酒吧营销经理合同

导读：　酒吧营销经理合同(共9篇)营销经理聘用协议西昌致青春主题酒吧营销经理聘用合同甲方（聘用方）：西昌致青春主题酒吧 电话：0834—2227080乙方（受聘方）： 身份证号码：为拓展公司经营，加强公司管理机制，提高公司的经济效益和社会效益，聘用双方本着自愿、互惠、互利的原则，经...

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营销经理聘用协议
酒吧营销经理合同 第一篇

西昌致青春主题酒吧

营销经理聘用合同

甲方（聘用方）：西昌致青春主题酒吧 电话：0834—2227080

乙方（受聘方）： 身份证号码：

为拓展公司经营，加强公司管理机制，提高公司的经济效益和社会效益，聘用双方本着自愿、互惠、互利的原则，经公司董事会研究决定聘用 担任西昌致青春主题酒吧双方的责、权、利事宜，经双方协商一致，达成以下协议，双方须共同遵照执行。

一、 合同期限:

自 年 月 日至 年 月 日止，为限一年。

二、 工作时间：

聘用方由于工作经营需要，经与受聘人协商后，采用八小时工作制，根据工作需要灵活安排工作时间。

受聘人每月可按需享受四天休假，但必须提前一天报营运副总核准。

三、 待遇：

（一） 聘用方根据受聘人的工作岗位性质，采用基本工资+业绩提成制，受

聘人按下列比例享受业绩提成，聘用方以此作为受聘人每月薪酬发放

薪资，底薪发放日期为每月15号，业绩提成发放日期为每月底

（二） 入职后业务经理底薪为3000元，需完成公司两万元营业额定台任务，

未完成公司规定任务额，按个人当月业绩的10%提取薪资，连续两

个月未完成业绩指标则甲方有权解除合同，

（三） 业绩要求及奖励方法（业绩提成）：

（1） 完成2万元以上--- 3万元以内业绩提成为10%

（2） 完成3万元以上— 4万元以内业绩提成为12%

（3） 完成4万元以上— 6万元以内业绩提成为14%

（4） 完成6万元以上— 8万元以内业绩提成为16%

（5） 完成8万元以上— 10万元以内业绩提成为18%

（6） 完成10万元以上业绩提成为20%

注：香烟不算业绩

四、工作纪律

（一）、遵守聘用方制定的各项规章制度。

（二）、受聘人所接触的各种文件、资料等信息，均属聘用方商业经营秘密，

受聘人有义务对其保密，不对外扩散。

（三）、不得以个人名义在聘用方以外的任何单位担任任何要职或兼职，或从

事与聘用方利益有冲突的业务。

（四）、按时完成聘用方指派的工作任务。

（五）、积极服从上级领导的工作调动和工作安排。

（六）、爱护聘用方的公司财产。

五、乙方在协议期内应服从甲方管理，严格遵守甲方制定《订房制度》、《营销

经理管理制度》、《考勤制度》等；若有违反甲方有权依制度对乙方作相应处罚或终止合同的处理。乙方应配合好甲方一切经营策略与管理策略，尽心尽职,全心全意为甲方工作。

六、合同的变更、解除、重新订立与终止：

（一）聘用方可以根据工作要求，结合受聘人的能力，调整受聘人的工作岗位，

以达到人和岗位的合理配置与利用。调整后双方应就岗位调动事宜变【酒吧营销经理合同】

更合同。因合同其他因素的变化，经聘用双方协商同意后可依法变更

合同。变更后的合同或合同条款经双方盖章或签字后生效。

（二）有下列情形之一的，聘用方可以随时解除聘用合同:

1、受聘人在试用期被证明不符合录用条件的；

2、受聘人严重违反工作纪律或者聘用方规章制度的；

3、受聘人严重失职，营私舞弊，对聘用方利益造成重大损害的；

4、受聘人未经聘用方许可，违反合同第四条第（二）（三）款工作纪律的；

5、受聘人被依法追究刑事责任的；

6、法律、法规规定的其他情形；

（三）有下列情形之一的，聘用方可以单方解除合同，但应当提前三十日以

书面的形式通过通知受聘人。

1、聘用方根据公司需要经聘用方董事会决定需裁减人员的，

2、受聘人患病或非因工伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由

聘用方另行安排的适当工作者的；

3、受聘人不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任的；

4、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，

经双方协商不能变更合同达成协议的。

（四）有下列情形之一的，受聘人可以随时通知聘用方解除聘用合同：

1、在试用期内的；

2、聘用方未按照聘用合同约定支付劳动报酬的；

3、聘用方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫聘用人工作的；

4、法律、法规规定的其他情形。

（五）受聘人解除聘用合同，应当提前三十日以书面的形式通知聘用方。

（六）重新订立劳动合同：合同期满，双方同意延续聘用关系的，在合同期

满前三十日内双方重新订立聘用合同。

（七）合同终止：合同期满或者双方约定的终止条件出现，合同自行终止。

七、违约责任

（一）聘用方的法律责任

1、聘用方克扣或者拖欠受聘人工资的，除在规定时间内全额支付受聘

人工工资报酬外，还应加发相当于工资报酬10%的经济补偿金。

2、聘用方支付受聘人的工资报酬低于市政府公布的当年最低工资标准

的，要补足低于标准部分，同时，对低于部分每日另按总额的1%

补偿受聘人。

（二）受聘方的法律责任

1、受聘人违反合同约定解除聘用合同，对聘用方造成损失的，受聘人

应赔偿聘用方下列损失：

（1）聘用方招收录用受聘人所支付的费用；

（2）聘用方为其支付的培训费用；

（3）对公司经营和工作造成的直接经济损失。

2、受聘人严重违反工作纪律，使聘用方造成重大损失的，聘用方有权单

方解除合同，并向受聘人索赔相应的经济损失。

的工作（包括酒吧、夜场、歌舞厅等），否则应承担违约金3万元

八、其他特别约定：

1、营销经理的权利:

折扣权：营销经理无折扣及抹零权。

赠送权：营销经理无酒水赠送权，可按当月订台业绩5%的比例赠送

小吃或果盘，超出部分按公司销售价50%在业绩提成中全额扣除。

挂账权：营销经理无挂账权，如有特殊情况须总经理同意后，经本

人签字担保方可生效。

④受聘人认购指定服装、印制名片费用自理，由聘用方统一制作。

2、营销人员所订台位必须满最低消费后方可计入业绩提成（由酒吧总经理或运营总监签字免低消的情况除外。）

3、营销提成计算方式

例如：〔月总业绩30000—任务20000 〕×10%=月总提成

九、本合同自聘用双方签字或盖章之日起生效，涂改或未经书面授权代签无效。

十、本合同一式两份，双方各执一份。

聘用方：（盖章） 受聘人：（签字）

2015年 月 日 2015年 月 日

酒吧营销经理聘用合同书
酒吧营销经理合同 第二篇

营销经理聘用合同书

聘用方： （以下简称甲方）

应聘方： （以下简称乙方）

甲方由董事会决议，聘请乙方______（艺名_______）担任甲方______一职。为加强管理，

提高绩效，甲乙双方经充分协商，签订本合同，以资双方共同遵守。

一. 聘用期限：自201 年 月 日起至20 年 月 日止。

二. 权利义务

甲方：1.保证公司的合法性和有效性

2.为乙方提供有效的经营场地，设施以及软硬件等所需物品。

3.为乙方提供公平合理的晋升体制以及环境。

4.为乙方提供应有的待遇以及在乙方最初的发展时期提供最低保障和发展所需的其

他物质。

5.为乙方提供必要的培训，以及发展所需的资源资料。

6.甲方保证乙方在合同期内安心放心的工作不得在乙方无过错的情况下任意辞退乙

方。如乙方自己原因离开，三月内不能在黄石其他娱乐场所从事同样工作。

7.为乙方暂定免费提供三个月人员的住宿

8.为乙方提供每天第一间散房有乙方来接，其它房正常轮房（优房一个月）【酒吧营销经理合同】

9．为乙方提供每月底薪5000元。

10.如乙方小妹当天没上班的，甲方给于每人每天100元保费，隔天发放。（为期1个月）一 个月后按公司线别要求给予发放。

11.为乙方免费提供第一批工服。

12.所有轮房点房特饮都为乙方拿取。

乙方：1.严格遵守公司的规章制度并按甲方的经营方针进行业务活动。

2.乙方有义务保护盒维护好甲方提供的设施设备以及现场环境。

3.在聘用期间内努力工作，积极促销以提高甲乙双方的共同利益及效益。

4.接受甲方和有关部门的检查和监督。

5.在聘用期间不得做损害公司利益的事，不得损公肥私。

6.不得泄露公司的商业机密以及向甲方的竞争对手提供信息和服务，如有违反甲方有

追述权。

7.不得在公司从事与毒品有关的活动。

8.不得有违反公司禁忌的行为。

9.乙方佳丽每日上班人数不得低于8人标准（周末除外）

10.业绩要求，第一月无业绩要求，二月三万，三月五万，未完成业绩扣发相应工资。

三.工资福利：聘用期间每月基本报酬为人民币_____元（含社保费，福利，保密费，敬

业费等），按月平均预支，乙方按本合同履行义务。

四.合同解除：

合同期满双方无异议的则本合同自动续签，一方有意向解除合约的须在合同到期前提前一

个月告知对方，以便于对方安排，或以一个月工资做赔

五. 本合同执行日期201____年____月____日。

六. 未尽事宜双方协商签补充协议，等同本协议执行。

合同生效及文本：本合同经甲，乙双方签署生效，一式两份，甲方，乙方各执一份。

甲方签名：__________ 乙方签名：__________

201 年 月 日 201 年 月 日

凡特斯酒吧营销经理岗位职责
酒吧营销经理合同 第三篇

凡特斯酒吧营销经理岗位职责

1. 每天七点前打卡并出席酒吧班前会，下班时间由营销总监现场根据经营状况机动决定安排。

2. 请事假须提前一天请假，如有特殊情况不能上班，在上班前打电话给总监或到公司当面找上司请假。每月事假不得超过三天，请假一天时间扣除50元

3. 迟到一次罚款20元，旷工一天，罚款100元，旷工三天作自动离职处理。

4. 如果有应酬要晚到与总监联系，如果是陪客户吃饭，总台要有订台。

5. 客服经理不许恶意随便抢其他营销的客人。一旦发生给予300元处罚。

6. 如果晚上要陪客人夜宵必须向总监请示，自动离去作早退处理罚款20元。

7. 当客人离去的时候一定要送至大厅门口，如有醉客必须送至路口安排好的士，方可离去。

8. 不许在场内与客人争吵，即使客人不对，也不许争吵，公司会通过调查，证明以后，做出相应的委屈补偿，委屈奖50～200元不等。

9. 每月业绩最好的客服经理将被评为明星客服经理，将给予100～300元不等奖励，由总监酌情而定。

10.如果定台超过三次转台，定为散台。

11.酒吧预定截止时间21：30.即21：30之后所有预定台位电脑自动取消。客服经理在21：30之后可接受预定，但预定只保留半小时。

12.客服经理严禁到场外拉客，如经前台验查发现该客人不是客服经理预订的客人，则按照客服经理预订台位的最低消费给予罚款。

14.客服经理严禁虚订台位，一经查处，则按照虚订台位的最低消费给予罚款。发生三次以上虚订台，则给予辞退处理。

酒吧营销部基本待遇及制
酒吧营销经理合同 第四篇

紫荆娱乐传媒

（营销部规章制度）

部门名称

营销部 直属上级

执行董事 策划总监 直属管理

营销行政经理 部门成员

营销经理（客户经理） 小蜜蜂 （ 部门成员待遇

注：

底薪不累加，提成金额为分段业绩提成。

部门基本工作时间

20：30-00：30（活动日根据活动日规章制度为主） 部门权限：

1）打折权，可对所属特定顾客打9折，但打折后该桌消费不累及在业绩范围之内；

2）优先订座权，可优先于前台一天开始订座，活动日可提前一星期开始订座；

3）有限签单权，具体执行如下表格：

4）赠送权，无特殊情况每月每个营销经理可免费赠送半打啤酒，在特殊情况下，可根据上级指示赠送啤酒； 注：

若未按如上条款执行或超出执行，一律视作越权操作，按照其超出赠送金额或打折实际金额执行全额处罚； 部门工作职责

1）与客户现场沟通，现场交流； 2）反馈客户提议，解决客户一系列问题；

3）营造大厅整体氛围，包括暖场，配合舞台部现场气氛； 4）配合公司各种活动日的工作调配，参与活动日特殊安排； 5）潜意识对顾客灌输公司营销理念的优势以及本公司各方面特色； 6）有义务在活动宣传期间对客户现场宣传本公司一系列主题活动； 7）有义务协助各个部门做好酒吧营业期间的各种工作； 8）做好日常及活动日订台订位工作； 9）做好线下客户交流，线下客户联系等；

10）有义务协助公司各部门解决各种临时性突发事件； 部门规章制度及赏罚条例

1）请假与休假必须提前一天请示所属上级或管理，获得批准后方可请假或休假，否则不予批示；

2）必须按时工作，按时上下班，迟到在20分钟以内罚款20元，20分钟以上罚款30元，旷工旷一扣三；

3）每晚22：00-23：30为引导酒吧文化时段，该时段禁止就坐，违者处罚20元；

4）每晚21：30后，与任何一桌客户攀谈时间不得超过20分钟，违者罚款20元；

5）中途离场或接电话必须请示所属管理，并时间单次不得超过5分钟，累计每天不得超过10分钟，否则视情节轻重处以20-50元罚款； 6）可接受客户一系列利弊建议及投诉，其建议或者投诉必须及时反馈给被建议或投诉的该部门领导，不得反馈给其部门成员，违者视情节轻重处以20-50元罚款；

7）遇到顾客所提出的要求，不能解决的应用礼貌语言请顾客稍做等待，并请示相关领导后给予客户答复，不得擅自做主；

8）必须配合舞台部门做好舞台互动以及各种合作动作，违者每次罚款10元；

9）每天晚上高潮爆点时段必邀请客户上舞台跳舞，违者罚款10元； 10）在工作期间不得与任何客户以及工作人员发生争吵以及肢体冲突，违者视情节轻重处罚20-100元，情节严重者给予开除处理； 11）在任何情况下不得在客户面前谈论本公司的不足之处，并且禁止向客户透露本公司内部条款及各种信息，违者罚款20-100元，情节严重者给予开除处理；

12）签送或赠送物品超标，按照实际金额扣除； 13）活动日期间一律不得请假或工休；

14）工作期间若发现吸食毒品罚款500元，情节严重者给予开除并移交公安部门处理；

15）订台客户未达到低销不算在业绩范围内； 16）连续两月未完成12000业绩，给与开除处理；

紫荆娱乐传媒 2011年4月12日

琥珀酒吧营销经理岗位职责
酒吧营销经理合同 第五篇

琥珀酒吧营销经理岗位职责

1. 每天七点前打卡并出席酒吧班前会，下班时间由营销总监现场根据经营状况机动决定安排。

2. 请事假须提前一天请假，如有特殊情况不能上班，在上班前打电话给总监或到公司当面找上司请假。每月事假不得超过三天，请假一天时间扣除50元

3. 迟到一次罚款20元，旷工一天，罚款100元，旷工三天作自动离职处理。

4. 如果有应酬要晚到与总监联系，如果是陪客户吃饭，总台要有订台。

5. 客服经理不许恶意随便抢其他营销的客人。一旦发生给予300元处罚。

6. 如果晚上要陪客人夜宵必须向总监请示，自动离去作早退处理罚款20元。

7. 当客人离去的时候一定要送至大厅门口，如有醉客必须送至路口安排好的士，方可离去。

8. 不许在场内与客人争吵，即使客人不对，也不许争吵，公司会通过调查，证明以后，做出相应的委屈补偿，委屈奖50～200元不等。

9. 每月业绩最好的客服经理将被评为明星客服经理，将给予100～300元不等奖励，由总监酌情而定。

10.如果定台超过三次转台，定为散台。

11.酒吧预定截止时间21：30.即21：30之后所有预定台位电脑自动取消。客服经理在21：30之前可自行买单保留台位。21：30之后可接受预定，但预定只保留半小时。

12.客服经理严禁到场外拉客，如经前台验查发现该客人不是客服经理预订的客人，则按照客服经理预订台位的最低消费给予罚款。

14.客服经理严禁虚订台位，一经查处，则按照虚订台位的最低消费给予罚款。发生三次以上虚订台，则给予辞退处理。

2016酒吧房屋租赁合同
酒吧营销经理合同 第六篇

酒吧房屋租赁合同

出租方（甲方）：_ _________

承租方（乙方）：

根据国家法规政策和地方规章的有关规定，甲、乙双方在平等自愿、诚实信用和公平互利的基础上，经协商一致，就甲方将拥有合法出租权的房屋出租给乙方事宜，订立本合同。

一、出租房屋情况

1.1 甲方出租给乙方的房屋位于 市 区 路 号位置（以下简称

该房屋）。该房屋实测建筑面积为 平方米；乙方实际向甲方租赁的建筑面积为 平方米，包括 层至 层及租赁房屋楼顶、院落面积 平米，停车位 个。该房屋的地形位置图和平面图见本合同附件。

1.2 甲方作为该房屋的所有权人或者合法转租人与乙方建立租赁关系。甲方保证

房屋在本合同签订前不附有任何担保物权和债权，房屋现状不属违章建筑，符合政府规定的规划、环保、卫生、消防、建筑要求或标准,以及其他有关规定并已合格通过相关验收；也未被法院或者其他政府机构采取查封、扣押等强制措施。

二、租赁用途

2.1 甲乙双方同意，租赁该房屋作为 酒吧及酒吧相关配套经营 使用，并遵守国

家和房屋所在地有关房屋使用和管理的规定。

2.2 乙方保证，在租赁期内未征得甲方书面同意以及按规定须经有关部门审批而

未核准前，不擅自改变上述约定的房屋使用用途。

三、交付日期和租赁期限

3.1 甲、乙双方约定，甲方于 _年 月 日（交房日）前向乙方交付该

房屋。该房屋租赁期自 年 月 日（起租日）起至 _年 月 _ 日止，甲方给予乙方免租金装修期为 个月, 自 _年 月 日起至 _ 年 月 _ 日止。如果经甲乙双方协商调整交房日期的，起租日、付款日和租赁期限也相应顺延。

3.2 甲方应按本合同约定时间将全部租赁房屋交给乙方，并由甲、乙双方签署房

屋交接确认书（局部交房、交房存在主体结构或配套设施与合同约定不一致等问题均不视为完全交房，房屋交接确认书不作为完全交房依据；交房日自完全交房开始计算)。

3.3 租赁期限届满，甲方有权收回该房屋，乙方应如期返还。乙方需继续承租该

房屋的，则应于租赁期限届满前 三 个月，向甲方提出续租书面要求，经甲方同意后重新签订房屋租赁合同。

3.4 甲方承诺在本合同租赁期满后，在同等条件下乙方享有对该房屋的优先租赁

权。

四、租金、支付方式和期限

4.1 乙方应于每年 月 日前向甲方支付本年度租金，甲方提供税务部门认

可的租赁发票。

4.2 签订本合同后 工作日内，乙方支付定金 元。支付的定金从

首年开始需乙方支付的租金中扣除。

4.3 甲方确认收取租金的账户信息如下：

开户名称：

开户银行：

账 号：

乙方将合同约定的租金汇入如上银行视为乙方完成付款义务。如甲方账户变更应于乙方付款前5个工作日书面通知乙方。

五、配套设施及其他相关约定

5.1 甲方应于交房前结清所有的费用（如水、电、气、通信、有线电视、排污以

及其他市政配套设施相关的费用）。否则，甲方应赔偿由此给乙方造成的一切损失并承担违约责任，乙方也有权直接从需支付的房租等费用中扣除。 乙方经营期间的所产生的水电费用，如由甲方代收，甲方应按政府标准价格收取并提供水电主管部门开具的发票或相应收据。如需水电过户，则甲方配合乙方办理，并为乙方提供独立水电读表。

如因甲方直接或间接原因导致乙方不能正常使用水电的，乙方有权暂停支付租金或直接从租金中扣除相关损失（按每天 元计算）。

5.2 辅助用房：租赁区域内场地、租赁房屋楼顶及该房屋院落中的区域和所有辅

助用房由乙方免费使用。

5.3 乙方租赁期间，可免费并自行决定在租赁区域任意位置设置乙方标识广告，

但不得损坏甲方房屋主体结构，并需办理有关手续。乙方租赁区域建筑物的广告发布权归乙方所有。

5.4 甲方租赁给乙方范围内的场地、院落和门前可供乙方作为停车场免费使用。

5.5 在合同中约定由甲方协调相关单位或由甲方办理的项目没有按时完成从而

造成工期延误的，甲方同意免租期顺延。

六、房屋维修责任

6.1 租赁期间，乙方发现该房屋主体结构及其原有附属设施有损坏或故障时，应

及时维修并修复，如甲方不能及时实施，乙方有权代为修复或更换，费用（以发票为准）从房租中扣除。对乙方经营产生影响的，则由甲方赔偿，（按每天 元计算）。

6.2 租赁期间，因乙方使用不当或不合理使用，致使该房屋及其附属设施损坏或

发生故障的，乙方应负责维修。

6.3 租赁期间，如甲方出租房屋有安全隐患或者经房屋鉴定专业机构鉴定不能满

足乙方改造为酒吧使用的,乙方有权终止合同，也可经甲方书面同意后，根据自身使用要求对租用房屋进行加固和改造，费用由甲方承担。

6.4 甲方提供租赁范围内所有建筑物的建筑、结构、水、电等各专业竣工图纸。

如果甲方未能及时提供附件所列文件导致乙方工期延迟的，甲方同意免租期顺延。

6.5 在乙方装修和经营期间，涉及与周边居民或相邻各方投诉矛盾的，则甲方应

协助乙方平息有关纠纷和协调周边关系。

6.6 乙方办理消防、环保、工商等相关营业手续时，甲方应配合并提供有关文件

资料。

6.7 在本合同有效期内甲方确需对出租房屋所在大楼进行改造或扩建的，应事先

征得乙方书面同意，并以不影响乙方正常营业为前提。

七、房屋返还时的状态

7.1 除甲方同意乙方续租外，乙方应在本合同租期届满后的 日内返还该房

屋。

7.2 乙方返还房屋应符合正常使用的状态，其间乙方所做的装修无需复原，返还

时，应经甲方验收认可，并相互结清各自承担的费用。乙方装修的不可分离部分归甲方所有。

八、转租、转让、交换和抵押

8.1 未经甲方的书面同意，乙方不得转租。

8.2 租赁期间，甲方如需抵押该房屋，必须保证抵押权人认可本租赁合同内容,

不影响乙方的承租权。

8.3 在租赁期间，该房屋需处理出售的，应提前三个月通知乙方。乙方在同等条

件下有优先购买权。

8.4 无论因何种原因导致该房屋发生转让、所有权关系变更，甲方必须保证本租

赁合同仍然生效，并继续履行。

九、违约责任与合同解除条件

9.1 甲乙双方同意在租赁期内，因不可抗力导致房屋毁损、灭失的导致乙方无法

继续经营的，双方互不承担责任。

9.2 甲方未按合同约定时间完全向乙方交付房屋，每逾期一天，甲方应向乙方支

付合同年租 %的违约金。

9.3 乙方逾期支付租金的，每逾期一天，乙方须按拖欠租金的 %支付违约金。

9.4 乙方开始营业后，甲方单方面变更、终止或解除本合同的，甲方向乙方支付

当年房屋6个月租金的违约金并赔偿乙方装修原值。

9.5 若乙方开业后，乙方单方面变更、终止或解除本合同的，乙方向甲方支付当

年房屋6个月租金的违约金，并且乙方对房屋所的不可分离装修归甲方所有。

9.6 如政府部门对该房屋有征用、拆迁意向时，则甲方应及时通知乙方，如因甲

方未能及时告知导致乙方的损失由甲方承担。双方同意，如出现当地政府部门有拆迁意向时可采用以下解决方式：

9.6.1 如在乙方尚未进行装修改造前，当地政府部门有拆迁意向的，乙方可以

单方解除合同，双方互不承担违约责任；同时乙方也可选择延迟交付房屋或者先行撤场，如最终该房屋确定为无需动迁的，则双方根据乙方进场或重新进场的时间确定起租日和租赁期；

9.6.2 如在乙方进行房屋装修后，才获知当地政府部门有拆迁意向的，甲方同

意乙方参与与动迁方的动迁补偿谈判，乙方有权获得装修（含二次装潢）和经营损失的补偿。甲、乙、拆迁方（三方）未达成书面一致的前提下，甲方不单方面与拆迁方签订拆迁补偿协议。甲方承诺对属于乙方的动迁补偿款全部归乙方，甲方不作任何截留。

9.7 甲、乙双方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知另一方解除本合同。

违反合同的一方，应向另一方按年租金的 倍支付违约金；如给对方造成损失，而支付的违约金不足补偿该损失的，还应赔偿损失与违约金的差额部分：

9.7.1 甲方未按时向乙方全部交付该房屋，延迟30 日仍未交付的；

9.7.2 甲方交付的该房屋不能实现租赁目的的；或甲方交付的房屋存在缺陷，

危及乙方安全的；

9.7.3 甲方按时未缴纳本合同约定和法律规定由甲方缴付的费用，严重影响乙

方经营使用的；

9.7.4 乙方未按照约定擅自整体转租房屋、转让该房屋全部承租权且其转租结

果无法挽回的；

十、施工约定

10.1 乙方租赁区的外墙，由乙方自行设计装修。乙方可拆除非承重的维护墙、

假柱等，保证乙方外立面可按照乙方设计效果施工。

10.2 甲方提供乙方施工期间的临时用水、用电，在房屋交接时同时接到乙方

的指定位置，临时用水、用电产生的费用由乙方承担，甲方提供相应发票。 10.3 乙方装修施工中涉及的公共消防管、给水管、上层排水通过下层排出、

外立面窗等问题,甲方应根据乙方要求予以解决。

10.4 甲方所提供房产在结构上不满足乙方承重需要时，甲方同意并协助乙方

在相应部位做加固处理。

10.5

10.6 甲方无偿提供可让乙方安放空调主机、水箱、热泵的位置。 甲方同意在乙方租赁区域的外墙按需要设置乙方新风口及排风口。 十一、其他条款

11.1 本合同所有书面通知均须以书面方式送达到甲乙双方联系地址，任何一

方变更联系地址须以书面方式通知对方。

11.2 甲方和乙方中任何一方法定代表人变更、企业迁址、合并，不影响本合

同继续履行，变更、合并后的一方即成为本合同新的执行人。

11.3 甲乙双方各自办理财产保险，乙方负责办理装修、自行添置的设备等财

产保险并承担费用。房屋物业及公用设施设备的保险由甲方负责办理承担费用。任一方不办理财产保险，免除因对方导致己方财产损失的责任。

11.4 甲方出租给乙方房屋如已设立其他法律实体，甲方需在本合同签订后10

日内将该法律实体迁出该房屋以便乙方及时使用。

11.5 甲、乙双方约定本合同签署后的30日内，由甲方负责按规定向房屋出租

管理部门办理登记备案并承担相关费用。

11.6 甲、乙双方在签署本合同时，已经对合同条款中各自的权利、义务和责

任等清楚明白，并愿按合同规定严格执行。如一方违反本合同，另一方有权按本合同规定索赔。

11.7 在合同期内，甲方不得再次引进（包括甲方自己经营）同类（酒吧等）

商户。

11.8 甲、乙双方就履行本合同发生纠纷，应先通过协商解决；协商解决不成

的，可依法向人民法院起诉。

11.9 本合同连同附件一式 份，甲方持 份、乙方持 份，自双方授

权代表签字盖章后生效。

（以下无正文）

合同附件：

1、

2、 产权方（及出租方）营业执照或个人身份证明（盖公章复印件2份）。 房屋土地及房屋产权证或授权证明（产权人盖公章复印件2份）。

3、

4、

5、

6、

7、 土地宗地图、租用房屋的平面图、场地院落平面图（产权人盖公章）。 租用房屋所在范围的土地红线图（产权人盖章）。 配套设施和附属设施状况（附件二）。 原房屋竣工图纸（如有，复印件盖章）。 消防验收合格意见书（如有，复印件盖章）。

8、 房屋交接单 (空白)。

出租方（甲方）： 法定代表人： 经 办 人： 联系地址： 邮 编： 电 话： 签约日期：

签约地点： 承租方（乙方）： 法定代表人： 经 办 人： 联系地址： 邮 编： 电 话： 签约日期： 签约地点：

酒吧房屋租赁合同 [篇2]

出租方（甲方）： 证件类型及编号：

承租方（乙方）： 证件类型及编号：

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就酒吧租赁的有关事宜达成协议如下：

一、酒吧基本情况

1.酒吧坐落：酒吧位于某市某区某路某号，建筑面积平方米，使用面积平方米。

2.酒吧房屋权属状况：酒吧使用房屋为甲方承租的房屋。

3.酒吧装修情况及权属：

4.酒吧设施情况及权属：

二、酒吧用途及租赁方式

1.租赁用途：基于房屋的现有装修及设施情况，由乙方进行酒吧经营，乙方仅限于经营酒吧，不得改变酒吧用途。

2.酒吧租赁方式：乙方整体承租。

三、租期

1.租期：自某年月日至某年月日，租期共计45个月。

2.交付：甲方应予某年月日前将酒吧交付给乙方。《酒吧交割清单》（附件）经甲乙双方签字盖章并移交酒吧房门钥匙后视为交付完成。

3.租赁期满或合同解除后，甲方有权收回酒吧，乙方应按照原状返还房屋及其装修、附属物品、设备设施。甲乙双方应对房屋和附属物品及其装修、附属物品、设备设施及水电等情况进行验收，结清各

自应当承担的费用。乙方继续承租的，应当在租赁期限届满前三个月与甲方签订续租合同。

四、租金及保证金

1.租金：租金分阶段计算，第1至3个月不收取租金；第4至5个月，月租金按现金营业额的25%、办卡营业额的20%提取，保底每月2万元；第6至17个月，提成百分比不变，保底每月2.5万；第18至29个月，提成百分比不变，保底每月3万元；第30至45个月，提成百分比不变，保底每月3.5万。

2.租金支付方式：租金按月支付，每月某日前支付，支付方式为现金支付。

3.保证金：乙方向甲方交纳保证金人民币伍万元，如果乙方中途终止合同，保证金不退；租赁期满或合同解除后，保证金扣除应由乙方承担的费用、租金，以及乙方应当承担的违约赔偿责任外，剩余部分如数返还给乙方。

五、酒吧经营方式及费用承担

1.经营方式：乙方是独立的经营主体。酒吧由乙方自主经营，自负盈亏。

2.甲方派人员进行财务监管，收银员就酒吧收入情况向监管人员负责。

3.房屋租金承担：酒吧使用房屋房租由甲方承担，但本合同前3个月的房租每月8000元，共人民币2.4万由乙方承担。

4.酒吧费用承担：乙方接管后，酒吧经营产生的所有费用由乙方承担，包括但不限于水费、电费、电话费、电视收视费、供暖费、燃气费、物业管理费、卫生费、上网费、车位费、室内设施维修费、垃

圾费等。

六、酒吧设施维护与维修

甲方应保证酒吧的设备设施符合消防、卫生等方面的安全条件，保证酒吧处于适租状态，乙方保证遵守相关法律法规规定及相关物业管理规定。因乙方保管不当或不合理使用，致使酒吧及其装修、附属物品、设备设施发生损坏或故障的，乙方应负责维修或承担赔偿责任。

七、转租

除甲乙双方另有约定外，乙方需事先征得甲方书面同意，方可在租赁期内将酒吧部分或全部转租给他人，并就受转租人的行为向甲方承担责任。

八、合同解除

1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同

2.因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自行解除。

3.甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

①甲方迟延交付酒吧达30日的；

②甲方交付的酒吧严重不符合合同约定或影响乙方安全、健康的；

③

④

4. 乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同，收回酒吧： ①乙方不按照约定支付租金达15日的；

②乙方欠缴各项费用达3000元的；

③乙方擅自改变酒吧用途的；

④擅自拆改变动或损坏酒吧结构的；

⑤保管不当或不合理使用导致装修、附属物品、设备设施损坏并拒不赔偿的；

⑥利用房屋从事违法活动、损害公共利益或者妨碍他人正常工作、生活的；

⑦其他法定的合同解除情形。

九、违约责任

甲乙双方违反本合同约定内容的，由违约方按照最高保底月租金

3.5万元的三倍计算违约金。

十、争议解决途径

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，由原告住所地人民法院管辖。

十一、其他约定事项

本合同经双方签字盖章后生效。本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

出租人（甲方）： 承租人（乙方）：

联系方式： 联系方式：

年月日 年月日

酒吧房屋租赁合同 [篇3]

甲方：

乙方：

甲乙双方就乙方对甲方位于肇庆市蓝塘岭岗新区四巷17号楼的 租赁进行协商，达成协议，内容如下：

1、租赁时间： 年 月 日起，至 年 月 日止；

2、租金为：人民币 元（￥ ）/月；抵押金为：￥ ；

3、缴交方式：抵押金在合同签订后，正式入住前缴交，并在合同期满后10天内，乙方无违约行为情况下，全额退还给乙方；每月租金在当月5日前缴交。

甲方义务：

1、甲方为乙方所租房屋提供水源电源，但不承担由此产生的水电费用；

2、租赁期内，乙方又无任何违约行为情况下，甲方不得无故终止合约，否则视为违约；

3、租赁期内，乙方又无任何违约行为情况下，甲方不能随意提高租价，否则视为违约。 乙方义务：

1、乙方必须按时缴交租金，当月租金最迟不能迟于当月10日缴交，逾期不交视为违约；

2、乙方每月的水电费用、经营费用（如用作经营，所产生的工商、税务、卫生、治安等费用），全部与甲方无关，需自行按时向相关部门缴交；

3、乙方在租赁期内，应爱护室内外一切设施，包括：水电设施、门窗、防盗网、厕所、瓷砖、墙壁等，如有损坏，乙方负责维修或全额赔偿，否则视为违约；

4、如乙方对租赁的房屋进行装修改造，必须在经过甲方同意下进行，并且对梁、柱、外墙、地基等基础结构性建筑不能作任何修改，拆卸下来的原有设施必须归还甲方，并且合同期满后，所有入墙、入地的装修不能拆走，留归甲方所有；

5、乙方必须注意安全，做好用电、用火、防盗等安全防范工作，如因乙方疏忽引起的失火事故、失窃事故，全部与甲方无关，并由乙方承担全部安全责任和经济责任；

6、乙方在租赁期内，必须文明守法，不能从事任何违法行为，如进行经营，则必须守法经营。绝对禁止从事任何与反动、卖淫、嫖娼、赌博、毒品、传销有关的违法活动，一经发现，马上报给公安机关处理。

7、乙方在租赁期内，所发生的一切民事纠纷、经济纠纷均与甲方无关。

违约处理办法：

1、甲方违约，甲方无条件全额退还抵押金与当月租金给乙方，且本自动合同终止；

2、乙方违约，立即无条件搬走，甲方全额没收抵押金，且本自动合同终止。 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，自合同签订日起生效。

甲方签名： 乙方签名：

乙方身份证号：

联系电话： 联系电话：

日期： 日期：

酒吧房屋租赁合同 [篇4]

出租方：______________，以下简称甲方。

承租方：______________，以下简称乙方。

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲、乙双方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 甲方将自有的坐落在_太原_市_兴华_街_兴华_小区_西5__栋_7_单元___号

的房屋___间(套)，建筑面积___平方米、使用面积___平方米，类型__ _出租给乙方做 使用。装修及设备情况：

第二条 租赁期限

租赁期共___ 个月，甲方从_ __年_ __月__ _日起将出租房屋交付乙方使用，至 年_月日收回。

乙方有下列情形之一的，甲方可以终止合同，收回房屋：

1.擅自将房屋转租、分租、转让、转借、联营、入股或与他人调剂交换的;

2.利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;

3.拖欠租金__个月的。

合同期满后，如甲方仍继续出租房屋的，乙方拥有优先承租权。

租赁合同因期满而终止时，如乙方确实无法找到房屋，可与甲方协商酌情延长租赁期限。

第三条 租金、交纳期限和交纳方式

甲乙双方议定月租金_________元(大写____________________元)，交纳方式为____支付。由乙方在___年___月___日交纳给甲方。先付后用。以后每个___月付款一次，应在付款期末前___天支付。

第四条 乙方必须遵守当地暂住区域内的各项规章制度。按时交纳水、电、气、收视、电话、卫生及物管等费用。乙方的民事纠纷均自行负责。水、电、气底数各是：水____吨，电____度，气____方。

第五条 甲方收乙方押金_______元，乙方退房时，结清水、电、气费，交还钥匙后，由甲方退还乙方押金_______元。

第六条 违约责任

1.甲方未按本合同第一、二条的约定向乙方交付符合要求的房屋，负责赔偿______元。

2.租赁双方如有一方未履行第四条约定的有关条款的，违约方负责赔偿对方______元。

3.乙方逾期交付租金，除仍应补交欠租外，并按租金的___%，以天数计算向甲方交付违约金。

4.乙方擅自将承租房屋转给他人使用，甲方有权责令停止转让行为，终止租赁合同。同时按约定租金的___%，以天数计算由乙方向甲方支付违约金。

5.本合同期满时，乙方未经甲方同意，继续使用承租房屋，按约定租金的___%，以天数计算向甲方支付违约金后，甲方仍有终止合同的申诉权。

第七条 免责条款

1.房屋如因不可抗拒的原因导致损毁或造成乙方损失的，甲乙双方互不承担责任。

2.因市政建设需要拆除或改造已租赁的房屋，使甲乙双方造成损失，互不承担责任。

因上述原因而终止合同的，租金按实际使用时间计算，多退少补。

第八条 争议解决的方式

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向房屋租赁管理机关申请调解，调解无效时，可向经济合同仲裁委员会申请仲裁，也可向人民法院起诉。

第九条 其他约定事宜

1.________________________________________________________。

2.________________________________________________________。

第十条 本合同未尽事宜，甲乙双方可共同协商。

本合同一式2份，甲乙双方各执1份。从签字之日起生效，租赁期到期自动作废。

甲方(签字盖章)： 乙方(签字盖章)：

身份证号码： 身份证号码：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

2015销售年度总结
酒吧营销经理合同 第七篇

第1篇：销售部年度工作总结

2015年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在2015年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志……等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高，

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响公司的形象、和声誉）

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、2015年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5）顾全大局服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2015年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！

第2篇：汽车销售年度工作总结

春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，****厅的全体工作人员在**的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了****下达的销售任务。在新春即将来临之际将05年的工作情况做如下总结汇报：

一、销售情况****2015年销售891台，各车型销量分别为富康331台；**161台；**3台；**2台；**394台。其中**销售351台。****销量497台较04年增长45(04年私家车销售342台)。

二、营销工作

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。2015年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1xxxx，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5xxxx、电台广播140xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉

到我们的关怀。公司并在2015年9月正式提升任命***同志为****厅营销经理。工作期间***同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收，为能很好的完成此项工作，2015年5月任命***同志为信息报表员，进行对**公司的报表工作，在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理

2015年为完善档案管理工作，特安排***同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等，工作期间***同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对2015年各项工作做了简要总结。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于2015年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习****公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与****公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期xxxx课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据****公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表****专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在2015年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在2015年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

第3篇：销售部年度工作总结

岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了2015年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。

在这一年里我们的具体工作如下：

一、对外销售与接待

1、旅行社和大型团队的销售

京山素有“鄂中绿宝石”之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队家，例如：，为酒店创收元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如：。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。

京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年11月份的全省网球公开赛在京山圆满举行，去年在酒店连续入住四天，入住房间间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山举行，前后三次比赛，为期天，入住房间数间，共为酒店创收万元。

2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售

京山除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便利的服务，共办理vip卡张，共充值元。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份（

3、会议销售

酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共场。其中大型会议场。中型会议场。小型会议场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收万元。在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。

4、宴席销售

酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12日，京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，我们以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。

二、对内管理与考核

1、对内管理

销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营

指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。

2、回款与绩效考核

为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。

三、适时促销，全员营销

销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月－八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。

七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴桌，为酒店创收元，占京山升学宴市场份额的%。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，以宣传京山风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次武汉之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。

五、存在的不足之处

一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：

1、对外销售需要继续加强；

2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

第4篇：销售部年度工作总结

2015年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。

我于2015年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于2015年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就2015年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标（如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等）知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

2015年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。

4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。

目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：

1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

第5篇：销售部年度工作总结

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了一年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

XX年9月份我到酒店担任销售部经理，

XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。、

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三。不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

年工作计划：

1、销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，

2、改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息

3、在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。

4、对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解商大酒店。

最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。

第6篇：销售年度工作总结

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名项目销售员，我可以充分的认识到自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力遵守销售管理办法中的各项要求；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成任务

对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的年销售任务，现分析说明原因：1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场，对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业，因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司，是我在这里最大的工作任务；2、可能是出于运输费用或者其他因素，大全变压器价格偏高，新企业、高价格，大多甲方不怎么认可；3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验，是造成市场没有开拓开来的另一因素。

三、电气产品市场分析

内蒙区域大，但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈，竞争对手及价格分析：这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类：一类是中电、顺特、正泰、中联，特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低，所以已形成规模销售；二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势，当然价格更低。

四、xx年区域工作设想

总结大半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（1）、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团；二是在各区域采用代理的形式，让利给代理商以展开甲方的销售工作。

（2）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以便形成代理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。

（3）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战，来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（4）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

五、xx年的费用预算

通过xx年的市场分析，必须挑选几个用量较大且经济条件好的集团，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团，就它们现在的形势分析如下：

（1）蒙南集团——明年有2个矿区技改，一个为年产120万吨的三道沟矿，设计已经完成。另一个是年产为150万吨的兑九矿。需变压器的总容量预计在15000kva左右，还有4个变电站同时还需要大量柜体。

（2）乌兰集团——该集团是煤矿、酒电、工业等为一体的大集团，变压器的需求量每年在1000万以上，该集团大部分的招标方式是邀请厂家议标。在11月份曾参加议标，但由于价格过高，导致失标。

（3）中煤蒙发。明年计划有两个煤矿议标变压器，该两个煤矿年产量分别为90、120万吨，其中一个正在设计当中。

根据内蒙现行的发展形势来和以上的在手项目来看，明年大概需要的固定和项目费用在20万元左右，希望公司领导按实际项目情况给予支持。

六、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

2016学生酒店毕业实习报告范文
酒吧营销经理合同 第八篇

就读于山西财经大学的我在学习了3年多的理论知识后,终于有踏上社会进行实习的机会了。在寻觅中,思考后,我找到了山西大酒店,这个让我仰慕以久的四星级豪华涉外酒店。经过初试后,我得到了面试的通知,我4月13进入山西大酒店,在销售部预订中心的一个多月里我深入学习了山西大酒店营销手册,员工手册,并对预订工作进行了实践。所谓实习就是实践中学习,虽然在大酒店只呆了短短的一个多月,却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。下面一些是我对短暂实习的感受:?

一、山西大酒店概况?

山西大酒店于1989年5月8日开业,至今已经有16年的历史了,酒店在1994年评为全国三星级酒店,1997年2月通过四星级酒店的验收。大酒店始终领先山西酒店通行,创新是酒店永保青春的灵魂,酒店先后在1995-1996,XX进行了2次大的装修。 山西大酒店是山西省首家四星级豪华型涉外饭店，地处太原市迎泽大街和新建南路交汇处，交通方便，地理位置优越。飞机场有专车接预订客人。酒店设有客房166套，其中有豪华四套间，豪华双套间，商务标间，普通标准间,设有先进的电话通讯设备idd，ddd程控系统，科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。商务楼层豪华方便舒适，与其配套的有：全天24小时服务的中，西餐厅，大堂酒吧，欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨，设备先进的商务中心可为您代理复印，传真，电传，打字及文秘业务。中西餐厅和卡拉ok包间是您享受世界名吃，国内佳肴和浪漫情怀的好去处，而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅，乒乓球俱乐部，标准英式台球室，丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添情趣。室内游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。购物中心为您提供日用百货，工艺品，丝织品，食品烟酒等。

在山西大酒店的历史上有许多荣耀：1995年获全国百家优秀星级饭店称号；1996年获全国星级饭店五十佳称号；1997年，获西班牙世界商贸企业最佳形象奖。山西大酒店在发展历程中创造了许多个第一：它是山西第一家四星级饭店；山西第一家使用计算机网络进行经营管理的饭店；中国第一批旅游标志性饭店之一；他们在山西饭店中第一家编撰出版了饭店管理书籍《山西大酒店管理模式与务实》；他们第一家创办了企业刊物《山西大酒店报》。?

二、预订中心工作内容简介?

客房销售是酒店销售工作的中心。客房收入的多少,客房出租率的高低是评判一个星级饭店效益的重要指标。预订工作是酒店销售客房的主要途径。在山西大酒店预订中心的日子里,我系统的学习了预订的程序,预订中心的工作项目,主要有下面几个方面:? (一) 预订客房? 客房的预订工作主要可以分为散客预订,团体预订。散客是高价格人群,客房价格较高,团体客人是酒店与旅行社或者公司签订协议后设置的团队,团队客人是好多酒店的主要收入来源,但是团队价格相对较低。山西大酒店客房有166间(套),山西大酒店瞄准的是散客商务客人,客人档次相对高。预订工作针对商务客人要做的工作很多,特别是针对回头的商务客人,好多客人的喜好,来店次数都是需要统计的。针对新的商务散客做的工作就是要注意如何推荐客人使用商务客房,让他们感受房间,让他们有深临其境的感觉。? (二) 预订会议? 会议的预订也是当今酒店一大业务。山西大酒店有各种会议室,有大的多功能厅,可以接120-150人的大型会议,也有圆桌型的三楼会议室,同时还有适合商务客人的商务洽谈间。会议的预定主要探清客人的意图,人数,以及他们所要的价位。 (三) 票务预订商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排,要求购买预订下一站的机票,火车票。在做预订的时候主要要对客人航班,时间,姓名等弄个清楚,要经过客人的确认方可出票。对客人购票的单据现金要妥善保管。? (四) 旅游咨询? 旅游团队特别是外宾在山西大酒店的团队客人中占了大多数。外宾对中国,对山西兴趣浓厚,"地上文物看山西,地下文物看陕西",外国客人对旅游的途径,安排经常是筹划的特别精确,因此经常会看见外宾拿着一大堆资料来到预订,对自己的旅游做个规划,叫个懂旅游的给他做个安排。旅游咨询做好了对客人提高对酒店的好感有着至关重要的影响。?

三、山西大酒店永保青春的优势?

做了一个多月的预订工作,我对酒店的客房,餐饮,娱乐都有了了解,对大酒店的规章制度,管理模式也有了感性认识,我从一个预订员角度来看大酒店的资本优势;? (一)永远做创新者,做领头羊? 在大力推行创新的年代,无论做什么行会什么工作,创新始终是灵魂。酒酒店工作更要作好创新工作,不能一味的学习别人,模仿别人,要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势,这样才能立于不败之地。山西大酒店是山西首个四星级涉外豪华型酒店,年接待外宾的数量占全省60%以上,山西大酒店有自己的资本,但是大酒店从来没有只靠这些。创新无处不在,在1997年后,太原高星级酒店一个接一个出现,大酒店创新提出创造商务客人优良港湾的目标,并朝着这个目标前进。XX年,山西大酒店领导经过深思熟虑,决定利用XX年春季,旅游市场相对淡的时机,进行规模较大的主楼改造工程,经过两个多月的紧张工作,修葺完善大酒店终于迎来新妆面容,此举象征着山西大酒店即将引来它的"第二春"。这次装修主要是把以往的普通标间,10层以下的商务间做了大规模的整改,装修以后大幅度增加了商务大床间,这就意味着山西大酒店又向商务客人发出了信号,没有最好,只有更好。17寸液晶电脑,30兆的的免费上网适合了商务客人的胃口。从5月以来,这些客房得到了客人的好评。?

(二)始终如一坚持"客人永远是对的"的方针? 客人是酒店业的灵魂,没客人那么酒店就不会存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢？简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。在一个多月的实习中,我没见过一次山西大酒店人与客人斗气,挣输赢的事件。? (三)员工的服务意识强? 酒店员工是直接提给客人提供服务的,员工每天会接触不同档次,不同籍贯的人,针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好等等,这些无不体现了服务意识。前几天有个台湾客人发出了山西大酒店是全球最好的酒店的心声。? (四)各部门联系紧密 山西大酒店作为一个四星级酒店,包括销售部,餐饮部,客房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的,比如团队餐单,行李单,果蓝单,定餐单,还有订房中心过来的返佣单,这些都需要与各大部门合作,协调,员工之间的包容,谅解要做的很好,哪个部门出了错误过失,其他部门要给予改正指出。山西大酒店人始终以酒店为大家,以部门为小家。不记个人得失,为酒店谋利益为目标。? (五)员工的基本素质强,专业素养高.? 员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封闭式军训不仅练就了员工的意志,而且员工学习了岗位的基本业务技能,使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。预订中心员工英语口语水平一流,能处理各种事件,能正确的运用推销技巧推销房间,这些都是专业素养高的体现。正因为有上述这么多优势,山西大酒店才能在山西省酒店行业中独树一帜。? (六)酒店文化氛围浓厚?这里，处处有文化的渗透，处处有文化的表现，处处可以品味文化。酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化，到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中，他特别追求绿色面积的增多与适度，同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院，使布局更加合理。

但是从我一个多月的观察,我也发现山西大酒店在一些小方面还是存在一些需要改进的地方。?

四、山西大酒店存在问题分析?

(一)转正前员工的待遇问题?

酒店每次招收的新员工都需要6个月以上的转正时间。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会更快更好的融入酒店的大集体中。但是没转正的员工无论从物质上还是精神上都与正式员工有所出入,从工资上来看,工资连正式员工的一半都没有,好多员工都认为太低。工资与正式员工有区别可以原谅,但是员工的就餐补助也只有一半,那么员工就觉得做的太没意义了,同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不仅给酒店带来效益,而且给酒店增添了活力。所以我觉得应该有所改善。

(二)酒店应该成立自己的票务中心?

山西大酒店是以商务酒店为目标的,所谓商务客人也就是从事商业活动叫多的客人,这种客人可能长住酒店但也可能住一天就走,长住的也有可能中途哪一天会出差几天,这也就涉及到了票务问题,成立票务中心可以减少预订部员工烦琐的算钱,记帐工作,还可以体现商务酒店的特色。?

(三)传菜员带口罩是好还是坏? 我在预定中心的时候时常见到传菜员从门口经过,但奇怪的是他们带个白口罩。经询问才知道这个习惯是从非典的时候开始的,大家都认为这是留下来的好习惯,但我却不认为。酒店员工服务中微笑服务是必须的,员工漂亮的微笑会为给客人增加对酒店的好感,增加对食品的兴趣。员工带上口罩以后有多重不好的影响:第一,对微笑产生了一些影响。其次,员工带上口罩很难跟客人沟通,缺少沟通客人会觉得是对自己的不尊重。第三,口罩一般都是医院的护士带的,传菜员带上口罩,让客人看见会觉得很别扭,"我是来酒店了还是来医院了?”这种想法可能会在客人脑海中浮现。?

(四)提升客房一次性用品的档次? 偶然间去客房看见了一块香皂,一盒火柴,这些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的,如牙膏,牙刷等,一次性用品也是酒店成本的一大块。但是山西大酒店接待的是以商务客人为主要目标群的酒店,接待档次高,要求也相应有所增加 。正如那位台湾客人说的那样,是时候提高一次性用品档次的时候了。?

(五)节约问题可以做的更好? 酒店成本的减少能够从本质上增加利润,这是每一个管理者都知道的,管理者都希望员工把节约应用到自己的每一个岗位,但是事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电话,按规定的话都不可以打私人电话,但是经常会看见打私人电话的现象。这增加了酒店的成本,但是更重要的是,如果你用的是办公电话的话,那么客人有事找你的话怎么办,毕竟客人是第一位的。还有有一次吃中饭时候,一位员工吃完了,正准备走,另一位员工叫住了他,从袋子里掏出了一大叠纸巾,我看在眼里想在心里,这明明是餐厅的用纸嘛!怎么能让员工随便拿了,还在这么多人面前宣扬,后果很是严重。节约需要酒店的制度完善,同时需要员工自己提高自己的酒店人意识,自己是酒店的一份子,酒店的利益是与自己的利益密切相连的。?

(六)办公电脑陈旧? 员工用的电脑特别是总台接待,预订中心的电脑用的频率特别高。所以对电脑的配置有所要求,相比而言,预订的电脑要差的多。记得有一天早上,电脑就死了5次机,严重影响了预订质量。客房新加了17寸液晶电脑,那么什么时候预订也换电脑呢

(七)大厅客用厕所问题? 厕所问题历来都不是等闲小事。相反，在越来越关注生活质素的今天，它反而一跃而成头一等的大事。有人不是说了嘛：考察一国的文明程度，不用看这看那，单查查那里的“厕所文化”，也就昭昭然可下断语了。考察一个酒店同样要关注厕所问题,在山西大酒店经常发现客人开了房间就探着头在我们预定门口转悠,"请问厕所怎么走?"这句话经常从客人嘴里冒出,然后pa或者是行李员带着客人去厕所。厕所设置的不规范,或者说没指示牌这问题已经显现出来。?

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。? 山西大酒店人将并州城的灵气与隽永,丝丝融进对您细致入微,周到热忱的服务中,用文化理念,特色服务诚邀五湖四海的嘉宾!

学生酒店毕业实习报告范文

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2016酒店薪酬与福利待遇管理方案
酒吧营销经理合同 第九篇

第一

酒店薪酬与福利待遇管理方案

目录

一、工资部分：结构、等级、调薪、计算…………………()

二、职务岗位工资等级表：10级30档………………………()

三、浮动效益工资：考核标准室………………………………()

四、月度超产奖：标准与计算…………………………………()

五、年终双薪奖：标准与计算…………………………………()

六、福利待遇：内容与标准……………………………………()

附：1、浮动工资的主要数据表…………………………………()

2、全店管理架构图…………………………………………()

3、试算与对比………………………………………………()

酒店薪酬管理制度

一、总则

1、本制度需经酒店董事会审议才可通过，自★年★月★日开始执行。

2、本制度实行的准则：坚持按劳分配、多劳多得，支持效率优先，兼顾公平的原则。

3、本制度努力实现的方向：按效分配，唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则。

二、工资结构

员工工资的具体结构如下：

1、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资；

2、职务岗位等级工资含：基本工资+岗位津贴+生活津贴（包括员工中、夜班津贴，独生子女费等）+技术津贴（仅限特殊工种）

3、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；

4、工龄津贴：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1次，在酒店服务满一年的员工，可享受工龄津贴。工龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，工龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。

5、浮动效益工资：即奖金。随酒店经营效益的高低，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟。

6、每年6月30日前，依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。

7、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。

三、岗位工资等级

1、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有岗位确定相应的工资等级。

2、全店等级工资情况见附表《酒店岗位工资等级表》。

四、职务岗位变动后的工资级别确定

1、职务提升：凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳入相应职位的转正级别。

2、岗位变动：凡在酒店内部调动，自调动之日起均须经过三个月试用期，试用期内，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位高于现岗位等级，按现岗位等级执行，高出部分不予保留。试用期满后，经考核合格者，按相应等级转正级别执行。

五、新进店员工等级的确定

1、新招人员：有相同工作经历，招入本店后，经试用期满考核合格，按其工作能力，纳入相应岗位等级。

2、各专业学校毕业生（职高、大专、本科）直接来本店实习，根据实习生级别确定生活补助标准。按实习合同期限(一般为6个月以上)，实习期满，愿留店工作的，根据所在岗位确定等级，可直接进入岗位等级工资，若变动岗位，则按上述第四点变动岗位的工资规定。

3、社会招聘录用有熟练工作技能和工作经验的人员，根据所在岗位确定等级，进入试用期，经试用三个月期满考核之后，按现岗位等级转正。

4、社会招聘录用无工作经验的服务人员，按实习生待遇执行。

六、调薪

（一）酒店原则上根据经营业绩的成长，每年6月份进行员工调薪。

1、以本年度该员工考核结果为依据；

2、以各岗位级别工资标准为依据。

（二）下列情况不在调薪范围：

1、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；

2、当年新入职员工，正式服务年限不满一年者；

3、已达到本岗位最高薪级，调薪当月正办理离职手续者；

4、因缺勤停职达1个月以上者（缺勤指：病假和事假等，按实际天数累计，旷工按10倍天数累计）

5、本年度内受书面通报惩戒以上处分者。

七、工资的计算与支付

（一）等级工资计算期间为当月1日至当月月底，工资发放时间为次月的某日（若遇节假日顺延）。

（二）每月工资以30天计算，每工作6天享有有薪假期1天。

职务岗位等级工资总额

出勤工资=×（出勤天数+应享有有薪假天数）30

（三）下列各项须直接从工资中扣除：

1、个人所得调节税；2、社保有关费用；

3、超标水电费用等；4、违纪罚款及赔偿费用；

5、该月应偿还酒店代垫款项；6、其他应从工资中扣除的费用等。

（四）每月缺勤工资扣罚按《考勤管理制度》执行。

（五）1、凡每月发生的人事薪资变动，属于晋升工资的范围，均从总经理批准之日算起。

2、凡每月发生的人事薪资变动，属于正常到时转正的，则从转正期满之日算起。

八、工资审批权限

1、主管及以下的各级员工等级工资的确定及调整，由所在部门根据编制、工资标准和实际工作需要，进行考核，提出意申报人力资源部审核并报总经理批准后执行。

2、部门副经理级以上管理人员等级工资的确定，根据总经理任职命令，人力资源部负责执行。

3、以上人员变动，须有总经理签发的任命或经有关部门批准的《人事变动表》才能生效。

九、浮动的效益工资

（一）与效益工资有关的考核指标：

1、月份营业收入指标数2、月份成本率

3、月份费用率4、月份利润率或利润总数

5、月份其他指标（或个别特殊部门的单独指标）

特别说明：上述考核指标，将视酒店管理成熟程度，适时推进。

（二）与效益工资有关的被考核人员的范围：

1、部门副经理以上级人员2、部门主管以上级人员

3、部门领班以上级人员4、全体员工

特别说明：从上到下，逐层推行，直至细化，覆盖全店。

（三）考核方案（试行）

1、本方案亦称“工资与效益挂钩方案”

2、详见：《酒店工资与效益挂钩方案》

最新酒店岗位工资等级表

级别

档次

职级

系数

工资

职务及岗位具体分布

1

总经理

5.0

总经理

2

A

副总经理

4.9

分管大部分工作的副总经理

B

副总经理

4.8

分管小部分工作的副总经理

C

总经理助理

4.7

总经理助理

3

A

总监

4.6

市场营销总监、计划财务总监、人力资源部总监

B

总监

4.4

餐饮总监、房务总监

C

总监

4.2

康娱总监

4

A

部门经理

4.0

市场营销部、财务部、餐饮部、房务部

B

部门经理

3.8

康娱部、人力资源部、工程部、保安部

C

部门经理

3.6

前厅、管家、娱乐、康乐、采购、营销、策划部

D

部门经理

3.5

总办主办文员、大堂副理、质检、人事、公关部

5

A

高级主管

3.4

2600-3000

餐饮部、房务部、娱乐部、康乐主管、大堂副理

B

高级主管【酒吧营销经理合同】

3.2

2400-2800

会计、成本、电脑、运作、消防、前厅、楼层、餐饮主管(2)、大堂副理（中级）、人事主管、培训老师（高级）

C

主管

3.0

2000-2600

餐饮、物料、洗衣部、pA、员工宿舍、员工饭堂、餐饮主管（3）、大堂副理（初级）、培训老师（中级）

D

主管

2.8

2000-2600

宾客关系主任、采购主管、保安主管、餐饮主管（4）

6

A

高级领班

2.8

1800-2400

前台接待、收银领班、车队长（行政）、市场营销代表（高）、美工（高级）、厨房领班、餐饮领班、培训老师（初级）

B

高级领班

2.6

1400-1600

总办文员、餐饮领班、房务领班、劳资档案员

C

领班

2.4

1400-1600

客房、总机、礼宾、桑拿部长、娱乐部长、工程领班、厨师（具体人员，分别列表，划分档级）、市场营销部代表（中）、美工（中）、店医生、厨师：包括餐饮部厨师和员工食堂厨师，均需按具体人员，分别列表，划分档次和级别，这套到领班，则为厨师最高级。

D

领班

2.2

1600

保安领班、pA领班、美工（中）、采购员、销售代表（初）

7

A

技工（一）

2.2

1500-1800

总台接待（高级）、司机、空调工（上限）、电工（上限）、维修工（上限）、资料员（上限）。

B

技工（二）

2.0

1200-1300

营业部门的资深文员

C

技工（三）

1.8

1100-1200

总台接待（中级）、商务中心（高级）、咨客、洗衣技师、高级服务员（1）、资深收银员、营业部门文员、后勤部门资深文员、美工（初）、护士、咨客包括：餐厅迎宾员、夜总会迎宾员等；

D

技工（四）

1.6

1000

高级收银员、高级接线生、高级服务员（2）、高级保安员、后勤部门文员、花工、仓管员、收货员

8

A

服务员（高）

1.6

900

高级服务员（3）、高级调酒员、中级保安员、中级收银员、预订员、中级接线生、总台接待员（初级）、商务中心（中级）。

B

服务员（中）

1.4

850

中级服务员、洗衣工（高级）、初级保安员、行李生（高级）、中级调酒员、初级收银员、pA（高级机械手）、初级接线生、商务中心（初级）、空调工（下限）、电工（下限）、维修工（下限）、初级服务员、高级行李生、中级调酒员。

C

服务员（初）

1.2

750

初级服务员、行李生（中级）、pA（机械手）、员工活动中心管理员、初级调酒员、洗衣工（中级）、见习保安员、初级服务员

9

传菜员

1

750

传菜员、楼杂、洗碗工、缝纫工、布草员、熨烫折叠工、行李生（初级）、pA（手工）、洗衣工（初级）。

10

A

实习生（一）

0.8

700

本科毕业生（对口）、宿舍管理员（宿舍门卫）。

B

实习生（二）

0.5

650

专科毕业生（对口）、一般学历(中专、高中学历)

（一）一般说明：

1、以上各岗位的“副职人员”，均按上表退一档。

2、以上各级见习人员，均按该岗位初级人员退一档。

3、行李生：同礼宾员、门僮。

4、迎宾员：同咨客、领位。

5、服务员包括：楼层、餐厅、桑拿、娱乐、康乐等岗位服务员。

6、新产生的特殊工种岗位：各类专业技师、美容美发师、修脚搓背师、音响师等，适才适岗而定。

（二）重要说明：

1、本表作为酒店长期基本建设重要文件之一，注意严守机密，不能外泄。

2、本表为长远需要考虑，而设立的如：副总、总助、总监等职务等职位，不等于现在就要套满的职位。

3、某些特殊岗位，是董事会特批的工资，不受本表范围的约束。

4、凡遇到工资表与原工资表的等级工资不合时，暂按：低升、高不降的原则（即：原工资低于现工资的，可以自然升入现工资；原工资高于现工资的，暂不降低，保留至下次调整为止），留待年度的薪资调整或经过业务考核后调整。

5、对不同部门人员的升薪，或遇特殊异议时，酒店总经理有最后解析权。

《酒店工资与效益挂钩方案》1

《酒店工资与效益挂钩方案》又称：浮动效益工资

总说明：

为深化企业改革，并遵循董事会提出的：“外部树形象，内部求效益”的治店大纲，激励全店员工的工作积极性，确保董事会下达的月度、季度、年度的经营计划的完成和超额完成，自★年★月★日始，酒店的薪金体系，执行全员与酒店经营效益相挂钩的方案，本方案包括三大部分：浮动效益工资部分、月度超产奖金部分、年终双薪奖励部分。

第一部分：浮动效益工资部分

一、由酒店总经理一次性下达各营业部门的月度、季度、年度的经营指标数，并由酒店总经理和各营业部门的第一负责任人签定“经营指标确认书”。

二、月度以每月1日——每月30日（31日），为月份考核的结算时间，并以此发放月度浮动效益工资和超产奖金；年度的每年的1月1日——每年的12日31日为年度的考核的结算时间，并以此为计算根据发放年度的双薪，作为年度的总奖金。

三、三、全店的考核分为“三大板块”，即一线经营部门，特殊经营部门和后勤部门，具体明确如下：

第一板块：一线经营部门：

前厅部：含部门经理、总台、总机、商务中心、礼宾部、文员

客房部：含部门经理、客房中心、楼层服务员、楼层卫生员、洗衣房、pA部、花工、文员

餐饮部：含部门经理、各餐厅经理、主管、领班及全体服务员、迎宾员、文员、含厨师长、全体厨房的生产及工作人员、含会议部服务人员

康娱部：含部门经理，文员（仓管员）。

以现在康娱部具体情况，康娱部内部再分成“三个小板块”，分别进行考核。

（1）第一小板块：酒吧里酒店一方（甲方）的所有服务人员

（2）第二小板块：夜总会里KTV和演艺吧的主管、领班、领位以及所有服务人员

（3）第三小板块：桑拿中心（包括美容美发）里的主管、领班以及全体服务人员

（4）康娱部：康娱部经理、文员（仓管员）等，可按上述三个板块的平均奖计算。

※承包与协作部分：游戏厅、棋牌室、名仕商场、员工楼小卖部等，按不同协议内容，人员与收入均归酒店。

第二板块：特殊经营部门：

市场营销部：（含市场营销部经理、销售代表、文员、美工）

第三板块：后勤部门：

（1）总经理办公室：含总经理、副总经理、秘书、大堂副理、行政司机

（2）财务部：含部门经理、会计部、成本部、运作部（所有收银员）、电脑部、信贷部、仓储部、文员

（3）人力资源部：含部门经理、人事主管、培训主管、文员、员工食堂、员工宿舍

（4）工程部：含部门经理、运行部、维修部、文员（仓管员）

（5）质检部：含部门经理、质检员

（6）保安部：含部门经理、保安中心、消防中心、全体保安人员、文员（若保安部可由保安公司接管，则只含部门经理一人，其余人员统统可以不计内）

（7）采购部：含采购部经理、采购员、内勤文员

※若今后工作需要产生总经理助理、总监等职务，则根据其工作责任范围，另行计算归属。

四、各营业部门的“经营指标确认书”签认后，必须送一份交至财务部备考，财务部将根据每个营业部门的当月实际完成的营业收入，计算每一个营业部门的浮动效益工资和超产奖金，报总经理审批后发放。

五、浮动效益工资，仅和全店各个部门的领班级以上（包括领班级的人员）的管理人员挂钩；

超产奖金：则和全店各个部门的全体员工全部挂钩。

六、浮动效益工资的计算方法：

1、全店领班级以上（包括领班级）管理人员的基本工资和当月营业指标完成情况相挂钩，即当月浮动效益工资，普通员工的工资不参与浮动。

2、全店领班级以上（包括领班级）管理人员的基本工资计算方式为：每人的职务岗位等级工资的80%为基本工资，其余20%为各种津贴。津贴部分（即20%），则不参与浮动。

比如：（1）某领班，每月职务岗位等级工资为750元，则其中80%=600元为基本工资数，每月参与浮动，其余20%为各类津贴，不参与浮动。

比如：（2）某部门经理，每月职务岗位等级工资为1600元，则其中80%=1440元为基本工资数，每月参与浮动，其余20%为各类津贴，不参与浮动。

其余类推。

3、第一板块的领班级以上管理人员的浮动效益工资计算方式：

※每人的基本工资和当月的部门营业指标实际完成的比例浮动。

比如：餐饮部当月的营业指标为90万元，而当月本部门实际完成营业额为100万元，而某餐饮部经理的职务岗位等级工资为2500元，则基本工资为2000元，那么他的当月浮动效益工资则为：

2000元×（100万元÷90万元）=2000元×1.11%（小数点后取两位四舍五入）=2220元

若当月只完成85万元，那么他的当月基本工资则为：

2000元×（85万元÷90万元）=2000元×0.94%（小数点后取两位四舍五入）=1880元

其余类推。

※若有数个不同营业班组共同组成的营业部门，为了拉开班组之间的距离，该部门也可以实行不同的指标考核数，按不同班组实际完成的收入比例进行考核。（注：这层考核可由该部门自行设定，实质上是全店“三级考核”里的第三级：部门考核班组；第二级为酒店考核部门；第一级为董事会考核酒店。

比如：餐饮部可分成，一楼餐厅、二楼餐厅、会议部、咖啡厅、厨房各班组等。

客房部可分成：五区、六区、七区不同楼层的当月营业收放等。

4、第二板块的领班级的管理人员的浮动效益工资计算公式：

酒店对第二板块的部门（即市场营销部）作特殊的考核标准：

即：考核客房部的营业收入的比重占70%，考核餐饮部的营业收入的比重占20%，考核康娱部的营业收入的比重占10%，以上合计总数为第二板块的管理人员浮动效益工资数。

※某市场营销部经理，他的月份职务岗位工资为1600元，那么他的基本工资为1600元×80%=1280元，其中含：

客房部的基本工资数为：1280元×70%=896.00元

餐饮部的基本工资数为：1280元×20%=256.00元

康娱部的基本工资数为：1280元×10%=128.00元

※假设：某月份酒店各营业部门的月度营业指标为：

客房部：40万元

餐饮部：85万元

康娱部：65万元

※假设：当月各营业部门实际完成数分别为：

客房部50万元，完成比例为125%

餐饮部90万元，完成比例为105.88%

康娱部70万元，完成比例为107.69%

酒店总收入为210万元

※那么，该市场营销部经理的当月基本工资为：

（896元×125%）+（256元×105.88%）+（128元×107.69%）=1120元+271.5元+137.84元=1528.89元

※反之，也按实际完成比例下降。

※采取上述考核比重的根据有三：

（1）客房部收入，应占酒店和市场营销部的首要任务之重要位置；酒店只有以客房部收入为龙头收入时，该酒店才有经济效益；餐饮部收入和康娱部收入，相对客房收入而言，是辅助部门。

（2）招收招聘市场营销部人员时，必须注意招收招聘能够促销客房的专业人员。

（3）市场营销部工作中心内容必须坚持：传统订房、远程订房、信息订房等。

※市场营销部文员和美工，也可以不与以上考核相挂钩，其决定权由市场营销部经理掌握。

5、第三板块的领班级以上管理人员以浮动效益计算公式为：

其基本工资收入与全店营业指标和当月实际完成比例相挂钩。

比如：（按上述例子）全店某月份总共完成了210万元，当月总营业指标为190万元，则实际比例为210元÷190万元=110.53%

※假设某后勤部门的经理每月岗位职务工资为1600元，则基本工资为1280元。

※那么，他的当月浮动效益工资为：1280元×110.53%=1414.78元

※反之，也按实际完成比例下降。

七、其他效益指标的考核

1、随着酒店经营管理进入成熟阶段，同时根据各部门逐步适应上述浮动效益工资的作法以后，酒店将适时考核各部门的下列效益指标。

主要受考核的指标有：

（1）营业部门月度和年度的成本率；

（2）营业部门和后勤部门月度和年度的费用率；以及各项费用指标；

（3）营业部门的月度和年度的利润率和利润额；（4）其他效益指标

2、上述效益指标，主要考核各部门领班级以上管理人员，特殊部门也可以考核到全体员工。

3、考核原则：

各项考核是管理的一项有效手段，更是酒店目标责任制的具体反映，因此，必须十分认真对待和做好。

（1）自上而下，逐层逐级推行；（2）由粗入细，逐步逐渐细化；

（3）从少到多，逐项展开内容。

第二部分：超产奖金部分

一、奖金的含义：

奖金：含奖给与扣奖两个含义，即奖与罚。有奖有罚，奖罚平等。

二、奖金的类别：

酒店的奖金种类有：

1、经营效益奖2、管理绩效奖

3、服务质量奖4、特殊贡献奖

5、年终双薪奖

6、其他单项奖

（1）先进部门或班组（团体）（2）某项集体奖（团体）

（3）先进工作者（个人）（4）优秀员工（个人）

（5）微笑明星（个人）（6）优秀通讯员（个人）

（7）岗位技能（技术能手）比武（团体或个人）（8）协作精神（团队或个人）

（9）见义勇为（团体或个人）（10）创新创意项目奖（团体、个人）

（11）拾金不昧（个人）（12）节支降耗（团体或个人）

（13）文体活动（团体或个人）（14）酒店形象大使（个人）

（15）特殊贡献（团体或个人）（16）其他……

※本方案仅就超产奖金部分的二大内容：即“经营效益奖”和“年终双薪奖”，作如下阐述，其余奖项将另文逐步推开。

三、经营效益奖：

1、本项奖金的设置，与温泉大酒店全体员工相挂钩（又可称为：效益工资奖）

2、本项奖金的评定，按各部门月度经营效益的完成情况而计算与评奖。

3、本项奖金的设定，与上述第一部分：“浮动效益工资部分”同时存在并分别进行计算。

第一板块：效益奖金

（一）房务口：（含前厅部和客房部）

按当月营业指标考核：

（1）未完成营业指标：分两步走，第一步：不扣奖；第二步：扣奖。

（2）刚好完成营业指标：不提奖，不扣奖。

（3）超额完成营业指标：给予提奖。

※提奖计算方式为：

超额完成当月指标后，按所超出的具体营业额的10%提奖，本部门留8%，后勤部门提取20%。

※假设：某月份，房务口的月度营业指标为40万元，而当月实际完成数为45万元，则获奖金额计算方式：

（45万元-40万元）×8%=4000元，为房务部所得

（45万元-40万元）×2%=1000元，为后勤部门所得

※房务口内属的前厅部和客房部，可按两个部门编制人员的总系数，并按各自的比例，从总额4000元内分取，并授予前厅部和客房部的第一责任人发奖权力，他们可以根据各自订立的标准分发至各位员工。

※比如：房务口，共63人，总系数数为125

其中前厅部，共20人，总系数为44

客房部，共43人，总系数为81

则：前厅部提取奖金数为：

4000元×（44÷125）=4000元×0.352=1408元

客房部提取奖金数为：

4000元×（81÷125）=4000元×0.648=2592元

※后勤部门即可从房务口奖金总额中获得的1000元，再加上从其他营业部门分取的奖金，再按各自的系数比例分解后，向各自的员工分发（后述）。

（二）餐饮口

按当月营业指标考核：

（1）未完成营业指标：分两步走，第一步：不扣奖；第二步：扣奖。

（2）刚好完成营业指标：不提奖，不扣奖。

（3）超额完成营业指标：给予提奖；超奖计算方式为：

超奖完成当月指标后，按所超出的具体营业额的10%提奖，本部门留90%，后勤部门提取10%。（重要考虑到该部门人数多，同时厨房部分的系数大，餐厅服务员系数普遍偏小，因此，后勤部门少提留10%，主要为了照顾餐厅服务员这个层面，请餐饮部发放奖金时加以注意）

假设：某月份，餐饮部的月度营业指标为85万元，而当月实际完成数为95万元，则获得奖金额计算方式：

（95万元-85万元）×9%=9000元，为餐饮部所得

（95万元-85万元）×1%=1000元，为后勤部门所得

※厨房人员和餐厅人员的奖金分配，由餐饮部经理和总厨师长协调，注意避免的情况是：工资偏大，则系数偏大，则奖金也偏大。

（三）康娱口：（含清吧，夜总会，桑拿中心等）

说明：

（1）由于这板块比较特殊，含各种方式的合作经营；同时，这个板块内有的服务人员偏少，业务量却不小，因此，变动量较大，酒店将采用与上述不同的提取比重。

（2）酒店总办将根据实际情况，横向参考其他营业部门的经营情况，向康娱口下达经营指标，从而掌握全店平衡。

※提奖计算方式为：

超额完成当月指标后，按所超出的具体营业额的5%提奖，本部门留2%，后勤部门也同时提取3%。

假设：某月份，康娱口的清吧指标为30万元，夜总会（含KTV和演艺吧）的指标为15万元，桑拿中心的指标为6万元，（其他部分暂不计），而当月清吧实际完成40万元，夜总会完成25万元，桑拿中心完成10万元，则获奖金额计算方式：

（1）清吧获得奖金=（40万-30万）×2%=2000元后勤部门获得奖金=（40万-30万）×3%=3000元

（2）夜总会获得奖金=（25万-15万）×2%=2000元后勤部门获得奖金=（25万-15万）×3%=3000元

（3）桑拿中心获得奖金=（10万-6万）×2%=800元后勤部门获得奖金=（10万-6万）×3%=1200元

第二板块：效益奖金

本板块主要指市场营销部，由于温泉大酒店的市场营销部主要营业任务是销售客房（原因上述方案已经提及），因此，市场营销部的月度奖金，考核原则如下：

1、从房务口提取奖金：有奖有罚，奖罚平等。

即房务口未完成月度营业指标：扣奖5%，刚好完成不奖不罚，超额完成奖5%。

假设：（以上述例子为例）某月份，房务口的月度营业指标为40万元，而当月实际完成数为45万元，则市场营销部提取：（45万元-40万元）×5%=5万元×5%=2500元，反之，若当月实际完成数为35万元，则市场营销部扣奖：（35万元-40万元）×5%=-5万元×5%=-2500元

2、从餐饮口提取奖金：只奖不罚，即超额有奖，按1%，刚好完成不奖，未完成不扣。

假设：（以上述例子为例），某月份，餐饮口的月度营业指标为85万元，当月实际完成数为95万元，则获得奖金额计算方式：（95万元-85万元）×1%=1000元。

3、从康娱口提取奖金：

康娱口的日常和月度的经营情况，与市场营销部不挂钩，倘若市场营销部人员能够向该某部门介绍大宗业务，可由该口该部门的第一责任人，在当月获得奖金内，向市场营销部发给相应的业务介绍费，酒店不参与。

第三板块：效益奖金

后勤部门，作为向酒店各营业部门提供后勤保障和服务，是酒店正常经营管理不可缺少的部分，因此，后勤方面，部门多、岗位多、人数也多，管理上有不同特点。后勤部门的奖金总额来自从各营业部门提取的奖金总数，即营业部门超额时，则后勤部分能够分得奖金比例数；营业部门未完成当月营业指标时，则后勤部门暂行不提奖不扣奖的作法。

倘若，按上述各个部门各种假设的例子，后勤部门的当月可获得奖金总额为：

后勤部的当月奖金总额=房务口奖金+餐饮口奖金+康娱口奖金（清吧+夜总会+桑拿中心）=1000元+1000元+3000元+3000元+1200元=9200元。

具体分配到后勤各个部门的计算方式为：以后勤各个部门的人数含的系数，占全店后勤部门总系数的比例计算，应分得的奖金数。

比如：

（1）酒店后勤部门的总人数人定制为110人，总系数为200个；

（2）后勤部门当月获得奖金总数为9200元；

（3）某后勤部门人数为22人，系数为50，则某后勤部提取当月奖金计算方式：（9200元÷200）×50=46元×50=2300元。

第三部分：年终双薪奖

（一）年终奖的范围

1、2016年度为特殊的试行年度，计算日期为：4月1日—12月31日。

2、2016年度以后，均以每年的1月1日—12月31日结算。

3、年终奖的计算基数：基本工资+职务岗位工资

（二）营业部门年终奖：即第一板块所有部门的每一位员工。

1、按本部门年度总营业额的完成比例计算年终奖。

2、倘若某营业部门，只完成全年总营业额指标数的80%以下（含80%），不发年终奖。

3、倘若某营业部门，完成了全年总营业额指标数的80%—100%（不含80%，亦不含100%），原则上不发年终奖，但酒店可发给部分安慰奖，或称董事会的赠送奖。

4、倘若某营业部门，完成了全年营业额指标数的100%以上（含100%），则按百分比的比例，发给年终奖。

※年终双薪奖的计算方式：

比如：某营业部门，当年完成了全年营业总数的115%，那么，这个部门的每一位员工，均可获得全年12个月职务岗位等级工资以外的年终奖（亦称第13个月的工资），计算方式为：

该员工（或管理者）的每月基本工资+每月职务岗位工资，再乘以115%。

假设：某员工（或管理者）每月基本工资+每月职务岗位工资为1000元，那么他即可获得：1000元×115%=1150元。

（三）市场营销部：即第二板块部门的第一位员工

1、该部门年终奖发放，同房务口的年终奖一样计算。

2、同时，酒店将视其他各营业口的年终奖发放情况，结合市场营销部全年工作情况，给予市场营销部每一位员工增发一定比例的奖金。

（四）后勤部门：即第三板块所有部门的每一位员工

1、按酒店全年度总营业额的完成比例计算年终双薪奖。

2、倘若全酒店只完成全年部营业额指标数的80%以下（含80%），不发年终双薪奖。

3、倘若全酒店，完成了全年总营业额指标数的80%—100%（不含100%），原则上不发年终奖，但酒店可发给部分安慰奖，或称董事会赠送奖。

4、倘若全酒店，完成了全年营业额指标数的100%以上（含100%），则按百分比的比例，发给年终奖。

※年终双薪奖的计算方式：同上述第一板块的计算方式。

（五）年终双薪奖的其他说明：

1、总经理将依据本年度酒店和各部门的工作表现，管理水平，服务质量等，可适当调整年终双薪奖。

2、凡酒店或部门，发生特殊或重大的恶性事故，全店或部门取消年终奖。

3、若涉及到个人收入的调节税，由财务部根据酒店的规定，具体制定。

4、凡遇进店不足一年者，则按实际入店总天数，占该年度总天数，核算成占全年的百分之几之比例计算（员工进店，一律按转正之日开始计算）

5、若经营预算指标与实际情况发生较大差距时（不可抗力的因素等影响），酒店可作相应的调整。

6、酒店编外人数，不享受上述所有浮动效益工资，月度超产奖金和年终双薪奖。

7、总经理对全店及各部门的年终双薪奖有最后解析权。

第一

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