服务行业的座右铭

导读：　服务行业的座右铭(共4篇)员工座右铭员工座右铭每个成功的人都有自己永远不变的原则，即座右铭，公司希望每位员工都能在此锻炼自己，成就自己的人生。1、人生的价值靠自己创造。2、 付出，不一定有回报；不付出，绝对没有回报。3、 要做就做最好，要争就争第一。4、 善待自己，善待生命。5、 人最好的投资就是努力工作。6、 只要努力，黑...

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篇一:《员工座右铭》

员工座右铭

每个成功的人都有自己永远不变的原则，即座右铭，公司希望每位员工都能在此锻炼自己，成就自己的人生。

1、人生的价值靠自己创造。

2、 付出，不一定有回报；不付出，绝对没有回报。

3、 要做就做最好，要争就争第一。

4、 善待自己，善待生命。

5、 人最好的投资就是努力工作。

6、 只要努力，黑暗中也会有彩虹。

7、 成功没有快捷方式，只有一步步地点击，才能达到理想的界面。

8、 多一份努力，就会多一份收获。

9、 辛勤的汗水与丰硕的成果同在。

10、 珍惜现在所拥有的一切是为了不让自己在失去后才后悔。

11、 为上道工序作质检员,为下道工序做服务员。

12、 做一个积极主动、忠诚、敬业的员工。

13、 将我的青春和热情注入一品皇牛的服务中,当我回首往昔的时候我也会感到自豪。

14、 今天我们以一品皇牛为荣，明天一品皇牛以我们为荣。

15、 不要被同一块石头绊倒两次。

16、 时刻记住自己的责任,并以行动证明一切。

17、 人生大多数时间是平淡,但要力求在平淡中创造激情。

18、 甘于平凡的人是伟大的。

19、 用心去做每件事，只有做了，你才不会后悔。

20、 等待机会，不如创造机会。

21、 人的一生至少应该像旗帜那样飘扬过，迎着风，美丽而崇高。

22、 重视追求的过程，看淡其结果。

23、 知足常乐，知不足长胜。

24、 为自己定一个目标，不断地努力，就一定会有收获。

25、 如果缺乏对事业的热爱，那么才华也是无用的。

26、 尽我所能，追求完美。

27、 只要付出努力，哪怕失败，也问心无愧。

28、 不懈努力，一切尽有可能。

29、 善于认识自我，敢于否定自我，勇于超越自我。

30、 永不言败，踏实肯干。

31、 现在的辛苦，必将换来未来的幸福。

32、 明天是无数个今天组成，只有把握住今天才能拥有更美好的明天。

33、 努力不一定成功，但成功绝不属于那些袖手旁观、随波逐流的人。

34、 只有不断地努力和奉献，才能够达到光辉的顶点。

35、 人生应如雄鹰一样，飞得高，望得远，发现目标，就敏锐地去追寻。

36、 人生在于拼搏，成功在于努力。

37、 得意不忘形，失意不失态。

38、 智者用教训避免事故，愚者用事故换取教训。

39、 人生的跑道像椭圆，既是起点也是终点。

40、 完美的服务出自完美的细节。

41、 摒弃借口，踏实做事。

42、 能力有限，努力无限。

43、 泥泞的路，才会留下脚印。

44、 大胆地想，小心地干。

45、 进取总结，总结进取，走好人生每一步。

46、 追求细微，积沙成塔。

47、 业绩是用心干出来的。

48、 凡事欲其成功，必须付出努力。

49、 工作越努力，幸福越靠近你。

50、 英雄出自平凡。

51、 现场就是战场。

52、 迎接挑战，力求完美。

53、 志存高远，脚踏实地。

54、 只要思想不滑坡，办法总比困难多。

55、 生活要精彩，工作要精细，质量要精雕，行动要精干。

56、 少言空洞浮躁之辞，多行求真务实之举。

57、 力求工作完美,寻求工作快乐。

58、 诚信是成功的基础，责任是成功的动力，行动是成功的途径。

59、 奋斗让我们与众不同。

60、 快乐在工作和学习中产生。

61、 勤奋让人充实，努力使人成功。

62、 要成就大事业，必须从小事做起。

63、 失落寸金容易找，失落光阴无处寻。

64、 工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是幸福之所在。

65、 爱岗敬业，诚信守纪，挥洒个性，雷厉风行。

66、 一个"今天"比两个"明天"还值钱。

67、 我要把人生变成一个美好的梦，然后再把梦变成现实。

68、 勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。

69、 人生最大的挑战是超越自我。

70、 以优质服务，铸一品皇牛品牌。

71、 顾客的满意就是对我工作的最大肯定。

72、 一份耕耘，一份收获。

73、 我们不仅要靠自己的能力生存，而且要靠自己的努力发展。

74、 立志要如山，行道要如水。

75、 简单是复杂的千锤百炼，规矩是人性的不断规整。

76、 任何工作对于自己都应该看作是一项事业。

77、 我不能选择我的命运，却能选择我奋斗的人生。

78、 今天努力工作，明天更好生活。

79、 在工作中不断完善自己，充实自己。

80、 拼搏奉献是我一生的志向。。

81、 平凡的工作，成就不平凡的我。服务行业的座右铭。

82、 诚实、自信、进取、开心。

83、 诚信做人，持续创新。

84、 努力工作，是为企业，也是为自己。

85、 完成工作的方法是爱惜每一分钟。

86、 诚实做事，诚信做人。

87、 认认真真做事，踏踏实实做人。

88、 对工作严谨、细致；对生活认真、开心。

89、 让行动来证明，让能力来说话。

90、 努力不一定成功，不努力永远不能成功。

91、 努力工作，开心生活。

92、 勤于学习，用知识提升执行力。

93、 宁可近海一步，决不望洋兴叹。

94、 一次失败，不意味着永远失败。

95、 事事有责任，时时求上进。

96、 只有执著追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。

97、 有压力才会有动力，有拼搏才会有成绩，有虚心才会有进步，有进步才会有发展。

98、 干好本职工作不仅是为企业，也是为自己。

99、 加强自身素质培养，立足本职干好工作。

100、 做事先学会做人，敬业先学会精业；干一行要爱一行，专一行要精一行。 101、 如果不消除失误，失误就会消除我们。

102、 永不放弃，我会做得更好。

103、 在岗位上挥洒汗水，在学习中寻找自我。

104、 用心投入你的工作，你会发现它的快乐所在。

105、 诚信为本，有诺必践；恪守职责，率先垂范;立足本职，实践自我。

106、 工作认认真真，服务精益求精。

107、 美丽的人生，需要不断创新。

108、 在学习和生活中充实自己。

109、 爱公司就是爱自己。

110、 不驰于空想，不鹜于虚声，诚其心、正其志、实其事、敬其业、献其力、定其成。 111、 成功等于99%的努力加1%的天份。

112、 我的成功来自我的双手，我的梦想圆于我的双手。

113、 人生永远别说"不可能"。

114、 在平凡的岗位上闪光。

115、 昨天已经过去，今天从头再来。

篇二:《企业座右铭》

1.当你建立了良好的信誉，成功、利润便会随之而至。（李嘉诚）

2.在逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己逆境的时候，我认为我够!因为我勤劳、节俭、有毅力，我肯求知及建立一个信誉。

3.注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守偌言，这样对你们的事业非常有帮助。

4.如果没有个人条件，运气来了也会跑去。

5.进取中不忘稳健，在稳健中不忘进取，这是我投资的宗旨。

6.决定一件事时，事先都会小心谨慎研究清楚，当决定后，就勇往直前去做。

7.生命对于人类只有一次，在我有生之年，如果能为人作出贡献，那么，我死而无憾。

8.当你遭遇到这种困难，要勇敢地生存下去才是最重要的，绝不可因此而失去了希望和信心。（松下幸之助）

9.信用即是无形的力量，也是无形的财富。《谈人生》

10.如果一个人只依自己的意志而行动，一旦遭遇到事故时，就容易动摇。但如相信自己是一股巨大潮流所推动着，而又是顺着这股力量而行动的，那自然会产生安全感。

11.勤劳工作，诚恳待人是迈向成功的唯一途径。《松下谈人生》

12.如果没有果断的决心为基础，即使研究出许多经营方法，也只等于画饼充饥而已。

13.工作的喜悦，是人生最快乐的事，也是最根本的喜悦。

14.无论在多么恶劣的情况下，惟有面对危险迎接挑战，才能化险为夷。 15.不被个人的感情左右，是我们日常思考，行动不可或缺的信条。

16.我们一生中，必须立下志愿，必须有奋斗的目标。否则浑浑噩噩地过日子，那岂不是白活一生了吗？

17.贯注热枕，必定能开拓新的道路，做出超乎常理的事情。不论开创命运，发明新事物，或者扩张新思想，都非突破常理不可。

18.当你立身出事之时，必须仔细地观察自己，了解自己的适应性，并且彻底地将它用于生活与工作之中，千万不可被虚名、利欲蒙蔽。

19.只要你认为目前的工作适合自己，无论地位如何，你会感到那种工作具有的价值，而拼命地工作，然后创造出非凡的业绩。

20.在每一个瞬间，集中你的全部力量！（土光敏夫）

21.风险和利益的大小是成正比的。《经营管理之道》

22.负责人是吃苦的人，而不是了不起的人。

23.有的人，往往就是由于担任了某个职务而发挥了惊人的能力。

24.作为未来意志的计划，它本来就应该是充满困难的。《日本四十七位企业家的经营诀窍》

25.知而不行，等于不知，干而不成，那是由于干的是不正确。

26.不必担心意见的对立，要提倡激烈的争论。《日本四十七位企业家的经营诀窍》

27.人手不够，那是人才开发的绝好的土壤。《日本四十七位企业家的经营诀窍》

28.身体力行比思考更重要，在实践中会产生有生命力的设想。《日本四十七位企业家的经营诀窍》

29.明天的世界将比历史上任何时候都更加精彩。科学技术正在改变着我们的生存方式、联系方式和业务开展方式。面对这场席卷全球的新技术浪潮，一些人可能会比其他人收益更多，但是另一些人却是被历史彻底地抛弃。（默多克）

30.知道出击，更重要的是知道什么时候该放弃。

31.有时有人把你当作茶余会上讨厌的人来对待。但是，这是任何现代人辩论挑战的人的命运。

32.没有人会拒接有趣和刺激的东西，连上帝也不会，要满足大多数人的欲望，所谓高贵，

那便是使一切变得有趣；所谓良言那便是满足人的欲望。

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33.不和时宜的真理比谎言还要糟糕。

34.人们喜欢生活在光明之中，但却希望每天都有机会看到阴暗面，否则光明生活就是乏味的。办报纸就是为了满足人们这一不健康的需要，使他们的正义感得以冒出来，并且感到有事可干。报纸的力量还没有消失，它能操纵大众的趣味和思想，这正是报纸的魅力所在。

35.经营企业不是短跑，而是一场马拉松的竞赛。

36.经理人喜欢守成，领导人则喜欢创新，经理人只顾眼前，领导人会有远见。

37.与全世界媒体市场提供的机会相比，我们认为新闻集团还很小。我们要成为世界上最大和最佳的媒体公司之一，以著名、持久和赢利的品牌提供新闻和娱乐。

38.我们是否要用卫星和无线电视使世界有多样向单一发展而不给地方留一席之地？我觉得有这个危险。它的一个好处是世界可能变得更平静而且更加繁荣。但是具有特色的东西将越来越少。

39.如果你在小事上缺乏节制，你将同样在大事上无法节制自己。（沃伦 巴菲特）

40.我不会以我挣得钱来衡量我的生命的价值。其他人也许会这么做，但我当然不会。

41.你不需要成为你个火箭科学家。投资并非是一种智商为160的人就能击败智商为130的人的游戏。理性才是必不可少的。

42.拥有一种哲学，规则第一条：永远不要损失；规则第二条：永远不要忘记第一条。 43.风险来自于对自己所做之事一无所知。

44.人们往往只贪图那种能在一周之内中奖的彩票，也不愿抓住慢慢发财的机会。投资者在市场上赌博是很可怕的，它会对国民经济产生不利影响。

45.你必须学会独立思考。我一直很不明白，为什么高智商的人轻易模仿别人。

46.我从来不曾有过自我怀疑。我从来不曾灰心过。

47.每一个完全有能力做我所做过的任何事情。做不到的那些人，是因为你自己阻碍自己，而不是这个世界不让你做到。

48.要赢得好的声誉需要20年，而要毁掉它，5分钟足矣。如果明白了这一点，你做起事来就会不同了。

49.技术改革将以令人难以置信的方式改变世界。然而我关注一成不变的东西。

50.拥有自信并授权予他人，行事思维要走在时代的前面：相信并实践中庸之道，以开敞的心胸接纳来自各方的理念与想法。（杰克 韦尔奇）

51.你走了27000条死路，没有一条成功，于是又重新开始。当你提出这些问题，坚持、求证、并且极力推展时，你会有一种希望渺茫的感觉。然而你还是必须要去解决它，即使要赔上自己一生的时间去寻索最终的答案也在所不惜。

52.我坚信自己的工作是一手拿水罐，一手带着化学肥料，让所有的事情变得枝繁叶茂。

53.告诉人们实话，因为他们迟早会知道真相的。

54.我们正处身在全球的竞技场中，而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间可休息。

55.身为一个领导者，你不能成为一个中庸的、保守的、思虑周密的政策发音器，你必须具备有些许的逛人形象。

56.有一股追求卓越的热情，痛恨官僚制度及衍生的一切没有意义的事。

57.领导者本身要有无穷的精力，如此才能够鼓舞他人；刺激促成改变，并且不会因此而感到恐惧、惟诺不前；将改变视为一种契机而不是威胁。

58.在通用电气里，我们不会浪费太多时间去陶醉过去的成就或往事。

59.如果我们想在一个脚步不断加快的世界中赢得胜利，那么，我们就必须加快我们的速度才行。

60.管理要获得成功是一件极艰辛的工作，而在自信与自大之间有着相当清楚的界限，只不过成功的局面常常会使这两者同时浮现出来，进而成为改革的阻碍。

61.如果你不喜欢努力工作，保持紧张，并作出你对打的努力，那么，这里便不是你工作的地方。（比尔 盖茨）

62.我们从未在讨论自己干的如何好上浪费太多的时间，这不是我们的企业文化。每次会议讨论的都是“的确，我们已经成功了七次，但是第八次会怎么样呢？”

63.从一开始我们的口号就是：让每一个家庭、每张桌子都摆上一台计算机。 64.技术业务中村在去多曲折和变化，作为一个领导者不能不创造一种危机的气氛。 65.收入不再取决与你来自哪个国家，而取决与你接受教育的水平。

66.等你有了1亿美元的时候，你就明白钱不过是一种符号，简直毫无意义。

67.在电脑行业，创新来自于自由的激烈的竞争，不需要政府无谓的干预。是消费者让我们坚信，微软做的是对的。 68.你总的想一想，谁会打倒你。

69.贫寒的家境，以及在恶劣条件下的创业经验，使我年轻时就深刻体会到，先天环境的好坏不足喜亦不足忧，成功的关键完全在于自己的努力。（王永庆）

70.付以一个人没有挑战性的工作，是在害他。我觉得人的潜能是无穷无尽的，给予没有挑战性的工作，这个人的潜能根本无法发挥，他的一生就完了。

71.就是一分钱的东西也要捡起来加以利用，这不是小气，是一种精神，是一种警觉，一种良好的习惯。

72.经营者先要能够知人，知人才可以善任，能善任事情就可以办好，事情办好则企业自然兴旺。

73.我相信任何人可以肯定地告诉我该怎么做。因此惟一生存的方法，就是稳健行事。（包玉刚）

74.没有秘密，没有诀窍。一靠意志，二靠机遇，三靠信誉。 75.做生意，是一种令人入迷的兴趣。

76.依我看来，船运公司的成功的两大重要的先决条件，就是取得信用贷款和够资格的人才。

77.宁可少赚，也要尽量少冒险。

78.一个人要干一番事业，其中放开眼界，抓紧时机，百折不饶，艰苦创业，占95%的因素。（霍英东）

79.敢为人至不敢为，能为人之不能为。 80.不再艰难中屈服，要在艰难中自强。

81.创业要向大处奋斗，还必须在小处节俭。

82.创业需要勇气的。

83.我根本不会做买卖。大学学的是生物，跟生意挂不上钩。但是人呢，只要适应社会，是么事都可以做得来。（曾宪 木辛）

84.为后代留下本事，让他们能有一番作为。

85.何为一流人才：先观其心，后观其才，其心可测，此人可信；其心不可测。其人不可用。

86.多做好事，少做错事，不做坏事。（王选）

87.我觉得中国的高科技术企业应该依靠自己的业绩，依靠自己的利润，来培养一批真正的我们国家的民族英雄。

88.我是一个曾经努力奋斗，做出贡献，今天创造高峰已经过去，又跟不上新技术发展的一

个过时的计算机专家。

89.把小事认真地做好，下次便有人把大事托付给你。（卡内基）

90.一个人死的时候还极有钱，实在死得极可耻。

91.用我积累的巨额财富造福人类，我视这一点为己任。（洛克菲勒）

92.即便把我全部剥光，再也没有人烟的沙漠中，只要有一支商队路过，不需多久，我又会 成为百万富翁。

93.我决心要使钱成为我的奴隶，而不在做钱的奴隶。

94.除了金钱之外，我是一个一无所有的穷人。

95.我可能寻求一个爱我的人，却从不刻意寻找我爱的人。（可可 香尔）

96.你可以在20岁时可爱美丽，30岁时魅力无穷，40岁时令人无法抗拒。

97.年轻时候失败是好事，因为它教给你许多东西。（希尔顿）

98.许多人一事无成，是因为他们低估了自己的能力。

99.单单薪水是不能提高店员的工作热情的，我们必须给他们一些精神上的东西。 100.我们必须朝前走，一直走下去，永不驻步。（克洛克）

101.如果你有时间偷懒，那你会有时间做清洁。

102.要想生意兴旺，就非要把你的每次基本功打的扎扎实实不可。因此，我总是强调事情的具体细节的重要性。

103.力争上游，走不同的路，忽视一切陈规陋习和过时的智慧。

104.以全部的热枕投入你的工作，比其他任何人都拥有更多的对工作的激情。

105.比你的竞争对手更好地控制你的花费，在这里你总是能够找到竞争优势。

106.我认为我之所以能克服个性中的每一个缺点，就是由于我在工作中所怀有的那种纯碎的激情。

篇三:《经典服务理念标语》

IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着"三条信念"：

1．尊重员工个人的信念服务行业的座右铭。

2．尊重客户的信念

他们的响亮口号是"IBM就是服务"。他们采取两项措施，以保证优质服务：一是选择、培养优秀推销员。二.是选择、培养为客户服务的"客户工程师"。

3．有理想，用理想去执行一切任务的信念。

花旗银行企业文化

以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。

客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌

寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。

惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。

一，相信、尊重个人，尊重员工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；

四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

3M究竟有着怎样的企业文化

1、客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更高的价值。

2、员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。

3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然，投资者除了看企业盈利状况，还要看企业在发展中所面临和承担的风险，是否具有更具有发展前景。那么，如何让投资者青睐你的企业？其中，企业不但需要有魄力，而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。

4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房，投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是中国人，公司在任何地方对员工都是一视同仁。

服务至上、追求卓越的肯德基企业文化

1、餐厅经理第一

2、“群策群力,共赴卓越”服务行业的座右铭。

3、“注意细节”

麦当劳企业文化

从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。

2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 通用电气的企业文化

通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革 .

微软企业文化八大核心思维

1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”

2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令.

3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁.

4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组.

5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管.

6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作.

7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的.

8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境. 微软企业文化一直在演变：今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃.

飞利浦企业文化永续发展是特色,成为本领域中管理最专业化的公司

公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。

公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。

使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。

用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。

用人原则是任人唯贤，量才录用。

三星的爱心企业文化

爱心行动：不仅是员工的事，也是首席执行官的事

海尔的企业文化

海尔理念--海尔只有创业没有守业。

海尔精神--敬业报国，追求卓越。

海尔作风--迅速反应，马上行动。

海尔管理模式--日事日毕，日清日高。

海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。

海尔用工制度--三工并存，动态转换。

海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。

海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。

海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念--用户永远是对的。

海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。

海尔国际市场战略--先难后易。

海尔发展方向--创造中国的世界名牌。

沃尔玛企业文化

沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。

“员工是合伙人”

充满朝气和活力的沃尔玛文化

别开生面的“周六例会”

培训，经常地培训

AIG企业文化

以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。

英特尔公司企业文化

英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外，把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。服务行业的座右铭。

BP企业的文化

绿色环保 – 敢为人先

勇于创新 – 提供突破性的解决方案

业绩为本 – 树立全球统一的标准

锐意进取 – 始终寻求更新更好的方法

三菱财阀的企业文化

“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直接指挥企业的计划和运行。

浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。

google的企业文化

google的企业文化他的企业文化也扎根于2.0时代,无论在管理领域还是在服务领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势,坚持“做正确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。

Yahoo中国的企业文化

客户第一－客户是衣食父母

· 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

· 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

· 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

· 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

· 具有超前服务意识，防患于未然

团队合作－共享共担，平凡人做非凡事

· 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

· 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

· 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难

· 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

· 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

拥抱变化－迎接变化，勇于创新

· 适应公司的日常变化，不抱怨

· 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

· 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

· 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

· 创造变化，并带来绩效突破性地提高

诚信－诚实正直，言出必践

· 诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响

· 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

· 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导

· 勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止

· 能持续一贯地执行以上标准

激情－乐观向上，永不言弃

· 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化

· 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

· 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩

· 碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功

· 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

敬业－专业执着，精益求精

· 上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

· 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

· 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 松下电器：不断丰富的企业文化

一是强化企业命运共同体建设，松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟，公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。

二是在进行总体企业文化的培育前提下，把培养人才作为重点，强调将普通人培训为有才能的人

三是注重不断丰富企业文化的内容，使员工新鲜感，这样更易于自觉接受。 美洲银行 Bank of America Corp.

美洲银行不仅自认为是银行，更认为自己是“（社会的）建设者”、“（与客户

是）邻居、朋友”，用这些概念来强调他们从事的不仅仅是与金钱打交道的工作，更是在帮助他人与社会实现更高的目标。凭借这样的定位，美洲银行树起了良好的公益形象。“更高标准”是美洲银行的企业口号。这个简单鲜明的口号与美洲银行的行名通常一起出现，在员工的名片、工牌上，在网点场所的醒目之处，在各种宣传材料中，甚至大型会议的背景墙上，都是红色的标识，使得“更高标准”这个观念深入人心。

德士古企业文化

德士古通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视丑闻的阴影中走出来。

强生(Johnson & Johnson)

强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。 宝洁公司（Procter & Gamble）的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。

联邦快递“以人为本”文化观内涵

要有一种平等的理念

注重员工自身的发展

沟通从制度到心灵

雅培 (Abbott)

“多元化企业50强”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化，使其所有员工，无论性别、文化背景和个人信仰，都能感到舒适。

思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了以下几点看法

一、企业文化不是企业的口号，需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念，然后通过种种机制，正式变为每一个员工的行为。如为实现"客户满意是我们第一大的责任"的理念，思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分，结果直接关系到员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个5、6个人的公司，很容易形成默契，产生文化就较容易，但一个具有5000名或以上员工的公司，沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。

二、在成功的因素中，技术是很重要的一点，但是林总指出，技术不能成为企业的主宰，这样不易看到市场的变化，容易偏离市场。

三、成功的关键是客户，客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息，指导企业的发展方向，企业必须适应这种情况而相应变化。

四、企业文化要形成价值观，形成环境。思科讲求"从正面看问题"，且"不断学习，自我提高"，以员工间的竞争来评价其价值，这样的竞争带给企业活力。

五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是"从正面看问题"，认为挑战是机会，失败是机遇。中国有一句古话"生于忧患、死于安乐"，保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个前提。

思科作为行业中最大的企业，从企业到员工都具有"危机感"，挑战的是自己，所以思科41个季度都没有停止过增长，并准备迎接思科越来越大的发展空间。

六、LearningOrganization（学习性组织），这是一个新的管理理念和手法，企业的生存需要吸收信息，消化信息，反过来指导行动。

篇四:《服务业座右铭》

1、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。

2、如果您觉得好??请告诉别人，如果您觉得不好??请告诉我。

3、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。

4、您的感受??我在乎。服务业座右铭。

5、平凡中也能出伟大。

6、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

7、服务注重细节，细节决定质量。

8、微笑服务诚信待客。

9、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

10、百货百态，百客百意。

11、我服务我快乐。服务业座右铭。

12、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。

13、顾客满意是我服务的宗旨。

14、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

15、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

16、热情主动服务，创造和谐关系。

17、主随客便，货随人意。

18、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，19、店好有常客，客无远近。

20、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

21、周到细心，客人满意。

22、以诚感人者，人亦诚而应。

23、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

24、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

25、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

26、未遭拒绝的成功决不会长久。

27、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。

28、好货不愁卖，好店不愁客。

29、顾客夸你好，胜过登广告。

30、客人的满意是我们事业的动力。

31、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。

32、今日看客，明日买主。()

33、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

34、生意要成，为客参谋。

35、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

36、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。

37、视顾客为老板，把老板当顾客。

38、您的肯定就是我的成功。

39、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

40、商如行船，客如流水。

41、说了不算，做了不算，做好了才算。

42、销售是从被别人拒绝开始的。

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