财务收银工作总结

导读：　财务收银工作总结(共5篇)收银主管年度总结2014年度年终总结回顾2014年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将工作总结如下：一、2014 年度工作目标达成情况1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。2、负责收银员零用备用金的管理，包括...

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收银主管年度总结
财务收银工作总结 第一篇

2014年度年终总结

回顾2014年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将工作总结如下：

一、2014 年度工作目标达成情况

1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。

2、负责收银员零用备用金的管理，包括班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等工作。

3、组织召开班前会，通报重要事件，对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。

4、检查各收银台收银员工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，收银高峰时期协助收款工作。

5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。

6、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。

7、内部培训，及时培训收银员的业务知识及思想问题。

8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，记好有关往来账务。

9、全面负责收款系统的资金安全，包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。

10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证摘要是否准确，进账单是否齐全，签章、签字是否真实完整，各个相关作业的数据是否一致等。

11、负责编制次月收银员排班表。

12、负责各类卡券的管理，做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。

13、负责与银行及银联协调沟通，处理收银工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。

二、2014 年度工作中个人存在问题与不足

1、业务水平和职业技能还有待提高。

2、工作不够细致，需要提升判断能力和沟通能力。

三、2015 年工作计划及目标

1、督促收银员礼貌待客、优质服务，树立良好的企业形象

2、加强财产安全监管，适时检查监控系统是否能正常运转，将存在安全隐患的事项上报领导，并及时解决。

3、不断更新完善收银员培训教材，每季度开展一次培训，形式不限，以提升收银员业务技能和服务规范为目标。

4、每日至少巡查2次，做好巡查记录，及时纠正收银员的不当行为，并做好总结归纳工作。

5、充分利用班前会，总结日常工作中好的方面和不足之处，强调一线员工服务意识。

6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。

7、做好员工的管理、指导工作，提高工作效率。

8、做好日常收银基础工作，确保商场经营工作正常运转。

9、加强团队配合，与各部门做好沟通、协调工作，有问题及时解决。

10、学习专业知识，增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。

在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高自己的业务水平和职业技能，增强与公司各部门工作沟通，服从管理，虚心学习，认真完成领导布臵的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己的微薄之力。

财务部工作总结
财务收银工作总结 第二篇

财务部工作总结

2013年已经结束，新的一年即将到来，在过去的一年里，我们财务部在公司董事及总经理的领导下以及各部门的大力支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力下，圆满完成了各位董事及总经理交给的各项任务。我们认真贯彻执行国家财经法规制度，组织做好日常的财务核算、财务监督工作，按时完成公司下达的各项财务指标和工作任务，现就我们财务部一年来的工作汇报如下：

一、 思想表现：以积极向上的工作态度及工作热情，完成公司领导交给的各项任务，在工作中不断学习，在学习中更加完善工作。

二、 财务核算及监督：组织做好会计核算和监督，按时完成公司日常各项财务核算工作，及时全面、准确、真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，按照公司的审批签字报销制度进行。在财务核算工作中每位财务人员尽职尽责，认真做好每一笔收支业务，遇到急需的数据做到加班加点，准确无误的出具各类会计报表。

三、 资金的运作方面：今年是开业的第一年，各项费用都很高，由于国家政策的影响，营业收入也受到一定的影响，资金比较紧张。要做好资金分配计划，分轻重缓急。每月缴纳水电物业费、酒水货款，还得考虑员工的订房提成及工资，还要及时的缴纳税款。做好安全的筹备及运作。

四、 定税额方面，不违犯税法的情况，我们做好各种收入及费用账务，以便税务查账，并在定税额核定时，我们财务做了大量的工作，定税额方面为公司节约了一大笔开支，并每月按时缴税，领取发票，给客人提供发票。

五、 收银及出品方面：收银台刷卡机由于楼层信号不好，有时候刷不过去，我们及时申办了中行刷卡机，和农行刷卡机备用，提高了工作效率。及时指导收银工作，做到收银帐帐相符，帐实相符，帐表相符。财务与出品天天对账，做到出入相符，环环相扣。

六、 盘点方面：财务定时或不定时进行盘点，对账确保公司财产的安全。

七、 配合协作方面：财务部出纳，积极配合收银台工作。不管到凌晨三、四点，都坚持到楼层收款。不管多迟，第二天10点照常上班。没有怨言，为公司的财产安全默默奉献。在公司有需要时，财务人员调到收银台到凌晨，也能坚持第一次在财务对单、审单，这种具有团队合作的精神，值得发扬光大。

八、 对账方面：每一笔收支业务，都及时核对，财务与收银核对，会计与出纳核对原现金，做到账款相符，并每月底从银行打印对账单，并做到每一笔收支的POS正确无误。

九、 款项发放方面：每周2次公主费及公关费按时发放，每月工资及提成正确无误的造表，并按时发放。【财务收银工作总结】

最后感谢公司领导对我们财务工作的信任和支持，我们一定不断总结经验教训，防微杜渐。在新的一年中，我们财务工作更要积极进取，不断完善细节，加强财务管控意识，增强财务风险意识，更好的为公司辉煌的明天全力以赴。

皇家九号财务部 曹爱军 2013.12.31

总收银工作总结
财务收银工作总结 第三篇

总收银工作总结

从担任XX总收银的第一天起，我深知工作的不容易，为做好这份工作不断努力，不断加强业务能力学习。在领导的精心领导下，同事们的积极支持和配合下，我严格要求自己，较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里，与同事和睦相处，自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律，认真完成各项工作内容。现将这一年的工作情况作以简要总结。

一、 全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍

（一）为了降低资金安全风险，每天都做好各项交接记录。

1、 每晚关店时，门店必须安排一位男工作人员护送收银员到总收

室，并同店长做好资金清点、放置的监督工作。

2、 每晚关店后、都认真清点收银员交接的钱款，同时与电脑系统

中全额是否一致、有无差错，必须做到日清日结。

3、 帐前款缴款时，认真做好交接工作，收银员夜班缴款时做好现

金交接记录，登记好第一笔账目。

4、 做好现金交接之后，必须同时把保险柜密码打乱，然后检查红

外线报警系统是否正常，如果不正常，要立刻通知相关人员进

行抢修，保证万无一失。

以上几个方面虽然是小事，为了保证资金的安全，虽然每一天都重复工作，但我严格要求自己不可以掉以轻心，每一天都不能忽略。

二、 完成了全年票据管理、核对工作

1、 每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误，是否顺

序连号，有无错乱，如果有错乱的，要在普票里修改正确，并做

好记录，以免后期无法查实。

2、 每天下班无收款时，一定要盘点发票消耗，以免产生异常。

3、 配送安装单据时、要认真查看存根联发票是否连号。

4、 在收银过程当中，认真核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金

额是否一致，张数是否正确，同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。

三、 认真做好单据凭证退货处理

1、 退货处理时，认真核对厂家授权书，退厂拖机单，营销做的订单

编号，在S3系统里扫描。

2、 在S3系统归档以后，要认真核对扫描编号，确保一致后才能在

系统里做退厂拖机单，再邮寄给总部。每一个环节都要认真核对清楚，防止在寄出去的单据还有错误，给总部审单工作人员增加工作量。

四、 认真做好资金、各种支票和SAP上传工作

1、 每天下午银行工作人员来取款以后，要做到各项扫描工作在最短

时间内完成。

2、 SAP单据上传要在10分钟内完成，要做到快捷、仔细，以免给

总部做账带来不必要的麻烦。

五、 认真完成了家电下乡及节能补贴各项工作

1、 在家电下乡工作中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证

件、发票复印件、户口姓名是否一致。

2、 家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时，都认真录入每一

份、每一张单据，为了防止出错，录入后再认真一一核对，确保无误。

3、 在节能补贴中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证件、

发票复印件、户口姓名是否一致，唯一标识码。

六、 做到了工作岗位文明服务

1、 作为一名收银员，我们是在前台，是苏宁品牌的一个形象窗口，

服务每一位顾客，在工作中一定要做到唱收唱付。

2、 在顾客付完款后，要给顾客解释好每一张票据保管工作，微笑服

务好每一位顾客。

3、 做为收银组工作人员，每天都会遇到不同的顾客，对每位客人我

们都微笑服务，“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾客，脸上始终面带微笑，要让顾客知道我们的热情。即使在工作中遇到一些不高兴的服务，我们仍然以微笑交流，那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚，阳光服务”，这样一来顾客高兴自己也舒心。

以上几个方面是我2012年的在总收银工作基本要求和工作任务。下面对以上六个方面还存在的一些问题进行汇报总结：

一、 资金安全是一直重点强调的工作内容，这一年中不存在问题。

二、 对票据管理这方面，可能是系统的不稳定性，或者是个别收银员。

的粗心大意，票据出现了串号的情况。已经进行了汇报的处理。

三、 对单证退厂的情况，营销做单日期间隔较短。

四、 单据传递中，对于特殊的情况需要跑单至财务的单据，无法及时

与财务对接。

五、 政府补贴这方面，因政府工作人员太忙，审单未及时处理，节能

补贴工作事项得随时关注。

六、 在收银员管理方面，应该加强业务操作培训，提高工作效率。

收银总收工作职位虽然不算什么领导，但也管着一堆事，几个人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对她们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。在工作中，须掌握一定的专业知识和专业能力；和同事积极沟通；培养下属的业务操作能力。现结合下一步工作思路和核心指标要求，简明扼要的谈谈自己计划和任务：

一、 下年度的工作中，确保资金安全，资金安全是我们工作

的核心内容，最重要的工作，进一步的加强资金安全意

识，做好钱物的交接，并做好记录。每天定时定点的测

试110报警器，并与保安工作人员做好安全交接工作。

二、 票据管理方面，存在的问题，尽快和总部联系，争取在

最短的时间内处理，不拖沓，不累积工作。每天下班定

时检查单据，发现问题及时处理，提高工作效率。

三、 单证退厂要求：做退厂工作时业务及时，认真审核，按

正规流程处理，保证每步都准确无误。

四、 单据传递方面计划和要求：经常保持和总部沟通，出现

问题及时处理。同时也要配合总部的指示和要求，认真

完成工作内容。

五、 在家电下乡和政府节能补贴方面的工作要求：和公司其

它相关负责人员及时沟通，解决滞留的工作。同时关注

相关政策有无变化，保证工作顺利开展。

六、 在人员管理方面，以后要加强收银员的培训学习，增强

业务操作能力。严格要求每一位收银员，做好收银工作。

通过一年多的工作学习，我对现金、支票、银行卡单等有关业务有了进一步的了解。在工作中，让我知道了认真负责的重要性；了解了差之毫厘，谬以千里的真理；更从内心体会到工作态度、工作状态对实际工作的影响。而对具体的操作，要保持良好心态，我体会到，不管任何工作，都要保持细致、细心、认真、一丝不苟的态度，我认为这才是做好每项工作的先决条件。总之，经过领导的培养，同事的大力支持和帮助，2012年的重点工作如期完成任务。

总结人：XXXXX

2012年11月10日

收银年终总结
财务收银工作总结 第四篇

云瑞假日酒店收银年终总结

转眼间，来到云瑞这个大家庭里已经6个月的时间了，2014年6月在云瑞的号召下，我们从四面八方聚集到这里，为了我们共同的目标在努力奋斗着。从一片狼藉到7月18日以一个崭新的面貌展现给广大客户，我们走过的路是坎坷的，但这一路是幸福的。因为我们见证了这个我们亲手创建的酒店、一个全新企业的诞生与成长。我们前台收银在这个过程中从不熟悉到熟练，在工作中哭过笑过，但也得到了提高和成长。

在过去半年有工作中，收银全体同事很好的完成了酒店交给我们的各项工作任务，认真对待工作中的每一个问题。努力学习、坚持不懈，打好了酒店开业来的第一仗。在前期会员卡、高价房的销售和合作企业客户的维护上，取得了一定的成绩。在人员方面，我们做到了员工主动辞职率为“0”，有效的降低了酒店的招聘和培训成本。 但在以往的工作中还有不足之处，如：1、沟通不到位，同事间沟通还存在不太顺畅的地方，沟通的方式方法仍需要改善，与财务的沟通应该再进一步，合作上还应该加强。

2、账务处理方面还需加强学习，建议财务应定期的对收银进行财务方面的培训和业务指导。

3、销售方面，在近年关的工作过程中，前台销售业绩不理想，会员卡和高价房的销售下滑。在下一年我们会打起精神，加强推销力度，努力提升前台销售业绩。

2015年是一个崭新的开始，但也将是不平凡的一年，因为我们要面对是更加复杂的市场环境和更加严酷的竞争局势。2015年我们应该问自己，我们以什么立足市场，拿什么与涌现的众多竞争者抗衡，凭什么占领新亚洲的一个份额。作为前台，我们要做的是提高我们的服务品质，加强业务操作，只有更好没有最好。团结一致、再接再厉，努力做好一名合格并且优秀的云瑞人，在平凡的岗位上创造出不平台凡的成绩，与云瑞共同进步！

宋燕

2015.2.12

收银工作总结
财务收银工作总结 第五篇

篇一：收银工作总结

2011年度年终工作总结

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!我是今年四月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了试用期，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同事们的好评。

一、好的方面

1、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

洗车行的设施、管理和工作都体现了星级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同事们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同事请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

2、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。

来到洗车行工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

3、严于律己，遵守单位的规章制度。

在平时的工作中，我能够按照洗车行的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重领导，团结同事，服从管理，乐于助人。作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

5、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示洗车行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

二、存在问题

1、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱

乐和消遣的杂志。

2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

3、下步打算

（1）努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同事学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

（2）踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。篇二：收银工作总结

具体描述

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！

相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好! 2010年度年终工作总结

我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

一、好的方面

二、一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

酒店的设施、管理和工作都体现了＊级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度。

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

二、存在问题

一、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

一、加强学习，不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

二、努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

三、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。篇三：总收银工作总结

总收银工作总结

从担任xx总收银的第一天起，我深知工作的不容易，为做好这份工作不断努力，不断加强业务能力学习。在领导的精心领导下，同事们的积极支持和配合下，我严格要求自己，较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里，与同事和睦相处，自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律，认真完成各项工作内容。现将这一年的工作情况作以简要总结。

一、 全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍

（一）为了降低资金安全风险，每天都做好各项交接记录。

1、 每晚关店时，门店必须安排一位男工作人员护送收银员到总收

室，并同店长做好资金清点、放置的监督工作。

2、 每晚关店后、都认真清点收银员交接的钱款，同时与电脑系统

中全额是否一致、有无差错，必须做到日清日结。

3、 帐前款缴款时，认真做好交接工作，收银员夜班缴款时做好现

金交接记录，登记好第一笔账目。

4、 做好现金交接之后，必须同时把保险柜密码打乱，然后检查红

外线报警系统是否正常，如果不正常，要立刻通知相关人员进【财务收银工作总结】

行抢修，保证万无一失。

以上几个方面虽然是小事，为了保证资金的安全，虽然每一天都重复工作，但我严格要求自己不可以掉以轻心，每一天都不能忽略。

二、 完成了全年票据管理、核对工作

1、 每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误，是否顺

序连号，有无错乱，如果有错乱的，要在普票里修改正确，并做好记录，以免后期无法查实。

2、 每天下班无收款时，一定要盘点发票消耗，以免产生异常。

3、 配送安装单据时、要认真查看存根联发票是否连号。

4、 在收银过程当中，认真核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金

额是否一致，张数是否正确，同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。

三、 认真做好单据凭证退货处理

1、 退货处理时，认真核对厂家授权书，退厂拖机单，营销做的订单

编号，在s3系统里扫描。

2、 在s3系统归档以后，要认真核对扫描编号，确保一致后才能在

系统里做退厂拖机单，再邮寄给总部。每一个环节都要认真核对清楚，防止在寄出去的单据还有错误，给总部审单工作人员增加工作量。

四、 认真做好资金、各种支票和sap上传工作

1、 每天下午银行工作人员来取款以后，要做到各项扫描工作在最短

时间内完成。

2、 sap单据上传要在10分钟内完成，要做到快捷、仔细，以免给

总部做账带来不必要的麻烦。

五、 认真完成了家电下乡及节能补贴各项工作

1、 在家电下乡工作中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证

件、发票复印件、户口姓名是否一致。

2、 家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时，都认真录入每一份、每一张单据，为了防止出错，录入后再认真一一核对，确保无误。

3、 在节能补贴中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证件、

发票复印件、户口姓名是否一致，唯一标识码。【财务收银工作总结】

六、 做到了工作岗位文明服务

1、 作为一名收银员，我们是在前台，是苏宁品牌的一个形象窗口，

服务每一位顾客，在工作中一定要做到唱收唱付。

2、 在顾客付完款后，要给顾客解释好每一张票据保管工作，微笑服

务好每一位顾客。

3、 做为收银组工作人员，每天都会遇到不同的顾客，对每位客人我

们都微笑服务，“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾客，脸上始终面带微笑，要让顾客知道我们的热情。即使在工作中遇到一些不高兴的服务，我们仍然以微笑交流，那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚，阳光服务”，这样一来顾客高兴自己也舒心。 以上几个方面是我2012年的在总收银工作基本要求和工作任务。下面对以上六个方面还存在的一些问题进行汇报总结：

一、 资金安全是一直重点强调的工作内容，这一年中不存在问题。

二、 对票据管理这方面，可能是系统的不稳定性，或者是个别收银员。

的粗心大意，票据出现了串号的情况。已经进行了汇报的处理。

三、 对单证退厂的情况，营销做单日期间隔较短。

四、 单据传递中，对于特殊的情况需要跑单至财务的单据，无法及时与财务对接。

五、 政府补贴这方面，因政府工作人员太忙，审单未及时处理，节能

补贴工作事项得随时关注。

六、 在收银员管理方面，应该加强业务操作培训，提高工作效率。

收银总收工作职位虽然不算什么领导，但也管着一堆事，几个人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对她们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。在工作中，须掌握一定的专业知识和专业能力；和同事积极沟通；培养下属的业务操作能力。现结合下一步工作思路和核心指标要求，简明扼要的谈谈自己计划和任务：

一、 下年度的工作中，确保资金安全，资金安全是我们工作

的核心内容，最重要的工作，进一步的加强资金安全意

识，做好钱物的交接，并做好记录。每天定时定点的测

试110报警器，并与保安工作人员做好安全交接工作。

二、 票据管理方面，存在的问题，尽快和总部联系，争取在

最短的时间内处理，不拖沓，不累积工作。每天下班定

时检查单据，发现问题及时处理，提高工作效率。

三、 单证退厂要求：做退厂工作时业务及时，认真审核，按

正规流程处理，保证每步都准确无误。

四、 单据传递方面计划和要求：经常保持和总部沟通，出现

问题及时处理。同时也要配合总部的指示和要求，认真完成工作内容。

五、 在家电下乡和政府节能补贴方面的工作要求：和公司其

它相关负责人员及时沟通，解决滞留的工作。同时关注

相关政策有无变化，保证工作顺利开展。

六、 在人员管理方面，以后要加强收银员的培训学习，增强

业务操作能力。严格要求每一位收银员，做好收银工作。

通过一年多的工作学习，我对现金、支票、银行卡单等有关业务有了进一步的了解。在工作中，让我知道了认真负责的重要性；了解了差之毫厘，谬以千里的真理；更从内心体会到工作态度、工作状态对实际工作的影响。而对具体的操作，要保持良好心态，我体会到，不管任何工作，都要保持细致、细心、认真、一丝不苟的态度，我认为这才是做好每项工作的先决条件。总之，经过领导的培养，同事的大力支持和帮助，2012年的重点工作如期完成任务。 总结人：xxxxx

2012年11月10日

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