宏昆集团2016年度中期工作报告

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　中国招生考试网www.chinazhaokao.com 小编今天为大家精心准备了宏昆集团2016年度中期工作报告，希望对大家有所帮助!

　宏昆集团2016年度中期工作报告

　　宏昆work

　　一、2016年中期工作总结

　　(一)集团总体

　　1、集团上半年总体完成收入3.65亿元，利润1.02亿元;

　　2、完成2015年年终决算分配工作，完成2016年预算编制工作;

　　3、完成员工职业发展规划的评审及一人一薪计划书的签订工作;

　　4、集团董事会完成《宏昆纲领》的修订，以及宏昆语录120条和集团五五规划的拟定工作;

　　5、启动集团2016年标准化建设，调整编制思路并取得初步成果;

　　6、集团开展热情微笑全员培训;

　　7、监事会全面开展工程结算、工程质量、采购审计、服务检查、标准化落地、财务审计等监督管理工作;

　　8、集团开展财务ERP的搭建工作，启动大数据管理，完成采购系统和OA系统的升级;

　　9、集团各公司提高员餐餐标，增加周日幸福餐。

　　(二)正琨

　　1、推进西山项目的手续办理;

　　2、开展西山项目决算工作;

　　3、推进东北旺项目前期工作，预计8月份开展进场施工;

　　4、宫霄大厦装修项目价格与质量控制;

　　5、启动集团员工福利房项目;

　　6、启动万家创业园项目;

　　7、启动苏家坨科技园项目;

　　8、启动土井项目;

　　9、启动科技大学项目;

　　10、启动正达西直门装修项目;

　　11、启动西山项目加建项目;

　　12、启动康福瑞连锁酒店上地店项目

　　13、完成正达KTV装修项目;

　　14、实施集中采购，整合队伍并进行采购升级;

　　15、成立物业部，维修改造服务升级;

　　16、建文工程管理软件项目的实施;

　　17、完成正琨制度流程的梳理。

　　(三)正德

　　1、正德上半年完成收入2.78亿元，利润8794万元;

　　2、启动精细化的成本控制，从人力成本控制、采购成本控制、能源成本控制、检视不合理支出、检视低效面积等方面进行成本控制;

　　3、启动新一轮的真正站在顾客角度检视我们的产品、服务与价格，成果形成《顾客体验改进方案》;

　　4、完成正德的股份制改革;

　　5、启动编制2016年标准化1.0版并取得初步成果;

　　6、深度推进实施MBU建设;

　　7、朗丽兹服务商学院成立与运营;

　　8、启动精益管理项目;

　　9、各店积极推动氛围创新，提高顾客感受;

　　10、朗丽兹明确以海景酒店为学习标杆，制定三年超越的具体计划;

　　11、打造会员制酒店，积极拓展会员;

　　12、启动物业管理公司模式。

　　(四)万家嘉业

　　1、万家灯火上半年总体完成收入4901万元，利润1799万元;

　　2、万家灯火更名为万家嘉业，向物业管理公司转型;

　　3、启动创业园项目，完成装修改造并进行招商;

　　4、启动万家灯火大厦项目;

　　5、启动清华园项目;

　　6、完成万家灯火装饰城经营调整和招商工作;

　　7、健翔桥店的停业清算工作。

　　(五)正达嘉业

　　1、正达上半年总体完成收入3654万元，利润1016万元;

　　2、完成艺海大厦的租赁价格调整;

　　3、全面开展宫霄国际中心装修、招商工作;

　　4、启动西直门项目签约、装修;

　　5、土井项目的推进;

　　6、启动科技大学项目;

　　7、完成正达版块股价制改革;

　　8、完成本版块服务标准化的梳理工作。

　　(六)康福瑞连锁酒店

　　1、朗丽兹连锁酒店更名为康福瑞连锁酒店，明确酒店定位与发展战略;

　　2、编制商业计划书;

　　3、启动酒店VI设计;

　　4、启动标准化手册、五定方案、薪酬方案等管理事项拟定与编制工作;

　　5、积极拓展新项目，确定第一家酒店选址并启动装修项目。

　　二、2016年中期工作反思

　　(一)关于文化落地的反思

　　存在问题：在决策和日常行为中，没有真正把企业文化作为我们的决策依据。

　　解决措施：(1)语录、培训、沟通、竞赛、故事等多种方式加强宣导力度，让更多的人知道理解企业文化;(2)管理者以身作则，带头落实企业文化，带头宣导企业文化;(3)将日常行为与企业文化一一对照，找不足和差距。

　　(二)关于标准化建设的反思

　　存在问题：(1)准确度不够，没有在实践中形成标准;(2)简洁度不够，重点不突出，没有惜字如金;(3)模板化不够，没有成熟的模板;(4)检查力度不够，没有百分百执行。

　　解决措施：(1)坚持在实践中编制标准化，形成每个月的例行工作长期搞下去，以月度反馈成果;(2)重点突出、简明扼要、惜字如金;(3)形成模板，用标准模板与方法编制;(4)检查重在沟通与帮助，通过检查反馈执行情况。

　　(三)关于职能部门使命的反思

　　存在问题：职能部门使命不清晰，定位不准确，服务意识不强。

　　解决措施：(1)明确二线服务一线，一线服务顾客的基本模式;(2)每个职能部门和岗位都要思考自己的使命是什么，如何能为顾客提供更好的服务。

　　(四)关于工作计划的反思

　　存在问题：(1)重视程度下降;(2)分解程度不够，分解节点不明确;(3)成果描述与完成时间不具体;(4)报、批计划与报、批成果不及时;(5)工作计划软件不好用。

　　解决措施：(1)明确填报名单，有名单必有计划;(2)强调计划完成节点的分解和成果描述，明确完成时间和责任人;(3)明确报、批计划和报、批成果四个节点的提醒;开发新软件。

　　(五)关于尊重专业的反思

　　存在问题：术业有专攻，对专业尊重不够。

　　解决措施：(1)尊重专业，用专业知识解决工作和管理中的问题;(2)变成专业的人，对于所从事的工作要深入研究，持续学习，成为本领域的专家。

　　(六)关于固步自封的反思

　　存在问题：低头在自己内部体系里推动改变，没有抬头注意外部市场和同行业先进企业的改变。

　　解决措施：我们一方面要专注于自己的工作、自己的部门和自己的企业。但另一方面，还要关注到外部世界的变化，研究理解行业的发展趋势，向先进的同行企业学习。

　　(七)关于重视基层管理者的反思

　　存在问题：目前对基层管理者的重视不够，沟通不够。基层管理者承上启下，面对员工面对顾客随时都在做各种决策。

　　解决措施：(1)加大中级班的培训力度，让中级班成为基层管理者文化落地的平台和沟通的平台;(2)重视日常工作中对基层管理者的指导与协助;(3)换位思考，重视他们的感受。

　　(八)关于塔西佗陷阱的反思

　　存在问题：对顾客要诚信，对员工也要诚信，目前在对员工各项事务的承诺是否落实和严肃激励机制两方面要注意重视。

　　解决措施：对员工要说到做到，影响员工对公司信任感的事一件也不能做，激励机制要严肃操作，更改与变更要与员工充分商量并达成共识后才能调整。

　　(九)关于充分尊重员工的反思

　　存在问题：员工最需要的是受到尊重，目前对员工尊重的程度不够，真诚不够，细心不够，没有形成大家共同遵守的企业风气。

　　解决措施：员工利益无小事、员工心情无小事。有情有义、相互尊重，上下级分工不同但人格平等，打造员工幸福感。

　　(十)关于员工薪酬水平与亮点福利的反思

　　存在问题：(1)部分基层员工岗位薪酬水平偏低;(2)各项亮点福利不够。

　　解决措施：逐个岗位讨论薪酬水平，积极创新亮点福利。

　　(十一)关于懒散与懈怠的反思

　　存在问题：懒散与懈怠的群体越来越大，艰苦奋斗的精神正在减退。

　　解决措施：高度警惕懒散与懈怠，对少数人要及时提醒，用鲶鱼效应的办法不断激活团队。

　　(十二)关于激发潜能调动积极性的反思

　　存在问题：标准化与激发潜能没有两手抓，近期工作忽略了激发员工潜能。

　　解决措施：标准化与激发潜能要两手抓，两手都要硬。

　　三、2016年下半年集团性重点工作目标

　　(一)精益管理

　　思路：(1)通过5S启动工匠精神落地;(2)通过业务流程梳理提高标准化准确度。

　　目标：(1)10月完成各公司5S推广;(2)12月完成业务流程梳理。

　　(二)目标管理

　　思路：(1)通过工作计划落地目标管理，明确计划填报名单，有名单必有计划;(2)强调计划完成节点的分解和成果描述，明确完成时间和责任人;(3)明确报、批计划和报、批成果四个节点的提醒;(4)开发新的工作计划软件;(5)管理层使用统一的“脑图”。

　　目标：(1)高级班成员达到工作计划有分解，成果描述清晰;(2)软件到位，自动提醒;(3)用脑图沟通。

　　(三)标准化建设

　　思路：(1)用模板在日常工作中完成标准化的编制;(2)培训到位，及时检查;(3)结合标准化梳理五定方案，明确岗位编制、明确部门、岗位使命及职责。

　　目标：(1)9月简洁极致的标准化1.0版全面实施;(2)12月实施1.1版。

　　(四)制度流程梳理

　　思路：全面梳理各公司制度与流程，务实的态度搞能用的制度，认认真真一个一个制度过。

　　目标：9月1日颁布实施。

　　(五)信息化、大数据

　　思路：(1)全面开发集团ERP，随成果进度陆续上线;(2)围绕优质顾客与优质产品应用大数据。

　　目标：(1)12月25日前完成ERP项目全部上线;(2)10月完成优质顾客与优质产品的大数据应用。

　　(六)管理者职业生涯规划

　　思路：按标准化流程操作，寻找新的提高点，制定、梳理并分解个人目标。

　　目标：12月完成全集团所有管理者的职业生涯评审。

　　(七)集团性活动

　　思路：(1)感恩父母活动;(2)企业文化竞赛;(3)20年庆典活动;(4)员工游乐一家亲;(5)高级班游学。

　　目标：12月底前保质保量完成全部活动。

　　(八)重视基层管理者

　　思路：加强重视基层管理者，以中级班为平台，培训、沟通、选人。

　　目标：(1)强化日常工作中对基层管理者的沟通与培养;(2)提高中级班效果与质量，每两个月完成一次中级班培训。

　　(九)激发潜能调动积极性

　　思路：(1)目标反馈;(2)激励机制;(3)赛马评优;(4)岗位轮换;(5)MBU。

　　目标：逐项提升，12月底前完成全部内容。

　　(十)提高员工幸福感

　　思路：(1)员工餐升级;(2)员工福利房;(3)员工宿舍WIFI与去潮气;(4)三年陈一卡通;(5)员工亲属消费折扣与朋友消费折扣;(6)委屈补偿;(7)店龄工资;(8)员工病假与事假人性化改革;(9)协助孩子上学;(10)协助医院通道;(11)定期亲人团聚免房费。

　　目标：逐项落实，12月底前完成全部内容。

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