礼仪小结

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礼仪小结篇一
《礼仪个人总结》

礼仪个人总结 刘媛媛

在入队以来，我共参加了三次活动：五四表彰大会，运动会，期末表彰大会。经过这三次活动我对学校部门和自己有了更深的了解和体会，对此我作以下总结。

09~10年期末表彰大会

我校为了积极倡导学习的重要性，鼓励我们学习。特地一年举办一次专门表彰学习成绩好的同学的表彰大会，还荣幸的跟他们颁奖。

在大会上，我们虽然不是主角，但我们为了大会的水平和效果，对获奖者的祝贺 ，对观众的尊重。我们进行了服装上的统一和上台时行为举止的规范，以求最佳效果。在台下可能看这我们很轻松，很美观。但我们的一切都是按节奏和流程来进行的，不能有一个人掉链子，为了跟上节奏颁奖我们一般都要过个两三边，谁都没机会偷懒。在美观上我们都要面带微笑，踩在高跟鞋上也要游刃有余，面对食堂的饭和蒸汽，我表示很累，并不像我表面的光鲜。在台上不仅负责老师对我们严格，大一的我们也要更严格要求自己。颁奖时我们在女生部的配合下，虽然是第一次，但我们在各方面完成的很好！

五四表彰大会

学校为了弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，更为了褒扬现代青年奋发向上，刻苦学习的先进精神，特此在5月5日对他们进行了表彰。

因为这个跟09~10期末表彰大会差不多，就不多做介绍。不过那老师是真的负责，一边一边的过，我们有了第一次的经验，这一次我们就完成的很快了，不过也有了懈怠感，而由于老师的原因，我们的走序有些问题，造成了诸多小问题，这是我踩渐渐明白团体的重要性。我相信 下次会更好！

运动会

4 月19号我们举办了一年一度的春季运动会，为期两天。我虽然没参加什么运动项目，但我很荣幸参与其中，作为一个礼仪人员。这一次，我们当然也不是主角，但我们也还是为那些最牛的人来授予最高荣誉。

我在那呆了两天，第一天我们为开场作了人标，吹吹风也挺舒服的。不过到下午就难受了，下午的太阳真的好大，晒的头晕。不过我们看着那些汗津津，但脸上却填满了笑的运动员和加油助威的同学，我们实在不敢懈怠。看着那些优胜者，我由衷的佩服，看着他们手中的奖牌（其实我也想参加），我也由衷的为他们高兴，因为那是他们汗水的结晶，实力的见证！在那坚守了两天我们很幸运的得到了跟运动员一样的本子，嘻嘻。

对于我来说，随着礼仪队，我真的学会很多。主要的让我自信很多，脸皮也越来越厚了，他给我提供了展示的舞台，不断的发现自己的潜力。我觉得我们应该更多的尝试而且要不断的向周围的人学习他们的长处，弥补自己的短处。正所谓“三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之”嘛。我们需要更加提高自己，向上看，更上一个个台阶，从而做的更好！ 而只有虚心，才能够倒空自己不好的，去领受好的东西。在这几次的时间里，我学到了什么是工作精神，是内在的含义，而不是嘴边挂着的7个字，也努力把这7个字做为我做人的准则，“一步步走向完美”。

刘媛媛

礼仪小结篇二
《礼仪总结》

裕民县第二双语幼儿园礼仪品格教学总结

一、在教学中渗透，丰富礼仪认知。

教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。

二、开展实践活动，内化礼仪品质。

礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授，“光说不练”，是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培养，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。

（1）游戏活动

在区域角中，幼儿通过扮演不同的角色，在轻松、愉快的氛围中练习使用礼貌用语，并学会了不同场合、不同角色的礼仪行为。如幼儿在“泡泡超市”中，学会了招待客人的礼仪。

（2）任务活动。

事先设置好任务，让幼儿去完成，让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动，通过在这些活动中的反复练习，使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出，要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。

3、家园互动教育，养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。

家庭教育是学校教育的基础，二者相辅相成，缺一不可，发挥着各自的不可替代的作用。所以，幼儿园和家庭应该携起手来，内外结合，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。

4、幼儿礼仪教育取得的成效

（1）基本礼仪：能做到仪容仪表端正，养成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣等良好的个人卫生习惯；

（2）交往礼仪：与人交往时大方有礼貌，初步学会了站在他人的角度考虑问题，学会了商量，懂得谦让，还学会学会了交往、用餐中的一些礼节要求；

（3）幼儿园礼仪：会主动向老师、同伴问好、道别；知道饭前便后要洗手；活动中懂得等待、谦让；学会了倾听、不随便打断别人的谈话；

（4）公共场所礼仪：能维持环境卫生，不乱丢垃圾，做到物归原处。

此外，我们还可喜地发现，礼仪行为不仅慢慢地成为孩子们的内部需要，而且对改变家长的行为也有积极的影响。

焦惠丽 2014年6月

礼仪小结篇三
《文明礼仪小结》

奥林花园社区开展四体期间“讲文明

树新风“活动小结

为进一步贯彻落实区文明委关于深入开展“迎四体、讲文明、树新风”活动的文件精神，结合我社区实际，开展了以“用礼仪沟通心灵，让文明变成行动”为主题的文明礼仪普及活动。现将活动开展情况总结如下：

一、培养社区文化建设，发挥文明礼仪先锋模范作用。

利用文明学校向社区居民发出“用礼仪沟通心灵，让文明变成行动”的倡议，动员社区居民积极行动起来，做文明礼仪的先锋。积极开展主题宣传月活动，利用文明学校的带动作用成为文明礼仪的宣传、示范窗口，使居民成为文明礼仪宣传行动先锋队，全面创建文明和谐社区，营造“全面发动，人人参与”的良好氛围。

二、开展文明礼仪教育活动，培养文明礼仪习惯 组织居民观看文明礼仪方面的影视教材，使群众在活动中掌握礼仪知识，在交流中不断进步、成长。

1.是结合传统节日，深化文明礼仪教育。从关注中国人自己的节日、纪念日文化，拓展礼仪教育的内涵。如：学雷锋纪念日、清明节、中秋节、重阳节、公民道德日等。将中华民族的传统节日、纪念日文化作为重要载体，让群众感受亲情和友情，构建和谐家庭、和谐社会。

2.是开展“承诺行动”，突出诚信教育。开展在公共场所的“承诺行动”：遵守交通规则、文明乘车、文明行路、礼貌待人；在社区、公共绿化带开展护绿保洁行动，率先做到“杂物随人走，垃圾不落地”；引导、

强化群众使用礼貌用语（请、您好、谢谢、再见、对不起、没关系），促进群众养成良好的社会交往，养成诚实、守信的习惯，从而强化群众的主人意识、他人意识和社会意识；培养遵守社会公德、服务他人、奉献社会的道德情操。

3.是开展“文明在细节”行为养成行动。倡导文明的言行举止，引导文明的生活方式，促进广大群众“嘴不乱说、口不乱吐、手不乱扔，脚不乱行”等基本行为养成，引导居民说文明话、办文明事、做文明人，对身边文明与不文明的言行进行表扬和批评，积极倡导文明新风，有效地抵制不文明行为现象的发生。

4.是开展“小手牵大手，文明一起走”。形成学校、家庭、社会形成三位一体的教育体系，通过每期的文明学校多维度方式有机结合，达到“三带动”，即学校带动群众，群众带动家人、家庭带动社区，把良好的文明礼仪风貌带出家庭，带出社区，走向社会。

通过文明礼仪宣传活动，加强了居民的思想道德建设，为打造文明社区、平安社区、和谐社区做好了思想舆论工作，让文明礼仪在广大群众中入眼、入耳、入脑、入心，从而转化为良好的行为习惯，营造了良好的道德氛围和社会环境，增强了人人自觉争做文明人的意识，文明礼仪宣传工作取得了显著实效。

奥林花园社区工作站

2010年5月30日

礼仪小结篇四
《个人礼仪总结》

礼仪学习总结

礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是现代人必须具备的基本素质。礼仪还是人们的行为准则和道德规范，是人类活动中不可缺少的外交语言。它反映出一个社会组织乃至整个社会的行为特征和文明程度，同时它也能体现出一个人本身的修养、涵养、教养和素质水平。

在生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。下面我来总结一下我在学习礼仪以后的收获。

礼仪是交往中的一张名片。文明友好的礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好的形象，赢得他人尊重，可以在和谐的交往中得到友谊，在自己奋斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的帮助。从而帮助我们获得成功，创造幸福。

正确的礼仪方式让人对自己有了第一印象，就像别人接过名片了解了对方第一信息一样。首先给人一个良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的筹码，别人乐于接受有教养的人，可以让别人带着轻松的心情交流，促进双方友好往来。为下一步的成功发展奠定基础。

所以，要做一个能给别人好印象的人，先要从最基本的地方做起，学会尊重别人，别人才会尊重自己，理解自己！

礼仪是交往中的一瓶润滑剂。交往是一种互动过程，不当的礼仪会造成气氛尴尬，而友好恰当的减少了人与人之间相处的障碍，起到和对方互动的作用。俗话所说的“伸手不打笑脸人”就从侧面反映出懂得礼仪的好处。

良好的礼仪方式可以与人舒心的相处，别人可以感受到自己的热心，使对方心里感到温暖！

礼仪是交往中的一座桥梁。正确的礼仪给人传达一种很热心的信息！让人觉得礼仪方式恰当，别人当然非常认可自己，从而为下一步沟通建立一个友好的相处环境，为后面的交流奠定一个良好的基础。沟通你我，从自己做起！用热心的利益方式切断隔阂，是敲开心门的敲门砖，打开心门的钥匙；是建立交流，连接双方心灵的桥梁。

礼仪要从小处做起，不要勿以善小而不为。其实在交往过程中，别人可以从微小的礼仪中观察一个人的品德能力，以小见大，就知道个人能力如何了。

见面的时候哪怕是小小的一句问候、一个微笑，向人愉快地打招呼，也是提升生活乐趣的一种礼节形式。相反，若对熟人不打招呼，或者不回答别人打的招呼，形同陌路，态度冷漠，则非常失礼。

小细节小礼节可以展示自己的以下的面貌，以微笑为例：微笑，自然大方，真诚友善。是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。

1、表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2、 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，积极向上，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

3、 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

4、表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职

守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。

所以，正确的礼仪姿态可以展示自我，表现出自己的心理状态和为人处世观。要做好，很难，但是不做，那就是失礼！用好了，是一剂良方，用得不当，就变成一副毒药！正确的礼仪可以向别人展示你的人格魅力，而不当的礼仪方式会让你受到失礼的强大“杀伤力”。

我们马上就要走出学校，融入社会，社交礼仪在以后的生活中起着更重要的作用，作为一位从小就要求做一个有教养的人，讲理懂理要从自身做起，且不说要发扬，至少要继承这中华名族世代相传的优良传统，提高自身素质，以礼相待，使自己在这人际交往越来越频繁的社会保持应有的绅士风度，能在和人交往中保持着愉快的交往方式，而不是因为一些基本社交礼仪细节而毁坏别人多自己的印象。

在人际交往的方面我总结了两个技巧分别是：

1.交谈的技巧 。一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。同时，不要没完没了的说个不停，应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话，忽视别人的感觉。

2.聆听的技巧 。聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。

如何处理人际关系,最基本是要靠观念,有什么样的观念就有什么样的行动,有什么样的行动才会有什么样的结果!真诚合作须泰然自然,积极进取却不失方寸。这是我自己对人际交往的一点认识。

进入社会我们必然将要参加工作，这样必然需要用的求职面试礼仪，求职面试礼仪就要求从每个细节改变打造自己的形象，不过窃以为这些不容易速成，很多都需要长期的修养磨练，甚至和自身所处的环境密切相关。

我对面试礼仪进行了一下总结，守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要时适度配合表达。

礼仪小结篇五
《文明礼仪总结书》

“文明礼仪在我心”主题活动总结书

活动名称： “文明礼仪在我心”

活动目的：

通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使同学们明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪之星”，形成人与人之间彼此尊重、互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队，也为进一步改进和加强学校的德育工作，创设良好的育人环境。 活动时间： 2010年 月 日晚上6点

活动步骤：活动目的及相关事项如下：

“文明礼仪教育”活动方案

“讲文明、重礼仪”是我们中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。为了使这一民族精神代代传承，，全面提高青年学生的思想道德素质和文明礼仪修养，我班开展了“文明礼仪教育”的系列活动：

目的：通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使同学们明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪之星”，形成人与人之间彼此尊重、互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队，也为进一步改进和加强学校的德育工作，创设良好的育人环境。

活动的主要内容：

1、开展了寻找一个不文明习惯、改正一个不文明习惯、写一篇纠正不文明习惯的感受作文活动。

2、宣读“礼仪倡议书”，激发同学们对礼仪重要性的认识，使得不文明现象无处藏身。

3.组织大家观看了由中国人民大学金正昆教授主讲的社交礼仪视频。

活动效果：中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范，我班结合实际，开展了生动，丰富具有教育意义的活动。

以礼导德，以礼保德，以礼显德。大学生应该在学习的同时，改变自己的

学习方式，充分利用自己的学习时间，大学图书馆可以说是汗牛充栋，各种文明礼仪的书应有尽有，我们应该由被动的接受知识改变为主动的去学习知识，主动去学习中华民族传统文明礼仪，学习儒家的“仁义礼智信”、“温良恭俭让”，去学习做一个“文质彬彬，而后君子”的真正高素质人才。

正身垂范，推己及人，以礼感人。除了自己学习好文明礼仪之外，我们应该发挥我们大学生应有的价值，用自己的文明行为，文明习惯去感召身边的所有人，把这种文明的良好作风推己及人，不但要文明礼仪在我心，更要让文明礼仪走进所有人的心中，只要人人如此，文明礼仪就会真正的心我们心中。

礼仪小结篇六
《服务礼仪小结》

分行服务礼仪小结

通过这次服务礼仪的培训，我再一次被兴业银行浓厚的服务精神所感染。陆老师精彩的服务演讲和她每一次的培训细节，都让我发自内心地觉得领导对我们服务的要求和重视，对兴业银行服务品牌的关注。

分行服务礼仪培训一开始就有一个小细节，让我对这位老师产生了不错的影响。小陆老师因为堵车而晚到了一点时间，但是从进门到开始培训时，她都是面带微笑，笑脸相迎。其实当时我也很奇怪，为什么这位老师从进门就开始对着我们微笑呢？？？原来听过老师的解释和分析后，老师的意思是不想把这种因为堵车带来的负面情绪带给我们，她希望我们能有一个愉快的心情来听她讲课，她说如果她从进门就一直抱怨，让我们听到种种埋怨的话后，我们会觉得这个老师的整个情绪状态，是很负面的，这对后面的培训也是不利的。所以她希望通过她积极，正面的态度，来带动我们的情绪。小小的一个微笑，让我略有所思，原来一件事情的发展方向好坏与否，是在于“人”，更在于“态度”

“人”在沟通中起到相当重要的作用，如果沟通比作桥的话，那么“人”就是桥面，而“态度”就是其中的一个桥墩。之后，陆老师开始她的培训课程，她首先教我们如何营销自已，让我学到原来再可爱，再美丽的女生，要让自已的美丽给更多的人看到，“微笑”是一个最重要的方式。这并不是炫耀自己和别人不一样，也不是谄媚别人的方法。是希望能和别人更好地沟通，让别人能了解你的意思和态度，

是更想和你沟通下去的方法。所以我觉得不要浪费自己的年轻和活力，用微笑，让它更美好。陆老师还讲到了四个内容，“服务态度”、“人际沟通”、“销售技巧”、“专业知识”，陆老师说服务态度是其中最很重要的。因为不论一个销售技巧多么成功，专业知识多么熟练的人，在与客户打交道的时候，总是结结巴巴的，死板呆滞的，如果是这样的话，谁也不会听你把产品介绍完的，这样子，会比别人更累的。所以陆老师要我们学会良好的服务态度，是很重要。要让我们这种服务态度更生活化，不只是在上班的时候要做到微笑服务，生活上也要做到处处微笑待人。

陆老师的培训真的是很精彩，她还讲到了“看好的，听好的，说好的，做好的”。什么事情都要多想想好的一面，人的心态就会健康很多。还讲到了“情绪波及”，陆老师举了个小女孩的例子，这是一个很聪明的小女孩，因为是班中的数学课代表，所以她在给小朋友批卷子的时候，都给小朋友批成一百分，后来这件事情让老师知道了，老师把事情告诉家长，所以家长就来找陆老师分析了。陆老师问我们如何来处理这件事情，其实我觉得不能用打，不能用骂，要进行正确地引导。让她明白这件事情，她的出发点是对的，但是用错了方法。如果设想一下，家长知道女孩欺骗老师的事情，回家后问也不问就一顿打骂，小女孩就会很气愤，小女孩一气愤，就会把这种情绪发在小朋友身上，小朋友也就不会喜欢她。她就又委屈又愤恨，甚至再把情绪放在老师身上，出现了反抗的情绪。这对于学业的进步也是不利的。这种情绪波及的危害是相当严重的。所以万万不能被这种负面的情绪

所感染，也真的要学会时时调节自己的情绪。

在这次培训当中，我还被陆老师点名小小示范了一下服务礼仪，心情还是有点激动。能展示自已锻炼的成果，也是很开心的。希望自己的表现能让领导满意，这样也不会辜负领导的期望。老师还给我们上了面部和腰部的锻炼操。对我们的身体健康也是很有帮助的。我还把腰部锻炼操教会了我的妈妈，对她的身体也是很有帮助的。

最后，分行的服务礼仪培训真的是让我受益非浅，我一定会在工作中好好地运用的，也要谢谢分行领导对我们的培训，这是对我们最好地鼓励.

礼仪小结篇七
《礼仪工作总结》

礼仪培训工作总结

时间匆匆走过，转眼间一个月的礼仪培训就渐渐接近尾声了。在各部门的支持以及参加礼仪培训学妹的配合下，又一届新的礼仪团队正慢慢成长着、进步着。

回首这一个月的礼仪培训，从整体上来说还是挺不错的，参加培训的学妹们热情很高，时间观念也挺强。在培训的过程中：认真好学、善始善终，与负责培训的礼仪建立了良好的关系······这大大促进了我们礼仪培训工作的进展。在礼仪培训工作的前期：大一学妹正进行军训，解散后又得跑回教学楼。基于此，不少学妹都向我们反映时间很紧、培训太累，但幸运的是，她们都不曾说过放弃。而在上届的礼仪培训中，有不少条件好的同学在培训中觉得太累而中途放弃了，这让我们深感痛惜，同时也为这一届学妹的乖巧、负责感到欣慰。

但在培训工作的后期出现了一些问题;各干部工作协调不到位，放松了对礼仪的培训。而以上两点问题，大部分是因为我软弱的性格以及不合理的工作分配所造成的，缺少干部、干事的沟通、交流。在此，我对自己的工作失误做出深刻检讨并认真反思，以求在以后的工作中能够得到提高。

外国语学院女生部 2012年10月20日

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