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烟草局有文采的工作总结

2016-12-01 09:43:13 工作总结 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 烟草局有文采的工作总结(共9篇)2014年中国烟草局个人工作年终总结2014年中国烟草局个人工作年终总结 回顾xxx年的工作,我经历了三个阶段的工作变化,第一季度在烟草酒店工作,第二、三季度在直属分局工作,xxx年9月借调分公司工作,在此期间得到了各级领导的指导和帮助,无论在哪个岗位,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务;一年来...

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2014年中国烟草局个人工作年终总结
烟草局有文采的工作总结 第一篇

2014年中国烟草局个人工作年终总结 回顾xxx年的工作,我经历了三个阶段的工作变化,第一季度在烟草酒店工作,第二、三季度在直属分局工作,xxx年9月借调分公司工作,在此期间得到了各级领导的指导和帮助,无论在哪个岗位,都较好地完成了本职岗位的各项工作任务;一年来,我从基层到机关,思想上得到了提高,工作能力也在不断进步,现将xxx年的工作总结如下。

一、努力学习,提高个人素质

xxx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年,烟草的生产经营稳步发展,做为一名烟草企业的职工,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的烟草人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑,工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,充分发挥共产党员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时,还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识,以达到尽快适应业务工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相关法律、法规知识,才能干好本职工作,为此我利用下班和空余

时间,尽快掌握了“专卖法”、“经济法”等相关法律法规,很快适应了工作。三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动,切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共产党员的先进性牢记心中,使自己的思想得到了升华,个人的品质得到了净化,工作干劲也足了。

二、诚实做人,扎实做事,脚踏实地干好本职工作

xxx年,我的工作调整了xxxx,每次面对的都有许多新面孔、新工作,为了尽地熟悉身边的人和事,尽快适应新的工作岗位履行职责,首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志,多请教、多请示,团结同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间,干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作,除了认真学习本职业务知识外,“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨,干专管员和稽查员时,虽然工作艰苦又累,自己都能够克服困难,力争做到了干一行、爱一行,不讲条件,服从领导,与商户发生矛直的时候,做到了坚持原则有耐心,严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”,不但较好地完成了工作任务,同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。

9月份借调到分公司工作以后,由于有些工作原来接触过,所以干起工作比较得心应手,半年以来,无论领导分配给自己干什么工作,都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事,所以自己在工作中树立了“三个服务理念”,小事情当大事去,认真对待每一件事,扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时,科长对我们的工作要求标准也比较高。所以,我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前,由于局领导对职工生活的高度关心,我们科长的带领,首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解,在掌握了第一手资料的情况下,我们制订了相关的管理规定,同时对一些老化的管道进行了改造,职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度,在做此项工作,由于“服务”理念明确,所以平时加班、加点不计较,职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间,职工找到我需解决问题时,我都能做到亲自到家中问明情况,联系维修部门,及时解决。尽到了应尽的职责。另外,在车辆管理方面,根据科长的安排,我协助科里的老同志,完善了车辆管理的各种档案资料,建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中,注意在细节上下功夫,环节上找漏洞,主动去了解来客的生活习惯,心中想的是烟草的形象,在提高服务质量和办事效率上下功夫,较好地完成了每一次接待服务。

XX烟草专卖局(公司)2014年工作总结
烟草局有文采的工作总结 第二篇

海南州局(公司)2014年工作总结

今年以来,海南州局(公司)在省局党组的正确领导下,按照全省烟草年度工作会议精神和州局年度目标任务,以谋划实践“三大课题”,努力提升“五个形象”为工作思路,深入开展党的群众路线教育实践活动,精心培育重点品牌,抓好严格规范,切实强化基础管理,着力提高队伍素质,团结带领广大干部职工凝心聚力,锐意进取,保持了海南烟草持续健康发展的良好态势。现将2014年以来所做工作总结如下:

一、2014年1-11月份工作开展情况

2014年,海南州局(公司)紧紧围绕“保八增十”的年度任务目标,密切关注市场变化,加大市场调研,加强重点品牌的培育力度,合理提升卷烟销售结构,经济运行保持平稳发展。

(一)扎实做好卷烟营销基础工作,注重保持经济运行稳定增长。

1-11月累计销售卷烟75857.884万支(不含无价类卷烟),同比下降0.93%,完成全年任务的95.12%,超正常进度3.45个百分点。实现卷烟销售额31687.25万元,较上年同期增长2.76%。实现税利4220.58万元,同比下降3.68%。

一是卷烟结构平稳提升。1-11月份实现卷烟平均单箱销

售额20885.93元(单条均价83.54元),同比增长3.72%。三类以上卷烟累计销售39547.744万支,同比增长7.01%,占销售比重的52.13%,同比增长3.86个百分点。二是加强品牌培育力度,进一步优化品牌结构。为切实做好“控四提三”的品牌结构提升工作,州局(公司)充分结合全州品牌布局实际,大力调整和优化品牌布局结构,不断缩小非重点品牌销售比重,努力提升三类以上卷烟销售比重,1-11月份重点品牌1-4类卷烟销售59139.164万支,同比增长0.97%,占卷烟销售比重的77.96%,同比增长1.46个百分点。低焦油品牌四类以上销量23897.752万支,同比增长24.23%,占总销量比重的31.5%,同比增长了6.38个百分点。三是积极开展零售客户培训工作,构建和谐共赢客我关系。为进一步推进卷烟服务营销工作,不断满足客户多样化的需求,提升客户价值和市场潜力,提高客户满意度。2014年,州局(公司)积极与多家工业企业沟通协调,聘请专业讲师,主要围绕终端建设、品牌培育策略、卷烟推介技巧以及行业政策解读等方面,举办客户培训班4次,接受培训客户达200余人次,对提高客户经营能力、规范卷烟经营行为、稳定市场秩序都起到了一定的推动作用。四是深入开展现代零售终端建设工作。为进一步优化资源配臵,转变发展方式,2014年,州局(公司)利用宣传推广、客户培训、跟踪服务等方式,不断加强卷烟零售客户在产品销售、形象展示、品牌培育、

宣传促销、信息采集和消费跟踪功能的提升,截止目前,全州共建设现代终端客户90户,占持证总户数(1703户)的

5.28%,有效推动全州终端建设规范有序发展。

(二)维护卷烟市场良好秩序,市场监管水平进一步提升

今年以来,州局牢固树立责任意识,认真履行专卖管理职责,坚决打击各种违法违规经营行为,确保了卷烟市场的规范有序。

一是持续推进卷烟打假打私工作。通过开展“百日市场清理整顿工作”和“两节专项清理整顿工作”,有重点、有目标地实施综合打击和综合治理,有力维护了卷烟市场良好秩序。2014年1-11月份,全州累计出动打假人次434人次,开展联合清理整顿专项行动4次,共计查获各类违法案件26起,查获各类违法卷烟3.362万支,案值达5.477万元,累计上缴罚没款1.07万元。其中假烟案件19起,非法生产卷烟3.026万支,案值达1.62万元。二是积极推进市场监管“APCD”工作法的运用。按照国家局下发的《烟草零售市场检查工作指引》和省局总体安排部署,为进一步强化卷烟零售市场监管,切实转变市场监管方式,提高日常市场监管效率,州局下发了《海南州烟草专卖局推行卷烟市场监管APCD工作法实施方案》,并结合自身实际制作了《操作手册》,通过“APCD”工作法三个多月来的运行,在完善统一的市场基

础数据库和相关功能模块支撑下,改善了州局(公司)前期在重点区域、货源分配和零售户历史经营数据分析等方面缺失的工作流程和监管的薄弱环节,大大提高了工作效率,增强了对问题的预见性和可控性。三是毫不松懈推进专卖内部监管。从维护专卖制度、提升行业形象、保护干部职工的高度,把真烟非法流通治理工作作为内部监管工作的重点,一方面通过加强学习教育、健全完善制度、开展专项检查等方式增强规范意识、落实规范责任,另一方面坚持问题导向,突出问题治理,加大真烟案件的查办力度,对发生不规范经营的单位严肃处理,坚决遏制了卷烟市场的不规范经营行为。

(三)持续加强基础管理和基层建设,企业管理水平进一步提升

今年以来,州局(公司)高度重视基础管理和基层建设,努力把发展建立在更加扎实的工作基础之上,不断夯实基础工作。

一是深入推进对标工作。州局(公司)通过对各项数据指标进行审核,进一步强化对标工作措施,促进企业不断降低成本,提高劳动生产率,缩小与先进单位的差距。截止三季度,从效率指标完成情况看,除卷烟人均劳动效率同比下降4.63%,人均卷烟销售收入、总资产贡献率和成本费用利润率等3项指标完成情况差于同期。从卷烟费用指标完成情

况看,1-11月份,卷烟三项费用率为6.91%,同比增长了0.83个百分点。二是扎实开展体系建设工作。2014年,州局(公司)始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,认真做好日常安全检查和隐患排查,严格落实安全生产责任制,加强对全体干部职工的安全教育,切实将各类安全隐患消除在萌芽阶段;通过利用“安全生产月”、“119宣传日”等活动,张贴宣传标语、组织安全知识考试、进行安全专题讲座、开展应急演练等各种形式的活动进行安全教育,切实提高广大干部职工的安全意识和安全行为规范。同时,州局(公司)紧紧围绕省局创建“一流的质量管理体系”目标要求,扎实开展质量体系建设工作,制定印发了《2014年质量目标策划方案》,结合工作实际不断修订完善质量工作手册,合理量化分解质量目标、并修改完善体系文件、规范工作流程,狠抓工作落实,努力提升质量管理体系的有效运行,持续促进基础工作水平。三是规范采购管理工作。通过建立采购管理制度体系,严格过程管控,以“应招尽招”和“真招实招”为工作核心,采购工作规范化水平得到提升。1-11月份,州局(公司)编制采购项目20项(工程类项目1项,物资类项目11项,服务类项目8项),项目总金额预计534.29万元。其中,公开招标项目13项(503.125万元),公开招标项目比例为65%,公开招标金额比例为94.17%。四是深化预算管理,规范资产管理。2014年,州局(公司)以

烟草办公室2014年度工作总结
烟草局有文采的工作总结 第三篇

XX烟草办公室2014年度工作总结

2014年以来,办公室认真贯彻落实市、县烟草工作会议部署,围绕深化“三大战略”,实践“三大课题”,争当“三个楷模”,坚持“规范、创新、发展”工作主线,扎实推进部门各项工作,取得一定成效。

一、2014年重点工作及取得的主要业绩

(一)规范方面

1.提升规范意识。组织员工开展三个持之以恒学习讨论,理解抓作风、抓规范、抓管理的重要性;开展三个“认真对待”讨论,增强工作的责任心和责任感;学习理解“规范、创新、发展”工作主线和市局3年规划、县局实施方案,撰写部门实施细则,确立阶段工作目标;收集整理2006年以来行业整顿规范文件,在部门内部组织学习;专题学习《工作人员违规违纪行为处理暂行规定》、招待费、车辆管理等方面的规范性文件,开展书面测试,强化学习效果。

2.强化费用控制。从源头上加强重点费用控制。一是完善费用支出审批和流程,坚持先审批后经办、先审批后支出;二是强化公开,对办公用品领用,先后3次在内网公开,接受监督;三是做好事前管控。定期研究水、电、电话、电脑耗材等费用支出,有波动查找原因,杜绝跑冒滴漏。五是择优采购。

【烟草局有文采的工作总结】

对餐厅食品、车辆清洗等比价采购,降低费用开支。

3.推进廉政风险防控。全员参与,对照职责,分析并查找出个人存在或潜在的廉政风险点及其表现形式。梳理职权目录56项,排查风险源点93处,逐项制定防控表。建立健全长效机制,有针对性做好预防、监督和控制,努力把岗位廉政要求变成行为习惯。

4.推进党的群众路线教育实践活动。成立活动组织,建立挂钩联系点;分阶段制定工作推进(督查)表。支部组织9次集中学习、党小组开展5轮集中学习,中层干部撰写读书心得9篇,全体党员撰写学习体会42篇。广泛开展谈心活动,上门征集***、***等离退休老干部的意见,征集意见建议汇总为33条。撰写对照检查材料,分别召开领导班子和党小组的组织生活会,党员人人对照检查,接受民主评议。***认为县局工作“准备充分、严肃认真、效果明显”。重点围绕“两方案一计划”,有序做好整改落实、建章立制。

5.做好内部规范控制。先后开展规范保卫战、两轮“健康体检”、大监督,对各方面工作的规范程度进行全面检验。持续推进健康体检整改,部门承接问题和隐患整改合计193项。其中自查发现问题及隐患112项,占县局总数278条的39.9%,市局检查发现81条。9月以来,继续整改有关事项18项。通过整改,已经起草各类制度、表格、方案、预案等121项,部分已经成为县局文件,部分正在办理之中。整改情况统

计如下:

问题和隐患整治情况统计表

6.推进党建和党风廉政。一是强化支部组织建设。2月21日,根据领导班子调整情况,按程序开展了支委会换届改选;2月24日,经市局批复,调整了县局专职纪检监察员。有序发展党员,1名预备党员按期转正,3名积极分子发展为预备党员。二是落实工作责任制。组织签订责任书86份,将党风廉政建设延伸到一线岗位和员工。制定了县局《惩防体系建设2013-2017年工作打算》、2014年度《党风廉政和反腐败工作方案》、反腐倡廉宣传教育工作计划和党支部专题学习方案等规划,对全年廉政建设相关工作做出具体安排。中秋节前,领导班子及党员干部发布《公开承诺书》,提出严格做到“五个严禁”,确保不发生“四项问题”,并在网站公示。三是加强学习教育。领导班子组织各项专题学习12次,支部和党小组

组织开展各类专题学习19次。组织全体党员学习廉政法规知识并开展测试,开展工作作风“百日整治”活动,接收软办暗访;开展向***、***、***夫妇等楷模学习活动,组织专题党课,收看、解读专题片《港城亮剑正作风》,全体党员再次强化了对“规范”的认识;组织开展《腐败是最严重政治雾霾》、《曝光台上看四风-公车还能这么用?》、《勤俭节约歌》等文章的学习,在内网刊登,进一步增强了员工廉洁办事、奉公守法的自觉性和主动性。四是推进廉政文化建设。开展廉政文化进企业活动,以“廉政墙”、“廉政栏”、廉政“天花板”、“廉政片”、“廉政书角”、廉政影视宣传片、“廉政网”等形式,营造廉政宣传氛围,供职工阅览、观看;组织编撰2期廉政电子期刊《**烟“廉波”》,进行廉政文化熏陶,有效营造出机关良好的廉政宣传氛围。年初和11月18日,县局分别迎接县、市纪委廉政文化示范点考核。五是加强礼品礼金控制。对业务往来的礼品一律登记,上交单位专门的礼品库,指定人员负责保管。全年共有94次上交礼品、礼金,折合人民币122820元;其中领导班子成员上交67人次,折合79845元。六是撰写廉政文化作品。选派作品参加全市廉政漫画展,有2幅作品获奖;选送员工优秀书法作品6幅,参加全市系统廉政书法作品征集评比并获奖;组织员工撰写廉政作品,《东方烟草报》以专版形式刊登。

7.做好事务公开。一是强化公开透明运行。增加公开渠

道,建立“XX烟草”微信公众号,及时向零售户和社会发布消息;落实健康体检整改要求,扩大公开渠道,对车辆使用、职工休假等事项在县局内网公开,对食堂采购、安保服务、餐厅净水器采购等在市局网站公开。2014年以来,在内网公开各类消息185次,在公开栏张贴有关事项23次,均大幅超过了同期数。二是加大信息发布。按照“公开是常态、不公开是例外”原则,增加公开的频次。以“权力阳光”网站、政务信息公开网站为平台,1-11月,对县局可公开文件**份、行政许可***份、行政处罚***份、行政检查***次,全部网上公开;强化内部网站管理,发布各类信息超过***条。三是做好采购公开。对大宗物品采购、大宗费用开支等情况,实施比价采购,做好回避、公开,进行有效监管。领导班子成员严格遵守规定,不插手比价工作;经办部门认真落实事项公开要求,做好公开透明运行。2014年,共组织采购**次,涉及资金***万元,通过比价、审计等程序,节约资金***万元。

8.推进督查考评。开展4次7S管理情况督查,发布通报,督促整改。开展工作纪律、安全管理专项督查,并做好跟进措施。对员工休假、临时外出等情况,部门落实登记,并在网上公开。做好绩效管理,

9.三合一管理体系。严格按照体系标准、手册、程序文件、作业指导文件等要求,按照PDCA循环方式,开展体系管理,提升全员质量、安全、环境意识。将年度目标和任务转化

烟草2014年工作总结及2015年工作
烟草局有文采的工作总结 第四篇

**县烟草专卖局(营销部)

2014年工作总结及2015年工作计划【烟草局有文采的工作总结】

一、2014年主要工作开展情况

今年以来,**县局(营销部)按照全市烟草工作会议部署,紧紧围绕全年工作目标,突出重点,狠抓落实,在市局(公司)党组的正确领导和全体干部职工的共同努力下,较好的完成了预定的工作任务。主要抓了以下四个方面的工作:

(一)转变作风,注重实效,深入开展群众路线教育实践活动 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,我局(营销部)高度重视,精心组织,周密部署,扎实开展了党的群众路线教育实践活动,总结起来有以下几个特点:

1.精心策划动员,组织实施有方案。市局(公司)党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来,把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务,按照上级关于开展教育实践活动的相关要求,结合**县局(营销部)实际,制定了切实可行的活动实施方案,明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。并于3月6日召开了县局(营销部)党的群众路线教育实践活动动员大会,全面部署党的群众路线教育实践活动,并深入开展宣传引导和思想发动,在开展教育实践活动过程中,严格按照实施方案组织实施。

2.创新活动载体,开展学习有层次。在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习,做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核,保证了学习内容、学习时间和学习效果。领导班子率先垂范开展深入学习,撰写学习笔记及心得

体会文章并开展交流探讨。活动期间累计组织开展理论学习43次,专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次,领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次,全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识,有效提高了教育活动的实效性。

3.务求活动实效,征求意见、问题查摆有广度。按照方案和市局(公司)党组要求,我局(营销部)班子成员一方面认真自查,另一方面通过群众提、自己找、上级点、互相帮等多种形式,紧紧围绕职工群众、零售客户关心的热点问题,聚焦“四风”深入查摆班子及党员干部自身“四风”方面的突出问题,切实做到征求意见有广度、查摆问题有深度。共累计征求意见建议22条,查找出领导班子“四风”方面问题12条,个人四风方面意见建议2条,问题10条。

4.敢于揭短碰硬,切实找准问题,批评与自我批评有深度。召开了专题组织生活会,领导干部和全体党员深入开展了批评与自我批评,在专题组织生活会上,领导班子深入开展对照检查,认真查摆了领导班子在 “四风”等方面存在的主要问题和产生原因,对于班子存在的问题,不回避,不避重就轻,主要领导能主动承担领导责任,带头推动问题整改。在个人对照检查时,班子成员和所有党员积极发言,深入查摆自身在“四风”方面存在的突出问题,并对县局(营销部)班子成员及其他党员都提出了意见、建议和相互批评意见。

5.坚持两不误、两促进,教育实践活动促进日常工作有体现。在教育实践活动过程中重实际、求实效,统筹兼顾、合理安排,做到了工作学习两不误、两促进。把开展教育实践活动当作推动工作的重要机遇和强大动力,同谋划“三大课题”紧密结合起来,同完成单位各项任务紧密结合起来,同党员干部履职尽责结合起来,做到“两手抓、两促进”,把党员、干部在活动中激发出来的工作热情和进取精神转化

【烟草局有文采的工作总结】

为做好工作的动力,使教育实践活动的成效真正体现在解决突出问题和推动县局(营销部)全面发展进步上。通过教育实践活动,领导班子和全体员工进一步统一了思想认识,转变了工作作风,理清了工作思路。通过教育实践活动,切实改进了工作作风,增强了服务意识,提高了服务水平。在深入开展党的群众路线教育实践活动的同时,**(营销部)各项工作稳步推进,取得了良好成效。

(二)积极开展市场调研,合理培育适销对路的卷烟品牌,全面提升经济运行水平。

为了扭转2013年卷烟销量下降的不利态势,我局(营销部)领导班子多次深入市场调研,认真查看终端卷烟组合宽度、卷烟价格、社会库存以及现代终端功能发挥等情况,深入分析研究辖区卷烟消费结构、品牌结构和零售客户需求,并根据市场调研结果,制定了加强卷烟零售许可证管理,全面消除卷烟零售许可空白和加强宣传引导、拓宽终端卷烟组合宽度的营销策略,卷烟经营工作取得了较好成绩。共销售卷烟***箱,位列全市第一位;销量同比增幅***%,位列全市第二位,高于全市平均增幅7.92个百分点;三类以上卷烟占总销量的比重为58.92%,同比增长8.89个百分点;单箱销售额21256.78元,同比增幅12.65%,高于全市平均增幅6.77个百分点。人均卷烟7.37条,位列全市第四位。

(三)以创建优秀营销部为契机,夯实营销基础管理,着力提升卷烟销售网络建设水平。

把夯实营销基础管理作为“卷烟上水平”的重要途径,积极推进现代卷烟零售终端建设、品牌培育、市场信息采集、商定总量等工作,卷烟营销网络整体运行水平明显提升。

1、强化零售终端建设工作。根据《**市烟草公司2014年现代卷

烟零售终端建设实施细则》制订了更加具体的《**营销部现代卷烟零售终端实施细则》,强化现代卷烟零售终端建设工作。一方面加强对2013年已建成现代终端的维护和指导,促使现代终端“六大功能”有效发挥;另一方面加强新入网零售户管理,积极引导新入网零售户制作卷烟专柜,合理规划经营场所、整理店面环境。截止2014年10月份,共建成现代终端***户,同比增长35.14%,占辖区有效零售户的比重达到13.39%。现代终端“六大”功能得到有效发挥,为稳销量、提结构、增效益提供了重要支撑。2014年1-10月份,**辖区零售户平均毛利达到11.60%。

2、积极推广应用“135”工作法。一是积极组织学习培训。积极组织客户经理学习“135”工作法,共开展了4次集体集中学习,取得了良好效果。二是加强对工作法落实情况的监督与指导。每月对运行情况进行总结,查找不足,积极改进。随着客户经理对“135”工作法的越来越熟悉,应用越来越熟练,客户经理的工作效率明显提高,服务客户的能力明显增强。

3、认真开展信息采集和需求预测工作。一是加强市场分析研究,提升市场预测和信息采集能力。以市场价格为第一信号,正确处理量、价、存的比例关系,准确把握市场真实需求,准确采集信息,合理预测卷烟需求,有效支持市公司采购卷烟、根据需求制订卷烟投放策略。二是加强商定量管理。根据不同商圈、不同业态、不同规模零售户实际,与客户商定年度、月度供货总量,并督促商定量的落实,通过开展商定总量工作,一方面满足了市场需求,稳定了卷烟价格,另一方面加强了客户经理与零售客户之间的联系,促进了全年卷烟销量目标任务的完成。

4、加大品牌培育力度,确保重点品牌成长。紧紧围绕 “532”、“461”

品牌发展目标和甘南烟草品牌发展规划,着力培育适应**市场具有持续发展能力的卷烟品牌。一是通过宣传引导、个别指导等手段稳定三类以上兰市品牌卷烟销量;二是通过开展零售客户卷烟品牌知识培训、分区培育等形式维护好市场表现良好的“双十五”卷烟品牌;三是通过宣传促销等形式加强新品卷烟的宣传和培育力度,积极提升其在**市场的知名度。三是认真落实市公司开展的“一月一品”活动,加大宣传力度,努力提升省外烟的上柜率和动销率。进2014年1-10月份,销售知名品牌卷烟**箱,同比增幅13.75%,占总销量的比重为86.59%,

5、积极推进网上订货工作。一是抓好新入网零售客户网上订货培训工作,通过集体培训、“一对一”帮扶指导,使每一个新入网零售户都能熟练掌握 “新商盟”软件的操作方法,能够顺利的进行网上订货。二是根据市公司《关于对全市订货工作进行自查的通知》要求,认真开展网上订货自查自纠工作,对部分网络经常不稳定的山区客户申请恢复了电话订货。三是积极提供服务支持,与电信、移动协商,对手机订货客户进行了培训,使手机订货客户熟练掌握操作步骤,按时保质保量完成订货任务。截止10月份,**共有网上订货客户**户,占辖区有效客户数的***%。

(三)规范操作规程、细化监管方法,专卖管理工作取得显著成效。

1.专卖打假联席会议的作用得到有效发挥。今年以来,**县局充分发挥县局管市场、净市场、促规范的作用,主动适应形势变化,把促发展作为首要任务,坚持打假破网和打击非法流通并重,进一步完善联合执法机制,与公安、工商等部门通力协作,有效遏制了涉烟违法犯罪活动。坚持日常监管与专项整治并重,创新方式方法,突出检查实效,组织了 “许可证专项清理整顿”、“冬季会战”等3次专项行

2014年烟草公司工作总结 (7000字)
烟草局有文采的工作总结 第五篇

2014年烟草公司工作总结

今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。

几项主要经济指标完成情况

1.今年共购进卷烟7416.5大箱,较上年同期7049大箱增加367.5箱,增长5.21;

2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89;实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01。

3.今年实现毛利1298.42万元,较上年同期934.3万元增加364.12万元,增长38.97;综合毛利率为19.24,与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49。

回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:

一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。

为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。 持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。

不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持。

二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。

1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。

2.整合营销,优化结构,实现三个转变。

一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱;与去年同比2191.cn增加89箱,销售毛利同比增长12.4万元。

二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积极出主意、想办法,超前性地开展工作,进行有益的探索,比如为配合客户经理职能的转变,我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格,取得了良好的效果。

4.不断加强客户服务职能,力争实现“三员”有机结合、无缝对接,构成完整的客户服务管理系统,增强服务的针对性和时效性,不断提高客户的满意程度。

一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我们在强化电话订货员普通话培训的基础上,制定了一套服务规范用语,让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。

二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务,基本满足了客户的需求,受到广大卷烟零售户的好评。不但扩展了监督的主体范围,也必将推动整个营销工作的规范化,理顺销售的业务流程。下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。

三是寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改革,是按照国家局提出的“电话订货,网上配货,电子结算,现代物流”的目标和要求进行的。在网络建设的过程中,我们把服务贯穿到全过程,不搞形式,不走过场,扎扎实实地做好各项基础性工作,把服务顾客的意识放在首位,提高客户的满意度,夯实网建基础,使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。

四是制定了客户经理考核办法,督促他们加强与零售户的感情联系,帮助零售户进行市场分析和市场预测,引导他们销售卷烟和调整结构,从而使零售户的利益得到保障。同时,我们还针对客户的规模、性格及家庭情况,开展差异化、个性化服务。对社会弱势群体,我们

常常让客户经理上门了解需求,帮助其解决实际困难。这样既提高了工作效率,又体现了我们的“便民”思想。

三、严格监控,强化管理,创造良好的经营环境

今年今年,我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点,为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作,主要体现在以下四个方面:

1.增强服务意识,加强法律宣传,优化执法环境。利用“3.15”消费者权益保护日和“4.25”送法律下乡活动,发放宣传资料3000余份,制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访,加强对与烟草相关的法律法规的宣传,使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解;同时加强专卖自身形象建设,通过学习《行政许可法》及相关法律条文,进一步改进工作方法,寓管理于服务之中,积极寻求其他部门的配合,为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。

2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作,切实规范经营行为。认真落实国家局和省、市局的会议精神,强化内部运行机制管理,加强内部卷烟销售、规范管理,专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理,对于出现的不规范行为,发现一例严惩一例。另外,专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。特别是在春节期间,专卖人员每天都保证了一人跟随送货车,既保证了货物、货款的安全,又对卷烟市场进行了监控。同时,我们还结合本地实际情况,协调好与相关部门的关系,建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制,充分发挥各自优势,紧密配合,有效地遏制了违规经营行为的反弹,维护了正常的卷烟市场经营秩序。

3.加强专销结合,着力提高辖区市场净化率。一是每月坚持召开两次专销结合会,相互通报情况,找准问题,对症下药;二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化,对“三员”实行捆绑考核;三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式,对专卖管理考核细则进一步细化,明确了各片区管理责任并落实到人,有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表,从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务,促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。同时,专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析,采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施,提高了对辖区市场的监管能力。今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件,并移送司法机关追究其刑事责任。其中一起是4月份查获的无证运输案件(涉案金额6万余元),一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件(涉案金额达23万余元),今年共计出动检查车辆20台次,检查执法人员150余人,查处各类违法、违章案件17起,扣押各类卷烟7473.6条,其中没收假冒烟3198.2条,罚没收入10800余元。辖区市场的净化率得到不断提高。

4.加强素质教育,专卖执法水平不断提高。我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》,并将其与《行政许可法》结合起来,认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足,进一步转变执法观念和工作作风。同时制定了《管理服务诚信公约》,根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系,专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息,采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定,充分调动了经营户自觉守法的积极性。

四、严格整顿,安保工作警钟长鸣

1.领导高度重视,时刻强化安全意识。无论大、小会议,局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”,坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理,反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全,发现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故,较好地保障了单

位效益。

2.认真开展落实专项整顿工作。五月份,为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作,进行了认真的自查自纠,对存在安全隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题,加强对其的检查管理,令其限期整改,尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。

3.加大检查监督力度,防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。在检查中严格把关,认真核对并做到善于发现问题。对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的,一律按照规定给予相应的处罚,决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头,保障了货款资金及时、安全回笼,防止了各类交通事故的发生。

五、后勤保障工作有条不紊,围绕中心工作紧密展开。

1.顺利通过04年档案工作检查。今年,我们完成了对上一年档案的归档工作,并顺利通过了相关部门的检查,因整洁、完备和准确受到检查组的好评。

2.完善报账制度,加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作,按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度,对原始发票认真审核,以“该报的一分也不少,不该报的一分也不报”的原则,严把资金关口,确保营销部财经秩序的稳定有序。

3.热忱服务,为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则,想职工之所想,为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐,及时为职工准备了防暑降温用品,保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作,为全体员工解除了工作上的后顾之忧,安居乐业。

六、仍需努力的方面

1.员工综合素质相对滞后,有待提高;

2.对员工所投入的教育和培训力度不够;

3.内部绩效管理机制不够健全。【烟草局有文采的工作总结】

总之,今年通过全体员工的艰苦努力,我们基本上完成了既定的目标,但仍要针对不足之处继续努力,着力改进,使今年效益更上一层楼。

2014年烟草公司工作总结二:

在县委、县政府的正确领导下,在县烟办、县烟草分公司等相关部门的精心指导下,镇党委、政府带领全镇干部职工和广大烟农齐心协力、合理规划、狠抓科技、攻坚克难,使全镇烤烟生产工作取得了可喜的成绩。现根据《元江县烤烟生产领导小组关于上报2014年烤烟工作总结及2014年生产规划工作的通知》要求,将我镇2014年烤烟工作总结及2014年生产规划如下:

一、2014年烤烟生产工作总结

(一)、基本情况

1、种烟村、组及人口情况。全镇有9个村民委员会,63个村民小组,总人口29400人,农业人口28014人,实现了全镇全部村委会和村民小组都种烟的良好局面;但由于外出务工人员增多,劳动力减少,2014年种烟总人口18870人,比2014年的21390人减少2520人,减12;种烟劳动力11695人,比上年的13175人减少1480人。

2、种烟布局及烤烟种植情况。全镇总耕地面积33759亩(田:15085亩,地:18674亩),最高海拔2330米,最低海拔759米,气候属海洋季风气候,年平均气温16℃,年平均降雨量1300毫米。全镇的海拔、气候、气温及降雨量等条件都适宜种植烤烟。2014年我镇烤烟实际种植面积25753.2亩(田烟:9859.2亩,地烟:15894亩),比县下达的21950亩增加3803.2亩,增17。

3、烤烟育苗情况。为确保“红大”品种的纯度,坚持统一规划,统一育苗,以村委会和

村民小组为单位集中统一商品化育苗。我镇实际培育漂浮苗5798棚,每棚32盘,每盘161株,共计育苗2987万株。

4、烟用物资就位情况。2014年各种烟用物资顺利就位,在使用过程中未出现物资质量问题,各种物资就位情况如下:复合肥878吨,硫酸钾329.25砘,提苗肥65.85吨,育宝230公斤,白色地膜68吨,菌克毒克987.75千克,追肥104.5吨,机肥150吨,毒消1884公斤,实际下发“红大”种子14195袋,原计划调供烤煤5000吨,实际就位烤煤5067.01吨,其中,油煤402.91吨。

5、烤烟科技措施到位情况。我镇举办各种大小烤烟科技培训会81期,受训干部和烟农达8558人次,占种烟总人口的45;烤烟轮作面积7230亩,占烤烟种植面积的28;地膜覆盖17867亩,占烤烟种植总面积的69;揭膜培土44531亩;化学抑芽面积18396亩,占总面积的71.43;病虫害统防4次,统防面积25753.2亩,统防率达100;全部烤烟百分之百追施提苗肥和封顶打杈。

6、烤房建设情况。2014年我镇现有烤房4978座,其中,卧式烤房170座,一般烤房4808座,当前能利用烤房4808座,烤房容量为28848公斤烤烟。

7、烟叶烘烤情况。烟叶出炉数27434炉,烤出烟叶3023998.8公斤。

8、自然灾害情况。2014年我镇出现的主要灾害有洪涝灾、风灾和旱灾,病害、虫害也较为严重,无冰雹发生。

9、基本烟田建设情况。2014年我镇基本烟田建设覆盖了××、北泽、卡腊、车垤4个村委会,计划总投资644.66万元,主要建设内容有沟渠工程15件,总长30084米;管网工程1件,管道总长9481米,配套500立方米水池2个,100立方米过滤池1个,总容积1100立方米;机耕路7条,长7596米。现已完成沟渠工程建设28456米,管道已安装6350米,开挖水池两个,土石方850立方米,机耕路完成65,共完成投资451万元,完成工程总投资的70。

10、烤烟收购情况。2014年县下达我镇烤烟收收购指标285万公斤(指令计划253.65万公斤,出口备货31.35万公斤)。我镇烤烟收购措施得力,收购秩序井然,烤烟收购工作取得了可喜的成绩,实际完成烤烟收购2882569.20公斤,比县下达的285万公斤增加32569.2,增长1.14。比2014年的2817470.5公斤,增加65098.7公斤,增长2.31。完成上等烟1390205.20公斤,完成比例48.23,完成中等烟1064073.60公斤,完成比例36.91,完成下等烟203494.30公斤,完成比例7.06。农民烤烟收入达43959180元(不含补贴),比2014年的43347052.01(不含补贴)增加612128元,增长1.41。全镇烤烟均价达15.25元,种烟人均收入达2329.58元,比上年增长303.07元,增14.96种烟户均所得9125.84元,比上年增长1314.15元,增16.82。

(二)、2014年烤烟生产收购工作中取得的成效、经验及主要做法。

1、取得的成效

一是科技措施到位,烤烟生产获得明显的经济效益,创造了我镇烤烟种植以来的又一个高产年。全镇种植烤烟25753.2亩,全额收购烟叶288万公斤,比2014年增加7万公斤,增长

2.49;农民烤烟收入达4395.918万元,比2014年增加61.218,增长1.41,烤烟亩均收入达1706.9元,比2014年的1566.7元增加140.2元,增8.95。二是烟叶收购质量明显提高。往年存在的“大把头”、“沾水烟”、“青黄烟”、“混级别、混部位、混颜色”等问题得到较好解决,全镇上等烟叶占48.23,中等烟叶38.75;中等烟比上年提高,全镇烟叶以质取胜,保证了我镇烤烟产业可持续发展和维护我镇形象奠定了较好基础。三是稳定了农民的种烟积极性。2014年是收购任务较重的一年,但是在县委、政府的正确领导下,在县烟办和烟草公司的指导下,在全镇干部和广大烟农的共同努力下,切实做到政府、集团、公司和烟农四满意,为广大烟农创造了良好的烤烟收购环境,确保烟农的利益得以实现。保护了烟农的生产积极性,增加了农民收入,稳定了农民的种烟积极性。

2016烟草局工作总结
烟草局有文采的工作总结 第六篇

烟草专卖局工作总结

2016年,在市局(公司)党组和**市委、市政府的正确领导下,xx市局坚持以经济发展为主线,以"两个至上"行业共同价值观为统领,紧紧围绕"卷烟上水平、税利保增长"的工作任务;以贯彻"有架构、有流程、有节点、有标准、有责任、有考核"县级局职能建设的总体要求,以"核实、核查、实效"为重点,发挥专卖内管效能,稳步提升市场监管水平;以开展全省县级烟草专卖局标兵单位评选活动、安全生产标准化达标创建工作、党风廉政、"xx"教育实践活动、企业文化等一系列活动为契机,奋发有为,扎实工作,较好的完成了各项既定目标任务。现将一年来工作情况总结如下。

一、全年目标任务完成情况

(一)专卖管理情况

2016年,共查处违法案件236起,完成量化指99.15%,其中一般案件125起(万元案件9起,完成量化指标150%),完成量化指标94.70%;简易案件102起,完成量化指标106.25%;共查获各类违法卷烟57.46件,其中国产卷烟27.64件,走私卷烟13.18件,假烟16.64件,涉案金额共计18万余元。上缴罚没款25207.15元。

(二)卷烟经营情况

1、全年共销售卷烟23012.78,超出计划800箱,同比增长2.1%,为全地区总量目标的实现做出较大贡献。实现卷烟销售收入4.91亿元,同比增长4897万元,增幅为111.07%,单箱销售收入2.13万元,同比增长8.6%。人均消费8.94条,同比增长0.19条,毛利达到了1.19亿元,同比增长12.26%,毛利率24.37%,同比增长0.7%。其中一类烟销售2584.67箱,同比增长15.5%,占总销量比重的11.23%,二类烟销售2535.288箱,同比增长38.3%,占总销量比重的11%,三类烟销售12556.59箱,同比下降0.9%,占总销量比重的54.56%,四类烟销售3745.824箱,同比增长20%,占总销量比重的16.27%,五类烟销售1590.412箱,同比下降40.5%,占总销量比重的6.9%,一二类烟总计销售4449.4684箱,同比增长25.7%,占总销量比重的22.2%,卷烟销售结构同比得到较大的提升。

2、全年销售重点骨干品牌18828.4976箱,占总销量的81.8%。同比增长1429.6608箱,增长8.2%。在日常的销售过程中,组织客户经理学习重点骨干品牌名录,并及时通报名目变化,使每名客户经理能够熟知重点骨干品牌规格,并在日常拜访客户的过程中,对这些品牌加强宣传,提高品牌的知名度,对新上市的重点骨干品牌从上柜率做起,放眼下柜率,季度对新品的市场表现进行分析总结,查找存在的问题,及时调整营销策略,先后培育出黄金叶(金满堂)、黄鹤楼(硬雪之景)等品牌,目前在市场上都有不俗的表现,大大提高了重点骨干品牌的市场份额。

3、全年低焦油卷烟销售3923.3916箱,占总销量的17%,同比下降459.067箱,下降10.47%。本年度由于低焦油品牌的减少,同比略有下降。

4、全年区域重点品牌大会堂系列卷烟销售537.86箱,同比增长194.376箱,增幅为56.5%,黄鹤楼系列销售628.432箱,同比增长86.896箱,增幅16%。

(三)自营店销售情况

全年总销售额460万元,实现毛利76万元;全年销售卷烟415件,较上年同期451件减少36件;销售收入443万元,实现毛利72万元,上年同期449万元,实现毛利70万元,较上年同期销售减少6万元,毛利增加2万元。实现利润总额59万元,较上年同期30.1万增加28.9万元。

(四)六项可控费用支出情况

全年六项可控费用支出57.05万元,同比下降23.08%。其中燃油费支出25.4万元,同比下降11.60%;修理费支出16万元,同比下降36.20%;业务招待费支出3.395万元,同比下降9.95%;办公费支出1.78万元,同比下降28.89%;差旅费支出10.55万元,同比下降25.73%;

二、2016年主要工作回顾

(一)专卖工作

1、市场监管突出重点,注重实效,稳步提升市场净化率

以"端窝点、断源头、破网络、抓主犯"作为突出重点,落实责任,强化措施,强化协作,加强考核,将市场核查、专项整治与日常管理紧密结合,认真落实"市场抓核查"的工作思路,增强市场控制力。

一是在打击外渠道卷烟工作中,切实发挥XX稽查大队效能,积极采取路截、交叉检查等措施,使xx外渠道卷烟流入明显减少。

二是加强卷烟市场的日常监督检查,净化卷烟市场环境。创新市场监管办法,实施"XX"工作法,加强了对重点业户的管理和监控力度,提高了市场走访工作效率,提高了市场的管控能力。将零售户进行"户籍化"管理,每月按规定次数进行走访,以三员信息共享为目标,提高专管工作质量。打破常规作息时间,保证市场监管工作不间断。

【烟草局有文采的工作总结】

三是坚持专项行动与日常治理相结合,加大市场整治力度。先后开展"联合工商打击假冒伪劣烟草制品"、"五一"节日市场整治、"天价烟"治理、"利剑"暨"中秋、十一"卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动,维护了良好的卷烟市场经营秩序。专项行动中对重点户、大型超市、食杂店、名烟名酒店等终端消费场所、礼品回收店、旅游区、机场免税店及其它重点区域等进行重点检查,形成了较强的整治态势,收到较好成效。

四是开展法律法规宣传活动。以开展"3.15"、"XX庙会"宣传活动为契机,集中销毁了上年打假打私查获的**、红梅、大丰收等37个品种8500余条假冒卷烟,总价值27.5万余元。两次宣传活动共发放宣传单2700余份,现场解答咨询460余人次,现场鉴定卷烟真假100余次,使消费者对卷烟的鉴别有了基本的了解和掌握,宣传活动起到了良好的效果。

五是取缔无证照经营卷烟专项行动取得新进展。召开联席会议,完善联合机制,共同制定清理取缔无证户方案办法,积极开展专项整治行动,共与公安、工商部门联合开展2次取缔无证照经营卷烟专项行动,取缔无证业户40户,有效提升市场净化率,减少**辖区无证户数量。

六是严格规范许可证办理的各项制度和流程,通过制定许可证办理程序规定等,不断提高许可证办理的规范程度,严格把好审核、公示关口。

2、不断加强县级局职能建设工作,融入标兵单位创建工作,提早入手,不断加强对专卖队伍的建设工作

自省局开展历次评选活动以来,我们围绕省局确定的县级局职能建设总体要求,坚持"县级局建设抓实效"的工作思路,以务求专卖管理实效为目标,以深入落实"六有"工作模式为抓手,以评价标准为准绳,在县级局职能建设工作基础上逐项逐条细化落实。特别是今年以来,以省局提出的标兵单位创建工作新标准为依托,学习其他兄弟单位在达标创建活动中的好经验、好做法,学其长处,补已短处,不断充实各项工作达到标准,为下一年度的本级局达标创建活动打下了坚实的基础。在工作中,我们对"班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场管理、证件管理、工作创新、六有模式"八大项32款内容逐项落实,与实际工作同期跟进,明确责任人,及时对省市局检查组提出的问题进行整改,使得各项基础工作更加扎实、完善,为实施"卷烟上水平"战略任务夯实专卖管理基础。与此同时,我们不断提高执法人员的政治素质和业务素质,推动专卖队伍准军事化管理。按照"保证书"内容规范执法行为,努力实现行政执法"零过错、零追究、零复议、零投诉",保证执法无过错,打造一支讲团结、有干劲、高素质的专卖执法队伍。

工作中,首先加大对专卖执法人员的培训力度,强化职业技能鉴定内容的培训,提高专卖人员法制意识。制定学习计划、措施,成立学习小组和培训鉴定小组,每周进行法律知识、职业技能和真假烟鉴定等知识培训,共组织集中培训45次159小时,每月闭卷考试1次检验学习效果,使每位专卖人员都掌握了看家本领。其次是按照执法行为规范年活动的要求,将执法与服务融于工作之中,从道德、文化、纪律三个层面规范专卖执法行为,杜绝不文明执法现象。细化执法检查工作程序,严格按照执法程序进行执法检查、行政许可、行政处罚,进一步促进执法行为规范化,提高办案质量和效率。最后是强化考核,与绩效挂钩。按专卖人员岗位职责、量化指标、省、市局技能考试成绩等进行月度绩效考核,对专卖人员工作业绩及出勤情况等进行绩效考核,目前共有24人绩效考核扣分,将考核结果与员工绩效工资相结合,最终综合各考核成绩与年末末位交流挂钩。

(二)内管工作

1、领导高度重视,认真安排部署,扎实深入开展工作

2016年,我局党组一如既往的将内管工作作为重点来抓,一是以严格执行国家局、省市局工作规范为重点,按照工作规范和工作流程要求认真做好对卷烟经营活动的监管工作;二是以加强内管制度建设为重点,修改和完善内部监管长效机制,用新标准新要求来充实监管制度;三是以市场监管为重点,下移工作重心,重点抓核实,加大对卷烟市场经营状况的监控力度,以市场调查核实,实地走访零售客户为中心,调查预警信息,落实异常订单,发现问题及时调查处理,实现有效监管,做好真烟查获以及32位条码的上报工作;四是以案件查办为重点,及时查处行业内部违法违规经营烟草专卖品案件,按照有关规定严肃处理涉案人员。同时加强专卖内管与各部门的密切协作,制定有力措施,并对专卖、营销、配送、自营店各部门的内管工作、规范经营目标实行严格考核,扎实、深入的开展各方面监管工作。

2、健全机构设置,完善制度建立,确保内管委派制工作全面铺开

今年以来,我局以国家局、省局、市局关于全面推行专卖内管委派制工作会议及实施方案为依托,领悟精髓,把握实质,按进度、按要求开展内管委派制相应工作。严格按照国家局内管新规范,以及省局下发的《XX省烟草行业内部专卖管理监督工作规范实施办法》开展工作,并结合本局实际制定了《XX烟草专卖局行业内部管理监督工作规范实施细则》等内管、内控制度,并在工作中根据实际情况对长效机制进行了修改和完善。机构的转变与设置以及对制度的建立与完善,为内管工作深入开展奠定了坚实的人员保障和组织基础。

3、提高监管效力,创新监管方式,全方位、多角度的开展内部监管工作

工作中,我们认真学习内管工作规范和省、市局有关文件精神,严格按照内部监督管理要求"不掩饰、不粉饰,重自律、求规范、谋发展"开展日常监管工作。按照ISO9000质量管理体系,目前建立和完善各项内管工作制度共三十二项。我们把内部专卖管理监督工作重点进一步落实到最基层,改变了过去把监管重点放在票据、报表等书面性的资料,而没有直接面对零售客户、直接接触卷烟市场进行调查的弊端。严格以制度为准线,以事实求是的工作作风,对企业内部经营活动实现从预警信息调查和分析,到市场实地走访抽查,形成闭环式监管。同时,加强了对自营店特批卷烟和高价位卷烟的监管力度,按照《国家烟草专卖局关于开展清理卷烟包装标识和烟草广告宣传内容及用语专项工作》,监督其做好各方面的清理工作,确保了自营店严格按照相关规定去执行。

截止目前,通过信息系统产生各类预警3985起,其中单品销量月预警619起,偏差率预警2524起,品牌异常预警693起,零售户未进货异常预警40起,客户属性频繁变动预警109起;内管部门实地走访卷烟零售户852户,监听电访录音1100余次,下发质询函34份,实地并形成偏差率工作底稿2524份;每月随机抽取一条送货线路进行走访,对卷烟落地以及送货小票进行核查,共走访12条线路770余户;在上报真品卷烟情况方面,查获真品烟共计3.7万支;在处理违规问题方面,我们对连续三个月出现负偏差的业户共计16户,进行了调查核实,并督促营销部门对相关责任人10人进行了月绩效考核扣分处理。

4、规范许可证办理程序,改变原有办理模式,进一步加强许可证办理监督工作

许可证办理工作一直是一个比较敏感的问题,2016年,XX局转变原有工作模式,将以前的中队受理改为现在的专卖科受理、勘验模式,收到了一定成效。与此同时,作为我们内管部门,严格按照许可证办理规定以及市局合理布局的要求,严格勘验,主动监管,监督专卖科按流程开展许可证办理工作。与此同时,还协助专卖科拟定了《XX烟草专卖局关于规范新办零售许可申请与办理程序规定》,对办理的每一环节在时间和程序上做了详细的规定。一系列工作的有效开展,为稳定市场经营秩序,减少群众对许可证办理的争议起到了推动作用。

5、痕迹化资料不断完善,结合质量管理体系,做好各项资料的归类与装档

在做好各项监管工作与创新工作的同时,我们在原有资料的基础上重点将痕迹化资料不断完善和修订。结合ISO9000质量管理体系的要求,形成了以监督制度建设、企业内部机制、机构人员落实、日常监督、内管信息化应用、工作汇报、教育培训为整体的七个体系模块,并按要求形成了统一编号,按流程进行合理操作,为日后工作目标和工作任务的明确打下了坚实的基础。

(三)区域市场部工作

1、客户培训

为了营造良好的气氛,统一思想,提高认识,为争取客户的理解和对营销工作的支持,采取客户座谈会方式与客户进行了广泛的沟通和交流,为推进"按客户订单组织货源工作打下了坚实的思想基础和理论基础。全年共开展座谈会60次,培训零售客户400人,主要为新增客户,提高了新增客户对烟草法律、法规的认识,使客户在正式供货期能够熟知整个订货流程以及能够熟练利用新商盟进行网上订货等,得到广大新增户的认可和欢迎。

2、零售客户"一对一"经营指导

根据市营销中心的工作安排,为了提高客户经营能力和客户经营结构,提升客户满意度,客户经理对辖区客户开展"一对一"经营指导。全年共指导客户150户,户均销量增长21条,在销卷烟规格增加8.6个,户均营业利润增加435元,经营结构和销售数量明显提高,盈利水平得到提高,客户满意度进一步提升。

3、电子结算

作为电子结算工作我们是怀着坚持亲情化服务、用真情感动上帝这种信念,解决了电子解算工作难于开展这个问题,**区域市场部现有零售客2439户,其中城网488户,电子结算率为100%,乡村客户1951户,已办电子结算1974户,电子结算率为99.9%,总计电子结算户2437户,电子结算率为99.92%。其余2户属于偏远山区和老弱病残客户,无法启用。

4、网上订货

经过一年的工作,XX区域市场部现有网上订货客户2404户,网上订货率达到98.56%,网上订货成功率达到95%以上,下一步我们将继续开展客户网上订货培训工作,确保网上订货工作的顺利开展。

5、规范经营

在货源总量供应上严格执行国家制定"控制大户、稳定中户、扶持小户"的原则积极维护市场秩序、市场价格和中小户利益,严格执行大户管理办法,实施千条大户审批制度,严格执行向市营销中心备案制度,由客户经理、专卖管理员对货源流向进行严格监控,区域市场部2016千条户98户,占客户总数的4.07%。其他客户针对不同客户在供应总量上确立不同的供应标准,依据市场类型、商圈类型、经营业态,品牌自主提报、自足选择,参照历史销售数据与客户商定总量。区域内无虚拟客户、拆单分摊销售卷烟,无捆绑或变相捆绑销售、强卖强买行为,无未经批准的工业企业直接促销行为。

6、教育培训

2016年,区域市场部进一步加强对员工的教育培训工作。一是结合行业开展的"XX"教育实践活动,市场部制定本部门的培训计划,利用统一的培训日和星期五下午集中培训,员工交流讨论等多种多样的培训活动提高了客户经理的业务素质,同时积极开展"XX"相关内容的培训,并撰写了心得体会17份,客户经理平均培训课时达到96学时。二是严把对外形象关,市场部注重员工个人修养和服务水平的提升,严格规范客户经理文明礼貌用语,三是积极参加省局举办的职业鉴定考核,截止目前,获得高级营销师的5人,中级的6人,初级的4人,目前持证率达88.2%。

四、XX工作站工作

一年来,XX工作站坚持从抓站内人员工作纪律、服务质量入手,提升站内工作人员工作热情、综合素质、自身约束力、整体工作意识,各岗位人员发扬迎难而上的工作作风,各项工作得以顺利开展。

一是以开展绩效考核促进业务工作开展为重点,贯彻执行各项规章制度,全年被扣绩效3人次,扣分8分,全年没有发生客户投诉事件。周到服务以及优质的送货质量,受到了客户好评。二是开展物流服务培训,通过培训,进一步提高物流人员素质和工作技能水平,全年共组织送货人员培训12次,驾驶员安全培训每周1次全年48次,提高了送货服务的及时和快速反应能力,为全局工作顺利开展提供了坚实的保障。

五、综合办公室

(一)加强企业文化建设,扎实开展"XX"教育实践、"创先争优"等系列活动,促进企业管理上水平

按照市局关于开展"XX"教育实践活动工作部署,坚持以企业文化落地为核心,以"两个至上"行业共同价值观为指引,认真贯彻落实各项工作任务,全面提升企业基础管理水平。一是搞好宣传发动,提高全员思想认识,通过召开员工大会,传达贯彻省、市局会议精神,提高全员对加强企业基础管理工作重要性的认识,形成人人关心、参与企业基础管理工作的氛围。二是把"XX"教育实践活动与企业文化、两个至上、创先争优、行为规范演练相结合,制定"XX"教育实践活动学习计划,按照计划组织职工进行学习,通过学习职工的责任意识明显增强,工作焕发激情,服务水平得到提升,弘扬了奉献精神,增强了纪律观念。三是通过开展"X"文化建设活动,促进文化理念的落地生根,提高员工的整体素质,实现企业文化由形到行的推进,激发员工的工作热情,增强了团队的凝聚力。

(二)加强安全管理,以安全生产标准化工作为依托,强化安全意识,为"卷烟上水平"助推力

加大安全检查和隐患排查力度,安全管理工作坚持以落实安全生产责任制、加强安全教育培训、完善安全防范措施为重点,按照职业健康安全管理体系和省局"两个标准"要求,有效地预防和控制了各类安全事故的发生。2016年,按照国家局要求,XX烟草将迎来安全生产标准化达标创建复评工作,为了确保XX烟草顺利通过达标创建复评工作,加强了对基础和现场部分的整改和完善,提高了安全作业环境。一是健全安全管理制度,完善了警卫值班制度、消防器材安全管理制度、安防设施维护保养管理制度、驾驶员管理制度等制度。制定了各种台帐、清单,便于对设备、器材的使用和管理。二是加大安全检查力度,排除各类安全隐患。为了保证达标创建工作顺利过关,多次召开会议,研究解决存在的问题,加大资金投入,改造现存的安全隐患,使之符合安全生产标准化规定的要求。在整改的同时,坚持月定期检查、周随时抽查的方法对全局及出租房屋的水火电气使用情况进行检查,发现隐患、及时整改;在车辆的安全管理方面,认真按照职业健康安全管理体系运行要求,严格遵守派车单制度、驾驶员行车日志制度,做到车出库前检查、车入库时自查的"两查"规定,确保车辆安全。三是强化安全教育培训。及时传达贯彻省市局关于安全生产会议、文件精神,部署落实各项安全生产工作,使安全工作有计划、有落实、有检查。严格按照安全教育培训计划,组织全员开展安全法规和安全知识的学习培训,全年组织全员集中学习安全法律法规6次,提高了员工的安全意识。对特殊岗位的驾驶人员,组织学习培训12次,在学习培训的基础上,采取集中观看安全警示教育录像片和学习各项安全制度的方式,收到了较好的培训效果。四是落实安全生产责任制,坚持"谁主管、谁负责"的原则,层层签订安全生产责任状,将安全生产工作落实到每个岗位每个人头,全局共签订责任状57份,涉及12个重要岗位。五是严格执行值班值宿制度。针对节假日等安全事故易发时段,实行双岗值班和"三交一封"制度,确保安全工作落到实处,增强了安全管理意识,提高了安全管理水平。

(三)加强组织思想建设,增强党组织的凝聚力、战斗力

党建工作在市委市政府及局党组的领导下,在广大干部职工的全力配合下,深入落实科学发展观,牢固树立"国家利益至上、消费者利益至上"的行业共同价值观,以创先争优和整改提高晋位升级活动为抓手,不断强化政治理论和业务知识的学习,使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,较好的完成了上级党组织安排的各项工作任务。一是加强政治理论学习,全面贯彻党的十七届和党的十八大精神;深入开展党风党纪教育,认真落实党风廉政建设责任制,大力加强党的纪律建设。二是重视并做好党员发展工作。按照成熟一个发展一个的要求,让要求进步的同志积极向党组织靠拢,壮大党员队伍,积极组织开展入党积极分子和党员干部的教育培训工作,提升党员干部的综合素质。三是重视并做好协调交流工作,加强与地方党委、政府有关部门的交流、沟通,密切工作联系,跳出行业看差距,积极学习借鉴其他单位党建先进经验、做法,开阔思维,提升党建工作质量;四是加强党建基础工作,继续推进党建创先争优,加强机关党员干部队伍建设和党风廉政建设,全面推进党务公开工作。认真坚持"三会一课"制度,严格落实"党员学习"制度,切实将党建工作与企业思想政治工作紧密结合,与"XX教育实践活动"紧密结合,与企业文化建设紧密结合,与主营业务紧密结合,凝心聚力、围绕中心、服务大局,不断推动党建基础工作上水平。

(四)加强绩效考核,全面提进绩效考核管理工作

为了加强绩效考核工作,重新制定了绩效考核方案和细则,对原有的方案和细则进行了补充和完善。一是新方案和细则对绩效合约书中的关键业绩指标进行了调整和完善,充分结合了各部门的工作职责特点,更加全面、细致,可操作性、实用性更强,使之更加符合对部门的考核标准。二是新方案和细则对岗位员工的考核进行了细化和补充。根据市局公司绩效考核管理办法和细则的规定,新增了管理岗考核标准、岗位员工调整方法、加分项等项目,对绩效工资提取比例和绩效薪酬应用进行了调整。对岗位员工指标库的量化指标进一步细化,通过细化更加符合对员工的考核。

六、自营店工作

2016年,自营店在抓卷烟销售的同时,进一步做好安全管理、营业员培训等工作。安全方面,进一步贯彻落实安全生产标准化创建达标工作,根据2016年安全生产工作部署及市局(公司)2016年安全工作要点,于11月开展防盗抢应急预案演练。通过演练,进一步提升了营业员的应急处置能力。其次是不定期对二个分店进行安全检查,全年共计安全检查36次,未发现安全隐患;营业员培训方面,我们进一步加强对她们技能的培训,今年,我们请区域市场部客户经理给我们整理了一些关于各类卷烟知识方面的材料,对营业员进行关于服务方面、卷烟知识等方面的培训,并结合工作中的实际进行讲解,使之融会贯通到实际工作中去,并鼓励和支持营业员多参加学习和培训,使营业员综合素质有了一定的提高。

二、工作中存在的不足

在充分肯定成绩的同时,我们应该清醒地认识到工作中还存在的差距和不足,主要表现在以下几个方面。

首先是卷烟营销水平还有待进一步提升,品牌培育意识、方法和执行能力还存在着不强、不力、不高的问题;二是网络建设全面提升的工作任务相当艰巨,尤其终端建设性工作需要进一步完善,创新发展。

其次是在队伍建设方面,我局的人员素质和职业技能素质方面普遍不够高。人员主观能动性不强,工作中存在"拖、懒、散"等问题,对于所负责的工作没有创新力,没有在工作效率和效果上进行有效创新和优化。在职业技能掌握上还不够精良,不能高效完美的解决工作中遇到的问题。思想高度有待进一步提高,责任意识、公仆意识、创新意识不没有深刻体现在工作中。

最后是班子建设方面,部分中层领导干部创新意识不强。面对单位存在的问题和不足,在制定具体措施时,总是局限于过去的思路和方法,创新思维能力不明显。尤其是对分管工作的业务指导能力方面,由于创新意识不强,对工作没有突破性的研究和探索,不能找到彻底解决问题的新方法和新途径。

三、2016年工作规划

(一)加强班子建设,提高队伍素质

在班子建设上,将思想统一到十八大精神上来,将行动凝聚到十八大力量上来,切实解决固步自封、墨守陈规、敷衍塞责和工作缺乏责任意识和创新意识等问题,带领基层队伍做好各项工作。同时在队伍建设上致力于打造一支扎根基层、激情奋进、素质过硬、作风优良的队伍。持续开展职业技能培训和技能实战演练等措施,有效队伍自我提升、主动作为的能动性。

【烟草局有文采的工作总结】

(二)大胆探索,重点突破,加强卷烟零售终端建设

在现有零售终端建设的基础上,2016年将以市局营销中心新工作要求为重点,进一步推进功能终端建设,在量和质上持续提升,推动卷烟零售终端进一步建设。致力于提供优质服务,不断创新服务模式,努力打造一批靓丽的功能终端,展示卷烟零售终端的良好形象。

(三)加强内部监管和市场监管,保证行业市场健康稳定发展

一是进一步提高思想认识,认真贯彻国家局"严管理"、"促规范"的要求,全面认识专卖内管委派制的重要性,积极构建内部监管体系。我们将严格按照市局制定的专卖内管委派制实施方案,细化分解目标任务,落实责任分工。同时,以"垂直管理、双重领导、相对独立"为基本原则,做好和完善相关配套制度的建立,在认真贯彻落实国家局《工作规范》和省局《工作规范实施办法》的基础上,不断完善**市局内部专卖监督责任追究实施细则,建立健全内管绩效考核体系和监管责任的评价考核机制、奖惩激励机制和责任追究机制,使内管委派制得到有效运转;结合新的内管监管模式,重新梳理监管的重点,科学细化监管流程,不断创新和完善监管手段。

二是深刻领会,认真执行省局、市局各项专卖监督管理工作要求,努力学习打假打网络技能,跟公安干警学,跟打假先进单位学,在实践中自己摸索、总结,不断增强打假合力,不放过任何有价值的案件线索,提高对卷烟市场的管控能力。同时,提高市场检查频率,把查处外渠道卷烟继续放在日常检查工作的重要位置,进一步加大一般涉烟行政处罚案件的查处力度。(

(四)进一步加强"XX"教育实践活动,与企业文化相结合,做好安全稳定工作,确保全局工作顺利开展

一是要进一步开展"XX"教育实践活动,加强与企业文化建设的有机融合。不断强化"XX"服务品牌同时,用实际行动践行"XX"服务品牌,不断推进服务理念,提高员工的各项能力。二是加强安全管理,坚持以"安全第一、预防为主"的方针,在去年安全生产达标工作的基础上,坚持用安全生产标准化严格要求自己,强化安全检查,坚持安全教育培训,提高全员的安全意识。

难忘的2016年已经过去,崭新的2016年已向我们走来,我们将继续加大工作力度,在市局党组和地方政府的正确领导下,以企业文化为核心,牢固树立"两个至上"行业共同价值观,坚定信心,团结一致,埋头苦干,开拓创新,为XX烟草实现"卷烟上水平"战略目标任务做出更大的贡献!

2015烟草局工作总结范文
烟草局有文采的工作总结 第七篇

第1篇:烟草局上半年工作总结范文(分公司)

今年是卷烟销售网络建设的关键年,也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后一年。半年来,我市局(分公司)按照2月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作要求,以科学发展观统领全局工作,坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风,不断进取、勇于创新,加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体,迅速实现传统商业向现代流通的转变,统一业务模式、统一工作标准、统一组织结构、统一信息平台,实现以分公司为单位资源有效整合。以服务“三个满意”为中心,积极构建工商新型关系,满足市场需求,打牢网建基础,提升网建水平,努力提高市场占有率,1~5月份实现人均销售卷烟*条,促进我市烟草持续、稳定、健康发展。

一、主要经济指标完成情况(1~6月份)

1.系统外销售***箱,为全年任务的**%

2.金圣系列销售***箱,为全年任务的**%

3.百牌号销售***箱,为全年任务的**%;

4.名优烟销售***箱,为全年任务的**%;

5.省外烟销售***箱,为全年任务的**%。

二、主要抓了以下工作

一统一思想认识,明确工作目标

按照国家局要求,积极组织县(市)局领导班、客户经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志,参加了2月2日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议,会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神,按照保持平稳发展的工作,部署落实XX年的卷烟销售和网络建设工作,国家局何泽华副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。田忠振在讲话中对XX年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作,即提高认识,把卷烟销量摆在各项工作的头等位置,继续推进卷烟销售网络建设,提高网建水平,加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持平稳发展的方针,正确分析当前形势,努力保持卷烟销量稳定增长。其次要按照整体推进的要求,加快网络建设的步伐。第三,要根据国际一流的目标,全面提升网建水平(抓住服务和效率两个关键,努力做到三个满意,提升四种能力)。第四,要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要任务,积极构建新型工商关系,工商合力保证销售任务的完成。第五,要不断提高市公司的经营水平。对XX年网建工作提出了更高标准的要求,内容丰富详实,特别是参加会议收看人员之广是历年来所没有的,对会议精神在全体员工作了进一步的传达和贯彻,按照国家局、省局网络建设要求,结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局(分公司)卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》,并提出了具体目标和要求。经过一年的努力,按照省局要求到XX年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、大连水平。围绕一个目标建设好现代物流配送中心。调整好“二个观念”(即服务与效率),落实好“三个满意”(即工业企业满意、客户满意、消费者满意),着力提高“四种能力”(即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理能力、品牌培育能力)。通过“流程优化,实现管理集中;机构扁平化,实现职能集中;财务电算化,实现核算集中;管理信息化、实现数据集中”的要求,全面提升网建水平。具体要求为:1.按照规划要求,脚踏实地,认认真真地抓好网络建设的各项基础工作。2.进一步抓好规范经营。3.加大市场的整治和净化,努力营造一个良好的销售环境。4.建立城信服务,提升客户关系管理,构建新型工商合作伙伴关系,努力提高“三个满意”。5.做好客户“订单供货”月销售计划工作,根据市场需求,进行品牌结构调整,尽可能满足订单货源的需求,促进卷烟销售正常提高,保证全年销量稳定增长。6.进一步加强队伍建设和作风建设,提高员工素质,为做好营销网络提供保障。

二完善网络功能,提高网建水平。

1.完善网络功能,实行全市大配送。我局(分公司)按照省局要求,克服条件差没有场地困难,租赁场地创造条件,实行了“电话订货”和“卷烟配送”两个集中,电话订货面达100%,订货成功率98%以上,卷烟统一由分公司打码到户,集中送货面达100%。两个集中真正体现了以分公司为经营主体基本格局,同时也有利于县级局(营销中心)的职能转变,使县级局(营销中心)能够集中精力管好市场,做好市场。

2.加强客户关系管理,提高服务质量。客户关系管理是一项系统工程,行业的每位员工都与此有关联,但工作的重点在客户经理的工作中得以体现。一是充分发挥客户经理的职能作用,对展开的工作要做到“精、细、实、恒”。二是及时了解市场情况、客户需求、经营状况、政策解释、宣传到位,帮助经营户提高规范意识、经营考评。三是把货源分配权,特别是紧俏烟分配权交给客户经理掌握,由客户经理根据市场情况和客户关系需求、库存情况进行货源的确定和安排。四是做好零售户“订单供货”月度卷烟销售计划。XX年3月份制定了“以定单供货”的月计划工作流程及考核办法。具体操作是每月初由客户经理向所辖零售户送达“月供货计划衔接表”。按照划分的销售级别、月合理定量、单品牌限量等要求由经营户自己填写当月所需品牌、数量,然后由客户经理收集交营销中心汇总,报分公司网建科审核后,由业务科负责组织货源,并将可供货源与零售户商定后,分次数填入月计划及订货登记簿内,并严格按计划商定数执行。这种以“定单供货”的方法实施后,使零售户的满意度提高了,打破了过去由公司有什么货,要零售户卖什么货传统做法,变为零售户需要什么货,公司组织什么货供应的办法,也进一步掌握了市场调控主动权,优化了资源配置,活跃了零售市场。

第2篇:烟草公司上半年工作总结

上半年以来,区烟草局(营销部)综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心,紧紧围绕党支部中心工作,不断改善工作作风,强化责任意识和服务意识,在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度,为领导和党支部当好参谋助手,为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作:

一、上半年主要工作情况

(一)稳步推进劳动用工分配制度改革

按照市局(有限公司)《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤,稳步推进四定工作,进一步明确了各岗位职责,优化了人员结构和薪酬结构,完善了各项用工分配制度,企业活力和职工的工作效率得到大大提高。

(二)公文办理质量进一步提升

对办公室各项工作重新分工,明确责任。在此基础上,安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作,办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”,文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。

(三)企业财务管理手段进一步强化

在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上,严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度,尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额,大大压缩了办公费用。对食堂严格管理,既保证了菜品质量的提升,又节约了资金。

(四)考核管理水平进一步提升

根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》,重新修定了考核管理办法,根据岗位特点科学合理设置考核标准,激发了职工的工作热情。

(五)安全稳定基础进一步夯实

继续深入推进职业健康安全管理体系,组织在职职工和离退休人员,分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动,对办公楼外墙进行翻修,备足备齐灭火器材,并进行了消防演练。加强老干部管理,千方百计满足老干部的需求,维护了企业的和谐稳定。

(六)深入开展学习实践科学发展观活动

制定并印发了学习实践活动方案,组织召开学习动员大会,下发教材,组织全体党员进行30学时的集体学习。在此基础上,召开学习实践活动民主生活会和分析评议会,初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。

(七)信息宣传工作实现新突破

在去年综合排名全市第二的基础上,今年上半年,信息宣传工作进一步实现新突破,各项指标稳居全市系统前两名,一些单项指标稳居全市系统第一位。其中,在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇,远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇,在省局(公司)网站发表稿件16篇,分列全市县级局(部)第一位和第二位。同时,还在市局(有限公司)网站刊登政务信息44篇,数量居全市系统第二位。

上半年工作取得的成绩,是党支部正确领到的结果,是分管科室同志们共同努力的结果,也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时,也应该看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心,思想上存在“过得去就行”的想法,管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时,我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强,在队伍建设上,还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署,扎实有效推进企业文化建设,但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化,文化软实力发挥不够充分。

第3篇:市烟草专卖局专卖工作上半年度总结

在市委市政府及上级部门的正确领导下,在各兄弟单位的积极支持配合下,我科××××年上半年专卖工作,取得了新进展。上半年年,共查处各类卷烟违法经营案件35起,没收非法生产卷烟1300余条,走私烟21.5条,罚没款达33万余元。被公安机关留置审查1人,移交案件1起1人,有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰,市场管理取得了新成效。回顾总结,我们主要做了以下几方面工作。

一、强素质、抓规范、内部管理再迈新步

今年是《行政许可法》颁布实施之年。这部法的出台,极大地规范了行政执法单位的执法行为,也对我们行政执法单位提出了更新更高的要求。而我们专卖管理工作是一项长期艰苦的工作,既要求我们有丰富的业务知识、娴熟的业务技能,又要求整个团队有团结一致的精神。因此,我们借这次《行政许可法》颁布实施的机遇,在专卖管理人员中间开展了强素质、抓规范的内部管理工作。

(一)、强化培训,实行末位淘汰制

法律、法规及业务技能培训是历年来我们一直坚持的工作之一,今年,为适应《行政许可法》实施后提出的新要求,我局在中队内部掀起了学法学技能的新高潮。并加大考核力度,实行末位淘汰制,对在考核中综合成绩处于末位者,予以辞退。为此在5月进行了为期3个多星期的各中队自行组织培训,并在月末进行了法律法规及真假烟识别考试。这次培训参训人员24人,培训形式为业余时间自由组合、自由学习,不集中培训。通过这次培训考核,辞退了2名综合成绩过低的管理人员,优化了人员组合,提高了管理人员的整体业务素质;同时,通过在培训时队员之间的互帮互助活动,提高了中队内部的凝聚力,形成了团结一致的氛围。

(二)、优化组合,实行人员重组

烟草专卖管理所成立几年来,各中队的管理人员,除了自动退出专卖管理队伍的外,其余人员一直没有变动,一直在各自所辖区域内执法,因而有的队员与卷烟零售户比较熟悉,有的甚至因相处时间比较长而关系比较好,从而出现在日常执法中不规范或或违规执法的情形。为防止这种情况的发生,在考核过后,我局借辞退人员的时机,对各中队的人员按照以老带新的原则进行了重新组合,重新分配。

(三)、规范执法,加强队伍形象建设

文明执法、规范执法一直是我们行政管理机关追求的目标之一。《行政许可法》出台后,我局立即组织专卖执法人员进行了培训,并专门参加了市法制办组织的《行政许可法》培训班。针对《行政许可法》提到的问题,如许可证收费、不予行政许可需出具决定书等,我局专卖进行了研究,并对有关问题进行了补正:7月1日起,烟草专卖零售许可证不再收费,对不予受理、不予行政许可等将出具决定书。经过一系列的努力,现在我局在许可证办理方面,已完全符合《行政许可法》的要求,我局的行政执法工作更文明、更规范了。

二、依法从严治烟,努力净化卷烟市场

(一)、抓常效管理

卷烟市场的日常管理是一项面广量大的基础工作,是我们开展一切工作的基本。基础打牢了,其他工作才能事半功倍。针对今年专卖工作出现的新情况、新问题,我局及时调整思路,以变应变,以适应新形势的需要。今年,根据上级局的工作部署,我局在全市卷烟零售户中开展了换发新许可证工作。换证工作不仅繁杂,而且因为涉及间苗工作,一些零售户有些抵制情绪,所以工作开展的比较艰难。但是专卖管理人员不畏艰难,还是一如既往的抓卷烟市场的常效管理,对A、B、C、W类零售户的检查数量、次数不减少、质量不减。

(二)、抓信息,查处大要案

挖掘信息、获取情报,是我们办案的源泉。针对违法大户经验丰富、行动诡秘的特点,我们一是充分发掘来自线人的举报;其二是利用案中案进行侦破;三是积极调动和发挥110联动的作用;四是最大限度地兑现奖金。

2016非常有文采的博士毕业论文致谢
烟草局有文采的工作总结 第八篇

非常有文采的博士毕业论文致谢

我出生的时候是一个下雪的深夜,我的父亲在床边生了一堆柴火,我的母亲躺在四周漏风的那间破屋角落的床上,咬紧牙关,生下了我。 27年后,也是在一个下雪的深夜,我完成了我的博士论文。当我打完最后一个字的时候,我站起来,拉开窗帘,打开窗户,白天还吵吵闹闹、喧嚣的世界变成一片洁白,让人顿感清净。

我从进入大学到博士毕业整整十年。在这十年中,我过得浑浑愕额。十年前,我身高170cm,十年后,我身高还是170cm;十年前,我体重60kg,十年后,我体重还是60kg;十年前,我一无所有,十年后,我还是一无所有。十年前,我眼睛明亮、有神,十年后,摘掉眼镜,我已看不清自己有多少个手指了;十年前,我声音洪亮、清澈,十年后,已经是慢性咽喉炎,声音嘶哑;十年前,我踌躇满志、指点江山、激扬文字,十年后,我心如止水,只求温饱;当然,我也得到了一些东西。十年前,我还是个农民的儿子,十年后,我成为了一个博士;十年前,我只懂得砍柴、种田、割草、放牛,十年后,我已经成为了一个懂机械、金融、管理的复合型人才;但如果您问我这十年最大的长进是什么,我将告诉您:十年前,我十七,十年后,我二十七。

这十年中,我最渴望、最追求的是什么?是知识?不是。是美女?不是。而是钱。在我的脑海里,钱就是那种一块、一毛的硬币,我曾无数次翻天覆地的把它们找出来,目的就是去买一包方便面,吃一顿晚餐,而且找的时候不能太仔细了,太仔细了,下次就没有了。

有时候,当我不知道下顿饭在哪里的时候,我想要是天上能掉下点钱就好了,我抬起头,只看到发黄的树叶正一片一片的落下来;我想要是能在地上捡点钱就好了,我低下头,只看见一些面包的包装纸以及一些插羊肉串的竹签。我从没见过天上掉过钱,也从没在地上捡过钱,所以我不相信有神的存在,因此我没有信仰。

衷心感谢我的恩师对我的淳淳教诲和悉心关怀,在我博士三年里,他给予了我生活上、学习上无微不至的关心。他也许是我十年大学生活里,唯一知道我名字的老师,也感谢他在承担20多个学生的指导任务下还能给我精心的指导。恩师对我的指导和影响之大,怎样言说都表达不尽,自己取得的点滴成绩无不凝聚着恩师的心血。恩师国际化的视野,前沿而精髓的学术造诣,严谨勤奋的治学风格,都让我永志不忘,深刻影响着我日后的工作和生活。

衷心感谢学院其他老师给予我的帮助。

衷心感谢各位同门师兄弟姐妹,感谢我们一起度过的苦难岁月。

衷心感谢我年迈的父母,我在这十年之中不忠不孝,没有让他们过上一天幸福的生活。他们还不停的支持我,关心我,鼓励我。经常问我“缺钱吗?”所以我相信亲情。我从不要他们的钱,我不想看到一百块钱,就想起几百个鸡蛋,几百担猪草,几千个红砖。

衷心感谢我的五个姐姐,是她们陪我度过快乐的童年。她们美丽纯真的少女时代唤起了我对异性的尊重与渴求。她们在我求学的十年中,不停的给我打电话,询问我的身体,生活,要我多吃点,给我寄钱,我也一直拒绝她们。这十年里,她们在广东的毛织厂、制衣厂过着非人的岁月。我不想看到那种用血、肉、生命、青春换来的东西。十年前,她们还是花一般的容颜,十年后,当她们出现在我的面前,我已经不相信她们就是我的姐姐了。

最后,我要感谢与我相濡以沫的女友XXX博士,我们以总共不到600元的月收入,在上海和杭州这两-个-中-国最发达的城市生活了5年。这5年里,我没有给她买过像样的礼物,而她却无数次在我青黄不接的日子里,给我寄来她省吃俭用的钱,我才得以完成学业,所以我相信爱情。我无法明白她以275元的月收入,居然还可以救济我,或许她那纤细、苗条的身材就是最好的答案吧。

谨以此文献给千千万万的苦难中的学子们!

非常有文采的博士毕业论文致谢 [篇2]

我出生的时候是一个下雪的深夜,我的父亲在床边生了一堆柴火,我的母亲躺在四周漏风的那间破屋角落的床上,咬紧牙关,生下了我。27年后,也是在一个下雪的深夜,我完成了我的博士论文。当我打完最后一个字的时候,我站起来,拉开窗帘,打开窗户,白天还吵吵闹闹、喧嚣的世界变成一片洁白,让人顿感清净。

我从进入大学到博士毕业整整十年。在这十年中,我过得浑浑愕额。十年前,我身高170cm,十年后,我身高还是170cm;十年前,我体重60kg,十年后,我体重还是60kg;十年前,我一无所有,十年后,我还是一无所有。十年前,我眼睛明亮、有神,十年后,摘掉眼镜,我已看不清自己有多少个手指了;十年前,我声音洪亮、清澈,十年后,已经是慢性咽喉炎,声音嘶哑;十年前,我踌躇满志、指点江山、激扬文字,十年后,我心如止水,只求温饱;当然,我也得到了一些东西。十年前,我还是个农民的儿子,十年后,我成为了一个博士;十年前,我只懂得砍柴、种田、割草、放牛,十年后,我已经成为了一个懂机械、金融、管理的复合型人才;但如果您问我这十年最大的长进是什么,我将告诉您:十年前,我十七,十年后,我二十七。

这十年中,我最渴望、最追求的是什么?是知识?不是。是美女?不是。而是钱。在我的脑海里,钱就是那种一块、一毛的硬币,我曾无数次翻天覆地的把它们找出来,目的就是去买一包方便面,吃一顿晚餐,而且找的时候不能太仔细了,太仔细了,下次就没有了。有时候,当我不知道下顿饭在哪里的时候,我想要是天上能掉下点钱就好了,我抬起头,只看到发黄的树叶正一片一片的落下来;我想要是能在地上捡点钱就好了,我低下头,只看见一些面包的包装纸以及一些插羊肉串的竹签。我从没见过天上掉过钱,也从没在地上捡过钱,所以我不相信有神的存在,因此我没有信仰。

衷心感谢我的恩师对我的淳淳教诲和悉心关怀,在我博士三年里,他给予了我生活上、学习上无微不至的关心。他也许是我十年大学生活里,唯一知道我名字的老师,也感谢他在承担100多个学生的指导任务下还能给我精心的指导。恩师对我的指导和影响之大,怎样言说都表达不尽,自己取得的点滴成绩无不凝聚着恩师的心血。恩师国际化的视野,前沿而精髓的学术造诣,严谨勤奋的治学风格,都让我永志不忘,深刻影响着我日后的工作和生活。

衷心感谢学院其他老师给予我的帮助。

衷心感谢各位同门师兄弟姐妹,感谢我们一起度过的苦难岁月。

衷心感谢我年迈的父母,我在这十年之中不忠不孝,没有让他们过上一天幸福的生活。他们还不停的支持我,关心我,鼓励我。经常问我“缺钱吗?”所以我相信亲情。我从不要他们的钱,我不想看到一百块钱,就想起几百个鸡蛋,几百担猪草,几千个红砖。

衷心感谢我的五个姐姐,是她们陪我度过快乐的童年。她们美丽纯真的少女时代唤起了我对异性的尊重与渴求。她们在我求学的十年中,不停的给我打电话,询问我的身体,生活,要我多吃点,给我寄钱,我也一直拒绝她们。这十年里,她们在广东的毛织厂、制衣厂过着非人的岁月。我不想看到那种用血、肉、生命、青春换来的东西。十年前,她们还是花一般的容颜,十年后,当她们出现在我的面前,我已经不相信她们就是我的姐姐了。

最后,我要感谢与我相茹以沫的女友×××博士,我们以总共不到600元的月收入,在上海和杭州这两-个-中-国最发达的城市生活了5年。这5年里,我没有给她买过像样的礼物,而她却无数次在我青黄不接的日子里给我寄来她省吃俭用的钱,我才得以完成学业,所以我相信爱情。我无法明白她以275元的月收入,居然还可以救济我,或许她那纤细、苗条的身材就是最好的答案吧。

谨以此文献给千千万万的苦难中的学子们

2016烟草局工作计划
烟草局有文采的工作总结 第九篇

2016年工作思路

2016年,我局将认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神,进一步改进工作作风,深入实践“三大课题”,紧紧围绕宜昌市局工作思路,认真进行管理诊断,一旦发现问题,立即采取措施,通过调查研究,针对问题的症结,提出相应的解决办法,以确保枝江烟草健康持续稳定发展。

(一)加强终端管理,强化品牌培育,大力实施卷烟零售户增收工程

2016年,我部将继续挖掘市场潜力,确保单箱结构和重点骨干品牌占有率不断提升,网络建设管理水平、客户服务水平及客户满意度不断提高。

一是做好卷烟销售,确保增总量、提结构。2016年,我们将把增销量、提结构作为卷烟销售工作目标。继续坚持以卷烟销售为重点,统一思想,坚定信心。制定有力措施,深入挖掘市场潜力,坚持专销结合,不断改进市场薄弱环节,克服不良市场因素,争取扩大销量。

二是加强零售终端管理,提高网建水平。以客户增收和客户满意为核心,进一步提升货源供应精准度,保证对客户的服务及时到位;继续加大现代终端建设力度,维护巩固现有109户零售终端的发展,力争扫码销售率达到100%,发展更多优质客户成为现代零售终端;深化“135”工作法、“188”互动平台、“142”工作体系的运用,加强离线式移动营销平台操作与维护,促进客户经理岗位职能充分发挥,不断提高把握市场、服务客户的能力。

三是强化品牌培育,引导重点品牌加快发展。2016年,我部将结合年度卷烟销售目标,进一步加大培育重点品牌和低焦油卷烟品牌。做好“双15”品牌和低焦油品牌卷烟新规划,紧紧围绕宜昌市公司品牌规划,加大重点骨干品牌培育力度;进一步健全品牌运行分析、反馈机制,着力推进知名品牌、新品培育,确保卷烟品牌更加丰富、单箱结构不断提升;做好省外卷烟品牌的推广,逐步优化品牌结构。

(二)加强区域协作,创新监管方式,着力构建枝江卷烟市场良好秩序

一是加强区域协作,对重点地区进行重点监管。对铁路沿线重点地区,联合紫荆岭铁路派出所及宜都市局,建立区域联防,进一步掌握“包包队”动向,严厉打击“包包队”非法贩运卷烟行为。

二是加大打假破网力度,提高打击涉烟网络犯罪的成功率。广泛收集经营非法“三烟”信息,认真梳理甄别,对有价值线索进行跟踪,联合公安部门在掌握证据后及时收网,彻底摧毁地下贩烟网络。

三是加大市场管理力度,严格证件管理。加大烟草专卖法律宣传力度,营造合法经营氛围。市管员按照ApCD零售市场检查方法,有针对性地进行市场检查。对处罚两次以上的违规户,严格按《许可证管理办法》进行处理。

(三)强化基础管理,加强人才队伍建设,继续实施“精细化管理工程”。

一是加强作风建设。以作风建设为抓手,继续开展评选“四员”标兵,发挥榜样作用,切实改进工作作风,提升员工工作效能;以考核督办为抓手,加强各项工作的检查、督办和落实。

二是加强高素质人才队伍建设。继续加强干部职工队伍建设,鼓励员工通过自学,积极参加行业内外职业技能资格和学历考试,提高员工综合素质,积极为枝江烟草培养后备人才。

三是加强创新能力建设。将《加强农村卷烟市场专卖管理新机制》创新项目成果进一步推广运用。扎实做好《城区烟草市场社区化监管新机制》创新项目相关工作,细化考核措施,把此项工作做实做好;动员全体干部职工勤于思考,敢于创新,完善创新工作机制,让“创新”意识深入人心,提升枝江烟草核心竞争力。

四是加强制度建设。围绕市局“三大工程”中心工作,对制度进行清理和完善,对“142”流程进行梳理,抓好重点工作,以带动全局其他工作的开展。

(四)履行社会责任,加强对口帮扶,积极为地方社会经济发展作贡献

一是履行社会责任,加强对口帮扶,积极为地方社会经济发展作贡献。把行业“知音·三万行”活动与地方政府“三万”活动相结合,积极参与对口帮扶工作,切实履行行业的社会责任,为帮扶村和联系点做实事;二是将枝江市创建省级文明城市与行业创建省级文明单位相关工作相结合,落实“门前三包”、“门内达标”、包片包项目等工作,加大文明创建宣传力度,认真开展“道德讲堂”等文明礼仪教育工作,为枝江市文明城市创建做贡献。

二〇一四年一月三日

(编辑:果宝)

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