教育局信访工作总结

导读：　教育局信访工作总结(共6篇)教育局信访工作汇报总结教育局信访工作总结汇报一、工作中做到五个“及时”教育局在日常信访工作中主要做到五点：一是及时汇报。信访工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和实质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。在每月召开的局长办公会上，承办信访事件的领导要将承办案件的...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《教育局信访工作总结》，供大家学习参考。

篇一:教育局信访工作总结
教育局信访工作汇报总结

教育局信访工作总结汇报

一、工作中做到五个“及时”

教育局在日常信访工作中主要做到五点：一是及时汇报。信访工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和实质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。在每月召开的局长办公会上，承办信访事件的领导要将承办案件的办理情况、存在的问题、下步工作思路等进行一次汇报，便于信访部门及时对每月的信访工作情况进行认真总结分析。二是及时调查。包案领导对社会群众、教师、学生家长及学生反映的问题进行深入调查，摸准信访人反映问题的真情实意，做到情况明、底数清，及时掌握问题的症结，做到实事求是。具体负责人要带着信访案件、问题、任务、感情，深入了解信访人诉求，查清案件来龙去脉，想方设法帮助信访对象化解矛盾纠纷。三是及时办理。完善主要领导负总责，分管领导具体抓，职能部门统一管理，一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，凡是地区教育局能解决的问题，局领导及时布置，派出有关人员及时处理，绝不拖延。对合理的要求，千方百计做到让来访者满意；对不合理的要求，做深入细致的疏导工作和说服教育，把信访苗头消除在萌芽状态。对于时间较长的遗留问题或涉及人数众多、情况复杂且一时难以解决的重大疑难纠纷案

件，一方面由局领导包案督查，明确责任单位和责任人做好群众工作，掌握动态；另一方面由主管科室进行调查核实，形成详细的书面材料第一时间内向上级领导呈报，取得领导重视和支持。四是及时回复。信访工作人员在第一时间向信访当事人作出明确答复，认真办理。对具备条件的立即答复办理，并及时向信访对象回复有关问题的处理意见。对暂不具备条件的，要在15日内书面答复办理；对不能或无法予以办理的，向信访人解释清楚，确保件件有回音，事事有着落。五是及时归档。在信访事件办理的第一时间里，对已经办结的信访事项，及时准确地进行归档整理，将信访原件材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等整档备案。

二、工作中抓好三个“方面”

一、加强领导，落实责任，把信访工作放在重要位置来

抓。

一是健全领导机构，加强组织领导。教育局成立了由局

党委副书记任组长，纪委书记任副组长，信访室主任以及有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，定期召开各层次的信访工作会议，及时研究部署信访工作。各基层学校也相应成立了信访工作领导小组，层层落实责任制，切实加强了对信访工作的组织领导。二是领导重视，主要领导亲自抓。对上级批转的举报情况，教育局实行了领导轮流阅批、包案【教育局信访工作总结】

制度。局长坚持每月亲自处理一件反映问题，分管领导认真处理信访案件，与当事人建立联系，耐心疏导，化解矛盾。对重要案件，及时听取处理情况和报告，使“市长热线”反映的问题做到了事事有回音，件件有落实；重点案件能够按规定时限办结，按时上报。三是建立信访工作网络，实行目标管理。年初，教育局与各学校签订《信访工作目标管理责任书》，明确了信访工作的各项任务指标和工作责任，在学年中间抓检查督促，年终抓考核评比，保证了信访工作责任的落实。

二、建章立制，规范操作，认真完成信访工作各项任务指标。

根据《*省信访处理暂行规定》等法律法规，在区政府和“市长公开电话受理中心”的指导下，我们建立健全了各项工作制度，受理“承办单”工作走上了制度化、规范化的轨道。一是及时对“承办单”进行登记、批转。“承办单”送达教育局之后，“领导小组”第一时间内对反映问题进行登记，及时批转到相关单位，规定办结时间。并对办理情况进行“回头看”，确保切实妥善地解决问题。市长公开电话开通以来，区教育局共受理160件次。办结率达到100，反馈率达到98，群众满意率达到98。二是做好群众反映集中问题的调研工作。针对“市长热线”中群众反映较为集中的问题，区教育局建立了专门档案，定期组织回访，向他们讲明政策、做好

思想工作，及时消化矛盾。同时，教育局定期召开安全稳定工作会议，认真分析、排查不稳定的因素，及时发现倾向性问题，做到情况早预报，问题早处理，苗头早控制。去年 以来，重点针对落实民转公教师待遇问题等4个难点问题，研究了解决措施，把矛盾及时化解在萌芽状态，有效杜绝了来区到市上访、进京去省上访、重复上访等问题。三是坚持落实信访工作的基本制度。建立健全了包括接访工作制度、紧急信访事件处置制度、信访登记归档制度等信访工作基本制度。教育局坚持月报制度，每月对“市长热线”反映的内容进行归类、分析；同时，坚持每半年对受理的“承办单”进行一次总结，每年对教育系统“市长热线”情况和不安全因素进行一次通报。

三、超前工作，化解矛盾，努力降低信访量。【教育局信访工作总结】【教育局信访工作总结】

近年来，我们把工作的重点放在控制矛盾的源头上，克服坐等群众来上访再调处的被动做法，通过加大治本力度，超前预防，及早妥善地化解各类矛盾，从而降低了信访量。一是改进工作作风，变群众上访为干部下访。今年以来，我们广泛深入地开展了局领导班子到基层走访活动，通过走访学校、教职工家庭，广泛听取广大教职工的意见和建议，及时采纳群众的合理化建议，帮助解决实际问题。每年元旦、春节前，教育局都开展帮扶救助送温暖活动，全区学校都对生活困难的教职工进行走访慰问，采取措施进行帮扶，收到了

良好效果。二是推进政务公开，增加工作透明度。教育局在全系统大力推行政务公开、校务公开制度，只要涉及群众利益、群众关心的行政行为，都进行公开。通过健全制度、推进政务公开，有效杜绝了暗箱操作和腐败现象的滋生，防止了信访问题的发生。三是加强教育行风建设，解决信访热点问题。针对“市长热线”反映的热点问题，教育局结合行风建设，采取了有力措施。严格落实党风廉政建设责任制，坚决预防和制止各种公款吃喝、收受礼品等不正之风；不断加大教育乱收费治理力度，规范了学校收费行为。今年以来，反映领导干部作风、乱收费问题的“市长热线”较去年同期有了大幅度减少。

总之，教育系统在承办“市长热线”工作中取得了一定成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我局将再接再厉，进一步健全制度，落实各项措施，全面做好教育信访工作，保证教育系统安全稳定，促进我区教育事业健康、协调发展。

篇二:教育局信访工作总结
2013年教育局信访工作总结

津市市教育局坚持以 “以人为本、以情治访”为原则，综合运用政策、法律、行政等手段，采取教育、协商、调解等多种有效方法，注重身心下移，变上访为下访，依法、及时、合理地处理人民群众反映的热点、难点问题，为维护教职员工合法权益和社会稳定做了大量工作。现将教育系统信访工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，落实信访工作责任制

我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教育局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的工作机制。对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，信访问题发生在哪个地区，就由哪个地区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导责任体系。

坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，方便群众来访，及时疏导和化解各类矛盾。设立信访接待室、信访举报电话、信访举报箱和电子邮箱。教育局领导在下基层检查工作中，处理信访问题和案件。同时，倾听群众意见，了解群众意愿，及时为群众排忧解难。今年我们大兴调研之风，调查研究，召开座谈会，倾听基层和群众的呼声，减轻学生家长的经济负担，依法规范从政、从教行为，遵循教育规律办事，增加群众对教育的满意度，减少了群众来信、来电、来访。通过征求意见和调查研究，调整了4项政策，既减轻了学生的课业负担，也减轻了家长的经济负担。

二、建立健全信访工作规章制度，推进信访工作制度化、规范化建设

教育局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制，建立了社会矛盾和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深入学校、社区进行明查暗访，及时排查不安定因素。教育系统力求从源头上预防和治理腐败，减少引发投诉的各种因素。为此，我们注重加强自身建设：一是全面推行政务、校务公开制度；二是建立各种监督制度；三是实行教育内部审计制度；四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制腐败现象和减少投诉的发生都起到了积极的作用。

三、加强政策宣传，提高服务质量，规范信访秩序

为了进一步宣传《教育部办公厅关于进一步加强新时期教育信访工作的几点意见》等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件的宣传活动。同时，加强教育法律、法规的学习，提高信访员队伍及干部、教职员工、学生的法律意识，确保教育系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的教育环境。

加强政务和校务公开，从源头上预防和减少信访问题。教育局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生考试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏感问题全面公开。大宗物品实行政府采购，提高资金使用透明度。今年，我局在新闻媒体上公布了4项教育社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和具体工作人员联系、监督电话。

转变干部工作作风，提高服务质量和水平。进一步完善局机关各项规章制度20余项，实行服务首问责任制，做到热情周到服务。积极落实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型“五型”机关创建，实行挂牌服务。对来办事的群众、教师、学生做到主动热情、语言文明、受理认真、答疑耐心、服务周到。减少了信访问题的发生。

四、加大教育行风建设力度，创造廉政、和谐的教育环境，办满意的人民教育

加大教育系统行风建设，提高人民群众对教育的满意度：一是组织保证。成立了教育系统行风建设暨“公民评政”领导小组；建立了教育局领导联系包点学校制度。二是制度保证。印发了《关于进一步加强教育系统行风建设的实施意见》、《关于在中小学开展“廉政文化进校园”活动的实施方案》等3个文件。三是政策保证。及时调整了不利于行风建设的2项地方政策。四是加大检查力度。对全市义务教育阶段中小学春季开学收费情况进行了检查。及时处理各类举报、信访案件。积极创建区级教育规范收费示范县活动。积极打造文明、健康、廉洁、和谐的教育环境

五、依法按政策办事，切实解决教育信访问题

认真解决群众合理诉求，做到了“件件有着落、事实有回音”。对转来的上访信件，以及从基层来的上访信件，我们按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，一部分信件转回属地解决处理，提出我们的参考意见；对重要问题都派专人到问题发生地，与当事人和举报人进行核查，最后提出处理意见，做到把问题妥善处理在本地区本单位、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级。一年多来，我们接到举报电话8次，交办件13件，教育厅、省信访厅转办3件，一些信访者不了解事情的真相，也不了解当前的政策法规，凭着主观的判断进行信访，提出一些不合理要求。我们与信访人员直接对话，讲政策、讲规章制度、讲形势，进行说服教育，积极引导，而不是粗暴的打发掉，让信访者真正了解政策，心服口服，满意而归。

六、加大维护稳定工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题

我局根据上级维护稳定工作的有关部署，在教育系统内及时开展了不稳定因素排查化解工作。从2011年12月至2011年7月，我局共召开了9次涉及稳定和安全的局务会议进行工作部署；向各中小学（幼儿园）下发了共4个涉及稳定和安全的文件；共进行了4次综合或专项检查，并将检查结果全市通报。

七、存在问题和今后努力方向

我们要着重围绕以下几个方面抓好落实：

(一)坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。

(二)坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。

(三)坚持依法办事与思想教育工作相结合，正确处理新形势下的人民内部矛盾。

(四)坚持标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的产生。

篇三:教育局信访工作总结
2015教育局年度信访工作总结

2015年我局信访工作在区府、区委和局党委的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻全区信访工作会议精神，加强领导，完善制度建设，加大查处和化解信访矛盾的力度，大力维护全区教育事业的改革、稳定和发展。

一、切实加强领导，认真落实责任

根据上级对信访工作的要求和我局信访工作面临的形势，局党委十分重视信访工作，总体表现在领导对信访工作的主体意识，责任意识明显增高。信访工作责任制得到了落实，局党委书记、局长信访工作总责，分管领导对信访工作负主要责任，三位副局长负责各自分管的信访工作形成了各负其责，齐抓共管的新局面。今年局党委把信访工作列入议事日程，专题研究信访2次，切实解决一些有影响的信访问题。一年来，局党委书记、局长亲自主持协调处理重大信访案件，接待来访群众、教师，使问题得到较好的处理。同时，局成立了接待群众来访制度。今年领导亲自阅批来信，接待来访占初信初访总量的70%以上。

二、建章立制，推进信访工作制度化、规范化建设

今年1月10日，国务院颁布新的《信访条例》后，我局及时认真组织学习，并在《浙江省人民群众逐级上访和党政机关受理制度暂行办法》的基础上，建立健全信访工作制度，强化对信访工作的管理力度，确立每月15日为群众来访“接待日”，由领导班子成员负责接待，受理后，按照“分级负责，归口办理”的原则，及时签批交办，及时处理，做到当天能解决的当日处理好。一年来，信访干部岗位责任明确，来信来访登记准确、及时、规范，处理承办结果明确，呈批、阅批、交办、审理手续较完备，信访档案齐全，归档及时。

三、加大查处和化解信访矛盾的力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题。

今年我局信访工作在做好面上工作的同时，突出重点，把遇到集体上访、越级上访、重复上访，中小学乱收费作为今年信访工作的重中之重来抓。今年受理群众来信28件，接待来访群众6来批，立案10件，处理10人。市、区交办的重要信访件报结率达100%，其他信访件做到事事有调查，件件有回音。我局十分重视，对重大疑难问题和敏感问题，组织精干力量深入调查，对教师、学生家长提出的合理要求，做到尽快解决，对不符合政策的不合理要求，做深入细致的疏导工作和说服教育，做到以理服人。在信访工作中，我局坚持把矛盾解决在萌芽状态，把矛盾稳定在本级不上交，及时掌握信访动态，努力控制集体上访，越级访、重复访。

信访工作是件事关社会稳定的一件大事，随着教育管理体制的改革，信访工作面临新问题，政策性强，信访人的期望高，这需多方协作，对照区级信访部门的要求，我局信访工作有一定的差距，我们将加大力度，探索新形势下信访工作新路子，为我区教育事业的改革、发展、稳定保驾护航。

篇四:教育局信访工作总结
2016年教育局党委书记述职报告范文

【2016年教育局党委书记述职报告范文】

我和教育局党委一班人，认真落实区委、区政府的各项工作部署和要求，以教育改革与发展为中心，坚持从严治党的方针，两手抓两手硬，标本兼治，突出重点，努力使党风廉政建设和反****斗争与行业各项事业同步协调发展，抓好党的建设，促进教育事业的持续健康发展。在具体工作中，我着重抓了“五个坚持”：

一、坚持以加强思想教育为基础，切实提高党员干部廉洁自律的自觉意识

在学习制度上，坚持和完善党委学习制度和每周学习日制度，学习做到“四有”，即有计划、有记录、有考核、有学习心得。在学习安排上，突出抓好三个层面，第一层面是党委领导班子的学习，着重政治理论素养、宏观战略思维、党性意识及驾驭复杂问题的能力提高;第二层面是机关中层和全体干部的学习，着重抓好政策业务能力和行政管理水平的提高，办事能力、服务质量、工作效率的提高。第三层面是基层学校领导班子的学习，着重抓好政策法规、大局观念、党性观念及独当一面的能力、业务工作能力的提高。在学习方法上，做到“三个结合”，即：集中教育与经常教育相结合、形象教育与理性教育相结合、组织教育与自我教育相结合。在学习内容上，将“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”和“四个坚决制止”作为学习教育的重点，认真组织开展了以廉洁自律为主题的警示教育活动和《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》学习教育活动，使广大党员干部不断增强廉洁从政意识和自觉接受监督的意识，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观。

二、坚持以贯彻执行民主集中制为核心，努力提高民主决策科学决策的水平

民主集中制是党的根本组织制度和领导制度，同时也是贯彻执行党风廉政建设责任制的重要保证。在贯彻落实党的民主集中制以及重大事项和问题的民主决策方面，我坚持沟通在会议之前，决策在会议之中，落实在会议之后，狠抓“四个环节”，即抓教育、抓制度、抓落实、抓班子。

一是抓思想教育增强民主意识。通过加强学习教育，努力提高班子成员的思想理论素养和执行民主集中制的自觉性，增强政治观念、组织观念和纪律观念，提高科学决策、民主决策的能力。二是抓制度建设完善工作机制。以建立健全相关的制度为保障，规范完善贯彻执行民主集中制的工作机制，不断提高执行民主集中制的自觉性和约束力。如坚持完善集体领导、集体议事决策的工作制度，完善党风廉政建设责任制、党委班子成员分工包校制度等;积极探索建立决策责任制，明确党政主要领导、班子成员对每项重大问题的决策各自承担的责任。三是抓执行落实提高工作成效。在具体工作中，对教育改革、重点项目、安全稳定、干部任免和推荐、大额资金的使用等，凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，局党委都坚持按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”四项原则的要求，按照议事规则由集体讨论决定，确保民主集中制的落实和工作的成效。四是抓班子建设提升凝聚力。近年来，教育局的工作任务十分繁重，压力也很大，我们始终把班子建设放在首位，一方面加强学习教育，提高整体素质;另一方面认真执行集体领导下的个人分工负责制，在党委集体领导下，明确班子成员各自所承担的行政分工和党廉建设职责，做到事事有人管，人人有责任。同时努力营造讲实话、办实事、求实效的工作环境，增强班子协调合拍程度。“班长”与班子成员之间，班子成员互相之间在工作上互相通气、互相补台、互相协作，有问题摆在桌面上，通过思想交流，消除隔阂，对不宜简单摆在桌面上的问题，个别谈心、个别消化。班长信任放手，班子成员也能自觉维护“班长”的威信和班子的团结，正确处理好集体领导和分工负责的关系，想大局、办大事。

三、坚持以改进机关作风为抓手，不断转变工作职能，努力增强勤政为民的意识

机关作风建设一直是我们常抓不懈的工作重点。在全局上下，我们始终强调这样一个意识，教育工作直接服务社会，服务群众，直接关系群众的切身利益，我们的工作就是为群众服务，为群众办实事，我们着重抓了三个方面：一是加强机关工作人员的责任意识、使命意识和形象意识教育。二是继续深化政务公开，对外公开教育局工作职责、重大事项的办事程序、教育收费政策等，让社会、群众有最大限度的知情权、参与权，给群众一个明白，还工作人员一个清白，真正把实事办实，实事办好。三是切实解决群众关心的热点问题，如中小学招生、评职、评优、教育投入等，我们都严格按照程序，规范运作，受到群众一致好评。

四、坚持以开展案件督查、做好信访工作和安全稳定为保障，努力推进各项工作的协调发展

一是认真做好查案办案工作，对涉及本系统干部职工的问题反映，坚决查处，一经查实，绝不护短。今年，我们先后协助区纪委、监察局查处了名基层领导和名基层学校中层干部、名财会人员违反财经纪律、违规办学的问题，同时充分发挥案例的警示教育作用，举一反三，在全系统党员干部中开展廉政教育活动，起到了很好的警示作用。

二是认真做好信访工作，对每一个来信来访，我们都认真进行处理，件件有回复，事事有结果。认真开展信访排查工作，确保信访隐患排查的质量和效果。全年没有发生集体上访事件和信访责任问题。

三是切实加强安全稳定工作。我们以排查调处为抓手，以内部整治为核心，以学校、幼儿园及周边治安秩序专项整治为重点，加大了工作力度。制定了《安全稳定工作实施细则》，实行了安全稳定工作一票否决制度，上下齐动员，积极配合其他部门对校园周边环境进行了专项治理行动，组织专项督查小组对学校安全稳定工作进行了督查，学校、幼儿园及周边治安秩序得到明显改善，28中学等学校周边治安秩序得到有效治理。学校对安全稳定工作也更加重视，措施更加到位，成效也更加显著。没有发生重大安全责任事故，教育系统呈现稳定、健康发展的好局面。

篇五:教育局信访工作总结
2015市建委上半年信访工作情况汇报

市建委上半年信访情况汇报

今年上半年，我委信访立足稳定，构建和谐建设环境，努力以稳定促进各项建设的发展，确保建设任务的完成。现将有关情况汇报如下：

一、上半年信访开展情况

⒈抓建章立制、机构设置和人员配备，强化了内部建设，设置了市建委信访接访室，以更好的做好衔接。市政府开通市长热线后，我委在第一时间建立健全了市建委系统第二、三级市长热线电话网络，出台了《市建委热线电话暂行规定》，建委机关安排了专人负责市长热线的交办协调，委属各单位也相应安排了联络员和交办电话，提高效率，确保了办结率。自月日市长热线开通至月底，我委共承办市长热线交办件件，占总量的，这些办件我委均按要求及时全部办结，办结率。据市政府政务督查通报统计：月份督办室共转办、交办市直部门市长批示群众来信件，其中我委件，占了，这些办件我委亦按要求全部办结。

⒉建立建委负责同志信访接待制度，坚持开门办公，继续实行首问负责制，随时处理群众来信来访，并做好反映问题的交接，做到有记录，有衔接，有办理，有反馈。所有信来访基本都做到件件有着落，事事有回音，尽可能把矛盾化解在部门。

⒊立足本级，主动协调，稳妥地处理了数起久拖不决、解决难度大、历史遗留的重点信访案件。如程金花户，该户自年起开始上访，是池州老上访户、缠访户的一个典型，在建委留存仅她一人的案卷就装了两个文件盒。去年下半年以来，根据市处理信访突出问题领导小组关于彻底了结、彻底息访的要求，我委十余次与程金花户进行接触、沟通，并会同市信访局主要负责同志反复做其，积极运用说服的方法，换位与其交心，劝其息访。经过不懈的努力和多次长时间的商谈，于今年元月日与其签订正式协议，此协议明确规定对程金花拆迁问题的补偿为最终补偿，程金花及其家人承诺永不再为原问题上访。至此一个延续五年多的老上访问题基本妥处。

二、对市党政领导七个带案下访案件的办理情况

⒈关于要求解决国丰花园规划等问题。近两年来，国丰花园部分群众不断来访，反映拆迁过渡费和小区内违章建筑问题。其一，我委近期经与开发商多次协调，由其拿出万元，按照个月拆迁过渡期限，解决了该小区拆迁过渡费问题。第二，违章建筑问题。一是号楼违章建筑问题，该房原建二层。我委根据群众反映，分析认定原规划审批为车库，只能建一层，去年责成城管支队将该房二层拆除。现在个别群众进一步要求再将该房一层也拆除。为此，我委调阅了当时市规划委审批的意见和××年月日核发的《池规工程规划许可证》同意批准建设杏花村市场二期工程车库，结构为“底框”，占地面积。据此可以认定，该房系原规划审批，不属于违章建筑。为维护规划的严肃性，同时也兼顾群众的意见，我委决定：责成国丰置业公司只能将该建筑作为车库使用，不得改为他用，不准对外出售。二是西侧通道违章建筑问题，群众反映情况属实，要求正当。根据《城市规划法》，我委决定责成国丰置业公司于××年月底前自行组织人员予以拆除，逾期不拆，我委将依法予以强制拆除。三是路边通道楼上违章建筑问题，我委责成城管支队动员该户自行限期拆除。逾期不拆，将依法予以拆除。

⒉关于秋浦花园楼规划建设问题。根据原批准规划，秋浦花园共有建筑栋，楼位于长江路秋浦路交叉口、为秋浦花园标志性建筑，西南面临规划的街心花园建筑性质为商业办公综合楼。截止到去年底已建成栋，仅楼未建。自秋浦花园开工建设以来，建与不建楼逐渐成为社会各界争论的焦点。面对两难的选择，从建立诚信政府的角度考虑，市政府及市建委在多次征求上海、南京、合肥和省内沿江城市的相关专家意见的基础上，由第次市规划建设指导委员会会议研究决定建设楼，目前，建筑施工图已完成，正在施工图审查，即将组织施工。

⒊关于原体委开发的小区房产证问题。经调查，该项目存在多起违法违规行为，一是一房多卖，有多人持同一房产产权，并有相关资料。二是存在多起违规抵押，包括对在建工程抵押和将已出售（或还给拆迁户）的房产进行抵押。三是来访人反映的住宅工程未经质量监督部门备案。因此该小区暂不具备办理房产证的条件。我委正由房产局督促时代公司尽快办理竣工备案手续，在未办理竣工备案手续前，对于住户经商和子女上学问题，只能由房管局采取开具证明的办法，还要请相关部门予以支持。

⒋关于要求降低廉租房租金退还押金问题。我们认为押金暂时不能退还的，在第一批廉租房分配时，市政府出台了入住廉租房的五项条件，唐礼春等户并不完全符合条件，但考虑到他们情况特殊（如唐礼春夫妇均有残疾），经市廉租房分配领导小组统一意见，同意他们入住，并缴纳元押金，租金按元收取，这是政

府对他们的特殊照顾。若现在退还押金等于是否定了当时的入住条件，不利于稳定。租金的调整也需要市廉租房分配领导小组会议决定。

⒌关于县学门号居民反映南大门地块施工影响住宅楼安全等问题。今年月以来，我委要求兴佳置业公司委托市国土资源规划勘测院对县学门号房进行了次观测，从观测结果看，区号楼施工过程中，县学门号住宅楼的基础稳定，主体结构是安全的。我委还督促兴佳置业公司妥善处理了住户关心的几个方面问题，一是重新敷设Ф镀锌管米，Ф镀锌管米。二是将原自西向南方向的不合理排水管道改为现在的由东向西进入兴佳二期的主干排水管道。三是对其室外地坪局部进行了修整，铺设了砼土路面。四是对正常施工进行了交底和限制，尽可能降低对住户日常生活的干扰和影响。下步我委将继续督促兴佳置业公司做好对外墙面层的施工，使之与小区的新建房屋色调协调一致。

⒍关于气象局楼建设问题。经调查，楼南侧有一幢二层楼房，产权归气象局所有。该楼规划为拆除建筑，但原开发协议中未明确拆除人，导致拆除无法落实。元月日规划局和原开发公司一起到气象局协调解决此事，但气象局认为：气象局已换六届领导，原协议中无拆除该房的记录，拆除无文字依据而且省气象局规定，各市县气象局财产处置权上交，市气象局无权处理此事，处理此事应通过省局批准。此事仍在进一步协调解决中。

⒎关于刘七三户。该户主要反映的是原法院判决不公问题，就其承建工程的建设面积和工程量，我委于××年底由工程造价站对其进行了复核，因该工程无正规设计图纸，复核依据是原地区公证处证据保全资料，我委于××年元月日对复核结果进行了上报，对上访人刘七三进行了答复，并告知上访人若对复核结果不满意，可另请有资质的中介机构进行审核。其后，刘七三基本未再就工程建设面积和工程量问题到建委上访。

三、下步信访打算

⒈继续做好开门接访和重点信访件的办理。

⒉针对建委信访量大的实际，计划在今年月份开能建委政务公开网，设立建委投诉信箱，尽可能广泛公开建委政务信息、多听取意见、化解矛盾。

府对他们的特殊照顾。若现在退还押金等于是否定了当时的入住条件，不利于稳定。租金的调整也需要市廉租房分配领导小组会议决定。

⒌关于县学门号居民反映南大门地块施工影响住宅楼安全等问题。今年月以来，我委要求兴佳置业公司委托市国土资源规划勘测院对县学门号房进行了次观测，从观测结果看，区号楼施工过程中，县学门号住宅楼的基础稳定，主体结构是安全的。我委还督促兴佳置业公司妥善处理了住户关心的几个方面问题，一是重新敷设Ф镀锌管米，Ф镀锌管米。二是将原自西向南方向的不合理排水管道改为现在的由东向西进入兴佳二期的主干排水管道。三是对其室外地坪局部进行了修整，铺设了砼土路面。四是对正常施工进行了交底和限制，尽可能降低对住户日常生活的干扰和影响。下步我委将继续督促兴佳置业公司做好对外墙面层的施工，使之与小区的新建房屋色调协调一致。

⒍关于气象局楼建设问题。经调查，楼南侧有一幢二层楼房，产权归气象局所有。该楼规划为拆除建筑，但原开发协议中未明确拆除人，导致拆除无法落实。元月日规划局和原开发公司一起到气象局协调解决此事，但气象局认为：气象局已换六届领导，原协议中无拆除该房的记录，拆除无文字依据而且省气象局规定，各市县气象局财产处置权上交，市气象局无权处理此事，处理此事应通过省局批准。此事仍在进一步协调解决中。

⒎关于刘七三户。该户主要反映的是原法院判决不公问题，就其承建工程的建设面积和工程量，我委于××年底由工程造价站对其进行了复核，因该工程无正规设计图纸，复核依据是原地区公证处证据保全资料，我委于××年元月日对复核结果进行了上报，对上访人刘七三进行了答复，并告知上访人若对复核结果不满意，可另请有资质的中介机构进行审核。其后，刘七三基本未再就工程建设面积和工程量问题到建委上访。

三、下步信访打算

⒈继续做好开门接访和重点信访件的办理。

⒉针对建委信访量大的实际，计划在今年月份开能建委政务公开网，设立建委投诉信箱，尽可能广泛公开建委政务信息、多听取意见、化解矛盾。

篇六:教育局信访工作总结
2014假期德育活动总结

第1篇：年寒假德育活动总结

遵照硚口区教育局关于寒假德育活动的指示，结合我校学生实际，在校长室的领导下，我校精心组织了主题为“我爱武汉我的家”假期系列活动，使同学们度过了一个安全、文明、喜庆、健康、有益的假期，为新学期学习、生活奠定了良好的基础。现将活动总结汇报如下：

一、 精心组织社区对接活动。社区对接是硚口区中小学假期社会实践活动的一大特色。我校根据学生实际把跟硚北社区的对接活动作为一项传统项目坚持开展。元月13日，我校组织部分优秀学生代表在舒校长的带领下，赴硚北社区义务劳动和慰问社区贫困家庭。此次志愿者活动，不仅使贫困家庭感受到了社会主义大家庭的温暖，也是学校德育工作的一次社会实践活动，学生们深入社区进行了亲身体验，在潜移默化中对学生进行了一次生动的思想道德教育。

二、“安全伴我度假期”安全教育活动。我校通过消防安全疏散演练、法制报告、《假期告家长书》、与社区联合开展的寒假青少年安全知识讲座、校讯通、学校宣传专栏等平台强化对学生和家长的专题安全教育。以安全知识武装学生和家长，以典型事例警示学生和家长，让广大学生和家长知晓国家对燃放烟花爆竹的具体规定，切实增强安全使用煤气、电器及防火防灾、防盗防骗、交通安全等自我保护意识和应急避险技能，谨防和杜绝各类学生安全事故发生。

三、 紧扣主题，开展创新素质实践行活动。创新素质实践行活动对初三学生升学有直接影响，我校高度重视，学生在假期抓紧时间完成了创新素质实践行作品。创新素质实践行主要结合了武汉市教育局的“城管革命我参与，文明创建我行动”主题实践活动、“我爱我们的节日——春节”主题文化活动、“呵护江城—社区观鸟一小时”等活动开展。

通过一系列活动，学校引导学生把爱国热情和成才成长的强烈愿望转化为实际行动，使学生在实践中认识自我、提高素质，在实践中认识国情、奉献社会。活动中，学生从身边的小事做起，从做一道菜，做一张手抄报做起，不断激发爱国爱武汉热情和社会责任感，培养了学生正确交往和适应环境、承受挫折等能力。寒假系列活动加强了学校与家长的联系与沟通，得到了家长们的一致好评。

第2篇：八里台第四小学年寒假德育活动总结

年寒假生活结束了，在学校各部门的精心安排下，同学们从家庭走向社会，从学校融入自然，结合学校寒假安排，开展丰富多彩，形式各异的实践体验活动。使我校师生度过了一个“健康、愉快、安全、和谐的寒假。现就假期学校德育工作，总结如下：

一、早动手，早安排，家校合一。

牢固树立“安全第一”的思想。假前，学校集中对全体师生进行了一次法制安全教育，突出两个重点，一是教育引导广大学生文明健康上网，避免不良信息的侵蚀，预防违法犯罪；二是开展安全防范意识和能力的宣传教育，教育学生学会预防交通事故、火灾、拥挤踩踏、滑冰溺水、食物中毒、煤气中毒、触电等事件的基本常识和处理方法，提高学生安全防范意识和自救能力。通过《致家长的一封信》，向家长通报假期时间安排，积极争取家长的支持与配合，督促家长认真履行监护人的职责，共同抓好学生校外安全教育与管理工作。

二、科学指导学生假期生活

我校根据学生实际，充分利用假期有针对性地开展形式多样的养成、体验、实践等教育活动，精心组织学生开展“爱心献功臣”双拥活动、“小手拉大手，共向文明走”津南新风尚“六个一”活动、“我们的节日”、“温暖”等系列活动。

年1月18日，学校组织三至六年级班干部，共计60人，在学校大队辅导员张红斌老师的带领下，带着自己剪的窗花、吊签、我校老师书写的春联来到双闸驻军进行慰问。驻军官兵热情的接待了慰问师生，并进行了热烈的座谈，座谈后，学生和部队官兵一起贴窗花，贴春联。并合影留念。两节期间（建军节、春节）组织师生到部队慰问已经是八里台第四小学的光荣传统了。

假期是对学生进行文明教育的大好时机，学校高度重视，精心安排，以津南新风尚“共学、共创、共建、共享”活动为主线，积极组织学生进社区共建活动。年1月13 日，学校进行本学期结业式，结业仪式上进行了“人人进社区”誓师活动，当天下午2：00，第一批进社区服务的师生在校旗、队旗的引领下走进了双兴东里小区，在1小时50分钟的小区垃圾清理过程中，吸引了大批社区居民，有的社区居民也参与其中，整个活动得到小区居民的一致好评。

寒假正值我国传统节日——春节、元宵节。为丰富师生节日精神文化生活，培养和认知传统传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统的思想观念，在放假期间，组织师生开展剪窗花、制灯笼、写春联等活动，努力营造喜庆祥和、文明向上的节日氛围。在此基础上积极组织学校师生参加传统技艺的比赛。以沈志峰、李德会、袁守美等老师为首的剪纸小组参加了区剪纸大赛，以于刚、张红明、袁学梅、李华爱为首的灯笼制作小组，参加了区灯展。

寒假期间，学校还协助八里台镇政府、人大对我校贫困学生进行了走访、捐助等送温暖活动，腊月二十四，镇人大和学校一起走进特困生王洪瑞、高颖硕、阚佩原的家，了解他们们的学习情况，生活情况，并送上慰问金每人2000元，学校还给他们送去了大量课外书籍。让他们充分感受到政府、学校、教师、同学们的关爱。

第3篇：最新德育工作总结范文

结合学校的培养目标——培养具有阳光心态、厚实学力、民族精神、国际视野，尊重法制的有社会责任感的现代公民；结合学校核心价值——尊重、理解、容忍、乐群；结合学校确立的全面健全人格教育的核心内容——自尊、自信、自立、自律、自强；班级确定了三年德育目标——初一目标：养成教育，养成良好的卫生习惯、学习习惯、文明习惯，初步培养良好班风，培养学生的良好心态。初二目标：继续稳定并发展，能做到互相合作，形成合力。初三目标：建设成阳光班级，通过合作、合力，达到和谐。

本期我班采取了一系列的德育工作措施，具体的做法如下：再度莅临。

一、专家引领，德育航向明

年4月22日第一届班主任沙龙暨中学生人格教育课题启动，班次沙龙，国家教育部华东师范大学校长培训中心主任助理张俊华博士亲临指导。 我主动报名参加课题研究。本次沙龙就相信学生，由学生自主设计、召开、总结主题班会，形成特色化的德育课程达成共识。

年8月30日下午，学校课题招募会举行，我又主动参加人格教育课题组。

年9月19日，张俊华博士再度莅临。指导课题研究要以行动研究为主。周五下午，张俊华博士为学生做了一场人格教育及励志教育的报告，为班级德育工作开展起到了良好的促进作用。

年1月16-17日，张俊华博士再度莅临学校，为人格教育课题研究号脉、诊疗，提出要培养学生全面人格的十项素养。

二、学校规范，德育东风和

以王雪峰主任为第一负责人的课题组，在学校层面进行解读细化，统一认识，明确任务，尤其是提出人格教育要加强学生自主管理的“四自”方针，即自信、自强、自律和自觉，为学校人格教育课题研究提出了宝贵的实践经验。

王主任所做的持续不断的课题培训和主题沙龙，适时为班级德育工作打开一扇扇窗，不断解决德育过程中的瓶颈障碍和困惑思考；解析班级的核心价值，形成特色班级文化建设、学生自主管理、主题班会设计、学生人格教育、建立合理轮流的班级委员会、开展“回头看”活动、结合“五自” （自尊、自信、自立、自律、自强）某一点进行的读书活动等阶段性部署和行动策略的思考，又对德育工作进行了规范指导。

三、班级践行，德育扬高帆

（一）、引领学生参与讨论设计班名、班徽、班训，进行班级文化的初建。

班名：阳光六班

班训：只要心中有阳光，背影总落在身后

班级文化核心价值：合作 合力 和谐

（二）、解析学校核心价值，建立班级的愿景和班规班约，规范学生的在校行为。

1、三年规划目标

初一目标：养成教育，养成良好的卫生习惯、学习习惯、文明习惯，初步培养良好班风，培养学生的良好心态。学生、老师、家庭初步形成合作意识并有行动。

初二目标： 继续稳定并发展，学生、老师、家庭能做到合作，形成合力。

初三目标：建设成阳光班级，通过合作、合力，达到和谐。

2、七六班级文化核心解析：自尊 自信 自强 自律

七六班学生行为公约

一、校外等候

1、衣着整洁来到学校，不穿奇装异服。

2、在校门口文明等待学校开门，可互相提问英语单词，背课文，复习重点知识，也可独立学习；不聚群，不大声喧哗。不跑到其它地方玩耍，不扰民。

3、书包里带齐导学稿等学习用品，不带垃圾进校，不带零食进校，不带与学习无关的资料进校，保护学校环境。

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