幼儿园2016年夏季消防工作总结

导读：　幼儿园2016年夏季消防工作总结(共6篇)小学2016年夏季消防安全工作总结小学2016年夏季消防安全工作总结今年以来，我校高度重视学校消防安全工作，因为学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容，关系到学校安全和全校师生的生命安全。我校不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，提供安全保障，保证了学校稳步发展。现将...

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小学2016年夏季消防安全工作总结
幼儿园2016年夏季消防工作总结 第一篇

小学2016年夏季消防安全工作总结

今年以来，我校高度重视学校消防安全工作，因为学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容，关系到学校安全和全校师生的生命安全。我校不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，提供安全保障，保证了学校稳步发展。现将具体工作总结如下：

一、高度重视，措施得力。接到上级文件，我校立即召开会议，传达了通知精神，成立消防安全领导小组，制定实施方案。名单如下：组长欧平，副组长陈建中，成员欧丽、周小云、杨康、秦萍、周娥、梁峰。

二、注重宣传发动。我们十分重视消防安全工作的宣传。一是聘请消防教官向全校师生讲授消防安全知识及灭火器的使用方法，二是组织一次消防安全逃生演练，让学生知道一旦发生火灾逃跑路线和秩序，提高了学生逃生几率，保障了学生的安全，还通过至家长的一封信、暑期班主任家访、留网上消防安全知识作业等形式向学生及教师进行消防安全教育，提高了全校师生的安全防范意识和消防知识。学校领导召开安全及消防安全工作会议，对学校安全问题作了详尽的分析，提出了许多需要注意的问题，要求各个部门和个人将安全牢记在心，并分析问题讨论措施布置工作。要求教师小心谨慎，预防为主。

三、推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措施。只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。我校在以下六个方面加强了规范管理：

1.确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、学校规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。

2.张贴“消防栓使用方法”、“灭火器使用方法”，更换损坏了的灭火器，在学校重要楼道都表明逃生路线标志等。

3.加强对体育室、多媒体教室、图书室、教学楼等的管理，定期检查安全情况。这些地方是事故易发地，我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。

4.加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用。

5.加强对学校用电安全的检查。

襄万区委东小学

2016年9月12日

2016年夏季消防安全工作总结
幼儿园2016年夏季消防工作总结 第二篇

2016年夏季消防安全工作总结

学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容，关系到学校财产安全和全校师生的生命安全。对于这项工作，我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高了安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，提供安全保障，保证了学校稳步发展。

一、高度重视，积极做好消防安全的宣传工作

只有思想上重视起来，安全行为才有保障，这是我校多年来的工作经验之一。接到上级文件，我校立即召开会议，传达了通知精神，成立消防安全领导小组，制定实施方案。我们十分重视消防安全工作的宣传。首先通过消防官兵向全校师生讲授消防安全知识及灭火器的使用方法、每各月组织一次消防安全逃生演练让学生知道一旦发生火灾逃跑路线和秩序，提高了学生逃生几率，保障了学生的安全，还通过至家长的一封信、暑期班主任家访、留网上消防安全知识作业等形式向学生及教师进行消防安全教育，提高了全校师生的安全防范意识和消防知识。学校领导召开安全及消防安全工作会议，对学校安全问题作了详尽的分析，提出了许多需要注意的问题，要求各个部门和个人将安全牢记在心，并分析问题讨论措施布置工作。要求教师小心谨慎，预防为主。

三十中学夏季消防安全宣传教育工作领导小组：

总指挥：吴国凯

副总指挥：董文峰 曲久波

成员：何文波 许鹏 徐安 刘重阳 王国峰 焦启阳（各

班班主任）（各功能室负责人）

二、推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措施

只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责，是强化管理力求实效的重要举措。具体说来，我们在以下六个方面加强了规范管理：

1.确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、学校规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。

2.张贴“消防栓使用方法”、“灭火器使用方法”，更换损坏了的灭火器，在学校重要楼道都表明逃生路线标志等。

3.加强对实验品的管理，尤其是对易燃易爆药品加强管理，保证了无一例隐患存在。

4.加强对体育室、电脑房、实验室、图书室、教学楼等的管理，定期检查安全情况。这些地方是事故易发地，我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。

5.加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用。

6.加强对学校用电安全的检查。

三、加大力度，注重实战演练。

学校消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证学校安全。每个

人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在全校教职员工的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好，为学校发展与改革事业做出我们应有的贡献。

四、制定消防安全紧急预案，确保临危不乱

消防安全无小事，为使火灾隐患能够在第一时间得到有效的控制，并保证学生能够处危不乱，科学避险，减少盲目、慌乱和踩踏事件的发生，学校制定了《三十中学消防紧急预案》、建立事故处置领导小组，做到全校一盘棋，紧急预案人人熟悉。

五、警钟长鸣，专人值守，安全有保障

为避免各种不安全因素的发生，总务处安排人员定时对消防栓、灭火器等进行检查和登记，及时更换与维修；对各楼层、各教室、各办公室的线路、开关、电灯、进行检查，及时做好维修工作；安保人员夜间对重点部位进行巡查。多管齐下，确保学校稳定无事故，把一切不安全因素消灭在萌芽状态。

营口市三十中学

2016年9月1日

2016年夏季消防安全工作总结

营口市三十中学

2016年9月1日

2016年消防安全工作总结
幼儿园2016年夏季消防工作总结 第三篇

2016消防安全工作报告

消防安全工作是商场综合治理的重要内容，关系到商场财产安全和员工的生命安全。对

于这项工作，我们不能有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中要坚持做到不断总结经验

教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，最大可

能的提供安全保障，确保商场发展不受影响。

一、从有思想上重视起来，安全行为才有保障。为此，我们要重视消防安全工作的宣传。

今年，我们主要从以下方面落实这项工作：

1、成立消防安全领导小组，统一领导、协调和组织店内开展消防安全教育工作，通过各

级会议进行消防安全宣传，要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。

2、组织形式多样的消防安全知识宣传活动，充分利用公司宣传栏，宣传消防安全知识。

通过持续的消防宣传，营造浓厚的安全文化氛围，把“安全第一”的思想深深刻在每个人的

脑海之中。

3、学习火灾特点、火灾事故案例、防火注意事项，日常火灾处理方法、火灾报警步骤、

火场逃生以及消防法律法规等知识，让全体员工从视觉上感受火灾的可怕性与消防知识的重

要性，增强员工消防安全意识。

4、要进行消防器材使用方法的培训，并进行实际演练，使全体员工掌握到了消防器材的

正确使用方法和灭火技巧，全面提高员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力，从而进

一步推动了店内消防宣传工作。

二、只有加强管理，做到责任到人，才能真正做好消防安全工作。按照总部的要求，各

部门签订了《安全管理责任书》，明确安全工作职责，同时，我们还要成立由安保为主的义务

消防队，为消防安全工作提供安全保障，这是强化管理力求实效的重要举措。具体说来，我

们从以下方面落实和加强规范管理：

1、确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、岗位变动、门店

规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。

2、经常性地检查疏散通道和应急灯。

3、加强对各区域的管理，不定期检查安全情况。查改火灾隐患，我们针对有关人员加强

消防安全教育的同时加大检查力度。

4、加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而

是注重保养保证随时可以应急使用，对不符合标准的消防器材进行更换，气压不足的灭火器

重新灌装。【幼儿园2016年夏季消防工作总结　　】

5、加强用电安全的检查。每天检查，及时公布，如有违纪，立即收缴有关电器。屡教不

改者，进行严厉处罚。

三、制定消防安全紧急预案。安全责任重于泰山，消防安全无小事，为了使火险隐患能【幼儿园2016年夏季消防工作总结　　】

够在第一时间得到有效控制，并保证员工能够处危不乱，科学避险，减少盲目、慌乱和踩踏

事故的发生，要求制定切实可行的“消防安全紧急预案”，并且组织与“消防安全紧急预案”

有关人员进行学习和演练，同时把“预案”以文件的形式，发到各部门。

四、在开展消防安全工作的过程中，会遇到一些问题和簿弱环节。主要是：各项规章制

度相对健全，但仍有少部分班组在认知和执行方面有所欠缺；公司新进员工消防安全意识比

较淡薄，缺乏相应的消防应急实战能力；这些问题将在今后的消防安全管理工作中予以改进。

五、我们要牢记消防安全高于一切。它是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。

我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时，还要真正树立一种防患于未然的安全意识。

只有防治结合，才能保证商场安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事

不关己就没事。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能将今年消防安全工作做得

更好！篇二：2015年治安、保卫、消防工作总结及2016年工作计划

xxx2015年治安、保卫、消防 工作总结及2016年工作安排 2015年以来，***认真学习贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神和习近平总书记关

于安全生产工作的重要指示精神，在炼化公司保卫部和xxx党政的正确领导下，及全厂各部

门的大力支持配合下，以党的群众路线教育实践活动为载体，面向基层，密切联系群众，发

扬“埋头苦干、抢抓实干”的工作作风和顾全大局、爱岗敬业的思想作风。立足防范，强化

监管，定期排查内保工作的薄弱环节和不稳定因素，严厉打击各类违法犯罪活动，防范和惩

治交通违规违法行为，并持续推进我厂消防工作与安全生产平稳运行，有效保障全厂及广大

职工生命财产安全，出色的完成了各项任务。通过部门全体同志的共同努力，圆满的完成了

上级布臵的各项工作任务，为了进一步发扬成绩，总结反思，促进工作再上新台阶，现就2015

年工作总结如下：

一、不断完善治安网络、夯实治安保卫、消防管理基础 ***成立以来，在去年工作

的基础上，我们以基层治保组织为依托，建立健全和严格执行各项安全防范制度，完善治保、

义务消防、帮教及治安巡逻等群众性防范网络组织，点面结合，在全厂范围内形成了厂区外

围为点，厂内生产装臵为线，保卫人员覆盖全面的治保网络体系，及时预防和打 击各类违法犯罪和侵权事件，消除各种不安全因素，推进了治安、保卫、消防各项工作

措施的落实。

二、加强队伍建设、提高管理水平

1、我厂点多面广，线长量大，新项目的建设、装臵的维修，给治安、保卫、消防工作带

来较大的难度。结合全厂治安、保卫、消防工作的需要，今年新增专职保卫人员14名，专职

消防人员19名。经过短期的思想教育和业务培训，都能胜任各自的岗位。部门今年在1月极

开展了“五型”班组建设工作，实现“本质化安全、程序化管理、标准化班组、规范化作业”

四个目标，不走形式，不走过场，持之以恒开展班组建设工作，激发职工开展自我素质全面

提升的积极性。

2、积极开展企业安全生产过程控制推进精细化管理工作。部门在制定过程控制方面分了

以下七大项：安全教育培训管控、班组建设管控、安全风险评估管控、外来施工队伍管控、

危险作业安全管控、应急管理和安全检查；在精细化管理方面分了六大项：管理制度精细化、

现场管理精细化、流程管理精细化、岗位管理精细化、装备管理精细化、标准管理精细化。

并完善了《xxx门卫管理制度》、《百分制管理条例》、《xxx交通管理制度》、《xxx消防器材管

理办法》、《xxx消防器材管理办法》等相关管理制度，规范了保卫、消防人员的义务和责任。

为了发挥比、学、赶、帮、超的优良传统， 在部门内部组织开展了班组竞赛活动，各班之间从小、从细比起，班与班之间形成了相

互监督，相互帮助、共同进步的良好竞赛氛围，使部门的管理工作步入了一个新的台阶。

三、大力开展灭火及社会抢险救援工作 一是我厂消防队今年始终严格管理，强化训练，如期完成各项防火、灭火社会救援工作

任务。今年曾先后参与“1.18油煤共炼装臵泄漏事故”，“2.12油品车间油罐爆裂事故”，“3.5

城失火事故，“3.5彩钢房着火事故”,“5.22管道公司彩钢房起火事故”,“6.17废旧市场

火灾”等扑救、搜救战斗，为保障广大人民群众生命财产和挽回经济损失做出了突出贡献。

二是据统计，2015年截至10月份共接警出动10次（外出救援），出动车辆20辆次，出动消

防战斗员120人次，消防演练10次，执勤保卫任务6起。

四、强化门卫管理、做好治安联防工作 门卫管理是我部门做好安全保卫工作的重中之重，也是我厂展示形象的第一道窗口。今

年来我部门在门卫管理当中，做了很多工作。一是部门为适应我厂快速发展和厂前区改造的

现实情况，有针对性的重新制定《xxx门卫管理办法》，《***文明用语规范》等规章制度，规

范了部门职工在执勤过程当中的行为准则和礼貌用语，有效减少了各种矛盾的产生，提高了

企业的对外形象。二是我厂外来施工人员较多，给我厂的治安保卫管理工作带来了很大的挑

战，为加强外来 人员的管理和督促检查工作，部门与各施工工队、来访人员、实习单位进厂之前与其签

订《xxx外来人员管理协议》，明确了双方的责任和任务，并有针对性的制定了《xxx外来人

员管理办法》，有效的约束了施工、来访、实习人员，对外管理工作得到了明显加强。三是对

于入厂施工、装卸油车辆的管理，部门参照对外人员管理的模式及以往事件案例，重新修改

了《xxx交通管理办法》。该办法在修改以后不仅加强了对外车辆的管理和检查，同时对于我

厂公务用车也起到了管理督促作用。根据上述制度，每天不定时的进入厂区，对工队车辆、

装卸油、厂公务用车等车辆进行安全检查，对于发现的问题和安全隐患，及时对相关个人或

部门进行处罚和下发整改通报，有效预防了安全保卫事故的发生。 为有效发挥联治联防作用，部门和各生产车间，机关单位签订《xxx治安保卫、消防、

交通管理目标责任书》，切实把治安保卫工作责任落实到各车间和个人。并不定期对各部门的

安全保卫、消防工作开展情况进行检查，结果与各部门的经济目标责任考核挂钩，对各车间

和机关单位参与治安保卫工作起到了很大的促进作用。为加强全厂职工的安全防范意识，预

防各类安全事故的发生，部门结合“三排查、三政治”专项行动工作，在全厂范围内开展治

安隐患排查活动，共查找整改安全隐患50余项，在各车间和机关党支部编制成立了治安维稳

员和治安联防应急小分队，为提高我厂的治安保 卫环境发挥了很大的保障作用。 今年以来随着国际国内环境深刻变化，非传统安全风险日趋增大，恐怖活动已成为影响

国家安全、公共安全和社会稳定的重大威胁，反恐斗争已进入常态化阶段。我厂属于易燃、

易爆、易中毒、高温、高压、高危险性的国家一级防火单位，反恐任务更加艰巨。为进一步

提高xxx对突发性暴力恐怖犯罪事件的预防、处理能力，确保xxx的安全生产和职工生命财

产安全，部门按照集团公司、炼化公司今年一系列反恐维稳工作文件精神要求，成立了xxx

防范打击暴力恐怖犯罪活动领导小组，由***、新装派出所及车间治安联防员联合组成巡逻队，

实行四班三倒，徒步对生产厂区、重点部位、重点装臵、生活区域进行全天不间断巡逻，有

效预防了各类违法犯罪事件的发生，为职工和家属提供了一个安全、稳定、和谐的生活休闲

环境，受到了广大职工的一致肯定。

五、积极开展消防安全活动

（一）开展消防事故演练 2月28日，500万吨常压法兰泄漏着火无准备事故消防演练；3月25日，油品储运车间

新罐区举行消防事故演练；4月21日，柴油加氢降凝装臵换热器法兰泄漏着火事故演练；5

月15日，榆炼幼儿园天然气泄漏疏散应急演练；6月10日，6#门液化气装车区无准备消防

演练；7月2日，12号楼电梯困人应急救援演练；8月1日，g324进油阀门泄漏着火篇三：

2016医院消防工作总结 2016医院消防工作总结 居安思危 防患于未“燃”

**省***医院消防工作简报 **省***医院位于郑州市中心，自1985年正式开诊以来，在上级主管部门的关心支持下，

在历届领导班子坚持不懈的努力下，坚持正确的办院方向，坚持以医疗工作为中心，大力加

强设施建设，稳步推进改革开放，现已成为一所集医、教、研于一体的综合性、现代化的省

级中医院。

医院在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓安全，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防

患于未然。根据医院地处城乡结合部，人员地形复杂，公共场所流动人员多等特点，制定了【幼儿园2016年夏季消防工作总结　　】

一系列安全防范、防火防盗等措施，并加大了消防投入，使火灾隐患得到了有效治理，为医

院创造出了一个安全有序的就医环境，受到各方面人士的好评，连续多年被评为郑州市安全

防范先进单位、综合治理先进单位、文明单位等。下面对医院的消防工作进行总结：

一、领导重视，组织健全 加强消防工作，领导重视是关健。在新形势下，我们医院领导清醒的认识到“安全就是

效益”“，消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同时，不忘加大消防投入，

舍得花钱买安全，仅去年一年在消防上就投资300多万元进行更换或维修消防设施。医院对

病房楼、门诊楼的消防进行了全面的检查后，决定在病房楼、门诊楼安装自动烟雾报警系统

及闭路监控系统，此工程现已投入使用。现在，医院已经形成以主管院长为首的消防委员会，

主管院长负责全面消防安全工作，成员由各科主任担任，负责安全防火事务性工作，各科室

指定义务消防员实行“分级管理、分片负责”。目前，全院有义务消防员110名。

二、完善制度，责任到人 几年来，医院先后制定了消防制度、消防员职责、义务消防员职责、防火档案管理制度、

消防器材管理制度等，并根据医院特点，对氧气站、中草药房，电工房等重点部位专门制订

了一套行之有效的规章制度，将安全与职工切身利益紧密结合起来。医院在制订目标责任制

时，将安全消防纳入责任制中，本着“谁主管、谁负责”的原则，各科负责人与医院签订目

标责任书，同时把各级领导的任期目标同消防安全目标挂勾，成为考核干部成绩的一项内容，

实行一票否决权，避免不负责任的短期行为，使大到重点防火部位，小到门窗、水电、灭火

器材都有专人负责，形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期检查，消除隐患

四、加强教育，群防群治 消防工作是一项社会性，群众性的工作，单靠少数几个人是不行的，必须依靠广大职工

才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，也成为消防重要工作之一。 2015年消防安全工作年底报告 商场消防安全工作在公司领导和业主的大力支持下，本着“安全一地、预防为主、防消

结合”的消防工作方针，树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想。对

消防安全严格把关，确保了商场消防设施安全运行。并按时完成各项消防安全活动及安全培

训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下：

一、为了加强公司消防安全工作的组织领导，确保市场消防安全工作按计划进行开展，

根据市场的实际情况联合组成应急小组，明确职责切实做好消防安全工作，做到发现隐患及

时整改，使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。

1）对职工宣传消防安全知识，灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生及救护知识等。

2）商场消防管理检查工作，发现隐患，及时督促整改。

3）对职工进行消防知识培训，定期组织职工进行消防演习、训练， 二、增强全员消

防安全意识、安全知识、认识和观念。消防安全、只有全员懂得消防、安全知识，提高对消

防、安全重要性的认识，安全工作，坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识，真正警

觉起来，才能真正保障消防工作安全运行。

三、开展各类消防安全活动由领导组织，每月进行了至少一次全面的的消防安全检查，

并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。

四、消防安全工作所存在的问题

1、端正消防演练的态度加大消防安全培训及演练力度 一年来，虽然我们消防安全工作取得了一定成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领

导对消防安全工作的要求相差甚远，在2016年的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，

做到居安思危，消防安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

2015年12月4日篇五：2016xxxx年度第二学期特勤队安全消防队工作总结报告 2016ｘｘｘｘ年度第二学期特勤队安全消防队工作总结报告 特勤队在学院领导的亲切关怀和学生科的悉心指导下，以“预防为主，防消结合”思想

为指导，积极落实学院指示，为把消防知识更广泛地在学院中宣传，提高和增强同学们的消

防兴趣与意识，我们举办了第三期消防知识培训和竞赛活动。由于第二期的安全消防队成功

地举办，使消防安全意识深入到同学们中，使大家都了解到加入消防不但可以学到许多东西，

而且还是一件很有意义的工作。所以第三期安全消防队的招聘引起了大家的注意，有200多

人争先报名。在通过我们严格的面试和认真挑选，经学生科审核，最后确定了68位同学和特

勤队02级31名队员作为第三期安全消防队队员。 该期队员的思想和素质都较高，从而为消防队注入了新鲜、健康的血液，有利于日后的

培训和开展工作。这一期的消防队队员共分为十组，每组有一个组长和一名指导员，组长从

消防队员中选出，而指导员则由我们特勤队第四批队员担任。培训课程主要分为两部分：理

论和实操。理论课包括各种事故人员受伤的急救常识，其中包括中毒、窒息、烧伤、休克、

骨折、脱位、溺水处理方法以及人工胸外挤压术还有各种止血技巧，灭火器材的使用和保养。

实践课就针对以上各种情况进行急救、水龙头和灭火器操作，其中灭火器材的使用较为主要，

因为队员要对学校的消防安全负责，所以在上实践课时，同学们都懂得利用时间与机会，认

真地学习各种技巧，把理论课的所学知识灵活地运用在实践上，基本做到学以致用。 在课程培训结束后，我们举办了一次与课程紧密结合的消防知识竞赛。竞赛以组为单位，

每组派三名队员作代表。竞赛分为理论知识问答与实操两部分，其中理论又细分为必答、抢

答和选答三个环节；实操分为水龙带抛卷接合、伤口包扎和心肺复苏。在理论知识问答中，

消防队员们反应迅速，把课程中所学到的积极响应主持人的问题。在实操的环节中，同学们

熟练的包扎技术、准确的动作和快速灵敏的抛接真正做到学以致用。在比赛中间还插入了现

场观众问答，同学们积极的抢答，大大活跃了现场气氛。 总的说来，这次消防活动举办得比较成功。通过这次消防培训与竞赛，不仅提高了同学

的消防意识，宣传了消防安全的重要性，保障了学院师生的生命及财产的安全。

幼儿园夏季消防安全工作总结
幼儿园2016年夏季消防工作总结 第四篇

我园积极贯彻落实上级文件精神和要求，认真按照活动方案组织开展好幼儿园的消防安全工作，进一步提高全体教职员工和幼儿的消防安全意识，有效地预防和遏制校园火灾事故的发生，确保校园及师生的生命和财产安全。现将活动开展情况总结如下:

一、加强组织领导，周密部署安排，保证工作顺利开展。

根据上级文件精神，园领导对消防安全工作高度重视，立即成立并召开夏季消防安全工作活动领导小组会议，传达贯彻上级文件的精神要求，认真部署相关工作，保证了活动的顺利开展，有效地消除校园火灾安全隐患，进一步完善了消防安全管理机构和相关制度，确保全园师生的生命和财产安全。

二、加大宣传和培训力度，

1、暑期放假的前一周，各班均能认真组织开展一堂消防安全教育主题活动课，向幼儿普及消防安全知识，提高火灾防患意识，掌握逃生和自救自护的基本技能。

2、幼儿园利用安全宣传专栏、家园宝、微信、发放宣传资料等形式，向师生及家长宣传普及消防安全、火灾预防和逃生自救知识，保证人人参与到活动中，营造良好的宣传氛围。

3、暑期各班老师能督促家长协同幼儿进入"福建省学校安全教育平台"完成"2015年平安暑假安全教育专项活动"，完成率达100%。

三、体验消防演练，完善应急预案。

6月17日组织全园幼儿和教师安海消防中队参观，学习各类消防器材的正确使用方法，与消防官兵进行消防知识互动及观看火场逃生自救演练。结合我园实际，积极组织师生进行逃生演练以及突发事件人群紧急疏散等应急演练，进一步完善各类安全应急预案，切实提高预案的严谨性、针对性和可操作性，增强应急意识，提高对应突发事故的应急救援能力。

四、全园消防安全大检查，及时整治校园火灾隐患。幼儿园夏季消防安全工作总结。

暑假期间，认真按照<人员密集场所等四类场所排查整治标准>，建立消防安全台账，做好各项消防安全工作。同时，领导小组成员对全园进行一次"拉网式"消防安全大检查，发现问题及时整治，保证校园内不存在火灾隐患。但校园周边2处废品收购站，仍存在较大的火灾隐患，严重影响校园安全和威胁全体师生的生命财产安全，我园将不断加强校园周边的安全隐患管理，预防火灾事故的发生。

消防安全工作是一个长期而艰巨的任务，我园始终坚持以"预防为主，防消结合"的消防工作方针，深入开展消防安全工作，全面提高防控能力，增强消防安全意识，树立火灾防范观念，达到人人关心防火，人人重视防火的舆论环境。我园将继续加强日常消防工作管理，常抓工作不懈，切实做到防患于未然，从而有效地预防和遏制校园火灾事故的发生。

幼儿园后勤工作计划
幼儿园2016年夏季消防工作总结 第五篇

[篇一:2013年幼儿园后勤工作计划]

2013年，我幼儿园的后勤方面所有的工作人员还将全力配合园内各位领导、老师的工作。会尽自己的所能把幼儿教育好，让幼儿有一个健康快乐的成长环境是我们的宗旨。以下是我幼儿园后勤工作计划:

指导思想:

后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，中心幼儿园在园领导的关心支持和教师们的积极配合下，园舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观。本学期以“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻<幼儿园教育指导纲要>，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。幼儿园后勤工作计划。

具体工作如下:

(一)做好幼儿园财务工作计划，做好财产、财务管理工作:

1、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。

2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，新生与家长，坚守岗位，按时关锁大门，继续做好来访者的登记与询问。

7、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。

三、各部门日常工作要点

1、库房管理与采购

1)购置和发放新生床上用品、书包、服装等。

2)做好开学前，班级卫生用品、办公室用品的购进与发放。

3)每月做好固定资产的对帐和盘存工作。

4)维修各班级的坏床、坏椅等工作。

5)投放沙池玩具、体育器材。

2、维修工作

1)开学前摆放好幼儿活动场所各种体育器材，整理好体育用品房器材。

2)每周一认真做好活动场所大型玩具、体育器材的检查维修工作。每天整理和检修体育用品房器材，保证体育器械的安全性。

3)每月初对班级与办公场所的电扇进行一次全面的检查与维护。

4)每周对食堂煤气用具、煤气管、电器设备、门窗，进行一次全面的检查修理。

5)每月检查一次门窗，发现问题及时处理。

6)每周检查各班级和走廊、大厅及办公场所的照明设施，发现问题立即维修。

7)进入夏季前清洗空调，放好各处遥控器，学期结束负责收捡公用遥控器。

8)定期给所有电脑升级杀毒。放假前检查教师办公电脑及电源的关闭。

3、财务工作

1)做好新生的各种收费及班级的杂费收缴。

2)每月按时公布伙食盈亏帐。

3)按时发放各种工资、奖金、津贴。

4)做好各班幼儿的请假登记及伙食费退费工作。

5)做好每月的财务报表上报工作。

4、食堂工作

1)每天做好室内外、餐厅的整洁。

2)根据幼儿饭量的大小、分餐与开餐的先后，安排分餐；注意饭菜的保温。

3)学期结束前清点餐用具。

4)食堂重地严格禁止非工作人员入内。

5、门卫工作

1)种好种植园地和绿化植物，定期施肥剪枝。

2)做好体育角的管理工作。

3)每天做好责任区的卫生工作。

4)每天放学后整理操场，大厅的玩具、物品。

[篇三:幼儿园后勤工作计划]

过完年就迎来了xx年学年的第二个学期，在这一学期中，我们全体后勤人员要竭力尽自己的所能，配合园里各个部门，完成各项后勤工作。具体安排如下:

一、食堂管理及食谱制订。

首先，食堂人员都要按规定操作，厨师必须持证上岗培训，操作时需戴帽子、带口罩。在现有的消毒设施下，进一步树立消毒、无菌观念，要把食堂用具与消毒刹虫剂严格分开，确保食堂的环境卫生与安全。另外食堂要把好食品关，坚决杜绝“三无”食品，熟食加盖，生熟分开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。并且每天做好食品留样工作，留样时间保持24小时。为了保证幼儿的营养均衡，园医要每天进行一次营养分析，及时调整伙食，要经常深入班级，听取意见，以确保幼儿的伙食，使我们的食堂管理更加规范。

二、提高后勤队伍素质。

为了提高后勤队伍素质，本学期按排了厨师上岗培训，更好地为幼儿服务，另外，为了使幼儿能安全地在幼儿园，门卫还将配备保安。除此之外，各部门还将定期组织人员进行业务培训，尽能力抓好后勤人员的思想和业务工作，不断改善服务质量。

三、重视安全教育工作。

为进一步做好安全教育工作，加强<宁波市中小学生安全条例>管理，切实加强对安全教育工作的领导，本园将把各项安全工作列入重点议事日程，让幼儿不断增加安全意识。另外，还将完善幼儿园管理系统，使家园联系更方便。幼儿园每天还必须做好常规安全工作检查，以便能及时整改。

四、完善园舍设施。

为了让孩子有一个舒适、安逸的生活环境各活动场所，本学期还将增添几个大型玩具供小朋友活动。还将对原来的玩具进行适当的修理，另外，对园所内各处需要修理的地方汇总上报，以便能及时地解决。并且，每周要进行安全设施检查，对于园内环境卫生，要实行片区包干，落实到人，

让幼儿园有一个整洁的园貌。

五、把好财务管理质量。

财务人员要严格执行财务管理制度，认真制订每月的预算计划，及时做好收费、催费工作。做到帐目清楚，按时完成报表，对园内每一项的支出能尽可能用到恰到好处，尽量做到不必要的浪费。对于购置的固定财产、物品要专门有人进行入帐登记、核对，并且做到物品领用清楚，

使财务制度更加完善起来。

六、配合幼儿园各项活动，做好后勤工作。

本学期中，幼儿园的各项大小活动，我们后勤人员都要尽力配合，如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求。

七、建立人事档案。对每一位来园工作的教职员工要有效地建立起档案，对符合条件的教职工进行劳动合同订立，以减少她们的后顾之忧。总之，要做好后勤工作也并不是一件容易的事，一定要尽心去做，我们必须吸取好的经验，更好地健全后勤制度。

[篇四:幼儿园后勤工作计划]

一、加强员工队伍建设，努力探索规范化管理途径

1、继续加强员工的思想工作，引导她们牢固确立保教意识、服务意识，工作中树立主人翁精神；

2、树立全体保教人员的求知意识，学会向书本学习，向同事学习，向自己学习，在学习中积极探索，勇于创新，不断提高自身素质，增强自信。

3、继续坚持每日巡视制度，及时发现问题，分析症结，并与相关人员交换意见，发挥指导功效。

4、继续实施员工工作考核制度，奖优罚劣，进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性，提高工作质量。

二、加强财务管理，开源节流，创建节约型幼儿园

1、加强园资园产管理，努力发挥现有资产的效益。继续探索物材管理的科学性，进一步完善固定资产的管理，定期检查各班室的资产情况，督促加强保管，降低损坏与流失，爱护并合理使用园内设施设备；认真做好各类检修工作，对小型维修工作尝试自己动手完成，竭尽所能节约维修经费开支。期末认真进行资产的清理核对工作。

2、严格执行财务制度，认真执行购物审批制度，合理使用好各类经费，不断改善和优化办园条件。规范收费，落实幼儿伙点账目的公示制度。

3、坚持勤俭办园的原则，全园上下努力形成“*幼是我家，勤俭治家为大家”的节约风尚，大力提倡保教人员利用安全无害的废旧物或自然物制作教玩具和进行环境创设，积极倡导节约水、电、煤气、材料等，减少浪费。为节约资源，本学期将加强对用水、用电、办公用品、打印耗材的管理。定期清查、审核办公用纸情况，加强领用纸张记帐制度，减少不必要的纸张浪费。水电的使用上要严防跑、冒、滴、漏，发现问题，及时处理，把水电费降低到历史 最低水平。

三、加强卫生与安全管理，提高操作规范化

1、继续抓好环境卫生工作，明确责任区与责任人，并加强检查和指导，确保幼儿园环境卫生整洁有序。

2、进一步加强对食堂人员食品加工过程、餐具清洗和消毒过程的检查和指导，切实落实<食品卫生法>和卫生保健制度，规范操作。

3、进一步强化门卫人员的安全责任意识，严格执行外来人员的查询和登记工作，严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。

4、定期进行安全检查，不断完善和改进工作。认真执行每周一次的安全检查制度，及时地做好各种物品、器械的保养和维修，确保安全使用。

5、切实做好消防安全工作，继续加强对易燃、易爆、有毒的危险品及清洁消毒用品的管理，做到专人保管、限量发放，以备不测。

6、强化保教人员的安全责任意识，对照期初“安全工作责任书”的有关条例，掌握本班的安全工作重点，天天讲、经常讲，紧绷安全弦，坚持以防为主，消除隐患，做到安全第一。同时要加强对幼儿进行安全自救教育，本学期拟组织一次紧急疏散演练，各班还要进行一次有关安全自救的集体教学活动。

四、继续强化服务意识，积极做好后勤保障工作

本学期，后勤工作人员要积极配合完成园中心工作，做好幼儿春游活动、科研结题汇报活动、亲子活动、**镇展示活动、六一庆祝活动等的后勤保障工作。

保险理赔工作总结
幼儿园2016年夏季消防工作总结 第六篇

[篇一:保险理赔工作总结]

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，fǔ 部门高度关注的保险事故，切实做好理赔服务，让zhèng fǔ 部门和客户满意；认真接受社会监督，公开承诺24小时服务、现场查勘、结案、领取赔款限时服务，使客户真正体会到人保财险是“急客户所急，想客户所想”，树立人保财险满意放心理赔形象。四是按照职场建设的要求，认真抓好职场标准规范、产品宣传规范、服务礼仪规范、服务标准规范工作，促使公司的服务质量、服务水平迈上新台阶。

(四)强化内部管理，促进公司发展。

一是完善内控制度，严格控制和防范经营风险。按照各项规章制度和法律法规要求，规范承保、理赔、财务操作，依法合规经营，形成按规章办事、靠制度管人的局面。二是抓好应收保费的管控、清理工作，严格执行“谁揽保、谁垫资、谁催收”的原则，通过加强出单与发票的管理，实施对应收保费的源头管控，坚决堵塞经营管理中的漏洞。三是把好理赔、定损、核赔关，减少业务质量差错，发挥医疗顾问的作用，挤掉赔款中的水分，控制案均赔款，确保赔付率不超过60%。为切实提高理赔质量，健全车险定损复核制度，剔除一切不合理的项目和费用；健全医疗跟踪制度，对于住院治疗、大额意外门诊案件原则上进行医疗跟踪；健全医疗费用审核制度，所有涉及医疗费用的赔案，必须经过严格审核后，方可进入理算程序；健全疑难案件调查制度，加强与检察院的合作，充分发挥理赔鉴定中心的作用，加大打假防骗力度，杜绝假赔案发生。四是严格费用成本管控，提高公司盈利能力。科学准确地进行经营成果测算，开源节支，把有限的经费用在刀刃上，进一步规范费用的列支渠道，真实地反映成本费用结构，确保费用开支的合理性与合规性，使财务信息能对公司的决策提供适用性和可靠性的数据支持，确保实现全年的经营效益。

[篇三:谈建筑工程保险与理赔工作体会]

保险理赔已经成为当今社会中存在的一种很健全的制度了。保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低，让生活和生产持续不断的进行下去，这些才是最重要的，以往的发展中，很多的现实问题都是这样，只要不断的前进，就会得到更大的发展，相信保险理赔还将继续发展下去。

随着国民经济的发展，建筑市场规范不断的完善，保险工作已成为工程招、投标、建设和管理中不可缺少的一部分。因为在承包商对合同履行过程中，由于施工周期长，所遇到各种情况复杂，为了保障承包商的利益不受到意外损失，所有的国际工程承包合同都强制的要求承包商进行各种保险，主要投保工程一切险。这样当发生意外时可将部分风险损失转移给保险公司承担，本文就向保险公司投保，签订保险合同以及出险后理赔过程谈。

1、保险合同签订

在fidic合同条款中，对工程保险有明确和严格的的要求。承包商在签订工程合同后，自开工之日起就有建设并照管工程的责任，直至业主发出最终验收证书为止。因建筑工程工期较长，受外界各种情况影响较大，为此承担的风险也高。比如当雨季到来时，暴雨和洪水会导致山体滑坡、泥石流等灾害，对路基产生较严重的损害。

业主为了保护工程项目的利益，往往在合同条款中要求承包商对所建工程连同材料和待安装的工程设备投保，同时也要求承包商对人身或财产损害和第三者责任险投保。对保险公司的选择可能是业主指定，也可能是承包商自己选择。承包商选择保险公司时，应特别注意其赔偿能力和资信，并认真阅读理解保险条款及有关细节，为更准确掌握理解保险条款，承包商可参加保险专家的讲座。在对投保的险种选择时，要分析施工过程中发生各种事故的可能性，准确的选择合格的保险险种。有的合同条款已指定了承包商必须投保的险种，如建筑工程一切险、第三者责任险等，在投保时就必须按合同条款指定险种进行投保。签订保险合同前，须与保险公司磋商的主要保险条款和应注意仔细阅读理解的保险条款有以下几点:

1·1保险合同的保险范围

保险合同中规定那些责任和事故是在保险公司保险范围内的，那些责任和事故不是在保险公司保险范围内的。保险范围将直接影响出现风险事故后保险公司是否受理索赔，所以要注意明确保险范围。

1·2保险合同的免赔金额

在保险合同中规定的绝对免赔额和绝对免赔率，保险合同中规定了免赔额和免赔率在签订合同前要确定，出现风险事故后计算出的损失金额如在免赔金额内的，保险公司将不予赔偿。

1·3合同规定的保险理赔程序和要求

出现风险事故后将按合同规定的保险理赔程序进行理赔工作。并按照合同理赔条款的要求执行。如:合同中规定出险后承包人需在一定的期限内以书面形式报案，超出期限需经保险公司书面同意等。在与保险公司签订了保险合同后，承包商应在合同规定的期限内向业主提供已按合同条款要求所投的各种保险已生效的证明，并向业主提供保险合同副本。所签订的保险单应与发出中标通知书前达成的合同总条款一致。

2、出险后的工作

在承包商履行合同的过程中，发生了风险事故后，承包商的相关业务人员应立即赶到事故现场，了解事故发生原因，勘查事故现场，同时组织人力，机械对事故现场采取一切必要措施防止损失的进一步扩大，并努力将损失减少到最低限度。在保险公司代表或检验人员到达事故现场进行勘查之前，承包商还应组织人员保护好事故发生现场及有关实物证据。承包商在对事故现场详细勘查完后，应该在保险合同规定的期限内向保险公司报案。一般保险公司与承包商工地现场相距很远，承包商在以书面形式通知保险公司出险情况时可以先进行电话报案，以最快速度通知保险公司。接着向保险公司报送书面形式的出险通知单。出险通知单的报送可用多种方式，如邮寄、电传等，但要注意报送出险通知单要留有底稿，并具有法律效力的证明，以证明承包商是在合同规定的期限内报案的。出险通知单内应写明事故发生的时间、地点、原因以及承包人为减少损失采取的措施，所组织人员、机械数量，因灾害损失的金额等内容。同时在出险通知单的附件中要有全面、准确反映受灾损失情况的证明资料，这些资料主要由以下几方面组成:

(1)一份详细描述事故发生过程，原因及时间、里程桩号和损失金额，并要求保险公司赔偿的报告。

(2)由承包人绘制的事故现场平、断面图，在图中应标明里程桩号，原设计标高，原地面线标高，事故发生后测量的地面线标高，及大概的地形地貌变化等内容，以便于对比分析事故发生的范围，并计算受灾损失工程量。

(3)依据所绘制图纸计算直接受灾损失的工作量。也可列出因此事故间接受损失的工作量。例如，雨季发生洪水冲毁施工便道，施工车辆无法通行，导致工期延误受到损失等。另外将承包商为减少受灾损失，防止受灾损失进一步扩大而组织人力、机械进行抢险的工作量也计算在内。统计计算完成后，汇总为受灾损失计算书，计算书中要特别注明上述情况产生的费用，用以确定索赔金额。

(4)承包商对事故现场所拍摄的影像资料和照片。影像资料和照片要能反映事故发生后现场的情况，要全面、详细的反映受灾后的地形地貌，及有关细节的特写。并在照片中能反映事故现场的里程桩号和时间，可在一张标示牌上写明里程和时间，放置在现场显眼处一同拍摄入照片。

(5)当地水文、地质、气象部门提供的有关出险时间当地水文资料或日时降雨量分布图。

(6)根据保险公司的要求提供作为索赔依据的其它资料、文件、单据等。

3、理赔工作

保险公司代表一般在收到出险通知后12h以内到达事故现场，协调有关索赔事宜。保险合同规定有如果保险公司代表在48h内未到达事故现场，将被认为保险人已认可被保险人所申报的事故发生属实。在保险公司代表或检验师勘查现场并计算受灾损失后，承包人应对保险公司代表认可的受损失范围和理赔金额等进行研究，在依据保险合同的基础上，双方对有关赔款的一切争议，都可以协商解决，直至达到一致意见。承包人在对保险公司提出理赔要求时要做到有理、有据、实事求是。证明资料要齐全，理赔款计算要合理，并根据保险合同的相关条款规定办理理赔工作。

双方明确受灾损失工作量和赔偿金额后，须签订一份赔款确认书，说明出险原因、过程、受损失工程量及赔款金额等情况。在保险公司支付承包商理赔款后就结束理赔工作了。在理赔工作进行中，承包商要注意整理、收集与保险公司的来往文件、通知书，出险的各类证明资料，并及时归档保存好。承包商对理赔工作要指定专人负责，负责人要有较强的责任心，业务精通，熟悉保险合同，并且能够熟练处理好对外业务往来。

4、结束语

工程保险已逐渐成了建筑工程项目经营中不可缺少的一部分。熟悉和运用保险合同条款、风险索赔的程序，可以减轻承包商的风险压力，并降低风险事故发生后承包商的损失。值得注意的是尽管承包商对工程进行了工程保险，但有时保险公司不可能赔偿其全部经济损失。由于建筑工程施工中容易受到各种自然灾害和其它灾害的影响，所承担的各种风险比较大，因此承包商仍要经常注意各种潜在的风险征兆，采取各种有力措施，防止事故和灾害的发生，并阻止受灾后损失的继续扩大。

当然保险理赔并不是上上之策，最重要的还是要将危险生产降到最低，减少不必要的损失，我相信只要这样下去，我们才可以做好保险理赔工作。不过这些都是相辅相成的。保险理赔工作还将会继续下去，做好工作就是为国家做出贡献，这才是工作的必要性!

[篇四:保险公司车险部年终工作总结]

xx年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺；这一年，我们经受住了“7、23”特大暴雨的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下，全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。现将一年来工作情况总结如下:

一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)

全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件)，占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2、4天，万元以上12、6天。车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107、98%，外带本案件处理率100、14%。受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。

(一)查勘定损岗:

1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。

2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。

3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。续签xx年的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实“谁承保谁承修”的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。

(二)、理算岗

1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前)，同时注重资料的完成、准确、规范。所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。

2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。

(三)、报价岗

1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议，从执行的情况来看，4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议，没有较大范围的争议。

2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。

3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的执行。

二、车险分部其他各项工作开展情况

(一)为提升车险理赔队伍服务水平，除公司统一组织的学习培训外，年内还多次组织分部员工进行<标准化操作指引>培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责实施。在全国理赔员定级考试中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。

(二)、抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。

1、分部各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。

2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。

3、坚持未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理；对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改；对仍未定损无法修改估损金额予以催办；对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。

(三)、为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。

三、2012年工作计划

回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施:加大第一现场查勘力度；加大核损的管控力度；做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是2012年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标，脚踏实地的干好每一项工作，车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。

[篇五:保险理赔工作总结]

20xx年是xx保险xx中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险xx中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案***件，支付赔款近***万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。

一、20xx年全年工作总结

⑴围绕目标，落实计划，狠抓本职工作

截止20xx年12月31日，95585专线岗共受理各类报案**件，较上年同期增长**%；其中:机动车辆险**件(交强险**件，商业险**件)、意外险**件、企财险**件、公众责任险**件、雇主责任险**件、货运险**件、家财险**件、校园方责任险**件、产品质量保证保险**件、医疗责任保险**件、承运人责任险**件、建工险**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投诉**件、电话回访**件，客户满意度达**。第一现场调派率**%。

查勘定损岗共处理案件**件，较上年同期增长**%；其中:机动车辆险**件，较上年同期增长**%，人险**件，企财险**件，货运险**件，责任险**件，家财险**件。

理算岗共理算各类赔案**件，较上年同期增长**%，注销**件、拒赔**件；其中机动车辆现场赔案**件、金额**万元，件数占总赔案件数的**%；预付赔案**件**万元；诉讼赔案**件，起诉金额**万元，整体结案率为**%。

针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月31日，已审核各类赔案**件、金额为**万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的**%。

⑵以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。

⑶以“比、学、赶、帮、超“为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍

在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧；调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训；在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛；赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流；通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。

⑷加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务

20xx年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了gps定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握xx市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了“误派“、“错派“，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。

⑸加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到“不惜赔、不滥赔“

20xx年，中华保险xx中心支公司加大“打假、防骗、反保险欺诈“工作力度，取得了明显的成效。截至20xx年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件**件，为公司避免经济损失**万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。

⑹发送温馨短信，为客户提供人文关怀

每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。

二、20xx年工作计划

通过一年来的努力，中华保险品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到:

⑴95585专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%；查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内；报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。

20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在xx市场树立中华保险理赔服务特色。

⑵控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

⑶加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。

随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。

⑷20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。

⑸加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。

⑹加强伤人案件赔偿的审核。

⑺积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

⑻规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

⑼加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

⑽加强对保险理赔工作的管控与监督。我们将面向中华保险xx中心支公司机关各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。

在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升中华保险的社会美誉度，树立中华保险品牌，展示中华保险的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

[篇六:保险理赔岗工作总结]

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下:

理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案:从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。

三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激-情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

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