每天业绩总结

导读：　每天业绩总结(共5篇)工作业绩总结工作业绩总结回眸望去，工作的风风雨雨时时在我眼前隐现。似乎岁月的记忆依然就在心头展现！回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。我自从参加工作以来，在领导及同事的帮助下，逐渐成为了一个在政治上坚定，思想上成熟，工作上能够独当一面的人。我把政治上...

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工作业绩总结
每天业绩总结(一)

工作业绩总结

回眸望去，工作的风风雨雨时时在我眼前隐现。似乎岁月的记忆依然就在心头展现！回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。我自从参加工作以来，在领导及同事的帮助下，逐渐成为了一个在政治上坚定，思想上成熟，工作上能够独当一面的人。我把政治上的追求与现实中的工作结合起来，把为共产主义奋斗终身的信念从朴素的工作、学习中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。在工作中我焕发出高度的积极性、创造性和责任感，脚踏实地艰苦工作；不断地用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学的研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕分厂的各项中心工作任务，服从上级领导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，与同事和睦相处。在工作中，不断加强业务理论知识的学习，能够理论联系实际，运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。现将最近两年的主要工作业绩总结如下：

在2010年CPP预处理装置建设期间，我正担任油品工段工段长，在扩容罐区未建成的情况下，为配合CPP预处理装置顺利开车，利用现有储罐、机泵接收CPP预处理装置各侧线及给CPP预处理装置、DCC、CPP装置供料，需对油品工段现有流程做很多改动，给油品工作带来很大难度。且油品工段现有工艺管线已占据所有位置，新加管线的铺设是个难点，我根据实际生产经验与工艺工程师对现场工艺流程逐项进行研究、讨论新管线接口位置及走向，经过反复推敲最终确定预留接口方案。

在检修期间，为扩容罐区和CPP预处理装置预留接口共28个，其中储罐带压开孔4个，储罐人孔预留阀门2个，原有管线预留阀门22个；处理工艺管线11条，抽堵盲板72块，拆除废弃管线200米。为扩容罐区和CPP预处理装置预留接口都是在老系统上进行，所以安全措施必须落实到位，否则就会出现安全事故。在施工过程中，我亲自带领岗位及施工人员对需要动火的管线及其支线断口进行蒸汽吹扫、蒸线处理，（处理管线过程中，管线支线最多的达11个。）并对需要加盲板隔离的支线逐一检查确认，使之达到动火条件。有些预留口管线还处于运行状态，为了不影响生产，对每一个预留口管线我都亲自到现场与施工人员

落实预留口位置和完成时间，使生产和顺利的进行。我除了负责施工工作外，工段的检修工作在我精心安排下也按期进行着，配合装置停工处理管线23条，抽堵盲板120多块，储罐清罐13个，及机泵、阀门维修。在我勤奋努力工作下，圆满完成了预留接口和检修工作。

在2011年CPP预处理装置配套管线铺设期间，我认真地学习整个工艺流程图，并与施工单位技术员进行交流，仔细研究每一个管线安装走向，可以说，CPP预处理装置配套管线是我一天天看着建成的，对铺设的一管一线我都了如指掌，因此在CPP预处理装置开车过程中，罐区収供料一切正常，顺利投产。今年72万吨外购油进厂及CPP预处理装置开车各侧线产量增加，为满足生产对油品工段流程又做了进一步调整，利用现有常渣罐同时供DCC、CPP装置，现有原油罐既能供常压装置又能供CPP预处理装置，3个柴油调合罐带压开口新增一条调合线，缩短调合时间，各项措施投用运行后经过计算效果良好。在今年检修期间，又增加4台原油掺炼泵，更换2台降凝剂、2台渣油大流量倒罐泵，同时又为加氢装置及扩容罐区预留接口22个。

今年公司将工段长岗位解聘，重新分配，对此我没有心浮气躁，应一如既往的踏踏实实工作。进入工艺组后，我负责扩容罐区建设工作，我很快便投入到读图、审图的工作中。从中找出多处设计有疑意的地方，通过技术处专区负责人反馈给设计单位研究探讨，及时做了修改。在扩容罐区施工期间，我始终把工作放在第一位，不计个人得失为了使工程保质保量圆满竣工，始终穿梭在施工第一线，和技术组人员一起工作，及时找出并纠正施工中的错误，通过三查四定方式反馈给技术处专区负责人和工程施工员，并及时作出设计变更和更正。经过三个多月的艰苦努力，我们提出了25批三查四定，充分发挥了一个技术工作者在工程中的作用，很好地完成了土建施工任务、设备安装任务和工艺管线的安装任务。

在今年检修期间，由于工段长岗位取消，开停车过程中工艺管线吹扫、抽堵盲板的工作全部落在了我们工艺组，对此我们忙而不乱，有条不紊的进行各项工作，为防止检修任务漏项，我们制定了检修项目上墙方案，对每天所做的工作由专人汇总登记建档或消项。经过大家共同的努力，各项检修任务全都高效地完成了。为防止管线存水冻凝，我们对混合粗苯汽火车装车线进行了改造，原汽火车装车管线有很长的低点盲肠，粗苯内含有的微量水分经过长期静止全都积存在低

点盲肠位置，在冬季管线极易发生冻凝，发生事故，为此，我们集思广益研究对策，最后未增加任何设备将问题解决，实践证明此项改造效果良好。

在生产工作中，从设备维护，到工艺生产，我经常下现场检查，发现生产不正常的因素，利用自己所学的知识和工作经验做出正确判断，并做出相应的调整，使生产平稳地运行下去。在平时注意观察了解操作人员的错误，并给予纠正。使员工的整体业务水平大大提高。

参加工作以来，我始终把工作放在第一位，勤勤恳恳，任劳任怨。努力学习业务知识，并带动其他人一起学习，共同提高。成绩属于过去，未来任务更加艰巨。石油化工行业涉及专业知识广泛，技术发展日新月异，为了更快更好地提高管理水平、技术水平和业务能力，适应科技发展的需要，今后我会不断总结经验，改进不足，并不断地学习各种专业知识，加强自我修养，在以后的工作中为公司的发展做出更大的贡献。

XXXXXXXX

2011年12月11日

业务工作业绩总结1
每天业绩总结(二)

业务工作业绩总结

本人王运芬，女。1997年毕业于吉林医学院，我喜欢护理这项职业，因为我热爱她所以我会创造性的去工作，在工作中寻找到乐趣，每天面带微笑地去面对病人、面对在护理岗位上恪尽职守，忠于南丁格尔精神工作中碰到的难题；面带微笑的去面对每天和我一道工作的姐妹。如克鲁普斯卡娅所言：“一个人一旦爱上她所从事的事业，她就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足.找到护理工作的动力”。十多年来，通过一边工作一边刻苦钻研专业基础理论和临床护理技术，积极学习跟踪国内外护理工作新模式、新方法、新技术，参加继续医学教育和岗位培训学习，并应用到实际护理工作中去，使自己的学识水平、工作能力有了大幅度的提高，具有较扎实的理论基础和较高的业务技术水平，积累了丰富的临床护理经验，不论在学习、工作和学术方面都取得了较好的业绩。

在工作的十几年，为自己从事护理专业技术工作奠定了坚实的基础，磨练出一手扎实的护理专业基本功，各项护理技术操作严格执行三查七对一注意原则和无菌技术原则，如正确执行医嘱、正确测量体温、脉搏、呼吸、冷热敷、口服给药、注射、药物过敏试验、给氧、吸痰、鼻饲、灌肠、洗胃、导尿、引流管的护理等等，在院内开展的“绘制体温单竞赛及护理文书书写展评”活动中获得优异成绩。无论是静脉穿刺、腹穿、胸穿等，还是普外科重危急症的抢救等各项护理专业技术都得到了全面的锻炼，专业技术水平显著提高。在上级老师的指导下，参加专题护理，撰写总结了《肺结核咳血病人的心理护理》一文，在院内交流，受到好评。在工作中，我虚心向上级护师求教，细心护理每一位患者，努力钻研业务，使自己从一名新兵迅速成长为科室的护理骨干。

自己更加注重专业理论知识的学习，注重与临床护理实践的结合，树立了强烈的责任心和严谨而科学的工作态度，在不断的学习和临床实践中，提高了护理理论知识和对疾病的观察能力及病情发生突变时的应变能力，同护士长及全科医护人员密切配合，进行护理查房，加强湿式扫床等病房基础护理工作，使病房管理在全院成为标准化、模式化病房。在临床护理工作中，熟练掌握心肺复苏术、无菌技术、休克抢救等抢救程序和方法，较系统地掌握了内科各系统护理常规、治疗原则、健康宣教工作，如冠心病护理、肺心病护理、肺性脑病护理、肝、肾综合征护理、高血压、脑出血、脑梗塞、心肌梗死、严重心律失常护理等，熟练掌握心电图机、血氧疗法、心电监护仪以及各种急救器械的性能原理、使用方法、日常维护及保养技术，熟练配合医生参加对休克、昏迷、上消化道出血、糖尿病、肝昏迷、心脏骤停等危重病人的抢救并制定护理方案，在临床护理工作中，不怕脏不怕累，热心为患者服务，积极完成各项护理工作任务，对新入院病人详细讲解各项辅助检查的目的，有关标本的采集方法、注意事项，做好基础护理、心理护理，受到患者及医生的表扬。2007年在医院安全管理中被评为先进个人、2008年被区卫生局评为医院护理质量管理嘉奖。以来自己各方面的综合能力得到了更全面的锻炼。团结同志表现出良好的组织协调能力。协助科主任组织医疗护理查房、会诊、业务学习和病历讨论等。建立严谨的护理查房业务学习制度。充实护理查房内容，针对具体病历进行专题性讨论，把专业理论知识与临床护理实践紧密结合，更加圆满地完成了每年下级护士及实习护士的带教任务。【每天业绩总结】

多年来，本人严守职业道德，爱岗敬业，具有诚实的品格，较高的慎独修养，良好的医【每天业绩总结】

德医风，服务态度热情周到，受到广大患者普遍的赞扬和好评，在护理工作中，自己的业务水平有了长足的进步，但我也通过技术总结认识到，随着社会的进步，医学护理事业的发展，个人一定要不断充实完善自己，提高专业素质和专业技术水平，才能更好的为患者服务，才能取得较好的业绩，本人在十多年的护理实践中，深切认识到护理工作的重要性，热爱护理工作，愿把毕生的精力投入到护理工作中去，做一名合格的护理工作者。自己始终不忘刚刚走上护理岗位时的立志：“燃烧自己照亮他人，救死扶伤实行革命的人道主义”。自己始终坚持在临床一线工作，兢兢业业，无怨无悔，自觉严守职业道德，勇于探索。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”作为一名老护士，我深信：“丰碑无语，行胜于言”。我愿意做一个没有翅膀的白衣天使，把爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人，让真诚做伴，用心、用爱、用全部的真诚和善良为每一个生命注入永远的光芒和希望！【每天业绩总结】

根据本人工作能力，学识水平及工作业绩拟评聘副主任护师，希望评委老师们给予批准。，使我能百尺竿头更进一步，在新的起点上不断进步。

晋升副主任护师业务总结

工作业绩总结
每天业绩总结(三)

工作业绩总结

我叫XXX，女，预备党员，一名电信公司的普通员工。时光飞驰，转眼间我都已经工作四年了。在这四年中，我热衷于我的工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念，不断的加强学习。

我于 XXX年 XX月毕业于安徽财经大学， 毕业以后就加入了XXX电信工作岗位。工作了近三年，在那三年中，我有了很多改变。刚工作的时候，什么都不会，都是我们的大姐们一点一点带出来的。从她们那，我学到了作为话务员所要的基本要求：细心、耐心、责任心。也明白了“顾客就是上帝”、“用户至上”，这些服务行业的至理名言。

07年10月份省公司举行了营销技能大赛，我有幸被抽去参加比赛。在比赛前，通过我们领导精心的辅导，我们自己的全心准备。在比赛中，我和我的同事协力合作，最后，没有让大家失望，把三等奖的奖牌带回来了。通过大赛，我得到了很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握更多的工作和社会知识。通过大赛，我成熟了很多，处理问题全面了很多，也对我们的工作有了更深的认识， 我们是只用语言和用户沟通的，所以对语言的速度、亲和力和承接能力

要求的很高。我们更需要细心、耐心、责任心。让客户在没有在我们的库里找到所要的东西，还会很满意的挂掉电话。通过努力，我在07年被评为“先进个人”。

08年5月，在市公司举办的迎“五一”劳动大赛中，我凭借平时爱运动的优势，得到了一个二等奖，还为我们部门加了两分。

09年初，我被调到了XXXXX。到XXXX后，被分配到XXXX工作。这个工作虽然属于后端，不直接面对客户。但是，是前端工作的重要支撑。只有我们把支撑做到位了，前端的工作才会做的更顺利，甚至会达到事半功倍的效果。我一直把我们中国电信的服务理念：“用户至上，用心服务” 牢牢记在心里。对待每一位有障碍申报的用户，都耐心的解释，让用户满意。每天，不管接到什么样的障碍，我都会细心的找原因，在最短时间内，对应的把障碍处理掉。只有用户满意了，我们的工作才是有价值的。 回顾前四年的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对工作以来思想、工作情况的总结。没有最好，只有更好，我会继续努力，继续学习。在以后的工作中弥补不足，吸取教训，做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

——XXXX

工作业绩总结
每天业绩总结(四)

[篇一:档案工作个人业务工作总结]

2010年我的工作顺利的结束了，在一年的工作中，我得到了很大的进步，这些都是我自己努力的结果，当然也是离不开领导和同事的帮助，这些进步都是顺利成章的事情。只要努力，就会有成功，这我还是相信的。一年来的工作就是在不断的成长中得到了长远的进步，我会继续工作下去，将自己的档案管理工作做好，对自己也是对局里负责。

在局领导和同志们的关心支持帮助下，经过自己的努力，较好地履行了助理馆员的职责，圆满地完成了各项工作任务。工作业绩总结。现将一年来的工作总结如下:

一、政治思想、职业道德

能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致。能够认真学习我国三代领导人特别是江泽民总书记关于理想信念、宗旨观念、“三个代表”等重要论述，都没有，从而认为不能委以重任。因此，在撰写业绩报告时，切记不要过谦，真实地反映自己的成绩是最重要的。

固然，要想使业绩报告赏心悦目，首先必须有好的业绩作为依托，但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容:

第一，基本情况概述

首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投

诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。

第二，陈述自己所取得的成绩

陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。

在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。在陈述时，一定要注意有条有理，突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢?

[篇三:个人业务工作总结]

几年来，在各级政府的正确领导和上级业务主管部门及学校领导的具体指导下，我认真学习各级教育工作会议精神，按照新课程标准授课，认真贯彻实施党的教育方针和政策，以对学生高度负责的态度勤奋工作，在德、能、勤、绩各方面都取得了一定的成绩。现将任现职以来的工作情况总结如下:

一、思想认识

我坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，忠诚于党的教育事业，努力学习党的教育方针政策，并且做了大量的学习笔记，写了大量的体会心得，以马列主义毛泽东思想作为自己教学教育工作的指针，使自己的思想上了一个新的台阶，在同事、学生的心目中起到了榜样的作用。对自己要求严格、严于律己，平时积极参加各种集体活动。几年来，我积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作

在教学工作方面，尽管的教学任务非常重，但不管怎样，为了提高自己的教学水平，平时认真学习理论知识，翻阅大量的书籍及从网上搜集有关教学的资料。我经常翻阅<优秀论文集>、<青年教师优秀教案选>等书籍、杂志，坚持听课，交流经验心得，虚心请教有经验的老师，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，都做好充分的准备，在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，精心准备课件。我的信念是——决不打无准备之仗。

我主要担任毕业班的数学教学。对学生的思想、学习以及家庭情况等我都做到了一清二楚，对教材经过努力钻研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起来比较顺利。优生培养、后进生转化工作是教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于优生给予足够的重视，培养他们将数学知识运用到日常生活中，培养他们的知识迁移能力和自学能力，培养他们刻苦的钻研精神和敢于怀疑勇于创新的精神。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导，然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们“看扁”，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣，最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师。令我欣慰的是优生们的表现非常踊跃。当我问他们为什么那么喜欢当辅导老师。他们说:“老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。”同时，我非常重视学生的思想教育工作。经常结合教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育，改造学生的价值观、人生观、世界观，使学生形成良好人格。

我努力做好与家长的联系沟通工作。我主动与家长通过电话、家访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是非常信任和尊敬。

四、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。做到不迟到，不旷课，不早退，有事做到请假，按时完成领导安排的各项工作，处理好学校工作与家庭琐事之间的关系，处理好同事的关系，不论学校分给自己哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好，圆满完成学校交给的任务。

五、主要成绩

几年来，在学校领导的关心下，在老师们的热情帮助下，自己任教的学科取得了非常好的成绩。历次考试成绩均名列全镇前茅，历年的中考中数学学科成绩均非常理想。为高一级学校输送了大量合格新生，为学校争得了荣誉。日常工作中，我还精心钻研教育教学理论，密切关注教育最新动向，撰写论文并择优向报刊、杂志投稿。

今后，我将继续努力，使自己的各项工作都在原有的基础上再上一个新台阶!

[篇四:信用社综合柜员年度个人工作总结]

一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照“xxxx”重要思想，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，五月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。

千里之行，始于足下，不去努力争取，怎么会有一个美好的未来。不积硅步，无以至千里，不积小流，何以成江海，这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作，那么积少成多，我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多，我会努力提高自己的!

年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江w泽w民的“xxxx”精神，能较好的理解了“xxxx”精神的内涵，在“xxxx”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“xxxx”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。二是提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。

[篇五:2012年销售经理年度工作总结及2013年工作计划]

一、本年度工作总结

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料<至客户的一封信>，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三．市场分析

现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四．xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉 业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2012年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

2012年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2012年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

实习心得体会范文
每天业绩总结(五)

[篇一:实习心得体会范文]

总之，这次实习是有收获的，自己也有许多心得体会。首先，感受颇深的一点是，理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的会计人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。

其次，

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