外贸业务部经理助理

导读：　外贸业务部经理助理(共6篇)外贸业务助理工作总结业务助理工作总结到XXX年1月我已经进入XX进出口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容，新的工作流程，一切从“新”开始...

篇一:外贸业务部经理助理
外贸业务助理工作总结

业务助理工作总结

到XXX年1月我已经进入XX进出口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容，新的工作流程，一切从“新”开始。我虽然是新人，但时间不等人，工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。我的工作岗位是业务经理助理，我将半年来的工作感悟总结如下。

我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和岗位职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括ERP管理系统操作、单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作细节等。业务助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等创造更大价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流程。虽然只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为业务顺利进行提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不足。为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点：

一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的态度不能改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不可偏废其一。工作中学习的途径很多，不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学到不少知识。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真观察、用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学习更好的理解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半功倍的目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。

二是关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价格偏低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比重高等特点，究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞争激烈。在竞争激烈的市场环境中融资、物流、结算每个工作环节都非常重要，要求我做好细节，尽量避免出现错误，付出不必要的成本。

三是多到港口、仓库等现场去工作。我是做贸易的，没去过港口、货场不免遭人笑话，但作为新员工领导第一次让我出差的时候，我心里真有点打鼓。集港、清场、轨道衡，刚接触这些港口词汇时我没有任何概念，只能通过网上查资料有个大概印象，自己再想象实际情况是什么样子。去过几次港口和仓库以后，我对许多仓储物流用语都明白了而且印象深刻。坐在办公室里得到的信息永远没有到现场去看来的真实直接，这就是读万卷书与行万里路的区别。多去现场除了可以学到东西，更重要的是了解业务的实际情况。公司买到的货物是否实际存在，货物品质如何，公司是否实际拥有货权，这些都是要严格把控的风险点，涉及到公司切身利益，需要去现场核实。除此之外还有诸如仓储、物流的细节，如监督货代妥善看管、发运货物，减少可以避免的货物损耗。这些事情都是无法在办公室里操作的。

自入职以来，我参与执行购销合同共13份，其中自营出口6份，自营进口【外贸业务部经理助理】

2份，转口贸易5份，内贸2份。总结并制做《自营出口流程图》、《XX开发区简介》、《XXX投融资简介》，参与草拟《XXXX套期保值的议案》。实地考察河北峰煤焦化厂和山西利达焦化厂，多次前往天津散货物流中心查验货物，到塘沽南疆码头监装货船。

虽然半年来我的工作能力得到很大提升，但这一过程中我也出现了不少问题，如信用证交单单据制作与信用证间存在不符点；ERP申请合同条款与实际合同存在不符条款；做业务成本核算时，税费和资金利息计算有误；ERP发货数量与实际发货数量存在出入等。这些问题都得到了纠正，也成为我以后工作中关注的要点。

在今后的日子里，我要保持虚心的学习态度和严谨的工作作风。在工作中学习，在学习中成长，把职业当成事业来做，从中找到自信与快乐，成为一名合格的员工。

篇二:外贸业务部经理助理
外贸业务助理年终工作总结

外贸业务助理年终工作总结

外贸业务助理年终>工作总结（一）

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。

在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。【外贸业务部经理助理】

半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。

当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。

而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。

还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都【外贸业务部经理助理】

是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

外贸业务助理年终工作总结（二）

20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以'稳步发展，重点突破'为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。 货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：2804842.31美元。

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

篇三:外贸业务部经理助理
2015外贸业务助理工作心得

外贸业务助理工作心得为大家整理在外贸业务助理岗位工作的个人体会，对外贸业务助理职位要求，个人应该具备的工作能力的理解，下面是这篇外贸业务助理工作心得

外贸业务助理工作心得范文一

时间匆匆，转眼间，实习期就要结束了，心中多有不舍，但并不伤感，我深信：离开并非离别，经理们和我的情谊不会因为我的离开而改变。公司要是忙不过来的话，我会过来帮忙;如果我有什么不懂的问题，相信Jimmy、Desmond和peter他们也会很乐意为我解答。

实习是一个学习的过程，学做事，更学做人。助理工作一开始觉得挺多，可一旦上手后其实很简单。就是得不断地重复做简单的事情。Kelly之前和Jimmy开玩笑的时候说过：现在智商其实不是那么重要。我想kelly主要想说的是现在有许多工作都很简单，学历不高照样可以做。这话我相信，就像我这个助理，让一个初中生来做照样可以，绝对没问题。问题是，当工作的新鲜感过去后，你又将如何对待这些简单又繁琐的事情呢?是厌烦?是马虎完成?抑或是认真完成?在这点上我觉得心态很重要。不要抱怨工作的繁琐，不要想着马虎应付，而是要以一种乐观、学习的态度耐心、细心地完成工作。要一次性完成一件困难的事情很容易，要每天坚持做一些简单的事情而不中断却是异常的困难。当你能够以平缓的心态认真对待生活中不断要重复的简单事情的时候，相信你已经拥有一个非常好的心态，这时候，很少事情你是办不到的。

当然，做事情除了要以一个积极的心态认真对待之外，还需要学会分轻重，理思路。每天刚刚来上班我第一件事情会问经理们今天有什么任务要做。很多时候他们会觉得烦，但我们还是要问。让经理们觉得烦不是一件好事情，但如果每天像无头苍蝇那样乱转最终无所事事的话，那样的后果肯定比让经理觉得烦更糟。所以我们要想办法知道每天的任务，然后至少在心中对这些事情有个先后排序，接着按照自己的思路做事情。这样的话做起事情了就得心应手，效率也很高。当然，如果怕经理烦的话可以和经理交流一下，让他知道每天开始询问工作的重要性，相信经理也会很乐意接受。

水往低处流，人却必须往高处走。不管从事什么职业，也不管你年龄有多大了，切勿忘记学习，不断提高自我。我不敢说在这一个月的时间理学习到多少知识。但至少对无线技术和国贸相关知识以及其操作流程有了一个大致的了解，也试着从图书馆理借一些和这些产品相关的书籍，不断加深对与外贸有关的知识的认识。在这一个月的时间里，我学习到的最重要的不是现实的知识，而是对自己将来职业的思考。我思考的最多的还是我将来要做那一行业的工作?要如何才能够加深对这些行业的认识?我有这方面的思考主要要感谢Desmond，他一开始就和我说，不管你做哪个行业，你都要对自己的行业有个非常深刻的了解，这样人家才会相信你，和你做生意。不管怎样，都不要放弃学习，特别是和自己行业相关的知识，即使现在没用，将来你职务上升后也一定会用到。学习本身就是一件百利无一弊的事情，我们何乐而不为呢。

其实还有许多要讲，可惜时间不准许，只能写到这里了。

外贸业务助理工作心得范文二

时光飞逝，还有一年就要告别大学生活了即将踏入社会，我们知道随着中国在国际贸易中地位不断上升，一级在我国加入世界贸易组织和全球化进一步的新形势下，对干外贸专业的我们，外贸公司的实习是至关重要的，这是一次很好的锻炼机会。

我所在的公司是xx，公司主营xx，在外贸中属自营企业，从公司建厂开始，产品就定位于中高端，在7年的发展过程中，从简单的加工设备逐步向高端设备转型，管理也随着发展发展在稳步提升，公司不参与低端竞争，这是由我们的经营目标所决定的，我们清楚的知道，只有力争上游，才能永续经营并完成对股东和员工的回报，同时，我们有责任为客户提供高品质的产品：因为我们期望受到顾客的尊重，最终实现行业的领导者的目标，尽管这些需要很长时间并需要锲而不舍的坚持，但不会放弃，这便是公司的定位，公司的价值观是责任、专一、谦虚而且公司里的员工都具有良好的品质，每个人都希望给公司创造价值但是，正所谓“能者上，平者让，庸者下”，现实最美也最残酷，人活着就好比充电电池，充电放电，创造无限的价值，对于我自身来说，身上还有很多不足之处。因为作为一个优秀的业务员，应该具备各方面的素质：

一，语言表达能力：言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅

二，敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力三，神入能力：即与各种不同人的沟通能力，对业务达到认知认可并完全接受四，理解能力：迅速学习技术，精通业务，融会贯通并灵活运用

五，心态问题：对公司充满信心，能不能成功，差别在于工作欲望，没有坚定的意念，及不够积极的人，即使起点再高也不能创造很好的成绩

六，外观素质：礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、会倾听别人讲话、学会赞美别人七，心里素质：我们所从事的是一种高科技的事业，是未来社会发展的必然趋势，应对自己的事业充满自豪感

八，激励能力：坚持不懈、知难而上、百折不挠，胜利者永远不会半途而废

素质是我们需要的具备的，但是，过硬的外贸业务员业务能力才是我们立足的根本，作为一个优秀的业务员，这些能力不可或缺：

1，对公司和产品一定要非常熟悉：很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司对产品不够了解，不知道市场在哪里，不知道怎样回答客户的问题

2，对市场的了解：对市场的了解包括对目标市场的了解和对竞争对手的了解，不能坐井观天，因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以需要根据市场的变化作出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜

3，业务技巧：很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责，当然，这需要通过长时间的实践

4，基本能力：(1)熟悉出口业务操作流程(2)英语过硬，口语良好，与客户能进行业务沟通(3)熟悉常用的国际交往礼仪(4)熟悉日常的交际英语，接待客户显示出良好的修养和职业素质(5)熟悉日常的办公软件如：word..excel,outlook等等，能使用传真机，复印机等办公设备5，其他能力：(1)能够与周围同事和谐共处(2)与上司和领导部门之间尽量使用书面沟通或者电话沟通(3)工作需要注意沟通方法，出现问题要想着解决问题而不是一味的追究责任(4)工作要讲究效率，养成良好的书面记录习惯(5)切忌在公共场所发牢骚或者做有损公司形象的事情，要维护公司的形象(6)将自己良好的形象展示给客户处在外贸部这个大家庭中。不乏有各个优秀的外贸人员，具备良好的素质及专业的能力，当在开拓海外市场的过程中，寻找客户的渠道有很多种，从原本来的参加海外展会，联系对外贸易推广公司，发展到现在的电子商务和直接的网络搜索，以及各种形式和规模的国外买家采购配对会，直至寻找到市场。

方法：①通过朋友找客户②通过搜索引擎寻找客户③寻找外贸客户邮箱④通过展会寻找客户⑤海外资料。

在与客户沟通过程中，要明确沟通的重要性，与客户进行有效沟通①让客户知道你正在倾听②抓住每句话中有用的信息③不要急于作出反应④复述客户的话，让他知道你理解他的话

与客户建立默契的技巧;1，尊重客人，守时守信，想客人之所想急客人之所急2，记住你的客户，沟通的时候要用积极的语言，理解客户，最后让客户记住你

之后就只要一步一做：得到订单。生产订单，并安排生产计划，业务部受到订单后，收线作出业务审核表，按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明，合同审批需附上客户订单传真件，与公司的收购合同，审核表需要业务员签名，部门经理审批，再交管理人员审核后才能执行，如金额较大或有预付款和佣金条款的要经

公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进，业务部在确定交货期后，满足下列情况下达生产用纸，通知工厂按时生产，接着验货，在交货前一星期跟单去工厂催货验货并发货，制备基本文件，工厂提供的装箱资料，制作出口合同、发票等商检所需材料。并且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检，租船订舱→安排拖柜→获得运输文件，这些就是我们外贸业务员所需做事情。

对于外贸这个行业的一员，都需要在外语、外经贸专业知识、外贸法规、经济金融常识等方面不断丰富自己，积累经验，同时在这过程中建立自己的人脉关系，外贸行业受国际形势影响较大，想要在复杂多变的形势下作出优秀的业绩，只有学习、学习再学习。但外贸是一种高风险行业，作为从业人员应该用正确的心态看待目前社会上部分垄断行业的非正常高薪酬，认真分析自我，深入进行自我评估，确定自己的职业方向，才能让我们充分利用身边的资源，以最经济的方式提高自己，从而在自己的职业生涯发展过程中获得成功。

在工作中，我们肯定会遇到很多问题，有很多事我们不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心接受，最重要的是我们需要一个明确的目标，并且端正自己的态度，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你对这份工作的态度，态度对了，即使自己以前没学生过的知识，多听别人怎样么说，多想自己应该怎么做，然后自己亲自动手去多做，只有这样，我们才能把事情完成的perfect!

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