收银员每月实习收获

导读：　收银员每月实习收获(共9篇)超市收银实习个人总结篇一：超市收银员实习心得体会超市收银员实习心得体会不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是一个多么不...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《收银员每月实习收获》，供大家学习参考。

超市收银实习个人总结
收银员每月实习收获 第一篇

篇一：超市收银员实习心得体会

超市

收银员实习心得体会

不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一

番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，

特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通

的孩子。

在局外人看来，收

银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，

不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，

每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，

工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到

收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程

中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月

收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小

女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告

诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只

要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间

中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我

们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，

在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚

的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核

实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最

为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时

我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气

愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是

很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天

我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以

后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远

是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的

顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始

终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉

快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一

笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单

单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。

因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，

不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务

技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社

会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?

篇二：超市收银员实习报告

目录

1、概

述 ........................................................... 1

1.1实习单位概

况 .................................................. 1

1.2实习岗位情

况 .................................................. 1

2、实习内容及过

程 ................................................. 2

2.1实习过

程 ...................................................... 2

2.2主要内

容 ...................................................... 2

3、实习总

结 ....................................................... 3

4、致

谢 ........................................................... 5

1、概述

1.1实习单位概况

三塘铺镇地处双峰

县西部，镇域面积55平方公里，辖50个村、5个居委会，总人口5万，其中农村人口3.7

万人，耕地面积2.9万亩，于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃，地理

位置优越，区位优势明显，沪昆高速贯穿东西，并设有三塘铺出口，320国道傍镇而过，距

镇中心仅3公里，青甘公路贯穿南北，建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇，为湖南省交通枢

纽型代表镇。1995年，被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试

点镇”，1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”，1996年被国家建设部评为“全

国村镇建设先进单位”，2000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”，2004

年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”，同年被国家发改委确定为“全国首批小城

镇改革与发展试点镇”。 2006年，被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”，2008

年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。2010年，全镇实现工业总产值22亿元，农业总产值1.32

亿元，固定资产投资2.8亿元，完成财税收入1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。

步步升购物超市就

是坐落在这样的环境之下，2008年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多平，建筑

面积达1100多平，超市实际使用面积800多平，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产

品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面积全

部当仓库来使，另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。

作为一家私营的中

小企业，步步升超市位于三塘铺镇市场内，它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及

一些外来务工人员。

1.2实习岗位情况

收银员兼职理货员

2、实习内容及过程

2.1实习过程

实习期间我主要负

责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质，并经过专业的实

践和训练，能熟练操作pose机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。

我每天的工作职责

是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务；了解各类价

格，熟悉 各类工具的支付结算办法，以及各类结算业务的作业程序与 要领；做好营业前的

各项准备工作；严格遵守收银作业的职业道德准则；妥善管理好营业款，并按规定缴费；妥

善保管好各类单据，并做好相关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办

法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区内的环境、商品、设备的 保洁工作；参加

周末盘点。

2.2主要内容

3、实习总结

这段日子里，我的

收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并较好的

掌握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以

轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常常听到人们说社会和校园

是两个截然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中

的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，

可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要

试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。

每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作。好好学习相关知识。

不能简单的把工作

等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表

了超市的形象，所以，收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧

掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。

要想做好收银工作，

成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责：

（1）作为与现金直

接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,

以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离

收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲

朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于

原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗

现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的

商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，

引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注

目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链

条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈

笑,要随时注意收银台

前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场

上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品

装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最

容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬

与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的

商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、

豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购

物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时

不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品

要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包

装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋

的商品，防止其遗忘商品在收银台上。

（3）注意离开收银

台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦

住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原

因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，

应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

篇三：超市收银员个人工作总结

青 岛 农 业 大 学

大学生社会实践调

查报告

专 业 班 级 资环1001班

实 践 时 间

2012年1月15日—2012年2月25日

超市收银员实践总结

我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工

作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其

他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前几天是让我学习的阶段，每天跟

着不同的师傅。记得第一次我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”

的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了，我有点紧张。

（1） 收银员对超市来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，

而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位

上的1个月后，我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金直接打交道的收银员，我认为

必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能

产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，

或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不

必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以

企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不

可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也

放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字

和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞

弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出

超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,

以防止和避免不利

于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状

况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品

装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最

容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬

与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的

商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、

豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购

物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时

不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品

要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包

装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋

的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用

链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；

将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，

不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后

方可离开。此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，控制好情绪非常重要，

这也间接地磨练了意志。

从事收银一职，因

为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中。另外还想强

调下心态问题。作为收银人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 忙碌的

工作给了你这个发挥你能力的机会。实践的主管给我说过这样一句话“作为一个有前景的员

工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。

同时实习中，感觉做小时工学生凝聚力很强，一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业

的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实践中，通过邮件、

电话，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次永辉超市实践的心得体会。

篇四：实习个人总结

收银工作的实习报告(共6篇)
收银员每月实习收获 第二篇

精选范文:收银工作的实习报告(共6篇) 一、实习目的： 光阴如梭，高中生活即

将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最

后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自

己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。2011年1月17日，

我来到杭州银泰百货武林店，开始了我的实习生活。 二、实习单位及岗位介绍： 杭

州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以年轻、时尚为定位的百货公司。它涵

盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门

的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。我觉得收银

员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。 三、实习内容及过程：

为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是

实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人

和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。 我所负责的主要是收银工作，是【收银员每月实习收获】

对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短

的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相

关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的

一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子

的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。 1、工作能力。

在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项

目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老

员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一

段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了

一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不

仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。虽

然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的知识（如中级营业员、电子

商务师等），让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提

供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位

学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间，

作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企

业的效益和发展做出了一定的贡献。 2、实习方式。进入实习岗位，实习单位考虑到我们

都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要

的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严以自律，

遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，

提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实习单位做出自己更大的贡献。我们实习

生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。

3、实习收获。服务知识和技术在实践中有了很大提高，理论知识与实践能力均已熟练掌握；

提高了与人交往方面语言沟通表达能力，学会不少做人方面的道理；汲取了一定的工作经验，

为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础，就顺利毕业做好了充分的准备。 4、

领导关注。在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追

踪查看，及时了解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生给予了肯定，针

对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作，不同层次地做了相关的思想教育。

实习学生都能积极配合企业管理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到

了实习单位的首肯。 四、实习总结及体会： 想起刚做实习收银员时，面对问题总是

手忙脚乱，现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人能力

的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。所以必须经常加强理论知识

学习，增加实践能力和认知度。时时严格要求自己，在摸索中了解更广、熟识更多，将所学

理论与实践有机结合，从而进一步提高自己的技术能力和服务能力，以便在日后的工作中能

够达到得心应手。我们的实习生活很快就要结束，实习时间虽然很短，却学到了不少课本没

有的知识和技能。我相信，凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力，一定

会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作，对我而言这段实习生活都永远是

我成长历程的一个转折点，也是我从一个即将毕业的学生向工作者迈出的新起点。 个人

工作报告： 我是一名入职不久的新员工，但在公司也将近有几个月的时间了。在这几个

月的时间里，我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对我来说是

十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 商场的工作大家或许会觉得是一件很轻松

的事。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，

可是现在看来，才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，没有一项工作是简单易

做的，只有努力才能做好！ 通过几个月的工作和学习，卖场的工作我可以应付自如了。

这几个月的时间里，我一直保持着热情、平和的心态。虽然自己做收银工作时间不是太长，

自身的专业素质和业务水平还待提高，但我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困

难。这是公司的需要更是自己工作的需要。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中只工作了

短短几个月时间，但给自己的的感受却很深。只有做好做精自己的工作才会有美好的明天。

努力吧！

[收银工作的实习报告(共6篇)]篇一：收银员社会实践报告

收银员社会实践报告

我即将是毕业班的

学生，看着社会实践的不足，我决定在这个暑假找一份工作，在家的周围刚开了一家超市，

于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作，，收银员是负责结

账等工作，能与我的专业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些社会实践的经验，为踏

入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。

一、竞争激烈，找到

对口的工作难

进入大学，尤其是我

们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不可少的。这次去应聘我就能够明

显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求

求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单

位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着

“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的

知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以

便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们

除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假

期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定

基础。

二、人际关系的处理

人际关系的处理是

从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等

到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级

关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，

只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富。我们

不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质

低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。

俗话说：物以类聚、

人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，

还必须掌握一

些交际艺术。首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事

关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。其次，必须学会尊重同事。

在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好

感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。再次，要尽

量避免与同事产生矛盾，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活

方式，要尊重他们。刚开始做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在锻炼自己

的语言沟通能力。

三、自我独立能力的

锻炼

[收银工作的实习报告(共6篇)] 我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的能力欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有

个照应，但毕竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺利的时候。家的那

种温馨就会格外的令人向往，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实

践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会

比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要立即清洗出来，以免影响

上，虽然为顾客

提供结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部， 不能简单地把银工作等同于结账

工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的

让自己认识更

多，使自己体会社会更多方面，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，

在实践中好好利用知识。

篇二：超市收银员实

习报告

目录

1、概

述 ........................................................... 1

1.1实习单位概

况 .................................................. 1

1.2实习岗位情

况 .................................................. 1

2、实习内容及过

程 ................................................. 2

2.1实习过

程 ...................................................... 2

2.2主要内

容 ...................................................... 2

3、实习总

结 ....................................................... 3

4、致

谢 ........................................................... 5

1、概述

1.1实习单位概况 三塘铺镇地处双峰县西部，镇域面积55平方公里，辖50个村、5个居委会，总人口5万，其中农村人口3.7万人，耕地面积2.9万亩，于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃，地理位置优越，区位优势明显，沪昆高速贯穿东西，并设有三塘铺出口，320国道傍镇而过，距镇中心仅3公里，青甘公路贯穿南北，建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇，为湖南省交通枢纽型代表镇。1995年，被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”，1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”，1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”，2000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”，2004年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”，同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。2006年，被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”，2008年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。2010年，全镇实现工业总产值22亿元，农业总产值1.32亿元，固定资产投资2.8亿元，完成财税收入1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。

步步升购物超市就

[收银工作的实习报告(共6篇)]是坐落在这样的环境之下，2008年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多平，建筑面积达1100多平，超市实际使用面积800多平，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面积全部当仓库来使，另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。 作为一家私营的中小企业，步步升超市位于三塘铺镇市场内，它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。

1.2实习岗位情况 收银员兼职理货员

2、实习内容及过程

2.1实习过程

实习期间我主要负责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质，并经过专业的实践和训练，能熟练操作pose机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。

我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟悉 各类工具的支付结算办法，以及各类结算业务的作业程序与 要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的职业道德准则；妥善管理好营业款，并按规定缴费；妥善保管好各类单据，并做好相关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区内的环境、商品、设备的 保洁工作；参加周末盘点。

2.2主要内容

实习期间我主要负责的是收银工作，每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。前辈教导后，我们就要拿着我从来没见过的“练习券”（质地和真钱差不多）练习速度。速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么好做。认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪钱，编码。如果出错就要自己负责。打码：要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码，在超市会有一些新产品，这些新产品就需要用打码的 形式输入电脑记录，或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。速度是每十分钟30哥 13位条形码。识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。除此之外 营业前首先清洁整理收银区，整理补充必备的物品及面售的商品，准备好零钱，检验收银机，收银员仪表检查。了解 当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。营业中：招呼顾客 位顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。配合促销活动作业相应的 收银处理，等待顾客时可进行营业前的各项准备工作，顾客抱怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关闭收银电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好营业结束后的其他工作。

3、实习总结 这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并较好的掌握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作。好好学习相关知识。

不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的

前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。

（3）注意离开收银

收银员实习自我鉴定
收银员每月实习收获 第三篇

收银员实习总结范文

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业

时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公-款私挪的现象。收银员在进行

收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收

银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产

生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随

时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，

容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随

意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启

用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在

营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不

利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营

状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;

用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;

将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，

不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方

可离开。

不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作.在这工作的

期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当

我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程

中去改.然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作

更加的负责任.

过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失去这都是必然的,不过我

要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,

成为了历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家

向往的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天篇二：

收银员社会实践报告 收银员社会实践报告 我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我决定在这个暑假找一份工作，在家的

周围刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通

工作，，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些

社会实践的经验，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。【收银员每月实习收获】

一、竞争激烈，找到对口的工作难 进入大学，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不可少的。

这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗

位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说

的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位

的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有

多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻

炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地

处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，

一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，

为找到理想的工作奠定基础。

二、人际关系的处理

人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要

去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去

处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。

总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了

这将是一笔财富。 我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯

定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。 俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然， 还必须掌握一些交际艺术。 首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易

的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。其次，必

须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你

若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的

秘密。再次，要尽量避免与同事产生矛盾，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都

有自己独特的生活方式，要尊重他们。刚开始做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，

就是在锻炼自己的语言沟通能力。

三、自我独立能力的锻炼 我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的能力欠佳，我们几个同学一起，相互之间

也有个照应，但毕竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺利的时候。家

的那种温馨就会格外的令人向往，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次

的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时

间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要立即清洗出来，以免影响第二天的

工作，因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会

实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对

社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我都是一种收获，明确了优

势同时也发现了不足之处，面对社会更加自信。

四、工作总结心得体会 作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带

有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不可擅离，

以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以

免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便， 以低于原价的，以企业利益来图利于

他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现 象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因

为随时都可能有顾 客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，

容易与这些商品混淆，引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。 我先

前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际 上，虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部， 不能简单地

把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾

客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，直接接触的还是银员银员

的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客提供

良好礼仪服务的 重要内容。

（1）为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生， 以防止任

何损害顾客或者企业利益的事情发生。 （2）为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工

作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，

热情礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看

着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情

做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得

会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在

你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

（3）认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细节工

作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，

在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是

考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，

如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦

解决掉。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那

边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识，我将用它来作为我即

将步入社会的经验与教训。努力提高自己的专业知识和各方面的能力，找到自己的不足，尽

快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知

识，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作能力，对事业尽心尽责！今后，我要参加更

多的社会实践，磨练自己的同时 让自己认识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的未来打好基础，在学校学会更多

的书面专业知识，在实践中好好利用知识。篇三：收银员 实习总结报告

一．实习目的:尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，

更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一

场。我很荣幸能到大庆大商新玛特休闲购物广场参加实习，，什么事都要有尝试，都要有开始，

都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实

际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，

还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

二．实习时间：2012年6月13日——2013年7月1日

三．实习地点：大庆大商新玛特休闲购物广场

四．公司简介：大商集团是“全国文明单位”、“中国消费者十大满意品牌”，荣登“全国

商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军

团”。起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微

不至”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，

推动企业快速健康发展。已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界

中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。百货店、大型综合购物

中心（新玛特）、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是大商集团的四大主力业态。

餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。大商集团购物中心主要是新玛特模式。新玛特

是英文“new-mart”的汉译，是大商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售业最新业 态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，具有浓厚shoppingmall色彩，

面积一般在10万平方米以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。目

前，大商集团已开设了大连、沈阳、大庆和齐齐哈尔等31家新玛特店。作为大商集团步入现

代化、国际化的标志性店铺，大商新玛特（大连店）是中国最有代表性的首家具有

shoppingmall理念的大型购物中心；新玛特（沈阳店）是沈阳市目前品牌最强大、功能最齐

全、管理最先进、外观最优美的现代化购物中心，是东三省品级最高的样板店；新玛特（大

庆店）被黑龙江省委书记孙维本誉为“龙江明珠”。 五：实习内容：炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报

告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，

同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己

的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的

能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年

的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应

我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让

我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！ 闲话少叙，言归正传。去年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要

多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就 不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个

人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，

我制定了以下几大要点：

一。我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有

相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手

机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有

自己的岗位??分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上

的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、

休闲食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素

质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看

着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时

候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身

上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不

认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机

带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子

的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有 很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自

觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

二。不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、

星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一

连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不

过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆

在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送

到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、

酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮

料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办

法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，

我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印象

三。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就

是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从

仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，

要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有

事做了吗？就站在一个地方看着货架发 呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走

来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养

一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做

一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就

像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物

就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！

这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且

没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引

更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看

价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：

要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的

是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我 们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商

家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格

低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！ 在超市实习，也有些令我感触颇深，一是“公”，二是“私”。先篇四：收银员实习评定

范文

收银员实习评定范文

我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时

刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理

解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面

更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。 自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位

同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银

销售；规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，

但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；

妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。 本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行

销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加

强。

此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易

把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。 在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情

绪收放自如，真正做到尽善尽美！篇五：收银员实习目的

一、实习目的：

1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的

正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合

运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；

2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，

将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间

的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；3、了解公司部门的构成和职能，

整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到

关键的指导作用。

二、井冈山瑞峰宾馆：按四星级标准装修，室内装璜典雅、舒适整洁。主楼客房部设有

双人标准间112间、单人间3间、三人间4间、商务套房8套、豪华套房2套，床位249张。

收银员实习报告
收银员每月实习收获 第四篇

精选范文:收银员实习报告(共2篇) 我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个

职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我

不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经

验可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。 自入职实习

近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教

与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银销售；规范化地

做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向

顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；妥善及时地

完成店长、班长交办的工作事宜。 本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要

是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利

粤语方面，还有待进一步的加强。 此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，

我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。 在以后的工作中，势

必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽

善尽美！

[收银员实习报告(共2篇)]篇一：收银员实习报告

实习报告

一．实习单位名称

吉之岛

二．实习单位介绍

永旺集团是日本著

名零售企业，是亚洲

的。

简单的培训结束后

我迎来了我真正实习的

职与择也中取

得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势

力和良好的状态。每个大学生结束大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要

的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和‘严酷’

的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非

常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己[收银员实习

报告(共2篇)]的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功

的重要基石。

篇二：毕业实习报告

—收银员

xxx学院

毕业实习报告

专业班级： 08会计

电算化2班 学生姓名： xxx

学 号： 084272036

指导老师： xxx

实习日期： 年 月 日至 月 日【收银员每月实习收获】

实习单位： xxx 有限责任公司

一、实习目的： 完成了学校规定的

课程后，我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯，也是我的

要有积极的工

作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

8．和顾客建立情感

联系。

给顾客接近，喜欢和

信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远

的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾

客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，

不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

9．制定公平合理的

价格，而不是最低的价格。

要懂得价值等于顾

客的全方位体验，适当开展促销，对销售的产品提供保障。

10．为顾客提供便利。 现代人惜时如金，因

此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店

铺陈列，灵活的结账通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

三、我的实习心得

通过这次实习，使我

认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的

方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而

创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种

生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

正式上岗：

1、每次，当小心翼

翼的接下顾客拿来的商品，对着机器扫描过条码后，“嘟”的一声商品的价格，名称，编号，会员卡号等都显示在显示器上了。看似简单，其中蕴含的却又很多玄机。

2、不同的收款方式，有时条码扫描不进去时就要靠手输入进去，也就是所谓的“金手指”。

3、忙碌在收银过程

中必然会出错，有些顾客会趁机拿价钱来换，这是收银所最担心的问题。准备工作前，我们

必须把收银的别要工作准备好，整理好零钱，

备好销售日报表等一些需要的东西。

4、收银的话在这边是分为两大块：a: 开始时就是扫描商品，收钱找钱，打包等等。当然要伴随着礼貌用语，微笑服务以及面对各种各样顾客和突发事情的准备心理。要回答顾客所提出的各种问题并提供力所能及的帮助，出现多扫，价格不对等需要取消的情况都需要我们去细心的处理，马虎不得。b：下班之前必须把销售日报表写好，然后在把今天自己收的营业额和现金明细表等一并交到收款人员核对后就可以下班了，这样一天下来，收银的工作就算结束了。

三、实习结果： 实习的这段时间，我见识到了各种各样的顾客，见识到了人生百态的嘴脸，不过最让我体会深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因为收银是看起来简单，做起来却很难的事情。毕竟在担风险的同时还得受顾客的气。比如，有的顾客选了好多产品 ，结算时只挑了其中几样就都不要了，由于我们店是不收分钱的，所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐。通过这短短的实习，我意识到了学校与社会的不同，学校里有了错误，老师会给机会让你改，但是社会上没有人会给你机会，甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子，但在社会上，你要提防着随时会有同类冲过来，咬断你的脖子！

四、实习总结： 经验：合作，友好，耐心，责任心。

在外面工作一定不要自我为中心，要求合作。很多时候只有合作才可以把事情办好，合作是一个团队的力量，同样也是一个人进步的阶梯。和同事要有友好的关系。大家在一起才会开心，心情好了，工作热情也就高涨了，工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成绩。耐心听取别人的意见，交流工作经验，社会生活体会。取长补短，提高自己的综合素质。

将近3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。前面几天还有公司的前辈来指导我们，过后基本上就靠我们自己努力去熟悉产品和销售技巧。能够

拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的理财和销售知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己[收银员实习报告(共2篇)]在激烈的竞争中立于不败之地。

五、实习体会： 生活是丰富多彩的，知识是无穷尽的，成长没有间断过。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。真心对待他人，才能得到每个人的认可，人生中路上困难是我进步的台阶，风风雨雨是我进步的鉴

证。

一段时间下来，我可以说收获的不仅仅是几百元薪水，还有精神上的收获。可以说收获颇丰！当被我称之为“痛苦”实习结束时，却没有一丝轻松或是兴奋的感觉。也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了。或许确实应该认真思考自己的未来了！

感谢实习中一直支持我的老师们，

感谢培养我给我机会的公司，

的同学们，

下页 感谢和我一起奋斗感谢舍友的鼓励， 感谢自己的坚强！

收银员实习报告三篇
收银员每月实习收获 第五篇

（篇一）

一、实习目的：

光阴如梭，高中生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。

二、实习单位及岗位介绍：

**银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。

三、实习内容及过程：

为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。

我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。

1、工作能力。在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的知识（如中级营业员、电子商务师等），让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。

2、实习方式。进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实习单位做出自己更大的贡献。

3、实习收获。

4、领导关注。在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看，及时了解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生给予了肯定，针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作，不同层次地做了相关的思想教育。实习学生都能积极配合企业管理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。

四、实习总结及体会：

想起刚做实习收银员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。所以必须经常加强理论知识学习，增加实践能力和认知度。时时严格要求自己，在摸索中了解更广、熟识更多，将所学理论与实践有机结合，从而进一步提高自己的技术能力和服务能力，以便在日后的工作中能够达到得心应手。我们的实习生活很快就要结束，

实习时间虽然很短，却学到了不少课本没有的知识和技能。我相信，凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力，一定会做好并且做的更好。

个人工作报告：

我是一名入职不久的新员工，但在公司也将近有几个月的时间了。在这几个月的时间里，我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对我来说是十分宝贵的。 商场的工作大家或许会觉得是一件很轻松的事。

通过几个月的工作和学习，卖场的工作我可以应付自如了。这几个月的时间里，我一直保持着热情、平和的心态。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，但我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中只工作了短短几个月时间，但给自己的的感受却很深。 （篇二）

时间过的很快，转眼间在**交通大学远程教育学院的学习已经接近尾声了，为了锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。

收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位，是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是：收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。 收银员上岗条件

收银员岗位职责

1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;

2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误;

3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;

收银员培训内容

1、企业规章制度;

2、收银员岗位职责;

3、收银员工作流程;

4、识别假币的各种方法;

5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;

6、开据发票的规范要求及实际操作;

7、安全手册及灭火器的使用;

8、POS系统基本原理，维护要点;

收银员工作流程

一、开业前的准备工作：

二、进入工作状态：

1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐;

4顾客要求开发票时，由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“个人”，按结帐单合计金额输入餐费金额，打出发票通过服务员交给顾客。

三、向会计室交款：

刚开始的几天里，领导没有让我独自操作，而是让我自己熟悉下环境，了解商场各层楼面的经营布局，了解商品信息、收银制度、财务制度以及商场各项规定。之后是为了做好收银做各种准备——先是给我安排经验丰富师傅的师傅做理论知识的培训，作为一名合格的收银员最基础的技能就是点钞，点钞越多速度越快，才能独自应付商场在旺季顾客付款排队的情况。还有一点最重要的就是识别假钞，营业款是商业单位单位主要的收入，一但出了问题，是收银员本人承担损失。

经过基本的培训考核，我可以进入收银台开始收银工作了，但是领导还是很不放心，毕竟从来没接触过这个特殊的工作，我就在师傅的收银台里做了两天，在旁边观看师傅操作，有什么不明白的地方及时提出解决，以免在之后独立操作时遇到解决不了的问题不知所措。 第二天我就进入收银台开始了独立操作，面对那么多支付方式和电子支付仪器，心里还是比较紧张的。百货商场和超市不太一样，商品货号都是另改编之后手工输入，一般情况下不会有长距离排队情况，但是输入货号和单价占整个收银过程的四分之三。

统计工作。下午，主管又过来跟我讲了些在工作中应该注意的一些事项，主要是有顾客或营业员陪同顾客前来退货的，红字单上必须有区域主管以上负责人签名认可，不然不能退;退货一般与购买是与购买时支付方式相同，即现金退现金，信用卡退原卡内，无法退进原卡内应由负责人写明原因;折扣在五折以下的商品必须经核价后才能上架，顾客付款时收银员应当复核。

从一天中支付方式的百分比可见，银联卡已经代替了现金成为一般消费群体的主要支付方式，它不占体积，携带方便，而且有密码保护，取代了买高价商品携带大量现金的后顾之忧。特别信用卡的出现，更带动了年轻人“先消费，后还钱”的超前消费形势。我之前个人也在银行信用卡推广人员处申请了一张信用卡，然而我后来得知刷卡消费对商户来说又有一笔额外成本支出，就是手续费。消费者花等额的钱买东西，而商户却拿不到全额的货款;而银

行界给消费者提供方便的同时，自己也要求生存。我觉得这是个值得整个零售业和银行业研究的问题，我之后查阅资料，早在2004年，以沃尔玛为代表的大型零售商对万事达、VISA等信用卡组织提起集体诉讼，要求降低商户扣率。

在三年高等教育中，我也学过些关于市场经济的理论课程，到后来进入百货商店实习，知道了其缘由，事后我在网上查阅了关于国际银行卡组织和国外银行发行信用卡的资料，这个使整个商业零售单位和银行业界比较敏感的问题谈下我的看法：

从经济学的角度看，银行卡市场具有很强的规模经济特性。只有足够的持卡人和商户参与到网络中来，银行卡支付系统才能有效发挥作用。信用卡市场可持续发展的前提就是扩大信用卡消费，整个市场才能获得规模经济带来的效益。2004年，“商户拒卡风波”后，中国银联上海分公司根据央行新的收益分配办法宣布商户费用总体下降30%，国内大商场在自己的利润体系内基本能够消化，但是，作为我国零售业的小商户由于自身实力，暂时仍无法承担，无论从边际效用还是扩大整个产业规模来说，我们都不应该把他们置之门外，而应该采取不同的激励措施，鼓励他们融入市场。香港银行经营收单业务大都拥有专门的经营策略，关注的是收单能否带来经济效益。是否经营收单业务，怎样经营收单业务，都取决于如何才能效益最大化。汇丰银行对一部分交易量非常小的商户实施收取月费的政策。渣打银行则将商户按收单交易量划分为收益额大和收益额一般两种类型，对两种不同的商户提供不同的开发和维护服务。因此，渣打在商户数量的排名上只占第五位，但在交易量上则排名第3位。这种做法非常值得我们国内收单机构借鉴，对收益额大小不同的特约商户提供不同的开发和维护服务，收取不同的商户扣率，在保证大商户利益的同时，又能够起到鼓励小商户使用信用卡的积极作用。从利润最大化定价模型中，我们可以看到，只要边际收益大于边际成本，企业就可以获利。目前我国信用卡产业远远不能达到规模经济效益，后台处理系统、通信系统等固定成本在总成本中所占的比率非常大，增加一个商户的边际成本很低，基本上只相当于一台POS机，甚至于可以由商户自己承担(如果商户自己购买POS机，可以享受更低的商户扣率的抵折)，而增加一个商户不仅降低了分摊成本，并且能够增加规模效益，一举两得，又何乐而不为呢?我认为，各发卡机构是否对持卡人收取年费，无可非议。只要充分考虑了自己在整个信用卡市场的战略发展重点及其竞争地位，每个发卡行都有权力选择收费或不收。对于银商关系来说，信用卡组织要灵活地使用差别定价策略来协调银行、商户和持卡人之间的关系和利益。同时，我们还可以开展联名卡业务，将银行、商户、持卡人利益捆绑在一起。使得持卡人、联名单位和发卡银行三方都能受益。联名卡持卡人可以获得比现有的银行卡更多的“折扣优惠和特殊服务”;联名企业凭借联名卡提高企业的知名度和竞争力，起到稳定老客户、发展新客户的作用;发卡银行不仅可以丰富银行卡的品种，并利用商场所拥有的高品质客户资源，为银行挖掘潜在持卡人、获取综合收益和利润打下基础。JCB信用卡公司是日本最大的信用卡发卡和收单专业公司及世界第四大信用卡国际组织，目前，该公司联名卡占42.7%，收益占30.2%。

（篇三）

不知不觉离开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历。

实习期一开始，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店（嘉兴的第一家店）账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，导致很多账面很混乱，因此，我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好，我们店的股东——姑姑，能百忙之中抽空来指导我做账。

凡是万事开头难，从XX年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张，何况是比老店规模又大很多的新店，筹集的工作自然是烦忙；每天在老店学习账务处理的同时，又得出去采购一些零散的东西，刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”

两个字，告诉我，来到这社会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活，年轻人就得这么忙碌，将来才会有出息。八月十八，新店如期开业了，由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次，吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然，酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏，导致了我每天的工作时间变得特别的长，好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡。在开业的一段时间，可以说是，我运用书本上的知识，结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦，很多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔。开业后的一个月，我的状态可以用两个字来形容——崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃，身体和心理承受着极限，曾经无数次脑中闪过——不想干了。然而，还是这两个字——平衡，指引着我，要继续寻找平衡点，找到问题突破口。

与我工作关系最大的就是我的两个手下——收银员和酒水员，平时的她们，也经常性的会出现一些问题，如：工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们，常常给她们洗脑，要她们找寻内心深处的平衡点。

2016收银员工自我评价
收银员每月实习收获 第六篇

收银员工自我评价

一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

收银员工自我评价 [篇2] 第1篇：收银员的自我鉴定

在紧张忙碌的工作中，总学会许多与人交往的能力，综合的办事能力等。一个阶段给自己一个工作自我，会发现收获很多，也有许多要改正的地方。以下是一篇工作中的自我资料，仅供参考。

岁月如梭，转眼一年的实习期即将结束。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。

思想方面，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习"三个代表"的思想及"八荣八耻"的内容，领悟"十七大"精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

在学习方面，严格要求自己，凭着对个人目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识。随着技术的更新，工艺流程的不断完善，要求我们不断加强自身能力建设。我抱着不断进取的求知信念，从没有放弃学习理论知识和业务知识。在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。我还利用工作之余时间，报考了全国成人高成，参加函授学习。在学习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时，还注意各方面知识的拓展延伸，为成为一名优秀的技术人员而不懈奋斗。

在工作中，我严格遵守厂纪厂规，认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以"热心、细心"为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。

我的生活准则是:认认真真做人，蹋蹋实实工作。为人真诚热情，乐于助人。坚持着自我反身且努力完善自己人格的意念，时刻以品德至上来要求自己，一贯奉行严于律已的信信条并切实遵行它。积极参加单位组织的各项活动，在"爱我百花"职工风彩演讲大赛中，取得了良好成绩。不但丰富了自己的阅历，还锻炼了自己能力!

当然，我还有很多不足之处，说话做事粗枝大叶。与人交流沟通有待进一步完善。我喜欢自己的专业和工作，所以有信心改进不良习惯。

一年实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神，树立了强烈的责任心，高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际，心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备，在今后的工作中，我将继承和发扬自己的优势，学习改进不足。适应企业发展要求，努力把自己的工作做得更好。

第2篇：收银员实习生自我鉴定

本人自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，曾获得"优秀团员"、"三好学生"等荣誉，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

第3篇：收银员实习评定范文

我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。

自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。

此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。

在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美!

收银员工自我评价 [篇3]

我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。

自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。

此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。

在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美!

2015超市收银实习心得体会
收银员每月实习收获 第七篇

心得一：超市收银员实习心得体会

不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?

心得二：好又多超市收银员实习感想

在好又多超市实习工作有两个月了，这段日子里，我的收获很大。是好又多超市使我从一个没有什么工作经验的大学生生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因：

1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些！面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。

2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会，初步体验管理与被管理，服务与被服务之间的奥义。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。

也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了，难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗？这也许就是空想家和实践家的区别吧。改变观念只是第一步，最重要，最困难，也是最能考验一个人的，是用实践证明自己的想法，在不断实践中完善自己，这才是最重要的吧！

心得三：超市收银员心得体会

为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!

当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!

拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!

心得四：超市收银员实习心得体

不知不觉已经在超市实习了一段时间了，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

1、认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是：

（1）硬与重的商品垫底装袋；

（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；

（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；

（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；

（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；

（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；

（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；

（8）提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

2、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

（1）收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

（2）收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

（3）收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会

2015调薪申请书
收银员每月实习收获 第八篇

第1篇：调薪申请书范文

尊敬的公司领导：

自财务部接管收银员管理工作以来，已近一年的时间。在这段期间内，收银员在工作质量和服务等方面都有了长足的进步。这是与公司领导的关心、帮助和收银员自身的不断努力分不开的。

青鸟健身近一年来不断发展，与此同时，收银员队伍也不断的壮大。正是有了他们全身心的工作，才有了现在青鸟健全的收银财务模式。公司在诸如发放试用劵，月卡等工作，才放心的交给收银员来管理，得到了公司领导的认可与信任。

现在公司营业时间较长，而收银员的工作时间就相应地加长。收银员很早就要来到工作岗位。在会员到来之前，就要做好清点备用金，检查各项收银机具等工作。为了给来店内早锻炼的会员服务好而做准备。每天营业结束后，要坚持到最后一名会员交款完毕，方可结账。而且要保证绝对的准确，下班时间往往都比其他部门晚。

收银工作与其他部门岗位最大的不同点在于接触现金。收银工作对每一个人来说都具有一定的风险性。一旦发生差错，损失无一例外的就要自己承担。所以，收银员在工作时都有一定的心理压力。他们却从未因此而违反长款上交，短款自赔的规定，严格执行财务制度。对于差错都能及时发现，及时更正，及时上报。在这一点上，使公司领导们都非常地满意。

现在收银划归财务部统一业务与行政管理。在公司内发展空间相对于其他部门要小。人往高处走，水往低处流。每个人心中都有对自己未来的期望。现在既使公司继续开设新店，收银员也没有升职的余地。

收银员虽然在店内工作，但并未体现同工同酬的原则。店内其他部门均为创收部门，可以拿到额外的奖金。员工在工作中有希望，有动力，而收银员无法分享到店内的喜悦与成果。即使在各部门完成了公司既定的任务后所拿到的奖金，数额也是最低的。但在实际工作中收银人员并没有比店内其他部门员工工作量少。

收银工作具有服务及监督双重性质，他们不仅要为会员服好务，配合好会籍、私教以及客服部门的工作。还要在工作中严守公司制度，保障公司的利益不受侵害。如果满足了会员类似多开发票的特殊要求就有可能致使公司受损，反之，则会引起会员的不满。他们在兼顾两项的同时，付出了更多。

鉴于以上几方面的原因，望将收银员的工资进行调整。在原有工资的基础上给每位收银员每月增加300元。

望公司领导批准。

申请人：

20xx年x月xx日

第2篇：员工调薪申请书

XX主管：

您好！

随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的信任你们。基于对公司的酷爱和对领导的信任，鉴于现在的工作职责范围和工作强度，我希看通过调薪月薪到达***x元（在原基础上增加xx元）。

假如对员工的工作没有一个明确的鼓励手段和考核标准，员工的素质高低、做多做少、做好做坏都只是拿基本工资，那对他们来讲，为工作付出的满腔热忱、牺牲的休息时间和身体健康来讲是不公平和不值得的。

提出这样的调薪申请，其实不是“居功自负”，我所付出的谈不上“功”，所以请不要误解我的本意，我只是实话实说。我相信，只要付出，就会有收获！

假如公司领导以为我现在的工作内容及质量还未能到达***x元月薪的要求，我恳切的希看您能提出诚肯的意见或建议（

也请您放心，假如公司不予斟酌，我依然会像之前一样，用积极的、认真负责的态度往做好每件事，不会因此怠慢工作，这是我的知识和修养要求我应当做到的。

期待您的答复。

申请人：XXX

2015年x月x日

第3篇：加薪申请书

领导您好！

本人从毕业后一直在XXX工作，至今已经是第XXX个年头过半了。经过慎重的考虑，特向您提出加薪请求，理由如下：

1、目前我所负责的工作内容有：业务跟单助理，对外辅料操作员，辅助办公室内勤工作。作为辅助跟单，哪里需要往哪上，这个忙完帮另外一个，众多的工作内容造成我目前的工作状态：业务员空时我不空，业务员忙时我更忙。

2、XXX杭办是杭州市规模较大的外企杭办之一，但至今本人的薪水为XXX（税后XXX多点），远低杭州市平均月薪水平。而能给我带来额外收入的外单越来越少，今年至今的月均提成也只能达到￥XXX/月。两者相加，仍然低于杭州市平均月薪水平。

3、以XXX内部员工薪水平做平行参考，比较的结果是：相同的薪水，本人从事更多的工作内容；或者相同的工作内容，而本人获得的却偏低的薪水。

基于以上实际情况，恳请领导考察并同意给本人提高薪水。

此致

敬礼

申请人：XXX

XXXX年X月XX日

第4篇：加薪申请书范文

尊敬的领导：

我一直认为来到我们公司对我来说是件很幸运的事。无论是工作还是在做人方面，在这里我都学到了各方面的专业知识。目前我还是比较喜欢

这里的工作环境和工作氛围，所以在公司的这个岗位上我一直是兢兢业业地认真对待我的每项工作，与公司共同进步共同发展。随着公司的业绩不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。而工作量也正在逐步加深，这段共同成长的岁月里，我对公司和同事们产生了深厚的感情，人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，才能为企业创造更大的价值。为工作付出的满腔热情、尽管牺牲个人的休息时间和身体健康来说为了公司的利益我认为是值得的。

自加入公司以来，始终以快乐饱满的情绪投入到工作中去，一直认认真真、力求把工作做得尽善尽美，对公司的发展做出了自己应尽的责任。此外在做好本职工作的同时，参加各种培训学习，比如英语和提升自己在品牌推广的各项运作，以期为公司在以后的发展道路上再添砖瓦。所以这些都是与公司领导关心重视人才培养是密不可分的，我为能遇到这样的公司领导而感到庆幸。

自有幸进入公司以来，已有xx年，期间一直担任公司xxx（当时部门就我一个人，可以说是什么事情都是我在慢慢摸索着走，甚至下至打杂）（

然而我们所处的城市是一个正以惊人的速度向前发展的城市，无论是在经济还是消费水平均在不断上调。在这种形势下，现有的工资水平显得有些单薄，已经成为限制我自身发展的最主要因素之一。为了能更好的为公司效力，也为了使自身能得到更好的发展，特此向公司领导提出加薪申请。望公司领导按个人能力和负责的项目和对工作的热情，调整我工资由原来的xxx调升为xx元。至此公司的深情厚谊，本人定当铭记于心，在工作上为公司的发展再添一把热情的火焰。

第5篇：加薪申请书范文

尊敬的领导：

你们好！

我自入职公司以来已经有接近7个月的时间了，一直以来我都以认真饱满的热情投入于工作学习中，当然有很多不懂的问题全靠了同事的帮助和领导的耐心教导，我很感激，所以我一直尽我最大的努力去做好，以便不辜负同事和领导对我的一片厚爱，虽然比起以前来我进步了很多，但是还是还有很多东西值得我去学习，都说：三人行必有我师“，我决得很对，在这里的每一个同事包括领导可以说都算是我的老师，我尊敬他们，并且和他们相处融洽，虽然出门在外，但是在这里让我又找到了一种家的感觉，虽然我不是一个很活泼的人，但是我是一个很踏实的人，我也不是一个很能干的人，但是我是一个很真诚的人！不管是代人接物我是真诚的，我有信心去做好公司交给我的事情，去处理好和客户的关系！所以我非常的感激老板给我的所有机会，所以我一直都珍惜着着这里的一切。这些都是我的内心真实的想法，还有很多，没能都写出来，但是在心里我一直都怀着一颗感激的心，感谢你们！

我相信，只要付出，就会有收获。我也相信领导不会亏待公司的每一位员工，作为公司的普通一员，我一直兢兢业业的付出着，在做好我本职工作的情况下，我也很热心的帮助同事，因为我知道无论我还是同事，我们都是为公司服务的，只要尽我的一份力量能把公司交代的事情完成做好，我是义不容辞，心甘情愿的！这些我想都是大家有目共睹的。来公司已经7个月，我的工资由试用期的1260元/月到现在的1400元/月。虽然没有享受五险一金福利中的任何一条福利，但是我理解，理解公司的状况和难处！作为公司大家庭中的一员，我深感荣幸。想想公司领导的厚爱，我觉得自己应该更加努力的的工作，可是我又觉得公私是分明的。所以我提出这份加薪的申请，申请现工资为：1750元/月，希望公司领导能批准我的请求！

如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到加薪的要求，我诚恳的希望您能提出宝贵意见或建议，让我能更好的为公司效力，也让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标迈进。

预祝公司的业绩能更上一层楼！

此致

敬礼

2016收银员爱岗敬业演讲稿
收银员每月实习收获 第九篇

收银员爱岗敬业演讲稿

现在提起xx几乎是家喻户晓、童叟皆知但是在我小时候听说xx这个名字时却不知道他是干什么的出于好奇我就向大人打听他们的回答都很简单xx就是搞食品加工的食品厂所以那时在我心中一直是个模糊概念于是也变成了我儿时的一个谜。

长大后我才知道原来xx是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业是一个下辖×××个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。这是在我没来之前初步了解到的儿时的谜终于解开了。

看着xx的蓬勃发展我常在心里想,xx的企业规模为什么能发展这么迅速而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持惟独能在激烈的竟争中立于不败之地到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝这又成了我心中的另一个谜。我曾想如果能有机会挤身于的话或许对此我将会有更深的了解。

机会总于来了当我听说xx刚兴建的xx购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇

和向往更何况又是超级购物广场我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我报道的电话时我文章版权归大 秘书网作者所有激动的彻夜未眠开始策划自己人生的宏伟蓝图也为我终于成为一名xx人感到无限的自豪和的光荣终于可以与我仰慕已久的xx同命运共呼吸了。但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的收银员并不是想像的那么简单不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重一天下来整个人累的像散了架一样。腿脚都肿了那时我真后悔辞去原有的安逸工作只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了我想了很多很多我到底是该走还是该留是回去坐着干捱那每天的八个小时还是留下来锻炼锻炼自己要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀难道应该这样轻易放弃吗况且在我心中还有一个尚未解开的谜.经过一番的深思熟虑最后我决定留下因为只有xx这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间.机遇在一个人的一生中不会有太多我不能就这样失之交臂。于是我在日记中写道:如果说以前的单位培养了我那么就让xx锻炼我吧。

在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了作为一个xx人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至对工作更是尽职尽责他她们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模他

她们的辛苦和付出我们都看在眼里记在心里。我们的处长和店长都是外聘的专业人才他她们大都离家很远平时很少回家就连春节也是与大家一起度过的。卖场的一切就是他们整个生活的重心。他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。由于我们从事的是服务行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错我们也不能与顾客发生争执只能说:对不起这是我们的错。并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止因为顾客永远是对的。而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要公司的形象和利益才是第一位的。

我们xx购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客因为为你服务是我们的荣幸和荣誉。最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体同时也被我们人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在我终于明白了之所以能有如此骄人业绩的原因一滴水能反映出整个太阳的光辉从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有人的品德、素质和敬业精神的德蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁以及各公司经理他们凭着敏锐的洞察力 屹立于时代的前沿当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时立即改变经营业态来顺应市场需求他们为企业的发展呕心沥血才有了今天的辉煌。所有这些不正

是我要找的答案吗此时的我很庆幸庆幸我当初没有因一念之差走人如果那样的话我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。 xx的发展需要人才发展中的xx也造就人才希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切将自己培养成xx所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光在xx更能展现出你璀璨的光芒

最后祝愿xx的明天更加灿烂辉煌

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