群众工作总结

导读：　群众工作总结(共6篇)群众路线工作总结广西气象局党的群众路线教育实践活动总结在中国气象局第八督导组的悉心指导下，广西气象局党的群众路线教育实践活动，自2013年8月上旬启动以来，严格按照中央、中国气象局和自治区党委要求的方法和步骤，相继完成了“学习教育、听取意见”，“查摆问题、开展批评”和“整改落实、建章立制”三个环节的...

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群众路线工作总结
群众工作总结 第一篇

广西气象局党的群众路线

教育实践活动总结

在中国气象局第八督导组的悉心指导下，广西气象局党的群众路线教育实践活动，自2013年8月上旬启动以来，严格按照中央、中国气象局和自治区党委要求的方法和步骤，相继完成了“学习教育、听取意见”，“查摆问题、开展批评”和“整改落实、建章立制”三个环节的工作，取得了显著成效。

一、开展党的群众路线教育实践活动的基本情况

在全局上下的共同努力下，我局已经圆满地完成教育实践活动三个环节工作。基本情况如下：

（一）学习教育、听取意见环节

1.党组高度重视，主动及时部署

一是提前“预热”，早部署、早动员。6月28日，局党组书记、局长刘家清代表局党组在我局召开的建党92周年庆祝大会上对教育实践活动进行了初步动员；7月1日下午，组织局领导班子全体成员和局各直属单位、各内设机构正处级党员领导干部28人，参加自治区党委召开的全区党的群众路线教育实践活动工作电视电话会议，听取自治区党委书记彭华清等领导的重要讲话，明确对教育实践活动的安排和要求；7月10日，局党组召开专题会议，学习传达中国气象局开展党的群众路线教育实践活动动员大会的精神，对广西气象部门开展党的群众路线教育实践活动做出部署。

二是成立机构，制定方案、营造氛围。7月2日，局党组

召开会议，专题研究教育实践活动相关工作。成立局教育实践活动领导小组、领导小组办公室和活动督导组，确定局党组成员联系点。领导小组办公室认真制定了既体现中央、自治区和中国局精神，又符合我局实际的教育实践活动实施方案，制定活动路线图、订购发放学习资料、加强宣传报道。8月5日，我局召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，局党组书记、局长刘家清做动员报告，对教育实践活动进行全面部署。抽调人员组建3个督导组指导局机关各处室及各直属单位开展活动，有力地推动了各单位党组织、广大党员干部深入开展教育实践活动。

2.认真组织学习，提高思想认识

采取集中学习、专题辅导、个人自学、集体研讨等方式开展学习活动。8月8日，刘家清局长主持区局召开教育实践活动领导小组、办公室、督导组全体人员会议，组织学习刘云山同志在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第二次会议上的讲话精神，部署我局教育实践活动第一环节重点工作。8月11日至12日，召开了2013年广西气象局党组中心组第二次学习会暨全区年中气象工作会议，深入学习领会习近平总书记在全国组织工作会议上的讲话精神；深入学习汪洋副总理视察吉林省气象局的讲话精神；深入学习中央领导同志关于党的群众路线教育实践活动有关指示文件精神，学习研读《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》等学习材料，联系工作和思想实际，分析查找局党组及领导班子成员在“四风”方面存在的问题，谈认识、摆问题、找差距、明态度；总结上

半年全区气象工作，部署下半年重点工作。8月12日下午，举办党的群众路线教育实践活动专题辅导报告会，邀请自治区党委宣传部副部长、自治区党委讲师团团长李海荣作报告。各直属单位及机关各内设机构党员、各市气象局主要负责人共200多人聆听了专题辅导报告。

在局党组的带动下，各党支部召开支部学习会，组织党员开展“党的群众路线大讨论”，认真学习中国特色社会主义理论体系，学习教育实践活动书目，学习党章和党的十八大报告，组织党员深入学习习近平、刘云山、赵乐际等中央领导相关的重要讲话精神，学习传达中国气象局郑国光局长、自治区党委书记彭清华等领导有关重要讲话精神，深刻领会中央、中国气象局、自治区党委对教育实践活动的部署要求，统一思想，明确任务。

3.开门纳谏，广泛征求意见

一是“面对面”征求意见。局党组以召开座谈会的形式“面对面”向业务一线专家、业务骨干、直属单位负责人、分管单位干部职工、离退休支部支委、各市局负责人等征求意见建议。坦诚征求对局党组、局领导及机关各处室在“四风”方面存在的问题及意见和建议，为局领导班子和党员领导干部找准存在问题、撰写对照检查材料打下良好的基础。

二是“背靠背”征求意见。通过设立意见箱、电子邮箱、反馈电话、发放征求意见表等多种形式“背靠背”广泛充分征求干部职工、有业务联系的30多个部委厅局、2个社区、3个学校、14个市局等对我局在“四风”方面存在问题的意见和建议。

三是深入基层纳言问计。8月22日至27日，局领导和局机关分别到有关市、县气象部门开展听取意见和调研活动。刘家清局长深入到柳州、河池，姚才副局长深入到桂林、阳朔，覃武副局长深入到百色、隆林，钟国平组长深入到梧州、苍梧、岑溪调研指导工作，召开了8个座谈会，参会基层干部职工133人，与基层干部职工零距离接触，促膝座谈，广泛听取基层意见建议。

局党组通过召开座谈会、征求意见表、设立意见箱等方式征集到各类意见与建议386条，经过归纳梳理为252条，其中对“四风”方面的意见建议114条，关于事业发展、业务、人才、科研、科技服务、办公条件、文体活动场所、干部职工生活等方面的问题和意见138条。

4.立查立改有成效【群众工作总结】

局领导班子针对学习调研环节发现的问题，态度明确、措施坚决、对查找出来的问题能改的马上改、能做的先做起来，让群众看到变化、见到成效。听到老干部反映区局在落实离退休人员政治待遇方面还存在不足，离退休人员查阅、学习区局文件比较困难后，立即在区局两个老干活动中心安装2台区局网络阅文终端，方便老同志学习文件；职工反映“市场运作建房门面租金返还本金”问题，局党组高度重视，抽调人员成立工作小组研究相关政策，起草方案，最大限度确保职工的利益；积极应对自治区气象台职工住宅楼建设工程合同纠纷案，加强与司法部门的联系沟通，日前案件有了明显进展，高院已发回重审，于1月7日开庭审理。责成相关部门和单位负正在积极处理解决业务办公环境改善和职工活动场所的建设等问题。

5.各单位迅速行动，积极跟进

各直属单位、机关处室高度重视，准确领会和掌握活动精神和要求，严格按照时间安排和规定动作，迅速行动起来，相应成立领导小组、制定本单位本部门实施方案，在活动办公室和各督导组的指导下，相继召开全体干部职工学习动员大会，印发征求意见表、召开干部职工座谈会和深入联系单位、结对共建单位开展调研活动等方式广泛征求意见建议。同时结合自身业务实际查找工作中存在的突出问题，采取实际行动，立说立行、边学边改，有的马上转变作风、采取措施解决实际问题，有的修改管理规范纠正制度偏差，有的多次会商探讨解决办法。

6.督导组明确职责，严格规范指导活动开展

我局党的群众路线教育实践活动领导小组派出3个督导组，深入联系各直属单位和机关各处室，认真履行职责，工作富有成效。一是主动联系分组负责督导单位，做到督导与活动同步进行、同步展开；二是结合被督导单位实际确立督导工作的具体内容和措施；三是依靠督导单位党组织开展工作，与主要负责同志密切沟通、深入交流，就有关重点工作提出意见建议；四是审核把关被督导单位的有关材料，确保符合各项要求；五是参加被督导单位的动员会等重要会议，并就贯彻好中央精神、开展好教育实践活动提出明确要求，确保开好局、起好步。

7.加强宣传报道，营造浓厚氛围

活动领导小组办公室在推动教育实践活动的同时，编排教育实践活动板报，在综合信息管理平台开辟活动专题宣传网页，及时上传发布文件、工作通知、活动信息、材料模板等，即时宣传活动动态及各种好经验、好做法，登载权威媒体和专家对

2012年群众工作半年总结
群众工作总结 第二篇

经济技术开发区【群众工作总结】

2012年上半年群众工作总结

（2012年7月30日）

上半年，我区群众工作在经开区党工委、管委会的正确领导及大力支持下，全体工作人员迎难而上、团结协作，紧紧围绕经开区建设发展的大局和党工委、管委会的中心工作，竭力开创群众工作的新局面，探索社会管理的新途径，实现了我区的持续和谐、稳定。现将半年来的工作情况总结如下：

一、领导重视、机构健全、保障有力

1、领导高度重视，不断完善制度。

区党工委、管委会高度重视，就全年群众工作按照年初的部署，落实责任。责任领导迅速安排布置落实，采用批示或者召开会议的形式作了专门的研究布置，制定了各项工作方案，明确了工作职责，各责任单位具体抓好落实，使群众工作有序进行。群众工作牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，坚持“以人为本”理念，健全制度，突出重点，创新理念，逐步建立起了统筹兼顾，标本兼治的工作格局，努力化解发展中的各种不稳定因素。

2、严格考核、奖罚分明。

科学制定了直属部门、乡（街道）、驻区企业及村（社区）群众工作考核责任书，考核求真务实，提出了具体的工作要求，明确了奖优罚劣的事项，可操作性强，对考核对象具有较强的指导作用；为突出群众工作的重要性，直接与年

底个人绩效奖金挂钩；通过严格对群众工作的考核制度，拉大奖惩差距，全体工作人员对群众工作的责任心明显增强。

二、强化工作措施，责任落实

（一）、加强队伍建设，不断提高依法行政的能力。 当前的群众工作面临的形势复杂，新问题，新矛盾层出不穷，要搞好群众工作，没有一支素质高、业务精的队伍，工作就会处于被动，难以打开局面，因此区党工委、管委会非常重视政法队伍建设，为适应区域经济发展和社会管理，对群众部工作队伍进行了调整和充实，着重提高为民办实事的能力，实现了干部队伍的优化组合。

（二）、切实抓好稳定工作，维护社会政治大局稳定。

1、强化工作责任。对落实维护稳定工作，实行领导责任制和责任追究制，明确一把手是全区群众工作的第一责任人，分管负责人为各个部门、乡、村（社区）的稳定直接责任人的机制，加大了责任查究的力度，从而有效的促进了各项工作措施的落实。在市“双百”中，我区领导亲自包案，对于案情做了深入的了解，并落实了具体的解决工作方案，在经费上给与了最大的支持；在我们的努力下，四件市群众工作部交办的案件我们已经圆满完成了三件，虽然朱小毛案件没有最终解决，但在我们做思想工作以后情况稳定。

2、队伍人员落实。安排专人负责每月一次的不稳定因素排查和情况收集、汇总、上报及日常的信访接待。同时，【群众工作总结】

要求全区机关干部指导乡、村(社区)搞好维稳工作。

3、强化基层，劣实根基。开展入户走访调查，加大矛盾纠纷排查化解力度，把矛盾排查作为一项经常性和基础性的工作来抓，实行定期排查。做到横到边、纵到底，不留盲区，不留死角；对可能在敏感时期赴省进京上访、制造事端的人员，进行重点排查，坚决把问题解决在基层，把人员稳定在当地，深入开展入户走访大调查行动，了解群众对环保、治安、安全生产、社会保障等方面的反映和诉求，对发现的问题和不稳定因素进行交办，限期解决并定期督办。

4、长效机制，扎实做好领导干部定期接待群众来访。建立完善管委会领导定期公开接访制度，定期安排管委会领导班子到来访接待室，接待上访群众，倾听群众诉求。管委会主要领导公开接待，集中解决近期比较突出的信访案件和矛盾纠纷，使得一些问题能够及早化解，及早处理。

（三）、健全社会管理体系，为经济稳定发展保驾护航。

1、构建创新社会管理，建立创新社会管理机制

坚持以人为本、服务为先、社会参与、共建共享、转变社会管理理念，加强社会管理法律、体制、队伍和能力建设，注重依法加强和改进社会管理，形成综合部门牵头，专业部门协同的政策制定和统筹机制，完善社会管理的法制保障。积极促进社会组织健康发展，加大对社会组织发展的培育和

支持力度，鼓励社会组织参与社会管理。应对社会矛盾增加的新形势，全面推行重大事项社会稳定风险分析评估制度，使之成为政策制定和项目审批的必要环节，从源头上预防和减少不稳定风险。完善重大公共安全事件、群体性事件的预防预警和应急处置体系。深化大调解工作体系建设，积极化解各种社会矛盾，依法畅通信访渠道，完善信访制度，规范信访秩序。强化社会治安综合治理，深入推进平安建设，切实保障人民群众的人身和财产安全。我区在人口管理、社会救助和保障、民生建设、教育、医疗、交通等方面投入了大量的人力和物力，在加大了经费投入的同时，我区还在制度上不断完善，为经济的快速发展提供了稳定的基石。

2、强化社会安全管理，化解社会矛盾

（1）九华公安分局完善机构设置，内设刑事侦查、治安管理、交巡警三个大队和综合办公室、响水派出所，面向社会公开招聘30名协警，充实治安巡防力量；2012年4月，区党工委决定筹建保安部，由区综治维稳办主任担任部长，30名机动保安大队队员、60名综合执法队员、110名征拆队员、80名响水乡政府工作人员和90名协警组成一线维稳处突力量，应对突发事件和应急处理；成立乡、村（社区）和大型企业义务治安巡防队，提高群防群治能力；加快九华消防中队和九华预备役一营的标准化、正规化建设，成为维护国家安全和社会稳定的重要力量。

（2）坚决打击违法犯罪行为。公安分局作为我区维护社会治安的主力军，坚决打击“黄、赌、毒”、“两抢一盗”、非法阻工、恶意上访等违法犯罪行为，2011年11月—2012年6月，立刑事案件323起，打击处理89人，受理治安案件578起，调解处理319起，行政拘留180人，确保了我区的社会治安大局稳定。

（3）强化落实医患纠纷和道路交通事故纠纷的处置力度，我区先后出台了《加强道路交通事故矛盾纠纷调处工作方案》和《加强医疗纠纷预防和处理工作方案》二个相关的工作方案，对于医患和交通事故纠纷我区着重分级落实责任，对于事故发生做到预防在先，加大对卫生院、诊所、药房等监管力度，完善交通设施，查处交通违法行为，加强安全法制教育和职业道德操守教育，及时掌握情报信息，积极协调各个部门对于事后的处理，本着以人为本、特殊情况特殊对待的工作思路，做人性化的处理，让事故损失减轻到最低限度。

（4）加强重点人口和流动人口管理，促进依法有序流动。我区随着经济速度和发展规模的快速发展，已有13.2万常住人口和大量的务工人员的进入，对流动人口服务和管理与服务已成为九华经济发展的现实要求。九华公安分局紧扣我区人口呈现“流动快、流动大”特点，结合省厅“以业管人”的工作思路，在警力不足的情况下，采用用工单位对

2015群众工作年终总结及明年工作报告
群众工作总结 第三篇

群众工作年终总结及明年工作报告

二0一一年，我乡的群众工作在党委、政府的正确领导下，在县信访局的大力支持帮助下，经过全乡上下共同努力，群众信访工作出现了良好局面，为我乡经济发展、社会稳定起到了积极的作用。2015年，我乡共受理信访数起，且所有来乡上访都一一解决。回顾一年来的工作，总结如下：

（一）领导重视，责任明确，切实把信访工作列入重要议事日程

2015年初，根据县委县府信访安排布署，成立以党委书记杨剑波担任组长，班子成员任副组长，站所干部为成员的周文庙乡信访工作领导小组。制定了《中国共产党周文庙乡群众工作站以及工作小组工作制度》、《中国共产党周文庙乡群众工作站管理制度》，并与各村各单位签订目标责任书，制定奖惩措施，要求不论哪个单位因工作不力而出现到县以上的越级上访，单位主要负责人接通知后要亲自到场，迅速将人领回，限期解决上访人反映的问题，对于推诿扯皮、拒不到场，给党委、政府造成极坏影响的，要追究单位主要领导的责任，轻者通报批评，重者将采取组织措施。

（二）注重源头治理推进基层民主政治建设

1、加强财务公开，政务公开，增加工作的透明度，减少群众来信来访。在工作中严格执行政策，避免工作方法简单粗暴，对不按时参加财务审计，有令不行，有禁不止，千方百计逃避监督的单位提出严肃批评，直至追究单位主要领导人的责任。

2、建立健全乡、社区、村三级信访网络，配齐配强信访"三员"，认真排查不安定因素，并明确领导包案，落实办案负责人。集中时间，集中精力，强化措施，认真解决。通过成立领导小组，分组包案，集中处理了多起村级纠纷，并且让群众满意。通过集中治理，大量矛盾化解在基层，不安定因素明显下降。

3、乡成立了群众工作站，各村建立了群众工作室，按村级"五个一"的标准，成立了信访网络，实行信访、综治联合办公。建立健全信访问题排查调处机制，对排查到辖区内苗头性、倾向性问题，要及时化解在萌芽状态，确保辖区内小事不出村，大事不出乡。对疑难复杂的案件，实行听证会制度，让上访人与被访人都心服口服。

（三）认真执行"属地管理，分级负责"和"谁主管，谁负责"的原则

"属地管理，分级负责"和"谁主管，谁负责"是处理信访问题最基本的原则，各部门摆正了整体与局部，权力与责任的关系，对党委政府负责，对人民群众负责，真正做到了为党分忧，为民解难。

（四）狠抓信访宣传工作，创造良好的舆论氛围

周文庙乡把宣传《信访条例》当作一项大事来抓，在全乡范围内集中宣传，向各村各户发放信访便民服务手册，并在人口聚集地及大街小巷、学校张贴宣传材料，使《信访条例》家喻户晓，维护了正常的信访秩序和社会稳定。同时在全乡干部职工及广大农村干部会议上培训学习，增强了各级干部、行政机关工作人员依法做好信访工作，依法处理信访问题的责任意识。通过广泛宣传，全乡信访秩序得到明显改善，群众依法有序反映问题意识增强，全乡一年来去县以上集体上访案件有明显减少。

（五）切实增加为民服务意识，做好信访工作

信访工作是送上门来的群众工作，处理信访问题对群众的感情一定要到位。我们牢固树立"服务人民"意识，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事，使信访工作真正成为党和政府的"德政工程"，"形象工程"，通过换位思考，设身处地地去研究上访群众提出的问题，解决他们的困难，真正体现了全心全意为人民服务的公仆精神。

2015年，我乡群众工作站虽取得了一点成绩，但离县委县府的要求还不够，相比兄弟乡镇还有一定距离，今后，我们将严格按照县委县府要求，(

指导思想：以党的十七大会议为指针，以科学发展观为统领，深入贯彻上级对党委、政府及其领导对信访工作的一系列重要指示，以构建社会主义和谐社会为目标，以争创"三无"乡镇活动为突破口，畅通信访渠道，创新工作理念，拓宽工作思路，健全工作机制，狠抓党委政府责任制的落实，积极排查化解矛盾纠纷，扎扎实实解决信访问题，最大限度地减少不和谐因素，力促信访稳定工作"三化"建设再上新台阶，全力维护社会大局的稳定。

工作目标：杜绝赴京、省集体上访，杜绝非正常上访，严格控制赴市集体上访；赴市以上个体上访要明显下降，重访率控制在10%以下；上三级（京、省、市）交办的案件按期办结率要达到100%；县立案交办案件按期办结率要达到95%以上，确保先进位次。

主要措施：

（一）继续抓好领导责任制的落实，构建各级领导对群众工作齐抓共管的局面。

（二）抓初信初访，减少重复上访和越级上访。

（三）抓上访老户和投信大户，进一步畅通信访渠道

（四）抓基层基础建设，提高群众工作队伍战斗力

周文庙乡人民政府

2016乡镇群众工作情况总结汇报
群众工作总结 第四篇

乡镇群众工作情况总结汇报

**乡位于**县东部，辖33个行政村，土地面积98平方公里，3.1万人。十二五时期，经济社会发展处于急速转型的新时期，矛盾纠纷日益增多，在基层换届之年推行群众工作就显得尤其重要。自县委、县政府启动群众工作站建设工作以来，我乡党委政府高度重视，严格按照上级安排部署，结合**实际，加强领导，严格责任，努力健全工作网络，积极完善工作机制，初步开创了群众工作新局面。

一、加强组织领导，严格落实责任

加强组织领导，严格落实责任，是做好群众工作的根本保证。一是加强组织领导。我们坚持把做好群众工作作为严肃的政治任务，摆上党委政府重要议事日程。在县委动员部署会议之后，我们召开了党政联席会议和全体乡村干部会议进行了安排部署，成立了由党委书记为组长、乡长及分管领导等为副组长、相关部门负责人为成员的领导小组，建立了群众工作联席会议制度，定期召开会议，研究群众工作，解决群众工作站、办基础设施建设、队伍建设、制度建设等重大问题10余个。各村也都结合各自实际，成立了相应的组织机构。二是严格落实责任。乡党委书记是全乡群众工作的第一责任人，对全乡的群众工作负总责，组织委员直接负责，其他领导成员负责抓好分管办公室的群众工作，实行"一岗双责"，形成一级抓一级、一级对一级负责的工作领导集体。全面落实"属地管理，分级负责"责任制，按照"谁主管，谁负责"的原则，全面负责辖区内的群众工作。

二、搭建工作平台，健全工作网络

搭建工作平台，健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。为让群众话有地方说，气有地方出，事有地方办，问题有地方解决。我们积极搭建工作平台：一是加强乡群众工作办公室建设。在办公用房、财政都十分紧张的情况下，腾出1间房子作为办公室，拨付专款5000元，按照"有办公地点、办公桌椅、群众意见箱、工作日志、档案资料"五有标准，建立了标准化群众工作办公室，规范了群众工作制度和纪律，整合乡纪委、组织、综治、信访等单位，抽调6名骨干人员联合办公，为群众提供"一条龙"服务。二是加强村群众工作站建设。重点推进6个标准化站点的建设，由乡统一制作制度和门牌，配置相关办公用品。以此为模板在全乡33个行政村初步推广建立群众工作站，保证群众工作在村级步入正常轨道。同时，要求每个工作站推选1-2名有责任心、德高望重的人大代表，摸索建立纵到底、横到边、覆盖全乡的三级群众工作网络。

三、完善工作机制，创新工作方法

完善工作机制，创新群众工作方法，是做好群众工作的关键。在充分吃透上级文件精神的同时，我们群策群力，积极出新招，求实效。一是定期排隐患。坚持定期开展矛盾纠纷排查活动，对群众工作潜在的矛盾隐患、矛盾苗头提前预防排查，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。充分发挥各村群众工作站、驻村干部的作用，每周对各自所联系、驻村的群众工作开展一次自查，每月进行一次拉网式排查，全面、及时、准确的向乡群众工作办公室反映报送苗头隐患，做到及时发现，提前介入，及早解决。4月来，我乡结合"双联双送"活动，组织干部职工走访了全乡1000余固定电话用户，排查各类矛盾纠纷10起，发放联点干部民情卡800余张，搭建了民情联系桥梁，拉近了干群距离。二是定点解民忧。严格落实值班接访制和领导接访制，乡党政领导定点在信访室轮流接访，固定每周一为党委书记接访日，其他党政领导成员轮流值班，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。今年来，共接待***、**、**等村群众来信来访50余人次，帮助群众解决困难5起，**、**2村群众集体反映村干部村务问题的案子也已进入处置的扫尾阶段。三是定人明是非。对来访群众反映的问题，当面不能解决的，明确专人负责，严格推行"三定四包"责任制，每一个问题定一名领导，定1-2名工作人员，定一个工作时限，全权包办调查研究、协调处理、督办落实、教育稳控。如**村村民反映村干部贪污退耕还林补偿款的问题专门确定由武装部长***定时入户登门，拜访调查，掌握实情，问题在一周内得到了有效的解决。四是定时化矛盾。群众间的矛盾纠纷都与其切身利益息息相关，如果处置不当，很容易小事变大，最后演变为不稳定因素，甚至发展为不稳定事件。所以，对群众反映的任何问题都应该高度重视，建立一套百姓信得过的工作机制。根据**实际情况，我们建立了定时化解机制，将排查出来的各类群众矛盾纠纷划分为三类，分别为一般、重大、特急三类，特急类在24小时内必须做出答复或者明确处理；一般类在3天内必须成功化解；重大类在一周内也必须给予处理意见，1个月内办结，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音。(

四、强化服务意识，为民兴办实事

强化服务意识，为民兴办实事，是做好群众工作的最有效措施。一是打造民生财政优环境。今年新增低保338人，教育帮扶145人，文化站正在建设当中，新农保已完成50%的收缴任务，新农合将于下个月开始收缴。

二是带领群众致富改旧貌。发展集体经济，带来群众发展蘑菇种植、早稻种植、金银花种植等农业经济，招商引资带来***袋子厂、**砂石场、**集镇建设等一批工业凤凰落户**。

三是为民兴办实事赢民心。新建两座桥两条路，**渡桥、**大桥，**村道硬化、**村道硬化，解决**或子坳、**猪婆山地质灾害隐患，选送50名移民参加技能培训，帮助解决就业，

四是转变工作观念勤为民。改变以往"坐着等事做"为"走出去找事做"，改变以往"管理社会、管理政策"为"服务群众、服务政策"，热情接待群众，热情为民服务，规范办事程序，严禁推诿扯皮现象，严整干部作风，拉起干群距离，融洽干群关系，提高干部亲和力，增强政府威信，树立群众信心，凝聚社会向心力，一心一意发展经济，构建"和谐、生态、生动、富裕"**。

总而言之，我乡的群众工作取得了良好成效，各项工作已经步入正轨，群众工作正有序在全乡范围铺开，但是距上级领导和群众的要求还有一些差距，仍有不少涉及群众工作的不稳定因素需要化解。今后，我们将继续按照县委、政府的部署，求真务实、正视不足、迎难而上，坚决做好我乡的群众工作，使群众的诉求有地方倾诉、怨气有地方发泄，问题有地方解决，有效遏制越级上访、群访事件的发生，促进社会的和谐稳定。

2016新形势下群众工作心得体会
群众工作总结 第五篇

突出“四个善于”做好新形势下群众工作

群众观点是马克思主义政党的根本观点，群众路线是党的生命线和根本工作路线。践行群众路线关键要牢固树立马克思主义群众观，做好新形势下的群众工作。利州区地处广元中心城区，常住人口占全市的五分之一以上，经济总量占全市的三分之一以上，群众到市上访量约占市级接访总量的近三分之一，承担着繁重的改革发展稳定工作任务。近几年，一些疑难信访往往时间、空间交织叠加，群众工作压力大、责任大，做好新形势下群众工作显得更为紧迫。对此，利州区委突出“四个善于”抓实群众工作，凝聚起了推进实现“两大目标”、走在“两个前列”的强大群众力量。

善于宣传引导群众。一是注重用科学规划和美好愿景引导群众。习近平总书记把实现中华民族伟大复兴生动形象表述为“中国梦”，全省深入开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动，实际上都是开展大规模群众工作的过程，就是要用党和国家的工作目标和美好愿景凝心聚力、凝聚正能量、提升精神气。区第七次党代会以来，区委确立了实现“两大目标”、走在“两个前列”的奋斗目标、战略定位，准确表达了近年来全区人民的共同追求，鲜明揭示了当今全区发展的时代主题，成为激励全区群众奋斗的美好愿景。二是坚持干部带头引导群众。群众最讲实际，“村看村、户看户，群众看干部”。要牢记身教重于言教的道理，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。三是注重典型引导群众。重视用群众中涌现出的先进典型教育群众，使群众学有榜样、干有目标。

善于组织发动群众。一是占领主阵地。宏伟的目标和蓝图，只有符合群众的发展意愿，只有把群众真正动员起来，只有切实转化为群众的自觉行动，才能最终得以实现。我们做基层工作，天天都在做群众工作，必须进一步明确，重点项目实施到哪里、拆迁安置推进到哪里，群众工作的主阵地、主区域就在哪里。就县区一级，机关干部本身就在群众工作第一线，面对的群众工作形势既有个性、更有共性，乡镇与乡镇、街道与街道、乡镇与街道、村与村、社区与社区、村与社区也要相互比一比、晒一晒、照一照，同样都是搞征地拆迁，为什么有的地方推进顺利，有的地方则矛盾上交，甚至阻工上访？同样都是抓重点项目建设，为什么有的单位立说立行、立竿见影，有的单位则推三阻四、推诿扯皮？答案不言而喻。二是把握主导向。群众工作最好的办法，就是要充分尊重群众的意愿，坚持科学民主决策，始终把人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为想问题、作决策、抓工作的最高标准，决不干劳民伤财、违背群众意愿的事情。这是做好群众工作必须牢牢把握的主导向。三是梳理主群体。抓工作必须善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能做到举重若轻、牵一发而动全身。对具体的群众工作个案，对涉及的群体要进行分析、梳理、归类，具体情况区别对待，做到“汤清水白”。

善于联系服务群众。一是饱含真感情。“捧着一颗心来，不带半根草去”，这是人民教育家陶行知先生的一句名言。做好群众工作也要有这样的境界，办好最贴近群众心声的小事，自然而然就能够赢得群众的心。不愿真正下基层、到一线，不与群众面对面接触，就不能真正地了解群众的所思所想；不与群众经常座谈，就不能全面地听取群众的意见建议。二是建立新机制。随着时代的发展变化，群众工作内容的发展变化，群众工作机制也要与时俱进、开拓创新。比如，结合党的群众路线教育实践活动开展，区委创新谋划开展“三千干部包万户、带领群众奔小康”活动，就是要建立联系服务群众的长效机制，让干部深入基层、深入群众，听民声、察实情，帮助群众解决问题，拉近与群众的距离，让干部了解群众、也让群众了解干部。三是探索新方法。中央政治局常委、中纪委书记王岐山要求中央纪委把上访民众当亲人，把接访当作纪委的责任和义务，而非“给老百姓办好事”，接访时不能来回踢皮球。无论是领导机关还是基层单位，都要从细处着手，决不能让群众“看脸色”“跑趟子”，让群众开心、方便、快速办事。

善于用法治思维维护群众利益。一是强化法治思维。当前我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，群众内部利益主体、利益诉求、利益表达和维护方式都发生了巨大变化。这就要求广大党员干部提高运用法治思维和法治方式的能力，有效地协调各种利益关系、化解各类矛盾，最大限度地赢得社会各阶层群众的拥护和支持。二是守住法治底线。善于运用法律手段做群众工作，用法治思维、法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，引导群众学法、守法、用法，以理性合法的形式表达利益诉求。三是健全法治措施。要完善“大调解”工作体系，有效整合资源，共享工作平台，建立一套行之有效的工作机制制度。

（编辑：圆圆）

2015群众工作个人心得体会
群众工作总结 第六篇

心得一：群众工作个人心得体会

按照全县统一安排，营东群众工作队第二批群工队员调整到位，看到了群众工作组织体系得到进一步完善，工作力量得到进一步加强。在20XX年群工队成立之际，我有以下体会：

一、深入学习会议精神，抓紧学习群工队制度要求。

自5月2日召开全县20XX年群众工作动员大会后，我立即认真学习陈书记、刘县长在会议上的讲话。体会做好群众工作的三个要求即“认清意义、创新方法、加强管理”，在创新方法中，我们要做好“六头”，即“吃透上头、摸清下头、抓住大头、借鉴外头、激发劲头、保持势头”。认识到只有在管委会、乡镇党委政府、群工队三方领导和群众意见达成一致时才能说明我们的工作做到了实处，做到了位。在做群众工作中要注重沟通、协调，不仅指群工队员之间的沟通协调，还指和群众之间的沟通、协调，只要做到了这一点，群众工作队的工作实效会大幅度提高。

在群众工作中要迅速行动、立即操作，要搞好培训，掌握技巧，有的放矢。要注重实效、凝聚核力。要激励干劲、助推发展，

二、在培训中提高素质

5月3日进行了岗前培训。就营东国际皮草城在全县总体战略中的定位、规划理念、奋斗目标、发展态势、招商突击月期间的招商政策进行了详细讲解，确定了营东群众工作队十六字精神“不辱使命、敢跳重担、勇于创新、无私奉献”。我进一步提高了认识，做到在岗在位在状态，有为有位有实效，以精神鼓舞了士气。

三、现场观摩感受氛围

我们在营东国际皮草城规划展厅以及营东各重点项目建设现场参观学习，切身感受营东国际皮草城建设和产业招商活动范围，深刻了解接下来的工作目标。为更好的完成工作创造了一个良好的工作氛围。

心得二：群众工作个人心得体会

对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。

密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。

对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。

解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。

带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。

心得三：群众工作个人心得体会

群众工作是一个常说常新的话题，不同历史时期对群众工作赋予了不同的含义，但归根结底，都必须坚持团结群众、依靠群众、为了群众的原则。同时，群众工作又是我们党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。调动人民群众的积极性、能动性、创造性是党和政府长期以来一直追求的目标。回到现实生活中，我自己的父母妻儿、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作岗位之前，其实都是老百姓，而且组织上培养我走上工作岗位的唯一目的，也就是要为老百姓做事，所以我对老百姓充满感情，为老百姓做好自己份内的事，也是天经地义的。 作为一名机关党员干部，我坚决拥护※委推进群众工作的重大决策部署，把被动执行抓好群众工作变为自觉行动，首先在思想上说服自己，充分认识做好新形势下※※藏区群众工作的极端重要性。今天借此大讨论的机会，谈点个人不成熟的心得。

一、一点肤浅的认识

XX委X届X次全委（扩大）会议作出《关于XXX推进群众工作全覆盖的决定》，这不同于以往各级各部门开展的农村工作调研，不是单纯就某个问题在农村开展的专项工作，也不同于平时机关开展的扶贫帮困活动，不是简单的送钱送物。这次的重点是“全覆盖”和“增感情”，全覆盖是手段，增感情是目的，感情比物质更重要，感情是信任的基础，也就是说这次活动之根本意义在于增进群众与党和政府的感情，增进群众对党和政府的信任，为进一步巩固党的执政地位奠定坚实的群众基础。要得到群众的信任和拥护，党和政府必须亲近群众、融入群众、了解群众、尊重群众，为民讲真情、办实事、解难事。这次全州开展的“六大活动”就是加强和改进新形势下XX的群众工作，创新社会管理，巩固和发扬党的先进性，进一步打造“生态XX、和谐XX、幸福XX”，让广大农牧民群众充分信任和拥护党和政府工作的一项社会实践。事在当前，利在长远。

二、一点真切的感受 通过短短一周时间，我到XXX乡脚踏实地践行了结对认亲活动，深刻领会了XX委、XX政府关于机关干部到基层锻炼决策的正确，深深感受到了乡村干部的艰辛、农牧民朋友的艰苦、“三农”工作的艰巨，自己也经受了一次难得的锻炼和磨炼。

走出机关来到牧区，那里没有污染、没有喧哗、没有烦躁，有的只是悠闲、自在、充实，为期两天的牧区生活，让我静静享用了清新的空气、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己酿制的藏酒，让我在大自然的怀中感受了牧区的蓝天、青山、绿水，特别是憨厚淳朴的民风让我感受到了真诚和友爱。同时也让我看到了、听到了、认识到了XX委、XX政府实施XXXX推进群众工作全覆盖的重大决定，开展“XX大活动”的良苦用心。换句话说，我们到农牧区进村入户开展“结对认亲”活动，就是要做到走进牧区、心入农牧民、身入牧民家，把农牧民群众当成自己的亲戚长辈和兄弟姐妹，亲身感受他们的所思、所想、所盼、所求。在开展工作时要学会换位思考，将心比心。对农牧民提出的合理诉求，能解决的就要必须千方百计尽快解决；对条件不允许一时不能解决的，要给农牧民群众解释清楚，求得谅解；对不符合政策、法律法规或不合理的要求，要对农牧民群众进行心平气和的耐心疏导，把政策说透、把道理讲清。

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