马化腾语录借鉴

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马化腾语录借鉴篇一
《马化腾经典语录：》

马化腾语录借鉴篇二
《值得年轻人一生借鉴的至理名言和事迹》

值得年轻人一生借鉴的至理名言和事迹 1、98年，马化腾等一伙凑了50万创办了腾讯，没买房；98年，史玉柱借了50万搞脑白金，没买房；99年，丁磊用50万创办163.com ，没买房；99年，陈天桥炒股赚了50万，创办盛大，没买房；99年，马云等18人凑了50万， 注册阿里巴巴，没买房。如果当年他们用这50万买了房，现在估计还在还着银行的贷款吧。

2、年轻的我们必须懂得：1）你不勇敢，没人替你坚强；2）没有伞的孩子必须努力奔跑；3）自己选择的路、跪着也要把它走完；4）不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要拖延要积极，不要心动要行动；5）宁愿跑起来被拌倒无数次，也不愿规规矩矩走一辈子，就算跌倒也要豪迈的笑。

3、人生三大遗憾：不会选择，不坚持选择，不断地选择；人生三不斗：不与君子斗名，不与小人斗利，不与天地斗巧；人生三修练：看得透想得开，拿得起放得下，立得正行得稳；人生三大陷阱：大意，轻信，贪婪；人生三大悲哀：遇良师不学，遇良友不交，遇良机不握。人生三大不争：不与领导争锋，不与同事争宠，不与下级争功。

4、一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。一个人，想要优秀，你必须要接受挑战;一个人，你想要尽快优秀，就要去寻找挑战。一个人，敢听真话，需要勇气;一个人敢说真话，需要魄力。一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，必须通过磨练。

6、网易CEO丁磊说：“千万不要以为我是抱着一个伟大的理想去创办一个伟大的公司，我从来没有远大的理想，也没有想要成为一个很有钱的人。创办网易时我只是想做一个小老板，就想有个房子有辆汽车，不用准时上班，可以睡懒觉。我的梦想也是那么简单。”丁磊的话很实在。但是，现在创业已经不是那么简单了。

8、做人的底线：1）不做第三者，即使再喜欢；2）骗我可以，如果被我知道超过两次，请你有多远滚多远；3）如果你拿我不当回事，我会以同样方式对你；4）我可以装傻，但别以为我真傻；5）我可以容忍，但别超过我的底线；6）我不是没脾气，只是不轻易发脾气；7）任何真话，我都能接受

11、慢慢成熟的标志：1）早上无论多困,也会马上起床上班；2）喜欢吃家常便饭多于外面的餐馆；3）喜欢隐身，网络签名长时间不更改；4）喜欢看新闻多于看八卦；5）打电话给朋友的次数少了；6）可以让你开心的人或事,越来越少了；7）没结果的事情,渐渐就少做了；8）低落的时候选择一个人呆着

15、让你成熟至少5岁的8句话：1）如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么闭嘴不言；2）学会忍受孤独。3）不要像玻璃那样脆弱，做个内心强大的人；4）管住自己的嘴巴；5）会创造机会；6）若电话老是不响，你该打出去；7）不要草率结婚；8）写出你一生要做的事情，把单子放在皮夹里，经常拿出来看。

16、今年，年仅26岁的Facebook的创始人马克·扎克伯格，以40 亿美元身价登上 福

布斯全球最年轻富豪榜榜首。目前已把自己过半财产捐赠给慈善事业。扎克伯格拥有亿万身家，但他至今仍和华裔女友普莉希拉·陈生活在一套租来的住房里，每天走路或骑自行车上班。

17、澳大利亚老板帕尔默，他说：人每次只能睡一张床，吃一顿饭，驾一辆车，跟一个女人一起，所以我决定分一些给大家。为了感谢员工帮助他将企业扭亏为盈，他送给员工55辆奔驰，让750名员工出国度假，宴请2000名员工及家属。员工们兴奋的说，这样的老板，令我倾120%力量去工作。《神奇的领导力，无处不在》

19、80后／90后的通病：1）近视；2）月光族；3）喜欢Money；4）从不锻炼身体；

5）一日三餐没有规律；6）路盲，没有方向感；7）搞不清楚自己的血型；8）有一颗狠宅狠宅的心；9）做事情都是三分钟热度；10）经常午夜12点以后才睡觉。

20、母亲一生的六个谎言：1）【童年时】快吃吧，我不饿；2）【少年时，深夜做针线活】快睡吧，我不困；3）【高考路上】快喝吧，我不渴；4）【参加工作，母亲生病时】你赶快去工作吧，我很好；5)【给母亲寄钱】你用，我有钱；6）【买房接她住】城里，我不习惯。愿天下的母亲健康长寿

21、永远都不要做的事：1），跟知己上床； 2）和情人结婚； 3）把同事当成朋友；

4）到朋友公司打工； 5）在上司面前知无不言；6）轻信上司的许诺； 7）喜怒哀乐都挂在脸上； 8）在人堆里大声讲手机； 9）习惯于给自己找借口； 10）超车过去，看开着车有着窈窕背影的MM的脸； 11）对MM的"不"字信以为真； 12）指望前女友回心转意。

22、成功者的习惯：1）微笑；2）气质纯朴；3）不向朋友借钱；4）背后说别人好话；5）听到某人说别人坏话时只微笑；6）过去的事不让人全知道；7） 尊敬不喜欢你的人；9）对事无情，对人有情；10）多做自我批评；11）为别人喝彩；12）感恩；13）学会聆听；14）说话时常用我们开头；15）少说话；16）喜欢自己。

23、建立人脉的15个提示：1）学会换位思考；2）学会适应环境；3）学会大方；4）学会低调；5）嘴要甜；6）有礼貌；7）言多必失；8）学会感恩；9）遵守时间；10）信守诺言；11）学会忍耐；12）有一颗平常心；13）学会赞扬别人；14）待上以敬，待下以宽；

15）经常检讨自己。

25、让你少奋斗10年的工作经验：1）不要停留在心灵的舒适区域；2）不要把好像、大概、晚些时候、或者、说不定之类的话放在嘴边；3）不要拖延工作；4）不要认为理论上可以实施就大功告成了；5）不要让别人等你；6）不要认为细节不重要；7）不要表现得消极；8）不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上；9）不要推卸责任。

27、职场情商训练7法:1）把看不顺的人看顺；2）把看不起的人看起；3）把不想做的事做好；4）把想不通的事想通；5）把快骂出的话收回；6）把咽不下气的咽下；7）把想放纵的心收住；——你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你就会：（1）情商高了；

（2）职位升了；（3）工资涨了；（4）人爽了

30、我年轻时曾与我们州最漂亮的女孩约会，但最后没有成功。我听说她后来离过三次婚，如果我们当时真在一起，我都无法想象未来会怎么样。所以，其实你人生中最重要

的决定是跟什么人结婚！在选择伴侣上，如果你错了，将让你损失很多。而且，损失不仅仅是金钱上的。（BY巴菲特：结婚才是人生最大投资）

33、教父经典台词：1）不要让别人知道你的想法； 2）当你说不时，你要使不听上去象是一样好听； 3）让朋友低估你的优点，让敌人高估你的缺点；4）痛苦不象死亡那样无可挽回；5）如果你没有时间和家人在一起，你就永远无法成为真正的男人； 6）永远不要恨你的敌人 ，因为这会影响你的判断力。

34、觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间。自己要先看得起自己，别人才会看得起你。一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。有理想在的地方，地狱就是天堂；有希望在的地方，痛苦也成欢乐。乐观者在困难中看到机会；悲观者在机会中看到苦难。理想的路总是为有信心的人预备着----李嘉诚。

37、陈佩斯，因为央视出版他的小品而不给钱，较真打官司，遂被彻底封杀。此后陈消失，陈夫妇上山种树，脸朝黄土背朝天，两年获利30万。陈佩斯哭了，还想再演戏，可依旧被封杀，就砸30万改演话剧，第一部舞台喜剧《托儿》，在全国各地连续演出达120场，票房近4000万元，创造了当今话剧界无法超越的神话。《我就想说一句话：是金子在哪都发光······》

41、旧上海黑社会老大杜月笙的经典语录：1)做人有三碗面最难吃：人面、场面、情面;2)头等人，有本事没脾气；二等人，有本事有脾气；末等人，没本事大脾气；3)人可以不识字，但不能不识人;4)钱财用的完，交情吃不光。所以别人存钱，我存交情。存钱再多不过金山银海，交情用起来好比天地难量。

42、成功根本没有秘诀，如果有的话，就只 有两个：第一个是坚持到底，永不放弃；第二个就是当你想放弃的时候，请回过头来再照着第一个秘诀去做------丘吉尔

43、他，21岁，生意失败。22岁，州议员落选。24岁，生意再败。26岁，爱侣去世。27岁，一度精神崩溃。36岁，众议员落选。45岁，参议员落选。47岁，提名副总统落选。49岁时，参议员落选。52岁，当选美国第十六任总统。他叫林肯，坚信上帝的延迟，并不是上帝的拒绝，最终成就不凡。

马化腾语录借鉴篇三
《马化腾语录》

马化腾化身“金句马”

继李彦宏、马云相继在证监会开讲后，BAT的又一位大佬、腾讯CEO马化腾日前也做客证监会，聚焦互联网内外部的竞争与合作。一向低调的马化腾也化身“金句马”，下面，贝壳金服就带大家一起欣赏马化腾的金句。

关于在外上市企业回到A股

我们接触到的已经在国外上市的企业，有忧虑说会不会又找到一个性格不同的，但同样管得很多的“婆婆”。现在沪港通、深港通已经能让香港上市的公司沾到些A股的光。其实如果监管层让企业知道，是帮助企业，鼓励支持他的创新发展，在外的尤其是美股上市企业是很愿意回来的。

关于互联网金融产品

很多东西没想透，还在摸着石头过河，到后来水越来越深，石头都摸不到了，只能凭着感觉游。

金融毕竟不是一个游戏，本质是严肃和严谨的体系。金融产品是否可以具备社交化特点，像互助保险。用户对微信和QQ占用使用时间占到使用时间的70%，互联网金融可以把买卖精确到分钟，随时连接到用户，会极大降低使用互联网金融的门槛。

远程开户目前不是100%的保险，但还是要小步快跑，结合大数据分析用户稳定性和信用度，选择一些可信度比较高的用户，再加上保险兜底。

腾讯怎么布局互联网金融

微众银行不做大额贷款，但可以找到很多贷款需求。要做有银行牌照的银行平台，更多做普通银行做不到的。

（腾讯的）券商平台目前处于内测阶段，会提供一个庞大的入口，家家券商都可以接入，但不做独家合作。现在的券商未来都应该精简营业点，才是真正的互联网模式。包括资产配置在内运营的方式也会向互联网方式转变。

关于打车软件

腾讯投资滴滴，阿里投资快的，一开始两家还是在火拼，我们就像两个高手在输内功，让两个在前面打。一天要烧一千万到两千万，最高一天烧四千万，但是谁也不能收手，一收就前功尽弃了。最后只能坐上谈判席合并，合并了又遇到Uber从国外杀进来，他的打法更野，随时在网上自助登记，就可以把任何车变成Uber的车。好处是更大的扩大共享经济的范围，弊端就是在管理上会更松。但长期来看，还是坚信中国的“地头蛇”会更有优势，相信中国本土企业会打赢。

约租车本来在法律上是没有问题的，可是出现了供不应求，进来多少量就立即被消化，所以就进入了私家车。虽然采取了人车分离，人和车分别跟不同的公司签合同，但本质上确实还有很多私家车。

从历史的角度的消费角度，如果管理中保险和用户反馈都可以保障，比传统的管理方法更细致，为什么还会叫它黑车呢。最好是发牌照给一些运营公司，提出要求，设立门槛，按照标准纳税。目前来看，行业的发展还是向着这个趋势。出租车司机由于减少空驶率，节省油钱，是增加收入的。如果既有利益和政策法规方面得到化解，出租车司机还是会积极拥抱新的模式。

关于“互联网+”的趋势

互联网先和通信、零售等最擅长的领域结合，金融的结合也是在这两年多，以前只是网上炒股软件，当做工具，算不上互联网金融。在家电等标准类制造行业之后，服装等时尚类制造业也利用互联网的大数据看出哪些款式会是爆款，改变了新的产业结构，这是垂直类电商的趋势。

农业、地产业也开始有这样的趋势，但是现在还不够产业化，还涉及到土地流通等政策性限制，但是已经可以看到苗头。“互联网+”将从第三产业向一、二产业蔓延。

互联网行业的竞争一开始都是从你搞我，我搞你开始，最后看到实际案例，达成和解，看到希望。以前运营商逼着微信收费的时候，我在机场安检被认出来，问说你们微信是不是要收费，赶紧说不收费不收费。

微信和运营商是鱼和水的关系，直到去年，运营商的心才落了地。以后电话是可以免费打，短信随便发，而依靠数据流量来作为收入。中国的网络环境还适应不了大视频在微信软件中的播放，所以嵌入一些小视频，随着网络环境的改善和运营商思维的扭转，未来会像facebook一样，嵌入播放高清晰度视频。

一些忧虑

我们把微信红包定义为：移动社交金融游戏。但金融产品要严肃得多，还是存在一些忧虑。

第一，互联网性质的基金产品，本质应该是货币基金的买入和赎回，互联网公司虽然只提供平台，但其实也是为互联网金融产品提供了背书，要承担责任。但万一用户真的是以为存钱和取钱怎么办，还是要非常谨慎的看待这个问题。

第二，互联网证券产品，现在是牛市，多少人纷纷进场。但如果亏钱的时候，大量的人进入这个领域，会不会产生不稳定的风险。不同的导向对于产品形态和运营模式来说，会有很多大的不同，所以监管层的声音很重要。

马化腾语录借鉴篇四
《华商名人堂 l 马化腾经典语录》

华商名人堂|马化腾经典语录

“腾讯有幸在大浪潮里拥有这么好的一个机遇，未来还会有更多新的机遇涌现，关键还是靠人的意识去把握好的机遇。”

——在马化腾毕业后的第一个公司润讯内部流传着这样的传闻：当时马化腾关于类QQ软件的提议，没有引起润讯高层的任何兴趣，因为他们看不到这个小东西上面有任何前景。据润讯一个中层干部透露：“有人说：‘东西究竟是收钱还是不收钱?如果不收钱，我做它来干什么?'”当时很多人并没有看到，客户资料比现金收入更加重要。特别是有忠诚度的客户，商家往往是有钱也买不到。之后，马化腾身影便在润讯消失了，马化腾与他的大学同学张志东以及他的多年好友——深圳电信的曾李青一起创办了腾讯。

“每个企业要给自己多一个准备，因为你不做的话，对手或者想抢你市场的对手一定会做。”

——马化腾永远在为自己多做一个准备，比如开一个另外的部门、另外的分支，调团队做些可能跟现在已经拥有，其实有矛盾的业务。他说，当时微信推出来，手机QQ部门反对，甚至他们也有一个团队已经在做类似的产品，只是最后谁跑出来受欢迎而定，最后手机QQ的团队失败了，因为做出来的东西不好用。

最终，微信打败了多个部门的类似产品脱颖而出——这个产品出世之后的迅速发展甚至让业界更加认为腾讯已经拿到了移动互联网时代的“船票”。

“没有人保证一个东西是永久不变的，包括微信，因为人性就是要更新，即使你什么错都没有，就错在太老了，一定要换。大家觉得我年轻，但我觉得自己很老了，现在有些产品都看不懂了。”

——马化腾说现在自己最大的担忧，就是怕看不懂年轻人的喜好。比如美国的Instagram，最初他只投资了一点点股票，也并不看好这个公司，觉得不靠谱。公司只有几个人，在靠近海边的一个玻璃房子，外面都看得见，扔个砖头就可以把电脑全拿走了，创始人也好像挺高傲。马化腾说，“它的服务类似微信，但是不发消息，全部是拍照片，只能按着才能看，你一截图，对方就会知道你在截图。这个软件会打感知截图的卖点。我们当时几个人试着玩一玩，觉得好无聊啊。”

可后来Instagram非常火，尤其深受年轻女性用户喜欢，后来经过调查后发现，用户觉得这个应用没有压力，就是消费照片，拍好玩的照片，跟大家打招呼，表示我的存在感，最后Instagram被Facebook收购了，不然将会对

Facebook有很大挑战。“现在我也开窍了，看到团队有什么想法，我们还是鼓励，没准他抓住了未来的一个机会。”马化腾说。

“用户是闷骚的，他们不会向你诉说自己的欲望，所以问卷调查没什么用，但当你把直抵他们内心秘境的产品放到面前，他们就会两眼放光，大叫'就是它!'“

——有人批判社交网络说，它不仅充分占用了你的碎片时间，连你的整块时间也碎片化了。此处关键在于拿捏“用户体验”与“纵容人性”的火候，在这一点上，腾讯比其他“走老路”或“走邪路”的厂商经验更丰富。

“坦白讲，微信这个产品出来，如果说不在腾讯，不是自己打自己的话，是在另外一个公司，我们可能现在根本就挡不住。”

——在做微信时，马化腾和几个核心高层亲自上阵，打磨用户体验，“产品打磨得好用一点，用户自然会体会到你的心意。”马化腾介绍，微信的特点是信息多，隔几分钟就会有消息进来。关键是这些消息跟你高度相关，这样即便多你也不会觉得骚扰，用户粘性自然很高。这一点，其他新闻、微博、购物等客户端直到今天还没做好。“如果没有微信，腾讯可能就面临重大危机。”

“一款好的有口碑的移动产品，出于商业化目的，往往经历了从轻到重的过程，这个过程把握不好节奏会非常影响用户体验。”

——截止2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。微信商业化过程中也伴随很多问题出现，马化腾说，“比如，我们看到微信在过去的朋友圈和通讯帐号开放以后，开放了很多关系链，但是我们看到很多恶意用户，或者是一些草根经营的公司比用户更热衷更会钻空子，发了很多恶意分享的营销内容，还有盗号集团利用钓鱼网站盗取了微信帐号。”为此，微信公众平台做了多次升级，目的就是防骚扰。马化腾觉得应该放缓微信的商业化进程，全力以赴把产品做好，等时机成熟的时候商业模式自然会浮现出来。

“这个新的领域你是不是擅长?如果你不做，用户会损失什么吗?如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?”

——马化腾在创办和经营腾讯的时候，总会先追问自己这三个问题。

“移动互联网不是拼钱，也不是拼买流量，只拼团队。”

——马化腾认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。第二，团队稳健、股东架构稳健很重要。在被问到喜欢什么样的下属?马化腾说，他能让我心服口服，对我说：“老板放心，这个是这样的，1、2、3、4。”而有些人就会说：“对哦，老板你真厉害!想到这样!”我有多厉害？这还不是试出来的。这样的人不管他怎么说，我对他的印象肯定不太好，会赶紧找新人。连最基本的逻辑性判断都没有就很麻烦。如果做事很乱，成功一次都不知道是撞大运还是怎么回事。总之，不敢放手给没有大将之风的人。其次，

人品很重要，马化腾喜欢简单的人，不喜欢搞政治化。第三是看专业能力和配合能力、聪明度等等。

“一个公司，并不是人越多越好，人是分母，成绩是分子，加的每一个人，每一个精心挑选的人才能真正大于原有的平均值1，否则加得再多也永远小于1，永远小于1的格局是很难扭转的。”

——马化腾说，腾讯今年招聘了1000多名毕业生，总人数增长控制在10%以内，明年增长控制在5%以内。他希望打破过去富二代的概念，希望给年轻人机会成为闯二代、创二代，最终赢不赢只取决于能不能做出精品。

“腾讯的成功最初是运气，后面就是跟整个团队一场场硬仗打出来的。” ——马化腾说，腾讯能走到今天，付出的代价就是团队每个人的无数不眠之夜。据一位腾讯前员工讲，有一次他做了一个PPT，后半夜两点钟就发给了马化腾，本想洗洗睡了，没料到过了20分钟，马化腾就发回了修改建议;还有一个关于腾讯内部高效率执行力的故事：一天早上来到公司，发现马化腾凌晨4点半发的邮件，总裁10点回了邮件，几个总经理12点回复了讨论结论，到下午3点，技术方案已经有了，晚上10点，产品经理发出了该项目的详细排期，期间总共用时18个小时。

“互联网时代、移动互联网时代，一个企业看似好像牢不可破，其实都有大的危机，稍微把握不住这个趋势的话，其实就非常危险的，之前积累的东西就可能灰飞烟灭了，一旦过了那个坎儿就势不可当了。”

马化腾语录借鉴篇五
《马化腾对话凯文》

马化腾对话凯文·凯利：探索互联网本质

4月23日，腾讯公司首席执行长马化腾延请凯文·凯利(Kevin Kelly，以下简称KK)至其北京会所就“失控与控制——探索互联网本质”为主题进行对谈。

在这场被业界人士称为“产品帝”与“预言帝”的对话中，马化腾向KK提了7个他心中的尚没有答案的问题。两人均谈及了不少各自角度的互联网观点，特别是马化腾，这次罕见地承认了自己的各种忧虑和欢乐畅想。

在活动现场，主持人代马化腾提出疑问，KK作出解答，最后马化腾当场逐一给了点评。 第一问：控制

马化腾：KK，你有一本书叫《失控》，对互联网企业的管理来说，失控和控制之间怎么样找到一个平衡点?

KK：就像对待一个属于青春期的孩子一样，你没办法直接控制他，最好就是培训一些理念能让他能够放手去做，比如你告诉这个孩子，应该拥有什么样的价值观，应该为什么东西感到骄傲，你有什么奖惩给他，这是我们可以运用的一种控制方法。在公司内部、在互联网界，我们同样也可以那么去做。

马化腾：是的，腾讯的内部管理是我目前一个非常大的担忧。员工人数增加非常快，去年增加60%，现在突破两万多人，文化稀释、管理等方面其实会产生很大问题。还有就是业务层面，对新产品的研发上控制的问题同样存在。

第二问：垄断

马化腾：不管是微软，还是Facebook，也包括中国的几大互联网公司，都面临垄断的指责。你怎么看待这种指责?

KK：在工业时代，垄断是非常不好的一个事情，因为通常来说，垄断会导致不平衡。但是在互联网经济时代，我们对垄断的看法应该是不同的，因为它会给我们带来更大的价值。

互联网时代的垄断不会是长时间的，而是一种短暂的垄断，很快会被下一代产品或者下一代科技所取代。我认为这种短暂垄断是有利的，只要它能够给我们的用户带来好处。

马化腾：大家都知道有人正在告我们垄断。我认为，在一个市场份额大并不是垄断的充分条件，更重要是它有没有用这个条件去做坏事情，这是一个最关键的判断。

第三问：隐私

马化腾：随着社交化媒体的发展，在数据的海洋中，个人隐私与个性化服务产生新的冲突，你认为互联网中隐私的边界在哪里?

KK：如果我希望大家都把我当成一个个性化的个体，我就必须在大家面前剖析我自己;如果我希望这种个性化服务最大化，我就要有最大化的透明度。

马化腾：我现在的反思是：一.如果规则一开始就定得很清晰，让用户知道，参与这个服务将会得到什么，但也可能让别人了解到你更多情况。二.产品的变化一定是渐进的，这样可以有时间去化解问题，调整隐私策略。

第四问：平台

马化腾：很多互联网创业者关心，在平台上创业能不能长出一个平台性的公司?

KK：自己开发平台会非常复杂，如果你是一个新创业的人，更好的是开发出来一个新的产品，拿到别人的平台上去卖。

马化腾：现在的环境比我们十几年前做互联网时候好得多。

不需要一个账号体系，用Facebook的账号或者其他的成熟的账号就可以使用;再一个是后端的支撑，比如云平台，创业者不需要很大的投资就可以租用服务。

第五问：创业

马化腾：假如KK到中国来创业，你会选择什么样的行业?

KK：我非常感兴趣的是信息技术，比如对人体健康产生的影响。社会趋于老龄化，科技的发展可以改善人们的健康状况。我现在所配戴的是一个小的设备，它能够不断地检测我的健康状况。我相信某些健康信息产品会在中国有大的市场。

马化腾：刚刚我和KK就这个问题进行过沟通，有两点印象深刻：一个是传感器可以把身体的情况传到云端，它可以通过这种一次性的医疗检测获得海量的数据，而且从多人的数据中找出一些规律;第二，医疗健康也是一个社交化的构思，同一种病或者同一种特征的人可以聚在一起互相交流。

第六问：人性

马化腾：很多人说科技让人变得越来越肤浅，但是KK在《失控》中多次提到科技在改善人性。在人性和科技大规模融合的未来，您觉得我们的人性会被互联网以何种方式、何种强度改变?

KK：互联网使人和人之间产生更多联系，在目前全球化经济的大背景下，我们没有办法去阻止它的发展，人们之间相互支持形成了一个圈子，这个圈子越大，我们获益就会越大。另一方面，科技越来越复杂，但是它也越来越生态，越来越有机，它越来越像一个生态系统而不只是一个机器。

马化腾：但我也有一些疑惑，如果科技真的这么好，使很多人的抗打击能力降低、变得脆弱，会不会让人太过依赖技术而什么事情都不会做了?

KK：不要担心。人类是一个大的云，像人体有20亿的细胞一样，每一个细胞可能会死，但是它们组合起来成为了一个人体。单个细胞的死亡并不会让整个身体灭亡，这也是为什么我们要集合起来的原因。

第七问：未来

马化腾：我想知道，对于整个互联网的生命来说，人类已经处在它的哪个阶段?或者说，未来十年我们能够到达哪个阶段?

KK：互联网只是一个婴儿，过去20年，我们有了很多重要的发明和产品，但是还有更多的产品没有开发，我们只是处在这样一个进程的开始。

20年之后，我们身边会充满了各种数据流，数据流会在我们彼此的身体之间产生流动，就好像我们生活在云之中，我们本身也构成了云。我们不会再想网页、浏览器这种东西，而是一种全新的视角。

马化腾：未来会不会每个人的大脑连到云里面去?冥想一下大家就可以彼此交流? KK：这个我也不知道了。

【KK是未来学家，不是巫师】

他，发起了全世界第一届黑客大会;他的作品充斥生物学、社会学、传播学和计算机学等的专业术语、晦涩难懂，却被电影《黑客帝国》(Matrix)导演安迪·沃卓斯基列入书单，指定主要演员必读;他讨厌苹果公司前CEO乔布斯，但也不能阻挡乔布斯是其刊物的忠实拥趸，那句著名的““Stay Hungry, Stay Foolish(求知若渴，虚心若愚)”就出自《连线》杂志。

他创办的刊物二十年来影响并培育了一大批热血的技术青年，文化评论界甚至将其在科技界的重要性，等同于1960年代由《滚石》杂志燃烧起的一代摇滚青年。

他就是凯文·凯利(Kevin Kelly)，著名科技杂志《连线》(Wired)的创始主编、《失控》(Out of Control)一书的作者。早在十几年前，他就撰文提到了如今人们耳熟能详的云计算、物联网，被视为网络文化的观察者、预言家及发言人，也被人们亲昵地唤作“KK”。

这位脸颊泛红、身材微胖的“网络游侠”近日来到中国，除私人旅行外，KK此行也意在与中国互联网热心人士一同探讨：下一个科技的爆发点在何处?互联网的走势为何?中国公司还有哪些机会?

科技是第七类生命

看过《黑客帝国》的人们，一定都对影片中人工智能留下了深刻印象，这些未来世界中的“人”具备高度智能，其与技术的融合程度之高，甚至都无法被现在的人视作同类。事实上，1999年出品的《黑客帝国》在某种程度上正是对KK论述的隐喻及致意。

在KK的笔下，“生命”可以分为六大类：前三种是微生物，后三种依次是菌类、植物和动物。所有生命都拥有共同的生化蓝图，所有生命都有生存、繁衍、进化的本能，它们

马化腾语录借鉴篇六
《马化腾.李彦宏.段永平语录》

马化腾.李彦宏.段永平语录

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1.人生是个积累的过程，你总会有摔倒，即使跌倒了，你也要懂得抓一把沙子在手里。

2.在我眼里，360行，不要觉得自己那一行特NB，我们和农民挑粪浇菜，你觉得有很大的差别吗？我觉得没差别。都是提供产品，都是让消费者满意。

3.我在做企业的时候，是个不断学习的过程，从来没有人教过我们怎么运作这个公司。做企业的时候，一些优秀的人才对公司非常重要。我认为虚心求教和咨询很重要。

4.企业竞争不是比谁做得早，而是说比谁能够跑得更加长远。

5.有时候不是我们太强势，而是对手常犯错。

6.当年一起喝啤酒的时候，我们只是打工仔而已，都还不知道未来。丁磊后来的成功为我带来了启发，只要去做，没有什么事情是不可能的。

7.腾讯从来没有预设对手，或者任何的假想敌，腾讯人都认为最大的对手就是腾讯人自己。

8.管理方面的书，知道了也就够了。不会因为你知道，企业就能变得怎么样，还是得看你做的事情。

9.没办法，因为有些专业知识，无论怎么补课，就是到不了那个级别。指望你的提高去迎合公司发展的风险太大，所以一定要请人来替换你

的功能。

10.成功者一定是用自己的梦想去点燃别人的梦想，是时刻播种梦想的人。

11.在中国，无声的不是管理，是技术，太少人真正关心技术的进步，太多的人醉心于把管理当战争，把自己当毛泽东。

12.我觉得我是一个很有野心的人，外界总是倾向于低估我们的野心。

13.我最大的担心是，有一家公司也像百度这样专注于搜索引擎，而不是其他。

14.我们必须时刻提醒自己，身处这样一个不确定的年代，我们仍然是一家心中有着远大理想的——小公司。

15.人生就像挤公共汽车，你上去的时候感觉很挤，但只要你愿意晃荡，挤来挤去总能找到个不挤的地方，偶尔还有一个座。

16.巴菲特值得学的东西的确非常多，这么成就的人，可以这么谦虚，这么平实，这么和蔼。他的幽默我们不一定可以学会，但是谦虚总可以学得会。

17.在企业经营过程中，没有什么是最重要的，缺的最重要。

18.做企业就如高台跳水，动作越少越安全

马化腾语录借鉴篇七
《马化腾李彦宏对话10条干货：》

马化腾李彦宏对话10条干货：

CEO如何做产品管理

【搜狐IT消息】3月31日，在深圳IT领袖峰会上，马化腾与李彦宏进行了一场高端对话，其中，吴鹰客串主持人，薛蛮子作为自媒体代表提问，全场干货不少，搜狐IT整理了马化腾和李彦宏的一些核心观点，涉及巨头扼杀创业者、微信信令占用、国际化、退休、产品管理。

1、所以我觉得机会是很多的，不要天天盯着这几家公司你们怎么还不倒，我们倒了对你们没有什么好处的。——李彦宏

2、最近这个月最多人问我这个问题，包括网上每天也有很多文章出来，我也纳闷怎么这么多写手写这个话题，我们本来还是尽量希望低调，更多是一个和谐共赢的思路。——马化腾

3、我们对信令的占用更多的是传统2G、2.5G网络上，像3G网络应该游刃有余了。——马化腾

4、大家也不要紧张，移动互联网什么都可以颠覆，我还是看到很多跟PC互联网早期起来的时候很类似的东西。什么东西呢？就是一开始大家对于技术落后的容忍。——李彦宏

5、但是我们发现一个问题，中国标签制造业很好用，但是信息服务不好用，比如我们在其他国家，包括在越南，我们竞争对手会制造一些话题让当地用户反对使用微信。——马化腾

6、所以政府管理互联网的时候也要有国际化视野，海外的用户应该以当地国家法律标准来判断，这样会比较好一点，这能够让我们

走得出去，否则的话，可能就会把我们拽回来了。——马化腾

7、我们宁可自己革命自己。微信出来，会感觉到打击的就是我们自己的QQ，但是如果它代表一个潮流，我们就让它去做，不要因为有可能自我竞争，我们就把它掩盖掉，我们是抱着这个思路做。——马化腾

8、我觉得创始人做管理的时候跟一般的职业经理人在风格上肯定不一样，有时候也违反一般的管理理论，比如乔布斯，所有管理理论都是对着他干的，他做得很成功。——李彦宏

9、我会慢慢退下去。我管的事永远是作为一个比例的话，永远是越来越小的，慢慢就退下来了。——李彦宏

10、如何做产品管理？第一、要尽早做决定。当有一个新的商机出现的时候，即使你很难判断这个到底重不重要；第二，内部组织架构要快点干。随着时代发展、移动互联网变化，逼着组织架构要变，才能适应后面发展，这是最重要的；第三，产品攻坚期一定要全力上。——马化腾

以下是对话实录：

吴鹰：我想先问李彦宏一个问题，从百度，从你这儿的角度来讲，你怎么用百度的资源来使更多的创业者，除了你的用户之外，能有一个更好的创业环境和生态，同时使你自己本身，你们企业也受益，用户和消费者也受益？

李彦宏：其实把自己企业做大和整个生态环境做大，在我自己看

来，这两者是统一的。在整个公司成长过程中，百度也好、腾讯也好、阿里巴巴也好，最终我们都变成了一个类似于平台的机构。在这上头附着生长着很多企业，大家是一种共赢的关系。我们这个生态系统里面别人都活得不好，我们自己就活得很差，别人活得很好，我们活得不会差。这个道理大家都明白。之所以老有这样的问题问出来——什么三座大山、创业者没有机会，是因为我们真正的创新还没有出来。创业者很多还是在模仿，美国有一个新的想法，中国再进行模仿。这样成功的概率很小。美国创新的东西，很多时候，像facebook起来，google是看不上眼的。我们现在很多创业者，美国有一个什么东西，我们做一个什么东西，千万别让腾讯知道，腾讯知道，腾讯就会做了。这是没有价值的，这对整个生态环境没有正面作用。而对于我们这样的平台来说，我们非常愿意看到很多创新能够起来，起来之后平台自然而然就会更繁荣。

马云觉得他年龄比较大了，其实我们年龄也都不小了，我们愿意看到80后、90后做的东西能够真正被市场所接受。中国5亿网民，智能手机起来会有更多，7、8亿。中国这个市场有可能比较短时间做出上亿用户使用的产品和服务。所以我觉得机会是很多的，不要天天盯着这几家公司你们怎么还不倒，我们倒了对你们没有什么好处的。

吴鹰：谢谢李彦宏，刚才常小兵董事长有一个精彩发言，他们对移动互联网的发展作了详细论述。杨部长也有一个精彩发言。常小兵董事长提出了一个运营商和互联网公司是一个鱼水关系，我个人是非

常赞同的。这里头我想给大家讲的是，刚才我致词的时候也讲了中国IT行业里面，微信我个人认为是有相当大创新，对流量需求增长是爆炸性的。我是技术出身，4G的到来，我刚才跟常小兵董事长核实了一下，4G成本是3G的1/3，速率是3G的10倍，如果政府能够加快发放4G牌照，使带宽更宽、更便宜，是对很多老百姓用户有很大好处，对微信应该也是有促进。就是从腾讯角度出发，你们大概现在付给运营商带宽费不少吧，你的服务器上你的带宽费付给运营商，微信到目前很多服务还是免费的，但是你们的商务模式后面开始收钱，我的问题是你们最希望和运营商是一个什么样的关系？你们有哪些打算能够使两家互赢。

马化腾：因为时间也很晚了，我尽量言简意赅，希望提早5分钟下课，拖太长大家也很讨厌。简单讲，常小兵董事长讲的很好，我觉得绝对不是水火的关系。我觉得用鱼水、水乳交融、更加促进发展、谁也离开不了谁这样理解更贴切。最近这个月最多人问我这个问题，包括网上每天也有很多文章出来，我也纳闷怎么这么多写手写这个话题，我们本来还是尽量希望低调，更多是一个和谐共赢的思路。但是确实很多的观点会蛮具有挑战性的，很多人还是不理解。我在外面说的话我今天不重复，可能会讲一些新的情况。

事实上，微信的发展是一个新生事物，他会演变到什么程度以及会产生什么问题其实我们也在摸索中，关于很多的流量和一些运营商会反映产生流量不匹配，我们对信令的占用更多的是传统2G、2.5G网络上，像3G网络应该游刃有余了。但是我们也不会这样就滥用，

我们对信令使用时间会占用多少流量，我们内部也做了一个调研，我们发现运营商统计错了，只统计自己服务器流量，事实上还有很多流量是图片包括我们的头像，那些服务器我们是分步的，是CDN网络分散，所以统计的时候没有算这个，把这个算上实际上还有3倍空间，但是这样可能利用率还不够高。我们还有一个计算应该纳入，就是我们的外链，你可以看到你用微信看到很多链接嵌入了音乐、视频，这都是微信带来的流量，但是因为这是外链没有统计上，我相信还会有1倍的空间增长。随着产品越做越好，带来流量增长绝对不仅仅是微信本身消耗的流量这么简单，是数倍、数十倍的增长。占用了通道是很有价值，带来很大流量，当然我们也希望说在网络优化方面尽量减少，因为永远在线对网关的冲击和压力还是客观存在的，但是我们希望在3G、4G时代这个问题升级了，会没有问题，但是眼前我们还是在大量2G网络上有很大优化工作，长远来说我们有更多合作共赢。 吴鹰：我也跟踪一个问题，我注意到微信在几个月前增加了视频通话功能，你们能统计出来视频通话是你把两端连接以后就释放了，还是视频通话都是通过服务器连在一起？比如我跟李彦宏视频通话，是我们一通上就把通道释放了，只占我们俩数据流量还是要占服务器流量，还占不占？

马化腾：都可以吧，但是目前是通过服务器的。防火墙外连通的可靠性还是松散的。

吴鹰：所以你放开了，不通过服务器走，也为运营商增加了两个个体之间流量使用。我接受刚才的教训，因为我们去年是请了很重要

马化腾语录借鉴篇八
《最新马云和马化腾的创业经典对话》

视网消息：北京时间2009年12月23日，2009CCTV中国经济年度人物颁奖晚会在北京举行。以下为颁奖盛典实录：

阿里巴巴集团董事局主席马云、腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾 主持人：1996年，北京的春天刚刚开始，一个瘦小的年轻人背着书包走街串巷，进入各个企业的大门，他销售的是一个看不见、摸不着的产品，他怯生生敲开了一道门，一个冷冷的眼神看着他，他说要建立世界上最大的信息资源库，什么？什么意思？在别人的追问下，他不敢再说出来，他怕马上就要遭到别人的耻笑。在人家眼里这位不速之客像骗子一样在说着梦想，只好偶尔用斜视的眼神应付一下他所描绘的画面。离开的时候背后传来了一句话，这个没那么容易。他似乎没有听见，仍旧大步地朝前走。这样日复一日，他寻找着能倾听他

的人，可惜没人能懂他。但是他的目光早已越过了门缝里的冷落，他的眼里只有未来，晚上在公交车上阑珊的灯光晃过，他在心里告诉自己，再过几年北京就不会这么对我了，再过几年我要大家都知道我是干什么的。多年以来，他心里带着芝麻开门的希望去敲一扇一扇的门，终于有一扇希望的大门向他闯开了，他成功创建了一家电子商务网站，如今已经誉满全球，他作为成就的企业家登上了《福布斯》杂志的封面，在他搭建的平台上千千万万中小企业正在成长，他带着和当年同样期待的人一起敲开这扇大门，这个敲开门的就是马云。

阿里巴巴集团董事局主席马云

主持人：那一年他才28岁，他设计了一款网络通讯的软件，他要为它设计一个有趣的形象，是鸽子？还是企鹅？他认为鸽子代表着信

息迅速地传递，和平寓意也非常友好。所以他选择了鸽子，但是随后进行的网上投票中，大部分用户都选择了企鹅。几分犹豫之后他还是选择了企鹅。但是他觉得企鹅的形象还不够好，一个网友说，“这么瘦的企鹅还不如北极熊。”后来他去参加高交会，他做了一批企鹅储钱罐，还稍微有点胖的样子，又加了一条围巾，没想到胖胖的企鹅储钱罐在大会上深受好评，本来是免费的礼品，后来竟然以每个十元的价格抛售一空。看到大家对胖胖的企鹅的造型那么喜爱，他立刻把脖子上围的黑围巾变成了鲜艳的红围巾，一只眼睛圆圆的，另外一只眼睛还眨巴着。从此以后这个聊天工具改变了中国13亿人的沟通习惯，这个形象就成了中国网民中经典的形象，活跃在每一台电脑和手机当中，而这位年轻人也成为了全球互联网界的佼佼者，他的名字叫马化腾。

腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾

主持人：有请CCTV中国年度经济人物十年商业领袖马云、马化腾。作为十年商业领袖阿里巴巴集团董事局主席马云的关键词是志存高远，北京大学光华管理学院决定将马云纳入CCTV中国经济年度人物十年经典案例。作为十年商业领袖腾讯公司主席兼CEO马化腾的关键词是务实创新，清华大学经济管理学院决定将马化腾纳入CCTV中国经济年度人物十年经典案例。

主持人：有请二位，我们把祝贺的掌声送给他们。两位一起携手捧得这样的奖杯真是有缘分，两位都姓马，都是本家，都在互联网行业，但是这匹马显然不是一般的马，他们在各自的领域都是腾云驾雾

的神马。马云先生，如果让您来总结一下你们这二马之间还有什么显著的区别，您能在现场给大家做一个描述吗？

马云：他长得比较帅。

主持人：但是这样的描述似乎跟你对男人的智慧和外表之间的关系形成了一个反比。

马云：往往是呈反比的。确实和刚才前面捧得十年商业领袖的奖杯相比二位都很年轻，马化腾先生好象更年轻，拿到这样的奖杯会不会觉得手有点沉？

马化腾：首先感谢央视网，我觉得这个奖也是所有评委和央视对腾讯十年的努力以及我们所有员工的努力以及亿万网民对腾讯十年的支持一个最好的奖励，确实是沉甸甸的。

主持人：确实对于二位来说这是十年之后耕耘的收获，我发现今年很多人和事都和“十”有关，今年是我们CCTV中国经济年度人物评选的第十年，也是阿里巴巴十岁的生日。其实经过了十年，很多人都觉得阿里巴巴长大了，马云更加成熟了，更加有风帆了，我们想知道，在你的身上更值得大家借鉴的精神品质或者是性格特征到底是什么？

马云：我觉得不是我的品质，而是我们这代做互联网人的品质，首先要懂得开放，懂得分享，要有责任和全球的视野。如果没有这四样东西可能我们走都不下来。

主持人：马化腾先生，您总结一下这十年当中你身上最引领你的特质你怎么解释？

马化腾语录借鉴篇九
《马化腾对话凯文》

马化腾对话凯文·凯利：每个行业都将互联网化

腾讯科技讯（乐天）4月23日消息，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾今日与《连线》创始主编、 《失控》作者凯文凯利以“失控与控制——探索互联网本质”为主题进行了尖峰对话，对互联网现状、本质和下一个十年的大趋势进行深入讨论。马化腾认为，未来每个行业都会互联网化。

经过十多年的发展，中国互联网行业已终结了圈地为王的草莽期，新的游戏规则和生态系统正在建立。从被誉为“开放元年”的2011年起，以腾讯为首的大型互联网公司都开始将自己打造为开放平台，以吸引众多富于创造力的第三方开发者，进而满足海量用户的各种需求。

此前，在《互联网新时代的晨光》一文中，马化腾就明确指出，鼓励分享、平台崛起的互联网新时代已经到来：“这个新时代，不再信奉传统的弱肉强食般的‘丛林法则’，而是更崇尚天高任鸟飞的‘天空法则’”。在先行一步的美国互联网，Facebook所代表的社交网络迅速崛起，业界在感叹又一轮改朝换代的同时，也在积极寻找下一个大事件和互联网未来的发展方向。

未来互联网将走向何方，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾与《连线》创始主编、 《失控》作者凯文凯利均陷入思考。作为一个旗下拥有众多业务的互联网公司，马化腾谈及自己的忧虑，随着员工人数突破2万人，文化稀释，公司在管理方面遭遇挑战。马化腾说，如果没有营造一个环境，企业内部的管理可能就各据山头，那就会产生很多的矛盾。对于腾讯来说，这是一个大的挑战，也是很多互联网公司会遇到的挑战。

凯文凯利指出，在工业化时代垄断是非常不好的事，因为通常来说，垄断会伤害到顾客，会导致不平衡，但在互联网经济时代，垄断会给用户带来更大的价值。而且这种垄断是一种短暂的垄断，所以在互联网的世界，这是一种自然垄断。自然垄断不会延续很长的时间，它会很快被取代。所以，对于自然垄断的现象，要从不同的角度去看待。

谈及互联网对人性的影响，凯文凯利认为互联网有时会被指控使人变得肤浅，但互联网的好处或比人们想象的还要大，使得全世界都有联系，其他人被带入到自己的生活，这个圈子越大人们获益就会越大。这也是互联网为什么使人类不断改进的一个原因。

另一方面，科技越来越复杂，但也越来越生态，它越来越相当于纳入了一个生态系统，互联网一直是在改进人性，科技越来越发展，我们人就越来越人性化。互联网也一样，它不仅仅是为了获利，不仅仅是一种商业模式，它使人变得更加人性化。

马化腾认为，科技确实能够让传统的方面有很大的突破，让人们能够从比较传统僵化的社会生产组织中释放出来，让每个个体摆脱很多层级，或者损耗。迭代的速度快和损耗少，会让整个人类的思想和能力的进化加快，另外一方面，科技使很多人的抗打击能力会变得脆弱，就是说大家太依赖网络。好像现在回到原始社会是不是没法生存，带来危害性也令人忧虑。

凯文凯利则指出，不必有这样的担心，人类可以有一个大的云，像人体一样有20亿的细胞，每一个细胞可能会死，但组合起来成为一个人体。二十年之后，网络会变得更好，而且和现在完全不同，因为它会充满各种数据流，就像人类生活在云之中，人类本身也构成云。“在我们生活当中，云就像空气一样离我们那么近。我们不会再想网页、浏览器，而是一种全新的视角，这实际上是在今后二十年旅途当中的一个开始。”

马化腾指出，可能会有很多不如意的地方，但一定会有意外的新机遇会把握住，互联网实质上用科技和信息化技术来把现实的某一个行业变得更有效率，更美好。所以，不要把自己局限在某一个行业。马化腾认为，未来每个行业都会互联网化，最关键的是找到帮助产业发展的定位，只要能生存，又能够和产业链上下游能够合作，这可能就是成功之道。

以下是马化腾对话凯文凯利实录：

主持人：Kevin Kelly来中国已经四次，而且Kevin Kelly的太太是中国人，身上有很强的中国概念。我们先问一个很小的问题。Kevin Kelly对中国互联网有什么样的感觉？Kevin Kelly有一个词叫“蜂巢”，对于中国的互联网有没有几个关键词，跟大家分享一下。

Kevin Kelly： 非常感谢腾讯邀请我，我今天特别荣幸能够来到这里。对于互联网的描述都是一个集体的认知，或者说一种集体的认知力量，在中国也是如此，一方面互联网反映了个人的力量，个人使用自己的手机或者是PC，但同时会有上千万上亿的人形成了集体的智力，形成了集体的体系，这是我在中国互联网看到的一种力量。一方面它有着非常强的活力，而且互联网从业人员充满了活力和创造力，所以对于中国的互联网行业来说是非常了不起的。我们现在也是处于互联网发展的一个开端。

希望凯文凯利能给中国互联网前瞻性指引

主持人：在正式的讨论之前，请马化腾先生简单谈一下问这些问题的背景，到底是什么问题困扰着中国互联网，什么是你提出这个问题的初衷？

马化腾：这场交流的机会。在过去中国互联网的历史，从业人员就好像在一个原始荒漠，非常高兴邀请到Kevin Kelly参加我们这次的论坛，当我们看到Kevin Kelly的一些论著，我们感觉到他是从高空去俯视整个格局的发展，可以观察到河流的走向。

对于我们来说，像井底之蛙，就限在某一个局限的范围里面，没有办法全局观察整个产业和整个环境生态的变迁，其实是在一定程度上受到很大的制约，所以也会遇到很多的困惑。包括很多我们征求意见领袖和网民的问题，以及我们自身遇到的疑问，有很多类别。

不管是谈垄断也好，谈个人隐私也好，谈未来互联网移动化等等，我们发现很多问题困惑着我们，我们也非常希望借助这个宝贵的机会，Kevin Kelly能给我们更多前瞻性的指引，我们也愿意在现实中遇到的问题能够与他分享，希望找到更多的答案。

反对强制性控制互联网发展

主持人：第一个问题是针对今天的大主题，失控与控制。我们知道，中国很多互联网公司成长都靠的是引爆失控的力量，但是很多时候他们也死在失控上。Kevin Kelly有一本《失控》的书，对互联网企业的管理来讲，失控和控制之间怎么样找到一个平衡点？Kevin Kelly是怎么样理解这种平衡的？

Kevin Kelly：如果你要是把控制作为一种具有约束的力量，如果说觉得它是一种存在或者不存在的控制力量，实际上没有太大的帮助。我们所需要的是不同类型的控制，我觉得现在我们必须要拥有的一种控制是一种非常复杂的系统，就好像在互联网上看到越来越多的协作，而且有对于互动的控制，它不是一种自上而下的，而是共同控制的模式。这种控制就好像你对待自己的孩子一样，比如你的孩子属于青春期，你没办法直接控制他，随着时间的推移不断给他们一些培训，让他能够放手去做。

比如你要告诉这个孩子应该拥有什么样的价值观，应该为什么东西感到骄傲，你有什么奖惩给他，这是我们可以运用的一种控制方法。在公司内部我们也可以用，对待互联网我们也可以去用，因为这个行业现在已经变得很大了。如果我们想要强制性的进行控制是没有用的，你没有办法去进行强制性的控制，它也不会起任何作用，我们看不同类型的控制，它要比我们考虑控制还是不控制要更好。 如没营造好的环境企业内部管理可能就各据山头

主持人：Kevin Kelly的观点是反对强制性的控制，马化腾先生有没有对这个问题有更现实的看法？

马化腾：Kevin Kelly在书里面提到了一些对于我们来说反映到企业管理方面的，刚才他也问我说，你们现在最担忧什么？我说对于我们来说内部管理问题是其中一个非常大的担忧，比如员工人数增加非常快，去年增加60%，现在突破两万多人，文化的稀释，包括管理方面其实会产生很大的问题。外界也有很多的文章质疑腾讯有没有失控等文章。

我看到Kevin Kelly有一个观点，一个大企业有固定的流程，有比较成熟的流程，这里面就会让其中的产品、研发等会限制在其中，可能达到某一个高点之后就陷入到一个局部的优势，可能没有办法摆脱这样一个从内部创新和把握新机会的机

遇的能力。往往看到一些创新，包括企业内部也是一样，是从边缘的地方起来，它会有自下而上的情况。

所以，如果完全自上而下，说看好了往哪边走，这样往往企业是没有活力的，是很僵化的，尤其在互联网变化特别快的产业里面是非常危险的，可能不用一年的时间，就会发现落伍了。

对腾讯来说，我们其实是两种结合，一方面是要对成熟的业务，就是它已经进入到相对清晰的业务，是用比较稳健的管理方式。但是对于新兴的模糊的地带，是需要鼓励自下而上的，但都是客观辩证的。一旦成熟的时候，不能完全失控，其实要依靠你成熟的那一部分帮助他。比如微信，它不在我们成熟的无线业务里面诞生，反而是在广州研发中心诞生。

一旦它成形，我们全公司的力量支持它，包括我们核心的QQ的关系链，包括我们的营销资源，包括其它的微博、社交网站，其实是联动起来的。这个是一个比较好的范例，如何能够平衡失控和控制。如果说你没有营造一个环境，企业内部的管理可能就各据山头，那就会产生很多的矛盾。对于腾讯来说，这是一个大的挑战，也是很多互联网公司会遇到的挑战。

像Kevin Kelly的理论，就好像一个大自然的生物进化一样，其实进化在不同的环境会有不同的外界刺激，会让局部的物种产生变化，适者生存，自然会产生一些地区的生物有差异性的变化。适应好的话就自然会成长起来，就会形成多文化多基因的生物，我觉得应该顺应这样的潮流。这是我的一些理解。

Kevin Kelly：我想补充几点。过程的问题，我认为创造或者发明，并不只是局限于腾讯所提出的这些产品，我觉得其中更加重要或者更加强大的应该是我们推出这个产品的过程，这是一种艺术。因为不管你的产品是什么，几年之后你必须要推出新的产品，我们真正要关注的是需要有一个非常创新性的过程，这个过程最后给我们带来新的产品。

互联网世界垄断是一种短暂的垄断

主持人：下面一个问题可能跟失控控制也有关系，我们讲讲垄断。讲到垄断现场的观众眼睛都亮了，大家都很关注这个问题，为什么呢？因为自从有了互联网以来，不管是微软，还是facebook，也包括中国的几大互联网公司，都面临垄断的指责。Kevin Kelly怎么看待这种指责？

Kevin Kelly：在工业化时代，垄断是非常不好的一个事情，是我们需要反对的。因为通常来说，垄断会伤害到我们的顾客，会导致不平衡。但是在互联网经济时代，我们对垄断的看法应该是不同的，因为它会给我们带来更大的价值。而且这种垄断不会是很长的，是一种短暂的垄断，所以在互联网的世界，我觉得这是一种自然垄断，我会这么去称呼它。

不管是一个公司，或者说这样的一个系统，它开始占据支配性的地位，其实是有利的，对于我们的用户，对于我们的客户。不管是发明一个协议或者什么，它都

是有利的。它也有危险的一面，但是我说的自然垄断不会延续很长的时间，它会很快被取代，被下一代产品或者下一代科技所取代。我所说的自然垄断是有利的，只要它能够给我们的客户，给我们的用户带来好处。所以，对于自然垄断的现象，我们要从不同的角度去看待。

Fcebook同样面临移动终端新挑战

主持人：Kevin Kelly讲到互联网的垄断跟工业时代的传统垄断不太一样，它是一种自然的垄断，而且这种垄断可能有自己的特点和阶段性。我们知道，腾讯也是国内比较大的一个互联网公司，也经常遭遇垄断的指责，我不知道马化腾先生听到Kevin Kelly的解读，是不是内心苦笑一下？

马化腾：是，大家知道别人正在告我们垄断。事实上一个市场份额大并不是垄断的一个充分的条件，只是其中一个条件。更关注的是有没有用这个条件去做坏事情，这是一个最关键的判断。刚才Kevin Kelly谈到了跟传统行业（工业时代）的垄断比，我首先非常赞同他的观点。因为我们过去看的很多所谓的垄断是资源型的，要么对能源、要么对石油，就是过一两百年都是需要的。

现在谈到互联网更多的是阶段性服务的形态，正如Kevin Kelly所讲的其实是一直在变化的。比如国外有了facebook之后，就没有人说MSN什么事情了，其实不用去管它，如果跟不上形势的发展自然会消亡，简单限制它的发展是很愚蠢的事情，即使是facebook也同样面临着新的挑战，新兴的微博也好，还有移动终端的演变，facebook在手机终端上的社交并不像PC那么普及。

所以，这些危机是永远存在的，不要以为说这些大的企业没有危险，往往稍微一疏忽跟不上形势，不用几年，可能一两年就基本看出苗头。我非常赞同Kevin Kelly的观点，只是一个阶段性的，没有人保证服务是一直持续的，过五年、十年大家还是这样使用因特网。

但问题是，这个转化的过程，是应该由其它企业完成，还是说你应该把一家做的所有的服务变成一个开放的平台，还是说应该大企业自身演化，往往是有这几条路。从国外这几个巨头来看，都要思考这个问题，无非是这几种结局：一是被灭掉；二是投资并购；三是自身把所有的机会都把握到。

这三种结果可能都有。但是，不可能一个企业把握到所有的范围，你会有一个空间，包括刚刚谈的是不是一个产业格局走向一个生态圈，这其实也是我们后面想问Kevin Kelly的问题。

个性化服务就必须要有透明度

主持人：关于垄断的问题，接下来我们会跟几个专家深入探讨。垄断对于互联网来讲是一个新革命，新问题。既然谈到垄断，我们问一些猛料的问题，比如互联网的隐私问题，现在随着互联网的发展，特别是社交媒体的发展，我们的很多个性化服务，个性化资讯，包括定制化的东西，前一段时间我看微博上有公司出来一个新的产品，个性化做的太强了，甚至把自己的同窗好友都挖出来。

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