年度总结包括

导读：　年度总结包括篇一《年度工作总结和计划》 ...

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年度总结包括篇一
《年度工作总结和计划》

年末又至，很多公司都要求员工做好本年度的工作总结和来年的工作计划。总结，是指全面综合自己一年来的业务表现，包括收获，不足等。计划，即展望和规划自己来年的工作目标，达到怎样的地步。怎样才是一个出色的总结计划呢？

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织员工制定，最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。工作总结的应该包含：1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。

工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。按照我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过，完成只是为了完成上级任务。在笔者看来，工作计划包含两个方面：1.计划的行动 2.安排计划行动的进度。

工作总结的概述，往往包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就是逻辑性表现出来。

概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。

如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：

“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”

“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”

“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去做这个会是什么结果。”

“回味下自己的人生。”

“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。。。”

“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”

“更好的了解公司和业内形势。”

。。。

一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考：

1.当前经济形势简要说明。

2.公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。

3.总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。

4.自己这段时期有什么新的想法，感悟等。

5.总结的必要性。

。。。

工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——工作内容。

工作内容可以分为：

1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。

2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。

3.自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。

4.具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。

5.自己提出来的计划实施的程度。

在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：

分析存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要做？

确定项目的范围与目标。 做到什么程度？

项目组织。人力资源、职责、沟通。 谁来做？

工作分解：工作内容、层次、顺序。 做什么？如何做？

项目计划与进度控制，防范风险。 何时做？如何保证?

工作质量跟踪、控制、评价。 做得如何？

控制项目预算。 花多少钱在做？

工作成果、文档。 做了什么？

评价、审批 通过。 做的结果满意否？

下一步工作？ 还要做什么？

工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的

体现，也为企业解决问题提供了思路。

主要问题包括：

1.工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。

2.工作态度不好。消极，不主动，推诿等。

3.工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。

4.工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。

5.个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。

6.工作目标没有完全达成。

7.公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。

8.其他

建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。

建议的要点包括：

1.利于公司整体和部门。

2.切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。

3.逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。

4.从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。

5.多以量化的数据做建议的参考。

6.建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。

1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。

2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。

尽量用“完成了……”而不是“负责……”。

3．如果你平时工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。

4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。

5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。

6．尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从网上拷备模板，因为你能想到的，别人也可

能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。

7．尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。我去年就是因为提供了公司各部门的激励情况，并对这个激励情况做了分析图，同时提出了改善建议，获得领导好评的。

8．注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实。

9．注意排版，一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPT演示文稿。

工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包含了更多的计划性。

1.工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照公司，单位制定的战略目标进行的工作步骤，先做什么，再做什么。

2.工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。

3.自己打算亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内能产生影响。能充分体现出自己的实力。

4.达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。

5.自己提出的实施建议。

6.对风险的控制措施。

7.时间

8.评估标准：业绩指标，领导认同，部门决策等等。

在工作内容中，同样要明确工作职责，目标可达成程度，达成的绩效，潜在的风险及其控制等。以下一份工作计划表为例：

年度工作计划书(附表

)

工作计划的工作方法指自己在工作中能够用到解决工作问题的一些方法，办法，方案。即解决怎样做更好的问题。比如新手要向两家客户推销产品，一家预期难度大，一家预期难度小。那么先做哪家呢？好的方法是先做第一家，因为第一家难度大，新手去可以先放开顾忌，随意发挥，所谓“死马当活马医”，先积累经验。再去做第二家就更有把握。这就是工作方法的体现。

如何管理自己的时间，一天如何安排，工作轻重如何分配，如何利用团队的力量，如何整合外部资源，如何协调同事间的关系，如何更好的做好售前。。。这些都是工作方法的问题。

好的工作方法，可以参考以下要素：

1.向同事借鉴

2.总结自己的经验，分析哪些方法更具备效率，产生效益

3.向同事、上级请教，让他们为自己的工作提出更好的方法

4.工作方法最终是为业绩服务，因此必须考察其“贡献度”，对于不符合核心业务流程的方法，再简便有效对自己的工作来说也没多大意义。

5.随时调整。好的工作方法应该可以随时调整。

工作计划一方面是安排自己，另一方面是安排他人，即如何合理分配资源。这里的资源指的是包括人，信息，物品，知识等的综合。

工作分工能充分体现一个人的领导能力和合理分配资源的能力，它表现为对工作充分的熟悉，细分，合理调度资源，清晰各个注意事项。

工作分工应该包括：

1.认识当前工作所必须的“人力资源”。即人，人的能力，合适的人。人的能力，指的是具有所需工作的技能。合适的人，是指因人的技能，性格，经验，认识等不同而安排不同的任务，工作岗位等。

2.安排合适的“实物”资源。这些主要指物品，包括电脑，车，通讯工具等。

3.有效安排职责。因岗位的不同，负担的责任也不同，具备的能力也有所不同。

4.良好的协调、沟通。分工就是协调好大家共同完成任务，其中要不断的沟通，实行信息的有效互动。

5.细节。比如着装，言行，字误等都是作为一个分工者需要考虑的。

有了计划的内容，分工和工作的方法，那么计划的有效进行及完成就是最后的关键了。甘特图就是制定计划进度的好方法。

按照工作计划整体的部署，进度是很关键的一部分。它的如期完成对公司，对客户都是至关重要的。进度也可以细分，达到某一工作方法，某一项目的完成，学会某种技能也是属于进度的一部分。

进度的有效安排对计划的重要性不言而喻。其实计划就包含两个方面：1.计划的行动。

2.计划完成行动的时间。合理的进度安排对计划的促进有很好的推动作用。制定计划的时间应该考虑这些因素：

•阶段性目标的完成情况

•公司领导，同事对上一阶段情况的认同程度

年度总结包括篇二
《年度工作总结需注意的五个方面》

2012.11.29总结：HR写好年度总结需要注意的5个方面！

虽然69%的HR反感年度总结，但从统计来看卡卡们大部分是总结能手，文字表达能力、专业能力、业务能力均发挥得淋漓尽致。HR的年度总结会涉及：基础人事行政总结、公司基本人力状况分析、行政人事制度建设、招聘与选拔、培训与发展、薪酬和福利、绩效管理、企业文化建设、员工关系管理等。

【打卡总结】

在写年度总结时，很多人力资源经理总是踌躇不定要不要写工作中的失误和存在的问题。写了，怕被领导认为自己无能，工作做得这么差；不写，好像又过不了关。于是往往就轻描淡写地写上几笔，不痛不痒，皆大欢喜。

其实，这种作风是对工作不负责任的表现。在年度总结中，除了要如实展现自己过去一年中的成绩，也要以强烈的责任心和内省意识，如实、全面地反映工作中存在的关键问题。如前所述，年度总结是和上级领导沟通的良机，其中沟通就包括取得上级领导对自己工作的肯定和对存在问题的理解与建议。

如果避而不谈问题，既是对工作的不负责任，也会为今后的工作埋下隐患。因为很多关键问题都是在取得上级领导的支持和理解，并提供相关资源支持的前提下得以解决的；如果上级领导连问题是什么都不知道，又何谈解决。

当然，在年终总结中谈问题并非自我批判，具体要注意这样几点：首先，提出的问题应该是比较重要的关键问题，不要鸡毛蒜皮的事情都放进来，否则非但不能引起上级领导的重视，反而会被认为能力不足。其次，在问题提出的同时，应该提出针对性的解决方案，否则问题就会变成自己真正的"问题"或"毛病"。有问题不可怕，可怕的是束手无策。在解决方案中可以向上级领导明确提出需要的支持和资源。

相信只要我们在年度总结中是凭着责任心如实地反映工作中存在的关键问题，并提出明确的解决对策，明智的领导会因此更清楚地了解和掌握到自己下属的能力和工作态度。

【案例解析】

上期开放式问题：年终总结如何写才能引起领导的关注和重视？

年终总结既不能只有客观数据、理性分析的"一目了然"，也不能像纪实文学般的长篇报道，而应该是一个有系统性的报告，是一个能把形式和意图结合得很好的总结。如果做到文、数、表、图综合运用，甚至是多媒体的演示，将要表达的核心思想准确、清晰、生动地呈现出来，会更能得到领导认可。当然，考虑到不同领导的风格偏好，也可以在形式与内容方面有不同侧重。

当然，所有的形式都要为内容服务，要想全面系统地做好年终总结，一般说来，可按照下面几个方面来组织内容。

第一，工作业绩，包括人力资源各个职能所取得的成绩。

第二，部门和团队建设，包括人力资源部的制度建设，部门工作能力的提高、工作士气的提高、团队协作的改善等。

第三，跨部门合作，要把人力资源部和公司其他部门之间的配合合作情况反映出来。

第四，希望解决的问题。提出问题并提供相应的解决对策，对于实在是没办法解决的问题，必须明确提出解决问题需要的资源和支持。

第五，下一年度的工作计划要点。

＃励言腹语＃

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一、人力资源供给需求规划

先不谈年终总结如何引起领导的关注和重视，先谈谈人力资源供给需求规划，由于世上惟一不变的就是变化，企业经营环境的不稳定性，导致人力资源战略和人力资源规划在人力资源管理中日益凸现出特殊的重要性，从而说明了人力资源供给与需求的规划的重要性。

1、供给与需求的平衡

道理很简单，用5个人能干的事，你弄15个人去干，不光效率低下，互相影响，因为都太闲还会多滋生出很多纠纷！3个和尚理论告诉我们供给与需求必须平衡。

2、战略与现状的平衡

是否了解企业的发展战略规划？是否了解企业的人员供给与需求的现状？如案例中2010由于发展从2009年人员猛增，这个事实可以说明应该是突破了原来的规划，那么，新增这么多人是不是已经达到了供给与需求的平衡呢？是不是有必要在2011年再加大马力招人呢？才能完成战略任务呢？

3、市场与企业的平衡

市场对于企业的影响：企业所在的行情、市场所能提供给企业的人力资源状况、企业在市场的竞争力等，所以，不能忽略市场对企业的影响，盲目地制定自己的人力资源供给需求计划，不然，届时会在大环境面前翻船。

4、制定一份人力资源规划的步骤

⑴收集有关信息资料

人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。

⑵人力资源需求预测

人力资源需求预测包括短期预测和长期预测，总量预测和各个岗位需求预测。

人力资源需求预测的典型步骤如下：步骤一，现实人力资源需求预测。步骤二，未来人力资源需求预测。步骤三，未来人力资源流失情况预测。步骤四，得出人力资源需求预测结果。

⑶人力资源供给预测

人力资源供给预测包括组织内部供给预测和外部供给预测。人力资源供给预测的典型步骤如下：步骤一，内部人力资源供给预测。步骤二，外部人力资源供给预测。步骤三，将组织内部人力资源供给预测数据和组织外部人力资源供给预测数据汇总，得出组织人力资源供给总体数据。

⑷确定人力资源净需求

⑸编制人力资源规划

根据组织战略目标及本组织员工的净需求量，编制人力资源规划，包括总体规划和各项业务计划。同时要注意总体规划和各项业务计划及各项业务计划之间的衔接和平衡，提出调整供给和需求的具体政策和措施。一个典型的人力资源规划应包括：规划的时间段、计划达到的目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间。

⑹实施人力资源规划

人力资源规划的实施，是人力资源规划的实际操作过程，要注意协调好各部门、各环节之间的关系，在实施过程中需要注意以下几点：

1）必须要有专人负责既定方案的实施，要赋予负责人拥有保证人力资源规划方案实现的权利和资源2）要确保不折不扣地按规划执行。3）在实施前要做好准备。4）实施时要全力以赴。5）要有关于实施进展状况的定期报告，以确保规划能够与环境、组织的目标保持一致。

⑺人力资源规划评估

在实施人力资源规划的同时，要进行定期与不定期的评估。从如下三个方面进行：1）是否忠实执行了本规划。2）人力资源规划本身是否合理。3）将实施的结果与人力资源规划进行比较，通过发现规划与现实之间的差距来指导以后的人力资源规划活动。 ⑻人力资源规划的反馈与修正

对人力资源规划实施后的反馈与修正是人力资源规划过程中不可缺少的步骤。评估结果出来后，应进行及时的反馈，进而对原规划的内容进行适时的修正，使其更符合实际，更好地促进组织目标的实现。

二、年终总结问题

1、年终总结要写的具体深刻，不要象记流水账似的。

2、年终总结要写的注重成果，不要写做了一大堆事，而实际没做出什么成果。

3、年终总结要认真分析这一年来本部门的收获和所获得的经验。

4、年终总结要带着感情去写，真正突出本部门团队一年来的艰辛付出。每年我写年终总结报告，有多次都写的流泪！特别是写到团队面对困难不退缩，勇往直前，最后战胜困难获得成绩的时候，那是喜悦的泪水！

5、年终总结要结合本部门的实际工作内容来写，比如：人力资源部门写的年终总结就要涉及到招聘、培训、薪酬、考核、评估等等，千万不要偏题，只写本部门范围的。

6、年终总结一般都要顺带写写对来年工作的展望和目标，体现出本部门团队的信心，这样老板才喜欢看。

7、年终总结一定要突出：你这个部门创新了什么，今年给公司带来了哪些不同，取得了哪些进步。

8、年终总结没有指定一定要简短或长篇大论，原则就是你实事求是的写，层次分明，重点突出，不要有废话。把握好度。

9、年终总结它只是一个总结，是个书面形式，某同学说他公司根据这个年终总结来发奖金，这其实是错误的了，成绩是平时有目共睹来的，而不是年终根据这个年终总结报告来发奖，这就变成了考核写作能力了。

10、很多公司多年来并不要求员工做年终总结，原因：该公司注重实效，注重你做出的实际成绩，你没有年终总结报告没关系，只要你为公司为团队创造了效益，你就是个受欢迎的同志！

11、一年到头了好像没有年终总结报告又不象话，说你这一年到底干了什么？所以大部分公司强制要求写，这样也是给混日子的人给予一次严厉打击和梳理。这就是案例中“去年就是因为年终总结写得太简单，结果被领导认为一年啥都没做，年终奖比别的部门经理少了一大截，还险些让老板动了让他走人的心。”所体现出来的年终总结的这个问题。

12、写报告是考核写作能力，而很多专业部门的专业人士对写作并不精通，就是“肚子里有货倒不出来”。他们其实做出了大量的成绩。这就给人一个启示：作为管理人员，最好还是要锻炼出自己一定的写作能力。

13、不会写的人有部分却很会说，那么我们在做年终总结报告可以改变一种模式，就是：不需要你上交报告，但是在开年终总结大会上，需要他们用口头讲解的方式把年终总结汇报出来，这样就避免了他们的尴尬，给他们台阶下，也不影响工作。

14、现在流行表格式总结，简单明了，逻辑清晰。

15、无法完成年终总结报告的，也说不出来年终总结的人，这种人的确是比较糟糕的了：可能一年的工作根本没有任何计划，没有主动去完成工作，都是等待安排，或者只是救火不懂防火，没有管理意识。还有一种可能就是文化水平的确低，既不会写也不会说，可能是老板的亲戚，用这样的人做管理是老板的悲哀！

16、把每个部门每年的年终总结报告积累存档起来，既可以进行个对比，也可以对不同的人选进行业绩分析，是公司宝贵的文书档案。

17、老板只需要看业绩，并不需要看年终总结报告，所以年终总结报告主要是给总经理看的，由他来评估你一年来的工作表现。老板只需要看总经理的年终总结报告，这就是管理学上的“逐级管理”不要“越级管理”。

18、如果某管理人员每年的年终总结报告都是大同小异，那说明这名管理人员是按部就班型的，没有过多的创新意识，只在某些职位是优点，但是在某些职位这也是缺点。

19、各部门的年终总结报告在某种层度上来是说：也是为总经理的年终总结报告做铺垫和参考。总经理可以根据各部门的工作来完成自己的工作总结和对明年工作的展望！

20、年终总结报告可以用PPT讲解的形式出现，这种很有创意，这种形式值得推荐，不会枯燥，也很具体全面。

青菜萝卜各有所爱，首先摸清老板/上司底细，然后有针对性的下笔，到底该长篇大论还是表格式简单化。祝福大家写出一份老板很关注、很重视的年终总结！

年终总结贵在“实”。套话可以少说些，说些具体的工作与设想，如果能正好跟老板的想法相契合，就再好不过了。关键是能说到领导的心坎上，领导想从你或你的部门得到的信息与价值，这些他都能在你的总结中看到，他自然就会重视你的想法与意见了。说到底，还是必须中肯、实际，你的想法创意具有有操作性。关于年度总结中自我问题的暴露，这个 确实有一定的技巧，要慎重选择典型的事件，否则真的会把自己搭进去，而且更重要的是，要针对领导的风格来酌情表达

年终总结要紧扣年度计划、月度计划、年度绩效等，总结的措辞要突出重点，凸显本质，切忌泛泛而谈，笼统叙述，语言应该简练，展现业绩的同时也要及时总结不足，以便来年的工作更上一层楼。叙述过程中，最好以图文、数字加以辅助，这样更能直观的反应工作状况。

年度总结包括篇三
《2011年度工作总结1》

人事行政部2011年度工作总结

一、人事工作现状 （一）公司人事现状

1、本部门人员编制：主管1名，保安2名，厨师兼保洁1名；

2、全公司人员编制：总经理室1人；人事行政部4人；财务部3人，其中包括财务副经理1名，统计会计1名，出纳员1名；销售部8人，其中销售内勤1名，大客户部3名，销售顾问4名；服务部13人，其中服务经理1名，调度员1名，信息员1名，仓管员1名，物资（计划）1名，鉴定员1名，配件采购1台，维修工6名。 员工总数为29人。 （二）2011年度人事工作开展情况 1、人员招聘工作：

（1）招聘渠道：本年度主要通过网络、报纸、现场招聘会、内部员工介绍等渠道招纳人才，为各部门正常工作开展贡献人力支持。

网络招聘：三月份与前程无忧招聘网站签订一年网络招聘服务协议，在前程无忧网上发布招聘信息，通过网络今年招到员工11名，其中销售员4名，服务部4名，人事行政部3名（主管1名、保安2名）。前程无忧网站对于招聘一般岗位的工作人员效果较为显著，但专业人才以及高管难以招到合适的。 报纸：与前程无忧签订服务协议时，要求对方赠送了两期报纸招聘版块，打电话及到司应聘的人员较多，但没有人符合公司招聘条件。

现场招聘会：共参加4场招聘会，其中2场经开区现场招聘（星沙），1场芙蓉区现场招聘会（省展览馆），1场湖南省人才市场举办的现场招聘会（贺龙体育馆）。效果不佳，求职人员主要是应届毕业生。

内部员工介绍：通过内部员工介绍，本年招到了5名工作人员。

（2）招聘工作严格按照招聘流程进行，开展资格审查，外部调研等工作，以保证拟录用人员的质素。

2、按时办理员工入职、转正、离职手续：

（1）本年度入职人员有16人，离职人员有15人；

（2）为新进员工办理入职手续，并进行岗前培训，内容包括公司企业文化、销售流程、公司制度等方面；及时与员工签订《劳动合同书》，防范用工风险。 （3）及时为离职员工办理离职手续，跟踪落实交接情况；

（4）对试用期员工进行考察，跟踪试用情况，向部门主管、其他同事了解其工作能力、专业知识以及工作态度等情况，经考察符合公司要求的，及时为其办理转正手续。

3、员工考核：推行公司内部员工的绩效考核和评优评先工作。

绩效考核：完成了制度公布、发放考核表格、指导填写要求、解释评分细则、统计和公布考核结果、结果反馈等工作。

评优评先：本年度评选了“五一劳模”、“月度工作规范奖”、“月度服务之星”等奖项。获选“五一劳模”的人员有刘洋、韦苏临、张治国；获选“月度工作规范奖”的人员有潘昕（7月）、易品（8月）、张林艳（9月）、陈飞（10月）；获选“月度服务之星”的人员有周刚（7月）、马宇洲（8月）、唐敏（9月）、蒋伟（10月）。获奖人员均已发放证书和奖金。

4、员工关怀：生日关怀；重要节日过节物资采购、发放；防暑降温材料发放；进行体检，并形成工作机制，保证每年5月份组织开展一次体检工作，以保证干部员工身体健康。 5、社保工作：

（1）及时为员工办理社保异动、缴费工作；

（2）完成了2011年度社保的年检工作，包括社保部门年检和劳动监察部门

年检：准备资料、提交资料，确保相关手续合法合规，以防范监管风险： （3）处理周钢工伤案件，积极协助周钢家属与肇事方沟通，争取最大限额人身赔偿，联系人力资源和社会保障局，协调工伤保险理赔事宜；

6、解决劳资纠纷：处理李新海劳动纠纷案件，包括劳动仲裁、法律诉讼程序； （1）形成书面答辩意见，提交相关书面证据，并与劳动仲裁主管人员沟通。 （2）反思公司人事管理制度缺陷，并进行整改：

1）新人入司把关不严，在以后的工作中规范招聘工作流程，确保人事行政部初次筛选、用人部门主管面谈、总经理面试等各个环节都走到；

2）规范劳动合同签订程序，新人在办理入职手续时，须同时签订《劳动合同书》，不愿签订劳动合同者，公司拒绝录用；

3）对于经考察不符合公司用人条件的试用期员工，直接辞退，决不手软。 7、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假管理，对不履行请(休)假手续擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 8、建立、建全、规范人事档案管理。

⑴ 更新员工档案（含电子档案），健全现有员工档案资料。

⑵ 对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 9、组织培训工作：

组织各部人员进行公司考勤制度、考核制度、薪酬制度培训，使各部人员更加了解公司薪酬体系以及考核标准。

10、经常与各部门员工保持沟通，增强彼此之间工作风格、脾气秉性等方面的熟悉度，了解员工在工作

中遇到的问题和难点，排解思想疑虑等。

二、行政工作

1、完成了公司证照的年检工作（包括组织机构代码证、工商营业执照的年检）：按照要求向相关部门提交年检资料，及时与相关责任人沟通联系以顺利完成证照年检。

2、完成了厨房、备件中心库的建设、改造工作，包括工程询价，建设前期准备工作以及最终完成建设、改造。

根据需求购置固定资产、办公用品、物资采购，并公司要求发放，做好登记。 本年并内新增固定资产有：

3、广告制作：根据公司宣传需要，制作横幅、宣传易拉宝、荣誉挂板、名片等。 4、日常公文、通知的发布：按照领导要求及工作需要，适时发布公文及工作通知。公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

5、加强安防工作，安装安防监控系统，招聘保安，定期检查和安排公司的安全

消防工作，规定保安的巡查频率、重点区域、言行标准、交接班要求、外围卫生清扫标准等。

6、分配好食堂和保洁工作的时间，逐步规范食堂用餐要求，梳理和安排卫生清洁工作的先后顺序、重点区域等，切实为员工提供后勤保障。 7、完成公司车辆保险办理以及捷达车销违章、年检。

8、做好公司董事会及全员大会、销售会议、服务会议等其他各种会议的后勤服务工作。董事会召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作；落实好其他各种会议的会前准备、会议资料等工作，并做好会议记录。

9、切实做好公司通讯费、水电费及车辆使用登记手续，严格按照程序核定使用标准。

10、加强印章管理，严格按要求填写《公章使用登记表》，确保公章使用用途合理合法，规避公司经营风险。

11、电器、办公设备、照明设施的维护工作，保证各种设备正常运转。 12、协助各部门处理各种突发事件，如3月28日公司商品车重要配件被盗一案，协助公安机关人员开展工作，提供相关资料、信息，并通过此次事件，针对公司目前存在的安全隐患问题及时总结，及时整改。

13、贯彻执行公司领导指示，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作。 三、存在的问题和今今后努力方向

2011年公司是紧张忙碌的，行政人事部工作责任大，但我始终兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责，但行政人事部在今年的工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：第一，思想方面：因工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎，尤其是在后勤保障方面，导致思想波动较大，未能为领导、各部门及员工做好服务工作；第二，办事效率方面：因专业知识的局限，且工作计划未能落实，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第三，主动性方面：工作积极性不够，未能及时解决领导或

年度总结包括篇四
《2010年个人年度工作总结》

2010年个人年度工作总结

翟靖靖

晋煤集团勘察设计院监理公司

2010年度个人工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 共参与编制了晋煤集团（机关片区）矿区道路污染综合治理工程、山西晋煤集团赵庄煤业有限责任公司西范风井井筒工程、山西晋煤集团沁秀煤业龙湾能源有限公司龙湾矿井工程、寺河矿西区瓦斯抽放钻孔及管路安装工程、山西晋煤集团科教楼维修工程、寺河矿二号井3#风井工程、山西晋煤集团阳城晋圣诚南煤业有限公司矿井工程、山西晋煤集团阳城晋圣固隆煤业有限公司井筒施工工程、晋煤集团泽州天安瑞旺煤业有限公司矿井建设施工工程、山西晋煤集团泽州天安隆东煤业有限公司矿井建设施工工程、沁水蓝焰煤层气有限责任公司职工公寓1#楼、2#楼施

工监理工程、山西晋煤集团大峪煤业有限公司井筒工程、山西晋煤集团平陆晋平煤业有限责任公司井筒工程、山西晋煤集团坪上煤业有限公司矿井兼并重组整合项目、山西晋煤集团洪洞晋圣荣康煤业有限公司矿建施工工程监理项目、山西晋煤集团晋圣松峪煤业有限公司矿建工程、同煤集团同生浩然煤业公司、同煤集团同生同基煤业公司、山西晋煤集团晋圣永安宏泰煤业有限公司井筒施工工王台科工贸公司煤泥干燥系统工程、长平公司杨家庄风井监理工程等工程的投标文件及投标活动。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的

还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

年度总结包括篇五
《年度品质总结报告》

年度总结包括篇六
《工作总结ppt包括内容》

工作总结ppt应该包括哪些内容

1．基本情况

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

2．成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

3．经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理 性认识。

4．今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一 般不能少了这些内容。

年度总结包括篇七
《工作总结内容分为以下几部分》

工作总结内容分为以下几部分：

1．基本情况

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

2．成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

3．经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理 性认识。

4．今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一 般不能少了这些内容。

编辑本段特点

1．自我性

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

2．回顾性

这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前

技术工作总结

按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

按内容分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学1999年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。

编辑本段结构形式

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

编辑本段工作总结的PPT幻灯片基本格式

1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“XXX公司销售部半年度工作总结”第二排小字体“汇报人：XXX”第三排或在页底“年月日”

2、第一页-目录。主要汇报的内容：

（1）工作概述

（2）半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率

（3）去年或前半年同期比较。

（4）既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等。

（5）销售团队各个销售人员的贡献比较分析

（6）销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析

（7）销售团队的培训与考核

（8）下期的工作计划

3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。

4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容

5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”或“THANKS”之类的话语。结束

编辑本段写法

(一)总结的标题

总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题

技术工作总结

采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。 有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。

还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

(二)总结的正文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

1．开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短

总结文本

的一段文字就行了。

2．主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

2.1 主体常见结构

工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。 第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观

年度总结包括篇八
《2015年个人年度工作总结》

2015年年终总结

2015年不知不觉间已经成为过去式，我非常感谢各位领导以及同事给我在工作中莫大的支持与关心，回顾过去，现将工作总结如下：

一、 工作总结

上半年主要从事SMT生产与不良品返修工作，下半年由于之前招聘的检验人员突然离职，检验工作由我接手，之前只忙于生产也不知道身为检验人员所面临的巨大压力，因此下半年的工作中存在着很多的题。

二、 在工作中主要存在的问题有：

1、上半年情况：由于目前公司大部分都是外单产品稳定性较差，其中物料比较凌乱，物料编码各家有各家的风格，因生产原因导致的质量问题，时常发生。

2、下半年情况：下半年主要接手检验这一块，从我手中出去的产品是直接面向客户，所以压力比较大。有时经常出现PCBA漏检的情况，导致问题板流向客户，客户的满意度下降。

3、在生产中，有时由于生产时间紧促，发现的问题不能马上解决，沟通有难度。

三、工作心得

1、在2015年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

2、平时工作中取得了令自己比较满意的成绩。能够积极自信的行动起来是我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在这几个月的工作中，我学到了很多技术上和细节上的知识，也强化了生产的质量、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在这个时间段能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、个人存在的问题以需要改进的地方：

发现自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。总结一下，自己在这几个月的工作中主要有以下方面做得不够好：

1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

在生产时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的优化空间。

2. 对流程不够熟悉；

在几个月工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。但说到底对流程很熟悉才是项目很好完成的前提。

3. 工作不够精细化；

平时距离精细化工作缺少一个随时反省随时上报的过程，虽然工作也经常回头看，但缺少规律性，以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4. 工作方式不够灵活；

在开发的过程中，周围能利用资源的就要充分利用，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5. 缺少平时工作的知识总结；

这几个月在工作中有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

6、认知度不够；

由于目前我的工作定性不是很准确，操作和调试贴片机，AOI编程，AOI检验，问题板返修，BGA植球返修，都是目前我要做的工作内容，有时候缺乏全局观念，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断学习和思考，从而加强对工作的认知能力。

五、2016年工作计划

来年我可能会把主要的精力都会集中在产品质量方面，希望公司能够再招聘一个全检人员来协助我把SMT产品品质提升上去，如果有需要希望能够在来年的SMT班

组内部成立一个”产品质量波动分析改进小组”，借鉴与我上一家企业成功的质量管理模式：

1、抓产品质量源头：发现可能会出现的质量异常，应及时做出反应，并做好相关的记录以备案例分析。

2、生产质量控制：产品好坏在生产的过程中就能大概知道一二，尽量保证生产的每一片PCBA合格率都在100%,有问题及时反馈并记录，对于无法知晓原因的问题做好记录并反馈。

3、产品质量检验：条件允许的情况下，目检，全检，抽检都要有，产品质量的好坏不是哪一个人能够完成的，希望能够得到领导们的支持和同事之间的相互帮助。确保产品出厂合格率为100%，客户满意度为100%。

4、每个月末对上月所采集的质量数据加以分析并改进，利用我之前在上家公司所采用的鱼骨分析法，对质量波动较大的问题细分化，找到问题的源头，确保问题可控性。

其中，以下几点是我来年重点要提高的地方：

1、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标完成；

2、要提高大局观，产品质量是否能让他人满意对我们放心；

3、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

4、精细化工作方式的思考和实践。

在今后的工作中要，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。

工作一年多以来，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，生产任务重多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情。

生产部

2015年12月30日星期三

年度总结包括篇九
《什么是工作总结》

工作总结

什么是工作总结

工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。它是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的一种常用文体。

总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。

工作总结的内容

总结主要包括以下四个方面的主要内容：

1．基本情况

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

2．成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

3．经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

4．今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。 工作总结的特点

总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。

1．自我性

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

2．回顾性

这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。

3．客观性

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

4．经验性

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。

工作总结的分类

根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。

按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。

按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。

按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

按内容分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学1999年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总 结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。

工作总结写作的注意事项

1．要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

2．要注意共性、把握个性

总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色， 但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。

3．要详略得当，突出重点

有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用 ，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。

工作总结的写法

(一)总结的标题

总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。

有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。 还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

(二)总结的正文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

1．开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导 思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。

2．主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

主体部分常见的结构形态有三种。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好 处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意 内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物 发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。

主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。

3．结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心 、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容 表达过了，就不必再写结尾。

工作总结的写作格式

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

（二）写好总结需要注意的问题

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

工作总结范文

范文一：安全工作总结的写法

1 安全工作总结的特点、种类和作用

1.1 安全工作总结的特点与作用

1.1.1 安全工作总结有很强的实践性

安全工作总结是对本单位、本部门或笔者本身以往一个时期安全工作的简要回顾，材料 要从安全生产实际工作中选取，总结的观点要从具体工作中归纳。

1.1.2 安全工作总结的内容必须实事求是

总结要以计划为依据，要检查计划的执行情况，要检验计划的准确程度；但从实践的延续性看，下一阶段的计划要依据上一阶段的总结制订，上一阶段的总结规定着下一阶段计划的方向，由此可见，安全总结对下一阶段的具体工作有着很强的指导性。因此，安全总结必须实事求是，一分为二，从实际工作中找出规律，并把实践经验上升到理性认识，要避免简 单地评功摆好，或盲目地自我批评。

1.2 安全工作总结的种类

安全工作总结有许多种类，按时间分 有：季度总结、阶段总结、年度总结等；按范围分有：单位总结、地区总结、个人总结等； 按内容分有：全面总结、专题总结。

全面总结是比较全面地总结一个工区、一个单位，在某一时期内的主要安全工作各个方面的情况。它涉及面较广，涉及问题较多，能够展现实际工作的全貌，便于大家了解情况，树立信心，明确方向，也能及时让上级体察下情，制订新的工作计划，还可以使兄弟单位从 中学到先进经验或接受教训。

专题总结是对某一项工作，或工作中的某一侧面、某一问题所作的总结。它的内容比较集中，针对性强、适用性也强，比较容易引起人们的注意。如我们过去向局里写出的“安全生产周活动、反习惯性违章活动和春冬安全大检查”等都是专题总结，尽管每年的安全检查中涉及的内容多，文字量大，但具体到一个单位或一个专业来说，仍然算是专题总结，而不 能叫它全面总结。

2 安全工作总结的基本内容与写法

2.1 安全工作总结的基本内容

安全工作总结一般分为：安全工作基本情况及评价、主要工作及体会、存在的主要问题 和下步工作意见等四个大块。其结构通常有标题、正文和落款3个固定部分。

2.2 安全工作总结的写法

2.2.1 标题

安全工作总结标题最常见的格式包括单位名称、时间和内容，如《××工区1999年上半年安全工作总结》；有的只是内容的概括，并不标明“总结”字样，而把“总结”二字的含义蕴含在标题之中，有时总结要用双标题，正题用简明、能代表总结中心议题的语言，点明文章的主旨或重心，而副题则具体说明文章内容和文体，如《防、打、护相结合，确保线路 安全运行输电工区保电工作总结》。在用正副标题时，要注意正题用词的严谨性和概括性，力争通过正题简短的几个并列词，勾画出你这篇总结的大概内容，反映出总结的精髓所 在。

2.2.2 正文

安全工作总结的正文也分为开头、主 体、结尾三部分，各部分都有其特定的内容。

2.2.2.1 开头。这一部分主要反映概况，它或者交代有关的时间、地点、背景等，或者说明写作的指导思想，或者扼要提示主要的成绩、经验和问题，有些专门介绍经验的总结还在开头说明动机、目的，以便引起注意。安全工作总结在这一部分，一般用简洁的语言，概括一个时期以来本单位在安全生产方面所做的主要的、有特色的工作以及取得的主要成绩。主要成绩往往是通过有关的技术统计数字来反映的，这样会更有说服力，更易于人们一下子建立直观的印象。作为年度总结，往往要列出当年与上年的有关技术数据的对比。如年百公里线路跳闸率、年变压器事故跳闸率、设备完好率、人身重伤率以及继电保护正确动作率等。 另外，对一个时期的安全生产情况，还要给出总体评价。

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