药品咨询报告书

导读：　药品咨询报告书(共6篇)药物咨询总结2011年药品信息咨询总结我院自开展药物咨询工作以来，我院药剂科就药品咨询逐步完善，由既往口头回答落实到工作记录中。现就我科药品咨询记录情况总结如下：我院药剂科2011年药品咨询记录在册共8例。1、咨询人口特征咨询记录共8例，其中女性6人，男性2人。平均年龄64 6±14 3岁。2、问询...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《药品咨询报告书》，供大家学习参考。

药物咨询总结
药品咨询报告书 第一篇

2011年药品信息咨询总结

我院自开展药物咨询工作以来，我院药剂科就药品咨询逐步完善，由既往口头回答落实到工作记录中。现就我科药品咨询记录情况总结如下：

我院药剂科2011年药品咨询记录在册共8例。

1、咨询人口特征

咨询记录共8例，其中女性6人，男性2人。平均年龄64.6±14.3岁。

2、问询者职业分布

8例均为患者。

3、咨询内容分布

咨询内容主要包括：药品信息、用药方法、基本理论、不良反应、剂量调整、相互作用、其他等方面。

8例咨询中，7例均为口服药物的用药方法及药品信息进行咨询，1例为眼科外用药物使用方法咨询。

4、解答方式

解答药师的解答方式均为面谈。参考资料有：药品说明书、国内期刊、《新编药物学》、专业网站等。

8例咨询中，解答药师根据药品说明书、国内期刊、《新编药物学》进行解答。

5、总结

5.1主要存在的问题：

5.1.1记录的咨询例数太少。

5.1.2部分回答太过简单。

5.1.3针对病人的回答不要使用过于深奥的专业术语。

5.1.4相当部分咨询无记录。

5.2 我院药剂科药品咨询工作记录尚不完善，需不断改进，现将改进措施如下：

5.2.1基本要求

(1) 配备适当的全职或兼职工作人员

(2) 配备尽可能完善的资料库，例如合适的参考书、药学文献

5.2.2工作内容

(1) 回答门诊患者及家属的用药相关问题

(2) 为出院患者提供用药指导

(3) 应医务人员和患者的要求，提供即时、准确、合理、公正的药物和治疗信息

(4)对咨询过程发现的药物不良反应及用药差错按规定收集报告

5.2.3理想的资料来源和更新

(1)订购专业期刊

(2)订购专业参考书

(3)订购光盘版或网络版检索资料

(4)收集整理企业提供的药学研究和宣传资料

(5)定期评估参考书目和文献的版本和利用情况，及时补充新的版本和内容；参考文献应能全面覆盖服务范围

(6)保持与其他医疗卫生机构和医学图书馆的联系，及时获得帮助。

药剂科

2012年1月

医药行业分析报告
药品咨询报告书 第二篇

不害怕输在起点 就害怕输在转折点

医药行业分析报告

摘要：俗话说“有什么别有病，没什么别没钱”，但是人食五谷杂粮，焉能无恙？而且随着环境的恶化，污染的加重，人们的健康受到严重的威胁。随着人们生活水平的提高，人们对药品质量、品种、数量和医疗技术，医疗条件的要求也越来越高。目前人类对现有一些疾病和将产生的疾病的认识和探索尚处于初级阶段，医药行业任重而道远。关系到人们防病治病的医药行业是生活必需品的行业，它基本上不受经济波动的影响。医学行业是以高科技开发为依托的，而时至今日，高科技的快速发展是历史的必然。从行业整体发展的趋势来看，该行业属于“朝阳产业”，将始终表现出良好的成长性，对医药人才的需求也每年成倍增长。

关键词：医药行业，朝阳产业，行业前景，就业前景

不害怕输在起点 就害怕输在转折点

目 录

一．医药行业概况 ............................................................................................................................................................ 4

（一）医药行业的定义与研究范围 ................................................................................................................ 4

（二）医药行业的五大特征 ............................................................................................................................ 5

（三）我国医药行业的现状 ............................................................................................................................ 6

（四）我国医药行业的未来发展趋势 ............................................................................................................ 7

（五）医药行业前景 ......................................................................................................................................... 9

二．医药行业政策法规及行为管理模式 ................................................................................................................... 10

（一）国内对医药行业的管理性政策法规、行业促进政策 ................................................................... 10

（二）国外成功的医药行业管理模式 ......................................................................................................... 13

三．医药行业生命周期分析 ........................................................................................................................................ 17

（一）医药市场概况 ...................................................................................................................................... 17

（二）医药行业的进出壁垒 ......................................................................................................................... 19

（三）医药行业生命周期的阶段判断 ......................................................................................................... 20

四．医药行业市场结构分析 ........................................................................................................................................ 21

（一）行业市场供需情况分析 ..................................................................................................................... 21

（二）各自市场份额分析 ............................................................................................................................. 25

（三）行业集中度分析 .................................................................................................................................. 30

五．医药行业竞争力分析 ............................................................................................................................................ 31

（一）医药行业竞争力计算 ......................................................................................................................... 31

（二）医药行业竞争力排名 ......................................................................................................................... 32

（三）行业部分区域竞争力分析 ................................................................................................................. 33

（四）行业细分市场竞争力分析 ................................................................................................................. 37

六．医药行业发展的影响因素 .................................................................................................................................... 38

七.医药行业薪酬概况 ................................................................................................................................................... 40

（一）行业薪酬现状——从业人员按区间月薪分析 ............................................................................... 40

（二）行业薪酬现状——从业人员按职能月薪分析 ............................................................................... 40

（三）行业薪酬现状——从业人员按级别月薪分析 ............................................................................... 41

（四）学历、工作年限与薪资 ..................................................................................................................... 42

（五）国企、私企、外企，你更想去哪里？ ............................................................................................ 43

八．医药行业人才 ......................................................................................................................................................... 43

（一）医药行业人才需求 ............................................................................................................................. 43

（二）人才结构 .............................................................................................................................................. 46

（三）医药行业职位描述 ............................................................................................................................. 46

九．医药行业厂商分析 ................................................................................................................................................ 52

不害怕输在起点 就害怕输在转折点

（一）辉瑞公司 .............................................................................................................................................. 52

1.企业介绍 ............................................................................................................................................. 52

2.辉瑞在中国的业务 ............................................................................................................................. 53

3.公司薪酬福利 ..................................................................................................................................... 53

4.公司用人策略 ..................................................................................................................................... 54

（二）诺华公司 .............................................................................................................................................. 54

1.企业介绍 ............................................................................................................................................. 54

2.公司核心业务及竞争力分析 ............................................................................................................ 55

3.岗位与人才要求 ................................................................................................................................. 56

4.人才培养 ............................................................................................................................................. 56

5.公司薪酬福利 ..................................................................................................................................... 57

（三）葛兰素史克公司（GSK） ................................................................................................................. 58

1.企业介绍 ............................................................................................................................................. 58

2.行业地位与竞争对手 ......................................................................................................................... 59

3.公司战略 ............................................................................................................................................. 59

4.职位与人才要求 ................................................................................................................................. 59

5.公司工资待遇 ..................................................................................................................................... 62【药品咨询报告书】

（四）扬子江药业集团 .................................................................................................................................. 62

1.企业介绍 ............................................................................................................................................. 62

2.核心业务 ............................................................................................................................................. 62

3.行业地位与竞争对手 ......................................................................................................................... 63

（五）哈药集团有限公司 ............................................................................................................................. 64

1.企业介绍 ............................................................................................................................................. 64

2.公司业务 ............................................................................................................................................. 64

3.企业架构 ............................................................................................................................................. 64

4.公司营销战略 ..................................................................................................................................... 66

5.公司人力资源分析 ............................................................................................................................. 67

十．结语 ......................................................................................................................................................................... 68

附录： ............................................................................................................................................................................. 70

附录一：2010年度世界十大制药公司 ..................................................................................................................... 70

附录二：2009年中国医药企业百强名单 ................................................................................................................. 70

不害怕输在起点 就害怕输在转折点

一、医药行业概况

（一）医药行业的定义与研究范围

医药制造业是指对资源（物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等）按照市场要求，通过加工制造过程，转化为可供人们使用的医疗工业品与消费品的行业。根据国家统计局的《国民经济行业分类与代码（GBT4754-2002）》，医药制造行业包括七个子行业：化学药品原药制造、化学药品制剂制造、中药饮片加工、中成药制造、兽用药品制造、生物、生化制品的制造以及卫生材料及医药用品制造七个子行业。

医药制造行业是整个医疗产业中的重要一环。从整个医疗产业角度来看，医药制造行业产业链结构为：

数据来源：银联信

图表2：医药制造行业产业链结构图

不害怕输在起点 就害怕输在转折点 从图表2可以看出，药品按原料分主要有三类：化学药、中药和生物药，相应的原料分别为化学原料、中药材和生物体。就上游而言，医药制造行业是高资本、高技术行业，原料成本在生产成本中占比较小，但对于我国医药制造业来说，由于生产技术水平不高，研发投入不足，产品多为仿制药，原料成本在生产成本中的占比要高于发达国家，原材料对产业价值链影响比较大。而对于下游而言，我国药品70%的终端需求在医院，一部分通过零售药店销售，还有部分通过农村卫生院和社区医院销售，其中化学原料药有一部分用于食品和饲料工业。

（二）医药行业的五大特征

●技术要求高

医药行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体。20 世纪70 年代以来，新技术、新材料的应用扩大了疑难病症的研究领域，为寻找医治危及人类疾病的药物和手段发挥了重要作用，使医药产业发生了革命性变化。 ●资金投入大

医药产品的早期研究和生产过程GMP（药品生产质量管理规范）改造，以及最终产品上市的市场开发，都需要资本的高投入。尤其是新药研究开发（R&D）过程，耗资大、耗时长、难度不断加大。根据相关的资料显示，目前世界上每种药物从开发到上市平均需要花费15年的时间，耗费8亿～10亿美元左右。 ●高风险

从实验室研究到新药上市是一个漫长的历程，要经过合成提取、生物筛选、药理、毒理等临床前试验、制剂处方及稳定性试验、生物利用度测试和放大试验等一系列过程，还需要经历人体临床试验、注册上市和售后监督等诸多复杂环节，且各环节都有很大风险。

●高附加值

由于药品实行专利保护，药品研究开发企业在专利期内享有市场独占权。由于药品研究开发的高额投入，制药公司一旦获得新药上市批准，其新产品的高昂售价将为其获得高额利润回报。生物工程药物的利润回报率也非常高，尤其是拥有新产品、专利产品的企业，一旦开发成功便会形成技术垄断优势，回报利润能达十倍以上。

●相对垄断

医药制造业从根本上说，是被以研究开发为基础的大制药公司所垄断，并且这种垄断有进一步加强的趋势。我国制药业长期以来以仿制药物为主，自主研发实力不强，研究与开发投入较少，利润回报、风险性等产业特征也相应表现得不如世界发达国家制药业那样突出。但随着医药产业国际化进程加快，我国医药制造业在自主开发、知识产权保护的发展道路上，对产业特性的感受将会越来越强

不合格药品汇总分析报告
药品咨询报告书 第三篇

2014

质量领导小组：

年第一季度不合格药品汇总分析报告

质量管理部就 2014年 1月至3月份不合格药品情况进行分析并提出预防与改进意见，明细如下： 一、

一般统计资料：

附表1：

二、 附表2：

超过有效期药品分析表

不合格药品产生原因分析：

三、 部分不合格药品分析 附表3：

以上过期失效的药品基本都是基药品中，采购员对市场和医疗需求调研不足，致使采购量超出医疗机构需求量，最终在药品有效期内没有促销完，导致药品失效。

四、质量改进建议 附表4：

五、预防措施：

1、加强采购计划管理，调整库存结构；

2、加强药品流通信息调研，及时调整医疗机构供货目录； 3、实行采购计划责任制，采购计划失误给予处罚；

4、近效期药品应制定促销策略，加强质量稳定的药品销售管理。

质量管理部 2014年 4月 1日

医药行业分析报告
药品咨询报告书 第四篇

医药行业分析报告

目录

一、 医药行业概述 ................................................................................................................... 3

1．医药制造业产业链及行业细分介定 ................................................................................. 3

2．行业特征 ............................................................................................................................. 4

（一）高技术 ................................................................................................................... 4

（二）高投入 ................................................................................................................... 4

（三）高风险 ................................................................................................................... 5

（四）高附加值 ............................................................................................................... 5

（五）相对垄断 ............................................................................................................... 5

（六）低感应度 ............................................................................................................... 5

3．医药行业在国民经济中的作用分析 ................................................................................. 6

（一）对经济增长的影响 ............................................................................................... 6

（二）对财政收入的影响 ............................................................................................... 6

（三）对人民生活的影响 ............................................................................................... 6

（四）对要素投入的影响 ............................................................................................... 6

（五）对其他部门的影响 ............................................................................................... 7

二、 全球医药行业及趋势分析 ............................................................................................... 7

1．市场状况 ............................................................................................................................. 7

（一）市场规模 ............................................................................................................... 7

（二）市场结构 ............................................................................................................... 7

2．竞争状况 ........................................................................................................................... 11

（一）基本概况 ............................................................................................................. 11

（二）全球主要生产国比较 ......................................................................................... 11

3．趋势预测 ........................................................................................................................... 12

（二）市场趋势 ............................................................................................................. 12

（三）竞争趋势 ............................................................................................................. 14

三、我国医药行业分析 ................................................................................................................. 15

1．行业总体发展状况 ........................................................................................................... 15

（一）行业规模 ............................................................................................................. 15

（二）产销情况 ............................................................................................................. 15

（三）营运及景气状况 ................................................................................................. 17

2．政策技术环境分析 ........................................................................................................... 18

（一）政策环境及发展趋势分析 ................................................................................. 18

（二）技术环境分析 ..................................................................................................... 24

3．各子行业前景预测 ........................................................................................................... 26

（一）化学药品制造业 ................................................................................................. 26

（二）中药制造业 ......................................................................................................... 27

（三）生物、生化制品的制造业 ................................................................................. 27

四、我国医药行业投融资分析 ..................................................................................................... 29

1．行业投资现状 ................................................................................................................... 29

（一）投资规模 ............................................................................................................. 29

（二）外商投资情况 ..................................................................................................... 29

2．行业融资现状 ................................................................................................................... 30

3．发展趋势 ........................................................................................................................... 31

（一）需求趋势 ............................................................................................................. 31

（二）生产趋势 ............................................................................................................. 31

（三）竞争趋势 ............................................................................................................. 32

（四）盈利趋势 ............................................................................................................. 33

（五）政策趋势 ............................................................................................................. 34

（六）规模预测 ............................................................................................................. 34

（七）投融资预测 ......................................................................................................... 34

4．投资机会和风险 ............................................................................................................... 35

（一）投资机会 ............................................................................................................. 35

（二）投资风险 ............................................................................................................. 37

（三）投资建议 ............................................................................................................. 39

五、我国医药企业竞争状况总体分析 ......................................................................................... 41

1．市场结构 ........................................................................................................................... 41

2．竞争模式 ........................................................................................................................... 41

（一）竞争因素 ............................................................................................................. 41

（二）竞争模式 ............................................................................................................. 42

3．竞争格局 ........................................................................................................................... 43

（一）整体竞争态势 ..................................................................................................... 43

（二）潜在进入者与替代产品 ..................................................................................... 43

一、 医药行业概述

1．医药制造业产业链及行业细分介定

医药制造行业是整个医疗产业中的重要一环。从整个医疗产业角度来看，医药制造行业产业链结构为：

医药制造业作为国民经济行业分类GB/T 4754-2002 中的大类行业，包括化学药品原药制造业、化学药品制剂制造业、中药饮片加工业、中成药制造业、兽用药品制造业、生物、生化制品的制造业、卫生材料及医药用品制造业等共七个中类行业。本报告由于时间和资料收集的局限性，研究范围不包括277卫生材料及医药用品制造业部分。

2．行业特征

（一）高技术

医药制造业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体。20 世纪70 年代以来，新技术、新材料的应用扩大了疑难病症的研究领域，为寻找医治危及人类疾病的药物和手段发挥了重要作用，使医药产业发生了革命性变化。【药品咨询报告书】

（二）高投入

医药产品的早期研究和生产过程GMP（药品生产质量管理规范）改造，以及最终产品上市的市场开发，都需要资本的高投入。尤其是新药研究开发（R&D）【药品咨询报告书】

过程，耗资大、耗时长、难度不断加大。目前世界上每种药物从开发到上市平均需要花费15年的时间，耗费8亿～10亿美元左右。美国制药界在过去的20 年间，每隔5年研究开发费用就增加1倍。2003 年，世界制药业的“三巨头”美国辉瑞公司、葛兰素史克公司和诺华制药公司的研究开发费用分别达71 亿美元、46 亿美元和35.5亿美元，研究开发费用占全年销售额的比例均在15%-16%之间。

（三）高风险

从实验室研究到新药上市是一个漫长的历程，要经过合成提取、生物筛选、药理、毒理等临床前试验、制剂处方及稳定性试验、生物利用度测试和放大试验等一系列过程，还需要经历人体临床试验、注册上市和售后监督等诸多复杂环节，且各环节都有很大风险。一个大型制药公司每年会合成上万种化合物，其中只有十几、二十种化合物通过实验室测试，而最终也可能只有一种候选开发品能够通过无数次严格的检测和试验而成为真正的可用于临床的新药。目前，新药研究开发的成功率还比较低，美国为1/5000，日本为1/4000。即使新药研发成功、注册上市后，在临床应用过程中，一旦被检测到有不良反应，或发现其他国家同类产品不良反应的报告，也可能随时被中止应用。

（四）高附加值

药品实行专利保护，药品研究开发企业在专利期内享有市场独占权。由于药品研究开发的高额投入，制药公司一旦获得新药上市批准，其新产品的高昂售价将为其获得高额利润回报。生物工程药物的利润回报率也非常高，尤其是拥有新产品、专利产品的企业，一旦开发成功便会形成技术垄断优势，回报利润能达十倍以上。

（五）相对垄断

医药制造业从根本上说，是被以研究开发为基础的大制药公司所垄断，并且这种垄断有进一步加强的趋势。2003年，世界前10家跨国制药公司占全球药品市场的份额为43%，前20家占有率已经达到60%以上。我国制药业长期以来以仿制药物为主，自主研发实力不强，R&D 投入较少，利润回报、风险性等产业特征也相应表现得不如世界发达国家制药业那样突出。但随着医药产业国际化进程加快，我国医药制造业在自主开发、知识产权保护的发展道路上，对产业特性的感受将会越来越强烈。

（六）低感应度

通过2002年中国投入产出表计算可知，医药制造业的感应度系数为0.66，低于社会平均感应度水平，在分拆后的43个部门中排名第26位。

药品管理系统需求报告说明书 需求分析报告 软件工程
药品咨询报告书 第五篇

药品管理系统

1.引言

随着计算机的普及，人们对计算机的认识及需求有了明显的增加。计算机对于大量信息的管理的优势更是显而易见。对于一个只要企业来说，这方面的需要尤其重要。有了这个药品库存管理系统，管理员的工作任务就可能会事半功倍。 1.1编写目的：

本需求的编写目的在于研究药品库存管理系统软件的开发途径和应用方法，为以后的开发工作提供可靠的依据。 1.2名词定义：

实体：客观世界中存在的且可互相区别的事物。 联系：客观事物中的彼此之间的关系。 属性：实体或者联系所具有的性质。

1.3背景及范围：

本项目的名称：药品库存管理系统。 本项目考察地：夏县药材公司

本项目的任务开发者：薛松

项目与其他软件或其他系统的关系：该系统在WIN98﹑WIN2000、WIN XP系统中都能很好的运行，具有很好的兼容性。同时，需要对数据库软件SQL的支持。

2. 任务概述

该药品库存管理系统软件目前已有比较完善的管理与使用功能。研制药品库存管理系统软件是为了满足药品库存管理员方便对进药与出药的方便，同时方便对药品的各种管理与操作。

2.1目标

2.11开发意图：

a. 为了药品库存管理系统更完善； b. 为了药品库存管理更方便；

c. 为了减轻药品库存管理工作人员的工作负担; 2.1.2 应用目标： 通过本系统软件，能帮助库存管理人员利用计算机，快速方便的对药品进行管理、进货、出货、查找的所需操作，报警功能,智能化功能及对各种特殊药品的操作。 2.1.3 作用及范围：

本软件适用于制药公司的药品库存管理，是一个很方便的药品库存管理软件。可以对药品随时进行进货、出货、查找和处理。大大节省了制药公司的人力、物力和财力。 2.2 产品描述：

本产品是一种工作在windows系统平台的软件，它是以SQL数据库为基础。 2.3 产品功能：

功能模块图

系统设置功能

系统设置包括药品类别设置、药品单位设置和用户信息。基本信息管理模块可以实现以下功能：

（1）添加、修改、删除和查看药品信息； （2）添加、修改、删除和查看供应商信息； （3）添加、修改、删除和查看客户信息。 信息管理功能

此模块的主要功能包括：

（1）药品管理，包括添加、修改、删除和查看药品信息； （2）仓库管理，包括添加、修改、删除和查看仓库信息； （3）客户管理，包括添加、修改、删除和查看客户信息； （4）供应商管理，包括添加、删除、更新与查找供应商信息； （5）仓库管理，包括查询、更新、添加、删除仓库存储信息； （6）销售管理，包括更新、查看销售记录信息；

（7）管理员管理，包括更新、修改、删除和查看管理员信息。

运行要求

该软件可以在WIN98﹑WIN2000、WIN XP等系统中运行,兼容性能良好.采用SQL数据库管理系统. 可以通过Internet对该系统进行访问.

(对将系统设计成为可以通过Internet访问必要的补充说明:如果总经理出差在外,可以通过Internet对公司的日常事务进行监督管理,我想如果你是一个总经理,你也不会放心自己的公司在做什么你都不知道吧!对于安全问题,可以通过杀毒软件和防火墙进行保护) 设置Server和Client,Server由专人负责管理,按公司实际情况安装Client.

(对将系统设计成为局域网运行而不是单机运行的补充说明:设计成为局域网运行可以加强管理监督,同样,如果你是经理,你也一定不会放心你对一个仓库管理员的工作情况一无所知吧!比如仓库管理员监守自盗,可能带来严重后果)

3.具体需求分析

3.1建立ER图：

3.2主数据流程图：

整体框架：

分为四个主要部分：

2016食药监局述职述廉报告
药品咨询报告书 第六篇

2016年，我局在市委、市政府和省局的正确领导下，在有关部门和社会各界的大力支持下，坚决贯彻落实年初市委工作会议、市政府八届二次全会精神和省局《2016年食品药品监督管理工作要点》要求，认真履行食品药品监管职责，深入开展食品药品安全专项整治，大力推进政风行风建设，全市没有发生Ⅳ级以上食品安全事故和重大药害事件，公众食品药品安全满意度明显提升，确保了全市广大人民群众饮食用药安全，圆满完成了各项工作目标任务。

一、工作做法和效果

（一）超前谋划，积极筹备食品药品监管体制改革工作

按照国务院关于实施新一轮食品药品监管体制改革精神要求，我局于4月初启动了改革前期筹备工作。以市食安办名义，多次牵头召集成员单位召开食品药品监管体制改革座谈会，认真听取了市质监、工商、卫生等部门关于改革工作的意见和建议；由局领导班子成员分组带队，深入各食品安全监管部门、食品企业和经营户、基层一线，做了大量的调研工作，全面摸清了全市食品行业生产、流通、消费等各生产环节经营数量、结构、分布等基本情况，厘清了市质监、工商部门食品安全监管的机构设置、人员编制、工作经费及工作运行情况，掌握了分散在各单位的食品检验检测机构检验能力及发展状况；在省局机构改革尚未启动之前，撰写了《市食品药品监管机构改革建议》一文，详细阐述了我市乃至全省食品药品监管机构改革中的人员划转方案、内设机构及人员设置方案、乡镇监管站所设置及管理方案、经费保障方案等一些列建议方案，为省局改革工作提供了重要参考；密切关注改革动态，学习借鉴好的经验做法。重点学习了武汉、陕西渭南、山西运城等地区改革成功经验，在此基础上结合实际，经过多次讨论和完善，拟定了《市食品药品监督管理局“三定”方案》和《市食品药品监管体制改革方案》，待省级划转方案出台后报市委、市政府决策。

（二）认真履职，不断强化食品药品安全综合监管

一是市“四大家”领导齐抓共管。市委书记，市长，常务副市长，市委常委、市政府党组副书记，市人大常委会副主任对食品药品安全工作高度重视，分期听取工作汇报，多次就食品安全工作作出重要批示，研究解决食品安全问题。6月9日，市委书记对群众举报的食品安全问题作出查处批示；市长亲自部署并督办食品药品机构改革工作；4月24日，市委常委、市政府党组副书记专程到我局调研食品药品安全工作，研究解决我局基建项目中的资金短缺问题；6月20日，市人大常委会八届十次会议审议了我局《药品管理法》贯彻实施情况；11月15日，市政协领导现场督导政协提案办理情况，这些都有力地推进了我局食品药品安全监管工作。

二是安全责任体系逐步完善。年初，市食安委与市直21个食品安全监管部门和各镇办园场签订了《食品药品安全监管目标责任状》，层层明确监管任务、措施、进度及要求，建立了横向到边、纵向到底的责任网络；市食安办制定了全市《食品安全工作考核细则》，开展年中检查、年底考核，并将考核成绩纳入市委、市政府年度目标考核体系，全市基本形成了“地方政府负总责，监管部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系。

三是着力推进监管机制创新。为进一步落实责任体系和食品药品安全工作目标，我们启动了两项创新工程。第一，实行了“网控微创”工作办法。印发了《市食品药品安全“网控微创”监管模式工作办法》，以村、居、社区为单位，将全市行政区域划分成若干小网格，各镇办园场和市安委成员单位在划定的每个网格中配备了相应的药品安全监管员、协管员和信息员，明确网格监管员、协管员、信息员工作责任，通过贴近基层、贴近群众，经常普及宣传推广药品安全常识和维权知识，加强日常巡查，开展药品安全知识的教育和培训，建立食品药品安全监管数据库，自行化解药品安全矛盾和安全隐患。第二，实施食品药品安全“三市”战略计划。印发了《市食品药品安全委员会成员单位大办实事“三市”战略计划》，广泛动员和号召市食安委各成员单位树立“以人为本、惠普群众”的工作理念，大办实事，力争通过三至五年的努力，把建设成为全省乃至全国的食品药品安全强市、食品药品经济大市和食品药品文化都市。“三市”计划实施大半年以来，已见初步成效。规划建设了市食品医药健康产业园，占地面积达30平方公里，已有近20家知名企业入驻建设；市被中国轻工业联合会授予“中国食品产业名城”称号；市政府拟投资6000万元改造全市20多家农产品集贸市场，目前已开工建设，将有力提升食品流通环节安全指数；全市3公里长的“沔街餐饮一条街”建设进度很快，已初具规模，有力提升了我市餐饮服务质量和档次。全市4条“餐饮示范街”监管水平明显提高，为食品安全奠定了终端环节基础；全市食品药品安全指数明显提升，食品安全满意度达79.8%，药品安全满意度达84.2%，两项指数再创新高。

四是牵头组织开展食品安全专项整治。加强了元旦、春节、五一、端午、中高考、国庆等重要节时段和全国、全省、全市“两会”期间食品安全监管，及时排除安全隐患，保证了全市全年未发生一起食品安全事故。组织工商、农业、商务、质监、公安等部门深入开展了肉及肉制品专项整治、菜市场专项整治、问题乳粉清缴、儿童食品专项整治、流通环节走私冻肉专项整治等一系列联合整治行动。全年共出动执法人员9385人次，检查涉食单位16372家，查处案件300多起，收缴、销毁假冒伪劣食品135个品批共计3000公斤，取缔无证生产经营食品单位285户；查获并扣押违法销售病死猪肉1000公斤，收缴白条肉150公斤；下架退市不合格食品430公斤，取缔食品制假黑窝点3处；查处滥用食品添加剂企业11家，查扣添加剂107公斤；查获“三无”儿童食品370袋共计1200公斤。

五是强化食品药品安全宣传教育。6月17日-23日，开展了以“社会共治，同心携手维护食品安全”为主题的食品安全宣传周活动。由各食品安全监管部门牵头，分别举办了食品安全宣传进“集贸市场”、食品检验机构开放日、农产品质量安全咨询、“放心粮油”工程建设启动仪式等食品安全宣传系列主题日活动，宣传周期间共开展各类宣传培训30余次，悬挂横幅140余条，制作展牌135块，发放宣传资料5万余份，形成了强大的宣传声势，营造了各方联动和发动群众广泛参与的良好氛围。10月至11月，多渠道，广覆盖式开展了安全用药月活动，在电视台每日晚8点黄金时段播放用药安全常识公益广告；在人民广播电台每周三次向听众宣传食品药品科普知识；组织广大市民和行政相对人参与药品安全网络知识竞赛；与市委宣传部联合开展了8期食品安全道德讲堂活动，共培训涉食企业2800家，强化企业诚信意识和安全意识。同时，我们还开展了“三八妇女节”化妆品安全知识宣传、“3.15”打假维权、“五一”进机关、“六一”进学校、“八一”进农村、“九一”进社区等食品药品安全大型宣传活动。

（三）多措并举，全面提高药械保化科学监管水平

坚持日常监管与专项整治相结合，行政监督与技术监督相结合，传统监管与现代监管相结合，强力推进各项监管措施落实。

1、规范药械保化安全日常监管。对全市35家药品医疗器械生产企业、21家药品医疗器械批发企业、2家药品零售连锁企业及81家连锁门店、177家药品零售企业、34家医疗器械专营企业、265家保健食品兼营企业、31家化妆品专营企业、13家市直医疗机构、15家乡镇卫生院、116家个体诊所、533家村医务室进行了全覆盖监督检查，发现各类安全隐患1135处，下达责令整改通知书326份，整改率达100%。

2、严格实施涉药单位分类管理制度。完成了境内麻醉药品和第一类精神药品区域性批发企业调整工作，将中融达医药有限公司调整为麻醉药品和第一类精神药品区域性批发企业；完成了境内一类和贴敷类医疗器械专项清理工作，共清理出注册产品15个，对8个存在高类低划产品依法予以注销；加强中药质量监管，对辖区内2家中药中药制剂生产企业和全市所有中药饮片购销、使用单位的进行了专项检查，对其中3家违法经营中药饮片的批发企业进行了立案查处；强化终止妊娠药品监管，与全市所有药品零售企业签订了《杜绝销售终止妊娠药物责任状》，进一步规范了企业购销行为。

3、加大药械风险监测力度。每月督办、通报药械不良反应监测情况，强化各类责任主体报告意识。全年共向省局上报药品不良反应病例585例，医疗器械不良反应事件94例。

4、加快医药企业升级步伐。制定了新版GMp和GSp宣贯实施方案，组织对药品生产、经营企业进行轮训；组织全市大型医药企业参加第十三届华创会、省局YY0505-2016标准培训会、省局新版药品GMp培训会及全省医药产业项目对接会等一系列大型医药产业交流会议；帮助科伦药业公司顺利通过新版GMp认证，指导远大医药、盛通药业公司完成生产车间技术、设施升级改造。

（四）重拳打击，严厉治理药械保化领域违法行为

按照省局的统一部署和要求，扎实开展了药品“两打两建”、打击保健食品“四非”专项整治，切实解决影响药械保化安全的

突出问题，取得了显著成效。全年共收到投诉举报44件，收到协查、核查函76件，在执法办案过程中，共对1家医疗器械生产企业、2家医疗器械批发企业、4家药品批发企业、79家药品零售企业、24家医疗机构、3家个体门诊、3个无证经营药品个人等116家涉药涉械单位进行了立案查处，涉及货值金额114.7万元，罚没收入230万元。

第一，加大对制售假劣药品违法行为打击力度。在全市265家药品经营企业中进行拉网式排查，共对5家药品经营企业所购进销售的12个非药品冒充药品的品种进行了查处；对“太极集团”、“清风药业”和“好大夫医药”业务员无证经营药品的行为进行了立案查处。重点查办了省局投诉举报中心转办群众举报盛通药业有限公司非法添加目标检测成分、非法采购提取物生产药品的行为。我局经过近10天的调查取证，掌握了盛通药业非法生产劣药的证据，对盛通药业生产销售劣药的行为予以没收非法所得104万元，并处货值金额2倍的罚款，罚没共计312万元。目前已经执行150万元。

第二，开展保健食品稽查打假执法。坚持警示教育和严厉执法两手抓。一方面，组织全市所有保健食品兼营企业召开了专题警示会议，传达了国家总局、省局打击保健食品“四非”专项行动有关精神，学习“两高”《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，督促企业自查自纠、自行整改，责令企业对从非法渠道购进、无法提供生产企业资质证明和有效票据及产品检验报告书，无法核实批准文号的产品予以下架，不得销售；另一方面，加强对保健食品监督检查力度，对18家购销假冒保健食品经营企业进行了立案查处，涉案货值0.42万余元，罚没5.87万余元。

第三，开展化妆品执法工作。对全市31家化妆品专营店企业进行了执法检查。对无法提供进货台账、销售过期化妆品的12家企业下达《责令改正通知书》，对富迪实业有限公司违法购销假冒化妆品“QQ祛痘灵”进行了立案查处。

第四，加大虚假违法广告监测力度。对电视台一套、二套、三套，电台、日报、周刊进行全程监测，共监测虚假违法药械广告2612条共计19个品种，对6个品种采取了暂停销售行政措施，对5家拒不执行暂停销售行政措施的药品经营企业立案查处，罚没6万余元。

第五，实现行政执法与刑事司法有效衔接。我局与公安、法院、检察院等司法机关保持密切联系，定期召开联席会议，通报制售假劣药等重大案件信息。向公安机关移送制售假药案件6件，收缴假药、假冒保健食品63品批，各种包装盒、说明书及成品共计2.6吨，涉案金额100余万元，刑事拘留8人，逮捕5人，有效打击了各类食品药品违法犯罪行为，强力震慑了犯罪份子的嚣张气焰。

（五）双管齐下，着力规范餐饮服务单位经营行为

一方面，狠抓制度建设，建立餐饮服务长效监管机制：

1、建立分级负责制度。通过合理划分领导和监管单位的职责范围，建立了分级负责的工作机制。由分管领导包片、科室分区、个人包点，将监管任务层层分解、分片包干、责任落实到人，横到边，竖到底，形成网格化的监管格局，消除监管死角。

2、健全量化分级管理制度。坚持日常监督与量化分级相结合，动态考评与年度考评相结合，全面加强餐饮服务食品安全监督量化分级管理。全年开展食品安全量化分级管理的餐饮服务单位总数达到2315家，其中已评定单位数2223家（A等级单位数2家，B等级单位数34家，C等级单位数2187家），量化分级率达96%，量化分级公示牌悬挂率达100%。

3、实行“格式化、痕迹化”监管制度。按照《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可办法》等法律法规条款要求，统一制作了规范化监管执法记录本，坚持“一店一档”的监管模式，共印制日常监管格式化正副文本2500套。在日常监督监管和整改督办过程中，严格规范记录检查情况。全年对餐饮服务企业开展日常监管3000余家次，发现问题近万个，下发限期整改通知2600余份，跟踪督办1700多次，问题整改率达95%，所有检查督办全部记录在案，确保日常监管“全程留痕、随时查控”。

4、创新稽查办案制度。调整理顺稽查科职责范围，组织开展稽查办案工作技术创新，实施部门联合稽查，科室协作稽查，建立餐饮以及行政相对人电子信息库，开发应用执法文书自动生成系统，大大提升了查案办案工作效率。全年共办理餐饮食品案件147起，与工商、教育部门联手，办理餐饮和学校食堂案件6起，结案145起，结案率98.6%，收缴来历不明、标识不清、过期、“三无”及假冒伪劣食品3000多公斤；没收物品251品/批，共2164件，实现罚没收入54.6万余元。

5、实施示范创建工作制度。按照全市“四城同创”和“六小”行业整治要求，我局完成了50家餐饮示范店、10个示范食堂、4条餐饮示范街创建任务，促进了全市餐饮行业良性互动。

6、健全食品安全突发事件应急预警制度。采取定预案、明责任，重点巡视与驻点保障等方式，实行专人定点督查制和大规模聚餐备案制，顺利完成了重大节假日、市人大、政协、党代会、高中考、全国体操冠军赛等10余项重大活动餐饮食品安全的保障活动。

另一方面，狠抓专项整治，注重餐饮服务监管实效：

（1）开展时令食品专项整治。按照上级安排部署，我局先后开展了学校食堂、火锅类餐饮、H7N9禽流感餐饮、小龙虾、餐饮环节肉制品、啤酒类产品、皮蛋产品、儿童食品等一系列专项整治，累计出动执法人员2776人次，执法车辆721台次，检查各类餐饮单位3798户次，查处违法行为653起，责令整改586户次。通过整治，辖区餐饮服务环节食品安全较上年有了明显好转。

（2）开展小餐饮专项整治。针对全市小餐饮企业数量多、经营规模小、业态分布散、店内管理乱、环境卫生差、设施条件劣、人员素质低、安全隐患深的八大特点，我局调整小餐饮整治工作思路，把小餐饮整治纳入到日常监管之中，按照全市“四城同创”和“六小”行业专项整治工作要求，采取一店一方、整改销号的办法，狠抓小餐饮治理工作。推出“5＋1”销号工作法，即先在正常的“周一至周五”工作日内开展日常监管，发现餐饮企业的一些具体问题，然后在“周六或周日”用一天时间定专班专人到企业督办整改措施，实现“1对1”达标销号管理。今年以来，我们共整顿治理小餐饮单位650家，下发责令整改通知书1060份，督促350家门店配置了清洗、消毒、保洁及防“四害”设施，督促补办从业人员健康证明240余份，完善了小餐饮从业人员健康体检、索票索证、卫生管理制度；联合工商、城管、公安、教育等部门对及三中巷、桃源及沙嘴、工业园区学校周边的小餐饮户开展集中整治行动，取缔了一批无证经营户，收缴并销毁了近3000公斤过期变质及来源不明食品，对5家拒不办证、条件极其简陋的门店实行了强制性关门停业，对涉嫌使用来历不明食用油、餐厨废弃油去向不明的6家小餐饮单位进行了立案查处。小餐饮整治力度之大、效果之好获得了国家局和省局的充分肯定，国家局网站、省局行评工作简报专题宣传我局小餐饮工作经验和成效。

（六）彻底改革，努力提高行政审批工作效率

一是严格落实“三集中三到位”制度。全面整合分散在其他科室、二级单位的行政审批职能，实现了行政审批一个窗口受理、一个窗口办理、一个窗口办结的“一站式”服务。

二是全面实施流程再造工程。按照国家局、省局下放行政审批权限要求，迅速承接下放项目后续监管工作，实现了无缝对接。对所有行政审批权利进行清理，重新修订了《行政审批工作手册》，全面公开公示办理依据、办事流程、申报材料、承诺期限等内容，取消了所有办证收费项目。制定了行政审批“八项禁令”，建立健全了首问负责制和责任追究制，规范了窗口服务规范用语，提升了接待服务艺术。

三是大幅缩减审批时限。核减了各类《许可证》和《健康证》申报材料；所有行政审批项目均在法定办理期限基础上提速30%以上，所有行政审批项目均实现了100%网上办理。

全年共换发《药品经营许可证》5家，变更《药品经营许可证》18家，GSp再认证5家，《药品经营许可证》变更后GSp再认证4家，延续《药品经营许可证》和《GSp证书》44家；办理《医疗器械经营许可证》12家，换发《医疗器械经营许可证》20家，变更《医疗器械经营许可证》15家；办理《餐饮服务许可证》2223家，变更《餐饮服务许可证》15家，办理《保健食品经营审查合格告知单》133份；注册一类医疗器械产品1个，重新注册1个，注册变更6个；注册执业药师1个；办理各类《健康证》、《培训证》18011个。

（七）提升能力，充分发挥技术支撑作用

1、着力开展业务练兵活动。多次开展质量内部审核和管理评审工作，认真查找实验室存在的漏洞和不足，有针对性地进行整改、完善、提高；定期组织所有检验人员开展业务交流学习培训活动，分批委派检验员赴省院进修，参加省院举办的各类专项知识培训，丰富、更新了检验人员知识体系，强化了动手能力。在全省试验时间比对中，获得了综合排名第一的好成绩。

2、全力帮扶企业技术上档升级。帮助盛通药业改进炎宁胶囊及诺氟沙星胶囊生产工艺，保证药品质量；为诺得胜搬迁新厂提供相关技术咨询；帮助远大完成实验室监测工作。

3、尽力完成检验检测工作任务。全年共完成各类检品1399批（省局下达抽验检品778批，接受委托检验618批，参与全省能力考核检验3批），其中化学药品456批，中药及天然药物489批，药用辅料15批，药包材3批，食品及食品接触材料407批，保健食品13批，化妆品13批，药物日常监督不合格率17.1%，国家基本药物抽验不合格率1.3%。完成餐饮具样品检测2494份，不合格率9.4%，对所有不合格的检品全部进行了查处。

（八）强筋健骨，深入推进系统自身建设

一是积极开展“学创”活动。今年来，局党组把学习贯彻党的十八大精神作为全局一项重点工作来抓，制定《2016年政治理论学习计划》，通过专题讲座、多媒体教学、观看辅导片方式，系统学习了党的十八大精神、党的群众路线教育活动精神、习总书记一系列重要讲话精神、党的“八项规定”、省委“六条意见”、市委“十八条意见”、市纪委“十五个不准”及十八届三中全会精神。动员全系统党员干部参加学习十八大报告和党章知识网络竞赛答题，引导全系统党员干部进一步增强了道路自信、理论自信、制度自信。同时，注重理论与实际的结合，我局召开会议65次，同比去年下降30%；会议费用3.5万元，同比下降50%；精简简报1份；印发文件63份，同比下降20%；公务接待22次，同比下降20%，接待费用8万元，同比下降30%；公车运行费用16万元，同比下降10%；局领导下基层调研64次，同比增加33%，接待群众来信来访23次，同比增加80%。局党组团结和带领全系统基层党组织和党员干部在推动中心工作、履行岗位职责、服务人民群众中奋力创先争优，营造了食药安全监管事业发展的大气场。

二是认真开展自律活动。局党组成员认真履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设与业务工作同布置、同检查，定期专题研究反腐倡廉建设，认真落实党风廉政建设责任制情况报告制度、廉政谈话制度及责任制检查考核制度。扎实开展了以“坚持群众路线，争做清正表率”为主题的第十四个党风廉政建设教育月活动，举办了上一堂廉政党课、为每个办公室制作一条格言警句、向干部家属发一封廉政感谢信、赴汉江监狱接受一次廉政教育、撰写一篇心得体会等“五个一”活动；赴市地税局、气象局等省级源头治腐先进单位交流学习，形成了浓厚的反腐倡廉文化氛围。

三是深入开展行评活动。制定了《局2016年度民主评议政风行风工作实施方案》，成立了民主评议政风行风工作领导小组和工作专班，实行“一把手”负总责，分管领导负直接责任，各科室、二级单位各负其责的层级责任体系。在《日报》、局网站、户外公示栏上公示了我局政风行风建设公开承诺。聘请了390名行评监督员，通过上街发放民意调查问卷、电话咨询、邮寄函件、登门入户走访等形式，向行评监督员、基层群众、两代表一委员、行政相对人发放“行风评议问卷征求意见函”3000余份，征集建议和意见203条。组织各科室、二级单位认真开展了政风行风自查自纠工作，围绕落实民生政策、转变作风服务群众、行政权力公开透明运行、规范基层执法行为、反腐倡廉、问题整改等6个方面，查找自身存在的问题13个。积极参与市纠风办组织的媒体问政栏目《政风行风热线》和《监督在线》，面对面与群众交流互动。对自查自纠、群众反映的突出问题、纠风部门明察暗访发现的问题进行梳理、分类、汇总，共整理出38个亟需整改的问题。针对存在的问题，逐个落实整改责任领导和责任部门，明确整改要求和整改时限，实行整改销号制，目前已全部整改到位。开通了短信服务平台，定期向全市群众发送食品药品安全知识宣传短信，进一步提升了公众饮食用药安全意识和维权意识。

四是全面开展制度清理活动。对全局所有行政权力进行了规范清理，找出了各项行政权力廉政风险防控点，绘制了行政权力运行流程图，制定了《行政处罚自由裁量适用规则》和《行政处罚自由裁量权量化标准》，全部在部门官方网站予以公开，让所有权力在阳光下运行，全方位接受群众监督。对原有的财务、考勤、值班、公务用车等管理制度进行了全面梳理，将一些陈旧的、不符合当前实际的剔除，增添完善了相关内容，制定了新的《财务管理制度》、《值班工作制度》、《公务车辆管理制度》，并汇编成册，发放到各科室和二级单位，要求大家认真学习，严格执行，做到工作有规章、行为有规范。

二、主要问题和不足

我局对照各项目标责任制，圆满完成了各项工作任务，确保全市食品药品安全形势总体稳定向好发展。但在具体工作中，我们还存在三个方面突出问题。

（一）宣传教育深入不够。目前，我局对食品药品安全常识、工作职能、工作成效的宣传方式和手段相对单一，还主要是在药品监管领域和从业人员层面上，面向基层群众特别是农村地区宣传还不够深入。在行评调查中，很多群众饮食用药安全意识和维权意识还不够强，甚至不知道设有12331投诉举报热线。还有很多群众对食品药品监管部门职责认识不清，概念模糊，无法对部门监管工作做出评价。

（二）监管资源配置不足。一是监管人员不足。我市食品药品监督管理系统现有干部职工70人，除去领导、科室内勤人员和检验检测人员，真正从事日常监督检查和稽查办案的执法人员只有29人，要对全市1186家药械保化生产经营企业、医疗机构和3000多家餐饮单位实现全方位监管难度较大，监管人员如同“消防员”，一年仅1－2次现场监督检查，难以满足工作需要，也无法适应当前的形势要求。二是工作经费不足。自食品药品监管部门从省垂直管理改革为地方政府管理后，省级大幅削减了下拨经费，而市政府又未将食品药品监管部门日常监管、稽查办案、检验检测等工作经费列入财政预算，使得经费缺口无法弥补，各项工作均受到了很大限制。经测算，要实现有效监管，全市食品药品监管工作经费、检验检测经费总的缺口近600万元。

（三）部门监管合力不强。目前我市共有小餐饮1551家（小餐饮店中小型餐馆335家，快餐店475家，小吃店224家），小餐饮占全部餐饮服务企业的67.2%。小餐饮在给人们就餐带来便利的同时，其脏乱差的卫生环境也一直饱受诟病，存在大量食品安全隐患。小餐饮行业诸多乱象中的无证经营、乱搭乱建、占道经营、公共卫生、环境污染、餐厨废弃物处理等问题监管职能分散在工商、城管、环保、卫生等多个部门，由于难以形成监管合力，而单靠食品药品监管部门一家的监管力量无法对小餐饮实施科学有效监管，为此，我们一直在重复“整治-反弹-再整治-再反弹”的怪圈。

三、工作思路和措施

（一）开拓创新，深入推进机构改革进程。深入推进新一轮食品药品监管体制改革，以转变政府职能为核心，以整合监管职能和机构为重点，减少监管环节、明确部门责任、优化资源配置，对生产、流通、消费环节的食品安全和药品的安全性、有效性实施统一监督管理，强化和落实监管责任，实现全程无缝监管。

（二）整合资源，全面加快检测中心建设。以此次机构改革为契机，将分散在卫生、工商、质监等部门的检验检测资源进行整合，争取2016年启动市食品药品检验检测中心建设，建立全市统一的食品药品检验检测机构，形成坚强有力的技术支撑体系，实现统一制定抽验计划、统一配置和使用检测资源、统一检测项目和标准、统一核拨检验检测经费、统一汇总利用和发布检验检测结果的“五统一”运行机制。

（三）重心下移，切实增强基层监管力量。进一步加强基层食品药品监督体制建设，增强基层食品药品安全监管能力，深入推进食品药品安全工作重心和力量配置下移，配足配齐食品药品执法支队和各镇办食品药品监管所工作人员，建立健全“网控微创”监管制度，落实村（社区）食品药品安全协管员、信息员，确保食品药品安全监管触角延伸到村（社区）一线，着力消除监管空白和盲点。

（四）全面监管，鼎立铸造食品药品安全长城。加强食品生产环节监管。严格生产许可制度，强化日常监管，依法对所有食品生产企业开展监督检查，监督其落实原辅料进货查验、生产过程质量控制、食品出厂检验等制度。针对突出问题，开展专项检查和专项抽查，依法查处违法行为。加强食品流通环节监管。强化食品经营主体市场准入管理，严把食品经营主体市场准入关。加大市场监管力度和抽样监测力度。健全和完善食品销售进货查验和记录制度，积极探索构建流通领域食品安全长效监管机制。

加强食品餐饮服务环节监管。强化日常监管与稽查办案工作，强化对学校食堂、建筑工地食堂、幼儿园食堂、旅游景点餐饮服务单位等重点餐饮单位和农村集体聚餐的监督，进一步完善餐饮服务食品安全应急机制，强化应急处置措施，全面防控群体性食物中毒等食品安全事故的发生。全面推进食品药品安全“网控微创”和“三市”战略计划，进一步夯实食品药品监管工作基础，提升食品药品安全保障能力。

（五）重典治乱，严厉打击违法违规行为。建立企业首负责任制和质量安全责任追究制度，一旦发现问题，在经济上重罚、法律上严惩，使之不敢、不能、不想生产经营不合格不安全的食药产品。建立黑名单制度，对不法生产经营者要依法公开其违法信息，使其一处失信寸步难行，情节严重的要实行清退和行业禁入。对上游供货、下游经销严格审查把关，对那些蓄意谋财害命、造成严重后果的违法犯罪分子，依法加大惩处力度，以儆效尤。

（六）强化服务，努力促进食品医药产业健康发展。建立健全重点企业服务专员制度。安排局领导班子成员到食品医药企业驻点，作为企业服务专员，实行“零距离”服务；指导企业实施硬软件升级和技术改造，促进企业做大做实做强；帮助企业进行对外沟通联络，协调解决企业在生产经营中遇到的具体困难和问题。全力开展招商引资。成立了招商引资工作专班，到经济发达地区和食品工业产业大市考察学习招商引资工作，积极主动引外资、找信息、抓联络。引进有实力、有资金、有潜力的企业落户食品医药产业园。

（七）社会共治，有效形成群防群控机制。进一步健全完善食品药品监管监督员、协管员、信息员为主体的网格化监督网络；进一步宣传食品药品安全常识，普及食品药品安全科普知识；进一步落实食品药品投诉举报奖励制度，提高12331热线知晓度，畅通投诉举报渠道，落实奖励措施，充分发挥群众监督作用。

（八）严格自律，大力开展作风能力建设。加强政治理论学习培训，特别是党的十八大精神和十八届三中全会的学习贯彻，深入开展党的群众路线实践活动。严格落实中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，切实加强反腐倡廉教育和作风效能建设。以建设高素质的干部队伍为核心，积极推行公务员量化考核和结果管理，充分发挥考核结果的导向作用，激励前位、警示末位。

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