金融办个人工作总结

导读：　金融办个人工作总结(共6篇)金融行业个人工作总结金融行业个人工作总结金融行业个人工作总结尊敬的各位领导、同志们：你们好！我叫[xxxxx]，28岁，专科学历，助理经济师。现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。 三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，...

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篇一:金融办个人工作总结
金融行业个人工作总结

金融行业个人工作总结

金融行业个人工作总结

尊敬的各位领导、同志们：

你们好！

我叫[xxxxx]，28岁，专科学历，助理经济师。现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。 三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，2002年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。2002年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在2002年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。

二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。

三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。2000年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。

三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。

在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部

篇二:金融办个人工作总结
金融办个人工作总结

2014年金融工作者个人年终总结

xx年即将过去，现在一年来的工作总结如下：

一、努力提高修养。作为一名共产党员，我坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论

为思想行为的指南，严格按照xx同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚

持“讲学习、讲政治、讲正气”。在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要

有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。

在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养，尽力发挥好党员的先锋模范作用。“做

事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、

工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识

作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、

求实上，脚踏实地、埋头苦干；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信

条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

二、努力提升素质。为不断提高思想政治素质，提高学识水平和综合素质，我坚持做“学

习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充实和丰富自己的知识结构；一方

面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、

向实践学、向同事学、向基层学。今年以来，利用业余时间学习了《新会计准则》、《公文写

作实务》等有关书籍。参加了理财专业班的学习，取得了国家劳动和社会保障部的“三级理

财规划师证书”。考试取得了职称计算机四个模块的证书。参加了省分行举办的xxx业务培训

班和市分行举办的科学发展观教育、员工行为守则知识等各类培训班的学习。通过各种形式

的学习，我基本掌握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本知识，不断提高运用理论

解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能

力、判断分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提高。

三、努力尽职尽责。我始终坚持认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，无论岗位

如何变换，我都干一行、爱一行、专一行。在xxxx部工作期间，我虚心学习，认真钻研，扎

实完成领导交办的各项工作任务。一是xxxx。二是xxxx。三是xxxx。在xxx室工作期间，

我努力适应新岗位对自己的要求，与同事一起共同发挥好xxxx“四大职能”。一是全身心投

入到抗震救灾各项工作中，xxxx。二是xxxx。三是xxxx。四是xxxx。五是xxxx。六是xxxx。

五是xxxx。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。xxxx。二是脑勤。xxxx。三是嘴勤。xxxx。

四、努力遵章守纪。我时刻牢记自己是一名共产党员，时刻坚持全心全意为人民服务的

宗旨，时刻提醒自己率先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。工作与

生活中，遵纪守法，作风正派，求真务实，坚持原则；敢于讲真话、办实事；顾全大局、服

从管理、任劳任怨；从不计较个人得失，从未出现违规违制现象。篇二：2009年上半年个人

金融部工作总结 济源分行个人金融部2009年度上半年工作总结 今年，济源分行个金业务紧紧围绕绩效

考核目标，紧盯市场，加快个金业务战略转型，通过网点标准化改造、业务流程整合、专业

队伍建设、强化绩效导向、实施产品带动等措施，负债业务、银行卡业务、理财业务、消贷

业务的发展速度均进一步加快。截止6月末：银行卡主要指标完成情况良好，贷记卡发卡、

国际卡发卡、商户新增超额完成季度目标；财政公务卡发卡取得突破性进展，走在全省前列，

发卡量全省第一，签约市直单位户数在四大银行中排名第一；人民币储蓄存款新增量排全省

第3位，计划完成率在省行排名、新增市场份额均较1季度有所提高；个人贷款余额及新增

市场份额均较上年末有较大幅度提升，关注率排全省第3名（含省行营业部），个人贷款业务

实现健康快速发展；理财客户新增、理财客户资产新增和对私人民币理财产品销售三项指标

均列全省第5位，其中，理财客户资产新增和对私人民币理财产品销售指标提前超额完成全

年计划；基金销售量排全省第5位，基金销售收入排全省第3位。

一、我行个金业务主要业务指标发展情况

（一）个人中间业务收入 全辖个金板块实现中间业务净收入780万元，中间业务净收入贡献度40.7%。其中：个

人中间业务收入263万元，同比增加15.75万元，完成年计划的26%，低于全省平均水平0.85

个百分点，计划完成比例排全省第19位，较一季度下降3个位次；银行卡中间业务净收入

161万元，同比增加54万元，完成全年第一目标的42%，总量在全省排第五名，计划完成率

排第七名；保险手续费收入212万元，较去年同期多收入153万元，完成省行下达目标的38%，

落后时间进度12.3个百分点；基金销售收入94万元，完成年计划的12%，同比减少36万元，

全省排名第3位;实现对私资金产品收入44万元,完成 年计划的183%;实现第三方存管手续费收入5.5万元，完成省行下达目标的36.69%。。

（二）负债业务【金融办个人工作总结】

截止6月末,全辖人民币储蓄存款较年初新增81522万元，完成省行下达年计划的82%，

新增量位居全省第3位，任务完成比例位列全省第15位，较1季度提升3个位次。新增市场

占比23.95%，较1季度提高了1.05个百分点，位列四大行第三位，与工行相差8.37个百分

点,与建行相差5.68个百分点。 外币储蓄存款较年初新增264万美元，完成省行下达目标的125% ，新增量位列全省第【金融办个人工作总结】

10位，任务完成比例位列全省第15位，较1季度提升4个位次。 借记卡新增发卡27817万元，完成省行下达目标的36%，借记卡直购额 万元，完成省

行下达目标的 % 。

（三）个人贷款业务

截止2009年6月末，我行个人贷款余额为49565万元，较上年新增11950万元，完成全

年18000万元任务的66.39%，完成二季度计划4000万元任务的299%。全年完成比例全省排

名第 位，第二季度完成比例全省排名第 位。新增市场份额为28.07%，较上年末上升23.88

个百分点。

关注类贷款余额516万元，较上年上升171万元，关注率为1.04%，关注率指标按计划

控制在省行要求的3%以内，排全省第3名（含省行营业部）。 个人贷款不良余额为1174万元，较年初下降199万元，不良率为

2.37%，较年初下降1.28%，不良余额全省排名第6，不良率全省排名第7。 四大行6月末零售贷款市场份额 工行贷款余额72460万元，较上年新增13533万元，余额市场份额为37.82%，较上年末

下降1.7个百分点，新增市场份额为31.79%，较上年末下降29.04个百分点； 农行贷款余额1143万元，较上年新增994万元，余额市场份额为0.6%，较上年末上升

0.5个百分点，新增市场份额为2.33%，较上年末上升10.62个百分点； 中行贷款余额49565万元，较上年新增11950万元，余额市场份额为25.87%，较上年末

上升0.64个百分点，新增市场份额为28.07%，较上年末上升23.88个百分点； 建行贷款余额68423万元，较上年新增16098万元，余额市场份额为35.71%，较上年末

上升0.56个百分点，新增市场份额为37.81%，较上年末下降5.46个百分点。 我行零售贷款余额及新增均排四大行第三位。

（四）理财业务

截至6月末，全辖20-50万客户数量为2826户，较年初新增518户，完成我行年度计划

的51.8%；全辖50万以上理财客户数量为1068户，较年初新增389户，位列全省第5位，

完成省行下达年度计划的82%。 截止6月末，我行20-50万元客户资产余额81394万元，较年初新增14787万元，完成

年计划的148%；我行50万元以上客户资产余额110450万元，较年初新增46050万元，完成

年计划的119%，计划完成率排全省第3位，较1季度提升了2个位次。 我行20万以上客户数量合计新增907户，人民币储蓄存款余额达165317万元，占我行

储蓄存款总量的39%；较年初新增57375万元，占我行储蓄存款新增总量的70%。其中20-50

万元客户储蓄存款新增12168万元，占新增总量的15%；50万元以上客户储蓄存款新增45207 万元，占新增总量的55%，为我行储蓄存款的稳定增长做出了突出贡献。

（五）银行卡业务

截至6月末，实现中银卡发卡7887 张，同比增加434张，完成全年第一目标的61.93%，

完成二季度目标的103%，总量在全省排第3名；国际卡发卡369张，同比增加291张，完成

全年计划的94%，完成二季度目标的134%，新增商户106户，完成年计划的118%，全省排名

第1；商户收单19809万元，完成全年计划的40%；外卡收单25.8万元，完成全年计划的23.8%；

新增透支额1415万元，完成全年目标的229%；中银信用卡不良率1.8%，控制在省行规定范

围内。

（六）产品销售

截至6月末，销售基金11713万元，完成全年计划的25%，同比增加1340万元，全省排

名第5位，较建行个人基金销量约少7787万元；销售保险4225万元，其中趸交产品3404

万元，期交产品821万元；共销售对私人民币理财产品39381万元,完成年任务179%，列全

省第5位；销售对私外币理财产品113万美元，完成年任务40%，列全省第19位。全辖个人

网上银行客户较年初新增11365户，完成年计划的56%，全省排13名。全辖网银累计交易量

74801万元，完成年计划的108%，全省排第6名。6月份由于网银bocnet升级为3.0，新增

柜台签约网银查询版功能，辖内各单位抓住机会，积极开展代发工资户与个人网银的捆绑销

售，个人网银开户速度显著加快，仅6月份就新增了3905户，再创今年单月增量的新高;第

三方存管新增开户3045户,完成省行下达目标的46%，新增量排全省第一位，完成比例排全

省第5位；新增有效户2213户，有效户占比72.68%，位列全省第2位。

二、上半年主要工作

（一）开展储蓄存款竞赛活动，提高市场占比 一季度开展的储蓄存款竞赛活动取得了良好的效果。二季度是储蓄存款的淡季，为保持

一季度的成果，应对当前储蓄存款发展的不利形势，制定了淡季营销策略，确定业务发展目

标，深挖市场潜力，把储蓄工作做细、作深，市场份额进一步提升。深挖客户资源，开展基

础客户营销活动。为构建客户信息库的完整服务体系，加强对基础客户（指存款余额为500

元-50万元的个人客户）的关系维护和新客户的营销拓展，促进基础客户规模与质量协调发

展，为三级财富管理体系输送更多客户，在全辖开展基础客户定向营销活动。采取切实措施，

加大外币储蓄存款的工作力度。根据我行部分外币储蓄存款利率低于同业水平的现状，积极

应对，采取有力措施，通过销售外币理财产品、叙做因私购汇业务、开展外币留学贷款、做

好源头营销、开展有礼促销活动等手段，维护、拓展客户，拼抢市场。采取措施，提高借记

卡发卡量。针对我行借记卡发卡工作不利的局面，要求全辖从现有客户着手，开展无卡代发

工资客户配卡活动。修武支行积极行动，通过与当地财政局沟通，为财政代发户从新进行了

批量发卡工作，一举成功发卡348张。 继发行“携手奥运成长账户“产品后，我行又推出升

级版的“成长账户”——“爱心理财成长账户”。我行根据省行《xx银行河南省分行“爱心

理财成长账户”实施细则》重新规范了业务，根据省行的文件要求充分做好了产品发售准备

和营销宣传准备。

（二）积极营销，加强培训，加强零售贷款队伍建设和管理水平 一是积极营销住房开发

商，协助支行做好项目上报审批工作，截至6月末，我行本年通过省行审批项目（含后续项

目）13个，其中本部7个，额度为19843万元，支行6个，额度11751万元。二是加强业务

培训，提高零售贷款客户经理风险防范意识，促进零售贷款业务又快又好发展。只注重业务

发展，忽视经营管理及风险控制，业务篇三：2012年金融办工作总结 2012年工作总结及2013年工作思路 通州区金融服务办公室 一、2012年工作情况 2012年，是新城建设的关键之年，也是新城建设融资压力集中显现的一年,金融办紧紧

围绕全区重点功能区、重点项目的建设融资工作和年初区委、区政府的重大决策部署，解放

思想，开拓创新，探索利用多种金融工具，不断拓宽融资渠道、加快融资速度，为新城建设

贡献力量。

（一）稳中求进，不断推进新城建设融资模式创新 一是推进银行机构信贷融资。金融办积极发掘、整合各银行机构的信贷资源，利用传统

贷款模式为新城建设融资。四月份，为保障运河核心区项目后续建设，金融办汇同交通银行

等七家银行以银团贷款模式,筹组了总规模80亿元的核心区二期贷款，并已全部发放到位。

十月份，经前期各项协调工作，文化旅游区项目首期c地块120亿元贷款区级承贷部分的抵

押物、资本金等已陆续到位，农发行总行贷前评审工作也已基本完成，贷款发放工作进展顺

利。

二是募集中关村通州园金桥基地建设基金。为尽早达成奔驰 二期项目的供地要求，金融办与建设银行等金融部门合作，采取集合信托+股权投资的基

金模式，吸引社会资本投入，为金桥基地土地一级开发项目建设筹集资金。目前基金筹组已

进入抵押物手续办理阶段，预计首期将筹集资金9亿元，用于相关地块前期拆迁工作。 三是运用委托贷款模式为重点项目融资。金融办开发运用委托贷款这一金融工具，采取

三方协议委托的方式，通过金融中介将资金闲置方和需求方进行对接，即提高了闲置资金的

使用效率和收益水平，又为建设单位募集到了急需的建设资金。目前已筹集资金10余亿元，【金融办个人工作总结】

用于重点项目、园区建设、土地一级开发等领域建设。 四是探索利用银行间市场结构化融资工具。与兴业银行北京分行投行部合作，探索利用

结构化融资工具，为我区园区建设、土地一级开发等项目融资。通过在银行间市场融资，一

方面可募集大量信贷资金，一方面将部分项目风险予以转嫁。目前，已梳理出融资额度达100

余亿元的项目，与兴业银行进行了对接，兴业银行总行已对项目的可行性进行论证，即将进

入实操阶段。

五是推进新城基业公司债券发行工作。为保障核心区建设资金需求，降低融资成本，金

融办积极推动新城基业发行2012年公司债工作，债券期限为7年，拟通过上交所公开发行。

目前，债券发行的评级、增信等前期工作已基本完成，即将转报市发改委审核，预计可筹集

资金约20亿元。

六是探索搭建新型政府融资平台。按照区领导指示要求，金融办会同中信建投公司，对

区属国有经营性和非经营性资产进行梳理，探索搭建符合要求的新型融资平台，以充分发挥

国有资本对市场资源配置的引导作用，为新城建行后续融资寻找新途径。

（二）好中求快，不断提高与投资机构合作共建能力 新城建设离不开各类优质资源的集聚，需要借助各类投资机构的智力、资金、技术等优

势。金融办积极与各金融机构、战略投资者建立良好的合作关系，引导其为新城建设出谋划

策、贡献力量。

一是促成区政府与北京农商银行、兴业银行北京分行签订银政战略合作协议。今年以来，

区政府与北京农商行、兴业银行北京分行成功签署战略合作协议，两家银行承诺在未来2-3

年内，为通州区城市建设、产业发展、新农村建设等领域提供总额不少于250亿元的信贷支

持和各项优质金融服务，为我区新城建设奠定了资金基础。 二是落实国开村镇银行奖励政策，为引进金融机构提供示范效应。国开村镇银行属于具

有独立法人资质的金融机构，按照市有关政策，可享受一次性资金补助。金融办积极与市级

主管部门沟通、协调，为企业争取补助资金提供政策指导和服务，为今后引进类似项目积累

经验。

三是与邮储银行合作举办金融服务“三农”及小微企业宣传活动。会同驻通各金融机构

以及区经信委、农委等部门，做好市银监局关于金融机构服务“三农”及小微企业调研活动。

各驻通银行机构及政府有关部门通过组织创新、产品创新、服务创新等形式，为我区“三农”

及小微企业提供便利的金融服务，相关工作得到了市银监局领导的肯定。 四是与平安银行、国资财务集团、鑫桥融资等机构保持良好接洽，谋求在新城建设领域

的合作机会。针对通州新城建设的实际，金融办与各类投资机构在融资模式创新领域深入沟

通，对融资租赁、买入返售、中期票据等方式进行了探讨，为今后工作打下一定基础。

（三）变中求新，不断引导金融资源助力新城建设 继续引导、发挥我区现有金融机构、小额贷款公司、融资性担保公司等机构助力新城建

设、产业发展等方面的作用，引导金融机构服务“三农”及中小企业发展，不断为新城建设

贡献力量。

一是引导金融机构合理布局，缓解农村金融服务供给不足问题。金融办根据人大代表的

相关建议，积极协调农商行在宋庄、张湾等金融服务供给不足的地区配备自助终端、自助银

行，以满足当地百姓基本需求。目前，农商行已在宋庄配备一处自助银行。同时，工商、农

业、中国、邮储等银行计划在未来两年内新增网点约23处，以提高金融服务的辐射范围，更

好地满足通州地区百姓需求， 二是大力推进北京“村村通”金融工程建设。农村基本金融服务“村村通”工程是指在

偏远农村的村委会、小超市等场所内，由金融机构建设金融服务自助设施，用以弥补千人以

上村落两公里范围内银行网点的空白。目前，金融办已完成全区9个乡镇400多个行政村的

金融需求服务摸底调查，共收回有效问卷400余份，为下一步自助设施布放工作奠定了基础。 三是发挥民间资本在支持“三农”及中小企业发展中的作用。稳步推进小额贷款公司设

立工作，指导现有3家小额贷款公司充分发挥其支持“三农”及中小企业的作用。做好小贷

公司政策解读工作，仔细梳理工作台账，做到每个小贷公司从咨询到设立开业及后续发展都

有一份专门台账。继续加强对融资性担保公司的规范工作，严格按照市金融局有关工作部署，

对辖区内获得融资性经营许可证的担保公司进行监管。

二、明年的工作思路和主要措施 今年以来，虽然区有关部门在新城建设融资领域取得了一定成绩，但是与首都城市副中

心的功能定位相比，与通州建设发展的需求相比，还存在一定的差距和问题，主要表现在利

用金融资 源促进新城建设的手段还不完善，撬动民间资本参与新城建设的力度还不充分，创新提

升项目融资效率的机制还不健全等几方面。针对工作中存在的问题，金融办将紧紧围绕区委、

区政府确定的目标任务，重点做好以下几方面的工作： 一是继续加强与金融机构合作共建。在我国目前的金融管理体质下，大量的资金、人才、

信息、政策等金融资源集中于银行及非银行金融机构内，因此，进一步加强与金融机构的战

略合作，建立起长期有效的沟通机制，是实现银政“合作共建、优势互补”的重要途径之一。

在明年的工作中，要跟踪好北京农商行、兴业银行、国开行等已与区政府签订战略合作协议

的金融机构，推进合作项目的落实。同时，加强与证券、信托、保险等非银行金融机构的合

作，探索在证券市场、基金市场、保险市场等领域开展更广泛的合作。 二是积极撬动民间资本参与新城建设。目前，温州金融综合改革试验区业已通过国务院

批复并开始实施，其改革的要点在于合理引导民间资本进入金融领域，用以支持实体经济的

发展。随着信贷政策的收紧，政府从银行机构获取大规模、低成本贷款资金的难度有所加大。

篇三:金融办个人工作总结
2015邮储银行工作总结

第1篇：邮储银行工作总结

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”

第2篇：邮政储蓄银行支行上半年工作总结

上半年，我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。

1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元，完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×。；对公存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×；金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。

2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为××万元，较年初减少××万元，其中零售贷款减少××万元；公司贷款较年初减少××万元；票据贴现余额减少××万元。通过大力催收，收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。

二、上半年主要工作回顾。

（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。

（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是邮政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理（

三、下半年的工作意见

今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展“效能风暴”行动

为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作健康发展，各项业务状况进一步改善，经营效益得以明显提高。

四、XX年下半年我们的工作重点：

一是积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

四是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

第3篇：邮政储蓄银行计划财务部2015年度上半年工作总结

XX年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下：

一、工作落实情况。

（一、）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。

（二）顺利完成了三险五金的缴纳工作。

上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。

（三）积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。

支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。

（四、）安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。

（五）充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。

我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。xx是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。

二、下一步工作打算。

（1）加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。

（2）合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。

（3）以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。

（4）加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。

（5）加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习，以此提高本部门员工的素质水平。

总之，上半年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解！

第4篇：邮储银行个人工作总结

转眼间，2015年即然结束，下面我将***年工作总结：

为了实现“用户满足第一”，我除保证天天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、正确，业务量一直处于全所前列，月均匀业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

第5篇：邮储银行柜员工作总结

从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。

个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。

。从我们报名到面试，再到培训。到现在的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。

怎么说呢，保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。

邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。

一种是人寿公司的**分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。

篇四:金融办个人工作总结
2015金融财会个人工作总结

（一）关于思想政治表现

能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想；认真学习党的十六大文件，拥护党的基本路线和各项方针政策；服从大局、主动服务大局，认真贯彻落实党委决议、校长办公会议决议和校财经领导小组会议精神；能牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地为全校师生员工服务；公道正派，坚持原则，在学校改革和事业发展中注意发挥党员领导干部的表率作用。

（二）关于组织领导能力

能坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，运用马克思主义的立场、观点和方法，分析研究和解决学校财务工作中遇到的实际问题；能驾驭全局，有较强的组织协调能力；具有一定的科学决策水平和开拓创新能力；在干部使用上，善于发现人才、注意培养干部，能正确使用干部，用人所长，避其所短；兼任财务处党支部书记，能结合业务工作的特点，有针对性地做好干部职工的思想政治工作。

（三）关于工作作风

能严格执行民主集中制，认真执行财务处议事规则和工作纪律，坚持每周一次处长办公会议制度。能平易近人，与其他处领导团结协作，与兄弟处室密切配合，努力完成学校下达的各项目标任务。为了在省属高校财务系统中保持一流地位，自我加压，与时俱进，不断探索和管理创新；勇于改革，敢于负责，勤奋敬业，任劳任怨；能组织有关人员经常深入第一线，了解情况，帮助基层解决实际困难。

（四）关于工作实绩

对照工作目标，今年本人工作实绩主要体现在六个方面：

1、切实做好校财经工作领导小组日常事务工作，当好领导参谋助手。

按照学校2015年党政工作目标要求，今年八月，我校组建了校财经工作领导小组，本人担任财经工作领导小组成员兼秘书，为了使财经工作领导小组有序地开展工作，按照职责分工和工作程序，我能及时主动提出建议议题送校领导审定，事本资料权属范文先生网查看更多范文先生网资料先了解和掌握各项议题的具体情况，详实地向校财经工作领导小组汇报，积极地参与讨论，准确地起草会议纪要，并切实贯彻执行校财经领导小组的各项决议。今年共召开六次财经工作领导小组会议，学校急需研究解决的有关财经工作方面的问题基本上都能得到妥善解决，达到了加强对全校财经工作领导的要求。

2、多渠道筹集资金，确保学校资金需要。

（1）充分调动各方面积极性，较好地完成校庆筹资任务。为了调动各学院、各部门筹资积极性，确保我校成功地举办百年校庆，负责起草了《校庆捐赠财物管理办法》和《操作规程》，精心设计了校庆捐赠证书、校庆捐赠财物登记凭证等配套材料，在有关部门的大力支持和配合下，校庆前及时举行了两次捐赠仪式，推动和促进了百年校庆捐赠工作。校庆期间兼任校庆捐赠组组长，组织了100多人的队伍现场接受捐赠，由于精心组织、分工合理、岗位明确、责任到人，捐赠工作井然有序，给来宾和校友们留下了深刻的印象。据统计，校庆捐赠财物共计700多万元，其中捐款400多万元（含财务处争取的捐赠130多万元），捐赠物品价值300多万元。同时还得到了省财政厅增拨的校庆专项补助100万元，为我校成功地举办百年校庆提供了资金保障。

（2）用好用活政策，增加学校收入。根据我省选择性招生有关政策，我与校内有关部门共同研究筹资办法，规范操作程序，并组织有关人员密切配合，增加学校收入1700多万元，较好地弥补了学校经费的不足。

（3）以研究、考察、培训为纽带，增进我处与省教育厅、财政厅两部门的联系，争取政府部门对我校经费的支持。本人是教育厅“高校经费定额测算研究小组”和“江苏民办高校财务制度研究小组”的主要成员之一。由我执笔的 “部门预算”定额建议，年初上报财政厅，其中部分内容已被财政采纳。我代拟的江苏民办高校财务制度，现已下发执行。我起草的“赴广东、深圳和浙江高校参观考察报告”，为上级部门加强江苏高校财务管理工作提供了有益的借鉴。我校还聘请财政厅预算编审中心负责人来校进行 “部门预算”业务培训，使我校各级主管财务领导和财会人员普遍受到了一次对“部门预算”知识的辅导。通过研究、考察和培训活动，拓宽了信息传递的通道，增进了交流与合作，增加了上级部门对我校的了解，提高了我校的知名度和美誉度，为我校争取经费创造了有利条件。据悉，我校关于申请增加重点建设经费的请示报告，最近省政府领导已有批示，原则同意我校“十五期间”重点建设经费与南师大、苏大（211工程）享受同等待遇。为了使领导批示落到实处，今后将需继续用锲而不舍的精神一如既往做好工作，抓住机遇，争取政府及有关部门支持，力争达到预期效果。

（4）积极争取金融部门对我校的支持。我处与当地银行经常保持广泛联系，及时介绍学校建设情况，沟通金融信息。按照基建进度，今年我校已向银行贷款7000万元，同时组织有关人员争取银行支持计算机设备等25万元，支持广陵 金融财会个人工作总结来自范文搜-

篇五:金融办个人工作总结
2015个人工作总结材料(金融)

尊敬的各位领导、同志们：s0100你们好！我叫***，28岁，专科学历，助理经济师。现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，2001年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基矗2001年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在2001年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。2000年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在2002年度考评中，我被评为良好。入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。

篇六:金融办个人工作总结
2015银行办公室文秘人员年终总结

文章标题：银行办公室文秘人员年终总结 今年以来，我在部门主任的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，并在办公室主任的直接指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习工作情况汇报如下。

一、 坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“会计基础管理规范年”、“信贷基础管理规范年”等“六项活动”，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写2000字以上的个人心得体会文章2篇，理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班2期，参加市分行内部规章制度方面的学习30余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在人民日报社主办的人民网，新华社甘肃分社、新华网、甘肃飞天新闻网等官方网站、陇南市政府政研室决策信网发表较高质量理论性文章2篇，使自己初步掌握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。

二、认真履行职责，较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、总结、报告、意见等20余份达5万余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。2015年共协助办公室主任编发情况周报36期，编发简报22期，其中被省分行“两日情况”采用56条，“甘肃省分行简报”采用2期，信息采用率排名全省农行前5位；认真做好对外宣传工作，为树立陇南农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。2015年我在办公室领导的指导下共采写宣传陇南农行新闻稿件56篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃广播电视报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，国际性权威报纸《金融时报》采用1篇，由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇，同时有21余篇稿件还分别在政府官方网站“陇南之窗”、《甘肃飞天新闻网》、 “新华网”和人民日报社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发表。其中反映“陇南农行开展合规文化教育活动”的纪实稿件，还被《中国金融网》评为2015年度网络新闻三等奖，总体上稿率达到59%，且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上，使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对陇南农行的进一步了解。（现在喜欢上网的同事，你只要在搜索引擎输入“陇南农行”四字进行搜索，就可在全国各大网站上看到相关宣传陇南农行的新闻。）

5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。积极协助后勤部门同志筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持市分行机关

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