移动宣传工作总结

导读：　移动宣传工作总结(共6篇)移动公司年度工作总结篇一：xx移动公司2013年上半年工作总结及下半年工作计划(报政府)2013年上半年工作总结及下半年工作安排中国移动通信集团xx分公司2013年6月2013年，是集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是四川公司的“运营提升年”。xx分公司按照省州公司的统一部署，坚持县委县政府“...

移动公司年度工作总结
移动宣传工作总结 第一篇

篇一：xx移动公司2013年上半年工作总结及下半年工作计划(报政府)

2013年上半年工作总结及下半年工作安排

中国移动通信集团xx分公司

2013年6月

2013年，是集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是四川公司的“运营提升年”。xx分公司按照省州公司的统一部署，坚持县委县政府“固本强基、跨越转型”的宏观方向，继续改革创新，进一步改变观念，进一步稳定网络基础，进一步拓展业务类型，不断地探索新方法、发现新空间、实现新贡献。现将上半年（1月至5月）工作开展情况汇报如下，请审阅。

上半年，xx分公司紧紧抓住省州公司关于开展2013年工作的总体要求，按照县委县政府“固本强基、跨越转型”的要求，审视当前、理清思路、谋划未来、明确战略、坚定信心、坚持创新，外树形象、内顺流程，为实现企业持续、 健康发展和打造受尊敬企业进行了不断地努力和奋斗，同时结合本地经济发展的实际情况，因势利导，立足网络优化和基础建设，倡导绿色无纸化办公，大力推进集团信息化、集团专线和小区宽带建设，通过建设和发展新兴的铁通小区宽带等业务，为地方经济作出更大的新的贡献奠定了良好的基础。2013年上半年工作开展具体情况如下：

目标任务完成情况

一、 运营情况

2013年上半年，xx分公司共计完成运营收入912.33万元，完成全年任务目标的52%；完成运营支出49.31万元，占全年目标任务的54.32%。

二、综合事务

基础建设：1、注册1个qc课题2、开展班组建设工作3、以党建带团建”，健全完善基层共青团组织建设。周转房建设：地勘、消防评审已经完工，前期准备已经就绪，预计8月进场开工。安全生产：新配置安全设施；定期或不定期的安全检查；每月巡检 。宣传报道：持续开展信息上报工作。

三、网络建设

1、加强沟通，积极配合网络部，提升应急反应能力，对重点区域进行重点优化；

2、开展代维质量巡检，实行严格考核机制；

3、汛期通信保障难度大：人员紧缺、车辆调度不够、交流引入难度大，电力供应大难题；

4、新建td基站21个，已经完成配套设施建设，但因主设备未送达，故截至目前只投入使用3个；

5、完成了14条专线建设；

6、完成了全县大规模停电通讯保障工作；

7、完善基础管理工作。

开展的主要工作

一、狠抓党风建设持续开展创先争优活动，抓好党建促发展，落实党建带团建。大力发展以创建“四好”领导班子、争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为主要内容的创先争优活动，充分发挥基层党组织“推动发展、服务社会、凝聚员工、促进和谐”的作用。

二、稳固安全生产根基

每月开展安全自查、检查活动，加强了新办公大楼安全保安措施，定期和不定期地开展安全知识教育和培训活动，不断地强化安全责任意识，加强隐患排查治理，确保了上半年各类重大安全责任事故零发生。

三、提升市场竞争能力

上半年，xx分公司进一步完善了市场营销经营体系，提升了综合信息服务能力，发展新业务、

吸引新客户，实现客户规模的持续增长和客户满意度的持续提升。

一是做好产品规划，加强品牌服务，利用合理的产品做好客户信息服务。2013年5月16日，借着“世界电信日”的东风，xx分公司顺利地推出了移动光宽带业务，一举打破家庭宽带市场垄断局面，以更低的资费和更优质的服务，向全县人民群众、机关单位和企事业提供了新的选择。

二是研究用户消费习惯，做好优惠活动的宣传和推广；上半年，根据不同用户类型，xx分公司推出了存费送实物礼品、存费送费、消费抽奖等优惠活动，某幸运用户还通过参与“拇指夺金”短彩信发送和手机上网业务抽奖，获得了高端手机一部。xx分公司继续以体贴的实惠回馈着全县的广大用户，并受到不少好评。

四是通过集团信息化业务，为政府和政府职能部门提升公众服务信息化水平提供了有力地支撑。

上半年，xx分公司为县人民政府开通了“xx县政务之声”信息平台，广大干部群众可以第一时间通过短信地方式了解到政府为方便和提升人民群众生产生活水平作出的努力，加强了政府与广大干部群众的联系，拉近了政府与广大人民群众的距离，提高了政务公开水平，提升了政务透明度。

为促进xx县平安城市建设，xx分公司为xx县公安局提供了更优质地光纤专线和更先进的平台技术支持，一方面通过更优惠的资费节约了政府财政支出，同时通过更优质的信息传递技术，以高清红外摄像机和高清显示平台改变了xx县公安局现有的低阶普清局面，使县公安局的全球眼城市监控系统在技术水平上提升了一个台阶，为其更好地保障全县稳定发展和安全生产生活局面提供了有力地支撑。

另外还通过集团光纤专线，解决了城区、城乡结合部、乡镇上水利建设项目部互联网需求，为其顺利开展工作提供了便利。四、加强网络支撑能力

一方面抓好网络质量。在省州公司的指导下，xx分公司按计划实施推进了ptn攻坚项目，对重点城区、重要乡镇的信号覆盖问题进行了进一步优化，尽力解决网络插花，提高网络品质，完善了各类通信应急预案，确保各类自然灾害、突发事件发生时能第一时间有效保障通信畅通。

五一黄金周期间，日隆至卧龙沿线因恶劣天气变化，导致雪崩、泥石流等自然灾害导致日隆至卧龙线电力和通信光缆被损毁，造成信号中断。xx分公司在接到故障报警后，立即安排维护人员连夜冒着高山滚石的危险对线路进行了抢修，并在第一时间恢复了通信信号，为政府抢险救灾和外来游客提供了有力的通信保障。

另一方面加快网络建设。根据省州公司安排，上半年，xx分公司按计划投入网络建设，重点夯实话务网、传输网，跟进网络覆盖盲区、弱覆盖地区的补点建设工作，完善城区通信管道覆盖建设，启动waln无线宽带热点覆盖建设，加快td-scdma项目的申报和建设进度，加快移动（铁通）小区宽带施工，提升数据网能力。

下半年工作安排

1、财务收支

（1）全面完成公司下发的2013年运营收入目标任务

（2）按时间进度做好成本支出、报账等工作，达到收支平衡

2、网络建设篇二：移动员工个人年度工作总结个人工作总结

乔雄飞

时光流逝，转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间，很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步，我在大家的身上也学到了很多,不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难，但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为：一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业

务知识,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻掌握全网的运行状态,更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我，作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。

一、 2010在成长中度过

我是09年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知,听着何姐耐心的介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作,心中满是羡慕和敬佩,这正是在学校时心中无数次幻想过的画面.最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程.大概2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简单转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更认真的学习各专业知识,当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员.

进入2010年,那时的我已经达到了自己的预期目标,在掌握各个网管操作方法的同时,我还自己研究出了很多网管的新功能,我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处,只要敢于尝试,善于思考,就能发现很多快捷的操作方法,从而提升工作效率.但是随着值班时间的增加,仅仅能够掌握网管和告警,只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员.一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的应对各种突发事件.

2010年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括:按照主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有一技之长.

这句话一直在我耳边萦绕,时刻激励着我.

这一年,在值班过程中,我主动的承担一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在遇到问题时首先自己思考解决办法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助.

在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,这其中包括历恒泽负责的emos工单管理,魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网管开发.在这个过程中我学习到了很多有用的知识,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了emos工单的自定义派发功能,对各类工单专门自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和准确性.

在这个探索的过程中,我还偶然的发现了自己在写作方面的能力,承担起了班组的信息员工作,并取得了一些成绩.

二.2011年的展望

2011年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动,提高大家的积极性.

通过这一年半的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。篇三：中国移动员工个人年年终工作总结

中国移动员工个人年年终工作总结

回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：

一、具有良好的工作业绩

在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1xx端，优化网络环路xx个，大小网络割接xx多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还

被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。五、具有良好的团队合作精神

有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。

移动公司年度工作总结
移动宣传工作总结 第二篇

2013年上半年工作总结及下半年工作安排 中国移动通信集团xx分公司 2013年6月

2013年，是集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是四川公司的“运营提升年”。

xx分公司按照省州公司的统一部署，坚持县委县政府“固本强基、跨越转型”的宏观方向，

继续改革创新，进一步改变观念，进一步稳定网络基础，进一步拓展业务类型，不断地探索

新方法、发现新空间、实现新贡献。现将上半年（1月至5月）工作开展情况汇报如下，请

审阅。

上半年，xx分公司紧紧抓住省州公司关于开展2013年工作的总体要求，按照县委县政

府“固本强基、跨越转型”的要求，审视当前、理清思路、谋划未来、明确战略、坚定信心、

坚持创新，外树形象、内顺流程，为实现企业持续、 健康发展和打造受尊敬企业进行了不断

地努力和奋斗，同时结合本地经济发展的实际情况，因势利导，立足网络优化和基础建设，

倡导绿色无纸化办公，大力推进集团信息化、集团专线和小区宽带建设，通过建设和发展新

兴的铁通小区宽带等业务，为地方经济作出更大的新的贡献奠定了良好的基础。2013年上半

年工作开展具体情况如下： 目标任务完成情况

一、 运营情况

2013年上半年，xx分公司共计完成运营收入912.33万 元，完成全年任务目标的52%；完成运营支出49.31万元，占全年目标任务的54.32%。

二、综合事务

基础建设：1、注册1个qc课题2、开展班组建设工作3、以党建带团建”，健全完善基

层共青团组织建设。周转房建设：地勘、消防评审已经完工，前期准备已经就绪，预计8月

进场开工。安全生产：新配置安全设施；定期或不定期的安全检查；每月巡检 。宣传报道：

持续开展信息上报工作。

三、网络建设【移动宣传工作总结】

1、加强沟通，积极配合网络部，提升应急反应能力，对重点区域进行重点优化；

2、开展代维质量巡检，实行严格考核机制；

3、汛期通信保障难度大：人员紧缺、车辆调度不够、交流引入难度大，电力供应大难题；

4、新建td基站21个，已经完成配套设施建设，但因主设备未送达，故截至目前只投入

使用3个；

5、完成了14条专线建设；

6、完成了全县大规模停电通讯保障工作；

7、完善基础管理工作。 开展的主要工作

一、狠抓党风建设 持续开展创先争优活动，抓好党建促发展，落实党建带团建。大力发展以创建“四好”

领导班子、争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为主要内容的创先争优活动，充分

发挥基层党组织“推动发展、服务社会、凝聚员工、促进和谐”的作用。

二、稳固安全生产根基 每月开展安全自查、检查活动，加强了新办公大楼安全保安措施，定期和不定期地开展

安全知识教育和培训活动，不断地强化安全责任意识，加强隐患排查治理，确保了上半年各【移动宣传工作总结】

类重大安全责任事故零发生。

三、提升市场竞争能力 上半年，xx分公司进一步完善了市场营销经营体系，提升了综合信息服务能力，发展新

业务、吸引新客户，实现客户规模的持续增长和客户满意度的持续提升。 一是做好产品规划，加强品牌服务，利用合理的产品做好客户信息服务。2013年5月16

日，借着“世界电信日”的东风，xx分公司顺利地推出了移动光宽带业务，一举打破家庭宽

带市场垄断局面，以更低的资费和更优质的服务，向全县人民群众、机关单位和企事业提供

了新的选择。

二是研究用户消费习惯，做好优惠活动的宣传和推广；上半年，根据不同用户类型，xx

分公司推出了存费送实物礼品、存费送费、消费抽奖等优惠活动，某幸运用户还通过参与“拇

指夺金”短彩信发 送和手机上网业务抽奖，获得了高端手机一部。xx分公司继续以体贴的实惠回馈着全县

的广大用户，并受到不少好评。 三是增强电子渠道、10086和10088外呼渠道、联盟渠道的建设运营、协同运营和服务

能力，提升社会渠道综合服务能力。为广大用户办理业务的渠道和方式更加多样，将更方便、

更快捷的服务措施覆盖到乡镇村，甚至是用户的家门口，极大地方便了人民群众，提升了用

户的良好感知。

四是通过集团信息化业务，为政府和政府职能部门提升公众服务信息化水平提供了有力

地支撑。

上半年，xx分公司为县人民政府开通了“xx县政务之声”信息平台，广大干部群众可以

第一时间通过短信地方式了解到政府为方便和提升人民群众生产生活水平作出的努力，加强

了政府与广大干部群众的联系，拉近了政府与广大人民群众的距离，提高了政务公开水平，

提升了政务透明度。

为促进xx县平安城市建设，xx分公司为xx县公安局提供了更优质地光纤专线和更先进

的平台技术支持，一方面通过更优惠的资费节约了政府财政支出，同时通过更优质的信息传

递技术，以高清红外摄像机和高清显示平台改变了xx县公安局现有的低阶普清局面，使县公

安局的全球眼城市监控系统在技术水平上提升了一个台阶，为其更好地保障全县稳定发展和

安全生产生活局面提供了有力地支撑。 另外还通过集团光纤专线，解决了城区、城乡结合部、乡镇上水利建设项目部互联网需

求，为其顺利开展工作提供了便利。

四、加强网络支撑能力 一方面抓好网络质量。在省州公司的指导下，xx分公司按计划实施推进了ptn攻坚项目，

对重点城区、重要乡镇的信号覆盖问题进行了进一步优化，尽力解决网络插花，提高网络品

质，完善了各类通信应急预案，确保各类自然灾害、突发事件发生时能第一时间有效保障通

信畅通。

五一黄金周期间，日隆至卧龙沿线因恶劣天气变化，导致雪崩、泥石流等自然灾害导致

日隆至卧龙线电力和通信光缆被损毁，造成信号中断。xx分公司在接到故障报警后，立即安

排维护人员连夜冒着高山滚石的危险对线路进行了抢修，并在第一时间恢复了通信信号，为

政府抢险救灾和外来游客提供了有力的通信保障。 另一方面加快网络建设。根据省州公司安排，上半年，xx分公司按计划投入网络建设，

重点夯实话务网、传输网，跟进网络覆盖盲区、弱覆盖地区的补点建设工作，完善城区通信

管道覆盖建设，启动waln无线宽带热点覆盖建设，加快td-scdma项目的申报和建设进度，

加快移动（铁通）小区宽带施工，提升数据网能力。 下半年工作安排

1、财务收支

（1）全面完成公司下发的2013年运营收入目标任务

（2）按时间进度做好成本支出、报账等工作，达到收支平衡

2、网络建设篇二：中国移动员工个人年年终工作总结 中国移动员工个人年年终工作总结 回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照

公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，

使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较

大的改变。具体有以下给几点：

一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1xx端，优化网络环路xx个，大小网络割接

xx多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年

还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度 在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德

至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严

于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做

好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不

善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能 在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何

借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细

心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要

明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。

四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻

心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定

的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本

岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实

际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，

努力提高工作效率和工作质量。

五、具有良好的团队合作精神 有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事

之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的

想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作

效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面

技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不

断提高工作效率。

个人工作总结

乔雄飞

时光流逝，转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间，

很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步，我在大家的身上也学

到了很多,不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难，但要

成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为：一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业

的业务知识,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻掌握全网的运行状态,更重

要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我，作为一名年轻的移动员工需要学习的东

西还很多很多。

一、 2010在成长中度过 我是09年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知,

听着何姐耐心的介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作,心中满是羡慕和敬佩,

这正是在学校时心中无数次幻想过的画面.最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比

较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学习各个网管的

操作方法以及各种告警的处理流程.大概2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监

控人员,虽然只是工作角色的简单转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更认

真的学习各专业知识,当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,

成为一名合格的监控人员. 进入2010年,那时的我已经达到了自己的预期目标,在掌握各个网管操作方法的同时,我

还自己研究出了很多网管的新功能,我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有

很多相似之处,只要敢于尝试,善于思考,就能发现很多快捷的操作方法,从而提升工作效率.

但是随着值班时间的增加,仅仅能够掌握网管和告警,只会一成不变的处理常见情况并不足已

成为一名合格的监控人员.一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的

应对各种突发事件.

2010年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括:按照主班的标准要求自

己,能够独当一面,还要至少有一技之长. 这句话一直在我耳边萦绕,时刻激励着我. 这一年,在值班过程中,我主动的承担一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在

遇到问题时首先自己思考解决办法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助. 在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作,

这其中包括历恒泽负责的emos工单管理,魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网

管开发.在这个过程中我学习到了很多有用的知识,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己

研究出了emos工单的自定义派发功能,对各类工单专门自定义常用派发角色,这样一来不再

需要每次都从根目录开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和准确性. 在这个探索的过程中,我还偶然的发现了自己在写作方面的能力,承担起了班组的信息员

工作,并取得了一些成绩.

二.2011年的展望 2011年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展,为自

己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动,提高大家的积极性. 通过这一年半的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还

远远不够,很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

篇四：xx移动公司2015年上半年工作总结 xx移动公司2015上半年工作总结 2015年xx分公司得到了县委、县政府的正确指引，以十八届三中全会精神为指导，牢

记省公司总经理工作会议的讲话方针，积极践行“两个转变”的工作思路，圆满完成了半年

工作任务。

年初，xx分公司结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，并与县政府签订全

年工作目标责任书，全公司从强化自身建设开始，推进企业民主管理、调动全员共同发展，

确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好基础。现就镇xx分公司2015年前半年工

作总结如下：

一、围绕全年考核目标，确保半年任务过半 xx分公司2015年前半年用户净增xx万；重点项目建设完成投资xx万元，建设4g lte

基站xx座，综合机房x个，wlan站点x个，建设通信地埋管道x皮长公里；互联网宽带接

入完成新增xx户；客户平均满意度超过xx% 。

二、继续打造卓越精品网络，保证通讯畅通 2015年前半年我公司建设4g lte基站xx座，公司累计有４g基站xx座，3g基站xxx

座，网络信号覆盖全县xx％以上的行政村，实现城区、乡镇街道区域4g网络覆盖。其中2014

年县政协提案建设的xx基站已经建设完成，预计在下月可开通。

三、积极开展精神文明建设活动 近年来，xx分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下，获得县级文明优质服务先进

集体、文明优质服务窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。2015年xx分公司计划申报创

建省级文明单位标兵，成立了专门的领导小组，制定了工作方案，创建工作正在有条不紊的

进行。同时xx分公司积极组织参与学雷锋志愿服务活动，把学雷锋志愿服务活动与文明单位

标兵创建结合起来，持续开展各项服务提升活动，深化窗口规范服务。

四、切实履行“三严三实”，推进党风廉政。 年初，公司领导班子签订了《廉洁从业承诺书》和《党风廉政暨惩防体系建设工作责任

书》，定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会，开展批评与自我批评，加强对公司内部

党风廉政建设情况进行监督、检查和考核；制定了切实可行的学习计划，把坚持、完善和强

化支部学习制度作为提高政治素质、理论素养和领导能力的重要手段。坚持党员干部每月最

少开展一次集中学习，及时学习党的最新会议内容、领会会议精神，并书写学习心得，支部

传阅、张贴展览；围绕分公司中心任务，团结协作，坚持召开专题民主生活会，找出支部建【移动宣传工作总结】

设中存在的突出问题，及时解决；坚持以市场为导向，积极转变发展方式，不断提高领导班

子的经营管理水平，创新业务模式，提升业务内涵。

五、积极开展工会活动，落实员工关爱行动 并逐步改善农村分部的员工用餐问题；建立员工健康档案，5月份积极配合县计生局的

关爱女性健康体检活动，组织女员工进行体检，倡导健康身体，健康生活的理念；开展“元

宵”“三八”、“六一”等节日活动，将公司的祝福及时传达给每一位员工，让员工在真真切切

感受到了公司大家庭的温暖。 总结前半年的工作，我公司能及时科学分解年初各项考核任务，思路明确、科学管理、

措施得力，取得了一些成绩，为全年指标的顺利完成奠定了基础，但完成全年指标仍是一项

艰巨的任务，需要全公司继续努力。篇五：2012年移动公司员工工作总结及下一年度工作思

路

一、2012年年终工作总结

1.kpi完成情况

今年全年网络优化工作立足确保2g优势，同步改善td深度覆盖，提高资源利用率，对

kpi指标进行重点优化，各项 kpi网络指标都已达到挑战值（最差小区xxx、xxx开启干扰器

影响，会有一定的波动），具体的 kpi指标完成情况如下：

2.多种手段优化2g网络。

1. 最差小区处理：每天提取全网告警信息，及时通知基站代维上站处理，每天梳理现网

出现2次以上的最差小区，进行重点处理。经过不断的优化最差小区指标（新标准）已稳定

达到挑战值0.50%的要求，后续将继续加大处理力度，继续保持最差小区指标稳定达到挑战

值。

2. 进行三高小区、室分质差小区整治、数据下载速率提升:完成17个高配、8个高站小

区天线机械下倾调整，调整后覆盖控 制明显。通过载频调配、扩容、pdch复用度专题、调整初始 接入编码方式等手段将数据下载速率从108.17kpbs提升至 127.35kbps，通过优化频率、修改参数方式使得tbf建立成

2015移动公司工作总结
移动宣传工作总结 第三篇

移动公司工作总结（一）

市区乡镇营业部自**年成立以来，经过近两年来的探索和发展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户满意服务”为宗旨，秉承移动公司20**年工作总结“沟通从心开始”的服务理念，以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的共同努力取得了一定的成果，回顾20**年的工作情况，总结如下：

一、市场状况

截止十月份，累计放号张，低端机累计销售1567台，办理的业务量分均800笔/月，市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户，乡镇所属区域净增用户数达三万户，每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元，建设村级网点113个。

二、市场营销方面

农村市场不同与城市市场，在城市市场相对饱和的情况下，如何开拓农村市场？将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，根据当地情况和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时，我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇，移动公司20**年工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。其次，根据当地的自身特点，我们在***营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外，围绕建设新农村，加快新农村的信息化进程的工作，在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。

一系列的营销活动，极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力，地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离，加大了信息化产品的推广力度，同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力，在不断的探索中，充分调动了乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力。

三、在业务服务方面

从一名新员工成长成一名乡镇的老员工，这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距，但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼，移动公司20**年工作总结努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高，通过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流，组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习，进行对比。通过交流、学习发现自身的不足，促进业务、服务水平的不断提高，助于乡镇整体水平的提升。

围绕“金牌服务，满意100”活动，认真落实对顾客的五心服务举措，总体来看，在客户咨询投诉方面可以看出，乡镇营业部的投诉率远远低于市区。虽然我们的业务量比不上市区A类厅，但我们始终抱以优质的服务的态度、怀着饱满的激情，服务好每一位客户。通过此次的“聆听我心，完善我行”问卷调查活动，也不难看出，同去年相比客户满意度有了较大度的改观。移动公司20**年工作总结

四、存在的不足

首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份，乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道，对代办渠道运营管理工作了解不透彻，出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。

其次，新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市，还存在较大差距，但在新业务的营销中最重要的环节就是推广，就是吸引用户的注意，使用户对新业务有所认知、了解，产生好感，让用户乐于接受向他们所提供的一切，从而达到促进有效销售的目的。

最后，在乡镇营业部的发展过程中，取得了一些成绩，也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言，乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距，基础管理方面略显薄弱，部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强，在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。

乡镇营业部在认清形势的同时自我加压，移动公司20**年工作总结加快发展，抓好最后二个月的市场开拓，争取全面完成全年各项工作任务，同时为来年的工作打下良好的基础。

五、20**的工作思路与工作设想

（1）继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。

（2）将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发农村市场是我们坚定的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住农村市场，把主控权掌握在自己手中。

（3）加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点；通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及；善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。

（4）加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力。搭建企业信息化平台，争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展，对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换，移动公司20**年工作总结充分挖掘有能力的村级代办人员，完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅，提高忠诚度，以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各村委，各乡镇农委，乡政府，养殖协会，当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展，倾力服务，利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。

（5）加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力，移动公司20**年工作总结尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流服务团队。

随着电信业“三足鼎立”的形成和3G时代的到来，20**年将是一个不平凡的一年，既充满机遇也面临挑战，市区各乡镇营业部正厉兵秣马，振翮高飞！

移动公司工作总结（二）

我是20**年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从**年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到20**年，交换机总容量达到1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

20**年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

9月下旬到**年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用BOSS系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。

**年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守SOX和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

**年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3G、4G时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

第一点：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点：沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。

第三点：激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

第四点：细心负责和基本的专业素养

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。

第五点：“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。

总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。(

短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：

一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进行最后沟通。

二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。

三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。

四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。

五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。

六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。

当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。

在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽２００％的努力，尽２００％的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗！

移动公司工作总结（三）

做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件、对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员、疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行监控、对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此、提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视、对发生在收费区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

四、把监控的情况及时汇报给站领导、当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生、五、爱护监控设施，掌握一般操作过程、在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整、通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生、在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退、严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持、有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。

2015综治宣传月活动总结
移动宣传工作总结 第四篇

第1篇：乡镇社会治安综合治理宣传月活动工作总结

县综治委《关于开展XX年年社会治安综合治理宣传月活动的通知》精神，乡党委十分重视，认真研究，周密部署，结合我乡实际，利用一个月的时间，集中组织开展了一次大规模的社会治安综合治理宣传月活动，取得了较好的社会效果，达到了预期的目的，现就开展此项活动的情况总结如下：

一、加强领导，精心组织

开展好这次社会治安综合治理宣传月活动，是贯彻落实“三个代表”重要思想和全县政法工作会议精神，努力开创我乡社会治安综合治理工作新局面的一项重要举措，为此，我乡党委高度重视。于XX年年3月5日调整成立了由乡党委书记做组长宣传工作领导小组（**委[XX年]19号），并指定了2名责任心强的同志担任联络员，3月6日由乡综治委下发了《****乡关于组织开展XX年年社会治安综合治理宣传月活动的通知》（**综委[XX年]2号），3月8日乡党委组织会议进行了专题部署，3月23日在乡综治委召集的两员培训会上又进行了查缺补漏、对照不足再动员。各村、各成员单位都按照乡党委的安排，认真筹划，周密部署，精心组织专门力量，强化措施，狠抓落实，深入扎实地开展了宣传月活动，使这次宣传月活动开展得有声有色，成效显著。

二、突出重点，注重实效

在这次社会治安综合治理宣传月活动中，我乡注重把宣传月活动与综治日常相结合，突出了四大重点，取得了良好的效果。

（一）把宣传月活动与平安创建工作相结合。我们认真贯彻落实党的十六届五中、六中全会以及省、市、县政法工作会议精神，以深化“平安**”、“平安****”建设为主线，以进一步提高群众知晓率、参与率、满意率为着力点，及时大力宣传我乡党委、政府以及各单位、各村在落实综治和平安建设责任制中的好措施、好经验、好效果。全乡共制作综治简报3期，召开平安创建座谈会20多场次，发放平安创建宣传手册100多份，张贴标语150多条，为推进“平安****”建设提供强大的精神动力、思想保证和舆论支持。

（二）把宣传月活动与五五普法和依法治乡工作相结合。全面实施“五五”普法规划和依法治乡计划，突出抓好宪法的学习宣传和社会主义法治理念教育，深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主题的“一学三讲”主题宣传教育活动，召开培训会2场次，发放各类法律宣传手册50多份。同时，还广泛开展法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的“法律六进”活动，在学校开办法制课7堂次，提高了法制宣传教育的覆盖面和渗透力，使法制宣传教育深入到社会各个层面、各类人群。运用了5个典型案例向社会广泛普及基本的法律知识，使群众从中受到潜移默化的教育，净化社会环境，拓展宣传的社会效能。

（三）把宣传月活动与禁种铲毒专项治理工作相结合。抓住罂粟播种生长的季节，全乡统一部署，统一思想认识，深入开展以禁种铲毒为重点的专项治理活动工作，大张旗鼓地宣传毒品的危害，广泛动员和组织人员120多名大规模开展上山踏查行动，召开座谈会10多场次，教育群众不种毒。认真落实以创建“无毒害社区”工作为宣传重点，堵源头，抓预防，发放禁毒宣传品300多份，努力实现毒品种植零的目标。各村、各部门也能联系实际，丰富宣传内容，重点突出，取得了良好的效果。

（四）把宣传月活动与刑释解教人员调查摸底专项活动相结合。全面了解和掌握了XX年至XX年刑释解教人员底数和情况，与65名刑释解教人员签订了《帮教协议书》，并对去向不明的刑释解教人员进行了查找登记、掌握去向。对表现不好，有违法犯罪倾向的，需要重点管控的刑释解教人员落实帮教管控措施，推进乡安置帮教工作办公室信息化进程。同时还开展了矛盾纠纷大排查活动，各村都召开了至少1场的矛盾纠纷排查专题会议，解决了一些人民群众关注的社会“热点、难点”问题，杜绝了群众越级上访和群众性上访事件的发生，巩固工作成果。

三、因地制宜，形式多样

为了使这次社会治安综合治理宣传月活动拓宽宣传领域，增强宣传效果，在宣传月活动中我们结合各地不同实际采取不同的宣传。在人口稠密、流动性大的****、****、**等村重点采取设立宣传点散发宣传提纲、悬挂横幅、张贴标语等形式;在**、**等村人口少、流动性小的村重点采取开座谈会、办板报等形式，使这次宣传月活动规模大、领域宽、形式多样。一个月来，全乡共制作简报3期，悬挂横幅4条，在****中学、**十中、****学区等开办法制课7堂次，开展宣传中央一号文件及平安创建座谈会30多场次，发放平安创建宣传手册100多份，张贴各类标语300多条，发放禁止野外用火的禁火令及交通安全法等宣传提纲10000多张。

四、强化措施，形成合力

对此次宣传月活动我乡党委高度重视，严格要求，杜绝工作搞形式，走过场，并把各村、各部门的开展情况作为今年绩效考核的依据之一。制定了严格的工作措施，成立了由乡纪委书记等4人组成的督查组，加强督促检查，并把宣

传月活动当作一件大事狠抓落实，确定专人负责，确保了宣传月活动深入扎实地开展。各村与有关部门密切配合，协同行动，相互支持，形成了合力，使这次综合治理宣传月活动达到了预期的目的。

虽然在这次宣传月活动中我们实现了预期的目标，但也存在一些问题，例如：各村的活动开展不平衡，部分群众对这次活动表现淡漠等，这些问题我们将在今后的工作中加以克服。

****乡社会治安综合治理委员会

XX年四月

第2篇：学校综治宣传月总结

为了进一步调动全体师生参与建设“平安xxxx”、“平安校园”的积极性和创造性。根据xxxx县教育局《关于扎实开展综治与平安建设宣传月活动》的文件通知精神，我校积极响应，精密组织，结合实际情况，开展了一系列的宣传教育活动，现总结如下：

一、加强领导力度，狠抓责任落实

1、我校对这次综治平安建设宣传月活动高度重视，随即成立创建此次宣传月活动领导小组。

2、根据上级精神和学校实际制订了《中太初中贯彻落实市综治委开展综治平安建设宣传月活动实施方案》。

3、建立校长室——行政——班主任——学生班队干部层层负责的链条式管理，分工明确，加强督查和指导，层层抓落实，确保了宣传月活动顺利完成。

二、营造宣教氛围，提高“三率”水平

1、接到文件的当天，学校立即召开全体师生动员大会，传达上级文件精神，强调这次活动的重要性，并对本次宣传月活动进行部署。

2、在校外主要路口、校园显眼位置悬挂、张贴宣传标语，扩大社会影响力。进一步提高广大师生对“平安xxxx”建设的知晓率、参与率和满意率。

3、利用周一国旗下讲话和周五时事报告的时间举行安全专题讲座。第三周邓昌辉校长所做的《遵守交通规则，杜绝交通事故发生》，把交通安全常识与鲜活的事例相结合，既对学生进行正面的引导，又对学生常见的交通问题加以疹断，给学生上了一节生动交通安全课；第四周涂国珉校长的所做的《“防火”、“防电”安全教育》，针对当前春夏季节即将交替，清明节也将临近，正值火灾事故高发阶段，从如何预防火灾发生和安全用电等方面对学生进行了一次“防火”、“防电”安全教育；第五周母枞彪主任的《学习法律法规，提高防患意识》，将法律法规的宣传与禁毒、治安、消防等安全知识结合起来，大大提高了学生的法律观念和安全防患意识；第六周李菊兰校长的《尊重生命，珍爱生命》，则从生命学、生理学、心理学的角度，帮助学生正确认识生命，树立科学的生命观，让学生懂得如何尊重与珍爱自己或他人的生命。

4、通过学校宣传栏、墙报、校刊、班刊等媒体对法律和安全知识大力宣传。平时把平安校园创建工作进课堂、进学生头脑，贯穿于教学的全过程。

5、各班通过主题班会、社会实践活动生动活泼地开展“创安”教育活动，使创“平安校园”的观念深入学生中，潜移默化。

6、开展“防鼠疫和防狂犬病”宣传教育活动。通过开讲座、图片展、观看宣传教育片等形式开展系列宣传教育活动，普及全体师生对传染病的基本知识，加深他们对这些疾病的认知程度，提高学校师生的健康水平。

三、结合“创安”建设，务求收到实效

1、开展一次全校性彻底的安全大检查，重点检查了食堂、板房教室、学生寝室、疏散通道等要害部位，对发现的安全隐患及时整改。

2、对整个校园实行定时或不定时的巡逻，对私自进入校园的社会闲杂人员，坚决给予“谢绝”或“劝退”，以遏制校园伤害事件的发生。

3、坚持一手抓学校常规管理，一手抓校园安全管理。特别是加强对家庭破裂子女、“留守”儿童、后进生、人格障碍学生的管理教育。

这次活动，在方式上，我们努力做到“四结合”，即安全教育与常规管理相结合，与日常教学活动相结合，与社会实践相结合，集中学习和分散教育相结合。通过这次宣传活动让广大师生进一步提高了安全防范意识，掌握了自我保护的防患意识和基本方法，懂得了面对灾害和遇到突发事件的正确处理方法，开创了我校“平安校园”建设的新格局，为全体教职员工营造了一个安定稳定的工作环境，为全校学生的健康成长撑起了一片蔚蓝的天空。

第3篇：县20xx年社会治安综合治理宣传月活动总结

3月份以来，为了进一步深化“平安高台”创建活动，在全社会掀起创建和谐社会的热潮，高台县紧紧围绕“建设平安高台，构建和谐社会”这一主题，按照市政法委[2015]13号文件精神，在各级领导关心重视和各乡镇、各单位的积极配合下，结合我县的实际情况，采取形式多样、群众喜闻乐见的方式，大张旗鼓地开展社会治安综合治理宣传月活动，取得了明显成效，现将我县社会治安综合治理宣传月活动的开展情况总结如下：

一、领导重视，精心部署

接到市活动安排意见后，县综治委领导非常重视，立即进行安排部署，制定下发了《关于认真开展政法工作集中宣传和社会治安综合治理宣传月活动的安排意见》，对全县综治宣传月活动进行了具体安排。3月10日县综治委组织召开了各乡镇、综治委成员单位负责人参加的综治宣传月活动动员会议，明确了宣传的形式和采取的措施，并要求各单位要确定专人负责。会后各乡镇党委、政府也高度重视此次宣传月活动，召开专门会议进行安排部署，建立了组织领导机构，研究制订工作计划，并按照计划组织实施。

二、集中宣传，声势浩大

3月14日，市综治委确定为社会治安综合治理集中宣传日。当天，县上四大班子分管领导及政法部门负责人上街进行巡回检查指导，并散发宣传材料，亲自为观看群众答疑解惑。各乡镇党、政主要领导同志也亲自到各自宣传站、咨询台检查指导工作。县综治委组织公安、检察、法院、司法、教育等27个综治成员单位、6个行政执法单位，以县城大什字为中心划分具体路段，举办了内容丰富、形式多样的综治宣传及法律咨询活动。综治成员单位和有关行政执法单位通过设立咨询点、出动宣传车、悬挂横幅、张贴挂图、贴图、展出牌板、散发宣传材料、播放录音等多种形式大张旗鼓地进行宣传。其中：出动法制宣传车7辆，在主要街道巡回滚动播放《关于进一步做好农村平安建设的意见》、《治安管理处罚法》、《劳动合同法》等录音，悬挂平安创建和反邪教内容的挂图50多幅，禁毒、严打整治、交通安全、消防、铁路护路等方面内容挂图80多幅，反腐倡廉、预防职务犯罪及打击经济犯罪等挂图20多幅，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员管理、普法展览挂图30多幅。展出农业技术、林业、园艺等内容的展板挂图4块。散发《揭穿“门徒会”的本来面目》画册120本，反邪教宣传材料3000多份，铁路护路宣传材料XX份，流动人口管理、禁毒、交通、消防安全等宣传材料5000多份，《110便民措施》、《当事人须知》、《怎样打官司》等刑事、民事有关法律条文宣传材料2500多份，《诉讼指南》180本，普法宣传材料3200多份，《婚姻法》、《劳动合同法》、《土地承包法》、《消费者权益保护法》、《义务教育法》、《食品卫生法》等相关法律法规6000多份，维护农民工劳动保障权益、低保条例、下岗失业人员再就业优惠政策、最低工资保障制度、工伤保险、城市环境保护等政策法规XX份。工商局设立了消费者申诉举报台，向围观群众展出了一些假冒伪劣产品和过期食品，并予以当众销毁，受到了围观群众的一致称赞。同时，利用客运站、县城中心什字、税务系统、各银行的6块电子屏幕，滚动播出社会治安综合治理宣传标语，协调移动、联通、电信部门向手机用户群发社会治安综合治理短信4条，移动用户31000户，电信用户19600户接收到了短信，扩大了社会治安综合治理宣传活动的覆盖面和影响力。

三、突出主题，效果明显

今年的综治宣传月活动紧紧围绕“建设平安高台，构建和谐社会”这一主题，突出了八个重点：一是大力宣传党的十七大精神、全国政法工作会议精神以及中央和省、市、县关于深入开展社会治安综合治理、平安建设的有关法规文件;宣传受到中央和省市县表彰的政法综治工作先进集体、先进个人、见义勇为积极分子的先进事迹;宣传平安创建活动中涌现的先进典型。二是以预防和减少流动人口犯罪、未成年人犯罪和在校学生犯罪为重点，大力宣传各级党政组织和有关部门扎实有效地预防青少年违法犯罪、校园周边环境治理工作的经验做法。三是以减少单位内部发案和居民住宅区发案为重点，大力宣传开展治安防控体系建设工作的突出成效，推进技术防范工作，不断提高科技防范工作的水平。四是大力宣传政法部门严格执法、热情服务的先进典型，努力营造有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的法治环境。五是大力宣传各乡镇、各部门、各单位排查、调处各类矛盾纠纷，努力维护社会稳定的经验做法。六是进一步宣传揭露各类邪教组织的反动本质，树立崇尚科学、反对邪教、关爱家庭、珍惜生命的良好风尚。七是深入开展拒绝毒品、珍爱生命宣传教育活动。八是大力宣传有关铁路护路方面的法律法规，增强铁路沿线村社、学校广大干部群众和青少年管路护路的自觉性和主动性，确保铁路运输安全畅通。

四、结合实际，形式多样

这次宣传月活动中，紧紧围绕贯彻党十七大精神和省、市政法工作会议精神，紧密联系综治工作实际，运用广播、电视、宣传车等多种宣传工具，采取设立法律宣传台、广播讲话、印发宣传材料、出专栏、橱窗、板报、悬挂横幅标语、编排文艺节目、举办法制讲座等多种形式进行宣传。在活动期间，教体局充分利用中小学春季开学有利时机，在全县各中小学开展了以“法在我心中，德伴我成长”为主题的法德宣传教育活动。组织综治、公安、司法、教育、团县委等部门组成宣讲组，到学校开展针对青少年的法制巡回宣讲和法律咨询;聘请法制副校长或法制辅导员为在校学生上一堂法制课。开展了举办一次德育礼仪教育专题讲座，一次有奖征文活动，一次弘扬美德演讲比赛，一次“关爱老人”活动，一次“一帮一”的“五个一”为载体的法德实践活动，进一步拓展了法制教育活动的深度和广度。

第4篇：综治维稳宣传月工作总结

根据总队《2015年“综治维稳宣传月”活动方案的通知》要求，我大队坚持以“服务大局、强基固本、预防为主、创建为民、争先创优”的原则，进一步加强了对我大队综治“平安创建”工作的力度。3月份“综治维稳宣传月”活动开展以来，我们着重抓了以下几个方面的工作：

一、高度重视，把“创安”工作作为当前的重要工作

我们及时传达学习了总队《2015年“综治维稳宣传月”活动方案的通知》，并调整了大队综合治理和平创建工作领导小组，坚持“一把手”负总责，明确大队教导员专门负责综合治理和平安创建工作，建立了相应机构，责任落实到人，形成了覆盖大队的综合治理和平创建工作网络；大队领导班子每季度就综合治理和平安创建工作召开一次队务会，每月一次的全大队干部职工大会都对综合治理和平安创建工作进行简明扼要的总结部署，明确工作任务，强调工作要求，真正做到综合治理和平安创建工作人人关心，时时关注，事事关联，积极营造大队上下齐抓共建的良好氛围。

二、突出重点，认真开展“平安月”宣传活动。

2015年3月5日，我大队组织召开了由大队党支部书记***主持、全大队干部职工参加的“综治维稳宣传月”专题会议，进行广泛宣传，促进依法行政，依法办事。

为营造“创建平安人人参与，构建和谐人人共享，维护稳定人人有责”的社会环境，确保大队持续和谐稳定，切实维护群众权益，结合公路保护实际，倡导“爱护公路，人人有责”。宣传方式主要以悬挂标语、散发《拒绝毒品珍爱生命》、《安全意识要加强，防偷防盗靠大家》、《平安建设人人参与，维护稳定人人有责》等宣传材料为主，并在沿线乡、镇粘贴宣传海报，解答群众对毒品、公路法律法规等方面的疑问，入户散发宣传册等灵活多样的形式进行禁毒、公路法律法规宣传，出动10车次，60人次，悬挂标语2块，粘贴宣传海报20多份，发放宣传资料100多份，提供咨询服务1000多人次。

通过本此次活动使我们更好的为做好治安综合治理及维稳工作奠定了基础，维护了公路安全，同时进一步提高了群众爱路护路意识，有效推进平安路政，和谐路政建设。

三、存在的困难和问题

(一)经费缺乏，影响了活动的深入开展。由于无专项活动经费，加之大队经费十分困难，没有条件印制宣传资料，活动所需的宣传画、宣传折页等，致使宣传活动不能深入到每家每户，影响了活动的覆盖面。

(二)法制宣传任务仍十分艰巨。由于群众文化素质参差不齐，利用法律武器保护自己的意识不强，群众法制观念淡薄，既不懂法也不守法，甚至违法不知，法制宣传任务还需进一步加强。

四、下步工作打算

综治维稳和法制宣传是一项长期性的工作。在今后的工作中，我们将继续创新载体，利用多种形式做好综治维稳和法制宣传工作，进一步调动广大人民群众参与综治维稳和平安建设的积极性，营造“创建平安人人参与，构建和谐人人共享，维护稳定人人有责”的公路治安环境。

第5篇：司法局社会治安综合治理宣传月活动总结

2015年是“五五”普法的总结验收年，为了进一步推动全区司法行政系统创建“平安西安”活动的深入开展，全面贯彻党的xx大、xx届四中全会和区委十届八次全会精神及省、市、区政法（综治）工作会议精神，在区委、区政府的正确领导下，我局大力开展综合治理宣传月活动，发动广大群众积极参与综合治理，调动社会各界齐抓共管，全面落实综合治理各项措施，构建和谐稳定的社会环境和法制环境，对确保全区社会政治稳定和各项工作的顺利进行具有非常重要的意义。结合我局实际，在六月份利用一个月的时间，集中组织开展了大规模的社会治安综合治理宣传月活动，取得了较好的社会效果，达到了开展此项活动预期的目的，现就开展此项活动的情况总结如下：

一、围绕宣传主题，营造平安和谐氛围

我局以推进“五五”普法的顺利验收，推动“平安灞桥”的建设，在宣传内容上主要突出以下几个方面重点：一是大力宣传党的xx大、xx届四中全会和省、市、区司法行政工作会议精神；二是积极宣传“五五”普法规划以及“法治灞桥”建设、民主法治示范村（社区）建设工作；三是向广大群众展示近年来我区社区矫正、刑释解教人员安置帮教、“人民调解”、法律服务、等工作取得的成果以及法律援助条件、人民调解程序和社区矫正等方面的法律法规。

二、加强组织领导，精心部署成效显著

开展好这次社会治安综合治理宣传月活动，是贯彻落实科学发展观，努力开创我区社会治安综合治理工作新局面的一项重要举措，对此，我局高度重视，局领导班子认真研究，一是建立健全了组织。成立了以局长为组长的社会治安综合治理宣传月活动领导小组，并明确规定各科室、部门负责人为第一责任人，分管领导为

2015移动职员个人工作总结
移动宣传工作总结 第五篇

用真情服务于客户时光飞逝,转眼07年即将过去,又将迎来新的一年.来到移动公司快四年了，我的工作岗位是在前台，我的职责是接待客户,为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾这一年来的工作，在各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面又增加了很多经验，我很热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，体会到了它给我带来的快乐与悲伤。直到遇到一件事，一件很小的事，让我感悟到了人与人之间的真情与理解。

一天下午我代班，大约两点半左右我在厅里询视。就在我看客户意见本的时候，感觉身后有人在拍我的肩膀，我转过身去是一位中年妇女和一个个子很高的年轻男子。那位中年妇女向我比划着什么，嘴里不时发出啊，呀的声音，我顿时明白了：他们是聋哑人！

经过了解我才知道，那位中年妇女昨天下午来营业厅交费，因为现在都是自助交费机，所有的程序都是客户自己操作，她当时输入号码时错把自己手机号码的尾数8151输成了1851，给那个号码交上了30元的话费，因为走得急没有看发票上的号码是不是自己的。直到回家后才发现话费交错了。。。。。。今天她拿着票过来想把钱退出来再交到自己的号码上。她的情况我基本了解，我在纸上写了我的意思，告诉她按我们公司回退的流程，她的话费是昨天交的，已经超过了24小时，如果回退需要和那个1851的机主联系他同意退才可以，而且还需要他提供机主的身份证件，否则我们不能随便回退。看到这里，她的脸上有些失望，我想她如果和机主联系困难比较大，所以我就抱着试试看的心情给那位1851的客户打了个电话，电话接通后我把情况给客户详细地说明，那位唐先生很通情达理，他说先看看有没有收到交费通知短信，稍后再让我打过去，我挂了电话在纸上写到：“不要着急，正帮您联系着呢。”那位妇女点了点头。在安慰这位妇女的同时我也有些担心再打过电话去对方会不会不接电话？因为这种事情以前遇到过很多次了，结果都是如出一辙，不是不接电话就是直接关机。几分钟后我再次与那位唐先生电话联系，电话通了！他说是确实收到了一条交费信息，但是现在不方便来营业厅。因为他在长城南大街离我们营业厅太远了，而且他还在上班。我有些失望，电话那边的唐先生又说道：“这样吧，你把她的号码和姓名告诉我，我在附近的充值站帮她交了话费吧。我很爽快地答应了并让他记下了手机号码及机主姓名，他说会在今天下午抽空去交一下，我对这位客户表示了感谢并挂了电话。随后我又告诉这位中年妇女下午会有人帮她交30元话费，让她注意查收交费成功的信息，如果没有交发票留好再过来找我们。他们看明白了我的意思对我表示了感谢，随后也出了营业厅。

其实我对那位唐先生说的话没有抱太大的希望，虽然他口头上答应了，但交不交很难说。在营业厅工作了这么长时间，这种交错话费的事情很常见。有一次一个客户也是在自助交费，把300元的话费交错了给另外一个号码，第二天她找回来我们就和机主联系，人家压根儿就不接电话，最后没有办法了客户只好自己再和那位机主联系了。转回来我们再说这件事，快下班时我突然又想起了那位聋哑人的事情。于是我通过系统查询了一下那位中年妇女手机号码的余额：53元，刚才还23元呢。再查交费历史：今天下午3点半左右在空中充值代收点交了30元的话费。我笑了，心里在感谢这位唐先生的同时也联想到了自己，在这一年的三百多个工作日中，在对待来营业厅办理业务的每一位客户我不能保证都是同样的服务态度。唐先生的这件事虽小，可它让我明白其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，才能为公司赢来更多的效益。然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为卡或手机不能正常使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。

记得一本书中曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。曾经为一位客户直接服务的时候，从他感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从客户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。社会中需要真情与理解，客户更需要真情与理解。我们与客户的关系就好像与家人与朋友那样的亲近。我们要用真情服务每位客户，这样才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议，同时也拉近了我们和客户之间的距离，真正达到了心与心的沟通。

在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。我们要多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心真意地去面对每一位客户。

裕华路营业厅 于淼

2014年企业保密工作总结
移动宣传工作总结 第六篇

2014年企业保密工作总结范文一：

2014年度是我公司科研生产和各项工作极为繁重的一年，我部门全体同志在公司领导的统筹安排之下，本着“质量第一，顾客满意，持续高效、求精创新”的工作原则，积极开展促进科研生产正常开展的管理、保密及后勤服务等各项工作，取得了一定的成绩。现将今年的主要工作总结如下:

一、 科学管理，组织协调各项工作

科研生产是企业赖以生存的保障，是公司工作的重点，为使设计出成果，使生产出优质产品，我们努力作好公司管理、后勤保障及协调工作，让科研生产人员能专注于工作，无后顾之忧。今年公司内外召开的各种大小会议以及接待贵宾等事务性活动繁忙，经理部都能统筹安排，工作井井有条，步步到位。特别是在公司外部召开的会议时，部门全体人员加班加点，筹备会务，准备资料，接送参会的外地代表。大家工作兢兢业业，任劳任怨，从不计较个人报酬、得失，使每次会议都得以圆满完成，为公司树立了良好的形象。

今年公司的科研生产任务非常饱满，后勤工作也面临着一些较大的压力。面对这种压力，经理部的员工们没有退缩，他们把压力变成了动力，在人员相对紧张的情况下，经常牺牲休息时间做好各种沟通和服务工作，通过我们的努力完成了公司交给的各项任务，为公司完成今年生产计划实现工作目标做了自己应有的贡献。在负责公司用车管理过程中，针对公司专职司机少车辆有限的情况，部门经理进行了科学管理，合理调配，牺牲了许多休息时间，甚至放弃节假日休息，只要用户有要求或各部门有需求，他们就随叫随到，有求必应，从未因为人员缺乏或车辆不够而影响工作。并且他们特别遵守交通规则，重视交通安全，在全年出车率非常高的情况下从未发生过交通事故，保障了公司和客户的交通安全。在文件资料传阅传送和管理过程中，我部门非常重视保密和质量管理工作，全年共收到外来文件133个，并根据领导批示的文件传阅单进行了有效的传阅;对外传送文件(数字) 个，全部严格执行了保密程序。公司内部存档技术资料944个，发放资料91个1138份，更改文件60个440份，销毁资料952份，全部按程序文件要求和保密管理制度规定进行了有效控制，在质量外审过程中，我部门没有一个不合格项。

二、认真做好保密工作

(一)加强保密宣传教育工作的力度

今年是保密工作复查年，为夯实保密基础，迎接上级上级有关部门对我公司保密认证的复查工作，防止工作中出现失泄密现象，使保密工作真正做到“预防为主、积极防范”，经理部作为管理部门，不仅不断加强学习，提高自身的保密知识和防范意识，积极参加上级主管部门的保密培训，同时加大了对涉密人员保密宣传教育工作的力度。如:以召开职工大会的形式传达上级领导对保密工作的重要指示;通报保密工作形势和失泄密案例及放录像片来教育职工要高度重视保密工作;开展保密知识答题，不断增强员工保密知识;在保密委员会的领导下，经常开展不定期的保密检查，发现问题及时提醒及时整改;对新入公司的人员进行了保密知识的教育和培训等。通过以上工作，大大增强了全体职工的保密意识，大家真正从思想上重视了保密工作，时时绷紧保密这根弦。

(二)调整保密组织机构人员，充分发挥兼职保密员的作用

在保密委员会的领导下，积极开展保密工作。由于公司机构变动，保密委员会的成员随之发生变化，因此调整了保密委员会成员和兼职保密员，并进一步明确了分工。为使保密工作做到环环相扣、不留死角，经常督促每个部门的兼职保密员认真负责的履行自己的职责，发现不称职的兼职保密员，毫不留情的进行批评教育，并及时进行更换，通过兼职保密员的具体工作，真正作到随时发现问题随时解决，起到了一定的预防为主、积极防范的作用。

(三)及时调整人员密级，加强对涉密人员的管理

根据保密法要求和上级指示精神，今年，我们对全体员工工作岗位和工作性质进行了进一步核查，重新确认了各人员的密级，保证了涉密人员与涉密内容的协调统一。

(四)加强对涉密介质的管理，及时对保密安防设施进行升级改造

经理部加强对涉密介质的管理，对涉密介质的借阅和发放进行有效控制，严格执行登记和审批手续；对上网计算机进行登记制度，下载资料严格要求进行中转，并专门设置了周转计算机和周转移动硬盘。在安防设施的管理上，我们不放过任何一点纰漏，发现问题，及时改进修复，经常检查保密要害部门和部位的物防设施，使之保持正常工作状态，对老化设施进行更新换代，根据需要及时增配密码柜，保证了保密安全防护系统的可靠性。

三、认真做好质量工作，全面完成质量计划

本年度质量培训计划中所涉及的人员覆盖范围广，培训内容多，培训的内容涵盖了专业知识、质量管理知识和岗位技能培训等，具有全方位、多元化的特点。在负责公司年度培训计划的制定和监督实施工作中，按季度督促各部门完成培训任务、汇报培训情况，全年培训员工275人次，达标率达100%；对各级管理人员以及从事质量工作的人员，进行管理知识和岗位技能培训、考核，并按规定发放上岗证。公司的技术骨干同志国外参加了技术和管理方面的学习培训，其他方面的培训工作也按照今年年初的人才培训计划全部完成。

在负责公司年度招聘计划的制定和实施工作中，参与组织了3次招聘，人数总共达到四十多人，经理部主要负责前期了解沟通等准备工作、后期录用人员的接收工作与未接收人员的解释工作，使我公司今年的招聘工作圆满成功，并累积了招聘工作经验。

制定员工能力的评价、考核办法。年终完成对所有员工的绩效考核，发现了成绩与不足，也使每个员工有了客观的评价，给领导使用人才提供依据。

根据公司的质量工作要求，建立了全体员工的个人资料档案和人员培训档案，做到有据可查，规范了公司人力资源的管理。质量记录详细、规范，符合规定要求，所以在公司今年的质量审核中没有出现不符合项，还得到了外审专家的一致表扬。

四、抓好制度管理，加强各项工作的管理

1、严格执行绩效考核制度

公司颁发了《薪酬管理制度》《绩效考核办法》等一系列的管理制度，经理部严格执行各项规章制度，在每月初进行考勤公示，使得员工的考勤情况更加透明、公正。认真做好考核材料的管理工作，使员工的考核成绩清晰明了。

2、 加强了对出入公司大门的管理

五、加强企业文化建设和精神文明建设，提高公司员工的整体素质

在党支部的领导下，我部门积极配合配合党政工团，作好精神文明建设的工作。在庆祝中国人们解放军建军八十周年之际，公司组织全体员工到军博参观《我们的队伍向太阳――新中国成立以来国防和舰队建设成就展》，使同志们了解到祖国的飞速发展和日益强大，更感受到作为军工企业的一员肩负保卫祖国的神圣使命，责任重大，不容懈怠，更需加倍努力工作。在庆祝建党八十六周年和伟大祖国诞生五十八周年之际，分别举办了歌颂党、歌唱祖国演唱会，唱革命歌曲，抒爱党爱国情怀，扬拼搏精神，更坚定了同志们努力工作、无私奉献、为公司求得更大发展贡献自己力量的决心。

我们积极开展企业文化建设工作，一年来共出简报13期15篇、质量专刊1期9篇、园地4期54篇、短讯4期54条，共132篇（条），这些宣传报道帮助职工及时了解了公司各方面的基本情况，同时增强了各部门之间的沟通，对推动部门之间的工作、促进公司发展起到了一定的积极作用。

2014年企业保密工作总结范文二：

二〇一三年，我公司认真落实上级保密工作精神，结合我公司的实际情况，以服务持续发展、和谐稳定为目标，以宣传教育为基础，以制度建设为保证，以计算机信息系统安全为重点，强化涉密计算机信息网络的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣传教育工作，进一步落实保密工作责任制，使保密工作更好的为生产经营、市场开发、企业管理和构建和谐企业提供强有力保障。年初，我们就制定了全年的保密工作要点，日常工作中加强了涉密重点部门部位的监督，经常进行自查整改。总体上讲，文件管理规范，计算机运行安全，无泄密、窃密事件发生。

一、领导干部认识明确，认真落实责任制。

我公司的保密工作和保密委员会在公司党委的领导下，在局保密办的具体指导下，统一思想，服务大局，立足长远，着眼当前，整体推进，认真落实保密工作责任制。主要领导亲自抓，全面负责领导保密工作责任，分管领导具体抓，经常听取保密工作部门的汇报，及时发现和研究新形势下的信息保密任务，解决工作中存在的实际问题。与此同时，党委中心组和保密委员会成员加强了保密工作的学习，系统学习《关于党政领导干部保密工作责任制的规定》，自觉接受保密监督，模范遵守保密法律、法规和保密守则。大家认识明确，警惕性较高，认真搞好防范，制定措施，落实制度，确实做到保信息安全，促企业发展。

二、加强计算机信息系统安全保密管理，明确上网审批责任。

新形势下，信息安全、工作秘密、商业秘密对计算机的管理提出了更高的要求。如果有人保密意识不够强，工作中有认识不到位和疏忽的地方，失密后造成的后果往往是很严重的。在我公司，现有工作计算机66台，根据保密工作的要求和我公司计算机信息管理与运用的实际，界定了涉密计算机10台，分布在机要室、财务科、企管科、技术科、市场办、组织干部科、纪检监察科，加强了这些重点部门部位的管理，特别是计算机上网的问题，要求用于收发和传阅文件、信息管理的计算机单独使用，禁止上网。其他需要上网的信息，经过严格的三次审核，即信息来源审核，公司办负责网络审核，最后由主管企业经营的副经理把关，三次审核通过才能上网，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，避免保密信息失密事件的发生。

同时，为提高计算机操作人员的技能和保密安全意识，我公司多次请有关计算机网络专家讲课，对我公司重点计算机信息管理员、工作人员共40人进行了oa系统的培训，重点就计算机信息系统安全防范、个人设置、信息使用等内容进行了学习，进一步明确了计算机信息安全的防范措施。

三、深入开展“五五”保密法制宣传教育，提高全员保密意识。

今年，我公司的“五五” 保密法制宣传教育指导思想明确，认真贯彻为经济发展和企业稳定服务的基本方针，紧密结合我公司工作保密和商业保密的需要，监督涉密的全部人员，尤其是主管保密工作的各级领导干部、各级保密机构和领导干部、保密法制工作人员。突出重点内容，不断提高专职保密干部的政治素质和业务能力，增强广大干部职工保密意识和法制观念。分层次开展有针对性的保密法制宣传教育。以《中华人民共和国保密法》为基础，在处级以上干部 中系统学习《中共中央保密委员会关于党政领导干部保密工作责任制的规定》，坚持领导干部学法制度，学法内容列入中心组学习日，每年不少于两次，每年每人自行学法时间不少于6个工作日，组织党政要害部门负责人认真观看《党政要害部门信息安全与保密》专题片，系统学习《江汉油田保密要害部门、部位管理实施细则》。通过多层次有针对性的开展保密法制宣传教育，有效的提高了大家的保密意识，涉密人员的保密法律法规知识更全面，应用水平更高。

四、组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作，确保保密安全。

为提高涉密人员保密意识，落实涉密人员保密责任，今年6月初，我们严格按照油田保密委员会文件要求，组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作。本着范围与工作中实际接触、知悉国家秘密、企业工作秘密、商业秘密的部门、人员范围保持一致的原则，既不能随意缩小，不出现应签未签或漏签，也不随意扩大、简单实行“全员签订”。重点做好领导干部、保密要害部门部位工作人员的签订工作。对在涉密岗位工作的借调、聘用、离岗和工勤人员，要进行涉密资格审查，纳入签订范围。共确定党办、企管科、财务科3个涉密部门，与党办、企管科、法律事务办、财务科、劳资科、技术科、市场办等科室20名同志签订了保密承诺书。签订之前，对有关人员进行保密教育，确保他们熟悉保密承诺内容，掌握必要的保密知识和技能。并要求今后新上岗和离岗的涉密人员，必须在上岗和离岗前签订保密承诺书；不签订的，不得上岗或办理离岗手续。加强对保密承诺的监督管理，切实防止形式主义、走过场。对违反保密承诺的，要依法依纪追究责任。

五、落实制度，加强检查，规范保密工作。

按照“控制源头，加强检查，明确责任，落实制度”的原则，我们加强了对涉密部门人员的监督和管理，进一步规范了各涉密部门和网络信息管理人员的管理规章制度，严格各项保密措施，对涉密计算机实行专人管理，涉密部门做到“人离门上锁”。为把各项职责落实到实处，我们加大监督检查力度，坚持逢节必查，季度小查，年底大查的检查制度，深入到各涉密科室、基层单位现场，对计算机使用、文件运行管理等进行认真查实。重点对一机上两网、防范措施不当、安全设置不合理的计算机予以清理。对文件运行和传阅的环节予以监督，整改了文件混放、管理疏忽等问题。当然也还存在部分问题，如领导阅文没有单独的阅览室，而是由机要员单独分别送到各阅文人手中。这有待在今后的工作中进一步改进。

保密是一项长期任务。搞好工作保密、文件信息保密和商业保密，对我公司的改革、发展和稳定有着很现实和长远的意义。这既是一项日常工作，也是企业管理的主要内容。我们将一如既往的落实好领导干部责任制，增强保密专、兼职人员的责任感，不断加强学习，提高综合业务素质，适应新形式下保密工作的需要，发挥保密工作的作用，为企业持续发展、和谐稳定服务。

2014年企业保密工作总结范文三：

市场竞争日益激烈，保守企业秘密至关重要。为此，公司从领导、部门负责人到基层员工，层层把关，将保密工作层层落实，并采取相应措施，严守企业秘密。

一、领导重视，专人负责。在集团公司和省公司领导下，本着对企业负责的态度，公司领导高度重视保密工作，并成立了由公司领导为组长，各相关部门负责人为成员的保密工作领导小组，具体工作归口到综合办公室。公司在内部员工中树立保密工作无小事意识，把保密工作纳入企业的日常管理；并教育全体员工，特别是掌握企业秘密和涉密员工增强保密观念，提高保密意识，明确保密内容，在对外交流或上互联网时，自觉维护国家和企业秘密，杜绝泄密事件的发生。

二、全体员工加强学习，提高保密意识。公司要求全体员工认真学习国家、集团公司、省公司以及分公司内部制定的相关保密制度和工作规定，贯彻落实集团公司《关于加强保密工作的通知》、省公司《关于进一步加强保密工作的通知》等通知精神，提高保密意识、明确保密职责，并按照集团公司、省公司文件精神严格保守企业秘密。今年我公司推出的“小灵通8元拿回家”活动方案由于事先的保密工作做得好，在消费者引起轰动效应，掀起购机热潮，给竞争对手措手不及的打击，取得了良好的效果。

三、具体保密工作措施。

1、制定保密工作制度，确保员工保守企业秘密。，公司制定了《分公司保密管理规定》，明确规定了公司保密的内容、措施、方法以及奖惩办法等。

2、加强保密工作宣传，培养员工保密意识。公司利用内部办公系统、内部信息、公司各种会议以及部门内部交流，经常性地对员工进行保密知识学习和保密工作教育，培养员工保密意识。年底上市后，分公司尤其注意在对外信息披露上严格把关。所有对外公布的资料和数据都严格执行分管领导审批制度，对媒体的报道也层层把关，没有发生过一起泄密事件。公司还在办公网上向各部门、中心、县分公司转发了省公司《关于进一步规范对外宣传工作的通知》，要求相关部门人员在涉及企业新闻信息对外宣传过程中，严格按照省公司的要求做到保守企业秘密。

3、加强对涉密计算机、支撑系统以及纸质资料的管理。在日常工作中，公司加强了对涉密计算机、涉密生产系统、公司内部办公系统以及纸质文件资料的管理。做到了企业办公网与生产网（各客户经理支撑系统、帐务处理系统、营业受理系统等）与互联网实现物理隔离，并设置了有效防火墙；对涉密信息载体，特别是相关市场经营信息、竞争信息的纸质资料进行严格管理，及时销毁、及时处理；对公司相关网上传递的信息资料上，标明“秘密”字样，彻底杜绝涉密漏洞，避免企业秘密被窃取。

四、城南机房、西门桥机房及西林电信大楼实行物业管理，保安人员24小时守卫。工作人员凭工作证出入；非工作人员须持有效证件，登记联系后，方可进入大楼有限区域，不得进入机房。

五、记录齐全。包括会议通知、会议记录、电话记录、来信来访、总经理信箱、纸质文件的收发等记录。

六、严格公章管理。合同协议盖章均有详细记录。对于公章使用中把握不稳的，均逐级汇报，避免出现失误。

七、档案管理规范、有序。9月副委员长视察对我公司枢纽大楼的档案资料整理工作给予高度评价。

八、大西街营业厅和西林营业厅均安装电子监控系统，各营业点均使用了投币式保险柜。

九、加强监督检查，保证保密工作制度的落实执行。公司为使员工提高保密意识，真正做到保守企业秘密，除了在制度上进行管制督促以外，还加强了保密检查，严格实施奖惩制度。

检查主要涉及：1、员工特别是核心员工、涉密部门员工是否具有较强的保密意识；2、员工对自己的计算机是否设定安全密码；3、公司在进行外部信息公布时是否有负责人把关；4、公司生产系统是否与互联网隔离；5、公司在网上传递资料时是否注意了保密等等。

公司9月初收到省公司关于保密工作自查的通知后，公司领导高度重视，要求综合办公室迅速将文件转发给现业各部室、各县分公司，并对照检查内容进行自查，及时整改规范相关的保密工作。自公司成立以来，全体员工在企业信息保密方面做出了积极努力，取得了明显成效，至今未发生过一起泄密事件。

2014年企业保密工作总结范文四：

2014年，在塑件化工厂党委保密委员会领导下，塑件化工厂党委办公室和各保密相关单位一起，本着为企业改革、发展、稳定服务的目的，扎实开展保密工作，把保密工作与企业各项工作紧密结合起来，积极开展保密宣传教育，切实落实塑件化工厂对保密工作的要求和安排，保护好国家秘密和企业的商业秘密。无论是涉密人员还是普通职工的保密意识都逐渐增强，越来越多的职工能够自觉维护企业的商业秘密，从而确保塑件化工厂做为国内生产能力最大、产品牌号最多的基地，始终保持技术和市场的领先地位。一年来，塑件化工厂没有发生泄密案件，为此荣获了2014年度保密工作先进集体。现将2014年度保密工作总结如下：

一、加强领导，不断完善，形成良性运作机制

一是及时调整保密机构。一年来，根据干部人事变动情况，党委办公室多次发文，及时调整塑件化工厂党委保密委员会成员。各单位按照要求，为理顺工作关系，都及时相应进行人员充实，修订本单位的保密责任制，落实了责任人。明确各基层单位党支部书记为保密工作负责人，确保了保密工作的正常进行。

二是把保密工作纳入党支部目标管理考核。塑件化工厂党委将保密工作列为塑件化工厂每年党政工作目标的主要组成部分，在评比全年先进时作为一票否决的基本条件之一。根据随着形势的不断变化提高对保密工作的要求，在2014年把保密工作检查列入党支部目标管理考核中。在日常工作中，明确要求党委办公室要定期检查各党支部保密工作，形成有部署、有检查、有总结的良性运作机制。

二、大力宣传，加强培训，营造保密知识教育氛围

一是多种形式，大力宣传，营造气氛。塑件化工厂党政领导高度重视保密工作，特别是把“四五”普及保密知识教育工作作为推进塑件化工厂依法治企，提高干部职工的法律素质，增强遵纪守法自觉性的重要举措。塑件化工厂各有关单位通过网络、橱窗、黑板报等多种途径，开展法制宣传教育；党委办公室及时转发公司有关文件和制度，制定符合塑件化工厂实际情况的相关制度，并在塑件化工厂局域网主页上专门开辟了保密教育专栏，陆续刊登了一系列保密知识，为普及保密知识教育工作的全面开展做好宣传舆论工作。二是抓好节前教育和检查。塑件化工厂党政领导始终把保密教育作为节前教育的一项重要内容来抓，每到五一、十一、国庆及春节等节日来临前，都要在支部书记例会和生产调度会上布置作好节日期间的保密工作，并要求各单位在节前对职工进行一次保密教育。党委办公室在重大节日前，都要在各单位认真自查的基础上，重点检查技术质量部、资料档案室、经理办及计算机站等重点涉密部门。要求各单位明确保密范围，对涉密人员加强教育，对涉密材料、数据加强管理，注意把握好与外单位交流合作时的保密工作，在使用涉密材料时，严格执行审批制度，特

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