2016年城管协勤人员半年总结

导读：　2016年城管协勤人员半年总结(共6篇)城管协管员总结房山城管协管员总结作为一名城管协管员，就要全心全意为广大人民群众服务，为美化房山创造良好环境，协助城管工作人员依法行政，完成城管执法任务。2011年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。一、学透政策法规，练就严格执法本领我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过...

城管协管员总结
2016年城管协勤人员半年总结 第一篇

房山城管协管员总结

作为一名城管协管员，就要全心全意为广大人民群众服务，为美化房山创造良好环境，协助城管工作人员依法行政，完成城管执法任务。

2011年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。

一、学透政策法规，练就严格执法本领

我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了，要求掌握的法律法规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的城管协管员，应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识，并学以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验，总结方法，提高自己分析问题，解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能认真履行本职工作。

二、注重言行举止，树立文明执法形象

人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到仪容整洁、举止端庄、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民，爱民、为

民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以管理者的姿态，高高在上的做法。

三、强化服务意识，打牢爱岗敬业的基础

一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作的认识，增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做到对市民的要求有求必应，确实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，提高服务水平。做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协管员。

2011年我努力了。

城管协管员年终工作总结
2016年城管协勤人员半年总结 第二篇

房山城管协管员总结

作为一名城管协管员，就要全心全意为广大人民群众服务，为美化房山创造良好环境，

协助城管工作人员依法行政，完成城管执法任务。 2011年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。

一、学透政策法规，练就严格执法本领 我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了，

要求掌握的法律法规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格

的城管协管员，应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识，并学

以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验，

总结方法，提高自己分析问题，解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能

认真履行本职工作。

二、注重言行举止，树立文明执法形象 人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到仪容整洁、举止

端庄、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，

杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要

做到亲民，爱民、为 民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务

的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处

地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以

管理者的姿态，高高在上的做法。

三、强化服务意识，打牢爱岗敬业的基础 一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作的认

识，增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，

为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做到对市民的要求有求

必应，确实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，提高服

务水平。做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满

的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协

管员。

2011年我努力了。篇二：城管协管员工作总结 城管协管员总结

一年来，在房山城管分队的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树

立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配

合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都

取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情

况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。 到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认

真学习邓小平理论和三个代表重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、

政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意自身形象，时刻注意维护城管形象。牢记全心全

意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点，时刻以优秀队

员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。 做为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责房山南大街

的日常城市管理方面的工作，烦琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。

自己在日常的工作中，坚持多动手:协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多

动脑：和商户接触 注意语言技巧，和相对人从没发生正面冲突。文明用语、文明执法。多请教：有事多和【2016年城管协勤人员半年总结】

分队领导请教探讨，不断学习、不断积累，目前已能够较好的处理日常城管管理工作.平时还

注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。 房山南大街是房山最主要商业最繁华的街道。商户云集客流量大。我们严格按照上级的

部署和要求，全力以赴、任劳任怨，努力提高工作效率和工作质量，认真履行自己的岗位职

责，按时完成分队领导交给的各项任务。 在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉

做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐

观、意志坚强的城管协管员。让我们的街道更靓丽，让我们的房山更美丽。篇三：城管协管

员年终总结

洪门街道办事处2012年度城管协管员管理总结 今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心，坚持“政治合格、

纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。顽强拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管

部门赋予的各项任务，现将总结如下：

一、狠抓自身建设为争创“四城同创”供给坚强保障

1、加强学习教育、提升协管人员素质。增强理论学习、制订理论学习安排、坚持每周政

治学习日制度、规范学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素质、增强思想教育。在

办事处党委统一安排下先后组织开展保持共产党员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩

等主题教育活动。开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，定期分析解决队员思想顾虑和实

际困难，调动了城管协管队员的积极性和工作热情。

2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓城管协管队员业务学习开展“每月一法”、每

周法制学习日等学法活动，城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规，办事处组织全员

业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度。力保依法行政。全年查处违法建设案件

13起（均依法拆除）。

3、加强内部管理、打造过硬队伍。在争创”四城同创” 工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用，加强车辆值班管理。完善

了《车辆管理规定》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律，加强城管协管人员的【2016年城管协勤人员半年总结】

管理。对协管人员进行业务培训、规范了管理，提升了素质，对人身、车辆、执法、内部等

方面安全要求做出严格规定，对辖区市容环境卫生严格管理。台帐、档案材料规范管理，加

强了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境卫生、力保“四城同创”目标实现

1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视，全办各村、

社区成立拆违工作领导小组，办事处各村、社区主要领导亲自带队，逐户调查取证、登记造

册，并多方协调有关部门，帮助违建户解决实际困难，耐心做违建户思想工作。今年以来共

拆除各类违法违章建筑2000多平方米，力保了辖区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。

2、加强治理“四乱”力度。即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭【2016年城管协勤人员半年总结】

乱建”。加强门前卫生管理，组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、

全天候保洁。 洪门街道办事处

二〇一二年十二月十七日篇四：城管协管员工作总结 工作总结

时光飞逝，转眼半年过去了。 回顾六个月的城管协管工作，多少个日夜，为小区的治安我们加班蹲守；为社区的环境

美化，居民楼道玻璃从一楼擦到七楼；为搞好社区工作，只要居民需要，我们从不退缩。我

们的工作社区领导认可，我们的工作广大居民满意，我们的工作城管领导放心，我们自己更

加感到欣慰。

一、 密切配合.工作不分你我 兴房东里社区是一个新建小区，居委会也是刚刚成立不久，占地面积两万六千四百平方

米，社区分为不相连的两个院（兴房东里院和煤炭公司院）。社区居委会一切繁杂的事物只有

两人负责，财力人力严重不足，居委会面临的压力、困难可想而知。我们的到来给居委会注

入了新鲜血液，我们看到了居委会对我们的渴望，也看到了展现自己才华的地方。 我们这里的社区居民来自四面八方，各行各业，有常住人口，也有临时居住的居民。有

外来人口，有出租房屋。户口在人不在，人在户口不在，这种人户分离的情况非常严重。要

把这些居民最基本的情况了解清楚，没有任何历 史参考数据，更何况为他们做好服务工作谈何容易。 我们为困难而来，没有困难要我们做什么？我们开始了深入细致的入户调查工作。从一

楼到七楼上上下下不知走了多少趟。有的住户没有门铃，我们的手都敲肿了。腿走痛了，我

们咬牙坚持，没有任何怨言。白天有的居民家中没人，我们就利用晚上时间入户登记。一个

六楼的居民知道我们为他家的入户登记连续四个晚上吃了闭门羹，感动得不知说什么好，问

寒问暖，拿水果，递饮料，弄得我们心里热乎乎的。社区工作把我们的心同居民的心紧紧的

连在了一起。

为了加强社区的人性化管理，力争搞好社区离退休人员、社区老年人的服务工作，我们

从零做起，挨门逐户进行调查走访，了解社区离退休职工、社区老年人的身体状况、家庭情

况、老人儿女的工作情况、联系方式。我们力求见到本人，掌握第一手资料，并一一登记备

案，以便及时服务，加强管理。 对社区的失业人员，低保户我们更是关心备至。一次次入户走访，一次次促膝谈心，让

他们鼓起生活的勇气，增强战胜困难的决心。同他们一起参加周六的义务劳动。他们乐了，

我们心里也踏实了。 今天的工作来之不易，我们格外珍惜。为干好城管协管工作，一有空隙时间我们就学习

《北京市市容环境卫生条例》，因为这是我们城管协管员的首要职责。社区所有的商业店铺、

单位名称、法人代表、经营范围、联系方式早已铭记于我们每个城管协管员的心里。多次的

走访宣传让城管法规深入人心。我们随时听从城管大队召唤，服从命令听从指挥。

二、 团结协作.战役情 今年春节过后，我国十多个省市地区相继发生高致病性禽流感疫情，引起社会各界极大

关注。党中央及各级政府高度重视，成立了各级防控机构。我们这个地区虽然没有疫情，但

居委会领导丝毫不敢怠慢。本着对党负责，对居民负责的精神，给我们协管员召开了紧急会

议，布置了周密的防控措施。先是逐户调查家禽饲养情况，我们协管员雷厉风行，一马当先。

用不到半天的时间把整个小区的情况全部摸清。再是把小区重点、疑点紧急布控严防死守。

这个任务我们几个协管员包了，分头蹲守，绝不让疫情在我们社区发生，绝不让疫情流入兴

房东里社区。为了消除居民的恐惧心理，居委会领导组织我们口头宣传及板报宣传的形式，

向居民讲述防控禽流感的知识。居民的健康高 于一切。社区居民在疫情面前心情平稳、不急不躁不恐慌。我们的工作更加顺利。 这次防控禽流感的战役，居委会领导有方，协管员雷厉风行，社区居民称赞不已。居委

会领导心系居民健康，对居民高度负责的精神深深打动了我们的心，我们要向他们学习。社

区居民的理解和支持以及大力配合我们的工作也使我们深受感动。有这样的好领导、好居民、

我们再累心里也是乐的。

三、 丰厚的收获

通过半年的工作学习，我们看到兴房东里社区居委会领导吴向东同志，对社区居民的深

厚感情。他有一种强烈的政治意识，责任意识。为维护广大居民利益，他所付诸的实践赢得

了社区居民的赞同。“居民利益无小事，居民健康高于一切。”他是这样说的也是这样做的。

他对我们也是严格要求，在我们上岗前开的第一次会就给我们讲到：“在任何时候，我们办事

情，想问题，作决策，都必须把居民的利益放在第一位。要做到：权为民所用，情为民所系，

利为民所谋。为居民要诚心诚意办实事，竭尽全力解难事，坚持不懈做好事。只有这样，居

民才会支持我们的工作；只有这样，居民才会配合我们工作。”什么是 “三个代表”？这样的领导就是“三个代表”。 在过去的六个月里，之所以我们工作顺利，之所以我们做出了一点成绩，与我们有一个

好领导是分不开的，与兴房东里社区居民大力支持是分不开的。我为我们有一位好领导而骄

傲，为我们社区有这么好的居民而自豪。 现在我可以毫无愧色的说：“我是兴房东里社区的一员”。我可以自豪的说：“我是一名城

管协管员”。我爱我的社区，我爱城管协管工作。 2004年7月1日篇五：2013协管员总结,街道总结,城管总结,年终总结 2013年城管办工作总结 一年来，我在办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指针，认真做好城市管

理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争

先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象”树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思

想，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了市水利工程

取水工作、顾庄大桥修路工作、禁违、拆违查处工作以及数字化案卷结案工作，在政治思想

觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。

现将个人一年来的工作学习情况总结如下： 一是加强学习，不断增强思想政治修养。认真坚持街道的学习制度，积极参加各项学习，

在工作和学习中能够认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，认真学习和贯彻党和国家制

定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。“不以恶小而主进行劝导要求进入市

场经营。对不听劝导、不服管理的加以整治，严格执法管理，从而确保了所有经营户都进店

入市经营。4、查处违法建设。进一步推进市委市政府“拆违拆迁”工作。按照“立即停，坚

决拆，严格管，综合治”的方针，查处各类违法建设，坚持分片巡查与集中执法相结合。同

时依法组织大型强拆行动。遏制了违法 建设的蔓延势头。5、加强城市美化工作，城市容貌不断改观，加强户外广告管理。 积极参加街道组织的各项活动；能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关

系；能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方

针、政策并努力贯彻到实际工作中去。树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗

的优良传统，自觉地抵制歪风邪气，廉政为民，积极推进公平正义。 四是尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。严格按照上级的部署和要求，全力以赴、任

劳任怨，努力提高工作效率和工作质量，认真履行自己的岗位职责，按时完成领导交给的各

项任务。

通过努力，个人综合素质有了较大的提高，但同时也存在着一定的不足。 一是学习意识有待于进一步强化。对各项规章制度深钻细研不够，满足于学习了，不全

面、不系统，对有关方面的法律法规学习比较认真，忽视了对应知应会知识的学习深入理解。 二是宗旨观念树立的不牢。不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足城管职能，

为广大人民群众服好务工作就距广大群众的要求做还有差距。

三是开拓创新意识不强。想事情在工作立足实际，大胆 探索的方式方法比较少。 四是工作作风有待进一步改善。虽然来城管三年了，能基本熟练掌握本单位的工作，但

在深入领会上还有一定差距。 在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉

做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐

观、意志坚强的城管队员。

2016年上半年城管工作总结和计划
2016年城管协勤人员半年总结 第三篇

2016年上半年以来，在区委、区政府的统筹、安排和坚强领导下，我局在工作的落实上，做到了高标准，高效率，圆满完成区委区政府交予的各项工作任务，用辛勤的汗水，务实的作风，为我区打造“时尚秀美、精致协调”的生态宜居城市，建设“现代化新市北”做出了不懈的努力和应有的贡献，现就我局上半年以来的工作开展情况，做一个简要的总结：

一、主要工作推进情况：

一、城市管理队伍建设

随着我区城市化进程的加快，广大市民对城市良好秩序的期望值越来越高，给城市管理工作带来了极大地挑战。面对新形势，必须充实城市管理力量，建立一支与现代化城市建设相匹配的的城市管理执法队伍。1、练好“内功”，加强自身队伍建设，提升队伍整体形象。一是充实队伍，从2016年底至2016年初我们陆续新招100名协管员同志充实到各街道城管执法队伍，增强了执法队伍人员的数量，提高了人员素质；二是加强城管中层干部队伍建设，年初根据竞聘上岗原则，广泛听取群众意见，城管局对中层干部进行了重新调整，一批思想素质好、业务能力强、工作作风强的同志进入干部队伍，全面提高中层干部综合素质和工作技能；三是进一步加强作风建设，城管局严格执行党风廉政建设责任制和行政过错责任追究制，深入开展群众路线教育实践活动，通过座谈会、走访等方式，听取群众的意见建议，自觉接受评议。2、加大城市管理投入，增强城管队伍的执法力量。为进一步增强队伍的执法力量，提高城市管理水平，区城管局想方设法不断加大硬件设施投入，完善执法装备。先后向区政府申请购置巡查车6辆、执法记录仪，对讲机等管理装备，以提高队伍执法能力。此外，各街道也加大对派驻执法队伍的投入，下一步，中队硬件建设将全面向市《城管队伍规范化建设标准》靠拢。同时今年我们通过公务员考试招收15名正式执法队员，已进入政审阶段，下半年人员将要到位，届时将进一步增强我区城管的执法人员配备。3、适应新形势需要，及时调配工作机构。一是根据2016年市政府17号文相关规定，我们承接了规划执法查处职能，成立了违法建设管理中心，对规划违法案件进行查处；二是组织我局精干人员，成立专门的渣土管理中心，实行全天候建筑垃圾、工程渣土的管控和查处；三是按照区委、区政府的安排部署，在交巡警部门的支持下，成立大型车辆违停整治办公室，牵头开展大型车辆违停整治工作。

二、完善城乡环境长效管理体系

修订2016年度城乡环境长效管理考核办法，由原先的数字城管、市容环境、四位一体三个部分调整为数字城管、市容环境、四位一体、违章建筑、渣土管理五个部分，比例由去年的4:3:3调整为4:2:2:1:1，仍然采取日巡查、月考核、季排名的方式，对我区五个街道（开发区）、住建局、城管局、农经局、环卫处等职能部门进行城市市容和环境卫生综合管理情况的检查考核。通过此举，使我区的长效管理形成“大城管”工作合力，有效增强工作执行力，大大提升城市管理水平，工作成效显著，今年以来已有五个月的考核分在全市城市长效管理考核中位列第一。

三、推动体制机制创新

一是为加强全区建筑、装潢垃圾的处置工作，切实提升我区市容环境卫生面貌，我们研究出台了《关于加强建筑装潢垃圾长效管理的实施意见》，6月份开始我局渣土查处中心对全区14幅地块进行清表专项整治，有效遏制了垃圾乱堆、扬尘满天飞的现象；二是为巩固我区文明城市创建成果，进一步明确各责任主体工作责任，确保全区违法建设的控制和查处工作常态化和长效化，我们研究出台了《区违法建设长效管控考核办法》，今年上半年我局违章建设查处中心共拆除违法建筑72处，3108平方米；三是为切实加强城管队伍建设，客观公正的考核城管队员的日常表现，奖优罚懒，形成有效竞争激励机制，发挥每个城管人的主观能动性，提升队伍战斗力，今年我们试行出台了《区城管局“星级队员、协管员”考评办法》。

四、推进市容环境综合整治

按照建设现代化市北新城的目标要求，2016年进一步加大环境整治工作力度，着力加强城市配套功能建设，完善城市基础设施，强化城市管理，提升城市形象，努力把城市建设和管理提高到一个新水平。1、道路街景改造提升全区24条道路共7377项整治任务，目前全区环境综合整治各项工作任务进展顺利，效果明显，经过前三轮的督察考核，我区已完成整治任务4400项，达到总任务量的59.64%；2、城市基础和公共服务建设改造船闸西路、紫琅学院、五里树、沿河桥、幸福家苑等处建5个疏导点，目前，前三处疏导点已完工，沿河桥疏导点正在加紧施工，预计6月底完成，幸福家苑疏导点项目目前重新进场施工，预计9月底前完工；3、便民服务亭建设通过实地勘察，我区确定建设36处以修车、补胎、修锁、配钥匙等便民服务亭，目前，该36处便民亭已全部安装到位；4、公共自行车点位扩容全区公共自行车扩容工程将新增点位27个（备用9个），6月底实施到位；5、环卫保洁提质提标区北城垃圾中转站目前工程建筑主体已竣工，现阶段配套工程和设备安装正在同步进行；新建的8个公厕正在有序推进之中；6、城市管理长效机制优化完善我区高迪晶城社区已经成功创成全省首批省级示范社区。7、城市文明形象提升全区车辆维修和洗车场所管理正处在常态化管理阶段；高迪社区城市志愿服务站已建成；全区户外围挡公益广告设置率占比达广告总量30%以上；8、集中清理马路市场在全区五个街道（开发区）共整治清理18处马路市场，其中以大生路、沿河桥、河东二路等大型马路市场的整治取缔效果尤其明显。

五、多种渠道加大宣传力度。

一是充分利用电视、报刊、网络等新闻媒体，多渠道宣传便民服务亭、渣土整治力度等为民办实事的动作举措，半年来《城市日历》、《总而言之》、日报等栏目媒体共报导6篇城管工作，区政府网站共编发部门动态32篇。同时我们以“人民城市人民管、管好城市为人民”的执法管理为目标，建立城市管理社会参与、舆论引导监督机制，健全网格巡查制度，完善应急机制，2016年上半年已完成接处公众投诉案件7935件，均得到妥善的处理，很好地践行了“有诉必办、快速反应、办结必复、服务于民”的社会承诺。二是局领导多次走进电台“政风行风”热线栏目，在线解答市民群众提出的热点难点问题，对于群众反映的问题一一都认真予以解决。三是2016年，我们将发展1000名城管志愿者，以城管志愿者活动为载体，带动社会各阶层的广泛参与，增进市民对城市管理的了解和理解，不断强化人民群众在城市管理中的主人翁意识，提升城市整体文明程度，开创我区城管执法工作的新局面。

六、积极参加区委群众路线教育实践活动。

我局按照区委统一部署，在区委群众路线教育实践活动领导小组办公室和督导组的精心组织指导下，以“为民务实清廉”为主要内容，以贯彻中央八项和省市委十项规定为切入点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，以“双创双争”为抓手，紧紧围绕“四查四治”，认真实施规定动作，突出集中学习受教育，严格学习内容，局领导班子带头参加教育实践各项活动。单位先后组织全局党员和中层以上领导干部观看影视录像和教育警示片，举办学习暨集中交流会，开展专题集中讨论等等，通过一系列专题活动，使全局党员干部普遍受到了一次深刻的思想作风教育。在此基础上，我局采取多种方式、积极主动地听取基层党员、干部和群众的意见建议，围绕反对“四风”查找存在的问题。并针对发现的问题，提出如下意见加以改进：1、抓好理论学习，提高综合素养。通过集中学习和分散自学不断提高全局党员干部、执法队员的理论素养、知识涵养和道德修养。2、全局开展“为民解忧，争先创优”活动，我们在工作中要比一比，超一超，人人争当“五星级队员”。3、深入基层一线，为民办实事、办好事，科级领导至少办5件，中层干部至少办3件，一般干部至少1件，通过结对帮扶，以点带面，实实在在的为群众解决一些实际问题。4、动员组织开展“全员大练兵”，提高队伍的整体素质。

二、存在的问题

1、违法搭建问题。老小区仍有不少违法建设，相当一些居民和经营业主出于自身利益的需要，无视国家法律法规，擅自搭建违法建筑，并由此引发了消防、建筑安全和环境卫生等系列问题。

2、市容市貌问题。目前我区所建成的房屋建设年代各不相同，建设风格各异，城区建筑整体形象缺乏美感。加之对城区户外设施管理乏力，导致附属在建筑物上的包括防盗网、空调、雨蓬、广告牌、招牌等在内的户外设施安装排列混乱无序，严重影响了建筑美感和城市形象。随着城镇下岗失业人员的增多和农村务工人员的大量涌入，其中相当部分人员无视城市容貌管理法规，违法随意占用城市交通要道、居民社区空地，摆摊设点，从事各类经营活动，引发了环境卫生、道路交通畅通、安全等系列问题。

3、道路交通秩序问题。相当一些驾、售人员缺乏交通安全法律意识，违章随意停放机动车，特别是近年来屡禁不止的农用车、拖挂车，更是乱停乱放，严重影响了车辆、行人正常的通行秩序和城市形象。

4、施工工地管理问题。一些施工工地文明施工程度不够，主要表现在建筑垃圾乱堆放、施工车辆带泥上路、作业时间超期噪声扰民、施工作业管理不规范等。

5、环境卫生问题。由于诸多的原因，居民社区、背街小巷、城乡结合部、繁华地区仍有不卫生死角，暴露垃圾仍时有存在，乱仍、乱倒、乱吐等不文明行为随处可见，乱张贴、乱涂写等城市“牛皮癣”屡禁不止，难以根治，成为城市管理的顽疾。

三、下半年工作重点

（一）、继续开展环境综合整治工作，确保在全市又快又好完成任务。下一阶段，我局将严格按照《区2016年环境综合整治方案》要求，不畏艰苦，上下一心，全面推进整治项目按时保质完成，并对后两批次（时间节点）进行考核督察。

（二）、全力推进马路市场长效管理，确保全面整治到位。全力推进我区疏导点的建设，对我区滞后的农贸市场建设形成互补，按照“疏堵结合，以疏为主”的原则，对我区的马路市场实施根本上的全面取缔，同时按照“以民为本、为民解困、为民服务”的服务宗旨，推进公益性的“便民服务亭”建设，将便民服务亭作为民生工程、为民办实事工程。

（三）、深入实施城乡环境一体化长效管理模式。按照调整后的城乡环境长效管理考核办法，对我区五个街道（开发区）、住建局、城管局、农经局、环卫处等职能部门进行城市市容和环境卫生综合管理情况的检查考核，力争今年在全市城管综合考核中保住第一。

（四）、全面建立违法建设打防管控机制，落实长效管理。重点加大对新村小区拆违力度，推行新建违章建筑源头有奖举报制度，以“存量递减，严防新建，化解矛盾”为总体目标，力争老违章逐步消化处理，新的违章“露头就拆”，逐步形成一种拆违、控违的良性循环机制。

（五）、严格渣土管理，实现无盲区管控。建立区、街两级“各司其职，分类实施，合力推进”的建筑渣土查处工作运作机制，加强对工地、堆场、清运线路的源头管理和实时监督，加大对乱倾倒渣土的处罚力度，促进渣土管控的规范化，通过渣土长效管理机制，彻底遏制渣土乱倒，扬尘满天飞的现象。

（六）、继续开展群众路线教育实践活动。按照区委、区委督导组的部署和要求，认真做好群众路线教育实践活动第二环节“查摆问题、开展批评”和第三环节“整改落实，建章立制”工作。

2016城管人员述职报告
2016年城管协勤人员半年总结 第四篇

城管人员述职报告

各位领导、同志们大家好!

我是城镇管理局监察中队监察员李xx，今年28岁，我是于2016年11月20日参加城管局工作的。我的职责是协助监察局长做好城镇市容市貌监察，居民辖区城镇建设和管理，对环卫小队环境有检查监督管理责任。在过去的一年里，我对城管工作从无知到有知，虚心向老城管人学习，吃苦耐劳，恪尽职守，在局领导的帮助教育下，在队员和环卫中队的大力支持下，很好的完成了局领导交给我的各项工作任务，现向在座的各位领导做以回报总结，请大家提出宝贵意见。

1、认真学习党的路线方针政策，提高自身思想素质，提高政策能力和理论水平，学习城管监察员守则，提高业务能力和管理水平。学习党的基本知识，增强对党组织的认识。

2、提高对党组织的认识，参加工作的第二天我就向党组织递交了入党申请，决心在党组织的培养教育下，早日加入党组织，为党积极努力工作，成为一名优秀的共产党员。

3、接受大家的帮助和监督，严格遵守各项组织制度，积极参加党支部组织的各项活动，并起模范带头作用。 在抗灾救灾工作中 ，积极捐款捐物，帮助他们重建家园。在抗洪抢险工作中，我参加了支援抗洪工作，深入抗洪第一线，堆墙筑坝，当时真的很危险，对于我这个独生子来说是一次真的考验，我将亲人的关心，铸成抗洪的力量，坚守在抗洪第一线上，较好的完成工作任务。

4、牢记城管监察员职责，上岗必须着装，严格执法，以军风树城管人新形象，以文明执法树城管人新风范 。在实际工作中，我服从领导，听从分配，不分分内分外，没有节假日，领导指挥到哪里，我就战斗到哪里。由于工作没有经验，不懂就学，不会就问，提高了我的业务能力，在突发事件处理上，不走过场，敢于同违法行为做坚决的斗争，维护了集体的利益。

5、热爱本职工作，团结同志，每天起早贪黑和局领导一道战斗在城管第一线上，配合环卫小队长每天下居民辖区检查督促环卫工作，对私接乱建，占道经营的不法行为及时进行监督处理，本着讲清政策，讲清道理，惩戒结合，杜绝违法违纪现象的发生。针对夏季世纪广场的监督，秋季防止运输车里进入主街道，冬季清理积雪工作，我都坚守岗位，踏实的努力工作，这一点也多次受到局领导的一致表扬。

6、2016年是我人生转折的第一年，我珍惜我来之不易的这份工作。一年的努力工作，丰富了我的人生经历，转变了我的价值观念，锻炼了我的意志，提高了我的独立工作能力和业务能力。我深知，我还有许多不足和缺点，在今后的工作中，希望得到大家的更多的理解与支持，更加努力的为党工作，做一名合格的城管人。

2016办事处人口和计划生育半年工作总结
2016年城管协勤人员半年总结 第五篇

2016年，我处人口和计划生育工作在办事处党委、行政的正确领导下，在市卫计局的直接指导下主要做了以下几个方面的工作：

一．以完善计划生育责任目标为抓手，稳定低生育水平。

我处党委、行政高度人口和计划生育工作，春节过后不久就召开了全处的人口和计划生育工作会，在会上，认真总结了2016年的人口和计划生育工作，对圆满完成2016年度人口和计划生育工作责任目标的单位和个人进行表彰，办事处拿出3万余元进行了兑现，并与各村、居委会、处直职能部门签订了2016年计划生育目标管理责任书，安排部署了2016年的人口和计划生育工作。到目前为止，全处共出生婴儿458人，一孩392人，二孩59人，多孩7人，政策内出生447人，符合政策率97.6%，保持了较好的低生育水平。

二．认真落实各项奖励政策。

1、认真落实国家的奖扶政策。2016年，我处符合奖扶政策的188人，我们都严格安照有关程序进行了入户调查，材料申报，村级评议、公示，处审核、公示、上报。符合特扶条件的14人也安要求上报了有关资料；

2、认真落实独生子女保健费政策。2016年，我处共有526人符合兑现独生子女保健费条件，其中，农村125人，需兑现106460元，城镇无业居民401人，需兑现419610元。我处对所有符合条件的对象都进行了认真的审查，将个人资料、所有人员的电子档案上报给了市人口计生局政法科；

3、认真落实高考加分政策。通过近几年的宣传，广大群众都已知道高考加分政策。今年，刚一安排高考加分工作，就有家长来上交有关资料，全处共有52人符合条件，我们逐人进行审查，公示并上报了有关资料及电子档案；

4、认真落实中考加分政策。我处按市局的要求，对符合条件的51名对象，认真进行了审核把关，按时上报了有关资料；

5、认真落实城镇无业居民计划生育家庭奖励政策。2016年，我处各村（居委会）认真宣传乡镇企业职工及无业居民计划生育家奖励政策，并将有关政策张贴到每一个居民小区、院落，通过宣传，全处有597人主动到村（居）委会申请，各村（居）委会认真审核上报资料，处计生办又进行了审查，其中，有567人是有证完全符合条件的，有30人是无证的，我们进行了公示，没有人举报，我们也上报了有关资料，并上报了电子档案。

三、认真开展流动人口均等化服务，促进流动人口管理。

对照今年的计划生育责任指标，流动人口均等化服务是新要求。我处地处城区，流动人口多，来去频繁，人员复杂。为了做好流动人口的计划生育管理工作，我们必须以服务为突破口，来达到管理的目的。春节期间，我们利用流动人口返乡的大好时机，开展了“暖冬行动”，逐人走访，送宣传品，送避孕药具，送政策，告诉他们须办理的有关证件，为来年管理打基础。春节过后，我们又开展了大规模的清理登记，共登记流出已婚育龄妇女1257人，办证1257人，提交1257人，流出已婚育龄妇女综合节育率达84.34%，有效联系率99.23%，服务到位率100%，流入已婚育龄妇女300人，登记300人，录入300人，验证273人，查验入库率100%，服务到位率100%。

四、以开展“三查”为重点，全面推进计划生育优质服务。

为了巩固优质服务成果，我们在工作中着重抓了三点：一是分类随访人性化。为进一步提高全处计划生育优质服务水平及育龄群众满意度，我们积极改进随访服务制度，探索随访服务新模式，对一般对象一年随访一次，对计划内孕妇、服用避孕药具人员等重点对象月月随访，对特殊对象不定期随访。二是避孕方法知情选择理性化。通过各村、社区“人口学校”不断加强各种避孕节育方法的宣传，让育龄群众不仅知晓有哪些常用的避孕方法，而且真正了解各种避孕方法的特点，提高群众选择的针对性。目前，全处应落实避孕节育措施对象的综合避孕率达到90.73%，三是生殖健康服务大众化。今年，我处在“三查”、生殖感染防治等工作中，采取灵活多样的形式开展服务。同时根据群众需要，扩大服务范围，今年新添一台乳透仪，为育龄群众免费检查，对有事不能到村“三查”的，随时都可以到服务中心“三查”。到目前为止，全处“三查”服务人数达19969人次，占75.99%，查出生殖道感染疾病3000余例，得到了及时有效治疗；查出环位不正16例，100%进行了换环手术；查出计划外怀孕15例,100%进行了补救手术。通过宫颈癌筛查，有3例原位癌患者及时到上级医院进行了治疗。

五、以“5.29”会员活动日为契机，开展多种多种形式的宣传教育活动。

我处在接到市计生协下发的开展“5.29”活动的通知要求后，我们迅速进行了安排部署，各村居根据各自实际开展了不同形式的纪念活动。庆丰岗村计生协会为纪念5.29协会活动日开展帮扶活动，组织协会会员一行六人到庆丰岗村一组计划生育家庭户钟玉玲（2016年4月在宜昌市中心医院被查出患子宫内膜间质恶性肿瘤，实施了手术，目前正在化疗）家中帮其插秧。和平村委会便民大厅发放避孕药具及计生政策宣传，为广大育龄妇女避孕节育提供贴心服务和关怀。结合协会内容，集中宣传计划生育、优生优育、生殖健康、奖励扶助，使广大育龄群众树立少生快富观念。发放资料100多份，避孕药具60多盒，滚动显示屏宣传政策。帮助困难户李艳琴到田间地头抛秧。各社区与辖区医院联合为育龄群众免费进行生殖健康检查，共检查500余人。

（编辑：琛哥）

2016xxx城管法制员的述职报告
2016年城管协勤人员半年总结 第六篇

2016年是飞速发展的一年，我们综合行政执法局海州分局在领导班子的正确带领下不断推进新实践、展示新形象夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政，文明执法，各项工作取得了突破性进展。

在规范内部管理和执法行为方面把建立健全各项规章制度作为一项重要工作来抓，统一处罚程序、同一处罚标准、统一法律文书、统一执法标志。针对开展相对集中行政处罚权这一新事物，坚持在学中干、干中学，切实加强相关法律法规和业务知识理论知识的系统学习，并注重结合实际积极探索城管行政执法与建立长效管理机制的新思路，新方法，正确引导、科学决策，使城管执法工作依贴依法行政的轨道。

我这在这种氛围感染下，学习大家爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟以及讲拼搏、讲廉洁、树立以人为本、执法为民的理念。重视业务能力提升，紧紧围绕一般程序法律文书工作为重点，团结努力、恪尽职寻范文 上 守，创新拼搏，在领导的帮助同志们的支持配合下扎实有效地开展工作。现将本人一年来的述职报告如下：

一、严格按照辽宁省行政执法卷宗立卷标准制作执法文本。

这项工作的开展对于我局来讲是初期阶段，缺乏实践经验，处在学习和提高过程，整体来说距离“人人都会执法，个个都能办案”的目标还相差甚远，直接导致执法效能提升不快。分局领导把法律文书制作这项工作交给我，是对我的一种信任和期待。作为从事城市管理工作的一名老同志而言自感艰巨而光荣。这项工作的展开首先需要对待工作的高度责任感，法律法规的正确理解、掌握和运用，一线实践经验的积累和贯穿，集执法文书立卷标准、法律用语语言表达、办公软件使用、电脑基础知识了解于一体。

我深感责任重大的同时，在起步阶段虚心学习，耐心请教、刻苦专研、文本要求相当严格，除我局没有标准示范文本和运用法律条文标准欠妥而造成错误之外稍有不慎，错了一个字，或者一段格式，哪怕一个标点符号，有的整个卷宗就得重改，每个卷宗16页，一个个卷宗改了一遍又一遍，有时改得头昏脑胀，个中滋味只有自己知道。对于做卷的工作我确实动了很多脑筋，比方针对做卷所需一手资料我制作了《一般程序做卷所需资料》的便条发给中队长改善了搜集资料的盲目现状。根据行使行政执法权的职能和依据，从实际工作方便携带角度着想制作了《常用法律法规一览表》里边“违章项目，违反的法律犯规条、款、项。

行政处罚的标准和依据”可以一目了然，耐心做好一般程序的每一个卷本，遇到问题及时请示领导，做到每个违法违章案件都有审核会议记录，每个卷宗的制式卷页都有存档，每个案件卷宗都有登记，同时及时向领导汇报案卷制作进度情况。全年为海州分局做卷47卷。年末把卷宗涉及的统计数字提供给分局领导和各中队，清楚明了地反映一般程序的简明资料。

二、正确对待政务公开，强化“立管为公、依法管理”

以我局公正高效开拓创新的管理理念为指导，严格执法程序，规范执法行为，执法有依据、处罚按程序、用法受监督、违法受追究的依法行政工作规范，这是我局积极开展城管执法工作的必须，探索执法模式，形成一个协调一致，执法统一，廉洁高效的行政执法体系，对改善市容环境，保护公民和法人的合法权益，促进我市经济发展能起到积极作用。

领导交办的政务公开工作面向来访群众，稍有不慎便会激化矛盾。如何正确维护好最广大人民群众的根本利益，依法行政解决纷繁复杂的各种矛盾，处理好行政执法和维护社会稳定的关系是对我们的考验。这就要求我们了解、运用行使行政执法权的职能和依据等法规文件，运用政治、经济、法律、教育等多种手段耐心细致向每位来访咨询者讲解法规、条文。宣传我们城市管理工作是“立法为公、依法管理”。

三、细致工作的完善是我们正确行使行政职权的保证

三中队的同志们团结协作保证了内务工作几年来始终是每一项的时间、地点、处理结果甚至联系方式都有记载，一年来三中队无价罚款收据加收费缴款元。有价罚款元。收费、罚款合计元。对账都比较仔细认真，每笔，每月钱款无误、清楚明了，保证了第一手基础账务的准确。

四、细致归纳管理资料

十一月份中旬分局指派我把各中队稽查到的户外广告、牌匾、门脸装修等批件进行登记和上报工作，我首先制作了登记表，把内容逐项登记，上报的资料有：上报时间、项目、管辖中队、签收，这样便于以后查阅和总结，到现在为止共登记上报了14份。

五、多年来的工作记忆中留下些概览展示出来

自己利用业余时间编制了阜新市执法局海州分局的博客网页， 博客的创建也许有些考虑不周，但我想从历史角度上是必然和有价值的，新事物总有它的成长初期。我在这个博客里把我们单位的历史沿革从1985年成立时开始进行了简要的概述，还找范文就来 把我们执法中常用的法律、法规、条例以及政府和宣传媒体的报道进行了下载、收集、转帖，还从工作经验和学习中整理总结了一些一般程序做卷所需资料、文书登记表、和一般程序流程图示，这样的博客从集中参考执法文件和宣传角度一定会有一些意义的。

展望未来，我们并不轻松，我们肩上的担子仍然很重。一流的发展需要我们以一流的城市管理执法水平与其适应，我们的执法水平和素质都需要进一步的提高，各项规章制度需要进一步完善，我有信心在新的一年以创新、提升、发展为理念，以推进城市管理工作为手段，不断加强对相关法律、法规和业务理论知识的系统学习，并注重结合工作实际。在不断学习中完善领导交办的各项工作。

以上工作的取得得益于强有力的领导，得益于各位同志的团结协作，工作需要不断创新和完善，难免产生错误和不足，诚恳征求大家指正和批评以利于我今后工作的探索和提高。

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