沟通的重要性语录

导读：　沟通的重要性语录(共4篇)语言交际的重要性语言交际的重要性每个人在很小的时候就开始学习语言，它是我们日常交流和沟通中必不可少的工具，也是是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，也不能没有言语交际活动。而在当今社会，一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，完全可以体现出...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《沟通的重要性语录》，供大家学习参考。

语言交际的重要性
沟通的重要性语录(一)

语言交际的重要性

每个人在很小的时候就开始学习语言，它是我们日常交流和沟通中必不可少的工具，也是是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，也不能没有言语交际活动。而在当今社会，一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，完全可以体现出他的道德修养的深与浅，人格教养的好与坏，个人能力的高与低。

语言是一种灵活的东西，一句话可以表达多种意思，如“我要炒饭。”可以理解为我要做炒饭，也可以理解为，我要吃份炒饭。你可以用灵活的话语教导他人，不会热闹别人，同时也具有说服性。

我看过一则某国的交通安全广告:驾驶汽车时速不超过30 英里,你可以饱览本地美丽景色;超过60英里,请到法庭做客;超过80英里,欢迎光顾本地设备最新的 急救医院;上了100英里,请君安息吧! 汽车时速“超过60英里”,即违反了该国的交通 安全法规,属于违法行为,应受到法律的惩处,故委 婉地表达为“请到法庭做客”。“光顾”本为“敬辞”,多用于商店表示对顾客的欢迎。车速得到80英里,很可能会发生车祸,受伤人员要到医院进行抢救,这后果多严重!故委婉地说是“光顾”。“安息”多用于对死者的悼念。车速达100英里,定会车毁人亡,它不说“你肯定会死”,而委婉地说为“请君安息吧”。这幅广告语言表现出风趣幽默的风格,对那些违章行车者有着很好的劝导和警示作用。 会用语言就不代表会交际，善于交际的人往往在职场上会很占优势，同时在大家交谈中可以活跃气氛，给大家留有好的印象，反而不善于交际的人不但在职场上处于略势，而且还容易被大家忽视和排斥。所以懂得交际，善于交际很重要。在与人交流时，要避开人们避讳的，反感的话题，评论他人时要委婉一点，否则即使你很能说，也会让人感到厌恶。

有一个故事，春秋时期发生过一件事，烛邹替齐景公饲养的爱鸟不小心飞走了，景公发怒要杀烛邹。在这千钧一发的时候，宰相晏婴站出来说：“烛邹这书呆子有三大罪状，请大王让我列举完以后，再按罪论处。”得到景公的允许后，晏婴把烛邹叫到景公的面前说：“你为大王管理着爱鸟，却让它飞走了，这是第一条罪状；你使得我们大王因为鸟的事杀人，这是第二条罪状；更严重的是各国诸侯听了这件事后，以为大王重视鸟而轻视知识分子，这是第三条罪状。”数完这些所谓罪状后，便请景公把烛邹杀掉。景公尽管残忍，但从晏婴的话里听出了利害，就对晏婴说：“不要杀了，我听从你的命令就是了。”从这个故事可以看出委婉地说话不但可与教育他人，还可以救人的性命。

要想提高语言交际能力，从这三个方面入手，首先言语交际主体因素，交际主体是指言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人和团体。其中的团体指各种政府或民间组织，当然也包括媒介组织。言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。交际中表达者和接受者都是交际的参与者，而且双方表达和接受的地位随时变换。所以，严格地说，言语交际的双方都应当视为交际主体。所以我们每个人都是话语的接受者又是话语的表达者，会说话对我们每个人都很重要。

然而，预设因素在言语交际话语选择和理解的动态过程中充当着一个变量，它可以在很大程度上制约交际主体的言语行为。因此，言语交际主体在言语交际活动中应在充分考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带

来负面影响。

在现实的言语交际中，言语交际主体的性别差异也会对言语交际产生影响。实际上，性别对言语交际的影响常常来自于不同性别看待问题和处理问题的方式不同，从而导致对言语诠释框架的差异。在有些场合，女性喜欢用间接的表达方式，而男性却期待她们更为直接地来表达自己的心理。在另一些场合，女性期待直接的表白，而男性却倾向间接地表达自己的心声。问题不在于直接或间接，而在于当时的话语诠释框架是否一致。因此，要想提高自己的言语交际能力，需要懂得分清言语交际主体与言语交际的多重关系。

言语交际就是通过语言来表达我们内心想法并告知给对方的一种方式。所以它的主体是交流，而交流的对象不外乎亲人朋友与陌生人。因此，我们在言语交际的过程中应当根据不同交际对象的具体特征进行交流，这样才能取得良好的交际效果，完成预期的交际目标。

其次是语境因素。人类的一切活动都是在一定环境中进行，并受环境所制约，言语交际也不例外。言语交际过程中语言使用的环境，称为语境。

语境在交际中对言语信息传递有着重要作用。语境有狭义和广义之分。狭义的语境是指话语内部的环境，即说话和听话时的场合以及说话时的前言后语或上下文。广义的语境除了指话语内部的环境外，还包括话语外部的环境，如社会环境、自然环境等。只要言语交际存在，就有语境存在，任何话语的产生都离不开特定的语境，话语信息只有在特定的语境中才会有实际价值。从最具体的交际活动来说，说话要一句一句地说，但总不能说了下句忘了上句；也不能说了前面不顾后面。无论有意无意。我们说一句话的时候，总要瞻前顾后，既要注意内容上的衔接，也要考虑形式上、语气上的和谐统一。即使内容上或者形式上有所转变，也要能够显示这种转变的原因，要前后照应；不能生硬突兀，显得前言不搭后语。因此，当我们在说或者写每一句话的时候，都不是孤立地只考虑这一句话，而是结合上下文一块考虑。在人际交往中,只有正确理解话语信息的语境，交际信息才能传真，否则就会传假；只有充分利用话语言谈的语境，交际活动才会成功，否则就会失败。

交际者在语境面前并不完全是消极被动的，还在于人可以对语境进行创造性的利用。很多时候，一个成功的交际者，一次成功的交际，在对待语境时都不仅仅是小心翼翼地谨守规范。交际者还会在对语境有了全面认识的基础上，利用语境中对交际有利的因素，使交际内容不仅适应语境的要求，而且充分显示内容与语境之间的恰切、和谐。语境成为辅助交际内容的一个因素，利用语境取得意想不到的好的交际效果。

最后，话语也是构成复杂的言语交际活动的重要因素。指的是言语交际活动的出发点和谈论中心，是交际主体的话语所涉及的内容范围。此外，话语是在人与人的互动过程中呈现出现的,因此具有社会性。话语是特定社会语境中人与人之间从事沟通的具体言语行为，即一定的说话人与受话人之间在特定社会语境中通过文本而展开的沟通活动，包括说话人、受话人、文本、沟通、语境等要素。掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动，又能达到彰显自身崇高修养的好处。

要想有效地使用语言来提高言语交际的能力，就要恰到好处的使用方言交际。我们现在都提倡使用普通话进行交谈，但如果能适时使用方言的话，也会取得意想不到的效果。其次还要将语音适用于口语交际中，在语音中包括停顿、重音、语调等。最后，要注意话语的节奏，即由一定的思想感情而导致话语的阴阳

顿挫，快慢起伏。富于变化的节奏，不仅可以避免口语表达的单调，而且能够吸引听者的注意力，激发听者的兴趣和内心的情感。优美的语言节奏，既可以使思想感情表达充分，又能给听者以美的享受。

人类的语言千变万化，语言交际重要而且实用，努力学习和研究语言交际，可以为自己在以后的工作和为人处事等方面留下重要的作用，所以需要我们每个人在平常生活中千万不要放过任何可以锻炼的机会，通过在与人沟通与交流的过程中不断地磨练，提升，从而达到一种升华。相信我们每个人都能在自己不懈的努力中得到提升，为我们以后的生活做好铺垫！

人际沟通使用语言行为艺术的重要性
沟通的重要性语录(二)【沟通的重要性语录】

人际沟通使用语言行为艺术的重要性

关键词：人际关系 语言行为艺术【沟通的重要性语录】

医者仁心，作为一名救死扶伤的医务工作者，患者痊愈出院，作为医者充满了自豪和成就感。但现今的医疗市场流行一句话：要想富就找医院做手术。医患之间的关系正处于烽火浪尖。医务工作者工作压力大，一方面想倾尽全力为患者救治，一方面又担心在治疗过程中治疗效果不佳导致医患纠纷。医患关系处理不当的原因大多是医务人员不注意讲话的艺术性，对患者造成了伤害，这样就影响良好医患关系的建立。近年来时常发生患者对治疗不满意便刺杀、殴打医生护士。严重制约了医护的工作积极性，同时也制约了医疗学科能力的发展与创新。为了创建和谐的医疗氛围，我院做出了努力，同时也收到了很好的效果。

第一、语言艺术和行为艺术在医患关系中的作用

语言和行为是人际交往中不可缺少的，患者在就医过程中，医生护士采集病史时，亲切的称呼，和蔼的面容，轻柔的操作都能赢得病人的好感、信任。现今对医务人员的服务态度投诉的比例呈上升趋势。医务人员不注意语言的艺术性，一句话、一个眼神、一个动作就会导致纠纷。病人因躯体和心理疾病到医院就医，我们理应细心服务，根据病人需求不同给予不同护理。亲切的微笑、诚恳的语言，让病人感受到对他的关心，积极配合治疗护理。【沟通的重要性语录】

第二、语言艺术在临床工作中的重要性

人们常说好语一言暖三冬，恶语一言六月寒。在临床医患沟通中，我们应了解患者的文化程度、社会经历、性格等因素。用语应因人而异，恰到好处，做到简洁、亲切、易懂，否则会因一语不合产生矛盾。在临床工作中，适当的语气、语调、适当的肢体语言所传递的信息和情感会拉近医患之间的距离。不同的护士做同样的工作，结果是不一样的，有的会的到病人的认可和表扬，有的会导致病人的不满和投诉，如简单的发放口服药，李丽会对病人讲，张爷爷到吃药时间了，请你吃药。而赵敏会对病人说9床吃药了，给你。同样的事情，得到了两种结果。表扬和投诉。

第三、临床医患沟通的主要方法 护患关系的语言艺术是通过优化语言来提高表达效果，如果说话缺乏艺术，就不能完满地表达自己的意图，不能把事情说清楚，更谈不上使患者乐于接受。听和说是至关重要的，同样的一句话，说法不同，听法不同，得到的效果也不一样。医患沟通中，医生和护士是沟通的引领者，你牵出话题引子，接下来你就应该变为忠实的倾听者，让患者讲述，对谈话做出反应，适时的引导，让患者讲述你想知道的内容。这样患者才能对护士倾诉，以利于了解病情，了解患者的心理状态，对患者进行有针对性的心理护理。

总之，语言行为艺术在医患关系中有重要的作用，我们应理解患者、尊重患者、关心患者。工作中做到换位思考，晓之以理、动之以情。以诚恳的态度与患者交流，让患者感到你是真心实意为他服务。加强医患沟通，促进医患关系和谐。

余世维有效沟通重要语句
沟通的重要性语录(三)

余世维有效沟通重要语句

余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。

主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。 余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

沟通的名言
沟通的重要性语录(四)

1、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

2、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

3、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

4、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。沟通的名言 。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

5、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

7、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麥克法霖

8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

9、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德

10、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

11、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。沟通的名言 。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

12、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

13、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基

14、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马

15、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

16、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基

17、如果希望成为一个善于谈话的人，18、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

19、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。()——戴尔·卡内基

20、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

21、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克

22、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯

23、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

24、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

25、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。——葛洛夫

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