水厂运行个人工作总结

导读：　水厂运行个人工作总结(共9篇)2013年水厂工作人员个人工作总结光阴荏苒，转眼2010年即将过去,展望2010 回首二00九年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下...

2013年水厂工作人员个人工作总结
水厂运行个人工作总结 第一篇

光阴荏苒，转眼2010年即将过去,展望2010 回首二00九年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、立足本职，做好各项工作 办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。 （一）认真做好各种文书工作。

1、编写XX年、2010年度工作总结，年初做好XX年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。 2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《xx水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。 3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共 1399桶（截止11月）。 4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《xx水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发表各类文章10篇，图片7幅。 5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。

6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及2020年远景目标》、2010年资金计划等。 （二）做好日常行政事务管理工作 1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。 2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。 3、组织员工填写《xx水务》读者问卷调查表50份。 4、向四川灾区捐款80元，特殊党费50元，衣物16件。 5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。 6、参加冲洗清水池工作，并做好后勤保障。 7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝福。 8、探望员工及家属15人，参加员工及家属红白事13次。 （三）加强车辆管理，确保行驶安全。 全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参与维修工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆安全事故。 （四）组织员工参加各种岗位培训和技术比武 1、为了提高员工整体素质，先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。 2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。 3、对xx泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤，增强了在实际工作中的应变能力。

4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义，制订了绩效管理培训方案，并为员工进行培训讲解。培训内容包括：本岗位绩效考评的内容及标准；绩效考核评分细则和说明。 二、水源管理，常抓不懈 因工作需要本人从8月份主抓水源地工作，我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中，给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手，迎难而上，解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。 1、积极参与水源地赔青、协商工作，参与了xx井道路调整占地、xx养兔场附近管道漏水和xx一村民田地下管道渗水的协商谈判。 2、每周一到两次来到水源地班组，了解设备运行情况和掌握员工思想动态。 3、每周对xx截渗井和七里营井群报警器测试一次，及时发现和维护故障报警器，确保供水设备设施安全运行。 4、冬季来临前对xx截渗井管道、闸门用草绳缠裹，防止设备被冻。 5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多，并且车速快，对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服，查井时穿在身上，保证了员工人身安全。 6、坚持报到制度，每天各值班人员按规定接班时

向厂调度汇报到岗情况。 三、创卫工作，落到实处 在创建国家卫生城市活动中，制定了各种卫生管理制度，张贴健康教育知识，在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志，编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料，并分门别类放置在19个档案盒中，仅打印创卫资料就1000余张。由于xx地表水源地是必检单位，每天都呆在xx，将任务分解，责任到人，要求高标准高质量地对待创卫工作，不放过每个细节。比如：员工宿舍统一了被罩床单，并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥，要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤，拾捡杂物，劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草，打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收，受到了领导的好评。 四、参加各种文体活动 1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”，参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演，将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练，指出不足，寻找差距。 2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。

3、参加公司周年司庆各种活动，向企业文化部选送近百张图片，9篇征文，160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖，本人家属积极参与获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张，多次被公司采用于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。 4、开展“八一建军节”活动，组织复转军人参加钓鱼比赛。 5、承办第二届“xx杯”篮球赛xx水厂赛区比赛和首届员工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式，担任比赛总裁判，代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动，分别获得“xx杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军，并且在运动会上获得羽毛球比赛个人第二名的好成绩。 6、公司成立xx水务篮球俱乐部，本人担任队长，并编写俱乐部章程和管理规定。 五、加强学习，提高自身素质 1、为了提高自身素质，今年以来先后参加公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为《企业文化手册》项目组成员多次观看学习余世维博士的《企业文化建设》和《赢在执行力》讲座，并会同项目组成员进行讨论。 2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。 3、参加厂调度、净水工和加药工培训，熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法，以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。 4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试—中级人力资源管理专业的考试，11月份中旬考取了汽车驾驶证，12月份申报了工程系列助理工程师。

六、不足之处 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质有待于进一步提高。 2、随着工作重点的变化，需进一步协调水源区域的工农关系。 3、管理力度不够，有害怕得罪人的思想。 七、下步工作打算 1、增强创新意识、团队意识，使我厂双文明建设再掀高潮。 2、学习各种专业技术知识，提高综合素质。 3、积极增进同引黄部门关系，提高原水利用率。 4、协调水源地工农关系，确保原水安全正常供应。 5、将加大水源地员工技术培训，包括对外线人员和厂维修人员进行供水管线和供电线路的分布、位置培训；xx不停电倒闸操作培训等等。 2010年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本人提供展现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开xx水厂团结、和谐的良好氛围。

自来水个人工作总结
水厂运行个人工作总结 第二篇

2012年个人工作总结 2012年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷

于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步

的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下：

一、思想方面

作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习

和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上

的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。

二、工作方面

在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：

1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析，对

于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。

2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，

对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。

3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月 初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。

4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催

缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。

5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印

好并存档。

6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提

供详细的用水信息。

三、今后打算

总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事

的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，

我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，

掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水

平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。篇二：自来水公司

工人个人总结 自来水公司工人个人总结 供水工人是默默无闻无私奉献的，“春蚕到死丝方尽”，他们就像蜡烛，燃烧了自己，照

亮了别人。将他们全部的精力奉献给了供水事业。当您看着一汩汩清泉流入你的家中；当您

望着一条条供水“血管”接入千家万户，您可曾想到，是他们，在寒冬酷暑中用汗水维护着

供水管道；是他们，用热忱优质的服务，为自来水的发展撑起了一片湛蓝的天空！他们每个

人都是一个闪光的亮点,正是这看似微弱的亮点，正是这平凡中的点点滴滴，凝聚成了工作中

最耀眼的光芒！

肤浅的文字写不出平凡的伟大，朴实的语言表达不出内心的感动。我今天歌颂的只是他

们中最平凡的一员，曾获过“市五一劳动奖章”的查表队队长魏玉明。青春在奉献中闪光，

是他思想的升华，他始终坚持用户至上的原则，急用户所急，想用户所想，群众的需要就是

无声的命令。他抓安全、保质量、抢进度，以高度的责任感顽强拼搏，把“抓作风、强执行、

促发展”的意义融入到实际行动中。曾多少次，在香甜的梦乡中，被急促的电话铃声叫醒；

曾多少次，在合家团圆的佳节里，被突如其来的供水事故带走。一个个不眠的夜晚、一次次

紧急的供水事故，就这样没有昼夜、没有季节、没有节假日，只要一个电话，那怕是在寒冬

腊月的深更半夜，也必须在15分钟内赶赴现场，并且做到“小修不停水、大修不过夜”，记

不清多少次，伴随他回家的只有天空中寂寥的晨星，谁又知是哪一颗为他照亮了归途。他就

是这样一个人，工作中总是冲在前、抢在前、干在前。记的有一次，管道爆管，接到电话，

他五分钟便赶到了现场，水流很大，阀门池子里已灌满了寒冷的冰水，阀门手柄根本没法 用， .foxer.net 他二话没说，冒着刺骨的严寒，跳进了水深1米5的池子里关上了阀

门，出来后衣服全湿透了，很快就结了一层寒冰，他没顾上回家换一下衣服就开始抢修。居

民们都说，先回家换一下衣服吧，要不会冻病的，再说天黑了明天再修吧。他却说，没事，

你们这儿没水我回去也睡不着觉。依然挑灯夜战，直到凌晨5点多钟，一汩汩清泉流进了居

民楼，他才安心的离开。回家后，因长时间的寒冷劳累得了重感冒，可他没有请一天假，没

有耽误一天的工作。就这样他用水滴石穿的精神诠释了作风建设的意义，诠释了一个共产党

员对供水事业的执着。 也许心随情至，也许情随水动，我们带者骄傲的梦想点燃了我们的激情。回顾过去，曾

经的辉煌让我们心潮澎湃，那是自来水职工心与火的耕耘。“抓作风、强执行、促发展”让我

们的奋斗目标更加明确；党的先进性教育，让我们感到前面的路更宽了，机遇和挑战并存，

肩上的胆子也更加沉重。只有坚持作风建设，才能带领我们走向成功，为我们供水事业增砖

添瓦，让我们青春的誓言在平台中得已实现，实现新突破，新的跨越，让供水精神发出新的

光芒，让水中绽放文明花。篇三：2011年个人工作总结 自来水 2011年个人工作总结 今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知

识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质

也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、

工作、学习、生活等情况作个总结。

一、思想方面:

今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无

奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去

做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，

务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟

了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处

处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极

的心态，就会拥有一生的成功。

二、工作方面

在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦

干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作 精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的

工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平 今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知

识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就

虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础

上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营

养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取

得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长 作为公司内勤及窗口服务人员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。每月月

初，积极配合抄表员进行用水量等数字采集工作，做好一线人员的后勤保障。在水费收取工

作中，我总是准确无误地提前做好客户用水数量、金额核算表，并将增值税发票打印无误备

用；对享受预存水费服务的客户，月初电话将其本月用水量、金额以及预存款剩余金额通知

客户，保证服务到位；对于客户提出的用水方面的疑问，第一时间与抄表员联系，在最短的

时间内给客户最满意的答复。

三、今后努力的方向

正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将 朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习

有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于

工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先

后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解

决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内

容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，

以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。 “点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努

力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为龙口市的城市供水事

业作出应有贡献。篇四：自来水公司工作总结 自来水公司工作总结 一年来，我公司广大干部、职工在县委、县政府的关心支持下，在县建设局党委的正确

领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真学习党的十七大精神，坚持贯彻落

实科学发展观，以服务用户、奉献社会、树供水行业形象为宗旨，紧紧围绕供水服务这个中

心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，扎实有效地开展了各项工作，公司的四个文

明建设得到了健康协调的发展。

一、科学发展新思维

在整个学习实践活动过程中，公司党支部紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、

人民群众的实惠”的总体要求，以深入学习为基础，以解放思想为先导，以解决问题为关键，

用更宽的视野审视自身，从更深的层次分析问题，在更高的角度上谋划发展，经过公司各基

层党组织和全体党员的共同努力，圆满完成了学习实践活动3个阶段6个环节的工作任务，

取得了一定的成效。一是在思想认识上有了新提高。通过学习，加深了我们对科学发展观精

神实质和科学内涵的理解，坚定了“发展兴司是第一要务”的理念，坚定了推进“两个转变”

和“三步走”发展战略的自觉性。站在时代和历史发展的高度对公司所处的发展环境、发展

规律有了更加清新的认识，对公司发展的基本思路和方向有了新的思考，为更加科学有效地

推进又好又快发展奠定了坚实的思想基础；二是在企业发展上形成了新共识。通过调研，积

极寻找公司发展过 程中的薄弱环节，更加清楚地意识到，当前公司发展面临的最大问题是资金相对短缺、

发展速度慢、供水服务和管理工作亟待加强。急需重点解决的是当前员工队伍素质不能适应

企业又好又快发展的新要求；形成了加强队伍建设、实施规范管理、铸造求实精神、增强发

展后劲、推进科学发展的新共识；三是在指导实践中彰显出新成效。一年来，我们以科学发

展观为引领，弘扬求真务实的时代精神，从宏观上思考、从大局上着眼、从实际出发，积极

探索符合公司实际的发展新路子，确定了公司平稳持续发展的目标定位。在企业历史包袱重、

电能涨价、发展条件差和市场开发、拓展与经营管理难度大的情况下，通过在全公司迅速掀

起以保民生、保质量、保进度、增效益和提高优质服务水平为主题的热潮，在取水、化验、

供水和抢修等领域做出了喜人的成绩，完成产值逐年上升、职工收入逐年提高，质量、安全

可控在控，经营管理不断细化，各项管理工作进一步标准化、规范化；四是在主题活动中形

成了新亮点。今年，结合学习实践活动，我们在公司内部开展了“重管理，讲服务，比贡献”

活动，县建设系统学习实践科学发展观学习交流会在我公司召开，得到了局党委的高度评价。

通过持续不断的强化服务质量管理和安全文明生产，公司的社会形象进一步提升，群众满意

度得到加强；五是在解决突出问题上有新作为，让职工群众共享发展成果。“人民群众得实惠”

是整个学习实践活动的着眼点和落脚点，公司把解决问题贯穿于学习实践活动全过程，在学

习实践活动中，积极解决了职工医保卡、房产证、双职工待岗上岗及职工住房等一批职工群

众关心的问题，对于暂时不能解决的也制定计划，逐步解决。成立了职工活动中心，添臵了

棋 牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娱乐锻炼设施。在公司组织的领导班子分析检查报

告座谈测评会上，广大党员领导干部、离退休代表对公司学习实践活动的开展给予充分肯定，

群众评议认可度达98.4％。【水厂运行个人工作总结】

二、内外管理新举措

（一）、强化内部管理新体系 抓好各项制度的落实是管理的有效手段，为此，年初我们在原有管理体系的基础上，进

一步理顺和完善出台了一系列管理制度，使基础管理工作有了新体系。修订和完善了《对抄

表收费人员的考核办法》，责任到人，理顺抄表收费程序，明确职责范围，增强了抄表收费人

员的工作责任心。努力提升抄表收费率，增加企业收益。同时进一步完善了《节约行政费用

开支》的一系列制度，对临时用工，来人接待等均作了相关规定。对污水处理厂工程施工，

完善了质量监督制度，实行质量跟踪负责制。有效地强化了施工人员的工作责任心，促进了

项目建设质量的提高。

实行人才梯队发展战略，促进人才可持续发展：（1）改变传统用人方式，完善了合同工

管理制度，一是废除终身制，实行聘用制，干部职工竞争上岗，能者上，平者让，庸者下，

实行佩证上岗，接受群众监督；二是打破吃大锅饭的传统，实行责任承包制。目前暂在安装

科试点，但成绩显著，待总结经验后在其他相关科室进行调研，以便推广。（2）为充实专业

技术人才，公司一方面加大员工培训力度，全年共开展各类 学习培训4次；其次制定相关激励政策，鼓励职工自学，如参加成人高等教育、自学考

试及各类职称学习。（3）引进学业优、业务强的专业人才解决关键岗位人才急缺问题。

(二)、创新营销管理新实践 抓好水表的抄见，水费的回收是公司提高效益的重要环节。为此，公司客观分析了营销

现状，确定了营销工作的重点：大力开展营销稽查活动。成立专职稽查班子，实行经济挂勾，

利益推动，针对用水户非法窃水，违章用水和肆意拖欠水费等现象，下半年针对管理上的不

足，组织有关人员对全县城自来水用户，利用集中、拉网式普查，开展了“查窃水、查违章，

理顺用水分类”的专项活动，在活动中实行分组分片负责，重点巡查，协查联动，集中出击

的稽查方法，对窃水及违章用户出以重拳，对洗浴、洗车等行业及用水大户密切关注用水量，

实行动态监控，及时核查。今年先后查处天成、富华、华苑消防用水、华泰基建用水及5个

个体户偷水事件，除补缴水费外给予适当罚款，使供水秩序有了好转。

三、行风建设新亮点

为了进一步提高公司四个文明建设水平，优化发展环境，更好服务县城的经济建设和市

民生活，公司始终把行风建设作为一项重要工作抓紧抓实。 首先，公司在年初成立了行风建设领导小组，对各部门按照谁主管谁负责的领导体制，

明确各部门在行风建设中的具体责任，健全职工职责与奖罚制度，实行天天考勤月月评议，

年终奖罚制，上班实行指纹打卡机考勤，每迟到早退一分钟罚款5元，每年事假超过五天年

度不评先评优，切实改变“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮等工作作风；其次，通过

召开年度用户座谈会和意见征询卡，广泛地听取用户的意见，年度的行风建设得到了用户的

充分肯定。再次，以创市二星级文明单位为契机，开展“三优”“四有”“五个一”活动，即

优美环境，优良秩序，优质服务，有理想，有道德，有文化，有纪律，对来单位办事的客户

做到五个一：一声问候，一条凳子，一杯热茶，一个微笑，一声好走。同时，突出重点，多

措并举，始终以让群众满意为标准，并以此作为各项工作的出发点和落脚点，想群众之所想，

排用户之所难，特别是对外服务的抄表收费人员，安装维修人员，他们坚持一举一动从规范

抓起，一丝一缕从服务体现，严格服务承诺。销售公司的抄表收费人员为满足不同行业，不

同层次的用户需求，改变固定的上班时间，在早、中、晚或节假日上门服务。安装维修服务

人员为了恪守承诺，实行24小时值班，闻讯出动，无论是严寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，

哪里就有他们服务的身影。我们承诺，凡是来县城投资的单位、居民和客商，我们一律热情

接待，提供一条龙服务，实行给水登门规划、方便用户、优惠安装、定期检查、义务维修。

由于我们多措并举，狠抓落实，行风建设工作出现了新亮点。

四、安全、优质供水新机制篇五：自来水厂职工工作总结 二〇一二年上半年工作总结 2012年上半年，**供水站在各级领导的正确领导下，在全体员工的积 极配合下，顺利完成了各项工作任务。期间，我能严格要求自己，以身作则，以“三个

代表”重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学

到了知识、经受了锻炼。现将上半年工作总结如下。

一、努力提高自身素质，完善自我。 作为* *供水站的负责人，我深知肩上担子重大。为此，我深入了解 各项政策、法律法规，了解各项管理制度，熟悉各项业务，做好职工的示范。加强政治

学习和业务学习，通过学习增长知识，通过学习使自己不断进步、不断提高。同时，关心站

内职工的思想生活，增强他们的信心和集体荣誉感；树立主人翁精神，严格要求自己，团结

同事，建立良好氛围。

二、恪尽职守，真抓实干，做好本职工作。 作为负责人，我及时做好上传下达工作，及完成上级领导交办的工作 任务。在上半年工作中，我针对涵水供水站的实际情况开展工作。

（一）加大对职工服务技能的综合培训。今年，我站新安排了两名职 工，由于他们刚参加工作，业务不熟悉，我倡导站内老职工，搞好传帮带，使他们能很

快熟悉工作环境，提高业务水平，快速融入大我站的工作中。

（二）搞好便民服务活动，不断丰富服务内容，提高我站服务水平。我在工作中，始终

把“服务群众”做为自己的工作目标，积极为用户排忧解难，及时解决用户在用水过程中存

在的问题，得到了上级的认可，群众的好评。

（三）加强水质安全管理。半年中我做了以下几点：1.充分认识水质 安全的重要性，提高责任意识、敏感意识、主动意识，千方百计保证安全供水。2.加强

出口水质的监测，加大水源地巡察，对发现的问题及时处理。

3. 加强洪水期间的巡视。

三、强化廉建，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线 上半年，自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规范行为，一是认真学习上级关于

开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格地要求自己，以身作

则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工群众树好榜样。在工作过程中，坚持讲原则，不

讲私情，不接受任何与工作有关的宴请和送礼，三是加强了与全站人员的沟通，恳切征求大

家的意见建议，发挥职工群众的监督作用。

2010年水厂工作人员个人工作总结
水厂运行个人工作总结 第三篇

2010年水厂工作人员个人工作总结

光阴荏苒，转眼2010年即将过去,展望2010 回首二00九年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、立足本职，做好各项工作

办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

（一）认真做好各种文书工作。

1、编写XX年、2010年度工作总结，年初做好XX年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺利完成。

2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《xx水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。

3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共 1399桶（截止11月）。

4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在《xx水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发表各类文章10篇，图片7幅。

5、从今年五月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。

6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及2020年远景目标》、2010年资金计划等。

（二）做好日常行政事务管理工作

1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。

2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。

3、组织员工填写《xx水务》读者问卷调查表50份。

4、向四川灾区捐款80元，特殊党费50元，衣物16件。

5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。

6、参加冲洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝福。

8、探望员工及家属15人，参加员工及家属红白事13次。

（三）加强车辆管理，确保行驶安全。

全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参与维修工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆安全事故。

（四）组织员工参加各种岗位培训和技术比武

1、为了提高员工整体素质，先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位

水厂个人工作总结
水厂运行个人工作总结 第四篇

2012年个人工作总结 2012年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷

于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步

的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下：

一、思想方面

作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习

和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上

的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。

二、工作方面

在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：

1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析，对

于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。

2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，

对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。

3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月 初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。

4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催

缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。

5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印

好并存档。

6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提

供详细的用水信息。

三、今后打算

水厂个人工作总结 年终个人工作总结 新年伊始，万物更新。现根据人饮总站的统一安排，对上年工作作以简单的总结。过去

的2009年,在全局领导的大力支持和帮助下,全面贯彻落实科学发展观,以保障全镇居民生产

和生活用水为根本。经过一年的努力，各项工作均取得了一定的成绩,圆满完成了年初制定的

各项任务指标。

一、二00九年各项指标完成情况 年初，总站给我个人下达了1.2万元的收费任务及其责任书的其他内容。一年来，我在

三联村委会的协助下，共完成送水总量0.56万立方，收回水费14641.5元；占全年下达任务

的122%。同时，承担了三联一村八社的管道维修任务，全年维修管道共35处。保证了自己

所负责的区域内2318人全年用水正常。

二、一年来的工作方法和心得

1、抓水费、搞好抄表工作，提高资金的回收率。 水费是水站的经济支柱，也涉及到千家万户，是一项艰巨而复杂的任务。水费回收率的

提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经验和教训，我对该项工作进行了认真总结，在总

结过程中，我认为：抄表工作的好坏直接影响水费回收和资金回笼，通过认真抄表，仔细核

对，一则可体现服务水准，能为水站树立良好的社会形象，二则可及时发现水表上存在的各

种问题，有利于搞好管网工作和纠正违章用水，三是体现公平、公正的原则，避免主观意识

造成的用水不公。因此我本着“抄到位、查到户；收到费、送到人”的原则，对数字看准、

写准、算准，对收回的水费及时上解，决不在手中滞留。【水厂运行个人工作总结】

2、抓运行、管理好运行工程，确保供水正常。 工程运行的状况，直接影响着人民用水的程度和水费的多少，也关乎着水站在人民心中

的印象。如运行不良，势必造成少水、断水现象，也势必给水站造成不良的社会影响。所以

不论刮风与下雨，我都能坚持定期去巡查管网，及时排除隐患。如果管道出现问题，也会立

即去维修，决不托拉。

3、抓学习、积极吸收新知识，提高业务素质 随着社会的不断发展和环境变化，农村供水设备越来越齐全，设备的科技含量也越来越

高，自动化、信息化程度也越来越高。所以我在工作之余，阅览各类科学文献，学习新知识。

力争在未来的社会中，依然能更好的为我站的水管工作贡献力量。同时，还积极学习党的社

会主义理论体系，学习科学发展观。用先进的思想取代陈旧的观念，用科学的思想理论武装

头脑。从大处着眼，小处着手，坚守岗位，认真工作。一年来，学习了科普论文三篇，阅读

了局里安排学习的必读资料，书写了学习笔记两万余字，心得体会一篇。

三、今后的打算

1、继续坚持“爱岗敬业、讲求奉献”的工作作风。 摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，保持一种淡薄的心境，拥有一颗默默

奉献的平常心，即安于本职又热爱本职，即勇于承担任务，又敢于承担责任，牢固树立不求

索取，只求奉献的崇高思想，克服不求有功但求无过的错误倾向，以一种踏实拼搏 勇于争先的超群品质，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精，在事业

中奉献才华。

2、深入学习“与时俱进、力求创新”的工作方法。 创新意识是基层水管人员应具备的基本素质，在思维方式、工作方法上创新是适应新形

势的需要，是恰当解决新问题的有效手段，工作中敢于寻求变化，突破常规，尝试新的工作

方法，探索新的解决途径，这不代表标新立异，哗众取宠，而是工作灵活性的体现，是特定

情况下的需要，创新力源于宝贵的经验积累，还有丰富的技术储备。所以，我将不断开拓视

野，总结规律，增长悟性，在工作中学习，在交流中提高。

3、继续秉承“团结协作，善谋合力”的工作态度。 水站工作的好坏很大程度上取决于集体的凝聚力，每位人员都有自己的长处，只要在相

互协作中不断磨合，求同存异，才能达到知识的互补，促进各自单一化的知识结构向多元化

的发展，增强集体凝聚力和创造力，沟通上下、协调左右，只有这样才能更好地服务于全局。 零九年的各项工作进展顺利，这是本人努力工作的结果，更是各位领导上下协调，支持

和指导的结果。在此，我向各位领导致以谢意。祝愿安康！篇三：自来水公司工人个人总结 自来水公司工人个人总结 供水工人是默默无闻无私奉献的，“春蚕到死丝方尽”，他们就像蜡烛，燃烧了自己，照

亮了别人。将他们全部的精力奉献给了供水事业。当您看着一汩汩清泉流入你的家中；当您

望着一条条供水“血管”接入千家万户，您可曾想到，是他们，在寒冬酷暑中用汗水维护着

供水管道；是他们，用热忱优质的服务，为自来水的发展撑起了一片湛蓝的天空！他们每个

人都是一个闪光的亮点,正是这看似微弱的亮点，正是这平凡中的点点滴滴，凝聚成了工作中

最耀眼的光芒！

肤浅的文字写不出平凡的伟大，朴实的语言表达不出内心的感动。我今天歌颂的只是他

们中最平凡的一员，曾获过“市五一劳动奖章”的查表队队长魏玉明。青春在奉献中闪光，

是他思想的升华，他始终坚持用户至上的原则，急用户所急，想用户所想，群众的需要就是

无声的命令。他抓安全、保质量、抢进度，以高度的责任感顽强拼搏，把“抓作风、强执行、

促发展”的意义融入到实际行动中。曾多少次，在香甜的梦乡中，被急促的电话铃声叫醒；

曾多少次，在合家团圆的佳节里，被突如其来的供水事故带走。一个个不眠的夜晚、一次次

紧急的供水事故，就这样没有昼夜、没有季节、没有节假日，只要一个电话，那怕是在寒冬

腊月的深更半夜，也必须在15分钟内赶赴现场，并且做到“小修不停水、大修不过夜”，记

不清多少次，伴随他回家的只有天空中寂寥的晨星，谁又知是哪一颗为他照亮了归途。他就

是这样一个人，工作中总是冲在前、抢在前、干在前。记的有一次，管道爆管，接到电话，

他五分钟便赶到了现场，水流很大，阀门池子里已灌满了寒冷的冰水，阀门手柄根本没法 用， .foxer.net 他二话没说，冒着刺骨的严寒，跳进了水深1米5的池子里关上了阀

门，出来后衣服全湿透了，很快就结了一层寒冰，他没顾上回家换一下衣服就开始抢修。居

民们都说，先回家换一下衣服吧，要不会冻病的，再说天黑了明天再修吧。他却说，没事，

你们这儿没水我回去也睡不着觉。依然挑灯夜战，直到凌晨5点多钟，一汩汩清泉流进了居

民楼，他才安心的离开。回家后，因长时间的寒冷劳累得了重感冒，可他没有请一天假，没

有耽误一天的工作。就这样他用水滴石穿的精神诠释了作风建设的意义，诠释了一个共产党

员对供水事业的执着。 也许心随情至，也许情随水动，我们带者骄傲的梦想点燃了我们的激情。回顾过去，曾

经的辉煌让我们心潮澎湃，那是自来水职工心与火的耕耘。“抓作风、强执行、促发展”让我

们的奋斗目标更加明确；党的先进性教育，让我们感到前面的路更宽了，机遇和挑战并存，

肩上的胆子也更加沉重。只有坚持作风建设，才能带领我们走向成功，为我们供水事业增砖

添瓦，让我们青春的誓言在平台中得已实现，实现新突破，新的跨越，让供水精神发出新的

光芒，让水中绽放文明花。篇四：自来水厂职工工作总结 二〇一二年上半年工作总结 2012年上半年，**供水站在各级领导的正确领导下，在全体员工的积 极配合下，顺利完成了各项工作任务。期间，我能严格要求自己，以身作则，以“三个

代表”重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学

到了知识、经受了锻炼。现将上半年工作总结如下。

一、努力提高自身素质，完善自我。 作为* *供水站的负责人，我深知肩上担子重大。为此，我深入了解 各项政策、法律法规，了解各项管理制度，熟悉各项业务，做好职工的示范。加强政治

学习和业务学习，通过学习增长知识，通过学习使自己不断进步、不断提高。同时，关心站

内职工的思想生活，增强他们的信心和集体荣誉感；树立主人翁精神，严格要求自己，团结

同事，建立良好氛围。

二、恪尽职守，真抓实干，做好本职工作。 作为负责人，我及时做好上传下达工作，及完成上级领导交办的工作 任务。在上半年工作中，我针对涵水供水站的实际情况开展工作。

（一）加大对职工服务技能的综合培训。今年，我站新安排了两名职 工，由于他们刚参加工作，业务不熟悉，我倡导站内老职工，搞好传帮带，使他们能很

快熟悉工作环境，提高业务水平，快速融入大我站的工作中。

（二）搞好便民服务活动，不断丰富服务内容，提高我站服务水平。我在工作中，始终

把“服务群众”做为自己的工作目标，积极为用户排忧解难，及时解决用户在用水过程中存

在的问题，得到了上级的认可，群众的好评。

（三）加强水质安全管理。半年中我做了以下几点：1.充分认识水质 安全的重要性，提高责任意识、敏感意识、主动意识，千方百计保证安全供水。2.加强

出口水质的监测，加大水源地巡察，对发现的问题及时处理。

3. 加强洪水期间的巡视。

三、强化廉建，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线 上半年，自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规范行为，一是认真学习上级关于

开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格地要求自己，以身作

则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工群众树好榜样。在工作过程中，坚持讲原则，不

讲私情，不接受任何与工作有关的宴请和送礼，三是加强了与全站人员的沟通，恳切征求大

家的意见建议，发挥职工群众的监督作用。

四、存在的问题

虽然我在半年在取得了一定成绩，但离上级的要求和职工的期望还存在着一定的差距，

工作中还存在许多不足：一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作中想办法、出点

子还不够积极，创新工作做得不是很到位。二是对自己的要求标准不是很高。对此，自己将

在今后的工作中继续加强理论学习。努力学习，努力工作，真正做到全心全意为人民服务，

脚踏实地的作好本职工作，让学习和工作更上一层楼，为**供水站的事业献出自己的一份光、

一份热！ 二〇一二年七月二十八日篇五：2011年个人工作总结 自来水 2011年个人工作总结 今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知【水厂运行个人工作总结】

识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质

也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、

工作、学习、生活等情况作个总结。

一、思想方面:

今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无

奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去

做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，

务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟

了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处

处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极

的心态，就会拥有一生的成功。

二、工作方面

在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦

干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作 精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的

工作制度开展工作。

1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平 今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知

识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就

虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础

上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营

养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取

得了极大的提升。

2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长 作为公司内勤及窗口服务人员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。每月月

初，积极配合抄表员进行用水量等数字采集工作，做好一线人员的后勤保障。在水费收取工

作中，我总是准确无误地提前做好客户用水数量、金额核算表，并将增值税发票打印无误备

用；对享受预存水费服务的客户，月初电话将其本月用水量、金额以及预存款剩余金额通知

客户，保证服务到位；对于客户提出的用水方面的疑问，第一时间与抄表员联系，在最短的

时间内给客户最满意的答复。

三、今后努力的方向

正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将 朝着以下两个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习

有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于

工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先

后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解

决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内

容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，

以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。 “点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努

力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为龙口市的城市供水事

业作出应有贡献。

水厂技师个人工作总结
水厂运行个人工作总结 第五篇

技师个人工 作 总 结 在过去的一年里作为水厂一名技师，我能

够按照公司和管理区的要求，不断加强自身修养，努力提高思想道德水平，认真进行各项文

化和专业技术知识的学习，积极完成各项工作，履行一个技师的职责。积极参与技术交流和

科技创新活动，大力做好传，帮，带。全面完成了工作任务，在生产工作中发挥了应有的作

用。现将本人一年以来的工作做总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高个人素

质 为了提高自己的政治思想素质，努力学习三个代表的重要思想，深入了解“三

个代表”的精神实质，并认真学习和贯彻胡锦涛总书记科学发展观和和谐发展的伟**论， 在

工作始终坚持科学干事、科学办事、不违背生产规律，遵照生产工艺和流程开展工作

二、端正工作态度，起好带头作用 这几年我一直在 25 米池工作。我深知 25 米

池工作在黄河水源生产中的重要性，特别是现在国家标准提高后，水处理工艺也在不断的提

高，增加了很多新的设备和化学药品。如何才能尽快地掌握这些新设备的性能和使用方法维，

减少工作中的失误，是摆在我们 25 米池工作人员面前的一个新的的课题。作为一名工人技

师，我深知自己身上肩负的责任。因此，在平时的工作中，我不仅自己向技术人员和同岗位

的同志请教和交流，同时，也通过网络查找相关的资料和参数认真学习，提高了对新工艺的

理论认识，通过总结，把学到的理论知识和本岗位其他成员一起运用到实际工作中去。

2016航空营运个人工作总结
水厂运行个人工作总结 第六篇

航空营运个人工作总结

一年的时光就要过去了，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的2016年，我努力加强政治学习，在思想上和党中央保持高度一致，自觉学习领会党的"十八大"和"十八届三中全会"精神，认真贯彻执行民主集中制，顾念大局，服从局领导的工作安排，认真做好自己的本职工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我局工作正常运转发挥了积极的作用，认真的完成了年度工作目标。回顾今年工作，总结如下。

讲团结，讲奉献是我一贯的思想主线。在过去的一年里一如既往地关心职工的思想建设。经常和同志们谈心，了解他们在工作中和生活中遇到的问题，并积极帮助他们解决这些困难。对积极要求入党的通知认真培养，帮助他们学习党的基础知识，学习中国共产党党章。在工作中克服重重困难，在同志们的共同努力下，终于从今年春天起使飞往泰国的包机实现了每周两班的正常航行，也实现了**至韩国的包机定期航行。另外我们不断加强营销力量，开展多边合作，积极协调各相关部门，实现了多方共赢，另一方面在工作中不断完善各项规章制度，经过不断努力和脚踏实地的认真工作，目前海外已经形成了一个良好的完善的运营机制。相信在今后的营运当中海外必将能够乘风破浪勇往直前，大有可为，大有发展。

2016年已将过去，2016年就要到来。在2016年我会一如既往的严格要求自己，自觉加强学习，在局领导的指引下，按"十八届三中全会"全面深化改革的总体部署，努力工作，为发展局的壮大做出自己新的更大的贡献。

2016年保卫科工作总结
水厂运行个人工作总结 第七篇

##第1篇：2016年煤矿保卫科工作总结

20XX年以来，保卫科在矿党、政领导下，坚持“预防为主、依靠群众、群防群治、综合治理”的保卫工作方针，严格落实各项防范措施，为构建和谐矿区，促进我矿各项工作顺利完成做了以下几项工作：

一、加强保卫人员思想教育，提高保卫队伍整体素质。

保卫科利用每天工前会和“周五”学习日学习华润文化，学习保卫业务知识，积极开展学习实践科学发展观活动；同时我们还认真组织学习《华润天能员工手册》和《企业事业单位内部保卫条例》等书籍；及时组织学习落实矿文件精神；通过学习，使保卫人员思想政治素质和执行力不断提高。

二、严格考核，落实责任，精细管理

20XX年我们细化各岗位管理制度，对各岗制定了详细的作业流程，要求保卫人员严格按照规范化要求上岗；同时，加强对各个岗位的工作质量考核，并将考核结果与工资、奖金挂钩，大大提高了保卫人员的工作积极性。14年全矿杜绝了刑事案件发生，治安案件发生1起，查处偷盗行为2起，为矿挽回了经济损失。

三、加强巡逻管理，打击盗窃行为，维护企业利益。

为切实维护企业利益，确保企业财产不受损失，保卫科在人员少的情况下，合理安排岗位，有的巡逻队员还放弃休息日，加班延点努力做好矿区治安巡逻工作。14年保卫科连续破获两起案件，打击了盗窃行为，维护了企业利益。

今年4月17日夜班，运输工区查车工空岗，发生了运输工区电机车司机与采一工区老虎口接车工合伙虚报产量40车。经保卫科认真调查，终将案件过程查个水落石出。

20XX年6月10日早班，机电科人员从东翼回收一车35mm2电缆推到主井下口进车侧后，跟车人员升井等候。运输工区主井下口推车工张某见电缆车前后无人，遂起盗窃之心，用锯条截掉4、3米电缆并剥成铜线带上井。保卫科接到报案后，立即组织精干人员，一方面赶往井下现场了解情况，一方面派人到井口排查。经过快速、细致的调查了解，只用了2个小时，就将这起盗剥电缆案件破获。使张某受到了矿纪严肃处理。

这两起案件的破获，在矿区影响极大，保卫科借周二、周五学习日到工区进行法制宣传教育并将案件的发生和处理情况进行通报，使全矿广大职工受到了教育。

四、加强门卫管理，规范了门卫执勤行为。制定了《门卫行为规范》，对外来人员严格盘查，详细登记，对外来车辆规范停放；对出矿物资一律持经营管理科出具的《出门证》并认真核对，物、证相符方可出矿；有效防止了物资流失。

五、加强了对煤场的管理，规范运煤秩序。为防止运煤人员卸煤、带水过磅、掺杂施假，我们积极采取措施，严把门卫第一关。只要发煤，都由一名科干部带领两名巡逻人员对入矿运煤车辆在上磅前，逐车检查车厢，工具箱、驾驶室，确认无配重后，检查人员在“检验单”上签字交磅房，方可过磅。今年以来，煤场基本杜绝了车辆放水，带矸石等偷煤现象发生，有效防止了煤炭流失。

六、加强火工品管理工作，防止火工品流失。每逢运送火工品时，安排专人看护，确保把火工品安全地送到井下炸药库。为防止危爆物品流失，根据公安机关要求和我矿实际，巡逻队员不定期对更衣室、井口进行检查，节假日期间科值班人员带队每天分三班对更衣室、上井人员和出矿区人员进行仔细检查，从而杜绝了火工品流失。

七、狠抓消防安全管理。我们严格落实各级消防安全责任制，每月25日组织对全矿地面消防情况进行全面检查，平时安排巡逻队员对木料场、物资仓库等重要部位进行消防巡查，对查出的问题及时下发《隐患整改通知单》，全年共查出消防隐患22条，逐一跟踪督促整改。对各岗位消防器材及时修复、配备，全年共修复灭火器材160台，购置新灭火器90余台、消防水龙带400余米等消防器材，全年共投入消防资金26000余元，增强了消防安全可靠性。在“149”消防安全宣传日我们制作消防安全展版到沛县苏果超市西门进行展出，并组织职工观看，增强了职工的消防安全意识。

八、存在问题：

1、门卫管理还有漏洞，外来人员控制不严，时有矿外人员进入矿区；

2、在制度落实上还不到位。有时出现职工离岗、睡岗和进岗不进责等问题。

20XX年保卫工作计划

保卫科在20XX年继续以“创建平安和谐矿区，维护企业利益”为工作中心，进一步细化各项制度措施和工作流程，落实各岗位考核办法，使保卫工作再上新台阶，在2016年我们重点做好以下工作：

一、20XX年工作目标

1、杜绝重大刑事案件、杜绝重大盗窃案件、确保企业财产和职工人身安全。

2、及时化解疏导职工矛盾，杜绝民转刑案件，确保矿区稳定。

3、杜绝地面火灾事故，促进矿井安全生产。

二、工作重点：

1、对20XX年的各项管理规定进行修订完善，细化《保卫科各岗百分考核办法》，使之更具可操作性；增强保卫人员责任心，提高工作效率，使得人人有工作压力。

2、全面排查“硬件”、“软件”方面存在的不安全隐患，对存在的问题认真整改，及时处理解决。

3、加强保卫队伍建设，努力学习华润文化，提高执勤规范化强度，逐渐提高全体保卫人员的执行能力，积极开展保卫人员思想教育工作，强化队员建队为企，执勤为安，树立正确的理念，提高业务素质。

4、加强门卫管理。严格盘查外来人员，并按流程联系业务单位，填写《会客单》、登记入矿；出矿物资持《出门证》，并严格执行查验制度。

5、加强值班、巡逻管理，每天有一干部坚持24小时值班，带领巡逻队员对矿区重点部位进行多次巡视或蹲点守护，不留死角，防止各类案件发生。

6、加强对煤场的管理，为防止个别运煤人员弄虚作假，发煤时，要有两名保卫人员在煤场检查车辆；努力维护我矿销煤形象和客户利益，规范运煤秩序。

7、加强对危爆物品的管理。配合矿炮管组加强雷管、炸药的使用监督、管理，要对各单位放炮员、保管员登记造册，建立个人档案；保卫科组织人员不定期到井口、更衣室、门卫进行检查，坚决杜绝流失矿外，对社会造成危害。

8、要切实加强内部民事调解工作，确保单位内部矛盾及时发现、及时得到调处。努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

9、加强与公安机关和当地居委会的联系，密切矿社关系，确保矿区稳定。

10、做好矸石山的管理工作，配合矿社办与当地签订《矸石山管理协议》，确保矸石山正常生产。

14、抓好地面消防安全管理，坚决杜绝火灾事故。建立健全火灾隐患排查整改制度，每月25日进行一次地面消防安全检查；对重要岗位及时按照要求配足配齐消防器材；利用“14、9”消防宣传日对重点消防单位举办一次灭火实际演练。

##第2篇：2016年公司保卫科工作总结

保卫科在公司党政、市公安局等部门的正确领导下，认真贯彻落实各项安全生产管理规定，严格执行公司与保卫科签订的《2016年度工作责任书》，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，加强对安全生产、消防安全及内部治安综合治理的管理工作，真正做到了各项安全防范措施落实到位，各项安全生产责任落实到人，保卫工作取得了一定成效，实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

安全保卫工作对于维护企业内部的治安秩序，维护正常的生产、经营秩序，保护国有资产，推动经济发展，保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，企业一切工作才能有序的进行。

针对目前的工作环境，我科室合理调配工作人员，制定相应的工作计划和措施，使我公司的安全保卫工作取得了很好的成效，得到了公司领导和同行业的认可。

现将这段时期我公司安全保卫工作作如下述职，如有不当之处，请批评指正。

1、公司资金押运。对于整个公司的资金押运，我科室能做到有需必到。目前，社会环境比较复杂，街头犯罪比较多，许多情况让人防不胜防，人员伤亡情况比较多，针对此情况，我们认真计划好押运路线、抽调人员、合理安排车辆配合押运。在装配不齐的情况下，时刻保持高度警惕性，巧妙安排人员的押运布局，寻找有利的押运路线，以确保公司资金的安全得到保障。

2、消防工作。严格执行每月一次的公司消防安全检查，每月月初，我们要对整个公司的消防器具进行全面检查。对超过年限或压力不够的灭火器予以更换，对已配置消防器具的地点如有遗失的予以补充。对公安消防部门下文的全司范围内具有安全隐患或已淘汰的灭火器进行处理，重新更换配置新的灭火器。对无消防设施的安全重点部位给予配置新灭火器。对已过期的灭火器进行了换药处理，使其发挥正常功能。通过每年对职工的防火训练，使在职职工都能熟练掌握灭火器的使用原理，无论在生产、生活上遇火警不会惊慌，能在最短的时间进行火灾事故的处理。通过几次的火灾情况来看，收到了比较好的效果，真正做到防范于未然。

3、北门辖区的安全保卫工作。我公司北门水厂的附近几个工厂已破产，导致该厂职工生活水平过低，许多年青的在家待业青年比较眼红我公司，总想打我公司北门水厂的主意。加上北门船厂现有一贩毒的窝点，许多外来的瘾君子都跑来这边购买毒品，并且就在我水厂家属区注射毒品，给我公司的北门水厂职工和家属生产、生活带来了非常大的影响。对此，我科室加强了北门水厂的安全防护，并采取了一系列的安全措施，做到有外人进厂就有电话通知，吸毒、违法人员进入北门厂区或生活区的立即予以抓捕并送至公安机关，我们的目的就是要在北门打响我公司保卫科的名号，要让这些吸毒、盗窃人员害怕我公司保卫科，不敢接近我公司，起到防范于未然。目前，已基本达到预期的目标。

4、积极参与和处置公司的各种纠纷，全年处置各类纠纷近20次，出动人员共计150人次，在各种纠纷中，我们以公司利益为己任，把公司看做自己的家来维护公司的利益，做到有礼有节、不卑不亢，一切以法律为准绳，认真处置纠纷事件并和当事人与公司之间保持的微妙关系，以维护公司在社会中的公共形象，许多纠纷都调解得比较圆满，得到公司领导的认同。

总之，我公司的安全保卫工作取得了一定成绩，但是由于受某些客观因素的制约，有些方面还有待进一步加强。今后我们要创新安全保卫工作思路，积极深入实际，在实践中研究问题，制定符合实际的长效防范机制，努力营造一个持久的、安全稳定的工作环境，我们决心在今后的工作中，加大措施，不断开拓保卫工作的新思路，提高保卫队伍的思想水平和业务素质，使公司治安保卫工作再上新台阶。

##第3篇：2016年企业保卫科工作总结

在总公司党委的正确领导下，在上级综治委的关心指导下，我们以平安建设为载体，积极做好治安防范、消防安全、安全生产等工作，维护了公司政治稳定，确保了公司治安安全，有利地促进和保障了“三四六”工程，以及各项任务的顺利进行。

一、健全机制，完善制度

1、根据公司机构调整，人员变动的实际，及时调整了综治、治安、普法、消防等各类组织。

2、制定完善了治安防范、消防安全检查标准，警卫管理规范，定期排查矛盾制度，建立规范了防火安全责任制等。

3、贯彻“谁主管、谁负责”原则，落实领导责任制，与基层各单位和重点要害部门签订了消防、综治、治安、稳定责任书，做到责任明确，任务清楚。

4、比较好地贯彻落实了“两手抓，两手都要强”的战略思想和社会治安中和治理的各项措施，做到了文件资料盒式化，基本情况版图化，各项工作规范化。

二、加压驱动，责任到人

1、拟定20XX年保卫处工作计划，制定下发了综治工作要点、安全生产工作要点各35份。

2、拟定20XX年社会治安综合治理责任目标及考核实施细则35份，与各党支部进行了签订，狠抓了细化分解、逐级落实签订面达100％。

3、拟写签发了20XX年安全生产责任书，明确提出了“杜绝重大人员伤亡事故，杜绝重大安全责任事故，不发生劳动安全责任事故，不发生设备安全责任事故的目标。

4、拟定20XX年消防安全目标管理、治安防范责任书35份，与各单位及重点防范部门进行了签订。

5、组织对20XX综治工作进行了全面考核，对落实责任目标突出，创造性开展工作二马路供热分公司、北区热网管理处、东明路供热分公司、枣庄热力厂、政七街供热分公司、沃力饮品公司、兴隆电厂等7个单位以及王征然等10名同志予以表彰奖励，进一步推动了“双创“工作的开展。

三、加强治安防范，确保公司稳定

1、对公司机关、家属院实行了封闭式管理，重点部位安装了红外线防盗报警装置，做到了“三铁一器”到位，人防、物防、技防相结合。

2、坚持经常深入基层单位、施工现场，检查治安防范情况，每周1～2次前往经济实体、公司家属院查岗查哨，及时发现排查不安全因素。

3、落实社会治安重大案件查究制，实行防范责任不作为经济赔偿办法，强化监督管理，狠抓综治目标管理责任制的落实。

4、抓好遵纪守法、安全防事故教育，增强员工的法制观念和安全意识，杜绝了“六害“现象的出现。

5、严格警卫人员的管理，制定处理突发事件应急预案，指导督促其恪尽职守、文明执勤，配合有关部门做好警卫人员的调整更换工作。

四、加大普法力度，搞好依法治理

1、拟定“五五”依法治理、法制宣传教育工作规范，明确法制宣传目标及任务，提出相关要求，为普法宣传工作奠定有利的基础。

2、积极参加二七区综治委举办的综治专干培训，以及辖区组织的普法宣传教育培训，不断增强业务素质，开拓视野和思路。

3、制作展板、横幅，组织治安防范图片宣传“平安建设”，普及《治安管理处罚法》。

4、积极配合人事教育部，组织公司中层、机关人员普法骨干，采用以点带面的方法，进行法制培训，协助政工部组织支部书记前往河北平山西柏坡进行“两个务必”教育。

五、维护公司稳定，确保秩序良好。

1、定期召开支部书记会议，排查职工“焦点”、“热点”问题，有针对性地做好思想政治工作。

2、制定完善《稳定工作制度》、《信访工作制度》，制定下发，深入学习胡总书记有关稳定工作的指示精神，不断提高信访管理水平，比较好地维护了公司的政治稳定。

3、排查21核基地及参加对越自卫反击战人员思想情况，及时收集上报维稳工作情况，积极做好企业军转干部有关政策的落实工作。

4、针对文化宫路180号公司家属院职工因1号楼改造而上访问题，密切关注，积极协调使问题得以妥善解决。

5、建立信息网络，拓宽信息渠道，按照公安部门要求，安装了内保信息系统，对苗头性、倾向性问题，做到了早发现、早研究、早处置、早消化。

六、强化监督管理，保障生产安全

1、加强安全生产管理，落实安全生产责任制，建立完善安全生产管理机构，做到机构、职责、人员、经费“四落实”。

2、拟定上报反恐应急预案，制定了重特大安全事故应急救援预案，不断提高了应对突发性安全事故的快速反应能力和处置能力。

3、认真组织开展安全生产月、“安康杯”竞赛活动，抓好安全防事故教育，配合有关部门对新分配来的人员进行安全培训，不断提高员工的安全意识，营造“关注安全、关爱生命”的浓厚氛围。

4、经常深入供热运行单位、工程施工工地检查供热运行、生产设备、现场管理、安全防护、特种作业人员持证上岗等情况，督促做好安全工作。

七、强化责任意识，做好防火工作

1、组织对公司消防控制室人员进行操作规程的培训，制作展板将规程及相关制度上墙，使值班人员做到了有章可循，按规操作。

2、制定防火安全责任制，消防安全检查制等相关职责、制度十余项，制定总公司灭火应急疏散预案等，进一步强化了消防防范的各项措施。

3、深入基层，组织消防培训，制作展板5块、条幅2条，复制图片102张，宣传消防安全、治安防范知识，参加培训达500余人，提高了员工防火安全意识和防火自救能力。

4、对公司现有消防设施进行了全面检查，组织维修了消防水泵，督促各单位定期对灭火器材进行维护换药，确保了设施器材完好齐备有效。

5、定期不定期组织消防安全检查，发现安全隐患下发整改通知，督促予以整改，杜绝了火灾事故的发生。

八、开展双创活动，促进全面工作

1、根据郑州市委、市政府的安排部署，拟定下发“我为省会添光彩”活动实施方案，进一步提高了员工的创建意识和文明素质，推动了省会创建工作的深入开展。

2、建立健全组织机构，拟定下发《关于进一步做好维护社会稳定推进平安建设工作的通知》，强化工作措施，狠抓平安建设，为创建和谐社会做出了积极的贡献。

3、规范集体户口的管理，做好新分配人员的户口迁入和个别人员的调出工作，方便集体户口使用。

4、开展“两严一创”，加强治安安全管理，落实治安防范措施，杜绝了刑事治安案件的出现。

5、做好日常工作，完成上级有关部门交办的各项临时任务。

总之，总公司全年未发生刑事治安案件，未发生重大安全生产事故，未出现群体性上访事件，未出现“黄赌毒”等“六害”活动，为总公司双文明建设创造了良好的氛围，今后我们将认真贯彻省市关于“平安建设”的重要思想，狠抓社会治安综合治理各项措施的落实，力争各项工作再上新台阶。

##第4篇：2016年保卫科工作总结

一年以来，安全保卫科认真贯彻上级的有关指示精神，在学校安全工作委员会的指导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则。通过建章立制、责任到人，使学校的安全工作营造出良好的氛围，维护了学校正常的教育教学秩序，保证了广大师生及学校的财产安全。保卫科在学校的领导下，全体师生的积极配合下，圆满地完成了安全保卫工作，现将具体工作报告如下：

一、健全组织，明确分工，构建安全网络

学校成立了安全工作领导小组：由校长为组长，分管安全副校长为副组长，以各处室负责人及班主任为组员的安全工作领导小组，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各教研组长负责本教研组的安全管理工作；各班班主任作为班级安全员，负责对本班学生的安全教育和管理工作。学校成立了护校队，负责学校安全检查及巡查，处理各类安全应急工作，保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安全教育计划、督促安全隐患的整改，调查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。

二、落实制度，责任到人，使各项安全保卫工作有条不紊

安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我们重点做了以下几个方面的工作：

（一）坚持教育先行，落实宣传教育制度

1、是常规教育。保卫科制订了安全教育计划，并逐步进行落实。先后进行了交通安全、、消防安全、食品安全、性教育和法制安全教育等。利用《关注安全，健康成长》和安全教育展板，对全体师生进行安全知识宣传；在学生中坚持利用晨读时间和国旗下讲话时间进行安全知识的教育，提高同学们的安全防范意识。使学生了解法律常识和常用的安全知识，树立法制意识和安全意识。

2、是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教育的原则。主要是帮助查找违纪的原因，纠正思想上的偏差。

（二）组织学校安全应急疏散演练，提高应急避险能力：

学校定期组织全校范围内的演练，演练内容涉及教学楼和寝室中的防火、防震、防暴力事件等意外紧急情况，及时总结演练中存在的不足，并制定整改措施，使全体师生警钟长鸣，做到快速反应，提高防范意识，真正掌握在紧急情况下迅速逃生、自救、自护的基本方法，提高抵御和应对突发事件的能力。

（三）组织校园值班，加强校园防护

组织安排护校队日常校园值班，安排了清明节、劳动节、端午节等特殊时段的假期值班，做到每天对校园进行实时监控，有效预防了校园安全事件的发生。

（四）坚持责任追究，落实奖惩制度，增强教师的责任心

按照谁主管谁负责的原则，学校与教师签订《安全责任书》，形成安全工作事事有人管，层层抓落实的局面。

三、加强“三防”建设，不断提高学校的安全防范能力

在人防方面，首先是坚持值带班领导24小时值班和夜间巡查制度，确保校园安全。二是加强对门卫的管理和培训，提高服务质量。对门卫划分了详细的职责分工，明确了值班职责，要求着装上岗，维持好出入登记，严格控制无关人员进入校园，并盘查验证。每周对门卫值班情况一次汇总。

在技防方面，学习利用现有设备，加强对校园的安全监控。对财务室等重点部位新增了安全监控设备，门卫室安装了一键式报警系统、教学楼、办公楼、学生寝室的监控系统等定期进行维护保养，确保其正常运行，保证了重点目标和重要部位的安全。

在物防方面，主要是加强基础设施的改造，配备了“八件套”等安全器材。学校计划马上对部分围墙进行加固、加高，并安排护校队定时巡防。

这学期，我校在安全方面的较大投入，不仅换来了学校的安全与稳定，更主要的是促进了学校全面工作的快速发展。在今后的工作中我会一如既往的把安全工作抓落实。

##第5篇：2016年医院保卫科工作总结

进入2016年以来，医院保卫科在公安机关、及院党政的领导和业务技术指导下，保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定，并利用班前班后会及时传达医院周会精神，深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项规章制度和安全防范措施，较圆满地完成了上级领导交给的各项工作，现将2016年各项工作汇报如下：

一、强化思想政治教育，持续提升队伍整体素质

进入2016年以来，首先我们注重保卫科的内部管理工作，利用集中政治、业务学习和班前会的机会，每月一集中政治业务学习，认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神，把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评，查找差距，使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性，激励每位员工认真扎实地干好本职工作，做到爱岗敬业。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度，针对在工作中犯错误的员工，除按规定进行处罚外，还三番五次的做他的思想工作，使他认识到自己所犯错误的严重性，干好了本职工作，其效果甚好。为了验证学习和开会的效果，本科室在夜班加大巡视检查力度，促进了保卫科工作的更好开展。

二、医院治安保卫方面

首先根据医院领导的安排，切实做好了元旦、春节、元宵节治安、稳定、消防安全工作，及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理，加强了巡逻人员的管理，增加了巡逻密度。

医院主管又与个科室签订了“消防安全目标责任书”、“综合治理目标责任书”，使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督，真正做到“谁主管、谁负责”。下半年对医院进行安全检查，对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、考核、复查“六落实”原则，全部进行了闭合整改。加强对重点要害部门人防的管理，使人人了解人防和技防的重要性，增强了重点要害部位人防的责任心。协助医患协调办处理医疗纠纷，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡。造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的一般纠纷都能及时平息。

加强了院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。

三、开展消防安全检查，及时消除各类安全隐患

我院作为人员密集型、流动性公共场所，在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓消防安全。并在市卫生局、消防局的指导下，坚持以“预防为主、防消结合”工作方针，切实履行职责，大力推进我院的消防工作，使火灾隐患得到了有效的治理，为我院正常医疗工作的开展和创造良好的消防安全环境提供了有力的保障。现将我院的消防全工作情况总结如下：

1、领导重视，组织健全

加强消防工作，领导重视是关键。我院建立了以主管院长为首，各科室、部门负责人为成员的防火安全领导小组。为加强消防安全工作管理，并设专人负责。在加大其它投入的同时，不忘加大消防投入，仅去年一年在消防上就投资几万元进行更换和维修消防设施。医院对门诊楼进行了全面的翻新改建，并增加了消防自动灭火系统，此工程现已进入消防验收阶段。目前，全院有义务消防员50名。

2、完善制度，责任到人

为了做好我院的消防安全工作，进一步强化安全管理，全面落实我院各科室、部门消防安全责任制，预防和减少火灾危害。一年来，保卫科先后制定了消防安全管理制度、防火档案管理制度、科室消防应急措施、单位内部灭火应急疏散预案等。按照“谁主管、谁负责”的原则，对消防工作实行科室领导负责制，即各科室主任、护士长对主管院长负责。不断完善工作制度，有效发挥了防火安全领导小组的组织、协调、督促、指导作用。

3、巡查检查，消除隐患

为进一步加强火灾防范工作，提高医院预防火险能力，我院根据上级有关文件要求，积极开展了消防安全隐患排查专项治理工作，并专设防火巡查员每日对全院进行防火巡查，发现火灾隐患，及时向上级领导报告。同时，每月定期由保卫科组织对本单位的重点部位进行消防安全检查，确保消除火灾隐患。

4、加强消防安全宣传教育

消防工作是一项社会性、群众性的工作，单靠少数几个人是不行的，必须依靠广大职工才能确保安全。因此，加强宣传教育工作，也成为消防重要工作之一。我院在对去年全院六十多个科室、部门消防培训的基础上，今年对几个重点部门进行了有针对性的消防培训。并在市卫生局的有关文件指示下，在五月中旬举行了一场消防安全月活动，以歌舞和图板形式对全院医护人员进行了消防宣传教育，并请来了消防局专业人员进行现场讲解和指导。同时，在“十二运”期间，作为签约单位之一，我院圆满的完成了上级领导安排的任务。并请消防局宣传科工程师于佰秋老师对全院科室负责人进行了消防知识讲座。通过一系列的宣传活动，增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验我院职工的实际防火能力，今年我院又联合了市消防支队组织在我院中西医、肿瘤科室了分别进行了科室医护人员灭火疏散应急演练，使职工掌握了一定的自救能力。

5、存在的困难问题

今年，我们在上级领导的正确指导下，在消防安全工作上取得了一些成绩，但距离领导的要求还有不足之处，与先进单位相比，也还有一定的差距，同时我们也面临一些实际困难和问题，如我院从事消防的人员专业水平不高，业务工作繁忙，人力紧张，措施不到位；临床中发现的消防通道堵占，器材人为破坏等问题不能得到及时有力的解决，部份职工的法律法规教育和消防安全意识有待进一步提高等。今后，我们将继续把消防安全工作放在第一位，坚持“预防为主，安全第一”警钟长鸣，长抓不懈。

由于我院抓好了消防安全工作，为医院发展创造出了良好的消防安全环境，医院各项工作都在不断进步。我们将在上级有关部门的正确领导下，大力加强消防安全工作，认真贯彻落实各种消防条例，做到居安思危，防患于未然。

四、和谐医院。和谐社区平安建设方面

保卫科配合人力资源部对新进员工进行了安全、消防、治安等法律法规以及医院各项规章制度的培训工作，通过培训，是新进员工认识到了新工上岗前培训的重要性，为今后的安全医疗和个人的平安生活打下了良好的基础。

五、加强稳定信息收集与反馈，及时化解各类矛盾纠纷

根据医院领导指示精神，医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议，并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料，上报稳定隐患排，强化了信息情报的收集和反馈，有效保证了信息的畅通。

虽然我们做了不少工作，但与医院领导对我们的要求还相差很远，例如：在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作，还有待于我们去进一步探索和提高，保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面还有待于我们去加强。但我们有决心和信心，一定会努力干好2016年的安全保卫工作，为医院的发展做出我们最大的贡献。

##第6篇：2016年医院保卫科工作总结

市人民医院XX年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和xxxx重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将XX年的工作总结如下：

一、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。

3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有XX00多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。

XX年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，XX年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。

二、继续深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，XX0多名临时工均无违法违纪记录。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了1XX防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。

4、警民共建，齐抓医院治安

我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌XX块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。

6、加强安全检查，及时落实整改

绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区（科室）进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。

医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立24小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查（2小时一次），晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建“平安小区”。

7、加强周边社区治安整治

医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的“兰溪门菜场”，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏强暴，依法盘问查询。

8、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

“螺蛳壳里做道场”是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。

医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。

三、开展安全生产目标管理责任制活动

开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。

1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。

2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。

3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。

4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。

5、XX年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器30只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌XX块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。

开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。

虽然，我们在20XX年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在20XX年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。

2015年自来水公司工作总结
水厂运行个人工作总结 第八篇

2015年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。

一、经济指标完成情况： 总公司全年共完成供水量1199万吨，比去年同期增加12万吨，增长1.01%；销售水量647万吨；水费销售收入672.28万元，同比增加29 .97万元，增长4.66%；完成各项税金47.85万元；比去年同期增长3.55万元，增长8.01%。第三产业完成产值166.8万元，盈利3.9万元。三水厂完成供水量222万吨，水费收入160.3万元。

二、工作采取的主要措施

一是全年各项任务早分解，早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。 二是加强生产管理。二厂实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦，投入资金近13万余元，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。三水厂根据实际情况，努力做好蒲纺地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策(范文来源:范文大全)上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。

三是加强营业收费管理，提高水费回收率。继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。 四是着力对第三产业的管理。具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。三产业搞好管道安装、维修，努力开拓市场，发展安装业务，上半年完成产值166.8万元，盈利3.9万元。校表中心积极开展校表工作，多方面寻找校表业务，上半年完成上交技术监督局1万元管理费后还有一定的节余，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。

五是着力对人的管理。积极推进现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、分配三项制度改革，积极探索有利于发展的企业改革新路；严格执行各项规章制度，继续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作积极性，提高办事效率。

六是充分发挥公司党群部门职能作用。党、工、青、妇职能得到充分体现，严肃计划生育纪律，对政策外生育的两名职工分别进行行政记过、降两级工资和停工一年的处理。工会等部门定期公布厂情厂况，让广大员工了解企业、关心企业、支持企业，为加快公司发展步伐提供有力保证。 七是抓好安全生产管理。安全生产就是效益，各生产单位对在岗职工进行了岗位培训，严格实行持证上岗制度，保卫部门为了抓好供水安全保障和应急系统建设，进行“两个演练”，杜绝安全事故的发生。加强安全保卫，做好社会治安综合治理工作，努力营造良好的社会治安环境。公司还创造优美的工作环境，三化科上半年移植各类花木1100多株，草坪1000多平方米，继续搞好景点建设，现在公司花园式工厂已初现雏形。

总结一年来的工作，主要有四个特点：一是供水工作水平有了很大提高。公司在资金投入、发展新用户，开展新业务等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新发展用水户142户。二是项目申报和建设工作落到实处。目前城区管网改造项目已报送国家发改委，三水厂改造项目前期工作安排就绪,开工在即。三是精神文明创建工作稳步推进。今年5月公司被省委授予为2015—2015年度“省级文明单位”称号。四是供水稽查和管网维修力度进一步加强。上半年查处违章用水户15户，补缴水费14000多元。管线所做到管网维修及时，维修DN100以上漏水点67户。此外，公司社会保障、治安管理、环境卫生工作也取到了很大程度的进展。

从公司整体情况来看，各项工作正朝着健康良性的轨道运行，公司水费收入比去年同期有很大增长，但离今年水费分解月计划还有差距。三水厂收费任务、三产业营业状况也都与月计划不同步，公司各部门之间需要进一步加强协调和配合。下半年公司各部门要努力按年初制订的工作计划，深化改革，加强管理，加强供水事业的良性发展，壮大公司经济实力；继续加大营抄和收费力度，千方百计收回水费，力争完成全年水费任务。 三、明年工作要求

一是统一思想，提神鼓劲。各单位要认真做好宣传动员工作，把职工的思想统一到确保优质安全供水工作上来，广大干部职工心要往一处想，劲要往一处使，发挥无限的工作潜能，俗话说“人心齐，泰山移”，各部门要认真按照目标责任制的要求，当月任务当月完成甚至超额完成，力求时间和任务同步。

二是继续做好开源节流工作，向管理要效益、向技改要效益、向节约要效益。各单位要根据实际情况，采取有效的措施，做到挖潜增效常抓不懈，再出成绩、再上新台阶。二水厂、三水厂规范生产程序，尽量减少成本，提高供水质量，扩大供水能量，在保证正常供水的情况下，合理调度，节约制水成本，公司生产、营业、后勤和三产业等部门积极紧缩各项开支，最大限度做好节支工作，通过抓管理达到节支增收的效果。 三是始终把安全生产放在首位。要进一步加大安全供水管理、巡回检查和隐患排查整改力度，抓好各项安全规章制度和安全生产责任制的落实，生产部门要搞好供水设备设施日常运行保养、维修，管线部门对管漏维修要及时迅速，安装部门要保证管道铺设工作质量，确保生产安全平稳运行，确保文明优质供水。

四是按时完成在建项目。协调搞好拆迁还建工作，为职工创造良好的生活环境。积极争取政策支持，落实城区管网改造和三水厂改造资金，改善供水环境，服务用户。同时改造城区管网、改善城区供水现状，劳动服务公司要借国道拓宽之机搞好管道延伸，增加供水密度

2016水厂女职工工作情况调研报告
水厂运行个人工作总结 第九篇

本文作者：朱长青 第一公文网原创投稿

随着公司薪酬改革的不断深入，岗少人多的矛盾日益突出，使得工会女工工作出现许多新情况、新问题。为了努力实现我厂女职工工作的创新与发展，充分发挥女职工在构建和谐企业中的积极作用，结合我厂女职工工作实际，对我厂五年来的女职工工作进行调查，现报告如下：

一、基本情况

我厂在职女职工有111人。女职工委员会4个，建立女职工组织4个，兼职女工主任1人，兼职计生委员1人。女职工参加建功立业工程73人，占职工总人数的66%，参与素质提升工程80人，占女职工总数的72%。

五年来，我厂女工委在公司工会组织和公司女工委的重视和领导下，全面贯彻落实科学发展观，围绕中心，突出特色，创造性地开展工作。在深入开展女职工建功立业和提升女职工素质工程，加强女职工组织建设和完善女职工维权工作机制，增强女职工组织吸引力和凝聚力方面取得了新的成绩，为构建和谐企业，促进公司发展做出了积极贡献。

（一）女职工队伍的新变化和主要特点

五年来，随着外部经济危机的不断蔓延，失业人群迅速扩大，引起家庭不稳，离婚率升高，公司内部薪酬改革的实施，我厂女职工队伍出现了新变化、新特点。我厂女职工中，单亲女职工家庭占10%左右，另有83%的女职工上有老，下有小，感到生活经济压力特别大，作为企业基层工作的她们，多数处于文化水平低、生活底子薄，缺技术、缺经验，思想抵触情绪较大。为了更好地关心关爱广大女职工的生产、生活，厂工会做了大量的工作，不断加大业务、技能培训力度，让广大女职工学以致用，累计培训女工371人次，此举极大地提高了广大女职工的业务技能。为了更好地发挥工会的职能作用，解决广大女职工的工作和生活问题，针对我厂女工工作和生活问题，我们做了一些粗略的调查了解工作。

1、培训后女职工工作情况

经过培训后的广大女工，她们中文化较高些的，先后在公司公开招聘中脱颖而出，成为公司其他部门的管理人员、财务人员、或是文职人员，她们收入稳定，工作环境较好，占参加培训女工人数的15%左右,80%的女工经过培训能够轻松地胜任自己的本职工作；有5%的女工，她们文化水平低，原业务技能基础差，在工会的帮助下，放下思想压力，到行保科做一些力所能及的工作。

2、培训后女职工思想动态

现在，大部分女工生活基本都处于稳定状态，生活较为安逸，心境较为平和。一些生活上，还处于较为困难的女工，在自食其力的同时，工会每年还为其发放救助金，帮助其解决生活困难。广大女工，已不再是刚刚薪酬改革之初时的颓废、一筹莫展的失落，而是有了对未来生活的新憧憬与新向往。维持现状已不再是这些女工们的要求和希望，她们有着更高精神追求与生活标准。她们在自己进步的同时，也纷纷伸出援助之手，帮助那些与自己有着相同经历的那些姐妹们，并带领她们走向幸福。她们中的代表人物有，运行车间赵晓华同志、张艳丽同志；行保科的侯兰萍同志、苏卫同志、刘金梅同志，调度室的刘杰同志，赵芳同志，化验室的安文同志、田恩光同志，她们都是培训后女工中涌现的模范人物。

（二）女职工建功立业活动取得新成果

我厂工会女职工组织结合工作实际，进一步加强了对建功立业活动的指导，切实采取措施，推动活动向广度和深度发展。随各级女职工组织将建功立业系列活动融入到“当好主力军、建功‘十一五’ 、‘十二五’、和谐奔小康”主题活动和“工人先锋号”活动中，以开展适合女职工特点的劳动竞赛和技能竞赛为载体，充分发挥女职工组织在经济建设中的重要作用。其中，我厂化验室女职工、调度室女职工、运行车间女职工发挥“半边天”作用，“巾帼不让须眉”，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，发挥自身优势，围绕企业生产重点和项目广泛开展爱岗敬业、岗位立功、岗位奉献和技术比武、提合理化建议等竞赛活动，发挥女职工在企业管理、安全生产、技术创新等方面的重要作用，团结动员广大女职工积极参加“我为企业献计献策”和群众性经济技术创新活动，连续多年获得公司标杆班组。五年来，女职工提合理化建议达128条，被采纳65条，取得了较好的经济效益。2016年，我厂张明慧等15名女工代表郑州市城市管理局参加市妇联主办的第五届“百万妇女健身活动”的太极拳比赛喜获二等奖； 2016年柿园水厂李伟等15名女工代表郑州市城市管理局参加郑州市第五届直属机关运动会太极拳项目比赛喜获一等奖 ；尤其值得一提的是2016年，我厂刘杰代表河南省参加全国人口和计划生育知识大赛，获得全国二等奖，个人喜获2016年度郑州市人口和计生工作先进个人。

为弘扬先进，发挥典型示范作用，推动女职工组织创新发展，激励广大工会女职工工作者和女职工认真贯彻公司提出的“开源节流，兴利除弊，实事求是，稳中求变”的工作理念，围绕“安全优质供水”工作，不断强化责任意识，自主加压，深挖潜能，实现公司早日脱困的战略目标建功立业。近几年，市、公司总工会多次开展了各种形式的表彰活动。在争创活动中，厂快滤班、化验班、调度班分别多次荣获公司总工会命名表彰的先进女职工建功立业标兵岗荣誉称号，在广大女职工中产生了较大反响，起到了很强的示范带动和引领作用。

（三）女职工素质提升工程取得新成效

全厂、公司开展的竞赛活动项目不断增加，带动力进一步增强。共举办岗位练兵、技术比武100多场（次），许多优秀女职工脱颖而出，成为行业、岗位的先锋和模范。争创市级行业女状元1名（李冰洁），市级先进女职工1名（刘杰），局级先进女职工4名（侯兰萍、马伶俐、马建莉、韩海燕）。2016年，我厂女工刘双双、刘婷在公司“党员的风采“演讲比赛中分别荣获一等奖、优秀奖；2016年“安康杯”竞赛活动中我厂女工宋丽娟获得公司安全征文比赛一等奖，2016年刘婷、刘双双分获公司安全征文比赛一等奖、二等奖、张璇获三等奖的好成绩；2016年，公司工会在东周水厂举行了主题为“提高技能、激发活力、展示风采、健康饮食”的职工食堂白案技术比武，柿园水厂代表队女工苏卫等技高一筹，获得评委一致好评，荣获团体第一名佳绩；女工黄海咏2016年获得郑州市自由泳比赛第一名，蛙泳第二名的好成绩。

我厂工会女职工组织结合“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，引导广大女职工牢固树立终身学习理念，坚持用争做知识型女性价值体系引领女职工，以提高业务技能、提升女职工职业化理念、审美情趣及身体素质，我们以幸福加油站讲堂、在岗培训为依托，大力开展女职工素质主题教育和素质达标活动，促进了女职工思想道德、文化知识、职业技能、疾病预防、心理素质等方面的全面提高。几年来，共开办各类培训班50多期，通过实施女职工素质提升工程，女职工业务技能上了一个档次，生活品味上了一个等级，8名女职工走上中层领导岗位，5名女职工当上了班长，8名女职工进入管理岗位。

（四）女职工合法权益维护工作取得新突破

厂工会女职工组织认真贯彻执行《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保护法》、《女职工劳动保护规定》等法律法规，把维护女职工合法权益和特殊利益当作工作重点来抓。

一是加大工作力度，深入了解和关心女职工生活状况。在全厂范围为特殊工种女工建立健康档案，监督公司为她们发放有害津贴；设立谈心阁，让在工作或生活中遇到困惑的女工排忧解难；通过摸排，对10多名离异女工进行了沟通，对这些弱势群体给予力所能及的帮助，让我们女工委成为她们坚实的依靠。

二是积极为广大女工办理安康保险，大力开展女职工妇科病普查工作，切实为女职工办实事、办好事。五年来为125名女工办理了安康保险，3次到期续保工作，参保率99.5%。我们女职工组织和女职工干部想方设法，积极争取党政领导的重视和支持，争取广大女职工的共识，组织动员广大女职工参加普查，有效地防预了女职工妇科大病的发生，提高了女职工身体素质。目前，形成了每年一查必查的贯例，普查率达由2016年的96%达到2016年的98%，普治率达96%。

三是切实开展困难帮扶工作，实施女职工“关爱行动”。我们工会女工委把帮扶困难女职工，实施女职工“关爱行动”作为一项重要工作来抓，将困难女职工纳入工会帮扶重点，建立健全困难女职工档案，切实采取有效措施，努力解决困难女职工在生产生活中的困难。先后建立困难职工档案25个，帮扶困难女职工85人。女工李冰洁罹患癌症，厂女工委为其申请救助资金近一万元，多次到医院探望，并委派女工到医院陪护；女工宋凤琴2016年被查出子宫癌，我们女工委为其申请了7000元困难补助金，杨清晴身患多种疾病，家庭困难，我们每年对她进行困难救助1000元，对患病女工，厂女工委总是及时到医院探望，送去组织的温暖，五年来累计看望女工105人次。

四是积极开展丰富多彩的女工娱乐活动。五年来，工会累计为全厂110多名女工组织“三八节“登山、郊游5次，茶话会2次，跳绳、踢毽比赛1次，极大地丰富了女工的业余精神生活。

五是依法维护女职工各种权益。女职工“五期保护”权益在我厂全部得到落实，女职工休息、休假及生育待遇方面权利全部得到保障，妇科病普查工作坚持制度化、经常化、规范化。

（四）女职工组织自身建设取得新进展

厂工会女职工组织认真贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针，积极探索企业工会女职工组织建设工作的有效方法。通过扎实工作，不断增强了凝聚力；工作作风进一步转变，为女职工服务意识不断强化；重点工作形成上下联动；制度建设、运行机制、信息宣传等各项基础工作得到进一步加强。我们根据本厂特点开展了形式多样的劳动竞赛等活动，不断创新企业工会女职工工作载体，丰富活动内容，改进活动方式，推进群众化、民主化建设和作用的发挥。针对工会女职工工作薄弱环节及存在的问题，加强了女职工工作理论的研究，并制定切实可行的实施方案与学习计划，有效提高广大女职工的理论水平，努力适应新时期女工工作的需要。

在总结女职工工作成绩的同时，我们也要看到，女职工工作还存在一些问题，各基层工会女职工工作发展不平衡；企业老总不够重视，女职工队伍素质有待进一步提高，个别女工干部文化程度较底，责任心不强，不能胜任本职工作等，这些都需要在今后的工作中加以认真研究和解决。

二、今后五年工作思考和建议

1、公司工会组织要高度重视女职工工作，增加女职工工作岗位，减轻女职工精神压力，提高女职工幸福指数。近年来，女职工罹患乳腺增生、子宫肌瘤、卵巢囊肿等妇科疾病的发病率越来越高，专家指出这与女同志平时的工作压力、精神压力过大密不可分，所以，各级工会干部要努力提高思想认识，在研究部署工会重点工作时，要向领导建议优先考虑安排女职工工作，不能忽视女职工工作的独特性与重要性。

2、要建立健全女职工组织，加强女职工干部配备。要切实关心女职工干部的成长进步，帮助解决女职工干部在工作、生活上遇到的困难和问题。

3、要支持女职工委员会开展工作和活动，不断增加女职工工作经费，并列入工会工作经费预算，为工会女职工工作的创新发展创造有利条件。

4、要加大舆论宣传力度，营造有利于女职工工作开展的良好氛围，扩大女职工组织的影响力。要充分利用工会组织的宣传阵地，宣传女职工工作，表达女职工的意愿，反映女职工的呼声。要通过工会刊物和信息平台，加强工作交流、推广先进经验，展示女职工工作业绩，为公司健康发展做贡献。

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