上海移动协议酒店

导读：　上海移动协议酒店(共9篇)上海移动通信设施建设协议上海移动通信设施建设协议（本协议适用新建室内分布系统）甲方： 中国移动通信集团【上海有限 】公司法定代表人：【 徐达 】法定地址：【 长寿路200号 】乙方： 【 上海涵冰酒店管理有限公司 】法定代表人：【...

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上海移动通信设施建设协议
上海移动协议酒店 第一篇

上海移动通信设施建设协议

（本协议适用新建室内分布系统）

甲方： 中国移动通信集团【上海有限 】公司

法定代表人：【 徐达 】

法定地址：【 长寿路200号 】

乙方： 【 上海涵冰酒店管理有限公司 】

法定代表人：【 吴刘海 】

法定地址：【 闵行区都庄路2899号 】

为了改善上海地区移动通信质量，应乙方要求，决定在乙方的 楼宇内(楼名【 尚优玛特 】,地址：【闵行区都庄路2899号 】，

楼宇性质：【 大卖场 】，建筑面积：【 1.8万 】平方米)建设

移动通信设施，实现弱小无线信号在建筑物内的均匀覆盖，以改善该楼宇内的移

动通信质量，更好地为移动用户服务。经友好协商，双方达成如下协议：

一.甲方的责任和义务：

1．室内分布系统设备及配套的传输(或微波)设备、电源设备、天馈线、室内

布线设备及传输所需引入光缆等通信所需的设备均由甲方投资，该通信网络的产

权和经营权归甲方所有。

2.负责所有甲方所投资设备的安装、调测、开通以及日常的维护保养工作，负责移动传输光缆的引入工程。

3.室内分布系统开通后，甲方保证乙方该楼宇内的中国移动用户的通信网络

质量达到国家通信行业的服务质量标准。

4. 甲方在安装和维护设备时，尽量考虑乙方整体环境的协调及环境保护，

遵守乙方的相关规章制度。

5．室内分布系统通信用房为无人值守机房，甲方定期对设备维护时应事先

通知乙方，乙方如发现室内覆盖质量降低时应及时通知甲方，甲方在接到乙方通

知之日起【 】小时内负责修复。

二. 乙方的责任和义务：

1. 甲方向乙方有偿租赁【 】平方米设备安装独立用房（要求使用面积

【 】平方米），双方确认主设备安装用房的地点为【 】楼 【 】层【 】 房间，房屋产权归乙方所有（乙方应为租赁房屋的产权人或产权人授权单位、或经产权人同意转租的承租人、或业主委员会、或业主委员会授权的物业公司等），并提供房屋产权证和租赁合同、产权人或业主委员会的委托授权书等有关证明文件复印件（作为合同附件）。非独立用房不支付租赁费用。 2. 在房屋租赁有效期内，该房屋由甲方单独使用。甲方有权在该独用机房

内根据网络升级需要增减设备，不需要另行支付费用。在使用期内，如果该通信用房发生产权纠纷，由乙方全权负责处理，并承担由此造成的甲方直接经济损失，以确保协议的正常履行。

3．乙方向甲方有偿提供三相【 】KW用电，免费提供空调室外机安装位置、指定出水位置和接地线。在电源引入机房端处由甲方提供并安装交流配电箱。

4. 乙方向甲方无偿提供天线、馈线及光缆走向的管笼、楼宇内管道和安装

位置，积极配合提供室内分布系统所需光缆引入进楼通道，配合甲方设备及天馈线安装，并为今后维护、扩容改造及移动通信设备升级事宜提供方便。在光缆无法沟通时，乙方为甲方无偿提供在楼顶上架设微波设备位置及馈线走向的管笼和安装位置。

5. 乙方向甲方提供的电源要保证室内分布系统及配套设备24小时正常运

行，例行的停电检修应提前【 】小时通知甲方；甲方发现电源或电线有故障时应及时通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起 【 】小时内负责修复。

6. 乙方应当保护甲方的机房及一切设备不受人为的破坏，并保障甲方设备

的防盗、防火等方面的安全。

7. 乙方或任何第三方保证不得在甲方的设备和线路上搭载及延伸直放站和

天线发射设备。如建筑物内部确实需要改善通信环境，须由乙方或第三方向甲方提出书面申请。

8．乙方如有数据业务需求，甲方在同等条件下可给予乙方有优先建设权。

三、协议的生效

本协议自双方盖章生效之日起生效，有效期为【10】 年，自 【2011】年 【4】

月【1】 日起，至 【2021】 年【4】 月【1】 日止。双方都应自觉遵守此协议，如有不尽之处双方应本着友好合作的态度协商解决或另订补充协议。

四.财务条款

1．该房屋的租赁费为每年人民币（大写）【 】元整（按照每平方米【 】

元/日计）。自室内分布系统设备开通之日起【 】日内，甲方向乙方支付至当年年底（按双方签订盖章生效之日起计算）房屋租金。乙方向甲方开具符合财务制度的发票。

第二年度起每年第一季度内，乙方必须先开具符合财务制度的发票（内容为

房屋租赁费或场租费）给甲方，甲方将当年度房屋租金解入乙方帐号，一次付清。

2．用电费用根据电表实际用电度数，按供电局用电收费标准付费(如有异议

请在补充条款注明并提供计算依据)。在每年第一季度内一次付清上年的电费。乙方先提供有效凭证并开具符合财务制度的发票或收据给甲方。协议期间如遇供电局电费依国家政策调整，甲方支付电费也作相应调整。

3．本协议一经双方签字盖章生效后，通信机房不得随意变更地点，否则由要

求变更方承担由此变更所发生的全部费用。

五、不可抗力的免责

本协议有效期内，除不可抗力的原因外，若协议各方的设备或财产因对方过

错而造成损坏，则由过错方负责赔偿。在发生损坏的【 】小时内，应通知对方，并共同查清损坏原因，确定责任归属。任何一方因非不可抗力因素而终止本协议的，将视为违约而承担相应的法律责任。

六.室内分布系统的拆迁

本协议有效期内，如甲方网络发展需要改建或拆除在乙方的通讯网络、室内

分布系统设备，或乙方楼宇需重新装修或拆迁、楼宇内管道需重新布局或更新，双方均应提前书面通知对方，按照上海市人民政府的有关规定，双方协商善后事宜。

七.管理权的变更

任何一方在协议期内若发生所有权或者管理权的变更，从而影响到本协议内

容变更的，变更方应提前【 】个工作日以书面形式通知对方，并及时向所有权或管理权受让方移交本协议，以继续履行本合同相应条款。

八．执行过程中发生任何争议，双方应友好协商。协商不成的，任何一方可

向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

九.本协议一式【 】份，甲方执【 】份，乙方执【 】份，具有同等法

律效力。

十、其他条款：（以上条款请不要随意更改，如对以上条款有不同意见或有

另需说明的问题和要求请写在本条款内。）

【 】

甲方：中国移动通信集团【上海有限 】公司 乙方：【 上海涵冰酒店管理有限公司 】

（盖章） （盖章）

甲方授权代表： 乙方授权代表：

经办人： 经办人：

签订日期：【 】年【 】月【 】日 签订日期：【 】年【 】月【 】日

附：双方联系人

甲方联系人：【 】电话：【 】 乙方联系人：【 】电话：【 】 手机： 【 】 手机： 【 】

维护联系报障电话： 【 】 维护联系人：【 】电话：【 】

会员协议书
上海移动协议酒店 第二篇

热浪谷假日酒店会员协议书 尊敬的先生/女士：

非常荣幸地邀请阁下加入热浪谷假日酒店贵宾时尚一族！成为会员是您在本会所尊贵身

份的象征！在此我们将以最优惠的价格、最优雅的环境，为您提供一个华贵怡然的私密休闲

空间。为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。

一、 购卡、续卡

1、 贵宾认购会员储值卡须提供个人资料，购卡后请设置密码并妥善保护密码，在本会

所消费时只认卡认密码，如

因密码丢失照成损失本会所概不负责，如需更改密码请持原购卡人身份证及卡更改。

2、 请妥善保管您的会员卡，会员卡丢失照成损失本会所概不负责。会员卡若有遗失请

及时通知本会所并申请补发

（须持本人身份证，卡内余额以本会所的档案记录为准，并交手续费50元） a) 会员续卡则需存入额度不低于原本办卡金额。 b) 如续卡时会员卡协议发生变化，卡内剩余金额继续享有原购卡的权益。

二、 会员卡的使用

1、 消费前请出示会员卡，领取会员手牌方可享受会员待遇，否则本酒店不按会员结算。

2、 请再结账前出示会员卡，经持卡人签字后方可生效。

3、 刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。

4、 宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。

5、 首次办理的储值卡，当日当次消费金额不超过所办卡的80%。

6、 本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值卡一经售出谢绝退卡。

7、 会员卡可和会员赠送券同时使用，非会员优惠券不能同时使用。

8、 本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。

9、 本会员卡协议的最终解释权在法律范围内归本酒店所有。 第一联：客户经理 第二联：财务部篇二：会员卡协议书 上海*****酒店

会员卡协议书 甲方: 上海******酒店

乙方: 身份证号: 甲乙双方经友好协商签订如下协议: 1,乙方购买甲方所发行的 会员卡一张,卡号为: 2,乙方付给甲方(现金，信用卡，支票) 元,甲方承诺乙方凭此卡在甲方酒店可

消费 元.

3,乙方需于本酒店满3000元以上，始可办会员卡.卡内所有优惠须于下次消费时使用。 1,乙方消费时必须携带此卡消费,否则当次消费金额以现金结算,不享受优惠. 2,此卡充值后可连续使用,有效期从充值之日起重新计算. 3,乙方承诺遵守甲方指定的

关于会员卡的有关规定,规定如下: a,乙方用会员卡消费时,须在结帐单上签字确认. b,会员卡不允许透支,卡中金额不足时,应及时充值.乙方用会员卡结帐,当消费金额大于

卡中金额时,不足部分应交纳现金. c,甲方发行的代金餐券.住宿卷,不能与会员卡共同结帐,也不能折合现金为会员卡充值. d,使用会员卡消费不享受重复优惠,不再赠送餐券或折扣及赠品. e,此卡充值后可连续

使用. f,此卡以一千元为最基本单位计算优惠金额,充值亦以最低一千元 计算优惠金额,卡中金额不计算在内.

g,此卡不得用于大型宴席（3桌以上）. h,此卡不能提取现金或代支付现金. i,此卡只限本人使用,不得转借,若购卡人允许多人使用,必须先授 权,被授权人消费时,带此卡方可消费,甲方见此卡给予结帐. j,甲方没有鉴别持卡人签字的义务,乙方应妥善保管此卡,如有丢失, 必须在最短时间内,持本人身份证或单位证明到甲方处挂失.在挂失前,如果此卡被人盗

用,甲方概不负责.

k,乙方办理此卡时必须由乙方本人,甲方经理,收银员同时签字方可生效. l,此卡最终解释权归甲方所有. m,此卡办理后,卡内金额不予退还. n,如有丢失凭此协议办理补卡,卡片之工本费20元. 甲方: 乙方: 经办人: 收银员: 年 月 日 尊敬的贵宾：

感谢您对本酒店的认同与支持，我们热诚的欢迎阁下成为****酒店的储值皇冠金卡会员。

在这里您已经是我们最尊贵的贵宾，由于您的莅临使我们酒店更加辉煌，为了您我们会更加

努力，希望用我们热忱的服务，让您享受到极致的尊荣！我们也将以最优惠的价格，最优质

的服务，最优良的环境，为您提供最良好的休闲娱乐空间，更期待您及您的亲朋好友.合作伙

伴一起到*****酒店享受轻松而尊贵的休闲之旅。 优惠权限：

金卡为智能ic卡，采取预充值消费方式，使用卡内充值金额在****酒店消费用餐可享

8.8折优惠（海河鲜.燕鲍翅.招牌菜特价品.套餐标配.酒水.烟除外） 资金汇入方式：

现金.信用卡.支票三种，每次汇入金额不得低于一万元rmb（支票未经涂改.印鉴清晰.

票面平整有效）篇三：vip会员合同范本(1) 久久信息网vip会员合同书 甲方： 乙方：苏州企力网络科技有限公司 法

人代表： 法人代表：胡铁林 邮编： 邮编：215005 地址： 地址：江苏省苏

州市吴中区临湖镇浦庄和安路

电话： 电话：0512—66308553 传真： 传真：0512—66532895 上述甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方加入久久信息网vip会员事宜达成以下协议。

双方申

明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠

实地履行本合

同。

第一条 甲方自愿付费加入乙方网站(久久信息网)的vip会员，享受久久信息网的vip

会员待遇。

加入vip会员的工作流程与安排、价款、交付和验收方式等由附件载明。

第二条 双方的基本权利和基本义务 2-1甲方的基本权利和基本义务

2-1-1甲方承诺，在久久信息网发布的内容、资料等不会侵犯任何第三方的权利，若发

生侵犯第

三方权利的情形，由甲方承担全部责任。因甲方使用本合同标的给第三人造成损害的，

由甲方自

行承担责任。

2-1-2甲方承诺，在久久信息网发布的内容真实可靠，符合国家法律规定和社会公共利

益，特别

地，应当严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算

机信息

网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人

民共和国

电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、

《互联

网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信

息网络传

播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政

规章，不

得利用网站制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。如果甲方利用本合

同服务进

行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应获得该有关的认可或批准。

甲方应

对违反本条规定所引起的问题及产生的影响、后果承担全部责任。 2-1-3按本合同约定按时支付费用，否则乙方可以单方面解除合同且不需通知甲方。 2-1-4甲方应派专人负责与乙方联络、协调，甲方指派的联系人为： ，联系

方式为：

2-2 乙方的基本权利和义务

2-2-1按照本合同约定赋予甲方在久久信息网的vip权限，具体工作详见合同附件； 2-2-2按照本合同规定收取费用； 2-2-3可以根据甲方的要求对甲方发布产品信息进行技术指导，以便获得更好的推广效

果。

2-2-4乙方将派专人负责与甲方联络、协调，乙方指派的联系人为： 曹萍 ，

联系方

式为： 15995807560

第三条 双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、

无效不

应影响本条款约定的效力。

第四条 合同的变更与解除 4-1合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、项目内容、工作进度、费用等合同内容

或条款进

行变更或补充的，应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则，视为未作变更或

补充，双

方仍应按照原合同的约定履行。 4-2合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前 7 日通知乙方。甲方提前解

除合同的，

已支付的费用不予退还。如届时甲方有已确认的工作成果所对应的费用未支付的，甲方

还应于合同解除后的 3 日内将应付费用支付给乙方。如因甲方擅自解除合同而给乙方造成

其他经济损失的，甲方还应据实赔偿。 4-3如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前 3 日通知甲方，并返还甲方所支付

的费用。 4-4任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止

履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以

解除本合同并要求对方赔偿损失。 4-5无论因何原因导致的合同解除或终止，对于甲方已确认的工作成果所对应的费用，

乙方均不予退还（如甲方未支付的，还应支付）。但因乙方自身原因提前解除合同的除外。

第五条 不可抗力及责任承担 5-1如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将

中止履行。合作期限可根据中止的期限而作相应延长，但须双方协商一致。任何一方均不会

因此而承担责任。 5-2 声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五(15)日通知

另一方，并提供经有关部门确认的不可抗力书面证明，且应尽可能减少不可抗力所产生之影

响。

5-3如果不可抗力持续三十(30)日以上，且对本协议之履行产生重大不利影响，则任何

一方均可解除本合同。因不可抗力导致的合同解除，甲方已支付的费用不予退还。 5-4甲方不能按时支付合同费用的，每延期一天，应支付合同总金额的 5 ‰作为滞纳金，

同时乙方还有权中止履行本合同，因此导致的工期延误等后果，责任由甲方自行承担，与乙

方无关。 5-5任何一方违反本合同给对方造成损失的，应赔偿损失。在本合同其他条款对违

约有具体约定时，从其约定。

第六条 争议解决

6-1 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；

协商不成的，双方同意向本合同签定地北京市东城区人民法院起诉。 6-2本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。

第七条 其他

7-1一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的，应及时将变更后的联系人、通讯地址

或者联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。 7-2本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对

本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。 7-3如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条

款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近

原约定和本合同相应的精神和宗旨。 7-4本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力，如与本合

同内容有不同之处，则以本合同的相关规定为准。 7-5本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。 7-6本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。 7-7 甲方应按照乙方

的指导认真发布信息，乙方保证甲方部分信息在百度搜索页排到第一页，无效全额退款。 甲

方（盖章） 乙方（盖章） 授权代表签字 电子邮件 授权

代表签字 电子邮件 日期： 日期： 附件一：久久信息网vip会员加入流程与安排

一、加入vip会员的好处

1、可以提高企业在互联网的诚信度，获得更多的订单。

2、甲方使用久久币将产品信息推荐至久久信息网的首页。

3、甲方使用久久币将产品信息推荐至久久信息网的行业频道首页。

4、甲方使用久久币将产品信息推荐至久久信息网的产品信息列表页。

5、甲方使用久久币将产品信息推荐至久久信息网的产品内页。

6、甲方最多可发布 3000 条信息（年度vip会员可发布3000条）。

7、乙方指导甲方发布产品信息，可在搜索中获得更好的排名。

8、可以定期领取本站赠送的久久币，免费获得更多推广位臵。

9、在制作网站、优化网站等其他项目中获得较大的价格优惠。

二、合同金额、付款方式及会员有效期

1、本合同金额总计：人民币 2000

2、付款方式：

本合同签订后2日内，甲方一次性向乙方支付全部合同金额，即2000 元

3、自合同生效后，vip会员有效期为一年 。若甲方在合同到期前3天内续费，可以

继续享受vip会员待遇，不需另外签订合同。

三、工作流程：

1、 乙方应在收到甲方付款后 1 日内为甲方开通vip权限。

2、 甲方自行注册、登陆并发布信息。乙方优先审核甲方发布的信息，并对甲方发布信

息的操作和

技巧进行指导，以获得更好的推广效果。

3、 若甲方不熟悉网站操作，可由乙方代为注册、发布（需要另外收取人工费）。甲方应

协助乙方提

供相关资料信息。

元。篇四：会员协议书 会员协议书

甲方：香港泰合天地医药集团 乙方：

香港泰合天地医药集团致力于中国中老晚年健康幸福的生活指数的提升，提供优质优价

的适合中老年健康幸福生活需要的产品，提供国际上最新的适合中老年健康幸福生活需要的

咨讯，提供孝心敬老适合于中老年健康幸福生活需要的服务。 香港泰合天地医药集团从关注人类健康“改善不良生活方式，拥有健康生活习惯，多活

20年”为出发点，弘扬健康文化，传播健康知识，提倡健康生活，实现健康长寿的人生！ 我们共同努力让您健康长寿、幸福一生！ 会员基本信息

姓名： 性别： 年龄： 固定（移动）电话： 家庭住址：

第一条 会员基本条件

1、具有奉献、友爱、团结、互助、进步的精神；

2、身体比较健康，具有民事行为能力；

3、本人具有较强的健康意识，热心于健康事业，并积极行动和倡导；

4、遵守中华人民共和国法律法规；

第二条 会员加入程序

（一）凡男60岁以上、女55岁以上，符合条件均可自愿报名；

（二）香港泰合天地医药集团全国各地工作均可接受报名；

（三）报名后经香港泰合天地医药集团批准后成为会员。

第三条 会员义务

旅游服务公司与酒店合作协议
上海移动协议酒店 第三篇

旅游服务公司与酒店合作协议甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 星级： _______星 甲乙双方就乙方加盟甲方运营平台：

___________，乙方向甲方各成员单位提供优惠客房，并成为甲方网络平台的加盟会员酒店，

经友好协商达成以下合作协议： 一、 客房协议价格 （酒店也可自附《房价表》等

相关说明，无建议售价可不填） 1） 房间类型 门市价 结算价 建议售价 1

________ ________ ________ ________ 2 ________ ________ ________

________ 3 ________ ________ ________ ________ 4 ________

________ ________ ________ 5 ________ ________ ________ ________

6 ________ ________ ________ ________ 早餐： 份； 加床： 元。

2）为了更好的推广乙方酒店，乙方应在签约价格上无倾斜政策，建议返佣金额在____元以上。

3）奖励政策： 甲方每月完成（ ）间次奖励____元/间次，完成（ ）间次奖励____元/

间次，完成（ ）间次奖励____。 4）团队含义：同进同出____间以上为团队接待，价

格为一团一议。 二、 关于客房预订： 1.甲方各成员单位免费为酒店进行客源招

徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方各成员单位预订单

的落实确认与到店客人的入住安排。 2.甲方各成员单位在客人抵店前通过传真方式通知

乙方 销售部、预订部，乙方按订单上传真号码回传各成员单位确认。 3.对于遇销售部、

预订部休息下班，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方各成员将直接发传真到乙方前

台，由乙方前台按甲方各成员传真内容先予以接待。总台或商务中心传真号码：________ 4.

因乙方原因造成甲方各成员单位预订客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客

人同意的前提下，将甲方客人安排同星级酒店，佣金应照常返还。 5.甲方客人退房时间

为中午____点，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。 6.

当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方原先的传真预订价格给客人续住，佣金应

照常返还。 7.乙方____点为正常保留时间，（特殊情况请在预订单上注明） ____点以后

甲方成员单位取消预订客房，以传真或电话通知乙方。 销售部休息日期： ____下班时间：

____ 预订部休息日期： ____下班时间： ____ 三、关于夜审跟单： 1.为减少

noshow给乙方酒店带来不必要的损失，甲方各成员单位每天在______前后，以电话形式直接

与酒店前台或预订部联系对保留至______的客房进行跟单，以便保留或及时取消，酒店应通

知前台或预订部给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、入住房号的情况。

2.__________________________________________。 四、关于付款、结算： 1.

当甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。

房费差价（佣金）归甲方所得。乙方佣金差价税____% 2. 甲方在每月______日前向乙方

提供上月甲方各成员单位客人入住详细资料（包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日

期、夜次、及返佣金额）经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月______日前汇入甲方指

定的账号，并由甲方向乙方开具发票，如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日______‰

的滞纳金。 备注：扣差价税的酒店，甲方只向乙方开具收款凭证（收据），未扣差价税的

酒店甲方提供收款发票。 五、双方的权利和义务： 1.乙方应协助甲方接待好客

人，为客人提供优质的全方位服务，做好预订、财务结算工作。 2.甲方各成员单位的订

房，乙方正常保留当天______整（视当日房源情况可适当延长保留时间）。 3.乙方遇门市

散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前______天书面通知甲方，并要确认

好的开展工作。 5.双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有

效。 6.在设置甲方名称时，请统一用“中国订房联盟”名称设置，便于甲方成员单位客

人查找预订信息。 7.乙方若有装修、停业等影响会员入住的情况，务必提前通知甲方。

8.甲方不为任何客人和各成员单位承担欠款和担保。 六、特别说明 1.所有用《中

国订房联盟-客房预订通知单》入住的佣金，由中国订房联盟法人单位： ____________旅游

服务有限公司，负责统一结算。开户全称：上海蓝豹旅游服务有限公司 开户银行：__________________。银行帐号：__________________ 2.中国订房联盟平台：已为酒店免费开通了，无须传真确认，无通信费用的e-booking和e-confirm（即时房态、即时确认系统）和移动商务平台（手机短信订房、即时短信确认系统），酒店可免费申请开通 3.

为便于更好的合作， 双方合作协议期为长期有效， 甲方各时段房价以乙方的调价通知为准。

七、管辖法律及仲裁 本协议一式二份，双方各执一份，盖章签字后生效。本受中华人民共和国法律管辖。凡由于执行本合同而发生的一切争执，应当通过友好协商解决。如不能解决的，则可诉诸仲裁。仲裁应当提交______仲裁委员会，按照______仲裁委员会的仲裁规则仲裁，该仲裁的裁决是终局的，双方必须遵守。此协议传真件同样有效。 甲方：__________旅游服务有限公司

地址： 电话：

传真： 乙方：（盖章） 电话： 地址： 传真：

上海XXX酒店智能系统方案
上海移动协议酒店 第四篇

上海XXX酒店智能系统方案

一、前言：

随着互联网和移动智能技术的迅猛发展，消费者预订酒店、入住、消费等方式发生着巨大变化，通过PC、手机客户端（APP）、微信等设定度假旅行、预订酒店、个性化服务俨然已成为趋势。现代化的酒店要以多样化、个性化的体验来增强客户粘性。

本方案最终目标是深度服务酒店的VIP会员，为酒店建立长期的稳定的消费群体,并达到目标客户对品牌的高度忠诚。

二、方案5大组成

1、酒店网站优化 2、移动端解决方案 3、会员管理模块 4、硬件系统组成 5、系统安全

酒店网站优化

一、网站建设原则

为酒店量身定制网页风格，充分体现品牌和优势，重点塑造

酒店品牌的个性化形象，建立忠诚酒店的消费群体。

二、首页

突出酒店个性化设计，并以“三维全景虚拟漫游”形式引导

客户进入虚拟的每个酒店客房，突出一房一景，让客户身临其境

观看陆家嘴和外滩的白天和黑夜，领略不夜城的美景。同时客户可以参观到酒店内部，充分展示酒店的奢华品质，为浏览者创造梦幻般的视觉效果。

三、酒店介绍

介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨，配上三维全景及图片来充分展示酒店的奢华和品味，突出与其他酒店的与众不同。

四、客房介绍（采用二级浏览）

网页结合预定网页展现酒店每间客房，使用“三维全景虚拟漫游技术” 展示每间客房内景/外景及白天黑夜的三维空间环境，让观看者无需亲临现场即可获得360度身临其境的感受，真正体现酒店的理念和酒店对客房的定义：一房一景，卖景不是卖房！

五、客房预定：（原网站此功能不完善，无法预定）

分以下两种预定方式

 普通客人：查询客房；客房预定；订单管理；订单支付等常

规订房服务。【上海移动协议酒店】

 会员客人：除普通客人项目外，可充值、酒店并给于特权。

（需商榷）。 提供会员服务专员的电话和在线微信，结合线上更完善的会员服务。

六、会员登录：

登录/注销；充值；账单查询；点评；优惠；积分管理；特权服务；信息推送等

七、中英日语言切换。

八、酒店地图：酒店位置；交通。

九、在线客服/客人留言

十、APP下载：扫描二维码(iPhone/Andriod)

 建立统一（含Web、APP、会员管理、智能演播）的系统后台，

并与酒店管理系统建立接口，实现酒店各系统数据互通共享。

移动端方案

 使用平台：iPhone/Andriod手机

 目标用户：普通用户、酒店会员（会员建立新APP,重新设计软

件界面，彰显会员的尊贵。）

 主要功能：酒店介绍、酒店预定、酒店和客房三维全景虚拟漫

游、订单管理、酒店查询、促销信息、会员中心、移动支付、信息推送等

 APP功能列表：

1、 会员中心：登录/注册；充值；账单查询；点评；优惠；积

分查看；特色要求等

2、 酒店预定：会员入口/非会员入口；房间查询；房间介绍展

示（三维全景虚拟漫游）；订单管理；微信支付；第三方支【上海移动协议酒店】

付，信用卡绑定。

3、 精品推荐：酒店特色服务推荐

4、 快捷服务：房间预览；SPA理疗；品味美食；机票预定；

叫车服务；订餐服务等

5、 社交分享：微博、微信好友、朋友圈等社交平台

6、 酒店周边：美食、娱乐、购物等

7、 二维码：酒店客人认证、消费结算等

 APP与网站使用统一后台，保证数据一致性，统一后台维护，

减少维护工作量。

 微信端：建立公众平台，定期发布酒店最新活动。

建立会员平台，除了公众平台的信息，发布酒店对于会员的活动介绍，如定期举办会员沙龙活动，拓展会员的社交圈。（建议此活动为免费，定义为会员答谢酒会。）

微信公众平台框架：

会员管理模块

1、 会员注册：客户等级划分，生成唯一识别码，酒店智能识别

2、 基本信息：客人基本信息维护

3、 酒店预定：会员级别特权预定、退订

4、 消费管理：查询，打印等报表功能

5、 积分管理：积分查询，兑换，会员升级

6、 充值服务：充值，查询，银行卡及第三方支付绑定

7、 会员深度服务：（需商榷）。

8、 优惠推荐：依据大数据分析个性化推荐产品

9、 大数据分析：消费偏好，消费时段，消费活跃度

硬件系统组成

1、 大堂智能演播系统

交互式智能演播系统它充分利用触摸等离子、液晶显示器件的形式，采用尖端的多媒体软件技术，提供更为直观的视觉效果。客人通过手指的动作，将酒店精彩的三维全景虚拟场景或视频在触摸屏上任意放大、缩小、旋转，随意潇洒的操作，不仅吸引着观众跟随着自己手部的操作，共同感受整个画面的科技感和时尚感，使客人不用进入房间，即可了解酒店所有客房及设施的三维全景，带领客人虚拟漫游客房、酒店餐饮、娱乐等配套设置，大大提升酒店形象和品牌。同时通过大堂放置的触摸屏，还可以快捷的查询到酒店周边“吃、住、行、游、购、娱”等六大旅游方面的消费信息和情况介绍。

2、 iBeacon蓝牙感知

国际顶级奢华酒店最实用管理委托雇佣协助协议
上海移动协议酒店 第五篇

国际顶级奢华酒店最实用管理委托雇佣协助协议

序 言

第一条

第二条

第2.1款

第2.2款

第2.3款

第2.4款

第2.5款

第三条

第3.1款

第3.2款

第3.3款

第3.4款

第3.5款

第四条

第4.1款

第4.2款

第4.3款

第4.4款

第4.5款

第4.6款

第五条

第5.1款

第5.2款

第5.3款

第六条

第6.1款

第6.2款 定义 酒店规划、施工和设备 地块所有权 酒店设施 与施工有关之程序 技术协助 酒店验收 酒店开业前事项 开业前Meridien提供之服务 开业前期预算 营运资金和开业库存 试营业期 酒店开业日期 Meridien之义务 Meridien提供之服务 商业名称、商标、服务名称及服务标记 集团服务和所提供的利益 预订和讯息传迅系统 集团连锁市场推广、营销、促销和公关 管理责任 业主方之义务 家具、固定装置和设备的增置和重置 大维修、修改、增添、特殊工程项目 所有人帐户税项 保险 酒店承担之保险 所有人承担之保险

第6.3款

第七条

第7.1款

第7.2款

第7.3款

第7.4款

第7.5款

第7.6款

第7.7款

第八条

第8.1款

第8.2款

第九条

第9.1款

第9.2款

第9.3款

第9.4款

第9.5款

第9.6款

第9.7款

第9.8款

第9.9款

第9.10款

第9.11款

第9.12款

第9.13款

第9.14款

第十条

第10.1款

第10.2款

第10.3款 对双方之条文 财务规定 银行帐户 采购和支出之规限 基本管理费 奖励性管理费 集团连锁广告和促销之费用承担 向业主方款项之调拔 向Meridien付款及对其应付帐的义务 协议期限 基本管理期限 续纭管理期限 一般规定 酒店之所属权 义务中止－不可抗力 合约终止 Meridien对业主方经营毛利的保证 独家性 合约的继承和转让 争议解决和适用法律 品牌产权 业主方与Meridien关系 无效条文的处理 合约宽容条文 合约的法定语言 合约的修改 条文的标题 其他 协议的完整性 通知 合约的保密

第10.4款

合约的登记和其他手续

酒店管理合同:

本协议由

(以下简称“业主方”)其总部位于, 由代表, , 并适当授权,

与

Meridien S.A.(以下简称“Meridien”), 根据法国法律成立并存续, 其总部位于法国巴黎10 rue Vercingéorix, 75014, 由其主席兼行政总裁Bernard Lambert先生代表,

之间订立。

前言:

鉴于业主方计划在中华人民共和国上海市兴建一家约有510间客房和套间的酒店(“酒店”), 并希望该酒店按照Meridien集团－ 连锁经营酒店的Royal Meridien标准而建设、配备家具、装备设备、装修和经营,

鉴于Meridien为一间高质量标准的国际性酒店管理公司，通过每年全球性的市场推广和促销计划，建立起良好的形象和信誉，更以其他世界性的市场推广和销售网络, 忠诚会员计划及全球销售系统，使Meridien方旗下所管理的酒店得以接触到广大的旅客群体，

鉴于Meridien在酒店设计、兴建、开办和代表业主方管理酒店方面有着广泛的经验,

鉴于业主方希望受益于Meridien的商业名称、服务标志和商标, 并受益于其市场推广、预订资源系统及管理，

鉴于业主方希望Meridien同时 Meridien也同意在设计、规划、兴建、配备家具、装备和装修酒店阶段, 向业主方提供Royal Meridien的标准和所有必需的技术协助, 以及

鉴于业主方希望Meridien代表业主方并为其利益执行酒店开业前有关事宜, 以及在本协议期内负责酒店开业以及在酒店开业后的市场推广和酒店的管理,

鉴于上述前提，双方兹协议如下:

第1条 定义

双方同意接受下列名词在本协议或其他相关的补充或修改文件出现时具有同等含义:

1. “关联方”指, 根据上下文义, 由任何一方直接或间接、控制或与他人共同控制的

任何实体。

2. 酒店指在土地上建造的结构和所有附属物, 以及家具、固定装置、设备和小型营运

设备(该等术语定义见下文)。“酒店”同时指根据本协议所述的商业营运。

3. 地块指本协议所附之规划上标明的地块, 在该地块上所兴建的酒店及其使用权。

4. 结构指建筑物和作为建筑物部分的所有设备之整体, 例如: 供热系统、空调系统、

所有管道和电器设备、户内和户外标识、电梯, 等等。

5. 家具、固定装置和设备(F.F.E.)指, 所有家具、固定装置、办公设备、装修(不论固

定的或是可移动的, 包括地毯和墙面覆盖物)、厨房、酒吧和洗衣设备、电话设备、电视、计算机系统、浴室固定装置和设备、货物处理设备、台车和手推车，及在下一条款所指小型营运设备以外的酒店设备。

6. 小型营运设备(S.O.E.)指在酒店营运中使用的所有小件物品, 例如(但不限于): 银

器、布草、瓷器、玻璃器皿、小件厨房用具、制服。上文定义的家具、固定装置和设备（F.F.&E.）所涵盖物品除外。【上海移动协议酒店】

7. 统一制度是指纽约市酒店协会(the Hotel Association of New York City Inc.)编缉的

“酒店统一财务制度”之第9版（Uniform System of Accounts for Hotels 9th Edition）。

8. 财政年度指从每年1月1日起至12月31日止的12个月期间。作为例外, 第一个

财政年度将从酒店的开业日起至下一年12月31日止, 如果开业日期始于第一个财政年度的第四季度, 则从开业日期至该年12月31日止应计入下一财政年度。

9. 独立公共会计师指业主方选用之专长于酒店会计领域具国际水平之会计事务所, 或

如无上述会计事务所, 则指一所国际性会计师事务所内的一名或多名成员。

10. 总收入将参照统一制度, 包括下列所有收款(代表第三方所收款项除外), 所有计入

经营费用中的服务收费, 酒店经营直接或间接产生的所有有关税收, 包括但不限于由第三方(包括特许经营者)向酒店支付的租金、提成费和其他补偿。

11. 经营毛利(G.O.P.)

经营毛利指每一财政年度总收入扣除营运开支的超出数额。

12. 营运开支将参照统一制度, 包括:

a) 工资、费用和薪金, 以及为经营酒店而聘请的有关人士(包括总经理)经常性或偶

然性支出, 以及按照国际酒店业通常惯例支付的员工福利和工资, 食宿和相关开支, 交通和员工用餐, 其他福利, 到期款项、法律或规定要求支付的与上述工资有关的税收, 以及外派人员的正常额外福利, 即:

2016酒店合作协议
上海移动协议酒店 第六篇

酒店合作协议

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：

（以下简称乙方）

星级： _______星

甲乙双方就乙方加盟甲方运营平台：___________，乙方向甲方各成员单位提供优惠客房，并成为甲方网络平台的加盟会员酒店，经友好协商达成以下合作协议：

一、 客房协议价格 （酒店也可自附《房价表》等相关说明，无建议售价可不填）

1） 房间类型

门市价

结算价

建议售价

1 ________

________ ________

________

2 ________

________ ________

________

3 ________

________ ________

________

4 ________

________ ________

________

5 ________

________ ________

________

6 ________

________ ________

________

早餐：

份； 加床：

元。

2）为了更好的推广乙方酒店，乙方应在签约价格上无倾斜政策，建议返佣金额在____元以上。

3）奖励政策： 甲方每月完成（

）间次奖励____元/间次，完成（

）间次奖励____元/间次，完成（

）间次奖励____。

4）团队含义：同进同出____间以上为团队接待，价格为一团一议。

二、 关于客房预订：

1.甲方各成员单位免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方各成员单位预订单的落实确认与到店客人的入住安排。

2.甲方各成员单位在客人抵店前通过传真方式通知乙方销售部、预订部，乙方按订单上传真号码回传各成员单位确认。

3.对于遇销售部、预订部休息下班，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方各成员将直接发传真到乙方前台，由乙方前台按甲方各成员传真内容先予以接待。总台或商务中心传真号码：________

4.因乙方原因造成甲方各成员单位预订客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级酒店，佣金应照常返还。

5.甲方客人退房时间为中午____点，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方原先的传真预订价格给客人续住，佣金应照常返还。

7.乙方____点为正常保留时间，（特殊情况请在预订单上注明） ____点以后甲方成员单位取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

销售部休息日期： ____下班时间： ____ 预订部休息日期： ____下班时间： ____

三、关于夜审跟单：

1.为减少noshow给乙方酒店带来不必要的损失，甲方各成员单位每天在______前后，以电话形式直接与酒店前台或预订部联系对保留至______的客房进行跟单，以便保留或及时取消，酒店应通知前台或预订部给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、入住房号的情况。

2.__________________________________________。

四、关于付款、结算：

1.当甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。房费差价（佣金）归甲方所得。乙方佣金差价税____%

2. 甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成员单位客人入住详细资料（包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日期、夜次、及返佣金额）经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月______日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票，如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日______‰的滞纳金。

备注：扣差价税的酒店，甲方只向乙方开具收款凭证（收据），未扣差价税的酒店甲方提供收款发票。

五、双方的权利和义务：

1.乙方应协助甲方接待好客人，为客人提供优质的全方位服务，做好预订、财务结算工作。

2.甲方各成员单位的订房，乙方正常保留当天______整（视当日房源情况可适当延长保留时间）。

3.乙方遇门市散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前______天书面通知甲方，并要确认好的开展工作。

5.双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有效。

6.在设置甲方名称时，请统一用“中国订房联盟”名称设置，便于甲方成员单位客人查找预订信息。

7.乙方若有装修、停业等影响会员入住的情况，务必提前通知甲方。

8.甲方不为任何客人和各成员单位承担欠款和担保。

六、特别说明

1.所有用《中国订房联盟-客房预订通知单》入住的佣金，由中国订房联盟法人单位： ____________旅游服务有限公司，负责统一结算。开户全称：上海蓝豹旅游服务有限公司 开户银行：__________________。银行帐号：__________________

2.中国订房联盟平台：已为酒店免费开通了，无须传真确认，无通信费用的e-booking和e-confirm（即时房态、即时确认系统）和移动商务平台（手机短信订房、即时短信确认系统），酒店可免费申请开通

3.为便于更好的合作， 双方合作协议期为长期有效， 甲方各时段房价以乙方的调价通知为准。

七、管辖法律及仲裁

本协议一式二份，双方各执一份，盖章签字后生效。本受中华人民共和国法律管辖。凡由于执行本合同而发生的一切争执，应当通过友好协商解决。如不能解决的，则可诉诸仲裁。仲裁应当提交______仲裁委员会，按照______仲裁委员会的仲裁规则仲裁，该仲裁的裁决是终局的，双方必须遵守。此协议传真件同样有效。

甲方：__________旅游服务有限公司

乙方：（盖章）

地址：

地址：

电话：

电话：

传真：

传真：

酒店合作协议 [篇2]

合作经营协议

甲方： 身份证号： 乙方（以下称股东）： 身份证号：

经甲乙双方商议协定，乙方出资买甲方所持百分之

一、 股东享有以下权利：

1、出席股东会，按出资源比率行使表决权。

2、每月30日按股权比例计算上月红利。（元月份除外）

3、可查阅股东会议记录和公司财务报告。

4、按股权比例分取酒店清算后可分配的资产。

5、法律法规所规定的其它权利。

6、甲乙双方在店内消费总额按8折计算，重大节日除外（节日当天按9折计算）签单不得超过3000元。

二、 股东的义务：

1、为了使酒店良好的运营，各股东应遵守酒店整体运营策划安排，各尽其职，为酒店创造更好的效益。

2、按时足额缴纳应缴的追加投资金，按股权分配。

3、经营期间若出现盈亏，按股权比率以现金支付方式分担。

4、各股东对酒店承担的责任和义务是相同的，但必须听从甲方的统一安排和调动。

5、保守酒店内部经营方式及营运机密。

6、遵守法律法规和酒店规章制度。

三、 组织管理：

1、酒店最高权利为股东会，股东会有全体股东组成，为更好的经营管理好本酒店，聘请甲方经营管理本酒店。

2、乙方不得直接参与酒店管理及运营，若有建议和异议可通过股东会提出，全体股东商议后敲定，甲方负责传达落实各管理负责人调整纠正。

3、乙方不得以任何方式及其行为妨碍店内正常运营，若造成损失，自行以现金支付方式承担，否则甲方有权无偿要求乙方退出股权。

4、此股金为原始股，入股后这股，不得抽回股金，若乙方转让股权需通过甲方签字同意，否则甲方视为乙方自动无偿放弃股权，甲方有权无偿收回，并终止乙方参与分红。

5、乙方如不听从店内整体运营和策划安排，甲方有权要求乙方退股（并赔偿损失）。

6、乙方本人

四、 自年月承担，与乙方无关。

五、 本协议经甲乙双方签字后生效，各执一份，具有同等的法律效力。

甲方： 签章：

乙方： 签章：

酒店合作协议 [篇3]

甲方：**

乙方：**

＿＿＿＿与＿＿＿＿先生通过友善协商，在相相互信、互相尊重和互惠互相有利的原则基础上，双边得到以下合作协议：

一、甲乙双边在合乎双边并肩好处的前提下，就公司管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作火伴关系，乙方为甲方供给业务资源，辅佐甲方推成业务与成就，成功实现双边与客户方的多赢局面。

二、乙方为甲方供给业务机缘时，应严明守旧甲方与客户方的经济活动隐蔽的事，不能因己方端由泄漏甲方或客户方经济活动隐蔽的事而使甲方经济活动信用遭受损害到。

三、甲方在接纳乙方供给的业务机缘时，应依据自身实在的力量量力而行，的确没有办法实行或困难程度较大、难于把握时应推诚相见、坦诚相告并求得乙方的谅解或辅佐，不能在有经验比不过的事情状况下随便许诺，因此使乙方客户关系遭受损害到。

四、乙方为甲方供给公司管理咨询业务机缘并辅佐得到的，甲方对付出相应的信息资源花销。花销付出的额数视乙方从业务得到及实行过程中所起的效用而定，原则上按实际收费钱数的一定百分率执行，按实际到账的阶段与钱数付出，具体为每每到账后的多少个办公日内付出。

五、违约责任：

1、合作双边从业务实行过程中，如因己方端由导致合作方、客户方经济活动信用或客户关系遭受损害到的，受损方除可迅即单方面去掉消除合作关系外，还可提出一定一定的数目的经济补偿要求。同时，已经成功实现尚未终了的业务中应当付出的有关花销，受损方可不再付出，致损方则还应接着履行付出义务。

2、甲方在付出信息资源花销时，如未按约定付出乙方款子的，每延缓一天增加对付钱数的5百分之百，直到该笔钱数的全额截止。

六、争议处置：如发生争议，双边应积极协商解决，协商不了的，受损方可向杭州市仲裁委员会提出请求仲裁处置。

七、本协议管用期暂定一年，自双边代表（乙方为本人）签名之日起计算，即从＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。本协议到期后，甲方对付未付的信息资源花销，应接着按本协议付出。

八、本协议到期后，双边均未提出终止协议要求的，视作均答应接着合作，本协议接着管用，可不另续约，管用期延长一年。

九、本协议在执行过程中，双边觉得需求补给、改变的，可缔结补给协议。补给协议具备同样法律效劳。补给协议与本协议不完全一样的，以补给协议为准。

十、本协议经双边盖章后发生效力。本协议一式贰份，甲乙双边各持一份，具备同样法律效劳。

甲方： ??乙方：＿＿＿＿

???????（公章）

代表签名：??????????????签名：

签约地点：

酒店合作协议 [篇4]

甲方：安迅代驾汽车服务有限公司

已方

甲已双方本着平等hu利的原则友好协商，现就为双方共同的客户提供更周到的服务，努力减少酒后驾车对客户及他人造成的危害，达成合作协议如下：

第一条回家提供酒后代驾服务。甲方负责项目的实施，已方负责向客人宣传，介绍。

第二条甲方负责对客人酒后代驾服务的安全及出现任何属甲方负责的车辆事故的赔偿（按甲方与客户签订的服务协议）。而已言则负责用适合的方式让客人知道甲方服务的可靠性。只要按甲方提供的真实资料宣传，无需夸大，已方则不必承担其它任何责任。

第三条与客户协议的签订，服务的实施及收费均由甲方派代驾服务专员完成，必要时间可派2-3名甲方代驾服务专员在已方处守候，等待客户yu约。已方应尽可能请客户本人与已方联络，最好不向客人加收代驾服务费用。甲方将尽可能保障已方向客人对酒后代驾的服务需求，并努力维护甲、已双方共同信誉不受损害。

第四条四甲方将充公利用宣传的机会宣传加盟合作店关心客人安全、维护交通法规的社会公益形象。

本协议如有未尽事宜由甲已双方进一步协商办理，也可签订补充协议。

本协议一式两份双方各自留一份

甲方安迅代驾汔车服务有限公司

已方：

合作的目的是尽量使在已方店内喝酒的司机朋友不要发生酒后驾车的风险，并方便他们连车带人安全。

酒店合作协议 [篇5]

甲方：天悦瑜伽国际发展有限公司

地址：郑州市经三路与丰产路交叉口财富广场a座12楼

负责人：

乙方：

地址：

负责人：

甲乙双方经友好协商，在平等、诚实、信任、互利的基础上，根据中华人民共和国现有法律，就有关品牌合作事宜达成以下协议：

第一章 品牌合作的涵义

一、天悦瑜伽国际发展有限公司服务体系是甲方授权建设和管理的全国性服务网络，该服务体系的经营管理制度、规范及甲方的服务项目、商标均由甲方制定和所有，受法律保护，未经甲方授权认可，其他单位、个人均不得使用。

二、本协议所指品牌合作的涵义为：在乙方认同并接受甲方经营管理制度、规范的基础上，甲方授权乙方在河南省焦作市以天悦瑜伽(标准)店独家经营。

三、甲、乙双方各自独立承担民事责任，相互之间无产权及归属关系。乙方接受甲方授权。

第二章 合作的目标

甲乙双方本着诚信、勤勉、双赢的合作信念，以不断完善的服务模式，为消费者提供优质服务，提高瑜伽服务体系的市场认同度，共同促进中国瑜伽事业的繁荣和健康发展。

第三章 项目培训及商标使用

一、乙方签约后，应一次性-交纳加盟权益金人民币大写 元，获取天悦瑜伽品牌授权保护及 名免费培训名额。

二、乙方签约后， 年 月 日以前应交纳管理费人民币叁仟元整，用于乙方每年的瑜伽技术提升及终端管理，逾期未交则本协议自动失效，甲方收回授权。

第四章 双方的权利与义务

一、甲方的权利

二、甲方的商号、商标及其一切经营管理制度和规范，甲方拥有专有权。

1、当甲方的商号、商标及其经营管理制度和规范等专有权受到侵害时，有要求乙方协助的权利。

2、甲方对乙方经营场所的装饰、陈列等次营运系统的规划有建议和指导权。

三、甲方的义务

1、甲方指定的项目、产品、商标及整套经营管理规范提供给乙方使用。

2、乙方开业时甲方应邀安排 名导师驻店，时间为天，食宿、车票差旅费由乙方负责。

3、甲方长期提供新项目、新产品、新技术，并及时、准备、快速地交付乙方。

4、甲方长期提供经营管理指导、咨询及技术支持。

5、乙方滞销的产品，在进货后三个月内产品完好无损，不影响再次销售的条件下，甲方负责免费调换，由此产生的费用由乙方承担。

6、不向第三方透露乙方的经营情况和营销办法。

7、后续培训：经甲方验证核实乙方在经营三个月内发生教练员流失，甲方为乙方另培训一名，培训期45天，培训期内提供住宿，其它费用由乙方承担。

8、甲方在收到乙方支付的购货全部款项后，7天内按照乙方定货单发货。

四、乙方权利

1、获得甲方指定的项目、商标及经营管理制度和规范的使用权。

2、获得甲方在经营管理中的专业服务。

3、获得甲方在服务营销及市场宣传的支持。

4、甲方在全国范围内推广新技、新产品或其他项目时，乙方享有优先权。

五、乙方的义务

1、遵守甲方的经营管理制度的规范，接受甲方的监督和指导。

2、乙方应积极采纳支持导师的合理化建议，并进行具体实施。由于乙方原因，甲方人员未顺利继续开展工作，甲方有权撤回相关工作人员。

3、在经营中不得任意损害消费者利益，不得扰乱市场。

4、乙方需按甲方要求统一装修经营场所。

5、乙方须具有独立工商营业执照，保证正常经营。

6、乙方所属店铺开业后一个月内，提供所属店面照片一套给甲方存档备案。

第五章 协议双方的法律关系

1、协议双方的法律关系

甲乙双方是合作关系，双方在本协议期间始终是完全独立的民事主体，双方之间不存在任何共同投资、雇佣、承包关系，乙方及其雇员并非甲方的雇员、合伙人、子公司或分支机构。

2、雇员的招聘、管理及归属

乙方自得招聘员工并与其建立劳动法律关系，其员工不隶属于甲方。

3、合作的追加建店

乙方追加建店，必须向甲方提出申请，在经过甲方书面同意后，在原授权区域内甲方不收取任何费用，超出授权区域外，须按甲方设定相应合作级别交纳相应费用，不论何种方式，都须与甲方另签品牌合作协议，并领取甲方颁发的授权书。

第六章 产品供应

1、产品购货价应为甲方向乙方提供的报价价格或在甲方接受订单之日有效的价目表上所列之价格。甲方可对价格进行调整。变动价格时，甲方应提前通知乙方。

2、非甲方与乙方另行书面约定，甲方提供的全部价格均不含增值税。

3、乙方申请补货应提前七天书面通知甲方，甲方在收到订单之后的二十四小时内，乙方无另行通知，订单自动生效。

4、乙方在向甲方发出订单的同时，二十四小时内向甲方支付全部货款。

5、如甲方未收到乙方交付的全额货款，则不产生向乙方供货或提供任何补偿或赔偿的责任。

6、甲方在收到货款后负责产品的合理配送并办理托运，运费由乙方承担。如果乙方要求以其它方式交付产品，则乙方承担由此产生的额外费用。

7、乙方收到货物后如发现货物与订单不符，可在收到该货物三天内以书面方式通知甲方，否则将视乙方完全接受该货物。

8、乙方收到货物时，应及时检查货物到达的完好情况，如出现破损或损坏，可向交货人提出原价赔偿，并向甲方通报情况。

9、乙方应作为一名独立的协议当事人从甲方购买产品，运用自己的资金，进行产品销售。

10、乙方应依照甲方的服务承诺负责其已售出产品的维护、换货或退货。

11、如属于甲方责任，乙方应提供证据，经甲方确认后，由甲方承担维修或换货的责任。

第七章 协议期限

1、协议的期限为二年。即从 年 月至 年月。

2、协议期满前3个月，经双方同意，可以续签或重新签订合同。

第八章 合同的解除

(一)甲方的解约权

乙方发生以下各项中的任何一项情况，甲方有权单方解除合同，乙方应支付十万元以上的违约金，以支付甲方直接或间接经营或商誉之全部损失，甲方还将视情况追究乙方相应法律责任：

(1)把甲方提供的产品在授权区域以外的地点销售。

(2)将瑜伽商标、标识使用于本协议以外的任何交易或在店铺以外任何地址使用。

(3)诋毁其它合作商，发表有损天悦瑜伽声誉的议论实施损害天悦瑜伽整体形象的行为。

(4)未经甲方许可，注册本合同规定的天悦瑜伽的商标、标识的全部或一部分。

(5)模仿盗用天悦瑜伽标识或动作规范用于其它品牌或项目，或引导第二者模仿盗用。

(二)乙方的解约权

1、甲方破产清算：

2、法规政令禁止甲方继续开展天悦瑜伽事业。

第九章 合同提前终止

双方协商一致可以提前终止合同(但违反本合同者除外)。

第十章 合同终止后乙方的责任

1、立即停止以天悦瑜伽品牌合作店身份同任何第三方的联系或交易;

2、立即终止使用或展示天悦瑜伽的标识，并从建筑物和其它设备、用品上自行撤除或消除该标识，否则，甲方可亲自或授权他人进行撤除或消除作业，由此产生的一切费用由乙方承担。

第十一章 不可抗力免责条款

因战争、社会骚乱、自然灾害、行政机关的措施及其它超越合理控制限度的合同任何一方无法履行本合同项下的义务，则不必向对方承担任何责任。

第十二章 争议的解决

因履行本协议发生纠纷诉诸法院时，由甲方所在地人民法院受理。

第十三章 适用法律

本协议之订立、效力、解释、履行和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖。

第十四章 协议的转让、修改、放弃

1、乙方未事先征得甲方书面同意，不得将本协议规定的任何权利义务转让给第三方，或以转包合同的形式处分协议的全部或一部分。

2、对本协议的任何修改或补充均应由本协议双方以书面形式达成。

第十五章 协议生效及其文本

本协议从双方签署之日起生效，一式二份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

酒店合作协议 [篇6]

甲方： 酒店 乙方：如意婚庆 甲乙双方经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议：

一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就婚庆业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方的订餐客人提供婚庆服务，实现双方与客户方的多赢局面。

二、甲方明确乙方为自身酒店的婚庆礼仪服务合作单位，在了解客人信息后主动推荐销售乙方服务，以便甲乙双方更好的为客人提供服务，以达到创造更高效益的目的。

三、乙方为甲方提供婚庆时，应严格保证服务质量，不得因乙方的服务问题而使甲方商业信誉受到损害。

四、甲方在接受乙方提供的婚庆服务时，应积极配合乙方工作，使客人得到更好更方便的服务。

五、甲方为乙方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，乙方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视甲方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的10%执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。

六．甲乙双方遇到问题，要抱着积极合作的态度处理，避免冲突。

七、本协议有效期暂定一年，自双方签字之日起计算，即从＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。

八、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：＿＿＿＿

日期： 日期：

2016促销活动合作协议
上海移动协议酒店 第七篇

促销活动合作协议

甲方：

乙方：

本合作协议是 （以下简称甲方）和 （以下简称乙方） 就促销活动 合作事宜达成的法律协议。

一、 合作宗旨：

甲乙双方为了最大限度的满足广大消费者的需求， 提高双方商品的知 名度及竞争力，扩大双方产品的市场占有率，甲乙双方经友好协商，决 定在销售中进行合作。

二、 协议概述：

1.顾客在乙方消费，甲方提供以下促销活动内容：

（1）送顾客免费精细洗车一次和送 50 元保养消费券； （2）顾客购甲方会员卡享有 8.5 折优惠； （3）顾客购商业保险套餐享有买一送一优惠； （4）顾客购买 2 千元或以上镀晶套装，送会员贵宾卡一张； （5）顾客购买汽车精品 800 元或以上送精美礼品一份。

2.乙方向甲方提供 x 展架、宣传单、横幅等广告位。

三、 甲方的权利与义务 1.甲方保证此次促销活动真实有效。

2.甲方提供各类型宣传资料。

3.甲方做出的产品、服务存在质量问题由甲方自己负责。4.甲方对此促销活动享有最终解释权。

三、 乙方的权利与义务 1.乙方保证与甲方合作销售商品，而不能单独销售。否则，因此而发 生的经济纠纷，乙方有责任对于甲方造成的经济损失予以补赔偿。

2.乙方保证未经过甲方同意不得对本促销活动进行任何内容或形式 的修改。

3.乙方有权在商品、宣传过程中使用甲方促销活动的内容，及名称， 相关文字，图形，标志。

4. 乙方售出的商品，服务存在质量问题由乙方自己负责。

四、 违约责任 1.甲方（乙方）违反本协议时，乙方（甲方）有权终止本协议，并追 究其责任。

2.因人力不可抗拒因素而导致促销活动停止、无法进行，双方应及时 联系，共同采取积极措施，尽量减少损失，不得向受事故方追究违约责 任。

3.甲乙双方发生争执，应友好协商解决，如协商未果而引起诉讼，交 由甲方所在地区法院仲裁。

五、 其它 1.甲乙双方均有责任对本协议内容保密，对因协议内容的公开而造成 经济和名誉损失，有责任的一方承担法律责任。

六、 本协议的未尽事宜协商解决，或另行签定补充协议，补充协议 与本协议具有同等法律效力。七、 协议期限：此协议的有效期从 月 日止。

年月日起至年

甲 方 (签章)：乙 方 (签章)：

年月日年月日

促销活动合作协议 [篇2]

甲方： 广州尼德企业管理咨询有限公司越秀分公司 (以下简称甲方)

乙方： （以下简称乙方）

甲方联系人: 乙方联系人：

联系人电话： 联系人电话：

双方为共同促进相互产品的销售，本着相互协作，促进双方共同拓展市场的宗旨，经友好协商，达成如下协议：

一、双方的责任与义务：

甲方责任:

1. 甲方须保证向乙方提供的推广产品符合国家各项标准。

2. 甲方须保持协议产品的价格相对稳定、推广资料以满足乙方推广之需。

3．协议有效期间，乙方正常履行本协议、且无严重违规记录的前提下，甲方不得单方面终止合作协议。

乙方责任:

1.乙方负责在其店内显要位置张贴、摆放甲方相关推广资料，乙方有义务协助甲方推广市场，并保持推广资料的完整与整洁。

2. 乙方务必把甲方产品套餐加入到乙方现有的消费套餐里，如甲方发现乙方有推广怠慢和推广不到位的情况，甲方可以单方面终止合作协议。

3. 已购买甲乙相方捆-绑套餐的消费客户须由乙方工作人员陪同到店或提供填写完整及盖有甲乙双方公司盖章额《尼德ppp销售确认单》进行到店消费，并出示相关的缴款凭证。

4. 对甲方所发的销售文件、信息资料等商业机密，乙方必须严格保密处理。

5. 严格执行甲方的各种销售政策、严格遵守甲方产品的价格体系，不得任意提价或降价，如因特殊需求需要调整

6. 尼德销售套餐内容及原价（详细见附件）

7. 合作套餐折扣价

wedding1：￥2400；wedding2：￥2775；wedding3：￥3300

乙方根据此折扣进行向甲方结算。

8. 当甲方接收乙方消费者所提供的《尼德ppp销售确认单》及确认乙方已支付30%预付款时，消费随即产生。甲方将根据《尼德ppp销售确认单》内标注的实收金额进行向乙方结算。

二、结算方式

1.针对每个套餐消费，乙方必须提前向甲方支付30%的预付款项及获取甲方确认（电子版收款确认单），如甲方未能收取预付款项将可拒绝接收及确认乙方消费者所提供的《尼德ppp销售确认单》。

2.每月乙方必须在次月3日前统计清晰套餐总消费金额，并在5号前以汇款方式（或者支票）向甲方支付消费金额。逾期乙方未能付款，乙方需以每天千分之三的滞纳金支付给予甲方。

签订日期：年月日 （ 有效期限自_年月 日起至年月日止 ） 价钱，应提前向甲方提供书面报告，经甲方审批同意后方可执行，否则当乙方违约处理。

促销活动合作协议 [篇3]

甲方：湛江百事可乐饮料有限公司

地址：湛江经济技术开发区永平南路2号

乙方：

地址：

甲乙双方经平等友好协商，达成如下协议：

一、协议有限期：从 年 月 日起至 年 月 日止。

二、甲方权利义务：

1、活动期间，如乙方全面履行本协议项下的各项义务，并不存在任何违约行为，甲方或甲方委托直接向乙方供货的经销商向乙方提供一定的陈列促销折扣。

2、免费为乙方提供海报、吊旗、吊挂、围栏、价格牌等，供乙方作为装饰铺面和展示甲方产品之用。

3、具体评比标准按合同所签订的条款执行并向甲方业务员了解，甲方将拍照作为检查的依据之一。

三、乙方权利义务：

1、进货：活动期间每月最少进货百事系列产品箱，

2、展示：活动期间保持个个展示面于小店货架显眼位置。

3、冰柜：店内的冰柜需保证以下展示——（ ）

a——客户冰柜（店内售卖的百事系列产品需纯一层展示）

b——百事公司冰柜（冰柜内百事产品的展示纯度需达到以上）

4、pop：显眼位置至少保持以下任意物料使用：

□海报 □吊旗 □吊挂 □围栏 □价格牌

5、广告制作：如甲方为乙方投放店牌、阳篷、墙贴等广告制作，则乙方须保证活动期间甲方广告制作的正常使用。

四、陈列促销折扣：

1、活动期间，甲方将每月不定时对乙方进行检查。

2、乙方在完成第三项的各项标准执行并通过甲方不定期抽查的，甲方或甲方委托直接向乙方供货的 经销商每月向乙方提供 元的促销折扣，以折扣券形式支付，除此之外，乙方在本协议项下不能获得其他任何折扣或费用。就本协议项下的任何折扣，各方均应全面、如实入帐。

3、如果当月甲方人员不定期抽查结果为不合格的，乙方将不能获得当月的陈列促销折扣。

五、任何一方违反本协议，应赔偿因此给对方造成的损失，同时他方有权选择终止协议或要求违约方继续履行。乙方未按本协议约定履行义务，甲方有权取消或要求直接向乙方供货的经销商取消对乙方的陈列促销折扣。

未经双方协商一致，单方终止协议的一方，还须支付另一方（守约方）违约金人民币3000元，另有约定的除外。

六、协议履行中发生争议，双方应协商解决，如协商不成，双方同意由甲方住所地法院诉讼管辖。

七、本协议一式三份，甲方执二份，乙方执一份，自双方盖章或签名之日起生效。

甲方（签章）：湛江百事可乐饮料有限公司 乙方（签章）：

法定代表人（或授权代理人）： 法定代表人（或授权代理人）：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

促销活动合作协议 [篇4]

甲方：合肥嘉仕图企业管理有限公司（以下简称甲方）

地址：安徽省合肥市蜀山区长江西路478号松芝万象城a座1905室

乙方： （以下简称乙方）身份证号码：

移动电话： 住址：

经甲乙双方协商，甲方就接纳乙方从事兼职促销员工作事宜，以甲方名义与乙方签订本协议：

第一条 甲乙双方在自愿的前提下，甲方同意接纳乙方到 进行兼职促销员工作。

第二条 兼职期限：自 2016年 月 日起，2016年 月 日止。

第三条 兼职岗位： 促销员

第四条 岗位职责： 穿着王老吉促销工作服装，保持衣着整洁，严格按照要求完成品牌宣传工作 ，培训课程： 王老吉大健康促销员培训及标准 。

第五条 直接主管

第六条 兼职期间，每实际工作一天，劳务费为 元人民币/天 ；双方每档期结算一次，甲方于促销活动结束后2个工作日内以现金或转账等方式支付乙方此档期工资（税后），税款部分由甲方负责为乙方代扣。

乙方必须对甲方提出的工作要求严格完成，不得无故迟到、早退、旷工，不得在上班时间内做与工作无关的事，如有发现按照规定进行处罚。

第七条 乙方在入职时需向甲方提供4张1寸照片、身份证复印件、学历证明、个人简历等与个人就业有关的信息作为上岗依据及备案材料，乙方保证其向甲方提供的上述信息绝对真实可靠。

第八条 乙方必须按规定时间办理报到手续，乙方在上班期间，自行提供一部固定电话或移动电话，并使其处于正常接通状态。

第九条 兼职期内，甲方负责对乙方进行安全操作、岗位技能、职业道德、遵纪守法教育。

第十条 乙方应严格遵守甲方的各项规章制度、操作规程，服从甲方的管理；乙方因违

反甲方有关规定或安全操作规程造成甲方损失的，由本人负赔偿责任。其中包含但不限于以下规定：

1、迟到、早退。迟到30分钟以内，扣除10元工资；迟到30分钟以上，扣除当天50%

工资；早退根据具体情况而定。

2、出现个人情况不能正常上班的，应至少提前一天通知甲方，未提前通知甲方并得到

甲方同意的，甲方有权主张违约金；无故旷工的扣除当天工资并处以100元罚款，如对甲方造成损失的，甲方可追究其责任。

3、在上班过程中不得表达不利于公司形象的言语和其它禁忌语、不了解王老吉品牌推

广知识，发现每次罚款20元，严重者甲方有权解除与乙方的用人协议。

第十一条 乙方承诺自行投保人身意外伤害保险，乙方在甲方兼职期间不享有社保等待遇，患病或发生意外伤害所发生的费用，由乙方自行承担。

第十二条 当在兼职中发生工伤事故造成人身伤害时，按国家相关政策执行。任何情况下，不应与其他人发生身体接触，避免冲突。

第十三条 乙方如果决定解除本协议，应提前一天书面或邮件通知甲方，否则构成违约，甲方有权索回本协议已支付给乙方的兼职劳务费。

以下行为视同乙方违约：

1、乙方不能按照协议中的上班时间和日期上班，经协商，无法解决的。

2、乙方不能完成协议中的工作任务，经协商，无法解决的。

3、在工作过程中表达不利于公司的禁忌语，经过客户指出，拒不改过的。

第十四条 乙方在兼职期间及兼职结束离开甲方之后，均有保守甲方商业秘密的义务，不得以任何方式侵害甲方的知识产权和经济利益；不得将甲方的任何非公知性的信息，包括但不限于乙方所知悉的甲方财务资料、人员资料、业务资料、知识产权资料、专有技术、市场销售资料等一切保密信息，泄露、披露或提供给任何人士；不得私自复制或公开甲方商业秘密的文件或文件副本，对因工作所保管、接触的有关乙方或乙方客户文件应妥善保管和使用，未经许可不得超工作范围使用。兼职工作与其已经存在或可能存在的其他劳动关系的可能劳动冲突已经自行处理完毕。

第十五条 兼职结束乙方应办理好工作交接手续，向甲方移交所有自己掌握的，包含在工作开发中的文档、记录、笔记以及甲方提供的工作设备及物品。

第十六条甲方和乙方如果改变在本协议中约定的通讯地址，应提前七天书面通知对方，

否则对原有地址的送达属于有效送达。

第十七条乙方确认充分理解、知悉本协议全部内容。

第十八条 本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，自双方签字之日起生效。

第十九条 双方因履行本协议而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，提交合肥仲裁委员会仲裁；如该仲裁委员会不受理，则提交甲方办公地点所在地的人民法院诉讼解决。

甲方代表签字（盖章）

签订日期： 年 月日 乙方签字： 签订日期：

年 月 日

促销活动合作协议 [篇5]

甲方：xx-xx有限公司

乙方：xx-x牛奶唐山总代理

双方就通达城喝牛奶大赛宣传促销内容达成如下合作意向：

1、 xx-x喝牛奶大赛（以下简称大赛）定于xx-xx年x月x日一天，如遇到不可抗力因素及政府相关部门审批手续不批准等问题双方协商解决，互不追究其他责任；

2、 乙方须免费提供xx-x斤牛奶，作为甲方大赛使用，乙方需保证牛奶质量并符合国家有关部门食品安全规定，需提前一天送货到位，交货地点：xx城市xx区xx街道xx-x号；

3、 甲方为乙方在大赛期间提供广告宣传（包括xx-xxx在线，xx-xx传媒，报名展架，舞台背景，xx-xx……），乙方所用展销场地由甲方向相关部门申请协商，初订地点在活动舞台对面，如审批不能通过，另安排在xx-xxx-x，详情双方协商解决；

4、 主持人活动现场会宣传xx-x品牌（乙方提供资料）；

5、 本协议至x月x日废；

6、 如果一方无故违约影响比赛，造成损失的，违约方需向另一方赔偿xx-xxx元人民币违约金；

7、 活动相关的其它事宜以附件作为本协议补充内容。

甲方签字： 盖章或按手印：

乙方签字： 盖章或按手印：

xx-xx年xx月xx日

促销活动合作协议 [篇6]

甲方:上海××房地产开发经营有限公司

乙方:上海×××装潢设计有限公司

甲、乙双方在公平公正、互惠互利的基础上,经友好协商签署本协议并承诺共同遵守以下条款。

一、甲方“××大道”项目交房期间,乙方向甲方免费提供服务抵值券800套,并由甲方随交房礼盒发放于购房客户。

二、乙方所提供每套服务抵值券包括:200元面值装修预算审核抵值券1张; 50元面值装修咨询抵值券4张。

三、乙方保证购房客户可按下列方式使用该服务抵值券:

1、持装修预算审核抵值券的客户在2016年年内,凭券可免费享受乙方价值200元装修预算审核一次,预算书和审核意见由持券人至乙方办公所在地自行领取。

2、持装修咨询抵值券的顾客,#url#可于2016年年内凭券享受乙方价值50元装修咨询服务四次,具体服务时间及地点由持券人与乙方另行约定。每次服务仅限抵值1小时,超出部分参照乙方收费标准(收费标准每小时200元)由持券人另行向乙方支付服务费。

3、服务抵值券的使用方法应当作为抵值券的一项内容,在券面上体现,并由乙方负责解释。

四、甲方“××大道”项目交房期间,甲方认同乙方为此次活动特别合作单位,并在相关平面宣传广告等宣传资料上标注乙方单位名称、企业标识等。乙方提供标识样本和其他宣传资料(含电子版,作为本合同的附件)给甲方,甲方可以无偿选择使用。对于甲方使用包含上述信息的广告宣传资料,乙方不得要求停止使用或修改。

五、服务抵值券由乙方负责设计并承担费用,乙方应在2016年××月××日前将上述抵值券的设计样本交给甲方。甲方负责自费印刷。

六、乙方保证对其提供的标识等宣传资料和抵值券享有着作权,保证所使用的图片、标志、用语、音乐、肖像、数据、表现形式等均合法取得,乙方不得侵犯他人的着作权、版权、肖像权等权利。如侵犯他人权利或违反相关规定的,由乙方承担责任、费用及行政处罚。如造成甲方损失的,乙方并应当赔偿甲方的损失,包括但不限于:诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等。如甲方为继续使用而支付使用费等,该费用由乙方承担。

七、乙方应确保持券人能够享受到本协议约定的服务内容,持券人在使用抵值券过程中出现纠纷的,由持券人与乙方协商解决,协商不成的,可向相关机构提起诉讼或仲裁。甲方不承担任何责任。

八、双方明确:甲方仅负责发放该抵值券,不对与该抵值券有关的任何事宜承担责任,一切责任由乙方承担。

九、服务抵值券可与其他优惠凭证共同使用。

十、本协议自双方盖章之日起生效。本合同一式两份,双方各执一份。

甲方:上海××房地产开发经营有限公司

授权代表:

乙方:上海×××装潢设计有限公司

授权代表:

签署日期:××××年××月××日

2015酒店管理专业实习报告
上海移动协议酒店 第八篇

酒店管理专业实习报告（一）

半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……

一、实习目的

在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了惠东xx度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于**年4月21日到**年10月21日到xx度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。

二、实习内容

（一）实习单位概况

1、惠东xx度假酒店简介

位于惠东巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，**年5月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门

惠东xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

（二）实习工作过程

1、岗前培训

我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

2、上岗实习

我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区，旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房，是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责（栋主），一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“五一”这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，我们部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

由于每位同学以后的择业方向不同，每位同学对不同部门的兴趣程度不同，加上“十一”过后，旺季开始转入淡季，在最后的一个月，酒店安排根据岗位的不同，让同学们到自己想去的部门见习。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的。

四、对实习的意见、建议

（一）对学院的建议

1、实习动员大会要详细

由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

2、老师长期驻点陪同

在我们岗前培训的时候，酒店的综合楼工程没有完成，酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生，这使同学们的情绪很消极，而且又没有老师驻点陪同，导致一些同学的情绪无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同，起码可以给学生做正确的思想指导。

（二）对酒店的建议

1、酒店客房的工程问题

在客房部，客人的投诉最多的不是我实习报告网什么都有任你选们的对客服务质量，而是酒店的工程问题，建议酒店能及时解决工程问题。

2、酒店的物品配备

在我们作房的时候，由于物品配备的不齐，导致有时候我们的工作无法及时的完成，建议酒店在采购物品方面做到及时配备。

3、对员工的福利

在实习期间，许多老员工都在我们离开之前离职了，他们的意思都是因为与附近的酒店相比，工资太低，待遇较差，福利不够好，建议提高员工福利，更加关心下属。

酒店管理专业实习报告（二）

随着改革开放的日益深化，我国与外国的交往日益频繁，旅游业的迅猛发展，旅游饭店、酒店如雨后春笋般迅速发展起来，对于酒店管理人员提出了更多、更高的要求。酒店急需一批既有理论知识又有实践能力的技术性应用型一线人才。通过对饭店管理的学习，我们可以全面了解酒店管理的各个方面基本内容，对饭店管理的基本原理有一个初步的、较全面的认识，初步熟悉饭店管理的各种管理活动，掌握从事饭店管理的基本技能、技巧；通过本课程的学习，我们在了解有关酒店管理的基本原理的基础上，着重掌握餐饮服务的基本方法。培养自己酒店管理的基本能力、基本素质，训练自我发现问题、分析问题和解决问题的基本能力，对饭店的一些部门进行科学规范的管理实践。从而使自己成为现代饭店所需人才。

理论与实践相结合无疑是学好本课程的最佳途径，因此应老师的要求我们走访了xxxx大酒店并寻机会在此饭店工作。

xxxx大酒店于XX年开业是xx机构的龙头单位，位于xx市文化路和建设大街交叉口，地处繁华的市中心，是三星级旅游涉外商务酒店，首批国家绿色 aaaa级酒店。是xx21世纪城市标志性建筑物之一。 酒店主体楼高108米，地上21层，拥有6种户型客房108间，是“网通奥运宽带酒店”，房间举架高、空间大，服务配置标准齐全，并新增加了宽带电脑。酒店拥有各种客房，内设中央空调、24小时热水、闭路电视、idd电话、室内酒吧、保险柜、消防全自动喷淋系统、电视监控系统及酒店宽带增值服务等完善的配套设施。房间采用欧式做床，房间四季花色如春内饰古朴典雅，临景落地玻璃窗俯瞰城市中心，东观秦皇日出，西望碣石遗风，堪称xx空中花园，房间透过落地玻璃窗可俯瞰市区全景，观山望海，如诗如画，堪称xx的空中花园酒店。酒店餐厅采用xx区县名称和着名旅游景点名称命名，并配图片及展示柜，将地方风情及着名景区特色展示给宾客。(xx，温馨家园" 。为最大限度地方便顾客，酒店提供网上预订服务，客户可通过公司网站预订客房、餐饮、会议、婚宴、xx卡等，并可享受价格优惠。

xx大酒店的经营管理现状

一、经营理念：亲情xx，温馨家园

释义：在服务客人、服务业主、服务员工的三个服务中，充满亲情，使xx成为客人旅居在外、员工工作、生活、学习的温馨家园。

二、企业精神：诚信、团结、进取、卓越

诚信：xx人在服务客人、服务业主、服务员工的三个服务中，本着诚信经营的原则处事；

团结：企业制定目标并不难，难的是有一个团结、沟通、合作并善于学习的团队，去坚定不移的完成目标。

进取：我们要有鹰的精神，勇敢搏击长空，取得事业辉煌。

卓越：一流的xx人，一流的管理和服务，一流的事业。用优越的地域位置，以接待商务客户为主，旅游散客、小型团队为辅，通过标准化、亲情化的服务品质，争取高效的市场占有率”。

三、实施品牌战略的经营导向

xx大酒店创建初期就确定了以品牌取胜的经营战略。其选择以回报社会、加强员工队伍建设为主要突破口，经过八年的努力，凝聚了团队精神，赢得了社会的认可和顾客的信任。

1、把企业品牌置身于构建和谐社会的环境里

XX 年以来，xx大酒店一直坚持开展公益活动，慰问敬老院、孤儿院、部队、学校、赞助国学、植树绿化等，不仅在社会上提高了知名度、增加了社会美誉度，而且把企业的商业化功利色彩褪去，使企业融入到xx和谐社会的大家庭，得到了顾客消费市场的广泛认可，也使的xx大酒店成为了xx市社会经济生活的具备亲情人格化的一员。

2、把品牌建立在高素质员工和优质服务的基础上

酒店十分重视加强员工队伍建设，根据国家法规政策要求，合理安排员工福利待遇。通过坚持开展各种企业文化活动激励和促进了员工工作的主动性与积极性；坚持开展岗位技能练兵、技能服务大赛等多种工作，全面提升服务质量；坚持组织“一对一谈心”、“民主生活会”“每月员工生日会”等活动，给员工提供参与酒店经营与管理决策的平台机会，使员工以主人翁的身份积极投入到酒店经营建设中。员工稳定，工作积极性高涨，服务意识提高，传承了创优理念及企业文化，为顾客提供了超值服务，得到了顾客的一致好评，有效提高了顾客的忠诚度，使 xx的服务品质得以保持和发展，形成了良好的服务品牌。

二、关注市场，按市场规律做好经营

以顾客需求为导向，充分利用价格杠杆作用，时刻了解、分析、掌握市场动态，有计划、有步骤的做好适时营销。

1、个性化、针对性服务。除了常规服务以外，在个性化服务上下功夫，对酒店常住客人采取情感式、个性化的针对性服务，如为生病客人制作病号饭、为常住客人预留喜欢的房间、专用餐位、车位、为常住客人提供个人喜爱的专用生活用品等。以此在服务上形成特色模式，赢得了顾客的认同和感动，迎来了大批回头客和常住客，如：某位韩国客人入住以来，为其安装韩国kbs台、房间四季摆放鲜花、专用的生活用品、设专用茶坐、专用餐位、餐具，特制的专用菜谱每年为其举办特色生日宴等。由于服务好在开业八年来他一直长住酒店，而且他也为酒店带来了新的客源。婚宴业务在餐饮市场中所占比重非常可观。在全面做好婚宴服务中，重点突出做好对新娘的个性化服务上下功夫。酒店想到结婚当天新娘一定特别累，新娘从早上到中午甚至下午、晚上都非常辛苦，又要迎客、敬酒、拜天地及化妆、补妆，再敬酒、送客等繁琐环节。就为新娘置办了一间非常具有人性化的新娘房。从细节考虑提供服务：有棉托鞋可以让新娘歇歇脚、有沙发可以躺会、坐会，有热水可以饮用及净手，有水果、干果可以利用此时间一解空腹产生的饥饿感，有梳妆台可以补妆及存放首饰；有衣架，可以撑起换下的衣服等等。房间内布置的大红喜字、寓意吉利的祝福对联、祝贺早生贵子的宝宝图，这些都使整个房间营造出新婚气氛，让新娘尽量放松心情，减轻疲劳，保持愉快的心情。-我们有针对性的服务为酒店赢得好的口碑和市场。酒店婚宴收入已连续三年保持良好的上升势头。

2、挖掘潜力、增加边际量。xx的客房出租率和餐位上座率始终较高，经营较好，但由于市场呈现出地区旅游淡、旺季的特点，为提高营业额也留下了5%-15%的空间。客房是特殊商品，时间性较强，一天就是一次商品，如当天没有人购买，它的价值就全部消失。所以淡季的xx会在提高出租率、提高边际量的经营思路上下功夫。因此在网络、旅行社、边缘目标客户上充分利用需求定理中价格杠杆的作用，增加竞争优势，扩大需求量以扩大客房出租率，还有就是与餐饮销售相结合，商务套餐、旅行团餐等，增加餐位的出租率，并制定了多套有针对性的标准菜单。经过这一经营思路的调整、整合，使销售总量得到较大的提高。

三、打造特色餐饮，促进人均消费

餐饮做为酒店重要经营项目之一，对酒店的整体经营收入和资源的有效利用的提高具有保障和拉动作用，该酒店经常组织厨师外出学习考察，不断推出特色饮食出品，如引进了穆斯林菜系、御厨海参等品牌项目，提高餐饮品位，初步形成了“5515”特色格式：即五大菜系、五个特色菜品、一个特色点心、五种特色宴席。每年根据节气、节日推出各类优惠活动、惠民活动等拉近与大众的信息沟通，有力地将企业各类信息传递到社会人群，保证了营销措施的落实，如婚宴菜单、满月宴优惠政策、同学聚会活动宣传等。酒店还定期的对自助早餐进行调整，不仅花样多品种全，而且经常更换品种，中西结合，如早餐凉菜品种达到28种、点心类达到18种等丰富品种。有利地促进了客房的回头客，提升了客房的入住率。

xx大酒店经过八年的经营管理，始终坚持诚信经营、优质服务、不断创新，以满足客人的不同需求，在社会中树立了良好的品牌形象，赢得了顾客的认同。形成了一批忠诚客户，使 xx大酒店应对各种环境的能力不断提高，特别是在XX年奥运期间，xx以自身的竞争实力保持了一定的优势，餐饮、客房的经济收益较好，尤其是客房出租率达到了全市唯一一家百分之百的出租率。

但是该饭店也存在一些问题

l、营销工作处于初级阶段，营销模式传统

2、科技含量低、营销网络体系不成熟

3、追求短期销售目标，缺乏营销规划

针对这些问题提出相应应对策略

内部营销策略

（1）管理者要增加员工的让渡价值

（2）要能使员工对企业各项经营活动有更高的参与度，并且影响员工参与的作用力是“拉”式的，这和未实行内部营销的“推”式的员工参与有着很大的不同。

2、无线网络营销策略

高科技信息系统和产品在饭店中的运用使饭店营销、管理专业化，成本降低。在饭店营销中，可以引入无线营销策略这一新颖营销模式。无线营销就是一种基于交互式、随时随地、全时连通的通讯技术的营销手段，它通过移动通信平台，以客户数据库为基础，选择合适的时间、地点开展广告发布、销售产品、提供基于移动性的服务等销售活动，通过与客户个性化和人性化的接触，与客户保持长期互动的关系，培养客户的品牌忠诚度。

饭店实施无线营销策略可以采用为客人发送短信和设置彩信的方式。通过企业短信能随时随地与员工、顾客、供应商进行沟通，实现客户管理、信息采集和处理、通讯管理等功能。企业短信可以促进企业内部员工的沟通，提高工作效率和服务质量的同时增强企业的凝聚力；短信促销、市场调研、广告、用户关怀和提醒、订购以及服务等与客户互动的服务可以提高沟通的效率和收益，增强营销决策的科学性和及时性，有效提升企业和产品的品牌形象，提高顾客的忠诚度，这些都为市场开拓打下了坚实的基础。还可以将彩铃应用到企业销售中，将回铃设置成统一的企业歌曲、广告宣传语、问候语等对内增强公司的凝聚力，让员工接受饭店的文化和精神的熏陶；对外推荐饭店产品，宣传饭店企业文化，展示饭店形象，促进品牌宣传；拓宽饭店与外界沟通的渠道，以统一的形象与客户接触的同时可以针对不同的客户群在不同的时间设置不同的回音，增强沟通效果。无线营销不仅为饭店提供一种全新的营销模式，丰富了饭店的营销和服务手段，而且缩短了饭店与顾客之间的距离，使饭店能够更详细地了解顾客，有利于顾客建立长期的关系，并以相对较低的成本进行品牌建设和维护。

3、关系营销策略

许多顾客都有与饭店建立友好关系的潜在要求，他们希望能长期从该饭店获得个性化服务，写服务人员熟悉他们、关心他们、主动与他们联系，为他们提供高质量的服务。许多饭店在处理与客人的良好关心时，常用的手段有：常客优惠、以快速办理登记和结帐、记录常客以往信息等方法。还可以通过以下方面来处理好与客人的关系。

（1）常客计划营销策略。它是指饭店针对经常购买或大量购买的顾客提供积累奖励。这种奖励不断向顾客灌输忠诚会得到的回报并鼓励他们去设法获取。奖励可以采用多种形式，比如采用与航空公司、俱乐部、旅行社以及其他饭店联合制订奖励计划，共同操作，共同收益，通过这种长期的、相互影响、增加价值的关系，确定、保持和增加来自最佳顾客的产出，赢得顾客的不断回头，培养顾客对饭店的忠诚。

（2） 数据库营销。2l世纪是一个崭新的时代——感性消费和消费多元化时代，即情有独钟的时代。在以“感性消费和消费多元化”为基本消费特征的新时代，消费者的消费观念向外在化、个性化、多元化的方向发展，其消费行为逐渐由“目的消费”转向“手段消费”，精神消费和心理消费的程度越来越高，这就迫切需要企业与顾客之间以更多的交流来相互实现各自的需要与利益。所以，可以通过数据库信息让饭店清楚地知道客人的期望，可准确地了解他们的消费爱好，并通过资料考察客人的消费心理，实施针对性有把握促销。洲际、香格里拉等跨国饭店集团，通过基于客户登记信息建立的“常住客人信息库”，已经实现能对客人的喜好进程分析。他们把客人的生活习惯、住店细节、从丢烟头到点菜的特点、起居的时间等都存入电脑，供世界各地的连锁饭店使用。这些客人无论走到本集团世界各地的什么地方，都会得到个性化的服务。

（3）追踪营销。这项营销策略是许多饭店所忽视的，其实，客人离店是饭店现有业务的结束也是新一轮业务的开始。对于主要顾客，饭店尤应提供一些后续跟踪服务，积极掌握顾客的心理感受和个人情况，仔细加以分析并采取相应措施。比如，我们可以采取如组织大客户的联谊、客户夏令营等策略，满足重要客户的归属需求，从而刺激饭店与客户之间关系像“拉链式”的紧密结合，建立以客户为目标的人际关系网络，以提供优质服务，提升饭店产品的附加值，从而促进他们对饭店的忠诚度。

5、细节营销策略

随着营销竞争日趋激烈，一来二去，在许多行业，基本的、面上的游戏规则，大家十分相似，具有某种均质性。再竞争往往就是细节营销的竞争。不敢说：“细节决定成败”，但从典籍回归细节，的确是抓住了营销的真谛，“营销常因细腻而卓越”。营销细节恰恰影响顾客对你产品的选择它可能是一个程序、动作，也可能是一句话、一个眼神。细节营销的灵魂是真诚。企业上下每一个部门、每一个员工都应建立真诚对待每一位顾客的价值观，培育其真诚的营销文化。细节是所有从消费者需求出发的，是对消费者的关怀行为。

只有经历人生的种种磨难，才能悟出人生的价值。严冬过后是春天，风雪过后艳阳天。酒店亦是如此，只有经历挫折汲取经验教训才能不断发展，我相信我们的未来很美好，xx大饭店也将拥有更辉煌的未来！

酒店管理专业实习报告（三）

在xx国际大酒店的毕业实习生活，自己学到了很多东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记，实习不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做中学”。不管是喜是忧，也不管是经验还是教训，任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。经过一年的实际运用，使自己对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、前言

（一）实习单位介绍

1、实习单位：牡丹国际大酒店

厦门牡丹国际大酒店位于厦门莲前大道，与富山莲坂商区 、国际会展中心相联 ,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩，总面积近五万平方米，其中近3000平方米的国际会议厅群，配备国际最先进的视听、同声传译系统；聘请国际知名酒店设计公司设计，并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格，严格按照国际五星级标准兴建；酒店配套设施完善，服务项目齐全，整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚，豪华气派，是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店。

牡丹企业创立于1997年，十年的发展历程，铸就了牡丹品牌，牡丹人以“创新务实，开拓进取”的企业精神，以“先做强，再做大”的发展理念，经历十年的风雨兼程，缔造了福建餐饮一个又一个奇迹，目前在福州、厦门拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆，总营业面积五万多平方米，日客流量稳居同行前列，拥有员工近三千人，是福厦市民心目中最理想的用餐场所。企业于03年进军酒店业，成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营；十年的努力，牡丹荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣。今天，牡丹国际大酒店，一颗璀璨的国际酒店新星正在升起！

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奥兰朵咖啡厅，特色餐厅，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。

（二）实习职位介绍

奥兰朵咖啡厅服务员

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况；

2、做好上班前后的厅面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备；

3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务；

4、要有牢固的业务操作知识，掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律；

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

6、迎宾员带客到位。服务员应主动上前为客人拉椅子，做好接待工作；

7、善于运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅；

8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

9、有较强的工作责任心，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后会提出问题。及时转告客人提出的意见；

10、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

11、加强业务知识的学习。不断掌握服务技能，提高服务质量。

二 实习内容

1、西餐厅零点服务

（1）礼貌问候客人并询问用餐人数。

（2）引领并为客人拉椅子，打开餐巾。

（3）为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤。

（4）点酒水，并服务酒水。

（5）点菜（女士优先，点菜时应站立在客人右后侧）。

（6）服务面包和黄油。

（7）结合客人所点食品，为客人换餐具。

（8）服务菜品（同上同撤）。

（9）巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

（10）询问客人对主菜质量是否满意。

（11）当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

（12）建议甜品并记下订单。

（13）服务甜品、咖啡或添水。

（14）询问客人是否需要其他东西。

（15）确认客人的账单，结帐服务。

（16）感谢和欢送客人的光临。

（17）整理并摆台。

2、自助餐服务

①自助餐的准备工作： a、绝大部分工作在开餐前要准备妥当，如摆位、工作台的补充、放调味品等。 b、在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队，其次布局要合理，如客人从门外进来，布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好。 c、对食品质量要求比较高，要统一规格，如排骨的厚薄等，否则客人要挑选，造成不卫生和不整洁。 d、要及时补充食品，但要注意卫生，不要给客人感到这是剩余食物。

②自助餐待客须知： a、当引座员带人入座时，应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数。

b、服务员为客人打开餐巾，斟冰水或询问客人需要何种酒水。

c、开单并写上人数、台号、经手人的名字。

d、当客人去取食物时，提醒客人带好自己的贵重物品，并将客人的餐巾折好。

e、客人取食物回位时，要替客人拉椅。

f、要不停地替客人斟冰水及换酒杯。

g、客人食完的餐碟要立即撤走。

h、当客人去取甜品时，要收走主餐刀、主餐叉，并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净。

i、客人用甜品时，要主动询问客人是否需要咖啡或茶。

j、买单时要看清台号，并重复检查一次客人人数是否有误。

k、结账后要谢客，并欢迎再次光临。

③自助餐台的注意事项： a、做好餐前的准备工作，预备足够的服务餐具。 b、特别注意食物的保温，尤其是中餐，如汤、饭、面等要保持热量。 c、食物的花色品种要常更换和翻新，使客人确实感到价廉物美，品种多样。 d、要及时补充餐具，如大餐碟、甜品碟等。 e、自助餐台的服务餐具要经常更换，保持干净。 f、餐台要时常保持干净。 g、留意布菲炉的水是否足够。 h、自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物，由厨师处理。

三、实习主要收获和体会

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了自我的服务意识，养成了面对客人面带微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了一年的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向客问好，在向客问好的过程中还要做到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。石材展期间，客人们从世界各地赶过来，对厦门对牡丹国际大酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销和宣传酒店的形象。

（二）实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与牡丹国际大酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护牡丹国际大酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。 4、实习与就业实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，牡丹国际大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

四 实习想法和建议

（一）实习想法

初步接触了酒店业和牡丹国际大酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开哪一项都离不开各部门的沟通和合作。

牡丹国际大酒店是一个新生的准五星级酒店，是一个以餐饮起家到向酒店业发展的牡丹集团新建的，于2015年12月28日正式对外试营业，当时正值经融海啸。引用牡丹集团老总的一句话“经历过苦日子的孩子，才经得起风浪。”初次步入酒店业，可以说是与一个新生的准五星级酒店一同成长，从酒店的筹备、开荒到正式对外营业，一路走来，看到并体会到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。“例如客房送餐部与客房部，都可以送水果给客人，客人入住没收到水果打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。”

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，各个部门的员工都可以调到餐饮部去帮忙，由于不熟悉造成服务质量跟不上，客人投诉等。酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，又临时通知最近改了时间，有了新的时间表。有些员工在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时酒店仍然没有提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对其它部门不够熟悉，不能快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

（二）个人建议

牡丹国际大酒店已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身质量不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。

酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

五 实习心德

在毕业实习期间，成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化。并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境，清楚的认识到，学历只是一个方面，它与最终的能力有关联，却不是绝对的。所以，在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导，记录下每一天的工作内容与收获，不时地温习，熟悉并掌握餐饮部门的相关情况，一步一个脚印，从小事做起，关注每一个细节。虽然对待酒店行业，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

2016电视购物项目合作协议
上海移动协议酒店 第九篇

电视购物项目合作协议

甲方： （以下简称甲方）

乙方：南充广播电视广告总公司 （以下简称乙方）

根据南充市旅游局与南充市广播电视台共同签订的“联合开办《游乐天下》旅游电视专栏的合作协议”相关内容要求，为更好利用此平台宣传和推广本地旅游资源和旅游产品，塑造本地旅游美丽繁荣和-谐的整体形象，双方就此达成以下合作协议。

一、合作事宜：甲方委托乙方在其《游乐天下》旅游专题栏目中对甲方的旅游资源进行宣传和推广。

二、认购项目及价格：

认购“旅游新体验”版块 期，每期单价16000.00元（其中节目制作及发布费用6000.00元，采编接待费用10000.00，采编接待费用留于甲方用作采编组吃、住、行等落地接待事宜），甲方应共计支付合同总价款￥ 元（大写：人民币 元。）

乙方账号：050100432000008120

户 名：南充广播电视广告总公司

开 户 行：南充市商业银行西河支行

三、播出时间： 至 （共计 期）。

四、栏目概况

1、栏目名称：《游乐天下》

2、栏目版块：片头片尾：片头（20秒），片尾（20秒）；

第一版块：旅游新体验（8分钟）；

第二版块：吃喝玩乐购（4分钟）；

第三版块：旅游小贴士（2 分钟）。

3、栏目时长：15分钟

4、栏目定位：体验式，互动性，服务型。以广大游客为中心，以旅游-行业为主体，采用互动体验的方式，重点宣传南充旅游形象、景区景点以及相关涉旅企业，为广大游客出行提供专业意见和专业服务。

5、主持风格：体验式主持。

6、播出时段：每周一期，每期首播一次，重播六次。

首播：新闻综合频道（周六22:20）；

重播：新闻综合频道（周日17:40）；科教频道（周一12:10）；

公共民生频道（周二17:55）；文娱频道（周三19:30）；

科教频道（周四20:40）；公共民生频道（周五12:00）；

五、双方权利及责任：

1、甲方负责提供节目素材，确保所提供资料真实性；负责乙方在景区所产生的吃、住、行一切费用。

2、乙方负责该栏目的策划、采编及按协议约定时间播出。

六、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

七、此协议一式肆份，甲乙双方各执两份，签字盖章生效。

甲方（签章）： 乙方（签章）：南充广播电视广告总公司

甲方法人（签章）： 乙方法人（签章）：

协议签订时间： 年 月 日

电视购物项目合作协议 [篇2]

甲方： 地址：

电话： 邮编：200120

乙方：东方有线网络有限公司（以下简称乙方） 地址：上海市吴江路31号东方众鑫大厦27楼 电话： 邮编：200041

为满足甲方一体机个人用户对乙方“互动电视”产品的需求，由甲方向乙方集体购买“互动电视”产品。经双方友好协商，达成如下协议：

一、合作内容

经甲乙双方友好协商，乙方为甲方一体机用户提供两种团购开户产品，每种团购产品包含内容如下：

a团购套餐：

b团购套餐：

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