年工作总结

导读：　年工作总结篇一《2013年工作总结》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《年工作总结》，供大家学习参考。

年工作总结篇一
《2013年工作总结》

个 人 工 作 总 结

今年是金融深化改革至关重要的一年，也是金融办夯实工作、打基础、出成绩的一年。一年来，在区委区政府及金融办的正确领导下，在各位同事的大力支持下，我紧紧围绕融资、监管服务、非法集资等工作，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格要求，认真履行其岗位职责。现将我一年来的工作总结汇报如下：

一、坚持学习，提高思想理论水平

以科学发展观为指导，坚持文化理论业务学习，不断提高素质，完善自我。

（一）坚持业务学习，适应形势要求。与进俱进，始终保持学习劲头。加强文化政治理论业务学习，一年来，自学金融产业发展、资本市场、投融资、融资性担保公司等方面的多本书籍，以适应职能定位及金融形势要求。

（二）加强理论修养，提高政治觉悟。用科学发展观武装头脑、指导人生，以一个坚定、执着的共产党人形象，实践自己的入党誓言，忠于党、忠于人民、忠于事业。

（三）着力提高素质，更好履行职能。自觉维护和谐统一、维护领导权威，甘为人梯，服务大局；恪尽职守、不计得失，做好份内工作；为人正直诚实，团结关心同志，不搞帮派、

不搞“圈子”，公正处理各种关系，营造和谐的工作氛围。

二、务实创新，巩固提升工作实绩

围绕中心，着力主业，突出重点，务实创新、科学统筹，圆满完成年度目标任务。

（一）服务中小企业、帮扶企业融资。

积极协调银政企合作，推荐各类银行的融资产品，帮助中小企业化解融资困境。

4月下旬，成功参与组织了以“芯动芙蓉、合作共赢”为主题的春季银企政对接会，组织建设银行等8家银行、湖南友阿投资担保有限公司等6家融资性担保公司、友阿小额贷款公司、六一电子等50余家企业参会，通过银企政三方对接会，真正搭建了区内银行等金融机构与区内有融资需求的企业的面对面交流沟通平台，也真正实现了“以市场为纽带，以诚信为基础，以共赢为目标，各取所需，互相支持，密切合作，共谋新发展，再创新辉煌”的预期目标。

继春季银企政对接后，7月23日，继续积极参与筹办长沙市金融服务节暨“芯动芙蓉”金融服务季启动式。7月下旬，协调组织民生银行、中国银行湖南省分行营业部、广发银行八一路支行与湘湖管理局开展三场市场专场对接会。8月下旬，组织华融湘江银行长沙分行与隆平高科技园组织的八家企业进行了面对面的现场对接。

9月13日，积极参与组织银企政秋季对接会暨“金融服

务直通车”专场活动。参会银行12家，参会企业100余家，参会市场20个，反响空前，效果明显。

通过组织并积极参与以上融资服务活动，逐步打造出我区融资品牌和融资特色；通过项目推荐和银企双方的良好互动沟通，我区融资平台已初步完善并形成良好的长效机制，更便于下步融资工作有序开展。

（二）做好融资性担保公司的监管工作。

积极发挥职能部门作用，创新工作思路，改进工作方法，认真履行对全区融资性担保机构的监管服务职能，引导融资性担保公司不断加大对区域支柱产业、重点项目、中小企业以及“三农”的信贷支持力度，充分发挥其促进地方经济发展和加快产业结构转型升级等方面的保障作用。

1、加快推进制度建设。深入贯彻落实国家、省市一系列政策及规章制度，确保监管制度落实到位。深入推进规范整改工作，严格按照监管要求发放担保机构经营许可证，对不符合国家和省、市监管要求的担保公司，督促其进一步整改，在基本达到国家和省监管要求前，报告上级监督部门暂缓发放经营许可证。为加强其日常监管，今年4月份，召开了融资性担保公司年度工作会议，向辖区内融资性担保公司传达了省、市金融办的指示和精神，并要求其指定专人与金融办对接工作。

2、加快审批流程，严格把好初审关。按融资性担保公司审批和监管制度，我办负责公司住所所在地在芙蓉区的融资性担保公司设立与经营业务初审事宜。在受理各项申报材料过程中，按文件要求是15个工作中给予答复，而实际审核过程中，都是当日材料齐全当日上报，比办要求的7个工作日内完成初审提前至少3天以上，而不符合文件规定的，都是第一时间内将材料退回并告知理由。同时在网上设立举报电话，通过公开公示的形式接受社会监督和其它形式的监督。通过以上举措，为融资性担保机构生存与发展营造了良好的政务环境。

3、加强非现场监管的力度。通过在融资性担保行业业务信息和监管预警系统平台统计并汇总上报全区各公司财务数据和业务数据，实现了对各公司每月财务和业务数据的非现场监控和风险预估，既随时、动态地掌据了各公司的运营情况，也为辖内公司的综合考评提供了数据支持和重要依据。

4、加强监管制度和业务知识的培训。随着国家和省监管制度的陆续出台和不断健全，对各级监管部门的要求不断提高，对监管工作人员和担保从业人员的业务知识和能力要求更高，今年6月份，参加了全省组织的融资性担保公司系统管理员的培训，学习监管制度要求和经营业务知识，通过学习，即加强了业务能力又进一步提高了监管工作水平。

5、切实防范系统性风险。加强对担保的日常监管，对潜在风险实行定期检查和适时监控。对从事违法违规活动的担保机构将依法予以查处，特别是加大对虚假出资、抽逃资金、非法揽存、放高利贷等违法行为的查处力度。对未备案和达不到国家与省、市监管要求的担保公司，请示上级监督部门不予核发经营许可证；对长期不开展业务、经整改或重组后仍达不到监管要求的，请示上级监督部门应予以注销或转向其他行业；对有违规经营倾向的，根据不同情况，以发通报、函件等不同形式予以警示；对经查实有违规经营行为、给公司或客户造成较大损失的，实行停业整顿；对经查实有违法经营行为、给银行或客户造成经济损失的，请示上级监督部门及时依法移送司法机关。

（三）防范和打击非法集资，维护健康金融秩序。 针对当前社会上非法集资案频发的现象，5月中旬组织全区开展打击非法集资宣传月活动。9月中旬组织开展全区涉嫌非法集资广告资讯信息排查清理专项活动。9月初开始建立健全全区街道社区金融知识视频宣传平台，共安装48个社区，基本实现全覆盖。全力以赴处理历史积案，今年年初部分群众对我区非法集资历史积案提出了早日处理的急切期盼。为此，全年平安、稳妥地办结了所有历史积案，其中“三得好”和“宏方”两案的处理历时四个月，共接待来访群众1500人次，确认受害群众611名，核实受害金额

年工作总结篇二
《2012年工作总结范文多篇》

2012年公司总经理办公室工作总结

XX年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及XX年度工作情况总结计划如下：

第一章 XX年度工作总结

一、协调沟通、管理监督工作

我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。

1、 加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。

2、加强服务，树立良好的工作氛围

总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

2.1变被动为主动

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的

临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。

2.2突出重点，紧抓落实

在工作计划中，每周都突出1－2个“重点”工作，每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。

2.3在创新与工作作风上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

4、认真履行职责

总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。

这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。XX年度公司还未发现一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件。

5、公司补贴申请

总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用；第二：申请了重大项目计划申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元；第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。

其它工作

完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各

类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门；提交了优秀党支部和优秀工会申请文件；协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。

二、人力资源管理工作

1、人事档案管理

为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了《档案管理办法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入规范化阶段。

一、XX年度人事档案统计：（单位：人）

XX年度员工统计表

2、新进大学生7人

二、XX年度人员分布统计：

三、XX年度员工文化程度分布表

XX年度员工文化层次表

2、建立有凝聚力的企业文化

2.1建立公司企业文化体系

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓，总经办还联系相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：公司的企业理念

会计核算工作总结2篇

一、 做好日常的会计核算工作，加强会计凭证的审核和检查，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。我主要分管核算中心本级和食堂。核算中心本级的帐务比较简单，所以我今年工作的重心放在了食堂的财务上。***食堂每年的营业收入*百万，算是一个比较”大”的”小企业”单位了，它的凭证多，凭证类别也多，有正规发票，也有单位自制凭证有小摊小贩手写的收条，也有非正式的收据，它不象行政事业单位那样正规，有些帐务必须灵活处理。我本着“节约为本，帐目清楚”的原则，对食堂的一些原始凭证采取审核金额审核原始人签字、审核其合理合规性、审核领导签字的方法，既节约了采购成本，又方便了客

户，也保证了会计资料的真实完整性。在录入的记帐方面，我基本上是在电脑上登记一遍，自己再核一遍，再交审核人员进行审核，保证了会计记录的准确性。

二、 强化财务管理，注重财务分析。对此我主要是从两个方面着手。

1、 加强往来款项的清理，杜绝帐实不符的现象。在处理帐务的过程中，我发现往来帐存在帐实不符的现象，会计报表没有人阅读。在本年*份我对食堂的往来帐进行了一番清理，并为食堂的报帐员建立了往来帐登记簿。后来发现报帐员对此仍然不够重视，往来帐簿的登记也不及时，我又及时与食堂领导进行沟通，请他帮助督查。食堂的杨主任非常重视，亲自查看往来报表，发现有些帐实不符的个例已经有很长时间了，有几笔是供应商已经结帐至今没有销帐的。食堂主任非常着急，他已快到退休年龄，担心这些不实的帐挂在帐上以后说不清楚。就吩咐***和***一起与我核对，并一再催促我说：“这些帐早就结了，你写个说明，我签字，把它销掉。以后有问题我负责。”**月份，我处理完了这部分往来帐项，主任感到很满意。到此，应收帐由***与我核对，应付款由***与我核对，她们都很关心每个月的报表，并及时与我沟通，也形成了看报表的习惯，对我每个月报表出具的准确性起到了很好的促进坚督作用。

2、 添加财务报表，丰富报表数据。食堂由a**部和b**部两部分组成，因此需要进行分部门核算。以前的会计报表仅利润表分部门核算，资产负债表并没有分部门核算。本年*月，我一边学习《小企业会计制度一边对食堂的会计报表进行添加，新增了“a**部资产负债表”，〈a**部利润表〉、〈b**部资产负债表〉、〈b**部利润表〉四个报表，与原来的〈资产负债总表〉、〈利润总表〉一起，形成了一整套完整的食堂分部门报表体系，使两个分部的财务状况更加清晰明了。 *、 撰写财务分析报告，为改进食堂工作提供合理化建议。食堂菜价居高不下，一直为群众所诟病，到底原因在哪里？*月份，根据中心领导的要求，我以食堂菜价为切入点，对a**食堂的财务状况进行了一番调查分析，用了两个星期的时间，掌握了大量的一手资料，为食堂菜价止涨的合理性进行了辩护，同时又从成本、人员构成、上菜方式、制度等方面提出了降低成本、降低菜价的可行性分析。不过，由于体制原因以及局里狠刹吃喝风的关系，食堂利润持续走低，要想降低菜价还是满困难的，这样也造成了恶性循环，近两年食堂的亏损面越来越大，如何改善管理，吸引食客应该是食堂的当务之急。

会计核算工作总结（2）

一、统一思想，深化理论学习

在学校动员的基础上，纪委监审支部及时召开了党员干部大会，对党员干部提出了明确的要求；同时，我们还充分利用谈心活动等形式，将思想发动与统一认识始终贯穿于整个实践活动之中，增强了党员干部参与学习实践科学发展观活动的自觉性和主动性。为了深化学习实践活动效果，我们采取了集中学习、大家讨论与个人自觉撰写心得体会相结合的办法，确保了学习实践活动“人员、时间、内容和效果”的四落实。

二、深入调查研究，认真撰写调研报告

纪委监审支部六位处级干部，根据各自分管的工作，在拟定了调研报告的题目的基础上，为了撰写好调研报告，深入到有关部门和教学单位，充分征求和听取意见和建议，找出了影响和制约纪检监察工作科学发展的问题和差距，基本摸清了纪检监察工作的基本状况，进一步拟定了解决问题的方法和对策，为运用科学发展观指导纪检监察工作，提供了明确的思路和有益的参考，写出了高质量的调研报告。

三、严格对照检查，收入自我剖析

在分析检查阶段，主要有以下几个方面的做法：

第一，我们提出了五查工作法：一查观念是否新，二查工作思路是否优化，三查落实措施是否得力，四查运行机制是否科学，五查工作实效是否突出。

第二，认真撰写领导班子分析报告。纪委监审支部以切实找准思想和工作上存在的突出问题为指导思想，深入分析问题的根源，提出了今后整改的具体措施，最后形成了领导班子分析检查报告。

第三，认真召开领导班子民主生活会。要求每个党员干部结合自己的工作实际，在理论学习、政治思想、本职工作、廉洁自律等方面，深入查找不足，做到“查找问题准，分析根源清，思想认识深，整改措施实”。

四、制定整改措施，坚持边整边改

针对干部师生反映和自我剖析出的问题，我们坚持边改边整，边查边改，边整边改，即知即改，始终把整改贯穿于学习实践活动的始终。一是对干部师生比较关注的焦点问题加大监督力度，如招投标、毕业生资格审查、招生就业、人事干部招聘等方面；二是建立完善体制机制，认真清理现行的规章制度，做好废、改、立工作，修订了《信阳师范学院目标管理考核办法》、《信阳师范学院招投标工作管理实施细则》、《信阳师范学院建设工程全过程跟踪审计办法》、《信阳师范学院审计质量控制方法》、《信阳师范学院审计调查实施办法》、《信阳师范学院民主评议行风工作整改实施方案》等近10个方面的规章制度。

五、注重建立长效机制，巩固和提高整改成果

通过深入开展学习实践科学发展观活动，我们感到收获丰富、成效明显，表现在：一理论水平有了明显提高，二党性修养明显升华，三组织纪律观念明显增强，四工作作风明显转变，五职能作用得到有效发挥。

但是，学习实践活动是一项长期任务，我们必须按照科学发展观的要求，着力完善有利于科学发展的长效机制，主要从以下几个方面着手：一是继续把学习实践科学发展观活动引向深入，树立终身学习的理念，进一步推动工作取得新成效；二是坚持已形成的各项制度，狠抓落实，以期收到更好的效果；三是进一步树立以人为本的思想，坚持服务基层、服务教学科研、服务师生员工，切实改进作风。四是根据出现的 新情况、新问题、新矛盾，按照科学发展观的精神，积极探索解决新情况、新问题、新矛盾的途径与方法，以巩固和提高整改成果，不断扩大整改结果。

六、存在的问题和今后的打算

年工作总结篇三
《2013年上半年工作总结及下半年工作计划》

2013年上半年的工作总结及下半年的工作计划

2013年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在品德修养和思想政治方面面都有了更进一步的提高。现将2013年上半的工作总结如下：

一、思想方面及品德修养方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体工作方面。

我的工作岗位是仓库管理员。主要负责仓库日常的收、发、存工作，并完成每天入库和出库单据的审核等等。我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实做好本职工作，圆满地完成了2013年上半年的各项任务：

1.仓库收货

物资到库后，仓库管理员根据《采购订单》对送货数量及物品在送货单签字确认，送货单一式两份，供方保留，一份，仓库管理员保留一份。并通知申请部门或质量部对到货物资的数量、及规格型号进行确认。经质量部按到达对物资进行检验并填写《物资进料验收单》后，仓管人员填写《入库单》。

1.1原材料、耐火材料、特殊原辅料交货时需附《出货检验报告》，未提供者需及时反馈给相关采购人员进行处理。

1.2验收中的不合格物资，由采购部及时与供应商进行沟通，及时进行退、换货处理。

1.3验收合格的物资，由仓库保管员对物资办理入库手续及填写入库单，并对检验合格的物料按类别进行摆放、标识。

2.仓库发料

2.1领用物资需提前半天做好物资领用计划（除紧急发生需求的物资）。

2.2由申请部门提出领用申请，写制《领料单》。

2.3由申请部门主管审核。

2.4申请部门（一级部门）负责人批准。

三、存在的不足。

总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，经常犯一些不该犯的小错误。

二是有时工作敏感性不是很强，在工作中出现的一些事情，上报情况不够及时。

四、2013年下半年工作计划

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，

全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有效地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

总结人：王铃红 日期：2013-7-4

年工作总结篇四
《三年工作总结》

工作三年总结

三年很短，弹指一瞬间；三年很长，这段“心路历程”很不寻常，很有意义，为今后人生起航扬帆打下基础。三年的磨练，使我从“初出茅庐”到“脱胎换骨”的蜕变，从“朦朦胧胧”到“思想转型”的质变。三年来，经历很多，实践很多；有苦有乐，有付出有回报；有着思想上的洗礼，环境中的熏陶；有着工作上的如痴如醉，有着生活上的绚丽多彩。这一切，源于桥庄良好的工作环境，源于领导同事的关心帮助。

三年下来，可以用“学、干、悟”三个字来说。当然，特定的环境，特殊的身份、特别的对待，也决定了我们的思想、态度、行为。2008年7月24日，是宿城区第二批“大学生村官”“出炉”的日子。那一天的场景记忆犹新，历历在目。街、村干部很客气，相互之间谈得来，让我对自己的工作环境有了初步的认识。都说龙河镇是“炼炉”，进去以后出来不一样；都说桥庄村的支部书记精明、能干，带着两委一班人、干出一番事、走出一片天。来到这个地方，跟着这样人干，真是“三生有幸”。总的感觉，桥庄村的干部关系和谐，工作的氛围浓厚融洽。三年下来，也印证了这一点。

人，都是需要学习的。学习是本，唯有学习才能发展自己，壮大自己，立足社会。学习无处不在，处处留心皆学问。作为我来说，自己就是一张“白纸”，一切都是新的，一切从头开始。怎么学，说说简单、做做很难，我始终给自己加压，向理论学习、向同事学习，在实践中学习、在思考中学习。几乎每个周六，不管事情再多，工作再忙，我们镇都会组织学习观看学习视频，从中了解国家大事，学习各级领导讲话精神。特别是一些先进的管理理念，贴近实际、贴近群众，形象生动、百看不厌，使自己深受启发。从中吸收“营养”、汲取精华，学习为人处事、工作方法、处理问题等。可能大家会认为，“一个“大学生村官”没必要看那些东西，离我们太遥远”。其实不然，我觉得，不管是哪

个层面、哪种身份，有时间应该看看、学学，对提高自己也好、对开展工作也好，都是很有帮助的。都说“先做人、后做事”，人做好了，事也就好做了。身边的干部哪一个不是身经百战、大浪淘沙“雕琢”出来的，在做人做事方面都有自己的“招牌”。对照他人、看看自己，边做边学、边学边做也是我的学习方法，综合素质的提高没有“终南捷径”，唯有点点滴滴，慢慢积累。学习更应从纸面走向地面，基层的群众都是“老师”，戴顶“村官”的帽子，没什么了不起。三年来，我结交了一批农民朋友。老百姓都很善良，每次到他们家里坐坐、聊聊，他们很热情、很好客，也乐意、愿意和我说说家里的事，谈谈村里的事。在沟通交流中，让我了解了桥庄村的人文历史，明白了桥庄村的干部确实是为老百姓办事的。几年下来，村民人均收入逐年攀升，村里盖起了农村，村部乔迁新址，土地增减挂钩工作全面完成，村庄面貌焕然一新，一片欣欣向荣的景象。

站在位置上，就要做事情，这是扭转他人看法，改变自身形象的唯一方法。“有为才有位”。从刚开始的抄抄写写到后来的村干部中的一员，我和村干部“平起平坐”。自从到了桥庄村的那一天起，多了一份压力和责任，我要“挑担”了。在三年的工作中，我积极融入基层工作，主要参与了村内的党务建设，另外协助村干部进行新型农村合作医疗的统计和输入，在2010年的下半年的人口普查工作。在每年的夏季秋季，我还会和村干部一起进行秸秆禁烧的工作，还有每年的秋季筹款。当然，这些只是三年工作的一个缩影，还有信访维稳、安全生产、经济发展、村务公开民主管理等等，每一项工作我都尽量去了解去参与。

人，需要经常反思。只有这样，才能不断改进、不断提高。我经常在想，如何在“大学生村官”的岗位上，展现自我、推销自我，关键靠悟性。做任何事情，做到哪种程度，是由一个人的悟性决定的。当然，一方面是与生俱来的禀赋，一方面是所处环境的历练。给你一个平台，你能发挥多少作用，产生多少效应。当然，人都是有差异的，这种差异或多或少决定了你对工作的态度，也决定了领导同事对你的态度。也因为这种差异，产生了形形色色的人，造就了纷繁芜杂的社会。“大学生村官”就应该在

这种环境中“成长”，去伪存真。我们正处于学本领、长见识、增才干的阶段，所做的每一项工作、每一件事情，都应该经常总结。不要小看自己所做的事情，不要错过每一个细节，有时都是“致命的”。正所谓大浪淘沙，千锤百炼，组织上给我们创造了条件，营造了氛围，我们就要把他用好，把事情做好。经常照照镜子，时刻提醒自己，在工作中转型升级，真正成为一名组织放心、群众满意的“大学生村官”。

广阔农村，大有作为。三年下来，经过努力，各方面成绩得到了大家的认可。2008年2009年都被评为龙河镇“先进工作者”。我相信，在社会的关心，自己的努力下，”大学生村官”基层之路将会越走越好。

年工作总结篇五
《2014年工作总结》

XXXXXXXX安全科2014年年终总结

2014年1月以来，在各级领导的大力支持和各部门的相互配合下，我们认真贯彻落实XXX集团有关安全会议及文件精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全为首”理念，紧紧围绕全年安全工作目标，进一步健全制度，夯实基础、强化管理，促进了矿井安全形势的持续稳定发展。杜绝了安全生产事故，现将工作情况总结如下：

一、严格落实安全生产责任制，抓好安全管理。

抓好安全管理，必须把各级安全生产责任制的落实作为贯穿于安全生产的一条主线。为此，我们狠抓了各级干部安全责任制的落实，切实加强了公司安全工作的组织领导。公司对每项安全活动和重点工作均成立以一把手为首的安全工作领导小组，加强对安全工作的组织、领导和监督。同时，重新制定了各级领导干部跟值班制度规范了管理,及时协调处理了生产中存在的问题，确保了安全生产。明确跟值班责任，坚持每月至少三次安全大检查行动。重点检查施工单位领导跟值班和各岗位工种的持证上岗情况，对检查中未履行职责的有关人员进行了批评教育和处罚。有力地促进了公司的安全工作的开展。我公司响应集团公司《关于开展“百日安全生产活动”的通知》，结合我矿实际生产情况，开展 了“百日安全生产活动”。活动突出了“突出重点、落实责任、防范事故、确保平安”的主题。成立了以卢水平矿长为组长的活动领导小组。确立了活动的指导思想，安排了活动的主要内容。

二、做好上级领导接待工作，对上级检查发现的问题及时进行整改

2014年截至11月15日我矿共接待上级领导检查104次，发现问题314条，对这些问题我公司高度重视，全部在办公会上安排专人，定时间，定责任人，定措施，“三定”整改。安全科及时安排人员时时督促相关人员进行整改，做到问题不解决，坚决不施工。

三、强化安全教育培训，全面提高员工素质

实践使我们认识到：抓安全必须坚持科学发展观，必须做到以人为本抓教育培训。因此，我们把提高职工业务技术素质作为安全的基础工作来抓，坚持环境育人，努力创建安全文化，建立了“五个一”的教育阵地。我们充分利用空闲时间系统学习了《安全生产法》、《煤矿操作规程》、《安全质量标准化标准》等多项安全法律法规。生产科室工程师以上管理人员备课讲解，职工建立学习记录，并坚持现场提问安全知识，每次提问2～3名职工，对回答不上来的通知区队班后学习相关知识，从而大大增强了职工学习业务知识的积极性，提高了依法操作能力。我们在强化职工教育培训的同时，也注重对生产科室管理人员的培训教育，规定了学习内容，进行闭卷考试，不合格给予补课、补考。公司还积极开展全员培训活动，保证每名员工持证上岗。安全培训中心制订了全年培训计划，并按照计划培训相关人员。并且我们还坚持对每一名员工进行素质提升教育，定期选派人员进修等等。在抓职工教育培训上，我们还坚持突出重点，不拘形式，班前宣誓，班中警示，班后分析考核落实，特别是加强对新入矿人员的教育

培训。在职工学校集中培训、区队规程考试合格的基础上，入井作业后，由专业副总及生产班子领导对其进行为期一周班前半小时集中强化教育，真正使他们认识到如何安全、怎样安全。通过对职工强化安全教育培训，使职工的自主保安意识和正规操作能力不断提高，进一步夯实了安全基础。

四、进一步加强班组建设，提高安全管理水平。

（一）健全落实班组安全生产责任制。进一步明确班组是作业现场安全生产责任主体，班组长是作业现场安全生产第一责任人，并逐个岗位、逐个员工落实安全生产责任，健全完善全员、全过程、全方位安全生产责任制，并严格考核奖惩。

（二）完善班组安全生产管理制度。健全完善班组安全生产管理规章制度，加强班组安全信息管理，建立安全管理台账，完善岗位操作规程，使每个员工熟练掌握并严格执行。

（三）加强班组现场安全管理。严格落实班前会制度和交接班制度，推行作业现场精细化管理、文明生产；制定各岗位、各工种安全工作程序和标准，实行风险超前预控，实现安全操作标准化；抓好隐患排查，落实治理责任；加强现场监督检查，防止“三违”现象，落实班组安全生产权益。

（四）加强班组安全文化建设和教育培训工作。积极开展形式多样、体现班组特色的群众性安全文化活动，强化安全责任意识和法制观念，培养安全价值观；强化班组员工安全知识、岗位技能和应急救援知识的培训，特别是加强对班组长的安全培训，严格落实岗前培训

和持证上岗的规定，不断增强防范事故能力和自救处置能力。

五、狠抓隐患排查治理工作，确保安全生产。

一是开展经常性安全大检查，重点对“一通三防”、机电运输、施工质量进行检查，及时发现和消除了隐患。全年逢五安全检查共27次，共发现问题244条，下发隐患通知单27份，其中检查出机电运输问题52条，“一通三防”问题66条，其他问题126条，对查出的问题按照隐患“三定”原则进行了整改，及时消除了安全隐患，为安全生产创造了条件。

二是加强了“雨季三防”、“冬季三防”、节日前后的安全检查。公司矿安全例会上对上述安全管理工作进行部署和安排，对施工现场、库区和办公、生活场所进行了多次专项检查，及时消除了安全隐患，保证了安全生产。

三是加大了对“三违”人员的查处力度，对查出的“三违”人员开办学习班，考试合格后方可上岗，坚持推行“手指口述”安全确认法，对工作过程中每一道工序进行确认，提升操作人员的注意力，从而达到减少违章、消除隐患、杜绝事故目的，目前，“三违”现象较同期有明显减少。

六、存在的主要问题

1、安全文明施工不彻底，在检查时现场文明施工能够布置到位，但检查结束后，安全文明施工就有松懈现象。

2、安全措施和安全规程执行中，还有死角，安全监督检查缓存在不到位的情况。

3、工作规范化、程序化标准化在执行上还有待于提高。 以上存在的问题，我们部门会加以改正。

2011年，我们要进一步组织全部门员工学习规章 ，学习规程。提高自身素质，要求每位员工认真执行公司的各项规章制度，严格按照工程要求规范工作，坚决遏制“三违”现象，做到“居安思危，警钟长鸣”，在新的一年里为实现更高的安全目标而努力。

七、下一步打算

1、建立健全本部门各种规章制度，进一步规范各项管理工作，努力提高本部门的管理水平。

2、随着矿井的建设，不断增加安检员数量，加强安检员培训管理，提高综合素质，加强现场管理。

3、建立健全安全隐患分级排查治理制度和重大安全隐患评估、监控、整改和报告制度，对重大危险源开展一次安全评估，进行分级管理。

4、加强建设矿井向生产矿井转型的各项安全管理工作，尤其是机电提升、运输、“一通三防”、80101首采面安全管理等工作。

5、继续做好季度安全基础管理考核相关工作。

6、继续扎实开展今年安全生产工作中取得良好效果的各项工作。

XXXXXXXX安全科

2014年11月15日

年工作总结篇六
《2012年工作总结(组训)》

2012年组训工作总结

又是一年岁尾年初，时光如白驹过隙。过去的一年，对于XX部来讲，是不平凡的一年，是与时俱进、开拓创新的一年！对于我个人来讲，是成长的一年，是忙碌的一年，是收获的一年，更是难忘的一年！

本人与2010年9月份入司，11月正式走进综合岗兼组训的工作岗位，在分公司渠道部和XX部经理室正确领导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真完成岗位日常工作。在接触岗位工作一年里，让我懂得从事保险行业要先学会做人的道理，必须要用热心、爱心、诚心、细心去待人待事。作为经理室的左右手，伙伴们工作上的协力者，身为一名内勤员工的我感到责任感的重要，使命感的重大。回首一年所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章，有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，但我相信，只有经过付出才是最能感受到更大的喜悦。现将2012年工作情况向上级汇报如下：

一、 主要工作情况

综合岗与组训岗的工作主要是围绕晨夕会组织、培训、日常报表统计、文件内容传达、职场布置、协助经理室及分公司各部门安排的工作等等；工作较为杂乱、繁琐、耗时。刚开始接触此岗位时，经常感觉时间不够用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成为自己非常苦恼的问题。通过经理室领导正确的指导和帮助下，我学会了合理的安排时间，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明显的提升。

1、晨会经营是作为组训工作中重要的环节，刚开始的晨会没有计划

性内容很空泛也不能很好的发挥业务推动和激励的工作，基于这种情况在领导的支持和参加公司组织的专业培训下，我们进行了调整，按照总公司指定的晨会经营模块和基本运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后，力争做到了晨会有四声，歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们还采取了晨会经营轮流上台的形式让每位伙伴轮流主持。晨会活动开展以来晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性也发挥出来了。但如何保证早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,这是让我大费苦心的一件事也是每个组训都在研究中的问题。

2、培训是一项重要的工作。一年当中也多次组织了业务推动会、夕会、代理人资格考试、新人岗前培训、内勤人员礼仪培训班等衔接教育，从而逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气，把业务员拧成一股绳。

3、加强团队意识；天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起。通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。这句话一直深刻的印记在我心中，鼓励着我不断的提升自己，从小事慢慢的做起。一开始，大家还不是很接受我，必经工作经验不足，处理能力也不强，为能更快的融入这个团队中，我从小事做起，严格要求自己，把每件事做精做细、热情帮助每位伙伴、礼貌待人，慢慢的大家都认可了我，工作也得到了配合。通过与伙伴们朝夕相处的日子里，能够更多的了解伙伴的心声，了解营销展业的艰辛，也逐渐建立了与大家的深厚感情。很多时候，能够第一时间感觉到大家的所思、所想，能够掌握前沿

动态，帮助公司及时发现问题并快速解决问题。

4、不断提升自我价值。2012年里，在分公司领导、经理室的推荐下，多次荣幸参加了总公司组织的培训班，有了更多与其它兄弟公司交流学习的机会。每次培训都让我受益匪浅，学到了平时工作和生活中都学习不到的知识，也解决了日常工作中出现的问题。在业务方面，自己也利用身边可用资源，大力发展属于自己的客户小天地，依靠个人的努力也做出了小小的成绩。

二、2012年工作中存在的不足

回顾2012年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度，认真做好每一天的工作，受到领导及外勤伙伴的认可。但总结一年中的工作还存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。对照岗位职责认真反思自己的工作还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：

一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境看到困难和现状心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急。

二是发挥团队整体作用不够。在工作中临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。

针对存在的问题，在下步工作中我决心努力做到“四个加强”；一是加强学习锻炼全面提高，作为“一流组训”的能力素质，进一步增强各方面技能力，求把的工作做得更好、更细。二是加强组织协调克服急躁情绪，

注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展。三是加强干事成事的能力和执行力，多为人保的发展做贡献。必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。四是加强自我监督严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。

三、2013年个人发展设想

2013年我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职，工作不断创新磨练自己，使自己快速成长起来，为XX2013年的发展贡献出自己的力量 。“捧着一颗心来不带半根草去”陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己。作为一名人保人，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取、不断创新，才能取得更大的成绩。我感谢人保让我有了一种信仰，感谢公司领导给我的关心和帮助、给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。我坚信2013年XX部在公司的领导和支持下、在全体内外勤人员的共同努力下2012年一定会是“直挂云帆济沧海”。

总结人：

2012年12月5日

年工作总结篇七
《乡镇5年工作总结》

五年来,xx乡在县委县政府正确领导下,通过全乡干部的共同努力,xx乡社会经济各项事业均取得长足发展,形成了社会稳定、经济发展、群众生活安居乐业好局面。

五年工作回顾

过去的5年，是xx乡经济发展取得重大进展的5年，五年来，全乡各党组织带领广大党员和干部群众，坚持以邓小平理论为指导，认真实践“三个代表”重要思想，大力推进经济发展和现代化建设，三个文明建设取得显著成就。

一、基础设施建设最快的5年。xx乡经历了4次行政区划调整基础条件较差，形成了集容陈旧、道路失修、校舍破漏的局面，应该说历史欠账较多，也严重制约了我乡经济发展。针对这种情况，我们还是守摊子求太平，还是创事业求发展，我们党委政府选择了后者，一是下决心搬迁乡政府新建xx商品街，2002年我们采取市场运作盘货存量资产，在没有举债的情况下开发了xx商品街建起了政府大楼，这一举措不仅改善了xx对外形象，也为2004年区划调整保留xx乡起到了决定性的作用，同时为拉开大规模建设xx集镇开了个好局。其次是公路建设。过去我们只有通往唐南和老任桥的两条乡级公路，相对最好的路也只是沙石路，群众外出极为不便，我们千方百计想办法、争项目，充分利用国债、通达工程和农业综合开发项目的国家政策，先后完成了xx至何圩、xx至张巷、张巷至大殷公路建设，基本完成了xx至唐南道路拓宽工程和孟庙至刘圩乡级公路建设，修通了xx至张秦沙石路。我乡的公路建设可以说在各乡镇当中是建设里程

最长，建设最集中的乡镇之一。第三我们先后新建和改建xx中学和xx、后楼、陈圩、岗寺、耿武、陈巷等小学的校舍建设，基本消灭了D类危房，极大改善教学的基础条件。

二、农业生产条件得到明显改善。2002年起，我们先后争取国家农业综合开发项目，对张秦、耿武的低产田进行了改造。去年又争取国家投资1000万元，对余桥、中陈、孟庙、棠棣等4个村2.2万亩进行综合开发治理，到目前为止，项目进展顺利，基本形成了“田成方、沟成网、树成行”、“旱能灌、涝能排”。产业结构调整取得明显成效，农业产品加工业迅速发展，我乡先后被评为“市农田水利建设先进单位”和“县农田水利建设先进单位”。农业生产水平有较大提升，农业基础设施得到较大改善，农业抗风险能力大大提高。

三、招商引资工作有突破性进展。招商引资一直是我乡“一号工程”、“一把手工程”时刻都没有放松，并取得了显著成效，先后引进了蚌埠新材料公司、蚌埠淮河制胶公司、康源纯净水厂、新怡服装厂和嘉禾纺织有限公司等8家企业落户xx，为提升我乡的工业水平，增加财政税收起到了关键性作用。2005年在没有农业税的基础上，我乡财政收入达到135万元，创历史最高记录，2006年有望再次刷新记录。

四、优化环境，积极开展创建文明乡镇活动。积极开展“改陋习，树新风，创文明乡镇”活动，通过“双创”活动，打造经营有序、生态灵秀、文明优美，繁荣发展的城镇形象，改善了居民环境，提高了居民生活水平，提升了集镇品味，促进了精神文明创建工作的健康发展。

五、计划生育工作稳步提升。建立长效利益导向机制，完善孕情跟踪服务责任制，大力整治出生性别比，稳定低生育水平。推进计划生育优质服务工作，开展以人为本，以群众的需求为出发点，不断提高人口素质，改善人口结构，搞好优质服务，摆脱计划生育多年来被动落后的局面。

六、稳定工作成效显著。大力开展普法教育，加强社会治安防控体系建设。完善人民内部矛盾排查调处机制，妥善处理协调各方面的利益关系。深入开展“四五”普法宣传活动，教育群众依法办事。严厉打击各种违法犯罪活动和邪教组织，扫除黄赌毒等社会丑恶现象。创新思路，在社会治安综合治理工作中建立长效机制，确保社会稳定，促进经济发展。积极推行民主法制示范村进程，开展综治驻村服务日，宣传法律，化解矛盾，排忧解难，保民平安，开展信访秩序整顿活动，依法治访，维护正常的信访工作秩序，认真开展领导干部开门接访、带案下访活动，成效明显，深受群众的欢迎，我乡信访工作连续二年被市、县评为目标管理先进单位。尤其是解决历史遗留下来张巷小农场土地问题得到县主要领导高度肯定。

七、基层组织建设有了新加强。深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动，全乡广大党员干部的思想政治素质明显提高。达到了“干部受教育、群众得实惠、组织得加强、关系得改善”。扎实有效开展

二、三批保持共产党员先进性学习教育活动，使各级党组织实现“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的效果，我乡在2004年被县委评为“农村基层组织先进单位”。

八、强化乡村两级干部效能建设。严格教育干部不断加强学习，增长才干，踏实工作，教育全乡干部增强加快发展的紧迫感，责任感和使命感。与时俱进，开拓进取，转变工作作风，打造诚信政府，形成一种狠抓落实，求真务实的工作作风，培养一支励精图治、奋发有为、勇于工作、敢于负责的干部队伍。

回顾过去5年的工作，我们的主要体会是：

第一，必须始终抓住经济建设这个中心不放，坚持加快发展不动摇。发展是硬道理，发展是解决xx问题的根本途径和唯一选择。无论遇到什么困难，我们都始终坚持用发展的办法解决前进中的问题，努力调动各方面积极性，营造团结和谐、凝心聚力求发展的良好氛围。正因为做到了这一点，我乡才有了今天改革的突破、结构调整的优化升级和目前招商引资、全民创业空前发展的新局面。

第二，必须有一个明确具体切合实际的发展思路。切合实际的发展思路是加快 发展的首要条件。乡党委坚持解放思想，与时俱进，紧密结合xx实际，提出“增加财政收入、增加农民收入、推进城镇化、外抓招商引资、内抓启动民资”的工作思路以工业化理念发展经济，以招商引资、全民创业推动开放型经济，加快工业化步伐的新举措。 第三、必须加强党的建设，提高全乡各党组织的凝聚力和战斗力。加强党的建设，提高干部领导水平和党员的素质是一切工作的政治保证。我们深入开展“三个代表”重要思想学习教育和扎实开展保持共产党员先进性学教活动，狠抓思想建设、组织建设、作风建设和反腐倡廉工作，切实提高了全乡各党组织的凝聚力、号召力和战斗力。我乡

改革发展和稳定的事实说明。全乡各党组织和党员干部已具备驾驭复杂局势的能力和水平。

第四、必须密切联系群众，调动各方面的积极性。密切联系群众是党的三大作风之一，我们只有自觉地把群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意、答应不答应作为检验工作的标准，做到思想上依靠群众、感情上贴近群众、作风上深入群众、工作上依靠群众，把群众的冷暖疾苦放在心上，才能把人民群众的根本利益实现好、发展好、维护好。在实际工作中，乡领导干部要经常深入群众，了解情况，帮助群众解决生产生活中遇到的困难和问题，解决群众最关心的热点难点。

第五，必须有一个安定团结的社会政治环境。安定团结的社会政治环境是改革和发展的前提，多年的实践表明，我乡的发展和进步，主要得益于同志们的精诚团结，正确处理改革、发展和稳定的关系，妥善处理各种社会矛盾，安排好群众的生产生活。

在肯定成绩的同时，我们要清醒地认识到前进中存在的问题，全乡经济发展总体规模偏小，增量有限，投资环境有待于进一步优化，招商引资，全民创业未能引起全社会的广泛参与，财政增长困难，刚性支出较多，收支矛盾突出，小城镇投入不足，建设滞后，长期税费深层次矛盾渐次显露，社会稳定压力增大。对此，我们必须采取切实有效措施，认真加以解决。

今后五年的奋斗目标与任务

年工作总结篇八
《总经办2013年工作总结》

总经办2013年工作总结

2013年即将过去，回顾这一年总经办所做的各项工作，既有得亦有失，在过去的一年里，公司各部门在以董事长为首的的领导班子带领下，紧紧围绕着企业发展的目标，以努力规范管理、提高管理水平、提高工作效率、提高产品质量、降低成本为工作宗旨，尽职尽责做好本部门的各项工作，充分发挥企业的团队协作精神，确保完成公司下达的各项工作任务，现将本年度办公室具体工作总结如下：

一、日常办公事务管理：

1、办公用品及设备管理

办公用品 本着节约为本的原则，到市场询价、比价，选择质优价廉的办公用品，加强了办公用品的合理管理，截至2013年11月，办公用品、劳保用品和保洁用品总体采购九次，目前总费用是22823.18元。

办公设备 定期对机房的设备的维护检查；定期对机房的设备的维护检查；定期对外场监控系统和电子围栏进行检查，发现问题及时检修；对各部门计算机系统及软件进行维修、维护；定个更新杀毒软件，查杀计算机病毒，保障公司网络环境的安全；及时采购各系统办公设备配件、耗材，保证正常办公。

2、日常文件的登记与保管工作：

文书资料管理：包括日常培训记录管理、公司公告管理、现场7S检查记录，公司企业相关资质管理（复印件）、企业内部通知的拟写与员工档案管理、健康档案以及图书书刊管理等。截止2013年11月，公司印发“弘科药办字”公文计106个文，印发“弘药办字”公文计40个文。印发“弘科药文字”公文计8个文，印发“弘科文字”公文计10个文，印发“弘药文字”公文计58个文。

3、环境卫生管理

完成了日常保洁工作，协助生产进行卫生清洁工作。截至2013年12月15日，废旧物资回收费用是11530元，虽然比2012年下降45%，但在处理过程中我们发现物料消耗比去年低（仓库基本未处理报废物料；生产上像纸筒、铝塑废料等均减少较多），可能相对来说物料的利用率更高，反而是件好事。

药渣的清运工作：全年药渣清运费用为66430，比2012年增加41.6%（从7月份开始二期提取全面开工，因产量提高，同样的药渣量也大大超过2012年，所以药渣清运费用涨幅较大）

4、食堂管理

2013年食堂总费用是189000元，（不含人员工资、水电、柴油，包括9月份商

贸接待用餐费用和工程中心的营养补助费用），比2012年上涨14.3%；2013年用餐总人数是61000人，比2012年增加5.5%；全年的人均用餐费用是3.45元，比2012年增长8%。在物价上涨的同时，既要考虑尽量改善员工伙食、保证菜品质量、协同大伙儿的口味，又要控制成本，我们也做花费了不少的心思。

5、电话费缴纳

及时缴纳公司话费，保障通讯正常。截至2013年11月，公司话费总额为28670元，同比下降14.4%。

6、会议管理包括（1）会前准备（即确定开会主题、时间、人员等，组织会议，通知相关人员按规定时间出席，放置投影，准备茶水等）；（2）会中服务（会议记录、添加茶水等）；（3）会后工作（整理会场、会议记录等）。

7、公司员工考勤统计工作：每周统计员工考勤，在OA系统发布；每月汇总并核实公司各个员工每月的实际上班天数与加班天数以及员工请假天数等，核实无误后，报至财务部。

8、响应并组织公司内部活动，主要包括组织全体员工一年一次的旅游活动，以及员工一年一次身体健康体检福利待遇等。

9、对外接待事宜具体工作，针对公司客户来访以及外部机构的审查等，办公室需进行接待事宜，安排会议室、投影器的使用以及接待客户茶水的备用等。

10、7S管理：每月至少一次进行7S检查，对不合格现象进行记录，并监督是否进行整改。全年7S检查情况汇总如下：

本年度实行7S活动以来，各部门的面貌发生了很大变化，卫生、整理、整顿均有很大改善。

11、《健康小百科》刊物的撰稿及编辑工作。

12、完成了企业财产险和雇主责任险的办理及科技保险补贴工作。 13、图片管理和固定资产管理工作。2013年固定资产全公司新增加编号249个，2013年新书增加序号12个。 二、人力资源管理： 1、人才配置

2013年是企业人员需求比较频繁的一年，总经办通过各种渠道为公司配置人才。2013年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、网络招聘、熟人推荐等，主要招聘渠道为现场招聘、网络招聘。

截至2013年11月底，全年通知面试人员1150人左右，实际面试人员450人左右。最终录用工资在册新员工98人。入职人数最多的部门分别是生产系统和质量系统。（各部门入职情况见下图）

2013年度招聘难度较大的职位为：销售经理、产品经理、会计。

综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为：

（1）为顺应公司销售发展需要，对销售经理、产品经理职业素质要求高，符合些条件的应聘者入职后很难融入公司现有销售团队；

（2）2013年春节后市场工资涨幅远超节前预期，造成招聘工资难以满足求职者预期，难以达成录用意向；

2、现有员工结构（根据工资在册人员统计）

（1）截止2013年11月底，公司共有在岗员工191人。其中男性96人，占比50.3%，女性95人，占比49.7%。工作年限0-4年占比最大，为72.3%，5-10年占比19.9%，10年以上占比为7.9%。

（2）学历分布：公司现有员工的文化程度中，大专学历的员工占比24.1%，本科及以上学历占比25.7%，高中、中专及同等程度以下的员工占比50.3%。

（3）年龄分布：公司现有员工中，占比最大的是30岁以下年轻员工，占比

48.7%，其他年龄分布如下图所示。公司拥有一支较年轻的、工作激情高的、学历高的队伍；年轻化和经验不够丰富是公司员工的鲜明特点，团队建设难度大。因此，加大培训力度，提高中层人员管理能力和岗位技能，建设员工关系沟通渠道，增加员工交流机会，提高团队凝聚力变得至关重要。

3、离职分析（按工资入册人数统计）

2013年新入职总人数98人，离职总人数86人，在高入职率的同时，离职人数也呈高增长趋势。

各部门离职率如表1所示，离职率计算公式为（年离职人数/年平均工资在册人数）*100%。全年公司总离职率45.5%，当部门离职率超过20%，我们希望部门中高层管理人员能引起足够的重视，及时了解员工动态，加强与员工思想交流及沟通，做好离职面谈，从离职面谈中了解当前工作中的不足，及时改进完善，降低离职率。

4、培训与开发

培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，2013年制定《人员培训操作规程》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。

（1）专项培训项目

为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率，

年工作总结篇九
《2011年工作总结》

2011年工作总结

不知不觉中，2011年已经过去，充满希望的2012年快要来临。回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、加班备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。感慨与时光匆匆，有时也愿回首走过的路，因为那里有付出的充实，也有收获的喜悦。现将一年的主要工作总结如下。

2011年主要工作

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

一、 档案整理工作。完成整理全年经纪人资料工作。其中包括经纪

人权限揭示书、经纪人档案、银行渠道预约表。具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的档案盒内，方便以后查阅。

二、 协助完成经纪人考核。每月3日按时做好经纪人考核，并提交

经纪人管理岗核实。

三、 每月3日之前做好分公司报表，提交部门主管。

四、 协助完成经纪人执业证书申请工作。按时完成每一期经纪人执

业证书申请的各项资料，以及经纪人年检、经纪人合同续签的各项资料。

五、 完成经纪人平台培训资料上传。

六、 协助完成经纪人薪酬发放。每月15日统计经纪人薪酬，并提交

财务。

七、 每月按时统计各项数据。每月10日完成渠道奖金对付数据统

计，做好奖金对付的发放。

八、 各项会议的记录整理工作。

九、 认真、按时、高效完成主管交代的其他工作，及协助完成财务、

办公室其他事项。

工作中存在的主要问题、原因及其改进方法

一、 个人工作能力和个人修养还需要更进一步提高。由于平时在工

作中，缺乏主动性，工作毛毛糙糙，使得工作进展不大。在新的一年里，认真总结个人原因，争取在2011年有一个新的起色。

二、 工作中缺乏条理性。在这一年的工作中，自我反省发现平时在

工作中由于缺乏条理性，导致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省，继续保持自己的工作优点，发现缺点并及时改正。

三、 与部门主管、经纪人沟通较少。经纪人团队是我部门的核心。

平时工作过程中发现经纪人存在的问题，没有及时与主管沟通，久而久之经纪人纪律涣散，各怀心事，缺乏工作热情。以后的工作中要多与同事沟通，共同进步。

四、 思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到

位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2012年工作计划

一、 继续完善上年工作，并保持上年良好的工作习惯，并在工作过

程发现自己的不足加以改正。以更好心态迎接2012年的挑战。

二、 加强学习。学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形式的要

求，更加不断的去学习，充实自己。在2012年，不但在要专业知识上上一个台阶，而且要把自己剩余的三门资格考试全部通过，还要在业务方面有一个挑战。

三、 增强责任感、增强服务意识，团队意识。我们的团队不断壮大，

面临的问题也是越来越多，在今后的工作中如何给团队创造良好的工作氛围和树立工作积极性是工作重点。

1、 协助王峰加强团队管理制度实施。这一年里，团队纪律涣散，

迟到早退现象较严重，直接影响整体团队的状态。面对这样的问题，在新的一年里要加强团队的管理，多于经纪人沟通交流，认知自己的定位目标。争取在新一年里，团队有个良好的状态。

2、 协助王峰在团队中设立一个帮扶小组，对经纪人在工作过程

中遇到的问题，自己及团队长不能解决的问题，由帮扶小组成员帮助完成。

3、 在办公室，做到“两个一”，一个微笑，一句问候。让经纪

人在办公室里感到家的温暖。

四、 在工作业务上有所进展。在闲暇时间，出去拓展业务，加强自

己的工作能力。

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