观念，自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。社区健康教育是全科医生进行社区动员的主要手段，也是与社区居民建立密切联系、对社区居民的健康进行分类管理的基本方法。

2009年我石矸街道社区卫生服务中心以“健康家园 、和谐社区”为宗旨，积极开展各样的健康教育活动，各站累计开展各类健康教育40次，具体如下：

1： 石矸社区卫生服务中心开展健康教育的类型：

（1）以疾病或问题为中心的健康教育：如针对高血压、高血脂、糖尿病、冠心病、哮喘、癌症、爱滋病、

传染性非典型性肺炎、精神问题等开展的社区健康教育

（2）以人为中心的健康教育：如针对盲人、残疾人、青少年、青春期、更年期、老年人、育龄妇女等特殊人群开展的社区健康教育；如在12月6日召开的残疾人联谊会

（3）以社区卫生问题为中心的健康教育：如针对环境卫生、食品卫生、饮用水安全、职业卫生、家庭健康等社区卫生问题开展的社区健康教育；

（4）以健康促进为目的的健康教育和行为干预：如针对合理营养、控制体重、加强锻炼、应付紧张、改善睡眠、戒烟、限盐、限酒、控制药物依赖、戒毒、控制性行为、预防意外伤害、树立正确的人生观和人生目标、精神卫生等开展的社区健康教育。如在世界精神病日召开精神病人及家属联谊会

2：石矸社区卫生服务中心开展健康教育的方法：

（1）板报和宣传栏等固定宣传工具：本服务中心在社区内专门设立健康教育宣传栏，定期更换健康知识内容，还采用图片等直观的方式普及健康教育知识；２００9年来，本社区卫生服务中心共开办健康教育专栏4次，根据疾病流行情况，专题开展H1N1、夏季肠道感染，秋季新生红眼病，艾滋病知识宣教累计10次。到各村公共场所张贴宣传画报，发放资料累计15000多份。结合各种慢性病日，残疾人日等开展各类专题讲座8次。对中心及下辖15个服务站统一配置15块宣传画板，定期更换。

（2）健康知识讲座：２００9年，本服务中心针对不同年龄段、职业的人群，特别聘请健康教育协会专家、区疾控专家、多次义务健康教育讲座，到场的听众累计达一万人；还通过多媒体技术播放健康教育录像50小时，大大的增加了社区群众的健康知识，受到社区居民的一致好评；

（3）发放《健康教育处方》：统一设计了15种包括慢性病，传染病、多发病，疾病保健类的健康教育处方，在个服务站统一设立健康教育处方台，统一免费发放，2009年，累计发放健康教育处方12500余份。

（4）广场义诊

（三）：继续加强慢性病管理：

1：石矸社区的慢性病人群概况：

慢性病是一多因素长期影响的结果。由于工业化速度增快，造就了人类的文明，随之而来的就是所谓的“现代文明病”（the diseases of modernization）、或生活方式疾病（the diseases of lifestyles），也即某些慢性非传染性疾病（chronic non-communicable diseases）。人类正经历着从传染性疾病猖獗向慢性非传染性疾病为主转变的过程。人类疾病谱由传染病逐渐转向慢性病，是当代疾病发展的总趋势随着医疗事业的发展和疾病谱的改变，我国社区人群疾病逐渐从以传染病为主转变为以慢性非传染性疾病为主，如支气管哮喘、心脏病、高血压、糖尿病、慢性肾功能衰竭和风湿病等。石矸社区有户籍居民46911人，高血压病人4745人，发病率约10.5％；糖尿病人547人，发病率约1.2％；冠心病人95人，约占

2.1‰；恶性肿瘤病人41人，发病率约占0.9‰；（建档数）

2：慢性病管理的目的：

帮助社区慢性病老年人群增强对自身疾病认识，提高遵医用药的自觉性

3：石矸社区慢性病管理的方法：

（1）积极开展社区居民健康体检，通过体检掌握第一手慢性病质料，建立慢性病健康档案。

（2）对原有的慢性病健康档案进行进一部检查。删除一批，根据实际情况增加一批。

（3）对60岁以上人群进行重点访视。

（4）在门诊开展35岁以上首诊测血压制，在门诊的第一关掌握第一手资料。

4：建立、健全各项慢病管理制度和办法：

（1）其中我中心推出的高血压分级管理档案袋分色管理得到上级领导的好评，方便了管理。

（2）对慢性病人进行分类管理，设立纸张建档及电子建档

石矸社区卫生服务中心，对慢性病人的档案进行专类管理。建立慢性病规范化档案（高血压根据分级管理要求，一级管理每3个月一次，二级管理2月一次，三级管理1月一次。糖尿病每3月一次，结核病根据疾病控制中心要求进行督导），定期诊断、治疗，为健康促进和干预提供良好基础。档案详细登记慢病患

者登记卡和基本登记表：包括管理日期、档案号、姓名、性别、出生年月日、职业、住址/联系方式、体检、确诊单位、血压值、体重指数、尿常规、血脂、心电图和病人签字等；详细了解病人病情情况和存在的危险因素，然后评估和制定针对性个体化防治方案。随访后如实填写随访记录、信息资料及时输入电脑，并归档管理。根据病情季度和年度效果评估，分析慢病防治效果，根据存在的问题，不断改进慢病防治工作方法。2009年度，我社区高血压建档纸张4745份，电子建档3924份，糖尿病纸张建档547份，电子建档522份。

（3）充分发挥健康教育在慢病防治中的作用：石矸社区卫生服务中心每月组织1次健康教育活动，发放诸如测血压的正确方法，高血压和糖尿病非药物治疗指导等健康教育资料。社区卫生服务站每季度开展一次健康教育。质料归档保存。充分利用社会资源如请专科医院有关专家、健康教育志愿者为居民进行健康教育讲座、社区义诊、参与高血压或糖尿病俱乐部等群体活动；充分利用一切机会如门诊、病房、义诊、下社区咨询、建立家庭健康档案、为居民体检、家庭病床、上门随访、电话咨询与随访、糖尿病和高血压之家或俱乐部等活动，进行个体化健康教育。充分利用社区卫生服务中心和社区宣传栏，每季度更换健康教育栏1次，引导居民看卫生宣传栏、黑板报、卫生墙报和各种卫生报刊和卫生专栏。结合高血压日，精神病日和糖尿病日等健康节日广泛开展宣传，提高居民健康意识，提高病人的自我管理的能力。石矸社区２００9年共为辖区高血压和糖尿病患者以及高危人群发放各类健康资料5800余份，群体健康教育60次。接受群体和个体健康教育的居民，共计1万余人次。各种健康教育专栏和黑板报60版次。（四）：）

（四）：石矸社区卫生服务便民措施

1：以居民健康为已任，热情周到，耐心细致，尽心尽意为社区居民提供预防康复、计生指导、健康教育服务；

2：提供免费医疗保健咨询、测量血压，根据需要随时上门出诊，做到有请必到，有问必答，助病人排忧解难；在人口流动多的地方进行义诊活动，并免费发放医学常识小册子；

3：做好社区内计划免疫、妇幼保健工作，免费提供营养、生长发育、计划生育、避孕药具使用咨询服务工作；开展计划生育门诊，开展知情选择为主的避孕节育技术指导和咨询指导，对放置宫内节育环进行定期随访，免费发放避孕药品4000余份及避孕套累计6000多个。

4：配合街道，做好全国第一辆流动式健康体检直通车落户中心工作及安排免费上门体检活动。

由石矸街道提供的全国第一辆流动式健康体检直通车十月份落户是个社区卫生服务中心，每天安排专门医务人员到各村，站免费体检，到年底，累计完成居民健康体检17583人次，我辖区农保人数22390，农保率达到78.5%

6：在六个社区卫生服务站设立康复专科，方便附近残疾病人进行康复治疗。

（五）：服务站义务人员培训

医学理论的学习技能培训,提高医务人员业务素质,,是搞好社区服务的条件,今年,我中心组织全体医务人员学习全科理论知识,参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达15次以上,培训人员达到1000人次以上，从而大大提高了医务人员的素质,为搞好社区卫生工作打下了坚实的基础

（六）：加强服务站的督导

对社区卫生服务站每月进行一次督导，内容包括行风，院感，医疗安全，后勤卫生，公共卫生，慢性病督导，每月进行一次服务站乡村医生例会，把每次督导的信息反馈给各站，及时整改。

（七）：改变社区卫生服务站考核重心

对原来的考核细则进行修改，千分制考核中，把公共卫生的分值提高到400分，充分体现了社区卫生服务站工作的重心由原来的医疗为主向以预防、保健、康复、计划生育知识指导，健康教育为主的公共卫生事业转移。

（八）：加强社区卫生服务站信息互通

联系电视台，报社做好宣传工作，让更多居民知道社区卫生服务站的工作，2009年度石矸街道社区卫生工作累计上电视台7次、鄞州日报4次，宁波日报一次，其中专题采访针灸科何伟君医师的《悉心专研17年，放弃休息为民众》、星光服务站的盛臣毅的鄞州区非物质文化遗产——瘄科、塘西服务站的王

根裕《从一个乡村医生变化看中国医疗事业的变化》在鄞州电视台《你拨拨就灵》栏目播出，由石矸街道提供的浙江省第一辆流动式健康体检车落户石矸街道暨首次下村免费体检活动在鄞州电视台、宁波日报、鄞州日报多处播出及刊出，中医经络特色的慢性病俱乐部成立、慢性病康复教育《为石矸人民举起保护伞》配合街道卫生健康进社区分别在鄞州电视台报道播出。

（九）积极开展创星级社区卫生服务站工作。

根据要求，中心抓住社区卫生服务站创星级的契机，感觉考核标准，对各站进行比较，考核，整改，选择了星光、横涨，石矸，建庄，黄隘，联丰五各站进行创星级准备。过硬的的标准使得服务站的整体素质提高了好多。

（十）：做好各种传染病的预防控制。

经年主要是甲型H1N1流感的防控工作，根据上级要求，结合本地情况，在个社区卫生服务站设立预检分诊点，对发热病人进行重点管理，发放宣传资料30000余份，中心进行2次应急演习。

（十一）温馨工程

1：门诊输液大厅改建。

2：接种输液大厅改建

3：门诊药房大厅改建。

二：2010年工作思路及工作计划

（一） 加快居民健康档案的建设，对不足之处进行修改，争取在明年年底居民加快档案建档率达到95%

以上，有效管理率达到90%以上。

（二） 增加对慢性病管理的力度，增加对慢性病管理中病人的筛选，加大随访力度。

（三） 加快居民加快体检。

（四） 加快信息化管理的力度，达到居民健康档案，体检管理，目慢性病管理，残疾管理中心于各站一

体化管理，信息共享。

（五） 推出系列慢性病管理，康复特色项目

1：开设慢性病专科门诊

2：加强慢性病俱乐部建设及规范化。

3：开设中医经络进万家，健康体魄自己打造活动，把国粹中医经络简单的操作方法普及到群众，从而达到自己保健调理慢性病的局面。形成一股全民健康活动。

（六）配合残联做好对残疾人关心力度，开设康复中心，建立齐全的残疾人资料库，进行残疾人康复。

回顾09年度社区卫生发展过程,我们深切感觉到党和政府对社区卫生工作的高度重视和大力扶持,是推动社区卫生事业健康发展的生命力,我中心能有今天的规模和成绩,是与区领导、街道领导的支持分不开的,虽然在过去的一年的实践中,我们积累了一些经验,取得了一些成绩,得到了上级的认可,群众的好评。我们有决心,在新的一年里,总结经验,找出差距,如智能化管理才刚进步,部分医务人员的业务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高,深入社区深入家庭还做得不够,这一切,有等在新的一年里改进,提高。我们相信,在上级高度重视、部门的正确指导下,社会各界的大力支持本中心, 我社区全体工作人员将以更加饱满的工作热情，以居民的健康为己任，为建设和谐健康社区的目标，而努力工作。

石矸社区卫生服务站

2009年12月20号

栎社开设五星级里面的五星级服务站，计划开设中医馆。 慢性病动态管理

加快宣教

社区医疗点年终总结篇三
《社区卫生工作总结》

社区卫生工作总结

二堰桥社区的城建卫生工作，始终坚持“务实、不懈、整体推进”的工作思路，认真落实市、区、街办有关部门文件精神，在这一年里以“三城联创”为工作中心，进一步加强社区街道及背街小巷环境卫生的管理，现将2011年上半年工作总结如下：

一、建立完善机制，加大宣传

社区始终坚持以主任一手抓，分管干部责任制，建立健全了以社区为领导，以辖区单位和居民组为实体的落实网络。一年里利用办黑板报5期、宣传栏7次，发放《文明市民标准》手册10余本，发放“三城联创”宣传单100余份等方式，广泛宣传了城建卫生工作内容。

二、落实各项基本工作，突出抓重点

1、开展退耕还林春季义务植树；在今年三月份，社区组织辖区单位职工及社区居民共60人，在 处种植 株树苗，共退耕 亩地，在植树的同时宣传了城市严禁开荒种地的有关政策常识，有效的遏止了居民和外来流动人口乱开荒种地现象。

2、防火抗灾的监管；社区建立了护林放火管理机制，组织居民学习防火会议2次，安排专人专班在火灾高发期对山体进行巡视。在两季上坟前，组织护林员及社区干部上山割沿路及坟头的枯草，每年年初在各个重要山头上山路口刷防火标语10余条，一年来未发生森林火灾一起。每逢雨季来临，社区干部挨家挨户走访辖区的砖瓦土房户，逐一对每户居民进行走访，排查每一户险情。

3、爱国卫生月活动；每年四月份是爱国卫生突击月活动，今年是“三城联创”实施的第一年，结合此次活动，在爱国卫生月中组织辖区单位4次，组织辖区居民60人，联合上级进驻社区的干部10余人，共组织大扫除大治理10余次，共疏通下水道200余米，清理卫生死角20余处，共清运垃圾合15吨左右，清除野广告400余张，同时投放灭鼠药200袋，在做好爱国卫生月活动的同时有序的开展好了春季的除“四害”工作，杜绝了鼠疫的发生与蔓延。辖区在亮化的同时也使周围的居住居民提高了自身环境卫生的意识。

4、每月开展市民学校学习活动，做好社区卫生工作计划，广泛宣传法律知识和市民文明守则。

5、建立健全健康教育档案，会同社区医务室定期免费为社区居民、老人检查身体，组织开展好三八妇女节、重阳节活动，共邀请太和医院专家四次坐诊医务室免费为200余名老人、妇女、儿童检查身体。

三、加强“门前三包”管理；社区继续稳抓“门前三包”工作，把环境卫生落实到责任单位，今年共签定“门前三包”责任制 份。建立了卫生保洁员的考核办法，建立工作台帐和考核台帐，从去年路段的移交到今年逐步完善的管理，从保洁员数量的增加到现在路面保洁质量的良好保证，使辖区的环境卫生工作得到了良好的改进，也确保了“三城联创”工作的有序开展。社区每日至少一次的对保洁路段进行巡查，对保洁员上岗情况进行考核，在环境问题发生的第一时间内解决掉，保证了路面的干净整洁。

四、“三城联创”工作；今年是“三城联创”的第一年，社区围绕街办和上级指令，整体行动管理街道卫生及市容环境，共集中整治2个多月，累计清理流动摊贩400余个，治理卫生死角20余处，退耕还林10余处，配合上级做好了奥运会和武当武术节期间的环境卫生管理工作。

五、其他工作

社区居民三组11号楼属于销售处搬迁楼，该处居民属于农转商住户，由于居民年数较大，早年在楼前楼后搭建了柴棚导致下水道化粪池被压，下水道的堵塞成为了遗留问题，在今年11月份，社区联合“武当武术节”活动，请了专业清理下水道化粪池人员6人，动用3台车，花费3000余元免费为居民解决了遗留问题，共清理了垃圾4余吨。

在接下来的工作中，我们会做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

社区医疗点年终总结篇四
《社区卫生服务中心年度工作总结》

2013饮马街社区卫生服务中心团队一年度工作总结 一年来，我院社区卫生服务中心在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将全年工作总结如下：

一、基本医疗

1、工作量：1—11月份门诊800人次；门诊均次处方费用30元以下，抗生素使用严格按文件要求，使用率在3.8%

2、工作质量：医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0；法定传染病报告率为100%；处方书写合格率为97％；理论考试合格率为100%；

3、继续教育管理 加强三基训练，参加医院一年两次的定期考核，考核通过.及时进行医疗新知识的更新，多次参加业务培训班和社区管理培训。

二、公共卫生

1、精神疾病管理：督促精神疾病患者家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。

2、健康教育：按年初计划进行了四次健康教育，并对管辖区内居民进行面对面健康宣教，发放各类健康教育资料。

3.居民健康档案:按照年初考核目标进行突击建档，建档率达到92.8%

4.慢病管理：管理高血压患者226例（去年176例），规范化管理206例（去年144例）规范化管理率91%；，血压控制率93%。管理糖尿病病人88人，糖尿病患者健康管理率≥78%。对高血压糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为82.2%。全年累计上门随访1104人次。

5.老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行分年龄段健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。累计上门随访1556人次.

6、体检方面：10月30日为止辖区内60岁以上老年人居民体检332人次，对全辖区居民体检人群进行了健康危险因素调查并作出了报告。并做了不同年龄段人群 90人次行为因素调查，并做了分析。并将体检结果逐一录入。

7.家庭签约 全年共完成家庭签约1700余份，

8.中医治未病 对慢病及老年人根据上级要求进行了每人次的中医指导，提供相应的中医内容解析，并记录在案。共记录600余条。

9.卫生监督协管 按照上级部署及要求，按时填报相关信息，及时准确上报，顺利完成并达到了相关考核的要求。并参加相关培训。

三．思想动态

年初中心召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各项目标任务，切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动达到了预期效果。

四、存在问题与整改措施

（一）、存在问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生发展不均衡，只靠公共经费来维持整体运转。

1、基本医疗内部：业务特色不明显、不突出，没有形成团队优势，整体发展受限制。

2、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，工作缺乏积极性、主动性和计划性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。

（二）、整改措施

1、基本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜项目。

2、公共卫生：（1）、积极参加各类培训。（2）、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。

我们只有以团结拼搏，只争朝夕的勇气和精神，全力抓好明年各项工作，用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷，才能不辜负院领导对我们的厚望和上级领导对我们的信任，为办人民满意卫生事业做出我们应有的贡献，我们有信心有决心完成这一光荣而艰巨的任务。

二零一三年十一月

社区医疗点年终总结篇五
《社区卫生服务中心2013年工作总结及》

社区卫生服务中心2013年工作总结及

2014年工作计划

2013年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳有序开展。现对2013年工作总结如下：

一、加强行风效能建设，提升服务形象

今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展处方点评，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。

二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措

为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的叫号系统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局，使诊疗流程更优化，就诊更方便。新建了社区卫生服务站，并通过了规范化验收；对。。。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及26个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”，防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、

价廉”的医疗服务。

三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制

今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度

基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年1-11月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升50%。中药饮片收入104.45万元，较去年的47.91万元上升118%；医疗收入175.69万元，较去年上升45%；中医适宜技术较去年同期上升146.6%。1-11月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。

五、加强内涵建设，提升服务能力

1、加强人才培养。

鼓励参加住院医师（全科）规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训7人，住院医生规范化培训的有7人，社区护士培训2人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水平得以提高。

2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。

规范化药房建设已常规化，26个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查，

社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和静脉点滴处方比例均控制在30%以下。

六、开展社区卫生服务站规范化建设

1、新建成的社区卫生服务站于3月8日投入使用。

2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下，。。。。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。

3、在。。。站点增设糖化血红蛋白及C－反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。

七、促进中医药参与社区卫生服务

今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

八、积极开展并完成各种创建

今年我们先后组织并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。

九、积极有效的抓好公共卫生工作

1、推出“健康管家”活动

为顺应我市居民增进健康的新期待，中心坚持“预防为主、防治结合”的方针，以全面掌握居民的健康状况，进一步推动信息化建设，加快公共卫生能力建设，促进公共卫生服务的均等化，为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障，13年1月开始开展“健康管家”进万家活动，现已开展10255多户，大大拉近了社区医生与居民间的距离，

进一步提高了居民的满意度。

2、开设“健康。。”微信平台

我中心努力以各种形式传递最新的健康知识。考虑到如今智能手机的广泛应用以及微信在时效性方面的优势，建立了账号为“健康。。”的微信公众平台。由专人管理并每天通过微信平台根据不同季节的发病率，为居民推送一篇高质量的有关健康常识的文章。健康微信公众服务平台，将健康教育和健康服务与时下流行的传播媒介结合起来，通过短时间的阅读增加关注者的健康知识，提升健康水平。

3、积极开展传染病防控工作

（1）、积极开展H7N9禽流感防控工作

3月底H7N9禽流感突然来袭，为切实做到人感染H7N9禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”，降低危重病例的发生率，降低病死率，提高救治成功率，全院职工在院领导的带领下积极开展各类防控工作；院内多次组织相关知识培训提高防控意识；并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作；社区卫生服务站做好居民的健康教育工作，及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者；协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作；积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。

今年先后组织进行全院性H7N9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模H7N9禽流感防控演练一次。大大提高了我们的应急能力。

（2）积极开展麻疹防控工作

全年多次开展麻疹集中式查漏补种，发现目标儿童 570人，应种人数1150 人，实种人数 1108 人： 共开展麻疹应急接种47例、接种1820人。

（3）积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。

我市受今年第23号台风“菲特”影响，普降暴雨，辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫，保障人民群众身体健康和生命安全，我们立即启动自然灾害应急预案，组织全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示；加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作；组织应急小分队及全体社区，开展灾后防病知识宣传，对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导；积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传，灾后共发放宣传资料8500份，有效地提高了群众的防病意识和能力。

4、慢性病、出生死亡管理

今年推出糖尿病患者社区综合管理，与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别，为更好落实此项工作，多次组织社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训；目前为止辖区管理糖尿病患者3169例、高血压患者16742例，按要求进行定期随访，并建立电子档案，实施动态、持续管理，各种慢性病病例管理率达95%以上。开展各类慢性病、死因、出生网络直报工作。1-11月份心脑疾病报卡317张、糖尿病报卡461张、肿瘤报卡217张、高血压报卡543张、出生报卡665张、死亡报卡629张。每月对慢性病的报告进行自查、补漏、和反馈工作。及时完成初访、随访工作，截止至11月底完成初访约1434人次。对于各种慢性病管理季报表及时收集、整理并上报。

5、常规工作

（1）体检工作

①参合居民体检工作：在梧桐街道、各社区及村的大力支持下，现已圆满完成今年的参合居民体检工作，总参合居民体检人数19431人次，体检率46.5%；其中60岁以上体检人数11363人，体检率84%；中小学生体检人数为11990人次；妇女病体检人数：4863人次，两

社区医疗点年终总结篇六
《社区卫生服务站2012年工作总结》

**社区卫生服务站

2012年工作总结

今年以来，**社区卫生服务站在市医院的正确领导下，在医院社区中心领导的支持和关怀下，认真贯彻落实社区卫生服务有关文件精神，紧紧围绕提高社区居民健康水平这一根本宗旨，牢固树立责任意识、服务意识，充分发挥职能作用，求真务实、锐意进取、优化服务、开拓创新，扎实推进基本医疗和基本公共卫生服务建设，在基本医疗服务、建立和完善居民健康档案、开展健康教育、实施健康管理以及卫生协管等方面做了大量工作，有效提高了居民健康意识，指导居民养成健康生活习惯，圆满完成了全年任务。现将一年来主要工作情况的完成情况总结如下：

一、 圆满完成基本医疗服务工作

（一） 提高医护人员品德素质，打造一个优秀团队 今年以来从各方面更加严格要求每位医务人员.每月一次例会对全站医护人员进行素质教育和思想品德的培训，使每一位医护人员具备良好的素质和品德。始终坚持以病人为中心,坚持微笑服务，视病人为亲人、想病人之所想、急病人之所急，设身处地地为患者着想，得到广大患者的好评,社区居民满意度不断提升。良好的服务在带来社会效益的同时，也使**社区卫生服务站成为一个奋发向上的团队，科室

凝聚力和战斗力大大加强。

（二） 提高医疗服务水平，增强为民服务能力

“打铁还需自身硬”，只有过硬的医疗技术才能为居民提供优质的医疗服务，及时解除患者病痛是**社区卫生服务站的不懈追求。为提高我站医护人员的医疗水平，结合社区实际情况制定了学习制度，经常性组织人员针对常见病、多发病的诊断、治疗、护理开展培训。今年以来开展诊疗万余人次，为维护社区居民健康做出了应有贡献。

二、扎实推进基本公共卫生服务项目建设

今年以来，**社区卫生服务站认真贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》和省、市有关公共卫生服务文件精神，立足社区实际，重点抓好健康档案管理、健康教育以及老年人、高血压和糖尿病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等工作，完善各项制度，规范各项服务，扎实推进基本公共卫生服务项目建设。

（一）建立健全各项基本公共卫生服务制度

为做好基本公共卫生服务工作，根据卫生部门要求，我站先后建立健全了基本公共卫生服务《健康档案管理制度》、《居民健康教育制度》、《突发公共卫生事件应急处置预案》、《卫生监督协管制度》等，明确各项工作的具体流程和责任人，定期开展评比考核，切实增强医护人员开展基本公共卫

生服务的责任感和紧迫感，在站内形成了人人有担子、个个敢争先的良好工作局面。

（二）全面做好居民健康档案管理工作

我站按照《规范》要求，以0—6岁儿童、孕产妇、慢性病患者、老年人以及重症精神病患者为重点，在全社区开展居民健康档案建档和规范管理。充分利用基本医疗服务、健康宣传、入户调查、健康体检、疾病筛查等一切时机开展建档工作，对建档工作提出了严格要求，力求档案信息齐全完整、真实准确、书写规范，基础内容无缺失，并在完善纸质档案的基础上加快电子档案建档进度。一年来为社区居民建立纸质健康档案和电子档案各1600多人次，逐步扩大健康档案覆盖率。根据《规范》要求利用健康档案开展健康管理，及时更新档案内容，有效增强了居民健康管理水平。

（三） 重点强化居民健康教育工作

我站把健康教育作为一项重要工作，通过健康教育切实增强居民的健康知识，树立正确的保健意识，采取多种措施加强健康教育工作。一是通过发放健康知识宣传材料、播放音像资料等方式向社区居民提供健康教育资料；二是利用社区宣传栏，根据居民咨询情况和常见病发病情况定期更新防病保健知识；三是定期举办健康知识讲座，通过讲解合理膳食、低盐饮食、控烟限酒等知识引导居民学习、掌握健康知识及健康技能，促进居民身心健康。一年来发放各类宣传材

料1200余份，播放音像资料12种，举办健康讲座12期，有效地增强了社区居民整体的健康知识水平。

（四） 积极开展老年人、高血压和糖尿病患者健康管理 我站充分利用居民健康档案积极开展老年人、高血压和糖尿病患者的健康管理。通过组织老年人健康体检和定期为高血压、糖尿病患者开展随访，根据检查结果提供个性化健康指导，引导健康生活方式。一年来开展重点人群随访千余次，并在第三季度组织266名65岁以上老年人，310名高血压患者，104名糖尿病患者参加免费健康体检,在第四季度为112名糖尿病患者免费测血糖，达到了提高老年人和高血压、糖尿病患者健康水平的目的，圆满完成当年的重点人群管理工作。

（五） 认真组织传染病及突发公共卫生事件报告和处理

工作中认真观察记录传染病疑似病人，配备了必要的传染病防护设备，制定并完善了《传染病及突发公共卫生事件应急处置预案》，并于7月份组织全体医护人员开展了应急处置演练，使大家熟练掌握了传染病突发公共卫生事件的报告和处理程序并对社区居民开展了相关知识的宣传。

（六） 做好卫生监督协管工作

为做好卫生监督协管工作，我站根据有关要求制定了《社区卫生协管制度》，指定了卫生监督协管员，明确了协

管员职责，全面做好食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校（幼儿园）卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告等监督协管工作。今年以来坚持每半月在社区巡访一次，认真做好社区卫生监督协管各项工作，并及时完成每月上报主管部门的各种报表。

总之，一年来在医院各位领导的关怀下，经过全体医护人员的共同努力，**社区卫生服务工作保持了持续、健康、快速发展的良好态势，社区居民健康水平不断提高、保健意识和健康知识不断增强，圆满完成了全年度任务目标。但是我们也清醒地认识到，基本医疗服务水平距离社区居民的要求还有很大差距，基本公共卫生服务工作还需要进一步规范和完善。我们决心在今后的工作中认真贯彻落实党的十八大精神，按照十八大报告中提出的“为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务”，“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设”的具体要求，扎实工作、无私奉献、积极作为，努力提高医疗技术水平和服务水平，扎实做好基本公共卫生服务工作，为社区居民提供更好的医疗服务和公共卫生服务，为进一步提高社区居民健康水平做出新的更大的贡献。

2012年12月25日

社区医疗点年终总结篇七
《社区卫生服务站工作总结》

XXX社区卫生服务站工作总结

为做好社区卫生工作，我站于20XX年1月1日至XX月XX日，开展了XXXX、XXXX等公共卫生工作，在工作中的饿到了上级部门和辖区群众的大力配合。

20XX年，我站共建立健康档案XXXX份，高血压、糖尿病人管理XXX人，并基本掌握辖区内XXX名7岁以下儿童，与XXX名65岁以上老人的基本健康状况，调查出疑似精神病人线索XX例。 我站在20XX年的工作中，完成了孕产妇叶酸发放、儿童接种证查验、流动儿童摸底等妇幼工作，并对社区新生、死亡人口进行了统计。

为了更好的为社区医疗事业做出贡献，我社区积极地引进人员、技术，参与上级培训，配合督导，最快速度的改正自身不足，努力为辖区群众的健康做出自己的贡献。

XXX社区卫生服务站

20XX年XX月XX日

社区医疗点年终总结篇八
《社区卫生服务中心2014年度工作总结》

社区卫生服务中心2014年度工作总结

2014年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执

行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现将中心一年来的整体工作总结如下。

一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境

我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采

取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。通过10次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。

二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。 1

年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。

（一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。

为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服

务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96℅以上，65岁以上老年人建档率达到91%，孕产妇建档率90℅，规范管理率95℅，0-7岁儿童建档率达到97℅，一年来共为社区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。

（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参

合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为70元/人，中央及各级政府补贴为不低于320元/人，筹资总额将不低于390元/人。城镇居民实行半 2

价优惠政策，全年报销400元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。新农合一卡通于7月5日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对32个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。

（三）不断加强日常门诊及住院等项工作。

中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室

建设。中医科、内科、妇科以及B超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。

（四）居民健康档案管理。已建立健康档案21497人份,

建档率为98%以上。对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档20210人份，对近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。

（五）儿童保健管理。通过与妇保人员和各卫生服务站

的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。14年本地儿童的出生活产数为300人；；新生儿访视291人，访视率99.2％；为1810名0～7岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳 3

喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理1808人，规范化管理率达98%以上。

（六）孕产妇保健管理 。全年辖区内孕产妇300人，

孕产妇系统管理300人，系统管理率100%，早孕建册248人，早孕建册率97%，接受产前5次以上随访服务245人，产前健康管理率98%，高危孕产妇3人，高危管理率100%。为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。

（七）健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今

年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供2月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动7次；自制健康教育处方等宣传资料89种，其中覆盖慢性病防控内容的材料18种。及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。共发放各种宣传教育资料8000多份。

（八）体检工作。今年辖区内65岁以上老年人体检人

数854人次，体检率51.3%；中小学生体检人数为7200人次；体检率85%。

（九）发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。基

本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年1-12月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上 4

升11%。1-12月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。

（十）继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考

核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

（十一）今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药

及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

（十二）加强行风效能建设，提升服务形象。今年我们

严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。

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社区医疗点年终总结篇九
《社区卫生服务中心年度工作总结》

社区卫生服务中心年度工作总结

上半年，我院社区卫生服务中心（以下简称中心）在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作，以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗安全管理，完善措施，加强学习，提高素质，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，社区卫生管理向着规范化、精细化推进。现将上半年工作总结如下：

一、上半年工作概况

1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率34.4%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%；药品收入191万元，同比增长39万元，增长率25.3%，药品收入占总收入的42.23%。

2、工作量：1—6月份门、急诊24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天数约12天。体检1500余人次。

3、工作质量：医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0；法定传染病报告率为100%；床位使用率为80%，病床周转次数11.96次/半年；处方书写合格率为97％；

住院病历书写合格率为100%；入出院诊断符合率为96%；治愈好转率为95%；护理技术操作合格率≥95%；理论考试合格率为100%；常规器械灭菌合格率为100%；一人一针一管一带执行率为100%；

二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：

1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等，使护理工作的规范化管理有章可循。

2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。

3、加强院内感染管理

（1）、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

（2）、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。

（3）、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。

（4）、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。

4、继续教育管理

（1）、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。

（2）、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。

三、公共卫生

1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。1—6月为38人建立孕产妇保健手册；早孕建册率80%；孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶（去年40瓶），管理人数88人（去年11人）。

2、儿童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96％。

3、计划免疫：1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。

4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次；为育龄妇女发放各种计生用品344盒。

5、残疾人管理：残疾人共建档56份，其中肢体残疾40人，智力残疾1人，视力残疾6人，听力残疾5人，多重残疾1人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。 6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100％。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动，指导家属监督患者按时按量服药，防止意外发生。

7、健康教育：1—6月举办健康教育知识讲座5次，发放各类宣传资料上万份，制作健康教育宣传栏6期，办黑板报1期，进行各种健康宣传、义诊活动16次。

8、居民健康档案:1—6月新建档102份。我中心服务人口总数约16350人，共建档11561份，建档率为70.7%。

9、慢病管理：管理高血压患者392例（去年92例），规范化管理322例（去年92例）规范化管理率82%；，血压控制率98%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率≥60%。规范管理高血压患者血压控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次，糖尿病患者规范管理率为82.2%。

10、老年人健康管理：对辖区65岁以上老年人进行健康管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健

及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。

11、体检方面：6月30日止为宝成公司女职工及居民体检1500余人次。

四、机构管理

1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的发展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对推动科室的发展起到了很好的作用。

2、兑现目标责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书，制定考核办法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。

3、信息化建设：按照区合疗办的要求和中心今年工作计划，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实基础。

4、创建示范社区工作：自去年12月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动动员大会以来，深入贯彻落实《陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见》及宝鸡市卫生局《关于开展“视病人为亲

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