年总结年计划

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年总结年计划篇一
《年末总结年初计划》

2011年工作总结及2012年工作计划

2011年我矿“一通三防”工作在矿领导的正确领导下，认真贯砌瓦斯综合治理的“十二字方针”着力构建“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位”的瓦斯综合治理体系，进一步提高认识、明确责任、落实制度、严细管理，着力推动“隐患排查治理，制度责任落实等各项工作持续健康发展，不断夯实“一通三防”管理水平，实现了无一通三防事故，“一通三防”工作为我矿安全生产和经营指标的全面完成发挥了较好的保障作用。

主要任务完成情况和取得成绩方面：

当前公司正处于转型的关键时期，如果只求过得去，不求过得硬，得过且过，消极的靠要，低目标、低标准、低要求，那就必然导致低质量、低效益、低成效，最终难以保证公司的转型成功，没有安全的高标准，就没有安全发展的高质量。在9月份，随着总回风老巷的贯通、4103工作面的安装完成，我通风科积极有效的对通风系统进行了调整，即将使4103工作面形成独立通风。

随着工程不断的进展，在“一通三防”方面，尤其加强了瓦斯煤尘管理，各掘进工作面及采煤工作面安排专职瓦斯检查员，同时监督各工作面的防尘工作。当发现瓦斯超限报警做到及时撤人，断电处理；要求各采掘队，定期对各巷道进行洒水降尘，在出煤时进行全断面防尘，定期对各巷道粉尘浓度进行测定，及时有效地了解井下各巷道的粉尘浓度，从而保证职工身体健康。在通风设施的构筑上我通风部门

不管是密闭或风门、风窗的施工都严格要求，个个有具本要求，个个有验收标准，工程后合格率达到99%以上，返工率不达1%。 不足方面：

1、由于我通风科是一支新组建的队伍，工人组织及团结性差，从而在管理上存在着很大的难度，在业务素质上有着很大的差异。

2、培训工作较去年有所加强和提高，但从业人员的文化素质和业务水平较国家大型矿井还有一段差距，还须进一步加强。

2012年计划

我部门认真总结2011年取得的成绩和分析存在的不足，进一步提高认识、明确责任、严细管理，巩固2011年取得得成绩，不断改善2011年工作中存在的问题和不足，争取用一年时间把我矿一通三防工作推进一个新的层次。

具体从以下以方面入手

1、

2、 进一步完善各种管理制度. 加大我部门从业人员的培训力度，从2012年起拟计划我部门内部每周六周日，对我各专业技术人员和工人利用空余时间进行每月不少于20小时的专业理论知识和技能培训，不断夯实我部门人员的业务水平。

3、 加强我们领导带班跟班作业。

4、 加大排查和整改力度，确保2012。

2011年即是艰苦的一年，也是辉煌的一年。在随着工程的不断进展，“一通三防”方面工作难度也将不断增加，但我们通风科将会保证各项工作顺利的实施，认真负责的来完成矿领导安排的各项任务，也将不断来提高工人的业务水平，采用新的技术和新的管理方法，搞好“一通三防”工作，把“一通三防”工作做得万无一失，为南阳坡煤矿灿烂的明天，贡献出自己最大的力量。

最后希望我部门全体人员团结、围绕我部门初步组织作出体细的工作目标实施计划，埋头苦干，认真完成各项目标任务，给分公司交上一份满意的答卷。

通风科

2011-11-12

年总结年计划篇二
《年度工作总结及年度工作计划》

年度工作总结

及

年度工作计划

单位名称：亳州市亚信电子有限公司

姓 名： 汪 祥 生

日 期：2013年1月3日

序

2012年12月21日，人类根据玛雅历法的预言传说，我们所生存的世界，共有五次毁灭和重生周期——每一周期即所谓的“太阳纪”。按照这一传说，现在我们正处在第四个“太阳纪”，而2012年左右将是“第5太阳纪”的开始；并且，当时的玛雅人认为，在每一纪结束时，都会在我们生存的家园上演一出惊心动魄的毁灭悲剧，也就是我们通俗的说法“世界末日”。那么何谓 “玛雅历法”、雅又所指何人、世界末日又是怎么样的呢？这些等等相关问题，不是我想表述的，也不是我个人力所能及范围为内的。随着时间的过去，这些话题已经不再热门，我们还是先关心一下的工作吧！

以上说了些不管主题的事，缓和一下气氛，不显得的过于紧张，好了下面开始言归正传。本人是亳州市亚信电子有限公司大客户销售部的一名成员，年度工作总结及年度工作计划是一名合格的公司员工提升自身工作能力以及增加个人薪酬的必修课；也是总结过去一年的知识经验、工作教训以及在下一年有方向、有目标地干好工作，给公司创造更好的效益的宝典。自从2012年5月份，在赵总经理圣明的领导下，公司由业务平平转变成在亳州市IT行业市场遥遥领先的地位。在此过程中，公司的财务制度、部门的划分、人员的调动、员工的薪酬、公司的效益以及公司的整体面貌，都相应得到了完善、合理、增收和改变。

第一部分2012年度工作总结

光阴似箭，岁月如流水，转眼间又是一年。回顾2012整年，不说有硕果累累，也有小有成就的感觉。其中有和同事不分昼夜艰辛，也有面对困难时的迷惘，最主要还是离不开公司坚强的后盾和赵总经理的精心指导。以下就本人在2012年所参与典型项目给出总结及分析，还望赵总经理在有空阅览之后指点迷津。

招投标案列

案列一

2012年1月16日，亳州职业技术学院采购硬件配置项目在亳州市政府采购网发布公告。我公司以53万的投标报价参与该项目，但招标内容中有服务器项，我公司投的品牌是联想，其中服务器参数有一项不符合，评委评标时予以废标处理。其实其参数可有可无，为什么我公司会被废标呢？

分析总结

在招投标时不能出现参数不符合招标参数，参数甚至一个字也不能错，否则就会让对手乘虚而入，让其找到废标的理由。此次项目中提醒我们做事要认真、仔细，维护好客户以及评委的关系，好的上家资源一定要拿捏住。

案列二

2012年2月5日，亳州市某足浴城需要装监控。我公司以5万的报价参与该项目，选的是大华品牌的国内名牌产品，也向客户讲明了产品的知名度、公司的优惠政策和服务及时性，最终还是被外地的

一家安防公司所做。

分析总结

本人当时持项目不大，做成与做不成无所谓的心态。此次项目提醒我们：不管项目预算多少，既然已参与其中，就要重视，这样客户就会感觉得到尊重，正所谓我尊重人人，人人尊重我。若一开始以这种心态和客户去交谈，我想此项目也不会以失败告终。还有特别要注意的就是此单位为私人企业，在做预算是一定要掌握客户预算底价，能掌握以上两点，无可厚非此项目一定会顺利拿下。

案列三

2012年2月20日，得到亳州中药科技学校采购创业模拟教室设备项目的信息。有了此信息，结合以上两个项目的经验教训，本人全面地展开准备工作。第一，从侧面了解亳州中药科技学校采购创业模拟教室设备项目的主要负责人；第二，从公司方面寻找可利用的人际关系；第三，寻找资源好的可靠地上家公司；第四，维护好采购中心及评委的关系。2012年8月9日，我公司以129万的投标报价参与该项目，在参数是我公司提供、客户关系把握的好、采购中心已搞定、评委已疏通、以及公司的不懈努力，最终顺顺利利拿下此项目。

分析总结

此项目从2012年2月份开始运行直至2012年8月9日才开标，过程也是相当长的时间。其实时间是个最能考验人的，在此段时间内，本人不断与校方的主要负责人沟通、协调、推荐，而且非常耐心地和客户私底下交谈。当然项目能成功，离不开赵总经理和孙总经理的大

力支持，也离不开同事们全力配合。这个过程中，我也学会怎么样为人处事，体会到项目是要去“盯”，而不是去“看”和 “守”，了解到“一拳定乾坤”的含义。公司是个团队，不是个人，团对可以形成一个“拳”，这个“拳”就是团队的力量。

案列四

2012年8月底，亳州市海关局、国检局弱电项目正式启动。业主为重点工程管理局，业主方要求：需要有通信运营商资质的商家参与仪表报价，于是我公司借助于亳州移动公司参与该项目仪标标报，最终以55万元拿下此项目。

分析总结

本人在此项目前期，积极配合公司同事朱祥勇。第一，寻找公司可利用的人际关系，信息来源为公司同事罗师傅，罗师傅与业主是邻居，以此为切入点；第二，疏通亳州市移动公司，得到大力的支持与配合；第三，了解其他通信运营商信息，正所谓“知己知彼，方能百战百胜”吗。信息时代，第一手信息很重要，谁能拿到第一手信息，加上自己辛苦付出，何愁项目不成呢？在此之后公司有顺利拿下亳州市海关局、国检局采购办公自动化项目。

施工案例

案列一

2012年4月份，亳州市谯城区中小学班班通网络布线项目正式施工。此项目分组施工，本人及公司同事罗师傅及同事朱飞跃负责芦苗、十河、梅城、古城这几个乡镇。由罗师傅带队，本人和朱飞跃配

年总结年计划篇三
《2013年度财务工作总结及2014年度计划》

2013年度财务工作总结及2014年度计划

2013年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将2013年度财务工作总结如下： 一、会计核算工作

众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

具体有以下几点：（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

（2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准

确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

二、内控管理

1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日 及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。

2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。

3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映 并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。

4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

三、税务筹划与融资

1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。2013年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。与徽行、中行、招行、杭州银行等实力雄厚的单位也都建立了优良的银企关系。

2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。

3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。

四、财务部存在的问题及解决方法

1、有关制度和规定执行力度不够，比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的坚决不予支付。

2、固定资产账务系统未建立起来，要充分利用现有固定资产模块建立明细账，便于公司对固定资产的日常核算管理。

3、财务人员来自各行各业，需加强财务人员内训，通过学习、培训、交流来逐步提高自我，促进内部沟通，更好地做到上传下达。

2014年度工作计划

2014年在一如既往地做好日常财务核算工作的同时，要更进一步加强财务的监督和管理职能，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。 1、资金调度和信贷工作：今年随着公司业务量的加大，资金需求日益增加，我们将在公司高层的领导下，合理安排使用资金，搞好信贷工作的开展，期间要收集、整理大量的资料，编制各类贷款报告，与银行、担保公司人员充分沟通，把贷款工作落到实处。

2、与税务的对接：结合新会计准则的实施，新税法的动态，密切关注营改增及相关政策是否与本企业有关，并认真学习税法，及时与相关税务人员沟通，确保在税改变动的情况下及时衔接。

年总结年计划篇四
《公司行政部经理年终工作总结及计划》

内容简介：行政部经理年终工作总结怎么写?本文中世界工厂网分享一篇公司行政部经理年终工作总结及计划与供大家借鉴参考。

岁末临近，新春将至，不知不觉20××年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、 20××年的工作回顾。

1. 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2. 凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3. 加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1)××公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。

以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、 20××年的工作计划。

1. 充满希望的 20××年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2. 持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履

职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3. 强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4. 配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20××年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

年总结年计划篇五
《2013年度工作总结及2014年度计划》

兴茂国际百货部精品区报告

（2012-2013年度工作总结及2014年度工作计划）

兴茂国际百货部现共有品牌专柜92个，其中精品区品牌专柜有37个，占总品牌数比例约为40%。分别为鞋包类（15个品牌）、化妆品类（8个品牌）、珠宝类（6个品牌）、生活家电类（6个品牌）、名表类（1个品牌）及奢侈品（1个品牌）。

一、百货2013年度精品区销售分析

2013年度百货销售总额为76036508元，完成任务销售额（1亿元）的百分比为76%。其中精品区销售额为43826384元，占总销售额的57.6%。其中鞋包类销售额为8854115.87元、占总销售额比为11.64%，化妆品类销售额为6865700.79元、占总销售额比为9.03%，珠宝类销售额为22537332.81元、占总销售额比为29.64%，生活家电类销售额为672089.97元、占总销售额比为0.88%，名表销售额为4045696元、占总销售额比为5.32%，奢侈品销售额为305877元、占总销售额比为0.40%。

图为兴茂国际百货部精品区2012年度与2013年度各大类销售对比图。由此可以看出，精品区2013年度各大类总体销售均有不同程度的上浮。

二、2013年精品区年终各品牌平效

精品区各品牌平效排名为：周大福、化妆品、中国黄金、天泽龙泰、资生堂、阿芙精油、数码专柜、佰草集、欧莱雅、荣福祥、爱迪尔、潮宏基、玫瑰人生、菲诗小铺、丸美、BOSS绅威、冰女人、百思图、泛达诗、哈森接吻猫、晶银世家、百丽女鞋、圣伽步、男士精品、欢腾、倩碧、、、、、、

三、2012年与2013年年度总销售对比

2013年精品区全年销售额为43826384元，2012年精品区

全年销售额为24899726元，增长了18926658元，增长率为76%。 四、品牌更替

2013年精品区共有品牌商44户分别为：倩碧、欧莱雅、化妆品、资生堂、菲诗小铺、佰草集、梦妆、阿芙精油、丸美、玫瑰人生、荣福祥手表、博观名表、IM奢侈品、周大福、中国黄金、爱迪尔珠宝、周六福、泛达诗、潮宏基珠宝、天泽龙泰、宝岛眼镜、晶银世家、欧尚美银饰、数码专柜、男士精品、手机专柜、圣伽步、百思图、沙驰、爵根仕、百丽、她他、天美意、爱登堡、卡帝禾鳄鱼、冰女人、星期六、欢腾、伊伴千百度、哈森接、吻猫、埃菲尔铁塔、BOSS绅威、嘉莲威等。新入住品牌商7户分别为：博观名表、IM奢侈品、玫瑰人生、丸美、泛达诗珠宝、冰女人、星期六等。撤走品牌商9户分别为：倩碧、梦妆、荣福祥名表、周六福珠宝、晶银世家、欧尚美银饰、爱登堡、卡帝禾鳄鱼、埃菲尔铁塔等。目前精品区共有36个品牌。建议14年商场做出调整，按年或按季度实行销售末尾淘汰制，这样可以鞭策各品牌努力经营。

五、2013年共进行活动及每次活动销售分析

2013年总共举行活动16次，总活动费用为177797.66元，活动总销售额为22400439元，活动总销售额占全年销售额的29.4%，占比较大，相对做的比较成功的是情人节活动，当日销售额为672845元，是全年日销售最高额！经过对2013年的所有活动的分析，相对成功的活动比如：情人节活动、妇女节，中秋节、圣诞节时装走秀活动，相对大的传统节日、公益性活动、亲子活动之类的既能带动消费，又可以很好的展现企业形象，树立品牌！相对不足的地方是活动时间不宜过长，容易出现消费疲劳！

年总结年计划篇六
《年前总结、年后计划》

年前总结、年后计划

年前总结

回想整个2011，整体感觉上似乎自己啥都没有做，具体总结还得从进入招聘之家说起了。我是2011年11月16号参加的招聘之家的面试，11月17号正式开始培训，到目前为止，已经有两个多月的时间了。说实话，当时来面试的时候只是抱着试试看的态度，因为离我住的地方挺近。还记得面试的时候张总很骄傲的告诉我说：你现在看到的公司在不久的之前还是杂乱的仓库，是我们的员工辛苦努力了两个月才有了今天你看到的优美环境，我们的网站是今天才拉上网线上线运营的，我们会成为中国最具影响力的人才招聘网站。不得不说，当时我被感动了。

加入公司以来，我跟随着公司一起进步、经历了公司前期的企业录入，广告的宣传、推广、路口举着牌子值勤、在各个路口发笔、个人简历的录入等一系列进程，感觉自己进步很大，刚第一次拿起电话的时候我觉得自己的心在怦怦地跳的很大声，当时紧张的不得了，连说的话感觉都没有什么条理性，现在感觉好了很多，最起码拿起电话之时不再有恐惧。我觉得做销售锻炼了我的胆量，锻炼了我与人交往的能力，虽然到目前来说还是不尽入人意，不过我会努力，争取做到更好。

2011很快过去，2012随之到来。在过去的一年里我没有什么建树、将在现在的一年里统统补回来。新的一年：努力！！

年后计划

新年新气象，新年新理想；2012是我们招聘之家发展非常重要的一年，而对于一个刚刚踏入此行业的新人来说，在这新的一年里充满了挑战与压力，更有无限机遇和动力。为了在新的一年中能够使自己有更大的进步和更好的成绩。订立了本年度的工作计划。

一、制定学习计划：学习，对于销售业务来说至关重要，因为它直接影响业务员的创新、与时俱进的步伐以及业务方面的提升。对我在今后实际工作中要多发现问题、多总结问题、多提问问题、解决问题，从而为自己补充新的专业知识。并将销售技巧与沟通交流相结合；开拓视野，从而提升自己的综合能力。

二、知己知彼，百战不殆。今后无论在工作中还是生活中碰到或遇到与我们相竞争的产品，要及时掌握了解竞争产品的优点与缺点。并与领导和同事一起制定相应问题的解答。在与客户沟通时在对比中突出自己产品的优势，在市场中取得主动和先机，成功卖出我们的产品与服务！

三、切实落实岗位职责：1、与公司各部门做好相应的配合；2、了解并严格执行销售的流程和手续；3、坚定信心完成销售目标；做到每月出到4—5单；4、善于总结，并把工作任务具体量化。

四、提升自我：通过在实际工作中不断的学习与总结，增强自己的服务意识、团队意识，从而提高自己的专业知识，提升自己的综合能力。在不断的学习成长中成为精英的一员！

年总结年计划篇七
《乡镇上半年工作总结及下半年工作计划》

乡镇上半年工作总结及下半年工作计划

2012年上半年，我镇根据区委、区政府的统一部署和总体要求，坚持以科学发展观为统领，立足本镇实际，团结和依靠全镇各级干部和广大群众，抢抓机遇、开拓创新、锐意进取、攻坚克难，有力推进了我镇经济社会各项事业的全面发展，基本实现了“时间过半，完成任务过半”的预期目标。

一、经济运行平稳协调，镇域经济稳中有升。

一是抓好农业生产，巩固农业基础地位。以科技入户为抓手，稳定常规农业生产，通过测土配方施肥和病虫害防治等技术的推广，及时做好小麦春季管护工作，做好小麦夏收工作，全镇小麦喜获丰收，产量可达700余万斤。加强农田基础设施建设，完成和村3000米防渗渠建设；完成羊舍村农田水利管道延伸800米铺设工程；完成750余亩核桃基地的滴灌铺设工程。加大林木栽植和病虫害防治工作，完成环镇路国槐补植补栽任务，补植补栽槐树6000余株；完成高速路沿线1.2万株杨树的病虫害防治工作。继续抓好畜牧防疫工作，实现了防疫工作的全覆盖。 二是积极促使落地企业达产达效。强化工作力度，完成了胜利煤矿出煤口和煤场征地服务与协调工作；积极协调帮扶汇丰石料厂、飞翔环能墙材公司、南星洗煤厂、金泉洗煤厂等重点企业

全面达标升级，争取上品牌，上档次，上规模；帮助年产5000吨的田地宝有机肥有限公司完成生产线土建工程；完成康健豆制品有限公司生产锅炉安装工程，为全镇经济的平稳、健康、有序发展注入了强劲动力。

二、社会事业稳步发展，民生质量不断提高。

一是镇村基础建设日趋完善。首先，完成魏村四台区农网升级改造；与**电力支公司召开座谈会，协调处理农村用电中的问题，提高我镇供电稳定能力，确保满足全镇工农业发展和人民生活用电需求；解决了山底村西沟居民组深井用电问题，结束了该居民组吃水困难的历史。第二、实施新“五个全覆盖”工程，完成了便民连锁店建设，全镇便民服务点达14个，实现了村村有便民连锁店；完成了西郭、车辐村内街巷硬化工程，启动了和村、吉家庄村内街巷硬化工程。第三、全面完成了梁家庄村新农村联片小区建设，水电、下水道等配套设施**装中，力争25户家庭今年底全面入住。第四、启动了魏村、西郭1500米的下水道修建工程。第五、完成了车辐村、吉家庄村卫生所主体工程；完成了农村商业银行办公楼主体工程；完成西郭、山底二个村级休闲健身广场建设。第六、成立镇域道路养护队，对环镇路开展日常养护工作。

二是重点工程有序推进。第一、依托元大亨核桃种植专业合作社这个龙头，结合区发展核桃种植规划，重点扶植吉家庄、山

底、车辐、西郭、吴家庄、梁家庄等村，春季发展核桃2300余亩，全镇核桃种植面积达7000余亩。第二、依托同茂肉鸡养殖专业合作社，不断强化合作社的鸡苗供应、饲料供给、技术保障、产品销售等服务职能，新建高标准养殖基地一处，新发展养殖户20户，目前年出栏肉鸡达到120万只。第三、实施亨贞禽肉分割厂改扩建工程，完成2000m3的冷库主体建设。

三是科教文体卫事业统筹推进。第一、投资300余万元完成九年制中心学校教学楼建设并投入使用，解决全镇教育资源整合与1200名学生住宿就读问题；投资15余万元完成各学校的基础设施配套工作。第二、启动元代戏台顶部修缮工程；完成了西郭村舞台主体工程建设。第三、组建了一支10人的戏曲兴趣活动小组，以镇文化研究会、书画社、民乐队、戏曲兴趣活动小组和各村文艺活动组为依托，定期开展活动，进行社会文化积累；大力开展群众文体活动，培训各村文艺骨干力量30余人次，积极开展农村广场文化活动，在春节、牛王庙会等大型活动中组织开展群众文化活动20余场次。

四是社会保障能力不断提高。第一、健全和完善了最低生活保障制度，确保应保尽保。上半年发放农村低保金23.6万元，城镇低保金18.3万元，城镇、农村医疗救助金5万余元，发放各类救助对象补助金共0.8万元，为20多位困难白内障老人申请了免费复明手术。第二、关注弱势群体，对五保、低保户进行

全面核查和规范，及时发放救济资金。第三、开展了送康复上门服务活动，为全镇13名残疾人发放残疾用具13套。第四、新型农村社会养老保险,60岁以下参保人数达到5054人，目前正在收缴中，对全镇1381名年满60周岁的老人进行养老保险发放，发放金额455730元，发放率100%。

五是环境卫生整治不放松，镇村面貌得到初步改善。自全区开展“环境建设年”活动启动以来，我镇坚持以人为本，坚持“统一领导、分工负责、上下联动、全面参与”的原则，召开动员会议，进行自上而下的发动，强化干部群众参与意识，成立了专职保洁员队伍，将日常管理与集中治理相结合，将综合整治与机制建设相结合，将政府投资与企业支持相结合，齐心协力、齐抓共管，对环镇主干路、镇域出入口、各村主干路等部位环境卫生进行集中整治，取得了阶段性成效。

三、将日常管理与集中治理相结合，加大环境整治的力度。

在环境卫生日常管理中，我镇成立了环卫所，聘请了36名专职保洁员，成立了保洁队伍，着重以日常清扫、保洁为主，在魏村实行日常生活垃圾每天由垃圾清运车分上午、下午两次按规定的时间收集，清运到固定的垃圾倾倒场的制度，其它各村由村委会分片建立固定垃圾池，村委会负责定期清运；建筑垃圾由农户自已及时清运到村委会指定的垃圾倾倒场。在搞好日常管理的

同时，我镇抓住本次环境卫生整治工作契机，进行全镇范围的集中整治，发放宣传材料2000余张，悬挂横幅10条，刷写标语16条，出动人力1456人次，动用大型机械32台次，出动运输车辆1600余车次；清理大街小巷垃圾3747方，清理路旁杂草22000余平方米，清理主街道乱贴乱画小广告300余处，取缔设置不合理垃圾池24个，取缔乱堆乱放215处，取缔乱搭乱建22处，取缔了占道经营12处；配备机动保洁车1台，脚踏三轮保洁车10台，各村彻底清理了堆积多年的垃圾，清除了卫生死角，使镇村面貌焕然一新。第二、将综合整治与长效机制建设相结合，保持环境整治的成效，各村通过定期开启喇叭，制定《村规民约》、《门前三包制度》等措施来加强对村民的管理。魏村还通过与沿街商户门店签订《门前三包责任书》等一系列制度，保持环境整治的成效。第三、将政府投资与企业支持相结合，保障环境整治的经费来源，环境卫生的整治需要投入的不仅仅是人力更重要的是经费，经费的投入不是一蹴而就的而是持续不断的，仅靠政府的微薄投入是远远无法实现村容整洁的目标。针对环卫经费短缺问题，我镇采取政府投入与企业支持，多方筹资相结合的方式，充分调动镇域企业参与公益事业的积极性。镇政府负担全镇专职保洁员的工资，企业特别是环保节能墙体材料有限公司捐献价值7万余元的垃圾清运车，并对清运车的正常运行提供保证。通过加强领导、明确责任、加大投入、日常管理、集中整治，

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