电影首席执行官

导读：　电影首席执行官(共4篇)电影《首席执行官》观后感《首席执行官》观后感电影《首席执行官》以海尔集团为题材，讲述了以凌敏为首的海尔人，追求发展，追求卓越，将一个几近破产的集体所有制冰箱企业发展成为享誉世界的中国名牌、世界名牌。作为一部励志和主旋律影片，影片中以凌敏为代表的中国企业品牌开创者体现的强烈民族意识和历史责任感撼动人心...

电影《首席执行官》观后感
电影首席执行官(一)

《首席执行官》观后感

电影《首席执行官》以海尔集团为题材，讲述了以凌敏为首的海尔人，追求发展，追求卓越，将一个几近破产的集体所有制冰箱企业发展成为享誉世界的中国名牌、世界名牌。作为一部励志和主旋律影片，影片中以凌敏为代表的中国企业品牌开创者体现的强烈民族意识和历史责任感撼动人心之外，海尔品牌从小到强发展的过程中所表现的细节更值得现在的企业和所有追求的成功的人深思、借鉴。

海尔成功的那些耳熟能详的做法，在此不作详论，我所触动的是影片中的几个细节： 第一，“人来的差不多了。”

凌敏召集所有员工开“砸冰箱”大会，向华对凌敏说，“人来的差不多了。”示意可以开会。什么叫“人来的差不多了”？人来齐了，就叫“全到齐了”；没齐，差几个是几个？“差不多”就是没来齐！这句我们中国人日常用语，暴露了我们的一个缺陷：凡事都习惯以“差不多”的概念去理解、执行、应付，一种自我安慰和敷衍自我推脱和解释的心态。真如凌敏在稍后的讲话

中所批判的，中国人不缺胳膊不少腿，用的还是德国生产线，还有德国人作技术指导，产品的质量标准也有明文规范，可就是做不到位，缺乏“质量意识”是根本原因！没有一定要做到标准的意识，有的都是“差不多”的意识，所以才会出质量问题。一个人能不能做一件事情，能不能做好一件事情，前提不是其能力问题，是意识问题！

第二，“做事哪有不冒风险的？一件事能做不能做，不是看它有没有风险，而是看你能不能抓住风险中的机会。”

凌敏在解读向华对建新工业园存在的风险中的“风险”时如此说。这里有两点启示：凡事要成功，第一要有冒风险的准备，其次是要能抓住风险中的机会。凌敏的准备是建立在对当时政治经济的大环境下，对国家经济的前瞻性解读，这是一种战略把握。通俗的人看来，就是幻想家和冒险家，但凡成大事者，都有战略意识、前瞻意识和发展意识，应该称之为战略家。在当时大环境早就的机会下为什么只有海尔脱颖而出？在当时国家对集体所有制企业的金融扶持政策上相对国有企业来说还有欠公平的情况下，凌敏已经实施了多种筹资方案和手段。并不是坐等机会的降临，而是果断决策，立即实施具体方案——买地、筹资，建工业园。如果没有这种“冒险”的决策，就没有今天的海尔！

第三，谈判。

影片中多次出现谈判的场景，尽管谈判的内容每次都不同，但唯一没变的是凌敏心中那个建设强大品牌的目标。谈判是博弈，结果只有yes和no两种，如果自身对眼前的困难认识不足、立场不坚定、目标不清晰，很容易在谈判中迷失方向，甚至为对方所迷惑。面对对方提出的众多要求和诱惑，但凌敏还是坚定了做一个民族品牌的决心。常立夏因为朋友的几句“劝说”（一场小小的“谈判”），便动摇了在海尔坚持的信心，之后离开了海尔，离开了凌敏。而后海尔的发展和成就，证明了他离开的选择是错误的。这与美国海尔负责人戴维拒绝AE克莱恩双倍于海尔提供的年薪的诱惑形成鲜明对比。【电影首席执行官】

每个人每做一件事，其实都是在跟别人谈判，甚至是跟自己谈判，试问自己，立场是什么，立场坚定吗？

第四，效率。

当法国著名连锁店老板列欧穆需要亲身来中国考察6个设计样机时，海尔在他到来当天为他提供了25款样品；而当戴维提供了一个根据客户意见改进的产品方案，第二天一大早，海尔的技术人员就做出了样板。这就是富有效率的执行。时间就是财富，效率就是生命。好的【电影首席执行官】

计划，好的项目要有好的执行，这是成功的必要条件。效率是解决方案的第一时间性和解决问题的有效性的统一，不是速度快、用时短就叫效率，必须是基于合理耗时或者短于合理耗时内解决方案的有效实施两者完美统一。事半功倍而非事倍功半。

电影《首席执行官》观后感
电影首席执行官(二)

看了这部2002年拍的C.E.O，我对于首席执行官有了更加全面的认识，对于支撑着海尔成为白色家电第一品牌的企业文化也深有感触。【电影首席执行官】

电影中，35岁的凌敏踏出国门引进德国人的生产线，这条生产线为海尔产品的质量打下了基础。更重要的是，凌敏从德国身上认识到了一个企业要想成为一个成功和受人尊敬的企业必须要让严谨和质量至上的想法深入人心，这在之后的砸冰箱中体现了出来。76台电冰箱，一笔在当时算是不少的资产，被首席执行官当着面砸掉，给所有人造成了极大的震撼。在叮叮当当的破碎声和员工的泪水中，企业文化也就此树立。

用76台不合格的冰箱换一个有了文化的企业，凌敏的做法很聪明。一个优秀的首席执行官就应该拥有这样的魄力和眼光。现实中的张瑞敏在名牌战略阶段，砸冰箱，创出中国冰箱业历史上第一枚质量金牌；在多元化扩张阶段，创出“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，并把这种管理文化作为基因注入到兼并的18个企业，使之全部扭亏为赢；在国际化战略阶段，创出全员SBU 的管理理论；在全球化品牌战略阶段，探索出海尔“人单合一”信息化管理。在中国强调领导的背景下，企业领导人的价值观念和思维方式决定了企业文化的构建模式和发展方向，是企业文化生成的关键因素。

今天的海尔已经从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展为年营业额1631亿元（2012年）的跨国集团，成为了连续四年蝉联全球大型家用电器第一品牌。

查了很多企业文化的定义，我觉得把企业文化的意义定义得最清楚是这样一句话：“企业文化是指组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，是一个企业的中枢神经，所支配的是人们的思维和行为方式”。企业文化犹如企业的灵魂，如同人失去了灵魂就是行尸走肉一般，失去了企业文化的企业也会成为一只“休克鱼”，慢慢地被市场淘汰。被海尔收购的“红星”就是这样的企业。

红星的设备、技术以及工人的熟练程度在当时都是相当好的，但是他的管理人员只会在价格上竞争，忽视产品质量和售后服务，结果是大量消费者的失去导致产品大量库存，公司负债累累，根本无力与国内外洗衣机制造商竞争。并购红星后，海尔集团副总裁杨绵绵首先率海尔企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心的人员，到红星电器公司开始贯彻和实施“企业文化先行的战略，为红星死气沉沉的局面注入了“文化”的强心剂，划归后的第三个月里就奇迹般地实现扭亏为盈。

我们的很多企业也宣称拥有自己的企业文化，他们或者给自己套上创新、顾客至上等等的外套，或者干脆向海尔这样的成功企业直接借用企业文化的外套。然而，毕竟这只是外套，它不是灵魂。就像是国内的学校都会给自己冠上创新的校训，殊不知这样的欲盖弥彰只是会创新与我们渐行渐远。海尔的文化中也有创新，只是他们是真的创新，而不是像整个浮躁的社会一样把创新停留在口头上。

优秀的企业文化在海尔建立起来靠的不仅仅是它的制度，关键的是它的深入人心和时刻践行。现实中，无论制度设计如何完善，如果没有人去践行，那么就是一纸文书，优秀的文化会在人们之间形成一种良好的氛围，有效激励已接受这种文化的员工努力工作，同化尚未真正融入企业的员工，使员工自觉不自觉地把自身价值的体现和企业发展目标的实现有机结合起来，仿佛自己的一言一行都能影响到企业，企业的发展壮大是自己工作的动力，“今天你以海尔为荣，明天海尔以你为荣”。优秀的企业文化能贯穿于员工的价值判断和是非标准中，并指导其行为，在员工心中建立起真正的自我约束机制，以弥补制度的缺憾。

2012年，海尔入选美国波士顿管理咨询公司发布的 “全球最具创新力企业50强”，是唯一进入前十的来自中国的企业。海尔的企业文化重要的一点就是“没有成功的企业，只有时代的企业”。创业28年，海尔一直与时俱进，紧紧跟踪时代的脉搏，用创新的渴望和能力是自己的产品不断满足客户的新需求。在历经了名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略之后，于2012年12月进入第五个战略——网络化战略阶段，通过打造网络化的企业应对网络化的市场。在信息爆炸的时代，遥遥领先的公司已经不再是通用这样的传统企业，而是谷歌、阿里巴巴这样的网络公司。海尔及时地认识到了这一点，致力于构筑开放的平台，做全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者，创造互联网时代的世界级品牌。海尔就网络化发展战略的开创了“人单合一双赢”模式。“人”是指员工，“单”是指用户，“人单合一”模式就是将企业目标分解到各个定单上，将各个定单所承载的责任以分定单的形式下发给相关员工，由员工对各自的定单负责。管理部门通过评价各个定单的完成情况对员工进行绩效考评。“人单合一”下的海尔是名副其实的创新企业。国内的很多企业恐怕还是集中在传统的人力密集型生产方式，他们的高层或许连虚实网的概念都不甚了解，怎么谈得上创新。

中国作为一个深受儒家思想影响的国家。民族文化在一个企业形成之时就打下了深深的烙印，中国的企业往往都是家长式管理，强调集权式管理，同时还不可避免地具有突出的政治特色和意识形态色彩。海尔虽然是一个跨国企业，但是身上还是隐约可见这样的特点。张瑞敏在企业的决策中起着关键作用。海尔与青岛市政府有着千丝万缕的关系。

对于各国文化有一定了解的人对于各国的文化也会有一定的了解，因为企业血缘的关系。

日本重视经营理念和发挥团队精神。美国提倡个人主义，英雄主义和理性主义，很多企业都是在车库里成长起来的。我很崇尚德意志人的严谨，他们的理性思维一流，非常强调约束权力的平等，要求具有一定的自我意识，但并不十分强烈，对组织采取有限度的忠诚。

一个企业的成功离不开对于本民族文化精髓的理解。张瑞敏年轻时，就阅读大量的中国古代文学作品。老子的“柔能克刚，弱能胜强”和“世界万物生于有，有生于无”的思想理解为新思想和新观念可以改变行为，创造他人无法看到的机会。《论语》告诉了他注重集体统一的结论，应用于商战中，就是要求企业必须凝聚所有职工的积极性。《孙子兵法》中，他找到了管 理企业的战略和战术。

企业家有国界，但是企业文化不应该把自己局限在自己国家和民族的范围，“中学为体西学为用”是正确的文化发展之道。毕竟世界五百强大多数还是被欧美日企业据着。

海尔通过砸冰箱事件，海尔将“有缺陷的产品就是废品”的思想在员工中牢固树立起来，为随后的严格质量管理提供了契机，我想这就是学习了德国的质量意识。张瑞敏在参观日本时，那里井然有序和清洁的工作环境给他留下了深刻印象。虽然这个国家缺乏自然资源，但是勤劳让它在二战后的几十年里创造了一个又一个经济奇迹。

张瑞敏告诉我们曾经说过：“我的管理模式的公式是：日本管理(团队意识和吃苦精神)+美国管理(个性舒展和创新竞争)+中国传统文化中的管理精髓=海尔管理模式”。

我们需要一个优秀的领导团体。

我们也要尊重个人。在中国，人们宁愿成为小企业的高级管理者，也不愿成

为大企业的小领导。 人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台，为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。尽管海尔拥有3万多员工，但从这个意义上来说，每个人都是自己目标市场的高级管理者， “人人都是老板”。

凌敏有一句台词是“我相信只要找到了路就不怕路远！”，我相信海尔找到了他的路，就是建立了它的优秀企业文化，这是海尔最大的竞争力，不是厂房、设备、资金、技术、人才这些有形的东西。张瑞敏和马云、柳传志这些人一样，他们达到了一定的哲学境界和文化层次，他们给自己的企业定制了非常成功的企业文化，这是许多企业老总所不能企及的。中国的企业要向海尔取经，学习它如何建立，如何贯彻，而不仅仅是照搬概念。

《首席执行官》电影案例分析
电影首席执行官(三)

《首席执行官》电影案例分析

纵观全部影片，催人泪下，感人奋进。海尔企业CEO凌敏（剧中名称）作为一名管理者，历尽艰辛，克服万难将一个原来历任的四任厂长都跑了的濒临倒闭的厂子拉扯成一个闻名世界的中国民族品牌。他带领海尔企业的成功，更是一名管理者的成功。我们可以从他身上学到很多很多！

首先，我们在影片中看到，在海尔第一阶段，凌敏的目标是通过生产海尔唯一的产品——冰箱将海尔的品牌在国内打响。

在这一阶段，凌敏对于产品的全面质量管理特为关注，为此，他不惜花费巨大精力引进欧洲生产线。不惜在冰箱供不应求的情况下砸毁那些只有一点问题的冰箱，这些无不深深震撼了海尔的员工，让他们更加保证质量。而此时海尔集团将OEC管理方法——日事日毕，日清日高作为海尔基本管理方法。这为海尔品牌的竖立起来关键性的作用。正是如此，我们才会看到海尔企业会因为流程中的一个螺丝而动员所有员工翻箱倒柜，对已经包装好的产品进行大范围的拆卸，会要求每一步都做得更好。

海尔企业同时推行的80\20原则，则是要求上级对下级进行更好的注意与约束。同时会让下级知道自己得错误会有多大的影响，从而少犯错误。80\20原则会让企业员工更加有自觉性！增加彼此之间友善的提醒。使员工自己与整个团队良好的整合到一起，从而更高效率地做出更好的产品。

我们在影片中看到了6S脚印，知道了凌敏对于企业的管理还有6S管理—整顿，整理，清扫，清洁，素养，安全。这对于一个企业的形象管理，团队精神，产品的安全及品质，员工的情绪及工作效率有极大地改善作用。而这些对于海尔企业的管理方法，企业管理，企业文化的良

好建立起着至关重要的作用。正是由于6S管理，才使企业员工知道质量的重要性！才会让他们以高效率的团队精神，在一个美好的环境做出优秀的海尔冰箱，并且取得国家质量金奖。为海尔竖立优秀的品牌，同时为海尔的多元化发展作出良好的铺垫！

然后，海尔第二阶段，我们看到了凌敏管理者的强烈前瞻性，他因为世界500强企业大多是搞多元化的，于是他决定让海尔搞多元化。当他面对着800多亩地，他心中澎湃，他看到了企业的未来——总部大楼，冰箱，空调，洗衣机，电视机，冷柜，海尔大学，科技信息园，中央研究院。这些预计15亿。这使得有些人认为他是狂想家，AE这个世界上最大的跨国企业之一，曾对海尔的财务前景作了预测：海尔企业因为要支付建设工业园的投资和偿还贷款，三个月后，企业就会出现赤字，七个月后，将资不抵债，九个月后，就会破产，数千名员工就会失业，苦心经营的企业，品牌就会毁于一旦。这对于凌敏将是多大的打击！但他却保持一个管理者的冷静。不愿当AE在中国的廉价加工厂。他要保住海尔这块品牌，这块中国人自己的品牌！终于通过发行股票实现了成功海尔工业园的宏伟梦想。

作为一名管理者，他这一次充分发挥了管理职能。决策与计划，组织，领导，控制，创新。他决策与计划了海尔工业园的建设，组织员工进行工业园的有效建设，领导人员进行筹款的事宜，控制员工修建工业园没有中断，其中他所表现出的创新性——建设海尔工业园这个超乎前人的想法更是十分让人叹服。

尽管海尔不想某些企业家的庇护。但是凌敏管理令这个集体所有制企业实现了它的宏伟梦想的经历却让人感到可歌可泣！让人感觉到了创业者的艰辛和创业者成功之后的喜悦！

而后，海尔集团在一年多的时间里又采用低成本扩张的方式，兼并了全国各地十八家企业从白色家电，黑色家电，扩展到信息家电领域，这使得海尔企业在多元化经营与规模方面，进入了一个更加广阔的发展空间。

当海尔遍地开花时，海尔集团的文化便得以更加广大的传播。于是

海尔企业开满全国各地，海尔的产品分布家电的每个品种。这为海尔产品走出国门打下了坚实的基础。

在第三阶段，我们看到了海尔集团向全球主要经济区域市场销售自己的优质产品，想要在当地的国家形成自己的品牌。为此管理者首先需要培养优秀的员工到外地打拼。为此，海尔企业采取赛马的机制，赛马不相马，而当他们拥有了高素质的员工时，海尔将授权于这些员工。

电影中，我们看到，在海尔开拓欧洲市场时，将法国的任务派发给一名年轻的员工杨阳，并下了年销售3000万美元的任务。这同时是管理者对员工采用的激励政策。通过激励，我们看到了杨阳在法国超强表现！在法国，她作为一名管理法国市场的管理者，通过超水平的沟通的技巧，让客户有了想看自己产品的想法，最终成功说服自称自己不会经销一个未经市场验证过的商品法国著名连锁店FM的总裁——列欧穆先生，并让他成为了海尔的VIP客户。这同时让我们看到了海尔员工的高素质。

海尔的企业管理，企业文化让海尔员工深刻地意识到了海尔是海，我们就是海里的一条小鱼。海尔的企业文化已深入员工之心！企业的文化管理如果达到一定境界的话，会让员工为在这个企业而自豪，影片中无时不在说明海尔的文化管理的卓越性！这对于一个企业的成功尤为重要，企业文化可以让员工产生归属感！让他们为在这个企业中工作而感到自豪！让他们开心地做出更多更好的产品。企业管理与企业文化达到如此境界必将成为管理水平的上层境界。

列欧穆先生说到交付产品，在欧洲，一般开发一个新产品需要两年，日本和韩国一年就够了。而海尔只需要三个月，因为他知道，以最快的速度满足用户的个性化要求，这是新经济时期市场的需要。我们看到了海尔管理者的计划与计划工作做得是如此的出色！于是我们看到了那令人惊奇的一幕——对于列欧穆要求的六种款式，海尔企业竟然在四十五天以后推出二十五款新型冰箱，可以为了客户连夜做好一台酒柜和经过修好的两台样机，而且客户是如此地满意这些产品！这使我们不难想象

正是由于海尔的计划与计划工作做得如此的出色，才使得他们企业的效率大大提高！

在第四阶段，海尔此时已经在全球拥有了一定知名度、信誉度与美誉度，为此凌敏决定在当地的国家制造自己的品牌，利用当地的科技人才，科技成果，搞自己的高科技配方更好的占领它的市场。

但他不是盲目的，他对美国好多州的投资环境作了比较，法律，税收政策，地理环境，人文风景等，同时参考日本，韩国的成功经验。在国外开办海尔企业，对于一名管理者的全球化管理要求极高！海尔的国际化经营也同样面临着挑战！管理者在国际化经营中需要许多竞争战略。他们要面对全球一体化的压力，当地化反应的压力，全球战略的选择。但是我们看到管理者的卓越管理表现！海尔企业熟悉掌握国际化经营的环境。根据当地的文化，对自己的管理方法，企业管理，企业文化进行适当的修改。我们看到海尔员工在中国站6S脚印意味着自己不够努力。而在美国，员工站6S脚印意味着自己干得出色！这便是管理的改变。

最终，我们看到了在遥远的美国，唯一一条以中国企业品牌命名的道路HAIR BLVD(海尔路)在美国南卡州坎姆顿市落成，这显示了海尔这个民族企业在世界上的茁壮成长，显示了中国品牌在世界上的地位!我们每一位爱国学子都应该为中国有如此优秀的民族企业而感到自豪！为中国拥有如此杰出的管理者而感到自豪！我们作为新一代的接班人，更应好好学习管理学知识，让中国的品牌飘扬在世界各个角落！让我们作为一名中国产品的见证者而自豪！

南昌大学工商管理088班

首席执行官观后感
电影首席执行官(四)

[篇一:首席执行官观后感]

电影<首席执行官>讲述的是海尔公司创业初期所历经的漫长而艰苦的发展之路和奋斗之路，相信看过这部电影的每一位朋友一定都感触颇深。

<首席执行官>是以一个谈判的形式开场的，当时的海尔还只一个负债一百多万的破旧小工厂，为了生产出高质量的冰箱不惜花巨资引进德国先进的技术设备。我印象最深刻的是当时第一批生产出来的冰箱全部不合格，作为海尔当时的首席执行官为了强化工人的质量意识当着全厂的职工面前砸掉了78台不合格的冰箱。“让海尔人明白质量就是企业的生命，“质量不可以讨价还价”。首席执行官观后感。正是这种对质量要求的执着，海尔才会赢得消费者的信任和良好的企业信誉。

为了打造自己的品牌，为了发展多元化竞争，为了走向世界，海尔毅然决然的要建自己的工业园。正如海尔执行官所说的，一个企业要发展壮大，就要有自己的品牌，就要形成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞；一个民族要发展强大，后自己从需要翻译到后面说着一口流利的英语的时候、从最初欠资147万到最后创造了600亿营业额的发言……太多的片段让我感动、让我们震撼，其实在我们平时生活中也存在太多的困难，只是我们没有那种强烈的敬业精神。人家海尔口号“日事日毕，日清日高；”喊的出，就做得到。当我们完全做到我们的口号“和谐生产，和谐市场，和谐员工”时，相信我们奇乐的产品质量一样能顺利过关，奇乐的职员工一样能以厂为家，奇乐的明天一定更辉煌。

看了这部影片除了感动海尔人的那种创业精神，更增加了我们的使命感，责任感。我想很多人都在思考一个问题，海尔成功的关键在那里。我们能从影片中可以学到什么，怎样运用到自己所在的公司里这个才是值得我们去思考的。从海尔的成长经历中可以了解到海尔企业处理好了以下几个方面值得我们学习与借鉴

[篇三:<首席执行官>观后感]

8月25日观看了电影<首席执行官>，感受很深。这是一部相当好的培训教材。海尔成功了，但是他的成功是必然的。海尔的质量意识，海尔的管理理念，海尔的高效率都相当的棒，还有更重要的是海尔人的精气神深深震撼了我。作为质量管理，必学海尔。

一．“一把大锤砸出海尔的高质量”

1985年海尔的质量也不好，生产的产品次品率高。ceo凌敏经过不断的质量培训，仍然没有达到预期效果。连厂长都说了，现在市场供不应求，就是一个纸糊的冰箱都有人买，你这样抓高质量，影响产量。这就是产量与质量间的交锋，是生产导向还是质量导向，相信大多数企业都遇到这样的问题。凌敏说了一句话很经典，也很值得我们深思:“我们生产线是老外的，技术是老外来指导，唯一不同的就是操作人员是中国人，为什么在中国生产的产品分一等品，二等品，残次品，一等品出口欧美，二等品出口韩国日本东南亚，而残次品出口转内销，中国人自己用，难道我们中国人天生就这么贱吗”。我们的产品质量离成功就是差那么一点，为什么老是差那么一点就提高不上去，冰箱漏打一螺丝，冰箱后盖没有焊，冰箱门失灵打不开，都是小问题，小细节。但是就是改善不好。在我们的零件加工过程中也经常出现这样的问题，不能达到零缺陷标准。问题不大，就是一细节，但是就是难改善，就不能第一次做好，非要靠返工才能达标。为什么?就是不重视，员工从心中把这些小细节看淡，看轻，不当回事，认为反正可以返工。这就是质量意识。当时，ceo凌敏是这样处理的，召集全厂员工开会，谁的问题，谁砸，76台冰箱统统砸掉。本来补焊下就好的，补打个螺丝就好的，但是海尔就不返修。谁的责任，谁砸；把工人的心砸疼；不疼不长记性。而且在1985年的企业质量环境中，在那样的场景下，能做出这样的质量举动，实在不容易。我也是从这把大锤中认识了海尔公司，认识海尔的高质量标准。质量意识，值得我们学习。只有建立高质量标准，才能赢得市场，占领市场。

二．“日清日毕，因为多一颗螺丝，全部拆箱清查”

生产线装配完多出一颗螺丝钉。检验员认为多出一颗螺丝钉，势必有一台冰箱里少装配一颗螺丝。日清日毕，当天问题当天清，所以800台冰箱全部拆箱检查。对于这样的本身不影响冰箱性能，而且不良率0。1%，一般企业一般不会兴师动众的当回事，让全车间人员花3小时时间全部翻箱检查。这点难能可贵。而海尔的举动让我震撼。他们确实这样做了，对质量一丝不苟。海尔就是追求的“零缺陷”，不让一个不良过夜，今天事，今天毕。800台冰箱对于一个企业来说就是0。1%的不良率，而客户是家庭单位，买你一台冰箱，到他手里就是100%的不良率。为什么海尔成功，正是他的一直追求“零缺陷”，所以他的质量标准已超过欧美标准，赢得市场势在必得。所以作为我们企业，对待质量也需要“零缺陷”标准。产品做精，质量做高，才能企业做大，做强。

三．“遇到问题，采取八二原则”

车间主任在训工人，说都是因为你不对，让我们陪你一起返工。这时副总向华来了，说根据海尔的八二原则，工人犯错，主管占主要职责。向副总的话说的很有道理。我们在管理中也需要这样的方法。工人有错，首先是我们管理员有错。是我们没有带好工人，或者我们管理系统存在漏洞，管理制度不健全，给予了工人的犯错空间。这是管理人员需要深思和反省的问题。我们遇到问题，不能责任完全推给工人。就拿我们上次质量事故来说，工人位置度超差。具体过程是夹具定位销缩进去了，工人不知道，本来的一面两销定位方法到工人手里只有一个销子也在定位，最终产生不良。这时我们是判定工人不当心，工人全责。其实不是这样，我们为什么定位销松动，新工人才来3天有没有入职培训就上机，工人会不会检验有没有判定，工人知不知道定位方法有没有考评，工人不当心我们有没有监督。所以我们留了反错空间给工人，我们管理人员责无旁贷。这样处理问题，更加利于问题的真正解决，同时问题责任界限分明，更便于员工管理。

四．海尔工作效率高

有一个场景，老外说这款冰箱我们欧美人开发时间1年，日本和韩国开发时间2年，你们中

国人是不是需要2年以上的时间。海尔的回答是，我们开发只要3个月。结果45天顺利完

成样品，惊呆了老外。这点很值得我们公司学习。现在市场经济，竞争激烈，比的就是高效率，高反应速度。开发时间耽误，直接造成批产时间滞后，对公司市场的占领影响很大。所以我们需要海尔的高效率。

五．海尔的管理方法

“日清日毕，日清日高”“6s大脚丫”“客户永远是对的”都很值得我们学习。

六．“从来没有人逼我这样做，但也许正是我不成功的原因”

ceo凌敏给海尔美国工厂总负责人下达指标，负责人说我试试，凌敏说，不是试，必须完成。

这时负责人说“从来没有人逼我这样做，但也许正是我不成功的原因”。是的，有压力，有目标才能出成绩，才能成功。我可以用这句话鞭策自己。

七．员工的精气神

海尔之所以成功，除了他的质量意识，管理方法，最重要的是他的员工精气神给我留下深刻的印象。“noproblem”是海尔人经常的回答。海尔人，从上到下精气神很足，这样的团队必胜。美女阳阳说了一句话很经典“海尔是海，我们员工就是这海里的水，我们为是海尔人而感到自豪”。可见员工对企业有很强的归属感，认同感。我们需要加强这方面的学习，创造好的企业文化，做一个自豪的祺源人。

以上是我看完<首席执行官>电影的一些感触，我们会把好的东西学习，并灵活运用到我们的企业管理中，促进个人成长，推动公司腾飞发展。做一个自豪的祺源人，做一个合格的祺源人，做一个成功的管理者。

[篇四:<首席执行官>观后感]

海尔首席执行官张瑞敏，可以说是中国企业家的楷模!海尔的成功案例被写入哈佛大学mba教程，张瑞敏成为我们民族的骄傲!最早了解的就是海尔在创业初期，曾经因为销毁一批只有一些小毛病的冰箱而被广大消费者认可。一直认为这是一种营销手段，昨晚当我观看了<首席执行官>这部影片之后，彻底改变 了我的想法。

这部影片中的主人公凌敏以张瑞敏为原形，演绎了海尔从起步到海尔走向国际市场的艰苦历程。当海尔人通过自己的真诚打动了德国通用公司，引进了设备之后，生产出了第一批自己的冰箱，在监测的时候却发现有76台冰箱存在这样或那样的小毛病。凌敏召集了全厂职工大会把76台冰箱摆在会场，在会上他痛心疾首的说:“我们引进了德国的设备，人家派来了专家指导我们，但是你们看看这些冰箱不是有坑的，就是螺丝没拧紧的，这些都是小毛病，但是为什么我们就是做不到位?就是因为我们没有质量意识!中国货分等级，质量好的出口，质量不好的转内销。为什么中国人就要用最次的产品?是我们比外国人低贱吗?中国产品要想让国际认可，我们首先就得有质量意识!这些冰箱谁是负责人谁负责砸!”在场的员工都流下了心疼的泪水，这些冰箱就像他们的孩子一样，但是如果凌敏不这样做就唤不醒员工们的质量意识。

看到这里我被感动了，眼中充满了泪水!想要做到出类拔萃就要从改变观念着手，给自己设定各个方面的执行标准。1985年海尔公司着手内部管理，编写了10万字的<质量保证手册>，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱、小事当作大事，这样一来，海尔才有了今天的成就。

细想我们在工作中是否做到精益求精?是不是总给自己的不足找诸多的借口?自己在敬业精神、责任心等方面与别人存在多大的差距?我记得在<细节决定成败>一书中张瑞敏有这样一个经典的说法:“如果让一个日本员工每天擦6遍桌子，他们一定会一丝不苟地每天擦6遍，而我们中国的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，可是第三天就会擦5遍，第四天可能之擦4遍……这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备，而产品质量却达不到原装水平的原因；这就是为什么我们很多工业品产量能达到世界第一，而我们的出口价格却只有人家的十几分之一、甚至是几十分之一的原因；这就是为什么中国产品在欧美市场价格上不去的原因。”这个例子非常形象的指出我们在工作中常常会遇到的问题，一件事情重复做就会失去激情和耐性，导致工作不出色，渐渐麻木。回想一下，刚刚加入公司的激情和冲劲，现在还保存多少?

影片中引用了美国总统罗斯福的一句话:我们从来没有像现在这样清醒过，我唯一感到害怕的，那就是我们自己!看过影片之后，我开始清醒的正视自己，首先从改变观念入手，拿出自己百分百的热情、激情和恒心去面对工作，我相信一定回突破自己!

[篇五:<首席执行官>观后感]

<首席执行官>主要讲述了海尔的创业史、奋斗史、发展史。看完之后自己也有一种创业的激情，也渴望体会一下创业的成就感。

让我最感动的要数海尔人的创业精神和强烈的民族自尊心了。80年代，海尔仅是一个小工厂，为了生产出高质量的冰箱，花巨资引进了德国的生产线。为了强化工人的质量意识，当场将70多台不合格产品砸毁。因为，海尔人知道产品有了质量保证，企业才会有良好的信誉，才会得到消费者的承认，才会有生机和活力。

为了打造自己的品牌，为了生产多元化的产品，为了在世界上占有一席之地，海尔要建自己的工业园。但对一个刚刚起步的企业来说，15亿人民币的确是个天文数字。于是，向同行寻求支援，向银行寻求贷款。但都因“企业尚小，风险太大”而被拒绝，甚至遭到热嘲冷讽。但是，海尔人并没有因此而放弃，他们发扬艰苦奋斗的精神，领导和职工打成一片，携手共创自己的工业园。

也就是在这时，良好的工人素质，严格的企业管理，深深吸引了准备在华投资的美国ae公司。ae公司虽然愿意提供所有的资金，但因苛刻的合作条件，海尔人断然拒绝了。如果那样的话，海尔将失去自己的品牌，这又和海尔建工业园的目的相违背，同时也就失去了自己的尊严。最后，海尔的创业精神和强烈的民族自尊心打动了政府。于是，在政府的资助下，海尔工业园终于建成了。

一时间，海尔在全国打出了自己的品牌，但是在世界上却无自己的一席之地。于是，海尔毅然迈出了跨国的步伐。

90年代末期，海尔首先在法国打开了市场，并取得了显著业绩。这时，海尔产品的质量已经超过了ae公司的产品质量。于是ae又来了，他们居然想以低廉的价格买断海尔的四条生产线。否则，海尔将很难进入美国市场。有骨气的海尔人又拒绝了，打进美国市场的决心更坚定了。其中虽然经历了很多艰难，但海尔人是吓不倒的!2000年，它成功在美国建立了海尔冰箱厂。不久又在纽约获得金奖。从此海尔产品畅销世界!

正如海尔总裁所说的，一个企业要发展壮大，就要有自己的品牌，就要形成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞；一个民族要发展强大，就不能只有一个名牌，而要需要很多名牌。

海尔人的创业精神让人可敬，海尔人的民族自尊心让人可畏，我们的海尔人是可敬可畏的!

愿我们的海尔永远如日中天，望我们的海尔人永远自强不息。

[篇六:<首席执行官>1700字观后感]

2013年10月12日在公司的组织下，我看到了一部让我心灵为之震撼的电影——<首席执行官>，看完后我非常激动，为海尔能创造民族品牌的壮举所感动，为海尔成为世界知名企业为国争光所感动。感触最深的有以下几点:

一、要认真负责，要有责任感

当凌敏得知产品有问题时，坚持砸掉了76台不合格产品，他用26万元来提醒和教育员工质量是企业的生命，当时海尔已经负债累累，可是他毅然坚持到底，他坚持的是什么?是品牌，是责任，是民族气节。就像他说的“为什么优秀的产品出口给外国人用!而质量差的却给中国人自己用?”一个企业要想在市场中生存，对产品必须做到，“细中求细，精中求精”。

二、要有明确的目标，要有干事业的激情，要有积极的心态

海尔从一个负债147万元的小厂，到全球营业额超过600亿元的跨国企业，只用了17年的时间。期间经历了很多艰难险阻，支撑他们一路走来的最重要的就是明确的目标--创中国的世界名牌；创业的激情——就象凌敏所说的“离开海尔，你也许能找到一份理想的工作，但是你再也找不到创业的激情和成就感”。当然并不是每一个人都有创业的机会和魄力，但就我们每一个普通人而言一定要有一个积极的心态。世上顺心如意的事情很少，困难、挫折时刻伴随着左右，面对困难、挫折、失败，你的态度非常重要。积极的态度，会使你认真冷静的分析原因，总结经验教训，想方设法去克服困难，战胜挫折和失败；消极的心态只能使你一味的埋怨，一味地为自己寻找失败的理由和借口，那永远也不会成功。

三、要做到忠诚公司、爱岗敬业

当一个普通的海尔员工发现手上多出来一颗螺丝钉时，出现在他脑海中的第一个念头是哪台冰箱上少装了一颗螺丝钉。并且他们在下班之前检查了小组所有的电冰箱，而结果是发料员多发了一颗螺丝钉，冰箱并没有问题。做这件事并不难，难的我们怎样才能培养出这样做的意识，这是最关键的。我们平时经常提，要忠诚公司，要有主人翁精神，但问题是我们怎样将这些落到实处，怎样切实提高员工的责任心。忠诚敬业是对工作的一种态度，具体说就是重视自己的工作。把它作为一件神圣有意义的任务来完成，在工作中尽职尽责、一丝不苟、持之以恒。长此以往，自己的综合能力也会有提高，产品有了质量保证，企业才会有良好的信誉，才会得到消费者的承认，才会有生机和活力，公司才会取得长足的发展。

四、执行力

影片中反映出海尔集团是拥有一支有很强执行力的创业团队，从总裁到研发副总到营销总监到品质主管到一线员工等等，每个阶层，每个组织都能按时按质按量完成或提前优质完成公司交给的工作和任务。公司推行了6s管理，品质精细化管理等等，影片中可以看出，销售商被感动了，感动他们的是这支年轻有创业激情的团队。研发部门用46天完成了25款冰箱的样品设计，更用2天改进了客户的修改建议，这些是日本和韩国用一年时间来完成的，客户怎么会不被感动呢?

五、“日事日毕，日清日高”的管理法

“日事日毕，日清日高”的管理法，其含义是每天对每人每件事进行全方位的控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”，每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。海尔走向成功，但凌敏没有满足现在所拥有的功绩，继续发展，他推出，“每天的事每天完成，每天经过清理，都要比昨天有所提高。”话虽然简单，但是看看我们自己都能做到吗?这就是差距，看似简单简单但意义却让人深思。也充分说明一个企业要想提高，要想发展，要想在市场中立足，就要从点点小事一一做起，积少成多，积多成精。

六、要不断学习

学习的观念，活到老，学到老，不等不靠，不把希望建立在任何人身上，一个人只要努力，任何事情都能做得。海尔的精神就是坚持不断的学习新的知识和理论，他们用于探索，实践，以不怕任何困难与挫折，勇于面对巨大挑战，对自己追求的事业充满信心，正是这种精神传给所有员工，形成海尔精神，海尔理念，使困难在海尔人面前变的渺小!人们崇尚创新，实干。人的品行，业务技术，思想观念，使其全面发展，做到优秀的产品是优秀的人、优秀的团队、优秀的企业制造出来的!这就是民族品牌的灵魂，这就是民族品牌的根本。

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