工商管理综合实训总结

导读：　工商管理综合实训总结篇一《工商管理综合实训实验报告》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《工商管理综合实训总结》，供大家学习参考。

工商管理综合实训总结篇一
《工商管理综合实训实验报告》

工商管理综合实训实验报告

——企业经营决策模拟（奶粉）实验

一、企业经营与决策过程

1.1基础设施及组织架构建立

1.1.1基础设施及组织架构建立包括购建厂房、购建仓库、设备采购以及人员招聘。

（1）厂房构建：厂房有不同的面积，价格，残值，折旧年限等，我们可使用购买或租赁的方式构建自己的厂房。因为厂房面积的大小会影响到之后设备的购买，所以购买多大面积的厂房根据运营规划的面积来构建。当然，购买和租赁的效果是不一样的，使用购买，将作为资产的一部分，后期可以进行拍卖操作，也可抵押等，但一次性投入较大。而租赁虽然投入较少，但需要每年都投入资金。

2）仓库构建：仓库分为原材料仓库和成品仓库，与厂房一样，都可以进行现金购买和租赁的方式，我们需要考虑仓库的面积，因为太大的仓库可能造成资金浪费，而太小，有可能不能容纳所购买的原材料和所生产的成品，所以，在购建之前，我们要知道原材料的体积以及自己打算生产多少个产品，然后再进行合理的仓库构建。

（3）设备采购：软件设置多种设备可供选择，每条设备都有不同的性能，影响因素包括：价格、体积、维护费用、产能、折旧年限、残值等，设备选择是比较重要的步骤，因为它会直接影响到后期的生产，在此，我们可根据情况选择多条设备放置不同的厂房，但也要看自己的经济实力。如何正确的选择设备，我们需要进行决策分析，做出经营决策。

（4）人员招聘：根据公司厂房、仓库的构建情况对人员提出的要求，以及设备对人员提出的要求，公司的管理运作对人员提出的要求来招聘人员，是公司能够正常的运转起来。当然在运营过

程中根据实际情况还要对人员进行一番调整，使得公司的运营状况更加良好。

2.1运营规划

2.1.1选择目标市场，进行市场开拓。好的目标市场可以给公司带来更好地发展前景。而为了在目标市场占有更大的市场份额，具有更强的竞争力，就需要提升产品品质、提高品牌知名度。

1、提升产品品质可以通过技术研发和技术购买两种途径实现。产品品质是公司能否取得订单，获得更大利润的关键。 （1）自主研发技术需要公司再招聘研发人员，同时通过技术研发途径提升产品品质还需要考虑技术研发周期、各项研发技术对产品品质提升的效率、、研发失败率、以及研发成本较高等问题。合理的研发才能更好地提升产品品质使得公司能够更早的生产高档产品，从而获得更高的利润和市场占有率。

（2）通过技术购买提升产品品质，由于没有研发周期只需要考虑成本就行。通过技术购买和技术研发使公司在第二年就能生产高档产品，能极大提高公司的竞争力。

2、不论是与商场、超市合作，还是在招投标中心投标，都对品牌知名度提出了一定的要求。品牌知名度越高就越有可能拿到标书，从而获得更大利润。宣传策略是提高产品知名度的有效途径，但是如果广告的投入不合理就会破产。

二、经营结果分析

第一年经营状况分析图以及利润表、资产负债表、现金流量表。

现金流量

资产负债表

编制单位： 云英_李洋

填表日期： 2012 年

单位：元

工商管理综合实训总结篇二
《工商管理专业综合实训1》

工商管理综合实训总结篇三
《工商管理专业综合实训3》

工商管理综合实训总结篇四
《工商管理实训心得》

第三组CEO实验心得

为期九周的工商管理实训课结束了，其实作为参与者，我们还都意犹未尽。记得去年上沙盘推演课，做沙盘实验的情境历历在目，今年的综合实训，完全让我们又一次体会到了经营企业的乐趣。其实我们中的大部分人可能都不会选择去创业，那种操作的乐趣，那种激动的感觉无法体会到，然而这个课程很大程度上满足了我们的心理，而且，在课程中的贴合实际的模拟让又创业想法的人得到了锻炼，使他们的能力得到了提升，为他们以后的创业之路打下了一定的基础。

在这次的实验中，我们运用的是创业之星软件，《创业之星》是一款在电脑上运行的模拟创业软件，运用先进的计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的创业运营管理过程。学生在虚拟商业社会中完成企业从注册、创建、运营、管理等所有决策。通过这种实训课程，可以有效的将所学知识转化为实际动手的能力，提升学生的综合素质，增强学生的就业与创业能力。创业教育是一门实践性非常强的课程，仅仅传授一些创业理论知识与方法，无法让学生体验到创业实践的真实情况，对创业过程中涉及的各项事务、经营决策、风险控制等都很难有切身的体会。作为一门实践性课程，《创业之星》全程在模拟实战中进行，真正让学生体验创业的具体操作，增强感性认识，提升综合素质。

在模拟经营中，我们作为一个生产电子书的企业，要完成从研发，到生产，销售的整个过程，其中影响因素有消费群体、产品设计、产品研发、生产制造等。其中消费群体主要对最终产品的设计有重大影响,应根据不同客户的喜好进行产品的设计,同时应当思考产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能这5个决定产品销量。产品设计板块中，对于四大类原料，共11种原材料来说，我们需要对其针对不同消费群体的每一种产品设计组合进行测试，也就是3*3*3*3*4=324种。因最后每组可以自由设置6种不同的产品，所以不可能都应用3种最优设计，必然有3种次优设计进入市场，而次优设计的选择就相对灵活了。在产品研发中，对于完成设计的新产品，产品研发的职责主要是对其开展攻关、开发、测试等各项工作，每个完成设计的产品每期的研发费用是2万元，不同的产品由于设计差异导致产品研发所需的时间周期并不相同，所以所需的总研发费用也将不同。我们可以在公司的研发部完成新产品的研发。在生产制造中，包括以下几个方面，第一是厂房，厂房分为A、B、C、三种，A厂房中可容纳六条生产线，购买价格为100000元，租用价格为7000元每季。B厂房中可容纳四条生产线，购买价格为80000元，租用价格为5000元每季，C厂房可容纳两条生产线购买价格为60000元，租用价格为3000元每季，厂房折旧率均为2%。厂房可以选择租用或购买，对于租用的厂房，每期期初将自动支付相应的租金，对于购买的厂房，购买当时即支付相应的现金。 厂房可以选择退租或出售，厂房的退租或出售实际发生在每期期末，此时只有厂房内没有设备的情况下才能成功，退租后的厂房在下期将不再需要支付相应租金，出售厂房将以厂房净值回收现金。第二是生产线，生产线包括手工、自动和柔性三种，手工线购买价格为40000元，安装不需要周期，成品率为70%，自动线购买价格为80000元，安装需要一个周期，成品率为80%，柔性线购买价格为120000元，安装同样需要一个周期，成品率为90%，其中柔性线可以混合投料，而其他生产线则不可。企业可以根据自己的销量制定自己的产量情况，从而根据自己的实际情况选择安装不同的生产线。第三是关于人员招聘，招聘的人员分为生产工人和销售工人，其中生产工人的生产能力为450，招聘费用为500元，季度工资为3000元。销售工人的销售能力为500，招聘费用为500元，季度工资为3600元。两种工人辞退均要给予相应补助。第四方面是原料的采购，原料采购中特别值得注意的是其到货期、应付期与自身产品组合需要各种原材料数量的准确核算，有很多队伍出现核算不准确，导致原料缺失无法生产或高价购买原料影响起市场表现或盈利表现。第五方面是市场开发和相关的资质认证，市场包括北京，上海，广州，武汉和成都，其中北

京市场无需开发，上海市场开发周期为1个季度，开发费用为20000元；广州和武汉开发周期为两个季度，开发费用为40000元；成都的市场开发需要三个季度，开发费用为60000元。在资质认证方面，有ISO9001和ICTI两种，ISO9001认证需要两个周期，每期费用为30000元，总费用60000元；ICTI开发需要三个周期，每期20000元，共90000元。因为在后面几期的货物都需要进行相关的资质认证才可以售卖，所以前面应该把握好时间进行资质认证。

市场营销是本课程中极其重要的部分，市场营销中首先要做好销售预测，销售预测是整个预测的起点，有了销售才能有现金流，才能将整个决策延续下去。做好销售预测的关键：

A、确定市场容量；B、确定生产能力；C、预测销售量。 销售量的好坏归根结底是由已交付订单数来决定的，而产品的订单数受产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能影响。市场营销的第一个重要部分是产品品牌，品牌让人想到的自然是广告费，然而广告费到底多少才能发挥最大的效应呢？ 一般说来，广告费自然是越高，品牌效应越大，但毕竟没有人做赔本买卖，且广告的累积效应是呈递减趋势的，那广告费的拐点在那里呢？既然它肯定不是一个定值，那么它跟整个市场的平均广告费最相关么？怎样相关呢？ 这些问题都是需要我们去解答的，设计测试方案的方法其实大家应该都能想到，保持其他条件不变，设置变量，看订单有怎样的变化。重要的是对测试结果的分析，从这个测试结果中能得到怎样的趋势？对我们的决策有怎样的启迪？要善于思考和总结，这是取得成功必不可少的条件。第二个则是产品价格，根据所学的定价策略，选择不同的策略。比如，第一季度市场空白，只能结合成本和限价进行定价。第二季度以后还需考虑到价格竞争。第三是产品口碑，产品的口碑是由企业累积的销售量决定的，针对不同消费群体全部销量影响了全部产品？每一种产品的销量只影响该种产品？第四是产品销售，销售指的是销售能力，也就是销售人员的多少，在这个市场我不需要这么多销售人员时，雇佣多一些销售人员是否会带动在全国的销量呢？第五则是产品功能。产品功能其实就是产品设计，不过还需要在产品成本上进行权衡。

以上介绍了本公司的经营基础，下面详细介绍及分析本公司的经营情况。作为本组的CEO，在企业经营初期，我就组织组员进行相关方面的计划，为了使企业发展更加平稳。在企业初期，我们有100万的创业基金，我们先进行了公司的租赁，根据往年生产情况，继而租用了B厂房，B厂房可以容纳四条生产线，之所以租而不购买，是因为我们只经营8个季度，而B厂房的购买费用为80000元，而租赁费用每季仅为5000元，相比较租赁还是划算很多。租完厂房后就进行生产线的购买，因为为了确保第一年的生产，必须购买无安装周期的手工生产线，还安装了一条自动线。下来就是招聘生产工人了，开始时招聘两名工人，我作为兼任的人力资源部长去签订劳动合同。硬件设备弄完之后就要进行产品的研发了。本企业在此次生产时的产品为电子书，消费群体分为时尚型、商务型、经济型三种，时尚型的消费者对于产品的外观、性能等都要求较高，同时他们也愿意花费高的价格购买；商务型的消费者对于某些方面，例如显示屏要求较高，他们的消费能力也较高；经济型的消费者他们对于产品各方面的要求都很低，换句话来说，他们对于产品的要求仅存在于能使用就好的程度，而他们的消费水平也是比较低的。根据消费群体本企业进行产品的研发，在第一季度我们共研发了三种产品，分别为经济型、商务型和时尚型。在研发完成后就进行原材料的购买，在研究了原材料价格的走势之后，我们决定在前段时间原材料价格高的时候只买需要的材料，不积压，但要保证能维持生产。在都弄完之后便开始生产，同时销售总监进行销售人员的招聘，产品报价、市场开发以及资质的认证，因为怕后期现金链出现问题，所以我们一致决定在初期就进行资质的认证，以防在后期产品销售出现问题。

就这样到了第一年交货的时候，我们的订单只有13个，但是我们的库存却增加了很多，不过我们相信到后期会好起来，这时我们的商务型和时尚型产品也研发出来了，一条自动的生产线也安装完成，开始投入生产，继而在第二年我们又安装一条自动线，也研发配置不同的另外两种经济型和商务型的产品，因为产品种类的丰富可以使企业的总销量增加，从而使

企业发展的更好。在安装生产线、开发新产品的同时，我们也在进行新市场的开发以及继续进行相关的资质认证，还有相关工人的招聘及培训。

就这样企业平稳度过了三年，到第四年的时候，企业的财务发生危机，资金链断裂。在进行自行借款后，依旧难以维持日常的生产开支，于是变卖了手工生产线，还向老师处借了50万元。就是这50万的巨额借款，使我们的盈利状况剧跌，盈利分数成为最后一名，导致整体成绩也变为最后，小组成员情绪普遍受到影响，但我们依旧不放弃，一步一个脚印，走的很稳很扎实，后面几年因为有丰富的产品种类，我们及时的采购原材料以确保生产，小组各个成员相互沟通相互探讨，所以后面的策略都给企业带来了很大的好处。还因为前几年的市场开拓，到后来我们的五个市场全部开发了，多个市场销售多个产品，使我们的销量大增，市场占有率在各小组中处于领先地位；还有前期进行的相关的资质认证，使我们在后几年的产品得以售卖，而且价格还比较好。在跌至谷底之后，我们在后面的四年，就是一个逐步回升的过程，一点一点的，终于在最后本小组取得了第二名的好成绩，还领到了老师给的奖品，我们都觉得很光荣。

其实作为CEO，实际去做的事情一般不会很多，CEO在企业中其实是处于总领地位的，在企业发展中，企业的发展方向，以及大的政策的制定都是需要CEO的领导的，以及在企业处于危机时，其实对CEO的心态和领导能力也是一个挑战，如何稳定员工恐慌的心理，如何及时调整策略以确保企业的持续发展，都是很大的学问。所以对于企业还是很重要的，在此次的课程中，我学到了很多东西，这些会一直伴随着我，渗透到我们的生活中。

工商管理综合实训总结篇五
《!!关于建设工商企业管理综合实训室申请报告》

国际教育学院关于建设

工商管理综合实训室的申请报告

一、学院现有实验实训条件

学院目前没有真正意义上的实验实训室，在校生生人数近600人，现有实训条件只有1个语音室，2个机房，每个教室能容纳60人。

二、必要性和可行性论证

（一）必要性

实验实训教学是高职教育的生命线，系统的实训教学依赖于有体系的、完整的实训室的建立。因此，各校都在加大校内实训基地的建设，以达到两个目标：一方面满足日常的高职教育要求，另一方面以此构建本校的竞争力，获取竞争优势。从其他院系的管理类专业来看，都有众多不同的实训室互相匹配，如都建有会计类实训室、ERP实训室、电子商务实训室、物流实训室等等，这是满足高职教育和构建竞争优势的一个必然趋势；二是各校为建设实训室都做了比较详细、符合本校实际情况的长期规划，并有巨大的投入的预算。通过这种模拟实践的方式，可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量。在学生毕业设计的时候也可以利用专业的市场营销调查和分析软件包作为工具。

从目前看来，我院实验实训室的建设已落后于其他院系。实验实训的建设和投入不足，很多工商管理类核心专业课程因为缺少实践技能的演练和培养导致教学效果不理想，高职教育的实践性没能得到充分体现，而毕业生也很难适应社会，很难胜任该专业的工作，可能导致毕业生就业困难，这也反过来影响了我院的招生。

（二）可行性论证

与理工类学科不同，管理专业有其自身的先天不足。管理专业入门容易，但学好、学深、学精很难，特别是，对于高职类的管理专业，要界定清晰的管理技能比较困难。而培养学生的实际技能是高职教育的重要组成部分。所以，如何培养学生的实际管理操作技能已经成为阻碍管理专业发展的最大瓶颈和专业建设的重中之重。

管理技能可以划分为两大类，一类是管理的基本技能，第二类就是管理的专业技能。管理的专业技能是很多高职管理专业建设的重点内容。从实际情况来看，管理专业知识技能可以通过后来的培训来达到要求。因此，我们要一手构建管理

综合性的技能实训室。既能学习管理基本技能，同时重点培养学生管理专业技能。我们认为，构建管理综合实训室应该立足专业建设的长远战略发展，最终目的是要构建一个较为完整的、系统的、互相紧密联系的实训室系统。

所以，以前文所述目标和原则为指导，我们认为建设工商管理实训室的思路和最终目标是以学生素质和学校实际能力为基础，以企业需求和要求为根本出发点，把培养学生的管理基本技能和专业技能相结合，由浅入深，由基础能力向高级能力升级，构建一个培养管理技能的综合性、系统性的校内实训室运作体系。

三、建设目标和内容

（一）建设目标

工商管理综合实训室具体功能目标如下：

1.模拟公司实际运营为基本思路，通过实训模拟使学生对企业运营所有的环节，包括公司组织架构（构建办公室、厂房、仓库、员工招聘）、公司注册基本流程、外汇买卖、贷款融资（短期贷款、长期贷款和民间融资）、设备和原材料采购、产品生产、营销推广、直接销售经营等众多环节有所了解。

2.使学生在商务谈判交易洽谈系统、自动招投标管理和评价系统、汇率和利率等资本市场系统进行多次反复模拟运营。并在默认资本的前提下，使学生运用现有的资金对企业构建、产品生产、市场销售等环节进行合理的资金分配

3.实现企业不同部门的合理化分工，达到最优的人力资源组合；锻炼学生对企业构建宏观分析能力，以及对市场变化的判断能力，让模拟运营更贴近真实。

4.通过学生做游戏以培养基层管理岗位的基础管理技能为主线，使学生掌握管理基础技能，培养学生七大关键能力。即计划能力、组织能力、激励能力、团队能力、沟通能力、创新能力、协作能力。

5.作为企业管理专业教师的进修、培训基地。

6.面向社会，开展企业管理就业前培训、再就业培训、在职培训、职业技能鉴定等工作。

（二）建设规模、相应的课程、实践性相关环节

1.考虑我院学生规模，考虑开设实训课程的班级规模，拟建设一个70－90平方米的实训室，基本能够满足在同一时刻进行60人的实训室。

2.与该实训相应的课程有《管理学基础》、《连锁经营管理与实务》、《项目管理》、《经济学》、《市场营销》、《社交礼仪》、《人力资源管理》、《运营管理》、《商务谈判》、《顾客服务与销售技巧》等。

3.实践性环节名称：工商管理综合技能实训。

4.实训面向的专业、班级和人数：工商企业管理、连锁经营管理专业学生。工商企业管理专业：从2010级开始，2010级150人（三个班），2011级65人（2个班）。2012级连锁经营管理专业学生（人数待定）。

5.实训课时：根据工商企业管理专业教学计划实训课时进行。工商企业管理专业学生在进行相关专业课程的每个学期开设。

6.实验实训项目：见下表

（三）建设实训内容和安排

（1）企业管理技能培训基地建成可以提供给学生进行以下基础技能的训练：计划能力、组织能力、、激励能力、团队能力、沟通能力、创新能力、协作能力。

（2）同时可作为企业管理专业教师的进修、培训基地，增强教师的专业技能和动手能力，提高其教学水平。实训基地的先进仪器设备，也为科学研究提供了有利条件，促进师生们积极开展企业管理科研工作，提高科学研究的能力与水平。

（3）实训基地将面向社会，开展企业管理就业前培训、再就业培训、在职培训以及技能鉴定等工作；并为相关企业提供技术支持和服务，实现资源共享，提高设备的利用率，充分发挥实训基地的使用效益。

（4）为了提高设备利用效率，发挥其社会效益，接纳其它院校企业管理相关专业在校生的课程内实训和综合性实训。

四、申购仪器设备及配套设施清单

（一）实训室硬件

硬件配置上，布设局域网系统、能用Internet,多媒体教学设备（投影仪、控制台、幕布、DVD机、放像机、音响、话筒等）、计算机、空调、黑板可用机房已有设备，需要新购置的有：

并特制学生比赛用桌，教师前台交易桌，用友ERP沙盘专用教具套组；

（二）实训室软件建设

需要购置工商管理综合实训软件V2.0、经营决策软件V3.0、工商注册登记软件V3.0、人力资源软件V2.0和ERP管理软件、用友沙盘电子软件一套、3D仿真连锁总部采购与运营实训、3D仿真连锁经营配送中心实训、3D仿真连锁门店开发与设计实训、3D仿真连锁门店运营实训等系统软件等作为工商管理专业、连锁经营管理专业教学实训项目，从企业注册流程、企业经营规划、人力资源管理流程、企业生产管理流程、企业经营决策思路和过程、企业运营模拟演练、市场运作、商业计划书等方面对学生进行系统训练，并在软件实训基础上结合多媒体教学、案例分析、角色扮演、调查与访问、自我评估、管理沙龙等其它模式，达到更好的实训效果。

国际教育学院

2012年3月18日

工商管理综合实训总结篇六
《工商管理实习总结报告》

黑龙江科技学院经济管理学院

2012—2013 学年第二学期

实习总结报告

实习性质： 毕业实习

专 业： 工商管理

班 级： 09-2班

姓 名： 张同学

学 号： 57

指导教师： 闫红博

生产实习结束后，我继续在威海宏福有限公司进行了毕业实习的任务。经过6周的毕业实习，我在宏福公司的学到了许多课本上无法正确认知的管理知识与理念，可以说这6周让使我们所学的专业课程理论与实践相结合，全面掌握现行管理制度与办法，对在课堂所学的基本理论、基本方法和基本技能通过现场的实践巩固、深化所学知识。认识到要做好管理工作，单单注重理论知识是不够的，重要的是要把理论与实践两者紧密相结合，为今后的工作与进一步学习奠定坚实基础。

现在我就对我的生产实习作如下报告：

一、公司介绍

威海宏福有限公司是一家中小型民营企业，是一家集专业设计、制造和销售为一体的中小型制造商，她地处于威海市青岛路，是有待开发的黄金发展地带。厂房占地面积近五十亩，面积共40000平方米。现在员工共108名，拥有室内用品、瓷砖等中型生产车间，产品二大类三十多种。自2000年12月成立以来，在公司高效的领导团队带领下，对零售业发展趋势、装饰分销渠道、装饰消费特点等作了充分研究，完善产品系列、确定品牌形象，对分销渠道进行专业细分。经过多年的发展，尤其是近几年的努力，宏福公司的销售网络目前已遍布威海市各个街区。近几年来，宏福公司因市场份额的不断提高，并拥有了一整套成功的销售模式，在威海地区的品牌知名度日益提高。

（一）企业文化

二战后日本经济奇迹般的复苏与繁荣，使得美国的学者开始关注企业传统竞争力以外的因素，于是企业文化因素被离析出来单独进行研究。由于企业文化自身的复杂性和隐性特征，给文化的研究带来一定障碍。但是从人类学和社会学角度出发，积累的关于文化的研究经验和方法还是为企业文化的研究开辟了一条道路。企业文化是企业在外在适应和内在整合过程中形成的，因此企业文化是企业固有的属性，每一个企业都会有属于自己的企业文化。宏福文化的核心是创新。

（二）经营理念

自创业以来，宏福公司一直秉承“服务顾客、服务市场、服务终端”的市场理念，不断发扬“锐意进取、永不停步、勇争第一”的企业精神，经过多年的辛勤耕耘，市场占有率连年大幅度上升，是威海市极具实力的专业化供货厂商。宏福品牌定位于创造简约、自然、休闲的室内装饰，向消费者提供优质时尚的产品、完善的售前和售后服务，并坚持“价格超值、反对暴利、服务大众”的定价方针，日益成为广大消费者心目中最为亲切的装饰品牌。公司内部，经过多年的协作

和锻炼，已经形成了一支诚信敬业、勇挑重担的高素质管理团队，而且随着企业的高速发展，宏福更是以虚怀若谷的态度诚邀各类精英加盟。当前，公司确定了分三步走的发展战略目标：第一步，巩固和继续扩大在威海区域的现有市场。第二步，进入华东装饰市场，在中国瓷砖行业的至高点参与群雄逐鹿。第三步，力争在4至5年内成为真正意义上的全国供应商，即拥有有合作伙伴关系的大型生产体系，年销售额超过千万元大关，有突出的品牌以及完善的新品研发体系。为实现这一目标，宏福人正一步一个脚印地努力拼搏。

（三）公司内部状况

1、瓷砖生产工艺

（1）配方：聚乙烯醇胶液60，羧甲基纤维素液40，灰钙粉35，双飞粉45，立德粉10，颜料适量、滑石粉10。

（2）生产工艺：

1）将聚乙烯醇5千克加水95千克用火加温至90度左右，至聚乙醇完全溶解后即为胶液。

2）将羧甲基纤维素2千克加水98千克进行溶解（12小后使用），即为羧甲基纤维素液。

3）按比例配制涂料，搅拌均匀。

4）将按比例配制的涂料用三辊机或砂磨机研磨二遍。

5）将研磨好的料浆装入耐碱容器中（如：塑料桶）即为成品，密封保存。

6）根据刷涂、刮涂、喷漆的需要，可适当调节聚乙烯醇胶和羧甲基纤维素的用量。

7）由于涂料呈碱性，应选用耐碱颜料，如：铁黄、氧化铁红、铁棕、氧化铬绿等。使用色浆做着色颜料进行调色，品质优于直接使用颜料的产品，但成本稍高。

2、生产管理制度

1）员工必须遵守上下班作息时间，不迟到，不早退；严格按照公司规定进行刷卡操作。

2）员工生产现场必须着工作服，戴工作帽，穿工作水鞋，正确佩带员工证。

3）员工因特殊情况需请假，应严格按照公司请假程序逐级向各级主管请假，得到批准后方可能离开。

4）禁止将个人衣物，餐具、茶叶等用品带入生产现场，饮用水杯放在现场指定位置。

5）未经生产或相关部门会签批准，禁止将原物料、半成品、设备部件等物品

带出现场。

6）生产现场除相关品尝制度确认人以外，严禁其它人员吸食果冻和其它半成品。

3、财务管理制度

1）职工因公出差，一律乘座火车，可购硬卧车票。如因特殊情况需乘飞机者，必须报总经理批准方可乘座，否则不予报销。

2）采购价值在500元以上的物品要有2人以上共同办理；大宗用品或长期需用的物资，必须向3家以上供应商摸底询价，并签定供货协议。

3）物资采购价值超过500元，卖方要求付现金的，必须由财务室审查，经批准后，方可付款。

4）公司各部门应根据工作需要，事先拟订支出计划，报总经理同意后，再由经办人按规定办理借支或报销手续。

5）公司员工报销，需下列审批程序：经办人—部门经理签字—总经理签字—出纳付款。

6）员工个人因私借款一律不予批准。

4、营销策略

1）绿色营销

是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。

2）个性化营销

即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。

3）创新营销

创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、

工商管理综合实训总结篇七
《人力资源管理综合实训总结报告》

重庆科技学院

学生实习（实训）总结报告

学 院:__工商管理学院___专业班级:__人力资源管理_

学生姓名:__ ________学 号:___ ___

实习(实训)地点:____ F402________ ___________

报告题目:___ 人力资源管理综合实训___________

报告日期： 2012 年 1 月 6 日

指导教师评语: ____________ ___________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____

成绩（五级记分制）:______ _______

指导教师（签字）:

实训总结

回首大学四年时间，我们系统性的学习了人力资源管理的各个模块的相关理论知识，也进行了相应理论知识专周实训（本次实训也属于其序列之中）。其中包括工作分析、绩效考核、薪酬管理等专业性实训，也有管理信息系统实用性的非专业知识实训。从数量上来看，我们的实训任务量是相当的客观；从实训的内容来看，我们的实训任务也基本涵盖人力资源管理的各个模块，并且是以案例分析、方案策划为主；从实训效果来看，就我个人而言，对我掌握理解人力资源管理的相关理论知识有一定的帮助，但是总体效果不是很理想。

究其产生原因，个人认为有以下几点：

1、认识不足，态度不端正

以我为例，往往对实训抱着敷衍了事的心态，并没有认真的去完成实训任务，没有完全把自己融入到实训任务中来。同时，针对实训任务内容，过多的依赖于网络知识，缺乏个人独立思考。最终导致实训对个人的帮助效果较差。

2、专业理论知识匮乏

话说通过四年时间的学习，应该基本掌握了人力资源管理的相关知识，并且对理论知识应该有一定的见解，可以初步解决现实中的相关问题。可事实上，专业性的理论知识缺乏程度难以想象，仅仅对理论知识有模糊的记忆与认识，并且那些理论知识仅限于招聘、培训的内容。对于绩效薪酬、职业生涯规划、项目管理等知识，仅仅可以回忆起其中的某些专业性名词而已。

3、自身能力欠缺

纵观以往实训任务的完成情况以及过程，发现自身能力素质严重不足，不能很好的完成实训任务。能力素质欠缺是由于自己对自身能力素质水平认识不足，所要达到的能力素质目标不明确，提升能力素质路线图模糊不具体，导致自身不能完全胜任眼前的工作任务。

4、实训任务与企业需求吻合度低

回顾以往的实训任务/题目，其往往过于理想化、简单化，不能完全达到专周实训的目标，也不能满足我们对实训的要求，更不能在最大程度上提升我们能力素质。针对实训任务，老师可能是基于我们的现实情况才做出那那样的实训安排，我们理解老师的苦衷。企业对人力资源管理专业毕业生的要求是能尽快适应工作，尽快能够独当一面，按

时保质保量的完成工作任务,甚至超额完成工作内容。

再次重新翻开历史的画卷，细细品味其中蕴含的人生哲理。不能不说古人言谈举止之间充满诗情画意，充分展示出自身的学识修养。对比自身，两者简直是天壤之别，更别说其他方面，自惭形秽。

跳跃的思绪再次回到本次的实训中来，历时两周的人力资源管理综合实训，使自己加深了对某些具体的问题理解，学会了如何更好的与人交流，掌握了如何更好的收集相关资料。最重要的是发现自身不足（能力素质与专业知识不足）的具体内容，明确了如何弥补这一不足之处。

在这次实训中，发现自己考虑问题往往过于理想化，不能基于现实情况进行合理的考虑决定问题。针对招聘录用相关知识欠缺较为严重，尤其是面试环节。虽然经历了不少的面试，但是以往都是被面试。可碰到自己面试别人时，根本就不知道如何来做，抓不住工作的重点在哪里，更别谈面试的技巧等。简历的筛选完全凭的是自己感觉，不知道如何更好的从简历看到有价值的信息？如何更好的辨别简历内容的有效性等问题。离职面谈是员工离职环节中很重要的一个内容，可对自己而言，却不知道该谈些什么好。如何从离职员工的言谈举止中发现问题？如何更好的预防企业员工的不正常离职？如何更好更快捷的办理员工的入职、离职手续等？

总之是问题多多，需要学习理解的东西太多太多。可有时禁不住问自己：为什么以前没去那么用心的学习呢?为什么自己会欠下这么多的帐呢？以前的学习完全依赖于书本，根本没有考虑以后工作的事情。对企业人力资源管理的实际操作完全知之甚少或者说完全就不知道，仅仅把自己围在城里而已。

不能完全否定以往的实训成绩，不能否定大学四年知识学习以及能力素质的提高，也不能否定四年来同学对自己的帮助，更不能否定四年来老师对我们成才的辛苦。因为有了你们的辛苦，你们的帮助才使我成为如今的我。衷心的感谢你们对我的帮助与支持，感谢你们的辛勤付出。

工商管理综合实训总结篇八
《工商管理专业实训报告》

工商管理专业实训报告

经过这个学期对商务谈判的学习， 我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的， 或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。

下面简单介绍一下这次谈判的过程

一、谈判目的：通过谈判是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽 谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。

二、实训时间 XX年5月 10日XX 年6月1日

三、实训地点：教学楼

四、实训内容

第一阶段：买卖双方主谈人陈述（公司的人员架构、产品特点优势、市场竞争形势、产品对需方能获得多大利益等内容）。需方要明确提出哪些问题，要讨论哪些方面问题，如 供货流程、时间、价格、产品质量、售后服务以及附加品等。双方人员做好相关记录，以备 查看。

第二阶段：需方提出问题。对于主要的议题或较大的焦点问题提

出相应的问题。要把所有问题全面地进行比较和分析： 哪些问题是主要议题， 列入重点讨论范围 （产品价格、 产品质量，采购数量）。由双方的副主谈和财务人员负责协商谈论。

第三阶段：双方磋商阶段，解决主要问题双方明确哪些问题是非重点问题；哪些问题是可以忽略。

五、实训总结

虽然这是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时，相信双方都已经进入了 角色，这也是一种对公司的责任感吧！在这次谈判中，做为小组组长的我也担任主谈的角色，当辅谈人员都在为我—主谈传纸条， 出谋划策，或应急解围时，我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。 在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。 如：

1.开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。

2.报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。

3.讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。

4.让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。

5.最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

综上所述， 在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方 法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。通过这次实训同学们收获相当丰富 ，深刻了解到商场如战场的道理。最后非常感谢吴老师给我们的指导。

工商管理综合实训总结篇九
《工商管理专业实习总结》

实习总结

7月11日-8月5日，我在北京西西里酒店进行了为期四周的实习。我的职责是市场部话务员，主要的任务是熟悉销售范围内的所有业务知识，做好交接班工作，按照工作程序迅速、接听每一个客户的电话，做好销售部的首要电话接待工作，为公司的形象打好基础。要说起这个话务员，我是又喜又悲，开始以为话务员是个很简单的工作，不就是接电话嘛，谁不会啊。这是我最初的想法，渐渐的在公司实习的过程中，我的思想慢慢的转变了，虽然接听电话听起来容易，但是是一项涵盖面很全面的工作。首先，为了流利回答顾客的询问，必须将酒店的各个方面通通吃透，大到公司的文化，宗旨，小到厨房的饭菜。总之，了解的越多，接听电话遇到的问题就会越少。掌握了公司的情况只是基础，接听电话才是主要任务。在实习期间，我学会了基本的要领，说话也是一门艺术，既不要声音太大，也不要让顾客听不清，声音的速度，语调都要适中，想要让自己的声音变得有魅力，只有勤加练习才能够掌握技巧。在接听电话时，也是与顾客交流的好时机，针对不同的顾客要灵活应对，最主要是将酒店销售出去。接听电话是酒店的“门脸”，想方设法让顾客对酒店感兴趣，才有可能迎来更多的顾客，酒店的声誉是很重要的，一传十，十传百，形象在人们的心中提高了，那么酒店离成功也就不远了。这就是话务员，一个既简单也困难的工作。

回忆这段实习经历，真是感悟颇多：有欢笑也有悲伤，有苦涩也有收获„„每天早早的起床就给在学校每天睡到大天亮的我一个下马威，这对于我是一件多么困难的事情啊，但是在此期间，我却能像正常的上班族一样，每天坚持，没有迟到过一次。是坚持不懈！坚持不懈让我体会到了不一样的每一天。每天

的工作是接听电话，有谁会觉得这是件快乐的事情？？但是我学会了在枯燥中寻找快乐，在乏味中寻找乐趣，每天保持着一颗积极向上的心，那么再无聊的工作也会在你的手中变得生机勃勃。接听电话，让我学会了很多。首先，对待自己的工作要细心，精心，态度决定一切，再小的细节也应该认真对待。无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。在回答顾客的询问过程中，也是交流能力的体现。遇见不同类型的人，有不同的方式，有了这次的训练，我的语言交流能力一定有所提高。作为一个实习生，我在工作中难免会有犯错的时候，幸好经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问。

实习是一个很好的平台，让我对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢转变了，想法变得成熟。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在话务员这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这四个星期的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这四周的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望北京西西里酒店能够越来越好！

工商管理综合实训总结篇十
《工商企业管理专业实习报告总结》

西南交通大学网络教育专科

总结报告

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姓 名

西南交通大学网络教育学院制

二〇一二年一月五日填写

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