口才技巧对话大全

导读：　口才技巧对话大全篇一《段对话技巧》 ...

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口才技巧对话大全篇一
《段对话技巧》

短对话听力的一些原则

1． 推理原则：一般需对对话进行推理，故直接在对话中听到的一般不是正确答案。

2． 挫折原则：通常要办的事情都是不顺利的（如买东西买不到，订房间客满等）

3． 男女原则：一般男生比较衰，女生比较牛。男生提出的观点女生都是不同意或有不同看法的，反之女生提出的观点男生都是同意和赞赏的。

男生的特征：脏、乱、差、浪费、穷、小气、不良习惯、迟钝、不顾家

女生的特征：爱干净、节约、富有、好学、能干、聪明、大度、耐心、恋家、除数理化外成绩都很好

4． 父母一般只有一个作用教育子女好好学习

5． 除了父母教育子女外，家里（包括朋友家，阿姨家等等）发生的事情一般是不考的，故遇到地点推测题类似 at home / at Mary’s home之类的选项一般都是不对的。

6． 四级听力短对话只考日常生活学习中遇得到事情，问题，故如果选项中出现一些日常生活中不太可能发生或很少发生的事情一般不会是正确选项。

短对话十大场景及一般思路

1． 借车：车一般是借不到的

2． 吃：匹萨，海鲜吃了一般会有不适反应，―派‖一般比较好吃

3． 考试：作业、论文一般比较难，或须要熬夜

教授一般比较严厉

选修课较难较多

4． 坐车（飞机、轮船）：一般都需要等

5． 事故（灾难）：光明原则，一般不会死人

6． 听讲座：题目一般是比较有趣丰富的，内容一般是比较复杂难懂的

7． 论文：一般需要修改（polish）或重写（rewrite）

8． 休闲：男生一般喜欢待在家里看TV或者看moive，女生一般喜欢高雅艺术如theater

9． 医院：需要预约make an appointment

10买票：基本上是买不到的 短对话的常见场景

1.学校场景

课程分类

Optional course 选修课

Required course 必修课

Day course 白天的课

Evening course 晚上的课

经常出现的科目或专业

Chinese 中文

English 英语

mathematic 数学

history 历史

chemistry 化学

Literature 文学

考试

Final exam 期终考试

middle exam 期中考试

make up 补考

test测验 pop test 事先没有说好的测验 quiz 测验 oral test 口试 考试临近 draw on / in sight of / draw nearly 考试延期或取消 delay / be off / defer / hold up / postpone / put off / suspend 学校分类 public school 公立学校 private school 私立学校 religious school 教会学校 学校中的人 president 校长 dean 院长 professor 教授 lecturer 讲师 coordinator 管理员 doctor 博士 master 硕士 bachelor 学士 freshman 大一新生 sophomore 大二学生 junior 大三学生 senior 大四学生 图书馆 借书 lend / borrow / check out 参考书 reference book 续借 renew 过期 overdue 还书 return 罚金 fine attend / have a lecture 上课 cut a class 逃课 miss a class 错过了课 scholarship 荣誉奖学金 assistantship 助教奖学金 teaching assistant 助教 research assistant 助研 2.交通运输场景 fare 车票 licence 驾照 rush hours 高峰时间 traffic jam 交通堵塞

overtake 超车

one way street 单行道

over speed 超速

police officer 交警

ticket 罚单

fine 罚金

fast way / express way / high way 高速公路

motor way 机动车道

super way 飞机机动车道

free way 免费高速公路

交通工具（出现频率从高到低）

plane / train（女） / bus / bike（女） / walk（女） / taxi

（女）：女生比较喜欢

tunnel / channel 隧道

ring road 环线

subway（美） / underground （英） 地铁

metro 地道

overhead 轻轨

flyover 人行天桥

mag – lev 磁悬浮

3.电话场景

mobile phone 手机

pay phone 公用电话

telephone box/booth 电话亭

yellow page 黄页

dial （拨电话号码） / press （按电话号码）

extension 分机

operator 总机

put~through 接通

wrong number / there is no one by this name 电话号码错了/ 没有这个人

is not in 不在？

hold on 不要挂断，稍等

take/leave a message 留言

hang up / get off 挂断

credit call 记账式电话

bill the call into the 3rd party 免费电话

collect call 对方付费电话

4.机场场景

plane / craft 飞机

book 订票

timetable 时间表

destination 目的地

open ticket

one way ticket 单程票

round trip ticket 来回票

non-stop / direct flight 直航

transfer / lay over / stop over 转机

first / business / economy cabin 头等 / 商务 / 经济 舱

confirm the flight 确认航班

check in 登记

boarding card 登机牌

security check 安检

see off 送行

送别时的祝语

keep in touch 保持联系

safe landing 安全着陆

board 登机

take off 起飞

departure 离港

safety / sect belt 安全带

land 着陆

arrival 进港

pick up 接机

4.5.公司场景

job vacancy 有空缺职位

letter of application 求职信

resume 简历

resume包括几部分

basic / personal info. 基本信息/个人资料

academic background 教育背景

work experience 工作经验

certificates and honours

interview 面试

offer 聘用信

work experience 工作经验

work overtime 加班

ask for a raise 加钱

wage 周薪

salary 日薪

bonus奖金

allowance 津贴

annual income 年收入

promotion 升职

fire 解雇

resign 辞职

work / job / career / course 工作

post / position / vocation / title 职务

假期休息的说法（依次是从大到小）

holiday 假日，假期

vacation 休假

annual leave 年假

sick leave 病假

rest 休息

break 指喝杯茶、喝杯咖啡的休息 coffee break

away 离开一会

6.租房场景

live on campus 住校

live off campus 住校外

for sale 可销售的房子

for rent / lease 可出租的房子

to let 同上

rent 租金

utilities 公用事业费

location 位置

suburb / downtown 市郊 / 市中心

condition 住房条件

furnished 配家具

unfurnished 无装修

leaking 漏水

blackout 断电

environment 环境

transportation 交通

land lord 房东

land lady 房东太太

tenant 房客

roommate 室友

好的室友：neat 整洁的 considerate 体贴的，细心的

不好的室友：messy / untidy 脏乱的 noisy 吵闹的

5.7.医院场景

see a doctor 去医院看医生

send for a doctor 让医生出诊

health center / clinic 卫生所 / 门诊部

physician 内科医生

surgeon 外科医生

dentist 牙医

make an appointment 预约

emergency 急诊

check up / exam 检查

cold（感冒）—— flu （流感） —— headache （头痛）—— sore throat（嗓子痛）—— fever（发烧）—— toothache（牙疼） —— stomachache （胃疼）

prescribe 开药方

pill / tablet 药片

口才技巧对话大全篇二
《《演讲与口才实用技巧》》

高校《演讲与口才实用技巧》授课大纲 （一）

高校《演讲与口才实用技巧》课程介绍

▲课程号：00612422

▲课 时：32个课时

▲教学目的与重点：

提高大学生的口语表达能力与交流沟通的能力；

培养和训练大学生的演讲和即兴发言的能力；

为社会培养出更多的“口能言之，身能行之”的有用之才。

▲课程特色：

1、理论与实践相结合；

2、讲授与训练相结合；

3、演练与点评相结合；

4、示范与互动相结合；

5、案例与实用相结合。

▲教材：

颜永平编著《演讲艺术与实践》——海潮出版社出版

（2002年7月出版）

▲参考书：

颜永平、文若河著《会说话，得天下》——北京大学出版社出版

（2008年5月出版）

▲成绩核定：

平时口语训练与课堂回答占20%，

结业演讲与对话20%，

平时作业占20%，

期末书面考试占40%。

总分100分，60分及格，75-84良好，85以上优秀。

▲课程主要内容

第一讲：演讲艺术概述（1—2课时）

——演讲与口才的定义与重要性

第二讲：演讲有声语言的训练（5-7课时）

——让声音更美更亮更有魅力

第三讲：让躺着的文字站起来（2—3课时）

——演讲稿的设计和写作

第四讲：演讲态势语言的训练（3-4课时）

——能让聋子看懂你的讲话

第五讲：即兴演讲的方法与训练（3课时）

——如何临场发挥，有效的表达出自己的思想

第六讲：社交口才实用技巧训练（4—6课时）

——演讲改变命运，口才助你成功

第七讲：怎样提高自己的口才（4—6课时）

——如何克服在公众面前演讲的紧张情绪

书面结业考试与结业演讲（3课时）

▲演讲与口才艺术的八个秘籍

第一，树立一个理念

第二，运用两种语言

第三，追求三种境界

第四，达到四个目的

第五，记住五个“一百”

第六，实现六个要求

第七，争取七个“言之”

第八，努力做到八多

▲第一讲：演讲艺术概述

——演讲与口才的定义与重要性（上）

▲演讲与口才的重要性

第一，演讲与口才是历史的宠儿

第二，演讲与口才是时代的召唤

第三，演讲与口才是社会的需要

第四，演讲与口才是成才的关键

第五，演讲与口才是成功的武器

第六，演讲与口才是沟通的桥梁

第一，演讲与口才是历史的宠儿

公元前2080年左右，埃及法老谆谆告诫儿子麦雷卡说：“当一个雄辩的演讲家，你才能成为一个坚强的人„„，舌头是把利剑，„„演讲比打仗更有威力。”

一、演讲与口才是历史的宠儿

演讲与口才是历史的宠儿。劳动创造了人类，也创造了语言，而语言的出现，是人类文明的标志。 早在中世纪前，人们就深知语言的巨大力量。公元前2080年左右，埃及一位年迈的法老谆谆告诫准备继承王位的儿子麦雷卡说：“当一个雄辩的演讲家吧，你才能成为一个坚强的人„„，舌头是把利剑，„„演讲比打仗更有威力。”

古希腊演讲大师德摩斯第尼认为：“雄辩的口才，比准确的子弹更有力；弹无虚发的子弹，敌不过锐利如刀的辩才”。我国春秋战国时期，演讲风气盛况空前，像孔子、孟子、苏秦、张仪等等，都是能言善辩，才学出众的人物，实际上也就是一些很了不起的演说家。读过先秦文学的人都知道，那一篇篇流传于世的文章，就是这些演讲家的演说辞或交辩辞。

18世纪，法国军事家拿破仑说过：“一条舌头，能抵三千毛瑟枪。”我国古代文学评论家刘勰认为：“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师。” 古语还有“一言可兴帮，一语可误国”；“善言使人笑，恶语使人跳”；“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”等。

一句话，一辈子。有时一句话能化险为夷，转危为安。

从前，一个国王有着一项很特别的习俗，任何人在国王的宴席上都不可翻动菜肴，而只能吃上面的那部分。不然就是侮辱国王，是要被杀头的。一次，一个国外的使臣来到这个国家，国王非常高兴地设宴招待这个使臣。宴会开始了，侍者端上来一条盖着香料的鱼。这个使者不知道，就把鱼翻了过来。

大臣们看见了，齐声喊道：“陛下，你遭到了侮辱，您必须马上处死他!”

国王叹了口气，对使臣说：“你听见了吗?如果我不处死你，我就会遭到臣民们的嘲笑。不过，看在你并不知道这个规定、贵国和我国又非常友好的关系上，你在临死前可以向我请求一件事，我一定允许。” 使臣想了想说：“既然这样，我也没办法，我就向您提一个微小的请求吧。”

国王说：“好，除了给你生命，什么要求，我都能满足。”

于是使臣说：“我希望在我死之前，让每一个看见我翻转鱼的人都挖去双眼。”

大臣们面面相觑，然后一个个站起来，指天画地发誓说自己什么也没看见，因此不应该被挖掉双眼。

最后，使臣微笑着站了起来：“既然你们没看见我翻动那条鱼，为什么要处死我呢?”

众臣们没办法，只好招呼使臣继续吃饭。

就这样使臣凭着自己的智慧又回到了故土。

二、演讲与口才是时代的召唤

历史和现实都已经证明，每当时代发生变革时，都有一批知识渊博、思想解放、血气方刚、口才出众的演讲者出现，他们走在时代的前列摇旗呐喊，为社会的发展鼓与呼，为时代的奋进唱赞歌，他们讲出了人民的心声，唱出了时代的最强音。

新时期演讲口才事业从二十世纪80年代初到新世纪的今天，一直是蓬勃发展，方兴未艾，越来越受到人们的重视，显示出了强大的生命力。

人们对演讲与口才的观念，也在发生极大的变化。人们由过去那种在政治运动下，小心谨慎、莫谈国事、言多必失、唯恐抓辫子的心态，转变到了把演讲口才作为一种基本的生存技能和衡量人才的重要标志。 信息时代，信息之所以能最快的速度、最短的流程传播，就在于主要采用了口头语言的方式。语言传递大大快于文章写作。说话不受时间、职业、条件、地点的限制；一个人几天甚至几十天不写字都可以，但是几天不说话是不行的。如果你能说、能写那是全才；如果你能说，不能写，那是将才；如果你只能写，不能说那你就是文才；不能写又不能说应该是无用之才。历史和现实早已证明：说比写更容易成才，更容易展示自己的才能。

有人说：干得好不如写得好，写得好不如说得好，辛辛苦苦干一年不如大会发个言。

所以说：时代需要人才，人才需要口才，人才不一定有口才，有口才必定是人才，人才贵在有口才，有口才一定能成才。

比如，你荣调到一个新单位担任领导工作，或当你大学毕业后，分到一个新的工作单位，不可能在较短的时间里和那里的每个人相识或很快的使别人了解你。但从你到新的工作单位的第一次见面、登台或讲话起，大家就认识了你。并从你的第一次讲话中，产生了第一印象。如果你能说会道，有很好的口语表达能力，那么人们就会说，新来的领导或大学生是有水平的，讲起话来是头头是道，条条有理；有魄力、有气质、有口才、有水平。那么，听众和同事个个都会对你充满一种新的希望，正是这种新的希望，很容易使你打开工作的新局面。相反，你不能说、不能讲，没有很好的口语表达能力，那么给大家的第一种印象就是：此人不怎样的，听了半天也不知道他讲的是什么东西，连几句话也说不清，还不如某某，这样的人能打开工作局面吗？这样，即使你专业水平很高、能力很强，也需要相当长的时间，才能扭转大家对你的初次见面的印象，这就对你打开工作的新局面起到不良的作用。

三、演讲与口才是社会的需要

演讲和口才作为一种社会实践活动都是由于社会的需要才产生的。伟大的革命导师列宁说过：“语言是人类最重要的交际工具。”改革、开放以来，全国兴起了一股“口才热”、“演讲热。”越来越多的地区、部门、单位在招聘人才、选拔人才时，早已不满足于看档案与笔试，而是一定要再加面试、口试、答辩，甚至还要举行竞选演讲大会。

越来越多的以发现与选拔人才为目的的节目主持人大赛、青春风采赛、广告之星比赛、时装模特比赛、公关小姐比赛等等，不但要看漂亮、看身材，也要看口才。在最后一轮决赛中专门有一个展示演讲与口才的比赛项目。这时候，参赛选手必须使劲全身解术、一展口才，才有可能取得最后的胜利。

至于经贸谈判，谈得高明，成百上千万元争取过来；谈得外行，巨额财富白白送人；谈得过于精明，一毛不拔，寸步不让，忘了互利互惠的原则，谈判破裂，双方皆一无所获。谈判谈判，无论多少计谋，都要通过“口才”去谈。

举吴仪国务委员到美国的谈判。1991年在数次中美外交谈判中，她的魅力让美国人既头痛又不得不敬佩。由衷地称赞吴仪———“既是国家利益坚定的维护者，又是坚韧的谈判者。”

在一次中美知识产权谈判会上，双方刚一落座，美国人想给吴仪来个下马威，开场白便显现出来者不善：“我们是在和小偷谈判。”

面对对方的无理，吴仪毫不留情地反唇相讥：“我们是在和强盗谈判，请看你们博物馆里的展品，有多少是从中国抢来的。”

针锋相对的回答令对方愣了一下，同时对手马上清楚地意识到：这个女人不简单。了解吴仪的人都说，吴仪“很会修理”傲慢的美国人。

演讲与口才是社会的需要

可以说七十二行，行行都需要演讲和口才。而缺乏演讲与口才能力的人，将会在事业、工作、学习、生活等各方面越来越感到寸步难行。

▲中国演讲史上的六次演讲高潮

第一次演讲高潮——先秦时代

第二次演讲高潮——戊戌变法到辛亥革命时期

第三次演讲高潮——新文化运动和“五四”运动时期

第四次演讲高潮——抗日战争到解放战争时期

第五次演讲高潮——“四·五”运动天安门广场的演讲

第六次演讲高潮——改革开放的新时期

第二，演讲与口才是时代的召唤

时代需要人才，人才需要口才，

人才不一定有口才，有口才必定是人才，

人才贵在有口才，有口才一定能成才，

口才是天下第一才。

▲全国人大副委员长许嘉璐：

口才不单是口才问题，口才实际上是人的整体素质的外化，所以培养人们的口才就是提高人们的素质。

第三，演讲与口才是社会的需要

人们的舌头延长了，地球的半径缩短了！

▲当今社会人们必不可少的三大工具

交通工具

通讯工具

演讲与口才工具

▲什么样的“才能”永远不会过时？

第四，演讲与口才是成才的关键

戴尔·卡耐基：“一个人的成功，约有百分之十五取决于知识和技术，百分之八十五取决于人类工程——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”

▲最富足的商人，不一定工作得最勤奋；

最受欢迎的教授，不一定最有学问；

最惹人心跳的女人，不一定长得最漂亮；

最有魅力的领导，肯定不是完人。

但他们都有一个共同的优点——能说会道。

▲

能说会道好办事；

能说会道好求人；

能说会道朋友多；

能说会道关系广；

能说会道市场开；

能说会道爱情来；

能说会道幸福美；

能说会道事业成。

▲奥巴马为什么能当选美国第44任总统？

▲卢拉为什么会从一个擦鞋的童工成为巴西的总统？

第五：演讲与口才是成功的武器

诗人海涅说过：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打垮。”

▲需要演讲口才的二十条理由

自我推介需要演讲与口才，

汇报工作需要演讲与口才，

理顺情绪需要演讲与口才，

工作述职需要演讲与口才。

说明情况需要演讲与口才，

打通人脉需要演讲与口才，

介绍产品需要演讲与口才，

竞聘上岗需要演讲与口才。

沟通思想需要演讲与口才，

主持会议需要演讲与口才，

宣传动员需要演讲与口才，

商务谈判需要演讲与口才。

接受采访需要演讲与口才，

鼓励员工需要演讲与口才，

化解矛盾需要演讲与口才，

改革创新需要演讲与口才。

凝聚人心需要演讲与口才，

加薪晋职需要演讲与口才，

招标投标需要演讲与口才，

征服他人需要演讲与口才。

▲演讲与口才

成功人士的无形“名片”，

成功人士有形的“形象”，

成功人士看家本事的金字“品牌”。

▲哪里有演讲，哪里就有力量；

哪里有口才，哪里就有了战斗的号角，就有了胜利的曙光！

▲科技是生产力，口才也是生产力！口才就是生产力！

▲人际关系就是生产力——朱镕基

第六：演讲与口才是沟通的桥梁

心理学家马斯洛人的需要学：

第一、是生理；第二是安全；第三、交际需要；

第四、尊重需要、荣誉感。第五、自我实现的需要，理想的需要。

▲什么是沟通？

沟通是创造条件达到目标的过程。

▲万丈高楼平地起，千秋伟业沟通来。

沟通对了头，一步一层楼；

沟通不到位，一切都白费。

口才技巧对话大全篇三
《沟通技巧与口才施展》

口才技巧对话大全篇四
《训练口才的八大技巧》

训练口才的八大技巧

（一）逻辑技巧

思维与语言是不可分的。逻辑的原意为思想、思维、理性、言语。人的思维的逻辑性,必须通过语言来体现；而语言表达又必须符合逻辑。因此，在语言交际或论辩语体中，必须十分注重运用逻辑技巧，只有这样，才能使自己的话具有说服力。口语表达必须遵循逻辑规律——同一律、排中律、矛盾律、充足理由律；识别各种逻辑谬误——偷换概念、偷换论题、自相矛盾、模棱两可、理由虚假、推不出、外延扩大、轻率归纳、并非因果、悖论、类比不当、循环定义、定义不对称、歧义等，从而使表达思维严密、清晰。

（二）语言技巧

口语作为语言交际工具，是一种直接化的表达方式，是说话者与听话者直接交际的媒介。它是人们在社会交往中凭借语言传递信息、交流思想和感情的一种言语形式。在表达中，有其独特的要求，如要求语音标准、规范、清晰、悦耳；语意内涵明晰；语气轻重相宜；语调变化有致；速度快慢合适；节奏和谐；停顿恰当；情感鲜明适度。在交际实务中，如谈判、演讲、对话、交谈等形式，口语表达不但要求合乎逻辑、清楚明白，而且要求做到生动形象、内容充实、富有哲理、有机智感、符合个性，这样才能让人留下深刻的印象，收到更好的交际效果。如答问应突出“奇”，往往能出奇制胜。

（三）修辞技巧

修辞是人们在组织、调整、修饰语言，以提高语言表达效果的过程中形成的具有特定结构、特定方法、特定功能，符合一定类聚系统要求的言语模式。

在口语表达中，根据特定的内容和环境选用修辞格，将会加强表达效果。如某位大学生在求职场上，很自信地对招聘公司的负责人说：“我希望贵公司能相中我这匹千里马。”他把自己比喻为“千里马”，已把自信心通过一个简单的比喻显示了出来。演讲等实用口语中常用的修辞格有比喻、排比、设问、反问、反复、幽默等，就是为了增强表达效果。

如演讲词《论男子汉》中有这么一段：

但是，什么是真正的男子汉呢？一位青年说，阿基米德曾说过，给我一个支点，我要撬动地球，男子汉应当就是这个支点。好！但是，要用这个支点撬出来的是一个如文革时期的“红彤彤的新世界”呢！他们是真正的男子汉吗？不，他们不是真正的男子汉。他们也许忠诚，也许还勇敢，然而他们却愚昧，带着奴隶的烙印，没有理性的思维和判断。

这一段的演讲，演讲者用了两个设问，一问比一问深入，第一个设问用他人的话语作答，引出了第二个设问，且带出了真正的答案，使听众对“男子汉”的概念理解更深入更具体，加强了气氛，收到了良好的表达效果。

又如《强者之歌》中有这么一段：

可是，亲爱的同学，你是否想过，老师在人类历史上的伟大贡献和巨大作用？哪一个成才者没有受过教育？哪一个伟人离得开老师的启迪和指引？哪一个民族不要知识？哪一门知识又不需要千千万万的教师去“传道、授业、解惑”？没有园丁的辛勤汗水，哪有祖国春天里的满园桃李？没有知识的繁衍、连续和推陈出新，社会又如何发展、前进？

这里用了反问和一连串的排比，加强了气势，渲染了感情，突出了演讲的中心——歌颂人民教师的伟大贡献。所以，在演讲词中，经常性地设问或排比是为了加强表现力度。

（四）态势技巧

态势语，指进行交流思想、语言表达时人或人体的某一部分的每一个有意或无意的动作行为，它又叫“体态语”或“人体语言”。态势语包括体态、表情、动作等。态势语不是一般的动作，它是有特定表意性的身体语言，是用来辅之以交流思想，表露人的内心情感。所以，在口语交际中，态势语作为一种无声语言，它对于思想感情的表达、交际者自我形象的塑造都起着很大的作用，收到“此时无声胜有声”的效果。作为伴随语言，辅助言语的表达，如微笑语在交际场上十分重要，它是人与人之间最好的沟通方式。在公关活动中，在进行求职面试时，在接待客人时，在主持节目时„„假如能先给公众一个微笑，感染对方，将会缩短与对方的距离，增添融洽的气氛。作为独立的交际工具，可直接替代有声语言。如朝鲜战争中的一次中美谈判，谈判桌上互相对峙，气氛紧张，双方都在沉默，这是一场忍耐力和意志力的较量。中、朝代表个个挺直身子，目光冷冽严峻，直逼视美国代表。在长时间沉默的对峙后，美国代表最后忍耐不了，宣布休会。言语交际活动中，在不便说或不愿说等情况下，适当使用态势语，也会收到独特的效果。有位名人，常被记者采访，但当被问到私人秘密时，他都是以“淡淡一笑”予以回答。这种态势语，在无声语言的情况下便收到了“此时无声胜有声”的效果。

总之，在一般情况下，态势语是说话者自然而然流露出来的，优雅得体的运用，便能很好地渲染、强调话语的内容。

（五）声调技巧

声调是指语句中声音高低升降的变化。句中有了升降变化，语言就有了动听的调子，显得抑扬顿挫，富于音乐美，能更细致地表达不同的语气和思想感情，以便听众更好地理解和回味作品。

处理句调时，每一句话都应联系上下文，看看是在什么语言环境下说的，说话人的用意是什么。经过分析体会后，真实可靠的语调才能产生，而不能单凭标点符号，生搬硬套。

（六）幽默技巧

幽默指的是运用轻快而诙谐的方式，通过影射、讽刺、夸张、双关等手法批评和揭示现实生活中的乖谬和不通情理的现象的技法。幽默的特点是寓庄于谐，它是一种含笑的讽刺，能使人发笑，发笑之后能使人回味，在轻快中达到目的。

幽默作为一种笑的艺术，是对社会生活的一种戏剧性的反映，是人类智慧的结晶，是主体乐观主义精神的体现。说话高手必是擅长幽默的人。在现代社会，幽默已成为人们生活和工作中的一种需要，幽默的言语不仅使话题生动有趣，引人欣然发笑，而且还以哲理和情趣的统一，沁人心脾，意味深长，耐人寻味，怡情益智，有效地缩短交谈者之间的距离。幽默能化解矛盾，使人际关系更加融洽。如：

周末的百货公司柜台前，人山人海，毫无秩序，有一位中年妇女挤到柜台前生气地对售货员小姐说：“在你们这里根本找不到lǐmào（礼帽/礼貌）。”售货员小姐沉默了一下，对那位妇女说：“请问你有这种lǐmào（礼帽/礼貌）的样品？”那位女士愣了一下，不好意思地走了。

无数的事实证明：人们喜欢说话幽默的人，而讨厌说话干巴巴、枯燥、单调、平庸，动辄板起面孔教训人的交谈者。心理学的许多研究资料表明：在人们的交往中，人们喜欢具有幽默感的人。美国329家大公司的经理们参加了一项关于幽默的调查，其结果显示：97%的人相信，幽默感在企业的管理工作中有着重要的价值；60%的人相信，幽默能决定一个人事业成功的程度。

因此，言语的幽默是一种人生态度，是口才表达主题不可或缺的一种美好的素质。

（七）策略技巧

语言的表达其实是一种策略。无论是说话者的言语是否进行的选择，还是表达时间的选

择，或是内容的选择，无不体现出说话者的主观意志和效果的把握。

口才的言语策略，能使口才步入更高的境界，显示出艺术的特征。

所谓口才艺术，就是指在特定言语交际环境中的一种富有创造性的发挥和表现，并且建构成林林总总各具鲜明特色的辅之以恰当的态势语的言语策略。

口才艺术所表现出来的言语策略，大体可分为三种类型。

1．建立在逻辑思维基础之上的言语策略。主要有：创题阐述、逆题辩驳、顺题立论、直言说理、偷换概念、引申归谬、以谬制谬、类比析辩、二难述辩、对比述辩、概念辨析等。

2．建立在修辞基础之上的言语策略。主要有：反语正说、语词直用、语意直解、仿语应对、设喻述辩、讽喻明理、双关述辩、语词曲解、换义述辩、数概述辩、换算述辩等。

3．综合运用哲学、伦理学、社会学、心理学、行为科学、领导科学、谋略学、运筹学、文学、写作学、系统学、控制论、信息论等与言语相关的人文科学理论基础之上的言语策略。主要有：真情激导、联对论辩、以退为进、借题发挥、迂回诱导、角色转换、无效应对、创设话题、就地创例、美誉推崇、耻辱同受、针锋相对、饱含哲理、自我嘲讽、自谦尊人。

上述三种类型的言语策略，在形式上表现为相对独立的鲜明特色，但在内蕴上却给人一脉贯通之感，即基本上符合逻辑，以逻辑征服为内核。

言语策略创造和丰富了口才艺术，口才艺术的发挥则具有引人注目的准确无误的实用价值。这就是在特定的言语交际环境中，创造性地运用恰当得体的言语策略体现特定的交际意图，实现特定的交际目的，从而取得圆满的交际效果。离开这一点，无论如何也谈不上具有或发挥了口才艺术。

（八）倾听技巧

倾听就是凭借听觉器官接收言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。倾听是接收，说话是传播。听和说是相辅相成、密不可分的。著名的幽默大师马克·吐温的说法是：“给予说话人恰当的颂扬，并尽量倾听说话人嘴中说得最多的话，而不加以反驳。”他认为这是人际交往中获得知己朋友最有效的方法。美国传播学家理查德·L·威瓦尔把普通人的一天的传播活动列出了一张比例表：

内容

时间 交谈 35% 书写 9% 倾听 40% 阅读 16%

从上表中可以看出，人们用于倾听的时间多于其他任何一项活动。因此，在交谈中，要学会听，听可以了解对手，可以搜集信息，可以准备发表意见，还可以赢得尊重。因此，无论是获得知识、获得信息，还是与人相处以及实际的生活状况，都离不开倾听。

口才技巧对话大全篇五
《学习口才的方法和口才运用大全》

拒绝的方法

在生活和工作中我们会遇到我们做不到的事情或则说会拒绝一些事情但是我们都知道如果直接的拒绝可能会伤害了彼此之间的感情，那么我们如何的正确拒绝，而又不伤彼此感情呢?这里我们为大家总结了几种方法

1、语气要委婉

语气强硬地说“不行”、“没办法”会伤害对方的自尊心，甚至遭来对方的怨恨。对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉。体谅对方拼命工作的苦心，这些都是在你回答“不”之前所思考的，尤其当要求对方是上级时，说话要留余地。

2、要顾及对方的自尊

人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着不安的心理，如果开始就对他说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良的后果。因此不宜开口就说“不行”应该尊重对方的意愿，先说关心，同情的话，然后再讲清实际的情况，说明无法接受要求的理由，只有先说了那些让人听了又共鸣的话，对方才能信任你所陈述的情况都是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，是可以理解的。

当拒绝别人时，不但要考虑到对方可产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。比如拒聘某人时，如果数落他的缺点，会十分伤心。如果先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受。

3、降低对方对你的期望值

大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般来说，对你抱有期望越高，越难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会抬高对方的期望，增大了拒绝的难度，如果适当讲自己的短处就会降低对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处就能把对方求助的目标转移过去。

4、让对方明白自己的处境

一般来说一个人有事求别人帮忙时，总希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑他人带来的麻烦和风险。如果对方设身处地区判断，这样会使提出要求的人望而止步，放弃他人不切合实际的要求。

5、态度一定要真诚

拒绝总是令人不快。特别是上级、师长拒绝夏下级、晚辈的要求时，不能盛气凌人，要以同情心的态度，关切的口吻讲述理由，使之心服。

口才不仅仅是表面

很多人都说：“口才是语言表达”，“口才就是说话”，“口才就是把书面的语言说出来”其实这只是对于口才的初步了解，大家都听过一句话：“读万卷书不如行万里路”，这就表明了真正有好口才的人，是将自己对事物的感悟表达出来，这才是口才表达的真谛。

中国的应试教育早就了很多只知道背书的学生，有学生问我：“为什么学的都是同样的课程，同样的知识，有的同学就能口若悬河的表达自己，他却不能”，我还没有回答他，他就又说：“牛老师你别和我说大道理，那些我都懂”，这时我发现，不是学生笨，也不是不认真学习，而是学死了，思想僵化了，在我的课上，我就让那位学生着重领悟，带他到山上，让他感悟自然，带他到街上感悟人群，带他到楼顶，让他感悟风，用心去感悟，后来这个学生告诉我，他知道了什么叫领悟，什么叫真正的自我感悟。

大家一定要记住口才不仅仅是表面的知识，别人从我们的语言表达中就能感受到我们每个人的不同的性格，这是为什么，是因为，我们在表达时，总是会下意识的表达自己最有感受的事物，这是人的潜意识，也是我们需要注意的重点，随着人们相互合作机会的增加，人们口头表达能力就显得更加重要。有了才干，没有口才，虽然也可以达到目的，但有才干兼有口才的人，成功的希望更多，其才干可以通过言谈得以充分显示。往往能在一起合作的人都是志同道合的人，怎么才能知道别人和我们志同道合呢，那就在双方的沟通表达之中了。

古代中国有云：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”从这可以看出，口才不是简简单单的语言，更不是照本宣科的背书，所以我们想要有好的口才就必须有一颗会感悟事物的心。

记住没有口才的人生，是喑哑的人生，有了好的口才，你才能一生辉煌。

口才实用技巧：善用比喻

比喻，就是打比方，即以彼物比此物。也就是在说明一个事物时，不是直接去说，而是通过描述或说明另一个事物来达到目的。这样，用人们比较熟悉的东西来描述、解释人们不熟悉的东西，减少理解的障碍。比如，有人曾问爱因斯坦，究竟什么是相对论。作为一个非常深奥的理论问题，如果用科学术语来解释，必定冗长晦涩，让人难以理解。爱因斯坦是如何解释的呢？“你同你最亲爱的人坐在炉子边，一个钟头过去了，你觉得好像只过了五分钟，而如果你一个人孤单地坐在热气逼人的火炉边，只过了五分钟，你却像坐了一个小时。这就是相对论。”高深的理论，只因为巧用人的感受作比喻，简单几句话就说明白了。 具体说，当人们在语言交际中要表达某一事物或道理时，运用联想或想象，引进另一种事物或道理，以便把要表达的事物或道理反映得更具体、更贴切、更生动、更富有感染力，使听者爱听，听得明白，从而留下深刻印象。

刘向的《说苑》中有这样一个生动的故事。

有人对梁王说：“惠子这个人说话善于打比喻。假若大王您不让他打比喻，那么，惠子就没法说话了。”

于是，梁王对惠子说：“希望你今后说话时不要打比喻了。”

惠子回答说：“假若有个人不知道„弹‟为何物，您告诉他弹就是„弹‟，他能明白吗?” 梁王说：“当然不明白了。”

惠子说：“我要把我知道的事物告诉不知道这事物的人们，您说不打比喻行吗?” 梁王说：“不打比喻是不行的。”

这个故事中，本来梁王是不让惠子再打比喻，可是惠子又悄悄地打了一个比喻，说服了梁王。

比喻一般由本体、喻体和喻词三部分组成。本体是被比喻的事物；喻体是用来做比的事物或对象；喻词则是标明比喻关系的词语，如“好像”、“恰似”、“像……一样”等。比如，毛泽东曾说，有些人写文章长而空洞，就像“懒婆娘的裹脚布，又臭又长”。这里，长而空的文章就是本体，臭而长的“裹脚布”是喻体，“像”是喻词。

人们说话是为了描绘事物，或阐述道理，或表述情感等，要把这些东西表述得生动具体，使别人印象深刻，并不是一件容易的事。如果能运用贴切的比喻，就能化难为易，话半功倍，具有说服力。

巧妙运用比喻，能给语言涂上一层绚丽色彩，增加讲话的形象性、生动性和感染性，让语言更精彩。前面讲爱因斯坦对相对论的解释，不仅能让人理解相对论的内涵，更让人觉得风趣可爱。用好比喻需要注意以下几个问题：

（1）两者相近

比喻的本体和喻体必须是完全不同、但又有极相似之处的两种事物。属性相同的事物，难以激发人们的联想，没有比喻的意义；而没有相似之处的事物，根本不具有可比性，也不能用来比喻。

（2）通俗易懂

喻体要浅显，生动具体，与听众的生活非常贴近，只有这样才能让人更容易理解和接受。

（3）形神兼备

这是指对比的两事物不仅要有外表的共同点，还要有内在特质与神情上的相似点，以便能揭示事物的精神实质。

（4）自然贴切

比喻是增加语言色彩的好方法，但比喻不是越多越好，不能为了比喻而比喻，不能出于

猎奇而矫揉造作、故弄玄虚。比喻应有创造性、不能老用那些已经为人熟知的比喻。不自然的比喻，不但不能为讲话添彩，反而会让听众反感。

口语表达技巧集锦

从小时候的牙牙学语开始，语言就伴随了我们的一生，工作、生活、交友聊天、买东西等等场合都是我们需要用到口语表达的地方，其实语言是藉由具有共同意义的声音和符号，有系统地沟通思想和感情，是人类主要沟通的桥梁，因此我们应该慢慢培养自己的口语表达能力，不但对人际关系上有极大帮助，对事业前途往往更是决定性的关键。

我们简单从几个方面剖析一下口语表达的技巧。

一、语调的技巧

语调是由音量的轻重强弱、音调的抑扬顿挫、节奏的起伏快慢和语流的停顿连接构成的一种“调式”，具有明显的表意功能，可以明显增强语言的感染力。

语调的变化主要出现在控制音量变化上我们的音量大小变化要自然、流畅、恰当、适度。大时不能声嘶力竭，小时也不能令人听不见。

二、内容的技巧

口语表达中内容占有重要比重，而内容往往在于我们进行对话的场合，无论在任何一种场合的对话，我们的内容都有几个小技巧供我们使用。

首先，我们要有好的开头，无论用什么方法，你的开头都要完成以下任务，

-与对方建立关系

-建立可信度和善意

-引起对方兴趣

-对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点

-“钩”住听众，抓住他们的注意力

完成了开头的任务，我们就要注意自己在语言表达中的具体内容了，内容一定要有逻辑化，没有逻辑的语言，只能让别人莫名其妙，摸不着头脑。

三、倾听的技巧

没有人喜欢自己在发表言论的时候听众都在开小差，所以我们需要在别人发表言论时认真倾听，怎样才能有很好的倾听呢，注意SOFTEN原则，SOFTEN是由六种最重要的参与技巧的英文缩略组成的：

S：Smile，微笑

很多人在听他人讲话时会忘记这一点。他们在认真地听他人和自己讲话，容易忽略了自己的表情。微笑能够表达自己的友好，并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流。 O：Open Posture，注意聆听的姿态

随时处于聆听的姿态能够给对方极好的暗示。暗示他人你已经准备好了听他讲话，并且关注他的每一个观点和看法。聆听的姿态往往表现为面对讲话人站直或者端坐。站直身体时全身要稳，站立时不要显得懒散，也不要交叉双臂抱在身前。

F：Forward Lean，身体前倾

在交谈中不时地将身体前倾，以此表示你专心在听。

T：Tone，音调

传递时声音、音调给对方造成的影响其实高于内容本身。声音的高低、语速、音量、声调都会对谈话的效果产生重要影响。

E：Eye Communication，目光交流

对商务人士来讲，目光的交流会影响他人对你的信任评价。

N：Nod，点头

偶尔向对方点头，不只表示你的赞同，同时说明你认真地听了他的讲话。

面试的十二种常见错误

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。

一、不善于打破沉默 面试开始时，应试者不善打破沉默，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

二、与面试官套近乎

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

三、为偏见或成见所左右

有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。

四、慷慨陈词，却举不出例子

应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗”？应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。

五、缺乏积极态势 面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么５年中换了３次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

六、丧失专业风采 有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

七、不善于提问

有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无

口才技巧对话大全篇六
《实用口才技巧与训练---第一章 口才基础训》

第一章 口才基础训练口才,顾名思义就是口头表达能力,是 一个人说话的才能,是素养,学识,智慧, 才干的综合反映.古人说:"一人之辩重于 九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师."战国 苏秦游说数国,不辱使命;三国孔明力排众 议,舌战群儒……这一切都是口才所发挥的 作用.现代社会,竞争与合作,成功与失败, 风险与机遇并存,口才更显其重要性.周恩 来万隆会议慷慨陈词,掷地有声,让中国人 扬眉吐气;吴仪在加入世贸谈判桌前语出惊 人;温家宝面对记者的询问,引经据典,风 范超人,这一切都是卓越口才的魅力所在.第一节 倾 听 能 力所谓倾听,是指善于听取他人的话语,注意捕 捉对方话语中的"问题",从而获取信息,作出反 馈.倾听是口语交际的一个重要方面:只有会听, 才能真正会说;只有会听,才能更好地了解对方, 促成有效的交流."听"是为了更好地说.善于交 际者,往往首先表现在"善听"上.善听,是尊重 对方的表现,同时又是使交谈得以顺利进行的重要 条件.常言道,"会说的不如会听的""听君一席 话,胜读十年书",说的就是这个道理. 倾听具有被动性特点.在口语交际中,听话人 无法根据自己的言语接受习惯与思维能力,即按着 自己的意志去改变说话人要讲的内容,也不能左右 说话人具体的表达方式.案例点评案例1 有一个年轻人曾经拜师苏格拉底,求教演讲的 技能.为了显示自己与生俱来的,出色的口才,他 滔滔不绝地对苏格拉底讲了起来.苏格拉底打住了 他的讲话,要求他交双倍的学费.那个年轻人惊诧 地问道:"为什么要我加倍的学费呢?"苏格拉底 回答说:"因为我得教给你两门功课:先是怎样闭 嘴,然后才是怎样开口." 点评 倾听是对他人的一种尊重,善于倾听的人 才是真正会交际的人,倾听是搞好人际关系的需要. 人有两只耳朵,一张嘴巴,就是为了少说多听.一 个喜欢多讲的人,倾听能力会逐渐丧失,而且会变 得固执,故步自封,以自我为中心.案例2 第一次世界大战时还没有钢盔.一次, 法国的亚德里安将军到医院看望伤员,听到 几个伤员在闲谈,其中一个人问:"炮弹爆 炸时,你的头部怎么保护得好好的,一点没 受伤?"那个人回答说:"当时我急了,赶 紧把一个铁锅扣到了头上."亚德里安将军 听到这句话,心里一动,何不让战士都戴上 金属制作的帽子!钢盔由此而发明了. 点评 在现实生活中,只要留心倾听,就 会及时捕捉信息,获得宝贵的知识.即使是 看似平常的言论,也往往包含着许多宝贵的 信息,智慧的哲理,从而触发自己的灵感, 产生创新的火花.案例3 圣诞节那天,一个美国男人为了和家人团聚,兴冲冲地从 异地乘飞机往家赶.他一路上想象着与家人团聚的喜悦情景. 恰恰老天变脸,这架飞机

在空中遭遇猛烈的暴风雨,脱离航线, 上下左右颠簸,随时随地有坠毁的可能;空姐也脸色煞白,惊 恐万状地吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋;飞机上所有 人都在祈祷.在这万分危急的时刻,驾驶员冷静驾驶,最终使 飞机平安着陆,大家都松了口气. 这个美国男人回到家后异常兴奋,不停地向妻子描述在飞 机上遇到的险情,并且满屋子转着,叫着,喊着……然而,他 的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦,对他经历的惊险 没有丝毫兴趣.男人叫喊了一阵,却发现没有人听他倾诉,他 死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差.在他妻 子去准备蛋糕的时候,这个美国男人爬到阁楼上,用上吊这种 古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命. 点评 一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家后 反而自杀了,原因何在?人与人之间需要沟通,更需要倾听! 倾听,不仅是对他人的关爱,理解和尊重,更是调节双方关系 的润滑剂.每个人在经历烦恼和喜悦后都有一份渴望,那就是 对人倾诉,希望得到倾听者的理解与赞同.正因为那位美国男 人的妻子忽视了这一点,才导致了悲剧的发生.案例4 一位非常有名的节目主持人在和小朋友对话. 一般情况下,因为时间有限,主持人经常打断嘉宾 讲话,对小朋友更不会例外. 主持人问小朋友:"你长大做什么?"小朋友 很得意地说:"我要当飞机驾驶员."主持人又问: "有一天你驾驶的飞机在太平洋上空飞行时没油了 怎么办?"小朋友很有把握地说:"我让旅客系好 安全带!而后我就系好降落伞跳下去……" 此时,主持人哈哈大笑,笑得小孩子莫名其妙, 很不服气地哭了:"您笑什么?我赶紧去找油啊! 我一定会把油带回来的!" 点评 小朋友的淳朴天真十分感人,可是大人却 没有耐心听完孩子的讲话,更没有理解孩子说话的 意图,因而误会了孩子:只想到小孩子自己先逃跑 了,便打断了孩子的话,冤枉了这个孩子.案例5 有一次,一位老教授给研究生作报告,谈他的 治学经验.从八点半开始足足讲了两个半小时,然 后回答研究生的提问.有个研究生提了一个涉及面 很广的问题,不是几句话可以说清楚的.于是,教 授幽默地说:"你不让我回家吃饭了,是不是?" 这个研究生一听,马上反应过来:自己提的问题实 在太大,而且已经十一点了;教授也没给自己难堪, "是不是"说得又快又轻.于是,这个研究生在大 家善意的笑声中,收回了自己提的那个不妥的问题. 点评 研究生理解,听懂了教授的说话意图,听 出了"潜台词",也就是大家都该休息一下了,便 收回了他的问题,因而报告会在愉快的笑声中结束 了.案例6 毛泽东的故乡,群山环抱,碧水涌流,吸引了 络绎不绝的中外游人.有不少"毛氏饭店"(

酒家, 饭馆),生意很兴旺,老板都夸党的政策好.一位 外国记者在一家"毛氏饭店"就餐后,决定访问店 主. 记者:"你现在生意很好,请问如果毛泽东还 活着,他的政策能允许你开饭店发财吗?" 店主没有料到记者会提出如此尖锐难答的问题, 但他略经思忖,便缓缓地答道:"我想告诉先生, 如果没有毛泽东,我会冻死饿死,怎么还能开饭店 呢?我是靠毛泽东才翻身的." 点评 店主认真倾听记者的询问,揣摩出记者话 中有话,另有意图,因而答非所问,巧妙歌颂毛泽 东的功绩,暗点了记者的别有用心,又不伤记者的 自尊心.案例7 有"世界最伟大的推销员"之称的乔吉拉德曾向一位客户推 销汽车,交易过程十分顺利.当客户准备掏钱付款时,另一位 推销员跟乔吉拉德谈起前一天的篮球赛,乔吉拉德一边跟同 伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头 而走,连车也不买了.乔吉拉德冥思苦想了一天,不明白客 户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了.夜里11点,他终于 忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由. 客户不高兴地在电话中告诉他:"今天下午付款时,我同你谈 到了我们的小儿子,他刚考上密歇根大学,是我们家的骄傲, 可是你一点也没有听见,只顾跟你的同伴谈篮球赛."乔吉 拉德终于明白了,这次生意失败的根本原因是自己没有认真倾 听客户谈论他最得意的儿子. 点评 倾听,是最好的交流沟通渠道.对推销而言,善听比善 辩更重要.当与对方谈话时,如果对方认识到你正确地理解了 他所表达的意思,他一定会很高兴.客户服务人员通过倾听能 够获得客户更多的认同,从而赢得客户的信赖.听不出客户的 意图,听不出客户的期望,你的销售便如"无的放矢".在社会交往中,倾听是重要的,也是必需的.一位成功人士一定 是一个很好的倾听者.因此,我们必须学会倾听,善于倾听,掌握倾 听的技巧,做一个好的倾听者. (1)倾听一定要虚心诚恳 (2)倾听一定要全神贯注 (3)倾听一定要专心听清话语 (4)倾听一定要边听边记忆,边听边归纳 (5)倾听一定要耐心 (6)倾听一定要细心 (7)倾听一定要用心 (8)倾听一定要克己 (9)倾听一定要注意沟通与交流一,下面一组材料都是有关如何倾听别人说话的内容,请逐一分 析,总结出"倾听"的要点,并回答问题.1.从前有个店铺的小伙计特别馋,整天想 着吃.一天掌柜对他说:"你去买点竹竿回 来,我要……"话还未完,小伙计早拿过钱 跑了.他到肉铺买了些猪肝,又私自买了点 熟猪耳朵藏在口袋里,准备留给自己偷着吃. 回去交差时掌柜气得大骂:"你没听见我说 买啥是怎的?你耳朵呢?"小伙计没听懂掌 柜的意思,还以为自己的小算盘被他发现了, 吓得赶忙掏出猪耳朵说

:"耳朵在这儿." 请问,小伙计的错出在哪里呢?2.在教授家的一次聚会上,某哲学研究 所的负责人向教授打听他的一个学生是否适 宜担任哲学研究工作.教授略思片刻说: "他的英语不错,已经达到能同外籍专家交 谈的水平,听说最近还开始自修德语和日语, 并且经常参加有关英语方面的学术会议." 该负责人没有再问下去,事后也没有录用那 位教授的学生. 请问,教授对他的学生并没有一个字的贬损, 为什么那个负责人打消了录用的念头?3.甲同学穿了件新衣,问:"你觉得好看吗?"乙答:"我 对服装的鉴赏能力很差."乙的意思是什么?4.一次,美国著名女作家,《飘》的作者玛格利特契尔应邀 参加一个世界笔会,有位匈牙利作家同她攀谈起来: "小姐,你是一位职业作家吗?" "是的,先生." "那么,你有些什么大作,能见告一二吗?" "谈不上什么大作,我只是偶尔写写小说而已." "哦,你也写小说,那么我们可以算是真正的同行了.我已 经出版了339本小说了,你呢,小姐?" "我只写过一部,书名是《飘》." 听到这儿,匈牙利人目瞪口呆. 请问,这个匈牙利人听了玛格利特契尔的话为什么会目瞪 口呆?二,倾听话剧《雷雨》中的一段对话,结合 剧情,说出其中的"弦外之音". 鲁侍萍:(叹一口气)现在我们都是上了年 纪的人,这些话请你也不必说了. 周朴园:那更好了.那么我们可以明明白白 地谈一谈. 鲁侍萍:不过我觉得没有什么可谈的. 周朴园:话很多.我看你的性情好像没有大 改,—— 鲁贵像是个很不老实的人. 鲁侍萍:你不要怕.他永远不会知道的.三,认真倾听《林黛玉进贾府》中王熙凤初见黛玉时所说的一 些话,品评王熙凤的性格特点. 这熙凤携着黛玉的手,上下细细打谅了一回,仍送至贾母 身边坐下,因笑道:"天下真有这样标致的人物,我今儿才算 见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个 嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘.只可怜我 这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!"说着,便用帕拭泪. 贾母笑道:"我才好了,你倒来招我.你妹妹远路才来,身子 又弱,也才劝住了,快再休提前话."这熙凤听了,忙转悲为 喜道:"正是呢!我一见了妹妹,一心都在他身上了,又是喜 欢,又是伤心,竟忘记了老祖宗.该打,该打!"又忙携黛玉 之手,问:"妹妹几岁了?可也上过学?现吃什么药?在这里 不要想家,想要什么吃的,什么玩的,只管告诉我;丫头老婆 们不好了,也只管告诉我."一面又问婆子们:"林姑娘的行 李东西可搬进来了?带了几个人来?你们赶早打扫两间下房, 让他们去歇歇."(注:当时,贾母,迎春,探春,惜春都在 场.)四,仔细听读下面的短文,要求记住 其中的数字,并准确地复述出来. 我国西部唐古拉山的主峰塔拉

丹东 峰高6 621米,终年积雪,在5 400米 左右的冰舌,由于受热溶解,冰雪一 滴一滴离开冰体,形成涓涓细流,慢 慢汇成宽2米,深0.3米的沱沱河,终 而至于发展成东方巨流—— 长江.五,听读短文《近代留学史》,然后回答问题.120年前(1872年8月11日),詹天佑同119名 留小辫子,穿长袍马褂的少年,从上海乘船横渡太 平洋,赴美国旧金山,揭开了我国近代留学史.此 后,时时掀起留学浪潮.例如:1876年官方派青年 前往英国海军学习,回来建立北洋水师.1900年后 有大批青年赴日留学,回国后宣传民主革命.1908 年后青年人利用庚子赔款赴美留学,回国后带来新 的科学技术.第一次世界大战期间,有一批青年人 去法国勤工俭学,回来后成为革命力量."文化大 革命"之后,中国改革开放,大批青年去国外留学. 1978～1991年间大约有17万人出国留学. 请回答以下问题:请回答以下问题: 1.中国近代最早的留学生出现在距今 多少年前? 2.文中提到的中国近代最早留学生中 的一个人的名字是谁? 3 3.中国近代最早的留学生们到哪里留 学? 4.文中提到的还有哪几次(说出年份 即可)著名的留学浪潮? 5.文中提到的留学人数最多的是哪一 次留学浪潮?六,请迅速按顺序辨析说话者观点的 正误,并说明理由. 有3个学生议论如何与歹徒作斗争. 甲说:"跟歹徒斗与我们学生没关 系,这是警察的事."乙说:"只要 胆大不怕死,一两个歹徒我随便把他 们搞定!"丙说:"我们力气小,没 打过架,与歹徒斗还不是送死.但我 会打'110'报警."七,训练题:老师朗读下文三遍,同 学们通过倾听摘记要点,周密思考, 然后按过河的顺序,依次把"好办法" 表达出来. 有个农民带着一只狗,一只猫和一 筐鱼去赶集.到了渡口,那儿只有一 只很小的船,农民一次最多只能带一 样东西上船,否则有沉船的危险.起 初,他想带狗上船,又怕猫吃鱼.若 先带鱼过河,又怕狗欺负猫.他坐在 河边冥思苦想,终于想出了一个好办 法.你知道是什么办法吗?第二节 思 维 能 力思维是人脑所特有的一种运动机能,是人的大脑反映客观 事物和主观事物的一种综合能力.从心理学角度讲,思维与语 言是紧密联系的.语言是思维的重要工具,思维依靠语言来进 行,并依靠语言来表达,语言所表达的是思维活动的结果. 思维和语言的表达相辅相成,相互作用.思维的发展丰 富了语言的表现力,语言的发展又强化了思维的周密度,促进 了思维能力的提高.一个人如果思维不敏捷,不清晰,不严密, 语言表达也就不流畅,不清楚.一个思维迟钝,混乱的人不可 能口若悬河,滔滔不绝又条理清晰地表达自己的思想.由此可 见,口才能力与人的思维能力密切相关,其水平的提高取决于 表述者思维素质和能力的提高.思维

口才技巧对话大全篇七
《第五讲 口才技巧之一交谈技巧》

口才技巧对话大全篇八
《怎样练好口才》

成功的人不是赢在起点，就是赢在转折点。

仅个人见解：张耀方v

（注：本文内有借鉴）

怎样练好口才

如何盗泛每诓牛?--创造良好沟通的语言魅力？

张小姐，您今天的打扮看起来真是容光焕发，这件衣服的式样和颜色真的很适合您！」「真的吗？谢谢！你的话，会让我一天心情都愉快……」这样的对话，您一定不陌生。

我们常会希望自己也像上面这则对话里的男主角一样，是一个能令人愉快、喜欢与人为伍的人际高手。或许您并不习惯接受或付出真诚的恭维和赞美，但是应该也不会反对和周遭的朋友，至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的模式──PNTR（永久正常贸易伙伴关系）吧！人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂，但若要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系，如何善用您的口才及语言魅力来达成良好的沟通就非常重要！

有威力的沟通 从培养口才开始

口才，顾名思义是指口头表达的能力展现，而口才也是掌握人际沟通中，相当重要且可直接感受到的关键因素。

内容清晰，逻辑严谨，见解独特的人，通常较容易取得别人的信赖并达成共识，这也就是好的口才所具备的优势。要想在现今处处强调竞争优势的社会上立足，您不能不具备熟练的「嘴上工夫」。否则，别说是应付工作上的实际需要，就连和家人的日常生活相处上，恐怕也会容易出现磨擦。

良好而有威力的沟通，要从单项表达的口才开始，若表达得流利，内容丰富，使用的语言很精确，就有机会发展成为一个沟通专家！以下是口才训练的基本技巧，希望对您口才的培养有助益。

PERFACT的口才公式

如果人际关系好，对方比较容易接受你的说话内容，说服力也高；反之，人际关系不好，想拓展人际也会比较困难。对陌生人拜访时，如何才能建立良好人际关系？好的人际沟通，便可以建立好的人际关系。想拥有好的人际沟通，就要懂得运用人性对话技巧，PERFACT公关口才即是掌握人性的口才公式（与英文字「完美」perfect仅差一字，相当好记）。

POLITE─口才礼仪

说话要有礼貌，应对要符合礼节。开发下线或推销商品时，不能过于急躁，流露急躁会让对方怀疑你心理有压力，开始对妳产生防御、退缩而使推销失败。有礼貌让人感觉不急躁，应对符合礼节，对方就不会有戒心。

常说敬语、尊称、谦让语是初访顾客极为重要的表达技巧。对方看到妳彬彬有礼，也会回敬以礼，双方可以提高接受度。

面对不是很熟的顾客，记得多尊称对方先生或小姐，让对方觉得被尊重。谦让语是「请、谢

谢、对不起、麻烦你、不客气、是否可以」六句话。譬如：「李小姐，谢谢您提供宝贵的时间，让我有机会向您推荐思科的产品与制度。这些资料是本公司的商品简介，麻烦请大家传阅一下。」

EVALUATE─经评估后肯定、塑造对方价值

肯定、塑造对方价值的技巧，是让对方觉得他在你心目中是不错的，赞美他、肯定他、都是很好的技巧。

直销业务需要不断彼此激励，彼此肯定，因此要常[口吐莲花，让对方感觉温暖。赞美别人需要勇气与肚量，一般人为了保护自己的面子与满足优越感，不太能够赞美别人。直销业不一样，愈把自己缩小，鼓舞别人发挥，业绩愈更好。

RESPECT─尊重对方

人喜欢被尊重，这是人性沟通最重要的部份。有些上线喜欢用批判的口吻批评下线的做法不对，下线一天到晚被她数落不是，感觉没有尊严，慢慢的家庭聚会不出席，产品说明会也不带新朋友来参加，最后这条线就离开了。

工作的方法有很多种，人的想法也有很多种，我们必须尊重别人的观点与做法，不要心中一把尺，量尽天下事。包容不同意见，彼此间的相处会更好。

FAMILIAR 熟稔、亲和力

推销最大的障碍是顾客与你之间的陌生感、警戒心与排斥行为。如何排除以上障碍，运用SPEAK THE SAME LANGUAGE技巧，拉近距离、建立熟稔关系是最好的方法。SPEAK THE SAME LANGUAGE有以下五种用法：

〈用法一〉讲相同的母语：宋楚瑜到苗栗演说用客家话，在台南用闽南话，目的就是拉近与各地乡亲的距离。与顾客用相同的母语，可以瓦解对方的陌生感。

〈用法二〉讲对方有兴趣的话题：与对方谈她有兴趣的话题，对方就会如数家珍，谈的口沫横飞，忘了陌生与排斥。

〈举例〉

上线：妳对哪一种商品比较有兴趣？谈谈妳的经验。

对象：桑叶茶系列，我以前曾经研究过它的药用价值。

上线：很好！妳从桑叶茶开始推展业务，相信业绩一定会很好。

〈用法三〉讲对方关心的话题，打开对方的心扉。

〈举例〉

上线：你现在工作上最关心的问题是什么？

对象：中年二度就业，我最担心的问题是跟不上时代的脚步。

上线：为什么会有这种想法？

对象：因为有家庭要照顾，无法全天候上班，新知识又不足，实在担心……

上线：我提供一个上班不受时间限制，经常有教育训练的工作机会给你。

〈用法四〉讲对方专长的话题

〈举例〉

上线：你原来从事名品服饰专店工作，请透露一点这行业的经营技巧。

对象：我有五年以上的经验，想经营成功一定要……

上线：很好的经验！把这些经验转移到思科来吧！

〈用法五〉遇到对方抗拒时，可以用讲相同立场的话来排除。

策略：YES-BUT（是…但是）意见不合时，不要与对方马上起冲突，应该用同理心使对方产生共鸣，让对方降低敌意，待对方情绪控制好时，再提出意见。

〈举例〉

对象：我目前对加入直销业工作，还不太能接受。

上线：我了解，从事直销确实需要心理建设。我不想给你压力，不过你要给自己一点压力，因为直销是一份很迷人的事业。希望你赶快下决心，跟大家一起打拼，直销是美丽的梦，一起行动吧！

ATTRACTIVE─吸引力

说话内容有吸引力之外，说话者的人格特质也要有吸引力。会说话的人，听他讲三天三夜都不会疲倦。

CARE─时常关怀

随时表示对对方的关心，让对方感到很窝心，人际关系会更好。爱要勇敢说出来，关怀也要时时挂在嘴上，特别是下线面临情绪低潮时，更需要运用关怀法鼓励他把问题说出来，给予激励让他恢复工作士气。

THANK─时时感激

带一颗感恩的心与人相处，常常对人说出感激的话，对方会给你更多的回报。

张耀方v 感谢各位的支持！

口才技巧对话大全篇九
《口才-高效沟通技巧》

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