办公室年终总结

导读：　办公室年终总结篇一《综合办公室年终总结范文》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《办公室年终总结》，供大家学习参考。

办公室年终总结篇一
《综合办公室年终总结范文》

综合办公室年终总结范文

在200x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：

一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：

一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。 二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 “一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。

三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖

户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。

四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；

②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。

③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。

④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；

⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。

一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；

二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的

落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。

三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。

一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；

二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。 通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：

①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇；

②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；

③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难

事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；

④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况；为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。

一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦

办公室年终总结篇二
《2014年办公室年度工作总结》

2014年办公室年度工作总结

一年来，办公室在领导和同事们的支持和帮助下，在全体人员的共同努力下，围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，努力使各项工作争先创优，下面将办公室的工作情况向大家做简要汇报。

一、政治思想

把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器，不断武装头脑，坚持在工作中学习，在工作中提高，在工作中增强业务素质。学习了十八大、十八届三中全会等文件精神。全市安全工作会议精神、全区安全工作会议精神。

二、工作情况

办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决.因此，年初，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。

（一）在后勤服务方面：

1、搬入新办公楼后积极为各科室安装网线、电话线，组织全站固定资产的登记。更换办公桌椅，布置会议室，配

备了投影仪、音响等办公会议设备。对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、有检查；为大家创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。

2、严格进行车辆管理。一年来，办公室对单位车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行严格管理，并认真执行派车审批制度，达到了有效使用车辆和有力控制费用的目的。

3、认真办理办公用品登记发放工作，定期组织各部门提出采购计划，及时回收利用废旧物资，有效控制了办公成本。

（二）在完善制度方面：完善了各种规章制度，修订了《安全监管执法文书（式样）》《关于煤矿安全监管执法文书制度及自由裁量权制度的通知》《煤矿安全生产隐患分级分类标准（试行）》 等一系列管理制度，使本站步入管理制度化、规范化的现代管理模式。

（三）在站内证件方面：完成了本年度的组织机构代码证书、法人证书的变更与年检；完成了全站人员的继续教育工作。完成了全站人员的司法考试工作。

（四）在收发文、档案整理方面：

在收文方面：我室具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办，归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时登

记和传阅，一年来，登记收文285多件，督办落实280多件。在发文方面：严格了发文规范，尽可能地监督了发文的程序和质量，同时确保了文件底稿的归档率，截止12月末，转发文34件，拟发文52件，在归档方面：今年12月份，整理了2014年度的档案并归档。

在文件材料的起草方面：较好地完成了本职工作任务及领导交办的事项，我室较好的完成率半年总结、年终总结的起草工作，起草了多份工作汇报提纲、调研报告。为使本站各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅方便、迅速。健全了档案管理制度，严格按照上级规定整理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批阅后，及时装订、存档，真正做到了手续程序化。

（五）在数据统计方面：畅通本单位数据收集、整理渠道。及时采集、核实、更新、上报本单位的统计资料，要求各科室及时收集整理有关各煤矿的最新数据、信息。

(六)印章、证照管理工作方面：

严格按照相关规定执行印章、证照使用审批制度，对印章、证照的启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保了印章、证照使用的合法性和安全性

四、不足之处与今后努力的方向。

办公室是本部门对外的窗口,是个协调性很强的部门，工作涉及方方面面，琐碎而繁杂。要做好办公室工作一定要做到“两心”，“三度”，“四强化”。

“两心”，就是干工作要细心、办事情要有耐心。

“三度”就是来人接待要有风度，说话办事要有尺度，待人接物要大度。

“四强化”就是强化与机关各部门间的联系，强化与本系统各单位的联系，强化上下级间的联系。强化领导与下属的沟通。我们做到了这些，也收到了良好的效果。

办公室年终总结篇三
《办公室个人年终总结》

办公室个人年终总结

在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了，现将个人工作总结报告 。

一、办公室内部工作

1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办部室下达做好记录，按时布置，做到了文件转接有登记。

2、与李主任一起做好办公室电话业务咨询 ，上级部门检查接待工作。

3、集团公司制度牌、管理语录外出培训照片的制作冲洗并进行悬挂宣传，完成宣传栏、集团公司的各类通知、通报的公开公示。

4、协助办公室主任完成各项交办的工作；每月按时统计上报集团公司考勤；集团公司办公用品、的申请购买发放相应部室，办公桌椅的市场调查，电脑设备的维修和耗材管理工作。 网络维护协议的办理并交纳2010年度的网络维护费用。与李主任交纳2010年度集团公司取暖费。

5、中高级职称申报材料的准备及上报工作。

6、及时到建设局有关部门领取各类文件及上报各类文件。

7、协助李主任做好网上招聘工作事宜。

8、积极参加集团公司组织的各种培训活动并相应公司安排的各种关键岗位考试也顺利通过领取相应合格证书。

9、办理二级建造是报名考试用书的发放及费用交纳，继续教育作业完成以及二级建造师增项注册、初始注册的网上申报，印章的报送和领取工作，二级建造师招标备案材料准备及上报。

10、集团公司人员的彩铃、集团入网的退订工作。

11、2010年的考勤汇总并上报，民主评议表的制作装订下发并及时

汇总。

12、将目前交纳社保人员所有交纳交纳明细进行汇总统计。

13、办理了集团公司人员招工手续在就业中心的备案，分别到益民代理中心、中云办事处、阜安办事处、云溪办事处办理劳动保险所需材料的手续的领取并到劳动局报送保险的增减退订业务，在劳动局领取医保卡（银行卡）、将集团公司现在交纳保险人员统计并制医疗保险证，下发个人或联系投保责任人。

14、集团公司、基地均按时按时冲电话费并进行登记，2010年集团公司基地电话费的使用情况均保持正常使用。

15、施工合同的购买，2010年共抄写了北都现代现代城E10#-11#施工合同、胶莱小学施工合同、北都现代城B1#-4#施工合同、新海基实验楼车间1#-2#职工宿舍施工合同、奥德圣包装车间施工合同、胶州市李哥庄镇香港大街雨水改造工程一标段施工合同。

16、做好陪标所需的材料，与造价部人员分别到昶德、南关建筑公司进行封标工作，参加交易中心、飞机场唱标、开标事宜。

17、办理胶莱小学施工图纸的领取，交易费、招标费的交纳。

18、天华置业资质材料的准备工作，9000认证材料准备工作，入滨材料准备工作，华天企业简介的修改制作。

19、与武副总做好碧水花园销售情况的交接并进行购房登记。

20、中秋节礼品的购买及发放登记工作。

二、团结协作、落实到位

1、做好办公室工作计划，做好办公、办文和办事工作。

2、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放做好安全稳定的值班工作。

3、做好各种临时工作。

4、明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本年度在落实各项工作时，和同事的关系处理得比较和谐，各项工作都做得到了各部室的支持，落实顺利。

三、加强协调，保证沟通，互相配合，依照公司制度行事

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持。一年来，办公室与各部室保持了良好的关系，部室之间的沟通也非常顺畅。

四、自身的问题

一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。三是在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

五、下步打算

1、工作中要学会开动脑筋，主动思考。

2、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报。

3、将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷。

4、努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。

5、在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好2011年工作计划，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。

办公室年终总结篇四
《办公室年终总结》

行政办公室年终总结

斗转星移，时光如梭，办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在公司领导班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。 现将2011年办公室工作总结如下：

一、文宣科坚持正确宣传原则，积极发挥作用。

回首一年的工作，文宣科自成立以来始终以“高质量，高标准，高要求，上档次，上台阶，上水平”为工作理念，紧密围绕公司的中心工作，通过宣讲提纲、板报、简报、宣传橱窗等各种形式，构建公司企业文化体制。自成立以来金鼎通讯月均发刊2起，至今已自创刊17期，总计发稿222篇。发表安全教育文章34篇，深入宣传安全教育目的安全教育常抓不懈，增强了人们安全意识。使干部、员工的安全意识从思想上和行动上得到新的提高。发表54篇好经验好做法和各岗位涌现出来的优秀人物、典型事迹，极大的鼓舞了员工的士气，使他们始终保持了旺盛的斗志。3月份，我公司进行了“煤气事故应急救援演练”并取得圆满成功；5月份，召开“安全生产动员大会”，使员工掌握岗位基础操知识和专业理论知识，增强了自身的专业能力。以建党90周年为契机举办了“七一”文艺联欢晚会，进行爱党、爱国、爱企教育。在前期企业文化建设的基础上 ，结合公司实际编制印发了具有特色集理念、企志、广告为一体，汇文字、图片于一身，内用充实的《问鼎》宣传册。为外界认识金鼎、了解金鼎提供了一个便利平台，有效地提高了公司的知名度和影响力。

以上所做的工作，主要是领导关心的结果，主要是各部门的支持、帮助、合作的结果。因文宣科成立时间不长，缺少经验，缺乏超前、创新性，决心在今后的发展中不断提高、完善、与时俱进，争取明年工作有新起色。

明年工作安排如下：

文宣科紧紧围绕公司发展这个中心，以精神文明建设活动为载体抓好以下四项工作：

（一）、抓好企业文化建设。努力构建适合本企业特点的统一的企业文化，引导员工树立与企业发展相适应的新思想和新观念。

（二）、抓好新闻报道工作。在宣传工作中，突出两个重点：1、突出公司改革和市场竞争能力这个重点，及时报道公司改革发展的重大举措、生产的可喜成果；2、突出精神文明建设成果的宣传、及时报道公司各单位的好做法好经验。使新闻报道工作更好的为振奋员工精神、扩大企业影响、促进经济发展提供有效服务。

（三）、抓好职工培训工作。加强员工思想、法制纪律的教育，举行各岗位实用技术培训，使公司上下形成遵法守纪、爱文化、懂技术的良好风气。

二、综合科讲求规范，努力提高办事水平。

作为我厂的综合科室，办公室的工作繁杂、琐碎。一年来，始终按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求，紧紧围绕为我厂生产管理及后勤服务这一中心，努力协调各部门之间的工作关系，认真履行岗位职责，团结协作，较好地完成了本年度的各项工作任务。

（一）回眸

在办公用品采购环节，重重把关。各部门上报的计划、申请必须由本单位的一把手审核、签字后才可上报且上报的计划中涉及电气设备类、整箱纸张的购买等特殊情况，必须由办公室一把手审核、签字后方可进行采购。日常办公用品的采购需根据各部门月消耗量进行汇总，按实际需求采购；在采购的过程中严把质量关，在价格合理的前提下坚决杜绝次品、赝品的购进保证办公用品的质量。办公用品的领取环节，对领用的物品，按领用部门、物品类别、数量、时间进行逐一登记，且由领用人签名，并建立台帐，严格做到账物相符，收、发平衡。我公司对于办公用品的领用大力提倡“以旧换新”的做法，有效的减少了浪费的现象，营造了良好勤俭节约的氛围。在车辆管理方面，每辆车的卫生、安全状况直接与本车司机工资挂钩，从而使每位司机都自觉地行动起来，同时调动了他们的积极性。

（二）展望

2012年，在新的一年，我部门需进一步健全各项管理制度，并倡导人性化与科学、严谨相结合的管理模式。（1）在办公用品的领取上要严格把关，对月消耗超额且数额较大的部门，要查明原因，并要求其部门做出相关的书面说明。（2）在办公用品的进、出库方面，物品入库需分类、有序摆放，保证其存放地点干燥、洁净。物品的领取以部门相关书面申请为准，坚决杜绝“口头凭证“。（3）在进一步健全车辆使用、管理制度的同时，要体现人性化的一面，即：出差跑长途的司机可适当的减少次日的出车次数；天气状况不佳的雾天、雪天等可尽量减少车辆出行等。

三、2012年办公室信息重点工作、目标。

（一）加强计算机网络监控，确保网络畅通

定期检查计算机网络线路，及时发现问题并排除故障，把问题解决在萌芽之中。规范界限局域网络与互联网，强化认证管理，分权限、分优先级别控制好网络流量分配，使其业务部门网络畅通，办公自动化正常运行。

（二）控制好固定电话线路，节约开支

固定电话内线与外线的开通情况落实到部门，落实到人头，通过月费用的控制，严格杜绝私人电话，节约开支。

（三）、集中管控视频监控，统一调度

2011年中板厂、一炼铁厂、烧结厂这些生产系统的重要岗位都增加了摄像头，简便了现场管理，再综合炼钢厂、二炼铁厂原有的摄像头建立统一的视频指挥调度系统，实现具有远程视频监控频指挥调度平台。实现总调度对各生产系统实施应急可视化指挥调度。

（四）、积极配合业务部门，搞好技术支持工作

随着大宗物料系统的上线，紧接着备件综合管理系统启动，办公室与各部门业务联系也越来越多，办公室信息人员必须与业务部门共同学习研究，从技术层面掌握使用操作，为相关人员提供技术支持，确保信息系统正常投入使用。

（五）、搞好技术后勤服务，确保基础设施正常运作

确保各部门工作用计算机的正常运行，当出现状况时随叫随到，尽快处理，做到物尽其用，能修不换。对于复印机、打印机、传真机定期保养、加墨换粉，保证其正常使用。

办公室年终总结篇五
《办公室年终总结》

办公室年终工作小结

2010年是关键的世博年，根据2010年初处工作要点，办公室完成了以下几项工作：

一、世博接待工作

按照签订的世博承诺书要求做好车辆的调配工作，保证了市局世博期间的使用

按照签订的世博承诺书要求预留好招待所10间房以备用，做好了接待住宿工作

积极做好世博期间宣传保障工作，做好在内外网上对我处及世博的宣传工作，世博文明宣传画报等上墙宣传工作，做好窗口桥梁，按时上报给上级部门。

世博期间，办公室完成了几次全国各省市装备供应工作座谈会等大小多项会务工作，从食宿、接待、到接站送站、会议场地布臵等各方面办公室安排的有条不紊，得到参加会议人员的一致好评

办公室在世博期间做好了处各方面安全稳定工作，大院、餐厅、招待所、仓库等地的安全生产督察工作，保证安全无事故。

二、市级文明单位创建工作

按照市级文明单位创建的各项要求，按照任务分解表搜集各类资料，动员全处参与2010年我处的创建工作，做好

与社区、部队等机构的文明创建联系工作

一、办公室人事文秘以及综合会务工作

1、今年的人事重点工作在我处计划改革机构设臵，根据处实际情况，便于业务拓展，分工明确，提高我处服务保障能力，特向上级部门申请将我处原内设机构中“技术保障科”拆分为“地面科”、“高空科”“人影科”三个科室，以便更好地与上级业务职能司沟通交流，有利于我处各项工作的具体落实。

2、我处技术及管理人员结构有所提升，今年副处长郑钢被评定为高级工程师，专业技术七级，研究生刘伟已被认定工程师，专业技术九级。管理人才结构方面，陈颖同志于今年晋升为财务科长，管理七级，闵浩同志任计划科副科长职务，技术保障科隋一勇同志调至办公室，任办公室主任助理职务。

3、去年新进人员试用期已满，做好聘任合同书的签订工作。

4、做好人力资源信息库的更新及三套报表的上报工作

5、今年根据处要求办公室在具体落实完善目标考核管理制度，到年底考核实行落实到科室以及个人的层层目标管理机制，届时处成立处考核工作组，开展督察考核工作。日常考核将继续保持我处所建立的检查监督机制，办公室定期对各科室的工作完成情况进行跟踪督办，并将汇总情况及时

向处领导汇报，通过不断完善科学管理体系，将各项工作任务切实得到落实。

6、文秘加强收发文、台帐、档案整理以及政务公开等工作，认真做好了文件的收、发、呈、传、催办工作。机要件，做好登记、清点及保密工作，及时呈领导阅处。认真完成我处装备保障信息简报、每周动态的编写和阶段工作总结，做好月工作计划的催办工作，加强我处的宣传工作。

二、行政管理工作

1、在处领导的要求和支持下，办公室把关心干部职工生活和工作条件作为工作的重中之重，为此我们进一步加强对招待所和餐厅的管理，完善各类制度，并多次与餐厅员工召开座谈会，让餐厅员工认识到职工午餐是餐厅的重要工作之一，为处业务建设和改善职工工作环境提供和装修了办公用房。

2、安全工作：处结合处安全生产工作的实际情况扎实开展安全生产执法行动、安全生产治理行动和安全生产宣传教育“三项行动”，并制定上海物管处安全生产治理行动实施方案，坚持安全生产责任制，将安全生产“三项行动”落到实处，并计划贯穿全年安全工作始终。节假日的安全生产工作和平时的防火、防盗、防灾、防事故等安全工作常抓不懈，及时添加、更换消防用品，加强安全消防意识。

3、做好处大院的日常维护和保养工作。每日两次对电

梯进行运行查看，做到安全运行无故障。对水电除了做好必要的保养外并及时更换老化的水管和电线，确保生产安全，减少不必要的浪费。

4、保证车辆的定期维修保养，在满足业务用车的同时，也做到了安全行车，做好服务工作，加强了门卫的对进出车辆的管理

5、办公设备方面：做好打印机和复印机的日常维护保养工作。保管好办公用品，按需采购，注意存放，防止浪费，为业务工作做好后勤服务工作。

三、离退休人员管理

进一步做好老干部工作，切实为老干部做好事做实事，积极支持老同志开展与中国气象局和市局精神相符合的各项活动。

1、对离退休老同志能做到热情、耐心、尊重，尤其是对孤单及患病的老同志定期询问关心，了解他们的健康情况。有同志生病住院，及时买上慰问品前往医院探望，表示关切慰问。按照市局要求，发放世博门票，组织老干部参观世博等相关活动

2、根据局老干办的要求，切实做好今年高温季节的防暑降温和“送清凉”工作，给老干部发了优质茶叶等纪念品，并积极创造各种条件，组织老干部开展力所能及的参观活动， 办公室均出车接送。

2011年工作设想

办公室2010年将从09年的分析自查等工作中找出不足，在2010年加以改进，取得进步。

1、加强组织实施办公室职责范围内的各项工作，调动全科室人员的工作积极性，督促全面完成任务；根据我处目标分解办公室工作任务，定工作进程，做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。

2、继续做好组织汇总处各科室月工作计划，月底做好相关督办，并上报处部。为处年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理材料，及时拟写。上行文严格按行文程序办理，保证文稿质量。

3、继续加强组织收集和了解各科室的工作动态，沟通内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。

5、根据我处实际情况，加强人才队伍的建设，达到科学化人事管理。

6、积极开展精神文明建设工作，继续做好2009-2010年度市级精神文明单位的创建工作。

7、完善招待所和餐厅的经营管理工作。

办公室年终总结篇六
《办公室年终总结》

2010年，是本人和办公室团队学习、磨合、探索的一年，也是办公室团队经验、教训积累的一年。这一年，我虽然从一名普通的行政人员成为公司行政人事事务的主要负责人，但是我深深的感到个人能力的提升却跟不上职位的提升。我觉得，这一年办公室取得的一些小成绩是办公室团队努力的结果，是公司领导指导的结果，是其他部门和全体员工支持的结果；这一年办公室所发生的教训和失误，以及没有到位的工作，是我这名主要负责人能力和技巧掌握不够所造成的。所以，述职虽然是一种形式，但我希望通过一年的回顾与总结，让我和我的团队自省，也希望领导和同事指正我、帮助我，促使我们提升、进步，为2011年公司行政管理的规范化、科学化、合理化逐步走上正轨打好思想基础。

下面是2010年工作的总结与2011年的计划。

2010年所做的主要工作：

一、加大服务力度，实现服务的转变。

本年度里办公室对行政事务处理由原来的“单纯受理”转向“受理-告知-完成-跟踪”，办公室在此基础上又不断寻求更好的服务方法，比如组织员工对食堂及车队进行民意评分，并对提出的不足之处进行改进，逐渐改进了食堂就餐的满意度及车辆使用的合理化。

这项工作存在的不足是：还没有完善好食堂与车队管理的合理性制度与考核，这将在2011年完成。

二、做好办公资产管理与配合支持工作。

每月对临时及固定办公用品、后勤用品及时购置与发放，确保了各部门办公物品的正常使用。在年底对公司所有固定财产进行核对盘点工作，并对使用者进行了核对登记；

做好公司办公环境的卫生与管理，努力维持一个干净、舒适的工作环境；尤其加大了对公共卫生间的清洁频率与管理。

能及时完成部门或员工个人提出的服务支持需求。

这项工作的不足是：对办公物资的成本控制还有提高空间；对办公电器与设备的使用规范与基本维护没有相应文书，以便员工使用与机器寿命保障；卫生环境的监督还可以扩大到办公大楼以外可能会影响公司形象的场所；配合支持过程中还可以有更好的服务态度。这些将在2011年达到。

三、完成公司的接待任务

次数、大型接待举例

不足及改进

四、激励员工，加强企业文化建设。

2010年度组织员工集体活动15次，内容有职业素质培训、大型拓展、集体旅游、趣味比赛、驾驶技能比赛、文体擂台赛、海报展示及客户联谊会等等。活动的举办让员工喜闻乐见，同时办公室也注重在活动中培养员工的团队合作精神和自我进去精神，通过这些活动增强了团队的活力、创造性和凝聚力。

每次活动都进行及时的图片与文字海报展示，让员工与来公司的客户可以感受企业精神面貌在发生一些积极的变化。

这项工作的不足是：培训的内容缺乏专业知识的培训；企业文化的体现形式过于单一。这将在2011年改进。

五、人才库的建立，招聘渠道的拓宽。

对公司内部人才的信息重新整理与建库。对外部人才库的建立并不断更新，并对招聘渠道也进行不断的拓宽。为了配合公司项目快速发展的需要，为公司储备更多的优秀人才，本年度加大了应届毕业生的招聘工作，办公室陆续赴南昌大学、江西师范大学、江西科技学院、江西农业大学、蓝天学院等十余家高等院校召开专场招聘会及参加校园招聘，招聘工作开始有所成效，积累了一定的人才数据。

与江西省和南昌市的一些人才管理中心、猎头公司联系，获取一些中高端人才信息以及地区行业薪资标准，供公司参考。

这项工作的不足是：中高端专业人才的积累不够，中高端人才获取渠道没有定型，招聘、使用、转正过程的专业工作如面试技巧、使用考核还有很大提升空间。这些将在2011年改善与提高。

六、公司制度的执行与反馈

办公室的一项重要工作是对公司规定的制度进行执行，在这一年中，我们对员工考勤、在岗情况都进行高频率的检查。在这过程中虽然能做到公正的原则，但是我感觉这其中有很大的不足：执行的技巧与服务态度过于死板，对检查的结果注重形式而没有对反映出的问题及原因做更深的思考，对工作方式没有及时改进，这些将在2011年做为行政管理的重点去改进。

七、员工关怀工作

工服定制

祝福短信

公共图书

活动室

不足：活动室以及活动形式的管理，员工对这些关怀的反应，图书更新、不同工作环境下工服的适合与改进。从公司领导来说，对员工的关心是出自内心的，所以希望在2011年对员工的服务能让员工从心里感到公司的温暖。

八、公司员工手册的修订。

协同企业管理咨询师基本完成了公司员工手册的改版及修订。期间多次征询与收集员工合理性的建议与意见，并根据公司的实际进行合理编写。

九、加强办公室内部管理

2010年，办公室团队成员的变动比较多，新的团队成员也占不少比例。我们出台了办公室内部管理制度，对办公室人员的行为表现

加强了监督与整改，在团队管理过程中，多次与成员谈心，谋求共同进步。

这项工作的不足是：团队内部凝聚力还要加强，个人领导技巧需要提高，办公室成员以身作则和服务意识还有很大提升空间。

2011年工作计划

一、完善培训，增强员工职业与业务素养。

将提高各部门职能人员的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神加强其专业水准为首位。计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用理论为主，结合亲身参与的拓展训练，加强互动交流，让公司人员的服务意识、团队协作、凝聚力等各方面得到进一步改善。

2011年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

二、加强行政管理技能

在行政与人事管理过程中，力求制定出符合公司实际与科学管理的管理表格、考核表格、评估表格等以公平的记录与评价员工行为。

提高管理过程中的服务意识、服务态度、处理技巧的改善。使行政检查、管理过程与结果以德服人。

提高对办公资源的检查与管理标准，遵循节约、合理使用的原则与做法。

三、拓宽人才渠道，完善人才库。

在已建立的人才库基础上不断完善，真正做到让我们的人才库成为一个展示公司员工各种能力的“人才池”，并在不断完善的情况下，

早日达到一支合格的人才梯队阶段，在需要人才的时候，及时有合适的人选。针对企业现阶段及未来所需的人才种类，合理地从社会和企业内部予以引进、培养和储备人才，并定期对企业已聘人员进行评估和管理，为调整、安排好人才的职务，提拔有实力的员工提供客观科学的依据。

四、加强企业文化与人文关怀

加强活动室、公共图书的管理与利用率提高，对员工活动的形式和目的做更多的研究，通过活动来增强团队合力，让员工在活动中尽可能的展示自己的才华。

力求对公司内部的企业文化展示做出一些创新，对公司的宣传册、台历、公布栏等多做内容准备，在企业文化的展示形式上有所突破。

对员工的节日关怀、事件关怀、日常关怀的形式力求多样化，让员工从内心感受温暖。

五、加大对外联系，保障公关与接待工作

与政府部门与社会团体的接触与关系维护一直是办公室的弱项，计划在2011年加强这方面的工作，拓宽公司在社会上的可利用资源。

加强办公物资采购和接待工作中的廉洁监督与控制，拓宽办公物资采购和接待工作环节的渠道，以确保这两项工作能在突发情况下及时完成。

加强接待工作人员对公司信息、区域信息、行业信息、接待礼仪与突发事件处理的培训，将接待工作提升台阶。

六、加强制度执行效果与制度改进

对制度执行的原因、过程、结果以及反馈进行分析与思考，力求使制度既是保障公司运行的条文，又不让员工对立。

及时考察制度执行的效果，为下阶段优化制度积累意见与建议，力求员工手册与公司发展、团队水平保持合理、科学的步调。

相关热词搜索：办公室部门年终总结 办公室年终工作总结 办公室2015年终总结