郭台铭语录

导读：　郭台铭语录篇一《郭 台 铭 经 典 语 录 100句》 ...

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郭台铭语录篇一
《郭 台 铭 经 典 语 录 100句》

郭 台 铭 经 典 语 录 100句

1.公司的经营理念——爱心、信心、决心

2.公司的工作精神——融合、责任、进步

3.公司十年发展方向——长期/稳定/发展/科技/国际

4.富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值

5.富士康的品牌——没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们的品牌。 6.富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气”中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定）。

（郭台铭认为，在竞争的环境下，没有人能保证成功。）

7.富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。

8.富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合

（第一阶段指发展模具，第二阶段进入准系统，第三阶段走出PC，第四阶段指进行全球化的并购活动。）

关于经营

9.全球化思考逻辑——客户→产品→功能（即系统）→地理位置

客户在哪里，富士康就到哪里。

10.竞争导向，竞争什么——资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿产

11.系统的分类——集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统

12.系统的要项——策略，目的，指导原则，法条，流程，表单

13.高阶主管最重要的事——1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东

关于企业改革

14.企业改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困难）

15.组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务（海关事务）组织

16.桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道

（郭台铭认为，企业管理者一定要自己动手去做。）

17.顾问的省思——1 顾而问之，2 您问他：“现在几点钟？”，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几点钟？”

18.专家的省思——他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语来说明[url=]专案[/url]。若1 如果专案失败，都与他无关 2 专案成功，他要居首位功劳者

19.英雄的省思——真正的英雄，是战死在沙场上的人，而不是来领勋章的人

20.企业人才三部曲——人材→人才→人财

21.接班人三条件——一是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任感、肯做事）。至于太聪明的人，则婉拒

22.事业成功的要素——意愿、专业、耐心。

（郭台铭认为从事一项事业，一定要有两三年投入）

23.座右铭——努力，努力，再努力。不为物欲，不为虚名。享受工作，享受挑战

24.创新——“创新”将是以知识融合经验，提升制造科技的“核心竞争力”

25.创新的表现——创新的表现（三种运作的能力上）：经营理念的创新、经营方式的创新、

制造方法的创新

26.创新的功能——促使竞争生态结构的改变，它提供我们挑战传统的新观念，促使我们推动全球分工的新思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法

27.自问——“自己的核心竞争力在哪里？”尤其是在未来五年到十年，到底掌握了哪些优势？

关于策略

28.策略是什么——方向、时机、程度

29.竞争导向赢的策略——生意型态→经营的策略（核心竞争能力）→ 建立系统→ 建立组织→ 找对人才

30.赢的经营策略——Time to Market：开发新产品要快→并行开发。Time to Volume：快速爬坡大量生产→同步制造。Time to Money：全球布局，当地快速交货→全球发货

31.整合趋势——品牌与通路的整合、制造与研发的整合、全球成本的整合、市场将会由消费者来主导

关于市场

32.市场——客户+产品

关于流程管理

33.建立系统的步骤——流程系统化→系统合理化→系统标准化→系统资讯化→资讯网络化

34.系统是什么——流程+表单

35.四大管制系统——工管、品管、生管、经管

36.我们的生管系统——同步制造的生管（生产管理）系统

37.生产管理在管什么——料号、数量、时间、地点（单价）

38.工厂管理在管什么——蓝图=尺寸+规格+检验规范+操作规范（规格/检验规范又分：标准+特殊）

39.我们的工管系统——是快稳准的工管系统

40.经管在管什么——资源

（就是时间、技术、人才和资金）

41.经管的工作——取得资源，运用资源，分配资源

42.系统第一个要先有什么——策略（或指导原则），策略 要先有策略雄心/野心

43.系统产生什么——资讯（资讯放在资料库/电脑则为资讯档）

43.我们每天都在做什么——处理资讯

（郭台铭要求每一位员工都要思考自己手上的工作，而不是接到什么就做什么而已，要认真地加以处理，包括分类或者简化）

45.简化——对象：客户、料号、流程、管理策略、组织架构

方法：简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化

46.解决问题的9大步骤：1 发掘问题，2 选定题目 3 追查原因 4 分析资料 5 提出办法 6 选择对策 7 草拟行动 8 成果比较 9 标准化

47.主管人员工作职责——1 为部属订定目标 2 负责训练部属 3 掌握工作的进度 4 设法激励部属 5 鼓励工作创新 6 执行团体纪律 7 奖励与赏罚分明 8 发挥员工的工作能力 9 自我工作检讨 10 公务与私务分明 11建立工作的信心 12 加强沟通建立共识

（郭台铭对主管的要求是：权利给你，责任要负）

48.主管人员工作定位——定/静/安/虑/得（+授权）

49.[url=]执行力[/url]Execution（E=SAP）——速度Speed（S）+准度Accuracy（A）+精度Precision(P)

（郭台铭认为，执行力是一种准确度）

50.统计四原则——1 收集资料，做成有用的资料；2 差异分析，找出问题；3 对策；4 行动计划

51.主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建组织，三是布人力，四是置系统 关于产品研发

52.产品四大策略——1 销售策略 2 价格策略 3 开发策略 4 制造策略

53.开发新产品五大策略——1 工业标准 2 业界标准 3 竞争对手的畅销产品 4 产品趋势 5 业界领导

54.（设计审查）——是工管的品管

55.PC产业的特性——变、快、国际化

56.多媒体——文字、图形、声音、影像（三个以上媒体之称）

57.产能是什么——生产的能力

（某一时间点，由人员、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能力）

58.产量——生产的数量——依照需求生产的数量

59.同步制造的目的——就是要达到“产销平衡”，也就是“客户要货有货，不要货时零库存”

60.采购步骤——厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报

61.销售人员的工作——交期、品质的服务（设计、生产、客户使用之问题）

62.销售人员的主要职责——1 选对客户并建立分级分类制度 2 建立良好的上、中、下层级关系 3 找到新产品开发机会 4 竞争对手分析 5 抢夺订单并配合客户JIT计划 6 忠实传真 7 应收帐款

63.交货——出货+销售之统称

64.品质是什么——就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴

65.品质的重要性——品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉

66.ISO 9001——勇于创新——品质系统→设计/发展、生产、安装与售后服务之品质保证模式

67.工厂管理的理念——走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律

68.IE的三大功能——成本、绩效的有效掌控，价值工程的开创，资源的分配与有效运用

69.先进制造[url=]生产力[/url]——就是要把先进科技成果和前沿管理理念，转化为现实生产力，这正是公司长期不变的坚 持，是富士康的核心产业竞争力

70.生产力的主要标志——集团未来发展所依赖的是先进制造生产力，只有具备先进制造技术，才有先进制造生产力，这是一个严密的逻辑演变

71.技术应用舞台在现场——没有现场这个技术应用的舞台，任何技术的发展都将止步于实验室，都将胎死腹中

72.技术的内涵——理论依据，实验验证，[url=]推广[/url]应用价值

关于人才

73.人力资源的工作职责——选人、育才、用人、留人

74.学习的方法——1 工作中学习，学习后工作，2做比说重要，习比学有效

75.人才孕育的环境——1 工作历练机会的环境 2 正确思想的文化 3 稳定健康生活的环境

76.人才的竞争力——必须建立在处理资讯的过程中，要有“知识”与“技术”的附加值

77.二十一世纪领导干部基本素养——A具备专业知识与宏观常识 B处理国际事务能力 C 要求自我学习与实践自我负责的心态 D必须懂得与别人合作与沟通 E 拥有开放心胸与健康人生观 F 具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气

78.人才七选——1 个性及内在特质 2 工作意愿 3 三心（责任心、上进心、企图心）4 努力程度 5 工作历练 6 专业技能 7 教育背景个性和工作意愿摆在前二，说明富士康用人德、才、气兼备。

79.创新人才的基本要件——负“责任”肯学习，勤“动手”不怕错，守“纪律”重团结

80.雄心——除非太阳不再升起，否则不能不达到目标

81.决策——决策是领导的要务，决策的价值在于前瞻、务实、效率。民主，是最没有效率的办事方式

82.领导——任何一个组织重要的不是管理，而是领导。领导，须有独裁为公的决断勇气

83.人资工作的重点——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建设了多少有用的系统，举办了多少有益的活动

关于哲学

84.成功的[url=]三部曲[/url]——策略、决心、方法。再加上有好的人才与组织去执行

85.成功的途径——1 抄 2 研究 3 创造 4 发明

86.成功的法门——向“失败”学习

87.成功与失败的分野——成功的人找方法，失败的人找理由

88.错误的省思——错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误

89.签字——就是“牵制”

90.工作压力来自于什么——品质、（时间、成本、技术、效率）

91.成长来自什么——胸怀千万里，心思细如丝（摘抄的国内某航空公司的语录）

92.三局——1 格局 2 步局 3 布局

93.格局——心胸有多大，舞台就有多大

94.三理——人的道理/事的道理/物的道理

95.三对——入对产业/选对公司/跟对主管（部门），选对的人/放对的位置/做对的事

96.三合——集合→整合→融合

97.对事情的看法（观察）——望远镜/放大镜/显微镜

98.三助——自助/人助/天助

99.广深高速——广度+深度+高度+速度

100.成功的省思——1轻而易举的成功是事业大忌 2 成功是失败的妈妈 3 成功是一名很差劲的导师，它给你的是无知与胆识，它不能给你的是下一次成功所必需具备的经验与智慧。

郭台铭语录篇二
《郭台铭语录(绝对经典)》

總 裁 語 錄

附件

重要經營管理理念及詮釋

(一)企業文化/企業核心價值

● 愛心、信心、決心

● 融合、責任、進步

【理念詮釋】企業文化之價值觀體現企業長期之價值定位與追求,不因營運目標改變或產品轉型而改變;貫

徹、紀律與創新,是文化之生命力得以釋放並永續其活力的管理手段;其中「責任」必須納入

流程、制度與系統中,始為管理之本原。

(二)策略、贏的競爭策略、贏的經營策略

● 策略:方向、時機、程度

● 贏的競爭策略:生意型態→經營的策略→建立系統→建立組織→找對人才

● 贏的經營策略:Time to Market, Time to Volume, Time to Money

【理念詮釋】策略乃智慧的融合與選擇,須看準、選對並且能夠做到,關鍵時刻,企業主持人須有「獨裁為公」

的決斷勇氣;競爭的目的,無外乎建立核心競爭能力並創造利潤,為此必須於BTN、BTO、BTI、

DTN、DTO、CCP、CTO諸生意型態中尋求最佳方式,藉重系統、組織、人才的最佳組合,成為市

場及客戶的不二選擇;在企業經營的市場面,適應客戶需求與創造客戶需求並不矛盾,為此,企

業必須關心開發新產品的速度要快,而聯合客戶併行開發進而建立競爭進入之門檻,是製造業

搶佔市場先機之必備能力,而快速同步的全球化大量生產與全球化當地快速交貨的供應鏈管

理,是降低成本、創造利潤與贏得長期客戶的關鍵。

(三)系統、建立系統的步驟

● 系統:流程+表單

● 建立系統的步驟:流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化

【理念詮釋】富士康必須建立起快、穩、準的工管系統,基於標準和追根究底的品管系統,垂直整合和同步

製造的生管系統,合理且快速地取得、分配、運用資源的經管系統;在系統中,用「責任」去推

動流程,用「制度」去做事,用「數字」來說話;系統不能被設計成籠統的、盲目的、無法執行

的一種概念,它應體現兼容並蓄的「融合」價值與自我負責的「責任」價值,因此必須具備合

理化、標準化、資訊化的特質,易於理解、掌握和即時運用;系統,能夠反映企業行為的指導性

策略,要體現企業的策略雄心(野心/企圖心)。

(四)資訊時代,我們每天做什麼?

● 我們每天應做的事:處理資訊

【理念詮釋】我們最容易忽略的,莫過於自己每天所真正需要處理的要務,即處理資訊;資訊的來源包括客

戶、料號、流程、管理策略、組織架構、產學新知;處理資訊的最佳方式即「簡化」,必須做

到:簡單化、合理化、標準化、系統化、資訊化;資訊化是網路時代觀念加技術的結晶,企業必

須推動個人的學習、團隊的學習、組織的流程改造,以及決策資訊的平等分享和員工行為的

相互依存，捨此,資訊化會導致一種新的員工權利不平等和成長機會不公平。

(五)如何使PC產業變為精密機械業

● 富士康能夠做到的是:硬碰硬吃→軟硬通吃→藉機構元件界面之標準化達成全球同步之研發與生產、廣

佈據點垂直整合緊跟客戶大量生產當地交貨→後PC時代,沒有夕陽產業,只有夕陽產品。

【理念詮釋】在後PC時代,將貌似高精尖新之電腦業做成精密機械業,予鴻海-富士康全球規模之製造專長

以發展良機;集團長期以來持之以恆所打造的,一是專業製造技術生產力,二是面向科技與管

理的快速轉型機制,三是佈局全球之優質供應鏈與良好客戶關係,這是微利時代從優秀到卓越

的競爭制勝關鍵;在PC業,集團全力發展的關鍵技術為:高速傳輸、散熱、電磁波/高頻測試、

噪音、電力分配、結構、外觀、環保。

(六)治廠箴言(詮釋從略)

● 品質:品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈;品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,

而且還很高興。

● 學習:工作中學習,學習後工作;團隊學習是企業長青的奧秘。

● 紀律:走出實驗室,沒有高科技,只有執行的紀律。

● 機會:機會總是留給有準備的人。

● 成功與失敗:成功的人找方法,失敗的人找理由;成功是最差勁的導師,失敗是成功之母——必須向“失

敗”學習。

● 壓力之源:技術、品質、時間、成本、效率。

(七)跨世紀經營的八大挑戰(詮釋從略)

● 跨國界經營的挑戰

● 跨組織學習的挑戰

● 跨技術整合的挑戰

● 跨族群融合的挑戰

● 跨資訊與系統鴻溝的挑戰

● 跨知識與常識分野的挑戰

● 跨速度與彈性變化的挑戰

● 跨人才培育與成長瓶頸的挑戰

(八)如何達成富士康的「本土化經營」

● 狹義:人才本土化、資源本土化、資金本土化

● 廣義:本土化→科技化→國際化

● 初步目標:以培養本土高階主管包括總經理為目標

● 長遠目標:本土經營、本土管理、國際化扎根

【理念詮釋】由於集團大陸及海外公司快速成長和本土化高階人才取得及培養不易,目前高階主管以台灣派

駐幹部為主,此一人才結構現狀亟需加以優化改造,以適應集團事業國際化發展訴求,步入本土

化長期發展軌道;在哪裡投資,即任用哪裡的人才,須規劃具體時間表安排本土化人才接班、派

駐幹部在當地落戶入籍,並經由訓練使人才具備國際格局及才能;未來需突破的瓶頸:人才培

育、信任授權、形成制度。

(九)人才「選、育、用、留」

● 環境:工作歷練機會的環境、正確思想文化的環境、穩定健康生活的環境

郭台铭语录篇三
《郭台铭语录》

郭台铭语录篇四
《郭台铭语录》

郭台铭语录篇五
《郭台铭语录》

郭台铭语录

分类：科技新知与老家(台南市与安徽省...)

2008/01/19 18:35

郭台铭语录

速度篇 │郭语录 015 成长，你的名字就叫痛苦。│郭语录 018 少林寺的和尚武功千变万化，飞檐走壁，是过去挑了多少桶水上山？。│

人才篇 │郭语录 024 心胸有多大，舞台就有多大。│郭语录 046 阿里山神木成其大，四千年前种子掉到土里就决定了！│

弹性篇 │郭语录 051 计划永远赶不上变化，变化抵不上客户一通电话。│郭语录 054 一个地震很多的地方，人的警觉性特别高。│

逆境篇 │郭语录 070 乌龟要知道别把兔子吵醒。相对的，兔子是否肯像乌龟那样一跑三十年？│郭语录 085 路遥知马力，逆风练劲旅。│

创新篇 │郭语录 098 每一只公鸡，都以为太阳是牠叫出来的。│

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郭语录015

“成长，你的名字就叫痛苦。”

Suffering is the identical twin of growth.

在鸿海内部定期会有颁奖典礼，来奖励优秀员工。某次颁奖大会上，郭台铭特别穿一件红色上衣来参加，让大家印象深刻，因为郭台铭在工厂一向都穿制服。而郭台铭也特别解释：「高尔夫名将老虎伍兹（Tiger Woods）每次拿下冠军时，都会穿上一件红衣服，人的行为其实代表某种思想。」

老虎伍兹是历史上最年轻的高尔夫名人赛冠军（获得此殊荣时年为21岁3个月14天），也是第一个赢得大满贯赛的非裔选手。他从业余转为职业选手，总共只用了42周，就达到世界第一。

高尔夫球手向来是以欧洲人、甚至白人为主流，但是老虎伍兹一次又一次后来居上，打败对手，郭台铭从老虎伍兹不断超越颠峰的「运动精神」，来提醒员工获奖是一种良性竞争的结果，郭台铭也强调，「获奖也是争取荣誉的新竞赛的开始。」就老虎伍兹而言，他不只是拿下冠军而已，他还追求保持四大满贯赛的最低杆数，相当于平均每场比赛领先对手6杆！

就像运动比赛一样，好手中自有好手，荣誉之中还有更大的荣誉。要成长，就不可能自满，郭台铭还记得有一次去拜访前香港特首董建华，他说香港想转型高科技，但是当年港英政府培养的都是金融、贸易、旅游、房地产的人才，所以想发展高科技就变成了一个「结构型的难题」。

而「转型与变革」，其实是一个「否定自我」和「再造自我」的艰难挑战。而郭台铭也强调，业绩与荣誉，正是从结构性的经营转型而来，从创造性的变革经营而来，其实也是从改变及再造而来，只是这种过程一定伴随着痛苦，但是痛苦之后，就会有新的荣誉和成长。

郭语录051

“计划永远赶不上变化，变化抵不上客户一通电话。”

Changes supersede plans. Customer demands supersede changes.

「未来的PC行业就是一个快、变、准的行业！」郭台铭这样强调。这也是鸿海为什么需要这样刻意培养「变」的能力，因为外界产业及市场变化快速，一定比「原来的计划」还要快。但是市场产业的变化，可能还不如董办室老板的一通电话，因为外界的变化，可能会启发郭台铭更多不一样的想法。 要达成客户的要求，不是光靠生产数量及种类即可，现在还包括交期及售后服务。

鸿海有一次接下了一笔先进制程产品的订单，但是发现自己原有的制造方式虽然成本较低，但是如果按照计划，用便宜的海运交货，最后可能会赶不上已设定好的交货日期，所以最后还是决定用空运的方式紧急送到客户手中，运费则是由鸿海自己负担。

而在售后服务方面，如今即使产品的质量没有问题，却因为电子产品的客制化服务愈来愈多，不管是各种零件或样式的修改，都需要售后服务，这也是展现企业弹性的能力。

所以在鸿海内部的〈郭语录〉也特别指出：「经营稳定的创新力，建立在『强化』客户服务满意度、『提升』新产品开发速度率、『增加』新产品营收比重率。」

面对市场快速变化、需求面剧增，一切都得快速应变，所以位子会变、产品会变、任务会变、组织会变。在鸿海，唯一不变的就是「变」。

郭台铭显然对鸿海「善变」的能力相当自豪，郭台铭认为，在合理的范围内，要让组织经历不同程度的转变。虽然企业每一次转型就是危机，而鸿海从做电视旋钮、塑料键、连接器、准系统，每两到三年都要转型，但是一旦转型成功，组织和个人都是更上一层楼。 郭语录

085

“路遥知马力，逆风练劲旅。”

One judges the endurance of a horse by assessing its performance over a long journey. The most skilled sailor is forged by the strongest headwinds.

「空机壳是一个被别人看不起的行业。别人不看好的东西，我们都把它做大了！」郭台铭在谈及连接器及机构两项业务时，相当自豪地表示。

连接器和机构两项产品不像计算机中的内存芯片组、或组装产品单价这么高，两者加起来，约只占整部计算机的成本不到十分之一，但也是计算机不可或缺的零组件。

就像蚂蚁雄兵一般，1999年开始，鸿海用钢量竟比台湾汽车业还要高！这些在许多计算机厂商眼中看似无关紧要的业务，鸿海不但把它们做大了，而且又产生出新的竞争力。

如今因为计算机速度愈来愈快，体积又愈来愈小、散热愈来愈重要，连接器角色也会愈来愈重要，像光转为电的高速连接器GBIC等。前德州仪器亚洲区总裁程天纵便指出：「真正的策略家不但能够胜出策略，甚至进一步改变了游戏规则。」

台湾另一家计算机大厂精英集团就曾嫌鸿海的连接器还是太贵，于是只向鸿海购买和机构体有关的连接器，自己则成立了一家连接器公司「钦腾精密」。

但是成立不到半年，精英就发现自己「钦腾」的连接器成本不够低、又卖得不好，与其亏钱营运，不如找鸿海帮忙，条件是精英未来的连接器订单全部交给鸿海供应，但鸿海必须提升钦腾的技术、改善质量。

于是鸿海又透过旗下的鸿扬创投，以400万美元取得钦腾50%的股权。一直到1998年时，精英每年达1,000万片的主机板连接器，都是向鸿海购买。像当时Socket7架构的连接器，鸿海的全球市占率更高达70%以上，也是名副其实的「关键零组件」。

郭语录070

“乌龟要知道别把兔子吵醒。相对的，兔子是否肯像乌龟那样一跑三十年？。”

The tortoise needs to realize that it shall never wake the napping hare. On the same token, do you really think the hare will sprint for 30 straight years?

郭台铭过去曾开奔驰车近二十年，但最多只有开过500系列（奔驰次高等级的车系），别人很好奇以他首富之尊，为什么不买当时最高级的600系列？

他回答：「我不是买不起，我买一千辆都买得起，但我就是不要买600系列！」他坚持不开顶级的车，甚至在大陆都是坐一般的箱型车。办公室用的是铁椅子、沙发是长沙街买的，一千五百块钱，一用又是十年。就是要提醒自己，一分一秒都要努力，不要以为一切都很简单，就轻易放松。

「经营事业，其实是一种知易行难的过程！」郭台铭语重心长地指出，要能在市场上出人头地，绝不只是正确的营运模式而已，而是一个一步一脚印的历程。

不开顶级名车，其实也是一种「低调」。像他就很赞成林百里说的「乌龟理论」：龟兔赛跑，乌龟赢了，不是因乌龟跑得比较快，而是因为兔子睡着了。所以最重要的是，乌龟一定要知道不要把兔子吵醒。而且，郭台铭还补上一句，「相对的，兔子是否肯像乌龟这样一跑三十年？」

这也是「乌龟理论」之外最难做到的地方，郭台铭的许多外商银行界好友就指出，世界上比郭台铭有钱的人不少，但是，像他这么有钱，还这么持续努力工作的人就不多。郭台铭没有培养个人的兴趣，工作就是他的兴趣，全心全意都投入所经营的事业。

相对于其它股价数百元、甚至上千的「股王」、「股后」科技公司，鸿海只是不起眼的精密公司，但是当2003年台湾科技业陷入近十年来的不景气，许多公司的营收都呈现衰退时，鸿海仍旧按照30％的成长率逆势成长，就像乌龟一步一脚印地抵达!

解碼郭台铭语录－超越自我的预言

语录形塑风格，密码建构文化

李吉仁(台湾大学国际企业系教授兼EMBA执行长)

继几年前的畅销书《虎与狐》后，殿文兄将其多年来采访鸿海集团新闻后，所汇集的郭台铭董事长名言，很有创意地集结成册，成为独一无二的108条「郭台铭语录」。虽然，其中有些是媒体传颂已久的郭氏名言，例如：「阿里山神木成其大，四千年前种子掉到土里就决定了！」（第46条）、「走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律」（第1条），但作者分别从速度、人才、弹性、逆境、与创新五个角度，将郭董事长对事业经营与人的看法，以语录的方式呈现出来，再配合上英文翻译，对于许多想深究鸿海集团经营内涵的读者而言，这本书应该是相当有参考价值的作品。

解开执行力的密码

身为台湾的电子一哥，鸿海集团这些年来的表现屡屡令人惊艳，尤其是在竞争激烈、产业整并风潮四起的电子制造服务（EMS）领域里，鸿海每年都能够以高于市场的成长率扩张，2007年更正式成为营业额破兆的民营企业，教人不得不佩服。而鸿海之所以能够持续有高成长的表现，除了并购扩张与垂直链接的策略外，不能不归功于其所打造的电子专业制造组织纪律与策略执行力。

然而，执行力只是个结果，组织成员共同的价值观与任事精神，可能才是产生执行力的「密码」。对于一家拥有65万员工的公司，要能够让这些「密码」精准地与广大组织成员沟通，再进一步内化成行为的指导，这些「密码」必须简洁易懂，甚至有些还要反直觉，才能造成讨论与深刻的印象。这108条的内容的确具有这些特质，想必是在鸿海集团里担任传递核心价值观「密码」的任务。

若以企业文化（culture）的要件观察，〈郭语录〉中的文字所呈现的应该只是表象（artifact），蕴藏于其中的组织的价值观（value）、信仰（belief）、以及对人与对事的假设（assumptions），才是指导组织成员的行为（behavior）、构成鸿海的组织风格（style）、形塑鸿海组织文化的重要元素。 以下，我将从这个角度出发，透过这108条内容，扼要地检视鸿海集团独特的组织文化与风格。 保持速度，使命必达

首先，由于鸿海所竞逐的电资通产业环境是个不折不扣的时基竞争（time-based competition）场域，技术更迭快速，产品生命周期日渐缩短，因此，鸿海从决策、到执行、到反匮；从产品开发、到制造、到服务；从沟通、到协作、到竞争，无一不强调速度的重要性（第7条）。所以，本书中特别强调：执行力就是速度、准度、精度的全面贯彻（第10条），以及时间是赢家永远的竞争者（第6条）。虽然，决策与行动的快速未必代表质量，但鸿海要求速度的同时，也要求绝对的目标达成，除非太阳不再升起（第4条）。郭董事长尤其喜欢用成吉思汗率领蒙古大军征服世界的故事（第2条），训勉鸿海人建立以速度强化策略执行的能力，这也成为「鸿海大军」的最高组织纪律。

除了速度与纪律外，我想郭董事长也充分了解到人是企业的骨干，而独特的组织文化与风格必须反映组织对人的根本看法。在〈郭语录〉中，我们可以发现鸿海相信：人的能力是淬炼出来的（第46条），只有能接受严格的工作要求（第41、49、68条）、建立自我管理纪律（第42条）、勇于负责的人（第40条），才能从容地迎接成长的机会（第39条）。即使是对创新人才的养成，郭董事长也相信要从工作中训练、从挫折中教育、及从竞争中锻炼思考（第37条）。在〈郭语录〉中可以清楚地看出，鸿海重视人员的团队精神，并不鼓励英雄主义（因为英雄早已死在战场，第35条）；鸿海要的是人才、而不是天才（天才就让他留在天上，第29条）。

逆境要成长，创新求突破

看完这几段的「郭语录」，多少澄清了我心中原本存有的一些困惑。我记得有一年看到鸿海尾牙的新闻，主持人戏谑地问领奖员工：「尿液的颜色是不是黄褐色的？」我直觉的反应是：「这家公司是真

郭台铭语录篇六
《郭台铭语录》

郭台铭语录

速度篇

001．走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。

002．在今天的世界，没有「大」的打败「小」的，只有「快」的打败「慢」的。 003．公司要「快速」成长，一定要有「制造产品」和「制造人才」的双重能力。 004．除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。

005．策略:方向一时机一程度。

006．赢家永远有两个竞争者:一是时间、一是自己。

007．鸿海四大「快」:

1．决策、执行、稽核的快速能力。

2．研发、制造、服务的快速能力。

3．沟通、协作、竞争的快速能力。

4．软硬虚实、相互为用的快速能力。

008．所谓领导，就是决策，就是独裁为公，就是一场实验和实践的战争。

009．我不知道什么是所谓 「成功的领导」，但我知道什么是「不成功的领导」，

就是:不身先士卒的领导;遇事推诿的领导;希望讨好每个人的领导;朝九晚五的领导;赏罚不分的领导。

010．所谓「执行力」，就是速度、准度、精度的全面贯彻。

012．赢的经营策略:实时开发;实时量产;实时交货。

012．翻转产业的，不是「人海」，而是「脑海」。

013．科技公司能不能在市场上成功，其贵不在「科」的发展，而在「技」的发

展。

014．经验=时间+金钱。

015．成长，你的名字就叫痛苦。

016．成功的途径:1.抄;2.研究;3.创造;4.发明。

017．「三局」就是格局、布局、步局。

018．少林寺的和尚武功千变万化，飞檐走壁，是过去挑了多少桶水上山? 019．胸怀千万里，心思细如丝。

020．人过了五十岁，不但要懂得踩油门，更要懂得踩剎车。

021．速度快的人赚钱，速度慢的人卖库存，而且，还是要Top Sales才能把库

存卖出去。

022．不要只从数字看问题，要会从结构看问题。

人才篇

023．企业人生三部曲:人材，人才，人财。

024．心胸有多大，舞台就有多大。

025．人才的竞争力:必须建立在处理信息的过程中，要有「知识」与「技术」的

附加价值。

026．「全球化」就是人才当地化。

027．有人做错就把他换掉，他的经验等于就没有用了。

028．人才的三心:责任心、上进心、企图心。

029．天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。 030．年轻人最重要的是「三对」:入对产业、选对公司、跟对主管。

031．人才的选拔和培育，是企业永远的难题。

032．没有希望，只有欲望，人就完了。

033．没有管理，只有责任。管理可以训练，领导没法训练。

034．四流人才、三流管理、二流设备、一流客户。

035．真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。

036．不懂就要问，想保住面子的人，最后连里子也会输掉。

037．创新人才的训练:工作中训练、挫折中教育、竞争中思考。

038．小心求证，大胆用人。

039．机会总是留给有准备的人。

040．让当地人负起责任，全世界人类都一样，没有黑人白人的人种之分，只分

有头脑和没头脑的;有责任和没责任的。

041．工作压力来自于:质量、时间、成本、技术。

042．人没有天生的穷命和贱命，只有你是用什么样的心态来磨练自己。 043．人力资源的工作职掌:选才、育才、用才、留才。

044． 学习的方法:

1．工作中学习，学习后工作;

2．做比说重要，习比学有效;

3．人要不断地学习，向对手学习。

045．鸿海用人哲学:第一看品格;第二是要有责任感;第三是要有意愿工作。 046．阿里山神木成其大，四千年前种子掉到土里就决定了!

047．组织大小不重要，重要的是VIP

048．制度到不了的地方，就要靠人来补强!

049．先有严师，才有高徒。

弹性篇

050．大象会跳舞，不是四肢减重了，而是头脑灵活，方向走对了。

051．计划永远赶不上变化，变化抵不上客户一通电话。

052．一理、二情、三法。

053．发展的根本，建立在「随时应变」的执行能力。

054．一个地震很多的地方，人的警觉性特别高。

055．主管每天要做什么?定策略、建组织、布人力、置系统。

056．个人化的来临，制造业要学会走上服务业。

057．销售人员的职责:选对客户并建立分级、分类制度;建立良好的客户上、中、

下层级关系;找到新产品开发机会;竞争对手分析;抢夺订单并实时配合客户计费;完成交货(适品、适质、适时、适量);完成质量服务(设计、生产、客户使用之问题);忠实传真;应收帐款。

058．每一个公司都要做好两件事情:新产品开发+产销平衡。

059．系统=流程十窗体。

060．鸿海四大管制系统:工管、品管、生管、经管。

061．市场＝客户十产品。

062．一个行业一定要有人进来、有人退出，才算健康。

063．全球化思考逻辑:客户→产品→功能(即系统)+地理位置。

064．天下没有完美的办法，但总有更好的办法。

郭台铭语录篇七
《郭台铭语录》

【郭台铭语录】

狐与虎─郭台铭的全球竞争策略

◎用人哲学

像业界曾流传一句话：「郭台铭喜欢用没有退路的人。」一名鸿海内部员工观察郭台铭用人的一大原则，就是看他有没有卖命的决心。而没有退路的人通常都愿意全力以赴。

「给已经吃饱的人一碗饭吃，不但用处不大，而且他也不会感激你，但是给饿肚子的人一碗饭吃，他不但会全力以赴，而且还会感谢你！」这也是郭台铭的用人一大法则。

◎政府没效率 民间才有效率

郭台铭不只一次提到他担任台湾区模具工会理事长时，新加坡劳工部长请教他台湾政府做了什么，为什么台湾中小企业这么强大？

郭台铭的回答让这位部长吃了一惊：「我们的政府什么都没做，所以让我们有蟑螂一般的生存能力。」 郭台铭认为新加坡政府照顾地太周到，反而让企业没有竞争力。「政府没有效率，民间就会更有效率。」郭台铭进一步补充。

◎鸽子的启示

郭台铭最常讲给儿女的故事就是黄石公园的鸽子。

「在美国的那几年，我们每年夏天全家到黄石公园玩，我女儿最喜欢的就是餵鸽子，」郭台铭回忆有一年，突然看见禁止餵鸽子的牌子，觉得很奇怪，就问官理员为什么不能餵食？管理员告诉他，前一年冬天，一场大雪之后，鸽子全都死了，因为鸽子平时习惯人类的餵食，失去了自己觅食的能力，结果冬天没人餵食，鸽子全都没有办法渡过冬天。

「竞争的环境，是最重要的，」郭台铭再一次强调。也难怪鸿海一直定位自己不是能报喜的燕子，而是能飞过寒冬的孤雁。

◎郭排长

「那一次行军的时侯不昏倒几个人呀！难道下雨天或大太阳就不出操了吗？」郭台铭每次谈起企业的经营要不畏景气严寒，总是引用军官常用的军事术语，都五十五岁了，却好像又回到了他当年做「郭排长」的时代：「失败的人找理由，成功的人找方法。」

◎索命连环call

对内管理而言，郭台铭展现领导者执行的决心，先是表现在「配合度」的要求上。郭台铭如果要讨论一件事情，相关人员必须随传随到，一件事情如果找人找不到，就会一直Call到为止。曾待过鸿海的人都叫它「索命连环Call」，只要是鸿海干部，许多人就曾经回到家后，又被Call回公司的经验，「没办法，谁教我们是跨国公司？」一名干部解释。

鸿海就是以这种军事气氛浓厚的做事方式，以求更有效率迎战变化快速的市场。

◎郭三条和白报纸架

人称「郭三条」的郭台铭，最爱用「三句话」拆解观念和行动步骤。在布达命令时，郭台铭常常拿起签字笔，信手就在背后准备好的白报纸上清楚写下自己的想法，和他对产业结构的分析。

这些白报纸是放在木架上，和军队野外教学用的一模一样，郭台铭一页写完就翻到下一页。在土城的办公里有三个白报纸架，供郭台铭边说边写，「白纸黑字既清楚、又留下纪录。」郭台铭对这种方式极为满意，而员工对于交待的任务也更不敢随便乱打折扣。

◎真正的英雄

郭台铭有句名言：「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」让很多每年授奖的人听了不是滋味。但鸿海内部的人都很清楚，郭台铭主要的用意是要提醒已有战功、高高在上的主管，不要以物质的收获而满足，人生还有更大的战场，而奋斗还没有结束。

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zw0258 发表于 2005-8-20 17:22:00

Re:【郭台铭语录】

admin 发表评论于 2005-9-7 0:29:00

最欣赏:

「真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。」

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Re: 【郭台铭语录】

zw0258 发表评论于 2006-10-15 12:12:51

揭秘郭台铭的经营哲学

台湾首富郭台铭旗下的鸿海集团，十年前营业额只有100亿新台币，而2006年的营业额达到1兆台

币，十年成长100倍，郭台铭创造的鸿海经营传奇的背后，究竟靠的是什么？

“我不懂模具，但是我会用人、会用专家，我们公司的机械博士超过几十位。”这是鸿海集团董事长郭台铭的自谦之词，尽管鸿海是以模具起家，但郭台铭很清楚，善用人才，才是奠定了鸿海30年来持续成

长的基础。

敢用———把人才变将才

以2006年鸿海集团旗下最大的一块事业版图“富士康”控股公司为例，总经理戴丰树拥有东京帝国大学博士学位，并且在丰田汽车工作八年，当时有人就怀疑做车子的，能把手机做得好吗？但郭台铭认为，“车

子的零件有两千多种，但手机只有两百多种，你说能不能做好？”

果然，从欧洲关键零件到美国设厂，戴丰树一开始就参与手机的全球布局，五年间鸿海创造出来的营

收大约是两千亿新台币，也是鸿海2006年成长最快速的部门。

从0到90分很容易，而从90到100分却很难，这是一般外界的看法，但是善用人才，却让鸿海可以

从90分继续成长到200分、400分、800分。

“相对于其它IT界领导人培养的是人才，郭台铭培养的是将才。”前戴尔亚太采购总经理方国健一语道破今天鸿海对于人才的重视和使用。郭台铭常挂记的一句话，就是“千军易得，一将难求”，每次有人问起鸿海最大的挑战，郭台铭一定毫不犹豫地回答：“人才。人才的选拔和培育，是一个企业永恒的难题。” 在投资人才方面，郭台铭一向舍得花钱。以最早推动的“凤凰计划”为例，鸿海为了引进光通讯专家，公开在媒体上刊登年薪1000万的广告，外界看见郭台铭寻找人才的大手笔，也看见郭台铭做事的决心。

敢给———经理级年收入300万

郭台铭是个敢给的老板，鸿海集团的薪水加上员工配股，经理级主管的薪水加红利，一年约有近300

万元的水平，副总经理级以上的年收入更是逼近千万元，是电子业福利最佳的公司之一。

难怪业界称郭台铭是台湾电子业“最敢给”的老板，但他自己的办公室都相当简朴，郭台铭说：“我没有个人物质享受的兴趣，而为了提升企业的竞争力，在投资设备和人才方面，从不吝于花钱。”只要是世界

上最先进的设备、最顶尖的人才，不管开价多少，郭台铭都会想办法购买。

像鸿海并购了奇美通讯之后，为了要留住前总经理等研发及营销专才，史无前例地发行了富士康国际控股“折价增资股”，简单地说，就是郭台铭让员工用折价现金增资，成为另一种技术入股的模式，员工拿

出现金入股，让员工与公司荣辱与共。

从这个角度来看鸿海每年的尾牙活动，主要就是宣示“老板敢给”的决心，像2005年一个尾牙晚会上就

送出包含股票及现金共4000多个奖项，总市值近四亿元。

郭台铭承认鸿海没有品牌，但人才、速度、成本、质量是鸿海品牌四大竞争利器，而其中人才是排第

一位。

不过更重要的是，老板敢给，更敢要求员工。

“报告董事长，我出到欧洲的货出了问题，我要亲自去解决。”一名主管向郭台铭紧急通报，而郭台铭

一方面点头赞许主管到第一线解决问题的决心，同时也明白告诉他：“机票钱你要自己出。”

这也说明了郭台铭赏罚分明的一面，“我发奖金的时侯，就是我裁人的时侯。”这是郭台铭留下另一句

用人的名言，“因为有赏也有罚，总不能等公司开始赔钱的时侯，才开始裁员吧。”

敢花———花钱是为了公司进步

郭台铭从不吝啬把钱花在投资人才和添购先进设备上，他认为唯有长期投资和发展人才，才是台湾全球化布局成功的关键。“所以，外界说花钱是我的一种享受，还不如说花钱是我的一种追求，这就是我的

哲学。”

在人才的培育方面，鸿海把眼光放远，在台北、美国、中国大陆都有“世干班”（世界干部训练班），

为了将员工培养成国际化的人才，让他们去海外受训，为此花费上千万美元。

虽然外国公司也很敢给，也赏罚分明，但可能连西方管理学家都搞不懂，为什么有一群优秀的人才愿

意为鸿海卖命，赚了钱之后还不停歇，让鸿海帝国可以越来越大。

关键在于“以身作则”的力量。郭台铭强调的“以身做则”不是事必躬亲，不是事事要管，而是身先士卒、一马当先。他要求员工不分层级，一起投入研究创新、挑战困难，这点和西方管理学强调的“分工授权”

不太相同。

一位拜访过鸿海的人士就分享了他和鸿海干部吃饭时的经验。有一次他到郭台铭常去的餐厅吃饭，郭台铭说要去一下去办公室，却让大家从七点多等到九点，这段时间，没有人敢点菜动筷子。而公务缠身来迟的郭台铭，一看大家都没点菜，除了赶紧叫菜，他也会先起头夹菜吃，因为他知道自己一动，饥肠辘辘的大家才会开始吃，而郭台铭看大家开始动筷子，就放下筷子不吃了，和大家谈他的计划。但郭台铭也时时注意什么菜吃完了，叫厨房赶快再上菜，等大家都吃饱了，就会看到郭台铭把每盘剩下的菜，倒在碗里拌一拌，咕噜咕噜吃下去，这名人士说，“郭台铭帮干部张罗饭菜，但自己却吃剩的，干部看在

眼里，人心就是这样被买走的。”

更让人惊讶的是，在酒足饭饱之际，大家想着今天终于可以好好休息了，忽然间郭台铭说：“十点半要开会的去准备一下。”一名在鸿海工作20年以上的干部说：“看了老板赚钱之后没有放进自己的口袋，几

乎全都投入机器设备，这样的老板值得跟。”

能用———不怕干部比自己强

鸿海公司唯才适用，不会强调谁是博士、谁是名校，在鸿海征才网站上就指出，只要投递履历，就有

机会加入鸿海，“鸿海并非外传的非名校不用”。

郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是电机系工程师出身、名校毕业，资深

业界人士指出，这样反而更能吸纳各方人才，不会因为工程师过于自信的个性而有所局限。

但这并不是说郭台铭没有自信，反而是面对逆境、困难，练就了郭台铭不达目标绝不放弃的一身霸气。

敢冲———冲关就能获得大报酬

郭台铭语录篇八
《郭台铭语录》

富士康总裁——郭台铭经典语录 100 句 富士康总裁——郭台铭经典语录 ——1.公司的经营理念——爱心、信心、决心 2.公司的工作精神——融合、责任、进步 3.公司十年发展方向——长期/稳定/发展/科技/国际 4.富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值 5.富士康的品牌——没有品牌， 品质是我们的品牌， 科技是我们的品牌， 人才是我们的品牌。 6.富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气” 中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃升就跟打麻 将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定） 。 （郭台铭认为，在竞争的环境下，没有人能保证成功。 ） 7.富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲 飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。 8.富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合 （第一阶段指发展模具，第二阶段进入准系统，第三阶段走出 PC，第四阶段指进行全球化 的并购活动。 ） 关于经营 9.全球化思考逻辑——客户→产品→功能（即系统）→地理位置 客户在哪里，富士康就到哪里。 10.竞争导向，竞争什么——资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿产 11.系统的分类——集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统 12.系统的要项——策略，目的，指导原则，法条，流程，表单 13.高阶主管最重要的事——1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选 伙伴，7 选股东 关于企业改革 14.企业改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困难）15.组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务（海关事务）组织 16.桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想要知道 里面的颜色，只有把桌子拆解才知道 （郭台铭认为，企业管理者一定要自己动手去做。 ） 17.顾问的省思——1 顾而问之，2 您问他： “现在几点钟？” ，他借用您所戴的手表，然后 告诉您“现在几点钟？” 18.专家的省思——他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语来说明专案。若 1 如果专案失 败，都与他无关 2 专案成功，他要居首位功劳者 19.英雄的省思——真正的英雄，是战死在沙场上的人，而不是来领勋章的人 20.企业人才三部曲——人材→人才→人财 21.接班人三条件——一是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、责任 感、肯做事） 。至于太聪明的人，则婉拒 22.事业成功的要素——意愿、专业、耐

心。 （郭台铭认为从事一项事业，一定要有两三年投入） 23.座右铭——努力，努力，再努力。不为物欲，不为虚名。享受工作，享受挑战 24.创新——“创新”将是以知识融合经验，提升制造科技的“核心竞争力” 25.创新的表现——创新的表现（三种运作的能力上） ：经营理念的创新、经营方式的创新、 制造方法的创新 26.创新的功能——促使竞争生态结构的改变，它提供我们挑战传统的新观念，促使我们推 动全球分工的新思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法 27.自问——“自己的核心竞争力在哪里？”尤其是在未来五年到十年，到底掌握了哪些优 势？ 关于策略 28.策略是什么——方向、时机、程度 29.竞争导向赢的策略——生意型态→经营的策略（核心竞争能力）→ 建立系统→ 建立组 织→ 找对人才30.赢的经营策略——Time to Market：开发新产品要快→并行开发。Time to Volume：快速爬 坡大量生产→同步制造。Time to Money：全球布局，当地快速交货→全球发货 31.整合趋势——品牌与通路的整合、制造与研发的整合、全球成本的整合、市场将会由消 费者来主导 关于市场 32.市场——客户+产品 关于流程管理 33.建立系统的步骤——流程系统化→系统合理化→系统标准化→系统资讯化→资讯网络化 34.系统是什么——流程+表单 35.四大管制系统——工管、品管、生管、经管 36.我们的生管系统——同步制造的生管（生产管理）系统 37.生产管理在管什么——料号、数量、时间、地点（单价） 38.工厂管理在管什么——蓝图=尺寸+规格+检验规范+操作规范（规格/检验规范又分：标准 +特殊） 39.我们的工管系统——是快稳准的工管系统 40.经管在管什么——资源 （就是时间、技术、人才和资金） 41.经管的工作——取得资源，运用资源，分配资源 42.系统第一个要先有什么——策略（或指导原则） ，策略 要先有策略雄心/野心 43.系统产生什么——资讯（资讯放在资料库/电脑则为资讯档） 43.我们每天都在做什么——处理资讯 （郭台铭要求每一位员工都要思考自己手上的工作， 而不是接到什么就做什么而已， 要认真 地加以处理，包括分类或者简化） 45.简化——对象：客户、料号、流程、管理策略、组织架构方法：简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化 46.解决问题的 9 大步骤：1 发掘问题，2 选定题目 3 追查原因 4 分析资料 5 提出办法 6 选择对策 7 草拟行动 8 成果比较 9 标准化 47.主管人员工作职责——1 为部属订定目标 2 负责训练部属 3 掌握工作的进度 4 设法 激励部属 5 鼓励工作创新 6 执行团体纪律 7 奖励与赏罚分明 8 发挥员工的工作能力

9 自我工作检讨 10 公务与私务分明 11 建立工作的信心 12 加强沟通建立共识 （郭台铭对主管的要求是：权利给你，责任要负） 48.主管人员工作定位——定/静/安/虑/得（+授权） 49.执行力 Execution（E=SAP）——速度 Speed（S）+准度 Accuracy（A）+精度 Precision(P) （郭台铭认为，执行力是一种准确度） 50.统计四原则——1 收集资料，做成有用的资料；2 差异分析，找出问题；3 对策；4 行 动计划 51.主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建组织，三是布人力，四是置系统 关于产品研发 52.产品四大策略——1 销售策略 2 价格策略 3 开发策略 4 制造策略 53.开发新产品五大策略——1 工业标准 2 业界标准 3 竞争对手的畅销产品 4 产品趋势 5 业界领导 54.（设计审查）——是工管的品管 55.PC 产业的特性——变、快、国际化 56.多媒体——文字、图形、声音、影像（三个以上媒体之称） 57.产能是什么——生产的能力 （某一时间点，由人员、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能力） 58.产量——生产的数量——依照需求生产的数量 59.同步制造的目的——就是要达到“产销平衡” ，也就是“客户要货有货，不要货时零库存”60.采购步骤——厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报 61.销售人员的工作——交期、品质的服务（设计、生产、客户使用之问题） 62.销售人员的主要职责——1 选对客户并建立分级分类制度 2 建立良好的上、中、下层级 关系 3 找到新产品开发机会 4 竞争对手分析 5 抢夺订单并配合客户 JIT 计划 6 忠实传 真 7 应收帐款 63.交货——出货+销售之统称 64.品质是什么——就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴 65.品质的重要性——品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉 66.ISO 9001——勇于创新——品质系统→设计/发展、生产、安装与售后服务之品质保证模 式 67.工厂管理的理念——走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律 68.IE 的三大功能——成本、绩效的有效掌控，价值工程的开创，资源的分配与有效运用 69.先进制造生产力——就是要把先进科技成果和前沿管理理念，转化为现实生产力，这正 是公司长期不变的坚 持，是富士康的核心产业竞争力 70.生产力的主要标志——集团未来发展所依赖的是先进制造生产力，只有具备先进制造技 术，才有先进制造生产力，这是一个严密的逻辑演变 71.技术应用舞台在现场——没有现场这个技术应用的舞台，任何技术的发展都将止步于实 验室，都将胎死腹中 72.技术的内涵——理论依据，实验验证，推广应用价值 关于人才 73.人力资源的

工作职责——选人、育才、用人、留人 74.学习的方法——1 工作中学习，学习后工作，2 做比说重要，习比学有效 75.人才孕育的环境——1 工作历练机会的环境 2 正确思想的文化 3 稳定健康生活的环境 76.人才的竞争力——必须建立在处理资讯的过程中，要有“知识”与“技术”的附加值 77.二十一世纪领导干部基本素养——A 具备专业知识与宏观常识 B 处理国际事务能力 C 要求自我学习与实践自我负责的心态 D 必须懂得与别人合作与沟通 E 拥有开放心胸与健康人生观 F 具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气 78.人才七选——1 个性及内在特质 2 工作意愿 3 三心（责任心、上进心、企图心）4 努 力程度 5 工作历练 6 专业技能 7 教育背景个性和工作意愿摆在前二， 说明富士康用人德、 才、气兼备。 79.创新人才的基本要件——负“责任”肯学习，勤“动手”不怕错，守“纪律”重团结 80.雄心——除非太阳不再升起，否则不能不达到目标 81.决策——决策是领导的要务，决策的价值在于前瞻、务实、效率。民主，是最没有效率 的办事方式 82.领导——任何一个组织重要的不是管理，而是领导。领导，须有独裁为公的决断勇气 83.人资工作的重点——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建设了多少有用 的系统，举办了多少有益的活动 关于哲学 84.成功的三部曲——策略、决心、方法。再加上有好的人才与组织去执行 85.成功的途径——1 抄 2 研究 3 创造 4 发明 86.成功的法门——向“失败”学习 87.成功与失败的分野——成功的人找方法，失败的人找理由 88.错误的省思——错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误 89.签字——就是“牵制” 90.工作压力来自于什么——品质、 （时间、成本、技术、效率） 91.成长来自什么——胸怀千万里，心思细如丝（摘抄的国内某航空公司的语录） 92.三局——1 格局 2 步局 3 布局 93.格局——心胸有多大，舞台就有多大 94.三理——人的道理/事的道理/物的道理 95.三对——入对产业/选对公司/跟对主管（部门） ，选对的人/放对的位置/做对的事96.三合——集合→整合→融合 97.对事情的看法（观察）——望远镜/放大镜/显微镜 98.三助——自助/人助/天助 99.广深高速——广度+深度+高度+速度 100.成功的省思——1 轻而易举的成功是事业大忌 2 成功是失败的妈妈 3 成功是一名很差 劲的导师，它给你的是无知与胆识，它不能给你的是下一次成功所必需具备的经验与智慧。基本上展现了郭台铭对制造业的战略式、哲学式理解，特别是对电子制造业的认识，已到了 全球当今无人可及的地步。

郭台铭语录篇九
《郭台铭语录》

郭台铭语录 (2007/09/19 23:43)

目录： 网商感悟

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1 公司經營理念 愛心、信心、決心

2 公司的工作精神 融合﹑責任﹑進步

3 全球化思考邏輯 客戶→產品→功能(即系統)→地理位置

4 競爭導向,競爭什麼 資源→時間+人才+技術+資金+政治+土地/廠房/設備+礦產

5 每一個公司都要做好兩件事情 新產品開發+產銷平衡

新產品開發=工管系統=要快穩準=ISO9001

產銷平衡=生管系統=要同步製造=ISO9002

6 策略是什麼 方向﹑時機﹑程度

7 競爭導向贏的策略 生意型態→經營的策略(核心競爭能力)→建立系統→建立組織→找對人才

8 生意型態

(1)BTN: Build To Need依客戶需求主動計劃生產

(2)BTO: Build To Order依客戶訂單接單生產

(3)BTI: Build To Inventory依分銷市場之通路商的訂單接單生產

(4)DTN: Delivery To Need依客戶需求主動交貨

(5)DTO: Delivery To Order依客戶交貨通知單交貨

(6)CCP: Channel Configuration Program通路組裝計劃提供基本型產品通路,在通路用HPQ之零組件再依客戶需求作最少的組裝

(7)CTO: Configuration To Order依客戶訂單配置

9 產業客戶分級 TIER 1:PC全球品牌及銷售﹐且市場占有率為前四名的

領導廠商

(DELL, HP, IBM, etc.)

TIER 2:PC全球品牌及銷售﹐且市場占有率為前5-20名的領導廠商 (ACER, GATEWAY2000, PACKARD BELL NEC…)

TIRE 3:PC地區性品牌及銷售的廠商

(聯想﹑長城﹑聯強……)

TIER 4:CLONE PC組裝市場

(賽格市場﹐光華市場……)

10 贏的經營策略

Time to Market開發新產品要快→並行開發

Time to Volume快速爬坡大量生產→同步製造

Time to Money全球佈局,當地快速交貨→全球發貨

11 建立系統的步驟 流程系統化→系統合理化→系統標準化→系統資訊化→資訊網絡化

12 系統是什么 流程+表單

13 四大管制系統 工管﹑品管﹑生管﹑經管

14 我們的生管系統 同步制造的生管系統

15 生管在管什么 料號﹑數量﹑時間﹑地點﹑(單價)

16 工管在管什么 藍圖=尺寸+規格+檢驗規范+操作規范(規格/檢驗規范又分﹕標准+特殊)

17 我們的工管系統 是快穩准的工管系統

18 經管在管什么 資源

19 經管的工作 取得資源﹐運用資源﹐分配資源

20 體系是什麼 體=組織 系=系統

21 系統第一個要先有什麼 策略(或指導原則) (策略 要先有策略雄心/野心)

22 系統產生什麼 資訊 (資訊放在資料庫/電腦則為資訊檔)

23 我們每天都在做什么事 處理資訊

24 簡化 對象﹕客戶﹑料號﹑流程﹑管理策略﹑組織架構

方法﹕簡單化﹑合理化﹑標准化﹑系統化﹑資訊化

25 市場 客戶+產品

26 產品四大策略 (1)銷售策略 (2)價格策略 (3)開發策略 (4)製造策略 27 開發新產品五大策略 (1)工業標準 (2)業界標準 (3)競爭對手的暢銷產品 (4)產品趨勢 (5)業界領導

28 Designing Review(設計審查) 是工管的品管

29 OEM 原廠委托制造

30 ODM 原廠委托設計

31 Connector &Cable Designing Review DR1 開發可行性審查 DR2設計評估審查 DR3 設計驗証審查

DR4功能確認審查 DR5 送樣認可審查 DR6制程改善再檢討審查 DR7 大量生產規划審查

32 PCE Designing Review DR1產品市場評估審查 DR2 構想設計審查 DR3 產品設計審查

DR4 設計驗証審查 DR5量試暨承認審查 DR6移轉驗收審查 33 PC產業的特性 變﹑快﹑國際化

34 PC產業八大技朮問題

1. 高速傳輸(High speed transmission)

2. 散熱(Heat dissipation)

3. 電磁波/高頻測試(EMI/RFI)

4. 噪音(Acoustics)

5. 電力分配(Power distribution)

6. 結構(Mechanical design)

7. 外觀(Product styling & Cosmetics)

8. 環保(Environmental protection & recycling)

35 Barebone 准系統

36 PCE產品Level-I-V Level 1 Parts manufacturing, Non-painted stamping parts+ Molding

Parts 組裝制造﹐未烤漆沖壓組件+成型組件

Level 2 Parts assembly+ Cover painted

組件組裝+考漆上蓋

Level 3 Computer case 機箱

Level 4 Computer case+ SPS and /or Flat cable and/ or Backplane

機箱+電源供應器和/或排線和/或背面底板

Level 5 Level 4+FDD Kitted with Heatsink and/ or fan

層級4+驅動器﹑散熱片和/或風扇

37 PCE產品Level-VI-XI Level 6 Level5 +Mother board and test 在第五層級上裝入主機板并測試

Level 7 System kitted with I/O devices (key board , mouse)& user

Manual & power cord accessories

Level 8 Assembly high-price &customer-optioned: CPU, DRAM,HDD CD-ROM , Add-on cards

裝配高價值和客戶選定的項目﹕中央處理器﹐動態隨機存儲內存﹐硬盤驅

動器﹐光驅﹐附加卡

Level 9 Install OS and system test and ship-out

安裝操作系統﹐測試和出貨

Level 10 Software Download and Diagnostic Test

軟件下載﹐診斷測試﹐包裝標簽

Level 11 Racked Monitor with PC system and Diliver

用PC系統進行包裝監控和傳遞

38 PCE的產品特色 新鮮﹑時尚﹑健康

39 MRP I 物料需求規划 Material Requirement Planning

40 MRP II 制造資源規划 Manufacturing Resource Planning

41 ERP 企業資源規划 Enterprise Resource Planning

42 SCM 供應鏈管理 Supply Chain Management

43 產能是什么： 生產的能力—(某一時間點﹐由人員﹑設備﹑土地﹑廠房等生產資源分析所得到的生產能力)

44 產量 生產的數量—依照需求生產的數量

45 JIT(Just in time)及時生產方式 WELL PLANNING = 同步制造=要先作好ZERO DEFECT (品質零缺點)

46 同步製造的目的 就是要達到“產銷平衡”,也就是“客戶要貨有貨,不要貨時零庫存”。

47 采購步驟 廠商評估﹑成交條件﹑訂單處理﹑交貨通知﹑進貨驗收﹑付款結報

48 銷售人員的工作 交期﹑品質的服務(設計﹑生產﹑客戶使用之問題) 49 銷售人員的主要職責

郭台铭语录篇十
《解码郭台铭语录-简体》

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