税务分局工作总结

导读：　税务分局工作总结(共2篇)壶天税务分局2012年半年工作总结壶天税务分局半年工作总结2012年上半年，我分局在市局党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大及各级税务工作会议精神为指导。根据分局工作实际，以人为本，着力提高干部队伍素质，以组织税收收入工作为中心，深入推进税收规范化、专业化、信息化管理，提...

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壶天税务分局2012年半年工作总结
税务分局工作总结 第一篇

壶天税务分局半年工作总结

2012年上半年，我分局在市局党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大及各级税务工作会议精神为指导。根据分局工作实际，以人为本，着力提高干部队伍素质，以组织税收收入工作为中心，深入推进税收规范化、专业化、信息化管理，提升服务质量，积极认真开展各项税收工作，全面完成了上半年各项工作任务。

一、上半年我们做的主要工作。

（一）推进税源专业化管理，优化服务，紧抓税收收入。

1、推进税源专业化管理，健全分局岗责制度。一是重新划分管理片区。根据分局实际，将所辖片区重新划分为两处管理片，依据去年各片完成数及市局任务数，将分局任务科学分解到每个片区。二是继续推行全职能窗口服务。全职能的每个窗口均能实现税务登记，申报征收，发票代开，发票验旧、缴销、发售，各项文书录入等所有业务操作；三是调整岗位人员分工，理清岗位工作职责。由于分局人员少，仅有两名管理员和一个操作员，分局根据干部个人特点，合理安排岗位，两位新到的副局长按外勤组、内勤组进行分工，并且都参与大厅的微机操作办税业务，保证了分局各项工作的顺利开展。

2、抓好税收户籍管理，积极打造“税收征管样板街”。一是依托工商税务信息按月比对平台，紧抓税收户籍管理工作，杜绝漏征、漏管现象。二是积极打造“税收征管样板街”，加强对

税源集中地段的管理，大力推进“阳光”办税，促进纳税遵循度的提高。三是推行税务证照图像化管理，要求管理员及时督促纳税人搞好亮证经营事宜，对纳税人的亮证经营情况，管理员应一一以数码照相确认，图像资料交由分局归档备查。

3、加强税源巡查管理，抓好个体税收管理。一是推行税源巡查管理签名回访制度。要求管理员每月对纳税人进行两次巡查，每次不少于15户，每月不少于30户，巡查工作记录必须详尽真实，及时记录好纳税人的生产经营状况，巡查记录内容以纳税人签名盖章确认，分局将按巡查名册以电话回访方式进行确认；二是积极向当地党政领导报告工作情况，加强与工商等部门的联系，取得他们对国税工作的支持。同时具体明确了今年个体税收工作目标任务和要求；三是将起征点以上考核任务数分解到各征管片，要求准期申报率和入库率必须达100%，并根据入库户数和双定入库税额进行征管质量和浮动奖励考核。

4、严管普通发票补税，打造税收亮点工程。一是加大对“主动索取发票”的宣传力度，倡导广大农户在购买家电和农机用具时主动索要发票，维护自身的权益；二是针对税务分局办税室与税控收款机销售点距离较远的实际情况，主动加强与税控收款机销售点联系，采用集中安装及代理安装等方式及时为纳税人安装好税控收款机；三是联合推广商服务人员编写简明版税控机使用指南，方便分局干部及纳税人掌握。四是对安装了税控收款机的用户，要求税收管理员督促纳税人及时做好读卡报税工作；五是

做好“票表比对”工作，重点掌握好家电市场的销售情况，加强税收管理。通过“以票控税”，打造税收亮点工程，严管普通发票共增加税收收入十万余元。

5、发挥长效互动机制，做好纳税评估工作。按照互动协作长效机制的要求，结合分局实际，采用重点税源管理领导挂制，由分局长挂钩砂石行业，分局副职挂钩家电行业，组织对家电下乡网点和砂石行业等重点税源进行纳税评估专项检查。同时积极开展对季节性销售业绩较好却未达起征点户进行销售收入等方面的调查，促其主动配合搞好评估补税。通过调查、约谈等手段，要求纳税人进行自查，有力促进了收入进度。

（二）加强学习型分局建设，以人为本，提升干部素质。

1、以人为本，加强学习培训工作。一是坚持每月两次政治业务学习，我们紧跟时代步伐，学习党和国家的方针、政策和理论，将最新的税收法规与工作联系来学，积极开展读书读报活动，要求每位同志每月作读书笔记三千字以上；二是坚持每月开展廉政学习，每季开展纪检日活动，为加强“两节”期间的廉政建设，分局在节前便搞好了对相关文件规定的学习，做好了全方位的廉政预防工作，做到了警钟长鸣；三是抓好党员教育，认真开展每季一次的党课学习，认真组织民主生活会活动，积极开展批评与自我批评。

2、完善管理制度，严格工作考核。一是结合分局实际,及时修订了分局各项规章制度和工作业绩浮动奖励方案，在制度约束

下通过实施工作业绩浮动奖励办法，提高干部工作的积极性；二是建立了下户检查票证制度，由正副分局长、票证人员和监督管理人员一道下户抽查核对税票和发票使用情况，做到及时发现问题解决问题；三是签订收入目标责任书，各人缴纳了收入任务过半保证金，做到了人人身上有职责，个个身上有担子。四是对分局成员上下班纪律、着装上岗和征管工作情况等严格按《湘乡市国税局全员责任追究记分办法》规定进行考核记分；同时对分局干部在市局和分局内进行的各项比赛竞赛活动中得奖的同志予以奖励，做到了奖惩分明。

3、积极落实好各级党风廉政建设工作会议精神。一是加强廉政教育。成立分局党风廉政建设工作领导小组，组织分局同志认真学习总局、省局及市局等和级党风廉政建设工作会议精神，增强干部的廉洁自律意识；二是健全内部制度。利用“纪检日”活动这一重要阵地，展开廉政建设专题讨论，深化廉政教育，建立健全分局内部廉政制度；三是推进政务公开。明确政务公开载体、形式和内容，重点，打造阳光国税；四是加强廉政监督。通过明察暗访、调查走访和调查问卷等形式，促进征纳关系的融洽；五是与分局干部签订党风廉政建设目标管理责任书，并对今年的特邀监察员进行续聘和调整，加强内外监督双重结合。

（三）规范服务，积极宣传，做好新闻信息报道工作。

1、推行全职能窗口服务，提升纳税服务质量。一是组织全职能窗口人员对纳税服务工作规范进行专题培训，规范服务行

为。二是成立分局纳税服务组，将纳税服务专业化、专职化。三是建立了纳税咨询服务制度，积极为纳税人排忧解难，提供优质纳税服务。四是以纳税人满意度为重点，以便捷、高效、公正、周到为目标，制定完善科学的纳税服务考评机制。

2、推行管理员定点办公日制度。要求每个管理员每周必须有两天在分局定点办公，未经批准，定点办公日管理员不得外出。申报期轮流到分局办税室前台坐班，接待纳税人的办税咨询，辅导新开业户填写各类办税表格，辅导税控机户掌握好税控机操作使用要领，宣传税收政策，及时对新办证户开展税源调查，搞好税收双定工作。

3、推行申报催缴短信提醒制度。借助商务短信群发平台，在征期的上半旬发送催缴提醒短信督促纳税人及时申报缴税，同时借助该平台对纳税人广泛开展税法宣传，及时将最新税收政策法规宣传到位，将税宣工作长期化，以宣传促征管。

4、推广电子化缴税服务。为方便纳税人，降低纳税人携带现金缴税的安全风险，节约纳税人在申报缴税上的时间及交通成本。分局通过多种方式帮助纳税人了解和熟悉电子申报委托银行缴税及POS机刷卡缴税业务办理流程，100%实现了无现金收税。

5、结合税收征收工作，积极开展税法宣传。一是结合组织税收收入工作，及时将《蓝盾文化报》税宣专刊及其他税宣资料发送到纳税人手中，认真解答税收咨询。二是强化税收执法责任意识，切实转变工作态度。三是在办税室为农民工开辟创业绿色

税务分局工作总结
税务分局工作总结 第二篇

税务分局工作总结

2011年，XXXX认真贯彻落实市局的指示精神，在各镇委、镇政府的大力支持下，以十七届五中、六中全会精神为指导，围绕年初制定的“依法治税、和谐征税、科学管理、制度治队”工作方针，以组织收入为中心，以加强执政能力建设为目标，以落实依法治税、管理强税、人才兴税三大发展战略为重点，突出抓好了税收法治建设、管理基础建设、干部队伍建设，保持了税收队伍的先进性，全面完成了各项税收工作任务。现将2011年工作总结和2012年工作思路汇报如下：

一、以依法组织收入为职责，税收收入稳步增长【税务分局工作总结】

一是加强重点企业管理，做好分析辅导。加大对重点税源和规模企业的管理、监控、分析、预警，增强辅导力度、广度和深度。二是加强日常评估工作，排除税收风险。三是加强欠税管理，严防新欠产生。牢牢把握组织收入工作的主动权，切实加强对组织收入各项工作措施的落实和督导力度，严格执行欠税公告办法、欠税滞纳金制度、税收强制措施。四是加强税法宣传，营造良好氛围。紧紧围绕“税收〃发展〃民生”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，面向纳税人宣传诚信纳税。五是加强规范管理，狠抓堵漏增收。

二、以规范执法为基础，依法治税扎实推进

（一）健全内控机制，完善执法责任制评议

当前干部由于执法意识淡薄导致存在的一些问题，诸如执法

越权、执法程序违法、执法侵权及执法依据错误等行为触发了很多税收执法风险，分局自2002年尝试通过执法评议来解决“风险可控”问题。2011年，在原先几年的发展基础上，进一步研究完善了执法责任制评议办法，成立评议项目确定领导小组，探索运用计算机网络等先进选案手段，通过综合分析，实行集体研究和决策原则拟定评议对象。另一方面，积极与市局信息中心进行协调，尝试建立人机结合评议模式。通过评议的不断完善，加强事前风险控制，把好内部监督第一关。

（二）做好举报案件受理工作

做好举报案件的受理工作，2011年分局共计收到举报案件4例，分局及时调查审理，在最短时间解决问题，并把结果反馈给举报人。充分发挥查办信访举报案件的治本功能，坚持以促进机制制度的健全完善为根本；充分挖掘典型案件的教育价值，较好地发挥查处一件、教育一片的效果；积极发挥查办信访举报案件在维护社会稳定中的作用，妥善化解不稳定因素。

三、以专业化管理为方向，征管质效显著提升

(一)进一步抓好征管质量和效率各项指标

正确定位税收管理员岗位职责，把主要精力放在税源管理监控上来，突出加强税务管理组的税源管理、基础管理、信息采集、征管质量的各项指标，税收征管质量和效率的各项主要指标稳中有升。

(二)做好2010年所得税汇算清缴工作

完成2010年所得税汇算清缴政策辅导工作。2010年报应申

报1272户，其中A类939户，B类333户，申报率100%。其中盈利企业为983户，亏损企业为108户，零申报企业为181户。全部企业实际应缴纳企业所得税额1.05亿元。通过汇算清缴，应补税200多万元，退税400.53万元。

四、以优化服务为目标，构建和谐征纳关系

（一）转变纳税服务理念。

根据建设服务型国税机关的要求，转变纳税服务理念，将管理寓于服务之中，牢固树立纳税人至上、征纳双方法律地位平等、公正、公开和文明执法、纳税人正当需求应予满足的理念，通过规范的普遍性服务和满足纳税人不同需求的个性化服务，提高纳税人税法遵从度。

（二）健全纳税服务制度。结合2011年开展的办税服务厅“ 文明杯”规范化服务达标竞赛活动要求，梳理规范了办税服务厅首问责任制等12个制度，创建分局特色大厅应急预案、例会制度等，进一步固化工作流程、优化岗位结构，制定出了各个层面的窗口工作纪律、守则。

（三）丰富税企交流的形式和渠道

四月份是全国第20个税收宣传月活动中，分局因地制宜、扎实有效地组织开展了一系列宣传活动，一是税收“FLASH”进小学活动，向同学们宣讲税收的基础知识，并播放精心制作的一批税收“动漫”宣传Flash集锦，以视频加讲解的方式进行税收宣传；二是推出“税宣活动进军营，军地共叙双拥情”活动，为即将退伍官兵量身打造一场“税法课堂”，重点就退役士兵自谋【税务分局工作总结】

职业、自主择业的军队转业干部从事经营享受哪些税收优惠，随军家属就业享受哪些就业优惠等一些与官兵们密切相关问题进行讲解，增强官兵踏上社会后在市场经济大潮中搏击的能力。

五、以先进性教育活动为契机，加强干部队伍建设

(一)严抓廉政教育【税务分局工作总结】

坚持“标本兼治，重在预防”的原则，从深化教育、规范管理、建章立制、加强监督等方面入手，重点教育干部在“两权”运用中严守“两条高压线”；进一步落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任状，明确责任，一级抓一级，把党风廉政建设工作的指导思想、实施要求、监督检查、考核奖罚具体量化，以责任状的形式落实到各分局领导。

（二）抓好文明创建工作

分局全体干部职工不断更新服务理念，创新服务体系，积极探索和大力推行“四项服务”，实现了执法和服务的有机结合，在开展创建中，分局成立了创建活动领导小组，制定了活动方案，确定了分层次的创建目标和分阶段的创建目标，把创建活动的内容和要求同国税工作紧密结合起来，把创建活动融入到具体的税收业务工作中去，通过强化内部整治，提高服务质量，确保文明创建工作目标的实现。

（三）抓违纪违规查处

分局根据 “深化作风建设年”活动要求，严格纪律检查，杜绝走过场。要求干部职工严格遵守四条禁令，按照制度自觉约束自身行为，分局将纪律检查列入月度考核，定期通报，将督察

贯穿始终。另一方面，为进一步强化责任追究力度, 强化各级领导干部责任感，分局制定了过错追究“三级连带责任制”，三级连带制以受处罚的人为基点，以50%，25%为处罚梯次，向上追溯两级管理责任，直接上级或间接上级。有效约束干部行为，全力打击不作为、慢作为的“懒”现象和不会为、不能为的“庸”现象。

（五）开展各类公益活动

几年来，分局干部职工不仅限于自身工作，将服务内容延伸到社会各角。以“志愿者服务队”、“办税员协会爱心互助会”为平台，深入基层、深入群众，主动帮扶受灾群众、特困群众、贫困残疾人、贫困学子、年迈老人等，向他们伸出温暖的手，帮助他们克服困难，改善生活。着眼于提高广大群众权益保护意识，发起爱心维权志愿服务活动。利用“维权周”、“12.4法制宣传日”等契机，宣传保障群众权益的法律法规政策，解答法律咨询，帮助联络律师，增强广大人民群众的法律意识和维权能力；着眼于生态环境保护，开展绿化美化志愿服务活动。

（六）深入开展民主评议行风工作

在今年民主评议政风行风活动中，分局严格按照市局的统一部署和要求，加强领导，悉心组织。通过对民主评议政风行风工作的深入学习，结合座谈会、征求意见函、上门走访等活动中聚集出来的问题，进行全面整改，在整改中坚持做到“四不放过”的原则，对群众反映的问题不查清不放过，整改措施不到位不放过，整改效果不落实不放过，违纪问题不查处不放过。

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