办公用品搬迁方案

导读：　办公用品搬迁方案(共3篇)办公室搬迁方案办公室搬迁方案（初稿）为保证生活区及办公室能顺利搬迁至南边新建舍区，且在搬入后能迅速进入正常办公状态，现制定一下工作计划：一、 指导思想1、统一搬迁原则。密切联系作业区机关工作实际，统一部署、统一行动，确保搬迁工作安全、有序、文明、和谐的进行；2、按时搬迁原则。搬迁工作分批次进行，确保...

办公室搬迁方案
办公用品搬迁方案 第一篇

办公室搬迁方案（初稿）

为保证生活区及办公室能顺利搬迁至南边新建舍区，且在搬入后能迅速进入正常办公状态，现制定一下工作计划：

一、 指导思想

1、统一搬迁原则。密切联系作业区机关工作实际，统一部署、统一行动，确保搬迁工作安全、有序、文明、和谐的进行；

2、按时搬迁原则。搬迁工作分批次进行，确保按计划时间节点完成搬迁；

3、服从全局原则。各组室在搬迁过程中要服从项目部整体安排，独立自主，以本组室搬迁为主，充分发挥各组室的工作积极性，明确各组室分工，配合搬迁小组的工作安排，保证搬迁在短时间内对我区工作影响降到最低程度。

二、 搬迁工作组成员

组长：张礼贵

成员：项目部及各班班组长

1、搬迁工作领导小组组长的工作职责：

（1）组织、策划本次搬迁的全面工作

（2）讨论制订部门搬迁的工作方案并组织实施

（3）协调搬迁工作中出现的矛盾和问题

（4）及时调度搬迁的过程

（5）协调好搬迁公司在搬运物品时做好物品的防护工作

2、搬迁工作领导小组组员的工作职责：

（1）负责区域搬迁活动的指导与组织

（2）负责区域搬迁活动的监督

（3）负责执行搬迁活动工作方案的实施

（4）协助组长处理在搬迁过程中出现的问题

（5）及时调度负责区域内的搬迁活动的进度

（6）协调做好搬迁过程中物品的防护工作

3、各组室搬迁协调人工作职责

（1）掌握本组室的搬迁时间及计划。

（2）提前确定本部门在新址的办公室位置，确定每名员工的位置

（3）对于大件物品（如铁皮柜、 沙发等家具）提前看好新址现场， 提前确定摆放位置。

（4）提前统计本组室的包装箱、标签、胶带数量，报于院搬迁小组指定负责人

（5）确认本组室搬迁工作量，如公共资料、文件需其他组室协助包装，提前告知搬迁组认可

三、 搬迁前的准备工作

1、确定动迁日期：年月日。

2、确定各组室需要搬迁的办公用品（桌椅、柜子等）

3、做好平面布置图并按照设计对各组室办公区块进行分配。

4、会议室提前做好防护措施，保证会议室原有装修不遭到损坏，将非办公用品、设备统一标记、放置，并做好防护防盗措施。

5、提前布置会议室外接电路、电话线路、网线等线路设备，确保电路、网络、电话能正常使用。

9、相关搬迁物件的准备：记号笔、封口胶、纸箱、螺丝刀、锤子、钳子、报纸等。

四、 具体搬迁工作安排

1、整理

（1）确定各组室需要搬至新办公点的办公家具。

（2）公共区域设备及物品由项目部负责统计。

（3）领导办公室办公用品，由项目部负责统计，打包。

（4）各组室资料、办公用品由各组室负责人安排统计、整理，确定常用资料种类、数量，将非常用、非重要资料提前整理打包。

（4）个人电脑数据，由各组室自行整理并存储，确保每天电脑中的重要资料都有备份，以免因搬家造成的数据资料丢失。

（5）个人办公物品由员工自行整理。

（6）员工私人物品有员工自行整理和保管，搬迁组不承担看护管理责任。

2、拆卸、搬移

（1）办公室办公网络、电话线由中国电信专人负责拆卸，保证不掉一个零件、一根数据线，并由中国电信人员负责统计电话完好情况、数量并统一安排保管。

（2）会议室办公桌椅、家具等由项目部员工负责统计。

（3）领导办公室非重要、常用文件、家具由项目部负责搬移至指定地点，妥善保管。

（4）拆卸、搬移物品时，必须注意零件及钥匙的收放，以免带来不便。

3、搬迁

搬迁前

搬迁前 ：

项目部对公共区域按预先设定的功能进行统一安排、编号，在现场和图纸上标明。该编号一旦确认，旧址该区域的设备、文件、文件柜也将统一使用该编号，以确保能够迅速准确地找到每一件物品的归宿。

各组室人员下班后，自行打包需要搬迁的财物，注意贵重物品、重要资料的整理、存放、标记。并对需要搬迁的办公家具做好封口，以免在搬运过程中，因文件柜、办公桌的门、抽屉等零部件的松动，导致家具内文件、物品的洒落。并将钥匙编号、妥善保管。

搬迁中：

各组室确认区域划分，并安排人员搬移办公用品，各组室人员必须服从搬迁组工作人员的安排，本着先集体，后个人的原则，进行搬迁工作，确保上午能将较大、较重家具先搬迁至会议室。如有放至料库的文件柜，办公桌、资料等，则提前整理、密封统一编号，待由项目部统一安排放置。电信人员做好电话线路、网络的接入、测试、调试等工作，保证已搬入会议室的每台电脑能顺利的使用。各组室安排人员负责看护好本组室内的家具、文件，确保在搬迁过程中不出现丢失、损坏等事件发生。搬迁完成后，由各组室负责人负责清点本组室财物、办公用品数量、完好程度，并将统计结果报由项目部。

各组室对本组室内未搬迁的小型办公用品、物件进行最后的清理、搬迁工作，保证搬迁工作能在一天内完成。并清理原办公室，确保办公室内无办公物品，无办公资料遗留。

五、 注意事项

1、清空办公桌抽屉／文件柜／配柜／资料柜物品，将办公资料、办公物品及个人物品装箱。 家具内不留任何物品，办公室小件物品也要装箱。需搬到新址的家具清空后的上锁，钥匙拔下后自行保管。

2、标签填写须准确详细，每件物品均应贴上标签，以便搬入新址时准确无。

3、易碎怕压类物品，装箱后贴上专用标签，以区分一般物品．提前到新址察看并规划好本组室大件物品的摆放位置．

4、现场出现的协调问题由搬迁小组负责人和组室搬迁协调人商定后实施，各组室人员只针对自己的上级领导，有关建议和意见直接反应给搬迁组负责人。

5、各种货币、证件、信函、有价证券、保密资料、金银首饰、古玩字画、玻璃器皿等个人物品自行单独保管．

6、电脑由组室统一组织打包、搬迁(包装主机和显示器鼠标/键盘/连线)。电

脑拆线接线由使用员工完成。笔记本电脑由员工自带。

某公司办公用品搬迁方案
办公用品搬迁方案 第二篇

目 录

第一章.编制说明 .......................................................................................................... 3

1.编制说明 ................................................................................................................................ 3

2.编制依据及原则 .................................................................................................................... 3

3.相关标准及规范 .................................................................................................................... 4

4.适用范围 ................................................................................................................................ 5

5.其它说明 ................................................................................................................................ 5

第二章．工程概况 ....................................................................................................... 6

1工程概况 ................................................................................................................................ 6

2工程特点 ................................................................................................................................ 6

第三章．项目经理部的组织机构 ............................................................................... 8

第四章．项目经理的资质及经历 ............................................................................... 9

1.项目经理简历表 .................................................................................................................... 9

2.项目经理相关资质证件 ........................................................................................................ 9

2.1项目经理证 ................................................................................................................. 9

2.2项目经理安全证 ......................................................................................................... 9

2.3项目经理职称证 ......................................................................................................... 9

2.4项目经理荣誉证书 ..................................................................................................... 9

第五章．技术负责人的资质及经历 ........................................................................... 9

1.技术负责人简历表 ................................................................................................................ 9

2.技术负责人相关资质证件 .................................................................................................... 9

第六章．施工方案 ..................................................................................................... 10

1.施工准备 .............................................................................................................................. 10

2.设备施工方案 ...................................................................................................................... 10

2.1实验设备的搬迁 ....................................................................................................... 10

2.2设备安装工程 ........................................................................................................... 10

3.电气工程施工方案 .............................................................................................................. 17

3.1工程概况 ................................................................................................................... 17

3.2主要施工工序 ........................................................................................................... 17

3.4 电缆桥架施工 .......................................................................................................... 17

3.5 电缆敷设 .................................................................................................................. 19

3.6电气配管及管内穿线 ............................................................................................... 22

3.8电气设备接线及试运转 ........................................................................................... 28

第七章．施工组织和施工进度计划 ......................................................................... 30

1.施工组织 .............................................................................................................................. 30

1.1施工管理目标 ........................................................................................................... 30

1.3项目作业人员组织部署 ........................................................................................... 30

第八章．机械设备配备和材料投入计划情况 ......................................................... 31

1主要机械设备计划 ............................................................................................................ 31

2主要检验、测量和试验设备 ........................................................................................... 32【办公用品搬迁方案】

第九章．确保安全生产的技术组织措施 ................................................................. 35

1安全生产管理 ...................................................................................................................... 35

1.1方针目标 ................................................................................................................... 35

1.2组织管理 ................................................................................................................... 35

1.4行为控制 ................................................................................................................... 37

1.5临时用电管理 ........................................................................................................... 38

1.6消防管理 ................................................................................................................... 38

1.7.工程照片、录像带的管理 .................................................................................... 40

第十章. 劳动力安排情况 .......................................................................................... 40

1劳动力安排计划 ................................................................................................................ 40

第十一章.商务标 ........................................................................................................ 41

第一章.编制说明

1.编制说明

首先我们（*******）非常感谢********对办公用品仪器设备搬迁服务工程，给予我们投标的机会。

我们承诺，如果我公司有幸在本次投标活动中胜出，我们一定会全力以赴做好施工的前期准备工作，并凭借我们公司雄厚的综合实力、精良的管理、优良的企业业绩以及良好的社会信誉，利用我公司多年从事综合机电及市政安装施工等工程实践经验，认真做好施工管理工作，建立完善的施工现场管理机制，全面落实建设工程的目标责任制度，做到全员参与、全员管理、全过程控制和协调施工工程质量、工期和安全。与相关各个单位建立好协调工作关系，为实现石油钢管有限公司焊管研究所办公用品仪器设备搬迁服务工程建设总体目标做出我们最大的努力。同样也为我公司在宝鸡地区安装业市场树立一个良好的企业信誉形象，也为宝鸡地区的可持续发展作出应有贡献。

我们完全接受招标文件中提出的有关本工程施工质量、施工进度、安全文明施工的各项控制和协调管理要求，落实各项施工方案和技术措施，与建设单位、设计单位共同建设好石油钢管有限公司焊管研究所对办公用品仪器设备搬迁服务工程。

2.编制依据及原则

1.1*******的招标文件、有关设计图纸、答疑纪要以及现场实际勘踏情况。

1.2********企业标准，QB/SAN2000～2007，以及我公司的质量管理手册以及ISO国际贯标程序文件。

1.3建设部推广的新技术、新材料、新设备、新工艺等。

1.4我公司历年从事类似工程的施工管理经验及技术装备、施工力量部署状况。

1.5国家现行有关安全生产法规、建筑安装工人安全技术操作规程。【办公用品搬迁方案】

1.6本工程遵循的国家现行的规范、工程质量验收评定标准。

1.7本工程要求依据的施工标准图集。

1.8 QB/SAN1000-2007陕西建工集团设备安装工程有限公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》。

1.9 QB/SAN1000～1027-2007《质量、环境和职业健康安全管理体系程序文件汇编》

1.10 QB/SAN5010-2007《项目经理部人员职责》(质量、环境和职业健康安全【办公用品搬迁方案】

管理)

3.相关标准及规范

本工程施工的规范和标准如下：（不限于此）

《机械设备安装工程施工及验收适用规范》（GB50231-98）

《起重设备安装工程施工及验收规范》（GB50278-98）

《大型设备吊装工程施工工艺标准》（SHJ515-90）

《现场设备工业金属管道工程质量检验评定标准》（GB50236-98）

《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）

《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303－2002）

《建筑材料燃烧性能分级方法》（GB8624）

《施工现场临时用电安全技术规范》 JGJ46-88

《电器装置安装工程施工及验收规范》GB 50254-96

《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001

《金属穿线管和固定件》（IEC423）

《根据颜色和数字鉴别导线》（IEC446）

《低压开关设备和控制设备组件》（IEC439）

《高压开关设备和控制设备的通用条款》（IEC694）

《电气设备噪音传播的测定》（ISO1690）

《常用低压配电设备安装》04D702-1

《等电位联结》 02D501-2

《建筑物防雷设施安装》 99D501-1

《接地装置安装》 03D501-4

《设备及管道保温技术通则》（GB4272-92）

《设备及管道保冷技术通则》（GB11790-1996）

《电气装置安装工程高压电器施工及验收规范》（GBJ142-90）

《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》（GB50254-96）

《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》（GB50168-2006）

《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB50169-2006）

《建筑电气安装工程质量验收规范》（GB50303-2002）

《建筑工程施工现场供用电安全规范》（GB50194-93）

《计量器具检定规程》（JJGI-37-89）

《自动化仪表安装工程质量检验评定标准》（GBJ131-90）

《工业自动化仪表工程施工及验收规范》（GB50093-2002）

《爆炸危险环境的配线和电气设备安装通用图》（HG21508-92）

《火灾自动报警系统施工及验收规范》（GB50166-1992）

以上适用标准、规范，在施工期间，如国家有新规定，则按新规定执行。

4.适用范围

本施工组织设计适用于*******焊管研究所办公用品仪器设备搬迁服务工程，从工程的前期投标准备工作截止到本工程的竣工保修期满为止。

5.其它说明

本施工组织设计的编制，主要依据目前建设单位提供的有关工程数据及本工程的设计图纸和技术规范以及现场实际情况等，仅作为一份初步的投标文件，若我公司有幸中标，中标后将在此施工组织设计的基础上按照补充的相关工程数据和具体深化施工图设计图纸，进一步完善施工技术方案等，补充搬迁、安装工作中的细节问题，形成一份具有技术先进型、安全合理性、经济实用性、操作简易性、科学针对性的施工组织设计，同时接受建设单位、各位专家的监督和检查。

2016服务承诺书范文
办公用品搬迁方案 第三篇

第1篇：售后服务承诺书范文

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：

1）、七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2）、八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3）、整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日起）清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务；DELL笔记本和D-LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务；TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881（靖江万维），不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天X8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、特别提示

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天X8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx

16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务。

第2篇：产品售后服务承诺书

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足

用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

第3篇：软件售后服务承诺书

为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

一、总则

1、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1）现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2）通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3）在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4）用户可通过Internet，与公司技术人员进行交流。

2、我公司承诺提供以下系统服务

1）我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7X24小时售后服务。

2）我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

3）保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

二、设备技术支持服务

1、产品交付

1）到货验收

货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作。

2）产品的安装与调试指导

我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

2、质保期内的技术支持服务

1）我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中使用方人为损坏因素除外）无偿维修或更换。我公司提供“7X24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

2）质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。

3、质保期后的技术支持服务

质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

三、响应时间及方式

乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应（

1、关键问题

描述：

任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

支持方式：

1）工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因；

2）故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

2、重要问题

描述：

任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

支持方式：

1）如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题；

2）对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态；

3）故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

3、普通问题

描述：

不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

支持方式：

1）对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。

2）不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

四、培训

1、培训要求

1）对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

2）提供必要的书面培训资料。

2、培训内容

1）对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

2）了解设备拓扑结构和运行机制

3）掌握每个设备前面板显示灯的意义

4）熟悉所有设备的启动和关机

5）执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

6）归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

五、其他

1）用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。

2）我公司所提供的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

公司名称：XXXXX科技有限公司

授权代表签字：XXX

日期：20XX年XX月XX日

第4篇：自来水公司供水服务承诺书范文

为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。

一、服务内容

1、业务接待；6、管道维修；

2、勘察设计；7、计划停水；

3、安装施工；8、计划用水

4、供水压力；9、水表拆换；

5、供水水质；10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限

1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0、14mpa）合格率达到97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。

7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。

三、投诉与监察

本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。

1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。

地址：

投诉电话：（24小时值班）

2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。

地址：东街104号

投诉电话、传真：

以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。

您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

地址：东街104号

投诉电话：

四、违诺责任

本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。

第5篇：服务承诺书范文

中央国家机关政府采购中心：

我方作为20XX-20XX年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：

一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。

二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。

三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。

七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。

十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。

承诺人：XXX

20XX年XX月XX日

第6篇：酒店会议服务承诺书范文

一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。

四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、协助会务组布置会场和绿化。

十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。

十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。

十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。

十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作；意见调查表格；相关资料打字、复印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。

十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方。

十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。

二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。

二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。

二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。

二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。

二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。

二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

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